Jaarverslag Vereniging van Wijkgezondheidscentra vzw Vooruitgangstraat Brussel

Jaarverslag 2009

Vereniging van Wijkgezondheidscentra vzw Vooruitgangstraat 331 1030 Brussel [email protected] www.vwgc.be

Inhoudstafel

1. OPDRACHT EN ORGANIGRAM VAN DE VERENIGING VAN WIJKGEZONDHEIDSCENTRA ................................................................................. 5 2. HET CONCEPT WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM............................................... 8 2.1 Criteria.......................................................................................................................................................... 8 2.2 Evaluatie van de criteria. .............................................................................................................................. 9

3. BELEIDSORGANEN............................................................................................ 10 3.1 Overleg VWGC ............................................................................................................................................. 10 3.2 Beleidsgroep forfait....................................................................................................................................... 11

4.

INTERNE WERKGROEPEN EN MANDATEN ................................................. 12 4.1 Interne werkgroepen................................................................................................................................... 12 4.1.1 Coördinatorenvergadering....................................................................................................................... 12 4.1.2 Studieclub gezondheidspromotie............................................................................................................. 12 4.1.3 Werkgroep forfait.................................................................................................................................... 13 4.1.4 Werkgroep registratie .............................................................................................................................. 14 4.1.5 Gebruikersgroep elektronisch medisch dossier (EMD) artsen ................................................................ 14 4.1.6 Werkgroepen voor de ontwikkeling van nieuwe PRICARE-modules kiné en administratie .................. 15 4.2 Mandaten.................................................................................................................................................... 15 4.2.1 Mandaat PRICARE beheer ..................................................................................................................... 15 4.2.2 Mandaat PRICARE verpleegkunde......................................................................................................... 15 4.2.3 Mandaat Raad van Bestuur VWGC ........................................................................................................ 15

5 ONTWIKKELING VAN NIEUWE WIJKGEZONDHEIDSCENTRA........................ 16 5.1 WGC Rabot – Gent .................................................................................................................................... 16 5.2 WGC Vierkappes – Tienen ........................................................................................................................ 17 5.3 Wijkgezondheidscentra in voorbereiding................................................................................................... 17

6. VORMINGEN VOOR DE WIJKGEZONDHEIDSCENTRA ................................... 17 6.1 Vorming voor opstartende wijkgezondheidscentra .................................................................................... 17 6.2 Vorming: algemeen .................................................................................................................................... 17

7. WERKGEVERSVERTEGENWOORDIGING........................................................ 18 7.1 VSO G........................................................................................................................................................ 18 7.2 IFIC ............................................................................................................................................................ 19 7.3 Fonds Risicogroepen .................................................................................................................................. 19 7.4 Sociaal akkoord .......................................................................................................................................... 19

8. POLITIEK ............................................................................................................. 20 8.1 Pilootproject ‘verzorgenden’...................................................................................................................... 20 8.2 Memorandum voor Vlaamse verkiezingen................................................................................................. 20 8.3 Overleg met minister Vandeurzen n.a.v. Vlaams regeerakkoord ............................................................... 20

9. PRAKTIJKONDERSTEUNEND PROGRAMMA (I.S.M. DOMUS MEDICA)........ 21

2

10. VOEDINGSPROJECT “HAPJE KLAPJE” ........................................................ 21 11. BELEIDSPLAN 2010-2015 ............................................................................... 22 12. NAAR EEN NIEUWE STRUCTUUR VOOR DE VWGC VANAF 2011 .............. 23 13. WEBSITE WWW.VWGC.BE .............................................................................. 23 14. OVERZICHT VAN FAQ AAN DE VERENIGING VAN WIJKGEZONDHEIDSCENTRA IN 2009 .................................................................. 24 14.1 Vragen van de wijkgezondheidscentra ..................................................................................................... 24 14.2 Vragen van externen................................................................................................................................. 25

15. SAMENWERKINGSVERBANDEN .................................................................... 28 15.1 Fédération des Maisons Médicales.......................................................................................................... 28 15.2 Partnerschap FIGAC-FMM-VWGC ....................................................................................................... 28 15.3 Netwerk Rentevrij ................................................................................................................................... 28 15.4 Actieplatform Gezondheid en Solidariteit................................................................................................ 28 15.5 Werkgroep eerstelijnszorg........................................................................................................................ 29

16. KORTE VOORSTELLING VAN DE AANGESLOTEN WIJKGEZONDHEIDSCENTRA ............................................................................... 30 16.1 Buurtgezondheidscentrum De Restèl (°1976) .......................................................................................... 30 16.2 Wijkgezondheidscentrum De Sleep (°1976) ............................................................................................ 31 16.3 Wijkgezondheidscentrum Botermarkt (°1978)......................................................................................... 32 16.4 Wijkgezondheidscentrum De Brug (°1979) ............................................................................................. 33 16.5 Wijkgezondheidscentrum Brugse Poort (°1981)...................................................................................... 34 16.6 Buurtgezondheidscentrum Althea (°1983) ............................................................................................... 35 16.7 Wijkgezondheidscentrum Ridderbuurt (°1995)........................................................................................ 36 16.8 Universitair gezondheidscentrum Nieuw Gent (°2000) ........................................................................... 37 16.9 Wijkgezondheidscentrum Daenshuis (°2003) .......................................................................................... 38 16.10 Wijkgezondheidscentrum De Central (°2004) ....................................................................................... 39 16.11 Wijkgezondheidscentrum De Kaai (°2005)............................................................................................ 40 16.12 Wijkgezondheidscentrum De Vlier (°2005) ........................................................................................... 41 16.13 Wijkgezondheidscentrum Wel en Wee (°15/03/2007) ........................................................................... 42 16.14 Wijkgezondheidscentrum ’t Spoor (°2007)............................................................................................ 43 16.15 Wijkgezondheidscentrum Medi-Kuregem (°2008) ................................................................................ 44 16.16 Wijkgezondheidscentrum De Regent (°2008)........................................................................................ 45 16.17 Wijkgezondheidscentrum De Vaart (°2008) .......................................................................................... 46 16.18 Wijkgezondheidscentrum Rabot (°2009) ............................................................................................... 47 16.19 Wijkgezondheidscentrum Vierkappes (°2009)....................................................................................... 48 16.20 Totalen.................................................................................................................................................... 49

3

Inleiding door de voorzitter Graag stel ik u het jaarverslag van de Vereniging van Wijkgezondheidscentra over het jaar 2009 voor. Het voorbije jaar groeiden we opnieuw, twee nieuwe wijkgezondheidscentra openden de deuren. Ons concept van eerstelijnsgezondheidszorg krijgt duidelijk meer bekendheid. De uitbreiding, die steeds verder gaat, maakt het noodzakelijk om verder te gaan met de herstructurering van onze koepelvereniging, waar we ook in 2009 werk van gemaakt hebben. Daarnaast was kwaliteitsbevordering een groot aandachtspunt. Het opstellen van een beleidsplan en aandacht voor kwaliteitsprojecten in de wijkgezondheidscentra zijn daar een voorbeeld van. Alle realisaties zijn te danken aan de enthousiaste inzet van alle medewerkers, zowel in de koepel als in de individuele centra. Zonder de nooit aflatende energie van elke medewerker op elk niveau, van stafmedewerker van de koepel tot elke individuele hulpverlener of preventiewerker of ondersteunende kracht, zou de werking en de uitbreiding van de Vereniging niet mogelijk zijn. Als voorzitter wil ik dan ook mijn dank betuigen voor de niet aflatende en inspirerende inzet van iedereen, zodat we met voldoening kunnen terugkijken op 2009. Trees Timmermans.

4

1. Opdracht en organigram van de Vereniging van Wijkgezondheidscentra De Vereniging van Wijkgezondheidscentra overkoepelt alle Vlaamse wijkgezondheidscentra. Haar belangrijkste opdrachten zijn: - de ontwikkeling van de visie van het gezondheidszorgconcept van de wijkgezondheidscentra - de belangenbehartiging van dit zorgconcept bij de betrokken overheden, maatschappelijke organisaties en in relevante beheersorganen en adviesraden - de ondersteuning van de wijkgezondheidscentra op het vlak van informatieverstrekking, samenwerking tussen de leden en werkorganisatie - het ontwikkelen en begeleiden van nieuwe centra - de werkgeversvertegenwoordiging voor de sector - de samenwerking met partnerorganisaties De aangesloten centra zijn : - De Restèl - De Sleep - Botermarkt - De Brug - Brugse Poort - Zwartberg-Waterschei (nu Althea) - De Ridderbuurt - Nieuw Gent - Daenshuis - De Central - De Kaai - De Vlier - Wel en Wee - ’t Spoor - MediKuregem - De Regent - De Vaart - Rabot - Vierkappes

(Alken) (Gent) (Gent) (Molenbeek) (Gent) (Genk) (Leuven) (Gent) (Aalst) (Kessel-Lo) (Gent) (St-Niklaas) (Mechelen) (Antwerpen) (Anderlecht) (Antwerpen) (Vilvoorde) (Gent) (Tienen)

Alle wijkgezondheidscentra hebben een vertegenwoordiging in de Algemene Vergadering. Deze vergadering beslist tevens over het lidmaatschap van nieuwe leden. Samenstelling 2009: - Sis Luyckx - Betty Johnson - Trees Timmermans - Charles Goethals - Ingrid Ligtvoet - Patrick Van Mechelen - Ilse De Vos - Bruno Art - Erika Van Nuffel - Maarten Tielens - Dave Ceule

(De Restèl) (De Sleep) (Botermarkt) (De Brug) (Brugse Poort) (Zwartberg) (Ridderbuurt) (Nieuw Gent) (Daenshuis) (De Central) (De Kaai) 5

-

Veerle Van Helsland Martine Bouwens Jan Rymen Louis Ferrant Diane Abel Joke Hertogen Maarten Avet Paul Boon

(De Vlier) (Wel en Wee) (’t Spoor) (MediKuregem) (De Regent) (De Vaart) (Rabot) (Vierkappes)

De Raad van Bestuur in 2009: -

Trees Timmermans Tony Seyler Betty Johnson Sis Luyckx Leen Gyssels

voorzitter lid lid lid lid

Stafmedewerkers van de VWGC zijn Myriam Suetens, Philippe Jacobs en Lies Vermeulen. Takenpakketten: Gemeenschappelijke taken: - algemeen beleid en promotie van het concept wijkgezondheidscentra. - opvolging wetgeving Myriam Suetens : - forfaitdossier (werken beleidsgroep forfait en vertegenwoordiging RIZIV) - PRICARE (softwareprogramma in de meeste wijkgezondheidscentra gebruikt) - registratie - studieclub gezondheidspromotie Philippe Jacobs : - ontwikkeling en ondersteuning van nieuwe centra - werkgeversvertegenwoordiging - opvolging beheerstaken in opdracht van de raad van bestuur - VIPA-subsidiëring infrastructuur - werkgroep coördinatoren Lies Vermeulen: - ontwikkeling en ondersteuning van nieuwe centra - werkgeversvertegenwoordiging - politieke werking in de VWGC - website

6

Daarnaast maken in 2009 ook volgende projectmedewerkers deel uit van het team van de VWGC: Veerle Piessens (Nieuw Gent) in het dossier PRICARE (6 u per week) Deze opdracht omvat het organiseren van de “gebruikersclub emd” (zie verder) en het detecteren en beantwoorden van de noden van de gebruikers. Het gebruik van het elektronisch medisch dossier (emd) in de wijkgezondheidscentra wordt gestimuleerd en er wordt vorming voor de gebruikers georganiseerd. Daarnaast coördineert Veerle, samen met Kristof Claeys (gemandateerde PRICARE beleid, zie verder) en Myriam Suetens, het beleid van de VWGC in dit dossier. Ze werkt samen met FIGAC vzw en de experten van de Fédération des Maisons Médicales (FMM) aan de ontwikkeling en het uittesten van het multidisciplinair emd en maakt sinds 2006 ook deel uit van de Algemene Vergadering en de stuurgroep van FIGAC, om de inhoudelijke (informatica) werking en het beheer van deze organisatie te ondersteunen. In 2009 was ze projectleider voor de (aanpassingen aan de) administratieve module. Erika Van Nuffel (Daenshuis) in het dossier registratie (7 u per week) Haar opdracht omvat: − de organisatie van de registratie in de wijkgezondheidscentra: voorstellen uitwerken voor inhoud en werkwijze − ondersteuning bieden aan de wijkgezondheidscentra bij registratie en data-extractie − analyse van de verzamelde gegevens met het oog op 1) gebruik in de wijkgezondheidscentra (jaarverslag, kwaliteit,…) 2) gebruik op het niveau van de VWGC 3) vergelijking met de sector, publicaties,… Christa De Geest: projectmedewerker Hapje Klapje (19 u - contract van 01/03/200930/06/2010:) Opdracht: uitvoering van het voedingsproject Hapje Klapje (zie hoofdstuk 10) Cédric Van Cang: informaticus met opdracht in het dossier registratie (5 u – sinds 01/04/2009)

7

2. Het concept wijkgezondheidscentrum 2.1 Criteria 1. Multidisciplinaire samenwerking onder één dak Een wijkgezondheidscentrum heeft als minimuminvulling een huisarts, een verpleegkundige en een derde discipline die of een bijkomende RIZIV-discipline op de eerste lijn is, of gezondheidspromotie of maatschappelijk werk. Een wijkgezondheidscentrum organiseert op structurele wijze een multidisciplinair overleg. 2. Gemeenschapsgerichte werking Een wijkgezondheidscentrum richt zich tot het individu en de gemeenschap en participeert actief aan een gezondheidsbeleid in de wijk of het werkingsgebied. In samenwerking met relevante partners neemt het wijkgezondheidscentrum initiatieven om er gezondheidsbehoeften te detecteren en aan te pakken. 3. Territoriale werking Een wijkgezondheidscentrum richt zich tot een duidelijk afgebakend geografisch werkgebied. Dit kan een wijk of een gemeente zijn. Als enig criterium voor inschrijving van een patiënt geldt zijn/haar verblijfplaats. 4. Structurele samenwerkingsverbanden Een wijkgezondheidscentrum werkt actief samen met lokale en regionale (beleids)partners op de domeinen van gezondheid en welzijn. Een wijkgezondheidscentrum streeft naar een structurele samenwerking met de actoren die ertoe bijdragen een gepast antwoord te bieden aan de zorgnood van de patiënten en wijkbewoners. 5. Ziektepreventie en gezondheidsbevordering Een wijkgezondheidscentrum heeft een aanbod van individuele en groepsgerichte ziektepreventie gericht op de ingeschreven patiënten, dat zo mogelijk gebaseerd is op evidence based medicine en op een planmatige manier wordt georganiseerd. Daarnaast werkt een wijkgezondheidscentrum aan gezondheidsbevordering bij de eigen patiëntenpopulatie en de lokale gemeenschap, met het oog op het versterken en bevorderen van de zelfredzaamheid van patiënten en wijkbewoners. 6. Integrale zorgverlening Een wijkgezondheidscentrum besteedt in zijn werking uitdrukkelijk en pro-actief aandacht aan zowel lichamelijke, psychische als sociale componenten van gezondheid. 7. Toegankelijkheid Een wijkgezondheidscentrum werkt bij voorkeur met het forfaitair betalingssysteem of werkt met een andere betalingsregeling waardoor de financiële toegankelijkheid bevorderd wordt. Een wijkgezondheidscentrum ziet toe op een toereikende fysieke toegankelijkheid en staat open voor iedereen ongeacht zijn/haar culturele, sociale of politieke achtergrond. Een wijkgezondheidscentrum werkt aan het wegnemen van drempels die de toegankelijkheid van het centrum kunnen verminderen. Een wijkgezondheidscentrum werkt aan manieren om patiënten en wijkbewoners te betrekken bij zijn werking. 8. Continuïteit Een wijkgezondheidscentrum biedt een beschikbaarheid van de eigen zorgverstrekkers gedurende minimum 10u per werkdag. Per patiënt wordt een multidisciplinair dossier bijgehouden samengesteld door de medische, paramedische en maatschappelijke disciplines.

8

9. Kwaliteit Een wijkgezondheidscentrum levert aantoonbare inspanningen om de kwaliteit van de patiëntenzorg en praktijkorganisatie te optimaliseren en te evalueren. 10. Organisatievorm Een wijkgezondheidscentrum organiseert zich als niet winstgevende organisatie. In de bestuursorganen van de organisatie (Algemene Vergadering en Raad van Bestuur) is een personeelsvertegenwoordiging opgenomen. 11. Onafhankelijkheid en pluralisme Een wijkgezondheidscentrum is onafhankelijk, pluralistisch en onverzuild en niet gebonden aan een politieke partij.

2.2 Evaluatie van de criteria. In 2007 werden de criteria van de wijkgezondheidscentra, het “concept wijkgezondheidscentrum”, geëvalueerd en aangepast. Voor de nieuwe criteria werden indicatoren opgesteld en er werd afgesproken om de toepassing ervan na te gaan. Er werd een groep met coördinatoren en Overlegleden (“evaluatieteam”) samengesteld, die samen met een medewerker van het secretariaat elk centrum ongeveer 3-jaarlijks zal bezoeken. Vier centra kwamen aan de beurt in 2009: Nieuw Gent, Zwartberg, Brugse Poort en Ridderbuurt. De doelstellingen van deze evaluatie zijn: − nagaan of het wijkgezondheidscentrum de criteria realiseert en (indien nodig) ondersteuningsvragen in kaart brengen − interessante werkwijzen en benaderingen, good practises,… leren kennen, deze kennis verspreiden in de wijkgezondheidscentra en aanwenden ter ondersteuning van opstartende centra. Op die manier kan de ondersteuningsopdracht van het secretariaat verder worden uitgebouwd. − de geformuleerde criteria en indicatoren toetsen aan relevantie en haalbaarheid.

9

3. Beleidsorganen 3.1 Overleg VWGC

Leden: Ilse Devos (De Ridderbuurt), Ingrid Ligtvoet (Brugse Poort), Betty Johnson (De Sleep), Bruno Art (Nieuw Gent), Trees Timmermans (Botermarkt), Patrick Vanmechelen (Althea), Erika Van Nuffel (Daenshuis), Sis Luyckx (De Restèl), Freddy Merckx (de Brug), Maarten Tielens (de Central), Veerle Van Helsland (De Vlier), Dave Ceule (de Kaai), Christa De Witte (Wel en Wee), Louis Ferrant (Medi-Kuregem), Joke Hertogen (De Vaart), Jan Rymen (’t Spoor), Diane Abel (de Regent), Maarten Avet (Rabot), Paul Boon (Vierkappes) Doelstelling: Deze vergadering is het beleidsorgaan van de Vereniging. vertegenwoordigd. De concrete werkterreinen zijn: - visieontwikkeling - erkenning en financiering van wijkgezondheidscentra - evolutie en evaluatie van het zorgconcept - beleidsbeïnvloeding (publieke debat), opinievorming - kwaliteitsbevordering - sensibilisering, positionering - sociaal overleg

Alle

centra

zijn

Het Overleg VWGC kwam 7 maal samen in 2009. Domeinen: Als belangrijkste agendapunten werden behandeld: - Implementatie en afspraken rond het kwaliteitsproject “praktijkondersteunend programma” (POP) - Voorbereiden van ontwikkeling van nieuwe structuur van de VWGC - Opmaak van een beleidsplan 2010-2015 - Voorstelling door en aanvaarding van lidmaatschap van 3 nieuwe wijkgezondheidscentra - Opvolging van de verdere ontwikkeling van het multidisciplinair electronisch medisch dossier (PRICARE) - Opmaak van een memorandum voor de regionale verkiezingen - Voorbereiding van een pilootproject omtrent een wettelijke omkadering van verzorgenden in de wijkgezondheidscentra - Bespreking van de toepassingsmodaliteiten van de zorgtrajecten voor de wijkgezondheidscentra - Jaarlijkse evaluatie van het concept bij 4 wijkgezondheidscentra - Bespreking van het registratieproject en de data van 2008 - Voorbereiding van het sociaal akkoord 2011-2016 - Opvolging van de evolutie binnen VSO-VSO-G - Voorbereiding van de VWGC als partnerorganisatie op vlak van preventie en gezondheidspromotie in samenwerking met UGent - Verkenning van de vertaling van het concept WGCa naar een rurale context - Opvolging van het onderzoek eerstelijnspsycholoog in WGCa - Opmaak van een omvattende tekst omtrent het deugdelijk bestuur in WGCa

10

-

Structureel overleg met de federaties van algemeen welzijnswerk en geestelijke gezondheidszorg

3.2 Beleidsgroep forfait Leden: Patrick Vanmechelen (Althea), Betty Johnson (De Sleep), Els Vandedrinck en Jan De Maeseneer (Botermarkt), Freddy Merckx (De Brug), Bruno Art (Nieuw Gent), Nans Antheunis (Ridderbuurt), Marc Buttiëns (De Restèl), Ingrid Ligtvoet (Brugse Poort), Filip Wyloeck (De Kaai), Rik Vanessche en Klaas De Brucker (Daenshuis), Lieve Vanhaverbeke (De Central) Externe leden: Mily Ampe (groepspraktijk Ampe-Grouwels), een vertegenwoordiger van de FMM (beurtrol) Deze groep kwam niet samen in 2009 maar communiceerde elektronisch en werd via verslagen op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen in de commissie forfait en m.b.t de hervorming van het forfait. In 2009 startten in Vlaanderen ook twee nieuwe forfaitaire praktijken die geen lid van onze vereniging noch van Geneeskunde voor het Volk zijn. Naast de praktijk Zonhoverweg (Ampe-Grouwels) en Huize Maria (thuisverpleging in Brasschaat) betrekken we vanaf nu dan ook het Praktijkhuis Baarle en Gezondheidscentrum Lokeren als bevoorrechte partners in het forfaitdossier bij de werkzaamheden van de beleidsgroep (en werkgroep forfait). Doelstelling: De doelstelling van de beleidsgroep forfait is het opbouwen van deskundigheid van de wijkgezondheidscentra in dit dossier, inhoudelijke uitwisseling tussen de centra te organiseren en visievorming over het forfaitair betalingssysteem te bevorderen. Hierbij relevante politieke, wetenschappelijke en maatschappelijke tendensen worden geduid. De bijeenkomsten van de commissie forfait RIZIV (zie verder) worden er opgevolgd en toegelicht. Er wordt steeds een vertegenwoordiger van de Groupe Financement van de Fédération des Maisons Médicales uitgenodigd om een goede communicatie over dit gemeenschappelijk en federaal dossier te realiseren. Werkdomeinen 2009: − hervorming van het systeem van forfaitaire betaling: installatie begeleidingscomité en start van de werkzaamheden van het onderzoek RIZIV-IMA naar een nieuwe financiering voor de medische huizen − voorbereiding en opvolging van bijeenkomsten in de commissie forfait*: toepassing van de regelgeving voor de sector van de “medische huizen” * De commissie forfait van het RIZIV is belast met de toepassing van de reglementering betreffende de forfaitaire betaling van de verstrekkingen van huisartsen, kinesisten en verpleegkundigen en met het sluiten van de akkoorden betreffende het forfait. Deze commissie is paritair samengesteld uit vertegenwoordigers van verzekeringsinstellingen en zorgverstrekkers, deze laatsten vertegenwoordigd door de Fédération de Maisons Médicales, de Vereniging van Wijkgezondheidscentra en Geneeskunde voor het Volk. Voor de VWGC namen deel in 2008: Jan De Maeseneer, Els Vandedrinck, Bruno Art, Nans Antheunis, Ingrid Ligtvoet en Myriam Suetens.

11

4. Interne werkgroepen en mandaten 4.1 Interne werkgroepen 4.1.1 Coördinatorenvergadering Leden: Ingrid Ligtvoet (Brugse Poort), Nans Antheunis (Ridderbuurt), Betty Johnson (De Sleep), Els Van De Velde (Nieuw Gent), Elly Van den Brande (Althea), Saskia Vermeiren (De Restèl), Leen De Roo (Botermarkt), Maarten Tielens (de Central), Dave Ceule (de Kaai), Veerle Van Helsland (de Vlier), Charles Goethals (de Brug), Klaas De Brucker (Daenshuis), Christa De Witte (Wel en wee), Jo Bernagie (’t Spoor), Hans Roosen (MediKuregem), Sofie Nicolay (De Regent), Cathy Vankeymeulen (De Vaart), Leen Gyssels (Rabot), Elke De Smedt (Vierkappes). Doelstelling: − Implementatie van sectoriële beleidsbeslissingen in de centra − Uniformisering van procedures op niveau van personeelsbeleid − Uitwisseling omtrent het gevoerde beleid in de centra Deze werkgroep kwam 6 maal samen in 2009. Domeinen: Als belangrijkste thema’s werden behandeld: − Werkdruk bij artsen: bevraging − Omgaan met werkdruk met betrekking tot specifieke doelgroepen; samenwerking met sectoren GGZ, CAW,… − Bespreking van de interne geregistreerde data op vlak van zorgaanbod en gebruik van zorg door patiënten − Deugdelijk bestuur in de wijkgezondheidscentra − Vormingsaanbod Fonds Risicogroepen: meewerking aan behoeftenpeiling van het Fonds − Intervisietraject veranderingsmanagement − Nieuwe CAO woon-werkverkeer − Nieuw sociaal akkoord en plaats artsen hierin − Verkennen gezamenlijk lidmaatschap arbeidsgeneeskundige dienst − Nieuwe structuur van de Vereniging van Wijkgezondheidscentra en plaats coördinatorenvergadering − Onderzoek eerstelijnspsycholoog − Opvolging testfase functieclassificatie if-ic 4.1.2 Studieclub gezondheidspromotie Leden: Kurt Ingels, Ruth Van Der Beken en Kim Schutyser (De Sleep), Wendy De Zutter (De Brug), Leen Gyssels/Veerle Maertens en Willem Van Gucht (Brugse Poort), Joke Impens (Botermarkt), Mia Verdonckt (De Restèl), Kris Theunis (Althea), Griet Deslee en Tim De Hauwere (Daenshuis), Ilse Flokman/ Fien Verschelde (Nieuw Gent), Ilse Smets/Femke Deboutte (De Ridderbuurt), Hilde Beckers (De Central), Els Decroo (De Kaai), Maddy Van

12

Bogaert (De Vlier), Karla Dewinter (Wel en Wee), Hendrik Roelandt (’t Spoor en De Regent), Sarah Trauwaert (Medikuregem), Fransien Debever (De Vaart) Doelstellingen: Om de werking op het vlak van ziektepreventie en gezondheidspromotie te optimaliseren en de uitwisseling tussen de wijkgezondheidscentra te bevorderen wordt in de studieclub gezondheidspromotie gewerkt aan: − informatie-uitwisseling − deskundigheidsbevordering: vorming en bijscholing − intervisie − opvolgen van de actualiteit (beleid, methodieken, literatuur, …) − (gemeenschappelijke) visieontwikkeling De studieclub gezondheidspromotie kwam in 2009 4 keer samen. Werkdomeinen 2009: − Voorbereiding en opvolging van het voedingsproject “Hapje Klapje”: aanstellen van een stuurgroep en voorbereiding van het project en de start van de projectmedewerker, terugkoppeling en bespreking van de voortgang van het project − Uitwisseling over ziektepreventie in de wijkgezondheidscentra: cervixkankerscreening, COPD − Bezoek aan toneelstuk “Dokter Hoeveel?” van Steunpunt Welzijn vzw Aalst + opvolging − Uitwisseling over bewegingsprojecten in de wijkgezondheidscentra − Informeren over opvolging preventiedecreet na toezegging minister Vandeurzen van erkenning VWGC als partnerorganisatie met een deskundigheid inzake “buurtgerichte gezondheidspromotie en buurtgerichte eerstelijnsgezondheidszorg bij kwetsbare groepen” − Inleiding in de methodiek van Community Oriented Primary Care 4.1.3 Werkgroep forfait Leden: Krista De Boever (Brugse Poort), Annelies Claeys (Botermarkt), Zeliha Tafa (De Sleep), Elke Goffin/Nancy Jansens (Althea), Hanane Bourahmoun en Elke Deduytschaever (Nieuw Gent), Lea Swinnen (De Restèl), Peggy Mertens (de Ridderbuurt), Kim Vermeren (Daenshuis), Nathalie Van der Wal (De Kaai), Leentje Meule (De Vlier), Ingeborg Duran (Wel en Wee), Miglena Gesheva (Medikuregem), Bianca Ceulemans (’t Spoor), Reinhilde Vrancken en Liesbet Raddoux (De Central), Hans De Wael (Rabot), Elke De Smedt (Vierkappes) Externe leden: Mily Ampe (artsenpraktijk Zonhoverweg), Marie- Anna Diels en Edwina Mariën (thuisverpleging Huize Maria), Vicky Vriens (Praktijkhuis Baarle), Stijn Van Acker (Gezondheidscentrum Lokeren), Sam Jocqué (FIGAC) Doelstelling: De werkgroep is een praktische ondersteuningsgroep voor de administratieve medewerkers van de centra verantwoordelijk voor de forfaitfacturatie. De ondersteuning omvat de inhoudelijke opvolging van de forfaitregelgeving en het gebruik van het facturatiegedeelte van het PRICARE-programma. Deze groep kwam in 2009 3 keer samen. Werkdomeinen 2009: − Rapportering van de bijeenkomsten van de commissie forfait en inhoudelijke opvolging van de regelgeving over het forfait en de toepassing ervan. 13

− − − −

Toelichting bij de ontwikkelingen in het PRICARE dossier en opvolging van aanpassingen in de “admin”-module Praktische uitwisseling over het gebruik van het facturatieprogramma Uitwisseling over de toepassing van de regelgeving Afspraken over het opstellen van een draaiboek forfaitadministratie/-facturatie

Sam Jocqué, informaticus en verantwoordelijke voor de support van PRICARE, blijft onze bijeenkomsten volgen om kort op de bal te kunnen spelen bij problemen en informatie te verzamelen om de gebruiksvriendelijkheid en performantie van de administratiemodule te verbeteren. 4.1.4 Werkgroep registratie Leden: Erika Van Nuffel (Daenshuis), Veerle Piessens (Nieuw Gent), Cedric Van Cang (FIGAC) Deze werkgroep kwam 5 maal samen in 2009. Doelstelling: − Ondersteuning bieden aan de wijkgezondheidscentra bij registratie en data-extractie − Analyse van de verzamelde gegevens met het oog op gebruik in de wijkgezondheidscentra (jaarverslag, kwaliteit,…); gebruik op het niveau van de VWGC; vergelijking met de sector, publicaties,… Activiteiten in 2009: − Ondersteuning van nieuwe en andere wijkgezondheidscentra bij registratie in het algemeen en toestemmingsverklaring van patiënten voor gebruik van medische gegevens in het bijzonder − Analyse van een aantal gegevens over patiëntenpopulatie en werking van het wijkgezondheidscentrum − Voorbereiden van zoekopdrachten voor analyse van gegevens inzake diabetes − Evaluatie en analyse van het voorschrijfprofiel bij artsen in de wijkgezondheidscentra − Practicum voor maatschappelijk werkers met het oog op optimaliseren van hun registratie 4.1.5 Gebruikersgroep elektronisch medisch dossier (EMD) artsen Leden: Veerle Piessens (Nieuw Gent), Kristof Claeys (De Sleep), Axelle Dedycker (De Ridderbuurt), Els Vandedrinck (Botermarkt), Erika Van Nuffel (Daenshuis), Guido De Munck en Wouter Heyerick (De Kaai), Ellen Van Belle (De Vlier), Martine Bouwens (Wel en Wee), Joke Hertogen (De Vaart) Doelstelling: Onder leiding van Veerle Piessens, projectmedewerker van de VWGC, wordt aan de artsen, die in hun centrum verantwoordelijk zijn voor PRICARE, ondersteuning geboden: − toelichting bij de stand van zaken in de ontwikkeling van het EMD − vorming rond correct registreren in een EMD − uitwerken van een consensus met als doel een uniforme registratie te hebben − organiseren van uitwisseling met het oog op het signaleren en oplossen van problemen − detecteren en beantwoorden van vormingsvragen

14

Werkdomeinen 2009: De gebruikersclub kwam 3x samen in 2009, daarnaast werd door de leden van de gebruikersclub intensief gecommuniceerd via mail en via het PRICARE gebruikersforum van FIGAC. 4.1.6 Werkgroepen voor de ontwikkeling van nieuwe PRICARE-modules kiné en administratie Verschillende administratieve medewerkers uit de wijkgezondheidscentra werkten in 2009 samen met hun Franstalige collega’s van de Fédération des Maisons Médicales aan het optimaliseren van de adminmodule van PRICARE. Daarnaast kwamen Vlaamse en Franstalige kinesisten meermaals samen om de inhoud van een kinemodule uit te tekenen. 4.2 Mandaten Het werken met mandaten houdt in dat een personeelslid van een wijkgezondheidscentrum een bepaalde opdracht of een bepaald dossier voor een vastgelegde periode op het niveau van de VWGC opneemt. Dit om het draagvlak van de VWGC te verbreden en de deskundigheid die in de centra aanwezig is ten volle te benutten. Het centrum waar de gemandateerde werkt wordt hiervoor vergoed door de VWGC. Naast de mandaten hieronder beschreven zijn ook voor de bijeenkomsten van de commissie forfait enkele mensen uit de wijkgezondheidscentra gemandateerd. Hun opdracht werd eerder beschreven. 4.2.1 Mandaat PRICARE beheer Gemandateerd: Kristof Claeys (De Sleep) De VWGC is samen met FIGAC en de FMM eigenaar van het programma PRICARE. De samenwerkingsmodaliteiten van dit partnerschap staan beschreven in een samenwerkingsovereenkomst. De huidige overeenkomst loopt tot 31/12/2011. De opdracht van de gemandateerde is om het beleid van de VWGC en haar partners m.b.t. dit informaticadossier en het beheer van het programma mee op te volgen. 4.2.2 Mandaat PRICARE verpleegkunde Gemandateerd: Leen Roobaert (Nieuw Gent) en Veerle Peeters (Althea) Voor de PRICARE-software wordt een verpleegmodule geïntegreerd die ontwikkeld wordt op basis van de wensen van de gebruikers. De gemandateerden in dit dossier hebben de opdracht: − deze voorstellen te verzamelen en een lastenboek uit te werken voor een verpleegmodule. Dit lastenboek wordt dan door de informatici van FIGAC gebruikt bij het programmeren. De gemandateerden doen dit in samenwerking met de Franstalige collega-verpleegkundigen. − het programma te testen − vorming hierover te organiseren bij de verpleegkundigen uit de wijkgezondheidscentra 4.2.3 Mandaat Raad van Bestuur VWGC Leden: zie p. 5 De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor het personeels- en financieel beleid van de VWGC.

15

5 Ontwikkeling van nieuwe wijkgezondheidscentra We zijn van mening dat er een aantal belangrijke uitdagingen in het verschiet liggen om het voortbestaan van een kwalitatieve en toegankelijke eerste lijn gezondheidszorg te garanderen. We denken hierbij aan het slinkend aantal startende huisartsen, de snelle veroudering van het bestaande huisartsenbestand en de toenemende noden van een steeds ouder wordende bevolking. Wij zijn ervan overtuigd dat ons model enerzijds een aantal belangrijke troeven heeft om concrete oplossingen aan te reiken in de aanpak van deze noden en anderzijds mee helpt om het beroep voor huisartsen terug aantrekkelijk te maken. Om nieuwe wijkgezondheidscentra te ontwikkelen werd de voorbije jaren een draaiboek uitgewerkt waarin het voorbereidingsproces van de realisatie van een WGC uit de doeken wordt gedaan. Dit handboek biedt een heel concrete fasering en planmatige aanpak aan de oprichters of geïnteresseerde oprichters van een WGC . Verder werd een pakket uitgewerkt om een meer structurele ondersteuning aan te bieden. Enerzijds wordt er een vormingsaanbod voorzien over: − forfaitfacturatie en -administratie en het gebruik van de PRICARE-facturatie/ administratiemodule − werking van het onthaal − introductie tot sociale wetgeving − introductie in het forfaitair betalingssysteem Anderzijds wordt er voor elk opstartend centrum de mogelijkheid aangeboden om te werken met een peter/meter. Deze rol wordt opgenomen door een ervaren arts uit een WGC. Inhoudelijk gaat het om: − ondersteuning in de concrete uitwerking van het gezondheidszorgconcept − het onderlinge samenwerken tussen de verschillende disciplines en − supervisie van de patiënten Concreet openden twee nieuwe wijkgezondheidscentra hun deuren in 2009: wijkgezondheidscentrum Rabot in Gent en wijkgezondheidscentrum Vierkappes in Tienen. Dit brengt het totaal aantal Nederlandstalige wijkgezondheidscentra in Vlaanderen en Brussel in 2009 op 19.

5.1 WGC Rabot – Gent Rabot opende zijn deuren begin mei 2009. De nood aan een wijkgezondheidscentrum werd voornamelijk gesignaleerd door welzijnswerkers en het OCMW. Deze signalen werden opgepikt en opgevolgd door de stad Gent en andere wijkgezondheidscentra in het Gentse. Er zijn momenteel 2 deeltijdse artsen, een verpleegkundige, een kinesist, een administratief medewerker, onthaalcoach, onthaalvrijwilligers en coördinator. Er zijn vrije consultaties. Het gebied van Rabot telt 8000 inwoners. De gebiedsafbakening onder de Gentse wgca gebeurt volgens statistische sectoren en wijken. Er is per wgc een kerngebied en een overlapgebied.

16

5.2 WGC Vierkappes – Tienen In 2008 besloten de VWGC en RISO Vlaams-Brabant een wijkgezondheidscentrum te ontwikkelen in Tienen. Met geïnteresseerden uit verschillende andere Tiense welzijn- en gezondheidsorganisaties werd binnen een stuurgroep de oprichting van het centrum voorbereid. Het wijkgezondheidscentrum genaamd “Vierkappes” opende zijn deuren op 9 november met de drie disciplines huisarts, kiné en verpleegkunde in forfait. Er zijn 2 artsen, Tine Avermaete en Paul Boon, een kinesiste, Jenny Withofs en Elke De Smedt neemt de coördinatie op. De functie van coördinator wordt voor de eerste drie jaren gefinancierd door het RISO. Het werkingsgebied omvat ook de deelgemeenten van Tienen. Het gebouw op de Leuvensebaan is centraal gelegen, vlakbij het station.

5.3 Wijkgezondheidscentra in voorbereiding In 2009 waren er geïnteresseerden uit 12 gemeenten die de VWGC contacteerden voor meer info over de opstart van een nieuw wgc: in Lier, Turnhout, Merchtem, Genk, Heusden Zolder, Zelzate, Schaarbeek, Halle, Oostende, Balen, Anderlecht, Sint Stevens Woluwe. Bij 5 geïnteresseerden werd een uitgebreidere toelichting over het concept gegeven: in Lier, Turnhout, Anderlecht, Schaarbeek, Merchtem. Er liepen in 2009 drie omgevingsanalyses over de nood en haalbaarheid van een wgc: - Kortrijk – afgerond eind 2009 - Lier – afronding voorzien voor april 2010 - Turnhout – eind 2009 gestart Er zijn nog een aantal projecten concreet in voorbereiding: - Wijkgezondheidscentrum Kapellenberg opent begin januari 2010 zijn deuren. Inwoners van Sint-Amandsberg in Gent kunnen er terecht voor huisartsgeneeskunde, verpleegkunde en kinesitherapie. - Watersportbaan in Gent: een groepspraktijk wenst over te schakelen naar een WGC en voorziet de opening in april 2010. - In Antwerpen (Deurne-Merksem) wordt aan een derde WGC gewerkt met voorziene start herfst 2010.

6. Vormingen voor de wijkgezondheidscentra 6.1 Vorming voor opstartende wijkgezondheidscentra Vanuit de VWGC is er een vormingsaanbod voorzien voor startende wijkgezondheidscentra met betrekking tot de werking van het onthaal en de facturatiemodule van het softwarepakket PRICARE. De nieuwe WGCa Vierkappes en de Watersportbaan hebben beide vormingen genoten. 6.2 Vorming: algemeen Intervisietraject veranderingsmanagement Een driedaags intervisietraject werd georganiseerd voor alle coördinatoren van de wijkgezondheidscentra. De recente groei en uitbouw van wijkgezondheidscentra maakt dat

17

coördinatoren voor beleidskeuzes staan. Er is niet alleen een stijging in aantal centra in Vlaanderen maar in de centra is er ook een serieuze personeelsuitbreiding. Er is een traditie van grote participatie van personeel aan beleidsbeslissingen. Dit blijkt bijvoorbeeld uit de samenstelling van de raad van bestuur waarbij er een gegarandeerde vertegenwoordiging van het personeel is. Er is ook een cultuur van informeel overleg. Met de huidige groei en schaalvergroting verliezen deze niet-hiërarchische bestuursvorm en besluitvorming aan efficiëntie. Een formalisering en professionalisering van beleidsstructuren en beslissingsprocedures vindt opgang. Hierbij is het belangrijk om efficiëntie te verzoenen met de oorspronkelijke waarden en normen die men vooropstelt zoals democratie, participatie en inspraak. De coördinatoren waren op zoek naar ondersteuning in de aanpak van een dergelijk veranderingsproces. Vragen gerelateerd aan deze continue uitdaging om veranderingen in goede banen te leiden: hoe het personeelsbeleid afstemmen op schaalvergroting en professionalisering? Hoe hierbij rekening houden met verschillende disciplines, die vanuit hun opleiding de gewoonte hebben vrij zelfstandig te functioneren? Hoe mensen motiveren om in een bepaalde structuur te stappen? Hoe het zorgconcept implementeren en het personeel hier op de juiste manier bij betrekken? Lesgevers: Karel De Witte (KULeuven) en Maarten Andriessen (AdForum). Inhoud opleiding: organisatiestructuur, organisatiecultuur, visie PRICARE: vormingsaanbod voor nieuwe gebruikers en continue opleiding In 2009 werden georganiseerd: − Vorming voor nieuwe gebruikers over verschillende modules: artsendossier, agenda, P5reporting, administratieve en forfaitmodule − Introductie in P5-reporting en basiskennis Access voor artsen, gezondheidspromotoren en administratieve medewerkers − Toelichting bij het gebruik van PRICARE voor gezondheidspromotoren − Practicum voor gebruik van PRICARE door maatschappelijk werkers − Bijscholingen op vraag van gebruikers − Gebruikersclub PRICARE voor administratieve medewerkers tijdens de werkgroep forfait Daarnaast neemt vorming over PRICARE ook in de gebruikersclub emd (zie boven) een belangrijke plaats in.

7. Werkgeversvertegenwoordiging 7.1 VSO G De Vereniging van Wijkgezondheidscentra is aangesloten bij en stichtend lid van de pluralistische werkgeversorganisatie Verbond Sociale Ondernemingen – Gezondheid (VSO G, één van de zes federaties aangesloten bij VSO). VSO-G vertegenwoordigt heel wat vooral kleinere federaties of werkgevers in de gezondheidssector in zijn meest brede betekenis. Andere leden van VSO-G: - Sovervlag (thuiszorg) - Solidariteit voor het gezin (thuiszorg) - Werkgroep revalidatie NOK en PSY (kinderen met ontwikkelingsstoornissen) - Nederlandstalige abortuscentra - Vlaamse vereniging behandelingscentra verslaafdenzorg - Federatie beschut wonen - Ambumed (patiëntenvervoer) - Attentia (preventie en bescherming op het werk) 18

De VWGC is lid van de RVB en zit in de werkgroep gezondheidsmateries en de VSO werkgroep PC 330. RVB In 2009 stond de reorganisatie van VSO G en mogelijke samensmelting met de andere zes federaties aangesloten bij VSO prominent op de agenda. Doel van de reorganisatie is krachten te bundelen op vlak van belangenbehartiging en dienstverlening over werkgeversmaterie. VWGC is akkoord met deze intentie, en wil er mee over waken dat er voldoende specifieke kennis over (federale) gezondheidsmaterie bewaard blijft in de nieuwe structuur. De werkgroep gezondheidsmateries heeft als doel inhoudelijk gemeenschappelijke standpunten van de sectoren aangesloten bij VSO G, voor te bereiden. In 2009 werd zo een memorandum voor de regionale verkiezingen in 2009 gemaakt. De werkgroep organiseerde mee de lezing door prof. Lieven Annemans naar aanleiding van het vijfjarig bestaan van VSO G. De werkgroep organiseerde ook een kennismakingsbezoek aan de socialistische mutualiteiten. De werkgroep PC 330 heeft als doel het innemen van gemeenschappelijke standpunten ter voorbereiding van het PC 330. Op de agenda in 2009: nieuwe CAO woon-werkverkeer, stand van zaken spaarfonds, CAO vorming, CAO gewaarborgd minimumloon, opmaak eisenbundel nieuw sociaal akkoord

7.2 IFIC De technische commissie heeft een definitief voorstel van functietapijt en classificatie overgemaakt aan de RVB van if-ic. Momenteel loopt er nog een werkgroep die de mogelijkheid van loonaanpassingen onderzoekt in functie van het nieuw voorstel van functieclassificatie. 7.3 Fonds Risicogroepen De middelen van het Fonds Risicogroepen worden verdeeld over drie fondsen, namelijk de ziekenhuizen, de rusthuizen en de Gezondheidsinrichtingen en Diensten (GID). De wijkgezondheidscentra vallen onder het derde GID-fonds. In 2009 deed het Fonds Risicogroepen een onderzoek naar de vormingsbehoeften bij de GID. De wijkgezondheidscentra werkten mee aan de schriftelijke bevraging en een focusgroep. De Vereniging faciliteerde dit. Na deze bevraging werd hun nieuw subsidiebeleid op punt gesteld. Vanaf 2010 kunnen wijkgezondheidscentra hier op intekenen. 7.4 Sociaal akkoord Eind 2009 werden de eerste stappen ondernomen ter voorbereiding van het volgende sociaal akkoord voor de periode 2011-2016. Belangrijkste eis vanuit de wijkgezondheidscentra is de integratie van de huisartsen in het sociaal akkoord.

19

8. Politiek 8.1 Pilootproject ‘verzorgenden’ Binnen onze sector kunnen gezien de huidige wetgeving verzorgenden niet aan de slag (geen terugbetaling vanuit het RIZIV voor prestaties uitgevoerd door een verzorgende). Deze terugbetaling geldt enkel in ziekenhuizen, rusthuizen,… en de grote georganiseerde thuiszorgdiensten zoals het wit-gele kruis. Op initiatief van de Fédération des Maisons Médicales en met de goedkeuring van het kabinet Onkelinx werd er een pilootproject voorbereid voor aanpassing van de wet waarbij verzorgenden ook in de wijkgezondheidscentra / maisons médicales aan de slag kunnen. Belangrijkste criteria hierbij zijn: - georganiseerd zijn als vzw - werken in het forfaitair systeem - een multidisciplinair zorgaanbod organiseren waarvan minimaal 2 VTE artsen; 1,5 VTE verpleegkundigen en minimaal 1 VTE derde discipline met inbegrip van maatschappelijk werk en gezondheidspromotie - minimaal een wekelijks overleg tussen verpleegkundigen en verzorgenden - het aantal VTE verzorgenden bedraagt maximaal de helft van het aantal VTE verpleegkundigen Er stappen 6 centra in het pilootproject waaronder 2 wijkgezondheidscentra (De Kaai en de Brugse poort) 1 praktijk ‘Geneeskunde Voor het Volk’ en 3 maisons médicales. Het KB zal operationeel worden in 2010. 8.2 Memorandum voor Vlaamse verkiezingen De wijkgezondheidscentra kaartten in hun memorandum van de regionale verkiezingen in juni 2009 drie punten aan: - een erkenning voor de wijkgezondheidscentra - een erkenning voor preventie en gezondheidspromotie in de wijkgezondheidscentra - belang van samenwerking op de eerstelijn met andere actoren zoals CAW’s en GGZ om te voorzien in een goede opvang van psychologische en psycho-sociale hulpvragen Wijkgezondheidscentra werden in verschillende partijpolitieke programma’s naar voor geschoven als voorbeelden van toegankelijke eerstelijnsgezondheidszorg voor kansarme doelgroepen.

8.3 Overleg met minister Vandeurzen n.a.v. Vlaams regeerakkoord Aanleiding voor dit gesprek is de passage in het Vlaamse regeerakkoord over de erkenning van de VWGC als partnerorganisatie in het kader van het preventiedecreet omwille van onze expertise in buurtgerichte gezondheidspromotie en buurtgerichte eerstelijnszorg voor kwetsbare groepen. Los van deze erkenning via het preventiedecreet, wilden we ook de mogelijkheid tot een algemene erkenning van wgca bespreken. Waren aanwezig: Jo Vandeurzen, Dirk De Wolf (adjunct-kabinetschef volksgezondheid en ouderenbeleid), Jan De Maeseneer, Trees Timmermans, Lies Vermeulen en Myriam Suetens Resultaat van het onderhoud: - bevestiging erkenning als partnerorganisatie ihkv preventiedecreet. Opvolging: er zal een intern werkgroepje de samenwerking voor erkenning partnerorganisatie verder uitwerken.

20

-

-

Akkoord met decretale erkenning wgca: moet nog worden bekeken op welke manier dit best gebeurt gezien twee pistes van preventiedecreet en eerstelijnsdecreet. Concreet: Dirk Dewolf zal contact opnemen om verder uit te werken. Minister Vandeurzen organiseert in 2010 een debat over de toekomst eerstelijnsgezondheidszorg, we werken hier graag aan mee.

9. Praktijkondersteunend Programma (i.s.m. Domus Medica) Het Praktijkondersteunend Programma, ook wel het POP-project genoemd, is een samenwerkingsverband met Domus Medica en Vakgroep Huisartsgeneeskunde van de UGent (en ook andere vakgroepen huisartsgeneeskunde van Universiteit Antwerpen en KULeuven maar de directe partner van de wijkgezondheidscentra is UGent). 5 coachen zijn aangetrokken: Marijke Avonts (Geneeskunde voor het Volk), Peter Burggraeve (onafhankelijke praktijken), Klaus Knops (opleidingspraktijken KULeuven), Marleen De Greef (opleidingspraktijken Universiteit Antwerpen en praktijken Universiteit Gent – waaronder wgca) en Lies Vermeulen (wijkgezondheidscentra). Uitgangspunt in het POP-project: kwaliteit bevorderen door de praktijk te begeleiden bij de zelfevaluatie met behulp van de EPA (European Practice Assessment)-methodiek en zo te komen tot het opzetten van verbeterprojecten. Kwaliteit is ruim te begrijpen maar focust in het project voornamelijk op hoe de praktijk is georganiseerd op haar zorgaanbod. De EPA-methodiek biedt een aantal instrumenten om snel en efficiënt veel gegevens over de praktijk te verzamelen. Via een bevraging van de tevredenheid van patiënten en medewerkers, via een checklist over infrastructuur, veiligheid en hygiëne en een interview met de coördinator of arts kan de praktijk zicht krijgen op hoe kwaliteitsvol men nu werkt, en dit in vergelijking met andere praktijken die reeds deelnamen aan deze bevraging. Vervolgens kiest de praktijk waar ze zelf prioritair werk van willen maken. De coach begeleidt dan deze verbetertrajecten. In 2009 besloten de wijkgezondheidscentra partner te worden van dit samenwerkingsverband met Domus Medica. 2 wijkgezondheidscentra startten eind 2009 met het POP-traject, dat in totaal over drie jaar loopt. 9 andere wijkgezondheidscentra toonde interesse om te starten met POP in 2010.

10. Voedingsproject “Hapje Klapje” “HAPje KLAPje” is een tijdelijk project dat op initiatief van de studieclub gezondheidspromotie werd opgezet en waarbij wordt nagegaan of de Tupperware-methodiek geschikt is om bij kwetsbare groepen het thema gezonde voeding aan te brengen. Het project is gestart op 1 maart 2009 en loopt tot 30/06/2010, projectmedewerker is diëtiste Christa De Geest. Zij wordt bijgestaan door een stuurgroep met gezondheidspromotoren uit 8 wijkgezondheidscentra, waaronder de 4 deelnemende centra. De hoofddoelstelling is na te gaan in welke mate de Tupperware-methodiek een effectieve methode is om rond gezonde voeding te werken bij kwetsbare groepen. Daarnaast worden

21

kennisoverdracht, het aankweken van een positieve houding tav gezonde voeding en het versterken van het sociale netwerk van de deelnemers beoogd. Na een studie- en verkenningsfase is er een implementatieperiode van 6 maanden gepland. Gastvrouwen en –heren worden dan aangezocht om een “HAPje KLAPje” bij hen thuis (of indien onmogelijk in buurthuis, lokale organisatie,..) te laten doorgaan. Op een laagdrempelige en informele manier wordt dan gewerkt aan een gezondere voeding, waarbij wordt vertrokken van de eigen ervaringen, kennis en eetcultuur van de deelnemers. Er wordt steeds de bereiding van een eenvoudig gerechtje aan gekoppeld. De recrutering van de deelnemers wordt vanuit de 4 wijkgezondheidscentra georganiseerd door de gezondheidspromotoren, die samen met een voedingsdeskundige de sessies begeleiden. Door het verhoopte “sneeuwbaleffect” zullen er steeds nieuwe sessies afgesproken worden zodat het project zich verder kan uitbreiden. Na deze fase is een evaluatie gepland, waarbij wordt nagegaan onder welke voorwaarden deze manier van werken ook in de andere wijkgezondheidscentra kan worden toegepast. De deelnemende wijkgezondheidscentra zijn De Central, Botermarkt, ’t Spoor en De Brug.

11. Beleidsplan 2010-2015 In 2009 werden de voorbereidingen getroffen voor een beleidsplan dat de Vereniging van Wijkgezondheidscentra moet helpen strategische keuzes te maken voor de komende 6 jaar. We stelden hiertoe een interne werkgroep beleidsplan samen met 3 vertegenwoordigers van wijkgezondheidscentra. Bij de uitwerking van het beleidsplan lieten we ons inspireren door externe deskundigen en een uitgebreide bevraging van onze eigen leden, de wijkgezondheidscentra. We interviewden volgende externen: Ri De Ridder en Luc Maroy (Riziv), Dirk Van Duppen en Riet Verspeet (Geneeskunde voor het Volk), Jos De Smedt en Annelies van Linden (Domus Medica), Fred Louckx (gezondheidssocioloog VUB) en Milan Roex (ASGB). De strategische doelstellingen liggen in de lijn van wat een federatie doet: ondersteuning van wijkgezondheidscentra met oog op kwaliteitsbevordering, ondersteunen bij de opstart van wijkgezondheidscentra, conceptontwikkeling en externe profilering, belangenbehartiging en vertegenwoordiging van de wijkgezondheidscentra. Tot slot formuleerden we ook een laatste interne doelstelling: organisatieontwikkeling. De invulling en reikwijdte van elke doelstelling vertaald in operationele doelstellingen is bepalend voor de richting die we willen uitgaan. De verhouding tussen de strategische doelstellingen is als volgt: 40% gaat naar ondersteuning, 20% naar belangenbehartiging en vertegenwoordiging, 15% naar nieuwe centra, 15% naar conceptontwikkeling en 10% naar organisatieontwikkeling. Ook de waarden, visie en missie werden geformuleerd want eveneens richtinggevend voor de komende jaren.

22

12. Naar een nieuwe structuur voor de VWGC vanaf 2011 Door de forse groei van het aantal aangesloten leden en daarmee samenhangend de technische onmogelijkheid om in de toekomst op eenzelfde manier binnen de beleidsorganen met een vertegenwoordiging vanuit elk WGC beslissingen te nemen, werd er besloten om een nieuwe adequate structuur uit te tekenen. Uitdaging is om deze nieuwe structuur uit te werken in congruentie met onze basiswaarden: - Samenwerking vanuit een gemeenschappelijk gedragen visie - Gelijkheid tussen de centra - Solidariteit tussen de centra - Democratisch besluitvormingsproces - Maatschappelijke inbedding van het concept/vereniging Belangrijkste wijziging in de nieuwe structuur is de ontwikkeling van drie regionale groepen tussen het niveau van de individuele wijkgezondheidscentra en de RVB. Elk WGC zal vertegenwoordigd zijn in één van deze drie regionale groepen die op hun beurt minimaal 2 vertegenwoordigers naar de RVB afvaardigen. Ook via de AV zal elk WGC vertegenwoordigd zijn. De meer technische aspecten gekoppeld aan diverse beleidsopties van de verschillende dossiers zullen voorbereid worden door een aantal beleidscellen. De beleidscellen die momenteel vooropgesteld worden: - Financiering zorg (forfait maar ook andere financieringsmodaliteiten van de zorg) - Dataverzameling (registratie) en ontwikkeling van het instrument (pricare) om dit te realiseren (studiedienst) - Kwaliteitsontwikkeling - Ontwikkeling van het concept gekoppeld aan de positionering in het gezondheidszorglandschap en de ontwikkeling van nieuwe WGCa - Arbeidsvoorwaarden voor het personeel in de sector Vanuit deze beleidscellen zal de RVB ook gemandateerden aanduiden om de vereniging extern te vertegenwoordigen in specifieke adviesraden, commissies, comités of fondsen,… Opzet is om vanaf 2011 van start te gaan met deze nieuwe structuur.

13. Website www.vwgc.be In 2009 werd de website van de Vereniging van Wijkgezondheidscentra volledig vernieuwd. Websitemaker Elke De Meersman zorgde voor het ontwerp. Aandachtstrekkers op het publiek gedeelte zijn de nieuwsrubriek, de voorstelling van alle wijkgezondheidscentra en de vacatures in de wijkgezondheidscentra. Wijkgezondheidscentra hebben met een paswoord toegang tot een apart deel van de website. Hier vinden alle medewerkers uitgebreide achtergrondinformatie over alle aspecten van de werking van de VWGC. Een greep: verslagen van alle beleidsvergaderingen, werkgroepen, info over de politieke werking, het elektronisch medisch dossier en ons vormingsaanbod.

23

14. Frequently Asked Questions aan de Vereniging van Wijkgezondheidscentra in 2009 De Vereniging van Wijkgezondheidscentra wordt door haar eigen leden, maar ook door externen, regelmatig gecontacteerd met vragen allerhande. Hieronder een overzicht van beide categorieën vragen, die uiteraard ook beantwoord en opgevolgd werden. 14.1 Vragen van de wijkgezondheidscentra Vragen over het forfaitair betaalsysteem Vragen hierover zijn veelvuldig en zowel afkomstig van de nieuwe wijkgezondheidscentra als van de andere. Ze zijn grotendeels onder te brengen in de volgende rubrieken: − Vragen over de mogelijkheden om het werken in het forfaitair betalingssysteem te combineren met andere tewerkstelling bij vervanging/aanwerving van zorgverstrekkers − Vragen over terugbetaling van prestaties, zowel door patiënten als door zorgverstrekkers werkzaam in het systeem van betaling per prestatie − Vragen naar aanleiding van de inwerkingtreding van de zorgtrajecten − Vragen naar aanleiding van de vaccinatie tegen A/H1N1 griep − Vragen over nomenclatuur al dan niet in forfait (bv rookstop, diabeteseducatie,…) − Vragen over accreditering en werken in medisch huis − Vragen die verband houden met facturatie (van Globaal Medisch Dossier, zendingsnummer, gebruik prestatieboekjes,…) En verder: vragen over regeling derde betaler, over weigering van betaling door mutualiteiten, over in- en uitschrijvingen, over forfaittarieven, over recht op verhoogde tegemoetkoming door patiënten waarvoor nog GMD werd afgesloten enz enz. Deze vragen en antwoorden zullen vanaf 2010 worden gebundeld als FAQ in de rubriek werkgroep forfait op het intern luik van www.vwgc.be. Vragen over inschakeling vrijwilligers - Hoe zit het met vrijwilligersvergoedingen in andere wgca? - Kunnen we met de wgc een erkenning voor vrijwilligerswerk indienen bij de RVA? - Kan je ons helpen aan een voorbeeld-vrijwilligersovereenkomst? Vragen over werkgeversmaterie - Diverse vragen ivm Impulseo 2 - Diverse vragen in verband met tijdelijke tewerkstelling met middelen van het sociale maribel-fonds - Is het interessant een poule van wgca te vormen bij arbeidsgeneeskundige dienst Arista ? - Vraag naar loonbarema’s - Coördinatie-uren en artsen-uren: best apart contract? - Functieprofielen IF.IC - Huishoudelijk reglementen andere wgca - Formulier loopbaanonderbreking: wgc social profit of privé-sector? - Bestaat er een overzicht en samenvatting van alle CAO’s? - Vergoeding woon-werkverkeer - Hoe zit het met verlofregeling in wgca? - Hoe zit het met haard & standtoelagen in de wgc-sector? - Info over opzegtermijn en vergoeding bij ontslag arbeider - Wat zijn de meest gekozen extralegale voordelen voor personeel in wgca?

24

-

Zijn de nieuwe inkomsten, bedragen en cijfers van het sociaal akkoord al gekend (stijging, daling?)

Andere vragen - Welke wgca werken met een diëtist(e)? - Vraag naar criteria en concept voor visieontwikkeling - Vraag naar voorstellingstekst, materiaal, powerpoint over wijkgezondheidscentra - N.a.v. nieuwbouw, aankoop grond: artikel over werkingsgebied, gezonde spreiding, wat kan op vlak van publiciteit, tips architecten, afwegingen bij aankoop grond, - Hoe organiseren andere wgc zich op permanentie als er bvb. maar 1 arts is? - Hebben wij infobrochures van andere wgc (over forfait) ? - Wenselijke verhouding VTE-zorgverstrekkers en patiënten - Zou een erkenning als multidisciplinair team door VAPH interessant zijn voor wgca? - Communicatie met patiënten over gebruik van hun gegevens - Wat vinden we van een sportief evenement voor alle wgca - Gesprek met KBS over projectrekeningen - Informatie over overschakeling van ander softwareprogramma naar pricare - Hoe zit het met verplichte permanentie in wgca ? - Kennen wij de 4 dimensionale klachtenlijst? - Huisartsentekort en faciliteren inschakeling andere artsen - info over schaalgrootte en werkdruk in wgc (n.a.v. studiedag 2008 + eigen groeiscenario) - Hoe patiënten motiveren zich in orde te stellen met mutualiteiten? - Is woonzorgdecreet van toepassing op medische huizen? - Verspreiding van info over initiatief inzake onderwijs voor zieke kinderen - Vragen over formulier voor toestemming patiënten voor registratie van gegevens - Vraag over relevantie van nieuwe SEL voor wijkgezondheidscentra - Bekwaamheidscodes kinesisten - Vraag over financiering tandartsenpraktijk in derdebetalersregeling - Vraag naar brongegevens logo wijkgezondheidscentrum Vraag van wijkgezondheidscentra via secretariaat vwgc aan alle wgca - Vraag werkverwijdering zwangere medewerkers - Hoe individueel risicoprofiel van patiënten opstellen? - Wat wordt verwacht van personeel: vrijwillige deelname aan bestuursvergadering, visiedagen, interne studiedag,…) - Verspreiding infobrochure verblijfsstatuten en gezondheidszorg voor vreemdelingen - Vraag over huishoudelijk reglement in een wijkgezondheidscentrum 14.2 Vragen van externen Vraag naar deelname of medewerking aan … De Vereniging van Wijkgezondheidscentra werd regelmatig gevraagd om deel te nemen of mee te werken aan allerhande initiatieven: - Persconferentie Steunpunt voor Armoedebestrijding - Werkgroepen Nationaal Kankerplan - Beurs SP.a congres - Stuurgroep intercultureel gezondheidshuis van Solidariteit voor het Gezin - Project screeningsinstrument ASSIST van VAD - Denkoefening financiering thuisverpleging kenniscentrum - Medewerking/tips voor studiedagen KBS - Werkgroep platteland van IPO - Onderzoek mentale gezondheid allochtonen

25

-

Onderzoek OMNIO-statuut (Steunpunt ter bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting) Project FOD volksgezondheid voor samenwerking met FMM aan voorstel labelingscriteria voor elektronisch verpleegkundedossier Project “Fit in je hoofd, goed in je vel” voor jongeren (VIGeZ)

Inhoudelijke vragen over de wijkgezondheidscentra -

Hoe zit het met ergotherapeuten in wgc? reacties op artikel in Visie Hoe zit het met ouderenzorgbeleid in wgc? Hoe zit het met onthaalmedewerkers/praktijkassistenten in wgc ? (BWR) Wat is rol wgc bij eergerelateerd geweld ? (administratie Vlaamse Overheid) Welke rol hebben wgc bij Mexicaanse griep (Brusselse welzijnsraad) Waar ging het onderzoek eerstelijnspsycholoog over? (directeur dienst ggz) Kunnen wgc gezondheidspromotie doen+ geneeskundige zorgen bieden in kader van Belgian Homeless Cup? Vraag van Somepro vzw voor bezoek aan en informatie over wijkgezondheidscentrum Roemeense zorgverstrekkers Vraag naar invulling multidisciplinariteit in de wijkgezondheidscentra (RIZIV)

Vraag naar cijfers en algemene info over de wijkgezondheidscentra Volgende instanties en organisaties contacteerden ons met vragen over de werking, personeelsbezetting en financiering van de wijkgezondheidscentra: -

Studiedienst Vlaamse Regering Federale Overheidsdienst Economie Stad Gent (aantal forfait/niet-forfait patiënten) RondPunt – Steunpunt voor Verkeersslachtoffers Geneeskunde Voor het Volk Provincie Vlaams-Brabant Fédération des Maisons Médicales (huisartsenkadaster)

Vraag van andere organisaties om info/bevraging door te sturen naar wgca Volgende organisaties vroegen ons doorgeefluik te zijn voor informatie aan de wijkgezondheidscentra: -

Projectoproepen Vlaamse Liga Tegen Kanker Fonds langdurig zieke kinderen Leif: informatie over levenseinde en levenseindebeslissingen Studiedag Tandzorg bij kansarmen Inventarisatie opdrachten verpleegkundigen in wijkgezondheidscentrum (thesisstudent) Rolstoelen in aanbieding

Praktische vragen van (potentiële) patiënten over wijkgezondheidscentra We kregen veel vragen over de wijkgezondheidscentra en meer specifiek of er een wijkgezondheidscentrum bestaat in volgende regio’s en of ze daar de contactgegevens van kunnen krijgen: Antwerpen, Sint-Amandsberg, Nieuw Gent, Maldegem, Sint-Niklaas, Brugge, Wondelgem. Soms willen patiënten extra info over De Sleep, de Brugse Poort, wgc De Regent, wgc De Vlier, wgc De Vaart, gebiedsafbakening Gentse wgca.

26

Deze vragen komen soms van hulpverleners die op zoek zijn naar toegankelijke of geschikte gezondheidszorgen voor hun cliënt of komen ze van mensen die graag willen weten of er een wijkgezondheidscentrum in hun buurt bestaat. Twee keer kregen we een vraag over de klachtenprocedure in een wijkgezondheidscentrum. Twee sociale kaarten vroegen onze gegevens op: - www.sociaalbrussel.be - Brussels zakboekje

Vragen van studenten, stagiairs, huisartsen in opleiding, werkzoekenden Verschillende studenten of stagiairs uit zorgberoepen vroegen informatie en documentatie bij ons op, of waren op zoek naar werk! − vraag naar gezondheidsacties voor 55 plussers (studente ergotherapie) − vraag naar multidisciplinaire samenwerking (studente ‘kinesitherapie’ en ‘management en beleid in de gezondheidszorg’), − diverse vragen naar informatie over het forfaitair betalingssysteem − vraag naar een stageplaats in een wijkgezondheidscentrum (student maatschappelijk werk) − vraag van een opleidingscentrum voor stageplaatsen in een wijkgezondheidscentrum − Vraag over het gebruik elektronisch verpleegkundedossier van (Master in de verpleegkunde) − verschillende spontane sollicitaties die eigenlijk bedoeld waren voor de wijkgezondheidscentra: van een kandidaat onthaalmedewerker, gezondheidspromotor, diëtist/diabeteseducator, ergotherapeut.

27

15. Samenwerkingsverbanden 15.1 Fédération des Maisons Médicales Om de 2 maanden vindt er een overleg plaats met de Fédération des Maisons Médicales, onze Franstalige zusterorganisatie. Zij groepeert de Franstalige maisons médicales in Wallonië en Brussel. We stellen vast dat er naast de structurele geïnstalleerde contacten met de Fédération over het forfait, pricare en werkgeversvertegenwoordiging er nood is aan een extra forum om beheer van andere gemeenschappelijke dossiers en uitwisseling van good practices te faciliteren. In 2009 was er contact en afstemming met de fédération over het dossier ‘deugdelijk bestuur’, wijkgezondheidscentra op het platteland, projectaanvraag bij Onkelinx over multidisciplinaire praktijken, memorandum voor de regionale verkiezingen, kwaliteitsverbetering,… 15.2 Partnerschap FIGAC-FMM-VWGC De VWGC is mede-eigenaar van het softwareprogramma PRICARE. Dit programma omvat een luik forfaitfacturatie, een bureauticamodule en een elektronisch medisch dossier. Met de andere eigenaars, de FMM en FIGAC (de ontwikkelaar van het programma), wordt op regelmatige basis een stand van zaken opgemaakt m.b.t. de planning en het budget. De huidige samenwerkingsovereenkomst loopt tot 31/12/2011. 15.3 Netwerk Rentevrij De VWGC heeft een samenwerking uitgebouwd met Netwerk rentevrij. Opstartende wijkgezondheidscentra kunnen een renteloze lening aangaan bij netwerk rentevrij. De Vereniging waarborgt het geleende bedrag. Belangrijke voorwaarde is dat de lokale achterban mee stapt in het verhaal van rentevrij lenen. Dit creëert een lokaal draagvlak voor het project. Voor elke euro die het WGC renteloos bij de eigen achterban verzamelt, stelt Rentevrij er twee ter beschikking. De Vereniging van haar kant stelt zich borg voor een maximaal bedrag van 40.000 € per nieuw project. De wenselijke looptijd van de lening bedraagt 5 jaar met een maximum van 7 jaar. De borgstelling gebeurt met middelen van bestaande centra op een geblokkeerde rekening. Netwerk evalueert en volgt de financiële solvabiliteit van het project op. Vanaf de oprichting van het fonds hebben vrijwel alle opstartende wijkgezondheidscentra gebruik gemaakt van deze formule. In 2009 deed WGC Vierkappes een beroep op Netwerk Rentevrij. 15.4 Actieplatform Gezondheid en Solidariteit Het Actieplatform Gezondheid en Solidariteit verenigt vakbonden, mutualiteiten, het verenigingsleven, ngo’s en universiteiten om op te komen voor een progressief en egalitair gezondheidsbeleid in België, Europa en de wereld. Het hoofdobjectief is krachten te bundelen om - gezondheidswerkers en de bevolking te informeren en te sensibiliseren over de gevolgen van de aanvallen van de neoliberale politiek op de sociale bescherming en de gezondheidszorg als openbare dienst

28

-

een progressief en solidair beleid op vlak van gezondheid en de bevordering van het welzijn voor te stellen, te stimuleren en te verdedigen.

De Vereniging van Wijkgezondheidscentra is lid van dit Actieplatform en werkt mee aan de werkgroep sociale ongelijkheden. Prioritaire aandachtspunten en acties in 2009 waren: - Geneesmiddelen en kiwimodel: actie ‘apotheek de douanier’ op 30 januari 2009 - Commercialisering van de zorg: verkiezingsdebat “ Europa, voor of tegen gezondheid?” op 25 mei 2009 - Sociale ongelijkheden in de gezondheidszorg: workshop ‘Iedereen minister’? om tot beleidsaanbevelingen te komen op 13 november 2009 Voor het actieplatform was ook de zoektocht naar werking- en personeelsmiddelen cruciaal in 2009. Uiteindelijk is er met middelen van het Fonds Risicogroepen en gedeeld werkgeverschap van de projectmedewerkers door de Fédération des Maisons Médicales en de Vereniging van Wijkgezondheidscentra een tijdelijke oplossing gevonden. 15.5 Werkgroep eerstelijnszorg In 2009 richtte de Vereniging van Wijkgezondheidscentra samen met de Federatie Algemeen Welzijnswerk, Federatie Diensten Geestelijke Gezondheidszorg en VSO G de werkgroep eerstelijnszorg op. De bedoeling is tweeërlei: gezamenlijke beleidssignalering en ondersteuning van samenwerking tussen onze sectoren op het terrein. Concreet schreven we een gezamenlijke brief aan Minister Vandeurzen om hem te informeren over de vele samenwerkingsinitiatieven die er reeds zijn op de eerstelijn en te zeggen dat wij zijn beleidskeuze voor de eerstelijns welzijn & gezondheidszorg volledig steunen en willen waarmaken in de praktijk. Verder werd een inventaris gemaakt van de huidige samenwerking tussen het algemeen welzijnswerk en de wijkgezondheidscentra.

29

16. Korte voorstelling van de aangesloten wijkgezondheidscentra Hieronder een korte voorstelling, van oud naar jong, van alle wijkgezondheidscentra. Naast de contactgegevens vind je de samenstelling van het team (aantal personeelsleden en aantal Voltijds Equivalenten – VTE) en het aantal patiënten op 31/12/2009. In sommige wijkgezondheidscentra wordt het vaste team aangevuld met vrijwilligers, die vooral worden ingezet aan het onthaal. Wat het patiëntenaantal betreft vermelden we het aantal ingeschreven forfaitpatiënten. In de meeste centra worden daarnaast ook nog andere patiënten verzorgd (mensen zonder papieren, vluchtelingen enz): voor sommige centra loopt dit aantal in de honderden. Alle centra werken met het forfaitair betalingssysteem. Meer info en links naar hun websites vind je ook op onze site www.vwgc.be 16.1 Buurtgezondheidscentrum De Restèl (°1976) Adres: Valstraat 2 3570 Alken tel.: 011/31.31.84 fax: 011/59.65.70 www.derestel.be Contactpersoon: Lea Swinnen en Saskia Vermeiren [email protected] en [email protected] Team Huisarts aantal personeelsleden VTE HAIO aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Aantal vrijwilligers VTE totaal VTE totaal personeelsleden Patiënten aantal patiënten in forfait op 31/12/2009

3 2,4 1 1 4 2,23 1 0,5 1 0,21 1 0,5 2 1 0,21 7,84 13

1590

30

16.2 Wijkgezondheidscentrum De Sleep (°1976) Adres: Désiré Fiévéstraat 31 9000 Gent tel.: 09/223.29.23 fax: 09/224.43.62 www.wgcdesleep.be Contactpersoon: Betty Johnson [email protected]

Team Huisarts aantal personeelsleden VTE HAIO aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Maatschappelijk werk aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Dieet aantal personeelsleden VTE Diabetes-educator aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE totaal VTE totaal personeelsleden

11 9,89 1 1 5 3,8 7 5,4 2 1 3 2,47 1 0,18 1 0,34 4 2,71 6 3,83 4 2,3 1 0,93 33,85 46

Patiënten aantal patiënten in forfait op 31/12/2009 aantal niet-forfait patiënten

5861 675

31

16.3 Wijkgezondheidscentrum Botermarkt (°1978) Adres: Hundelgemsesteenweg 145 9050 Ledeberg (Gent) tel.: 09/232.32.33 fax: 09/230.51.89 www.wgcbotermarkt.be Contactpersonen: Leen De Roo/Linda Wittevrongel [email protected]

Team Huisarts aantal personeelsleden VTE HAIO aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Maatschappelijk werk aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Dieet aantal personeelsleden VTE Verzorgende aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE

12 9,09 3 3 5 4,42 2 2 1 1 1 0,26 1 0,63 2 1,32 5 3,08

Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE

6 1,74 2 2

totaal VTE totaal personeelsleden

28.54 40


5538 759

32

16.4 Wijkgezondheidscentrum De Brug (°1979) Adres: Zwartevijversstraat 71 1080 Sint Jans Molenbeek tel.: 02/411.18.38 fax: 02/411.46.44 Contactpersoon: Charles Goethals [email protected]

Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Dieet aantal personeelsleden VTE Tandarts aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Aantal vrijwilligers VTE Totaal VTE Totaal personeelsleden Patiënten aantal patiënten in forfait op 31/12/2009 aantal niet-forfait patiënten

5 5 1 0,5 2 1,7 1 0,8 1 0,2 2 1,15 2 0,66 2 1,63 2 0,78 1 1 ad hoc ad hoc 13,42 19

2975 300

33

16.5 Wijkgezondheidscentrum Brugse Poort (°1981) Adres: E. Seghersplein 17 9000 Gent tel.: 09/226.10.49 fax: 09/226.88.62 www.wgcbrugsepoort.be Contactpersoon: Ingrid Ligtvoet [email protected]

Team Huisarts aantal personeelsleden VTE HAIO aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Maatschappelijk werk aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Dieet aantal personeelsleden VTE Verzorgende aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE

8 6,27 3 3 3 3 5 3,63 2 1 2 1,55 1 0,30 1 0,79 2 1,32 5 4,11

Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE totaal VTE totaal personeelsleden

1 1 1 1 26,97 34


4464 203

34

16.6 Buurtgezondheidscentrum Althea (°1983) Adres: Risstraat 22, 3600 Genk tel.: 089/38.21.35 http://www.bgczw.be/

Contactpersoon: Elly Van den Brande [email protected]

Team Huisarts aantal personeelsleden VTE HAIO aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Maatschappelijk werk aantal personeelsleden VTE Dieet aantal personeelsleden VTE Pedicure aantal personeelsleden VTE Psychologie aantal personeelsleden VTE Osteopathie aantal personeelsleden VTE Intercultureel bemiddelaar aantal personeelsleden Diabetes-educator aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Andere: … Andere:… Aantal vrijwilligers VTE

3 3,15 1 1 6 3,19 3 2,18 1 0,1 1 0,1 1 0,1 1 0,1 1 0,34 stagiairs 1 verpleging 1 0,5 0 1,45 2 1 2 1,16 2 1 16 1,68


14,37 24

Patiënten aantal patiënten in forfait op 31/12/2009

2238

35

16.7 Wijkgezondheidscentrum Ridderbuurt (°1995) Adres: Ierse Predikherenstraat, 80 3000 Leuven tel.: 016/230.903 fax: 016/652.620 Contactpersoon: Nans Antheunis [email protected] Team: Cijfers 2007 Huisarts Verpleging Kinesitherapie maatschappelijk werk gezondheidspromotie Administratie Coördinatie Onderhoud Totaal

aantal personeelsleden 6 2 2 1 4 3 1 1 20

aantal voltijds equivalenten 4,7 1 1,6 0,5 0,5 2,4 0,8 0,5 12

Aantal patiënten 2009: 2094 Aantal niet-forfait patiënten,…2009 : 168

36

16.8 Universitair gezondheidscentrum Nieuw Gent (°2000) Adres: Rerum Novarumplein 180 B (gelijkvloers Welzijnsbureau Nieuw Gent) 9000 Gent tel.: 09/221.21.81 fax: 09/221.88.08 www.ugcnieuwgent.be Contactpersoon: Els Van de Velde [email protected] Team Huisarts aantal personeelsleden VTE HAIO aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Maatschappelijk werk aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Dieet aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE

4 3,4 1 1 2 1,56 1 0,5 1 0,5 1 0,1 3 2,09

Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE totaal VTE totaal personeelsleden

1 0,8 1 0,8 10,75 15


2415 400

37

16.9 Wijkgezondheidscentrum Daenshuis (°2003) Adres: Dr. De Moorstraat 104A 9300 Aalst tel.: 053/78.10.16 fax: 053/78.12.16

http://daenshuis.welzijn.net/ Contactpersoon: Klaas De Brucker [email protected] Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Maatschappelijk werk aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE

2 1,9 1 0,5 1 0,75 1 0,1 1 0,25 1 1 1 1

Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Aantal vrijwilligers VTE

1 0,75 1 0,8 14 1,5


7,05 10


958 78

38

16.10 Wijkgezondheidscentrum De Central (°2004) Adres: R. Valvekensstraat 19 3010 Kessel – Lo tel.: 016/350.306 fax: 016/259.587 www.wgcdecentral.be Contactpersoon: Maarten Tielens [email protected] Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE

3 2,1 1 0,5 0,8 0,5 0,4

Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Aantal vrijwilligers VTE totaal VTE Totaal personeelsleden

1,40 5,8 5


1027 115

1 1 0,5

39

16.11 Wijkgezondheidscentrum De Kaai (°2005) Adres: Francisco Ferrerlaan 441 9000 Gent tel.: 09/216.86.50 fax: 09/374.32.83 www.wgcdekaai.be Contactpersoon: Dave Ceule [email protected]

Team: Huisarts aantal personeelsleden VTE HAIO aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Verzorgende aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE

6 4,93 1 0,95 4 2,68 3 2,5 1 0,75 2 1,05 1 0,79 3 2,82

Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Aantal vrijwilligers VTE totaal VTE totaal personeelsleden

2 1,34 1 1 2 0,15 18,81 24


2610 300

40

16.12 Wijkgezondheidscentrum De Vlier (°2005) Adres: Truweelstraat 114 9100 Sint Niklaas tel.: 03/766.18.38 Contactpersoon: Veerle Van Helsland [email protected] Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Dieet aantal personeelsleden VTE Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Aantal vrijwilligers VTE totaal VTE totaal personeelsleden

3 1,8 2 1,2 1 0,8 1 0,2 1 0,1 1 0,5 1 0,8 9 1,5 5,4 10


853 84

41

16.13 Wijkgezondheidscentrum Wel en Wee (°15/03/2007) Adres: Wollemarkt 7-9 2800 Mechelen tel.: 015/20.20.78 www.wgcwelenwee.be Contactpersoon: Christa De Witte [email protected]

Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE

4 2 2 1 1 0,5


1 0,5 1 0,5 7 0,65 4,5 9


641 162

42

16.14 Wijkgezondheidscentrum ’t Spoor (°2007) Adres: Guldensporenstraat 84 2140 Borgerhout tel.: 03/217.21.10 www.wgctspoor.be Contactpersoon: Jo Bernagie [email protected] Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Maatschappelijk werk aantal personeelsleden VTE Gezondheidspromotie aantal personeelsleden VTE Psychologie aantal personeelsleden VTE Diabetes-educator aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Vrijwilligers aantal personeelsleden VTE

2 1,3 1 0,26 1 0,75 1 0,13 1 0,1 1 0,13 1 0,5 1 0,7 1 0,4 8 1,2


4,27 10

Patiënten aantal patiënten in forfait op 31/12/2009 aantal niet-forfait patiënten (31/12/2008)

1162 55

43

16.15 Wijkgezondheidscentrum Medi-Kuregem (°2008)

Adres: Jozef Dujardinstraat 8 1070 Anderlecht Tel. 02/522 32 87 Contactpersoon: Rafaela Martinez [email protected] Team Huisarts VTE HAIO VTE Verpleegkunde VTE Gezondheidspromotie VTE Intercultureel bemiddelaar VTE Administratie VTE Coördinatie VTE Aantal vrijwilligers VTE totaal VTE Patiënten aantal patiënten in forfait op 31/12/2009 aantal niet-forfait patiënten

3,6 2 1,3 0,5 0,3 1 1 0,2 9,7

3895 235

44

16.16 Wijkgezondheidscentrum De Regent (°2008) Adres: Regentstraat 1 2060 Antwerpen Tel. 03/217.97.90 www.wgcderegent.be Contactpersonen: Sofie Nicolay [email protected]

Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Maatschappelijk werk aantal personeelsleden VTE Psychologie aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE

3 1,4 1 0,33 1 0,6 1 0,1 1 0,16 1 0,5


1 0,4 2 0,6 7 1,2 4,09 11


731 68

45

16.17 Wijkgezondheidscentrum De Vaart (°2008) Adres: Kasteelstraat 13 1800 Vilvoorde 02 25 25 777 Contactpersoon: Cathy Van Keymeulen [email protected] Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE

2 1 1 0,50 1 0,33 1 0,08


1 0,25 1 0,34 9 0,75 2,5 7


337 16

46

16.18 Wijkgezondheidscentrum Rabot (°2009) Adres: Begijnhoflaan 43 9000 Gent 09/277 10 77 www.wgcrabot.be Contactpersoon: Leen Gyssels [email protected] Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Verpleegkunde aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Onthaal aantal personeelsleden VTE Administratie aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Aantal vrijwilligers VTE totaal VTE totaal personeelsleden

2 0,7 1 0,35 1 0,14 1 0,15 2 0,73 1 0,33 1 0,13 6 0,42 2,53 9


530 144

47

16.19 Wijkgezondheidscentrum Vierkappes (°2009) Adres: Leuvensebaan 133 3300 Tienen 016/781740 Contactpersoon: Elke De Smedt [email protected]

Team Huisarts aantal personeelsleden VTE Kinesitherapie aantal personeelsleden VTE Poetsen/logistiek aantal personeelsleden VTE Coördinatie aantal personeelsleden VTE Vrijwilligers aantal personeelsleden VTE totaal VTE totaal personeelsleden Patiënten aantal patiënten in forfait op 31/12/2009

2 1 1 0,50 1 0,20 1 0,80 8 1,50 2.5 5

42

48

16.20 Totalen

2008

2009

Evolutie 2008-2009

36.119

39.959

+3.840

Aantal niet-forfait 2.252 patiënten

2.274

3.404

+1.130

Totaal forfait + niet- 32.729 forfait patiënten

38.393

43.363

+4.970

PERSONEEL

2007

2008

2009

Evolutie 2008-2009

Aantal personeelsleden

228

271

324

+ 53

Aantal VTE

155,07

179,58

214,89

+ 35,31

PATIËNTEN Aantal patiënten

2007 forfait- 30.477

VRIJWILLIGERS

2009

Aantal

87

49

Jaarverslag Vereniging van Wijkgezondheidscentra vzw Vooruitgangstraat Brussel

Recommend Documents