jaarverslag tweeduizend negen

jaarverslag

tweeduizend

negen

09

jaarverslag 2009 Nederlands Mediation Instituut

Het NMI heeft bestuurlijk in 2009 een ingrijpende herstructurering doorgemaakt. Het NMI ging over van een klein Dagelijks Bestuur en een omvangrijk Algemeen Bestuur naar één bestuurslaag. Een bestuur van in totaal 9 waarin naast 5 onafhankelijke leden ook 4 leden voorgedragen door de mediatorsverenigingen zitting kregen. De directere betrokkenheid van de verenigingen illustreert het belang dat het NMI hecht aan een sterke community van mediators in Nederland. Samen met de verenigingen wil het NMI de kwaliteit van en de bekendheid met mediation verder bevorderen. Ook op deze plek dank ik nogmaals alle leden van het Algemeen Bestuur voor hun bijdrage aan de groei van het NMI en mediation. Een aantal van hen is gelukkig bereid gebleken deel te gaan uitmaken van de Raad van Advies waarin een afspiegeling van de belanghebbenden bij de inzet van mediation te vinden zal zijn. NMI stelde een ad-hoc commissie kwaliteit in om, kort gezegd, te onderzoeken of het NMI kwaliteitssysteem nog aan de thans geldende vereisten voldeed. Dit heeft geleid tot het rapport “Mediator, een professie in ontwikkeling” dat in augustus 2009 verscheen. De besluitvorming naar aanleiding van dit advies en de uitvoering daarvan zal ook in 2010 een belangrijk dossier voor het bestuur zijn; het ligt in de bedoeling in de loop van dit jaar een plan te presenteren voor de herinrichting van het kwaliteitsstelsel. Een voor het publiek en bedrijfsleven betrouwbaar register van gekwalificeerde mediators is daarbij leidend.

1

Het NMI gaf mede invulling aan haar platformfunctie door het inrichten van een werkgroep om de implementatie van de EG-mediationrichtlijn voor te bereiden. Ook aan dit onderwerp zal in 2010 met voortvarendheid worden doorgewerkt. Een belangrijke mijlpaal die is bereikt in 2009 is dat nog uitsluitend NMI gecertificeerde mediators in aanmerking komen voor mediations uit de doorverwijzingvoorziening van de rechtspraak en mediationtoevoegingen. Een daadwerkelijke erkenning van de kwaliteitsstandaard van het NMI. Het NMI heeft zich in de Waarborgcommissie sterk gemaakt voor een inpassingsregeling om dit te bereiken. De vergroting van de bekendheid van mediation bij publiek en de zakelijke markt door voorlichting en publiciteit verdient blijvende aandacht. Uit recent onderzoek door het NMI is gebleken dat daar nog aanzienlijke winst te behalen valt, het NMI heeft daar toe al geïnvesteerd in 2009 en is

Inleiding

voornemens ook op dit punt te oogsten in 2010.

Meer nog dan voorheen zal het NMI zich concentreren op de hoofdthema’s: Kwaliteit en bekendheid van mediation.

Els H. Swaab


Commissie Kwaliteit / Stuurgroep Kwaliteit De door het Algemeen Bestuur ingestelde adviescommissie van onafhankelijke deskundigen bracht in augustus 2009 haar rapport “Mediator, professie in ontwikkeling” uit. In dit rapport doet de Commissie Kwaliteit aanbevelingen ter verbetering van het huidige kwaliteitssysteem van het NMI. Zo stelt de Commissie o.a. voor de kwaliteitsborging, anders dan dit nu het geval is, onder de verantwoordelijkheid van één orgaan te brengen en alle kwaliteitsaspecten in één systeem. Daarnaast houdt de Commissie een pleidooi voor één type mediator, te weten die van gecertificeerd mediator. Om zich te laten adviseren met betrekking tot de aanbevelingen uit het rapport “Mediator, professie in ontwikkeling” heeft het NMI Bestuur in het najaar van 2009 de Stuurgroep Kwaliteit ingesteld. Naar verwachting zal de Stuurgroep begin 2010 het bestuur van een advies voorzien.

Erkenning en accreditatie In 2009 hebben alle erkende aanbieders van een basisopleiding mediation een verzoek tot heraccreditatie van hun opleiding(en) aan het nieuwe NMI Protocol basisopleiding (2008) ingediend. De heraccreditaties zijn voorbereid door de NMI Adviescommissie Erkenning & Bestuur: staand v.l.n.r.: Wil Leeuwesteijn (secr.), Jan Los, Frans Spekreijse, Kornelie Oostlander-Vos, Frank Nelwan,

Accreditatie (AEA) en vervolgens ter goedkeuring voorgelegd aan het NMI Bestuur. Eind 2009

Maarten de Haas, Ank van den Berg, Karel Claassen, Daan de Snoo (directeur). zittend: Huub Sprangers, Els Swaab

waren nagenoeg alle erkende opleidingen opnieuw geaccrediteerd.

2

Daarnaast heeft in het verslagjaar het NMI nieuwe aanbieders van een basisopleiding mediation geaccrediteerd, te weten Dialogue, de School voor Mediation en de Christelijke Hogeschool Ede.

Amersfoort Beraad De door het NMI erkende opleidingsinstituten zijn verenigd in het Amersfoort beraad. Het NMI heeft evenals het voorgaande jaar met dit beraad over verschillende onderwerpen overleg gehad,

Medewerkers: staand v.l.n.r.: Elaine Roobol, Anneke Kofflard, Daan de Snoo, Wil Leeuwesteijn, Caroline Emmen, Emma van der Put, Esther Gathier, Misja Kraaijeveld, Miriam Broeders, Sharmine Geertruida. zittend: Joanne Ensermo

Kwaliteitszorg

waaronder het rapport van de Commissie Kwaliteit (zie commissie kwaliteit).

Permanente Educatie (PE) De beoordelingscommissie PE van het NMI beoordeelt het aanbod PE, de individuele PEaanvragen, publicaties en overige verzoeken betreffende PE. In het voorjaar van 2009 heeft de commissie tijdens een extra vergadering gesproken over het huidige PE-systeem. De verschillende overwegingen en aanbevelingen met betrekking tot PE zoals tijdens dit overleg geformuleerd (o.a. klanttevredenheidsonderzoek, herschrijven van het PE-reglement), zijn onder de aandacht van de Commissie Kwaliteit gebracht.

Klachtbehandeling In 2009 zijn er 46 klachten ingediend over bij het NMI geregistreerde mediators. In 2008 waren dat er 41. Van de 46 ingediende klachten zijn er 39 in behandeling genomen door een klachtbehandelaar. In 2009 is het aantal klachtmeldingen met 4 toegenomen ten opzichte van 2008. Het percentage klachten dat is opgelost in 2009 is iets gedaald ten opzichte van 2008 (van 58% naar 54%). Het percentage klachten dat niet is opgelost is licht gestegen ten opzichte van 2008



(van 34% naar 36%). Het aantal klachten over mediations in familiezaken en arbeidszaken

Inmiddels hebben 88 kandidaten een video ingestuurd, hiervan zijn er 47 geslaagd en 41 gezakt

is wederom het hoogst. In kwantitatieve volgorde is in 2009 geklaagd over: onzorgvuldige

(komt neer op 53%, vergelijkbaar met dat van het assessment). Van de gezakte kandidaten

procesbegeleiding, onvrede factuur, neutraliteit, onvrede uitkomst, nalatigheid en vertrouwelijkheid.

hebben er 8 bezwaar gemaakt, hiervan is er alsnog 1 geslaagd.

Met ingang van 2009 is het klachtreglement aangepast. Eén van de wijzigingen betreft de opname van een maximum tijdsduur van 1 jaar tussen de afronding van de mediation en het indienen van de klacht.

Wijziging hercertificatie-eisen

In 2009 is door het NMI Bestuur een termijn gesteld aan de benoeming van een klachtbehandelaar

In september van het verslagjaar besloot de DNV-Waarborgcommissie Mediator, het breed

van 3 jaar. Herbenoeming voor eenzelfde periode is mogelijk, mits en voor zo lang de

samengestelde orgaan dat toeziet op het certificatieschema mediator en waarin ook het NMI

klachtbehandelaar voldoet aan de vereisten zoals gesteld in het profiel NMI klachtbehandelaar.

vertegenwoordigd is, tot wijzigingen van het schema. Besloten is tot wijziging van de geldig-

Daarnaast is besloten tot het houden van een klanttevredenheidsonderzoek onder de klagers naar

heidstermijn (van 3 naar 6 jaar) en tot wijziging van de hercertificatie-eisen. Bij hercertificatie moet

de behandeling van de klacht door de betreffende klachtbehandelaar.

een gecertificeerd mediator, net als bij de initiële certificatie, een praktijktoets doen. De mediator moet een opgenomen mediationsessie ter beoordeling insturen in plaats van de beoordeling “op

Tuchtrechtspraak

stukken”. Ingangsdatum van de wijzigingen is 1 januari 2010.

Het NMI is een aangesloten instelling bij de Stichting Tuchtrechtspraak Mediators (STM). STM voert onafhankelijke tuchtrechtspraak uit met kamers van drie leden, één lid van de rechterlijke

Werkkamer mediator competenties

macht en twee mediators. STM deed in 9 tuchtprocedures voor het Tuchtcollege uitspraak.

In de DNV-Werkkamer mediator competenties werken verschillende vertegenwoordigers van

mediatorsverenigingen en het NMI aan de samenstelling van een profiel voor een gespecialiseerd Het bestuur van STM stelde in november het nieuwe reglement Stichting Tuchtrechtspraak

mediator, te weten die van familiemediator. In het profiel familiemediator, dat “bovenop dat van

Mediators vast. Belangrijke wijzigingen zijn: een betere verhouding tussen de klachtprocedure en

een gecertificeerd mediator ligt”, zal beschreven zijn over welke (basis)kennis en vaardigheden een

de tuchtrechtspraak, beperking van de termijn om een klacht in te dienen na beëindiging van de

gespecialiseerd familiemediator moet beschikken. Naar verwachting zal in het voorjaar van 2010

mediation en de behandeling in besloten zitting. Ook de statuten van de Stichting zijn aangepast

het profiel familiemediator gereed zijn.

in verband met de toelating van andere aangesloten organisaties. Het NAI sloot zich inmiddels aan voor zijn mediation activiteiten. Met de advocaat scheidingsbemiddelaars (vFAS) en psycholoog

mediators (NIP) zijn over aansluiting gesprekken gaande.

Eénmalige inpassingsregeling voor certificatieschema Op 3 april 2009 stemde de DNV-Waarborgcommissie Mediator, het breed samengestelde orgaan dat toeziet op het certificatieschema mediator en waarin ook het NMI vertegenwoordigd is, in met een éénmalige inpassingsregeling voor dit schema. De regeling vond zijn oorsprong in een verzoek van het Landelijk Bureau Mediation om een voorziening te treffen voor die mediators die naast de gecertificeerde mediators werkzaam zijn in de doorverwijzingsvoorziening. Voor het NMI was de versterking van het register van gecertificeerde mediators een belangrijke reden. Het NMI Bestuur heeft dan ook voorgesteld om de regeling ook van toepassing te doen zijn voor ervaren mediators buiten de doorverwijzingsvoorziening. De regeling bood van 15 april tot 1 oktober 2009 de mogelijkheid voor certificering naast de huidige weg van het assessment. Op grond van eerder verworven competenties (EVC), zoals opleiding, werkervaring en voldoende PE kon men in aanmerking komen voor certificering. Naast de verificatie van deze eisen vond beoordeling plaats van een DVD opname van een door de mediator uitgevoerde mediation. In totaal waren er 187 aanmeldingen, waarvan er 87 werkzaam zijn in de doorverwijzing.



NMI Klachtenregeling

Pilot vertrouwenspersoon

Sinds 2009 kent het NMI een nieuwe klachtenregeling. De oude klachtenregeling bevatte

Om vast te stellen hoe groot de behoefte aan een vertrouwenspersoon daadwerkelijk is, liep vanaf

bepalingen die niet pasten bij de informaliteit van de klachtenregeling. Ook regelde de voormalige

januari tot en met december 2009 een pilot. Mediators die kampten met een zwaarwichtig ethisch

klachtenregeling enkele aspecten van de klachtbehandeling onvoldoende. De in 2009 vastgestelde

dilemma dat zij niet of onvoldoende konden inbrengen in hun intervisiegroep of met collega-

klachtenregeling is tot stand gekomen door de nuttige suggesties en feedback van de juridische

mediators konden bespreken, kunnen een beroep doen op een vertrouwenspersoon. Het NMI

commissie en de onafhankelijke klachtbehandelaars. De belangrijkste wijzigingen:

heeft een Protocol Vertrouwenspersoon opgesteld dat een kader beoogt te bieden voor de pilot.

- -

er is een termijn gesteld aan de mogelijkheid tot het indienen van een klacht. Deze termijn be-

Dit protocol bevat onder andere bepalingen over de situaties waarin een mediator een gesprek met

draagt twaalf maanden na beëindiging van de mediation waaruit de klacht rijst (artikel 2.1);

een vertrouwenspersoon kan aanvragen, over de procedure, over het vertrouwelijke karakter van

de klachtbehandelaar overlegt met de klager of de klager kiest voor klachtbehandeling.

de gesprekken en over de kosten van een gesprek met de vertrouwenspersoon. Tijdens de pilot

Als de klager niet kiest voor klachtbehandeling, kan de klager direct een procedure bij de

zijn er vijf mediators geweest die een gesprek hebben gehad met de NMI vertrouwenspersoon.

Tuchtcommissie conform het Reglement Stichting Tuchtrechtspraak Mediators aanhangig

Begin 2010 vindt de evaluatie van deze pilot plaats en zal er worden besloten of en in welke vorm

maken (artikel 3.4).

de NMI vertrouwenspersoon een structurele voorziening wordt.

Europese Mediationrichtlijn Het NMI heeft in 2009 de (ad hoc) werkgroep Mediationrichtlijn opgericht. Deze werkgroep heeft ten doel om met het Ministerie van Justitie mee te denken over de wijze van implementatie van de Europese Mediationrichtlijn die in mei 2008 is vastgesteld. De werkgroep bestaat uit vertegenwoordigers van diverse mediatorsverenigingen, deskundigen

3

op het gebied van door de richtlijn voorgeschreven aspecten en afgevaardigden van het Ministerie van Justitie en het NMI. In 2009 is de werkgroep bijeengekomen. In 2010 zal de werkgroep nog enkele keren bijeenkomen teneinde Justitie voldoende inbreng te geven, zodat Justitie een wetsvoorstel kan indienen.

Database mediationjurisprudentie In 2009 heeft een stagiaire bij het NMI gewerkt aan de inhoud van de in 2010 te bouwen database jurisprudentie. Alle relevante uitspraken zijn opgezocht, geselecteerd en gecategoriseerd. Deze jurisprudentiebank zal de relevante rechterlijke uitspraken op het gebied van mediation bevatten.

Regelgeving

De database zal op het openbare gedeelte van de website van het NMI verschijnen.

NMI Gedragsregels De commissie regelgeving heeft in 2009 een begin gemaakt met de herziening van de NMI Gedragsregels. Enkele uitgangspunten bij deze wijziging zijn: •

verduidelijking

•

actualisatie aan de hand van nieuwe ontwikkelingen (bijvoorbeeld online mediation)

•

overeenstemming van de gedragsregels met de Europese Mediationrichtlijn

•

samenhang met de tuchtrechtspraak

•

logische opbouw

•

gedragsregels beperken tot essentialia

•

overlap tussen het Mediation Reglement en de gedragsregels beperken.

De verwachting is dat de nieuwe gedragsregels in 2010 in werking treden.



Tijdschrift Conflicthantering

PR/PA

Het Tijdschrift Conflicthantering werd in 2009 voor het eerst uitgegeven door SDU Uitgevers. Dit

In 2009 heeft het NMI diverse gesprekken met Kamerleden gevoerd over mediationonderwerpen.

vormde een aanleiding voor de fusie tussen de tijdschriften TC en het Forum voor Conflictmanage-

Doel van deze gesprekken met de Kamerleden door middel van een eerste kennismaking is ervoor

ment. Beide redacties zijn samengegaan in het Tijdschrift Conflicthantering. Het tijdschrift wordt in

te zorgen dat zij het NMI weten te vinden in mediationgerelateerde kwesties. Ook kan het NMI

opdracht van de stichting Nederlands Mediation Instituut (NMI) te Rotterdam uitgegeven. Teneinde

na een kennismaking gericht communiceren met de desbetreffende Kamerleden en zodoende

de inhoudelijke voortgang, de kwaliteit en de onafhankelijkheid van de inhoud te waarborgen, heeft

inspringen op mediation ontwikkelingen in de politiek.

het TC een onafhankelijke redactie. Het tijdschrift verscheen in 2009 acht maal. Daarvan zijn vier

Daarnaast is er gesproken over de stimulering van mediation bij onder andere het Verbond van

edities als themanummer uitgebracht:

Verzekeraars en de Rechtsbijstandverzekeraars.

•

arbeid

•

overheid

•

cultuur en religie

Huisstijl

•

familie en familiebedrijf.

Voortbouwend op de huisstijl en de communicatiestrategie zijn er in 2009 nieuwe communicatiemiddelen ontwikkeld. Zo is de nieuwsbrief Mediation@ctueel verschenen waarin mediators en

Boeken

andere belangstellenden informatie krijgen over mediation en het NMI. Daarnaast zijn staande

NMI Kennisreeks

herkenbaar te maken. Enkele banners zijn aan verenigingen beschikbaar gesteld.

banners ontworpen. Deze worden bij externe evenementen gebruikt om het NMI en mediation

In 2009 is er in de NMI-Kennisreeks een nieuwe titel verschenen: ‘Conflict met de mediator? Over klachtbehandeling en tuchtrecht.’ De auteurs zijn Toos Bik en Karin Iest. Van ‘Mediation in

4

arbeidsconflicten’ van Van de Griendt en Schutte is een tweede druk verschenen.

In november en december 2009 heeft het NMI drie bijeenkomsten georganiseerd, in Utrecht, Overige uitgaven

Zwolle en Eindhoven. Tijdens deze bijeenkomsten konden mediators reageren op de uitkomsten

Naast de uitgaven in de NMI Kennisreeks is nog een boek verschenen. ‘De mediationclausule.

van het rapport van de Commissie Kwaliteit en het communicatieplan. Daarnaast bood de

Afdwingbaarheid van de mediationclausule’ is geschreven door Esther Gathier, stafmedewerker van

bijeenkomst de mogelijkheid om vragen te stellen aan leden van het nieuwe NMI-bestuur en NMI-

het NMI.

medewerkers. Ongeveer driehonderd mediators woonden de bijeenkomsten bij. Vanwege de positieve reacties op het organiseren van deze bijeenkomsten, zal het NMI dit in 2010 herhalen.

Communicatie

Mediationcongres

10

Bindingsbijeenkomsten

In 2009 werkte het NMI samen met SDU voor het organiseren van het negende mediation jaar-

Open Dag Rechtspraak

congres, “De ontwikkelingen in de conflictmarkt”. De dagvoorzitter hield een dubbelinterview met

Het NMI was aanwezig op de informatiemarkt in de rechtbank van Rotterdam tijdens de Open

de voorzitter en directeur.

Dag. Naast het NMI waren diverse mediatorsverenigingen actief op de Open Dag bij verschillende rechtbanken in het land.

Communicatieplan Het nieuwe bestuur heeft in 2009 het communicatieplan voor het NMI vastgesteld. Dit plan

Statistieken website

beschrijft de communicatie naar de mediators en naar het publiek. In het communicatieplan zijn

In 2009 is de website van het NMI 136.844 keer bezocht. Dit gebeurde door 71.647 unieke

aanbevelingspunten genoemd. Een voorbeeld is dat er meer gebruik wordt gemaakt van een

bezoekers. In totaal zijn er 1.071.443 pagina’s bekeken. De bezoeker bekeek per keer gemiddeld

bottom-up communicatiestructuur. Dit betekent dat informatie en kennis vanuit de mediators

7,83 pagina’s en besteedde 5 minuten en 10 seconde op de site. ‘Voor de NMI mediator’ is het

gebruikt wordt in de communicatiestrategie. Deze structuur is terug te zien op de website waar

meest bezocht binnen de NMI website, gevolgd door ‘Zoek een NMI Mediator’. Bijna 40.000 keer

mediators kunnen reageren op berichtgeving en in de nieuwsbrief waar verenigingen en mediators

is dit onderdeel bezocht. ‘Voor de NMI Mediator’ is ruim 53.000 keer bekeken. Het NMI wordt het

materiaal kunnen aanleveren. Voorbeelden van mediations zijn een belangrijk onderdeel om het

vaakst gevonden via Google (53%).

begrip mediation voor het publiek te verduidelijken. Een andere aanbeveling is het ontwikkelen van een kalender. Hierop staan belang-rijke mediationevenementen vermeld. Deze kalender is te vinden op de NMI website.

11



RO/SO

Onderzoek onder mediators en publiek

Op 21 april en 3 november is er overleg geweest tussen diverse regionale en sectorale

Het bestuur besloot een opdracht te verstrekken aan Stratus B.V. om een onderzoek uit te voeren

organisaties. Het NMI en de diverse organisaties houden elkaar zo op de hoogte van

onder mediators en publiek. Het onderzoek heet ‘De stand van mediation in Nederland. Het onder-

ontwikkelingen. Het NMI hecht veel waarde aan dit overleg. Besproken onderwerpen zijn onder

zoek is beleidsondersteunend voor de uitwerking van het rapport van de commissie kwaliteit en de

andere: het rapport van de Commissie Kwaliteit, het communicatieplan, de inpassingsregeling, de

uitvoering van de communicatiestrategie. Het onderzoek is eind van het jaar uitgevoerd. Het onderzoek

nieuwe klachtenregeling en het klachten tuchtrecht.

geeft inzicht in de diversiteit van de praktijk van mediators, de mate waarin zij actief zijn op de markt en de bekendheid van het publiek met mediation en de kwaliteitswaarborging van het NMI.

Commissie overheidsmediation Ook ontwikkelingen bij het NMI, zoals van het kwaliteitssysteem, zijn aan bod gekomen. De

Onderzoek Hoge School Utrecht en Mediationmonitor

commissie bestaat uit leden die zich bezighouden met mediation(projecten) bij verschillende, voor

Het NMI neemt deel aan een consortium voor een onderzoek van de Hoge School Utrecht en de

mediation relevante, bestuursorganen. Het Rijk (Loket Rijk conflictbemiddeling), de gemeenten

Universiteit Leuven. Het onderzoek richt zich op de effecten van mediation in arbeidsconflicten.

(Vereniging van Nederlandse Gemeenten en GemeenteMediation), de belastingdienst, de nationale

De resultaten worden in 2010 verwacht.

In 2009 is de NMI commissie overheidsmediation tweemaal bijeengekomen. Tijdens deze bijeenkomsten zijn de ontwikkelingen op het gebied van mediation bij bestuursorganen besproken.

ombudsman, het UWV, de raad voor de rechtspraak, fiscale adviesbureaus en de rechterlijke macht zijn vertegenwoordigd in de commissie.

Het NMI leverde gegevens aan uit de vrije markt ten behoeve van de eindrapportage Mediation-

12

5

6

Platform

Onderzoek

monitor van het WODC.

13



Het NMI is aangesloten bij het European Mediation Network Initiative (EMNI). Het EMNI vergadert

Personeel

halfjaarlijks. Nederland bekleedt momenteel het voorzitterschap (Linda Reijerkerk).

Het bureau van het NMI kende een redelijk stabiele bezetting. De beleidsmedewerkster communi-

catie nam afscheid en werd vervangen. Ultimo van het verslagjaar verliet de financieel/economisch

De commissie buitenland is opgeheven. Daarmee eindigde ook de bestuurlijke betrokkenheid van

medewerkster het bureau. Deze functie is niet opnieuw ingevuld, maar deels opgevangen binnen

het NMI met het International Mediation Institute Het NMI richtte een platform buitenland in. Dit

de bestaande staf en deels door inschakeling van het externe administratiekantoor.

platform komt ongeveer twee maal per jaar bijeen om belangrijke internationale ontwikkelingen te bespreken. Het bestuur bedankt de leden van de commissie buitenland voor hun bijdrage aan de

In mei vond een geslaagd kantooruitje plaats voor de medewerkers van het bureau. In november

internationale bekendheid van de kwaliteitsborging van het NMI.

sloot het bureau het jaar af met een gezamenlijke maaltijd.

De directeur van het NMI sprak in november over ons kwaliteitssysteem op een congres in

De bezetting van het bureau bedroeg: 1FTE directeur, 2,4 FTE beleidsmedewerkers en 4,2 FTE

Moskou, waar de belangrijkste mediation organisaties uit de wereld vertegenwoordigd waren.

ondersteuning, verdeeld over 11 personeelsleden.

Ook daar bleek dat Nederland nog steeds voorop loopt met de bevordering van de kwaliteit van Mediation.

Het bestuur stelde een kantoorreglement voor de medewerkers vast.

Ontvangsten delegaties

Financiën

Het NMI ontving delegaties uit Macedonië, Turkije, Albanië en Rusland om uitleg te geven over ons

De jaarcijfers 2009 zijn verderop in dit jaarverslag opgenomen. Het jaar werd afgesloten met een

kwaliteitsstelsel en mediation in Nederland.

7

positief saldo van 123.658 euro, voornamelijk veroorzaakt door incidentele baten in de sfeer van kwali-

8

teit en accreditatie van opleidingen en lagere kosten in de backoffice. Het bestuur heeft het batig saldo geheel toegevoegd aan het weerstandsvermogen, wat daarmee bijna het vereiste peil bereikt. Het bestuur voorziet extra kosten in verband met de introductie van het nieuwe register en de daarbij horende kwaliteitseisen. Ook heeft het bestuur voor 2010 extra middelen uitgetrokken voor de bevordering van mediation.

ICT

14

op bij de verwerking van mediations en PE punten via internet. Een historische ontwerpfout bleek niet geheel te repareren. Het bestuur besloot daarom in het najaar een onderzoek te doen naar nieuwe software voor het register en de aanverwante applicaties. Het bestuur stelde een stuurgroep ICT in (penningmeester,

Organisatie

Internationaal

Ondanks diverse aanpassingen in de bestaande ICT omgeving treden nog (te) regelmatig problemen

directeur en externe adviseur) om het ICT project verder uit te werken. Ook de rol van het register in relatie tot de rechtspraak en rechtsbijstand en de mogelijke gevolgen van de implementatie van de EG richtlijn zal de stuurgroep in het project betrekken.

Nieuwe locatie Het NMI is nu een jaar in het nieuwe kantoor gevestigd. De nieuwe locatie voldoet ruimschoots aan de verwachtingen. De eigen vergaderzaal is, zoals bedoeld, regelmatig gebruikt voor vergaderingen van bestuur, werkgroepen, ro/so en presentaties. Dat bleek bevorderlijk voor het contact van de NMI staf met de mediationwereld.

15



Bestuur

Commissie Regelgeving dhr. mr. T. van den Bosch dhr. drs. ing. J.E.H.M. van Duin mevr. mr. M. Duyser, voorzitter dhr. mr. F. Haak dhr. mr. W.G.B. Neervoort mevr. drs. M.H. Witsenburg mevr. mr. E.R. Gathier, secretaris

15 mei vond de laatste vergadering van het Algemeen Bestuur plaats. Op 9 september was er een afscheidsdiner voor de AB leden. Velen van hen stonden aan de wieg van het NMI en hebben zich jaren ingezet voor de doelstellingen van de stichting. Het was een memorabele avond met interessante terugblikken en anekdotes. Op 22 september zijn de nieuwe statuten gepasseerd. Daarna kwam op 7 oktober voor het eerst het nieuwe bestuur in vergadering bijeen.

Commissie Overheidsmediation dhr. mr. dr. W.G. van den Ban dhr. mr. E. Bauw dhr. mr. J.P. van Berkel dhr. drs. P. Catoen dhr. mr. V.M.M. Crijns dhr. mr. G.A.F.P. Giunta d´Albani mevr. mr. D. van Hout dhr. J. Los AA/FB , voorzitter dhr. E.A.M. Masselink dhr. mr. drs. A.W. Oosterman dhr. mr. D. de Snoo dhr. mr. J.A.H. Verstege mevr. mr. J.D. van Wijk mevr. mr. E.R. Gathier, secretaris

Commissies e.d.

9

16

Beoordelingscommissie PE/ Werkkamer PE dhr. drs. A. Baanders mevr. mr. E. Bravenboer, voorzitter dhr. H. Coehoorn mevr. mr. F. Bosma dhr. M. Mol, mevr. mr. M. Thiebout mevr. mr. C. Emmen, secretaris mevr. E. van de Put, notulist Adviescommissie Erkenning & Accreditatie (AEA) dhr. mr. M. Berg mevr. M. Langhout dhr. mr. M. Schyns mevr. mr. N. Verkleij, voorzitter vacature mevr. mr. C. Emmen, secretaris

Waarborgcommissie mevr. mr. A. A. Van den Berg dhr. drs. W. P. Bonga mevr. M. Van Dongen - van Litsenburg dhr. mr. J. Eijsbouts dhr. mr. P. N. M. de Gier mevr. mr. W. H. A. Leonhard - Strien mevr. mr. J.R. Mantz dhr. C. H. C. Morsman dhr. mr. A. W. Oosterman dhr. A. Regeer mevr. mr. S. Reuling dhr. mr. P. C. van Schelven mevr. mr. M. Schonewille mevr. mr. N. Verkleij dhr. mr. J. A. T. M. De Waart dhr. drs. T. K. Westerduin mevr. mr. C. Emmen, secretaris mevr. E. van der Put dhr. mr. D. de Snoo, toehoorder Klachtbehandelaars mevr. mr. T.A. Bik mevr. J.M.A. Defoer dhr. mr. F. Haak dhr. mr. R.H.W. van Herpen mevr. drs. S.C.M.J. Nollen Werkgroep Mediationrichtlijn dhr. mr. P. Albers dhr. drs. W.P. Bonga dhr. mr. T. van den Bosch dhr. mr. J.M. Bosnak mevr. mr. A. van der Does dhr. mr. J. Eijsbouts mevr. mr. M.S. van Gaalen mevr. mr. P. van der Grindten dhr. mr. A.W. Jongbloed mevr. mr. drs. J. Kok dhr. J. Los AA/FB dhr. mr. F. Schonewille dhr. mr. D. de Snoo, voorzitter dhr. mr. M.J.A.M. Tonnaer dhr. drs. T.K. Westerduin mevr. mr. E.R. Gathier, secretaris

Platform Buitenland In oprichting Raad van Advies dhr. mr. J.W. Bitter dhr. drs. W.P. Bonga dhr. mr. J.M. Bosnak dhr. prof. mr. H. Francken dhr. mr. J.K.W.F. Goossens mevr. mr. K.T.J.M. Pijls-olde Scheper mevr. mr. A.M. van Riemsdijk dhr. mr. ing. J.J. van de Vijver dhr. drs. T.K. Westerduin dhr. A. Westerhof Tuchtcommissie dhr. mr. J.C. van Dijk, voorzitter dhr. mr. H.F.M. Hofhuis, plaatsvervangend voorzitter dhr. mr. J.N. Kopp dhr. drs. R.H.H.M. Mosch RA mevr. mr. E. Schutte mevr. mr. E.M. Snijders, secretaris Tuchtcommissie mevr. mr. J. Spierdijk Leden College van Beroep dhr. mr. D. Allewijn dhr. mr. J.B. Fleers, plaatsvervangend voorzitter dhr. mr. M.W. Guensberg mevr. mr. J.J. Guijt, secretaris College van Beroep dhr. mr. P. Neleman, voorzitter mevr. mr. drs. D.J. Olthoff, secretaris College van Beroep dhr. H. Scholtz, lid tot november 2009 dhr. mr A.G.J. van Wassenaer van Catwijck Bestuur STM dhr. mr. F.W.H. van den Emster, voorzitter dhr. mr. J. Pel, secretaris (per 10-11-09) dhr. prof. dr. A. Schilder RA, penningmeester dhr. mr. ing. J.J. van de Vijver, secretaris (tot 10-11-09)

Redactie NMI Kennisreeks dhr. dr. Alex Brenninkmeijer mevr. mr. dr. Karin Iest afgetreden: mevr. mr. C.B. de Jong mevr. drs. Karen van Oyen Werkkamer mediator competenties mevr. mr. Jacqueline Spierdijk dhr. mr. drs. M.J.O.M. de Haas, voorzitter dhr. drs. Misja Kraaijeveld, redactiesecretaris ad hoc Commissie Kwaliteit dhr. mr. D. Veldink dhr. drs. H.C.W. Gundlach dhr. mr. J.A.T.M. de Waart dhr. prof. dr. drs. R.C.H. van Otterlo, voorzitter dhr. C.H.C. Morsman Redactie Tijdschrift Conflicthantering mevr. drs. L. Reijerkerk MDR mevr. B.C. Hoogenboom BBA dhr. dr. Alex Brenninkmeijer, hoofdredacteur mevr. drs .B. de Vries mevr. mr. C. Emmen, secretaris dhr. prof. dr. Martin Euwema dhr. drs T.K. Westerduin mevr. mr. Lot van der Heijden-de Graaff dhr. mr. D. de Snoo mevr. mr. Lenka Hora Adema ad hoc Stuurgroep Kwaliteit mevr. mr. W.H.A. Leonhard mevr. mr. Christy Hupkes dhr. mr. drs. M.J.O.M. de Haas, voorzitter dhr. mr. P.N.M. de Gier mevr. mr. Eveline Keulen-Mulder dhr. mr. C.N.A.M. Claassen dhr. R. Smit FFP dhr. mr. Fred Schonewille mevr. drs. L. Reijerkerk MDR mevr. mr. A.M.M. Hompus mevr. drs. Lisette Sloots, redactiesecretaris mevr. mr. C. Emmen, secretaris mevr. mr. C. Emmen, secretaris mevr. mr. Jacqueline Spierdijk

17



Financiën

Baten 2009

2008

2009

2008 80.666

42.838

17.435

14.338

33.291

Belastingen en premies Overlopende activa

142.716 143.817

Liquide middelen

674.510 399.611

Totaal

950.332

674.820

jaarrekening 2009

Eigen Vermogen Weerstandsvermogen

583.971 460.313

Kortlopende schulden Crediteuren

94.101

98.067

Belastingen en premies sociale verzekeringen

19.451

12.311

Overlopende passiva

252.809 104.129

T Totaal

102.787 68.185

Kwaliteit

107.834 85.935

950.332

674.820

Financiële baten (rente)

4.493 28.217 14.256 11.852

Totaal

1.216.327

1.250.004

Lasten 2009 Kwaliteit Adviescommissies Kenniscentrum

2008

39.056

20.472

6.532

33.061

137.702

180.654

Tuchtrechtspraak

32.998

42.168

Onderzoek stratus

34.100

Quickscan Promotie en binding

0

0

29.040

48.237

0

Personeel

495.280

483.355

Afschrijvingen

31.738

48.471

Huisvesting

74.659

100.267

Autokosten

2.567

2.258

Bestuurs- en vergaderkosten

34.717

47.980

Accountant/Advies

47.112

37.022

Automatisering

39.474

59.764

Drukwerk/Telefoon/Porti

32.305

33.594

8.823

7.824

Onderhoud inventaris Overige algemene kosten 27.551 Dotatie voorziening dubieuze debiteuren

31

(1.197)

Totaal

1.092.669

1.152.284

Resultaat

18

35.075 67.421

staat van baten en lasten over 2009

75.930

Vlottende Activa

sociale verzekeringen

Trainingsinstituten

Projecten

Vaste Activa

Debiteuren

951.882 988.394

Kenniscentrum

Materiële vaste activa

Registratiebijdragen

123.658

97.720

19


Jaarverslag 2009 jaarverslag 2008 Nederlands Nederlands Mediation Mediation Instituut Instituut

20

Figuur 3

Leeftijdsopbouw gesplitst naar Man/Vrouw

6000 5000 4000

600

3000

500

2000 1000 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Aantal mediators

Figuur 2

1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Inschrijvingen

uitschrijvingen

Staat van Baten en Lasten over 2008

algemene statistieken NMI Register

per jaar: periode 1995 - 2009

Figuur 1

400 300 200 100 0 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 56-60 61-65 66-70 71-75 76-80 Man

Vrouw

Figuur 4: Verhouding man-vrouw (n = 4443)

Verhouding man-vrouw

Man (43%) Vrouw (57%)

21

22

Figuur 5

91

91

88

99

91 90 88

88

17

98 89

92

97

96

93

86 87

95

94

84 85

78

83

17

79 16 18 19

14 15

20

23

22 25 31

44 43

34

30 42

47

52

50

69

56

70

65

53

48

71

68

66

51

72

40

41

49 46

73 67

39

75 74

37

35

81

38

38

33

32

46 44

24

13 14 12 36 37

76

80

13

28

32 43

14

27

26

26

82

11 10

21

77

80

82

54

58

57

59

55 45

60

61 63 62

64 design: www.greatgraphic.nl

aantal Mediators per postcodegebied

peildatum 01-07-2009 (n=4.257)


23

NMI Nederlands Mediation Instituut Postbus 21499 3001 AL Rotterdam 010 - 201 23 44 [email protected] www.nmi-mediation.nl

20

jaarverslag tweeduizend negen

Recommend Documents