Overzicht werkzaamheden VVV Zuid-Limburg in 2009-2012, met speciale aandacht voor Schinnen
Anya Niewierra Algemeen Directeur VVV Zuid-Limburg
Waarom inzet op Vrijetijdseconomie? •
Work Life Balance (leefbaarheid voor de bevolking) -> Vrije tijd en recreëren in het groen worden steeds belangrijker voor de hedendaagse mens. De aanwezigheid van passende vrijetijdsvoorzieningen en de informatie hierover is daarbij essentieel.
•
Werving nieuwe inwoners. ‘Leisure’ is benoemd als een van de speerpuntsectoren binnen Brainport 2020. Toerisme wordt daarbij gezien als een randvoorwaarde voor leefbaarheid, als ‘wervingstool’ voor kenniswerkers en als wapen tegen krimp
•
Economie (werkgelegenheid)
Enkele kengetallen t.a.v. de Vrijetijdseconomie Omzet (bestedingen) : ruim € 1 miljard per jaar direct Een van de weinige sectoren die groei laat zien: groei binnenlandse vakanties met 15,5% van 2010 naar 2011
Werkgelegenheid : 20.444 personen full time per 2010 (7,3% beroepsbevolking) (excl. seizoenswerkers (+12%), uitzendkrachten (+10%) en detailhandel (+?%) Uitstekende spreiding over seizoenen: = hele jaar door economie & werkgelegenheid
Herkomst: 89% uit Nederland, 11% uit buitenland, (GB en buurlanden) Typering:
Actieve stellen (dinkies en empty nesters) Gezinnen met kleine kinderen
: 47% : 26%
ZL heeft verreweg de hoogste besteding per gast van heel NL: • Nederland : € 27 pp per dag • Zuid-Limburg : € 43 pp per dag Referentie, na (Zuid-)Limburg volgen Noord-Holland –met Amsterdam- en Friesland met respectievelijk € 29 en € 28 pp per dag!
Waarom komen gasten naar Zuid-Limburg? Grontmij
Natuur en landschap Rust en ruimte Wandelen Bourgondische sfeer Winkelen Fietsen Grotten Veel te doen, attracties Specifieke steden Cultuur Grensligging Kuren en Wellness Evenementen
: 62% : 41% : 37% : 30% : 29% : 21% : 21% : 14% : 13% : 11% : 10% : 9% : 8%
(Maastricht en Valkenburg meest genoemd)
Conclusie: De landschappelijke kwaliteit van het gebied (en dus de dingen die men daarin kan doen –zoals wandelen en fietsen-) en de Bourgondische signatuur zijn verreweg de belangrijkste redenen voor een bezoek.
NV Vrije Tijd Zuid-Limburg in virtueel schema
Directie Ministeries Provincie Gemeenten
Facilitaire Diensten
Marketing, content verzameling Productontwikkeling & Distributie
ANVR, Reisbureaus, Touroperators RECRON, KHN, HISWA ANWB, Kamer van Koophandel, TROM, Ontwikkelings-mijen, NBTC, VVV Nederland, Onderwijs
SVL, VVV’s, Branding ZL
Divisie Vermaak
Divisie Verblijf
Divisie Vervoer
Attracties, evenementen, festivals, horeca, sportmanifestaties, cultuur, waterrecreatie, excursies, kooptoerisme/shoppen, agro toerisme
Hotels, pensions, guesthouses, bed & breakfast, campings, bungalowparken, groepsaccommodaties, bootligplaatsen, appartementen, huisjes
Bereikbaarheid per auto, trein, bus, taxi, vliegtuig, boot bewegwijzering, rondwegen, knooppunten, parkeren, park & ride, vaarwegen, transferia Fiets-, wandel-, ruiterroutes
Divisie (Cultuur-) Landschap natuurgebieden, flora & fauna kastelen, monumenten, parken en tuinen natuurorganisaties boerenorganisaties (LLTB e.a.) ecologische verbindingszones
Waarom VVV Zuid-Limburg? Opgericht in 2000 na een fusie tussen 15 VVV’s, nu werkzaam voor alle 18 gemeenten in Zuid-Limburg (m.u.v. Maastricht): De vrijetijdseconomie werd economisch steeds belangrijker voor Limburg en vroeg mede door tal van ontwikkelingen buiten Limburg om één aanspreekpunt voor beleidsvorming en – uitvoering. Versterken work life balance van de eigen inwoners door goede VT voorzieningen en de informatieverstrekking daarover. Waarom via VVV: sterke en stabiele organisatie met duidelijke waarden en normen. Recent weer uitgeroepen tot meest betrouwbare toeristische merk van NL. -> VVV Zuid-Limburg is de oudste VVV van NL en een van de oudste pps-cosntructies in NL
Taken VVV Zuid-Limburg volgens convenant
Informatieverzameling en – verstrekking Reservering & bemiddeling Marktbewerking Productontwikkeling Projecten, waaronder - Routepunt - Evenementenpunt - Euregionale samenwerking Beleidsondersteuning overheden Marktonderzoek
Organisatiemodel VVV Zuid-Limburg Stichtingsbestuur
Directie Algemeen directeur (FT) Adjunct directeur (PT)
Direct aangestuurd door beide directieleden
Direct aangestuurd door beide directieleden
Ondersteunende Dienst
Corporate
ICT, P&O en financiële administratie
Corporate PR, Beleidsmatige ondersteuning directie
Direct aangestuurd door Marketing Manager
Direct aangestuurd door Algemeen directeur
Direct aangestuurd door Adjunct Directeur
Direct aangestuurd door Adjunct Directeur
Unit Marketing
Unit Regio Stimulering
Unit Informatie & Reserveringen
Unit Retail
Visies schrijven/ontwikkelen Accountmanagement Aanjagen/trekken projecten Routepunt Evenementenpunt
Call center Reserveringen Rondleidingen
Vestigingen/Winkels Servicepunten Logistiek Voorraadbeheer
Ontwikkelen & uitvoeren marketingplan Acquisitie projecten Internet exploitatie beheer Marktonderzoek
Informatieverzameling en -verstrekking Informatie verzamelen én goed gegroepeerd en aanbieden.
VVV infopunten in de regio (VVV Servicepunt in Oirsbeek bij Jumbo) Aanleveren info voor nationale databanken Brochures Beurzen, workshops en stands bij evenementen Call center (ca. 20.000 telefoontjes per jaar) E-mail beantwoording (duizenden mails per jaar) Productontwikkeling Arrangementen Infovoorziening voor reisgidsen zoals Capitool, Hoe & Wat e.a. Foto-, dia-, filmbestanden t.b.v. pers en reisorganisaties Internet met online boekingsmodule, online VVV-shop -> vvvzuidlimburg.nl in 2011 +25% unieke bezoekers
VVV Servicepunt in Oirsbeek
Website VVV Zuid-Limburg inclusief Schinnen
Wekelijkse ‘VVV-tips van de week’
VVV Zuid-Limburg op Social media met facebook, twitter en app
Nieuwsbrief VVV Zuid-Limburg naar consumenten
Beeldenbank
Reservering & bemiddeling Rol VVV:
Boekingscentrale Diverse agentschappen waaronder de landelijke stichting VVV Geschenkenbon. Deze is vooral geliefd bij inwoners. Kaartverkoop voor evenementen en verenigingen Voorbeelden lokale activiteiten: Extra aandacht evenement Sjitterend Sjenne Arrangement genaamd ‘Seizoenswandeling Kasteel Doenrade’ Snoeperkeskaart in 2012 Groepsactiviteiten Alfa Brouwerij, Canisius stroopfabriek en Hoedenmallenfabriek Schinnen
VVV Cadeaubonnen
Productontwikkeling voor Schinnen (1) Streekproducten: Doel: meer gebruik van eigen landbouw in Zuid-Limburg Film over ‘Smaak’ in de Euregio met Canisius stroopfabriek Interregproject ‘Euregio met Smaak’ met Route de Vins Themabrochure ‘Proeven in Zuid-Limburg’ Promotie van de Limburgse streekproducten (spelt, Canisius stropen, Alfa en Sjweikeser Rengelaote) Producten specifiek voor Schinnen (soms i.c.m. West. Mijnstreek) Wandelbrochure Schitterend Schinnen Beleef de Grensmaasvallei Seizoenswandeling Kasteel Doenrade Schinnense Monumentendag incl. vermelding op de website
Brochure Schitterend Schinnen
Brochure Beleef de Grensmaasvallei
Acties omtrent Canisius
Productontwikkeling voor Schinnen (2)
Groenmetropool / TIGER Arrangementen ‘Fietsen door beide Limburgen’ Pater Karel Generieke brochures zoals ‘Alles Kids’, ‘Spiritueel onthaasten’, Wegwijzer, Groepswijzer, Excursies, Uitcourant en Accommodatiegids (VVV Gids Zuid-Limburg) ‘Chateaux de la Meuse’ Werkbezoeken voor stakeholders Toekomst: ‘Schinnen op Linnen” en het Projectplan ‘SjtiGS’ gericht op de Bokkenrijders Internetsite www.vvvzuidlimburg.nl met mobiliteitskaart en info over Schinnen
Wegwijzer
Accommodatiegids
Brochures waarin Schinnen staat opgenomen
Marktbewerking Campagne ‘Limburg, Liefde voor het Leven’, zowel in Zuid-Limburg als daarbuiten Internet / e-marketing Social media Beurzen, workshops, salesmissies Media uitingen (reclame) Direct mail campagnes Advertising PR activiteiten Joint promotions
Media
Advertorial Westelijke Mijnstreek
Stands bij evenementen, beurzen en workshops in Zuid-Limburg, Nederland, Vlaanderen, NRW (Duitsland) and GB, … mét material van Schinnen
Marketingcampagne Limburg, Liefde voor het Leven
VVV Zuid-Limburg: winnaar diverse internationale prijzen met haar campagnes
SVL > Samen verkopen we Limburg!
Corporate PR Doel: Vrijetijdseconomie en belang Work Life Balance op agenda houden Regiomanager Westelijke Mijnstreek Nieuwsbrief Noviteiten Nieuwsbrief Particulieren Regionale bijeenkomsten, participatie werkgroepen e.d. Zoekmachine optimalisatie en Social media Persoonlijke bezoeken Contact onderhouden met regionale media Basispromotie
Nieuwsbrief Noviteiten, naast sector bijeenkomsten, accountmanagement, lezingen, e.d.
Kennisworkshops voor ondernemers
Begeleiden van projecten Toeristische recreatieve Werkgroep Schinnen NOSS-Overleg met Selfkant, Schinnen, Nuth en Onderbanken Gebiedscommissie Vitaal Platteland Westelijke Mijnstreek Beekdalen Landschapspark de Graven - Groenmetropool Werkgroep Maasvallei Heemkundevereniging zonder Grenzen Overleg met Belgisch Limburg inzake ‘Toerisme Maasland’ Overleg Selfkant/Gangelt/Waldfeucht en Kreis Heinsberg over toeristische kruisbestuiving Werkgroep Spiritueel Toerisme Ondersteuningsorganisatie Westelijke Mijnstreek Project Grensmaas Regio Westelijke Mijnstreek (plan VTE geschreven) TROM (T/R Ontwikkelingsmaatschappij Zuid-Limburg)
Evenementenpunt Zuid-Limburg
Collectieve marketing van evenementen, met sterke thema’s Spreiding van evenementen over seizoenen en dagen Zorgen voor samenwerking tussen soortgelijke evenementenorganisaties, zodat bepaalde thema evenementen groter, beter en professioneler worden (bv. Kerstmis, kunst, fietsen, wandelen, etc.) Professionele ‘Ticketservice’ voor evenementen Participatie in ‘image events’
Directe hulp bij het organiseren van een evenement Professionaliseren van evenementenorganisaties
Evenementen ondersteuning Aspergefeest Sweikhuizen AVZL avondwandeling Amusewandeling Sweikhuizen Bondschuttersfeest Oirsbeek Benefietconcert 'St. Dionysiuskoor‘ Bloesemwandeling rond Sweikhuizen Carnavalsactiviteiten Schinnen Concert Mannenkoor St.Caecilia SweikhuizenEneco tour Fotospeurtocht Plinthos Gezinsactiviteit natuurlijk bouwen Groot Familie Vliegerfeest Kastelendag Kunst- en atelierroute Kunst en Cultuur Markt Lezing over Kasteel Doenrade Limburg festival Nationale Dag van het Park NOSS Nostalgisch Galaconcert Fanfare Puth Open Monumentendag Open dag Kasteel Doenrade Optreden Lance Lopez Optreden van 'Cash on Delivery' Optreden van 'Tres Hombress Paaswandeling St. Dionysiuskoor Picknick Fair Schinnen Sjitterend Sjenne Speuren naar sporen Speurtocht Lentebodes Toneelvoorstelling 'De Zjwaer van Hoebaer‘ Tour of Duty Tribute Night deel 3 Vogelschieten Doenrade Waterontdektocht Daniken Winter Fair Schinnen Zomersproetjes, lopen op het kompas Zondagmiddag concert met Toesjee Zorgmarkt
Uitcourant
Routepunt Zuid Limburg
• • • • • • •
Onderhoud en beheer alle bewegwijzerde wandel-, fiets-, en mountainbikeroutes in Zuid-Limburg Ontwikkeling kaartmateriaal (digitaal en op papier) Inspelen op nieuwe digitale ontwikkelingen Ontwikkelen nieuwe routes Vitaal platteland of mobiliteitsprojecten trekken zoals Walk & Find of Groene Fietsen Plan Economiseren Routes Klachtafhandeling
Routepunt
Specifiek voor Schinnen: 9 Wandelroutes in Schinnen Wandelstartborden Wandelkaart Westelijke Mijnstreek Mountainbike routes Ruiterrouteknooppuntensysteem
Ontwikkeld door Routepunt: richtlijnen voor kwaliteit van routes
Infoborden Schinnen
Fiets- en wandelkaarten
Routepunt: wandelpaaltjes
Routepunt: fietsknooppunten netwerk
Marktonderzoek Rol VVV: Verzameling en interpretatie van toeristische en economische data Beschikbaar hebben van studies en vakliteratuur voor overheden en ondernemers Cijfers (interpretatie) voor ondernemersplannen Enquêtes voor media 3 maandelijkse barometer Klantmetingsonderzoek
Europese projecten: TIGER en SMAAK
TIGER •Touristische Inwertsetzung der grenzüberschreitenden europäische Region
Participatie van vier partners: - Städteregion Aachen - Toerisme Limburg, Hasselt - Fédération du Tourisme Province de Liège - VVV Zuid Limburg (i.s.m. Parkstad Limburg en Provincie Limburg) Uitgangspunten: - Oprichting van een grensoverschrijdende organisatie of samenwerkingsverband op gebied van toerisme - Investeringen die gedaan zijn in de Groenmetropoolroutes verankeren en promoten - Leefbaarheid van Euregionale inwoners versterken door informatieverstrekking over het hele gebied
Euregio met SMAAK Participatie van 3 partners FTPL Liege Toerisme Limburg, Hasselt VVV Zuid-Limburg Uitgangspunten • Bevordering samenwerking op gebied van gastronomie • Meer kruisbestuiving tussen landbouw en toerisme (waardoor bredere basis voor beide sectoren) • Identiteit en imago versterken als regio met streekgebonden gastronomie
Productontwikkeling voor Schinnen vanuit SMAAK Euregio
Film over ‘Smaak’ in de Euregio met Canisius stroopfabriek Route de Vins met opname wijngaarden. Gaat door Schinnen. Themabrochure ‘Proeven in Zuid-Limburg’ met opname items Promotie van de streekproducten uit Schinnen (spelt, Canisius stropen, Alfa en Sjweikeser Rengelaote)
Financiering VVV Totale begroting: € 7.000.000 Stichting met 49 medewerkers in loondienst, 70 overige medewerkers Inkomsten via ondernemers promotiepakketten & sponsoring reclame inkomsten commissies (via boekingen) Inkomsten via gasten Winkel inkomsten Ticketservice, reizen en rondleidingen Agentschappen Inkomsten via derden Fee voor verrichte werkzaamheden en of projecten Inkomsten via overheden (20%, ca. € 1.500.000) Prestatiesubsidie
Financiering publieke taak (dus vanuit overheden)
Meerjarenafspraken, telkens voor 4 jaar met 19 gemeenten (inclusief Echt-Susteren) in de vorm van prestatiecontract Jaarindexering 2% Verdeelsleutel = – 75% o.b.v. toeristische bestedingen – 25% o.b.v. aantal inwoners Schinnen per 2013 van € 17.406 naar € 16.239 (-10%). Van alle 18 gemeenten betaalt Schinnen 1% van het totaal.
Film Zuid-Limburg
