Jaarverslag 2013 Stichting Welzijn Ouderen ___________________________________________________________________________
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
•
Inhoudsopgave
1. Voorwoord 2. Het bestuur 2.1. Samenstelling van het bestuur 3. Bestuurlijk gepasseerde zaken in 2013 3.1. Dienstverband ouderenadviseurs 3.2. WMO-uitvoering gemeente Kaag en Braassem 3.3. WMO-loket en de rol van de Spil daarbij 3.4. Overleg gemeente Kaag en Braassem 3.5. Algemene zaken ouderenwerk 3.6. Werkveld ouderenadviseur/welzijnshuisbezoeken 3.7. PR activiteiten 3.8. Toekomst van het ouderenwerk in Kaag en Braassem
4. Activiteiten 4.1. Diverse activiteiten 4.2. Activiteiten Flankerend Ouderen Beleid 4.3. SABA 4.4. Combibus 4.5. Infolijn 4.6. Klussenteam 5. Bijlagen 5.1. Verslag ouderenadviseur 2013 5.2. Financieel jaarverslag 2013
Pagina
2
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
1.
Voorwoord
Voor u ligt het jaarverslag 2013 van de Stichting Welzijn Ouderen De Spil. Het jaarverslag biedt u informatie over de activiteiten en diensten aangeboden door de ouderenorganisaties, die onder De Spil ressorteren. Door dit verslag aandachtig te lezen, zult u ervaren dat we, ondanks de vele veranderingen ten gevolge van de invoering van de MAG, de samenwerking van vrijwilligers en professionele medewerkers hebben weten te continueren. En zodoende, waren we ook het afgelopen jaar weer in staat, het leven van onze ouderen in de gemeente Kaag en Braassem te veraangenamen. Het jaarverslag is samengesteld uit verschillende onderdelen: Informatie vanuit de bestuurlijke organisatie De Spil De Spil en de WMO Toekomst ouderwerk Kaag en Braassem Verslag van de diverse activiteiten georganiseerd door De Spil Verslagen van Burenhulp – Ondersteuning Thuiswonende Dementerende Ouderen – Tafeltje Dekje – Open Tafel Verslag Stichting Alarmering Bejaarden Alkemade SABA Verslag Combibus Verslag Infolijn Verslag Klussenteam Bijlage 1. Verslag ouderenadviseur Bijlage 2. Financieel jaarverslag 2013 Door de grote betrokkenheid van de ouderenadviseurs en de vele vrijwilligers is het voorzieningenniveau en de leefbaarheid in onze gemeente zeer goed te noemen. Wij zijn hen allen dankbaar voor hun inzet en het vele werk, dat zij in het afgelopen jaar hebben verzet, ten behoeve van de ouderen in Kaag en Braassem-West. In dit kader breng ik graag het rapport ‘Welzijnsgezoeken Kaag en Braassem 2009-2013’ onder uw aandacht. P. Hijzelendoorn, Voorzitter.
Pagina
3
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
2.
Het bestuur
2.1
Samenstelling van het bestuur
In januari 2013 waren 2 leden van het bestuur aftredend, beide leden gaven aan nog een periode door te willen besturen, dit aanbod werd door het bestuur dankbaar aanvaard. Helaas is ons bestuurslid Celine de Jong in de zomer van 2013 overleden, in de bestuursvergadering van oktober hebben we Celine herdacht en stilgestaan bij het vele werk wat zij voor de oudere medemens heeft gedaan. Gelukkig heeft mw. C. Zoet de ontstane vacature opgevuld. Dhr. T. Turk is sinds november vertegenwoordiger in het bestuur namens de Infolijn. Het bestuur van Stichting Welzijn Ouderen De Spil bestaat nu uit: Voorzitter: Penningmeester: 2e penningmeester: Namens de Burenhulp: Onafhankelijk lid Onafhankelijk lid Namens de KBO: Namens de Infolijn
dhr. mw. dhr. mw. mw. mw. dhr. dhr.
P. Hijzelendoorn D. van der Werf W. Akerboom C. de Jong/C. Zoet K. van Beek D. Mentink J. de Jong T. Turk
aftredend: aftredend: aftredend: aftredend: aftredend: aftredend: aftredend: aftredend:
jan. jan. jan. jan. jan. jan. jan. jan.
2015 2017 2014 2016 2017 2016 2014 2017
De Spil heeft zich bestuurlijk en uitvoerend ingezet om haar doelstellingen te verwezenlijken. Deze doelstellingen zijn: •
•
• •
Het voeren van een actief welzijnsbeleid, binnen de kaders van de ouderen beleidsnota van de gemeente Kaag en Braassem, dat de zelfstandigheid en de maatschappelijke integratie van ouderen wil bevorderen. Het fungeren als overkoepelend orgaan voor organisaties en instellingen, die geheel of gedeeltelijk op het gebied van ouderenwerk, zoals de voormalige SOB, SABA, Infolijn, Combibus, Dienstencentrum Jacobus, binnen de gemeente Kaag en Braassem-West werkzaam zijn, dat met eerbiediging van de identiteit, eigen inbreng, eigen beslissingsbevoegdheid en eigen verantwoordelijkheid van de organisaties en instellingen. Het bevorderen van de samenwerking tussen de verschillende organisaties en instellingen, werkzaam op het terrein van het ouderenwerk; Het bevorderen dat het beleid van de verschillende organisaties en instellingen, werkzaam op het gebied van het ouderenwerk op elkaar wordt afgestemd, zodat op plaatselijk niveau een samenhangend geheel van vormen van dienstverlening en sociaal culturele activiteiten ten behoeve van ouderen op een zo volledig mogelijke wijze wordt gestimuleerd.
De Spil heeft zich in de lijn van haar beleidsplan vooral bezig gehouden met de realisatie van haar doelstellingen binnen het ouderenwerk in Kaag en Braassem-West en haar regio. Daarbij is de rol van de Ouderenadviseurs, die voor 27 uur per week in dienst zijn bij De Spil, bijzonder belangrijk geweest. De positionering van het Dienstencentrum met daarbij de personeelsbezetting heeft ook in de loop van dit jaar onze aandacht gehad en is er in overleg met de gemeente Kaag en Braassem en de directie van WIJdezorg een Samenwerkingsconvenant Dienstencentrum Jacobus opgesteld.
Pagina
4
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
3.
Bestuurlijk gepasseerde zaken in 2013
Bestuurlijk zijn de volgende zaken in 2013 gepasseerd; Veel vergadertijd is besteed aan de MAG (maatschappelijke agenda) Wij prijzen ons gelukkig dat de Gemeente Kaag en Braassem onze inzet en diensten waardeert en ons aangemeld heeft als vrijwilligersorganisatie en samenwerkingspartner bij de Driemaster, de professionele organisatie die de MAG gaat uitvoeren. De samenwerking met de Driemaster heeft al geresulteerd in de uitbreiding van de Papierwinkel en de reorganisatie van de Vrijwilligers Vervangende Mantelzorg ( zie verslag elders in dit verslag). Met enige trots is dit jaar het verslag Welzijnsbezoeken Kaag en Braassem gepresenteerd aan de wethouder. Het rapport geeft weer het welbevinden van de oudere inwoners van onze gemeente en is het resultaat van de welzijnshuisbezoeken gedaan in een periode van vier jaar. Natuurlijk is er in het bestuur aandacht besteed aan de jaarlijkse terugkerende zaken zoals:
Het dienstverband en de rechtspositie van de ouderenadviseurs WMO-adviesraad Gemeente Kaag en Braassem WMO-loket en de rol van De Spil daarbij Overleg gemeente Kaag en Braassem Algemene zaken ouderwerk Werkveld Ouderenadviseur/Welzijnshuisbezoeken P.R. activiteiten Toekomstig ouderwerk in Kaag en Braassem Oost en West
3.1.
Dienstverband ouderenadviseurs
De ouderenadviseurs bij De Spil zijn in dienst op basis van de CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening. Voor totaal 27 uur per week. De functie van ouderenadviseurs is in de loop van dit jaar nog verder uitgebreid door veel overleg met de Driemaster, en dat leidde tot een niet meer weg te denken functie binnen de gemeente Kaag en Braassem. Dit is ook mede het gevolg van de actieve opstelling en de daaruit voortkomende naamsbekendheid van onze ouderenadviseurs. De personele bezetting in 2013 bestaat uit mw. Rettie Bentvelsen voor 22 uur en mw. Riekie Brunt voor 5 uur, voor administratieve en andere werkzaamheden hebben we mw. Joke van der Zeeuw, voor 2 uur. 3.2.
WMO-uitvoering gemeente Kaag en Braassem
De gemeente is belast met de uitvoering van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). De gemeente heeft bij de invoering van deze wetgeving advies en commentaar gevraagd aan betrokken organisaties, zo ook aan De Spil. In deze adviesraad zijn wij vertegenwoordigt door mw. D. Mentink.
3.3.
WMO-loket en de rol van De Spil daarbij
Het WMO-loket heeft een belangrijke functie in de keten van zorg die door gemeente wordt verstrekt in het kader van de WMO. De informatie in het kader van de WMO aan bezoekers van de spreekuren en de thuisbezoeken van onze ouderenadviseurs dragen in een belangrijke mate bij aan de bekendheid en de mogelijkheden van de WMO-wetgeving. Pagina
5
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
3.4.
Overleg gemeente Kaag en Braassem
Structureel is er overleg met de afdelingsmanager Samenleving en de beleidsmedewerkers WMO van de gemeente Kaag en Braassem. We ervaren dat de gemeente het ouderenwerk een warm hard toedraagt en met ons meedenkt. Het bestuur en de ouderenadviseurs zijn betrokken geweest bij de gemeentelijke ontwikkelingen rondom de MAG-nota. Dit heeft veel extra werk met zich mee gebracht in de vorm van vergaderingen, voorlichtingen bijwonen en oriënterende gesprekken met evt. toekomstige partners.
3.5.
Algemene zaken ouderenwerk
Lopende zaken hebben steeds de aandacht die ze nodig hebben. De Spil heeft in samenwerking met de STIWO’s een uitvoeringsplan Doelstellingen Gemeentelijk Ouderenbeleid opgesteld. De hierin beschreven voornemens zijn dit jaar tot uitvoering gebracht. Tevens is er een privacyreglement ingevoerd, waarin beschreven staat hoe om te gaan met vertrouwelijke gegevens van de cliënten. Zo ook een klachtenreglement, hierin staat de te volgen procedure bij eventuele ingediende klachten over medewerkers en vrijwilligers van De Spil.
3.6.
Werkveld Ouderenadviseur/Welzijnshuisbezoek
Onze ouderenadviseurs hebben zich in het afgelopen jaar een duidelijke positie verworven in de ouderenzorg van Kaag en Braassem, dit uit zich in het feit dat er steeds meer een beroep op hen gedaan wordt. Menig oudere wordt de weg gewezen in de ingewikkelde samenleving waarin we leven.
3.7.
PR-activiteiten
Deze zijn op dit moment er vooral op gericht om de activiteiten van onze ouderenadviseurs bekend te maken. We maken daarvoor vooral gebruik van plaatselijke en regionale pers. Ook wordt gebruik gemaakt van foldermateriaal dat ruim verspreid wordt in publieke ruimtes. De website www.despilkb.nl , de site waarin De Spil zijn activiteiten en nieuwtjes presenteert, is de moeite waard om te bezoeken.
3.8.
Toekomst van het ouderenwerk in Kaag en Braassem
Medio 2013 werd in de gemeente Kaag en Braassem de MAG (maatschappelijke agenda) ingevoerd. Dit bracht voor De Spil en de beide Stiwo’s veel veranderingen/vernieuwingen en extra inspanningen met zich mee. Echter in de gesprekken die we voerden met de gemeente Kaag en Braassem en evt. toekomstige partners, is het vertrouwen ontstaan dat we ons werk in de toekomst onverminderd kunnen voortzetten.
Pagina
6
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
4.
Activiteiten
Het jaarverslag van de activiteiten is onderverdeeld in de volgende twee groepen: • diverse activiteiten • activiteiten Flankerend Ouderen Beleid 4.1.
Diverse activiteiten
Recreatieve activiteiten Er is een subsidie ontvangen voor recreatieve activiteiten in drie kernen van de gemeente. In totaal drie maal € 400.Deze activiteiten worden georganiseerd in: • Roelofarendsveen, de recreatiezaal van de Arendshorst; • Rijpwetering, in het dorpshuis Plein 13, • Kaag, in het gebouw Kerkwijck en Sociaal Cultureel Centrum Kaag Deze activiteiten vinden veelal wekelijks plaats en bestaan onder meer uit kaarten maken, sjoelen, bingo, kaartspellen. De deelnemers betalen een bijdrage.
Sportieve activiteiten Voor “meer bewegen voor ouderen”, hieronder vallen gymnastiek en tafeltennis, wordt een subsidie ontvangen van € 15,30 per deelnemer per jaar.
Gymnastiek Dit onderdeel van “meer bewegen voor ouderen” is een aangepaste vorm van gymnastiek en vindt onder leiding van een gekwalificeerde kracht plaats in vier locaties: Roelofarendsveen in Oude Wetering in Nieuwe Wetering in Rijpwetering in De deelnemers betalen
de Arendshorst de Gogherweide clubgebouw DGV het dorpshuis Plein 13 een bijdrage.
15 21 12 22
deelnemers deelnemers deelnemers deelnemers
Tafeltennis en Sjoelen In het clubgebouw van de Tafeltennisvereniging De Treffers wordt door gemiddeld 26 personen wekelijks op donderdagmiddag deelgenomen aan deze activiteit. Elk jaar worden er onderlinge kampioenschappen gehouden, in maart voor tafeltennis en in mei wordt om de sjoel-kampioen gespeeld, ook gaat de groep elk jaar een dagje uit met elkaar. De deelnemers betalen een bijdrage die aan de tafeltennisvereniging wordt doorbetaald voor het gebruik van hun accommodatie.
Pagina
7
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
Vissen Jaarlijks word er in samenwerking me de visclub ‘t Looze Vissertje in de zomer een gezellige vismiddag georganiseerd op een voor ouderen veilige locatie aan de Floraweg in Roelofarendsveen, waar dit jaar zo’n 25 senioren aan deelnamen. Het was prima visweer op die zaterdag de 29e juni, er was een mooie locatie uitgezocht door de visclub, aan de Floraweg in Roelofarendsveen, zo goed zelfs dat alle deelnemers een of meer vissen aan de haak sloegen. Zoals elk jaar werd deze activiteit weer afgesloten met een prijsuitreiking en een gezellig samenzijn in de Gogherweide. Diverse sponsoren hadden weer voor leuke prijzen gezorgd zoals: planten, bloemen en lekkere hapjes.
Culturele activiteiten Voor de onderdelen Volksdansen en Zang wordt een subsidie van € 400,--ontvangen. Volksdansen In de recreatiezaal van de Gogherweide wordt er eenmaal per week op donderdagmorgen gevolksdanst onder leiding van Ella Schinkel, zij is een gekwalificeerde kracht. Gemiddeld nemen ruim 15 personen deel aan het volksdansen. De deelnemers betalen een bijdrage.
Zang Ons seniorenkoor is gelukkig in september weer begonnen, omdat onze dirigente Mary Olijerhoek ernstig ziek was geworden (inmiddels zelfs overleden) is er noodgedwongen een flinke periode niet gerepeteerd. Er is een nieuwe dirigente gevonden; Jeanne Borst uit Oud Ade. De repetities vinden nu plaats op maandagavond in de recreatiezaal van de Arendshorst. Er zijn inmiddels 21 zangers en zangeressen actief. Ook zij betalen een eigen bijdrage.
Pagina
8
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
4.2.
Activiteiten Flankerend Ouderen Beleid.
Algemene Burenhulp De Burenhulp is een vrijwillige aanvullende thuiszorgorganisatie met als doel het creëren van mogelijkheden om ouderen, gehandicapten en dementerenden zolang mogelijk thuis te laten wonen. De Burenhulp voorziet in een toenemende behoefte om de mantelzorg te ontlasten. Het bestuur is in 2013 getroffen door het overlijden van Celine de Jong. Zij is enkele jaren voorzitter geweest en heeft in die tijd haar stempel op de Algemene Burenhulp weten te zetten. Haar taken worden overgenomen door Els van der Meer, zij is tevens secretaresse. Corry Zoet is de penningmeester. Het bestuur heeft in 2013 twee keer vergaderd. En er was een algemene jaarvergadering waarbij ook de rijders van Tafeltje Dekje waren uitgenodigd. Bij de Burenhulp zijn veel vrijwilligers actief. Op verschillende plaatsen binnen de Burenhulp zoals OTDO, Open Tafel, bij recreatieve activiteiten in Arendshorst, Rijpwetering, en de Kaag, bij Welzijnshuisbezoeken en Administratie zijn per nov. 2013 78 personen actief en bij Tafeltje Dekje 55 personen. Bij de weer in het leven geroepen activiteit om op aanvraag ouderen en zieken naar het ziekenhuis te rijden konden dit jaar 5 aanvragen worden gehonoreerd. Open Tafel De Open Tafel wordt eenmaal per maand op de 1e woensdag georganiseerd in het dienstencentrum Jacobus en op de 1e donderdag van de maand in Plein13 te Rijpwetering. Bedoeld voor de ouderen die alleen zijn en hier gebruik van maken als het moeilijker wordt om zelf voor het eten te zorgen en behoefte hebben af en toe samen met anderen te eten. In Jacobus hebben 357 gasten deelgenomen aan de 10 Open Tafels (niet in juli en augustus) die in 2013 zijn georganiseerd, gemiddeld dus bijna 36 personen. De eigen bijdrage per maaltijd bedraagt € 8,-. 9 vrijwilligers verzorgen de gasten. De meeste mensen regelen hun eigen vervoer maar er is ook een vrijwilliger die enkele gasten haalt en weer thuis brengt. In december was op de 2e woensdag een kerstdiner. In Rijpwetering (waar soms ook echtparen komen), is er 12 keer per jaar een maaltijd. Dit jaar 215 gasten, gemiddeld bijna 18 personen. 5 vrijwilligers zorgen dat alles op rolletjes loopt. Ook hier is in december op de 2e donderdag een kerstdiner georganiseerd. De coördinator van Rijpwetering zal per feb. 2014 stoppen met haar werk. Zij heeft zelf voor vervanging gezorgd. In Arendshorst met 4 vrijwilligers hebben op de vaste maandagochtenden 295 personen deelgenomen aan het kaarten maken en 283 aan de bingo. De vrijwilligers zijn allen al op leeftijd en er wordt gezocht naar aanvulling. In Rijpwetering waren er 195 bingoliefhebbers. In Kaag werken de 9 vrijwilligers geheel zelfstandig en organiseren o.a. bingo en bridge. Ook dit najaar is door de Burenhulp weer een gezamenlijk etentje georganiseerd, voor alle vrijwilligers die bij de Burenhulp, Tafeltje Dekje, de Combibus en de Infolijn betrokken zijn.
Pagina
9
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
Deskundigheidsbevordering Voor de vrijwilligers is het belangrijk dat zij hun taak zo goed mogelijk kunnen doen. Daarom is deskundigheidsbevordering van groot belang. Voor de vrijwilligers worden er regelmatig cursussen, themabijeenkomsten en/of bijscholingscursussen georganiseerd. In 2013 is o.a. een aantal lezingen georganiseerd voor de medewerkers van de Welzijnshuisbezoeken en de OTDO.(Ondersteuning Thuiswonende Demente Ouderen). Omdat steeds vaker ook een aanvraag gedaan wordt door niet-dementerenden is de naam OTDO gewijzigd in VVM (Vrijwillige Vervangende Mantelzorg). Samenwerking Met name voor de activiteiten van het Flankerend Ouderen Beleid wordt samengewerkt met de Infolijn, SABA en Combibus. Een woord van dank is hiervoor op zijn plaats. Tevens is veel dank verschuldigd aan het grote aantal vrijwilligers dat zich inzet voor de medemens.
Tafeltje Dekje Tafeltje Dekje levert maaltijden aan huis voor mensen die voor zichzelf geen goede warme maaltijd meer kunnen bereiden. De maaltijden worden geleverd door zorgcentrum Woudsoord te Woubrugge. Deze maaltijden worden door de Combibus in Woubrugge opgehaald en bij verschillende afhaalpunten overgedragen aan de delers die de maaltijden gaan bezorgen. Soms is er bij ziekte of vakantie wat krapte in vrijwilligers maar tot op heden is dat toch steeds goed opgelost. De delers ontvangen hiervoor een onkostenvergoeding per rit omdat de bezorging met de eigen auto wordt gedaan. De aan- en afmelding van de Tafeltje Dekje gebruikers vinden plaats via de Infolijn. Enkele cijfers: • Er werden 10.662 maaltijden bezorgd aan 76 verschillende personen, en 391 maaltijden op Kaageiland aan 5 personen. • De maaltijden op Kaageiland worden verzorgd door restaurant Kaagzicht. • Dat komt neer op gemiddeld 888 per maand. • De bijdrage voor een warme maaltijd is € 6,05, in de Kaag € 5,75. • Bij de bezorging van maaltijden zijn 55 vrijwilligers betrokken. • De bezorging is verdeeld in vijf wijken. De gemeente subsidieert de transportkosten van de Combibus, t.w. € 6.400,--. Aan hen die nog goed in staat zijn de magnetron te bedienen wordt via de Infolijn advies gegeven over de mogelijkheid gebruik te maken van Apetito. Apetito is de organisatie die met diverse SWO’s en Thuiszorg-organisaties samenwerkt om speciaal voor senioren vriesverse maaltijden te maken.
Pagina
10
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
4.3.
Stichting Alarmering Bejaarden in Alkemade (SABA)
Stichting Alarmering voor Bejaarden in Alkemade (SABA) is in 1987 van start gegaan na een voorbereiding van 1 jaar met de Rotery club. De gelden zijn binnen gehaald met verkoop van loten en een veiling. De SABA is een vrijwilligers organisatie. Wordt gecoördineerd en begeleid door vrijwilligers. Ook de technische man en de administratie worden verricht door vrijwilligers. Daarnaast is er een nazorg commissie. Deze commisie, vrijwilligers die in een vaste wijk 2x per jaar huisbezoeken afleggen bij de deelnemers en controleren of er nog veranderingen zijn, en testen samen met de gebruiker het alarm apparaat door het maken van een alarm met de centrale. Van ieder bezoek wordt een rapportje opgesteld en besproken tijdens de evaluatie bijeenkomsten. (2x per jaar). De apparaten worden geleverd door M-Alert en is een spreek-luister systeem. Wordt er door welke reden ook alarm gemaakt, dan wordt automatisch via een telefoon verbinding de alarm centrale gekozen. De alarmcentrale waar de SABA gebruik van maakt is vanaf 2008 de SOS alarmcentrale in Amsterdam. Bij de alarmcentrale hebben ze de gegevens van de deelnemers en de contactpersonen opgeslagen in een systeem staan. Zij bellen een contactpersoon en handelen het alarm af. Zo nodig wordt er een arts of de politie gebeld. Daar zijn afspraken over gemaakt. De apparatuur die wordt gebruikt is de NVD pas en bestaat uit een alarm apparaat, een medaillon of een armband. Hiermee kan alarm worden gegeven naar de alarmcentrale. Sinds een aantal jaren vind de digitale telefonie zijn plaats bij de gebruikers. Dat betekend steeds meer storingen. Het bestuur van de SABA heeft in 2013 gekozen voor apparatuur die minder storing gevoelig zijn. Apparaten worden indien de accu leeg raakt of die gaat storen omgeruild voor een minder storing gevoelig apparaat welke ook geleverd wordt door M-Alert. Het omruilen van deze apparaten wordt door de technische vrijwilliger van SABA verricht. Procedure als volgt: Aanmelden Infolijn, telefonische indicatie – persoonsgegevens. Doorgeven aan de coördinator. De coördinator neemt contact op met de hulpvrager, voor de volledige gegevens. De coördinator voert de gegevens in de computer in een samengevoegd programma. Verifieert de gegevens van de contact personen (adres, telefoon nr.) Print de gegevens uit voor het aantal contact personen. Mailt de gegevens door naar M-Alert (centraal meldpunt) en M-Alert mailt de gegevens naar de SOS alarmcentrale in Amsterdam. Het toesturen van de gegevens en het verwerken daarvan kost 2 dagen, daarna kan er een alarmapparaat worden geplaatst. Bij storingen of problemen gaat de coördinator onderzoek doen en plaatst zonodig een ander apparaat. Het apparaat moet voor de nacht functioneren, zonodig wordt het alarm apparaat avonds of zelfs in het weekend vervangen. De technische vrijwilliger Controleert de apparaten bij terugkomst. Bij technische storingen, waar de coördinator geen oplossing voor weet wordt de technische vrijwilliger ingeschakeld. Hij doet de kleine reparaties bij medaillons en apparaten. En vervangt onderdelen zoals bijna alle accu’s, antennes (snoeren) bij medaillons.
Pagina 11
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
Wekelijks stuurt de meldbank een overzicht van de alarm meldingen, storingen die hebben plaats gevonden. Deze worden doorgestuurd naar een nazorg vrijwilliger die dan zo nodig actie onderneemt. In 2013 was er een contract met de Zorgverzekeraar, Zorg en Zekerheid. Dat betekende dat de SABA als leverancier de uitvoerende werkzaamheden verrichten. (administratie, plaatsen, controleren en nazorg). Omdat de SABA een vrijwilligers organisatie is, worden de kosten voor de deelnemers zo laag mogelijk gehouden. Echter deelnemer die geen medische indicatie hebben betalen een hogere vergoeding. Op 1 januari 2015 wordt de gemeente verantwoordelijk voor de sociale indicatie. De AWBZ zal deze niet meer vergoeden. Een nieuwe situatie zal dan ontstaan. De SABA zal gaan onderhandelen met de gemeente. Echter o.a. door de crisis worden de ziektekostenverzekeraars strenger gecontroleerd. Ook Zorg en Zekerheid wil niet meer met alle kleine organisaties een contract af sluiten. Deze worden nu gebundeld en er is in december 2014 een contract afgesloten met M-Alert die de contracten van Z en Z heeft overgenomen. Ook de criteria voor 2014 en 2015 zijn aangescherpt. M-Alert vergoed de SABA voor het gebruik van de apparaten omdat de apparaten eigendom zijn van de SABA. De SABA moet vanaf 2014 een personen dossier gaan onderhouden met gegevens van de deelnemer, een zo nodige indicatie en een bruikleenovereenkomst van Z en Z als de deelnemer bij Zorg en Zekerheid verzekert is. De zorgverzekeraar en de contractant M-Alert kunnen de dossiers komen controleren of het correct is en of de SABA voldoet aan de eisen van de Zorgverzekeraar en M-Alert. Vanaf 1 januari 2015 moeten de criteria getoetst worden aan de indicatie van de deelnemer. En bij een positief resultaat worden de kosten van het gebruik van de alarm apparatuur vergoed door Zorg en Zekerheid. Is de deelnemer elders verzekert dan zal de deelnemer de rekening op moeten sturen naar haar/zijn verzekering om voor vergoeding in aanmerking te komen.
Met de kerst worden alle vrijwilligers herdacht en krijgen een waarderingspresentje. Bestuur: Het bestuur is in 2013 6 x bij elkaar geweest om de verdere ontwikkelingen en veranderingen te bespreken. Er zijn in 2013 33 apparaten ingeleverd vanwege overlijden en verhuizing naar een verzorgings- of verpleeghuis. En er zijn 30 apparaten geplaatst.
11
12
1
10
2 SABA
9 Op 31 december 2013 waren er 152 apparaten in gebruik in Kaag en Braassem West. Het motto is “met alarm ouder worden en gerust zelfstandig blijven en je veilig voelen”.
3 8
4 7
6
5
Dankzij de inzet van alle geweldige vrijwilligers kan SABA met een nieuw contract met een goed gevoel 2014 in gaan.
Pagina
12
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
4.4.
De Combibus.
Het bestuur van de Stichting Combibus bestaat uit de volgende leden: Hans Straathof, voorzitter namens de Lions Maribel Houben, secretaris/penningmeester namens de Rotary Joke Pieterse en Frans Siegelaar vertegenwoordigt het team. Wils Akerboom verzorgt de lopende financiële administratie.
De Combibus is ontstaan uit een gezamenlijk project van de lokale serviceclubs Lions en Rotary. In eerste instantie bedoeld voor een duur van 5 jaar, bleek aan het eind van deze periode dat het een zeer goed lopend project was en er werd besloten tot vervanging van de eerste bus over te gaan. Op 1 oktober 2012 is de tweede bus na 8 jaar trouwe dienst vervangen. Zie foto hieronder. De inkomsten van de stichting worden verkregen door sponsoring, Tafeltje Dekje-ritten, bijdrage van de donateurs (€ 8,00 per jaar) en ritbijdragen door onze passagiers. Dit jaar hebben ongeveer 22 vrijwilligers zich weer ingezet om de ritten van de Combibus mogelijk te maken. 15 chauffeurs hebben, gesteund door de indelers, elke week ritten gemaakt voor Tafeltje Dekje en voor de ouderen in onze gemeente. Ze hebben in 2013 25.227 km gereden met onze bus. Dit jaar vervoerden ze 1.841 passagiers, reden ze in totaal ruim 2.617 ritten, en hebben ze 312 ritten voor Tafeltje-dek-je gereden, een forse stijging t.o.v. 2012. De bus is een niet meer weg te denken begrip in Kaag en Braassem-West. We zijn blij dat we met zoveel vrijwilligers een mooi project in stand kunnen houden, en daar zijn we iedereen heel dankbaar voor. Wij als bestuur hopen dat, mede door aller belangeloze inzet en betrokkenheid, het in de toekomst mogelijk blijft om Kaag en Braassem-West van goed en persoonlijk ouderenvervoer te blijven voorzien.
De door de Combibus, bij Woudsoord opgehaalde maaltijden voor Tafeltje dekje worden aan de delers overgedragen.
Pagina 13
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
4.5.
Infolijn
Algemeen Infolijn is het centrale informatiepunt voor het westelijke deel van de gemeente Kaag en Braassem. Inwoners zijn welkom met vragen over zorg, dienstverlening en voorzieningen. Na een voorbereiding van bijna 2 jaar is Infolijn gestart op 9 januari 1995. Doelstelling De doelstelling van Infolijn is om hulpvragers te voorzien van informatie en voorlichting over voorzieningen, hulp en dienstverlening of om hen te verwijzen naar de juiste hulpverlener. Doelgroep Infolijn is er voor iedereen. In de praktijk blijkt dat het overgrote deel van bellers en bezoekers 65 jaar en ouder is.
Werkzaamheden De belangrijkste dagelijkse taken van Infolijn zijn: • het verzorgen van de telefonische informatiedienst • het organiseren van de dagelijkse gang van zaken met betrekking tot Tafeltje Dekje • het dagelijks opstellen van de rittenlijst voor de Combibus, het maandelijks opstellen van het rooster voor de chauffeurs en het bijhouden van de aantallen passagiers, ritten en verreden kilometers • het dagelijks bellen van deelnemers aan de Telefooncirkel • het doorgeven van verzoeken om hulp aan de coördinator van het Klussenteam • het verwerken van aanvragen voor SABA-alarmering • het verwerken van aanvragen voor de Papierwinkel • het registreren van mensen die aan activiteiten willen deelnemen • het verzorgen van terugbelinformatie voor de ouderenadviseurs • het actueel houden van het overzicht met namen, adressen en telefoonnummers van alle hulpverleners en nuttige voorzieningen in de wijde omgeving Tafeltje Dekje Nieuwe deelnemers kunnen er terecht voor het aanvragen van Tafeltje Dekje-maaltijden en bestaande deelnemers kunnen wijzigingen op het rooster doorgeven. De chauffeurs van de Combibus vervoeren van maandag tot en met zaterdag de maaltijden van Zorgcentrum Woudsoord naar vijf distributiepunten. Daar staan vrijwilligers van het Tafeltje Dekje-team klaar om de maaltijden op tijd op het juiste adres te bezorgen. Combibus Donateurs van de Combibus kunnen zich (bij voorkeur minstens een dag tevoren) opgeven voor een rit. Men wordt op de gewenste tijd voor de deur opgehaald en op tijd ook weer thuis gebracht. De bus is beschikbaar van maandag t/m zaterdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Van 10:45 tot 12:45 uur worden geen passagiers vervoerd, om gelegenheid te geven voor het ophalen en verdelen van de Tafeltje Dekje-maaltijden en de pauze van de chauffeur. Infolijn verzorgt ook het maken van pasjes en het jaarlijks innen van de donaties. Telefooncirkel Deelnemers aan de Telefooncirkel worden op de afgesproken dagen omstreeks 09:00 uur gebeld. Er wordt gevraagd of het hen goed gaat en als dat niet het geval is dan wordt hulpverlening ingeschakeld. Pagina
14
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
Klussenteam Ouderen kunnen via een telefoontje naar of een bezoekje aan de Infolijn een beroep doen op dienstverlening door het Klussenteam. De coördinator beoordeelt of de vraag past in het werkpakket en hij zal, in het bevestigende geval, een van teamleden contact laten opnemen met de hulpvrager. SABA-alarm Hetzelfde geldt voor SABA. Aan geïnteresseerden worden informatie en een aanvraagformulier gestuurd. Na ontvangst van het ingevulde formulier zal de SABAcoördinator contact met de hulpvrager opnemen. Papierwinkel Ook mensen die hulp nodig hebben bij het ordenen van hun administratie worden via Infolijn in contact gebracht met een vrijwilliger van de Papierwinkel. Activiteiten Voor de activiteiten die georganiseerd worden door of in samenwerking met de Ouderenadviseurs en het Dienstencentrum Jacobus kan men zich bij Infolijn opgeven. Voorbeelden zijn sociaal culturele activiteiten, bus- en boottochten, cursussen en het invullen van belastingpapieren. Algemeen Alle werkzaamheden zijn vastgelegd in een protocol. Alle medewerk(st)ers van de Infolijn dragen hun steentje bij om dit protocol actueel te houden. Het is beschikbaar voor iedere belanghebbende, maar het is vooral voor nieuwe vrijwilligers een belangrijk document. Bereikbaarheid De Infolijn is gevestigd in een kantoorruimte van Zorgcentrum Jacobus. De ingang is Saskia van Uylenburchlaan 3 te Oude Wetering. Het telefoonnummer is 071-3317967. De infolijners zijn op werkdagen tot 11:00 uur aanwezig. Daarna maken de ouderenadviseurs van Stichting Welzijn Ouderen De Spil gebruik van dezelfde ruimte. Personele bezetting De Infolijn wordt bemand door een team van 9 enthousiaste vrijwilligers. Op werkdagen zijn minstens 2 personen in roosterdienst aanwezig. Dankzij deze inzet is Infolijn een constante factor, die niet meer weg te denken is uit de samenleving. Prestaties Van alle activiteiten worden de gegevens verwerkt in een overzicht met dag-, maand- en jaartotalen. In het jaar 2013 zijn 2.807 inkomende gesprekken verwerkt. In onderstaande tabel staat de specificatie. onderwerp Combibus Tafeltje Dekje Telefooncirkel Alarmering Klussenteam Belastingformulieren en overige zaken Ouderenadviseur en De Spil
aantal
percentage
1262 609 347 147 106
45,0% 21,7% 12,4% 5,2% 3,8%
230 106
8,1% 3,8%
Uitgaand zijn 700 telefoongesprekken gevoerd.
Pagina 15
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
4.6.
Klussenteam Het Klussenteam van Kaag en Braassem-West, een onderdeel van het Gehandicaptenplatform Kaag en Braassem (SPGKenB) bestaat nog steeds uit 15 personen. Zij doen klusjes voor senioren en gehandicapten in West, teneinde hun leefomgeving te vereenvoudigen en/of vergemakkelijken. We hebben 87 klussen gedaan dit jaar.
Een klusje kost € 2,50 en kan gemeld worden bij de Infolijn, Tel.nr: 071-3317967. Materiaalkosten zijn uiteraard voor de aanvrager. Een kleine opsomming van klusjes: Zonnescherm repareren, TL-buis vervangen, computer weer aan de gang brengen, knellende tuinhekken repareren, broek inkorten, belastingpapieren invullen, buitenkraan aftappen voor de winter, remkabels van uw rollator afstellen etc.
Pagina
16
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
5.
Bijlagen
5.1
Verslag ouderenadviseur 2013
Cliëntondersteuning Vanaf 1 januari tot 31 december 2013 hebben de ouderenadviseurs hulp en begeleiding geboden aan 138 cliënten. Van de cliënten kwamen 104 cliënten uit west en 34 uit oost Kaag en Braassem. Er waren in west 66 nieuwe cliënten en 38 bekende cliënten. In oost waren 22 nieuwe cliënten en 12 bekend vanuit een eerder jaar. Onderwerpen van gesprek waren: •
Onderwerp
• •
woonproblemen zorg en (geen) huishoudelijke hulp diverse dienstverleningen en ouderenwerk vervoersvoorzieningen Tafeltje-dekje/ Alarmering financiële / administratieve ondersteuning Activiteiten/contacten sociaal / emotionele problemen mantelzorgondersteuning ziekte en beperkingen Totaal
•
• • •
• • • • •
• •
Aantal hulpvragen West 13 16
• •
8 5
•
17
•
4
• •
13 16
• •
3 4
•
32
•
5
• •
19 6
• •
4 2
• • •
24 21 177
• • •
5 6 46
•
Aantal hulpvragen Oost
•
Sommige mensen hebben een complexe hulpvraag, die meerdere aandachtsgebieden bevat. Anderen maken meerdere malen per jaar gebruik van de diensten van de ouderenadviseur. Er zijn 29 mensen op het kantoor van de ouderenadviseur langs geweest. En 93 maal gingen de ouderenadviseurs op huisbezoek om ouderen te adviseren en te ondersteunen. We zien de vraag naar vrijwilligers voor o.a. mantelzorgondersteuning of bij eenzaamheid toenemen. Beroep op individuele voorzieningen. De WMO-loketmedewerkers en de WMO-consulenten hebben 14 mensen doorverwezen naar de ouderenadviseurs. Naar aanleiding van diverse hulpvragen hebben de ouderenadviseurs 21 keer verwezen of contact gehad met medewerkers van de WMO, over bijv. uitbreiding huishoudelijke hulp, woningaanpassing, vervoer, aanvragen scootmobiel of over de inzet van vrijwilligers naar aanleiding van een keukentafelgesprek. De ouderenadviseurs hebben in dit jaar vijf keukentafelgesprekken gedaan, waarna een individuele voorziening aangevraagd werd. Daarnaast zijn cliënten, die bij aanvang om een individuele voorziening vanuit de WMO vroegen, geholpen met collectieve voorzieningen zoals particuliere huishoudelijke hulp, fiets met hulpmotor, gebruik van combibus, bemiddeling naar woningbouwstichting. Aanschaf van hulpmiddelen voor eigen rekening. Deelname reguliere activiteiten enz.
Pagina 17
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
Welzijnshuisbezoek Het verslag welzijnshuisbezoek 2009-2013 is op 31 oktober door de ouderenadviseurs aan de gemeente gepresenteerd. Wethouder Floris Schoonderwoerd heeft dit op een bijeenkomst van de vrijwilligers welzijnsbezoek in ontvangst genomen.
Dit verslag is een weergave van de informatie, die verkregen is d.m.v. interviews met 75 plussers tijdens een aan hen gebracht huisbezoek. Het is de bedoeling dat de conclusies en aanbevelingen uit dit verslag in de loop van 2014 opgepakt worden door een samenwerking van gemeente, de STIWO’s en de Driemaster. In november is de nieuwe welzijnsbezoekronde van start gegaan. Er zijn 92 mensen geboren tussen 1912 en 1922 aangeschreven voor een welzijnsbezoek. Het welzijnsbezoek is o.a. een outreachend middel om ouderen ondersteuning te geven daar waar nodig is. Papierwinkel Op 14 februari is er voor de vrijwilligers Papierwinkel een themabijeenkomst over financiële regelingen georganiseerd. De Papierwinkel is in dit jaar in samenwerking met De Driemaster omgebouwd van hulp bij administratie aan ouderen tot administratie voor alle inwoners van Kaag en Braassem. Naast de hulp aan huis is er een wekelijks spreekuur geopend in de Hof van Alkemade. Dit spreekuur wordt bemand door vrijwilligers in samenwerking met de Sociaal Raadsman. Op 18 december heeft de Wethouder Floris Schoonderwoerd de nieuwe papierwinkel officieel geopend. Totaal zijn er 18 mensen met 37 hulpvragen structureel of incidenteel door de papierwinkelvrijwilligers geholpen. OTDO/ Vrijwilligers Vervangende Mantelzorg De 16 vrijwilligers OTDO (ondersteuning thuiswonende dementerende ouderen) zijn samengevoegd met de 6 vrijwilligers van de mantelzorgconsulent. De nieuwe naam is Vrijwilligers Vervangende Mantelzorg, samenwerkingsproject Driemaster/De Spil. Begin 2013 werden er 12 mensen regelmatig bezocht door onze vrijwilligers. Dit jaar zijn er totaal 34 cliënten (inclusief de 8 koppelingen van de Mantelzorgconsulent) tijdelijke of structurele door onze vrijwilligers bezocht. Inmiddels zijn er 10 koppelingen afgesloten, waarbij de reden in vijf gevallen het overlijden van de cliënt betrof. Eind 2013 worden er nog 24 mensen door de vrijwilligers Vervangende Mantelzorg bezocht. Er zijn door de ouderenadviseur vier bijeenkomsten georganiseerd. We hebben daar onder andere geoefend hoe het is om een rolstoel met hulpmotor te hanteren. Samenwerking andere organisaties. Vanaf 1 juli 2013 is de WMO-organisatie De Driemaster actief in onze gemeente. De Ouderenadviseurs van De Spil zijn nauw betrokken bij de werkzaamheden van de Driemaster op het gebied van ouderen en hun mantelzorgers. Samen met de mantelzorgconsulent van de Driemaster is er op 5 november een aktiviteitenmiddag voor mantelzorgers georganiseerd om invulling te gegeven aan de Dag van de Mantelzorg. Daarnaast heeft de ouderenadviseur deelgenomen aan de presentatie van ZWIP, het communicatie systeem van de huisartsen met zijn cliënt/mantelzorger en de andere hulpverleners rondom deze cliënt/mantelzorger.
Pagina
18
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
55-plussers koken en eten samen Deze activiteit is met uitzondering van de zomervakantie elke maand in het kookcafé van de Brede School de Kaskade georganiseerd. Er wordt door 6 deelnemers gekookt, waarna er 16 mensen aan het 3 gangendiner kunnen aanschuiven. Totaal hebben er 160 mensen in de Kaskade gegeten. Daarnaast is er een groep van 40 mensen mee geweest om te eten in de KTS Teylingen, een opleiding voor de horeca in Voorhout. Juist voor mensen, die gewend zijn alleen te eten, zijn deze activiteit een avond met een gouden randje, zoals één van de deelnemers wist te vertellen.
Zomerpalet Samen met WIJdezorg, de KBO en de STIWO’s is er in 2013 gemeente breed een uitgebreid zomeractiviteitenprogramma voor ouderen opgezet met het thema ‘Ontmoeten’. De ouderenadviseur heeft in de voorbereidingscommissie gezeten en in de maanden juli en augustus geholpen met de uitvoering van Het Zomerspalet. Doordat de subsidie van de provincie en de gemeente in 2013 vervallen is, heeft de voorbereidingscommissie met succes verschillende sponsoren en charitatieve instellingen benaderd. Ook zijn de activiteiten zoveel mogelijk lokaal en kostendekkend georganiseerd. Het programmaboekje is bij alle 65-plussers door vrijwilligers aan huis bezorgd. Dit heeft er toe geleid dat er dit jaar bijna 500 inschrijvingen waren en er weer meer ouderen aan het programma hebben deel genomen.
Pagina 19
Jaarverslag 2013 _______________________________________________________________
5.2
Bijlage 2
Financieel jaarverslag 2013 Het financieel jaarverslag 2013 met accountantsrapport van feitelijke bevindingen is op te vragen bij het bestuur.
Pagina
20
