Jaarverslag LEGER DES HEILS GELDERLAND. Maatschap. opvang. Forensische zorg. Jeugdzorg

Jaarverslag

LEGER DES HEILS GELDERLAND

Groot Batelaar | De Wending | Jeugdhuis De Enk Hospice Rozenheuvel | Polikliniek GGZ MO Valleiregio | Ambulant Gelderland Wonen in Arnhem | Woonvoorziening Beuningen

Voor wie wij er zijn? Bij het leger des Heils kan iedereen aankloppen. Alcohol- of drugsverslaafden, dak- en thuislozen, mensen die in aanraking met Justitie zijn gekomen of dreigen te komen, mensen die op straat leven of mensen met schuldenproblematiek, kinderen en jongeren waarbij sprake is van ernstige orthopedagogische en opvoedkundige problematiek; ze kunnen bij ons terecht. Ook de mensen die nergens anders in de zorg terecht kunnen. ‘Mensen zonder helper’. Wij bieden hulp vanuit evangelisch perspectief. Iedereen, ongeacht levensbeschouwing, nationaliteit, politieke overtuiging of geaardheid kan bij ons opgenomen of geholpen worden. De cliënt met zijn of haar hulpvraag staat centraal.

Maatschap. opvang

Forensische zorg

Cliënt centraal

Verslavingszorg

Palliatieve zorg

Jeugdzorg

Welzijn Le

ge

la rd er es H eils Geld

nd

Ondersteunende diensten

Inleiding Ook bouwden we aan de effiVoor Leger des Heils Gelderland ciëntie en effectiviteit van de was 2010 op vele gebieden een inhoudelijk zorg. Wij gebruiken jaar van bouwen. Wij mochten methoden van best practice tot vele mensen in Gelderland bijbewezen effectief. We startten staan in het bouwen aan hun met het Minnesota-programma bestaan. Allemaal mensen zonvoor verslaafden en integreerder helper en in uiteenlopende den de aanpak van de verslaomstandigheden, maar met één vingsproblematiek in de forensiding gemeen: zij kampten met sche kliniek. complexe problematiek. Vaak wordt gezegd, dat als je nergens Wij verbeterden onze accommeer terecht kunt, er altijd nog modaties om onze cliënten niet plek is bij het Leger des Heils. alleen de beste zorg en behanMensen weten ons te vinden in deling te bieden, maar ook de buurt of wijken, in de klinieken Jan Jans voor Jeugdhuis de Enk hospitality maximale aandacht Groot Batelaar en De Wending, in in Apeldoorn (tijdens de renovatie) te geven. In Arnhem en Nijmegen de diverse woonvoorzieningen in (Beuningen) startten wij in goed Apeldoorn, Ede, Arnhem en Beuningen, maar ook onze ambulante hulpverlening bij overleg met de omwonenden nieuwe woonvoorzieninhen thuis. Voor de mens zonder helper willen wij er zijn. gen in twee historische gebouwen. Dat is best wel uniek te noemen in een tijd waar het zogenaamde Wij bouwden ook aan onze Leger des Heils aanpak, nimby-effect toeneemt dat dit in goede harmonie met die laagdrempelig, vasthoudend en zingevingsgericht omwonenden plaatsvond. is. Wij beschikken over een uniek zorgaanbod door de expertise van Verslavingszorg, Forensische zorg, Ook anticipeerden we op de grote verbouwing die Maatschappelijke opvang en Jeugd- en opvoedhulp gaande is bij de overheid en gingen waar nodig met hen in gesprek over de te verwachten bezuinigingen. te verbinden. Dat leidde in 2010 tot één aanmeldpunt voor nieuwe Om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden, cliënten. Ook integreerden wij onze poliklinieken Leger wordt de financiering in toenemende mate overgehedes Heils GGZ Jeugd met Volwassenen en positio- veld naar de lokale overheid. De financieringssysteneerden deze opnieuw in Apeldoorn, Ede en Arnhem. matiek binnen de Zorgverzekeringswet, AWBZ, Hiermee is onze ambulante zorg beter toegankelijk. Justitie, provincie en gemeenten zijn met het oog op Als het gewenst is gaan wij met onze Leger des Heils transparantie en beheersbaarheid aan verandering onderhevig. GGZ zorg erop uit. In de buurt en in de wijk. 1

|

LEGER DES HEILS GELDERLAND

JAARVERSLAG 2010

Onze zorg daarbij blijft dat de meest kwetsbaren in onze maatschappij niet opnieuw het sterkst getroffen zullen worden. Aan ons de uitdaging de zorg aan onze cliënten te blijven bieden, terwijl de middelen minder worden. Wij hebben in 2010 kunnen bouwen door de grote inzet van alle medewerkers en vrijwilligers, maar ook door de goede samenwerking met collega instellingen. Wij danken de samenleving en in het bijzonder de overheden en andere financiers voor het geschonken vertrouwen. Wij bouwden in het afgelopen jaar met bewoners aan een nieuw bestaan! Wij blijven bouwen zolang dit nodig is zoals dit versje het verwoord: Bouwen aan een nieuw bestaan, een wereld waarin liefde heerst. Bouwen aan een nieuw bestaan, waar iedereen zijn naaste ziet. Bouwen aan een nieuw bestaan, waarin men samen zorgen deelt. Bouwen aan een nieuw bestaan, waar iedereen in vrede leeft. Bouwen aan een nieuw bestaan, waar iedereen gelukkig is. Help ons te bouwen een wereld naar Gods plan. Drs. Jan Jans Algemeen directeur Leger des Heils Gelderland

Locaties Arnhem, Apeldoorn en Ede | november 2010

Hulp is nooit verder weg dan één telefoontje Bel 0900 538 88 88 (lokaal tarief)

0900 538 88 88

Polikliniek GGZ

Goede bereikbaarheid van onze afdelingen is een vereiste voor cliënten en verwijzers. Voor hen realiseerden we telefoonnummer 0900 538 88 88. De ruime openingstijden van 08.00 tot 20.00 uur bieden ook verwijzers de optimale gelegenheid nieuwe cliënten bij ons aan te melden. Medewerkers van het centrale telefoonnummer plannen een eerste intakegesprek op een van de drie locaties van onze polikliniek. De woonplaats van de cliënt bepaalt hierbij waar dit gesprek plaats heeft.

De polikliniek heeft in Gelderland locaties in Arnhem, Ede en Apeldoorn. Hier bieden wij diagnostiek, individuele behandeling, groepsbehandeling en systeemgerichte behandeling. Onze behandelingen zijn zo licht mogelijk en worden zo dichtbij als mogelijk aangeboden. De polikliniek is gespecialiseerd in forensische zorg en verslavingszorg voor jeugd en volwassenen (OGGZ doelgroep). Via het centrale telefoonnummer 0900 538 88 88 en de polikliniek wordt een breed scala aan zorg eenvoudig en snel bereikbaar.

Bezoekers klussen in het Buurtsteunpunt Buurtsteunpunt Zevenhuizen Apeldoorn | februari 2010 In Apeldoorn heeft Leger des Heils Gelderland twee buurtsteunpunten (Zevenhuizen en Zuid). Een buurtsteunpunt is de plek in de wijk waar alle buurtbewoners, jong en oud, graag komen voor een kop koffie, ontmoeting met andere mensen of deelname aan een activiteit. Woningbouwvereniging ‘Goede Woning’ en ‘Wisselwerk’ hielpen mee met de maandenlange voorbereiding van de herinrichting.

Woord vooraf Het Leger des Heils staat in een lange traditie waarin medewerkers gedreven vanuit hun persoonlijk geloof in Jezus Christus zich inzetten voor medemensen in nood. Ook in het afgelopen jaar hebben de ruim 5.200 betaalde werknemers en circa 1.000 vrijwilligers van de Stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg (W&G) zich met toewijding ingezet om perspectief te bieden aan kwetsbare mensen. Mensen die door een combinatie van problemen voor een kortere of langere periode niet meer in hun eigen bestaansvoorwaarden konden voorzien. Vanuit 244 vestigingen van W&G in Nederland is hulp, steun en begeleiding of behandeling geboden aan 40.000 mensen waaronder dak/thuislozen, multiproblem gezinnen, (uithuisgeplaatste) kinderen in crisis(volle)situaties, zwerfjongeren en tienermoeders, (ex)gedetineerden/veelplegers, (ex)drugs- of alcoholverslaafden en geïsoleerd levende zorgafhankelijke ouderen. In dit jaarverslag legt Leger des Heils Gelderland, een van de twaalf werkeenheden van W&G, verantwoording af van de bijdrage die zij in 2010 heeft geleverd aan het bereiken van deze doelstellingen. Het ultieme doel is dat mensen mogen ervaren erbij te horen, mee te tellen en op eigen kracht of met een beetje ondersteuning hun weg weer vinden in de samenleving. Terugkijkend op 2010 is er veel om dankbaar voor te zijn. We hebben veel cliënten kunnen helpen met de aanpak van hun problemen leidend tot een concrete verbetering van hun leefsituatie. Ik dank alle medewerkers, vrijwilligers, collega-instellingen, overheden, bedrijven, wetenschappers, donateurs en buurtbewoners die in het afgelopen jaar een bijdrage hebben geleverd aan het verbeteren van de leefsituatie van kwetsbare mensen. Wij geloven dat er vele kansen zijn om mensen tot hun recht te laten komen. Vanuit de ervaren liefde van God voor mensen wil het Leger des Heils ook in het komende jaar, samen met u, daar voor blijven gaan!

Renssenstraat 12, Arnhem | geopend augustus 2010

Woonvoorziening Prapattan werd feestelijk geopend door bewoners en medewerkers van het Leger des Heils

In deze Woonvoorziening wonen vijftien (jong)volwassenen. Voor hen is zelfstandig wonen nog een stap te ver. Een aantal van hen heeft op straat geleefd, anderen hebben een intensief hulpverlenerstraject achter de rug. Alle bewoners van Prapattan hebben ondersteuning op weg naar zelfstandigheid nodig. Villa Prapattan biedt hen een thuis, waar zij hun woonvaardigheden (huishouden, financiën, vinden en houden van werk of dagbesteding) kunnen verbeteren. Vanaf de start is Prapattan volledig bewoond en biedt een goede aanvulling op de zorgketen in gemeente Arnhem. In 2010 woonden in Woonvoorziening Prapattan 18 cliënten, zij verbleven hier gemiddeld 165 dagen.

In de media

Lt.-kolonel mevr. dr. C.A. Voorham Directeur Stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg

Woonvoorziening Prapattan

2

|

LEGER DES HEILS GELDERLAND

JAARVERSLAG 2010

Verbouwing Vast & Verder

Goede Buur De ene woonvoorziening staat buiten de bebouwde kom, de andere midden in een woonwijk. Voor alle omwonenden en buurtbewoners willen wij een goede buur zijn en zoeken daarom het gesprek met hen. Tijdens de verbouw van Vast & Verder, de opening van Woonvoorziening Prapattan en de start van Woonvoorziening Beuningen zaten we regelmatig met omwonenden om tafel. Ook nodigden we gemeente, politie, woningbouwvereniging of andere organisaties uit. Tijdens deze bijeenkomsten maken we bijvoorbeeld afspraken over de telefonische bereikbaarheid van de woonvoorziening, onze aanwezigheid in de buurt of de samenwerking van de diverse organisaties.

Bezoekers bij de recreatieruimte van Ontwenningscentrum De Wending tijdens de Open dag van de Zorg

Arnhem | maart 2010 Vast & Verder is een woon- en trainingstraject voor jongeren tussen de 17 en 27 jaar. Zij zijn in het verleden in aanraking geweest met justitie of dreigden daarmee in aanraking te komen. Bewoners van Vast & Verder hebben vaak complexe problemen met hun gedrag, maar ook in het aangaan van een relatie met andere mensen of het voeren van een huishouden. Met de begeleiders van Vast & Verder leren zij vaardigheden die hen naar zelfstandig wonen begeleiden: het hebben en houden van werk, vrijetijdsbesteding, financiën, het voorkomen van terugval, contactuele vaardigheden. In het voorjaar werd deze afdeling grondig verbouwd. De achttien cliëntenkamers werden voorzien van nieuwe keukens en douches. Afgelopen jaar werden 19 nieuwe cliënten opgenomen. Er vertrokken 21 cliënten, waarvan tien met positief advies. Het gemiddeld verblijf was 166 dagen.

Gezond en duurzaam koken Hospice Rozenheuvel | april 2010 In ons highcare Hospice Rozenheuvel ondersteunt een team van vrijwilligers de professionals bij de dagelijkse zorg van mensen die in de laatste fase van hun leven zijn. Wij bieden in het hospice onze gasten een zo hoog mogelijke kwaliteit van leven. Lekker eten speelt daarbij een belangrijke rol. Onze vrijwilligers koken vanaf april de warme maaltijd. Elke maandag geven onze gasten aan wat zij willen eten. Er wordt zoveel mogelijke biologisch ingekocht en de vrijwilligers geven de gasten graag advies. Door de aanwezigheid van vrijwilligers kunnen we meer bieden dan hoogwaardige zorg. Hospice Rozenheuvel beschikt sinds de uitbreiding van 2009 over tien eenpersoonskamers. In 2010 werden 128 gasten opgenomen. Zij verbleven gemiddeld 24 dagen bij ons.

Bij de start van een nieuwe woonvoorziening van het Leger des Heils reageren omwonenden en buurtbewoners in toenemende mate met een NIMBY-reactie. Het werk dat wij doen vinden ze zinvol, maar niet in hun achtertuin. Wij introduceren onszelf en onze cliënten daarom in een zo vroeg mogelijk stadium en gaan persoonlijk het gesprek met de nieuwe buren aan. Als zij dat willen richten we zelfs een klankbordgroep op. De maandelijkse overleggen met de klankbordgroep rond Vast & Verder vergrootte het wederzijds begrip en er ontstond transparantie. De energie die alle betrokkenen in deze bijeenkomsten staken had goede resultaten, want het aantal klachten uit de buurt liep aanzienlijk terug. Ook biedt Leger des Heils Gelderland geïnteresseerden de mogelijkheid onze afdelingen te bezoeken. Tijdens de Open dag van de Zorg konden zij in maart bij Vast & Verder en Maatschappelijke Opvang in Ede een kijkje nemen. In onze woonvoorziening in Beuningen organiseerden we in december een open avond voor omwonenden.

Voor Iedereen Werk en Vrije Tijd | september 2010 Onze afdelingen bieden uiteenlopende soorten zorg aan onze cliënten. Tijdens en na de behandeling of het begeleidingstraject speelt dagbesteding een belangrijke rol. Cliënten hebben vaak jarenlang met een verslaving op straat geleefd, waardoor werk en vrije tijd geen rol in hun leven speelden. Met de jobcoaches van het project Werk Voor Iedereen krijgen cliënten de mogelijkheid opnieuw werk of een vrije tijdsbesteding te vinden.

Jongerenzender TMF maakte opnames bij Beschermd Wonen in Ugchelen. In de uitzending van - Wat Te Doen Voor Je Poen - kreeg de kijker een beeld van het dagelijkse leven van cliënten van Ontwenningscentrum de Wending. Het programma liet zien hoe een werkdag van een begeleider er uit zag.

3

|

LEGER DES HEILS GELDERLAND

JAARVERSLAG 2010

In de media

Wat te doen voor je Poen

Groot Batelaar:

Nieuwe behandelvisie Forensische kliniek Lunteren | mei 2010 Bij cliënten die bij Groot Batelaar worden aangemeld is steeds vaker sprake van ernstige complexe persoonlijkheidsproblemen, gecombineerd met verslavingsproblematiek. Een groot deel van deze cliënten heeft een problematische voorgeschiedenis of uiteenlopende tekorten op gedragsniveau of sociaal niveau. We hebben daarom ons behandelbeleid aangepast en het accent gelegd op individuele behandeltrajecten op maat binnen het basisaanbod. Daarbinnen is expliciet aandacht voor delictbehandeling en verslavingsbehandeling. Ook krijgt de re-integratie al vroeg in de behandeling aandacht. Het hebben van betaald werk speelt daarbij een belangrijke rol. Uitgangspunt is dat onze cliënten, naast hun behandelonderdelen, 12 uur per week werken. Op Groot Batelaar krijgen onze cliënten dus een stevig traject aangeboden van behandeling, sport en arbeid. Na het verblijf in de kliniek kan de cliënt kiezen voor de Woon- & Werktraining in Ede (18 plaatsen). Daarnaast is unit De Basis besloten geworden met vijf time-out plaatsen en drie detoxplekken. De time-outplaatsen bieden cliënten van alle afdelingen van onze werkeenheid de mogelijkheid om een pas op de plaats te maken tijdens zijn of haar behandeling. In de detox kunnen cliënten, voor wie dat nodig is, afkicken. Groot Batelaar organiseerde 2010 een symposium rond de complexiteit van de verslavingszorg in de forensische psychiatrie. Naast het delen van de nieuwste ontwikkelingen op dit gebied werden verwijzers en belangstellenden geïnformeerd over de veranderingen binnen de behandelingen van Groot Batelaar. Kliniek Groot Batelaar heeft 48 plaatsen. In 2010 werden 99 cliënten opgenomen, waarvan 34 met een justitiële titel. Er vertrokken 96 cliënten. Voor meer dan 40% werd de behandeling succesvol afgesloten. Andere cliënten namen deel aan een vervolgtraject.

Renovatie Jeugdhuis de Enk Apeldoorn

De huidige huisvesting werd in de jaren tachtig gebouwd. In 2010 startten we een ingrijpende renovatie om weer te voldoen aan de eisen van deze tijd. Deze renovatie werd mede mogelijk gemaakt door een forse bijdrage van het ministerie voor Jeugd en Gezin, Provincie Gelderland, fondsen en donateurs. Door de renovatie wordt de functionaliteit en kwaliteit van het hele gebouw sterk verbeterd. Het dak, de gevels en kozijnen werden geïsoleerd. De indeling van het gebouw is dusdanig veranderd dat er grotere

slaapkamers voor de kinderen zijn. Net zo belangrijk is het terugbrengen van de groepsgrootte van tien naar zes kinderen. Het grote voordeel hiervan is dat er meer aandacht en structuur is voor het individuele kind. Ook komt het ten goede aan het orthopedagogische leefklimaat in de groep. In oktober verhuisden de eerste groepen naar het 1e deel van het gerenoveerde pand. De verwachting is dat de renovatie in april 2011 wordt afgerond. De Enk bestond afgelopen jaar 80 jaar. We hebben dit samen met de kinderen gevierd met een prachtige

In de media

l Bouwgroep Bron: Bouwstof | Nore

Kinderen horen, als het kan, thuis te wonen. Soms is dit voor een korte of lange tijd niet mogelijk. In Jeugdhuis de Enk bieden wij kinderen van deze leeftijd van 4 tot 18 jaar een tijdelijk thuis. Kinderen en hun ouders worden zo begeleid dat ze na een aantal maanden redelijk zelfstandig verder kunnen.

4

|

LEGER DES HEILS GELDERLAND

JAARVERSLAG 2010

taart. Medio 2011 wordt De Enk feestelijk hergeopend en krijgt ook het 80-jarig bestaan uitgebreid aandacht. Tijdens de renovatie is het aantal bedden tijdelijk teruggebracht. In 2010 woonden in Jeugdhuis de Enk 30 kinderen (tot 12 jaar) en twaalf tieners (12-18 jaar) In 2010 vertrokken 25 kinderen tot 12 jaar en kwamen er 20 bij ons wonen.

‘10’ voor toekomst Apeldoorn, Arnhem, Winterswijk De gezinscoaches van ‘10’ voor Toekomst ondersteunen en begeleiden gezinnen met kinderen, die hun zelfstandigheid door allerlei omstandigheden dreigen te verliezen of waar problemen zijn bij het opvoeden of opgroeien van kinderen. ‘10’ voor Toekomst helpt vooral gezinnen waar sprake is van complexe problematiek. In 2010 zijn wij gestart met 213 gezinnen en hebben met een gelijk aantal gezinnen de begeleiding afgerond. Een begeleidingstraject duurt gemiddeld negen tot twaalf maanden.

Wij geloven in de buurt Het komende jaar willen wij ons meer richten op onze bijdrage in wijken en buurten in de steden en van Gelderland. Dichtbij de mensen zonder helper en in verschillende vormen van dienstverlening. Zo licht mogelijk en zo kort als nodig. Wij bieden een Bron: Google Maps breed scala van ambulante zorg van Preventieve Woonbegeleiding, ZorgThuis, Jeugd- en Opvoedhulp, Jeugd & Volwassen GGZ forensisch en verslavingzorg tot schoonmaken van sterk vervuilde huishoudens. Steeds samen met betrokkenen zoeken naar wegen om te bouwen aan verbetering van hun bestaan. Door dichter bij de mensen in de wijk en buurt te zijn kunnen wij ook preventief werken en erger voorkomen.

Woonvoorziening Beuningen Beuningen | december 2010

Villa Distelakker

Vooruitlopend op het Domushuis in Nijmegen openden we in Beuningen woonvoorziening Leger des Heils. Hier wonen zeventien mensen uit de regio Nijmegen, die geen thuis hebben en vaak sociaal uitgestoten zijn door bijvoorbeeld een verslavingsprobleem. Zij voeren in Villa Distelakker een gezamenlijke huishouding en leren weer hoe te slapen in een bed. Overdag doen zij mee aan activiteiten in of rond de woonvoorziening of in Nijmegen. De woonvoorziening verhuist medio 2012 naar Nijmegen.Vanaf de opening op 16 december was villa Distelakker volledig bewoond.

Domushuis

Samen een bakkie doen?

Utrechtsestraat Arnhem | januari 2010 Nijmegen | februari 2010 Het nieuw te bouwen Domushuis biedt vanaf medio 2012 woonruimte aan 24 bewoners, die in drie groepen van acht personen samenleven. Jan Jans Leger des Heils, Wethouder van Nijmegen H. van Hooft, ir. A.L. van Grinsven, directeur Standvast wonen, S.D. Otto, Zorgkantoor Nijmegen, tekenden 17 februari 2010 de samenwerkingsovereenkomst voor de bouw van het nieuwe Domushuis.

De Koffie-Inloop is een initiatief van medewerkers van ZorgThuis Arnhem en startte in januari als proef. Dak- en thuislozen kunnen op maandagen donderdagmorgen tussen 10.00 uur en 12.00 uur vrijblijvend binnenlopen. Zij vinden hier warme koffie en medewerkers van Leger des Heils Gelderland bieden een luisterend oor. De uitgelezen gelegenheid om kwetsbare dak- en thuislozen te adviseren. Bezoekers wisselen ook over en weer ervaringen uit over hun leefwereld op straat. De laagdrempelige Koffie-Inloop is inmiddels een doorlopend project, omdat de opkomst vanaf het begin goed was.

In de media

5

|

LEGER DES HEILS GELDERLAND

JAARVERSLAG 2010

Minnesota Beekbergen | januari 2010 Behandelmethode Minnesota is toegevoegd aan het traject van ontwenningscentrum De Wending. Op deze nieuwe afdeling leren tien cliënten volgens het 12stappenplan om te gaan met hun verslaving. Na de behandeling nemen zij deel aan AAzelfhulpgroepen. Ugchelen | december 2010 De cliënten van het Minnesota-behandelcentrum konden december 2010 verhuizen van de locatie in Beekbergen naar het nieuwe gebouw op locatie Caesarea in Ugchelen. Hier krijgen 24 bewoners de gelegenheid te werken aan hun verslaving.

Cliëntenraad

< Bron: ‘Kans’ >

De cliëntenraad is actief en positief kritisch betrokken bij nieuwe ontwikkelingen binnen Leger des Heils Gelderland. De raad heeft namelijk adviesrecht bij een verhuizing of een ingrijpende verbouwing en bij uitbreiding van werkzaamheden. Zo heeft de cliëntenraad in 2010 een positief advies gegeven voor de start van de woonvoorzieningen Prapattan in Arnhem en De Distelakker in Beuningen, de verminderen van RIBW plaatsen Woon- & Werktraining Groot Batelaar in Ede en de uitbreiding van RIBW plaatsen in de Maatschappelijke Opvang in Ede. De rol van de cliëntenraad bij de in-/verkoopgesprekken met het Zorgkantoor wordt steeds groter. In 2010 bezocht de cliëntenraad bijeenkomsten met het Zorgkantoor. Ook zijn wij positief kritisch betrokken bij de verbeterplannen naar aanleiding van bijvoorbeeld de cliënttevredenheidsmeting en geven

wij de directie gevraagd en ongevraagd advies. Daarnaast blijft de cliëntenraad bouwen aan haar bekendheid binnen de Gelderse werkeenheid van het Leger des Heils. Uit de cliënttevredenheidsmeting blijkt dat cliënten onvoldoende op de hoogte zijn van het bestaan en de activiteiten van de cliëntenraad. In 2010 hebben we weer diverse afdelingen bezocht en ontwikkelden posters en folders om de bekendheid te vergroten en leden voor de raad te werven. De raad wil graag een afspiegeling vormen van de cliënten die hulp ontvangen van Leger des Heils en streeft daarom naar een vertegenwoordiger van elke afdeling in de cliëntenraad. In 2010 wisselde de samenstelling van de raad: Jan Snippe nam na jarenlange inzet afscheid en we mochten Jan Hein en Marius Visser als nieuwe leden begroeten.

Woon- & Werktraining Ugchelen | december 2010 Ook deze afdeling van ontwenningscentrum de Wending verhuisde in december van locatie Vita Nuova in Beekbergen naar een nieuw gebouw op het terrein van Caesarea. In de Woon- & Werktraining leren twaalf cliënten van De Wending weer werkritme op te bouwen en bereiden zij zich voor op zelfstandig wonen. De afdeling was in 2010 100% bezet en van de 29 cliënten vertrokken er 21 met positief advies.

In de media

Werk waar je in gelooft

6

|

LEGER DES HEILS GELDERLAND

JAARVERSLAG 2010

Maatschappelijke Opvang

Valleiregio Ede Het gebeurt nog steeds dat mensen op straat komen te staan door o.a. huisuitzetting, relatieproblemen, grote schulden, detentie, verslavingsproblemen en/of psychische problemen. Hierdoor zijn zij (tijdelijk) niet in staat zelf het hoofd boven water te houden. Voor deze mensen uit de Valleiregio biedt Sociaal Pension onderdak voor langere of kortere tijd. Leger des Heils Gelderland biedt hier een aantal mogelijkheden: passantenverblijf (zes personen), kortdurend wonen (veertien personen), Domus-plaatsen (twintig personen). De totale bezetting was 97% in 2010. Er werden 104 nieuwe cliënten opgenomen en er vertrokken 102 cliënten naar diverse woonplekken en behandelingen in Gelderland

Bedrijfsvoering

Vooruitblik

Financieel resultaat en bezuinigingen Het resultaat over 2010 is vrijwel gelijk aan het begrote resultaat. Ten opzichte van het voorgaande jaar is het resultaat over 2011 flink lager. Dit verschil wordt niet veroorzaakt door de reguliere bedrijfsvoering, maar komt door incidentele baten uit oude jaren die in 2009 zijn vrij gevallen. In 2010 waren de bezuinigingen in de zorg nog maar beperkt voelbaar. Wel zijn in dat jaar in de verschillende zorgsoorten de kaders neergezet waarbinnen de bezuinigingen in de jaren 2011 en volgende steeds duidelijker merkbaar zullen worden. Die bezuinigingen bestaan uit kortingspercentages op tarieven maar ook door de ingezette trends van extramuralisering van de zorg, inzet op kortere behandeltijden, overgang van de AWBZ zonder verblijf en van de Jeugdzorg naar gemeenten. Hierbinnen blijven wij zoeken naar hoe wij zorg kunnen bieden die aansluit bij de vraag van onze cliëntengroep. Wij willen er zijn voor de mensen zonder helper die door andere zorgaanbieders niet geholpen kunnen worden door hun specifieke en soms afwijkende zorgvraag. Voor 2011 ligt er opnieuw een sluitende begroting die wij verwachten te kunnen realiseren.

Bedragen x 1000

Bedrijfsopbrengsten: • wettelijk budget voor aanvaardbare kosten •

niet gebudgetteerde zorgprestaties

subsidies • overige bedrijfsopbrengsten •

Bedrijfslasten: • personeelskosten • afschrijvingen op materiële vaste activa •

overige bedrijfskosten

Financiële baten en lasten Resultaat

2010

Begroting 2010

2009

16.043

13.690

13.836

840

985

1.007

10.703

11.808

11.251

296

121

201

27.882

26.604

26.295

20.656

19.775

18.071

956

844

993

5.277 26.889

5.187 25.806

5.436 24.500

888 105

620 178

770 1.025

Bij alle zorg die wij verlenen staat de cliënt centraal. Binnen de bedrijfsvoering wordt daarom gewerkt aan een aantal verbeteringen die ons en de financiers van de zorg beter zicht moeten bieden op hoe effectief de zorg is die wij verlenen. Al enkele jaren meten wij de effectiviteit van de zorg die wij verlenen. In 2010 begonnen we met de digitalisering van de effectiviteitmeting (ook Routine Outcome Measuring genoemd) en deze aan te sluiten op externe databanken zodat er benchmarking met andere zorgaanbieders plaats kan vinden. Wij verwachten dit in 2011 te kunnen effectueren. Verder is er in 2010 een start gemaakt met de ontwikkeling van een nieuw informatiesysteem voor en van het Leger des Heils. Omdat het Leger des Heils niet in een specifiek zorgsegment zit, maar al die zorg verleent die door onze cliëntengroep wordt gevraagd is de verantwoording divers en complex. Daar komt bij de steeds wijzigende wet- en regelgeving en de veelheid aan financiers van de zorg ieder met hun eigen verantwoordingsvraag. Dit informatiesysteem beoogt de medewerkers in het primaire proces te ondersteunen bij hun werkzaamheden en eenduidigheid te bieden in de registratie van de cliënten en de bijbehorende verrichtingen. Het doel is de registratiedruk per medewerker te verlagen zodat er meer tijd aan de zorg besteed kan worden. In 2011 en 2012 wordt dit systeem uitgerold.

Medewerkers van Leger des Heils Gelderland hebben zich in 2010 ook weer met hart en ziel ingezet voor onze cliënten. Het werk was niet altijd eenvoudig, maar als we naar de resultaten kijken, zijn we heel tevreden. Door de uitbreiding van de werkzaamheden steeg het aantal medewerkers van 412 naar 461 en het aantal vrijwilligers naar 90.

In de media

7

|

LEGER DES HEILS GELDERLAND

JAARVERSLAG 2010

Leger des Heils Gelderland A

Stichting Welzijns- en Gezondheid Leger des Heils

Locatie De Wending Hoog Buurloseweg 145 7339 GK Ugchelen tel. (055) 538 50 00 [email protected]

Locatie Arnhem Utrechtsestraat 47 6811 LT Arnhem tel. (026) 472 21 95 [email protected]

Hospice Rozenheuvel Rosendaalselaan 20 6891 DD Rozendaal tel. (026) 364 57 92 www.rozenheuvel.nl

Consultatieteam Netwerk Palliatieve Zorg Rosendaalselaan 20 6891 DD Rozendaal tel. (026) 364 57 92

Zorg Thuis Stedendriehoek Hoenderloseweg 108 7339 GK Ugchelen tel. (055) 538 24 21 www.zorg-thuis.nl

‘10’ voor Toekomst Regio Apeldoorn Hoenderloseweg 108 7339 GK Ugchelen tel. (055) 538 24 20 www.10voortoekomst.nl

Kliniek Groot Batelaar Postweg 249 6741 MK Lunteren tel. (0342) 45 51 55 www.grootbatelaar.nl

Woon- en Werktraining Groot Batelaar Nieuwe Stationsstraat 28 6711 AG Ede tel. (0318) 61 53 13 www.grootbatelaar.nl

Sociaal Pension Nieuwe Kazernelaan 4 6711 JC Ede tel. (0318) 43 97 10 www.cmoede.nl

Woonbegeleiding Ede Nieuwe Kazernelaan 4 6711 JC Ede tel. (0318) 43 97 10 www.cmoede.nl

Helder Moment Nieuwe Kazernelaan 4 6711 JC Ede tel. (0318) 43 97 10 www.heldermoment.org

Behandeling Hoog Buurloseweg 145 7339 EL Ugchelen tel. (055) 538 50 00 www.dewending.org

MeerZorg Hoog Buurloseweg 145 7339 EL Ugchelen tel. (055) 538 50 00 www.dewending.org

Beschermd Wonen Hoenderloseweg 108 7339 GK Ugchelen tel. (055) 542 19 14 www.dewending.org

Minnesotabehandeling Hoenderloseweg 108 7339 GK Ugchelen tel. (055) 506 47 84 www.dewending.org

Woon- en werktraining Hoenderloseweg 108 7339 GK Ugchelen tel. (055) 506 14 88 www.dewending.org

Woonbegeleiding Aristotelesstraat 209A 7323 NA Apeldoorn tel. (055) 360 63 54 www.dewending.org

Welzijn

Preventieve Woonbegeleiding Hoenderloseweg 108 7339 GK Ugchelen tel. (055) 538 24 22 www.preventievewoon begeleiding.nl

Buurtsteunpunt Zevenhuizen Aristotelesstraat 603 A 7323 NM Apeldoorn tel. (055) 301 02 46 www.bspzevenhuizen.nl

Buurtsteunpunt Zuid Hofveld 12 7331 KA Apeldoorn tel. (055) 534 36 80 www.bspzuid.nl

Jeugdhuis De Enk

Jeugdhuis De Enk Warenargaarde 2 7329 BJ Apeldoorn tel. (055) 541 55 44 www.jeugdhuisdeenk.nl

Doorgroeihuis Warenargaarde 2 7329 BJ Apeldoorn tel. (055) 541 55 44 www.jeugdhuisdeenk.nl

Pleeggezinnen Warenargaarde 2 7329 BJ Apeldoorn tel. (055) 541 55 44 www.jeugdhuisdeenk.nl

Wonen Arnhem/ Nijmegen

Vast & Verder Stedumhof 42 6835 MG Arnhem tel. (026) 321 73 16 www.vastenverder.nl

Woonvoorziening Leger des Heils Distelakkerstraat 2 6641 KC Beuningen tel. (024) 677 23 01

Woonvoorziening Prapattan Renssenstraat 12 6811 MC Arnhem tel. (026) 353 77 60

Ambulant Arnhem

‘10’ voor Toekomst Regio Arnhem Utrechtsestraat 47 6811 LT Arnhem tel. (026) 353 77 77 www.10voortoekomst.nl

‘10’ voor Toekomst Regio Winterswijk Spoorstraat 23-25 7101 GP Winterswijk tel. (026) 353 77 77 www.10voortoekomst.nl

Zorg Thuis Regio Arnhem Utrechtsestraat 47 6811 LT Arnhem tel. (026) 361 30 20 www.zorg-thuis.nl

Polikliniek GGZ Leger des Heils Gelderland

Locatie Ede Postweg 249 6741 MK Ede tel. (0342) 45 51 55 [email protected]

Voor diagnostiek, individuele en systeemgerichte behandeling en groepsbehandeling. De polikliniek geeft ook toegang tot klinische zorg.

B

Hospice Rozenheuvel Palliatieve zorg

C

Ambulant Stedendriehoek Ambulante zorg

Groot Batelaar

D

Traject Forensische psychiatrie

MO Valleiregio

E

Maatschappelijke opvang

De Wending

F

Traject Verslavingszorg

G

H

Jeugd & opvoedhulp

I J

Ambulante zorg

De statutaire directie van de stichting bestaat per 31 december 2010 uit een eindverantwoordelijke directeur en een adjunct-directeur. De directie bestaat per voornoemde datum uit: Lt.-kolonel mevrouw dr. C.A. Voorham (directeur) De heer H.M. van Teijlingen (adjunct-directeur) Het bestuur bestaat op 31 december 2010 uit: Commissioner de heer drs. J.C.IJ. van Vliet (voorzitter) Kolonel de heer P.H. Dijkstra (vice-voorzitter) Kadet de heer H. Slomp RA (secretaris-penningmeester) Mevrouw G.W. van Montfrans-Hartman De heer drs. J. Wienen Mevrouw drs. M. Trompetter De heer mr. D.J. Rutgers Managementteam Leger des Heils Gelderland De heer drs. J. Jans Algemeen directeur Mevrouw drs. E. Leeuw-Vermeulen RA, Directeur Bedrijfsvoering De heer drs T. den Hertog Manager Zorg, regio Stedendriehoek De heer K. van Harten Manager Zorg, regio Arnhem Mevrouw T. Vriezen Manager Zorg, regio Ede

Hulp is nooit verder weg dan één telefoontje Bel 0900 538 88 88

Harderwijk

Regio Stedendriehoek

Deventer

A

F

Apeldoorn

Regio Ede Centraal Bureau Postbus 1198 7301 BK Apeldoorn Tel. (055) 538 03 33 www.legerdesheilsgelderland.nl

Zutphen

C

H

G

Lunteren

E

Regio Arnhem

A

D Ede

Rozendaal

Bezoekadres: Hoenderloseweg 108 7339 GK Ugchelen

I A

Wilt u ons cijfermatige jaarverslag ontvangen? Mail uw adresgegevens naar [email protected]

Winterswijk

B

Arnhem

J

J Doetinchem

Beuningen

Gelderland

I

Nijmegen

8

|

LEGER DES HEILS GELDERLAND

JAARVERSLAG 2010