Kenniskring “Onderzoek Netwerken”
Schoolinstelling: Avans Hogescholen Den Bosch Opleiding: Advanced Business Creation Blok: ABC-K2-NJ2012 Student: Nathan van der Horst Student: Bob Dohmen Docent: Kees van Kaam
Voorwoord Netwerken is belangrijk voor iedere ondernemer. Het is namelijk erg zwaar om zonder relaties een idee of concept succesvol te gaan vermarkten. Het is belangrijk om als ondernemer ingangen in de zakenwereld te creëren die in de (nabije) toekomst een rol kunnen spelen. Hiermee worden relaties die bereid zijn om kennis te delen en diensten te verlenen. Een relatie kan dienen als bijvoorbeeld een adviseur, investeerder, producent, leverancier, afnemer of zelfs als compagnon. Beide delen wij de visie om in de toekomst te acteren als succesvol ondernemer. Naast dat wij onze studie gebruiken om ons zelf verder te ontwikkelen, ontmoeten wij tijdens onze studie verschillende interessante mensen die voor ons een grote rol kunnen spelen in de toekomst. Maar hoe gaan we hier nu mee om? Zijn deze professionals wel geïnteresseerd in studenten? Hoe onderhouden we een zakelijke relatie? Wat kunnen wij studenten voor hun betekenen? Dit is de aanleiding tot het onderzoek. Hopelijk is na het lezen van dit onderzoek duidelijk hoe je met deze vragen om moet gaan.
2
Inhoudsopgave 1. Inleiding ............................................................................................................................................... 4 2. Wat houd netwerken nou precies in? ................................................................................................. 5 3. Hoe is netwerken eigenlijk ontstaan? ................................................................................................. 6 4. De belangen van netwerken................................................................................................................ 7 5. Do’s en Don’ts ..................................................................................................................................... 8 6. Wat zeggen de experts? .................................................................................................................... 10 7. Het starten van je eigen netwerk ...................................................................................................... 11 8. Het uitbreiden van je netwerk .......................................................................................................... 12 9. Het onderhouden van je netwerk ..................................................................................................... 13 10. Hoe ziet de toekomst eruit? ............................................................................................................ 14 11. Onze visie en conclusie.................................................................................................................... 15 12. Bronnen ........................................................................................................................................... 16 13. Bijlage .............................................................................................................................................. 17
3
1. Inleiding Misschien wel het allerbelangrijkste onderdeel als het aankomt op ondernemerschap is opbouwen van een netwerk.1 Nu lijkt dit bijna vanzelfsprekend en sommige mensen denken er niet eens bij na maar zo'n 60%2 van de tijd bij een succesvol bedrijf bestaat uit netwerken. Aan de hand van dit onderzoek hebben we uitgezocht waarom netwerken nu zo belangrijk is3 en wat er allemaal bij komt kijken. Want het gaat veel verder dan puur en alleen leuke gesprekken voeren met interessante mensen4. Tijdens ons bronnen onderzoek kwamen we er ook achter dat er veel technieken en informatie te vinden is rondom dit onderwerp. Doormiddel van dit onderzoek kunnen we dus dieper het onderwerp netwerken onderzoeken. We hebben dit gedaan vanuit het heden/verleden/toekomst perspectief. We zijn aan de slag gegaan met verschillende soorten bronnen bestaande uit artikelen, weblogs, wetenschappelijke bronnen, verslagen, websites en experts. Zo kregen we een breed overzicht en daardoor konden we vanuit meerdere perspectieven kijken. In de bijlage van dit document vind u onze bronnenlijst, deze hebben we gedocumenteerd met APA bronvermelding5. In onze visie leest u hoe we nu na het uitvoeren van dit onderzoek tegen netwerken aan kijken en wat de belangrijkste punten waren van dit onderzoek. Voor ons was het sowieso heel interessant om dit onderzoek uit te voeren want het sluit perfect aan op Advanced Business Creation. Veel van de studenten bij deze opleiding willen later verder gaan als ondernemer of een hoge functie binnen een groot bedrijf6, dan is het van belang dat je weet hoe, wat of waar je kunt netwerken. Dit vind je allemaal in dit onderzoek.
1
Gaal, van A (2011) (p. 12) Ruis, A (oktober 2011) (p. 12) 3 Dingemanse, J (13 januari 2011) (p. 12) 4 Bais, J (27 juni 2012) (p. 12) 5 Lwsvo (2005) (p. 12) 6 Avansabc (z.d.) (p. 12) 2
4
2. Wat houd netwerken nou precies in? Een netwerk is kan je gebruiken op allerlei verschillende manieren. Het is een tool die voor alle hoogtes van de samenleving van essentieel belang is. Het bied mogelijkheden op verschillende aspecten, zolang je op de juiste manier gebruik maakt van je netwerk. Daarnaast is het van belang deze goed te onderhouden. Misschien is het wel het aller belangrijkste om jezelf op de juiste manier op te stellen zodat je een toegevoegde waarde bent om interactie tussen jou en je relaties te stimuleren. Ten eerste is het belangrijk om jezelf bekend te gaan maken. Alleen is het een zware taak, bijna onmogelijk, om een innovatief idee te gaan vermarkten. Je hebt hier simpel weg hulp bijna nodig. Relaties geven je inzichten en openingen in de markt die doorslaggevend kunnen zijn. Maar om je netwerk te gaan ontwikkelen is het belangrijk dat je via de juiste medium´s in contact komt met vak experts. Daarnaast kan je netwerk leiden tot een opdracht of een aanbieding van een interessante functie. Netwerken is net als een normale relatie, het gaat om geven en nemen, je moet dus credits gaan opbouwen. Zorg dat je een open boek bent door jezelf transparant open te stellen zodat mensen weten wie je bent, wat je doet, waar je naar op zoek bent en wat je te bieden hebt.7 Relaties binnen je netwerk kunnen vragen te helpen met problemen, maar nu is het de vraag of je gemotiveerd genoeg bent om wederkerige hulp te bieden? Heb je de capaciteit en tijd om jouw hele netwerk tevreden te houden? Het organiseren van wederkerige hulp is een voorkomend probleem vanuit het perspectief van de vraagsteller. Het is dus de kunst om iemand te vinden die hier voor open staat. 8 Communicatie is dus een belangrijk middel. Het is daarom van essentieel belang dat je gebruik maakt van de mogelijkheden die je worden aangeboden. Er zijn verschillende Social Media websites die het mogelijk maken om gemakkelijk je contacten te inventariseren, volgen en interactie stimuleert. Zoals LinkedIn, XING en Viadeo. 9
7
Vrolijk, Maarten, Anke, de Lorn, (2007) (P. 12) Sloep, Peter (2008) (P. 12) 9 Quora, (2011) (P. 12) 8
5
3. Hoe is netwerken eigenlijk ontstaan? Als we diep terug in de tijd kijken is netwerken iets wat al eeuwen lang gebeurd. Op het moment is er zelfs nog een netwerk actief uit de middeleeuwen, de Ridderlijke Duitse Orde, een internationaal netwerk om geestelijke en charitatieve doelen te bereiken. 10 In de 20ste eeuw heeft netwerken eigenlijk verschillende essenties gehad. Je contactpersonen kon dienen als informatiebank. Dat houd in dat je deze vraagstukken beantwoorde over de branche waar je werkzaam in bent of waarin jou toe treed. Kennis over de branche, bedrijven, functies of zelf specifieke taken binnen de functies worden gedeeld. Dit om je kennis te verbreden die niet binnen handbereik voor een professional beschikbaar was. Het vergaren van kennis stond dus centraal.11 Daarnaast heeft het ook de functie om als professional aan banen te komen waar men niet in aanmerking zou kunnen komen zonder op de hoogte worden gebracht door een contactpersoon. Normaliter zou men reageren op een gepubliceerde vacature, open solliciteren of een opdracht krijgen aangeboden als intermediair. Dankzij je contactpersonen kan men op de hoogte worden gebracht worden met een bedrijf of instantie waar een vacature is ontstaan. Voorkennis over het bedrijf en de functie worden gedeeld dat voordelen biedt op het schrijven van de sollicitatiebrief en het eventuele sollicitatiegesprek. Vooral het feit dat je naar voren wordt gedragen door een van de interne medewerkers daarnaast is je contactpersoon in de gelegenheid om invloed uit te oefenen op de persoon die verantwoordelijk is voor de selectieprocedure. Hoe groter je netwerk was hoe meer kans je had op interessante mogelijkheden voor je carrière. Dit zijn de hoofdfuncties van netwerken voordat het internet tijdperk vat heeft gekregen op de particulieren markt. Het was namelijk niet gemakkelijk om informatie te verkrijgen buiten literatuur die beschikbaar werd gesteld in artikels van tijdschriften, kranten en directe collega’s. Mensen bouwden een netwerken op dus niet eenvoudig verkrijgbare informatie te verkrijgen en delen doormiddel van telefoongesprekken, faxen of persoonlijke afspraken. Dankzij de ontwikkeling van het internet eind 20e eeuw kwam hier al gauw verandering in. Informatie over werd gratis beschikbaar en was voor iedereen toegankelijk. Relaties werden voor een groot deel overbodig. Maar internet gaf ook de mogelijkheid om je netwerk gemakkelijker te onderhouden. Snelle ontwikkelingen hebben plaatsgevonden op het gebied van communicatie. 12
10
Digibron, (2002) (P. 12) Sloep, Peter (2008) (P. 12) 12 Schreiner, Norman (2001) (P. 12) 11
6
4. De belangen van netwerken Netwerken doe je altijd met een visie, het ontmoeten van interessante mensen die later eventueel een bijdrage kunnen leveren aan jouw business. Het wordt vaak onderschat, in de zin van het belang van goed netwerken. Het is van belang om een goed netwerk op te bouwen, toch lukt dat niet iedereen. Want netwerken is geven en nemen, dat wordt nog wel eens vergeten. Maar ook vooral het contact onderhouden (zo hier en daar je gezicht laten zien, wat van je laten horen)13. Daarbij is de diversiteit van je netwerk ook zeer belangrijk. In de meeste functies, zoals die van accountmanagers, is het van belang om een heel divers netwerk te hebben. Mensen met een andere baan, wonend in een andere plaats, in een ander land, met een andere leeftijd hebben, bieden je toegang tot dingen waar je zelf geen toegang tot hebt.14 Behalve een goed netwerk doormiddel van diversiteit is ook de dichtheid van je netwerk een belangrijk punt. Hoe goed kennen de mensen in jou netwerk elkaar. Als de dichtheid van je netwerk goed zit dan is de besmettingsgraad een stuk groter. Dit wil zeggen zodra jij een standpunt hebt de mensen daar sneller bij aansluiten. Ook bij het vinden van een baan kan een goed netwerk wonderen doen. Want naar zeggen komen 70% van de beschikbare banen nooit in een krant of op een vacaturesite. Mooi voorbeeld, heb je ooit ergens een advertentie zien staan voor minister? Nee. Je wordt pas minister als iemand je naam noemt bij de kabinetsformateur. En die fluistert je naam dan weer door aan de koningin en voor je het weet sta je naast haar op het bordes. En als je dan opzoek bent naar een baan, benader mensen in je netwerk dan met de vraag naar advies. De achterliggende boodschap dat je beschikbaar bent komt in een netwerkgesprek vanzelf naar boven.15 Wist je dat iedereen gemiddeld vijfhonderd mensen kent? En die mensen kennen elk ook weer vijfhonderd mensen. In die eerste ring van 250 duizend mensen kun je altijd degene vinden die je nodig hebt.16 Netwerken is het leggen en/of onderhouden van contacten die van grote waarde kunnen zijn voor je onderneming. Of het nu gaat om het werven van nieuwe klanten of juist het verstevigen van bestaande relaties, succesvol netwerken geeft je naamsbekendheid, concurrentievoordeel en dus omzet. Lees de volgende blog en ontdek hoe je meer waarde en voordeel kunt halen uit het netwerken. Zoals je ziet kan netwerken een grote waarde zijn voor jou onderneming en of het nu gaat om het vinden van nieuwe klanten, het verstevigen van je relaties, het behalen van meer naamsbekendheid, het behalen van concurrentie voordeel. Met netwerken creëer je waarde en dit uit zich aan de eindstreep vaak in omzet.17
13
Staal, A (9 april 2010) (p. 12) Velde, v.d. F (30 augustus 2010) (p. 12) 15 Emergion (z.d.) (p. 12) 16 Applinet (2012) (p. 12) 17 Sprout (24 oktober 2012) (p. 12) 14
7
5. Do’s en Don’ts Zoals je misschien al door had is netwerken helemaal niet zo vanzelf sprekend als dat het in eerste instantie lijkt. Net zoals bij vele andere dingen zijn er bij netwerken ook etiquette waar je je het beste aan kunt houden. Dit zorgt uiteindelijk voor een stabiel netwerk. Je moet erg oppassen voor valkuilen, probeer dan ook niet jezelf te gaan pitchen tijdens een netwerkbijeenkomst. In plaats daar van, focus je op je gesprekspartner en zet jezelf naar de achtergrond. Jou eigen verhaal komt later zeker nog naar boven. Een goede gesprekspartner zijn is vooral luisteren en de juiste vragen stellen. Ook je houding speelt daarbij parten, denk aan oogcontact en je reactie. Het draait dan hierbij ook vooral om wederzijds respect. Bij netwerken gaat het niet om wie jij kent maar vooral om wie jou kent. Alles draait om onthouden worden door de ander. 18 Een ander belangrijk punt is de locatie. Weet waar je gaat netwerken, welke mensen daar over de vloer komen. Vaak is een informele setting een stuk handiger om je netwerk te beginnen, er staat geen druk en de gesprekken kunnen persoonlijk van aard zijn. Misschien wel het bekendste voorbeeld hier van is de golfbaan. Sport en netwerken is de ideale win-win situatie, het is makkelijk te combineren.19
18 19
Profconnect (z.d.) (p. 12) ING Economisch Bureau (juli 2012) (p. 12)
8
Do’s: - Leg nieuwe contacten - Leg de focus bij je gesprekspartner - Vertrouwen, respect en eerlijkheid zijn belangrijke punten om op te letten - Let op je houding (oogcontact, reactie) - Laat zien dat je luistert (herhaal iets uit het verhaal van je gesprekspartner) - Investeer in persoonlijke relaties - Bouw vriendschappen - Verdiep je in de interesses van de ander - Vind de balans tussen een persoonlijke en zakelijke relatie - Zorg voor een goede opvolging - Houdt het gesprek in het begin kort en bondig Don’ts: - Niet jezelf meteen gaan pitchen - Ga niet strooien met visitekaartjes - Netwerken is geen wedstrijd, gedraag je hier dan ook niet naar - Verwacht niet te snel resultaat, een duurzame relatie is op de lange termijn meer winstgevend - Vermijd praten over anderen, blijf in het hier en nu - Houdt je enthousiasme onder controle, overenthousiasme schrikt mensen af - Laat je contact niet verwateren 20 21 22 23 24 , , , ,
20
Business Bootcamp (z.d.) (p. 12) MKBservicedesk (1 augustus 2006) (p. 12) 22 Present presents (2006) (p. 12) 23 Lancelots (2012) (p. 12) 24 Gaal, van A (2011) (p. 12) 21
9
6. Wat zeggen de experts? We hebben een aantal ondernemers die bekend zijn met het netwerken ondervraagd d.m.v. een vragenlijst die wij per e-mail hebben toegezonden. Hieronder lees je het antwoord van Dolf Wieber, accountmanager van de Weener group. Helaas ons enige ontvangen response. - Wat was de aanleiding voor u om te starten met netwerken? De reden is om vooral op een laagdrempelige manier kennis te maken met andere ondernemers en zodoende een warme relatie op te bouwen. En van daaruit met gedeelde interesses naar elkaars bedrijf te kijken of er samenwerkings raakvlakken zijn. - Wat waren de eerste stappen die u ondernam om uw netwerk uit te gaan breiden? Contact zoeken met ondernemersverenigingen of business clubs van sportverenigingen of branchgerelateerde platforms en te inventariseren waar ik me het beste bij aan kon sluiten om de juiste bedrijven of organisaties tegen te komen. - Hoe onderhoud u uw relaties? Relaties onderhoud ik door persoonlijke aandacht op tijd te geven. Niet te vaak maar alleen als ik iets te melden heb of wil weten. Dat melden zijn ook vooral succes story’s met elkaar delen. Zo worden de relaties enthousiast en nieuwsgierig. - Wat betekent uw netwerk voor u? Mijn netwerk is heel belangrijk voor mij in de business waarin ik zit. Zonder netwerken komt de opdracht portefeuille niet vol. Daarnaast kunnen goede relaties mij aanbevelen bij relaties die ze zelf goed kennen en mij introduceren. Zo helpen we elkaar verder om via warm relatie beheer te bouwen. - Wat verwacht u van uw relaties? Dat ze eerlijk zijn en het goed met je menen. Vertel geen sprookjes en maak de waarheid niet mooier dan die is. Ik heb relaties waar ik al meer dan 10 jaar zaken meedoe op basis van wederzijds respect. Geef elkaar de juiste aandacht en warmte die nodig is om een relatie ook op langer termijn vol te houden.
10
7. Het starten van je eigen netwerk Al op jonge leeftijd kan je starten met het opbouwen van een netwerk. Je weet nooit wat je voor elkaar kan beteken in de toekomst. Je hebt een aantal verschillende soorten relaties: Persoonlijke relaties Dit zijn familie, vrienden en kennissen die dicht bij je staan. Dit is de basis van je netwerk. Daarnaast kun je gemakkelijk gebruik maken van hun netwerk. Sociale relaties Dit zijn vage kennissen. Dit kunnen bijvoorbeeld (oud) klasgenoten, personen die je kent via hobby’s of vrienden of kennissen van je persoonlijke relaties. Je weet maar nooit wat deze personen voor je kunnen betekenen op het zakelijk gebied. Professionele relaties Hier vallen je (ex)collega’s onder en relaties die ontmoet tijdens je werk, trainingen en professionele cursussen. Digitale relaties Hier vallen personen die je ontmoet via het internet. Bijvoorbeeld via LinkedIn, online discussiegroepen of andere websites.
Iedere gelegenheid waar je aanwezig bent bied dus kansen om je netwerk uit te breiden. Belangrijk is dat je wanneer je in contact komt wat je relatie voor je kan betekenen en welke wederdienst je kan leveren. 25 Het aannemen van de juiste houding
Zorg dat je een duidelijk beeld van jezelf hebt en hoe je wilt overkomen. Wie je bent, wat voor bedrijf je hebt, waar je interesses liggen en eventueel hoe je jouw vrijetijd besteed. Om een goede indruk te maken dien je een open houding aan te nemen. Zorg voor oogcontact, schouders rechtop, hoofd omhoog en wees vriendelijk en zorg dat je actief deelneemt aan het gesprek. Op deze manier ben je toegankelijk persoon. Tijdens het contact is het belangrijk dat je goed luistert en vooral niet bang om vragen te stellen. Probeer in te haken op onderwerpen waar je geïnteresseerd in bent voor een vloeiend gesprek . 26
25 26
Leerwiki, writer2 (2008) (p. 12) MKB helpservice, (2007) (p. 12)
11
8. Het uitbreiden van je netwerk Zoals al eerder beschreven is netwerken belangrijk maar hoe groot moet zo’n netwerk dan zijn en hoe breid je dit eventueel nog verder uit? Dat zijn vragen die komen kijken op het moment dat je je netwerk wilt gaan uitbreiden. Hoe groter je netwerk, des te meer kans dat er een handig en bruikbaar contact tussen zit!27 Je kunt zelf bepalen hoe groot je netwerk moet zijn, dit kan zijn op lokaal, landelijk of zelfs wereld niveau. Interessante mensen kun je in het dagelijks leven toevallig tegemoet komen maar je kunt ook zelf stappen ondernemen om het niet aan toeval over te laten. Beurzen, conferenties en borrels zijn ideale plaatsen om te bouwen aan je netwerk.28 Waar zitten de kansen om je netwerk uit te breiden? - Careerevents - Netwerkevents - Ondernemersbeurzen - Sportclubs - Studenten/ondernemersverenigingen - Businessclubs - Serviceclubs - Online netwerken - Borrels (Gala, bedrijfs etc.) - Conferenties 29
Vergeet alleen nooit dat het uitbreiden van netwerk ook meteen betekent dat je er voordeel bij haalt, als je met dat idee je netwerk gaat uitbreiden dan heb je juist kans dat je aan het doel voorbij loopt. Om een mooi voorbeeld hiervan te nemen is het verhaal achter Facebook. Mark Zuckerberg en Eduardo Saverin hebben samen het idee om van Facebook (toen nog The Facebook) iets groots te maken, Eduardo de toen nog enige investeerder was van plan om in New York grootste partners binnen te slepen en terug te komen met investeringen. Eduardo ging met het doel meteen resultaat te vinden naar New York, juist die gedachte was verkeerd. En in de tussentijd komt Mark zelf in contact met Sean Parker (oprichter van miljoenen business Napster). Door een aantal informele meetings met oprechte interesse weten ze beide van hun persoonlijke relatie, een zakelijke relatie te maken. Sean met zijn naamsbekendheid in de zakenwereld en zijn bestaand netwerk wist Mark aan serieuze investeerders te koppelen. Daarmee is het vliegende succes van Facebook geboren.30 Het moraal achter dit verhaal is dus dat het niet alleen van belang is om je netwerk te willen uitbreiden maar ook de manier waarop en de gedachte erachter. Neem dus ook zeker de Do’s en Don’ts in dit document mee bij het uitbreiden van je netwerk.
27
Business Bootcamp Tips (z.d.) (p. 12) Monsterboard (z.d.) (p. 12) 29 Medik, D (24 februari 2012) (p. 12) 30 The Social Network (oktober 2010) (p. 12) 28
12
9. Het onderhouden van je netwerk Vaak is het moeilijk om tijd vrij te maken om je netwerk te onderhouden. Vaak zijn het slechts de kleine spontane acties die worden gewaardeerd. Een goed onderhouden netwerk zorgt voor meer interactie en mogelijkheden om er je profijten uit te behalen. Het is belangrijk om in beeld te blijven bij anderen door bijvoorbeeld:
Stuur een (internet) artikel door over een onderwerp wat de ander interesseert Adviseer een leverancier waarover je tevreden bent. Wens iemand succes met een opdracht die hij of zij heeft gekregen. Heb je een uitnodiging ontvangen en je kunt of wilt zelf niet? Maak een ander blij! Breng mensen uit jouw netwerk met elkaar in contact. Bijvoorbeeld als zij aanvullende werkzaamheden verrichten en elkaar zo kunnen versterken.
Interactie staat bij netwerken centraal. Bedank daarom ook je relaties als er andersom spontaan contact met je wordt opgezocht. 31 De activiteiten zijn bij het onderhouden van je netwerk dus minder van belang. De timing, methode en karakter van de contacten binnen je netwerk van je contactmoment spelen een grote rol. Zorg ervoor dat je contanten zich op hun gemak voelen en laat vooral merken dat ze een serieus onderdeel van je netwerk zijn. Dit doe je door op het juiste moment interesse te tonen, zonder je eigenbelangen te behartigen.32
31 32
Commercielecommunicatie.nl (2009) (p. 12) MKB helpservice (2007) (p. 12)
13
10. Hoe ziet de toekomst eruit? Het huidig netwerken is nog veelal gebaseerd op fysiek contact en daarmee ook wederzijds vertrouwen. Je ziet dat de huidige generatie gevestigde ondernemers nog erg gesteld zijn op persoonlijk contact. Toch begint er een verschuiving plaats te vinden van fysiek naar digitaal contact. Zoals succesvol onderneemster Annemarie van Gaal ook al beschreef: “Een goed netwerk bestond volgens mij uit échte relaties en niet uit vluchtige contacten of 10.000 ‘vrienden’ op social networks, dat was meer iets voor opscheppers.” Maar de wereld verandert en het ondernemersklimaat verandert mee. Succesvolle bedrijven zullen straks vooral bestaan uit grote netwerken. De multinational van de toekomst zou zelfs kunnen bestaan uit één enkele ondernemer die met een klein team vast personeel werkt en verder met tienduizenden, (digitale) flexibele zzp’ers, die wereldwijd ingezet kunnen worden waar en wanneer dat nodig is. Hoe groter en beter je netwerk, hoe meer projecten je kunt scoren en uitbesteden. De meest succesvolle ondernemers van de toekomst zijn dan de beste netwerkbeheerders. Een groot netwerk wordt in de toekomst je belangrijkste asset als ondernemer.33 Maar er zijn ook andere geluiden zo blijkt uit een onderzoek van de Universiteit van Amsterdam, zij deden onderzoek op een verband tussen de omvang van een LinkedIn netwerk en het succes van ondernemers. Zij zien geen direct verband tussen ondernemerssucces en de omvang van een netwerk. Er was zelfs een negatief verband merkbaar tussen een groot netwerk en het succes van een onderneming. Toch beveelt de onderzoeker wel aan om gebruik te maken van social media omdat uit de resultaten blijkt dat dat succesvolle ondernemers meestal actief zijn binnen verschillende online social netwerken. Uit het onderzoek blijkt dat social media in de toekomst vooral er voor kunnen zorgen dat startende ondernemingen een grotere overlevingskans hebben omdat het mogelijk is om te netwerken zonder geografische belemmeringen. Een andere opvallende uitspraak is dat een té groot netwerk ook schadelijk kan zijn. Hierbij wordt de stelling gedaan dat de schakels van een groot netwerk vaak ‘zwakker’ zijn dan in kleinere netwerken waar meer contact en samenwerking kan plaatsvinden.34 Wel zijn alle geraadpleegde bronnen het over een ding eens, de toekomst van het bedrijfsleven zit zeker in online sociale netwerken. Al zal het per ondernemer verschillen hoeveel en hoe hij het doet maar ze kunnen er niet omheen. Vooral voor het MKB bedrijf biedt het uitkomsten, zij via deze weg immers putten uit de collectieve kennis van al hun collega-bedrijven en zo hun krachten bundelen. Met behulp van het netwerkeffect kunnen bedrijven straks nog sneller innoveren en hun productiviteit vergroten. Met het ‘Intelligent Business Web’ vervagen de grenzen tussen individuele bedrijven en daarmee uiteindelijk zelfs hele bedrijfstakken.35
33
Gaal, van A (2011) (p. 12) Sony, Y (30 november 2012) (p. 12) 35 Dutchcowboys (13 juli 2012) (p. 12) 34
14
11. Onze visie en conclusie Netwerken is een tool voor ondernemers die enorm onderschat wordt. Het is een tijdrovende activiteit waar veel energie in gestopt dient te worden om goede resultaten te behalen. Voor (opkomende) ondernemers is het dus erg belangrijk om tijdig een plan te gaan schrijven hoe je jezelf wilt gaan profileren naar je (toekomstige) relaties. Wat je er mee wilt gaan bereiken en hoe je je relaties daarvoor kunt inzetten. Een groot netwerk die je in jaren hebt opgebouwd heeft namelijk pas waarde als je weet hoe je deze dient te onderhouden en er nuttig gebruik van kunt maken.
Het is dus belangrijk voor een (toekomstig) ondernemer om je te realiseren wat netwerken allemaal voor je kunt beteken en wat je er voor moet doen.
15
12. Bronnen Applinet (2012). http://www.applinet.nl/netwerken/training/waarom Avansabc (z.d.). http://avansabc.nl/?__target__=opleiding_beroepen Bais, J (27 juni 2012). http://www.netcircuit.net/hoe-haal-jij-nu-meer-uit-je-netwerk/ Business Bootcamp (z.d.). http://www.businessbootcamp.nl/vraag/netwerktips-do%E2%80%99s-en-don%E2%80%99ts Business Bootcamp Tips (z.d.). http://www.businessbootcamp.nl/blog/10-netwerktips Commercielecommunicatie.nl (2009). http://www.commercielecommunicatie.nl/netwerken/contact-onderhouden-met-je-netwerk/ Dingemanse, J (13 januari 2011). http://www.2communit.nl/2011/01/13/waarom-netwerken-zo-belangrijk/ Dutchcowboys (13 juli 2012). http://www.dutchcowboys.nl/socialmedia/25194 Digibron (2002). http://www.digibron.nl/search/share.jsp?uid=00000000012dcd0292cc185b04ed6a7b&sourceid=1011 Emergion (z.d.). http://www.loopbaanadvies.net/solliciteren/netwerken.php Gaal, van A (2011). 100 ondernemerslessen ING Economisch bureau (juli 2012). Sport & ondernemen: een winstgevende combinatie! Lancelots (2012). http://www.lancelots.nl/netwerken/training/tips Leerwiki (z.d.). http://www.leerwiki.nl/Netwerken%2C_hoe_doe_je_dat LWSVO (Vereniging van onderwijsmediathecarissen) (2005). APA richtlijnen voor bronvermelding Medik, D (24 februari 2012). DMM's Netwerktips MKBservicedesk (1 augustus 2006). http://www.mkbservicedesk.nl/269/do-and-don-zakelijk-netwerken.htm MKBservicedesk (z.d.). Hoe begin ik een zakelijk contact bij het netwerken? Monsterboard (z.d.). http://carriere-advies.monsterboard.nl/sollicitatiestrategie/professioneel-netwerken/netwerken-beurs-borrel/article.aspx Profconnect (z.d.). http://www.profconnect.nl/leer-succesvol-netwerken Present presents (2006). Present presents zomer 2006 nieuwsbrief Quora (2011) http://www.quora.com/What-are-LinkedIns-competitors Ruis, A (oktober 2011). Innovatie in het MKB. Schreiner, Norman (2001). Is netwerken nog nuttig? Sloep, Peter (2008). Netwerken voor lerende professionals Sprout (24 oktober 2012). http://www.sprout.nl/117/62942/nieuws/leer-succesvol-netwerken.html Staal, A (9 april 2010). http://zakelijk.infoyo.nl/overige/21475-wat-is-het-belang-van-netwerken.html Sony, Y (30 november 2012). Network of networks: uncovering the secrets of entrepreneurs’ networks The Social Network (oktober 2010). http://www.imdb.com/title/tt1285016/ Velde, v.d. F (30 augustus 2010). http://www.elsevier.nl/web/Carriere-2/274243/Het-belang-van-een-goed-netwerk.htm Vrolijk, M & Lorn, de A (2007). Netwerken: de wereld aan je voeten
16
13. Bijlage Hier onder vind u het onderzoeksplan die ons onderzoek naar netwerken heeft gebegeleid.
Doelstelling Het doel van ons onderzoek is voornamelijk onze kennis te verbreden en ons zelf verder te ontwikkelen als ABC’er door te onderzoeken wat netwerken precies inhoud, hoe je hiermee omgaat en wat voor mogelijkheden het allemaal biedt voor een ondernemer. We willen in de 7 weken van dit onderzoek een soort van guide line opstellen met betrekking tot netwerken en alles wat daar bij komt kijken. Dan hebben we in onze conclusie een concreet overzicht. Hierbij zijn de do´s en don´ts die we verzamelen tijdens dit onderzoek essentieel.
Hoofd- en Deelvragen Zoals bij ieder degelijk onderzoek hebben we ook een hoofdvraag opgesteld met de daar bijhorende deelvragen. Hoofdvraag Waarom is netwerken een van de belangrijkste onderdelen bij het creëren van een nieuwe business en wat komt er allemaal bij kijken? Deelvragen - Wat houdt netwerken precies in? - Waarom is dit zo'n groot onderdeel van ondernemerschap? - Wat zijn de do's en don'ts als het aankomt op netwerken? - Voor wie of wat is netwerken van belang? - Hoe groeit je netwerk en onderhoud je zakelijke relaties?
Afbakening In dit onderzoek kijken we vanuit het perspectief creating new business. Hier verstaan wij onder startende ondernemers zoals studenten en jong volwassenen met geen of weinig startkapitaal. Hierdoor blijft het onderzoek relevant aan onze opleiding en eigen toekomstvisie. Maar we willen niet te ver afdwalen in het onderwerp nieuw business en vooral kijken naar het netwerken op zichzelf. Daarmee willen we risico´s voorkomen dat we ons zelf verliezen in de details. In onze conclusie willen we een goed overzicht hebben van alle aspecten die komen kijken bij het netwerken. Het moet uiteindelijk een soort van netwerk guide line worden. Onderwerpen zoals bijvoorbeeld ondernemerschap en business events hebben te maken met netwerken maar daar leggen we zeker niet de focus leggen. Na deze 7 weken onderzoek moeten we voor ons zelf duidelijk hebben waarom netwerken zo belangrijk is en wat er allemaal bij komt kijken.
17
Onderzoeksopzet Kwantitatief onderzoek: Het kwantitatief onderzoek zal bestaan uit het vergaren van kennis en informatie uit bestaande wetenschappelijke bronnen. De verschillende artikelen en onderzoeksresultaten van deze bronnen zullen worden geanalyseerd, vergeleken en uiteindelijk verwerkt worden in het verslag. Kwalitatief onderzoek: Experts gaan ondervraagt worden om hun kennis en meningen te delen. Dit zal na het kwantitatief onderzoek plaats vinden om een zo hoog resultaat te boeken.
Zoekstrategie Er zijn verschillende wetenschappelijke en normale artikelen geschreven over netwerken hier gaan we zeker gebruik van maken bij onze deskresearch. We hebben hierbij verschillende zoek- en trefwoorden opgesteld (wij gaan gebruik maken van zowel Nederlands als Engelse bronnen): - Entrepreneur succes with networking - How to build a network - Most important tips with networking - Networking mistakes - Waarom is een netwerk zo belangrijk - Netwerk van een succesvol ondernemer - Netwerk events - Belangrijke business events - Rol van netwerken bij ondernemerschap Daarnaast gaan we nog vakbladen zoals Sprout en Quote raadplegen. Voor ons kwalitatief onderzoek zijn we opzoek gegaan naar mogelijkheden voor een expertinterview en hebben al een perfect voorbeeld gevonden van een succesvol onderneemster met een groot netwerk, namelijk Annemarie van Gaal. Tijdens onze zoektocht kwamen we erachter dat ze studenten en jongeren wilt stimuleren met ondernemerschap.
18
Planning
Week Onderwerp
Deadlines
2
Inleveren onderzoeksplan.
Voor vrijdag 9 november 2012
3
Presenteren onderzoeksplan. Verzamelen informatie uit bestaande wetenschappelijke bronnen. Het vinden van experts en een afspraken inplannen in week 5. Analyseren en vergelijken van de informatie en verwerken in het onderzoek.
Donderdag 15 november 2012
5
Werken aan inhoud van het onderzoek. Het interviewen van experts en het maken van de eindpresentatie.
Uiterlijk 9 december eerste versie onderzoeksverslag af.
6
Voorbereiden van de eindpresentatie en het uitvoeren er van. Inleveren onderzoeksverslag
Uiterlijk vrijdag 14 december 2012 inleveren voor 12:00. Presentatie is op 13 december 2012.
4
Tot zondag 2 december
19
