Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 JAARVERSLAG VVV ZUID-HOLLAND ZUID 2012 CONCEPT

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012

JAARVERSLAG VVV ZUID-HOLLAND ZUID

2012 CONCEPT

1


Inhoudsopgave

Hoofdstuk

Pagina

1. De Stichting Regionale VVV Zuid-Holland Zuid

3

2. Voorlichting

4

3. Promotie

9

4. Bemiddeling

10

5. Projecten

13

6. Balie Dordrecht

16

7. Balie Gorinchem

20

8. Balie Oud-Beijerland

24

9. Balie Leerdam

27

10. Financiën

31

11. Organisatie

33

Bijlagen: 1. Overzicht perscontacten en publicatie 2012 2. Activiteitenplan is te raadplegen op www.vvvzhz.nl

35

2


1. De Stichting Regionale VVV Zuid-Holland Zuid De stichting is formeel opgericht per 1 januari 1996 en komt voort uit de in 1896 opgerichte Vereeninging voor Vreemdelingen Verkeer, gevestigd te Dordrecht. Het doel van de Stichting is het gebruik van de toeristisch recreatieve mogelijkheden binnen haar werkgebied te stimuleren, te promoten en voorlichting te geven over deze mogelijkheden en dienstverlening in het algemeen. In 2012 waren de volgende gemeenten bij de Stichting Regionale VVV Zuid-Holland Zuid aangesloten: • • • • • • • • • • • • • • • •

Dordrecht Zwijndrecht Papendrecht Alblasserdam Nieuw-Lekkerland Graafstroom Giessenlanden Zederik Leerdam Gorinchem Schoonhoven Oud-Beijerland Korendijk Binnenmaas Strijen Cromstrijen

In de onderstreepte gemeenten heeft de VVV een vestiging.

De VVV bereikt haar doelen door :

VOORLICHTING (BALIE / DIGITAAL)

PROMOTIE

BEMIDDELING

PROJECTEN

3


2. VOORLICHTING Traditioneel is de VVV de plaats voor het vinden van de antwoorden op vragen die betrekking hebben op Recreatie en Toerisme. Vragen, gesteld door eigen inwoners maar ook bezoekers. Het gebruik van de balie van het VVV kantoor verandert. Schriftelijke vragen worden nauwelijks nog gesteld, ook de telefonisch gestelde vraag neemt af. De vraagsteller komt, mailt of zoekt het antwoord op internet. Ook maakt men gebruik van de chat mogelijkheid, die de VVV biedt op al haar internetsites. Zetten we de verschillende uitingen bijeen om aan te geven wat de rol is van de VVV in het informatietraject dan zien we de volgende cijfers:

Aantal bezoeken/informatie 2011 / 2012 Balie

Telefoon

E-mail

2011 / 2012

2011 / 2012

2011 / 2012

2011 / 2012

Dordrecht

70.162 / 60258

4.721 / 4780

1.306 / 1528

74.883 / 66566

Gorinchem

29.297 / 26749

4.351 / 1824

141 / 797

29.438 / 26749

Leerdam

9.533**/ 7731

588 / 409

478 / 795

10.599 / 8935

Oud-Beijerland*

65.000 / 55.000

2.300 / 1815

48 / 80

67.348 / 56895

Chat

Totaal

2 05 / 189

* + ANWB agentschap **geen autom. telling

173.992 / 149738

11.960 / 8828

1.973 / 3200

188.175 / 159334

Tabel 1: Geregistreerde informatie

Unieke bezoekers web Contacten via nieuwsbrief Contacten via Evenementenlijsten

2012 323.060 34.034 61.196

2011 274.000 59.956 61.146

Contact met klanten 18% telefoon e-mail volgers twitter 22%

60%

Figuur 1: Wijze van contact met klanten

4

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 Bij elkaar levert het werk van de VVV heel veel contactmomenten op. Enkele opvallende zaken, die hierboven nog niet werden toegelicht: • Het aantal bezochte pagina’s op internet is met 16% gestegen • Ongeveer 1/6 van de bezochte pagina’s worden al mobiel bekeken Het bezoek aan de balies blijft populair, al was het alleen al om de zelf vergaarde informatie te controleren en de laatste tips te krijgen. Maar ook het bezoek aan de balie is weersgevoelig en de gevolgen van het treurige weer zijn dan ook goed merkbaar in het bezoekresultaat. De balie kan een wezenlijke rol vervullen bij het verlengen van een dagbezoek door de juiste ingrediënten aan te dragen voor het meest succesvolle dagje. De VVV geeft informatie over een breder terrein dan alleen T&R. Zij zal de gast met de meest uiteenlopende vragen helpen, is gastheer/gastvrouw van de stad/regio. Het doel is op iedere vraag een antwoord te geven dat de gast in ieder geval verder helpt. De informatie/ voorlichting aan en via de balie is objectief en zo compleet mogelijk. De promotie (zie later in dit verslag) vindt primair plaats voor participerende gemeenten, instellingen en bedrijven. Digitale voorlichting De VVV maakt optimaal gebruik van de moderne communicatie middelen. De VVV Zuid-Holland Zuid voedt de volgende sites vanuit de Databank: - www.vvvzhz.nl site over de gehele regio Zuid-Holland Zuid (N/D/E/F) - www.vvvhoekschewaard.nl site over de regio Hoeksche Waard (N) - www.vvvalblasserwaard.nl over de Alblasserwaard en Vijfheerenlanden (ook apart op te roepen) - www.vvvdordrecht.nl site over de stad Dordrecht (N/D/E/F) - www.vvvleerdam.nl site over de stad Leerdam e.o. (N) - www.vvvgorinchem.nl site over de stad Gorinchem e.o. (N) - www.zuid-holland.com site over de provincie Zuid-Holland (N/D/E/F) Plus de themasites: - www.shoppeninzuidhollandzuid.nl / www.eteninzuidhollandzuid.nl - www.shoppenindordrecht.nl / www.etenindordrecht.nl - www.shoppeningorinchem.nl / www.eteningorinchem.nl - www.shoppeninoudbeijerland.nl / www.eteninoudbeijerland.nl Webshops: -www.vvvcadeaubonshop.nl -www.vvv-webshop.nl

webshop voor VVV cadeaubonnen webshop voor diverse VVV producten

5


Verdeling aantal unieke bezoekers

www.vvvhoeksch ewaard.nl; 35477 www.vvvgorinche m.nl; 35093

www.vvvleerdam. nl; 21702

www.vvvavh.nl; 10748

www.vvvzhz.nl; 73278

www.vvvdordrech t.nl; 134304

Figuur 2: Verdeling aantal unieke bezoekers

6


Ontwikkeling unieke bezoekers op www.vvvzhz.nl 140000

Ontwikkeling unieke bezoekers op www.vvvdordrecht.nl 140000

120000

120000

100000

100000

80000

80000

60000

60000

40000

40000

20000

20000 0

0

2009

2002 20032004 20052006 20072008 2009 20102011 2012

Ontwikkeling unieke bezoekers op www.vvvleerdam.nl

2010

2011

2012

Ontwikkeling unieke bezoekers op www.vvvgorinchem.nl

35000

40000

30000

35000 30000

25000

25000

20000

20000 15000

15000

10000

10000

5000

5000

0

0 2009

2010

2011

2012

2009

2010

2011

2102

Ontwikkeling unieke bezoekers shoppen en eten in sites

Ontwikkeling unieke bezoekers op www.vvvhoekschewaard.nl

70000 60101 60000

40000

49990

52374

50000

35000 30000

40000

37983

25000 30000

20000 15000

20000

10000 10000

5000 0

0 2009

2010

2011

2012

2008

2009

2010

2012

Figuur 3 t/m 8: Ontwikkeling unieke bezoekers diverse websites

7


App, Layar, QR codes, Nieuwsbrieven De data uit de databank wordt ook getoond via de VVV Zuid-Holland App, die locatiegebonden informatie verstrekt via de hoofdschermen: Highlights , Overnachten, Te Doen, Te Zien, Praktische adressen en Routes. Naast de App kan ook de Layar Zuid-Holland worden gebruikt met dezelfde resultaten. In tegenstelling tot de App, die gebruikt kan worden op Android en Apple toestellen, is de Layar bruikbaar op al de mobiele internettoestellen na het (gratis) downloaden van het programma. De VVV zet ook QR codes in voor het verstrekken van informatie:

Op monumenten in het centrum van Dordrecht: historie, foto’s, video Gorcum Compascum: ‘beeld verhaal’ via monumenten in het centrum Glasornamenten Leerdam: Het tonen van de glasornamenten zoals zij ’s avonds te zien zijn Molens Alblasserwaard: beschrijving van diverse molens in de AV (ook via Layar) Aanvullende informatie, beelden, video’s in drukwerk VVV

De VVV Zuid-Holland Zuid verzendt iedere maand meerdere nieuwsbrieven en evenementenoverzichten naar verschillende doelgroepen. De toezending is gratis en uiteraard kan men zich voor deze dienst eenvoudig afmelden dan wel aanmelden (via de sites). Webshops De VVV Zuid-Holland Zuid heeft aan haar websites meerdere webshops gekoppeld. Van de VVV zelf zijn VVVcadeaubonshop.nl en VVV-webshop.nl De VVVcadeaubonshop.nl heeft 1538 bezoeken gehad. De conversie van 5,14% leverde 79 transacties op met een gezamenlijke waarde van € 31.726,=. Pieken in het bezoek zijn waarneembaar tijdens het ‘eindexamen-seizoen’ en aan het eind van het jaar. De VVV-webshop dient als digitaal verkoopkanaal van allerhande VVV producten als kaarten, boeken, gidsen maar ook souvenirs. De 13.772 bezoeken leverden 586 transacties op met en omzet van bijna € 7.500,= (conversie van 4,26 %). Duidelijke pieken zitten in mei en half augustus.

8


3. PROMOTIE Een belangrijke taak van de VVV is het Toeristisch Recreatieve product van de regio zichtbaar te maken voor bezoekers maar ook voor eigen inwoners, die een belangrijk deel van de bestedingen in deze sector voor haar rekening nemen.. De VVV doet dit door: •

• •

• • •

•

Beurspresentaties: Vakantiebeurs Utrecht Het VakantieSalon Antwerpen 50+ beurs Utrecht Div. vakbeurzen voor groepsbezoek Persbezoek / persondersteuning ( zie bijlage) Drukwerk Zuid-Holland Zuid regiobrochure Brochure Dordrecht Nederlands Brochure duits, frans, engels, Italiaans Brochure Hoeksche Waard Brochure Polderleven (Alblasserwaard-Vijfheerenlanden) Brochure Vestingstad Gorinchem Brochure Glasstad Leerdam Brochure Groepsdagtochten Brochure Nationaal Park Biesbosch Digitale evenementenagenda’s Tweemaal per maand gratis toezending Nieuwsbrief (min. maandelijks) Diverse doelgroepen Promotie kanalen derden oa: ZHBT: Hollandia Persnieuwsbrief en Trade nieuwsbrief 4x per jaar in 4 talen VVV Nederland: o.a. via het VVV Idee. Campagne Holland Naturally: In een samenwerking tussen de stad Dordrecht, de Biesbosch en de Alblasserwaard/Vijfheerenlanden (Groene Hart) werd deelgenomen aan de NBTC campagne ‘Holland Naturally’. In het kader van de Floriade is een breder thema gekozen om de natuur in Nederland centraal te stellen. Het Nationaal Park De Biesbosch stond centraal in deze campagne, het Nationaal Landschap “het Groene Hart” bracht o.a. het Werelderfgoed Kinderdijk in en de Stad Dordrecht de rijke historie en de cultuur.

Op de resultaten van de persinspanning wordt in de bijlage uitvoerig teruggekomen. Het hoe en waarom van de promotionele inspanningen worden uitvoerig beschreven in het activiteitenplan, dat altijd via de site www.vvvzhz.nl is te downloaden.

9


4. BEMIDDELING Naast het geven van voorlichting over het toeristisch & Recreatieve product van de regio bemiddelt de VVV ook tussen de aanbieder en de vraag. De VVV boekt accommodaties en vormt een platvorm voor de verkoop van verschillende toegangskaarten. Daarnaast spant de VVV zich in om het product zichtbaar te maken voor de consument, ook door combinaties van product aan te bieden, waardoor nieuw product ontstaat. Zo is de afdeling groepsdagtochten tot stand gekomen. Bij de boekingen van de Groepsdagtochten stelt de VVV zich tweeledig op; deels vraaggericht (de klant geeft aan waaruit het eindproduct moet bestaan), deels sturend: Men heeft budget, maar zelf geen ideeën en regiokennis. Het doel van de Groepsdagtochten afdeling is in eerste instantie de bezoeker naar de regio ZuidHolland Zuid te halen. Daarna is het zaak dit bezoek zo lang mogelijk te laten duren, zodat er meer inkomsten gegenereerd kunnen worden voor de ondernemers. Tevens probeert de afdeling om de bezoekers niet eenmalig naar deze regio te trekken. De diversiteit in de regio biedt voldoende mogelijkheden voor een volgend bezoek van dezelfde groep, maar dan aan een andere stad of gebied. De verschillende dagarrangementen en de activiteiten voor dagdelen (workshops, spellen etc.) zijn vermeld in de brochure Groepsdagtochten, die geheel gefinancierd wordt door de deelnemende ondernemers. Aan deze brochure en aan de groepsdagtochtencampagne zijn verschillende internetsites gekoppeld, waarop dezelfde informatie terug te vinden en boekbaar is. In 2012 is de landelijke site vanuit “Lekker Weg in Eigen Land” (NBTC) gestopt met actief te bestaan. Een veel gebruikt promotiekanaal ging hiermee verloren. De VVV Zuid-Holland Zuid heeft zich bijzonder ingespannen om met collega’s te komen tot een herstart van een VVV Groepsdagtochten site. Helaas vond dit te weinig weerklank. Voor 2013 heeft de VVV nieuwe webpagina’s aangemaakt die gelinkt worden aan de bestaande website van de VVV Dordrecht, Leerdam en Gorinchem. Diverse URL’s zijn aangemaakt om de pagina’s rechtstreeks te kunnen benaderen.

Groepsdagtochten naar plaats 2012

Gorinchem 17,0%

Overig 0,0%

Leerdam 7,2%

Dordrecht 75,8%

Figuur 9: Plaats waarin dagtochten plaatsgevonden hebben:

10


Promotionele activiteiten gericht op groepen: Deelname aan publieks- en vakbeurzen:

- Vakantiebeurs Utrecht - Het Vakantiesalon Antwerpen - 50+ beurs Utrecht - Busidee Emsflower - Busidee Boskoop Contact met ondernemers en stadsgidsen met als doel arrangementen up-to-date te houden en nieuwe arrangementen samen te stellen Mailing verzorgen met nieuwe brochure groepsdagtochten 2012 Samenwerking met concullega’s die onze arrangementen in 2013 ook zullen gaan verkopen Resultaten 2012 Omzet 2012 is ten opzichte van 2011 met 21 procent en het aantal personen dat de regio bezocht is met een gelijk percentage gedaald. We kunnen dus een gelijkmatige daling constateren in de omzet en het aantal bezoekers. Het aantal boekingen is echter slechts met 7 procent gedaald. Men boekt deze regio dus nog graag, maar met minder personen en de groep heeft minder te besteden. Ook voor Leerdam geldt dat het afname percentage in bezoek en omzet gelijk is. In Leerdam was de omzet per gast relatief hoog, waardoor de terugval duidelijk zichtbaar wordt. Een extra inspanning is noodzakelijk om de omzet in 2013 weer op peil te krijgen. In Gorinchem blijkt het aantal bezoekers redelijk stabiel te blijven. Ook hier is per persoon minder uitgegeven. Men heeft vaak uitsluitend een stadswandeling geboekt, de verkoop van complete dagjes is achtergebleven. Het dagarrangement in Gorinchem was één van de duurste arrangementen, mede door de hoge entreeprijs van Slot Loevestein. Voor 2012 is dan ook besloten om de horecaonderdelen minder luxe te maken om zo een stukje prijsverlaging in te voeren waardoor wellicht het arrangement weer meer in trek komt. Aantal, via VVV geboekte, (groeps)bezoekers 2012 : 10.764 , totale extra omzet voor de regio: € 179.000,= Ontwikkeling omzet groepsdagtochten 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 2000200120022003200420052006200720082009201020112012 Figuur 10: Ontwikkeling omzet sinds 2000

11


Ontwikkeling aantal personen

18000 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Figuur 11: Aantal via VVV geboekte groepsbezoekers sinds 2002

Aantal boekingen 600

500

400

300

200

100

0 2009

2010

2011

2012

Figuur 12: Ontwikkeling boekingen:

12


5. PROJECTEN Gast in eigen stad De bijeenkomsten in 2012 vonden plaats op de volgende data: 21 april, 19 mei, 1 en 29 september. De gemiddelde respons over alle bijeenkomsten bedroeg 13% (7% in 2011). Van alle deelnemers die een bevestiging ontvingen heeft gemiddeld 63% (84% in 2011) ook daadwerkelijk deelgenomen aan de bijeenkomsten. Ten opzichte van 2011 is de gemiddelde respons op de uitnodiging aanzienlijk hoger. De daadwerkelijke deelname viel 21 % lager uit. Uit evaluaties blijkt steevast dat de georganiseerde dagen erg op prijs gesteld worden. Inhoudelijk is er in de loop van de jaren niet veel aan het programma veranderd. De ideale balans qua inhoud en tijdsduur is gevonden. Even opladen VVV heeft in opdracht van de werkgroep Toerisme van de agrarische natuur- en landschapsvereniging Den Hâneker een routeboekje gerealiseerd t.b.v. het project Even Opladen. Bij 21 toeristisch-recreatieve ondernemers in de AlblasserwaardVijfheerenlanden zijn vrij te gebruiken oplaadpunten voor elektrische fietsen, voorzien van zonnepanelen, geplaatst. Ook zijn er folderkasten geplaatst met gratis toeristisch-recreatieve folders. Het routeboekje is gratis verkrijgbaar bij VVV’s en ondernemers in de regio. Er staan twee wandelroutes in beschreven en vier fietsroutes, gebaseerd op de knooppunten van het fietsroutenetwerk. Langs de routes liggen onder andere Even Opladen-punten, landwinkels en agrarische bedrijven.

13

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 Onderzoek Economische betekenis Toerisme en Recreatie In augustus zijn in VVV | Intree Dordrecht de resultaten gepresenteerd van het onderzoek naar de economische betekenis van toerisme en recreatie. Het onderzoek is verricht door ZKA consultants in Breda en wordt al sinds 1999 om de vier jaar uitgevoerd in opdracht van VVV Zuid-Holland Zuid. Op deze manier wil VVV de ontwikkelingen in de toeristisch-recreatieve sector monitoren. Belangrijkste uitkomsten: de verblijfstoeristische bestedingen zijn met 16% gestegen, maar de dagtoeristische bestedingen zijn gedaald met 15%. Er is één rapport van de regio Zuid-Holland Zuid gemaakt en drie rapporten van respectievelijk de Drechtsteden, Hoeksche Waard en de AlblasserwaardVijfheerenlanden. Deze rapporten zijn via de site www.vvvzhz.nl te downloaden. In de totale bestedingen was een daling zichtbaar van 11% t.o.v. 2007. Ontwikkeling toeristische bestedingen 700000000 600000000 500000000 400000000 300000000 200000000 100000000 0 2007

2011

Figuur 13: Toeristische bestedingen in Zuid-Holland Zuid:

VVV opleidingsminor destinatiemarketing VVV Zuid-Holland Zuid heeft (voor het derde achtereenvolgende jaar) gedurende een half jaar een groep HTRO-studenten van Hogeschool In Holland begeleid. De studenten hadden de opdracht een marketing- en een communicatieplan te schrijven voor een zelf bedacht concept. Dit concept kan een product of dienst zijn. Dit jaar was het concept Citypolaroid. Groepen gaan met een opdrachtenboekje de stad in en doen diverse foto opdrachten. Dit kan met een echte polaroid camera maar met een smartphone is het ook goed mogelijk. Zeker omdat dan de beelden digitaal; verzonden kunnen worden naar de balie. Aan het einde van het programma krijg je een collage van de geschoten plaatjes mee naar huis of digitaal toegestuurd.

14

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 Aansluiting nieuwe gemeenten: Schoonhoven In 2012 zijn diverse gesprekken met de gemeente Albrandswaard gevoerd. Ook heeft VVV actief geadviseerd in diverse klankbordgroepen t.b.v. de nieuwe structuurvisie. Het lag in de lijn van verwachting dat Albrandswaard in 2012 tot het werkgebied van VVV ZuidHolland Zuid zou behoren. Ook de in dat jaar gepleegde inspanningen hebben nog niet geleid tot het gewenste resultaat. We hebben wel een andere gemeente aan het VVV werkgebied kunnen toevoegen, namelijk Schoonhoven Zilverstad. Deze stad behoorde eerst tot het werkgebied van het Groene hart Bureau voor Toerisme. Deze hield per 1 januari 2012 op te bestaan. VVV Zuid-Holland Zuid heeft de basis VVV dienstverlening in opdracht van gemeente Schoonhoven weer opgepakt. Als eerste is er een VVV Agentschap gerealiseerd in het Nederlands Zilvermuseum. Door plaatsing van een VVV Agentschap meubel in stijl van de VVV vestigingsformule, en de uitgave van een eenvoudige stadsplattegrond is de promotie van de stad weer in gang gezet. Voor het Agentschapmeubel is een touchscreen applicatie ontwikkeld welke door de Nationale VVV Databank (NDTRC) gevoed wordt. Daarnaast is vvvschoonhoven.nl geheel in huisstijl van de VVV formule in september de lucht in gegaan. Ook de afdeling groepsdagtochten is gelijk met de ondernemers in Schoonhoven aan de slag gegaan om de dagtochten weer boekbaar te maken.

15


6. BALIE DORDRECHT Aantal bezoekers Dat het aantal bezoekers is teruggelopen mag, gezien de natte weersomstandigheden gedurende vrijwel het gehele jaar, geen verwondering wekken. Al vertoonde het gemiddelde weercijfer een kleine verbetering t.o.v. 2011, het bleef op een magere 6,6 steken. Daarnaast was de zichtbaarheid en de bereikbaarheid van de VVV in Intree Dordrecht in 2012 slecht. Vanwege de verbouwing van de panden naast Intree Dordrecht was de VVV slechts via één zijde bereikbaar en deels aan het zicht onttrokken voor gasten vanuit richting station. Voornamelijk door deze factoren is het bezoek aan het kantoor in Dordrecht gedaald met bijna 10.000 personen. De daling vond gespreid over het gehele jaar plaats.

Aantal bezoekers 9000 8000 7000 6000 5000

2011

4000

2012

3000 2000 1000

se pt ok t no v de c

ju l au g

fe b m rt ap r m ei ju n

ja n

0

Figuur 14: Aantal bezoekers balie Dordrecht 2011/2012

Dordrecht nam dit jaar deel in de campagne ‘Holland Naturally’, gericht op Nederland, België en Duitsland. Het effect van de campagne, die pas rond de zomer goed op stoom kwam is nog moeilijk meetbaar. Opvallend was wel het aantal telefonische vragen vanuit Duitsland op het einde van het jaar (actie periode). Dit werd ook bij de Biesbosch opgemerkt. 2011 België Duitsland juli 47 39 augustus 79 95 september 14 13 oktober 34 33 november 20 8 december 13 0 207

188

2012 België Duitsland juli 87 45 augustus 55 67 september 46 25 oktober 32 17 november 9 4 december 10 0 239

158

Tabel 2: Bezoeken aan balie door Belgen en Duitsers

16


Digitale bezoekers De site vvvdordrecht.nl werd in 2012 intensief bezocht: 134.304 unieke bezoekers, die zo’n 833.000 informatiepagina’s hebben bekeken. De themasites trokken nog 11.000 unieke bezoekers extra. Via de digitale maandagenda Dordrecht worden 2x per maand zo’n 700 adressen gemaild. Dit levert minimaal 16.500 contactmomenten op. Contact met klanten

17% telefoon e-mail 20%

63%

volgers twitter


Telefoon, email, chat, social media De volgende cijfers kunnen worden gegeven over het gebruik van de diverse communicatie middelen: Telefoon ( meting via computer): 4780 Email 1528 Chat 189 Twitter (@VVVdordrecht) 1290 volgers Facebook (tourist Dordt) Facebook(VVV) In het najaar van 2012 heeft de VVV de 1000ste twitter-volger begroet en beloond met een gratis dagje Dordrecht voor 2 personen. De stadswandeling blijkt nog steeds een uitstekend middel te zijn om gasten met de stad te laten kennismaken. Doordat de goedkopere versie van de wandeling weer volop beschikbaar was is het aantal verkochten exemplaren van de stadswandeling in het algemeen gestegen met bijna 20% tot 3113 stuks. Een uitstekend resultaat bij de dalende bezoekersaantallen.

17


Stadsw. Frans 0,5%

Stadsw. Engels 3,9%

Stadswandelingen Stadsw. kinderen 1,0%

Stadsw. Duits 1,7% Stadsw. Rondje Dordt 44,2% Stadsw. Nederlands 48,8% Figuur 16: Verkochte stadswandelingen

Telefonische afhandelingen 600

500

400

300

200

100

dec

nov

okt

sept

aug

jul

jun

mei

apr

mrt

feb

jan

0

Figuur 17: Aantal telefonische afhandelingen

18

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 Individuele Dag- en Verblijfsarrangementen Opvallend zijn ook de verkoopcijfers van de individuele arrangementen. Allemaal laten zij een flinke stijging zien. Het fietsarrangement Hollands Glorie, bestaande uit een fietskaart van de regio met 2 dagkaarten van de waterbus ging in 2012 maar liefst 277 keer over de toonbank; in 2011 was dit nog 61 keer. Het weekendarrangement Ontdek Dordrecht met een overnachting in Bellevue Groothoofd Hotel Culinair of Hotel Dordrecht, bezoek aan het Dordrechts Museum, stadswandeling en een dagkaart voor de Waterbus werd voor 61 personen gereserveerd. Dit is bijna het drievoudige van het aantal geboekte personen in 2011. Het arrangement Dagje Dordrecht zat ook weer in de lift met 59 bezoekers in plaats van 46 in 2011 en 2012. Maar de topper van 2013 is het nieuw ontwikkelde individuele dagarrangement Schuitje varen, theetje drinken. Dit arrangement trok ruim 400 bezoekers naar de stad. Bezoekers ontvingen bij aanschaf van dit arrangement een stadswandeling,lunch, rondvaart, afternoon tea en een chocolade proeverij bij lokale ondernemers. Groepsdagtochten Eerder in dit verslag is al melding gemaakt van het feit dat in 2012 de groepsgrootte en het bestede bedrag per deelnemer is afgenomen bij de groepen, die de stad bezochten. In totaal werden via de VVV 8.108 personen geboekt, door wie € 137.580,- werd besteed in Dordrecht.

19


7. BALIE GORINCHEM Ook het kantoor in Gorinchem is niet ontkomen aan de terugval in bezoekersaantallen, die gezien de weer- en economische omstandigheden, zeer goed te verklaren is. Het kantoor werd bezocht door 26.749 personen. Aantal bezoekers

30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 2008

2009

2010

2011

2012

Figuur 18: Ontwikkeling bezoekersaantallen

Telefonisch werden 1824 personen van informatie voorzien en via de email 797. Kortom via de informatrices werden 29.370 informatie contacten tot stand gebracht. Digitaal kwamen daar nog eens 35.093 unieke bezoekers bij, die ruim 158.000 informatiepagina’s bekeken. De digitale maandagenda wordt ( naast de regionale agenda van 1.500 stuks) in een speciale Gorinchem editie , 2x per maand, gemaild naar 127 adressen. Dit levert ongeveer 3.000 contactmomenten per jaar op. Contact met klanten

21% telefoon e-mail 55%

volgers twitter

24%


20


Telefonische afhandelingen 300

250

200

150

100

50

0 jan

feb mrt apr mei juni

juli

aug sept okt

nov dec

Figuur 20: Aantal telefonische afhandelingen

Marketing en promotie Naast het geven van voorlichting en de ‘gastvrouwfunctie’ voor de stad heeft de VVV een belangrijke marketing en promotie taak. Deze bestaat o.a. uit: Presentaties en beurzen 2012 - Open Havendag - Burgeravond Gorinchem - Vakantiebeurs Utrecht* - Vakantiesalon in Antwerpen* - Botenbeurs Gorinchem - Vestingstedendagen Vesting3hoek - 50+ beurs, Utrecht* * in regionaal verband Drukwerk De Gorinchem brochure 2012 verscheen met een oplage van 12.000 stuks. Deze brochure werd bij bovenstaande beurzen verspreid en natuurlijk ook via de VVV balies en VVVagentschappen in de regio Zuid-Holland Zuid. Ook bij toeristische ondernemers in Gorinchem en omgeving en bij de infodesk van de Evenementenhal vond de verspreiding plaats. Daarnaast zijn de gegevens over Gorinchem o.a. opgenomen in de Zuid-Holland Zuid brochure en in de brochure ‘Polderleven’ (Alblasserwaard/Vijfheerenlanden)

21


Gratis (lokale)Publiciteit De VVV heeft door goede afspraken met het “de Stad Gorinchem” recht op 33 gratis advertenties per jaar. Als tegenprestatie kan bij de VVV het stadsblad worden afgehaald en het kantoor is tevens inleverpunt van stukjes voor in de krant. Betaalde (lokale)publiciteit De VVV Gorinchem heeft een ¼ advertentie geplaatst in het magazine “Op, aan en over het water vanuit Gorinchem” Dit betreft een magazine welke wordt uitgegeven door de Mediamixx in opdracht van de Veerdienst Gorinchem. Communicatie en samenwerking Winterfestijn Gorinchem De VVV heeft actief deelgenomen aan het Winterfestijn door het entertainment tijdens deze dagen te verzorgen en tevens de twitter voor het Winterfestijn bij te houden. De activiteiten georganiseerd door de VVV tijdens het Winterfestijn waren o.a. opening door de Kunstrijvereniging Drechtsteden, levende kerststal buiten, discoschaatsen, met de kerstman op de foto, etc. Overig De VVV participeert in overleggen m.b.t. de Vesting3hoek, Open Monumentendag, het Regionaal Bureau voor Toerisme, Hendrick Hamel, Hollandse Waterlinie. Torenklimmen In 2012 hebben ruim 260 personen hebben gebruik gemaakt van de mogelijkheid om de toren te beklimmen. De organisatie van het torenklimmen ligt in handen van de VVV. In 2012 hadden we de beschikking over 7 torengidsen. Torengids Bas ’t Hoen houdt hiervoor ook de website www.torenklimmen.nl bij en is deze site gelinkt aan die van de VVV. Stadswandelingen Aan de verkoop van de stadswandelingen is mede het weerpatroon van het afgelopen jaar af te lezen. Bij erg regenachtig weer zakt de verkoop in. De resultaten zijn achter gebleven bij 2011. In totaal werden de volgende aantallen verkocht: De stadswandeling Gorinchem De vestingwandeling De Hamelwandeling de Hamelpuzzelwandeling De puzzelwandeling van Gorinchem

422 94 8 1 43

Electrische fiets In 2012 heeft de VVV Zuid-Holland Zuid verhuur van elektrische fietsen verzorgd. Dit in samenwerking met Union. Aangezien de fietsen wat later in het seizoen zijn binnengekomen en in de resterende periode het erg nat was, zijn er slechts 8 verhuurd in 2012. Dit betreft dan de maanden juli, augustus en september. Arrangementen Dagje Gorinchem is in 2012 86 keer verkocht. Het Vesting3hoek a la carte 2012 had verschillende onderdelen. Waaronder de overtocht met de veren, entree Visserijmuseum, koffie met gebak op verschillende locaties, entree Gorcums Museum, en nog meer. De picknickarrangementen waren verdeeld in 3 verschillende uitvoeringen en waren tevens verwerkt in het verblijfsarrangement Fietsen in de Vesting3hoek. 22

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 Cultuursnuiven in de Vesting3hoek werd in 2012 18 keer geboekt en Happen en Trappen in de Vesting3hoek 36 keer. Het verblijfsarrangement Fietsen in de Vesting3hoek is geboekt door 49 personen, waarvan een bedrijf met 33 personen. Lokale produkten De VVV Gorinchem verkoopt de Gorcumse Zoute Bollen welke in 2012 86 keer over de toonbank is gegaan. Ook verkoopt de VVV miniatuurtjes/pentekeningen van verschillende locaties in Gorinchem. Hiervan zijn er ruim 10 van verkocht. Chocolaatjes van met afbeeldingen van Gorinchem hebben we 21 keer verkocht De VVV heeft een samenwerking met Slot Loevestein met verkoop van producten die betrekking hebben op het Slot.

23


8. BALIE OUD-BEIJERLAND De VVV ANWB is in 2012 37,5 uur per week geopend geweest. Op het kantoor zijn vijf vaste medewerksters en één oproepkracht werkzaam. In de periode april tot en met september was er één stagiaire van de opleiding Front Office Manager van de Rooi Pannen uit Breda werkzaam. In totaal bezochten ruim 55.000 bezoekers het kantoor van de VVV in Oud-Beijerland. Het bezoekersaantal is afgeleid van het aantal bezoekers na de verhuizing in juli. Dit om de ‘ernstige vervuiling’ van de tellerstand door de verhuiswerkzaamheden te voorkomen. De forse afwijking t.o.v. 2011 is voor een deel hieraan te wijten. Aantal bezoekers

70000 65000 60000 55000 50000 45000 40000 35000 30000 25000 20000 2010

2011

2012


Digitaal werden 35.477 unieke bezoekers aan de site geregistreerd, die ruim 163.000 informatiepagina’s bekeken. De digitale evenementenlijst Hoeksche Waard wordt 2x per maand toegestuurd aan 147 adressen ( naast ruim 1.500 agenda’s van de gehele regio) en dat levert 3.500 contactmomenten op. Contact met klanten

15% 4% telefoon e-mail volgers twitter 81%


24


Informatieaanvraag per mail In 2012 is er via de e-mail ruim 80 keer toeristische informatie verstrekt over Oud-Beijerland en de Hoeksche Waard. Kaartverkoop In 2012 heeft de VVV kaartverkoop gedaan voor verschillende concerten en voorstellingen in de Hoeksche Waard: * Golden Earring in Strijen * de theatervoorstelling “De Storm” van toneelgroep Mask * Kort Avond in Alcazar * de concerten van de Culturele Kring. Voor Natuurmonumenten verzorgt de VVV het reserveren van individuele natuurexcursies naar Tiengemeten en de Korendijkse Slikken. Evenementen Iedere week voert de VVV evenementen van de Hoeksche Waard in, in het systeem TDI (=Toeristische Data Invoer). Deze ingevoerde evenementen komen te staan op de website van www.vvvhoekschewaard.nl , www.vvvzhz.nl en worden diverse sites buiten de regio zoals www.zuidholland.com, die ook rechtstreeks vanuit de databank wordt gevoed. De evenementen worden iedere 2 weken vanuit de databank in een evenementenagenda geplaatst en per mail toegestuurd aan vele (gratis) abonnees. Ook worden de evenementen gezet op www.hoekschewaard.nl.

De VVV heeft in 2012 medewerking verleend aan de volgende evenementen: -

-

Spuidagen, vrijdag 6 en zaterdag 7 juli 2012. Werkzaamheden: bijwonen vergaderingen, laten maken van drukwerk, handen spandiensten. Open Monumentendag, zaterdag 8 september 2012. In 2012 was het thema van Open Monumenten Dag “Groen van Toen”. De VVV neemt actief deel in het Open Monumenten Comité van de gemeente OudBeijerland. Naast het bijwonen van de vergaderingen zorgt de VVV ook voor de verslagen en de correspondentie met de monumenten in Oud-Beijerland. Tevens wordt er door de VVV in samenwerking met de gemeenten in de Hoeksche Waard een regionale folder samengesteld met alle opengestelde monumenten.

Verhuizing In 2012 is het VVV kantoor in Oud-Beijerland verhuisd naar een nieuwe locatie. Op 18 juli werd de winkel in gebruik genomen waarna de officiële opening op 20 augustus door wethouder Verbaas een feit was. De nieuwe winkel is ingericht volgens de huisstijl van VVV Nederland. Voor de bezoekers is er een informatiezuil in de winkel geplaatst waar men zelf via internet informatie op kan zoeken. Daarnaast is er Wifi en aan de voorzijde van het pand is een oplaadpunt voor elektrische fietsen. Drukwerk De Hoeksche Waard brochure is in 2012 verschenen in een oplage van 25.000 stuks. Deze werd o.a. verspreidt via beurzen, VVV balies en agentschappen in de regio VVV Zuid-Holland Zuid en de gemeenten in de Hoeksche Waard.

25

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 Verkopen VVV Cadeaubonnen Bioscoopbonnen Dinercheques Podiumcadeaucard Bol.combonnen:

: : : : :

€ 437.492,00 € 11.290,00 € 20.025,00 € 12.145,00 € 950,00

Kaartverkoop derden Culturele Kring serie 2011/2012 Golden Earring juni 2012 Kortavonden december 2012 MASK ‘De Storm’ Theater Tiengemeten 2011/2012 Floriade tickets Visvergunningen Oud-Beijerland Vervoerlokaal 2012

7 kaarten € 184,00 178 kaarten € 5340,00 10 kaarten € 30,00 101 kaarten € 1515,00 4 kaarten € 64,00 13 kaarten € 380,00 10 kaarten € 29,00 163 kaarten € 1222,50 -------------------------€ 8764,50

Totaal

Lokale verkopen In de winkel worden naast het ANWB assortiment ook artikelen verkocht die zelf ingekocht worden. Het gaat hierbij om souvenirs, kaarten, boeken en gidsen. De omzet van deze zelf ingekochte artikelen was in 2012 € 10401,97.

Verdeling telefonische aanvragen

Verdeling bezoeken

VVV 34%

51%

49%

VVV ANWB

ANWB 66%

Figuur 23 en 24: verdeling VVV en ANWB v.w.b. telefoon en baliebezoek

26


9. BALIE LEERDAM In het jaar 2012 bezochten 7731 personen het VVV-kantoor in Leerdam. (9533 Personen in geheel 2011). Slechts het aantal gasten aan de balie kan worden geteld en is daardoor niet compleet. Door een andere opstelling van de informatiekasten kan een deel van de gasten bij drukte over het hoofd zijn gezien omdat zij zelfstandig de benodigde informatie vonden. De registratie blijft hierdoor gebrekkig en geeft geen juist beeld van de functie die de balie vervuld. Bezoekers 12000

10000

8000

6000

4000

2000

0 2010

2011

2012


De informatieverstrekking per telefoon gebeurde in 2012, 409 maal, (588 Maal in geheel 2011). Per email werden 795 vragen beantwoord (’11: 478). Vanuit VVV Leerdam werd 384 maal een Tweet verzonden. (213 maal in 2011). De tweets van kantoor Leerdam worden, indien relevant, geretweet door de collega’s, waardoor al snel 3000 volgers de berichten lezen. Contact met klanten

18%

28% telefoon e-mail volgers twitter 54%


27


Digitaal werden zo’n 23.000 unieke bezoekers geregistreerd, die op de speciale Leerdam sites zo’n 110.000 pagina’s bekeken. De speciale Leerdam evenementenlijst, die 2x per maand per email wordt verzonden aan zo’n 100 (gratis)abonnees, levert bijna 2.500 contactmomenten op. Dit naast de abonnees op de regionale agenda (1500), die uiteraard ook de leerdam info ontvangen. Samenwerking met de bibliotheek De gezamenlijke huisvesting van VVV en Bibliotheek hebben in 2012 geleid tot een verruiming van de openingstijden van de bibliotheek met 19 uur! Ook de VVV profiteerde hiervan doordat geen extra personeel hoefde te worden ingezet op tijden dat de Bibliotheek gesloten was (veiligheidsredenen) VVV-brochure Leerdam Om nog meer aandacht te geven aan de recreatiemogelijkheden in Leerdam verspreidden we vanaf mei 2012 onze VVV-brochures via een aantal ondernemers in Leerdam. Hier wordt goed gebruik van gemaakt. Na de zomer is een start gemaakt met een totaal nieuwe opzet van de brochure Leerdam 2013. Leerdam op de beurs Dankzij de regionale samenwerking is het mogelijk Leerdam via meerdere beurzen te presenteren aan consumenten, (toeristische) pers, busondernemers en potentiële groepsbezoekers. Op de volgende beurzen was de VVV present met een eigen stand: - Vakantiebeurs Utrecht - Vakantiesalon in Antwerpen - 50+ beurs, Utrecht - Busidee Emsflower - Busidee Boskoop Op de beurzen werd de brochure Leerdam gepresenteerd. De laatste 2 beurzen zijn gericht op de groepsbezoeker en daar werd het aanbod van Leerdam uit de Groepsdagtochten brochure onder de aandacht gebracht. De dijken langs de Linge: Wandel- en fietsgebied Het was een heel koud en regenachtig voorjaar waardoor de bloesem eigenlijk voor een groot gedeelte is verregend en verwaaid. Jammer voor de fietsers en wandelaars, die ieder jaar massaal de regio hiervoor bezoeken. Jammer voor het bezoek aan de stad, dat hier onder geleden heeft. Van de Lingeroute, een fietsroute van 69 kilometer die vanuit Leerdam vertrekt, werden 200 exemplaren verkocht (2011: 275). Door de verschillende voetveren en bruggen is het heel goed mogelijk de route in te korten naar diverse afstanden en is de route gedeeltelijk als wandelroute te gebruiken. Andere wandelroutes van de VVV Leerdam zijn: Rondje Acquoy, Rondje Leerbroek en Rondje Heukelum. Ook de verschillende natuurpaden en de fietsen wandelroutes door Lingewaal en Leerdam zijn verkocht. Volop belangstelling was er voor de fietskaarten met knooppuntennetwerk Rivierenland en die van Zuid-Holland Zuid. Glas en Leerdam De vraag naar “glas” is natuurlijk groot aan de balie. Uiteraard is er veel vraag naar en over de Glasfabriek, met de regelmatige rondleidingen, en Royal Leerdam Crystal. Ook De Glasblazerij, gevestigd in Loods Holland, trekt veel bezoekers. Het vernieuwde Nationaal Glasmuseum is een must onder de glasliefhebbers.

28

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 De VVV verwees vele bezoekers naar de onderstaande glasactiviteiten in Leerdam: - Opposites Attract (tentoonstelling tot en met 6 mei 2012). - Hemels Glas (tentoonstelling tot en met 6 mei 2012). - Secneics (tentoonstelling tot en met 3 juni 2012). - Bloesem blazen 7, 8 en 9 april en 26, 27 en 28 mei 2012. - Copier Compleet (tentoonstelling tot en met 22 april 2012). - Gracieus glas (tentoonstelling 18 mei 2012 tot en met januari 2013). - Food & Design (tentoonstelling 2 juni tot en met 9 september 2012). - Suntrapped (tentoonstelling 16 juni tot en met 9 september 2012). - Bernardine de Neeve-prijs 2011 - Najaars-glasdagen en Glaskunstbeurs in september 2012. Arrangementen & Groepsdagtochten In 2012 werden 378 individuele dagarrangementen verkocht. Dit betrof voornamelijk het arrangement Puur Glas Genieten (en variaties hierop). Het arrangement betreft een compleet dagje uit in Leerdam met koffie met appelgebak en slagroom, een lunch, een bezoek aan de glasblazerij en een gratis glas, gemaakt in Leerdam.Het dagje is uit te breiden met een rondvaart over de Linge van 1,5 of 2 uur of een bezoek aan het Nationaal Glasmuseum of het Hofje van Mevrouw Van Aerden. Het Arrangement Puur Cultuur Genieten bestaat uit een dagje uit in Leerdam met koffie met appelgebak en slagroom, een lunch, een bezoek aan het Glasmuseum en een bezoek aan het Hofje van mevrouw van Aerden en een stadswandeling. Het arrangement Lingerondje met Pontjes zat dit jaar ook weer in het assortiment.Het arrangement bestaat uit een Lingeroute van 45 km, vouchers voor de oversteek van het voetveer bij Mariënwaerdt-Enspijk en dat van Spijk-Arkel. Met een bijbehorende voucher voor koffie met appelgebak en slagroom kunnen de gasten bij Fort Asperen even pauzeren. Stadswandeling Leerdam Dit boekje werd 204 keer los verkocht. Daarnaast maakt het boekje ook deel uit van de bovengenoemde arrangementen. Veel belangstelling bestond verder voor: Camperplaatsen Leerdam beschikt over camperplaatsen op de volgende locaties: - 2 parkeerplaatsen bij de jachthaven De Oude Horn. - 2 parkeerplaatsen Lingedijk tegenover de flat Groenzoom. - 2 parkeerplaatsen parkeerterrein Lingedijk t.o. de Glasfabriek. - De Galgenwaard. - Op camping Ter Leede. - Op camping De Grienduil. - De Kooise Camping De vraag naar deze voorziening trekt stevig aan. De grotere hoeveelheid en gevarieerdheid aan plaatsen werkt hieraan mee. Kunstfort Asperen Kunstfort Asperen is in verband met de restauratie geruime tijd gesloten geweest. Van 16 juni t/m 22 september was er de tentoonstelling “Hou je dapper”. Van 14 juli tot en met 23 september zijn er de tentoonstellingen: Voedsel van de toekomst en De wereld van de glasblazer, geweest.

29

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 Theaterspektakel “Glasliefde” Leerdam vierde “Het jaar van Copier” met het fantastische theaterstuk “Glasliefde” waarin het leven van Copier en de Leerdamse glasgeschiedenis voorbij trekt. De voorstellingen waren van 8 tot en met 30 september 2012. Hofje van Mevrouw van Aerden Het Hofje kon vanaf maart 2012 bezocht worden. Het was ook mogelijk om de buitentuin te zien, die door de vrijwilligers ingeplant is met oude gewassen. De Grote Kerk, een laat gotische kerk in het centrum van Leerdam met een Romaanse toren uit de 13e eeuw, die in de zomer te bezichtigen is op de woensdag-, vrijdag- en zaterdagmiddag. Op die middagen leiden vrijwilligers gasten rond. Gasterij ’t Oude Posthuys Dit restaurant neemt deel aan de VVV arrangementen. Sinds juni 2012 zijn hier 8 mooie hotelkamers gevestigd en een bruidssuite. Statenbijbelmuseum Het Statenbijbelmuseum aan de Lingedijk is geopend op woensdag en zaterdag. Een grote collectie historische Bijbels met etsen, kopergravures, steendrukken en historische landkaarten is hier bijeengebracht. Het nieuwe museum geeft een indruk van de belangrijke rol en de betekenis van de bijbel vanaf 1538 tot 1950. Bridgemuseum Het bridgemuseum is met ingang van 1 september verhuisd naar een grotere locatie. Heel interessant voor Leerdam, omdat het mensen uit het gehele land trekt. De VVV verwijst menigmaal door naar dit museum. Aquazoo, de onderwater dierentuin, waarvoor extra belangstelling ontstond door de geboorte van een baby-haai.

30


10. FINANCIЁN 1

BALANS PER 31 DECEMBER 2012 (na verwerking van het resultaat)

A C T I V A 2012

€ Vaste activa Materiële vaste activa Financiële vaste activa

2011

€

40.994 1.185

€

€

18.059 1.185 42.179

Vlottende activa Voorraden Vorderingen en overlopende activa Liquide middelen

379.844 284.781 116.289

Totaal activa

19.244 463.521 290.204 282.853

780.914

1.036.578

823.093

1.055.822

P A S S I V A 2012 € Eigen vermogen Kortlopende schulden en overlopende passiva Handelscrediteuren Overige schulden en overlopende passiva

Totaal passiva

2011 €

€

196.995 449.430 176.668

€ 222.409

676.842 156.571 626.098

833.413

823.093

1.055.822

31


2

STAAT VAN BATEN EN LASTEN 2012

Werkelijk 2012

Werkelijk 2011

Begroting 2012

€

€

€

OPBRENGSTEN Netto omzet Af: inkoopwaarde van de omzet *in begroting alleen op basis marge

4.361.892 3.992.703

4.826.517 4.454.499

809.350* 376.400*

369.189 372.018 432.950 .................... .................... ................... Overige bedrijfsopbrengsten Bruto bedrijfsresultaat

661.639

667.607

648.300

1.030.828 1.039.625 1.081.250 .................... .................... ...................

KOSTEN Personeelskosten Huisvestingskosten Kantoorkosten Kosten beheer en organisatie Bedrijfskosten Exploitatieresultaat

788.022 94.143 108.428 65.649

791.347 86.611 118.963 64.008

814.400 95.400 114.400 57.050

1.056.242 1.060.929 1.081.250 .................... .................... ................... -25.414

-21.304

0

32


11. ORGANISATIE Raad van toezicht -

Dhr. G.S. van de Weg (voorzitter t/m november) Dhr. G.L.Verberne Dhr. C.J.N. Osseweijer Dhr.B.A. van der Zwaan (voorzitter) Dhr.T.G. Muller Dhr. D.A. van Steensel

Vertegenwoordigingen

-

Provinciaal/Regionaal Toeristische databank Zuid-Holland Bestuur Zuid-Hollands Bureau voor Toerisme (ZHBT) ODM (interprovinciaal databank overleg) Gebiedsplatform Alblasserwaard/Vijfheerenlanden Leader Alblasserwaard-Vijfheerenlanden Regionaal Museumoverleg Alblasserwaard/Vijfheerenlanden Ooievaarsdorp Streekcentrum Het Liesvelt Platform Toerisme (Hoeksche Waard) Overleg Maatschappelijk middenveld/SOHW (Hoeksche Waard) Ao Vrijetijdseconomie

E.J.Zindel E.J.Zindel E.J.Zindel T. Kamphuis T. Kamphuis M.Sumaryanto E.J.Zindel T. Kamphuis E.J.Zindel/ T.Kamphuis E.J.Zindel

-

Lokaal Open monumentendagen Dordrecht Dordt in Stoom, Sinterklaashuis Platform Oud-Beijerland Werkgroep promotie en imago Gorinchem Vesting3hoek overleg Stadsmanagement Leerdam Haven Zuid overleg Alblasserdam

M.Sumaryanto E.J.Zindel A.Vente M. Levering M. Levering E.J.Zindel E.J.Zindel

33


Personeel

Dordrecht Naam

afdeling

A. Janssens A. Vis van Heemst J. Dalm C. Zanen L. Lenskens

informatie informatie informatie informatie informatie

uren contract

FTE oproepkracht

24,00 24,00 28,00 38,00

0,63 0,63 0,74 1,00

32,00

0,84

32,00

0,84

28,00

0,74 heeft 8 uur ouderschapsverlof

S. Keuker

marktering & prom marktering & prom marktering & prom

D. Stravers

automatisering

24,00

0,63

A. den Haan

administratie

32,00

0,84

T. Kamphuis

regio-coordinator

38,00

1,00

E. Groeneveld

huishoudelijk dienst

15,00

0,39

E. Zindel

directie

40,00

1,05

Leerdam J. Rooijackers J. Vermeer C.Moggré

informatie informatie informatie

9,75 8,50 18,25

0,26 2 uur per week in Gorinchem 0,22 0,48

Oud-Beijerland S. Broekhuijsen S. de Beijer K. Thijssen A. Vente S. de Ruiter W. Grootenbroek

informatie informatie informatie informatie informatie informatie

30,00 26,00 18,00 20,00 19,00

0,79 0,68 0,47 0,53 0,50

Gorinchem M. Levering S. Marjane

informatie informatie

18,00 32,00

0,47 0,84

P. Hoornaar M. Sumaryanto

oproepkracht

14,59

34


BIJLAGE 1 Overzicht perscontacten en perspublicaties 2012 Pers VVV verleent het gehele jaar door medewerking aan diverse perspublicaties door het ter beschikking stellen van informatie en beeldmateriaal aan de pers, begeleiding en informeren van journalisten en door medeorganisatie van persbezoeken. In juni en september waren er door NBTC georganiseerde persbezoeken vanuit Italië en Spanje waarvoor VVV een programma samenstelde. Een persbezoek in april leidde tot een artikel over Dordrecht in de Reisgids van de Consumentenbond. De media hadden in 2012 veel interesse voor evenementen als Dordt in Stoom en de Kerstmarkt Dordrecht èn voor de Ark van Noach. Freelancejournalisten doen regelmatig een beroep op VVV voor informatie ten behoeve van specials, thematische rubrieken of boekuitgaven. Schrijvers van reisgidsen en boeken waarin Dordrecht en regio vertegenwoordigd is, vragen in eerste instantie informatie op bij VVV. De tips worden meestal in een vroeg stadium aangeleverd, publicatie volgt maanden later of soms zelfs in het volgende jaar. VVV leent verder beeldmateriaal uit aan dag-, week- en maandbladen als illustraties bij artikelen, korte tips of een evenementenagenda. VVV verzorgde in 2012 de persinformatie voor Dordt in Stoom en de Dordtse Boekenmarkt. Tevens zijn er persberichten verzonden over onder andere het Torenklimmen in Gorinchem, diverse dagarrangementen in Gorinchem en Dordrecht, het fietsarrangement Hollands Glorie, de verhuizing van het VVV/ANWB kantoor Oud-Beijerland en de 1000ste VVV-volger op Twitter. Hieronder staat een overzicht van enkele publicaties en persaanvragen waarbij VVV betrokken was: Januari . Publicatie in De Reiskrant van de Telegraaf over Dordrecht n.a.v. persbezoek in december 2011: ‘Historisch Dordrecht - vergeten stad’. Twee pagina, veel foto’s. Artikel kwam tot stand m.m.v. VVV. . Publicatie in blad Campingvizier: ‘Hollands oudste stad heeft alles - Dordrecht is Holland in het klein’. Paginagroot artikel. . voor publicatie over Dordrecht in de Op Stap-special van Plusmagazine voorjaar 2012 tips aangeleverd. . VVV verstrekt informatie over B&B’s in Dordrecht t.b.v. een artikel in Lifestyle Dordrecht. Februari . Beeldmateriaal van Dordrecht verzonden + correcties t.b.v. actualisatie website Oranjeroute www.badpyrmont.de/specials/oranje-route. . Publicatie: in Te Voet online (van wandelkrant Te Voet) een uitgebreid artikel met veel foto’s over de Biesbosch (en Dordrecht): ‘Hollandse jungle in de Biesbosch’. Maart . Voor een bijlage (Paaskrant) van Wegener Huis-aan-huisbladen de fietsroute Eiland van Dordrecht ter beschikking gesteld. . In Toeractief nr. 2 (maart 2012) verschijnt een artikel over wandelen in de omgeving van LeerdamAsperen, gekoppeld aan wandelroutebeschrijving in het bijbehorend routeboekje van Toeractief. VVV verleende hieraan medewerking.

35

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 . In Te Voet Online (digitale wandelkrant), voorjaar 2012, staat een artikel over de ‘Hollandse jungle in de Biesbosch’. VVV verstrekte informatie hiervoor. . Tips ingezonden voor Paasspecial De Telegraaf (via VVV Nederland), o.a. over Dordts Patriciërshuis en Biesbosch. . Publicatie: leuk artikel over Dordrecht in ‘Zonnebloem’, magazine van Nat.Ver.de Zonnebloem. April . Libelle België zoekt voor een publicatie over fietszoektochten een route dichtbij Vlaanderen. Aangeleverd: fietsroute Eiland van Dordrecht met tips voor bezienswaardigheden en horeca onderweg. Publicatie: Libelle 20 (vanaf 16 mei), Vlaanderen. Twee pagina’s in artikel met 3 fietstochten. Diverse lezers maken gebruik van deze route. . Persbezoek: journalist Reisgids van Consumentenbond schrijft artikel over Dordrecht. VVV regelt overnachting in B&B en museumbezoek en verzorgt een begeleide stadswandeling. Artikel verschijnt in het juli/augustus nummer (verschijningsdatum: 22 juni). . Nestor (magazine van de Unie KBO) plaatst een artikel over Leerdam en het Lingegebied met de Lingeroute (fietsroute). VVV verleende medewerking. Mei . Voor publicatie in een bijlage met Zomeruitjes van tijdschrift Margriet tekst en foto aangeleverd over dagarrangement Dordrecht ‘Schuitje varen, theetje drinken’. Verschijningsdatum: 13 juli. . In AD editie Hoeksche Waard staat i.k.v. de Nationale Molendag informatie over in de Hoeksche Waard geopende molens. Voor informatie werd een beroep gedaan op de VVV. Juni . Voor een 2-pagina groot artikel over zomer in Nederland (NBTC) in het magazine Camping Life (aug/sep) tips over Dordrecht, Biesbosch en regio aangeleverd. Geplaatst worden o.a. Biesbosch en Speelnatuur Tiengemeten. Verschijningsdatum: 16 augustus. . Persbezoek: zaterdag 1 juni brengt een groep Spaanse en Italiaanse journalisten een kort bezoek aan Dordrecht. VVV regelt rondvaart en diner en zorgt voor begeleiding. Persbezoek is georganiseerd door NBTC Italië/Spanje i.s.m. ZHBT/VVV. Overnachting vond i.v.m. Dordt in Stoom plaats in Hotel Ara, Zwijndrecht. De journalisten werken voor magazines en toeristische internetsites. In de loop van juni, juli en augustus verschenen diverse artikelen, blogs en fotoreportages op toeristische websites en in magazines (Italië en Spanje), waaronder www.ilturista.info, www.style.it, www.cosmopolitan.it, http://club.elle.it en http://turistipercaso.it en het weekblad On the Road (oplage 38.000). . Persbezoek: journalisten aangesloten bij de Belgian Federation of Tourist Press bezoeken tijdens jaarlijks gezamenlijk uitstapje Dordrecht en de Biesbosch. VVV stelde programma samen i.s.m. Biesboschcentrum Dordrecht en Dordrechts Museum en verzorgde een stadswandeling. In de nieuwsbrief van de BFTP is hiervan uitgebreid verslag gedaan. . Maandblad Ariadne at Home (juni 2012) publiceert een artikel van 8 pagina’s over Dordrecht ‘de bewaarde stad’. Met vooral veel aandacht aan kunst, antiek, curiosa, woonwinkels. VVV gaf algemene informatie en specifiek ook over het Kunstrondje Dordrecht. . O.a. De Stad Gorinchem en de Gorcumse Courant plaatsen het VVV persbericht over het Torenklimmen in Gorinchem. Juli . Overnachting geregeld (Bellevue, Dordrecht) voor aanvraag persbezoek Italië via ZHBT. Journalist+fotografe maken vanuit Dordrecht fietstocht langs molens Alblasserwaard i.k.v. reportage voor Repubblica Viaggi (reisbijlage dagblad La Repubblica) en reismagazine Touring/National Geographic Traveller. Bezoek is begin augustus. Fietsen zijn beschikbaar gesteld door VVV. . Reportage ‘Dordrecht – Rondjes door de waterstad’ in Reisgids Consumentenbond, juli/augustus nummer n.a.v. persbezoek april 2012.

36

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 . In het nieuwe magazine ‘zomerspecial’ van Supermarktketen Vomar wordt de door VVV aangeleverde tip over de nieuwe Speelnatuur op Tiengemeten geplaatst. VVV Nederland maakte een selectie voor deze uitgave. . Uitzending LifestyleXperience (RTL4) op 1 juli heeft een item over binnenstad Gorinchem/veerdienst Vesting3hoek/Loevestein. VVV medewerker wandelt met de presentatrice door de stad en geeft toelichting. Programma wordt op zaterdag herhaald op RTL5. . In de Voordeelagenda 2013 van de Nationale Postcode Loterij wordt een aanbieding (pagina) opgenomen voor ‘Torens klimmen in Nederland’ met korting. Eén van de torens is de Grote Toren in Gorinchem, VVV verstrekte hiervoor tekstuele informatie en beeldmateriaal. Augustus . Algemene tekst Dordrecht aangeleverd t.b.v. promotie Bach festival Dordrecht in België (via Dordrecht Marketing/NBTC België). . Persbezoek Italië: voor artikel over fietsen in regio Dordrecht en Alblasserwaard overnachting geregeld in Hotel Bellevue, Dordrecht (weekendarrangement). Reportages worden gerealiseerd voor Repubblica Viaggi en reismagazine Touring/National Geographic Traveller. . Het blad Lopend Vuur nr. 2 (augustus), magazine van de vereniging van wandelaars Te Voet plaatst een beschrijving van de nieuwe Merwedewandelroute langs de oevers van Papendrecht, Sliedrecht en Dordrecht. VVV plaatst de route op verzoek van Te Voet als pdf op de eigen site (gratis download). September . Publicatie in wintereditie Van der Valk Krant van VVV Nederland: evenement Kerstmarkt Dordrecht aangeleverd (is geplaatst). . VVV is benaderd door het toeristische fietsprogramma Go Cycling van RTL4 en speelt informatie door aan gemeente Gorinchem. In september zijn er opnamen gemaakt in Gorinchem/Vesting3hoek voor uitzending in het voorjaar 2013. Oktober . Belgische journalist schrijft over Dordrecht en Villa Augustus. NBTC België biedt journalist kamer aan in Villa Augstus, weekend 19 oktober. VVV verzorgt stadswandeling. T.b.v. artikel in Artsenkrant (oplage 25.000). . Journalist zoekt voor de uitgave ‘1000 dingen doen in Nederland met kinderen’ nog een leuke tip. VVV wijst op de Vestingwandeling Gorinchem n.a.v. een vraag door de auteur. Het boekje verschijnt in 2013. . Het lifestylemagazine Lief! (wintereditie) besteedt aandacht aan een dagbezoek aan Gorinchem, in het bijzonder winkels. VVV stelde beeldmateriaal ter beschikking. December . In de wintereditie van 360˚ (glossy magazine Bever Sport) staat een tip over Molentochten in de Alblasserwaard. VVV gaf informatie en foto. . Voor journalist van De Gazet van Antwerpen regelt VVV een overnachting in Hotel De Watertoren. Doel: kerstreportage maken van Dordrecht + Ark van Noach bezoeken. Bezoek is op 15-16 december. . VVV geeft tips voor het RTL tv programma House Vision waarin Recreatie- en Watersportcentrum De Biesbosch voorkomt, m.n. over bezienswaardigheden Dordrecht en Biesbosch. . Tip over Kerstmarkt Dordrecht geplaatst in de wintereditie 2012 van de Van der Valk krant (Van der Valk Hotels) op de pagina ‘Beleef de winter bij Van der Valk samen met de VVV in Nederland’. VVV Nederland maakt een selectie van door VVV’s aangeleverde tips voor deze pagina’s (2).

37

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 Advertorials . Eind april verschijnt ‘Short Breaks & Reizen’ Villa d’Arte in een oplage van 30.000, een speciale uitgave van het lifestylemagazine Villa d’Arte. VVV participeert met een artikel en foto’s over Dordrecht (advertorial) met informatie over de stad, de Biesbosch en het weekendarrangement Dordrecht.

Overig promotie/drukwerk derden . Tweewekelijkse digitale agenda VVV naar abonnees en pers met artikelen over evenementen in ZHZ. Artikelen staan ook op de websites van VVV Zuid-Holland Zuid onder activiteiten/evenementen. Bevat een dagen tentoonstellingsagenda en korte artikelen. Er zijn agenda’s voor de regio ZuidHolland Zuid, Dordrecht/Drechtsteden, Hoeksche Waard, Gorinchem en Leerdam.

. Nieuwsbrieven VVV Zuid-Holland Zuid naar consumenten en bedrijfsleven, maandelijks. Onderwerpen waren: . Januari: Nieuwe VVV brochures; VVV in het nieuws: Kijk de stad van Sint; Eigentijdse McDonalds (Dordrecht); Wie is de Mol aan tafel? (groepsarrangement); Hoogwaterwandelroute Dordrecht; Activiteiten Biesboschcentrum Dordrecht; Vijf tulpen voor De Luthiers (Dordrecht); Korte sluiting Glasblazerij Leerdam. . Februari: Molentochten op het ijs; Easy Sunday in Bellevue; VVV Cadeaubon – nieuwe acceptanten; Bijzondere groepsuitjes (Dordrecht); Nieuw arrangement Schaapskooi; Herbouw Herberg Tiengemeten. . Maart: Fietsroutes ‘Over-Levende Monumenten’(o.a. Dordrecht); FantGlastisch Leerdam; Nieuwe veertaxi Gorinchem XI; Puurzaam Groene Hart Brood; Routes voor vrijwilligers De Zonnebloem (Dordrecht/Gorinchem); Schuitje varen, theetje drinken (Dordrecht); Maand van het Groene Hart; Wandelen rond Asperen en Leerdam; Werelderfgoed Kinderdijk in Madurodam. . April: De Koningshoeve opent restaurant; Bloesem langs de Linge; Kat Gijs gelooft in VVV merk; Opening De Kriekenboogaard; Oude Hollandse waterliniepad; Voordelig kanoën in de Biesbosch; Opening TOP Alblasserdam. . Mei: Zomerarrangement Hollands Glorie (Dordrecht); Speciale aanbieding Meimaand Fietsmaand; Fietsarrangementen in de Vesting3hoek; Lingerondjes met pontjes; Onbezorgd fietsen met pechpas; Stap en Trap in de Alblasserwaard-Vijfheerenlanden; Fiets- en wandelroute Rok-festival; Opening minicamping Giessenwaard; Beeldenpark Drechtoevers; TOP Hollandse Biesbosch. . Eind mei: Dordt in Stoomspecial, speciale nieuwsbrief over DIS programma. . Juni: Restauratie Schouwburg Kunstmin; Speelnatuur op Tiengemeten; VVV Agentschap Schoonhoven; Dordtse Boekenmarkt met romantisch tintje; Actief genieten in de natuur (NBTC campagne); Dordrecht valt in de prijzen; Apollo Hotel Papendrecht vernieuwd; Waterlinie ommetjes; Bijna 1000 followers (twitter VVV Dordrecht); Eten en logeren op Tiengemeten. . Juli: Gewijzigde openingstijden VVV/intree Dordrecht; Verhuizing VVV kantoor Oud-Beijerland; VVV Agentschap Schoonhoven geopend; Ark van Noach; Oeverlanden arrangementen; Stadswandeling Gorinchem vernieuwd; Nationaal Onderwijsmuseum naar Dordrecht; TienBus en audiotour Tiengemeten; Zomers fietsarrangement Hollands Glorie; Big Rivers; Dordrecht viert geboorte van Nederland; Nieuwe hotels Dordrecht en Leerdam; Landelijk logeren; Duurzaam toerisme in de Biesbosch. . Augustus: Fietsen langs de Hollandse Waterlinie; Beleef 1572 in de Statenzaal; VVV groepsarrangement Schoonhoven; Boekingsvoordeel groepsdagtochten; Groot onderhoud Grote Kerk en Augustijnenkerk; Even opladen in de Alblasserwaard; Souvenirs VVV webwinkel; Groen van

38

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 Toen; Streekmuseum zoekt vrijwilligers; Wandelen in de Hollandse Biesbosch; Bachfestival Dordrecht; Geocaching in de Alblasserwaard. . September: Botenbeurs en Camperbeurs Gorinchem; Even Opladen in de AlblasserwaardVijfheerenlanden; Ontdek Culinair Dordrecht; VVV Zuid-Holland Zuid op 50plusbeurs; Maak kans op prijzen met Vesting3hoek-Waterlinietocht; Ontmoetingsreis Dordrecht; Onderzoek economische betekenis toerisme en recreatie; brochures 2013; Leuk idee voor de feestdagen (VVV cadeaubon) . Oktober: Nationaal Onderwijsmuseum in Dordrecht; Restauraties Grote Kerk; Erfgoeddag: Agrarisch Erfgoed; Actieve groepsuitjes; 50PlusBeurs goed bezocht; Landschapsveiling Ons Mijn; Schuitje varen, theetje drinken. . November/December: Kerstacties VVV Cadeaubon; Laatste deel serie Verhalen van Dordrecht; Kerstmarkt Dordrecht; Kerstfair Mariënwaerdt; Gorcums Winterfestijn; Kaarsjesavond vesting Nieuwpoort; Meer kerstevenementen; Cadeautips voor de feestdagen. Extra zakelijke contacten: VVV winnaar NIMA jaarprijs; VVV Activiteitenplan 2013. . Hollandia Persnieuwsbrief van ZHBT (4 x per jaar in 4 talen), gepubliceerd zijn de volgende door VVV aangeleverde artikelen: Pers Nieuwsbrief, april: Dordt in Stoom 2012 Pers Nieuwsbrief juni: Opening Natuurspeelterrein Tiengemeten Pers Nieuwsbrief augustus: Ark van Noach Pers Nieuwsbrief oktober: Kerstmarkt Dordrecht De door VVV aangeleverde artikelen worden geredigeerd door ZHBT en vertaald in het Engels, Frans en Duits. . Hollandia Travel Trade nieuwsbrief van ZHBT (verschijnt 4 x per jaar, meerdere talen), aangeleverd door VVV en gepubliceerd zijn: Travel Trade nieuwsbrief, april: Dordts Patriciërshuis, Museum aan de Maas Travel Trade Nieuwsbrief, juni: Tentoonstelling Pirosmani in Dordrechts Museum Travel Trade nieuwsbrief augustus: Ark van Noach Travel Trade nieuwsbrief oktober: Kerstmarkt Dordrecht De door VVV aangeleverde artikelen worden geredigeerd door ZHBT en vertaald in het Engels, Frans en Duits. . Voor het nieuwe huis-aan-magazine in de Drechtsteden Style2Be stelt VVV maandelijks een evenementenlijst samen en zorgt voor beeldmateriaal. ▪ VVV verleent medewerking aan een special over (Kunstrondje) Dordrecht in het magazine Palet: een artikel over Dordrecht met beeldmateriaal ‘Dordrecht, stad van Aelbert Cuyp’. Publicatie in juni 2012. . Voor het BEL Magazine (Business, Entertainment, Lifestyle) levert VVV voor alle uitgaven in 2012 een artikel met beeldmateriaal aan over toeristisch-recreatieve onderwerpen in de regio, onder andere Dagje uit in het voorjaar, Zomerse evenementen, Groepsuitstapjes en proef de herfst in Dordrecht. . Op de website van VVV Nederland zijn diverse evenementen en VVV-ideeën van VVV Zuid-Holland Zuid geplaatst, o.a. over Dordtse patriciërshuizen; de tentoonstelling What’s Up? in het Dordrechts Museum; Glasmuseum en Glasblazen in Leerdam; het ROK-festival langs de Giessen; bloesem in het Lingegebied; het dagarrangement Schuitje varen, theetje drinken (Dordrecht); Fair aan de Maas (Hoeksche Waard); Dordt in Stoom; Open Atelierdagen Hoeksche Waard; diverse tentoonstellingen in het Nationaal Glasmuseum en het Dordrechts Museum; Speelnatuur op Tiengemeten; Dordtse Boekenmartkt; Streekmuseum Hoeksche Waard; Zomerfeest Gorinchem; Landgoedfair en Kerstfair Mariënwaerdt; Kaarsjesavond Nieuwpoort en Kerstmarkt Dordrecht. 39


. VVV levert in januari tekst, routebeschrijving en foto van de ‘Fietsroute Eiland van Dordrecht’ aan voor de uitgave 2012 van de Falkkaart Zuid-Holland Zuid. Wordt met een routekaart afgedrukt op deze fietskaart met knooppuntennetwerk. . Aangeleverd bij stichting De Zonnebloem i.k.v. een actie voor vrijwilligers: fietsroute Eiland van Dordrecht en Wandelroute vanuit Gorinchem (Arkelroute). Beschrijving, route + beelden kaartmateriaal. Publicatie op website en in magazine voor vrijwilligers De Zonnebloem (voorjaar). . VVV verleent korting aan Rivas-pashouders (op o.a. stadswandelingen en fietskaarten). Publicaties in magazine en nieuwsbrief voor Rivas-pashouders en op de website van Rivas Zorggroep. . Op verzoek van de gemeente Dordrecht is de door VVV aangeleverde tekst voor het Waterrondje Dordrecht (fluisterboot Dordtevaar) eind 2011 geactualiseerd. De vernieuwde tekst is begin 2012 ingesproken voor het nieuwe vaarseizoen. . VVV levert een artikel en beeldmateriaal voor het boekenmarktgidsje van de Dordtse Boekenmarkt 2012 met het thema Romantiek: ‘Een romantisch moment in Dordrecht’. Het boekje is eind april verschenen. . Voor de vrijwilligers en donateurs van het Diabetes Fonds is tijdens een actieperiode gratis de fietsroute Eiland van Dordrecht te downloaden. De fietsroute is ter beschikking gesteld door VVV en opgemaakt in de huisstijl van het Diabetes Fonds. De actieperiode is 19 september-31oktober 2012. . Correcties doorgevoerd voor de herdruk van de Fairtrade Winkelroute Dordrecht. Herdruk wordt gepresenteerd tijdens Fairtradeweek in oktober.

Campagne Holland Naturally Campagne Holland Naturally – Actief in de Natuur via www.lekkerwegindenatuur.nl In samenwerking met Nationaal Park De Biesbosch (Biesboschcentrum Dordrecht), Dordrecht Marketing en het Groene Hart nam VVV Zuid-Holland Zuid deel aan de campagne Holland Naturally/Lekker Weg in de Natuur van het NBTC (Nederland, Duitsland, België). Het thema Natuur is gekozen t.g.v. de Floriade 2012. Ten behoeve van de speciale website leverde VVV voor de periode mei t/m december 2012: - algemene gebiedsbeschrijvingen - themateksten Fietsen, Tuinen, Water, Groen, Erfgoed, Culinair, Duurzaamheid, Winterfeesten en Natuur in het museum. - teksten voor maandelijkse Nieuwsbrieven met de genoemde thema’s. Bij de korte teksten staat steeds een link naar de site van participanten of de infopagina op www.lekkerwegindenatuur.nl - Evenementen Alle teksten met beeldmateriaal. De teksten voor site en nieuwsbrieven zijn vertaald in het Duits. Overig i.k.v. deze campagne: . Tips aangeleverd voor magazine Camping Life, uitgave augustus/september (gezinnen), o.a. wordt de Biesbosch opgenomen (culinair genieten, thema oktober). Ook voor de wintereditie van Camping Life (verschijningsdatum 15 december) tips aangeleverd over winterexcursies in de Biesbosch en de kerstijsbaan in de binnenstad. 40


. Op 1 september krijgt de regio een publireportage van 2 pagina’s in het Nieuwsblad Magazine (België) als ondersteuning van de online campagne. Teksten en foto’s zijn door VVV aangeleverd, de layout is verzorgd door NBTC (en geredigeerd). Glossy magazine, oplage 297.359 ex., bereik 1.002.304. Publicatie is toegestuurd (magazine). . Tips aangeleverd voor magazine Camping Life najaar, thema Culinair, met beeldmateriaal. . In september is er een externe themanieuwsbrief voor ‘Lekker weg in de natuur’ verstuurd bij fietsen123.nl (oplage 70.000) met een mini-advertorial van Dordrecht/Biesbosch. Lezers van deze nieuwsbrief kunnen een arrangement winnen (prijsvraag), VVV heeft i.s.m. Innercityhotel een fietsarrangement samengesteld dat gratis aangeboden wordt aan de winnaar (tw.van € 205,-). Tevens is er een banner (advertorial), die linkt naar de regiopagina Dordrecht/Biesbosch, geplaatst op fietsen123.nl en plusonline.nl. Alles rond het fietsthema. . Bij de uittips van reisroutes.be (nieuwsbrief) is een item geplaatst over Dordrecht/Biesbosch/Groene Hart met link naar de betreffende pagina’s op lekkerwegindenatuur.nl. Nieuwsbrief is een uitgave van AT-Europe bvba. . Najaarscampagne België (extra): drie regio’s worden uitgelicht met korte verhaal ter inspiratie en boekbaar arrangement. Actie is online via Standaard en Nieuwsblad. Een van de regio’s is D/BB. I.s.m. Bellevue is speciaal weekendarrangement samengesteld voor periode 15 oktober-15 december voor scherpe prijs, te boeken via VVV. Wordt medio oktober gepubliceerd. Tevens zijn er banners geplaats op diverse sites voor Dordrecht en de Biesbosch. . NBTC Duitsland plaatst ikv de campagne Holland Naturally 2 advertorials in TV gids Prisma: 1 over de Biesbosch (plaatsing 24/11, VVV en Biesboschcentrum kregen diverse informatieaanvragen naar aanleiding van deze publicatie) en 1 over Dordrecht (plaatsing 1/12), met kans om hotelarrangement bij Bellevue te winnen. Bijna 2500 lezers reageerden hierop, er zijn vier winnaars getrokken door NBTC. VVV gaf hiervoor informatie en legde contact met Hotel Bellevue.

41

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2012 JAARVERSLAG VVV ZUID-HOLLAND ZUID 2012 CONCEPT

Recommend Documents