JAARVERSLAG Inhoud

JAARVERSLAG 2010

Inhoud 1.Personeelsdienst 2.Financiële en maatschappelijke dienstverlening 2.1.Recht op maatschappelijke integratie 2.2 Woonzorg 2.2.1 Crisis opvang binnen het geheel van de wonnzorg 2.2.2.Huurbegeleidng 2.3.Werken aan werk 2.4 LDE –Lokale Diensteneconomie 3.OUDERENZO RG 3.1 RTL 3.2 RSG 3.3 RVT 3.4 Sociale Dienstthuiszorg en Ouderenzorg 3.4.1.Intake en Zorgcoördinator 3.4.2.Dienst maaltijden aan huis 3.4.3.Thuiszorgtoelage 3.4.4.Personenalarm 3.4.5.Dienstenbedrijf 3.4.6.D.A.V.-dienst aangepast vervoer 3.4.7.Ouderen woningen en flats 3.4.8.GVA – Groep van assistentiewoningen 3.4.8.1. De Vlasblomme Lauwe 3.4.8.2. Moderato – Menen 4.LDC – lokale dienstencentra 4.1 Allegro Menen 4.2 Dorpshuis Rekkem 5.Dagcentrum de Pelikaan 6.Rechtshulp en schuldbemiddeling 7.Patrimonium 8.Projecten 9.Samenwerkingsverbanden 10.Investeringsbudget 11.Bijlagen

1

2 19 22 28 32 39 41 50 56 62 65 71 74 74 78 91 111 119 126 152 176 179 190 200 200 203 208

JAARVERSLAG 2010 OCMW- MENEN TOESTAND PERSONEELSBESTAND MET VOLTIJDSE EQUIVALENTEN (=voltijdse equivalenten) OP 31/12/2010 1.1 Hele OCMW per leeftijd (incl. art. 60§7) aantal 18-24 31 25-34 70 35-44 91 45-54 154 55+ 60 Totaal

1.2 VTE per niveau (excl. Art. 60§7) A-niveau 7,81 B-niveau 56,21 C-niveau 122,91 D-niveau 12 E-niveau 73,08 Totaal 272,01

-2-

406

1.Personeelsdienst

1. Hele OCMW per geslacht (incl. art. 60§7) aantal VTE M 83 74,78 V 323 252,73 Totaal 406 327,51

JAARVERSLAG 2010 2. Dienst algemene directie en personeelszaken (100) 2.1 Aantal/VTE per geslacht

2.3 VTE per niveau

aantal

VTE

A-niveau

4,93

M

13

9,91

B-niveau

5,4

V

26

17,97

C-niveau

13,27

Totaal

39

27,88

D-niveau

1,66

E-niveau

2,62

Totaal

27,88

2.2 Aantal/VTE per leeftijd aantal

VTE

18-24

3

2,2

25-34

6

5,6

35-44

10

7,18

45-54

16

10,48

55+

4

2,42

Totaal

39

27,88

-3-

JAARVERSLAG 2010 3. Technische dienst (137) 3.1 Aantal/VTE per geslacht

3.3 VTE per niveau

aantal

VTE

A-niveau

M

9

1,41

B-niveau

V

3

6,9

C-niveau

2,3

Totaal

12

8,31

D-niveau

2,8

E-niveau

2,21

Totaal

8,31


VTE

18-24

1

0,3

25-34

1

1

35-44

4

2,31

45-54

4

3,1

55+

2

1,6

Totaal

12

8,31

-4-

1

JAARVERSLAG 2010 4. Centrale Wasserij (138) 4.1 Aantal/VTE per geslacht

4.3 VTE per niveau

aantal

VTE

A-niveau

M

1

0,25

B-niveau

V

3

1,55

C-niveau

Totaal

4

1,8

D-niveau

0,8

E-niveau

0,5

Totaal

1,8


VTE

35-44

2

0,5

45-54

1

0,5

55+

1

0,8

Totaal

4

1,8

18-24 25-34

-5-

0,5

JAARVERSLAG 2010 5. Sociale dienst excl. Art. 60§7 (zie punt 17) (832) 5.1 Aantal/VTE per geslacht

5.3 VTE per niveau aantal

VTE

A-niveau

1,43

M

6

5,45

B-niveau

19,3

V

25

19,49

C-niveau

4,21

Totaal

31

24,94

D-niveau E-niveau

5.2 Aantal/VTE per leeftijd

Totaal aantal

VTE

18-24

1

0,5

25-34

10

8,95

35-44

12

9,48

45-54

5

3,91

55+

3

2,1

Totaal

31

24,94

-6-

24,94

JAARVERSLAG 2010 6. Dagcentrum De Pelikaan (8335) 6.1 Aantal/VTE per geslacht

6.3 VTE per niveau

aantal

VTE

A-niveau

M

3

1,58

B-niveau

1,5

V

8

5,5

C-niveau

3,55

Totaal

11

7,08

D-niveau

0,08

E-niveau

1,95

Totaal

7,08


VTE

18-24

1

0,5

25-34

2

2

35-44

4

2,75

45-54

3

1,33

55+

1

0,5

Totaal

11

7,08

-7-

JAARVERSLAG 2010 7. Woonzorgcentrum Hof ter Linden (83411) 7.1 Aantal/VTE per geslacht


VTE

A-niveau

M

11

8,6

B-niveau

10,24

V

96

69,69

C-niveau

40,4

Totaal

107

78,29

D-niveau

2,9

E-niveau

24,75

Totaal

78,29


VTE

18-24

4

2,7

25-34

17

12,84

35-44

24

16,74

45-54

40

29,35

55+

22

16,66

Totaal

107

78,29

-8-

JAARVERSLAG 2010 8. Woonzorgcentrum Sint-Gerardus (83412) 8.1 Aantal/VTE per geslacht


VTE

A-niveau

M

4

2,97

B-niveau

8,06

V

73

55,14

C-niveau

30,08

Totaal

77

58,11

D-niveau

0,8

E-niveau

19,17

Totaal

58,11


VTE

18-24

6

5

25-34

9

8,14

35-44

15

11,19

45-54

33

25,8

55+

14

7,98

Totaal

77

58,11

-9-

JAARVERSLAG 2010 9. Woonzorgcentrum De Feniks (83413) 9.1 Aantal/VTE per geslacht

9.3 VTE per niveau

aantal

VTE

A-niveau

M

8

6,76

B-niveau

7,36

V

53

40,11

C-niveau

26,85

Totaal

61

46,87

D-niveau

1,6

E-niveau

11,06

Totaal

46,87


VTE

18-24

4

4

25-34

12

9,64

35-44

9

6

45-54

30

22,62

55+

6

4,61

Totaal

61

46,87

- 10 -

JAARVERSLAG 2010 10. Lokaal dienstencentrum Allegro Menen (83421) 10.1 Aantal/VTE per geslacht


VTE

A-niveau

M

1

0,5

B-niveau

1

V

4

2

C-niveau

0,5

Totaal

5

2,5

D-niveau


VTE

25-34

1

0,5

35-44

1

0,5

45-54

1

0,5

55+

2

1

Totaal

5

2,5

18-24

- 11 -

E-niveau

1

Totaal

2,5

JAARVERSLAG 2010 11. Lokaal dienstencentrum Dorpshuis Rekkem (83422) 11.1 Aantal/VTE per geslacht


VTE

A-niveau

M

1

0,5

B-niveau

1

V

5

2,3

C-niveau

0,8

Totaal

6

2,8

D-niveau


VTE

35-44

2

1

45-54

3

1,5

55+

1

0,3

Totaal

6

2,8

18-24 25-34

- 12 -

E-niveau

1

Totaal

2,8

JAARVERSLAG 2010 12. Groep van assistentiewoningen "De Vlasblomme" (83431) 12.1 Aantal/VTE per geslacht


VTE

A-niveau

M

B-niveau

V

1

0,15

C-niveau

Totaal

1

0,15

D-niveau

0,15

E-niveau 12.2 Aantal/VTE per leeftijd

Totaal aantal

VTE

55+

1

0,15

Totaal

1

0,15

18-24 25-34 35-44 45-54

- 13 -

0,15

JAARVERSLAG 2010 13. Groep van assistentiewoningen "Moderato" (83432) 13.1 Aantal/VTE per geslacht


VTE

A-niveau

M

B-niveau

V

1

0,2

C-niveau

Totaal

1

0,2

D-niveau

0,2


Totaal aantal

VTE

1

0,2

1

0,2

18-24 25-34 35-44 45-54 55+ Totaal

- 14 -

0,2

JAARVERSLAG 2010 14. Extra- en transmurale diensten(8440) 14.1 Aantal/VTE per geslacht

14.3 VTE per niveau

aantal

VTE

A-niveau

M

5

3,5

B-niveau

1,05

V

13

7,86

C-niveau

1

Totaal

18

11,36

D-niveau

0,8

E-niveau

8,51

Totaal

11,36


VTE

18-24

1

0,8

25-34

3

2,25

35-44

4

1,97

45-54

7

5,1

55+

3

1,24

Totaal

18

11,36

- 15 -

JAARVERSLAG 2010

15. Sociale woningen (922) 15.1 Aantal/VTE per geslacht

15.3 VTE per niveau

aantal

VTE

A-niveau

M

2

0,52

B-niveau

V

2

0,5

C-niveau

Totaal

4

1,02

D-niveau

0,32

E-niveau

0,26

Totaal

1,03


VTE

25-34

1

0,2

35-44

1

0,24

45-54

1

0,32

55+

1

0,26

Totaal

4

1,02

18-24

- 16 -

0,45

JAARVERSLAG 2010 16. Ouderenwoningen (924) 16.1 Aantal/VTE per geslacht

16.3 VTE per niveau

aantal

VTE

A-niveau

M

2

0,39

B-niveau

V

1

0,3

C-niveau

Totaal

3

0,69

D-niveau

0,45 0,24


Totaal

aantal

VTE

25-34

1

0,15

35-44

1

0,3

45-54

1

0,24

3

0,69

18-24

55+ Totaal

- 17 -

0,69

JAARVERSLAG 2010 17. Sociale tewerkstellingen (Art. 60§7) 17.1 Aantal/VTE per geslacht aantal

VTE

M

27

27

V

29

28,5

Totaal

56

55,5


VTE

18-24

11

11

25-34

13

13

35-44

13

13

45-54

16

16

55+

3

2,5

Totaal

56

55,5

- 18 -

JAARVERSLAG 2010

2.FINANCIËLE EN MAATSCHAPPELIJKE DIENSTVERLENING

2.1 Recht op maatschappelijke integratie – 1 januari 2011 195 dossiers / 210 personen 15 dossiers „persoon met gezinslast‟ waar er sprake is van een koppel : in totaal dus 210 personen (195 + 15) 1 januari 2004 1 januari 2005 1 januari 2006 1 januari 2007 1 januari 2008 1 januari 2009 1 januari 2010 1 januari 2011

196 dossiers 200 dossiers 206 dossiers 212 dossiers 187 dossiers 190 dossiers 199 dossiers 195 dossiers

inwoners Menen Groot-Menen Lauwe Menen Rekkem

A.C. 32 705 8 323 19 893 4 489

% 100 25,4 60,8 13,7

A.C. 8 160 7

% 4,1 92,3 3,6

dossiers leefloon

Lauwe Menen Rekkem

dossiers per 1000 inwoners Groot-Menen Lauwe Menen Rekkem

6,0 1,0 9,0 1,6

Verhouding mannen/vrouwen 195 dossiers / 210 personen 19

JAARVERSLAG 2010

mannen vrouwen

A.C. 79 131

% 37,6 62,4

A.C. 41 86 68

% 21,0 44,1 34,9

Categorieën

samenwonenden alleenstaanden personen met gezinslast

RMI en tewerkstelling 32 contracten art 60 1 loonsubsidie 7 contracten gaan naar rechthebbende van minder dan 25 jaar 16 contracten gaan naar niet-Belgen

20

JAARVERSLAG 2010 RMI en andere nationaliteiten AC 133 77

Belgen niet-Belgen

% 63,3 36,7

Leeftijden

min 25 25 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 vanaf 60

AC

%

50 22 37 36 34 31

23,8 10,5 17,6 17,1 16,2 14,8

Gemiddelde leeftijd Gemiddelde leeftijd mannen Gemiddelde leeftijd vrouwen

39,9 39,2 40,3

21

JAARVERSLAG 2010 2.2 .Woonzorg 2.2.1 Crisisopvang binnen het geheel van de woonzorg Binnen deze dienst werden er twee sporen bewandeld in de hulpverlening: enerzijds: de algemene aanmelding crisisopvang, toegankelijk voor iedereen, waarin zowel de regiowerkers als het team woonzorg daadwerkelijk naar oplossingen zoeken samen met de hulpvrager. Hierbij kan ook een beroep gedaan worden op het Regionaal Crisisnetwerk anderzijds: het effectieve aanbod tot opvang binnen een doorgangswoning. A. Aanmelding crisisopvang Dezelfde afspraken met de sociale dienst (algemene dienstverlening) werden behouden. Deze sociale dienst verwijst mensen met een probleem van dreigende dakloosheid naar onze dienst woonzorg door indien: -deze mensen bij een maatschappelijk werker niet gekend zijn; -er geen directe oplossing door die maatschappelijk werker gevonden wordt; -de noodzaak aan een doorgangswoning heel groot is. In geval van hoogdringendheid, (vb. een woningbrand) wordt er onmiddellijk naar onze dienst doorverwezen (ook door derden). Deze afspraken leiden ertoe dat niet alle aanvragen in het kader van dreigende dakloosheid geregistreerd worden. Het overzicht vermeldt enkel de doorverwijzingen naar onze dienst. Een stijging of daling van de aanmeldingen kan eventueel een oorzaak vinden in een vluggere doorverwijzing door de sociale dienst (algemene dienstverlening )en betekent niet noodzakelijk dat er meer of minder woononzekerheid is in Menen. In het jaar 2010 ontvingen we 102 aanvragen in het kader van woononzekerheid. gezinssamenstelling alleenstaande man alleenstaande vrouw koppel koppel met kinderen man met kind(eren) vrouw met kind(eren)

2008 48 11 11 15 11 42 138

2009 29 21 4 14 5 32 105

2010 30 10 7 23 5 27 102

Hulpvragers met kinderlast kunnen nauwelijks een opvang vinden binnen het bestaande netwerk van opvangcentra. Opvang bij familie en vrienden blijkt ook heel moeilijk wanneer verschillende personen moeten opgevangen worden. leeftijdscategorieën jonger dan 25 jaar 26j -29j 30j 39j 40j - 49j 50j 59j ouder dan 60j ongekend

2008 15 31 42 25 19 5 1

2009 26 16 27 21 12 3

2010 25 13 21 25 13 4 1

Vanaf dit jaar kloppen jongeren opnieuw veel aan bij het OCMW aan omwille van dakloosheid. Deze jongeren worden hoe dan ook door onze dienst systematisch

22

JAARVERSLAG 2010 doorverwezen naar de ambulante dienst CAW Stimulans afdeling Menen(Integrale Jeugdzorg). hoofdproblemen bij de aanmelding 2008 2009 2010 10 thuisloos 13 8 tijdelijk verblijf bij familie of vrienden 8 beëindigen 16 9 29 einde relatie / conflict met partner 47 37 4 eigen woning is verkocht 2 1 7 woningbrand 4 5 0 doorverwijzing door het RCK (*) 3 1 melding cliënt dat de woning niet bewoonbaar 5 is 3 2 25 einde huur/uitzetting 31 21 4 conflict met ouders 8 5 2 ontslag uit de gevangenis 2 1 0 Instelling of psychiatrisch ziekenhuis verlaten 4 1 2 Rodekruis opvangcentrum verlaten nvt 2 6 andere 5 12 (*) regoniaal crisisnetwerk De twee voornaamste redenen van aanmeldingen blijven jaar na jaar steeds het ten einde lopen van een relatie of relatieproblemen en het einde van de huur of uithuiszetting. Het gaat respectievelijk om 29 en 25 aanvragen, het leeuwenaandeel dus. Daarnaast stellen we vast dat een groot deel van de hulpvragers langskomt wanneer ze al bij vrienden of familie wonen en het meewonen er niet verder wordt toegestaan. In het totaal betreft dit 8 aanvragen. Vanaf 2009 waren er nieuwe instructies voor erkende vluchtelingen verblijvende in Opvangcentrum voor asielzoekers. Binnen de twee maanden na hun erkenning moeten ze vertrekken uit het centrum. Binnen deze twee maanden werd al ernstig gezocht naar een oplossing voor verblijf. Voor 2 gezinnen werd in 2010 niet tijdig een oplossing gevonden en werden zij naar het OCMW doorverwezen. Beide gezinnen vonden binnen een korte termijn een woning op de privémarkt. Eén gezin werd in afwachting van de aanvang van het huurcontract opgevangen in een doorgangswoning van het OCMW. Geboden oplossing/ resultaat: 2008 2009 2010 18 opvang in doorgangswoning 14 18 12 doorverwijzing naar een opvangcentrum 17 15 8 opvang bij familie of vrienden 19 17 10 doorverwijzing naar het bevoegde OCMW 14 8 4 geven van algemene informatie 20 15 1 ziekenhuisopname 5 2 0 Opvang in RCK 2 1 doorverwijzing JIAC (*) 5 1 25 woning gevonden 19 9 13 andere 14 10 2 terug naar paratner 6 1 Namen geen contact meer na eerste gesprek 5 7 8 (*) JIAC = Jongeren informatie-en adviescentrum Elke aanvraag werd binnen het team woonzorg besproken, aan de hand van standaardcriteria. Er werd beslist om 18 gezinnen in een doorgangswoning op te vangen.

23

JAARVERSLAG 2010 Deze beslissing wordt ook telkens in het Bijzonder Comite van de Sociale Dienst genomen of bekrachtigd. Een doorverwijzing naar een opvangcentrum betekent niet dat al deze hulpvragers daar effectief worden opgevangen. Binnen de opvangcentra is er weinig plaats en telkens gaat er een intake-gesprek vooraf. B. Opvang binnen onze doorgangswoningen Algemeen In de loop van 2010 hebben we 18 gezinnen opgevangen in een doorgangswoning. Tijdens de overgang van 2009 naar 2010 was er nog 1 woning bewoond. Eind 2010 was er geen enkele woning bezet. De gemiddelde verblijfsduur bedraagt minder dan 3 maanden (40 dagen). Dit stemt overeen met de doelstelling van een doorgangswoning die als functie heeft een tijdelijke oplossing te bieden en (voor ons) om voor voldoende doorstroming te zorgen. Het gaat om een korte verblijfsduur van max. 4 maanden ( de lopende maand + drie maanden). De bewoners moeten extra ondersteund en aangemoedigd worden om een andere woning te zoeken. Zowel van de bewoners als van de begeleider wordt een grote inspanning verwacht. De huurmarkt is zeer beperkt. De betrokkenen mogen zich niet nestelen in hun tijdelijk verblijf. Tabel 1: De verblijfsduur 2008 2009 2010 < 1 maand 6 6 7 1-2 maanden 2 3 7 2-3 maanden 4 6 3 3-4 maanden 2 1 1 > 4 maanden 3 3 0 TOTAAL

17

19

18

Het bezettingspercentage van de 7 doorgangswoningen bedraagt 3 %. Dit percentage is sterk gedaald in vergelijking met de vorige jaren(50% en 52%). De betrokkenen komen eerst op intake en pas na een grondig onderzoek wordt er beslist of ze al dan niet in aanmerking komen. Zelden wordt er onmiddellijk een antwoord gegeven. Soms hebben ze zelf al een oplossing gevonden of wordt samen met hen intensief gezocht naar een andere oplossing. We blijven prioriteit geven aan koppelopvang of gezinsopvang. Alleenstaanden werden eerder naar een opvangcentrum worden doorverwezen. Het publiek Er werden 7 gezinnen opgevangen met een andere nationaliteit. Het betreft mensen die hier al lang verblijven en erkend zijn. Alle overige personen die in 2010 opgevangen werden, hadden de Belgische nationaliteit. Tabel 1: Land van herkomst 2008

2009

2010

België

11

15

11

Nederland

0

0

0

Marokko

1

0

1

Frankrijk

2

2

1

Algerije

1

0

0

Rusland

1

1

1

Libanon

1

0

0

Filippijnen

0

1

0

Armenië Vluchteling Kosovo

2

Congo

1

1

24

JAARVERSLAG 2010

De grootste groep die opgevangen werd zijn gezinnen met kinderen. Alleenstaanden worden meestal niet opgevangen binnen onze doorgangswoningen tenzij om uitzonderlijke redenen.

Tabel 2: Gezinssituatie Alleenstaande man Alleenstaande vrouw Alleenstaande man met kinderen Alleenstaande vrouw met kinderen Gezin met kinderen 2 samenwonende broers of zussen Koppel zonder kinderen

2008 1 2 1 4 7 0 2

2009 1 1 1 8 7 0 1

2010 0 1 0 8 8 0 1

Niet enkel mensen met een vervangingsinkomen worden opgevangen in een doorgangswoning. Iedereen uit Menen die voldoet aan de criteria voor opvang kan er beroep op doen. Ook voor mensen die een loon hebben is het niet altijd gemakkelijk om in een korte periode een andere woning te vinden.

Tabel 3: Inkomen. 2008 2009 2010 Loon 8 7 9 Loon/werkloosheid 2 0 0 werkloosheid 2 6 3 Inkomensvervangen 1 0 0 de tegemoetkoming ZIV (*) 0 2 0 Pensioen 2 0 0 Leefloon 2 3 3 Loon/ZIV 0 1 1 ZIV/weduwe 1 Geen inkomsten 1 (*) ziekte of invaliditeitsvergoeding

25

JAARVERSLAG 2010 Aanmelding De belangrijkste reden van woningnood was ook hier het einde van een relatie en uithuiszetting. Woningbrand blijft jaarlijks een relatief hoog cijfer. We hebben geen enkele opvang moeten bieden aan mensen die uitgezet werden uit een woning van het sociaal patrimonium. Deze categorie werd doorverwezen naar de reguliere woningmarkt ofwel naar een opvangcentrum. Voor deze hulpvragers werd voordien al voldoende ondersteuning geboden om een uithuiszetting te vermijden via woon- en/of huurdersbegeleiding. 2008 2009 2010 Relatieprobleem met partner/ouders/vrienden 4 7 5 Overbevolking bij ouders Uithuiszetting uit de private huurmarkt

0 5

0 4

0 2

Renovatiewerken in hun sociale woning 2 Verkoop ouderlijke woning/ huurwoning/woning na 1 echtscheiding Woningbrand+roetschade+waterschade(ook bij buren) 4

1 2

0 0

3

6

Einde huurcontract Verkoop eigendom door collectieve schuldenregeling

0 0

1 0

1 0

Terugkeer buitenland

0

0

0

Opvangcentrum Dakloos

0 1

0 1

1 1

Geen geldig huurcontract onbewoonbaarverklaring

1 1

Werkwijze zorg en nazorg We stellen vast dat wanneer mensen met acute woonproblemen geconfronteerd worden en beroep willen doen op een doorgangswoning van het OCMW, er in dit gezin ook andere problemen aanwezig zijn die een hinderpaal kunnen zijn om goed te kunnen functioneren. Daarom kiezen we voor een intensieve begeleiding . We spitsen ons niet enkel toe op het gebied van wonen maar ook op andere levensdomeinen. Er is wekelijks contact met de bewoners meestal in de woning zelf en tussendoor kan er ook nog naar de zitdagen langsgekomen worden. De contacten ten huize zijn zeer belangrijk om het onderhoud van de woning goed te kunnen opvolgen en om de dagelijkse gewoonten te kunnen aanvoelen. De bewoners voelen zich ook veiliger op hun eigen domein waardoor dit bevorderlijk is voor de relatievorming tussen hulpverlener en hulpvrager. Na een verhuis vanuit een doorgangswoning wordt er nazorg via woonbegeleiding geboden. De periode van nazorg is onbeperkt wanneer de bewoner zijn intrek neemt in een sociale woning. Ze is beperkt tot 3 maanden indien ze iets gevonden hebben op de private huurmarkt. Voor deze mensen wordt een geschikte doorverwijzing gezocht. De meeste bewoners stellen dit zeker op prijs. Waarheen na het verblijf in een doorgangswoning? 2008 2009 2010 Naar bouwmaatschappij /SVK (*) in Menen 0 3 4 Naar bouwmaatschappij in Lauwe/Rekkem 1 0 0 Naar bouwmaatschappij buiten Menen 0 0 0 Terug naar sociale woning na uitvoeren van werken 3 2 2 Terug naar eigendom na brand 2 0 1 Private huurmarkt 8 7 5 Nog in doorgangswoning 3 1 0 Naar vrienden 0 1 2 Terug naar partner 0 4 3 Aankoop woning 0 1 1 (*) SVK: sociaal verhuurkantoor

26

JAARVERSLAG 2010

Er wordt actief mee gezocht naar een woning op de private huurmarkt door samen advertenties in te kijken, contacten te leggen, gesprek met de verhuurder voor te bereiden…Een goede samenwerking met plaatselijke immo-kantoren en eigenaars is wenselijk. Samen met de cliënt wordt er meegegaan om de nieuwe woning te bekijken. C. Besluit : Basisrecht op wonen Eind 2010 werd geopteerd om het contract van 2 doorgangswoningen stop te zetten. Doch een andere woning uit het sociaal patrimonium van het OCMW zal worden gebruikt als doorgangswoning vanaf 2011. Er blijft een noodzaak bestaan aan doorgangswoningen binnen het OCMW gezien de blijvende vraag naar opvang door jaarlijks meer dan 100 gezinnen. Een opvang vinden op korte tijd is zeker niet gemakkelijk. Vooral zij die enkel over een vervangingsinkomen beschikken, vallen nogal eens door de mazen van het „commerciële‟ net. De huurprijzen blijven jaar na jaar stijgen waardoor voor huur al meer dan 1/3 van het inkomen moet aangewend worden. De fors gestegen energieprijs sinds 2008 zorgde voor heel wat gezinnen voor een bijkomende financiële aderlating waardoor ook het stipt betalen van huur in het gedrang kwam. Daarnaast blijft er het wantrouwen van de immo-kantoren. In vele gevallen wordt er een borgstelling gevraagd van een werkende vooraleer zij wensen te overwegen een woning te verhuren aan een persoon met een vervangingsinkomen. Dit zijn schrijnende situaties die het basisrecht op wonen op de helling zetten. Zelfs de mededeling dat betrokkenen worden begeleid binnen schuldbemiddeling en budgetbeheer of de voorafgaande afhouding van de huur van het leefloon, vinden de immo-kantoren vaak onvoldoende garanties naar huurbetaling. Naast de gestegen huurprijzen, spelen nog tal van andere factoren een rol bij het ontstaan van dakloosheid. De trend dat woningen eerder worden verkocht dan te huur gesteld zet zich voort. Sinds januari 2008 is de drempel tot inschrijving voor een sociale woning verhoogd door de invoering van de voorwaarde te voldoen aan de taal- of inburgeringsbereidheid. Een taaltest ondergaan of een getuigschrift zoeken van gevolgd onderwijs in de Nederlandse taal of zich inschrijven voor een cursus Nederlands is nog een bijkomende opdracht naast het bewijzen te voldoen aan de inkomens- en eigendomsvoorwaarden. Vanuit onze dienst worden deze mensen hierin actief gesteund en gemotiveerd. Wij blijven de voorwaarde hanteren dat een persoon in woningnood zich moet inschrijven voor een sociale woning alvorens in een doorgangswoning te kunnen verblijven. Zonder deze strenge opvolging zou de doorstroom naar sociale woningen gevoelig slinken. In Kortrijk werd voor de regio het initiatief „nachtopvang‟ ook in 2010 opgestart gedurende 5 wintermaanden. Ook daar bleek nood aan directe opvang. Dankzij deze werking konden wij ook naar daar een aantal thuislozen doorverwijzen, zij het dan om zeer tijdelijk een bed- bad- brood oplossing te bieden. Binnen het team blijft men kiezen voor een actieve begeleiding en gedeelde verantwoordelijkheid met de cliënten in het onderhouden van de woning, het betalen van de bezettingsprijs en het zoeken naar oplossingen op de woningmarkt.

27

JAARVERSLAG 2010 2.2.2.HUURBEGELEIDING BINNEN DE DIENST WOONZORG Huurbegeleiding voor de bouwmaatschappij Ons Dorp te Menen Binnen het team Woonzorg van het OCMW Menen is sedert 2003 één van de maatschappelijk werkers van ons OCMW als het ware “gedetacheerd” om voor het patrimonium van de sociale bouwmaatschappij Ons Dorp alle huurbegeleidingen op zich te nemen. Bedoeling van deze huurbegeleiding is om zo weinig mogelijk (kwetsbare) mensen uit hun (betaalbare) sociale woning te zetten en de last van de huurachterstallen zo veel mogelijk te beperken voor de bouwmaatschappij Ons Dorp. Het patrimonium van de bouwmaatschappij bestaat uit 652 huizen en 427 appartementen .(totaal 1079). Het takenpakket van deze huurbegeleidster bestaat uit vijf kerntaken : 1.Huurachterstallen : De huurbegeleidster schrijft na één maand huurachterstal de huurders aan en bezoekt waar nodig de risicogevallen (oa huurders die reeds uithuiszetting achter de rug hebben). Maandelijks betalen een 120 tal huurders hun lopende huur niet (=8,8%). Na twee maanden huurachterstal neemt de huurbegeleidster de nodige administratieve taken op zich om het dossier door te sturen naar vredegerecht en OCMW. Bijkomend worden deze huurders door de huurbegeleidster bezocht en gestimuleerd om aanwezig te zijn op de procedure minnelijke schikking binnen het vredegerecht. De huurbegeleidster staat ook in voor het afsluiten van afbetalingsplannen met huurders en/of hun begeleidende diensten. Er is een intensieve begeleiding voor gemiddeld 8 huurders, meestal op vraag van het directiecomité van Ons Dorp. 2.Samenlevingsproblemen : Hieronder vallen alle problemen die er voor zorgen dat het woongenot van andere huurders drastisch vermindert. De taak van de huurbegeleidster in deze materie is er één van bemiddelende aard. Mogelijkheden zijn : het organiseren van een cliëntoverleg, huisbezoeken bij de buren,… 3.Bezoeken nieuwe huurders : Alle nieuwe huurders worden na een tweetal maanden bewoning door de huurbegeleidster bezocht. De bedoeling hiervan is dat de nieuwe huurders weet hebben van het bestaan van een huurbegeleidster en ondertussen krijgt de huurbegeleidster een zicht op de leefomstandigheden van de nieuwe huurders. Indien er grote problemen worden geconstateerd zorgt de huurbegeleidster voor een gepaste doorverwijzing. 4.Rapportage : De huurbegeleidster staat in voor de opmaak van het verslag voor het dagelijks bestuur van de bouwmaatschappij Ons Dorp en RWO (ruimtelijke ordening woonbeleid) en maakt de nodige sociale verslagen op. In het maandelijks team woonzorg binnen het OCMW brengt zij de mogelijke aanvragen om begeleiding aan en bespreekt deze inhoudelijk. 5. Zitdagen: op maandag-en vrijdag voormiddag in het OCMW Woensdag voormiddag en donderdagnamiddag in bouwmaatschappij Ons Dorp. Begeleidingen in het kader van woonzorg. Deze dienstverlening richt zich tot bewoners van sociale woningen. Dit betreft de woningen van de bouwmaatschappijen Ons Dorp te Menen en Eigen Haard is Goud Waard te Lauwe, het OCMW-patrimonium, het Sociaal Verhuurkantoor Menen en het Vlaams Woningfonds.

28

JAARVERSLAG 2010 De hoofddoelstelling is: Door integrale begeleiding voorkomen dat bewoners alsnog uitgezet worden binnen dit ruime sociaal patrimonium. Werkwijze: Bij elke aanvraag moet de bewoner ten minste vooraf op de hoogte zijn dat aan onze dienst een vraag tot begeleiding wordt gesteld. Deze begeleiding kan nooit verplichtend zijn. Er wordt steeds gewerkt vanuit de vrijwilligheid van de bewoner. Een aanvraag tot begeleiding binnen woonzorg kan geformuleerd worden door de betrokkene zelf of op vraag van een sociale dienst of de huisvestingsmaatschappij. Er wordt hoofdzakelijk gewerkt bij personen en gezinnen waar er op verschillende domeinen problemen zijn. Doel is dat deze mensen voldoende zelfstandigheid opbouwen om deze problemen zelf het hoofd te bieden. Deze kwetsbare groep wordt in die mate ondersteund dat ze hun sociale woning niet verliezen alsook dat de andere problemen die van diverse aard kunnen zijn een oplossing krijgen. De dienst werkt voornamelijk ten huize van de mensen. Binnen deze begeleiding kunnen andere diensten ingeschakeld worden. Een begeleiding wordt binnen het woonzorgteam besproken. Binnen het sociaal patrimonium op het grondgebied Menen- Lauwe- Rekkem werden nu 34 gezinnen effectief intensief begeleid door de dienst woonzorg . A.Profiel van de gezinnen: gezinssamenstelling: 2008 2009 Partners met kinderen 10 13 Eenoudergezinnen 7 10 alleenstaanden 21 20 Koppels 1 Voogdij OCMW 39 43 leeftijd Jonger dan 20j Tussen 20j en 29j Tusen 30j en 39j Tussen 40j en 49j Tussen 50j en 59j Ouder dan 60j

2008 0 4 7 12 13 3 39

2010 11 10 12 0 1 34

2009 2010 1 2 4 7 9 10 18 10 3 3 8 2 43 34

B. Het financiële luik Inkomsten van de gezinnen: 2008 2009 Loon 6 6 Loon en vervangingsinkomen 4 5 Werkloosheidsuitkering 11 11 Ziekte- en invaliditeitsuikering 11 13 Pensioen 2 2 Inkomensvervangende tegemoetkoming 1 4 Leefloon 2 2 Integratietegemoetkoming 2 andere

29

2010 12 6 8 5 1 4 8 3 1

JAARVERSLAG 2010 Het overgrote deel geniet een vervangingsinkomen. Ziekte, werkloosheid, handicap zijn dé belangrijkste oorzaken van een laag inkomen wat woononzekerheid in de hand kan werken. Binnen onze begeleiding is het omgaan met weinig geld een belangrijk element. Inschakeling van materiële hulp is bij deze mensen zeer welkom. Voorbeelden: voedselbedeling, het ten laste nemen van de kosten van eersteleeftijdsmelk, geven van tweedehands keukenmateriaal en beddengoed waar dit na dakloosheid nodig is, samen boodschappen doen met een lijstje en aanleren wat goedkoop is, doorgeven van kinderkleding, samen zoeken in kringloopwinkel … Samen met andere diensten zoeken we ook naar mogelijkheden om deze financiële nood te lenigen. Zo wordt er samengewerkt met het Comité Bijzondere Jeugdzorg dat kan tussenkomen in de kosten voor gezinszorg, kraamhulp, kinderopvang. Kind en gezin startte met een ruilhoekje voor babykledij… Tengevolge van dit lage inkomen, hebben veel gezinnen nood aan een financiële begeleiding: 34 gezinnen laten hun betalingen uitvoeren door de maatschappelijk werk(st)er, zij het in een regeling van budgetbeheer of budgetbegeleiding.. C. In welke woningen is er begeleiding? 2008 2009 2010 Sociaal verhuurkantoor „t Fundament 2 3 11 OCMW woning 4 5 5 Bouwmaatschappij Ons Dorp 22 21 5 Eigen Haard is Goud Waard 4 4 6 Andere (*) 7 10 18 (*) Andere : mensen die nog in nazorg zijn, na een verblijf in de doorgangswoning, of preventief begeleid worden in aanloop van een toewijzing sociale woning. D. Wie stelde de vraag tot woonzorg? 2008 2009 2010 het gezin zelf 18 22 21 de bouwmaatschappij Ons Dorp 5 3 4 het Sociaal Verhuurkantoor 2 5 de huisvestingsdienst stad Menen 1 1 1 familie van het gezin 1 1 sociale dienst OCMW 9 9 16 andere sociale dienst 3 2 4 politie 3 De huurbegeleidsters binnen de bouwmaatschappij Ons Dorp en het Sociaal Verhuurkantoor alsook van eigen sociaal patrimonium merken bij hun huisbezoeken omwille van bv. achterstallige huur soms dat er heel wat meer problemen zijn dan enkel het financiële. Zij schetsen aan deze huurders het bestaan van de dienst woonzorg en de werking ervan. Een eerste huisbezoek door de woonbegeleider volgt dan samen met de huurbegeleider om de drempel zo klein mogelijk te houden (cfr.1.2.2.). E. Welke problematieken komen vooral aan bod? Om een idee te krijgen van welke problematieken bij de verschillende gezinnen binnen woonzorg voorkomen, zochten we voor elk gezin de meest kenmerkende problemen.

30

JAARVERSLAG 2010 2008 Financiële en administratieve problemen. 31 Gebrekkig onderhoud van de woning 18 Verslaving 10 partnerrelatie 2 Klachten van buren Problematische opvoedingssituatie (POS) 9 Psychische problemen 10 Huisvesting (crisisopvang) 4 gezondheidsproblemen 13 Problemen tussen ouders en kinderen 2 Mishandeling (crisisopvang) Sociaal isolement 6 Dreiging uithuiszetting (vonnis) Nood aan tijdsinvulling 3 Uithuiszetting

2009 41 20 13 4 7 8 11 4 17 5 2 2 3

2010 40 17 6 12 2 14 15 18 14 8 0 2 1 1 1

Er is steeds een samenloop van verschillende problemen. Zo gaat bijvoorbeeld verslaving steeds gepaard met financiële problemen en veelal gebrek aan onderhoud van de woning. Depressie gaat veelal gepaard met lusteloosheid en bijgevolg ook een gebrek aan hygiëne en matige tot ernstige gezondheidsproblemen. Door samen met de cliënt te werken aan één aspect kunnen er ook andere moeilijkheden opgelost worden. Zo kan hen ontlasten van de hele papierwinkel met alle facturen die zich maar blijven ophopen een enorme verlichting geven. Dit is dan een begin om de rest op een rijtje te kunnen zetten. F. Samenwerking met andere diensten In onze werking maken we dankbaar gebruik van bestaande diensten. Zo wordt er samengewerkt met: -familiale hulp, poetshulp, kraamhulp … (hygiëne woning) -het dienstencentum Allegro, welzijnsschakel Grenslicht, de Figuranten, De Pelikaan, De Stroom… (vrijetijdsinvulling) -Comité Bijzondere Jeugdzorg, de Jeugdrechtbank, Kind en Gezin, CAW, thuisbegeleidingdienst, vertrouwenscentrum … (POS) -sociale dienst van het ziekenhuis, AA, SOS, thuisverpleging, sociale dienst mutualiteit,… (gezondheidsproblemen) -dienst schuldbemiddeling en budgetzorg, advocaten,bewindvoering,…(fin. en adm. problemen) -politie, huisvestingsdienst Stad Menen, de bouwmaatschappijen… en andere… Indien nodig wordt er, al dan niet samen met het gezin, een overleg georganiseerd met de verschillende diensten om de werking binnen het gezin op mekaar af te stemmen. Met dergelijk overleg wordt de totaliteit van de problemen veel duidelijker voor zowel het gezin als de begeleiding. Hier worden dan concrete afspraken gemaakt tussen de verschillende diensten.

31

JAARVERSLAG 2010 G. Afgesloten dossiers woonzorg 2008 0

Einde opvang in doorgangswoning Begeleiding wordt beperkt tot budgetbeheer/ -begeleiding Verhuisd naar een andere gemeente Voldoende zelfredzaam Inschakeling van andere dienst Opname in instelling Wil geen begeleiding meer overleden Verhuisd naar private huurmarkt

1 0 4 3 0 1

2009

2010

9 3 6 1 3 1

1 2

1

Binnen de werking woonzorg wordt er gebruik gemaakt van de methodiek “maatzorg”. Dit betekent dat er stapsgewijs op maat van de cliënt wordt gewerkt. Probleemgebieden waaraan de cliënt op dat ogenblik nog niet wil raken, kunnen nog niet aangepakt worden. Door op deze manier te werken en door een opgebouwde vertrouwensband, is er een gestage en blijvende verbetering van de vaak complexe problematiek. Dit heeft echter als nadeel dat het vaak over een jarenlange samenwerking gaat met onze dienst. Bij intrek na een doorgangswoning in een sociale woning, volgt veelal een langere begeleiding in de nazorg.

2.3

WERKEN AAN WERK

De Vlaamse werkzoekendencijfers 2010 in vergelijking met onze regio en onze stad

Vlaanderen Prov.WestVlaanderen RegioKortrijkRoeselare Menen

Vrouwen 7,23% 6,15%

Totaal 6,83% 5,58%

Evolutie Mannen -0,58% -0,68%

Evolutie Evolutie Vrouwen Totaal -0,38% -0,49% -0,47% -0,59%

4,28%

5,56%

4,86%

-0,79%

-0,67%

-0,74%

6,74%

7,86%

7,25%

-1,23%

-1,18%

-1,21%

Mannen 6,51% 5,11%

Deze cijfers geven voor 2010 een negatief %, wat een kleine daling betekent. De werkloosheid in Menen blijft hoger dan in Vlaanderen, West-Vlaanderen en de regio ondanks dat het in Menen toch al meer gedaald is. Tewerkstelling en trajectbegeleiding gerechtigden leefloon 2009 Trajectbegeleiding Eén voltijdse en één deeltijdse trajectbegeleidster van het OCMW werken binnen de Lokale Werkwinkel (zo maakt OCMW deel uit van dit samenwerkingsverband met andere partners zoals VDAB, RVA, PWA, trajectbegeleiders van Veerkracht 4, GTB) . Competenties en interesse worden afgetoetst, van zodra leefloners doorgestuurd worden naar de Lokale Werkwinkel. Dit gebeurt in onderling overleg met de eigen sociale dienst algemene dienstverlening, waarmee maandelijks een overleg doorgaat.

32

JAARVERSLAG 2010 Een eigen registratie werd vanaf 2009 in de cijfers toegepast, daar we opmerkten dat in de VDAB-cijfers niet alle trajectbegeleidingen opgenomen werden. Aantal trajectbegeleidingen per jaar

personen met leefloon personen na hun contract art.60§7 TOTAAL :

2009

2010

121

132 48

44 165

180

2009 44 23

2010 49 21

Aantal in begeleiding per maand personen met leefloon personen na hun contract art.60§7

Mogelijkheden worden aangeboden om °een opleiding te volgen (en voor allochtonen: Nederlandse lessen), °een vooropleiding of apart traject te volgen °werkervaring op te doen (vb. confectie-atelier van VZW Wonen&Werken) °een tewerkstelling met contract art.60§7 °arbeidszorg of activering (vb. in het Toemaatje)

Opmerking Om het aantal trajecten beheersbaar te houden en omdat in de doelgroep een steeds grotere groep mensen een of andere beperking hebben (mentaal en/of fysiek) werd af en toe bij leefloongerechtigden maar vooral na beëindiging art 60, regelmatig doorverwezen naar GTB (geïntegreerde trajectbegeleiding) voor verdere gespecialiseerde begeleiding naar aangepast werk of arbeidszorg toe. GTB is de organisatie binnen de werkwinkel voor mensen die behoren tot de doelgroep arbeidsgehandicapten of arbeidszorg. Concreet ging dit in 2010 om 2 leefloongerechtigden en om 7 personen na beëindiging tewerkstelling art 60 die nu bij GTB in begeleiding zijn. Basisdienstverlening Als partner in de Lokale Werkwinkel Menen-Wervik verzekeren we twee halve dagen de basisdienstverlening voor alle dagelijkse bezoekers. Deze werking wordt door elke partner opgenomen en de verdeelsleutel van de permanentie is berekend volgens het aantal VTE (voltijds equivalent) trajectbegeleid(st)ers. Tewerkstelling onder contract art.60§7 Deze tewerkstelling is binnen één van de instellingen of diensten of centra van het OCMW, de Sociale Werkplaatsen VZW Veerkracht 4 en de VZW Kringloopwinkels Zuid West Vlaanderen en VZW Constructief, het Stadsbestuur en de VZW Beschutte Werkplaats „t Veer. Ook was er in 2010 een contract binnen het Agentschap Bos en Bouw Ook bij private werkgevers kan een contract art.60§7 tewerkgesteld worden. Nieuwe gerechtigden op leefloon stromen zeer snel door van onze sociale dienst naar de werkwinkel en van daaruit naar een tewerkstelling in een art. 60§7contract. Eind 2010 zijn per werkplaats en per functie de minimum normen van kennis nederlands vastgelegd.

33

JAARVERSLAG 2010 Bij een deel van de begunstigden leefloon is er sprake van zodanig veel randproblemen dat een tewerkstelling voorlopig moeilijk ligt. Veel verschillende factoren of vaak een combinatie van factoren kunnen aan de basis liggen : gezondheidsproblematiek, verslavingsproblematiek, schulden, huisvestingsproblemen, onvoldoende werkattitude, enz… Het gemiddelde aantal contracten in het kader van art.60§7 van de organieke OCMW-wet 2007 58

2008 56

2009 57

2010 54,8

Aantal personen

totaal vrouwen mannen

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

74 41 33

92 43 49

106 51 53

111 66 45

109 54 55

112 58 56

107 52 55

Als er een uitsplitsing wordt gemaakt per tewerkstellingsplaats dan is het meest opvallende de jaarlijkse hoge aantal contracten bij vzw Kringloopcentrum Zuid-WestVlaanderen en in de instellingen en diensten en centra van het OCMW. De daling bij Veerkracht 4 vzw en vzw ‟t Veer blijft ook dit jaar. Het kringloopcentrum zet art.60§7 in, in Menen, Wevelgem, Marke en Kortrijk. Binnen VZW Veerkracht 4 was er sprake van een vermindering aan werk en werd prioritair gekozen voor een uitbreiding van het aantal de sociale werkplaatscontracten. 25 contracten art.60§7 zijn met verhoogde staatstoelage erkend voor de terbeschikkingstelling binnen de sociale economie .

34

JAARVERSLAG 2010

Gemiddelde totalen per tewerkstellingsplaats Gemiddelde 2004 19 14 3 0 6 1

OCMW Veerkracht 4 Kringloop Constructief t Veer Stad Menen Agentschap Natuur en Bos Privé Yello,invoegbedrijf Politiezone Grensleie Algemeen totaal

Gem. 2005 19 18 5 0 8 1

Gem. 2006 20 18 8 0 8 2

Gem. 2007 23 12 13 0,5 6 2

Gem. 2008 28 7 13 0 4 0,5

Gem. 2009 29 5,5 18 2 2 1

Gem. 2010 30,9 2 17 1,5 1,5 0,2 0,5 0 0,4

0

0

1

0

1

0,5 0

43

51

57

58

56

58

0,8 54,8

Gemiddelde totalen per werkplaats 70

60

gemiddelde 2004 gemiddelde 2005 gemiddelde 2006 gemiddelde 2007 gemiddelde 2008 gemiddelde 2009 gemiddelde 2010

40

30

20

10

al

é ee

n

to ta

Pr iv Al g

em

G ne zo

Po lit ie

at rN vo o

35

ie re n

n re uu

d St a ch ap nt s Ag e

werkplaats

sl e

Bo s

M en en

ee r tV

ru C

on

st

Ye llo

ct ie

f

p gl oo Kr in

Ve e

rk r

C

M

ac ht

W

4

0

O

Aantal contracten

50

JAARVERSLAG 2010

Gemiddelde totalen volgens kost

gemiddelde gemiddelde gemiddelde gemiddelde gemiddelde 2009 2010 2006 2007 2008 Sociale economie (verhoogde subsidies) Privé sector (kosteloos voor het OCMW) gedeeltelijke kost(='t Veer) (1/3) gewone art 60 (netto kost = loon min leefloon)

20

21

21

22

20

1

0

1

0

0

8

6

4

2

2

28

31

30

34

33

hebben net als vorige jaren ook bijgehouden wat er gebeurt met de mensen die hun art 60§7 tewerkstelling ten einde brengen en in principe in regel zijn met de Belgische Sociale Zekerheid. Voor 2010 hebben we cijfers wat de doorstroom betreft na 6 maanden. Hieronder kunt u in de tabel duidelijk zien dat het aandeel mensen die nog of opnieuw aan het werk zijn na 6 maand na hun einde tewerkstelling in art.60§7 duidelijk gestegen is de voorbije jaren. Dat is bemoedigend.

Doorstroom 6 maand na art 60 tewerkstelling

werkt werkloosheidsuitkeringen leefloon mutualiteit geen inkomen art 60 overlijden gevangenis onbekend

2004

2005

2006

2007

2008

25% 63% 0% 3% 0% 0% 0% 0% 9%

27% 41% 10% 7% 2% 0% 3% 0% 10%

29% 43% 10% 0% 0% 4% 0% 0% 14%

48% 38% 6% 2% 2% 0% 0% 0% 4%

52% 38% 6% 0% 0% 0% 0% 0% 2%

36

2009 29% 40% 8% 2% 0% 0% 0% 2% 15%

1/2 2010 35% 42% 4% 0% 0% 0% 0% 0% 19%

JAARVERSLAG 2010 zelfstandige

0%

0%

0%

0%

4%

2%

0%

Doorstroom na art 60 70%

60%

Percentage

50%

werkt werkloosheidsuitkeringen leefloon mutualiteit geen inkomen art 60 overlijden gevangenis onbekend zelfstandige

40%

30%

20%

10%

0% 2004

2005

2006

2007

2008

2009

1/2 2010

Jaartal

Verhouding ontslagen/einde contracten/mutaties 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 ontslag om dringende reden ontslag wegens vinden van vast werk ontslag in onderling akkoord ontslag in proefperiode ontslag met opzeg ontslag wegens medische redenen ontslag wegens verhuisd naar buitenland aantal mutaties einde contract (normaal:wegens in regel met Soc. Zekerheid)

4 0 1 1 0 0 0 2 27

37

8 2 0 1 1 0 0 3 31

8 2 1 0 3 0 0 4 36

4 0 3 0 0 0 0 2 45

3 0 6 0 0 0 1 2 41

10 1 2 0 0 2 2 4 39

7 1 3 0 3 0 0 2 34

JAARVERSLAG 2010 verhouding ontslagen/einde contracten/mutaties 50

45

40

35 ontslag om dringende reden ontslag wegens vinden van vast werk ontslag in onderling akkoord ontslag in proefperiode ontslag met opzeg ontslag wegens medische redenen ontslag wegens verhuisd naar buitenland aantal mutaties einde contract

Aantal

30

25

20

15

10

5

0 2004

2005

2006

2007

2008

Jaartal

38

2009

2010

JAARVERSLAG 2010

2.4.Lokale Diensteneconomie (LDE) Lokale Diensteneconomie Sedert eind 2009 zijn wij gestart met een project Lokale Diensteneconomie. Dit bevat 3 onderdelen mn. de klusjesdienst, Kinderwerking Ter Beke en de buurtwerking De Barracane. 2.1 Klusjesdienst In onze klusjesdienst is er 1 medewerker, zijnde klusjesman aanwezig.

Uigevoerde klusjes 2008 - 2010

700 600 500 400 300 200 100 0 1

2

3

Zoals men kan zien is er een groot verschil tussen 2009 en 2010. Dit komt omdat er in 2010 meer grotere en tijdsintensievere klusjes werden verricht. Hierdoor werden er minder kleinere aanvragen geregistreerd, vandaar de expliciete daling.

39

JAARVERSLAG 2010 Aantal klusjes per maand 80 70 60 50 2009

40

2010 30 20 10 0 jan

feb

mrt

apr

mei

jun

jul

aug

sep

okt

nov

dec

Zoals in bovenstaande grafiek te zien is ten opzichte van 2009 een daling in het aantal klusjes per maand te zien. Dit geeft echter een vertekend beeld gezien er heel veel grotere en tijdsintensievere klusjes werden uitgevoerd, waardoor er minder tijd was voor meer kleinere aanvragen. Ook zien we een telkens de piek tijdens de zomer (veel buitenwerk) en daling tijdens de winter.

2.2 Kinderwerking Ter Beke In de wijk Ter Beke organiseren wij elke woensdagnamiddag (behalve in de schoolvakanties) activiteiten voor kinderen. De leeftijd van de kinderen varieert tussen de 4 en 10 jaar. Gemiddeld zijn er per namiddag een 5-tal kinderen aanwezig op deze activiteiten. De kinderwerking wordt begeleidt door 1 of 2 van onze medewerkers. De activiteiten kunnen we verdelen in 3 categorieën: -schilderen, tekenen en kleuren, boetseren, … - hotdogs en hamburgers maken, koekjes en wafels bakken… - zwemmen, schaatsen, cinema De activiteiten worden steeds gekoppeld aan de seizoenen of de periode in het jaar (Halloween, Sinterklaas, Kerst, Pasen, Moederdag & Vaderdag,…) 1 keer per maand komt het Kleurenpaletje (dienst georganiseerd door het Stadsbestuur van Menen) met zijn medewerkers om samen met de kinderen een kunstwerkje te maken. Deze werking gaat door in een lokaal van het woonzorgcentrum De Feniks, Volkslaan 302 te Menen. De kinderen worden stipt om 13u45 afgehaald op het pleintje in Ter Beke en er wordt gewandeld naar de Feniks. Om 17u worden de kinderen terug begeleidt naar het pleintje. 1.4 Buurtopbouwwerk ‘De Barracane’ Het project in de Schansstraat genaamd “De Barracane” worden er ook tal van activiteiten georganiseerd in het kader van Lokale Diensteneconomie. Deze activiteiten gaan voornamelijk door in de Ravelijn, gelegen in Schansstraat 17. Onze medewerkers staan in voor het dagelijks (tijdens de weekdagen) opdienen van maaltijden aan de plaatselijke bewoners die dit wensen. Ook iedere maandag gaat er kaartnamiddag door. Onze medewerkers zorgen voor de bediening van de dranken. De laatste vrijdag van de maand is er telkens verjaardagsfeest. Dan worden alle verjaardagen van de plaatselijke bewoners gevierd met een stuk taart en een tasje koffie, ook verzorgd door onze medewerkers. Daarnaast vinden er ook seizoensgebonden activiteiten plaats.

40

JAARVERSLAG 2010 3.OUDERENZORG 3.1

Woonzorgcentrum “Hof Ter Linden”

A. ALGEMENE SITUERING Het woon- en zorgcentrum "Hof ter Linden" gelegen in de Volkslaan 300, 8930 Menen, wordt beheerd door het O.C.M.W. van Menen. Het is erkend onder het nummer CE 584 voor 159 erkende woongelegenheden voor definitief verblijf. Binnen het bestaande aantal woongelegenheden is er een bijzondere erkenning voor 71 RVT-plaatsen onder het nummer VZB 2289. Daarnaast is er sinds 8 maart 1999 een erkenning als centrum voor kortverblijf voor 6 woongelegenheden onder het nummer KCE 584. Sinds 1 december 2009 is het aantal bedden verminderd van 166 naar 159. Deze 7 bedden werden verdeeld onder de 2 andere woonzorgcentra van het OCMW Menen, namelijk 2 bedden bij WZC De Feniks en 5 bedden bij WZC St-Gerardus. Het Woon- en zorgcentrum staat open voor valide, semi-valide en invalide bejaarden

Vanaf 01/12/2009

eenpersoonskamer

blok A

79

blok B

8

blok F

23

blok F -kortverblijf

6

blok D

0

afz. kamer

0

aantal personen

116

tweepersoonskamer

driepersoonskamer

appartementen 7

7 7

14

21

totale capaciteit (afzonderingskamer inbegrepen) :

41

14 165 (inclusief 6 kortverblijven)

JAARVERSLAG 2010 B. GEGEVENS BETREFFENDE DE POPULATIE VAN HET AFGELOPEN JAAR 2010 B.1 DE BEWONERS OP 31.12.2010 * Indeling naar geslacht ROB = woongelegenheden zonder RVT-erkenning RVT = rust- en verzorgingstehuisbedden ROB 31/12/2008

31/12/2009

mannen 23 vrouwen 54

29,87% 70,13%

totaal

100,00% 67

77

22 45

31/12/2010 32,84% 67,16%

13 34

100,00% 47

27,66% 72,34% 100,00%

RVT 31/12/2008

31/12/2009

mannen 14 vrouwen 52

21,21% 78,79%

totaal

100,00% 71

66

18 53

31/12/2010 25,35% 74,65%

17 54

100,00% 71

23,94% 76,06% 100,00%

Toelichting bij afbouw van woongelegenheden Vanaf begin 2007 werd per 5 vrijgekomen wooneenheden 1 wooneenheid niet meer ingevuld. Vanaf 1 juli 2008 werd er per 2 vrijgekomen wooneenheden één wooneenheid niet meer ingevuld. Vanaf 1 juli 2009 was er een volledige stop op het opnamebeleid. Dit gebeurde volgens de richtlijnen van het Zorg Strategisch Plan van 2806200 dat een gedeeltelijke afbouw van wooneenheden voorschrijft. De nieuwbouw Andante zal uiteindelijk over 188 wooneenheden beschikken waarvan 8 gebruikt zullen worden voor kortverblijf. In 2010 hadden we nog een erkenning voor 165 wooneenheden (inclusief kortverblijf) in het woon- en zorgcentrum Hof Ter Linden en 62 wooneenheden in het woon- en zorgcentrum De Feniks. Dit is een totaal van 227 wooneenheden. Beide woon- en zorgcentra zullen fusioneren na de vervangingsnieuwbouw Andante. Om tegemoet te komen aan de capaciteitseis vanuit het Zorg Strategisch Plan zal dus in Menen een afbouw gerealiseerd moeten worden van 44 wooneenheden. Daardoor zijn we in 2007 reeds gestart met de geleidelijke vermindering van het aantal woongelegenheden in Hof Ter Linden. * Indeling naar validiteit van de bewoners. Om de validiteit te scoren, gebruiken wij het evaluatieschema zoals opgenomen in het K.B. van 19 mei 1992. De bewoners die ten minste afhankelijk zijn voor het wassen en/of zich verplaatsen met een hulpmiddel (uitge-zonderd rolstoelgebonden), worden beschouwd als semi-validen. Zij die B of C scoren, zoals voorzien in de R.I.Z.I.V.-conventie en/of rolstoel¬gebonden zijn, worden beschouwd als invaliden.

42

JAARVERSLAG 2010

ROB 2010 alleenstaande mannen allenstaande vrouwen echtparen mannen echtparen vrouwen totaal

validen 5 4 0 1 10

semi-validen 7 23 0 0 30

invaliden 0 6 1 0 7

totaal 12 33 1 1 47

RVT 2010 alleenstaande mannen allenstaande vrouwen echtparen mannen echtparen vrouwen totaal

validen 0 0 0 0 0

semi-validen 0 0 0 0 0

invaliden 15 52 2 2 71

totaal 15 52 2 2 71

* Indeling in categorieën van zorgbehoevendheid volgens de KATZ-schaal ROB 2010 categorie categorie 0 categorie A categorie B categorie C grote risico's totaal

mannen 6 7 0 0 0 13

vrouwen 17 13 1 3 0 34

totaal 23 20 1 3 0 47

RVT 2010 categorie categorie B categorie C categorie Cdement totaal

mannen 6 2 9 17

vrouwen 17 11 26 54

totaal 23 13 35 71

CAT. 2010

- 69

70 à 79

80 à 89

90 à 99

+ 99

TOTAAL

O

0

3

14

5

1

23

A

1

1

7

11

0

20

B

1

4

10

9

0

24

C

1

1

7

6

0

15

Cdem.

3

8

18

6

0

35

totaal

6

17

56

37

1

117

43

JAARVERSLAG 2010 * Indeling volgens mobiliteit 2010 Geen hulpmiddel ander hulpmiddel (kruk of stok) looprek rolstoel (enkel buitenshuis) rolstoel (binnenshuis) totaal

ROB 13 0 1 26 7 47

RVT 5 0 0 17 49 71

Indien bepaalde bewoners meerdere hulpmiddelen hebben, worden zij gecatalogeerd in de hoogste categorie, met andere woorden, iemand die zich buitenshuis moet verplaatsen met een rolstoel, maar zich binnenshuis nog kan verhelpen met een looprek of een kruk, wordt in deze statistiek opgenomen in de categorie ROLSTOEL (hoewel enkel buitenshuis). * Indeling volgens leeftijdsgrens

ROB 2010

-69

70 à 79

80 à 89

90 à 99

99+

TOTAAL

mannen

2

4

5

2

0

13

vrouwen

0

7

19

8

0

34

totaal

2

11

24

10

0

47

RVT 2010

-69

70 à 79

80 à 89

90 à 99

99+

TOTAAL

mannen

2

2

5

8

0

17

vrouwen

2

4

28

19

1

54

totaal

4

6

33

27

1

71

2010 : 64 % van de bewoners zijn vrouwen ouder dan 80 jaar. 17 % van de bewoners zijn mannen ouder dan 80 jaar. * Gemeenten van herkomst (de twee deelgemeenten van Menen apart vermeld) 2010 ROB RVT Geluwe 1 0 Kortrijk 1 0 Lauwe 0 1 Mariakerke 0 1 Menen 43 58 Ooigem 0 1 Rekkem 2 1 Staden 0 1 Wervik 0 4 Wevelgem 0 1 zwevegem 0 3 totaal 47 71

44

JAARVERSLAG 2010 * Indeling volgens wijze van betaling ROB 2010

Alleenst. Man

Alleenst. Vrouw

echtpaar man

echtpaar vrouw

totaal

zelfbetalend

8

30

2

1

41

ten laste O.C.M.W.

3

3

0

0

6

ten laste vreemd O.C.M.W.

0

0

0

0

0

totaal

11

33

2

1

47

RVT 2010

Alleenst. Man

Alleenst. Vrouw

echtpaar man

echtpaar vrouw

totaal

zelfbetalend

15

50

1

2

68

ten laste O.C.M.W.

1

2

0

0

3

ten laste vreemd O.C.M.W.

0

0

0

0

0

totaal

16

52

1

2

71

B.2. DE VERSCHUIVINGEN IN HET AFGELOPEN JAAR 2008 * Aantal opnamen

2010

Definitief ROB

mannen

1

definitief RVT (uit eigen rob) 18

vrouwen

6

46

totaal

7

64

Bij de opnames in de ROB gaat het enkel over een 1e opname als bewoner in ROB Hof Ter Linden. Bij de opnames in de RVT gaat het uitsluitend over opnames uit eigen ROB, volgens riziv-gegevens. * Financiële behoeftigheid bij opname in ROB 2010 : Behoeftig : 1 2010 : Zelfbetalend : 6

45

JAARVERSLAG 2010 * Leeftijd der bewoners bij opname ROB 2010

-60

60 à 64

65 à 69

70 à 74

75 à 79

80 à 84

85 à 89

90

totaal

mannen

0

0

0

0

0

0

1

0

1

vrouwen

0

0

0

0

0

2

4

0

6

totaal

0

0

0

0

0

2

5

0

7

RVT 2010

-60

60 à 64

65 à 69

70 à 74

75 à 79

80 à 84

85 à 89

90

totaal

mannen

0

0

1

2

1

0

8

6

18

vrouwen

0

0

5

2

4

10

8

17

46

totaal

0

0

6

4

5

10

16

23

64

* Woonplaats voor opname ROB 2010 : RVT 2010 :

Afkomstig Afkomstig Afkomstig Afkomstig Afkomstig

uit uit uit uit uit

de gemeente : 7 een deelgemeente : 0 andere gemeente : 0 eigen ROB : 64 ander RVT : 0

* Ontslagen (d.w.z. het verlaten van de instelling) ROB 2010

Overlijden

Vertrek (definitief)

Mannen

2

1

Vrouwen

6

0

totaal

8

1

RVT 2010

overlijdens

Definitieve vertrekken

Mannen

5

3

Vrouwen

10

0

totaal

15

3

Opmerking : hier zijn transfers (vertrekken) van ROB naar RVT en omgekeerd niet vermeld.

46

JAARVERSLAG 2010 * Verblijfsduur in de instelling bij overlijden Aantal verblijfsdagen van overleden residenten in 2010 : ROB : 12.511 dagen. Per bewoner is dit gemiddeld : 12.511 : 9 = 1.390 dagen of 3 jaar, 9 maanden en 22 dagen. 0-1 1 - 2 jaar 2 - 3 jaar 3 - 4 jaar 4 - 5 jaar + 5 jaar jaar 2

2

0

1

0

4

RVT : 24.027 dagen. Per bewoner is dit gemiddeld : 24.027 : 18 = 1.335 dagen, dit is 3 jaar, 7 maanden en 28 dagen. Deze periode omvat ROB- en RVT– verblijf in Hof Ter Linden. 0-1 1 - 2 jaar 2 - 3 jaar 3 - 4 jaar 4 - 5 jaar + 5 jaar jaar 4

2

6

0

1

5

* PATIENTENBEWEGING EN BEZETTING: een historiek bezetting op 31 december van elk jaar Bezetting op 31 december telkens (standopname) Jaar Mannen Vrouwen Totaal 1992 44 126 170 1993 44 121 165 1994 44 125 169 1995 40 132 172 1996 34 131 165 1997 37 131 168 1998 ROB 28 128 156 RVT 2 3 5 1999 ROB 35 118 153 RVT 4 6 10 2000 ROB 32 116 148 RVT 2 13 15 2001 ROB 36 105 141 RVT 2 18 20 2002 ROB 35 104 139 RVT 3 22 25 2003 ROB 34 81 115 RVT 5 38 43 2004 ROB 35 87 122 RVT 8 35 43 2005 ROB 39 81 120 RVT 6 37 43 2006 ROB 29 79 108 RVT 10 41 51 2007 ROB 26 64 90 (*) RVT 15 49 64 2008 ROB 23 54 77 RVT 14 52 66 2009 ROB 22 45 67 RVT 18 53 71 2010 ROB 13 34 47 RVT 17 54 71

47

JAARVERSLAG 2010 (*)startjaar afbouw woongelegenheden in voorbereiding van de nieuwbouw. C. DE ONDERHOUDSDAGEN, DE BEZETTINGSGRAAD, DE LIGDAGPRIJS EN DE R.I.Z.I.V.TUSSENKOMST C.1. ONDERHOUDSDAGEN De werkelijke verblijfsdagen, is het totaal aantal dagen waarvoor de dagprijs betaald werd in 2008 : ROB (inclusief kortverblijf): 33.983 dagen. RVT : 23.693 dagen. De werkelijke verblijfsdagen, is het totaal aantal dagen waarvoor de dagprijs betaald werd in 2009 : ROB (inclusief kortverblijf): 27.826 dagen. RVT : 24.700 dagen. De werkelijke verblijfsdagen, is het totaal aantal dagen waarvoor de dagprijs betaald werd in 2010 : ROB (inclusief kortverblijf): 22.299 dagen. RVT : 25.920 dagen. C.2. BEZETTINGSGRAAD Tot 31 december 2010 beschikten wij over 165 erkende woongelegenheden, waarvan 6 kortverblijven en 71 RVT woongelegenheden.

(1) ROB bezetting in 2010

19.915 x 100 --------------------88 x 365 = 32.120

= 62,00 %

RVT bezetting in 2010

25.920 x 100 -------------------71 x 365 = 25.915

= 100,02 %

2.384 x 100 Kortverblijf bezetting in 2010 -----------------6 x 365 = 2.190

= 108,86 %

* Bezettingsgraad volgens de RIZIV - berekeningswijze 21.427 x 100 (1) ROB 2010 ----------------------------------(inclusief kortverblijf) (88 x 365)+(6 x 365) = 34.310 RVT 2010

25.920 x 100 --------------------71 x 365 = 25.915

= 62,45 %

= 100,02 %

(1) Deze bezetting in ROB is laag gezien dit nog steeds berekend wordt op de erkende 88 bedden maar in realiteit worden deze bedden afgebouwd of zijn reeds gedeeltelijk uit gebruik.

48

JAARVERSLAG 2010

C.3. DE LIGDAGPRIJS 1/07/2007 1/05/2008 1/11/2008 1/07/2010 Eenpersoonskamer

37,50 €

38,40 €

39,55 €

41,55 €

tweepersoonskamer

36,50 €

37,40 €

38,55 €

40,55 €

driepersoonskamer

35,50 €

36,40 €

37,50 €

39,50 €

C.4. R.I.Z.I.V.-TUSSENKOMST (dagforfait) datum

volledig bedrag

partieel bedrag

01-01-06

26,67

0,88

01-04-06 01-06-06 01-10-06 01-01-07 01-01-08 01-04-09

26,83 26,89 27,42 27,70 29,42 30,50

0,88 0,88 0,88 0,90 0,99 1,09

01-05-09

31,12

1,12

01-10-08 01-01-09 01-09-09 01-12-09 01-01-10 01-07-10 01-09-10

32,39 34,16 34,77 35,12 37,16 38,48 39,26

1,20 1,36 1,28 1,28 1,35 1,35 1,38

Met ingang van 01/01/2004 is er een nieuwe RIZIV-financiëring, waarbij voor de verschillende categorieën, zowel in RVT als in ROB (inclusief kortverblijf) éénzelfde dagforfait voorzien is. De tegemoetkoming bevat verschillende onderdelen : financiering personeelsnorm; financiering verzorgingsmateriaal; financiering palliatieve functie; financiering coördinerende geneesheer in RVT; financiering functiecomplement hoofdverpleegkundige in RVT; partiële tegemoetkoming in de beheerskost.

49

JAARVERSLAG 2010 3.2. WOONZORGCENTRUM “SIN T-GERARDUS” A. ALGEMENE SITUERING Het woonzorgcentrum “Sint-Gerardus” gelegen in de Grote Molenstraat 46, 8930 Lauwe, wordt beheerd door het OCMW van Menen (erkenning : CE 492 voor 97 ouderen). In die erkenning is er een bijzondere erkenning voor 51 RVT bedden;(erkenning nummer VZB 340.) Sedert 1 november 2007 is WZC verdeeld over 2 sites. Er verblijven 73 bewoners op de site van de Grote Molenstraat 46 en 24 bewoners zijn herhuisvest in de nieuwbouw ( Indigo) op de site Deken Darrasstraat 8. Deze splitsing was noodzakelijk om de bouw van een nieuw woonzorgcentrum in 2 fasen te kunnen uitvoeren. Indigo en Sint-Gerardus blijven echter functioneel gezien wel 1 geheel vormen. Als gevolg van het protocolakkoord nummer 3 tussen de Federale regering en de overheden van de Gemeenschappen en Gewesten werd aan Sint-Gerardus in 2010. 6 bijkomende erkenningen als RVT bed gegeven. Vandaar dat het aantal RVT bedden vanaf 1 oktober 2010 van 45 naar 51 bedden is opgetrokken. Het WZC staat open voor valide, semi-valide-, invalide- en demente bejaarden. De woongelegenheden van Sint-Gerardus zijn gelokaliseerd op de gelijkvloerse verdieping en op de eerste verdieping. De woongelegenheden voor de afdeling Indigo zijn allen gelokaliseerd op de gelijkvloerse verdieping. Er zijn ( voorlopig, in afwachting van de nieuwbouw) nog geen kortverblijven die aldaar worden geëxploiteerd. EENPERSOONS-KAMER

TWEEPERSOONS-KAMER

2

9

INDIGO

20

2

1ST VERDIEPING

53

/

1

/

76

22

GELIJKVLOERSE VERDIEPING

AFZ. KAMER AANTAL PERSONEN.

B. GEGEVENS BETREFFENDE DE POPULATIE VAN HET AFGELOPEN JAAR 2010. B.1 DE POPULATIE OP 31.12.2010 * Indeling naar het geslacht. 01-01-2010

31-12-2010

MANNEN

29

30 %

29

30 %

VROUWEN

68

70 %

68

70 %

50

JAARVERSLAG 2010 TOTAAL

97

100 %

97%

100 %

* Indeling in categorieën van zorgbehoevendheid volgens de KATZ-schaal ROB

RVT

= Aantal bewoners in een erkend WZC

= aantal bewoners met een erkenning als chronische zorgbehoevenden

01/01/10

31/12/10

01/01/10

31/12/10

CATEGORIE 0

22

20

-

-

CATEGORIE A

18

16

-

-

CATEGORIE B

7

5

21

25

CATEGORIE C

1

-

7

11

CATEGORIE CD

4

5

17

15

GROTE RISICO'S

-

-

-

-

52

46

45

51

TOTAAL

Op 31.12.10 zijn er 61 bewoners die categorie B of C scoren.( de meest zorgbehoevende bewoners) D.w.z. 62.88 % is zorgenbehoevend. * Indeling volgens leeftijdsgrens (op 31.12.10) - 60

60 à 69

70 à 79

80 à 89

+ 90

totaal

MANNEN VROUWEN

1 -

1 3

8 15

14 35

5 15

29 68

TOTAAL

1

4

23

49

20

97/97

1,03%

4,12%

23,71% 50,51% 20,61%

100%

* Indeling volgens gemeenten van herkomst (op 31.12.2010) MENEN,LAUWE,REKKEM

86

AVELGEM

1

WEVELGEM

4

KUURNE

1

BISSEGEM

1

MOESKROEN (Henegouwen)

1

MARKE

1

RONSE (Oost-Vlaanderen)

1

51

JAARVERSLAG 2010 AVELGEM

1

* Indeling volgens wijze van betaling

alleenstaande alleenstaande echtpaar echtpaar man vrouw man vrouw Zelfbetalend

23

ten laste van ons OCMW ten laste van ander OCMW TOTAAL

-

totaal

61

5

5

94

1

1

1

3

-

-

-

-

23 62 6 6 97/97 100% 24% 65% 6% 6% 100% De groep zelfbetalende bewoner neemt toe door de toekenning van de Vlaamse zorgverzekering aan alle woonzorgcentrumbewoners en de verhoging van de tegemoetkoming van Hulp aan bejaarden. B.2 DE VERSCHUIVINGEN ONDER DE POPULATIE IN HET AFGELOPEN JAAR 2010. B.2.1 Opnamen. * Aantal. MANNEN VROUWEN TOTAAL

9 14 23

39% 61%

*Financiële behoeftigheid bij opname. Behoeftig : / Zelfbetalend : 23 = 100% * Leeftijd bij opname.

MANNEN VROUWEN TOTAAL

- 60 -

60 - 69 -

70 - 79 2 4 6

80 - 89 7 10 17

* Woonplaats bij opname In de entiteit waar het woonzorgcentrum gevestigd is: Menen,Lauwe,Rekkem:23 In een andere entiteit: / In een ander land: /

52

+ 90 -

TOTAAL 9 14 19/19

JAARVERSLAG 2010

B.2.2 Overlijden en ontslagen. * Aantal OVERLIJDEN VERTREK (1) MANNEN 7 2 VROUWEN 13 1 TOTAAL 20 3 ( 1) De bestemming na het verblijf was verhuis 2 pers naar ander woonzorgcentrum. 1 pers terug naar huis. * Verblijfsduur bij overlijden of vertrek. Aantal verblijfsdagen van overleden residenten in 2010 = 14585 d Per resident is dit gemiddeld 14585 : 23 = 634 dagen = 1,8 jaar 0 - 1 jaar 7

1 - 2 jaar 2

2 - 3 jaar 3

3 - 4 jaar 4

4 - 5 jaar 2

B.3 Patiënten-beweging en bezetting : een historiek *Bezetting op 31/12/2010 JAAR

MANNEN

VROUWEN

TOTAAL

2001

24

63

87

95%

2002

25

64

89

98%

2003

25

59

84

92%

2003

25

59

84

92%

2004

28

59

87

95%

2005

23

61

84

92%

2006

29

62

91

100%

2007

27

60

87

95%

2008

25

66

91

100%

2009

29

68

97

100%

2010

29

68

97

100%

53

+ 5 jaar 5

JAARVERSLAG 2010 C. De onderhoudsdagen, de bezettingsgraad, de verblijfsduur ,de ligdagprijs en de R.I.Z.I.V.-tussenkomst in 2010. C.1. Onderhoudsdagen. De onderhoudsdagen, 17442 dagen voor ROB en 17063 dagen voor RVT voor 2010 is het totaal aantal dagen waarvoor de dagprijs betaald werd. C.2. Bezettingsgraad. Bezetting ROB in 2010 : Bezetting RVT in 2010 : Totale bezetting 2010 :

(13499 X 100) + (3943 X 100) ( 52 X 273) + ( 46 X 92 )

= 95 %

(12356 X 100) + (4707 X 100) (45 X 273) + (51 X 92)

= 100%

34505 X100 97 X 365

C.3. De verblijfsduur. Verblijfduur op 31/12/2010 =

= 97,4 %

150795 dagen 97 residenten

= 1554,58 dagen

Per resident is dit een gemiddelde van 4,25 jaar verblijfsduur.(afgerond: 4 jaar verblijf gemiddeld.) C.4. De ligdagprijs.

Op 31/12/2009

Vanaf 01/07/2010

39,55 39,55

41,55 41,55

EENPERSOONSKAMER WOONZORGCENTRUM RVT TWEEPERSOONSKAMER WOONZORGCENTRUM RVT EENPERSOONSKAMER INDIGO

38,55 38,55

40,55 40,55

43,25*

45,25*

TWEEPERSOONSKAMER INDIGO

38,55*

40,55*



Dit enkel voor de nieuw opgenomen bewoners van Indigo ( nieuwe afdeling) dus niet voor hen die overkwamen uit het woonzorgcentrum.

C.5. R.I.Z.I.V. – Tussenkomst. C.5.1. Forfait. Vanaf 1 januari 2005 werd er een nieuw financieringssysteem ingevoerd. Die forfaitaire tegemoetkoming geldt voor alle rechthebbenden, dus zowel voor ROB als RVT residenten. De tegemoetkoming bevat verschillende onderdelen: - Financiering personeelsnorm. - Financiering verzorgingsmateriaal. - Financiering palliatieve functie. - Financiering administratieve kost.

54

JAARVERSLAG 2010 - Financiering coördinerende geneesheer in RVT. - Financiering functie dementie. - Financiering palliatieve zorg terminale patiënten. - Financiering functiecomplement hoofdverpleegkundige vanaf 01/01/2008. - Financiering supplement categorie A vanaf 01/07/2009. Voor Sint Gerardus & Indigo bedroeg het forfait €38,69 per resident per dag huisvesting van 1 januari 10 tot 30 juni 10. Vanaf 1 juli tot 31 augustus hadden we een forfait van €40,07. Vanaf 1 september tot 30 september hadden we een forfait van €40,87. - De 2 verhogingen hierboven hadden te maken met :  Verhoging personeelsuren met 0,20 voltijdse equivalenten voor verzorgingspersoneel.  Financiering bijkomende vergoeding voor avond- en nachtprestaties van het verpleegkundig en verzorgingspersoneel.  Financiering van de referentiepersoon voor de behandeling van dementie. Vanaf 1 oktober hadden we een forfait van €42,10.  Door bijkomende erkenning van 6 RVT bedden.

55

JAARVERSLAG 2010

3. 3. W O O NZO RG C E N T RUM DE F EN IK S

A.Algemene situering Het Woonzorgcentrum “De Feniks” gelegen in de Volkslaan 302, 8930 Menen, wordt beheerd door het OCMW van Menen( erkenningsnummer CE 251voor 62 bewoners met een bijzondere erkenning als RVT en VZB043 voor 60 bewoners). Het staat alleen open voor semi-valide en invalide bejaarden. Bij opname worden valide ouderen (categorie A & O) verwezen naar het nabijgelegen Woonzorgcentrum Hof Ter Linden, eveneens beheerd door het OCMW of naar een Assistentiewoning Het woonzorgcentrum omvat 62 bedden. EENPERSOONSKAMER

TWEEPERSOONS VIERPERSOONS-KAMER KAMER

ST

VERDIEPING

7

4

4

DE

VERDIEPING

7

4

4

Afzonderingskamer

0

0

0

KAMER Pall. zorgen

0

0

0

1 2

TOTALE CAPACITEIT / 62 WOONGELEGENHEDEN (2 ROB woongelegenheden en 60 RVT woongelegenheden) (Afzonderingskamer en kamer palliatieve zorgen inbegrepen)

B. Gegevens betreffende de populatie van het afgelopen jaar 2010 B.1. De populatie * Indeling naar geslacht 01/01/2010

31/12/2010

MANNEN

14

23%

15

24 %

VROUWEN

48

77%

47

76%

TOTAAL

60

100 %

62

100 %

56

JAARVERSLAG 2010 * Bewonersbeweging en -bezetting BEWEGING JAAR 2010

IN 6

MANNEN UIT 5

SALDO +1

VROUWEN UIT 11

IN 10

BEZETTING OP 31.12.2010 VROUWEN 47 (75,81 %)

MANNEN 15 (24,19 %)

SALDO -1

TOTAAL 62 (100 %)

* Indeling in categorieën van zorgbehoevendheid volgens de KATZ-schalen Toestand op 31-12-2010 KATEGORIE

MANNEN

VROUWEN

TOTAAL

%

KATEGORIE A

0

2

2

3,23

KATEGORIE B

7

15

22

35,48 %

KATEGORIE C

0

4

4

6,45 %

KATEGORIE CD

8

26

34

54,84 %

TOTAAL

15

47

62

100 %

24,19 %

75,81 %

100 %

GEEN HULPMIDDEL

10

16,13 %

LOOPREK

7

11,29 %

ROLSTOEL (enkel buitenshuis)

3

4,84%

ROLSTOEL (binnenshuis)

42

67,74 %

TOTAAL

62

100 %

%

* Indeling volgens mobiliteit

* Indeling volgens leeftijdsgroepen - 50

50 - 59

60 - 69

70 - 79

80 - 89

90 - 99

100 109

TOTAAL

MANNEN

0

0

2

3

6

4

0

15

VROUWEN

2

2

2

7

25

7

2

47

TOTAAL

2

2

4

10

31

11

2

62

%

3,23 %

3,23 %

6,45%

16,13 %

50,00 %

17,73 %

3,23 %

100 %

57

JAARVERSLAG 2010

* Gemeenten van herkomst Aantal 55 5 1 1 62

Gemeente Menen Rekkem Hollebeke (Ieper) Bornem Totaal

% 88,71 % 8,06 % 1,61 % 1,61 % 100 %

* Indeling volgens wijze van betaling Alleenst. man

Alleenst. vrouw

Echtpaar man

Echtpaar vrouw

TOTAAL

%

ZELFBETALEND

14

44

1

1

60

96,77 %

TEN LASTE VAN EIGEN O.C.M.W.

0

2

0

0

2

3,23 %

TEN LASTE VAN EEN ANDER O.C.M.W

0

0

0

0

0

0%

TOTAAL

14

46

1

1

62

100 %

%

22,58 %

74,20 %

1,61 %

1,61 %

100 %

Overzicht volgens wijze van betaling

jaar

Ten laste van eigen OCMW

Zelfbetalend

Bezetting op 31-12

Ten laste van ander OCMW

aantal

%

aantal

%

aantal

%

2001

56

40

71,43 %

16

28,47 %

0

0

2002

56

41

73,21 %

15

26,79 %

0

0

2003

55

52

94,55 %

3

5,45 %

0

0

2004

60

56

93,33 %

4

6,67 %

0

0

2005

59

57

96,61 %

2

3,39 %

0

0

2006

60

56

93,33 %

4

6,67 %

0

0

2007

60

56

93,33 %

4

6,67 %

0

0

2008

60

56

93,33 %

4

6,67 %

0

0

2009

62

61

98,39

1

1,61

0

0

2010

62

60

96,77

2

3,23

0

0

58

JAARVERSLAG 2010 B.2 De verschuivingen onder de bewoners in het afgelopen jaar 2010 * Opnamen Definitieve 6 10 16


Kortverblijf 0 0 0

* Betalingswijze bij opname Met tussenkomst eigen OCMW : 2 (of 12,50 %) Zelfbetalend : 14 (of 87,50 %)

* Ontslagen Overlijden 4 9 13


Vertrek 1 2 3

* Verblijfsduur bij overlijden of bij vertrek 0 - 1 jaar 7

1 - 2 jaar 0

2 - 3 jaar 1

3 - 4 jaar 1

4 - 5 jaar 1

+ 5 jaar 6

Het gemiddeld aantal verblijfsdagen van de residenten die overleden of het WZC verlieten in 2010 : 1497 dagen (= ongeveer 4 jaar en 1 maand)

* overzicht verblijfsduur bij overlijden of bij vertrek jaar

0 - 1 jaar

1 - 2 jaar

2 - 3 jaar

3 - 4 jaar

4 - 5 jaar

+ 5 jaar

gemidd. verblijf jaar/maand

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

4 10 3 1 2 2 9 8 5 7

4 3 2 1 4 1 1 3 2 0

1 4 1 2 1 1 2 3 0 1

2 2 4 1 2 0 1 2 1 1

3 3 1 1 2 3 3 2 2 1

1 1 5 1 2 5 4 4 4 6

2 jaar en 9 maanden 1 jaar en 7 maanden O jaar en 8 maanden O jaar en 7 maanden 3 jaar en 3 maanden 4 jaar en 8 maanden 3 jaar en 4 maanden 3 jaar en 6 maanden 3 jaar en 8 maanden 4 jaar en 1 maand

59

aantal overlijdens / vertrekken 15 23 16 7 13 12 20 22 14 16

JAARVERSLAG 2010 * Leeftijd van de bewoners bij opname -60

60 à 69

70 à 79

80 à 89

90 +

TOTAAL

%

MANNEN

0

1

2

2

1

6

37,50 %

VROUWEN

1

0

0

7

2

10

62,50 %

TOTAAL

1

1

2

9

3

16

100 %

%

6,25 %

6,25 %

12,50 %

56,25 %

18,75 %

100 %

B.3 Woonplaats voor opname Eigen gemeente : 60 : → 55 bewoners uit Menen → 0 bewoner uit Lauwe → 5 bewoners uit Rekkem Niet-aangrenzende gemeenten : 2 Aangrenzende gemeente : 0

B.4 Patiëntenbeweging en bezettingsgraad Bezetting % t.o.v. maximale bezetting 1995 11 20,37 % 43 79,63 % 54 90 % 1996 13 23,64 % 42 76,36 % 55 91,67 % 1997 18 31,58 % 39 68,42 % 57 95 % 1998 16 28,57 % 40 71,43 % 56 93,33 % 1999 14 23,33 % 46 76,67 % 60 100 % 2000 16 26,67 % 44 73,33 % 60 100 % 2001 11 19,64 % 45 80,36 % 56 93,33 % 2002 11 19,64 % 45 80,36 % 56 93,33 % 2003 12 21,82 % 43 78,18 % 55 91,67 % 2004 14 23,33 % 46 76,67 % 60 100 % 2005 13 22,03 % 46 77,97 % 59 98,33 % 2006 15 25,00 % 45 75,00 % 60 100 % 2007 14 23,33 % 46 76,67 % 60 100 % 2008 14 23,23 % 46 76,67 % 60 100 % 2009 14 22,58 48 77,42 62 (*) 100 % 2010 15 24,19 47 75,81 62 100 % (*) verhoging erkende woongelegenheden van 60 naar 62 vanaf 01/12/2009 – Besluit van 17/12/2009. 31/12/JAAR

MANNEN

% mannen t.o.v. totaal

VROUWEN

60

% vrouwen t.o.v. totaal

TOTAAL

JAARVERSLAG 2010 C. DE ONDERHOUDSDAGEN, DE BEZETTINGSGRAAD, DE LIGDAGPRIJS EN DE R.I.Z.I.V.-TUSSENKOMST IN 2010 C.1 ligdagen → Aantal gefactureerde ligdagen : 22.406 dagen → Aantal ligdagen met RIZIV – tussenkomst : 22.097 dagen

C.2 Bezettingsgraad % ligdagen

% ligdagen volgens RIZIV - berekening

22.406 x 100 ----------------------------- = 99,01 % (365 x 62)

22.097 x 100 ----------------------------- = 97,64 % (365 x 62)

C.3 De ligdagprijs 31/12/2010 EENPERSOONSKAMER MET TOILET

€ 45,25

EENPERSOONSKAMER ZONDER TOILET

€ 41,55

TWEEPERSOONSKAMER

€ 40,55

VIERPERSOONSKAMER

€ 38,35

C.4 R.I.Z.I.V.-tussenkomst per ligdag KATEGORIE

B, C, CD

01/01/2006

€ 59,22

01/04/2006

€ 59,59

01/10/2006

€ 60,78

01/01/2007

€ 61,23

01/01/2008

€ 63,62

01/01/2009

€ 67,44

01/01/2010

€ 65,61 (*)

(*) De forfaitaire tussenkomst van het R.I.S.I.V daalt tengevolge van een herberekening waarbij de RVT-ROB verhouding gewijzigd is van 60 RVT op 60 RVT naar 60 RVT op 62 ROB

61

JAARVERSLAG 2010 3.4.Sociale dienst thuiszorg en ouderenzorg 3.4.1 Intake en Zorgcoördinatoor 3.4.1.1. INTAKE binnen de Lokale Dienstencentra vanuit onze sociale dienst thuis-en ouderenzorg Sinds januari 2009 werden in beide lokale dienstencentra de vragen van de intakers van de lokale dienstencentra geregistreerd. De zitdagen gaan door op maandag- woensdag en vrijdagvoormiddag van 9u tot 11u30 en op donderdagnamiddag van 17u tot 18u30. Er werden in 2010 87 vragen geregistreerd waarvan de Intaker er 67 zelf kon oplossen en voor de resterende vragen werden de mensen doorverwezen naar de gepaste diensten en dienstverlening. De functie van de intaker is enerzijds de mensen doorverwijzen naar de gepaste diensten. Anderzijds heeft de intaker als opdracht als eerste contactpersoon te fungeren voor personen die al dan niet in een zorgsituatie vertoeven waar er thuiszorg opgestart,aangevuld moet worden en eventueel verder opgevolgd kan worden door de zorgcoördinator.

62

JAARVERSLAG 2010

63

JAARVERSLAG 2010 3.4.1.2.Zorgcoördinator Binnen de sociale dienst thuis-en ouderenzorg hebben we sinds september 2009 een zorgcoördinator. De taak van de zorgcoördinator is enerzijds de praktische en administratieve ondersteuning voor het organiseren van een multidisciplinair overleg of GDT (geïntegreerde dienst voor thuisverzorging) en het opmaken van een zorgplan. Anderzijds wordt er ook verwacht van een zorgcoördinator om de coördinatie van de diverse zorgverstrekkers op zich te nemen indien er geen andere zorgverstrekkers dit wensen te doen. Er werd een vorming gevolgd over het organiseren van een multidisciplinair overleg in 2010. Na de vorming werd er zowel intern als extern informatie doorgegeven over MDO en GDT‟s.

-

Info tijdens teamvergadering sociale dienst thuis- en ouderenzorg + teamvergadering budgetbeheer en woonzorg

-

Info tijdens Lokaal Steunpunt Thuiszorg

-

Infobrief werd opgestuurd naar zorgverleners

De samenkomsten zijn onder de vorm van GDT, MDO of gewoon overleg met collega – betrokkene en familie.

64

JAARVERSLAG 2010 De GDT en MDO- dossiers werden opgestuurd naar het Samenwerkingsinitiatief Eerstelijnsgezondheidszorg waar we als organisator of deelnemer een vergoeding voor krijgen. De samenkomsten onder de rubriek „Andere‟ zijn overleggen die niet voldoen aan de voor waarden om een vergoeding te ontvangen door bijv. te weinig zorgverleners, tweede overleg over een reeds ingediende dossier, …

3.4.2 Dienst maaltijden aan huis Principe Deze maaltijden worden bezorgd aan : personen ouder dan 60 jaar personen, ook jonger dan 60 jaar, die tijdelijk of definitief niet in staat zijn zelf een maaltijd te bereiden. Alle thuisbedeelde maaltijden zijn klaargemaakt op basis van zout- en vetarme ingrediënten. Op aanvraag kan het vlees gesneden of gemalen worden. Vis op het menu kan ook door vlees vervangen worden, indien de klant dat wenst. Men kan ook opteren om altijd puree te hebben in plaats van afwisselend gekookte aardappelen of rijst. In 2010 bedeelden we de warme maaltijden tijdens de normale weekdagen (maandag tot en met vrijdag) op voorwaarde dat deze niet samenvielen met een lokale, officiële of wettelijke feestdag. Twee speciale verwarmingskasten garanderen dat een maaltijd lang genoeg warm blijft ook tijdens het vervoer. Evolutie van het aantal warme maaltijden over de laatste 10 jaar aantal warme maaltijden

2000

2001

2001

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

14256 14221 12508 13049 13308 14494 15913 17704 17284 17446 16569

65

JAARVERSLAG 2010 TABEL EVOLUTIE WARME MAALTIJDEN/DAGGEMIDDELDE 2010

2010 januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december Jaargemiddelde

Gemiddeld aantal warme maaltijden per dag 67 67 66 64 65 61 66 65 61 63 64 49 63

Gemiddeld # warme maaltijden/dag/maand in 2010 80 70 60 50

# warme maaltijden

40 30 20 10 0

# warme maaltijden per dag

jan

feb

maart

april

mei

juni

juli

aug

sept

okt

nov

dec

67

67

66

64

65

61

66

65

61

63

64

49

aantal/jaar

gemiddeld/dag

2000

14256

58

2001

14224

58

2002

12508

51

2003

13049

53

2004

13308

54

2005

14494

50

2006

15913

65

2007

17704

70

2008

17284

68

2009

17446

66

2010

16569

63

66

JAARVERSLAG 2010 Het aantal warme maaltijden in 2010 is gedaald met 877 maaltijden in vergelijking met 2009. Het daggemiddelde is gedaald met 3 maaltijden. De reden hiervoor kan onder meer de prijsstijging zijn van de warme maaltijden. In 2010 hebben we gemiddeld 63 warme maaltijden geleverd per dag. Vacuümmaaltijden aan huis. Principe Ook de vacuümmaaltijden zijn klaargemaakt op basis van zout- en vetarme producten. Enerzijds kan men bij deze maaltijden een keuze maken zoals bij de warme maaltijden (standaard, gemalen, gesneden, altijd puree, altijd vlees), anderzijds is er een extra keuzemogelijkheid voor dieetmaaltijden : aangepast menu voor nierdialyse patiënten aangepast menu voor diabetespatiënten De bedeling gebeurt drie maal per week, telkens voor de twee of drie daaropvolgende dagen. Indien er feestdagen tijdens de week vallen, dan pasten we het schema aan. Evolutie van het aantal vacuümmaaltijden over de laatste 10 jaar TABEL VACUUMMAALTIJDEN/DAGGEMIDDELDE gemiddelde per dag aantal per WE/ jaar jaar feestdagen weekdagen 2000 7258 24 18 2001 7154 21 18 2002 8017 22 20 2003 7767 25 17 2004 9165 35 22 2005 8939 33 22 2006 10126 40 22 2007 10666 39 21 2008 9645 35 23 2009 8948 33 21 2010 7754 33 17 TABEL EVOLUTIE VACUUM/JAAR jaar 2000 2001 2002 2003 aantal 7258 7154 8017 7767

2004 9165

67

alle dagen 20 20 25 22 25 24 28 28 26 24 21

2005 8939

2006 2007 2008 10126 10666 9645

2009 2010 8948 7754

JAARVERSLAG 2010 Evolutie # vacuummaaltijden 2000-2010

12000 10000 8000 # vaccuummaaltijden

6000

# vacuum maaltijden / jaar

4000 2000 0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

In 2010 is het aantal vacuümmaaltijden gedaald met 1194 maaltijden in vergelijking met 2009. Een deel van de vacuümmaaltijden wordt geleverd in het Buurthuis De Ravelijn, gelegen in het Woonerf De Barracane. We zien dat er nog steeds gemiddeld meer vacuümmaaltijden besteld worden in het weekend en feestdagen dan tijdens de week. Dit is vrij logisch aangezien er geen warme maaltijden bedeeld worden tijdens het weekend. Met andere woorden, de noodzaak tot het verkrijgen van klaargemaakte maaltijden zeven dagen op zeven is voor sommige mensen van groot belang. De private sector kan zo‟n service niet altijd garanderen. Het gemiddeld aantal vacuümmaaltijden in het weekend en op feestdagen lijkt gestabiliseerd te zijn. We zien wel een daling van de gemiddeld aantal gebruikers tijdens de week. Ook zou de prijsstijging van de maaltijden hiervan de reden kunnen zijn.

Aandachtspunten Reden van stopzetting Volgende redenen werden gegeven bij stopzetting: TABEL REDEN STOPZETTING Hospitalisatie Is met verlof Gaat zelf koken Te duur Heeft thuishulp ingeschakeld Kortverblijf Opname in een Woonzorgcentrum Is het moe gegeten Zal per koppel 1 maaltijd nemen Gerevalideerd Mantelzorg zal eten voorzien Te veel eten Reden onbekend Totaal

41 8 12 3 1 1 1 1 2 2 4 1 1 78

De meest opgegeven reden om de maaltijdbedeling aan huis stop te zetten, is een opname in het ziekenhuis. Dit betekent in de meeste gevallen slechts een tijdelijke stopzetting van de maaltijdlevering. Een andere voorname reden van stopzetting is dat de klant terug zelf maaltijden zal bereiden of bij familie, mantelzorger gaat eten.

68

JAARVERSLAG 2010 Een meer definitieve reden van stopzetting zijn onder andere het inschakelen van thuishulp, een opname in een woonzorgcentrum… Algemene vaststellingen m.b.t. de aanvragen van maaltijden In 2010 kwamen 22 nieuwe maaltijddossiers aan bod in het Bijzonder Comité voor de sociale dienst in het OCMW. Er moet wel rekening mee gehouden worden dat er soms twee beslissingen moeten genomen worden voor één klant, namelijk 1 voor warme maaltijden en 1 voor vacuümmaaltijden. Het aantal aanvragen van maaltijden zijn met drie vierden gedaald in vergelijking met 2009. Nieuwe aanvragen over de jaren heen 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 jaar '09

jaar'10

Maaltijden in Woonerf De Barracane(Menen) Ook in het Woonerf De Barracane is er een redelijke opkomst voor het nuttigen van maaltijden. Hier kan men een vast publiek terugvinden. (Wijk “De Barakken”). Momenteel zijn er vier vaste klanten.

Gemiddeld aantal maaltijdgebruikers buurtcentrum Ravelijn in 2010

3

2 Aantal gebruikers 1

0 aantal gebruikers

ma

di

woe

do

vrij

3

2

2

2

3

69

JAARVERSLAG 2010 Levering aan derden Aan Politie TABEL MAALTIJDEN AAN POLITIE 2003 2004 2005 aantal 92 180 132

2006 110

2007 189

2009 287

2008 254

2010 262

Aan politie geleverde maaltijden

300 250 200 # maaltijden 150 # maaltijden / jaar geleverd aan politie

100 50 0 # maaltijden / jaar geleverd

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

180

132

110

189

254

287

262

aan politie

Het aantal maaltijden geleverd aan de politie blijft afhankelijk van het aantal arrestanten of teruggestuurde vluchtelingen. Uit bovenstaande grafiek blijkt dat het aantal geleverde maaltijden aan de politie een kleine daling vertonen van 25 maaltijden in 2010. Aan de Speelpleinwerking In 2010 werden er geen maaltijden meer geleverd voor de speelpleinwerking, dit te gevolge van de (kleine) prijsstijging van de maaltijden. Bijzondere acties Zoals ieder jaar zorgden onze keukens voor maaltijden, belegde broodjes, toastjes, soep bij diverse gelegenheden, waaronder :stadsrecepties , officiële openingen, evenals een reeks vergaderingen en interne opleidingen

70

JAARVERSLAG 2010 3.4.3.Thuiszorgtoelagen

Toelage aan zorgbehoeftige personen en appreciatietoelage voor mantelzorger Feiten en cijfers De in onderstaande tabel vermelde cijfers geven de toestand weer van eind december van het aangeduide jaar. grafieken ifv jaarverslag 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 19 34 32 15 21 22 21 23 19 19 12

appreciatietoelage toelage zorgbehoeftige totaal

65 84

85 119

104 136

48 63

54 75

52 74

44 65

47 70

64

66

45 64

47 66

2010 10

31 43

140 120 100 75

80

74

60

48

54

52

44

40 20 0

15

70

65

63

21

22

21

47 23

45 19

47 19

43 31 12

36 26 10

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

appreciatietoelage

15

21

22

21

23

19

19

12

10

toelage zorgbehoeftige

48

54

52

44

47

45

47

31

26

totaal

63

75

74

65

70

64

66

43

36

De appreciatietoelage bedroeg € 17 per maand. De toelage zorgbehoeftige bedroeg naargelang de graad van de handicap € 29 (cat. 1 of 2) of € 58 per maand (cat. 3 of 4). Ter vergelijking: wie recht heeft op een toelage via de zorgverzekering krijgt via de mutualiteit een bedrag van € 130 per maand betaald.

71

26 36

JAARVERSLAG 2010 Interventies in het Bijzonder Comité voor de sociale dienst 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

Herzieningen (verlengingen)

124

32

21

59

70

61

63

58

58

77

68

nieuwe aanvragen

148

39

22

30

18

8

12

12

16

5

4

intrekkingen/weigeringen

79

14

91

18

17

10

10

17

8

6

totaal

351

85

134

107

105

79

85

87

82

88

100 91 90 77

80 70

68

70 59

60

63

61

58

58

50 40 30 30 21 22 18

20

18 17

17 8

10

10

12

10

16

12 8

5 6

4 5

0 2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

72

2009

2010

2010

5 77

JAARVERSLAG 2010

reden overlijden opname in een rusthuis tussenkomst van de Vlaamse zorgverzekering geen tegemoetkoming Hulp aan Bejaarden (meer) Verkoop onroerend goed Totaal

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 15 2 4 5 1 4 1 1 9 2 2 5 6 3 4 0 64 10 10 3 1 7 2 3 2 0 90

0 0 14

0 0 16

0 0 13

1 0 9

0 0 14

0 0 7

1 1 6

Redenen stopzetting thuiszorgtoelage 2010

0 00 overlijden

1

opname in een rusthuis tussenkomst van de Vlaamse zorgverzekering geen tegemoetkoming Hulp aan Bejaarden (meer) Verkoop onroerend goed

3

3.4.2.1.2. Aandachtspunten De dalende trend van het aantal mensen dat nog een toelage geniet als zorgbehoeftige of een appreciatietoelage, zet zich voort. Hoe langer iemand een dergelijke toelage geniet, hoe hoger de leeftijd, wat dan weer de kans verhoogt op een hogere categorie bij Hulp aan Bejaarden (Tegemoetkomingen Mindervaliden).Een hogere categorie geeft meestal aanleiding tot een grotere kans op de zorgtoelage via de Vlaamse Zorgverzekering. In dat geval stopt onze toelage als zorgbehoeftige. Anderzijds zijn er minder doorverwijzingen vanuit de mutualiteiten.

73

2010 0 1 3 0 0 4

JAARVERSLAG 2010 3.4.4 Uitlenen van personenalarmtoestellen

Wie in Menen, Lauwe of Rekkem een personenalarmtoestel wil huren kan hiervoor rechtstreeks een aanvraag doen bij de vzw Teledienst – Menen of via de sociale dienst thuiszorg en ouderenzorg van het O.C.M.W.-Menen. We bezoeken de mensen thuis, leggen uit hoe het toestel werkt en helpen bij het volbrengen van de nodige administratie. Wie het sociaal telefoontarief geniet, kan mits een aantal bijkomende voorwaarden een financiële tussenkomst bekomen in de huur. Hiervoor is er een toelage voorzien vanwege de provincie West-Vlaanderen. Naargelang de vraag van de cliënt kunnen we ook aanvullende informatie verstrekken in het kader van thuiszorg en ouderenzorg. Voor de periode van 1/1/2010 tot 31/12/2010 resulteerde dit in: 40 vragen voor informatie, zowel van particulieren als van hulporganisaties 16

toestellen werden na onze bemiddeling geplaatst (12 in Menen, 1 in Rekkem, 3 in Lauwe)

5

personen konden niet rechtstreeks geholpen worden, gezien zij niet over een vast telefoontoestel beschikten. Dit is momenteel noodzakelijk om het hier Gebruikelijk alarmsysteem aan te koppelen.

3.4.5.Het dienstenbedrijf Inleiding Sinds februari 2005 is het OCMW Menen gestart met een dienstenchequebedrijf. Werking dienstencheques Per gewerkt uur wordt 1 dienstencheque gevraagd aan de gebruiker. De waarde van één dienstencheque bedraagt 7,50 euro voor de hulpvrager sedert januari 2009. Deze dienstencheques worden ingevuld door enerzijds de gebruiker/bewoner en anderzijds de werknemer in kwestie. Poetshulp In april 2005 zijn we begonnen met de individuele poetshulp in eigen ouderenwoningen of -flats. Daarvoor hebben wij 1,3 FTE poetsvrouwen in dienst. Onze voornaamste doelgroep zijn de bewoners van onze ouderenwoningen/flats , namelijk Residentie Nieuhof, woonerf „De Barracane, de ouderenwoningen in Rusthof Ter Berken, Emiel Vanderveldestraat en August Debunnestraat en de groep van assistentiewoningen De Vlasblomme en Moderato. Er wordt minimum 3 uur na elkaar gewerkt. Overzicht van het aantal dienstencheques per jaar.

74

JAARVERSLAG 2010 Overzicht 2006-2010

1400 1200 1000 800 aantal dc 600 400 200 0 Reeks1

2006

2007

2008

2009

2010

318

435

621

882

1312

Hier merken we een stijgende evolutie door de jaren heen. In 2010 merken we een serieuse stijging. De oorzaak hiervan zijn tal van grote schoonmaaktaken die onze medewerkers verricht hebben, zoals schoonmaak zolder, kelder, grote lenteschoonmaak enz….. Het onderstaand schema heeft aan hoeveel dienstencheques er ontvangen werden per maand in 2010. De grootste piek lag in de maanden maart, april en augustus en september. Dit kwam door een aantal grote schoonmaakwerken (opkuis en leegmaken woning,…).

Poetshulp 2010

160 140 120 100 80 60 40 20 0

jan

feb

mrt

apr

mei

jun

jul

aug

sep

okt

nov

dec

Reeks1 118

55

81

122

148

140

138

141

112

109

78

70

aantal dc

In februari was er een medewerker enkele weken ziek. De laatste twee maanden was er door een ontslag 1 halftijdse medewerker minder. Hierdoor is er een daling te merken tijdens deze maanden. 1.4 Buurtopbouwwerk ‘De Barracane’

75

JAARVERSLAG 2010 Het project in de Schansstraat is gestart in januari 2005. Het is de bedoeling om via de buurtwerking de bewoners van de ouderenwoningen en de groepswoning vanuit het OCMW reeds een basis aan thuiszorg te bieden. Onze thuiszorg bestaat uit dagelijkse soep- en maaltijdbedeling, wekelijkse activiteiten, wekelijkse (dagelijkse) boodschappendienst, wassen en strijken binnenshuis en poetshulp. Deze buurtwerking wordt gefinancierd door middel van dienstencheques die het OCMW Menen bestelt en betaalt op naam van de bewoners (cfr. supra). De bewoners geven elke maand 5 dienstencheques aan het OCMW. Deze worden verstuurd naar Sodexho. De onderstaande grafiek geeft aan hoeveel dienstencheques er per maand ontvangen werden in 2010 in de Barracane.

Buurtwerking De Barracane

400 350 300 250 200 150 100 50 0 1e kwartaal

2e kwartaal

3e kwartaal

4e kwartaal

Deze dienstencheques zijn berekend per kwartaal per bewoner. In 2010 zie je een duidelijk verschil in het eerste kwartaal t.o.v. de andere kwartalen. De reden hiervoor is dat er nog 30 dienstencheques van een bewoner werden ingediend van 2009.

76

JAARVERSLAG 2010 1.5 Dienst aangepast vervoer Sedert een aantal jaren beschikt het OCMW Menen over een dienst aangepast vervoer. Vanaf maart 2005 is naast het reguliere systeem ook het systeem van de dienstencheques ingevoerd binnen de Dienst aangepast vervoer. Het is de bedoeling dat op lange termijn deze dienstverlening zoveel mogelijk betaald wordt met dienstencheques. Momenteel hebben onze gebruikers nog de keuze, doch wij geven de voorkeur aan dienstencheques. Via het gebruik van dienstencheques kan het OCMW de nettokostprijs van het vervoer drukken. Overzicht van het aantal dienstencheques per jaar van 2006 -2010.

Overzicht 2005-2010

5000

4585

4500 4000 3500 3000 2500

1967

2000 1198

1500 1000

1738

552

500 0 2006

2007

2008

2009

2010

Hier is een enorme stijging merkbaar in 2010. Dit komt doordat de gebruikers van Huize Ter Walle vanaf 2010 allemaal met dienstencheques werkten.

77

JAARVERSLAG 2010

3.4.6. DAV – DIENST AANGEPAST VERVOER .Ouderen –en mindermobielenvervoer. Algemene situering De Dienst Aangepast Vervoer (DAV) van het OCMW Menen is sinds 2004 erkend en gesubsidieerd door de Vlaamse Overheid (Ministerie voor Gelijke Kansen) en richt zich bijgevolg tot alle personen die door een beperkte mobiliteit geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en/of niet beschikken over een eigen aangepaste wagen. Zowel personen die in een instelling verblijven als mensen die nog thuis wonen, kunnen op onze dienst beroep doen. De DAV is alle weekdagen, zaterdag, zon – en feestdagen beschikbaar. Wij rijden zowel binnen als buiten Groot – Menen. De DAV van het OCMW Menen heeft geen commerciële of concurrentiele doelstellingen, maar is eerder sociaal gericht. Bovendien mag een persoonlijke begeleider gratis meereizen. Vervoersaanvragen gebeuren telefonisch, schriftelijk, via kantoorbezoek of na een huisbezoek. Bij de aanvraag wordt nagegaan of vervoer door onze dienst de meest voordelige oplossing is voor de klant. Dag en uur worden bekeken en het vervoer wordt geregeld indien de bus en een chauffeur vrij zijn, in samenspraak met de wensen van de klant. Indien vervoer niet meer mogelijk is wegens overbezetting van de bus dan wordt er samen met de klant gezocht naar een andere oplossing. Verder worden de klanten correct geïnformeerd omtrent de kostprijs. Sedert juni 2006 worden de tarieven toegepast volgens de subsidiegids. Het vervoer wordt door het OCMW van Menen ter beschikking gesteld tegen een minimumprijs van € 3,00 per rit (een rit tot zes kilometer) en vanaf zeven kilometer rekennen wij in 2010 € 0,46 per kilometer aan. Dit tarief geldt zowel tijdens de weekdagen, weekends als feestdagen. De eenheidsprijzen kunnen jaarlijks herzien worden binnen de regels van de subsidiërende overheid van de DAV. Er is een financiële regeling mogelijk bij betalingsproblemen. Dit wordt in het Bijzonder Comité voor Thuis – Ouderen – en Budgetzorg van het OCMW Menen voorgelegd, voorafgegaan door een grondig sociaal en financieel onderzoek door een maatschappelijk werk(st)er. Bij eventuele problemen voor, tijdens, of na het vervoer kunnen zowel de klant als de chauffeur de coördinator of centrale verwittigen. In het weekend is er een permanentiedienst voorzien. (*)Als rit beschouwen we voor dit jaarverslag elk vervoer met een passagier aan boord; en elke rit (heen en terug) wordt afzonderlijk geteld.

78

JAARVERSLAG 2010 Soorten vervoersopdrachten De DAV van het OCMW Menen heeft een verscheidenheid aan vervoersopdrachten. Wij maken een onderscheid tussen het vervoer voor Huize Ter Walle, de maaltijdgebruikers en de individuele opdrachten. Vervoer ten behoeve van de gebruikers van het Dagverzorgingscentrum (DVC) Huize Ter Walle Het OCMW Menen heeft op dit vlak een samenwerkingsovereenkomst met het Huize Ter Walle vzw. Concreet stelt het OCMW sedert van Menen enkele liftbussen en / of minibussen met chauffeur ter beschikking van het DVC ingeplant in het woonzorgcentrum Huize Ter Walle voor het organiseren van vervoer ten behoeve van de gebruikers van het DVC. Het vervoer wordt door het OCMW Menen ter beschikking gesteld aan de tarieven toegepast volgens de subsidiegids. De verantwoordelijke van de dispatching van de DAV van het OCMW Menen wordt drie dagen op voorhand ingelicht over nieuwe vragen tot vervoer voor de week die volgt (voor vrijdag). Daarnaast worden wijzigingen dagelijks doorgegeven zowel per telefoon als per email. Het grootste deel van onze regelmatige opdrachten komt nog steeds van het DVC Huize Ter Walle. We rijden in de voormiddag met twee voertuigen, over de middag met één voertuig en ‟s avonds met drie voertuigen voor het DVC. Op zaterdag zetten we voor dezelfde opdrachtgever meestal twee voertuigen in en op zondag één. Ook tijdens feestdagen worden chauffeurs ingezet. a) Profiel klanten  In 2010 hadden we voor het vervoer naar het dagverzorgingscentrum in totaal 82 klanten. 52 van deze gebruikers wonen in Menen en zijn deelgemeenten. De overige klanten komen uit Moeskroen, Wevelgem, Geluwe en Moorsele.

79

JAARVERSLAG 2010  De grootste reden van gebruik is de mobiliteitsbeperking omwille van hoge leeftijd. Andere reden zijn motorische handicaps, mentale handicaps en psychische handicaps.

b) Het totaal aantal ritten voor de gebruikers van het dagverzorgingscentrum in 2010 komt neer op 10675. We reden dus gemiddeld 889 ritten per maand. Dit komt neer op 130 ritten per klant. We zien een stijging van 2090 ritten in vergelijking met 2009.

80

JAARVERSLAG 2010 c) Profiel van de ritten De gemiddelde afstanden die men rijdt voor Ter Walle is geschat in volgende grafiek:

In volgende tabel komt tot uiting hoeveel ritten en km we in totaal reden voor dvc Huize Ter Walle in 2010. Volgereden km Effectief aantal gereden km Aantal gefactureerde km Totaal aantal ritten

43504 94010 72726 10675

Vervoer voor maaltijdgebruikers van LDC Allegro Menen en O.L.V. Middelares rekkem. De dienst aangepast vervoer staat in voor het vast individueel vervoer ten behoeve van de maaltijdgebruikers in de Lokale Dienstencentra Allegro in Menen en Dorpshuis in Rekkem. Tengevolge van een samenwerkingsovereenkomst tussen het lokaal dienstencentrum Dorpshuis en het woonzorgcentrum Onze Lieve Vrouw Middelares in Rekkem, nuttigen sommige thuisverblijvende personen hun warme maaltijd in het woonzorgcentrum OLV Middelares.

81

JAARVERSLAG 2010 a)Profiel klanten  In 2010 hadden we voor het vervoer van de maaltijdgebruikers in totaal 16 klanten. Alle 16 klanten wonen in Menen of zijn deelgemeenten. We hebben een tijdje zelfs iemand vervoert afkomstig van Frankrijk maar deze gebruiker werd opgehaald in Rekkem.

 De grootste reden van gebruik is opnieuw de mobiliteitsbeperking omwille van hoge leeftijd.

82

JAARVERSLAG 2010 b)

Onderstaande grafiek geeft een evolutie weer van het aantal vervoerde maaltijdgebruikers naar onze Lokale Dienstencentra in 2010 weer. Het totaal aantal ritten voor de maaltijdgebruikers in 2010 komt neer op 2751. We reden dus gemiddeld 229 ritten per maand. Dit komt neer op 171 ritten per klant per jaar. We zien een stijging van 1503 ritten in vergelijking met 2009.

c) Profiel van de ritten

In volgende tabel komt tot uiting hoeveel km we reden voor de maaltijdgebruikers; Volgereden km Effectief aantal gereden km Totaal aantal ritten

5927 11814 2751

83

JAARVERSLAG 2010 Individuele vervoersaanvragen Losse individuele vervoersaanvragen Met losse individuele vervoeren bedoelen we mensen die gebruik maken van het vervoer, zonder er een vast patroon in te hebben. Dat kan bv zijn; een bezoek brengen aan hun familie, een bezoek brengen naar ziekenhuis, sportactiviteit,.. Jaarlijks hebben wij een aantal losse groepsvervoeren. De aanvragen van deze vervoeren zijn meestal van andere woonzorgcentra, zoals San Diego, Huize Ter Walle, Manoir Fleuri, Marie Paule, Hortensia, Mater Amabilis, en Onze Lieve Vrouw Middelares. In principe worden deze vervoeren individueel per vervoerde persoon gefactureerd. Vandaar zitten deze vervoeren ook vervat in de grafiek van het aantal losse individuele ritten. Vaste individuele vervoersaanvragen De belangrijkste bestemmingen voor de vaste individuele vervoersaanvragen in 2010 waren wekelijkse vervoeren naar onze woonzorgcentra, onze lokale dienstencentra, een secundaire school in Menen, een dienstverleningscentrum voor personen met een handicap in Kuurne, familie van klanten in en uit Menen, het ziekenhuis HHRM in Menen en in Roeselare, het buurtcentrum in Menen… Grafieken a) Profiel klanten  Het aantal klanten die gebruik maken van individuele vervoersopdrachten in 2010. In 2010 werden er in totaal 117 klanten vervoerd met onze dienst. In de eerste grafiek ziet u dat de meeste gebruikers in Menen of in zijn deelgemeenten wonen.

84

JAARVERSLAG 2010

In de tweede grafiek staat aangeduid waarom de mensen gebruik maken van onze dienst aangepast vervoer.

b) In 2010 hebben we in totaal 3374 keer gereden voor individuele vervoersopdrachten. Dit zijn er 1593 meer dan of vorig jaar. We reden 3374 keer voor klanten. Dit komt neer op gemiddeld 29 ritten per klant. We reden gemiddeld 281 keer per maand.

85

JAARVERSLAG 2010

c) Profiel ritten

De volgende tabel duidt aan hoeveel ritten en km we reden voor de individuele ritten; Volgereden km Effectief aantal gereden km Aantal gefactureerde km Totaal aantal ritten

17963 36875 24828 3374

Totaal aantal ritten over de jaren heen (4 categorieën) Onderstaande grafiek geeft een evolutie weer van het totaal aantal individuele ritten. vermeerderd met het totaal aantal ritten voor de gebruikers van het dagverzorgingscentrum Huize Ter Walle en vanaf 2009 ook de ritten voor de maaltijdgebruikers van LDC Allegro Menen/O.L.V. – Middelares Rekkem . Er is een opmerkelijke stijging waar te nemen doorheen de jaren, wat ook een vermeerdering van de opbrengsten tot gevolg heeft. Vervoer ten behoeve van de gebruikers van het Dagcentrum voor Volwassen Mindervaliden De Pelikaan (OCMW Menen) De gebruikers van het dagcentrum voor volwassen mindervalide personen de Pelikaan van het OCMW Menen worden dagelijks door onze dienst vervoerd, met uitzondering van de weekends en feestdagen. Zowel „s morgens als „s avonds worden telkens drie bussen en drie chauffeurs ingezet om de gebruiker van en naar het dagcentrum te vervoeren. Één shift heeft een gemiddelde tijdsduur van ongeveer één uur. Concreet rijden wij ongeveer zes uur per dag (6 ritten/dag) voor het dagcentrum. Er is een nauwe samenwerking tussen onze dienst en de hoofdopvoeder van het dagcentrum om alles in te plannen.

86

JAARVERSLAG 2010 Herkomst van de gebruikers. De Pelikaan telt 22 gebruikers die wij dagdagelijks vervoeren.

Pelikaan 2010 - Herkomst gebruikers 8 7 6 5 4 3 2 1 0

Aantal gereden km voor de Pelikaan Maand Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Totaal

Totaal 4696 4812 5527 4676 5006 5815 4461 4432 5613 4591 4191 2213 56033

Opgepast! In deze tabel zitten ook de occasionele rittenn voor de Pelikaan bijgerekend. (zie ^punt 1.2.3) Occasionele km van de Pelikaan We reden in totaal 56033 km voor de Pelikaan waaronder 10513 km occasionele ritten. Dit zijn ritten die de Pelikaan zelf rijdt zoals naar de bowling gaan, gaan sporten, shoppingcentrum,… Ook zitten de vervoeren naar Zaventem en de Olympische spelen daarin bijgerekend.

Totaal

Heen en terug km Van huis naar Pelikaan 45520

Ocassionëlel km

Totaal

10513

56033

87

JAARVERSLAG 2010

Totaal aantal ritten Pelikaan Jaar Occasionele dagritten Vaste dagritten Totaal

2004 3505 29586 33091

2005 5040 28588 33628

2006 14379 26835 41214

2007 8830 24576 33406

2008 8550 30233 38783

2010 10513 45618 56033

Groepsvervoeren voor eigen bewoners/residenten. a) Vervoer ten behoeve van de residenten van de woonzorgcentra van het OCMW Menen Onze vaste groepsvervoeren zijn grotendeels ten behoeve van de residenten van de woonzorgcentra Hof Ter Linden, De Feniks en Sint Gerardus (incl. Indigo) van het OCMW Menen. Zo gaan een aantal residenten samen met een begeleider vanuit het woonzorgcentrum wekelijks op stap. De belangrijkste bestemmingen voor het groepsvervoer in 2010 waren namiddaguitstappen naar het shoppingcentrum in Kuurne, naar de bowling in Wevelgem, cinema, kerstmarkten…

88

JAARVERSLAG 2010

 Het aantal ritten die de eigen woonzorgcentra reden voor animatie

 Het aantal gereden kilometers voor animatie

Aantal ritten 2010

Aantal gereden km 2010

80

1200

70

1000

60 800

50 40

600

30

400

20 200

10

0

0 RTL

RSG

RTL

RVT

RSG

 Vergelijking groepsvervoer 2009 - 2010

100% 90% 80% 70% 60%

RDF

50%

RSG

40%

RTL

30% 20% 10% 0% jaar '09

jaar '10

TABEL VERGELIJKING GROEPSVERVOER 2009 Woonzorgcnetrum Hof Ter 24 Linden Woonzorgcentrum St 30 Gerardus en Indigo Woonzorgcentrum De 3 Feniks Totaal 57

2010 72 10 8 90

Bovenstaande grafiek geeft aan dat wij in 2010 90 groepsvervoeren verzorgden, wat neerkomt op gemiddeld 7 groepsvervoeren per maand. Hof Ter Linden in Menen blijkt de voornaamste instelling te zijn dat groepsvervoeren aanvroeg in 2010. b) Vervoer ten behoeve van de residenten van de ouderenwoningen van het OCMW Menen De DAV van het OCMW Menen heeft in 2010 een aantal keer residenten van onze ouderenwoningen vervoerd naar onder andere de lokale dienstencentra om een activiteit bij te wonen, bewonersvergaderingen… We reden in totaal 96 kilometers hiervoor. c) Vervoer ten behoeve van de nieuwe werknemers in het OCMW Menen

89

RVT

JAARVERSLAG 2010 Jaarlijks zijn er ook een aantal rondgangen gepland voor de nieuwe werknemers in het OCMW Menen in het kader van ons onthaalbeleid voor nieuwe werknemers. Concreet rijden er tijdens de rondgang maximum twee busjes en worden alle gebouwen die tot het openbaar OCMW patrimonium behoren, bezichtigd. In 2010 reden we voor dit project 528 kilometers. d) Vervoer ten behoeve van de bestuursleden van het OCMW Menen Tot slot behoort de Nieuwjaarsrondgang voor bestuursleden ook tot één van onze vaste vervoersopdrachten. Voor deze rondgang reden we in totaal 99 kilometers in 2010. Samenvattend a,b en c in 2010 per kilometers 600 500 400 300 200 100 0 b

c

d

Catering Tijdens het jaar 2010 werkten onze vervoersdienst, maaltijddienst en de keukens van onze OCMW - instellingen samen voor het vervoer van de catering in opdracht van het stadsbestuur. We stonden 5 keer in voor deze service. In totaal presteerden we een 4-tal uren, specifiek voor dit soort opdrachten. Cateringopdrachten 2009 - 2010 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 ritten

uren

Ketentrajecten Voor langere trajecten is het soms aangewezen om samen te werken met openbare vervoersdiensten of andere diensten aangepast vervoer. Wij organiseren zelf geen ketentrajecten. Toch stelden wij verschillende malen vast dat een gebruiker die werd afgezet aan het station, zijn traject zelfgeorganiseerd verder zet met de trein of aangepaste bus van het openbaar vervoer. Wij werken wel samen met openbare vervoersdiensten of andere diensten aangepast vervoer indien wij zelf niet kunnen instaan voor het vervoer omwille van een overvolle planning. In de loop van 2010 hebben wij herhaaldelijk cliënten naar VZW Teledienst

90

JAARVERSLAG 2010 doorverwezen. Door het samenwerkingsverband met VZW Teledienst slagen wij wel in het opzetten van een kwaliteitsvolle dienstverlening en service naar de klant toe. 3.4.7 Ouderenwoningen – en flats

1NLEIDING Het O.C.M.W. van Menen beschikt over een aantal ouderenwoningen en – flats die onder bepaalde voorwaarden verhuurd worden aan ouderen. Er is een nieuw wachtlijst beheer bepaald door het Besluit van de Vlaamse Regering van 12 oktober 2007 tot reglementering van het sociale huurstelsel ter uitvoering van titel VII van de Vlaamse Wooncode. Vanaf heden gelden ook de bijkomende regels van dit reglement. Woord vooraf. Zo lang mogelijk thuis blijven is wat de meeste ouderen willen, maar soms wordt de eigen woning te groot, kan men moeilijker de trappen op, wordt het onderhoud veel te zwaar, … De stap zetten naar een rusthuis is soms nog veel te groot. Men voelt zich nog te goed. Dan kan een ouderenwoning/flat of assistentiewoning een goed idee zijn. Deze woningen of flats zijn voorzien voor ouderen die nog zelfstandig zijn, eventueel met hulp van thuiszorgdiensten of mantelzorgers. De woning is kleiner om te onderhouden, alles op dezelfde verdieping, de zorgen om de tuin zijn verdwenen. De contacten met leeftijdsgenoten liggen gemakkelijker. De dienstverlening is meer nabij.

Enkele begrippen. Groep van assistentiewoningen (GVA): biedt met individuele woongelegenheden (assistentiewoningen) een aangepaste huisvesting voor ouderen die nog vrij zelfstandig kunnen functioneren. In geval van nood kan een bewoner via een oproepsysteem permanent hulp vragen van gekwalificeerd personeel. Facultatief kunnen de bewoners beroep doen op dienstverlening, waaronder maaltijden aan huis, poetsdienst en sociale dienst. Een gemeenschappelijke ruimte biedt de mogelijkheid tot contacten met medebewoners. Ouderenwoning/flat: woning of flat aangepast aan ouderen (vb. alles gelijkvloers, aanwezigheid lift, dienstverlening sociale dienst, klusjesdienst…). Verklaring van de huisarts: bevestigt het profiel van de bewoner op het gebied van zelfredzaamheid (bijlage 1). Het intern opnameteam bestaat uit minstens 2 maatschappelijk werk(st)ers uit de sociale dienst thuis – en ouderenzorg De Raad voor Maatschappelijk Welzijn delegeert bevoegdheden aan het Bijzonder Comité thuiszorg en ouderenzorg (afgevaardigde raadsleden). Dit Comité is onder meer belast met 91

JAARVERSLAG 2010 de individuele beslissingen inzake alle mogelijke dienstverlening voor thuis – en ouderenzorg (wachtlijsten rusthuizen, assistentiewoningen, ouderenwoningen, ouderenflats, financiële steunverlening voor allerlei vormen van thuiszorgondersteunende diensten en intramurale diensten,…). Algemene bepalingen en context. Het O.C.M.W. - Menen beheert de wachtlijsten van verschillende woonvormen: Ouderenwoningen en ouderenflats: - Residentie Nieuhof, Poststraat 5 -7, Menen: 32 flats - August Debunnestraat, Menen: 9 woningen - Rusthof Ter Berken, Menen: 26 woningen - Emiel Vanderveldestraat, Menen: 29 woningen - Woonerf „De Barracane‟, Schansstraat, Menen : 19 woningen (18 individuele en 1 groepswoning) Assistentiewoningen: - GVA De Vlasblomme, Grote Molenstraat 43, Lauwe: 19 flats - GVA Moderato, Volkslaan 304, Menen: 26 flats Verhuis naar één van de ouderenwoningen/flats en assistentiewoningen betekent ook: inschrijving op een wachtlijst.  Het O.C.M.W. - Menen heeft richtlijnen en regels vastgelegd om de voorwaarde tot inschrijving op de wachtlijsten en de toewijzing van de ouderenwoning/flat en assistentiewoning te bepalen. De voorwaarden tot inschrijving en toewijzing worden steeds strikt gevolgd.  Hierna geven wij een antwoord op de meest gestelde vragen.

Wanneer komt u op de wachtlijst? Op het moment dat u een aanvraag doet om een ouderenwoning/flat of assistentiewoning te huren, wordt uw aanvraag geregistreerd op datum aanvraag. De datum van aanvraag wordt bevestigd op het document „verklaring aanvraag tot inschrijving op wachtlijst‟. Na het gesprek met de maatschappelijk werk(st)er, het advies van het intern opnameteam en het voorleggen in het Bijzonder Comité Thuis – en Ouderenzorg, wordt u (op datum aanvraag) al dan niet ingeschreven op de wachtlijst. Indien echter blijkt dat een verblijf in één van onze woonvormen voor u niet de meest passende oplossing is, wordt u hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht, nadat uw vraag voorgelegd werd in het Bijzonder Comité Thuiszorg en Ouderenzorg. U wordt verder begeleid bij het zoeken naar alternatieve mogelijkheden indien u dit wenst. Voor de verschillende woonvormen zijn er andere voorwaarden voor inschrijving op de wachtlijst. U dient aan deze voorwaarden te voldoen om opgeschreven te zijn op de wachtlijst. Hieronder volgt een overzicht van de verschillende voorwaarden. -

de minimumleeftijd: o voor een ouderenwoning/flat: 55 jaar o voor een assistentiewoning : 60 jaar. 92

JAARVERSLAG 2010 -

de gezinssituatie: de woningen/flats staan open voor zowel alleenstaanden als koppels (dit hoeft geen getrouwd echtpaar te zijn, maar ook vb. twee zussen,…). Bij koppels wordt rekening gehouden met de leeftijd van de jongste. - de zelfredzaamheid (enkel van toepassing voor de GVA) : u mag niet zorgbehoevend zijn, tenzij u samenwoont met een valide partner of wanneer er permanente zorg (professioneel en/of mantelzorg) voorzien is. Dit wordt aangetoond via de verklaring van de huisarts. - De eigendomsvoorwaarden zijn verschillend per woonvorm: o Voor de ouderenwoningen en ouderenflats (uitgez. Woonerf „De Barracane‟) mag u geen eigendom bezitten, tenzij de woning onaangepast is. De woning dient in dit geval binnen het jaar na de toewijzing verkocht te worden. o Voor de ouderenwoningen van woonerf „De Barracane‟ mag u 1 woonst (woning + ev. een afzonderlijke garage + ev. een stuk weiland) in eigendom bezitten. Indien u daarnaast een tweede woning in eigendom heeft moet deze binnen het jaar nadat u in de woning van woonerf „De Barracane‟ woont, verkocht worden. Kandidaat – bewoners met meer dan 2 woningen in eigendom worden niet ingeschreven op de wachtlijst. o Voor de assistentiewoningen „De Vlasblomme‟ en GVA „Moderato‟ : er zijn geen eigendomsvoorwaarden. - de inkomensvoorwaarden zijn eveneens verschillend per woonvorm o voor de ouderenwoningen in de August Debunnestraat en de ouderenflats in Residentie Nieuhof: het gezamenlijk belastbaar inkomen mag niet hoger zijn dan 16113,08 + 991,57 euro per persoon ten laste, inkomen van drie jaar vooraf (deze bedragen kunnen eventueel gewijzigd worden door het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap). o voor de andere ouderenwoningen in de Emiel Vanderveldestraat en Rusthof Ter Berken: de inkomensvoorwaarden zijn jaarlijks aanpasbaar (afhankelijk van de verhuurder C.V. Ons Dorp) en kunnen hierdoor moeilijk in het wachtlijstbeheer opgenomen worden, ze kunnen op het moment van de aanvraag meegedeeld worden. o Voor de ouderenwoningen in woonerf „de Barracane‟ en de GVA „De Vlasblomme‟ en „Moderato‟: er zijn geen inkomensvoorwaarden. Financieel verslag In geval van vraag naar financiële tussenkomst in de huurprijs, wordt een financieel verslag opgemaakt en wordt de financiële toestand onderzocht. - Extra voorwaarden voor de ouderenwoningen in de E. Vanderveldestraat, Rusthof Ter Berken, de August Debunnestraat en de ouderenflats in Residentie Nieuhof. Echtscheiding Om zich te kunnen inschrijven voor een sociale woning, moet de kandidaat-huurder die niet langer samenwoont met zijn echtgeno(o)te(e), kunnen aantonen dat hij de procedure van echtscheiding opgestart heeft. Dit bewijs kan bijvoorbeeld geleverd worden door een kopie af te geven van een oproepingsbrief van de bevoegde rechtbank. Om in aanmerking te komen voor een sociale woning, moet dezelfde kandidaat-huurder kunnen aantonen dat hij uit de echt gescheiden is. Dit staat vermeld op de vereiste gezinssamenstelling, en hoeft dus niet apart bewezen te worden.

93

JAARVERSLAG 2010

Inburgering Bepaalde categorieën van vreemdelingen zijn ertoe gehouden een inburgeringcursus te volgen alvorens in aanmerking te komen een sociale woning. Of de kandidaat-huurder onder de categorie van verplichte inburgeraars valt, kan worden nagegaan door de intaker. Als de kandidaat-huurder een verplichte inburgeraar is, moet hij een inschrijving voor dergelijke inburgeringcursus kunnen voorleggen. Taal Er is een verklaring van mondelinge Nederlandse taalvaardigheid vereist.

Afspraken rond het wachtlijstbeheer en toewijzing. De regels van het wachtlijstbeheer en de toewijzing worden zeer strikt en volgens de hier volgende werkwijze – opeenvolgend – toegepast en zijn wel verschillend per woonvorm. Individuele ouderenwoningen in woonerf ‘De Barracane’ en assistentiewoningen in GVA ‘De Vlasblomme’ en GVA ‘Moderato’: Wachtlijstbeheer. De onderstaande criteria worden in volgorde toegepast: 1e wachttijd U dient minstens zes maanden op de wachtlijst van de ouderenwoningen/assistentiewoningen te staan om in aanmerking te komen als huurder. 2e taal Voorrang wordt verleend aan kandidaten die voldoende Nederlands spreken en begrijpen, of bereid zijn deze taal te leren. 3e woonst Wij vinden het belangrijk dat ouderen kunnen blijven wonen in hun eigen omgeving, Om die reden is er een voorrangsregeling naargelang het eventuele woonverleden in de diverse wijken / deelgemeenten. Naargelang woonplaats/woonverleden bekomt u een aantal punten volgens volgende categorieën : Categorie 1) 30 jaar in de wijk gewoond = 15 punten Categorie 2) 10 jaar in de wijk gewoond = 10 punten Categorie 3) gedurende de laatste 3 jaar in de wijk woonachtig = 10 punten Categorie 4) wonend in een andere wijk van (Groot-) Menen = 5 punten Categorie 5) wonend buiten (Groot-) Menen = 0 punten Kandidaat - bewoners die zich in categorie 4 en 5 bevinden en wiens mantelzorger (hoeft geen familie te zijn) in de betrokken wijk woont, krijgen een extra gewicht toegekend in dit weegsysteem (4 punten extra, dus 9 punten in categorie 4, 4 punten in categorie 5)

94

JAARVERSLAG 2010 Gezien de belangrijkheid van het woonverleden worden in eerste instantie de kandidaatbewoners uit opeenvolgend de eerste drie categorieën en die uit categorie 4 met 4 extra punten aangesproken (m.a.w. de mensen met 15, 10 of 9 punten). Wat tot de „wijk‟ behoort is per woonvorm bepaald en wordt in bijlage meegegeven (zie bijlage 2). 4e leeftijd Om een spreiding van leeftijd te garanderen, is vooraf bepaald ouderenwoningen/assistentiewoningen er per leeftijdsgroep voorbehouden zijn. Het streefdoel van het aantal ouderenwoningen/assistentiewoningen bepaald per woonvorm: De Vlasblomme: 60 – 70 jaar: 6 flats Moderato: 71 – 80 jaar: 7 flats 81 + : 6 flats De Barracane:

hoeveel

per leeftijdsgroep is 60 – 70 jaar: 8 flats 71 – 80 jaar: 10 flats 81 + : 8 flats

55 – 70 jaar: 6 woningen 71 – 80 jaar: 6 woningen 81 + : 6 woningen

De chronologische wachtlijst (volgens aanvraagdatum) is in de vermelde leeftijdsgroepen onderverdeeld. Bij een koppel wordt voor de indeling in de leeftijdsgroep rekening gehouden met de leeftijd van de jongste. Wanneer u overgaat van de ene leeftijdsgroep naar de andere, blijft de oorspronkelijke inschrijvingsdatum gelden. Bij het vrijkomen van een ouderenwoning/assistentiewoning, wordt de bezetting volgens leeftijdsgroep vergeleken met het streefdoel en wordt bepaald in welke leeftijdsgroep de kandidaat gezocht moet worden. Hierbij worden in eerste instantie kandidaten aangesproken uit opeenvolgend categorie 1, 2, 3 of mensen uit categorie 4 met 4 extra punten (m.a.w. mensen met 15, 10 of 9 punten) – zie punt 3 woonst. Wanneer op de chronologische wachtlijst in de in aanmerking te nemen leeftijdsgroep enkel nog kandidaten staan uit categorieën 4 of 5 zonder extra punten of categorie 5 met 4 extra punten (m.a.w. mensen met 5, 4 of 0 punten) wordt altijd voorrang gegeven aan een kandidaat met een hoger aantal punten uit een andere leeftijdsgroep. 5e Geslacht Om een bezetting te kunnen nastreven, gebaseerd op het maatschappijbeeld, beogen we een minimum aantal van 30% mannelijke bewoners (alleenstaanden of deel van een koppel). Indien de bevolking van de ouderenwoningen of assistentiewoningen minder dan 30 % mannen bevat, wordt voorrang verleend aan een man op de chronologische wachtlijst binnen de beoogde leeftijdsgroep. 6e Koppels/alleenstaanden Een koppel hoeft niet per definitie het klassieke echtpaar te zijn. Andere familiebanden (moeder en zoon, twee zussen,…) of niet - familiebanden (twee mannen/vrouwen, ongehuwd koppel,…) zijn eveneens mogelijk. 95

JAARVERSLAG 2010 Het sociaal aspect is belangrijk binnen de projecten, het wonen in één van deze woonvormen kan vereenzaming voorkomen. Bij koppels is het risico op vereenzaming minder groot. Vandaar, vanaf het ogenblik dat een maximum bepaald aantal flats bezet zijn door echtparen, wordt voorrang verleend aan alleenstaanden op de chronologische wachtlijst. Verdeling maximum aantal koppels per woonvorm: - Woonerf „De Barracane‟: maximum 6 koppels (min. 12 alleenstaanden) - GVA De Vlasblomme: maximum 7 koppels (min. 12 alleenstaanden) - GVA Moderato: maximum 9 koppels (min. 17 alleenstaanden) Andere voorrang bij uitzondering. Aan bovenvermelde rangorde wordt niet geraakt tenzij er uitdrukkelijk en bij wijze van uitzondering voorrang voor/door u wordt gevraagd aan de maatschappelijk werk(st)er. Deze uitzondering wordt behandeld aan de hand van een „bijzonder verzoek’ ingediend door de betrokken maatschappelijk werk(st)er die het advies inwint van het intern opnameteam. Het intern opnameteam trekt een eenduidige conclusie en ondertekent het bijzonder verzoek. Dit bijzonder verzoek moet duidelijk met redenen omkleed zijn en is te kaderen in een uitzonderlijke medische en/of sociale situatie. Uw voorrang wordt pas definitief na bekrachtiging door het Bijzonder Comité Thuis – en Ouderenzorg. Toewijzing. Wanneer een ouderenwoning of assistentiewoning vrij komt en u volgens het wachtlijstbeheer aan de beurt bent, wordt u gecontacteerd om na te gaan of u nog aan de voorwaarden voldoet en in hoeverre u op het aanbod wil ingaan. U kan 2 maal een aanbod van een woning die aan uw keuze beantwoordt qua ligging en type weigeren. Bij het 3e aanbod dient u te aanvaarden of wordt u van de wachtlijst geschrapt. U kan zich dan wel opnieuw inschrijven waarbij u op de laatste plaats terecht komt. Wanneer een ouderenwoning/assistentiewoning moet toegewezen worden, doet de sociale dienst thuiszorg en ouderenzorg, op basis van het wachtlijstbeheer, een voorstel tot toewijzing aan het Bijzonder Comité Thuiszorg en Ouderenzorg. Het Bijzonder Comité Thuiszorg en Ouderenzorg beslist aan wie de woning wordt toegewezen.

96

JAARVERSLAG 2010 Groepswoning in woonerf ‘De Barracane’ . Voor de kandidaten van de gemeenschappelijke woning worden dezelfde voorwaarden gehanteerd als hierboven.

Ouderenwoningen in Rusthof Ter Berken en de Emiel Vanderveldestraat. Wachtlijstbeheer. De onderstaande criteria worden in volgorde toegepast: 1e wachttijd U dient minstens zes maanden op de wachtlijst van de ouderenwoningen te staan, om in aanmerking te komen als huurder. 2e woonst Kandidaat – bewoners die in de laatste 6 jaar minstens 3 jaar in Menen woonden krijgen voorrang. In bepaalde gevallen kunnen kandidaat - bewoners die in de laatste 6 jaar minstens 3 jaar in Menen woonden én uit een ongeschikte/onbewoonbaar verklaarde woning komen absolute voorrang krijgen op de wachtlijst. In dit geval is dit ook zo vermeld op de begeleidende brief bij het technisch verslag. 3e leeftijd Om een spreiding van leeftijd te garanderen, is vooraf bepaald hoeveel ouderenwoningen er per leeftijdsgroep voorbehouden zijn. Het streefdoel van het aantal woningen per leeftijdsgroep is als volgt bepaald: Emiel Vanderveldestraat:


Rusthof Ter Berken:


De chronologische wachtlijst (volgens aanvraagdatum) is in de vermelde leeftijdsgroepen onderverdeeld. Bij een koppel wordt voor de indeling in de leeftijdsgroep rekening gehouden met de leeftijd van de jongste. Wanneer iemand overgaat van de ene leeftijdsgroep naar de andere, blijft de oorspronkelijke inschrijvingsdatum gelden. Bij het vrijkomen van een ouderenwoning, wordt de bezetting volgens leeftijdsgroep vergeleken met het streefdoel en wordt bepaald in welke leeftijdsgroep de kandidaat gezocht moet worden. Hierbij worden in eerste instantie kandidaten aangesproken die in de laatste 6 jaar minstens 3 jaar in Menen woonden. Wanneer op de chronologische wachtlijst in de in aanmerking te nemen leeftijdsgroep geen mensen meer staan die de laatste 6 jaar minstens 3 jaar in Menen woonden, wordt altijd 97

JAARVERSLAG 2010 voorrang gegeven aan een kandidaat die aan deze voorwaarde voldoet uit een andere leeftijdsgroep. Andere voorrang bij uitzondering. Aan bovenvermelde rangorde wordt niet geraakt tenzij er uitdrukkelijk en bij wijze van uitzondering voorrang voor/door u wordt gevraagd aan de maatschappelijk werk(st)er. Deze uitzondering wordt behandeld aan de hand van een „bijzonder verzoek’ ingediend door de betrokken maatschappelijk werk(st)er die het advies inwint van het intern opnameteam. Het intern opnameteam trekt een eenduidige conclusie en ondertekent het bijzonder verzoek. Dit bijzonder verzoek moet duidelijk met redenen omkleed zijn en is te kaderen in een uitzonderlijke medische en/of sociale situatie. Uw voorrang wordt pas definitief na bekrachtiging door het Bijzonder Comité Thuis – en Ouderenzorg.

Toewijzing. Wanneer een ouderenwoning vrij komt en u volgens het wachtlijstbeheer aan de beurt bent, wordt u gecontacteerd om na te gaan of u nog aan de voorwaarden voldoet en in hoeverre u op het aanbod wil ingaan. U kan 1 maal een aanbod van een woning die aan uw keuze beantwoordt qua ligging, type en maximale huurprijs weigeren. Bij het 2e aanbod dient u te aanvaarden of wordt u van de wachtlijst geschrapt. U kan zich dan wel opnieuw inschrijven waarbij u op de laatste plaats terecht komt. Wanneer een ouderenwoning moet toegewezen worden, doet de sociale dienst thuiszorg en ouderenzorg, op basis van het wachtlijstbeheer, een voorstel tot toewijzing aan het Bijzonder Comité Thuiszorg en Ouderenzorg. Het Bijzonder Comité Thuiszorg en Ouderenzorg beslist aan wie de woning wordt toegewezen.

Ouderenflats van Residentie Nieuhof en ouderenwoningen in de August Debunnestraat. Wachtlijstbeheer. De onderstaande criteria worden in volgorde toegepast: 1e woonst Kandidaat – bewoners die in de laatste 6 jaar minstens 3 jaar in Menen woonden krijgen voorrang. In bepaalde gevallen kunnen kandidaat - bewoners die in de laatste 6 jaar minstens 3 jaar in Menen woonden én uit een ongeschikte/onbewoonbaar verklaarde woning komen absolute voorrang krijgen op de wachtlijst. In dit geval is dit ook zo vermeld op de begeleidende brief bij het technisch verslag. 2e chronologie Er wordt gewerkt met een chronologische wachtlijst (volgens aanvraagdatum). Andere voorrang bij uitzondering. Aan bovenvermelde rangorde wordt niet geraakt tenzij er uitdrukkelijk en bij wijze van uitzondering voorrang voor/door u wordt gevraagd aan de maatschappelijk werk(st)er. Deze uitzondering wordt behandeld aan de hand van een „bijzonder verzoek’ ingediend door de 98

JAARVERSLAG 2010 betrokken maatschappelijk werk(st)er die het advies inwint van het intern opnameteam. Het intern opnameteam trekt een eenduidige conclusie en ondertekent het bijzonder verzoek. Dit bijzonder verzoek moet duidelijk met redenen omkleed zijn en is te kaderen in een uitzonderlijke medische en/of sociale situatie. Uw voorrang wordt pas definitief na bekrachtiging door het Bijzonder Comité Thuis – en Ouderenzorg. Toewijzing. Wanneer een ouderenwoning/flat vrij komt en u volgens het wachtlijstbeheer aan de beurt bent, wordt u gecontacteerd om na te gaan of u nog aan de voorwaarden voldoet en in hoeverre u op het aanbod wil ingaan. U kan 1 maal een aanbod van een woning die aan uw keuze beantwoordt qua ligging, type en maximale huurprijs weigeren. Bij het 2e aanbod dient u te aanvaarden of wordt u van de wachtlijst geschrapt. U kan zich dan wel opnieuw inschrijven waarbij u op de laatste plaats terecht komt. Wanneer een ouderenwoning/flat moet toegewezen worden, doet de sociale dienst thuiszorg en ouderenzorg, op basis van het wachtlijstbeheer, een voorstel tot toewijzing aan het Bijzonder Comité Thuiszorg en Ouderenzorg. Het Bijzonder Comité Thuiszorg en Ouderenzorg beslist aan wie de woning wordt toegewezen. Start van het nieuwe verblijf. Na de toewijzing wordt u uitgenodigd om het huurcontract of de verblijfsovereenkomst te ondertekenen, waarbij u de sleutels in ontvangst kan nemen. Daarbij worden de gangbare afspraken nog eens met u overlopen. Samen met de maatschappelijk werk (st) er brengt u een bezoek aan de ouderenwoning/flat of assistentiewoning om de praktische zaken te bespreken. Financiële tussenkomst bewoners De Barracane en groep van assistentiewoningen De financiële tussenkomst wordt voorgesteld om te voorkomen dat sommige ouderen na het betalen van de huur te weinig over hebben om nog een menswaardig leven te leiden. Zonder de inbreng van het O.C.M.W. Menen zouden sommigen omwille van die bestaansonzekerheid misschien niet kiezen om te verhuizen naar een woning in de Barracane of verzeilen in een precaire financiële situatie. Omdat het onmogelijk is om zelf op zoek te gaan naar een minimum inkomensgrens hebben wij gezocht naar een bestaand werk. Wij hebben ons laten leiden door een studie gemaakt door Karel van den Bosch van het centrum voor sociaal beleid (Universiteit Antwerpen) van 1996. De studie is gebaseerd op de budgetmethode. Deze methode begint met de opstelling van een lijst van noodzakelijke goederen en diensten. Per item wordt een prijs vastgesteld. De hoeveelheid vermenigvuldigd met prijs levert een bedrag op per onderdeel van het budget, en de optelling van deze bedragen resulteert in het totaal budget. Verder hield men in de studie rekening met een “low cost” budget. Dit heeft betrekking op een levensstandaard die duidelijk lager is dan die van het gemiddelde gezin en waaronder het steeds moeilijker wordt rond te komen. men houdt dus geen rekening met luxe –en/of genotsartikelen. Enkele voorbeelden: geen verbruik van alcohol, sigaretten en maaltijden buitenshuis, geen auto, geen video, geen cadeaus,…. m.a.w. een sobere manier van leven. De studie van 1996 haalde 18938BEF aan. Dit bedrag hebben wij gekoppeld aan de gezondheidsindex (basis november 1996: 100,46 en september 2002: 110,96) (18938 BEF/100,46) x 110,62 = 20853 BEF = € 516,93 per maand. 99

JAARVERSLAG 2010 In het jaar 2008 werd de huurprijstussenkomst geïndexeerd. Gezien er voor de andere steunprincipes gewerkt wordt met het indexcijfer der consumptieprijzen verlaten we de gezondheidsindex. We werken met volgende basis : indexcijfer november 1996 : 100,68 en indexcijfer januari 2008 : 125,09 Berekening : 469,46/100,68 X 127,99 = 596,80 Euro per maand voor een alleenstaande Coëfficiënt voor een koppel : 1,3481(beslist in de Raad van Maatschappelijk Welzijn dd. 12/11/2002) 583,28 X 1,3481 = 804,55 Euro per maand voor een koppel Wij waarborgen dus bovenstaande leefgeld na betaling van de huur op voorwaarde:  Dat de spaargelden tot € 2050 per persoon zijn opgebruikt  Dat alle eigendommen die eventueel verkocht werden en de hieruit voortvloeiende gelden zijn opgebruikt  Dat eventuele nog niet verkochte eigendommen worden verhuurd en dat de opbrengsten die voortvloeien uit de huur worden in aanmerking genomen als inkomsten en dat er een hypotheek wordt genomen op de eigendom(men).  Dat de oudere zich de laatste 5 jaar voorafgaand niet opzettelijk verarmde (onroerende en roerende goederen). Indien dit toch gebeurde dan worden de waarden van schenkingen opgeteld en verplicht het O.C.M.W. de bevoordeelden om in te staan voor het maandelijks tekort (= wat het O.C.M.W. normaal zou tussenkomen) voor zover dat de door hem gekregen waarden niet overschrijdt. NIEUWE AANVRAGEN IN 2010 Aantal nieuwe aanvragen jan A. Debunne Res. Nieuhof E.Vandervelde Rusthof TB De Barracane TOTAAL

feb 1 2 1 1 0 5

mrt 1 2 1 0 3 7

apr 2 2 0 0 1 5

mei 0 0 0 0 0 0

jun 1 3 1 1 1 7

100

jul 2 0 0 0 0 2

aug 1 1 3 3 1 9

sep 1 1 1 1 1 5

okt 0 1 0 0 1 2

nov 0 0 3 3 2 8

dec 0 0 2 2 1 5

0 0 2 2 1 5

Totaal 9 12 14 13 12 60

JAARVERSLAG 2010

In het jaar 2010 zijn er 60 nieuwe aanvragen geweest voor ouderenwoningen. Dit is vergelijkbaar met vorig jaar maar opnieuw een stuk minder dan de vorige jaren: - 2006: 161 - 2007: 151 - 2008: 77 - 2009: 61 - 2010: 60 Het grootst aantal aanvragen was er voor Em. Vanderveldestraat en Rusthof Ter Berken, dit in tegenstelling met de vorige jaren. Opnieuw is er de combinatie van aanvragen: Nieuhof en A. Debunne wordt veelal samen aangevraagd en E. Vandervelde en RTB. De meeste mensen die zich inschrijven vragen ook meer dan één woning aan. De weergegeven tabel geeft dus geen overzicht van het aantal nieuwe aanvragers, wel van het totaal aantal aanvragen. Identificatie van de nieuwe aanvrager

101

JAARVERSLAG 2010 In totaal zijn er 73 mensen (de koppels worden samengeteld) langsgekomen om een aanvraag te doen voor een ouderenwoning. - 2006: 72 mensen - 2007: 50 mensen - 2008: 72 mensen - 2009: 45 mensen - 2010: 73 Er zijn opvallend meer (alleenstaande) mannen die dit jaar hun aanvraag deden. Er zijn beduidend minder mensen die hun aanvraag kwamen doen, maar wel meer koppels. De piekleeftijd ligt nu tussen 55-59 jaar (anders dan vorige jaren: toen lag aanvraagleeftijd beduidend hoger). Besluit Voor een totaal van 114 woningen hebben er in het jaar 2010 73 mensen hun aanvraag ingediend.

TOEWIJZINGEN IN 2010 Redenen voor het vrijkomen van een ouderenwoning/flat Overlijden A. Debunne Res. Nieuhof E.Vandervelde Rusthof TB De Barracane TOTAAL

Verhuis 0 2 2 3 0 7

WZC 0 1 3 1 0 5

0 0 1 2 1 4

Er zijn meer verschuivingen gebeurd dan vorig jaar, vergelijkbaar met vorige jaren. Het aantal mensen wordt weergegeven in de grafiek. Onderstaande tabel geeft overzicht over aantal effectief leegegekomen woningen. 102

JAARVERSLAG 2010 - 2006: 5 woningen - 2007: 13 woningen - 2008: 13 woningen - 2009: 6 woningen - 2010: 12 woningen Het grootst aantal verschuivingen gebeurden door het overlijden of verhuis van de bewoners (vb. naar andere privéwoning of samenwoonst bij iemand). Identificatie van de ouderen die hun woning verlieten in 2010

Vooral vrouwen zijn vertrokken, daar het aantal vrouwen in de ouderenwoningen/flats domineert, is dit niet verwonderlijk. Het grootst aantal verschuivingen gebeurde in de oudste leeftijdscategoriëen.

103

JAARVERSLAG 2010 Nieuwe toewijzingen in 2010

Het grootst aantal verschuivingen is gebeurd in Rusthof ter Berken. Overzicht toewijzingen vorige jaren: - 2006: o Residentie Nieuhof: 1 o Aug. Debunnestraat: 1 o E. Vanderveldestraat: 2 o Rusthof ter Berken: 1 o Woonerf de Barracane: 2 2007: o Residentie Nieuhof: 3 o Aug. Debunnestraat: 4 o E. Vanderveldestraat: 5 o Rusthof ter Berken: 0 o Woonerf de Barracane: 1 - 2008: o Residentie Nieuhof: 4 o Aug. Debunnestraat: 1 o E. Vanderveldestraat: 2 o Rusthof ter Berken: 1 o Woonerf de Barracane: 3 - 2009: o Residentie Nieuhof: 2 o Aug. Debunnestraat: 1 o Em. Vanderveldestraat: 3 o Rusthof ter Berken: 0 o Woonerf de Barracane: 0 - 2010: o Residentie Nieuhof: 3 o Aug. Debunnestraat:0 o Em. Vanderveldestraat: 1 o Rusthof ter Berken: 4 o Woonerf de Barracane: 1

104

JAARVERSLAG 2010 POPULATIE VAN DE OUDEREN IN DE HUISVESTING (leeftijd en geslacht) Bewoners Residentie Nieuhof

Er zijn 28 vrouwen en 11 mannen in Nieuhof. De hoge leeftijd valt ook op (vooral bij de vrouwen). De wachtlijsten voor Nieuhof zijn zuiver chronologisch, er kan daar niet met leeftijdspreiding gewerkt worden. Wel is er dus voorrang voor mensen die van laatste zes jaar drie jaar in Menen gewoond hebben. Bewoners August Debunnestraat

Er woonden 8 vrouwen en 1 man in de Aug. Debunnestraat. Er is geen enkele verschuiving gebeurd in de woningen. De wachtlijsten voor Aug. Debunnestraat zijn idem aan deze van Res. Nieuhof. 105

JAARVERSLAG 2010 Emiel Vanderveldestraat

Er woonden 14 vrouwen in de wijk en 12 mannen. Verhouding mannen en vrouwen is vrijwel gelijk maar het aantal mannen daalt met de leeftijd. Er wordt hier wel reeds gewerkt met leeftijdswachtlijsten zodat er geleidelijk aan meer instroom is van jongere bewoners. Rusthof Ter Berken

Er woonden 15 vrouwen en 12 mannen in de wijk. Verhouding mannen en vrouwen is vrijwel gelijk maar het aantal mannen daalt met de leeftijd. Er is ook een groter aantal oudere 106

JAARVERSLAG 2010 mannen. Er wordt hier wel reeds gewerkt met leeftijdswachtlijsten zodat er geleidelijk aan meer instroom is van jongere bewoners. wijk De Barracane

Er woonden 16 vrouwen en 5 mannen in de wijk, veel alleenstaande vrouwen. Anders dan bij de vorige woon – groepen, wonen hier meer jongere mensen. Er wordt hier, sedert het opstarten van het project, met leeftijdsspreiding gewerkt. Bij de toewijzing is dit niet helemaal gelukt en de spreiding zal dus meer tijd in beslag nemen. De groepswoning, ‟t Klein Betje, was gedurende het hele jaar 2010 volzet. Er woonden twee mannen en één vrouw. Zoals beschreven in D.1. zou de populatie van het woonerf de Barracane idealiter moeten zijn: doelstelling wachtlijstbeheer:

Situatie 2010:

aantal mannen: minimum 6 aantal koppels: maximum 6 leeftijdverdeling: 60-70 : 6 71-80: 6 81+: 6

5 4 10 6 5

Er is 1 man tekort. Ook aantal jongeren is iets te groot in verhouding met ouderen. Op wachtlijst staan er ook veel minder 80-plussers die kunnen aangeschreven worden ingeval vrijkomen woning.

107

JAARVERSLAG 2010 Totale populatie ouderenenwoningen – flats In totaal woonden er 122 mensen in de ouderenwoningen. Hiervan zijn er 41 mannen tegenover 81 vrouwen, bijna dubbel zoveel dus. Er zijn ook 37 mensen 80 – plus (vooral vrouwen: 26 tov 11 mannen).

Verhouding koppels ten opzichte van alleenstaande bewoners in de ouderenwoningen: In het totaal woonden er 98 alleenstaanden in de ouderenwoningen tegenover 12 koppels. Alleenstaanden overwegen duidelijk op het aantal bewoners. Vereenzaming bij alleenstaanden is groter dan bij koppels.

108

JAARVERSLAG 2010 Gemiddelde Leeftijd

De gemiddelde leeftijd is overal gestegen, of min of meer gelijk gebleven.

ACTIVITEITEN Emiel Vanderveldestraat en Rusthof Ter Berken Op maandagmiddag 18 januari was er een nieuwjaarsfeestje voor alle bewoners van de woningen. Er waren 4 mensen aanwezig van de E. Vanderveldestraat en 4 bewoners van Rusthof Ter Berken. Er is een heel klein aantal aanwezigen op de vergaderingen/bijeenkomsten. Er zijn 55 woningen verdeeld over de beide wijken. August Debunnestraat en Residentie Nieuhof Samen met de bewoners van Em. Vanderveldestraat en Rusthof Ter Berken werd op 18/01 een nieuwjaarsbijeenkomst georganiseerd. Er waren 8 mensen aanwezig.

wijk De Barracane Gezien het bureel van de sociale dienst hier gelegen is, en er ook een groter dienstenaanbod is naar de buurt toe, kunnen er voor de mensen uit de woningen en de wijk meer activiteiten georganiseerd worden. 

Op 10 januari 2010 was er nieuwjaarsfeestje, er waren 15 bewoners aanwezig



Iedere maandagmiddag was er kaartnamiddag (ontmoetingsnamiddag voor de nietkaarters) in de Ravelijn. Er kwamen gemiddeld 25 mensen langs, waarvan 18 kaarters. 109

JAARVERSLAG 2010 

Er werden iedere weekdag maaltijden geserveerd (tussen 11u30 en 14u) via de vacuümmaaltijden van het RVT De Feniks. Er zijn 5 mensen (ook uit de buurt) die regelmatig komen eten.



Iedere laatste vrijdag van de maand werd er een verjaardagsfeestje gegeven voor alle bewoners en werden de bewoners die in de voorbije maand jarig waren, extra in de bloemetjes gezet



Rond Pasen en Kerstdag werden er bloemstukjes gemaakt

110

JAARVERSLAG 2010 3.4.8.GVA GROEP VAN ASSISTENTIEWONINGEN 3.4.8.1 “De Vlasblomme” - Lauwe Inleiding OCMW Menen beschikt te Lauwe over 19 assistentiewoningen die onder bepaalde voorwaarden verhuurd worden aan ouderen. Het is ook hier de bedoeling dat bewoners van een flat er zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen, ook bij een verminderde zelfredzaamheid. Voor het wachtlijstbeheer toepasselijk voor De Vlasblomme, verwijzen wij hierbij naar het algemeen „wachtlijstbeheer voor seniorenwoningen, seniorenflats en serviceflats‟. Nieuwe aanvragen in 2010

'De Vlasblomme' spreiding van de nieuwe aanvragen in 2010 2 1 0 jan feb.

mrt

apr mei

jun

jul

aug sep

okt nov dec

In de loop van 2010 werden 9 nieuwe aanvragen ingediend voor een assistentiewoning, verspreid over het hele jaar. In bovenstaande telling werd geen rekening gehouden met 3 herinschrijvigen op de wachtlijst van kandidaat-bewoners, die een derde aanbod weigerden, en toch nog (later dus) kans willen maken op een assistentiewoning. 2 van deze kandidaat-bewoners die zich opnieuw lieten inschrijven op de wachtlijst na een derde aanbod, waren op het moment van hun vraag jonger dan 71 jaar. Als reden van weigering wordt aangegeven dat het aanbod te vroeg komt, dat zij nog te zelfredzaam zijn. Bij één kandidaat werd bijkomend ook het argument van de hoge dagprijs aangehaald als reden voor de vraag om uitstel.

'De Vlasblomme' nieuwe aanvragen 2006 - 2010 evolutie van het aantal 20 15 10 5 0 2006

2007

2008

2009

2010

111

JAARVERSLAG 2010 Het aantal aanvragen in 2010 ligt iets hoger dan dat van 2009, maar hier is het nog te vroeg om van een trend te spreken.

'De Vlasblomme' nieuwe aanvragen in 2010 verhouding alleenstaanden / koppels volgens leeftijd 5

alleenst. man alleenst. vrouw koppels

0 60-70

71-80

>80

De nieuwe aanvragen komen vooral van koppels (7) en in mindere mate van alleenstaanden (hier 2 vrouwen). 5 van de 7 koppels zijn ouder dan 80 jaar.

Wijzingen in 2010 In de loop van 2010 hebben in 3 flats nieuwe bewoners hun intrek genomen. Dit was telkens naar aanleiding van de verhuis van de vorige bewoner naar het woonzorgcentrum wegens te hoge zorgbeheovendheid. Populatie van de ouderen in de Vlasblomme. Bezettingsgraad De wisseling van bewoners kon in de 3 gevallen geregeld worden zonder leegstand, omdat opzegperiode en nieuwe start naadloos in elkaar konden overgaan. De gemiddelde verblijfsduur bedraagt momenteel 4j2mnd. Er zijn onder de huidige bewoners nog 6 bewoners die er wonen sedert de in gebruikname op 01.03.2003. Deze hebben dus een verblijfsduur van 7j 10 mnd. Totale populatie Leeftijd Er is bij de onderstaande getallen geen rekening gehouden met een 50-jarige gehandicapte dochter van een bewoonster. Het in rekening nemen van haar leeftijd zou immers een vertekend beeld geven van de gemiddelde leeftijd van de bewoners van „De Vlasblomme. Zij heeft woonrecht op basis van haar samenwoonst met haar moeder.

112

JAARVERSLAG 2010 'De Vlasblomme' 2006 - 2010 evolutie van de gemiddelde leeftijd 78 77,5 77 76,5 2006

2007

2008

2009

2010

De gemiddelde leeftijd van de bewoners op 31.12 2010 is 78,32 jaar. In de afgelopen 5 jaar schommelde de gemiddelde leeftijd tussen 76 en 78 jaar. Het bewaken van de bezetting volgens leeftijdsgroep bij het opnemen van een nieuwe bewoner, heeft als gevolg dat de gemiddelde leeftijd minder hoog oploopt. Hierbij dient wel vermeld dat alle kandidaten uit de leeftijdsgroep 60 – 70 jaar meer dan eens een aanbod van een flat in 2010 aan zich lieten voorbij gaan, terwijl hun wonen in de GVA de gemiddelde leeftijd kan naar beneden halen. Feit is dat zonder nieuwe bewoners de gemiddelde leeftijd sowieso stijgt door het ouder worden van de aanwezige bewoners.

'De Vlasblomme' 31.12.2010 leeftijdsverdeling over de totale groep bewoners 9 8 7 6 5 Reeks1

4 3 2 1 0 60-64

65-69

70-74

75-79

80-84

> 85

Ingedeeld in leeftijdsgroepen per 5 jaar, blijkt dat het grootste aantal bewoners zich bevindt in de leeftijd tussen 75 en 79 jaar, namelijk 36% van alle bewoners. 16% van de bewoners is ouder is dan 85 jaar. 36% is ouder dan 80 jaar. 64% van de bewoners situeert zich tussen 70 en 79 jaar. 72% van de bewoners is ouder dan 75 jaar.

113

JAARVERSLAG 2010 Met uitzondering van de in deze tabellen niet in rekening gebrachte gehandicapte dochter van een bewoonster, is er geen enkele bewoner jonger dan 70 jaar. De jongste bewoonster is 70 jaar.

'De Vlasblomme' 31.12.2010 bezetting van de flats in verhouding tot het streefdoel qua leeftijd 15 10

bezetting

5

streefdoel

0 60-70

71-80

>=81

De bezetting per flat in functie van het streefdoel qua leeftijd toont een sterke onderbezetting van de leeftijdsgroep 60-70 jaar, en een overbezetting van de leeftijdsgroep 71-80jaar, terwijl voor de leeftijdsgroep ouder dan 81 jaar het streefdoel bereikt wordt : streefdoel bezetting op 31.12.2010 60 – 70 jaar 6 flats 1 flat 71 – 80 jaar 7 flats 12 flats 81 j. en ouder 6 flats 6 flats Enige verklaring hiervan ligt onder andere in het volgende : Enerzijds hebben de kandidaat-bewoners van de wachtlijst uit de leeftijdsgroep 60-70 jaar bij het vrijkomen van een flat telkens een aanbod geweigerd, zodat ingevolge het wachtlijstbeheer een nieuwe bewoner moest gezocht worden in de oudere leeftijdsgroep van 71-80 jaar. Anderzijds maakten ook 2 bewoners in de loop van 2010 de overstap gemaakt naar een oudere leeftijdsgroep. Verhouding koppels / alleenstaanden Bij het tellen van het aantal koppels is hier wél rekening gehouden met de samenwoonst van een bewoonster met haar 50-jarige gehandicapte dochter, vermits het beperken van het aantal koppels zijn motivatie vindt in het tegengaan van vereenzaming van alleenstaanden.

114

JAARVERSLAG 2010 'De Vlasblomme' 31.12.2010 verhouding koppels / alleenstaanden 12 10 8 6 4 2 0 koppels

alleenstaanden

Van de 19 flats worden er 7 bewoond door een koppel, 12 door alleenstaanden. In de loop van 2010 is er een koppel gekomen, in een flat waar eerder een alleenstaande woonde, zodat het aantal koppels van 6 naar 7 gestegen is. Volgens het wachtlijstbeheer moet bij een maximum van 7 koppels voorrang verleend worden aan een alleenstaande. Dit is bij 36% van de flats.

'De Vlasblomme' 2006 - 2010 verhouding koppels/alleenstaanden 15 10 aantal koppels aantal alleenstaanden

5 0 2006

2007

2008

2009

2010

Bij jaarlijkse tellingen op 31.12. is de laatste 5 jaren het maximum van 7 koppels niet eerder dan in 2010 bereikt.

115

JAARVERSLAG 2010

Verhouding man/vrouw

'De Vlasblomme' bewoners op 31.12.2010 verhouding mannen / vrouwen

20 15

mannen

10

vrouwen

5 0 aantal

'De Vlasblomme' 31.12.2010 verhoudingen naar leeftijd en geslacht 6 4

Man

2

Vrouw

0 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84

> 85

Op 31.12.2010 zijn er in totaal 26 bewoners in 19 flats. Er zijn 8 mannen t.o. 18 vrouwen. Deze doelstelling uit het wachtlijstbeheer om 30% mannelijke bewoners te hebben op de totale populatie wordt met 8 mannen bereikt.

'De Vlasblomme' bewoners 2006 - 2010 evolutie in de verhouding mannen / vrouwen 20 15 aantal mannen

10

aantal vrouwen 5 0 2006

2007

2008

2009

2010

116

JAARVERSLAG 2010 Een beeld van verhouding mannen/vrouwen over diverse jaren, toont permanent een minderheid aan mannen.

'De Vlasblomme' 31.12.2010 alleenstaanden : verhouding mannen t.o. vrouwen 10 8 6

Reeks1

4 2 0 man

vrouw

Bij de alleenstaanden zien wij een verhouding van 2 mannen t.o. 10 vrouwen. De andere 6 mannen zijn bij de koppels terug te vinden. Bewonersvergaderingen en activiteiten Ingevolge de reglementering inzake assistentiewoningen is een bewonersraad opgericht. Deze raad komt 4 keer per jaar samen om te vergaderen rond de gang van zaken binnen het gebouw. De bewonersraad telt op 31.12.2010 7 vaste leden. In de praktijk worden de vergaderingen meestal georganiseerd op initiatief van de dagelijks verantwoordelijke(D.V.). De agenda wordt ook door de D.V. opgesteld in samenspraak met de bewoners.. De D.V. is op vraag van de leden van de bewonersraad aanwezig op de vergadering, zorgt voor het verslag en de verspreiding ervan aan alle bewoners. Andere bewoners dan de vaste leden van de bewonersraad, zijn eveneens welkom op de vergaderingen van de raad, wanneer een punt van de agenda hen interesseert. De Voorzitter van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn en Secretaris van het OCMW, alsook de Coördinator ouderenzorg, kunnen aan de vergadering deelnemen. De bewonersraden vonden plaats op 8 maart, 19 juli, 25 oktober en 20 december. Op de bewonersraad van 25 oktober waren de Secretaris van het OCMW, 2 afgevaardigde leden van de Raad voor Maatschappelijk welzijn en de coördinator ouderenzorg op uitnodiging van de bewoners aanwezig, in verband met de verhoging van de dagprijzen op 01.07.2010. Deze bewonersraad werd dan ook door de meeste bewoners bijgewoond. Naast de bewonersraden worden af en toe ook bewonersvergaderingen georganiseerd, waarop uitdrukkelijk alle bewoners zijn uitgenodigd. Algemene en praktische mededelingen worden dan met hen besproken. Op 25 mei werd zo‟n bewonersvergadering georganiseerd omtrent de toen nog te verwachten verhoging van de dagprijs. Elke eerste donderdag van de maand komen de bewoners samen voor een „gezellig samenzijn’. Deze zijn voornamelijk georganiseerd om de sociale contacten te stimuleren. Aan het „gezellig samenzijn‟ werd soms een infovergadering of activiteit gekoppeld; soms werden deze laatste ook afzonderlijk gehouden : Op 9 maart werd een bezoek gebracht aan de VGA Moderato en de kantoorgebouwen van het OCMW. Op 6 april konden de bewoners deelnemen aan een paasontbijt. Op 26 augustus werd een barbecue gehouden/

117

JAARVERSLAG 2010 -

Tijdens het gezellig samenzijn van december werd voor klaaskoeken gezorgd.

De bewoners worden ook steeds uitgenodigd op gelegenheids-activiteiten die doorgaan in het nabijgelegen woonzorgcentrum (zoals carnaval, kerstfeest, ouderenfeest,…). Deze activiteiten worden door vele bewoners bijgewoond. De wekelijkse misviering in het woonzorgcentrum wordt ook door enkele bewoners bezocht. Sociaal – financiële correctie Er is een steunschaal uitgewerkt waarbij minder vermogende bewoners een tussenkomst in de verblijfskosten kunnen krijgen van het OCMW.. In 2010 deed geen enkele bewoner beroep op dit recht. Erkenningsnummer bij het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap. Erkenningsnummer van De Vlasblomme : CE 2385

118

JAARVERSLAG 2010

3.4.8.2.Groep van assistentiewoningen(G.V.A) „Moderato‟ – Menen

Inleiding De groep van assistentiewoningen Moderato, Volkslaan 304 te Menen, omvat 26 assistentiewoningen. Hiervan zijn er 3 met 2 slaapkamers en 23 met 1 slaapkamer. Er is een gemeenschappelijke ontmoetingsruimte, een fietsberging, een vuilnisberging, een gemeenschappelijke wasserette en een zithoek. Het wachtlijstbeheer werd reeds uitgelegd in hoofdstuk D.1. Inleiding. Nieuwe aanvragen in 2010

Er waren in het jaar 2010 17 nieuwe aanvragen voor de GVA Moderato. Hierbij is de grootste groep alleenstaande vrouwen (7). Het aantal hoogbejaarde aanvragers valt ook op (12).

119

JAARVERSLAG 2010 Nieuwe toewijzingen in 2010

Er zijn vijf nieuwe bewoners toegekomen in 2010. Vooral bewoners in de jongere leeftijdscategorie. Verschuivingen in de GVA Moderato

Er zijn veel verschuivingen (9) gebeurd in één jaar tijd. Het grootste deel door overlijden en ook wel door de verhuis naar een woonzorgcentrum. Wel ook een overlijden binnen een koppel. De partner blijft dan wel wonen in de GVA.

120

JAARVERSLAG 2010

Vooral in de hogere leeftijdscategorie verlieten veel bewoners de GVA. Evenveel mannen als vrouwen en 1 koppel.

121

JAARVERSLAG 2010 Populatie van de ouderen in de assistentiewoningen G.5.1. Totale populatie profiel bewoners 2010 9 8 7 6 5

man

4

vrouw

3 2 1 0 60-64

65-69

70-74

75-79

80-84

> 85

Er woonden in totaal 36 bewoners in Moderato, waaronder 11 mannen en 25 vrouwen. De hoge leeftijd, veel 80plussers, (20 bewoners) valt sterk op, dit verklaart ook de vele verschuivingen. Verhouding koppels / alleenstaanden verhouding koppels en alleenstaanden

koppels

Vrouw

Man 0

5

10

15

20

Van de 26 assistentiewoningen werden er 7 bewoond door een koppel, 18 door alleenstaande vrouwen en 4 door alleenstaande mannen

122

JAARVERSLAG 2010 Doelstelling van het wachtlijstbeheer Zoals beschreven in D.1. zou de populatie van de GVA Moderato idealiter moeten zijn: doelstelling wachtlijstbeheer:

Situatie 2010: Totaal over gans het jaar (vertrek en nieuwkomers samen)

Ideale situatie aantal mannen: minimum 8 aantal koppels: maximum 9 leeftijdverdeling: 60-70 : 8 71-80: 10 81+: 8

11 7 6 10 20

De

bezettingsgraad 2010

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% i i ar ar ru nu b a j fe

rt aa m

ril ap

ei m

ni ju

li ju

r r r r us be be be be st to m m m u k e e e g o v c pt au no de se

Gedurende 2010 was er gedurende het hele jaar leegstand in één flat, vandaar dat er geen 100% bezetting werd gehaald wegens onvoldoende „reële‟ kandidaten op de wachtlijst. Een andere flat heeft drie maanden leeggestaan (zelfde reden). Enkele andere flats kwamen ook vrij maar deze werden binnen de maand meestal opnieuw verhuurd (soms met een tussenperiode van enkele dagen), dit wordt wel gezien als bezetting gezien er gerekend wordt per maand.

123

JAARVERSLAG 2010 Bewonersvergaderingen en activiteiten Ingevolge de reglementering inzake assistentiewoningen is een bewonersraad opgericht. Deze raad komt iedere trimester samen om te vergaderen rond de gang van zaken binnen de assistentiewoningen. Er werden vier bewonersraden georganiseerd waarbij alle bewoners werden uitgenodigd. Gemiddeld zijn er hiervan 13 bewoners aanwezig. In de praktijk wordt de raad meestal georganiseerd op initiatief van de dagelijks verantwoordelijke (D.V.). De agenda wordt ook door de D.V. opgesteld in samenspraak met de bewoners. De D.V. is op vraag van de leden aanwezig op de bewonersraad en neemt de verslaggeving op zich. Het verslag wordt vervolgens verspreid aan alle bewoners. Andere bewoners dan de vaste leden van de bewonersraad, zijn eveneens welkom op de vergaderingen van de raad, wanneer een punt van de agenda hen interesseert. De Voorzitter van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn en Secretaris van het OCMW, alsook de Coördinator ouderenzorg, kunnen aan de vergadering deelnemen. Iedere eerste donderdag van de maand komen de bewoners samen op het gezellig samenzijn. Dit wordt volledig georganiseerd door de bewoners zelf, met ondersteuning van de DV en de logistieke hulp. Dit stimuleert tevens de zelfredzaamheid en inspraak van de bewoners. Er werden ook door enkele bewoners extra activiteiten georganiseerd (vooral één bewoner is hiervan trekker, alles wordt altijd gefinancierd door de bewoners zelf): op 05/08 werd een BBQ gegeven, op 23/09 een mosselfestijn. Bovendien worden er op regelmatige basis activiteiten georganiseerd in het nabij gelegen lokaal dienstencentrum “Allegro”, waar iedere bewoner vrijblijvend kan aan deelnemen, gratis of mits een kleine financiële bijdrage. Er worden sedert eind 2011 ook activiteiten georganiseerd door het nabijgelegen LDC Allegro in de gemeenschappelijke ruimte van Moderato, indien er daar plaatsgebrek is. Dit werd overeengekomen tussen de centrumleider en de dagelijks verantwoordelijke. Het zijn rustige activiteiten (vb. knutselen, borduren,…) waar alle bewoners van Moderato ook welkom zijn. De schoonmaak achteraf gebeurt door een personeelslid van het LDC zodat overlast voor bewoners en logistiek personeel van Moderato beperkt is. Diverse Steun Er is een steunschaal uitgewerkt waarbij minder vermogende bewoners een tussenkomst in de huur kunnen krijgen van het O.C.M.W. In 2010 maakten 2 bewoners van deze tussenkomst gebruik.

124

JAARVERSLAG 2010 Registratie noodoproepen GVA Moderato overzicht oproepen 2010 16 14 12 10 8 6 4 2 0

i ri ar ua ru n b ja fe

m

rt aa

ril ap

Medische oproep

m

ei

ni ju

li ju

r r r s er be tu b be be s o m t m m u e g ve ce ok pt au no de se

Tech. oproep

Valse Oproep

brandalarm

Bovenstaande grafiek geeft het aantal en soort geregistreerde noodoproepen weer van 2010. In totaal werden 47 medische oproepen, 3 technische en 78 valse oproepen en ook nog 11 brandalarmen geregistreerd. Dit is een totaal van 139 oproepen. Een heel sterke daling in vergelijking met vorig jaar (eerste werkingsjaar: 416 valse oproepen) wat bewijst dat zowel bewoners minder valse oproepen geven maar vooral dat de domotica – problemen grotendeels opgelost zijn. Medische oproepen zijn vooral: valpartijen, pijn, soms interventie voor emotionele problemen. Technische oproepen zijn vooral: vraag voor hulp bij verwarming, storing elektriciteit, storing telefonie,… Valse oproepen: niet altijd duidelijk of mensen hiervan zelf oorzaak zijn (vergeten nachtknop aan te leggen, vergeten voordeurknop uit te draaien,…) of probleem met de domotica betreft.

Van de 26 assistentiewoningen werden er 9 bewoond door een koppel, 17 door alleenstaande vrouwen en 2 door alleenstaande mannen

125

JAARVERSLAG 2010

4.Lokaal Dienstencentrum 4.1.Lokaal Dienstencentrum Allegro Het lokaal dienstencentrum Allegro is een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesse en niet te vergeten hun mogelijkheden of beperkingen. Het lokaal dienstencentrum is officieel van start gegaan en erkend op 16/01/2006. (Erkenningsnummer LDC CE 2450) Specifieke erkenningvoorwaarden A. Betreffende de hulp en dienstverlening: 1) Activiteiten van informatieve aard Het lokaal dienstencentrum organiseert activiteiten van algemeen informatieve aard. Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een individuele gebruiker of aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker(s) en of/ die bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap. a) Werking uit te bouwen, waarbij de bewoners van de lokale gemeenschap uitgenodigd worden om advies en informatie te vragen. (infokanalen) Maandelijkse publicatie in de Leiedraad (stedelijk infomagazine) Maandprogramma wordt vooraf uitgehangen in het dienstencentrum (activiteitenkalender, affiches) Lokale pers Algemene Allegrokrant/ Folders Activiteiten Website: www.ldcallegro.be Bewonersvergaderingen

126

Jaarverslag 2010 b) Activiteiten in het dienstencentrum tijdens dewelke op actieve wijze informatie verschaft wordt aan een groep gebruikers. (min. 10 activiteiten). a) In 2010 werden er 15 informatieve activiteiten georganiseerd.

Nr Datum

Onderwerp Hef-en tiloefeningen in het dagelijks 1 20/01/2010 leven

2

3

4

5 6

7

Doel Praktische oefeningen voor heffen en tillen in het dagelijks leven Kennis maken met de Bezoek centrale verschillenden diensten in 26/01/2010 administratie de centrale administratie Ism dienst preventie van Veilig in en om het Menen – Tips over 01/02/2010 huis beveiliging De maan heeft invloed op alle leven op moeder Infonamiddag: De aarde – gebruik in huis en 02/02/2010 maankalender in tuin Kennis maken met aandoeningen ivm hart en bloedvaten: hoe 09/03/2010 Cardiologen H.Hart voorkomen Kennismaking met alles 17/03/2010 Infonamiddag: Imker wat een imker doet Waar ligt de toekomst van Infonamiddag: ons water? Wat kunnen 13/04/2010 Zuiver water wij er zelf aan doen? 127

Intensiteit van de activiteit

Bereikte doelgroep

Voordracht Eenmalig

14u – 16u 8 personen

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren

Voordracht/ Bezoek Eenmalig

17u – 18u Niet-senioren/ Jongsenioren / 18 personen Senioren

Voordracht Eenmalig

14u – 16u Niet-senioren/ Jongsenioren / 11personen Senioren

Voordracht Eenmalig


Vorm

Frequentie

Voordracht Eenmalig

14u – 16u 90 personen 14u – 16u 24 personen

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren

Voordracht Eenmalig

14u – 16u 6 personen

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren

Voordracht Eenmalig

Jaarverslag 2010 Kennismaking met de verschillende soorten Infonamiddag: Onze vervoersdiensten voor 8 19/04/2010 vervoerdienst mindervaliden Kennismaking met wie de Infonamiddag: De inca’s zijn, waar zij wonen 9 17/05/2010 inca’s en wat de gebruiken zijn Kennis maken met gevaar van zon en hoe Infonamiddag: De onaangenaamheden 10 07/06/2010 reisapotheek voorkomen Ism met H. Infonamiddag: Hartziekenhuis – wat? 11 28/09/2010 Obesitas Hoe te verhelpen Infonamiddag: Eerste kennismaking met 12 9/11/2010 Zelfverdediging hoe zich te verdedigen Infonamiddag: Nut van controle van de 13 30/11/2010 Bloeddrukcontrole bloeddruk Wat moet er gebeuren bij Voordracht: overlijden ivm euthanasie, 14 6/12/2010 Wilsverklaring testament Infonamiddag: Voordracht ivm 15 13/12/2010 Incontinentie incontinentie

128

Voordracht Eenmalig


Voordracht Eenmalig


Voordracht Eenmalig


Voordracht Eenmalig Voordracht Eenmalig Voordracht Eenmalig

Voordracht Eenmalig Voordracht Eenmalig

13u30 – 17u 24 personen 14u – 16u 10 personen 14u – 16u 11 personen

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren

14u – 16u 43 personen 14u – 16u 14 personen

Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren Niet-senioren/ Jongsenioren / Senioren

JAARVERSLAG 2010 b) Aantal informatieve activiteiten in vergelijking met de vorige jaren (2006 – 2007 – 2008 – 2009 - 2010) (min10)

c) Algemene informatie aangeboden aan de bewoners van de lokale leefgemeenschap (min3 wijzen). 1. Folders en driemaandelijls infokrant. 2. Website www.ldcallegro.be 3. Stedelijke infokrant Leiedraad. c) in staat zijn de gebruikers toe te leiden naar de meest geschikte persoon of voorziening. De gebruikers worden doorverwezen door de onthaalmedewerkers naar de maatschappelijk werker van de sociale dienst thuis – en ouderenzorg. Binnen deze dienst wordt gebruik gemaakt van: Er wordt gebruik gemaakt van de digitale sociale kaart van de provincie West-Vlaanderen. www.sociale-kaart.be Brochure “Wegwijs in de thuiszorg” Sociale gids

129

JAARVERSLAG 2010 2) Activiteiten van recreatieve aard Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en tot doel hebben het sociaal netwerk te versterken. (min. 75 groepsactiviteiten van recreatieve aard verspreid over minstens 5 verschillende soorten). Het lokaal dienstencentrum Allegro organiseerde in 2010 399 recreatieve activiteiten. Georganiseerde activiteiten 2010 Diverse activiteiten Activiteit Aantal 1 Kaartersnamiddag 22 2 Schaakclub 49 3 Pannenkoekennamiddag 1 4 Scrabble-club 25 5 Teken en schilderatelier 51 6 Fitness in Wimbledon 39 7 Petanque 78 8 Bewegingsnamiddag ism de gewestelijkesportwerking 2 Wandelingen: 9 Natuurwandeling 1 Wandeling naar de Kemmelberg 10 1 Winterwandeling langs 11 de Geluwebeek 1 Wandeling naar de 12 Verdronken Weiden 1 Wandeling naar de Gasthuisbossen in 13 Zandvoorde 1

14 15 16 17 18 19

Uitstappen: Kustsenioren Daguitstap Bedrijfsbezoek: thermote en Vanhalst Bedrijfsbezoek: Roularta Bezoek Matongéwijk in Brussel Bezoek aan het frietmuseum in Brugge 130

1 1 1 1 1 1

JAARVERSLAG 2010

20 21 22 23 24 25 26 27 28 29

Bezoek aan de wijngaarden op de Monteberg Bingo Kerstmarkt Nieuwjaarsreceptie Fietstocht Dansnamiddag Soepclub Bloemschikken Brei - en haakatelier Bowling

Uitgevoerde Totaal:29 activiteiten

1 1 1 1 6 9 10 32 50 10

= 399

131

JAARVERSLAG 2010 Aantal recreatieve activiteiten in vergelijking met de vorige jaren (2006 – 2007 – 2008 - 2009)(min.75)

3) Activiteiten van vormende aard Deze activiteiten zijn gericht op de persoonlijke ontwikkeling en de verrijking op vlak van kennis en/of vaardigheden van de gebruikers (min. 100 groepsactiviteiten over minstens 5 verschillende onderwerpen). Het lokaal dienstencentrum Allegro organiseerde in 2010 259 vormende activiteiten. Diverse act

Activiteit

Aantal

1 EHBO voor vrijwilligers 2 Film: over het milieu

3 4 5 6 7

1 1

Computer Initiatie Pc E-mail en internet cursus Computerles : Foto‟s bewerken met picasa Computerclub Open computerlokaal 132

16 8 8 6 150

JAARVERSLAG 2010 Wellness 8 Oorkaarsen Ontspannende relaxatieoefeningen 9 aanleren 10 Verwerken van kruiden Kooksessies 11 Kooksessie: Chocoladebereidingen 12 Kooksessie: alles met aardappeltjes 13 Kooksessie: Gerechten met pasta 14 Kooksessie: Kapoen of kalkoen 15 Kooksessie: Maken van paëlla 16 Kooksessie: Recepten met eieren Kooksessie: Recepten met vergeten 17 groenten Kooksessie: wat stoppen we in de 18 picknick maand Maken van confituur en siroop met 19 sleedoorn 20 Maken van Spaanse tapas en Sangria

21 22 23 24 25 26 27

Creativiteit Kaarten maken Crea: Maken van een spelend kind Crea : Maken van kallebassenmannetjes Crea: Maken van een kinderdorpje Crea: Maken van kaarsen Maken van ketting met parels in fimo Kaarten maken van handgeschept papier

28 Borduren 29 Duits voor alledag 30 Duitse les

Totaal: 30

1 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1

9 5 3 3 1 2 2 11 6 11

Uitgevoerde activiteiten

133

=259

JAARVERSLAG 2010 Aantal vormende activiteiten in vergelijking met de vorige jaren (2006 – 2007 – 2008 – 2009) (min 75)

4) Optionele werkzaamheden 4.1. Aanbieden van warme maaltijden die kunnen worden genuttigd in een daartoe aangepaste ruimte in het lokaal dienstencentrum en/of organiseren van het thuis bedelen van maaltijden. - in het dienstencentrum: de hele week over de middag van 11u00 tot 13u00 (ook op zaterdag zondag en feestdagen) In 2010 werden er 11267 maaltijden genomen in het lokaal dienstencentrum waarvan 10243 voor gebruikers van het lokaal dienstencentrum. In de legende gebruiken we volgende termen: gebruikers = gebruikers van het lokaal dienstencentrum. personeel = personeelsleden van het OCMW van Menen. Externen = vrijwilligers, stagiairs, externen.

134

JAARVERSLAG 2010

We merken een daling in het aantal dienstencentrum van over de jaren heen.

135

maaltijden

van

het

lokaal

JAARVERSLAG 2010

Maaltijden aan huis: deze dienstverlening wordt gecoördineerd door de Sociale Dienst Thuis en Ouderenzorg Principe Deze maaltijden worden bezorgd aan : personen ouder dan 60 jaar personen, ook jonger dan 60 jaar, die tijdelijk of definitief niet in staat zijn zelf een maaltijd te bereiden. Alle thuisbedeelde maaltijden zijn klaargemaakt op basis van zout- en vetarme ingrediënten. Op aanvraag kan het vlees gesneden of gemalen worden. Vis op het menu kan ook door vlees vervangen worden, indien de klant dat wenst. Men kan ook opteren om altijd puree te hebben in plaats van afwisselend gekookte aardappelen of rijst. In 2010 bedeelden we de warme maaltijden tijdens de normale weekdagen (maandag tot en met vrijdag) op voorwaarde dat deze niet samenvielen met een lokale, officiële of wettelijke feestdag. Twee speciale verwarmingskasten garanderen dat een maaltijd lang genoeg warm blijft ook tijdens het vervoer. Evolutie van het aantal warme maaltijden over de laatste 10 jaar aantal warme maaltijden

2000

2001

2001

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

14256 14221 12508 13049 13308 14494 15913 17704 17284 17446 16569

136

JAARVERSLAG 2010 TABEL EVOLUTIE WARME MAALTIJDEN/DAGGEMIDDELDE Gemiddeld aantal warme maaltijden per 2010 dag januari 67 februari 67 maart 66 april 64 mei 65 juni 61 juli 66 augustus 65 september 61 oktober 63 november 64 december 49 Jaargemiddelde 63 Gemiddeld # warme maaltijden/dag/maand in 2010 80 70 60 50

# warme maaltijden

40 30 20 10 0


jan

feb

maart

april

mei

juni

juli

aug

sept

okt

nov

dec

67

67

66

64

65

61

66

65

61

63

64

49

137

JAARVERSLAG 2010

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

aantal/jaar 14256 14224 12508 13049 13308 14494 15913 17704 17284 17446 16569

gemiddeld/dag 58 58 51 53 54 50 65 70 68 66 63

Het aantal warme maaltijden in 2010 is gedaald met 877 maaltijden in vergelijking met 2009. Het daggemiddelde is gedaald met 3 maaltijden. De reden hiervoor kan onder meer de prijsstijging zijn van de warme maaltijden. In 2010 hebben we gemiddeld 63 warme maaltijden geleverd per dag. 4.1.1.

Vacuümmaaltijden

Soorten Ook de vacuümmaaltijden zijn klaargemaakt op basis van zout- en vetarme producten. Enerzijds kan men bij deze maaltijden een keuze maken zoals bij de warme maaltijden (standaard, gemalen, gesneden, altijd puree, altijd vlees), anderzijds is er de keuzemogelijkheid voor dieetmaaltijden :  aangepast menu voor nierdialyse patiënten 138

JAARVERSLAG 2010  aangepast menu voor diabetespatiënten De bedeling gebeurt drie maal per week, telkens voor 2 of 3 dagen tegelijk. Voor feestdagen tijdens de week zelf, passen we het schema aan.

Evolutie van het aantal vacuümmaaltijden TABEL VACUUMMAALTIJDEN/DAGGEMIDDELDE gemiddelde per dag aantal WE/ alle jaar per jaar feestdagen weekdagen dagen 2000 7258 24 18 20 2001 7154 21 18 20 2002 8017 22 20 25 2003 7767 25 17 22 2004 9165 35 22 25 2005 8939 33 22 24 2006 10126 40 22 28 2007 10666 39 21 28 2008 9645 35 23 26 2009 8948 33 21 24 2010 7754 33 17 21 TABEL EVOLUTIE VACUUM/JAAR jaar

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

aantal

7258

7154

8017

7767

9165

8939

10126

10666

9645

8948

7754

139

JAARVERSLAG 2010 Evolutie # vacuummaaltijden 2000-2010


6000


4000 2000 0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

In 2010 is het aantal vacuümmaaltijden gedaald met 1194 maaltijden in vergelijking met 2009. Een deel van de vacuümmaaltijden wordt geleverd in het Buurthuis De Ravelijn, gelegen in het Woonerf De Barracane. We zien dat er nog steeds gemiddeld meer vacuümmaaltijden besteld worden in het weekend en feestdagen dan tijdens de week. Dit is vrij logisch aangezien er geen warme maaltijden bedeeld worden tijdens het weekend. Met andere woorden, de noodzaak tot het verkrijgen van klaargemaakte maaltijden zeven dagen op zeven is voor sommige mensen van groot belang. De private sector kan zo‟n service niet altijd garanderen. Het gemiddeld aantal vacuümmaaltijden in het weekend en op feestdagen lijkt gestabiliseerd te zijn. We zien wel een daling van de gemiddeld aantal gebruikers tijdens de week. Ook zou de prijsstijging van de maaltijden hiervan de reden kunnen zijn. Aandachtspunten Reden van stopzetting Volgende redenen werden gegeven bij stopzetting: TABEL REDEN STOPZETTING Hospitalisatie Is met verlof Gaat zelf koken Te duur Heeft thuishulp ingeschakeld Kortverblijf Opname in een Woonzorgcentrum Is het moe gegeten Zal per koppel 1 maaltijd nemen Gerevalideerd Mantelzorg zal eten voorzien Te veel eten Reden onbekend Totaal

41 8 12 3 1 1 1 1 2 2 4 1 1 78 140

JAARVERSLAG 2010 De meest opgegeven reden om de maaltijdbedeling aan huis stop te zetten, is een opname in het ziekenhuis. Dit betekent in de meeste gevallen slechts een tijdelijke stopzetting van de maaltijdlevering. Een andere voorname reden van stopzetting is dat de klant terug zelf maaltijden zal bereiden of bij familie, mantelzorger gaat eten. Een meer definitieve reden van stopzetting zijn onder andere het inschakelen van thuishulp, een opname in een woonzorgcentrum… Algemene vaststellingen m.b.t. de bedeling van maaltijden  In 2010 kwamen 22 nieuwe maaltijddossiers aan bod in het Bijzonder Comité voor de sociale dienst in het OCMW. Er moet wel rekening mee gehouden worden dat er soms twee beslissingen moeten genomen worden voor één klant, namelijk 1 voor warme maaltijden en 1 voor vacuümmaaltijden.  Het aantal maaltijden zijn met drie vierden gedaald in vergelijking met 2009. Nieuwe aanvragen over de jaren heen 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 jaar '09

jaar'10

4.1.2. Woonerf De Barracane Ook in het Woonerf De Barracane is er een redelijke opkomst voor het nuttigen van maaltijden. Hier kan men een vast publiek terugvinden. (Wijk “De Barakken”). Momenteel zijn er vier vaste klanten.

141

JAARVERSLAG 2010 Gemiddeld aantal maaltijdgebruikers buurtcentrum Ravelijn in 2010

3


0 aantal gebruikers

4.1.3.

ma

di

woe

do

vrij

3

2

2

2

3

Levering aan derden

Politie TABEL MAALTIJDEN POLITIE 2003 aantal 92

2004 180

2005 132

2006 110

2007 189

2008 254

2009 287

2010 262




2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

180

132

110

189

254

287

262

aan politie

Het aantal maaltijden geleverd aan de politie blijft afhankelijk van het aantal arrestanten of teruggestuurde vluchtelingen. Uit bovenstaande grafiek blijkt dat het aantal geleverde maaltijden aan de politie toenemen mits een kleine daling van 25 maaltijden in 2010.

142

JAARVERSLAG 2010 Speelpleinwerking In 2010 werden er geen maaltijden meer geleverd voor de speelpleinwerking, dit te gevolge van de kleine prijsstijging van de maaltijden. Bijzondere acties Zoals ieder jaar zorgden onze keukens voor maaltijden, belegde broodjes, toastjes, soep bij diverse gelegenheden, waaronder :stadsrecepties , officiële openingen, evenals een reeks vergaderingen en interne opleidingen 4.2. Nemen of ondersteunen van initiatieven die de mobiliteit van de lokale bewoners tot stand brengen of verhogen. Voor deze dienstverlening wordt er samengewerkt met de sociale dienst thuis – en ouderenzorg van het OCMW van Menen. De dienst aangepast vervoer richt zich tot alle personen die door een beperkte mobiliteit geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en/of niet beschikken over een eigen aangepaste wagen. Die dienst voert opdrachten uit op alle weekdagen, zaterdag, zon- en feestdagen, zowel binnen als buiten Menen. Sedert een aantal jaren beschikt het OCMW Menen over een dienst aangepast vervoer. Vanaf maart 2005 is naast het reguliere systeem ook het systeem van de dienstencheques ingevoerd binnen de Dienst aangepast vervoer. Het is de bedoeling dat op lange termijn deze dienstverlening zoveel mogelijk betaald wordt met dienstencheques. Momenteel hebben onze gebruikers nog de keuze, doch wij geven de voorkeur aan dienstencheques. Via het gebruik van dienstencheques kan het OCMW de nettokostprijs van het vervoer drukken.

143

JAARVERSLAG 2010 Overzicht van het aantal dienstencheques per jaar van 2006 -2010. Overzicht 2005-2010

5000

4585

4500 4000 3500 3000 2500

1967

1738

2000 1198

1500 1000

552

500 0 2006

2007

2008

2009

2010

Hier is een enorme stijging merkbaar in 2010. Dit komt doordat de gebruikers van Huize Ter Walle vanaf 2010 allemaal met dienstencheques werkten. De onderstaande tabel geeft aan hoeveel dienstencheques er verkregen werden per maand in 2010.

Dienst aangepast vervoer 2010

600 500 400 300 200 100 0

jan feb

mrt apr mei jun

jul

aug sep okt nov dec

Reeks1 207 369 352 523 443 433 438 401 277 381 408 353

De grafiek blijft redelijk stabiel. In januari is het logisch dat er nog niet zoveel dienstencheques verkregen werden gezien het de opstart was voor vele nieuwe gebruikers van het dienstenchequesysteem. 144

JAARVERSLAG 2010 4.3. Uitlenen van personenalarmtoestellen Wie in Menen, Lauwe of Rekkem een personenalarmtoestel wil huren kan hiervoor rechtstreeks een aanvraag doen bij de vzw Teledienst – Menen of via de sociale dienst thuiszorg en ouderenzorg van het O.C.M.W.-Menen. We bezoeken de mensen thuis, leggen uit hoe het toestel werkt en helpen bij het volbrengen van de nodige administratie. Wie het sociaal telefoontarief geniet, kan mits een aantal bijkomende voorwaarden een financiële tussenkomst bekomen in de huur. Hiervoor is er een toelage voorzien vanwege de provincie West-Vlaanderen. Naargelang de vraag van de cliënt kunnen we ook aanvullende informatie verstrekken in het kader van thuiszorg en ouderenzorg. Voor de periode van 1/1/2010 tot 31/12/2010 resulteerde dit in: 40 vragen voor informatie, zowel van particulieren als van hulporganisaties  16 toestellen werden na onze bemiddeling geplaatst (12 in Menen, 1 in Rekkem, 3 in Lauwe) 4.2. Organiseren van activiteiten van specifieke doelgroepen uit de lokale gemeenschap. 1. Zitdag pensioendienst: De stedelijke pensioendienst komt iedere derde donderdag (in de namiddag) van de maand zitdag doen in het lokaal dienstencentrum. Deze dienstverlening werd opgestart vanaf april 2006. 2. De bewonersvergaderingen van de ouderenwoningen aan de E. Vanderveldestraat en het aanpalende woonerf Hof Ter Berken werden in het lokaal dienstencentrum georganiseerd. Deze vergaderingen worden door de sociale dienst thuis- en ouderenzorg samengeroepen. Woonproblemen, sociale netwerken versterken en de dienstverlening en het activiteitenaanbod van het dienstencentrum bekendmaken staan op de agenda. 3. Er werd een informeel samenwerkingsverband met Welzijnsschakels opgezet. Er zullen geregeld specifieke activiteiten voor deze doelgroep worden opgezet. Welzijnschakels kwamen reeds op bezoek om de werking te leren kennen. En diverse leden doen reeds aan andere activiteiten mee. 4. De stedelijke ouderenadviesraad organiseert hun samenkomsten in het dienstencentrum. De stedelijke toegankelijkheidsraad organiseert hun samenkomsten in het dienstencentrum 5. Centrum Basiseducatie maakte in 2010 gebruik van onze vergaderzaal om NT2 lessen aan te bieden. (NT2 = Nederlands voor anderstaligen niveau 2) 145

JAARVERSLAG 2010 4.3. Hulp bij activiteiten van het dagelijks leven, inzonderheid hygiënische zorg

1. Kapster:

Op dinsdagnamiddag na afspraak. Aantal behandelingen: in 2010: 79 in 2009: 113 en in 2008: 95

146

JAARVERSLAG 2010 2. Medische Pedicure:

Op vrijdagnamiddag na afspraak. Aantal behandelingen: in 2010: 223 in 2009: 213

196 en in 2008:

3. Permanent aanspreekpunt Het onthaal (permanent aanspreekpunt) is dagelijks te bereiken tussen 8u30 en 17u30 (exclusief weekend en feestdagen). Sinds 1/01/2008 werd er gestart met de registratie van het soort vragen.

147

JAARVERSLAG 2010

148

JAARVERSLAG 2010

De maatschappelijk werker van de dienst thuis -en ouderenzorg houdt een zitdag op maandag – woensdag en vrijdagvoormiddag en ook op donderdagavond. Er kan ook een afspraak gemaakt worden als deze momenten niet passen.

4. Preventieve gezondheidsconsultaties: Je kan in het dienstencentrum bij een ervaren verpleegkundige terecht voor het opnemen van je bloeddruk, gewicht, hartslag… De consultaties zijn preventief. Er worden dus geen diagnoses gesteld en geen verzorging uitgevoerd. Er is ook mogelijkheid om vragen te stellen i.v.m. gezondheidsproblemen, er kan dan doorverwezen worden naar artsen, thuiszorgdiensten, maatschappelijk werker,… De preventieve gezondheidsconsultaties werden opgestart sinds 09/11/2006 en maandelijks plaats van 10u30 tot 11u30.

149

JAARVERSLAG 2010 Overzicht van het aantal bezoekers:

B. Betreffende het personeel: Centrumleider met diploma van het niveau van het niet-universitair hoger onderwijs.(maatschappelijk werker,bachelor) Bijscholing: 1) Het lokaal dienstencentrum als draaischijf van de lokale woonzorg: 6 uren 2) Ouder worden? Een uitdaging: 2 uren 3) Ongelijk gezond, een lokale aanpak: 7uren 4) Trefdag: 7 uren Totaal: 22 uren

150

JAARVERSLAG 2010

C. Betreffende de werking: - Het dienstencentrum is 32u30 per week open als opvang- en ontmoetingscentrum voor de gebruiker. - Spreiding per week: 1. van maandag tot en met vrijdag: permanent aanspreekpunt van 8u30 tot 17u30. 2. van maandag tot en met zondag (ook op feestdagen): a. maaltijden van 11 uur tot 13 uur b. ontmoetingsruimte van 11 uur tot 17u30 - De centrumraad is samengesteld uit 13 leden waaronder de centrumleider, 9 gebruikers (1 afgevaardigde van de culturele raad en 1 afgevaardigde van de ouderenadviesraad) en 4 personeelsleden. - Het lokaal dienstencentrum heeft momenteel 35 vrijwilligers die meewerken op volgende domeinen: 1. het organiseren van activiteiten: 21 2. het ondersteunen van activiteiten zoals opdienen, klaarzetten zalen,…:15 3. ondersteuning in het maken van folders, affiches, website,..: 2 D. Betreffende de lokalen: - Het dienstencentrum beschikt over duidelijk herkenbare en aaneensluitende lokalen, die toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers, ingericht volgens de noodwendigheden van de opgelegde en optionele werkzaamheden. - Het dienstencentrum beschikt over een aangepaste en voldoende grote ontmoetingsruimte die minstens 32u30 per week toegankelijk is. - Het dienstencentrum beschikt over een polyvalente ruimte met een gepaste keuken die kan gebruikt worden bij activiteiten. - Het dienstencentrum beschikt over een computerruimte die open staat iedere dinsdagnamiddag, woensdagen donderdagvoormiddag

151

JAARVERSLAG 2010 4.2 Lokaal Dienstencentrum Dorpshuis Het lokaal dienstencentrum een ontmoetingsplaats voor de buurtbewoners en andere Menenaars, waar gezorgd wordt voor informatie, recreatie, vorming en dienstverlening. De deuren staan open voor iedereen ongeacht de leeftijd, de achtergrond, de interesse en niet te vergeten hun mogelijkheden of beperkingen. Het lokaal dienstencentrum is officieel van start gegaan en erkend op 23/06/2008. (Erkenningsnummer LDC CE 2536) Specifieke erkenningvoorwaarden A. Betreffende de hulp en dienstverlening: 1) Activiteiten van informatieve aard Het lokaal dienstencentrum organiseert activiteiten van algemeen - informatieve aard. Dit zijn activiteiten die erop gericht zijn aan een individuele gebruiker of aan een groep gebruikers informatie over te dragen over onderwerpen die relevant zijn voor het behoud of de verhoging van de zelfstandigheid of de emancipatie van de gebruiker(s) en of/ die bijdragen tot de integratie van de gebruiker in de lokale leefgemeenschap. a) Werking uit te bouwen, waarbij de bewoners van de lokale gemeenschap uitgenodigd worden om advies en informatie te vragen. (infokanalen) Maandelijkse publicatie in de Leiedraad (stedelijk infomagazine) Maandprogramma wordt vooraf uitgehangen in het dienstencentrum (activiteitenkalender, affiches) Lokale pers Dorpshuiskrant/ Algemene Folders/ emails / Internet Activiteiten

152

JAARVERSLAG 2010 b) Activiteiten in het dienstencentrum tijdens dewelke op actieve wijze informatie verschaft wordt aan een groep gebruikers. (min. 10 activiteiten voor een volledig jaar). In 2010 werden er 12 informatieve activiteiten georganiseerd. Intensiteit van Nr Datum Onderwerp Doel Vorm Frequentie de activiteit Bereikte doelgroep

8/02/2010

preventietips voor senioren hoe heffen en tillen bij infonamiddag heffen dagdagelijkse en tillen handelingen

3

8/03/2010

infonamiddag EHBO ongevallen, eerste hulp deel 2 op mensenmaat

4

16/03/2010

wegcode

5

30/03/2010

6

1

2

26/01/2010

infonamiddag veilig uit en thuis

Voordracht

Voordracht

Eenmalig

14u - 16u/7 pers

eenmalig

14u – 16u 6 pers

Voordracht

eenmalig

heropfrissen door verkeerspolitie

Voordracht

eenmalig

wegcode

heropfrissen door verkeerspolitie

Voordracht

eenmalig

13/04/2010

infonamiddag

aangepast vervoer te Menen

Voordracht

eenmalig

7

27/05/2010

infonamiddag

tax on web

Voordracht

eenmalig

8

4/06/2010

vergeten en dementie

Voordracht

eenmalig

9

20/09/2010

infonamiddag info avond ism Gezinsbond en OLVM

moe zijn en niet kunnen slapen

Voordracht

eenmalig

Rugklachten, beweging en osteoporose

Voordracht

eenmalig

10 26/10/2010

Infonamiddag

153

nietsenioren/jongsenioren/senioren nietsenioren/jongsenioren/senioren

niet14u – 16u30 senioren/jongsenioren/senioren 11 pers niet14u – 16u senioren/jongsenioren/senioren 34 pers niet14u – 16u senioren/jongsenioren/senioren 31 pers niet14u – 16u senioren/jongsenioren/senioren 7 pers niet14u – 16u30 senioren/jongsenioren/senioren 6 pers niet14u – 16u30 senioren/jongsenioren/senioren 0 pers niet14u – 17u senioren/jongsenioren/senioren 22 pers niet14u- 16u senioren/jongsenioren/senioren 14 pers

JAARVERSLAG 2010

11 03/12/2010

12 08/12/2010

Verwennamiddag mantelzorgers

Infonamiddag

Verwennamiddag

Bloeddrukcontrole

Voordracht

Voordracht

154

nietsenioren/jongsenioren/senioren

eenmalig

14u – 16u 12 pers

eenmalig

niet14u – 16u30 senioren/jongsenioren/senioren 3 pers

JAARVERSLAG 2010

2008 (van 23/06/2008 tot 31/12/2008) c) Algemene informatie aangeboden aan de bewoners van de lokale leefgemeenschap (min3 wijzen). 1. Folders en driemaandelijkse infokrant. 2. Voorstelling van de dienst tijdens diverse infosessies aan verschillende sociale diensten, organisaties uit de lokale gemeenschap. 3. Stedelijke infokrant leiedraad. 4. Website: www.ldcdorpshuis.be

155

JAARVERSLAG 2010 d) in staat zijn de gebruikers toe te leiden naar de meest geschikte persoon of voorziening. De gebruikers worden doorverwezen door de onthaalmedewerkers naar de maatschappelijk werker van de sociale dienst thuis – en ouderenzorg. Binnen deze dienst wordt gebruik gemaakt van: Er wordt gebruik gemaakt van de digitale sociale kaart van de provincie West-Vlaanderen. www.sociale-kaart.be Brochure “Wegwijs in de thuiszorg” Sociale gids 2) Activiteiten van recreatieve aard Dit zijn activiteiten ten behoeve van een individuele gebruiker of een groep gebruikers, die gericht zijn op ontmoeting, ontspanning en zinvolle tijdsbesteding en tot doel hebben het sociaal netwerk te versterken. (min. 75 groepsactiviteiten van recreatieve aard verspreid over minstens 5 verschillende soorten). Het lokaal dienstencentrum Dorpshuis organiseerde in 2010 142 recreatieve activiteiten. Georganiseerde activiteiten in 2010 Activiteit Aantal Diverse activiteiten 1 Yogalessen 34 2 Scrabble 12 3 Petanque 50 4 Brei- en haakatelier 12 5 Kaarting i.s.m. O.L.V.Middelares 12 6 Nieuwjaarsgroeten O.C.M.W. 1 7 Pannenkoekenbak 1 8 Ontspanningsnamiddag 1 9 Film i.s.m. KWB 1 10 Fit en fun 1 11 Bewegingsactiviteit 2 12 Koffienamiddag 1 13 80+namiddag 1 14 Kerstfilm 1 15 Kerstgebeuren 1

16 17 Totaal: 17

Wandelingen Wandeltocht i.s.m.GOSA Natuurwandeling

10 1 Totaal uitgevoerde activiteiten:142

156

JAARVERSLAG 2010

2008 (van 23/06/2008 tot 31/12/2008) 3) Activiteiten van vormende aard Deze activiteiten zijn gericht op de persoonlijke ontwikkeling en de verrijking op vlak van kennis en/of vaardigheden van de gebruikers (min. 100 groepsactiviteiten over minstens 5 verschillende onderwerpen). Het lokaal dienstencentrum Dorpshuis organiseerde in 2010: 107 vormende activiteiten.

1 2

Activiteit Computer Computerles ism Teledienst Open computer

3 4 5

Welness Ontspannende gezichtsmassage Basis make up aanbrengen Handmassage

6 7 8 9 10 11 12 13 14

Kooksessies Likeur maken van laurier Lekker slanke slaatjes Aardappeltjes op alle wijzen Italiaans koken : kleine pizzahapjes en Italiaans dessert Italiaans koken : pasta‟s Likeur maken van dragon Asperges Frisse gerechtjes met fruit Budgetvriendelijk koken met gehakt

157

Aantal 4 50

1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1

JAARVERSLAG 2010 15 16

17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43

Gerechten met pompoen Maken van paella in het kader van de week van de smaak Crea Bloemschikken Breiles i.s.m. KVLV Maken van versierde houten doosjes Maken van decoratieve kader Parels maken voor halsketting Armband Maken van decoratieve kikker Maken van decoratieve pompoen Maken van decoratieve cirkel Maken van decoratief kerststuk Maken van feestelijke ketting en armband Ideeën voor de feesttafel Diverse activiteiten Duits voor prille beginners Voordracht i.s.m. Neos: van Franschmannen en Walenmannen GSM les Voordracht i.s.m. Neos : Latijns Amerika Maken van kruidenzalf Voordracht etiquette Bezoek pompoenboerderij Voordracht : het Assisenhof Voordracht i.s.m. Neos : trappisten Uitstappen Bedrijfsbezoek Roularta Bedrijfsbezoek IMOG Harelbeke Daguitstap Durbuy en Wéris Daguitstap kustsenioren De Panne Bezoek wijngaarden en wijndomein Monteberg Daguitstap Brussel

1 1

6 1 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Totaal uitgevoerde activiteiten: 106

Totaal: 43

158

JAARVERSLAG 2010

2008 (van 23/06/2008 tot 31/12/2008) 4) Optionele werkzaamheden 4.1. Aanbieden van warme maaltijden die kunnen worden genuttigd in een daartoe aangepaste ruimte in het woonzorgcentrum O.L.Vr. Middelares waarmee een samenwerkingsovereenkomst werd afgesloten. Het lokaal dienstencentrum staat in voor de organisatie van de thuisbedeelde maaltijden. 4.3.1. in het woonzorgcentrum O.L.Vr. Middelares : de hele week over de middag van 11u30 tot 12u30 (ook op zaterdag zondag en feestdagen) In 2010 werden dienstencentrum .

3045

maaltijden

genomen

in

het

In de legende gebruiken we volgende termen: gebruikers = gebruikers van het lokaal dienstencentrum. personeel = personeelsleden van het OCMW van Menen.

159

lokaal

JAARVERSLAG 2010

2008 (van 23/06/2008 tot 31/12/2008)

160

JAARVERSLAG 2010

4.3.2. Maaltijden aan huis: deze dienstverlening wordt gecoördineerd door de Sociale Dienst Thuis en Ouderenzorg Principe Deze maaltijden worden bezorgd aan : personen ouder dan 60 jaar personen, ook jonger dan 60 jaar, die tijdelijk of definitief niet in staat zijn zelf een maaltijd te bereiden. Alle thuisbedeelde maaltijden zijn klaargemaakt op basis van zout- en vetarme ingrediënten. Op aanvraag kan het vlees gesneden of gemalen worden. Vis op het menu kan ook door vlees vervangen worden, indien de klant dat wenst. Men kan ook opteren om altijd puree te hebben in plaats van afwisselend gekookte aardappelen of rijst. In 2010 bedeelden we de warme maaltijden tijdens de normale weekdagen (maandag tot en met vrijdag) op voorwaarde dat deze niet samenvielen met een lokale, officiële of wettelijke feestdag. Twee speciale verwarmingskasten garanderen dat een maaltijd lang genoeg warm blijft ook tijdens het vervoer. Evolutie van het aantal warme maaltijden over de laatste 10 jaar aantal warme maaltijden 2000 14256

2001

2001

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

14221

12508

13049

13308

14494

15913

17704

17284

17446

16569

161

JAARVERSLAG 2010 TABEL EVOLUTIE WARME MAALTIJDEN/DAGGEMIDDELDE

2010 januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december Jaargemiddelde

Gemiddeld aantal warme maaltijden per dag 67 67 66 64 65 61 66 65 61 63 64 49 63

Gemiddeld # warme maaltijden/dag/maand in 2010 80 70 60 50

# warme maaltijden

40 30 20 10 0


jan

feb

maart

april

mei

juni

juli

aug

sept

okt

nov

dec

67

67

66

64

65

61

66

65

61

63

64

49

162

JAARVERSLAG 2010

aantal/jaar

gemiddeld/dag

2000

14256

58

2001

14224

58

2002

12508

51

2003

13049

53

2004

13308

54

2005

14494

50

2006

15913

65

2007

17704

70

2008

17284

68

2009

17446

66

2010

16569

63

Het aantal warme maaltijden in 2010 is gedaald met 877 maaltijden in vergelijking met 2009. Het daggemiddelde is gedaald met 3 maaltijden. De reden hiervoor kan onder meer de prijsstijging zijn van de warme maaltijden. In 2010 hebben we gemiddeld 63 warme maaltijden geleverd per dag. 4.3.3. Vacuümmaaltijden Soorten Ook de vacuümmaaltijden zijn klaargemaakt op basis van zout- en vetarme producten. Enerzijds kan men bij deze maaltijden een keuze maken zoals bij de warme maaltijden (standaard, gemalen, gesneden, altijd puree, altijd vlees), anderzijds is er de keuzemogelijkheid voor dieetmaaltijden :  aangepast menu voor nierdialyse patiënten  aangepast menu voor diabetespatiënten De bedeling gebeurt drie maal per week, telkens voor 2 of 3 dagen tegelijk. Voor feestdagen tijdens de week zelf, passen we het schema aan.

163

JAARVERSLAG 2010

Evolutie van het aantal vacuümmaaltijden TABEL VACUUMMAALTIJDEN/DAGGEMIDDELDE gemiddelde per dag aantal per WE/ jaar jaar feestdagen weekdagen 2000 7258 24 18 2001 7154 21 18 2002 8017 22 20 2003 7767 25 17 2004 9165 35 22 2005 8939 33 22 2006 10126 40 22 2007 10666 39 21 2008 9645 35 23 2009 8948 33 21 2010 7754 33 17

alle dagen 20 20 25 22 25 24 28 28 26 24 21

TABEL EVOLUTIE VACUUM/JAAR jaar 2000 2001 2002 2003 aantal 7258 7154 8017 7767

2005 8939

2004 9165

2006 10126

2007 10666

2008 9645

2009 8948

2010 7754

Evolutie # vacuummaaltijden 2000-2010


6000


4000 2000 0 2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

In 2010 is het aantal vacuümmaaltijden gedaald met 1194 maaltijden in vergelijking met 2009. Een deel van de vacuümmaaltijden wordt geleverd in het Buurthuis De Ravelijn, gelegen in het Woonerf De Barracane. We zien dat er nog steeds gemiddeld meer vacuümmaaltijden besteld worden in het weekend en feestdagen dan tijdens de week. Dit is vrij logisch aangezien er geen warme maaltijden bedeeld worden tijdens het weekend. Met andere woorden, de noodzaak tot het verkrijgen van klaargemaakte maaltijden zeven dagen op zeven is voor sommige mensen van groot belang. De private sector kan zo‟n service niet altijd garanderen. Het gemiddeld aantal vacuümmaaltijden in het weekend en op feestdagen lijkt gestabiliseerd te zijn. We zien wel een daling van de gemiddeld aantal gebruikers tijdens de week. Ook zou de prijsstijging van de maaltijden hiervan de reden kunnen zijn.

164

JAARVERSLAG 2010 Aandachtspunten Reden van stopzetting Volgende redenen werden gegeven bij stopzetting: TABEL REDEN STOPZETTING Hospitalisatie Is met verlof Gaat zelf koken Te duur Heeft thuishulp ingeschakeld Kortverblijf Opname in een Woonzorgcentrum Is het moe gegeten Zal per koppel 1 maaltijd nemen Gerevalideerd Mantelzorg zal eten voorzien Te veel eten Reden onbekend Totaal

41 8 12 3 1 1 1 1 2 2 4 1 1 78

De meest opgegeven reden om de maaltijdbedeling aan huis stop te zetten, is een opname in het ziekenhuis. Dit betekent in de meeste gevallen slechts een tijdelijke stopzetting van de maaltijdlevering. Een andere voorname reden van stopzetting is dat de klant terug zelf maaltijden zal bereiden of bij familie, mantelzorger gaat eten. Een meer definitieve reden van stopzetting zijn onder andere het inschakelen van thuishulp, een opname in een woonzorgcentrum… Algemene vaststellingen m.b.t. de bedeling van maaltijden

 In 2010 kwamen 22 nieuwe maaltijddossiers aan bod in het Bijzonder Comité voor de sociale dienst in het OCMW. Er moet wel rekening mee gehouden worden dat er soms twee beslissingen moeten genomen worden voor één klant, namelijk 1 voor warme maaltijden en 1 voor vacuümmaaltijden.  Het aantal maaltijden zijn met drie vierden gedaald in vergelijking met 2009.

Nieuwe aanvragen over de jaren heen 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 jaar '09

165

jaar'10

JAARVERSLAG 2010 4.3.4. Woonerf De Barracane Ook in het Woonerf De Barracane is er een redelijke opkomst voor het nuttigen van maaltijden. Hier kan men een vast publiek terugvinden. (Wijk “De Barakken”). Momenteel zijn er vier vaste klanten.

Gemiddeld aantal maaltijdgebruikers buurtcentrum Ravelijn in 2010

3


0

ma

di

woe

do

vrij

3

2

2

2

3

2007 189

2008 254

2009 287

aantal gebruikers

4.3.5. Levering aan derden Politie TABEL MAALTIJDEN POLITIE

aantal

2003 92

2004 180

2005 132

2006 110

2010 262




2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

180

132

110

189

254

287

262

aan politie

Het aantal maaltijden geleverd aan de politie blijft afhankelijk van het aantal arrestanten of teruggestuurde vluchtelingen. Uit bovenstaande grafiek blijkt dat het aantal geleverde maaltijden aan de politie toenemen mits een kleine daling van 25 maaltijden in 2010.

166

JAARVERSLAG 2010

Speelpleinwerking In 2010 werden er geen maaltijden meer geleverd voor de speelpleinwerking, dit te gevolge van de kleine prijsstijging van de maaltijden. Bijzondere acties Zoals ieder jaar zorgden onze keukens voor maaltijden, belegde broodjes, toastjes, soep bij diverse gelegenheden, waaronder :stadsrecepties , officiële openingen, evenals een reeks vergaderingen en interne opleidingen

4.4.

Nemen of ondersteunen van initiatieven die de mobiliteit van de lokale bewoners tot stand brengen of verhogen. Voor deze dienstverlening wordt er samengewerkt met de sociale dienst thuis – en ouderenzorg van het OCMW van Menen. De dienst aangepast vervoer richt zich tot alle personen die door een beperkte mobiliteit geen gebruik kunnen maken van het openbaar vervoer en/of niet beschikken over een eigen aangepaste wagen. Die dienst voert opdrachten uit op alle weekdagen, zaterdag, zon- en feestdagen, zowel binnen als buiten Menen.

Sedert een aantal jaren beschikt het OCMW Menen over een dienst aangepast vervoer. Vanaf maart 2005 is naast het reguliere systeem ook het systeem van de dienstencheques ingevoerd binnen de Dienst aangepast vervoer. Het is de bedoeling dat op lange termijn deze dienstverlening zoveel mogelijk betaald wordt met dienstencheques. Momenteel hebben onze gebruikers nog de keuze, doch wij geven de voorkeur aan dienstencheques. Via het gebruik van dienstencheques kan het OCMW de nettokostprijs van het vervoer drukken. Overzicht van het aantal dienstencheques per jaar van 2006 -2010.

Overzicht 2005-2010

5000

4585

4500 4000 3500 3000 2500

1967

2000 1198

1500 1000

1738

552

500 0 2006

2007

2008

2009

2010

Hier is een enorme stijging merkbaar in 2010. Dit komt doordat de gebruikers van Huize Ter Walle vanaf 2010 allemaal met dienstencheques werkten.

167

JAARVERSLAG 2010

168

JAARVERSLAG 2010

De onderstaande tabel geeft aan hoeveel dienstencheques er verkregen werden per maand in 2010.

Dienst aangepast vervoer 2010

600 500 400 300 200 100 0

jan feb

mrt apr mei jun

jul

aug sep okt nov dec

Reeks1 207 369 352 523 443 433 438 401 277 381 408 353 De grafiek blijft redelijk stabiel. In januari is het logisch dat er nog niet zoveel dienstencheques verkregen werden gezien het de opstart was voor vele nieuwe gebruikers van het dienstenchequesysteem. 4.5.

Uitlenen van personenalarmtoestellen

Wie in Menen, Lauwe of Rekkem een personenalarmtoestel wil huren kan hiervoor rechtstreeks een aanvraag doen bij de vzw Teledienst – Menen of via de sociale dienst thuiszorg en ouderenzorg van het O.C.M.W.-Menen. We bezoeken de mensen thuis, leggen uit hoe het toestel werkt en helpen bij het volbrengen van de nodige administratie. Wie het sociaal telefoontarief geniet, kan mits een aantal bijkomende voorwaarden een financiële tussenkomst bekomen in de huur. Hiervoor is er een toelage voorzien vanwege de provincie West-Vlaanderen. Naargelang de vraag van de cliënt kunnen we ook aanvullende informatie verstrekken in het kader van thuiszorg en ouderenzorg. Voor de periode van 1/1/2010 tot 31/12/2010 resulteerde dit in: 40 vragen voor informatie, zowel van particulieren als van hulporganisaties

 16 toestellen werden na onze bemiddeling geplaatst (12 in Menen, 1 in Rekkem, 3 in Lauwe) 4.6.

Organiseren van activiteiten van specifieke doelgroepen uit de lokale gemeenschap. 1. Zitdag pensioendienst: De stedelijke pensioendienst komt iedere eerste donderdag van de maand zitdag doen in dit lokaal dienstencentrum. 2. Het lokaal dienstencentrum Dorpshuis heeft samenwerkingsverbanden met het aanpalend woon-en zorgcentrum

169

JAARVERSLAG 2010 O.L.Vr. Middelares waar onze maaltijden dagelijks worden aangeboden. De kapster en de pedicure hebben daar ter plaatse een kapsalon en een wellnesruimte. 3. Het lokaal dienstencentrum dorpshuis heeft samenwerkingverbanden met de lokale socio-culturele organisaties waarmee men activiteiten aanbiedt aan de lokale gemeenschap. 4.7.

Hulp bij activiteiten van het dagelijks leven, inzonderheid hygiënische zorg 4. Kapster: Op maandagvoormiddag op afspraak . Aantal behandelingen: 25 behandelingen.

2008 (van 23/06/2008 tot 31/12/2008)

5. Medische Pedicure: Op dinsdagvoormiddag en woensdag (volledige dag) op afspraak. Aantal behandelingen: 34 behandelingen.

170

JAARVERSLAG 2010

2008 (van 23/06/2008 tot 31/12/2008)

6. Uitleendienst hulpmiddelen: Het lokaal dienstencentrum Dorpshuis werkt samen met het Woon-en Zorgcentrum Onze Lieve Vrouw Middelares om hulpmidden aan te bieden aan zorgbehoevende om uit de nood geholpen te worden totdat de leverancier van het materiaal bereikbaar is. Aantal uitgeleende hulpmiddelen: 11

171

JAARVERSLAG 2010

2008 (van 23/06/2008 tot 31/12/2008) 7. Permanent aanspreekpunt Het onthaal (permanent aanspreekpunt) is dagelijks te bereiken tussen 9u – 12u en van 13u45 – 17u en op donderdagnamiddag tot 18u30 (exclusief weekend en feestdagen). De registratie van de vragen sinds 1/07/2009

172

JAARVERSLAG 2010

173

JAARVERSLAG 2010 De maatschappelijk werker van de dienst thuiszorg en ouderenzorg houdt een zitdag op maandagvoormiddag en op donderdagavond. Er kan ook een afspraak gemaakt worden als deze momenten niet passen. 8. Preventieve gezondheidsconsultaties

174

JAARVERSLAG 2010

9. Hygiënische zorg: Hulp bij het nemen van een bad Overzicht van het aantal bezoekers:

De registratie pas werd opgestart in oktober van het jaar 2010.

175

JAARVERSLAG 2010

B. Betreffende het personeel: Centrumleider met diploma van het niveau van het niet-universitair hoger onderwijs.(maatschappelijk werker,bachelor) Bijscholing :

5) Het lokaal dienstencentrum als draaischijf van de lokale woonzorg: 6 uren 6) Ouder worden? Een uitdaging: 2 uren 7) Ongelijk gezond, een lokale aanpak: 7uren 8) Trefdag: 7 uren Totaal: 22 uren C. Betreffende de werking: Het dienstencentrum is 32u45 per week open als opvang- en ontmoetingscentrum voor de gebruiker. Spreiding per week: 1. van maandag tot en met vrijdag: permanent aanspreekpunt van 9u tot 12u en van 13u45 tot 17u en op donderdag tot 18u30. 2. van maandag tot en met zondag (ook op feestdagen): a. maaltijden van 11u tot 12u30. b. ontmoetingsruimte van 9u tot 12u en van 13u45 tot 17u. De centrumraad is samengesteld uit 9 leden: de centrumleider 2 personeelsleden van het OCMW, één afgevaardigde van het woon-en zorgcentrum O.L.Vr. Middelares en 6 gebruikers. Het lokaal dienstencentrum heeft momenteel 11 vrijwilligers die meewerken op volgende domeinen: 1. het organiseren van activiteiten: 10 2. ondersteuning in het maken van folders, affiches, website,..: 1 D. Betreffende de lokalen: Het dienstencentrum beschikt over duidelijk herkenbare en aaneensluitende lokalen, die toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers, ingericht volgens de noodwendigheden van de opgelegde en optionele werkzaamheden. a. Het dienstencentrum beschikt over een aangepaste en voldoende grote ontmoetingsruimte die minstens 32u45 per week toegankelijk is. b. Het dienstencentrum beschikt over twee polyvalente ruimtes met een gepaste keuken die kan gebruikt worden bij activiteiten. Het dienstencentrum beschikt over een computerruimte die open staat iedere donderdagmorgen

176

JAARVERSLAG 2010

5.GEHANDICAPTENZORG: Dagcentrum De Pelikaan (meerderjarigen) Het OCMW beschikt over een dagcentrum voor volwassen personen met een handicap. Het dagcentrum startte in '86; op 1 december 1993 kreeg het de erkenning van het toenmalig Vlaams Fonds voor Integratie van personen met een handicap, nu VAPH, Vlaams Agentschap voor personen met een handicap. Erkenningsnummer: 269001301 . Het dagcentrum is momenteel erkend voor 16 plaatsen. Dit betekent weldat er meer dan 16 personen verblijven per week,vermits niet iedereen volle dagen werkt; er zijn namelijk ook gebruikers die slechts deeltijds naar het dagcentrum komen (niet alle dagen van de week). De bezettingsgraad (ipv het aantal gebruikers)telt dus, zie punt 7

1.Bezetting naar geslacht op 31.12.2010 (opgelet: > 16 want sommigen komen slechts deeltijds –cfr supra). mannen : vrouwen : toaal:

13 12 25

2.Bezetting naar leeftijd en gemiddelden op 31.12.2010 -25 25-30 31-35 36-40 41-45 46-50 51-55 +55

Mannen 0 5 2 1 1 1 1 2 13 gebruikers

vrouwen 1 3 1 2 1 3 0 1 12 gebruikers

Gemiddelde leeftijd mannen : 38.53 jaar vrouwen : 38.83 jaar

177

JAARVERSLAG 2010

3.Bezetting naar opnamedatum en ontslag OPNAME ONTSLAG BEZETTING 1990 1 2 9 1991 2 11 1992 11 1993 1 1 11 (*) 1994 1 12 1995 3 15 1996 1 14 1997 1 15 1998 15 (**) 1999 1 1 15 2000 1 3 15 2001 2 deeltijds 1 deeltijds 15 2002 3 2 16 2003 3 1 18 2004 1 19 2005 2 deeltijds 2 19 2006 3 deeltijds 1 20 2007 1 2 19 2008 3 21 2009 1 voltijds _ 23 1deeltijds 2010 1 deeltijds 25 1 voltijds (*) erkenning op 01/12/1993 voor 15 gebruikers (**) start mogelijkheid voor deeltijdse aanwezigheid volgens VAPH

4.Bezetting naar deeltijdse en voltijdse opname 2005 2006 2007 2008 2009 2010

DEELTIJDS 3 6 7 6 7 9

VOLTIJDS 16 14 12 15 16 16

BEZETTING 19 20 19 21 23 25

5.Wijziging in weekschema gebruikers 1

van voltijds naar deeltijds (van 5 dagen/week werken naar 2 dagen thuis )

1

van deeltijds naar voltijds (2 dagen thuis naar 5 dagen/week werken

1

van voltijds naar deeltijds (van 5 dagen/week werken naar 1 dag thuis )

1

van deeltijds naar voltijds (van 1 dag thuis naar 5 dagen/week werken ). van voltijds naar deeltijds (van 5 dagen/week werken naar 3 dagen thuis )

2009

2010

1

178

JAARVERSLAG 2010

6.Aantal aanwezigheidsdagen : jaartal

1992

Aantal aanwezigheidsdagen op jaarbasis ( voltijdse en deeltijdse dagen inbegrepen ) 1.979

1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

2.009 2.347 2.577 3.014 3.051 3.109 2.971 2.822 3.006 3102 3513 3485 3610.6 3634.6 3491 3875 4268 4432

Bezettingsgraad erkenningsaantal

aanwezigheidsnorm 60 %

nog geen erkenning 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 16 16 16 16 16 16 16 16

61% 62 % 59,77 % 66,10 % 73.08 % 75.89 %

aanwezigheid

in

%

Erkenning

volgens

het

- 16 personen vermenigvuldigen met 365 dagen= maximum 5840 onderhoudsdagen ( aan - en afwezigheidsdagen) - 4432 aantal aanwezigheidsdagen.( voltijdse en deeltijdse ) Het % is het dan het volgende: 4432 delen door 5840= 75.89 % In 2010 hadden we dus een bezettingsgraad van 75.89 % ( in 2009: 73.08 % )

6.8. Noodsituatie: Ingevoerd in het Vlaams Agentschap vanaf juni 2009 om een persoon met een beperking dagopvang aan te bieden wanneer gans hun sociaal netwerk wegvalt. Aanwezigheden worden niet meegerekend daar deze dagopvang buiten de erkenning valt. Aantal dagen is beperkt tot een maximum van 10 weken; nadien: knelpuntdossier na noodsituatie 2009 1 noodsituatie : 47 dagen knelpuntdossier na noodsituatie : 21 dagen 2010 1 Verderzetten dossier knelpuntdossier na noodsituatie Van 01.01.2010 tot en met 18.04.2010

179

JAARVERSLAG 2010

6.De Diensten RECHTSHULP, SOCIALE HUISVESTING EN SCHULDZORG (inclusief SCHULDBEMIDDELING) De dienst rechtshulp & sociale huisvesting De dienst rechtshulp werd opgericht op 01/10/1991. Het blijkt nog steeds dat een dienstverlening aan de bevolking op juridisch vlak een absolute must is naast de algemene en meer specifieke sociale dienstverlening. In 2008 werden 332 verschillende dossiers behandeld. In 2007 werden 347 dossiers behandeld, in 2006 waren er 320 dossiers. De dienstverlening werd ook in 2009 verleend door 1 jurist, die zowel op de vaste zitdagen van alle overige sociale diensten als op afspraak werkte en dus full-time bereikbaar was. De vaste zitdagen vinden plaats in de centrale gebouwen van het O.C.M.W. (Noorderlaan 1A/000) Uiteraard wordt eveneens op afspraak gewerkt en kunnen uitzonderlijk huisbezoeken geregeld worden. Evolutie van het aantal dossiers Rechtshulp sinds 2000: Jaartal Dossiers rechtshulp 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

475 403 277 214 226 247 320 347 332 360 348

Aanvragen pro deoadvocaat 48 65 95 58 73 96 80 65

Het cliënteel is afkomstig uit groot-Menen; occasioneel wordt er iemand geholpen uit een andere gemeente maar alleen indien daar geen eerstelijnsdienst rechtshulp voorhanden is. In 2010 werden 8 mensen uit een andere gemeente (Wervik) geholpen. Iedere inwoner (ook wie niet gerechtigd is op leefloon) heeft recht op een eerste juridisch advies. De dienstverlening bestaat vooral uit het opstellen van verzoekschriften, het regelen van afbetalingsplannen, het opstellen van brieven, een eerste advies, telefonische contacten. Indien het noodzakelijk is, worden de cliënten doorverwezen naar advocaten (al of niet pro deo) of andere diensten. Uit het cijfermateriaal blijkt dat, ondanks de talrijke inspanningen van zowel de stadsdiensten (Dienst Huisvesting en Woonbedrijf) enerzijds als de diensten van het O.C.M.W. anderzijds, het huren van een goede woning evenals de stipte betaling van huurgelden nog altijd heikele punten zijn. Het wegvallen van de wekelijkse zitdagen van de Huurdersbond in Menen, heeft voor een opvallende stijging van het aantal behandelde dossiers gezorgd mbt huurwetgeving. In 2010 was huurrecht met 79 dossiers opnieuw de meest bevraagde rechtstak.

180

JAARVERSLAG 2010 Een tweede grote groep vragen heeft betrekking op het personen- en familierecht. Vooral echtscheidingen komen veel aan bod, alsook achterstallige onderhoudsgelden en vragen over het omgangsrecht met de kinderen.. Sinds 2003 doet de Dienst Rechtshulp ook schriftelijke aanvragen voor een pro deo bij het Bureau voor Juridische Bijstand in Kortrijk. Deze vorm van dienstverlening werd opgestart omdat het voor veel personen moeilijk haalbaar bleek om zich te verplaatsen naar Kortrijk tijdens de openingsuren van het Bureau (dinsdag- en donderdagvoormiddag) Er werden in 2010 65 schriftelijke aanvragen ingediend. * Aard van de vraag, ingedeeld naar rechtstak AANTAL

PERCENTAGE

RANGSCHIKKING QUA BELANGRIJKHEID

Ouderlijk gezag en omgangsrecht

18

5%

7

Onderhoudsplicht

58

17%

2

Huur

79

23%

1

Echtscheiding

51

15%

4

Financieel / fiscaal

9

3%

10

Strafrecht

19

5%

6

Contractenrecht

10

3%

10

Erfrecht

13

4%

8

Gerechtelijke procedures

20

6%

5

Schuldbemiddeling

57

16%

3

verzekering

2

1%

11

Andere

12

2%

9

TOTAAL

348

100%

181

JAARVERSLAG 2010 

Indeling volgens de plaats waar de dienstverlening wordt aangeboden Aantal Percentage Centraal gebouw OCMW 237 68 % Huisbezoeken 7 2% Telefonisch 104 30 % Totaal 348 100 %

Schuldbemiddeling en Budgetzorg Bij Ministerieel Besluit van 18.12.1998 werd het O.C.M.W. erkend als een instelling voor schuldbemiddeling voor een periode van 3 jaar en dit m.i.v. 15.01.1999. ( Erkenningsnr. :14AB/74/98059 ) Bij Ministerieel Besluit van 03.04.2001 werd deze erkenning verlengd voor een periode van 6 jaar vanaf 15.01.2002. Het besluit van 13.12.2007 van de secretaris-generaal van het departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin verlengde de erkenning tot 14.01.2014. Sedert 01.09.2001 is de afzonderlijke dienst Schuldbemiddeling een feit; in 2009 bestond de bezetting uit twee voltijdse maatschappelijk werkers, een deeltijdse ( ¾) maatschappelijk werkster en een deeltijdse ( ½) juriste. Sedert maart 2009 werden twee diensten gefuseerd : Schuldbemiddeling en Grove Budgettering werken nu onder de noemer Budgetzorg. Grove Budgettering werkte voor de fusie met drie halftijds maatschappelijk werksters. De interne organisatie van de dienst Budgetzorg valt onder de hoofdmaatschappelijk werkster projecten. De halftijdse juriste blijft als expert functie bij Schuldbemiddeling verbonden. De aanvragen voor schuldbemiddeling werden geëvalueerd door de intaker teneinde de juiste hulp aan te kunnen bieden; naar gelang de zwaarte van het dossier was soms grove budgettering, budgetbeheer of de collectieve schuldenregeling aangewezen. Op deze manier werden cliënten niet nodeloos op de wachtlijst budgetbeheer geplaatst terwijl een andere oplossing soelaas kon brengen. Speciaal voor deze taak werd een excell-bestand gemaakt dat de schuldbemiddelaar toelaat om na het invullen van de inkomsten, maandelijkse vaste kosten en schuldenlast ( zowel nominaal als berekend met kosten en intresten ) een gefundeerde voorspelling te doen betreffende de duur van de schuldhulpverlening. Het “ wegen van de dossiers “ bleek een tijdrovende bezigheid maar bood wel een betere dienstverlening naar cliënten toe en kon voor hen wel een serieuze tijdsbesparing opleveren. Het bood tevens de zekerheid dat men goed geïnformeerd de keuze kon maken voor een vorm van schuldhulpverlening waar men zich goed bij voelde, wat de motivatie vaak ten goede kwam en bijgevolg een betere garantie bood tot een volgehouden inspanning in hoofde van de aanvrager. Het model bleek ook dienstig voor de Sociale Dienst om de noodzaak aan schuldhulpverlening en bijgevolg, verwijzing, in te schatten. Gedurende de wachtperiode bood de dienst Budgetzorg wel “ budgetbegeleiding” aan teneinde een verergering van de toestand te voorkomen. Naast de bijstand op psycho - sociaal vlak behoorden oa. het advies omtrent de dringendheid van diverse betalingen, hulp bij het vragen van afbetalingsplannen, voorzichtige bemiddeling bij schuldeisers (evenwel zonder schriftelijke stellingname) als erkende dienst schuldbemiddeling …, tot de mogelijkheden. Daarnaast bood de dienst grove budgettering in bepaalde gevallen een soortgelijke dienstverlening aan. De cliënt behield wel beslissingsrecht en beschikkingsrecht over zijn eigen inkomen en diende zich nog niet te engageren tot het nakomen van de informatieplicht en medewerkingsplicht.

182

JAARVERSLAG 2010 De intaker startte uiteindelijk, na de wachtperiode, het dossier op in de computer ( om de lijst van contacten zo uniform en overzichtelijk mogelijk te houden, om de periodieke schuldeisers correct in te voeren,…) en voerde de controle uit ( opvragen van de vereiste documenten, nagaan van de gegrondheid en wettelijkheid van de vorderingen, een begin van onderhandelen opstarten,…) uit. Na een gemiddelde duur van 6 maanden kon een opgestart dossier doorgegeven worden aan een collega, die de verdere afhandeling op zich nam. Teneinde te voldoen aan de OCMW-wetgeving ( art. 58§ 1) werd een register aangelegd waarin de vragen naar maatschappelijke dienstverlening, in casu schuldbemiddeling , chronologisch genoteerd werden.

Er werd een beslissing aan het Bijzonder Comité gevraagd en werd deze beslissing aan de betrokkene betekend, zowel wat het opstarten als wat het afsluiten van een dossier betreft. Maandelijks werden werklijsten en wachtlijst voorgelegd aan het Bijzonder Comité ThuisOuderen- en Budgetzorg. Toch hield het systematisch voorleggen van de werklijsten en wachtlijst een gevaar in: er werd alleen rekening gehouden met louter numerieke gegevens ( aantal dossiers per maatschappelijk werk(st)er, aantal schuldeisers per dossier, ...) en er is geen weergave van de geleverde kwaliteit binnen een dossier ( het al dan niet onderhandelen met een schuldeiser, het nagaan van de wettelijkheid en gegrondheid van een vordering,…). Het gevaar is niet denkbeeldig dat er te vroeg of omwille van kleinere problemen afgesloten wordt om zodoende weer een nieuw dossier te starten teneinde de cijfers ietwat op te smukken Er wordt gezocht naar meer kwalitatieve meetinstrumenten voor de registratie van de dossiers. Als kwaliteitscontrole werd er gestart met het doorlichten van de dossiers budgetzorg door de juriste. De doorlichting zal resulteren in bijkomende vorming aan de maatschappelijk werk(st)ers. Uit de doorlichting bleek tevens dat het oorspronkelijke verschil in de manier van werken tussen Grove Budgettering ( zonder controle op de wettelijkheid en gegrondheid ) en Schuldbemiddeling ( met een doorgedreven controle en uitvoerig onderhandelen met schuldeisers ), door de fusie tot Budgetzorg, nog verderleeft en vorming zal eenheid van werken tot stand moeten brengen. Het register biedt tevens de mogelijkheid om na verloop van enige jaren na te gaan in hoeverre de schuldhulpverlening een structurele oplossing biedt of slechts een tijdelijk oplossing waardoor de dienstverlening eventueel kan bijgestuurd worden. Helaas bleek dat steeds meer mensen na verloop van tijd opnieuw enige vorm van schuldhulpverlening aanvroegen na een periode van eigen beheer. De nood aan verdere begeleiding staat vast; zonder begeleiding verdwijnt een spaarpotje “ als sneeuw voor de zon”. Vooral bij onmacht in hoofde van de cliënt en bij compensatieschulden dient uitgezien te worden naar een blijvende vorm van begeleiding buiten de dienst Budgetzorg. Cijfermateriaal : Het Vlaams Parlement heeft decretaal ( Decreet van 28 april 2006 houdende de wijziging van het decreet van 24 juli 1996 houdende de regeling van erkenning van de instellingen

183

JAARVERSLAG 2010 voor schuldbemiddeling in de Vlaamse Gemeenschap ) bepaald dat de diensten schuldbemiddeling éénvormig dienen te registreren teneinde de erkenning te behouden. Helaas is de individuele aanpak zeer moeilijk te vatten in cijfers; er zijn nogal wat verschillen in de methodische aanpak van de schuldbemiddeling. Bij een louter numerieke vergelijking van aantallen kan geen oordeel geveld worden over de kwaliteit van de aanpak. In de registratie wordt er geen vraag gesteld naar de graad van de wettelijkheidstoetsing en onderhandelen. Teneinde een structurele oplossing, die door de cliënten alleen maar positief kan onthaald worden , te bereiken, dient er voor ogen gehouden te worden dat vooral in de schuldbemiddeling de nadruk leggen op de kwantiteit van het aantal dossiers zich omgekeerd evenredig verhoudt tot de geboden kwaliteit en derhalve de bekomen resultaten. Er is duidelijk nood aan een meetinstrument dat met meer rekening houdt dan alleen maar numerieke gegevens en dat oog heeft voor de kwaliteit. 

Evolutie lijst aanvragen:

In 2002 steeg het aantal aanvragen voor budgetbeheer zeer drastisch; 115 aanvragen. Dit komt neer op een gemiddelde van 9.58 aanvragen per maand. In 2003 daalde het aantal aanvragen opnieuw naar een aanvaardbaarder niveau; gemiddeld 6.75 aanvragen per maand. Omdat de wachtlijst in 2004 meer dan honderd aanvragen telde, groeide deze gemiddeld minder vlug aan. De wachttijd van meer dan een jaar heeft veel aanvragers afgeschrikt en andere hulpverleners doen opzoeken. Na de actualisatie van de wachtlijst eind 2004 bleef een lijst over van een dertigtal aanvragen. Op zeer korte termijn (nl. een maand) groeide de lijst direct weer aan tot vijftig waaruit zou kunnen afgeleid worden dat het aantal aanvragen omgekeerd evenredig is met de lengte van de wachtlijst. In de loop van 2005 werden 62 aanvragen genoteerd. Eind 2005 stonden er nog 38 gezinnen op de wachtlijst. De gemiddelde wachttijd bedroeg 10 maanden. Gedurende 2006 kwamen 62 aanvragen budgetbeheer binnen. Eind 2006 stonden er nog 43 op de wachtlijst genoteerd. In 2007 werden 56 aanvragen genoteerd in het wachtregister schuldbemiddeling. De daling in het aantal aanvragen was te verklaren door het feit dat de intake van de dossiers veel uitgebreider gebeurde dan vroeger waardoor alleen deze aanvragen genoteerd werden waar budgetbeheer aangewezen was. Zwaardere dossiers werden doorverwezen naar de Collectieve Schuldenregeling, dossiers met weinig schuldenlast en zonder consumentenkredieten werden verwezen naar de Grove Budgettering. Eind 2007 stonden er nog 42 personen op de wachtlijst schuldbemiddeling.

184

JAARVERSLAG 2010 In de loop van 2008 stegen de aanvragen naar een vorm van schuldbemiddeling weer. Op 31 december klokten we af op 85 aanvragen. Na een jaar werking van zowel schuldhulpverlening in de enge ( schuldbemiddeling met budgetbeheer) en ruime zin van woord ( iedere vorm van begeleiding op financieel gebied), stonden er op 31.12.2008 nog 70 dossiers op de wachtlijst waarvan er 39 dossiers; * ofwel verhuisden zonder ons in 2008 te verwittigen * ofwel ondertussen geholpen werden via zowel grove budgettering als begeleiding door de dienst schuldbemiddeling * ofwel begeleiding kregen bij het samenstellen van het dossier met het oog op het aanvragen van de collectieve schuldenregeling. Uiteindelijk dienden we derhalve te besluiten dat er slechts 31 dossiers uiteindelijk op de strikte wachtlijst bleven die voorlopig niet geholpen werden ( noch door de dienst schuldbemiddeling, noch door de dienst grove budgettering ), daar waar er wel gespecialiseerde begeleiding aangeboden werd. Ondanks de grotere vraag in 2008 lukte het om het jaar af te sluiten met een kleinere striktere wachtlijst dan eind 2007. In 2009 steeg de vraag weer naar een ongekende hoogte; de intaker kreeg 107 aanvragen naar enige vorm van schuldhulpverlening. Eind 2009 telde de wachtlijst opnieuw 47 dossiers. Gedurende 2010 werden 110 nieuwe dossiers gescreend; opnieuw een stijging van het aantal aanvragen naar een vorm van schuldbemiddeling ten opzichte van het vorige jaar. Op 31.12.2010 stonden er 34 dossiers op de wachtlijst: goed voor een wachtduur van 3 maanden.

Jan Feb Maa Apr Mei Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec

2000 2 7 7 11 3 2 4 8 7 8 3 5

2001 4 7 4 8 4 2 3 3 6 11 4 7

2002 28 10 12 14 7 3 6 6 4 11 6 8

2003 11 19 5 9 4 3 4 3 4 6 9 4

2004 1 1 2 1 2 2 4 9 3 4 2 11

2005 11 8 4 7 2 4 2 3 5 6 5 5

2006 10 4 4 2 6 5 3 3 4 7 10 6

2007 8 5 6 1 1 2 1 1 9 8 9 5

2008 7 12 8 4 12 3 5 5 7 9 8 5

2009 4 8 9 7 4 10 5 8 13 16 9 14

2010 15 11 9 8 6 8 8 5 9 11 10 10

Tot

67

63

115

81

42

62

64

56

85

107

110

185

JAARVERSLAG 2010 

Dienstverlening in de wacht periode:

Zoals reeds eerder gemeld: de dienstverlening voor de dossiers op de wachtlijst werd sterk verruimd. Tijdens de wachtperiode werd iedereen met raad en daad bijgestaan maar werd er naar de buitenwereld nog geen mandaat kenbaar gemaakt. Schuldeisers werden nog niet door het de dienst Budgetzorg gecontacteerd. Van de nood werd tevens een deugd gemaakt; cliënten ontvangen nagenoeg direct na de aanvraag een lijst van documenten en gegevens die nog ontbreken om het dossier schuldhulpverlening te kunnen starten. Op die manier werden cliënten ook nauwer bij hun dossier betrokken en aangespoord om zelf enige stappen te zetten om hun dossier te vervolledigen. Deze werkwijze werkte tevens als een graadmeter van het engagement in hoofde van betrokkenen. In deze optiek is een wachttijd van 3 maanden geen struikelblok. 

Aantal dossiers budgetbeheer:

In 2010 werden er 46 dossiers gestart in budgetbeheer, tenzij er een verzoekschrift Collectieve Schuldenregeling werd opgesteld. Er werden 45 dossiers afgesloten, een aantal wegens de sanering van de schuldenlast , een groter aantal wegens onvoldoende medewerking of het niet nakomen van de verplichtingen opgenomen in het contract dat afgesloten werd tussen schuldbemiddelaar en cliënt en een aantal dossiers evolueerden toch naar een Collectieve Schuldenregeling. Wegens de grotere vraag naar schuldhulpverlening diende er streng opgetreden te worden dan de voorbije jaren bij bedrieglijk achterhouden van fondsen door de cliënt, aangaan van nieuwe schulden zonder goedkeuring van de schuldbemiddelaar, onvoldoende motivatie in hoofde van betrokkene, … Na een waarschuwing werd bij herhaling het dossier steeds ter afsluiting voorgelegd aan het Bijzonder Comité. Nog steeds bleek een groot aantal mensen uiteindelijk niet meer geïnteresseerd in een vorm van schuldhulpverlening eens de wachtperiode voorbij was. 

Bekomen resultaten:

Het doorgedreven onderhandelen en het systematisch toetsen van de vorderingen aan de wettelijkheid en het narekenen van opeisbaarverklaarde leningen resulteerde over de jaren in substantiële verminderingen van de vorderingen die ten goede kwamen aan de cliënten. Doorheen de jaren werden volgende resultaten bekomen: - 2003: € 47 908,53 - 2004: € 20 000 - 2005: € 7 914,6 - 2006: € 13 185,5 - 2007: € 35 397,79 - 2008: € 28 179,35 - 2009: € 11 908,7

186

JAARVERSLAG 2010 In 2010 werden volgende resultaten bekomen: € 8 395,72 Over de jaren heen ( 9 jaren ) kwamen we tot een gecumuleerd resultaat van € 172 890,19. Vorig jaar was het bedrag van de bekomen verminderingen van de verschillende schuldvorderingen weer beduidend lager. De daling in dit cijfer was mede te wijten aan een accentverlegging in de schuldhulpverlening; het narekenen van vorderingen is op een lager pitje gedraaid ten opzichte van de vorige jaren. Toch dient voor ogen gehouden te worden dat het loont om de nodige tijd te investeren in het narekenen van leningen en kredietopeningen en om de verschillende documenten aan een onderzoek te onderwerpen. Kwijtscheldingen zorgen nog steeds voor een groot aandeel in de vermindering van de schuldenlast; menig maatschappij of instelling heeft oren naar argumentatie en is bereid tot een sociaal standpunt. Uiteindelijk bleek ook een goede zaak voor het OCMW; dossiers schuldbemiddeling kwamen nog slechts zeer uitzonderlijk voor het Bijzonder Comité Sociale Dienst voor tussenkomsten en (dringende ) financiële steun. 

Samenstelling schuldengroep:

Naast de gewone schuldeisers die zowel in ieder dossier voorkomen zoals daar zijn; huur, energie, water, telefoon en gezondheidszorgen, kwamen nog steeds veel leningen op afbetaling voor, maar wat nog meer, verontrustend was, is de grote stijging van het aantal kredietopeningen bij verschillende winkels, maar nog vaker postorderbedrijven. Hierdoor werden ze alomtegenwoordig en bijzonder gemakkelijk te verkrijgen. Deze bijzonder dure vorm van krediet zette aan tot meer consumeren en vaak in hoofde van zeer jonge consumenten. Ook problemen met hypothecaire leningen bleken steeds vaker de kop op te steken in vergelijking met voorgaande jaren. Naast de vaste kosten, gemiddeld tussen de vijftien tot vijfentwintig per dossier, telden de dossiers schuldbemiddeling bij aanvang vaak tien tot twintig schulden. Enkele dossiers telden zelfs meer dan twintig schulden, dertig tot veertig schuldeisers en meer waren zeker geen uitzondering meer . Tevens diende opgemerkt te worden dat de energieschulden een steeds groter aandeel in de schuldenlast uitmaakten. Collectieve schuldenregeling : Sedert de inwerkingtreding van de Wet Di Rupo –wet betreffende de collectieve Schuldbemiddeling dd. 05/07/1988- werden er 200 verzoekschriften opgemaakt. Jaar na jaar loopt het aantal verzoekschriften op ; dit jaar werden 21 verzoekschriften gemaakt ( een ongekend maximum ). Nog steeds blijkt het instappen in de Collectieve Schuldenregeling een zeer grote stap te zijn en vaak komt men erop terug nog voor het verzoekschrift ondertekend wordt. Vaak ligt het dossier enige tijd stil tot er opnieuw

187

JAARVERSLAG 2010 een schuldeiser stappen onderneemt voor het innen van zijn vordering. Eerlijkheidshalve dient er toch vermeld te worden dat er recent een kleine kentering merkbaar was in de deze trend. Gelet op de wachtlijst voor budgetbeheer kan het OCMW zich nog steeds niet laten aanstellen als schuldbemiddelaar in het kader van de Wet Di Rupo. De collectieve schuldenregeling is nog net iets arbeidsintensiever dan budgetbeheer; de proceshandelingen zijn uitgebreid en vragen veel tijd. Tevens dienen alle handelingen geregistreerd te worden teneinde de kosten te verhalen op de cliënt of op het Fonds. Vanuit de dienst schuldbemiddeling werd telkens gepoogd om contact op te nemen met de schuldbemiddelaar wanneer een eigen dossier opgenomen werd in de Collectieve Schuldenregeling om een zekere continuïteit te garanderen naar de cliënten toe. Toch kunnen we ons niet van de indruk ontdoen dat de betaling van de vaste kosten en het leefgeld voor de cliënten niet zo vlot loopt binnen de Collectieve Schuldenregelingen; we ontvingen het afgelopen jaar beduidend meer klachten van cliënten die in een Collectieve Schuldenregeling hun leefgeld niet op tijd of soms helemaal niet ontvingen en steeds vaker aanmaningen ontvingen wegens niet-betaalde huur en facturen nutsvoorzieningen daar waar overeengekomen was dat de schuldbemiddelaar ze voor zijn rekening zou nemen.

Cliëntengroep : De schuldhulpverlening is een dienstverlening van het OCMW; het is dan ook logisch dat de territorialiteitsregels gehanteerd worden. Dit heeft als gevolg dat het dossier schuldhulpverlening dient mee te verhuizen samen met de cliënt als deze Menen verlaat. In de loop van 2004 besliste de Raad voor Maatschappelijk Welzijn om geen lopende budgetbeheren meer over te nemen bij verhuis van cliënten vanuit andere gemeenten naar Menen omdat dit de chronologie van de wachtlijst te fel in de war stuurt. Deze dossiers dienen op de wachtlijst genoteerd te worden en moeten hun beurt afwachten. Het aantal tweeverdieners in budgetbeheer is in onze dienst schuldbemiddeling toch bijzonder laag, al moet gezegd dat vorig jaar er toch een stijging merkbaar was; alleenstaanden met kinderen bleken nog steeds de meest kwetsbaarste groep te zijn. Vorming : Nog niet alle personeelsleden van de dienst Budgetzorg hebben de verdiepingsmodules schuldbemiddeling van VVSG genoten, waar dit wel wenselijk is.(verdiepingsmodule is geprogrammeerd in 2011. Preventie : In het budgetbeheer werd tevens het bevorderen van de zelfredzaamheid in hoofde van de cliënten voor ogen gehouden. Toch dient voldoende aandacht besteed te worden aan de

188

JAARVERSLAG 2010 openheid naar cliënten toe met betrekking tot de diverse handelingen in hun dossier, wellicht verslapte die aandacht wat het voorbije jaar. Sociale schuldbemiddeling heeft ook oog voor emanciperende aspecten; psychosociale aspecten dienen evenzeer aan bod te komen naast de financiële aspecten. Wellicht dient er ook een inspanning geleverd te worden in het middelbaar onderwijs op het vlak van het bijbrengen van “ budgethuishoudkunde”; misschien komen sommige jongeren toch te weinig beslagen op het ijs van de hedendaagse maatschappij waardoor ze een bijzonder kwetsbare groep worden. Besluit: Ten onrechte werd de federale wet op de energiefondsen gebruikt om geen financiering voor de diensten schuldbemiddeling te moeten voorzien. Het enige raakvlak bestaat erin dat de OCMW‟s over een erkenning dienen te beschikken om middelen uit de energiefondsen te kunnen krijgen. Energieschulden zijn geen consumentenkredieten; bijgevolg vallen ze buiten de formele schuldbemiddeling. Het politieke bestel op federaal vlak was in 2010 niet van die aard dat er iets meer dan afhandeling van lopende zaken mocht verwacht worden. Hopelijk worden de meest kwetsbare groepen in onze samenleving daar geen slachtoffer van. In 2008 heeft de Vlaamse overheid dan toch een decreet met de principiële financiering voor de Vlaamse schuldbemiddelingsdiensten goedgekeurd. De noodzaak van een financiering staat buiten kijf gelet op de stijgende schuldenproblematiek die duidelijk aangetoond wordt door de verplichte registratie. Toch mag de financiering niet louter gekoppeld worden aan de zuiver cijfermatige gegevens maar moet een kwaliteitsvolle schuldbemiddeling voor ogen gehouden worden. Derhalve dienen er zeker kwaliteitsvoorwaarden opgenomen te worden in de verdeelsleutels van de financiering. Schuldbemiddeling is een zeer complexe materie ( getuige hiervan is het alsmaar uitdijende handboek Schuldbemiddeling). Schuldbemiddelaars moeten op de hoogte zijn van de zeer diverse wetgeving die repercussies heeft op het vlak van de schuldbemiddeling, alsook van de rechtsspraak en rechtsleer. Minister Jo Vandeurzen, Vlaams Minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, heeft al extra budgetten voorzien voor de vorming voor de erkende diensten Schuldbemiddeling. Goede schuldbemiddeling is inderdaad nauw verbonden met de methodiek. Daarnaast zijn we blij te lezen in de beleidopties en intenties voor 2010-2011, dat er nog steeds onderzoek gedaan wordt naar financieringsmogelijkheden voor de diensten schuldbemiddeling en dat er een lange termijn-preventieplan uitgewerkt zal worden met speciale aandacht voor de jongvolwassenen. Aangezien schuldbemiddeling als een core-business plan beschouwd wordt van de OCMW‟s , lijkt een structurele financiering niet meer dan logisch naast een ondersteuning met de nodige wetgeving inzake consumentenbescherming. De voorstellen van het Vlaams Centrum Schuldbemiddeling voor een Federaal Beleid ter Preventie en Bestrijding Schuldoverlast zijn een neerslag van de verzuchtingen van diensten Schuldbemiddeling.

189

JAARVERSLAG 2010

7.Ons onroerend patrimonium in 2010 Ligging onroerend goed

Kadastrale gegevens

Oppervlakte in m2

HANDELSHUIS

RIJSELSTRAAT67/69

MENEN

E

935

A

132

HUIS

BRUGGESTR 67

MENEN

E

157

B

96

WELZIJNSG

NEUVILLESTR + 1

REKKEM

B

306

W

37

BOUWLAND

KNOCK

LAUWE

B

316

600

WEILAND

KNOCK

LAUWE

B

317

6.910

HOOILAND

KNOCK

LAUWE

B

318

2.870

BOUWLAND

DRONKAARDSTR

LAUWE

B

315

C

1.190

BOUWLAND

KNOCK

LAUWE

B

200

E

11.614

TOTAAL

23.184

WEILAND

KRUISHOEK

WEVELGEM A

148

4.840

BOUWLAND

KEZELBERG 28

MOORSELE

C

884

8.680

WEILAND

T PARADIJS

REKKEM

B

211

BOUWLAND

DUIVELSHOEK

ROESELARE D

324

4.720

BOUWLAND

DUIVELSHOEK

ROESELARE D

333

5.990

190

D

1.964

JAARVERSLAG 2010

Ligging onroerend goed BOUWLAND

Kadastrale gegevens DEN AAP -Zilverberg

ROESELARE D

342

Oppervlakte 6.960

TOTAAL

17.670

BOUWLAND

DEN ZILVERBERG

ROESELARE D

53

6.840

BOUWLAND

DUIVELSHOEK

ROESELARE D

312

7.220

BOUWLAND

DEN BORENT

ROESELARE D

43

10.820

BOUWLAND

DEN ZILVERBERG

ROESELARE D

71

WEILAND

DEN ZILVERBERG

ROESELARE D

75

1.450

WEILAND

DEN ZILVERBERG

ROESELARE D

76

2.220

BOUWLAND

DEN ZILVERBERG

ROESELARE D

77

B

5.870

WEILAND

ZILVERBERG

ROESELARE D

74

F

1.100

BOUWLAND

DEN ZILVERBERG

ROESELARE D

46

B

6.990

HOEVE

OUDE-SCHOOLSTRAAT 18

ROESELARE D

74

G

334

BOUWLAND

DUIVELSHOEK

ROESELARE D

339

6.690

BOUWLAND

DUIVELSHOEK

ROESELARE D

313

2.610

A

TOTAAL

3.170

55.314

WEILAND

ARTOIS HOEK

GELUWE

D

432

17.080

WEILAND

ARTOIS HOEK

GELUWE

D

446

6.490

TOTAAL BOUWLAND

23.570 EIKBOSCH KANT

GELUWE

B

464

191

A

4.293

JAARVERSLAG 2010

Ligging onroerend goed

Kadastrale gegevens

Oppervlakte 2.020

WEG

ARTOIS HOEK

GELUWE

B

444

HOEVE

MAGERHEIDSTR 47

GELUWE

B

348

WEILAND

TER HAND

GELUWE

B

350

WEILAND

TER HAND

GELUWE

B

366

A

5.300

HOOILAND

TER HAND

GELUWE

B

367

A

5.100

HOOILAND

TER HAND

GELUWE

B

367/O2

1.180

BOUWLAND

TER HAND

GELUWE

B

370

4.080

BOUWLAND

TER HAND

GELUWE

B

372

5.780

BOUWLAND

EIKBOSCH KANT

GELUWE

B

380

9.420

BOUWLAND

TER HAND

GELUWE

A

336

2.320

BOUWLAND

TER HAND

GELUWE

A

322

B

1.910

BOUWLAND

TER HAND

GELUWE

B

347

A

4.880

BOUWLAND

TER HAND

GELUWE

B

338

A

3.776

BOUWLAND

WIJK E

GELUWE

B

355

B

5.514

BOUWLAND

TER HAND

GELUWE

B

346

B

7.010

G

5.534 890

TOTAAL

62.694

BEB.OPP.G

MAGERHEIDSTR 4

GELUWE

B

816

N

256

BEB.OPP.G

MAGERHEIDSTR 4

GELUWE

B

816

S

595

BEB.OPP.G

MAGERHEIDSTR 4

GELUWE

B

816

W

532

192

JAARVERSLAG 2010


Kadastrale gegevens

Oppervlakte

BOUWLAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

765

A

8.120

BOUWLAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

766

B

8.690

WEILAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

820

WEILAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

822

BOUWLAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

823

BOUWLAND

EIKBOSCH KANT

GELUWE

B

689

A

24.370

BOUWLAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

761

A

6.000

BOUWLAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

764

BOUWLAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

766

A

15.570

BOUWLAND

EIKBOSCH KANT

GELUWE

B

658

C

14.830

BOUWLAND

EIKBOSCH KANT

GELUWE

B

658

D

14.830

WEILAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

815

B

2.860

WEILAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

818

D

5.412

WEILAND

MOLENHOEK

GELUWE

B

821

B

5.637

WEILAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

816

Z

6.563

BOUWLAND

MOLENHOEK

GELUWE

B

768

A

35.060

BOUWLAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

770

G

25.310

WEILAND

GELUWE MOLEN HOEK

GELUWE

B

816

X

6.268

HOEVE

MAGERHEIDSTR 4

GELUWE

B

816

Y

3.857

TOTAAL

5.370 A

550 9.640

1.770

202.090

193

JAARVERSLAG 2010

Ligging onroerend goed BOUWLAND

Kadastrale gegevens VINKENHOEK

WEVELGEM B

351

HALLUIN FR.

FRANKRIJK

BOUWLAND

BRUN CORNET

REKKEM

C

214

BOUWLAND

BRUN CORNET

REKKEM

C

213

A

Oppervlakte 4.360 17.863 4.280

C

TOTAAL

3.160 7.440

BOUWLAND

PLAATS

REKKEM

A

154

HOOILAND

TER HAND

GELUWE

A

353

HOEVE

KEZELBERG 28

MOORSELE C

709

F

780

BOUWLAND

KEZELBERG 28

MOORSELE C

709

D

5.820

BOUWLAND

KEZELBERG 28

MOORSELE C

712

15.280

HOOILAND

KEZELBERG 28

MOORSELE C

805

530

BOUWLAND

KEZELBERG 28

MOORSELE C

808

850

WEILAND

KEZELBERG 28

MOORSELE C

725

A

20.540

BOUWLAND

KEZELBERG 28

MOORSELE C

709

R

7.952

BEB.OPP.G

KEZELBERG 28

MOORSELE C

709

S

348

BOUWLAND

BRUGGEPOORT

MENEN

B

46

WEILAND

BRUGGEPOORT

MENEN

B

45

A

11.547

BOUWLAND

BRUGGEPOORT(deel)

MENEN

B

68

A

21.685

TOTAAL

A

446 1.910

7.850

93.182

194

JAARVERSLAG 2010


Kadastrale gegevens

Oppervlakte

BOUWLAND

MOORSELSTR

MENEN

C

31

6.370 -1.290

BOUWLAND

MOORSELSTR

MENEN

C

31/O2

9.280

BOUWLAND

MOORSELSTR

MENEN

C

38

5.270

WEILAND

MOORSEELSESTR

MENEN

C

25

D

2.664

WEILAND

MOORSELESTR

MENEN

C

24

B

4.164

BOUWLAND

MOORSELESTR

MENEN

C

28

K

5.100

WEILAND

MOORSELESTR

MENEN

C

28

L

5.110

HOEVE

MOORSELESTR 263

MENEN

C

26

G

2.056

BEB.OPP.G

MOORSELESTR + 263

MENEN

C

26

F

359

BOUWLAND

MOORSELSTR

MENEN

C

39

740

TOTAAL

39.823

WEILAND

LA PLACE

REKKEM

A

71

A

150

BOUWLAND

COMEREN HOEK

GELUWE

D

719

A

7.100

BOUWLAND

DADIZELESTR

MENEN

A

301/O2

B

918

TOTAAL

8.018

BOUWLAND

DADIZELESTR

MENEN

A

5

HOOILAND

DADIZELESTR

MENEN

A

7

2.870

TOTAAL HOOILAND

KEZELBERG 28

MOORSELE C

814

26.730 7.370

195

D

23.860

JAARVERSLAG 2010


Kadastrale gegevens

Oppervlakte

BOUWLAND

ARTOIS HOEK

GELUWE

D

445

17.220

BOUWLAND

DADIZELESTR

MENEN

A

26

16.550

TOTAAL

33.770

BOUWLAND

BRUGGEPOORT (deel)

MENEN

B

68

A

32.003

BOS

YPERSTR

MENEN

F

182

A

792

BOUWLAND

YPERSTR

MENEN

F

183

A

11.855

PUIN KORTEWAAGSTR SITE GROTE MOLENSTRAAT

MENEN

B

44

C

643

WOONZORGCENTRUM

GROTE MOLENSTR 46

LAUWE

C

249

L

6797 249L (67 a 97 ca) 251G (10 a 48 ca) 24768 (0 a 44 ca)

HANDBOOGSTRAAT

LAUWE

C

251

G

1048

B

340

F4

439

B

340

N4

2668

B

339

D

3148

A

109

E

Deel opstalrecht

WEG DEKEN DARRASSTR LAUWE INDIGO: opstalrecht gebouw NV Dexia DEKEN DARRASSTRAAT LAUWE G.A.S(*) De VLASBLOMME: opstalrecht gebouw NV SERVICEFLATS INVESST GROTE MOLENSTRAAT LAUWE DORPSHUIS OCMW heeft opstalrecht - Stad Menen is eigenaar PLAATS 30 REKKEM (*) G.A.S.:groep van assistentiewoningen (vroeger Service Flats)

196

JAARVERSLAG 2010

Ligging onroerend goed DAGCENTRUM DE PELIKAAN

Kadastrale gegevens ANNEESSENSTRAAT 27

2553

BUURTCENTRUM

KAZERNESTRAAT 7-11

348

SITE VOLKSLAAN WOONZORGCENTRUM Deel opstalrecht gebouw NV Dexia G.A.S.(*): MODERATO Opstalrecht gebouw NV Dexia

VOLKSL 300

MENEN

A

408

K5

21658

VOLKSLAAN 304

MENEN

A

408

B5

2950

SPORTGEB. (opstalrecht) VOLKSL + 300

MENEN

A

408

D4

6.533

WEILAND WEILAND (opstalrecht)ten gunste van Satd Menen

VOLKSL

MENEN

A

412

C

BRUGSE VOORSTAD

MENEN

A

405

C

BOUWLAND

VOLKSL

MENEN

A

408

W2

TUIN

VOLKSL

MENEN

A

497/O2

N

1.108

A

496

D3

2.851

PLEIN + Gebouw NOORDERL 1 MENEN (*) G.A.S.: groep van assistentiewoningen (vroeger Service Flats)

197

Oppervlakte

5.609

JAARVERSLAG 2010


Kadastrale gegevens

Oppervlakte

SOCIALE WONINGEN BUILDING 4soc.appt.

MOLENSTR 85/87

MENEN

E

841

B

164

HUIS

VREDESSTR 6

MENEN

D

120

C8

111

HUIS

KERKSTR 6

MENEN

E

756

B

35

HUIS

KONINGSTR 123

MENEN

E

1008

Y 66

55

AP.GEB

ONTVOOGDINGSSTRAAT 4-6

MENEN

E

548

E

HUIS

KONINGSTR 75

MENEN

E

416

0

43

HUIS

KONINKLIJKE PRINSSTR 9 MENEN

D

147

W 11

90

HUIS

LEOPOLDSTR 105

MENEN

D

147

W 33

37

HUIS

WAHISSTR 166 - 168

MENEN

E

1009

E130 289

TUIN

WAHISSTR

MENEN

E

1009

E129 66

198

2986

JAARVERSLAG 2010


Kadastrale gegevens

Oppervlakte

SENIOREN WONINGEN HUIS

A. DEBUNNESTR

21

MENEN

E

784

G8

65

HUIS

A. DEBUNNESTR

23

MENEN

E

784

H8

65

HUIS

A. DEBUNNESTR

25

MENEN

E

784

K8

69

HUIS

A. DEBUNNESTR 11

MENEN

E

784

A8

61

HUIS

A. DEBUNNESTR 13

MENEN

E

784

B8

62

HUIS

A. DEBUNNESTR 19

MENEN

E

784

F8

67

HUIS

A. DEBUNNESTR 5

MENEN

E

784

X7

43

HUIS

A. DEBUNNESTR 7

MENEN

E

784

Y7

61

HUIS

A. DEBUNNESTR 9

MENEN

E

784

Z7

61

TUIN

A. DEBUNNESTR

MENEN

E

784

W7

175

TUIN

A. DEBUNNESTR

MENEN

E

784

L8

148

TOTAAL RES.NIEUHOF (opstalrecht)

877

POSTSTRAAT 5 + 7

MENEN

E

659

199

G

857

JAARVERSLAG 2010 8.Projecten waaraan in 2010 werd gewerkt binnen de OCMW-diensten en –instellingen 



    

  

Lokaal Sociaal Beleid (meerdere werkgroepen i.s.m. Welzijnsconsortium Z-W-Vlaanderen en de Stad Menen en vele sociale actoren); onthaal – supervisoren-werkgroep. 2 nieuwe rusthuizen CERES (Lauwe) en Andante (Menen) na fusie met RVT De Feniks en vorming WoonZorg site te Lauwe (Lauwekouter) en Menen (Symfonie) (VIPA financiëring met projectbijstand en opstalrecht NV Dexia). Diversiteitsplan –opvolging van het communicatiecharter en de intervisiewerkgroepen (follow-up vergadertechnieken). Kwaliteitszorg -werkgroepen per instelling (zowel woonzorgcentra, LDC‟s, GVA als dagcentrum gehandicapten. Welzijn, preventie en bescherming op het werk: risicobeheersingsplan. Palliatieve supportteams en vorming palliatieve zorg: aanstelling referentie personeelsleden mbt dementie in de WZC. Het Toemaatje (Sociale kruidenier) en ‟t Pretje(biologisch tuinieren) is met steun van het OCMW uitgebouwd, om verder voedselpakketten te voorzien aan gezinnen met een laag inkomen. Tewerkstelling en andere acties binnen dit project maken structurele oplossingen mogelijk. Samenwerking met andere sociale diensten. Eind 2002 werd ook het Toemaatje erkend als arbeidszorgproject en maakt deel uit van de sociale werkplaats Veerkracht 4. Energie audits voor de grote gebouwen. Interne controle systeem BBC (beheer- en beleids cyclus) die vanaf 2014 de NOB (nieuwe OCMW boekhouding) zal vervangen.

9.SAMENWERKINGSVERBANDEN EN AFVAARDIGINGEN SAMENWERKING van het OCMW met externe actoren in 2010 In 2010 werd er verder samengewerkt met vele actoren o.m.uit het welzijnsveld.  Stadsbestuur Menen (incl. brandweer, technische dienst, cultuurcentrum De Steiger, Octopoets)  Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Mandel en Leie  Eigen Woonst Vzw.  Stimulans CAW vzw  Veerkracht 4 VZW  Kind en Gezin: Inloopteam  Open School, Centrum voor Basiseducatie  VDAB, PWA en RVA (Werkwinkel)  Beschutte Werkplaats ‟t Veer  Comité Bijzondere jeugdzorg  Thuishulpdiensten van de mutualiteiten.  Dagcentrum De Tamboer en Delta  Welzijnsschakel & Grenslicht VZW  Jeugdienst Petrol  CLB (Centrum voor Leerlingenbegeleiding)  Sociale diensten van ziekenhuizen, mutualiteiten en van het Psychiatrisch Centrum van Menen  De 3 Wijzen Kuurne (gehandicaptenzorg).  Bouwmaatschappij Ons Dorp Menen  Kortopvang Indigo Kuurne (gehandicaptenzorg)

200

JAARVERSLAG 2010  SOM – Tolkendienst  LOB – Lokaal Overlegplatform Basisonderwijs – Menen  Preventieproject “Jongvolwassen” en schulden‟ ism CAW Stimulans.  De Regenboog, (Thuisbegeleidingsdienst)  Thuiszorgdiensten  Travo (arbeidszorg) en Contact (activiteitencentrum)  Sociaal verhuurkantoor Menen vzw  LDE De energiesnoeiers  Woonzorgcentrum OLV Middelares Rekkem  Huize Ter Walle, Menen (VZW C.I.B.G.)  OLV van Vrede : Psychiatrisch Ziekenhuis  VZW Teledienst (vrijwilligers)  Diverse socio-culturele verenigingen in Menen, Lauwe en Rekkem.  Daarnaast bestaat formele of informele samenwerking met diensten die het lokale niveau overstijgen :  Heilig Hart Ziekenhuis campus Roeselare en campus Menen  Palliatief centrum “Ten Oever” (Kortrijk)  VZW Kringloopcentra Kortrijk, Menen, Wevelgem, etc.  Provincie West-Vlaanderen  Samenwerkingsinitiatief thuiszorg ZW- Vlaanderen ( SIT)(SEL)  Regionaal Samenwerkingsverband derden- regio Kortrijk  Welzijnsconsortium regio Kortrijk vzw  Samenlevingsopbouw RISO  Lokaal Gezondheids Overleg Zuid-West-Vlaanderen LOGO  Leiedal (Intercommunale)  Regionaal Crisisnetwerk regio Kortrijk (RCK)  Vzw. Palliatief Netwerk Zuid-West Vlaanderen“  Welzijnszorg Kortrijk  Hefboom vzw  Steunpunt Arbeidszorg Zuid-West-Vlaanderen  Koning Boudewijnstichting  Dienst slachtofferhulp politiezone Menen-Wevelgem-Lendelede.  Vlaams agentschap voor personen met een handicap  ROG (regionaal overleg gehandicaptenzorg)  Stuurgroep Sociale Economie Menen  Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap (gelijke kansen).  Interreg 4 –“SAM EUROMETROPOOL”

Daarenboven had het OCMW van Menen in 2010 via Mandatarissen en/of Ambtenaren een afvaardiging in volgende organen of Vzw's of besturen      

Delegatie Overlegcomité art. 26 en 26 bis van de Organieke OCMW-Wet (Overleg Stadsbestuur – OCMW op beleidsniveau) Stedelijke Adviesraad voor minder-validen:Toegankelijkheidsraad Hoog Overlegcomité, Bijzonder Onderhandelingscomité en Basisoverlegcomité met de vakbonden van het personeel CVBA Ons Dorp (Huisvestingsmaatschappij) CVBA Eigen Haard is Goud waard (Huisvestingsmaatschappij) Vereniging Vlaamse Steden Gemeenten - Afd. Maatschappelijk Welzijn: beleidsgroep algemeen/stuurgroep ouderenzorg/ beleidsgroep schuldbemiddeling/ beleidsgroep social profit/ lokale dienstencentra

201

JAARVERSLAG 2010      

             

Vzw. Westvlaams Instituut voor Vorming van het Overheidspersoneel (West-Vlaanderen) (WIVO) Stedelijke Adviesraad preventie van criminaliteit Het Vlaams Welzijnsverbond PWR : Permanente werkgroep risicogroepen S.T.C. Kortrijk (OCMW Menen via Regionaal Samenwerkingsverband derden) Vzw. Palliatief Netwerk “ Ten Oever “ Algemene vergadering werkgroepen OCMW-Secretarissen (W.-Vl. en Vlaams), -Ontvangers (Arrondissementeel, W.-Vl. en nationaal) en Hoofden Sociale diensten (W.-Vl.), OCMW-Juristen (Vlaams), Directies openbare rusthuizen en RVT's (Vlaams : VDOR) en Maatschappelijk Werkers (incl.sociaalverplegenden) (provinciaal);VVDC(Vlaams/Dienstencentra/Centrumleider) Overleg Diensten Aangepast Vervoer (ODAV) R.O.S.I. : samenwerking met Sociaal Centrum Kortrijk (vanaf 1994) vzw Veerkracht 4 RCK Regionaal Crisisnetwerk (regio Kortrijk) ROG (regionaal overleg gehandicaptenzorg) LOGO regio Zuid – West - Vlaanderen SIT ( Samenwerkingsinitiatief thuiszorg) Bezwaarcommissie Vlaamse Zorgverzekering : Plaatsvervangend Voorzitterschap LOKO (Lokaal Overleg Kinderopvang) PPG (pluralistisch platform gehandicaptenzorg ROG: werkgroep dagcentra West-Vlaanderen ROG:regionale plangroepen regio Kortrijk-Roeselare-Tielt ROG: centrale registratie zorgvragen RESOC: werkgroep transfergebeuren en Bel – RAI (meetinstrument zorgbehoevendheid).

202

JAARVERSLAG 2010

Omschrinving STRATEGISCHE PLANNEN A.C.100 ALGEMEEN BESTUUR A.C.100 ALGEMEEN BESTUUR A.C.100 ALGEMEEN BESTUUR A.C. 83411 HOF TER LINDEN Aankoop medisch materiaal AANPASSINGSWERKEN AC 83413 STRATEGISCHE PLANNEN AC 100 PROJECT RESIDENTIE NIEUHOF (WBN) AC 924 Lokaal Diensten Centrum Menen Lokaal Diensten Centrum Menen AANKOOP UITRUSTING AC 137 Verbeteringswerken AC 83411 Kantoormeubilair AC 83411 Medisch materiaal AC 83411 Verbeteringswerken AC 83412 Verbeteringswerken AC 83413 Uitrusting AC 83413 Medisch materiaal AC 83413 Aankoop kantoormeubilair, -machines en inf. AC 100 Aankoop kantoormeubilair, -machines en inf. AC 100 Aankoop kantoormeubilair, -machines en inf. AC 100 Verbeteringswerken AC 137 Strategische Plannen Aankoop uitrusting Verbeteringswerken Verbeteringswerken Aankoop medisch materiaal Verbeteringswerken Verbeteringswerken Verbeteringswerken Verbeteringswerken Project warme maaltijden Project WMT: aankoop wagen Aankoop tweedehandswagen seniorenvervoer verbeteringswerken AC 100

AR 2700000 2601000 2601020 2601030 2300000 2310000 2210030 2700000 2601010 2210010 2210030 2310000 2210030 2400000 2300000 2210030 2210030 2310000 2300000 2400000 2401000 2402000 2601020 2700000 2401000 2600000 2210000 2300000 2210000 2210030 2210000 2210030 2310000 2410000 2410000 2601020

AC 100 100 100 100 83411 83413 83413 100 924 83421 83421 137 83411 83411 83411 83412 83413 83413 83413 100 100 100 137 100 100 138 83411 83411 83412 83412 83413 83413 8440 8440 8440 100

Tot. Bugd Budg. Aanp Budg. Wyz 14.770,33 € 0,00 € 0,00 € 2.066,68 € 0,00 € 0,00 € 116,22 € 0,00 € 0,00 € 2.456,57 € 0,00 € 0,00 € 14.119,91 € 0,00 € 0,00 € 1.333,82 € 0,00 € 0,00 € 1.744,30 € 0,00 € 0,00 € 21.757,72 € 0,00 € 0,00 € 10.500,00 € 0,00 € 0,00 € 1.897,98 € 0,00 € 0,00 € 4.966,86 € 0,00 € 0,00 € 528,44 € 0,00 € 0,00 € 18.953,46 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € -5.000,00 € 6.948,63 € 0,00 € -8.051,37 € 4.936,09 € 0,00 € 0,00 € 1.833,86 € 0,00 € 0,00 € 8.518,91 € 0,00 € 0,00 € 11.964,63 € 0,00 € 0,00 € 12.000,00 € 0,00 € 0,00 € 1.337,82 € 0,00 € 0,00 € 3.000,00 € 0,00 € 0,00 € 8.141,58 € 0,00 € 0,00 € 21.235,94 € 0,00 € 0,00 € 13.046,86 € 0,00 € 0,00 € 2.350,00 € 0,00 € 0,00 € 35.000,00 € 0,00 € 0,00 € 17.988,13 € 0,00 € -30.000,00 € 249,58 € 0,00 € 0,00 € 5.607,26 € 0,00 € 0,00 € 2.509,38 € 0,00 € 0,00 € 4.741,76 € 0,00 € 0,00 € 1.500,00 € 0,00 € 0,00 € 20.000,00 € 0,00 € 0,00 € 4.000,00 € 0,00 € 0,00 € 7.364,37 € 0,00 € 0,00 €

203

2009 14.770,33 € 2.066,68 € 116,22 € 2.456,57 € 14.119,91 € 1.333,82 € 1.744,30 € 21.757,72 € 10.500,00 € 1.897,98 € 4.966,86 € 528,44 € 18.953,46 € 5.000,00 € 15.000,00 € 4.936,09 € 1.833,86 € 8.518,91 € 11.964,63 € 12.000,00 € 1.337,82 € 3.000,00 € 8.141,58 € 21.235,94 € 13.046,86 € 2.350,00 € 35.000,00 € 47.988,13 € 249,58 € 5.607,26 € 2.509,38 € 4.741,76 € 1.500,00 € 20.000,00 € 4.000,00 € 7.364,37 €

2008 14.770,33 € 2.066,68 € 116,22 € 2.917,14 € 14.834,87 € 2.300,40 € 1.744,30 € 21.757,72 € 10.500,00 € 1.897,98 € 4.966,86 € 1.029,09 € 26.866,38 € 5.000,00 € 15.000,00 € 6.622,76 € 2.511,46 € 15.918,79 € 25.190,39 € 12.000,00 € 1.337,82 € 3.000,00 € 12.500,00 € 22.566,94 € 58.281,16 € 2.350,00 € 35.000,00 € 65.000,00 € 1.500,00 € 5.784,28 € 2.582,56 € 5.128,44 € 1.500,00 € 20.000,00 € 4.000,00 € 7.364,37 €

2007 Verbruik (*) 14.770,33 € 1.588,37 € 38.593,91 € 0,00 € 116,22 € 0,00 € 2.917,14 € 0,00 € 40.527,09 € 5.909,98 € 2.300,40 € 971,96 € 1.744,30 € 0,00 € 23.366,50 € 1.058,75 € 10.500,00 € 0,00 € 1.897,98 € 0,00 € 6.671,08 € 0,00 € 1.204,08 € 464,56 € 49.663,15 € 1.899,84 € 5.000,00 € 0,00 € 15.000,00 € 6.948,63 € 16.042,34 € 1.156,84 € 2.866,96 € 159,72 € 18.122,44 € 1.486,50 € 53.000,00 € 1.305,44 € 15.000,00 € 12.000,00 € 4.407,82 € 0,00 € 15.000,00 € 0,00 € 53,34 € 22.566,94 € 1.497,38 € 98.601,00 € 0,00 € 2.500,00 € 0,00 € 35.000,00 € 0,00 € 65.000,00 € 0,00 € 10.000,00 € 0,00 € 0,00 € -2.932,22 € 52,90 € 13.218,84 € 1.211,76 € 1.500,00 € 0,00 € 20.000,00 € 0,00 € 4.000,00 € 0,00 € 10.000,00 € 0,00 €

10.Overzicht Investeringsprojecten 2008-2010

Project 2 2003/1 2003/1 2003/1 2003/13 2003/19 2004/18 2004/2 2004/27 2004/29 2004/29 2004/4 2005/12 2005/14 2005/15 2005/16 2005/19 2005/20 2005/21 2005/4 2005/4 2005/4 2005/6 2006/02 2006/03 2006/06 2006/11 2006/13 2006/14 2006/14 2006/17 2006/17 2006/26 2006/27 2006/28 2007/01

JAARVERSLAG 2010

2007/02

nieuw gebouw centrale diensten

2700000

100

833.753,61 €

0,00 €

2007/03 2007/04 2007/04 2007/04 2007/04 2007/08 2007/09 2007/11 2007/12 2007/13 2007/13 2007/15 2007/16 2007/17 2007/17 2007/20 2007/23 2007/24 2007/27 2008/01 2008/02 2008/04 2008/05 2008/05 2008/05 2008/06 2008/07 2008/07 2008/09 2008/10 2008/13 2008/14 2008/14 2008/14 2008/15

strategische plannen uitrusting AC 100 uitrusting AC 100 uitrusting AC 100 uitrusting AC 100 uitrusting AC 8335 verbeteringswerken AC 83411 medisch materiaal AC 83411 verbeteringswerken AC 83412 uitrusting AC 83412 uitrusting AC 83412 verbeteringswerken AC 83413 uitrusting AC 83413 medische uitrusting AC 83413 medische uitrusting AC 83413 uitrusting Moderato voltooiïngswerken Indigo wagen HACCP gekeurd - project warme maaltijden verbeteringswerken project Nieuhof project nieuwbouw centrale diensten Noorderlaan verhuis kantoren centrale en sociale diensten herstellingswerken privaat patrimonium en hoeves uitrusting uitrusting uitrusting kantoormachines informatica informatica Inrichting aankoop uitrusting voltooiingswerken aankoop uitrusting aankoop uitrusting aankoop uitrusting verbeteringswerken

2700000 2110000 2400000 2401000 2402000 2310000 2210030 2300000 2210030 2310000 2410000 2210030 2310000 2300000 2310000 2310000 2601030 2410000 2210010 2700000 2700000 2210030 2400000 2410000 2700000 2402000 2110000 2401000 2601020 2310000 2210000 2300000 2310000 2400000 2210030

100 100 100 100 100 8335 83411 83411 83412 83412 83412 83413 83413 83413 83413 83432 83423 8440 924 100 100 100 100 100 100 100 100 100 137 137 8335 8335 8335 8335 83411

4.197,36 € 0,00 € 0,00 € 4.092,50 € 0,00 € 0,00 € 20.000,00 € 0,00 € 0,00 € 86.958,10 € 0,00 € 0,00 € 20.000,00 € 0,00 € 0,00 € 29.701,96 € 0,00 € 0,00 € 12.766,19 € 0,00 € 0,00 € 30.000,00 € 0,00 € 0,00 € 30.000,00 € 0,00 € 0,00 € 25.264,31 € 12.500,00 € 0,00 € 0,00 € -12.500,00 € 0,00 € 40.521,44 € 0,00 € 0,00 € 28.500,00 € 0,00 € 0,00 € 13.500,00 € 0,00 € 0,00 € 391,70 € 0,00 € 0,00 € 18.252,01 € 0,00 € 0,00 € 57.291,75 € 0,00 € 0,00 € 27.286,87 € 0,00 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € 0,00 € 797.882,50 € 0,00 € 0,00 € 40.000,00 € 0,00 € 0,00 € 35.000,00 € 0,00 € 0,00 € 26.500,00 € -1.000,00 € 0,00 € 1.730,00 € 0,00 € 0,00 € 71.000,00 € 1.000,00 € 0,00 € 98.408,22 € 0,00 € 0,00 € 7.311,33 € 7.311,33 € 0,00 € 142.037,69 € -7.311,33 € 0,00 € 3.096,58 € 0,00 € 0,00 € 117,57 € 0,00 € -9.486,07 € 37.474,29 € 0,00 € 0,00 € 13.445,62 € 13.445,62 € 0,00 € 42.467,77 € -13.445,62 € 0,00 € 314,00 € 0,00 € 0,00 € 45.000,00 € 0,00 € -30.000,00 €

204

0,00 €

833.753,61 € 3.376.208,57 € 4.197,36 € 4.092,50 € 20.000,00 € 86.958,10 € 20.000,00 € 29.701,96 € 12.766,19 € 30.000,00 € 30.000,00 € 12.764,31 € 12.500,00 € 40.521,44 € 28.500,00 € 13.500,00 € 391,70 € 18.252,01 € 57.291,75 € 27.286,87 € 5.000,00 € 797.882,50 € 40.000,00 € 35.000,00 € 27.500,00 € 1.730,00 € 70.000,00 € 98.408,22 € 0,00 € 149.349,02 € 3.096,58 € 9.603,64 € 37.474,29 € 0,00 € 55.913,39 € 314,00 € 75.000,00 €

25.000,00 € 5.000,00 € 20.000,00 € 125.000,00 € 20.000,00 € 29.701,96 € 29.484,49 € 30.000,00 € 30.000,00 € 21.236,73 € 12.500,00 € 56.824,72 € 28.500,00 € 13.500,00 € 4.000,00 € 20.000,00 € 57.291,75 € 36.500,00 € 5.000,00 € 856.254,73 € 40.000,00 € 35.000,00 € 27.500,00 € 15.000,00 € 70.000,00 € 105.000,00 € 150.000,00 € 5.000,00 € 14.500,00 € 40.000,00 € 63.000,00 € 2.000,00 € 75.000,00 €

3.750.000,00 € 25.000,00 € 5.000,00 € 20.000,00 € 125.000,00 € 20.000,00 € 60.000,00 € 50.000,00 € 30.000,00 € 30.000,00 € 62.500,00 € 12.500,00 € 60.000,00 € 28.500,00 € 17.500,00 € 20.000,00 € 80.000,00 € 36.500,00 € 5.000,00 €

658.770,82 € 0,00 € 0,00 € 19.920,74 € 78.692,42 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 24.296,38 € 0,00 € 11.067,54 € 0,00 € 18.089,90 € 19.434,42 € 0,00 € 190,40 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 669.768,28 € 36.716,24 € 0,00 € 10.938,67 € 0,00 € 70.983,09 € 31.921,17 € 7.306,27 € 47.122,23 € 997,66 € 30,64 € 1.161,70 € 10.312,88 € 0,00 € 0,00 € 4.692,03 €

JAARVERSLAG 2010

2008/17 2008/18 2008/18 2008/19 2008/19 2008/20 2008/21 2008/22 2008/22 2008/23 2008/23 2008/24 2008/25 2008/26 2008/26 2008/27 2008/27 2008/28 2008/29 2008/30 2008/31 2008/31 2008/32 2008/33 2008/36 2008/37 2008/38 2009/01 2009/02 2009/03 2009/04 2009/04 2009/05 2009/06 2009/06 2009/07

aankoop medisch materiaal verbeteringswerken verbeteringswerken aankoop uitrusting, meubilair aankoop uitrusting, meubilair aankoop medisch materiaal aanpassingswerken aankoop uitrusting en meubilair aankoop uitrusting en meubilair aankoop medisch materiaal aankoop medisch materiaal verbeteringswerken aankoop uitrusting voltooiingswerken voltooiingswerken aankoop uitrusting aankoop uitrusting verbeteringswerken aankoop uitrusting voltooiingswerken aankoop uitrusting aankoop uitrusting uitrusting uitrusting rolstoelgordels, mobiele GPS, ... uitrusting WZB uitrusting (boilers, ontkalkers, ... ) uitrusting (boilers) Project Nieuwbouw Centr + Soc Diensten Noorderlaan Aankoop gronden en gebouwen tgv voorkooprecht Herstellingswerken privaat patrimonium Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop kantoormachines Aankoop informatica Aankoop informatica Rollend materieel

2300000 2210000 2210030 2310000 2400000 2300000 2210030 2310000 2400000 2300000 2400000 2601030 2310000 2310000 2601000 2310000 2400000 2210030 2400000 2601010 2310000 2400000 2310000 2310000 2310000 2310000 2310000 2700000

83411 83412 83412 83412 83412 83412 83413 83413 83413 83413 83413 83431 83431 83432 83432 83432 83432 83421 83421 83422 83422 83422 8440 8440 924 924 924 100

40.000,00 € 1.000,00 € 14.000,00 € 55.000,00 € 3.000,00 € 12.639,17 € 186.000,00 € 80.000,00 € 5.000,00 € 54.000,00 € 7.500,00 € 1.500,00 € 4.000,00 € 5.000,00 € 24.000,00 € 21.926,54 € 10.000,00 € 12.000,00 € 25.000,00 € 2.013,69 € 65,73 € 3.254,93 € 4.150,00 € 2.500,00 € 5.000,00 € 15.000,00 € 5.000,00 € 245.000,00 €

0,00 € -45.000,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € -5.000,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

2600000 2601030 2310000 2400000 2402000 2110000 2401000 2410000

100 100 100 100 100 100 100 137

100.000,00 € 6.500,00 € 3.931,30 € 8.568,70 € 25.000,00 € 10.000,00 € 90.000,00 € 37.000,00 €

0,00 € 0,00 € 1.431,30 € -1.431,30 € 0,00 € 9.000,00 € -9.000,00 € 0,00 €

205

0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

85.000,00 € 1.000,00 € 14.000,00 € 55.000,00 € 3.000,00 € 12.639,17 € 186.000,00 € 80.000,00 € 5.000,00 € 54.000,00 € 7.500,00 € 1.500,00 € 4.000,00 € 0,00 € 29.000,00 € 21.926,54 € 10.000,00 € 12.000,00 € 25.000,00 € 2.013,69 € 65,73 € 3.254,93 € 4.150,00 € 2.500,00 € 5.000,00 € 15.000,00 € 5.000,00 € 0,00 €

85.000,00 € 1.000,00 € 14.000,00 € 55.000,00 € 3.000,00 € 20.000,00 € 186.000,00 € 80.000,00 € 5.000,00 € 54.000,00 € 7.500,00 € 1.500,00 € 4.000,00 € 29.000,00 € 22.200,00 € 10.000,00 € 12.000,00 € 25.000,00 € 56.500,00 € 9.246,56 € 40.820,80 € 4.150,00 € 2.500,00 € 5.000,00 € 15.000,00 € 5.000,00 € 245.000,00 €

0,00 € 890,56 € 0,00 € 14.345,08 € 0,00 € 9.052,46 € 2.742,69 € 635,88 € 0,00 € 21.129,59 € 0,00 € 289,39 € 0,00 € 538,98 € 0,00 € 1.608,72 € 7.986,00 € 1.206,10 € 0,00 € 2.013,68 € 0,00 € 0,00 € 2.260,29 € 175,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 154.952,83 €

0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

100.000,00 € 6.500,00 € 2.500,00 € 10.000,00 € 25.000,00 € 1.000,00 € 99.000,00 € 37.000,00 €

0,00 € 0,00 € 1.880,84 € 442,86 € 17.872,67 € 0,00 € 16.695,40 € 19.961,85 €

JAARVERSLAG 2010

2009/08 2009/09 2009/10 2009/11 2009/12 2009/13 2009/14 2009/15 2009/15 2009/16 2009/17 2009/17 2009/18 2009/19 2009/20 2009/20 2009/21 2009/22 2009/23 2009/23 2009/24 2009/25 2009/26 2009/27 2009/28 2009/29 2009/30 2009/31 2009/32

Uitrusting Kantoormeubilair Aankoop uitrusting en meubilair Project nachtopvang Verbeteringswerken Aankoop uitrusting en meubilair Ondehoudswerken Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop uitrusting en meubilair Verbeteringswerken Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop medische uitrusting Verbeteringswerken Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop medisch materiaal Verbeteringswerken Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop medisch materiaal Aankoop uitrusting maaltijddienst Rollend materieel Aanpassingswerken De Vleugel Aankoop meubilair en uitrusting LDE Renovatie crisiswoningen Aankoop uitrusting en meubilair crisiswoningen Verbeteringswerken De Meibloem Aankooprecht Nieuhof

2310000 2400000 2310000 2700000 2601030 2310000 2601030 2310000 2400000 2210030 2310000 2400000 2300000 2210030 2310000 2400000 2300000 2210030 2310000 2400000 2300000 2310000 2410000 2601020 2310000 2601030 2310000 2210030 2210000

137 137 8335 8335 83431 83431 83432 83432 83432 83411 83411 83411 83411 83412 83412 83412 83412 83413 83413 83413 83413 8440 8440 8440 8440 832 832 922 924

2009/33 2009/33 2009/34 2009/34 2009/34 2009/35 2009/35

Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop uitrusting en meubilair Verbeteringswerken Verbeteringswerken Verbeteringswerken Aankoop uitrusting en meubilair Aankoop uitrusting en meubilair

2310000 2400000 2601000 2601010 2601030 2310000 2400000

83421 83421 83422 83422 83422 83422 83422

17.486,07 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € 15.000,00 € 0,00 € 22.000,00 € 0,00 € 1.500,00 € 0,00 € 4.000,00 € 0,00 € 2.500,00 € 0,00 € 1.250,00 € 0,00 € 1.250,00 € 0,00 € 50.000,00 € 0,00 € 39.500,00 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € 125.051,37 € 0,00 € 10.000,00 € 0,00 € 36.000,00 € -10.000,00 € 13.000,00 € 10.000,00 € 45.000,00 € 0,00 € 213.000,00 € 0,00 € 17.300,00 € 0,00 € 700,00 € 0,00 € 48.000,00 € 0,00 € 2.500,00 € 0,00 € 50.000,00 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € 12.000,00 € 0,00 € 1.000,00 € 0,00 € 33.000,00 € 0,00 € 1.915.000,00 0,00 € € 2.000,00 € -5.000,00 € 5.000,00 € 5.000,00 € 0,00 € -5.000,00 € 5.000,00 € 5.000,00 € 3.500,00 € 0,00 € 23.800,00 € 0,00 € 3.200,00 € 0,00 €

206

9.486,07 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 30.000,00 € 0,00 € 5.000,00 € 83.051,37 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

0,00 € 8.000,00 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € 15.000,00 € 0,00 € 22.000,00 € 0,00 € 1.500,00 € 0,00 € 4.000,00 € 0,00 € 2.500,00 € 0,00 € 1.250,00 € 0,00 € 1.250,00 € 0,00 € 20.000,00 € 0,00 € 39.500,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 42.000,00 € 0,00 € 10.000,00 € 0,00 € 46.000,00 € 0,00 € 3.000,00 € 0,00 € 45.000,00 € 0,00 € 213.000,00 € 0,00 € 17.300,00 € 0,00 € 700,00 € 0,00 € 48.000,00 € 0,00 € 2.500,00 € 0,00 € 50.000,00 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € 12.000,00 € 0,00 € 1.000,00 € 0,00 € 33.000,00 € 0,00 € 1.915.000,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

7.000,00 € 0,00 € 5.000,00 € 0,00 € 3.500,00 € 23.800,00 € 3.200,00 €

0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 1.107,42 € 511,18 € 0,00 € 0,00 € 10.793,34 € 0,00 € 0,00 € 3.080,96 € 3.673,54 € 4.900,39 € 3.204,00 € 816,02 € 8.785,84 € 2.117,50 € 0,00 € 653,40 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 597,17 € 0,00 € 635,06 € 4.041,40 € 0,00 € 2.048,19 € 581,22 € 1.750,53 € 3.000,80 €

JAARVERSLAG 2010

2009/36 2009/37 2009/37 2009/38 2009/39 2009/40 2009/40 2009/41 2009/42 2009/43 2009/44 2009/45 2009/46 2009/47 2009/48 2009/49 2009/50 8

Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen Desinvesteringen PROJECT DE PELIKAAN

2600000 2410000 2600000 2600000 2600000 2410000 2600000 2600000 2600000 2600000 2600000 2600000 2600000 2600000 2600000 2600000 2600000 2700000

100 137 137 138 832 8440 8440 922 924 83411 83412 83413 8335 83421 83422 83431 83432 8335

300.000,00 € 100,00 € 0,00 € 100,00 € 100,00 € 50,00 € 50,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 16.681,54 €

0,00 € 100,00 € -100,00 € 0,00 € 0,00 € 50,00 € -50,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

(*) bedrag van de reeds opgemaakte bestelbonnen

207

0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 16.681,54 €

300.000,00 € 0,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 0,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 100,00 € 0,00 €

57.710,16 €

-15.723,20 € -12.623,43 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € -9.213,13 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €

11.BIJLAGEN HET BESTUUR (stand op 31.12.2010) VOORZITTER

DEMEULENAERE Heidi

OCMW-SECRETARIS:

VANNESTE Bart

OCMW-ONTVANGER:

VANSTEENKISTE Joke

VERKOZEN LEDEN VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN: naam

geboortedatum

adres

DEMEULENAERE Heidi

18.02.1968

Henri Dunantlaan 62 8930 Menen

STRAGIER Roger

27.12.1935

Roterijstraat 10 8930 Menen

SCHELSTRAETE Edward

27.05.1953

Barakkenstraat 14 8930 Menen

BLANCKE Guy

25.09.1953

Wijk Ten Dale 57 8930 Rekkem

FRANCQ Charline

25.08.1944

Kortrijkstraat 3/0101 8930 Menen

VANLANGENDONCK Philippe

18.07.1960

Wijk Ten Dale 39 8930 Rekkem

DOUSY Katrien

01.12.1954

Spoorwegstraat 22 8930 Lauwe

SILEGHEM Dirk

07.01.1957

Blekersstraat 134 8930 Menen

VANDENBULCKE Renaat

25.12.1966

Kortrijkstraat 15 8930 Menen

VANDENDRIESSCHE Gerda

29.03.1953

Lageweg 69 8930 Menen

PONNET Herman

29.11.1949

Hazepad 6 8930 Menen

VERKOZEN LEDEN VAN HET VAST BUREAU: DEMEULENAERE Heidi, Voorzitter BLANCKE Guy, lid VANLANGENDONCK Philippe, lid DOUSY Katrien, lid

208

OVERLEGCOMITÉ OCMW - GEMEENTERAAD (art. 26 ev. van de Organieke Wet) Vanwege de Gemeenteraad: BOSSUYT Gilbert, Burgemeester (eveneens bevoegd voor financiën) BOGAERT Berenice, Schepen van Leefmilieu, Onderwijs, Ontwikkelingssamenwerking en Welzijn (OCMW en toegankelijkheid) NUYTTEN-GHESQUIERE Lut, Schepen van Ruimtelijke Ordening, Landbouw, Burgerlijke Stand en Dierenwelzijn DEPOORTERE Christine, Schepen van Cultuur, Toerisme, Kunstonderwijs en Personeel Vanwege de Raad voor Maatschappelijk Welzijn: DEMEULENAERE Heidi, Voorzitter van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn DOUSY Katrien, lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn FRANCQ Charline, lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn SILEGHEM Dirk, lid van de Raad voor Maatschappelijk Welzijn Secretarissen: ALGOET Eric, Stadssecretaris VANNESTE Bart, OCMW-Secretaris

209

TELEFOON EN ADRESSENLIJST op 01/01/2010 CENTRALE ADMINISTRATIE EN SOCIALE ZAKEN IN DE RUIME ZIN Noorderlan 1/A000, 8930 Menen Algemeen nummer Tel. 056/52.71.00 (algemeen nummer) Fax 056/52.71.09 SOCIALE ZAKEN EN DIENST RECHTSHULP SCHULDBEMIDDELING EN SOCIALE HUISVESTING (cfr supra) FINANCIELE DIENST Joke Vansteenkiste, ontvanger

Noorderlaan 1 A/000, 8930 Menen Tel. 056/52.71.50

PERSONEELSDIENST Noorderlaan 1 A/000, 8930 Menen Inge Motte,Adviseur Personeelszaken Tel. 056/52.71.80 WOONZORGCENTRUM HOF TER LINDEN En kortverblijf Volkslaan 300, 8930 Menen Stefaan Fontaine, dd. Directeur Tel. 056/52.73.11 Fax 056/52.73.12 WOONZORGCENTRUM SINT-GERARDUS Nicole Willemyns, Directrice WOONZORGCENTRUM DE FENIKSMarc Holvoet, Directeur DAGCENTRUM MEERDERJARIGE MINDERVALIDEN DE PELIKAAN Bouckaert Conny, Centrumleidster

Grote Molenstraat 46, 8930 Lauwe Tel. 056/43.86.15 Fax 056/40.41.61 Volkslaan 302, 8930 Menen Tel. 056/52.72.11 Fax 056/52.72.08 E. Vanderveldestraat 53-55-57, 8930 Menen Tel. 056/51.06.79 Fax 056/53.24.02

INTERNE DIENST VOOR PREVENTIE EN WELZIJN OP HET WERK Noorderlaan 1 A/000, 8930 Menen Depaepe Danny, preventieadviseur 056/52.71.65 TECHNISCHE DIENST

Yv. Serruysstraat 28, 8930 Menen Tel. 056/52.94.70 Nelly Beddeleem,Hoofd technische dienst Fax 056/52.94.79 COMMUNICATIE-AMBTENAAR Jurgen Wastyn,

Noorderlaan 1 A/000, 8930 Menen Tel. 056/52.72.81

Lokaal Dienstencentrum Allegro Jurgen Wastyn

Volkslaan 302, 8930 Menen Tel. 056/52.72.81

Lokaal Dienstencentrum Dorpshuis Plaats 30, 8930 Rekkem Jurgen Wastyn Tel. 056/43.37.05

210

S O C I A L E D I E N S T a l g e me n e d i e n s t v e r l e n i n g e n p r e v e n t i e maandag 09u00-11u30 Frederick VAN MAELE 056/52.71.14 woensdag 09u00-11u30 donderdag na afspraak 17u00-18u30 vrijdag 09u00-11u30 maandag 09u00-11u30 Severine VERSAVEL 056/52.71.12 woensdag 09u00-11u30 donderdag na afspraak 17u00-18u30 vrijdag 09u30-11u30 maandag 09u00-11u30 Petra VANDAMME 056/52.71.15 woensdag 09u00-11u30 donderdag na afspraak 17u00-18u30 vrijdag 09u00-11u30 maandag 09u00-11u30 Natacha DEMEULENAERE 056/52.71.16 vrijdag 09u00-11u30 Gemeentehuis Lauwe 0479 94 94 85 woensdag 08u30-11u00 Dorpshuis Rekkem Plaats donderdag 16u00-18u00 056/43.37.03 Delphine VANHOORDE 056/52.71.11

Conny LEAUCOUR Stephanie BEHAEGELS Fabienne DUMORTIER 056/46.13.73 056/52.71.28 Werkwinkel Yv. Serruysstraat 40 Menen

Els BODDIN 056/52.71.22 Carina DEMEYERE 056/52.71.23 Kathleen D’HONDT 056/52.71.21 Melinda HACKX 056/52.71.25

Mieke HANSSENS 056/52.71.40

maandag woensdag donderdag na afspraak vrijdag OPLEIDING EN TEWE RKSTELLING na afspraak

WOONZORG EN C RISISOP VANG maandag woensdag donderdag na afspraak vrijdag dinsdag- en donderdagvoormiddag

09u00-11u30 09u00-11u30 17u00-18u30 09u00-11u30

09u00-11u30 09u00-11u30 17u00-18u30 09u00-11u30 09u00-10u00

DIENST SCHULDBEMIDDELING enkel bereikbaar na afspraak

ONTHAAL ASIELZOEKERS Céline BAIDA 056/52.71.13

maandag 09u00-11u30 woensdag 09u00-11u30 vrijdag 09u00-11u30 RECHTSHULP EN SOCIALE HUISVESTING NIET - SENIOREN

211

Nicolas QUAGHEBEUR 056/52.71.47

maandag woensdag donderdag na afspraak vrijdag of na afspraak

09u00-11u30 09u00-11u30 17u00-18u30 09u00-11u30

DIENST BUDGETZORG Julie VELGHE 056/52.71.26 Melinda HACKX 056/52.71.25 Stephanie BEHAEGELS 056/52.71.24 Liliane COUSSEMENT 056/.52.71.41 Bart SIMPELAERE 056/.52.71.42 Cindy MAES 056/52.71.27

maandag woensdag donderdag na afspraak vrijdag of na afspraak

09u00-11u30 09u00-11u30 17u00-18u30 09u00-11u30

Jean-Pierre HINDRICKX hoofdmaatschappelijk werker Algeme dienstverlening en Preventie Tel. : 056/52.71.10 Sociale Dienst en Dienst Rechtshulp, Noorderlaan 1A/000 8930 Menen Tel.: 056/52.71.00 Claire BLONDIAU hoofdmaatschappelijk werkster Projecten Tel. : 056/52.71.20 Werkwinkel: Yv. Serruysstraat 40, Menen Tel.:056/46.13.70 Buurtcentrum Help u Zelve, Kazernestraat 7, Menen Tel.:056/52.80.82 Regionaal Crisisnetwerk voor crisissituaties bij wonen (vb. bij brand) in weekend en feestdagen via politie tel. 056 51.01.11

ONTHAAL (Allegro/Feniks/ Sociale Dienst Thuiszorg en Ouderenzorg)

Spreekuren

Adressen

Telefoons

elke weekdag 8u30-17u30

Volkslaan 302 MENEN

Fax 056/52.72.69

Marjorie Vandeweghe

Allegro/Sociale Dienst Thuiszorg en Ouderenzorg

Carine Debus

Woonzorgcentrum "De Feniks"

Annelore Fieuw SOCIALE DIENST THUISZORG EN OUDERENZORG

Algemeen telefoonnummer 056/52.72.62

Lieslot Leyn

maandag

9u - 11u30

Woonzorgcentrum (WZC) "De Feniks"

donderdag

17u-18u30

Verantwoordelijke dienstenbedrijf

woensdag

9u - 11u30

Verantwoordelijke poetsdienst vrijdag

9u - 11u30

Vanheesbeke Evelien

maandag

9u - 11u30

Woonerf "De Barracane"

woensdag

9u - 11u30

Huisvesting ouderen (Residentie Nieuhof, August Debunnestraat)

donderdag

17u-18u30

Groep assistentiewoningen "Moderato"

vrijdag

9u - 11u30

Charlot Leyn

maandag

9u - 11u30

Verantwoordelijke klusjesdienst

Verantwoordelijke dienst aangepast vervoer

woensdag

9u - 11u30

Verantwoordelijke dienst maaltijden aan huis

donderdag

17u-18u30

212

WZC "De Feniks" Volkslaan 302 MENEN Noorderlaan 1/A000 MENEN "De Ravelijn" Schansstraat 17 MENEN Noorderlaan 1/A000 MENEN

Noorderlaan 1/A000 MENEN

T 056/52.72.80 T 056/52.72.62 T 056/52.72.11 Fax 056/52.72.69 T 056/52.72.60 T 056/52.71.32 Fax 056/52.71.09 T 056/52.78.78 Fax 056/52.78.79 T 056/52.71.33 Fax 056/52.71.09 T 056/52.71.31 Fax 056/52.71.09

vrijdag

9u - 11u30

Kristien Vandamme

maandag

9u - 11u30

Groep assistentiewoningen "De Vlasblomme"

woensdag

9u - 11u30

donderdag

17u - 18u30

vrijdag

9u - 11u30

maandag

9u - 11u30

woensdag

9u - 11u30

donderdag

17u - 18u30

Budgetzorg 55 - plussers eigen ouderenwoningen/flats en assistentiewoningen

vrijdag

9u - 11u30

Gregory Banckaert

maandag

9u - 11u30

Woonzorgcentrum (WZC) "Sint - Gerardus" Jan Daveloose

WZC "Sint - Gerardus" Grote Molenstraat 46 8930 LAUWE

T 056/43.86.10 Fax 056/40.41.61


T 056/52.71.18 Fax 056/52.71.09

LDC "Dorpshuis" Rekkem Plaats 30 REKKEM

T 056/43.37.02 Fax 056/43.37.19

WZC "De Feniks" Volkslaan 302 8930 MENEN

T 056/52.72.60

WZC "Hof Ter Linden" Volkslaan 300 8930 MENEN

T 056/52.72.61


T 056/52.71.30 Fax 056/52.71.09

Thuiszorgtoelage/appreciatietoelage

Personenalarmoproepsystemen

Intaker Lokaal Dienstencentrum (LDC) "Allegro" Menen en "Dorpshuis" Rekkem

donderdag

17u - 18u30

Huisvesting ouderen (Emiel Vanderveldestraat en Rusthof Ter Berken)

woensdag

9u - 11u30

Trekker projecten i.s.m. LDC "Allegro" Menen en "Dorpshuis" Rekkem (o.a. mantelzorgwerking, jarige 80 +)

vrijdag

9u - 11u30

Lies Ruaert

maandag

9u - 11u30

Woonzorgcentrum (WZC) "Hof Ter Linden"

woensdag

9u - 11u30

Kortverblijfcentrum

donderdag

17u - 18u30

Zorgcoördinatie Menen, Lauwe, Rekkem

Nachtopvang en crisisopvang Financiële tussenkomsten Vreemde Woonzorgcentra

vrijdag

9u - 11u30

Anne-Mie De Bosscher op afspraak Hoofd Maatschappelijk Werkster

LOKAAL DIENSTENCENTRUM ALLEGRO

Jurgen Wastyn


op afspraak

Volkslaan 302 MENEN

T 056/52.72.81

op afspraak

Volkslaan 302 MENEN

T 056/52.72.82

Centrumleider Brigitte Desmet Programma verantwoordelijke LOKAAL DIENSTENCENTRUM DORPSHUIS REKKEM

Jurgen Wastyn


Fax 056/43.37.19

op afspraak

Plaats 30 REKKEM

T 056/43.37.05

op afspraak

Plaats 30 REKKEM

T 056/43.37.04

Centrumleider Brigitte Desmet

Fax 056/52.72.69

Programma verantwoordelijke c

213

JAARVERSLAG Inhoud

Recommend Documents