2012 JAARVERSLAG
STICHTING WELZIJN PUTTEN mei 2013
INHOUD
1. ALGEMEEN…………………………………………………………………………………….
3
2. VOORWOORD……………………………………………………………………………….
4
3. WELZIJNSDIENSTEN, PROJECTEN & ACTIVITEITEN…………………………
6
4. SERVICEPUNT SENIOREN……………………………….………………………………
12
5. SERVICEPUNT MANTELZORG…………………..…………………………….........
15
6. SERVICEPUNT VRIJWILLIGERSWERK………………………………………………
18
7. MAATSCHAPPELIJKE STAGE…………………………………………………………….
22
8. SAMENWERKINGSVERBANDEN……………………………………………………….
25
9.TERUGBLIK & TOEKOMSTVISIE…………………………………………………………
26
2
BIJLAGE I, Overleggen & netwerken 2012……………...……………………
27
BIJLAGE II, Overzicht Informatiebijeenkomsten 2012……………………
28
ALGEMEEN Doelstelling en missie: Stichting Welzijn Putten is een welzijnsorganisatie binnen de gemeente Putten, die in opdracht van de gemeente taken binnen de WMO uitvoert. De organisatie heeft als doel vragen en behoeften van senioren (55+), mantelzorgers (alle leeftijden) en vrijwilligers van de gemeente Putten te vertalen in concrete dienstverlening. Dit doet wij door middel van het aanbod van diverse welzijnsdiensten, activiteiten en projecten. (Voor de volledige doelstelling verwijs ik u naar de Statuten) Wij vinden het belangrijk om midden in de lokale samenleving te staan, zodat we weten wat daar speelt. Door vraaggericht te werken stimuleren wij de mensen tot persoonlijke ontwikkeling, sociaal contact en een actieve deelname aan de samenleving. Hierdoor worden de sociale verbanden en maatschappelijke betrokkenheid versterkt. Aandachtsgebieden/Doelgroepen: Senioren (in de leeftijd van 55 jaar en ouder), Mantelzorgers (alle leeftijden), Vrijwilligers (alle leeftijden), incl. Maatschappelijke Stage. Samenstelling medewerkers: Directie Financiële administratie, Mantelzorg en- vrijwilligersconsulent Algemene administratie, Mantelzorg en - vrijwilligersconsulent Ouderenadviseur/casemanager Telefoniste /receptioniste
Mevrouw T.M.Silvius Mevrouw S. van den Berg Mevrouw I. van den Brink Mevrouw L. van den Hee Mevrouw D. Geurtsen
Bestuur: Voorzitter Penningmeester Secretaris Vrijwilligers
De heer A.J. van Rijsbergen Mevrouw E. Meerman De heer A. Drent ruim 120 vrijwilligers
`
3
VOORWOORD Met genoegen bieden wij u het jaarverslag van Stichting Welzijn Putten 2012 aan. In dit verslag geven wij u een beeld van de ontwikkelingen en prestaties binnen onze organisatie. Ontwikkelingen zijn er continu en als welzijnsstichting trachten wij daar zo optimaal mogelijk op in te spelen. De financiële crisis laat onze doelgroepen niet onberoerd. Dalende inkomsten, stijgende kosten voor levensonderhoud en zorg en een terugtredende overheid leiden ertoe dat er een steeds groter beroep wordt gedaan op welzijnswerk. Als voorzitter van deze organisatie weet ik dat wat SWP doet goed is. Maar het is ook van belang dat we aantonen, dat wat wij doen de moeite waard is om te financieren. Het is belangrijk dat de lokale samenleving onze diensten herkent als goede diensten met meerwaarde. Met dat besef zijn we 2012 ingegaan. Om de kwaliteit van dienstverlening aan te laten sluiten bij de behoefte van de klant hebben wij ter inventarisatie begin 2012 een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Op deze wijze kan er gemeten worden waar wij staan en wat er mogelijk nog moet gebeuren. Niet alleen voor de burgers is het van belang dat men weet wat onze organisatie voor hen kan betekenen. Ook de samenwerking met de formele- en informele zorg is van grote waarde. Door veel aandacht in de media, maar ook door in gesprek te blijven met de vele organisaties en instanties geven wij aan waarin wij elkaar kunnen aanvullen. Hierbij kunt u denken aan contacten met huisartsen en praktijkondersteuners, CJG, thuiszorginstanties, maar ook de vrijwilligersorganisaties en kerken etc.. Stichting Welzijn Putten biedt unieke mogelijkheden om mensen in moeilijke omstandigheden met elkaar te verbinden. Wij stellen mensen in staat zich verder te ontwikkelen en actief deel te blijven nemen aan de samenleving. In 2012 hebben wij het nodige bereikt. Steeds wordt hierbij de verbinding met de samenleving gezocht. In ons jaarverslag 2011 heeft u al kunnen lezen dat de bewustwording van “Eigen Kracht” van burgers een belangrijk speerpunt van ons was. Afgelopen jaar hebben we daar verder op ingespeeld. Onze adviseurs hebben in dat kader een “Eigen kracht” training gevolgd. Niet het probleem staat centraal, maar wat de hulpvrager nodig heeft voor een goede oplossing. Niet de zorgvraag staat centraal, maar wat kan de klant zelf en wat zou hij echt willen. Afgelopen jaar hebben we het nodige opgebouwd en verdere stappen gezet naar een solide basis onder de thema’s voor de toekomst: participatie, zelfredzaamheid en welzijn. Hoogachtend,
Arie J. van Rijsbergen (voorzitter)
4
Swp fietsclub
Koninginnedag
Vrijwilligersmarkt Meet & Greet
Voorlichtingsbijeenkomsten
Jaarlijks Kerstdiner
5
WELZIJNSDIENSTEN, PROJECTEN & ACTIVITEITEN In dit hoofdstuk geven wij u inzicht over de geboden welzijnsdiensten, projecten & activiteiten. Welzijnsdiensten
2012
Preventief Huisbezoek 75+ (senioren 75+)
139 aangeschreven 88 interesse bezoek 51 geen interesse
Ouderenadvies (senioren 55+)
386 contactmomenten
Welzijnsdienst “De Koffer” (senioren 55+, mantelzorgers) (voorheen” koffertjesproject”)
6 deelnemers 10 mantelzorgers
“Wandelen langs het bospad van mijn vader” (senioren 55+, respijt mantelzorgers)
11 deelnemers 22 mantelzorgers
Mantelzorgcontactochtend “De Koffietafel”
15 mantelzorgers
Klussendienst ( incl computerhulp) (senioren 55+, mantelzorgers)
80 klusaanvragen
Maaltijdvoorziening vriesvers (senioren 55+, mantelzorgers) Seniorenrestaurant (senioren 55+)
22.360 maaltijden 246 gebruikers 1.100 maaltijden
Hulp bij thuisadministratie (senioren 55+, mantelzorgers)
13 huishoudens
Hulp bij belastingaangifte (senioren 55+, mantelzorgers)
67 huishoudens
PGB-ondersteuning (senioren 55+, mantelzorgers)
5 deelnemers
Vervoer/ SWP-bus (senioren 55+)
6
22.018 gereden km 6.932 ritten 65 deelnemers
Spreekuur Notaris ( nieuwe dienst voor senioren en mantelzorgers sinds oktober 2012) Maatjesproject (senioren 55+) Uitleen hulpmiddelen*
11 personen Let op: alleen oktober en november spreekuur gehad. 0 deelnemers *
1.933 lokethandelingen
*
Dit aantal is exclusief de informatie die telefonisch en/of persoonlijk aan het loket is verstrekt.
*
Het maatjesproject biedt tijdelijke ondersteuning aan een senior, geboden door een vrijwillig maatje. De hulpvragen welke wij dit verslagjaar hebben ontvangen waren voornamelijk van langdurige aard. Deze “clienten” zijn op een andere wijze ondersteund. Hierbij kunt u denken aan het bemiddelen van de ouderenadviseur, waardoor er burenhulp ontstond, maar ook inzet door informele zorg & kerken etc.. In de overige situaties waarin een tijdelijke ondersteuning wel wenselijk was, is dit afgelopen verslagjaar ingevuld door de ouderenadviseur cq door bemiddeling van onze ouderenadviseur, waardoor inzet van een vrijwillig maatje niet noodzakelijk was. Door activering van de “client”, was afgelopen jaar verdere inzet van een maatje niet van toepassing.
7
In dit overzicht ziet u de projecten die in 2012 gestart of lopende waren. Projecten
Aantal 2012
Doelgroep
In totaal zijn er ongeveer 30 gesprekken gevoerd met o.a:
sociale kaart, gericht op de vindplaatsen van Jonge Mantelzorgers
Project “Jonge Mantelzorgers in beeld” Startdatum: december 2011 Einddatum: juni 2012
Bureau Jeugdzorg; Combinatiefunctionarissen; Consultatiebureau Icare; Diaconieën; Jongerenwerk; Schoolarts GGD; St Kindcentrum; Schoolmaatschappelijk werk; etc.. Mantelzorgcontactochtend “De Koffietafel” Startdatum januari 2012 Evaluatiedatum december 2012
8
15 mantelzorgers
Puttense mantelzorgers van alle leeftijden
In onderstaand overzicht ziet u de cijfers van het aantal deelnemers van de diverse activiteiten op jaarbasis. In dit aantal zijn ook de deelnemers en bezoekers van de eenmalige activiteiten inbegrepen. Verderop in het verslag zullen we e.e.a. toelichten betreffende de geboden (eenmalige) activiteiten.
Activiteiten (regulier)
2012
Nieuwjaarsbijeenkomst Informatiebijeenkomsten ( zie bijlage II voor compleet overzicht)
125 gasten 189 deelnemers 9 informatiedagen 3 cursusavonden 450 deelnemers
Vieringen ( Koninginnedag, kerst etc.) Koffieochtend senioren Totaal
1500 senioren 2.264 deelnemers/gasten
Bustochten ( voor- en najaar) Vakantieweek
87 senioren 30 senioren
Totaal
117 deelnemers
MBVO ( Meer Bewegen Voor Ouderen) Jeu de Boules Fietsclub Wandelclub Biljartclub Totaal
53 22 22 14 12
deelnemers deelnemers deelnemers deelnemers deelnemers
123 deelnemers
Teken- en schilderclub Kaarten maken Mandala Kantklossen Fotografie (nieuw sinds 17-09-2012) Kerststukken maken
13 11 6 10 10 12
Totaal
62 deelnemers
9
deelnemers deelnemers deelnemers deelnemers deelnemers deelnemers
1.908 2.288 1.144 336 432
contactmomenten contactmomenten contactmomenten contactmomenten contactmomenten
6.108 contactmomenten
468 198 72 180 20
contactmomenten contactmomenten contactmomenten contactmomenten contactmomenten
938 contactmomenten
Vervolg activiteiten
Houtsnijclub Handwerken Spelmiddagen Bingo ( 5 x pj ) Bridge Klaverjassen Klaverjassen instuif Sjoelen Totaal
10
7 11 5 50 a 60 58 39 39 29
deelnemers 252 deelnemers 396 deelnemers 75 deelnemers 260 deelnemers 1.856 deelnemers 1.404 deelnemers 480 deelnemers 1.044
contactmomenten contactmomenten contactmomenten contactmomenten contactmomenten contactmomenten contactmomenten contactmomenten
248 deelnemers 5.515
contactmomenten
Speciale activiteiten
Aantallen 2012
Vrijwilligermarkt”Meet & Greet”
Kick off voor de leerlingen van Groevenbeek (presentatie ter voorbereiding op Informatiemarkt) Mei 2012
14 deelnemende organisaties bezoekersaantal: inloop groot aantal bedrijven en maatschappelijke organisaties en leerlingen van Groevenbeek groot aantal leerlingen van Groevenbeek, vmbo/havo, atheneum
Informatiemarkt MaS (Maatschappelijke Stage) Juni 2012
ruim 600 leerlingen 40 vrijwilligersorganisaties
Culinaire rondgang voor leerlingen van Groevenbeek (promotie MaS * aan bedrijven en leerlingen) Maart 2012
Voorbereidingen Beursvloer 2013 169 bedrijven IOP, JOOP en BNI leden aangeschreven 150 maatschappelijke organisaties aangeschreven
Fundag voor jonge mantelzorgers (Dag van de Mantelzorg)
47 (vrijwilligers)organisaties aangeschreven. 0 aanmeldingen *
Het meetbare resultaat is “o”. Dit heeft als oorzaak dat veel kinderen en jongeren zich (nog) niet herkennen in deze zorgrol, als mantelzorger. Ook bij ouders, scholen en verenigingen etc. is er nog veel onbekendheid. Dit speelt dan ook zeker mee bij het bereiken van deze doelgroep. De PR en overige communicatie rondom dit evenement heeft wel weer bijgedragen aan de herkenning en erkenning van deze doelgroep, jonge mantelzorgers.
11
SERVICEPUNT SENIOREN Inleiding De doelstelling van de Stichting Welzijn Putten wat betreft senioren is om hen zo lang mogelijk zelfstandig thuis te laten wonen. Voor 55-plussers wordt hiervoor een structureel aanbod gedaan in welzijnsdiensten, activiteiten en projecten. Door deze praktische ondersteuning beoogt de SWP om de maatschappelijke participatie en zelfredzaamheid van deze doelgroep te vergroten. Hierbij staat de zelfstandigheid en de mogelijkheden van de individuele burger (senior) centraal. Het gehele aanbod van onze welzijnsdiensten en activiteiten bevatten de 3 onderstaande kernfuncties: 1. Persoonsgerichte begeleiding en ondersteuning; 2. Sociale preventie; 3. Maatschappelijke activering. De welzijnsdiensten worden niet alleen aan de Puttense senioren geboden, maar ook aan diens mantelzorger. Dit kan ook inhouden dat een mantelzorger ( jong, oud, allochtoon, autochtoon) van een 55-plusser, wonende in een andere gemeente, ook wordt ondersteunt door Stichting Welzijn Putten. Gezien de vergrijzing, maar tevens de groei van het aantal ouderen met dementie in de thuissituatie en de complexiteit van de zorgvraag, wordt het belang van een centraal punt waar men terecht kan steeds groter. Door inzet van de ouderenadviseur(s) en mantelzorgconsulenten, trachten wij te stimuleren, dat de senior zolang mogelijk de regie over zijn/haar leven kan houden. Met persoonsgerichte informatie, advies en begeleiding streven wij naar vergroting van de zelfredzaamheid (“Eigen Kracht”) en het welbevinden van de senior en diens mantelzorger(s). Het team van Stichting Welzijn Putten werken transdisciplinair. In de onderstaande tabel treft u een overzicht aan van een tweetal welzijnsdiensten, specifiek gericht op de senioren ( overige diensten: zie bladzijde 6). Welzijnsdienst
2012
Ouderenadvisering door ouderenadviseur
386
Preventief huisbezoek 75+ Aantal aangeboden huisbezoeken Aantal concrete huisbezoeken, interesse Aantal geen interesse
139 88 51
12
Terugkijken op senioren 2012: Ook in 2012 is de ouderenadviseur zeer frequent ingezet. De ouderenadviseur werkt, op verzoek van de oudere, op de terreinen welzijn, zorg en wonen. Op alle werkdagen is er een ouderenadviseur aanwezig. Zij biedt bemiddeling aan bij het verkrijgen van de juiste hulp. Daarnaast wordt men ook ondersteund bij het aanvragen van een indicatie en het invullen van formulieren of, indien gewenst, emotionele ondersteuning. Verder wijst de ouderenadviseur de weg in het ingewikkelde zorgland door de mensen te informeren waar zij moeten zijn voor een goed antwoord op de vraag en eventueel honorering van de aanvraag van een zorgbehoefte. Daarbij ondersteunt zij, indien gewenst, de mantelzorger(s) van de senior. Wederom input geleverd aan de Regio Noord Veluwe (RNV) om de Mantelzorggids te updaten. Deze gids biedt de mantelzorger diverse handvatten. Klanttevredenheidsonderzoek uitgezet onder een groot aantal Puttense senioren. 215 senioren hebben een vragenlijst ontvangen. Respons van 118 senioren : 54% Resultaten zijn door ons uitgewerkt en de uitkomsten en in 2012 gerapporteerd aan B & W en inzichtelijk gemaakt voor de Puttense burgers door vermelding in de lokale kranten, Swpwebsite en info-boekje. Eigen Kracht Welzijn Nieuwe Stijl gaat uit van het idee dat welzijn een middel is om een maatschappij te creëren waarin mensen meedraaien en zelf de verantwoordelijkheid nemen als dat mogelijk is. De burger moet onderdeel worden van het ervaren probleem. Wat kan, in dit geval, de senior zelf doen om het op te lossen en hoe kunnen wij als Stichting Welzijn Putten hen hierin ondersteunen. Dit jaar zijn de beroepskrachten van Stichting Welzijn Putten door Spectrum extra getraind op het inzetten van “Eigen Kracht”. Informatie bijeenkomsten In 2012 zijn er 9 informatie bijeenkomsten geboden. De onderwerpen waren zeer divers, zoals: “Vallen, blijf er even bij stilstaat” met een geriater als spreker, “Ziektekosten” met een assurantieadviseur als spreker, “Senioren en veiligheid” met een Puttense wijkagent als spreker.
Door deze voorlichtingsbijeenkomsten kan de senior en/of diens mantelzorger of vrijwilliger, algemene informatie verkrijgen. Er is ook altijd gelegenheid voor de individuele vragen. Een compleet overzicht van alle bijeenkomsten, treft u aan in bijlage II. Preventie loont! Al vanaf 2003 bieden wij het 75+ huisbezoek. Dit is een preventief huisbezoek aan Puttenaren welke de leeftijd van 75 jaar hebben bereikt. Dit jaar hebben wij aan 139 75-plussers een bezoek aangeboden, waarvan 88 senioren interesse in een huisbezoek hadden. Zij zijn door de vrijwillige seniorenvoorlichters allemaal bezocht. Preventie loont. Dit blijkt ook uit de onderzoeksresultaten van de MO-Groep omtrent de besparing van zorggelden door huisbezoek. Het blijkt een maatschappelijke besparing van € 1400,00 per deelnemer op te leveren, aldus de Mo-Groep.
13
Sneeuwruimen Ouderen en hulpbehoevenden zullen bij sneeuwval en gladheid niet altijd in staat zijn hun eigen stoep sneeuw- en ijsvrij te maken. Wanneer er geen buren of familieleden zijn die dit kunnen doen, hebben deze Puttenaren ook dit jaar weer de mogelijkheid gehad om zich aan te melden bij Stichting Welzijn Putten. Sinds 2010 is er tussen de SWP en Stichting Grensverleggende Talenten (SGVT) samenwerking op gebied van sneeuwruimen. Stichting Welzijn Putten ( SWP) inventariseert en geeft de aanmeldingen door aan de Stichting Grensverleggende Talenten ( SGVT). De jongeren van SGVT ruimen vervolgens de sneeuw tegen een kleine vergoeding op. Deze stichting biedt begeleiding aan jongeren en jong volwassenen met een autistische stoornis of met een verstandelijke beperking. Uiteraard konden andere inwoners zich ook als vrijwilliger voor het sneeuwruimen aanmelden bij de SWP
Projectgroep Inloophuis Stichting Welzijn Putten is door de gemeente gevraagd te participeren in de projectgroep, die de mogelijkheid tot realisatie van een breed georiënteerd inloophuis zou gaan onderzoeken. De projectgroep bestond uit het Diaconaal Platform, de Woningstichting, de WMO-raad, gemeente en Stichting Welzijn Putten. Stichting Welzijn Putten heeft deelgenomen aan dit overlegstructuur en input geleverd.
Tuinonderhoud Sinds 2010 is er samenwerking met Stichting Grensverleggende Talenten op gebied van tuinonderhoud voor de kwetsbare senioren binnen Putten. Diverse senioren zijn hierdoor ondersteunt en veelal had deze inzet ook voor de buurt een positieve invloed, doordat de betreffende tuin er in hun straat/buurt weer verzorgd bij lag. In een aantal situaties was het neveneffect dat de buurt zich ook bewuster was van de eventuele hulpvraag ( tuinonderhoud en sociale contacten), waardoor burgerinitiatieven opgepakt werden.
14
SERVICEPUNT MANTELZORG
Inleiding Ondersteuning van mantelzorgers is belangrijk. Vooral in de huidige tijd, waarin er steeds meer van de mantelzorgers verlangd wordt. Een centraal en laagdrempelig Servicepunt waar ze met hun vragen terecht kunnen is dan ook essentieel. Onze consulenten bieden de mantelzorger informatie, advies en emotionele steun. Maar ook het deelnemen aan diverse informatiebijeenkomsten (educatie), het vinden van praktische ondersteuning en respijtzorg of de mogelijkheden van financiële tegemoetkoming en materiële hulp behoort tot onze diensten.
(H)erkenning Mantelzorgers regelen veel voor degene waarvoor ze zorgen. Vaak zijn ze ook op zoek naar informatie, advies en goede doorverwijsmogelijkheden. Een verreiste om ervoor te zorgen dat men deze informatie bereikt zal de mantelzorger of zijn omgeving zich eerst bewust moeten worden van het feit dat men mantelzorger is. Servicepunt Mantelzorg, onderdeel van Stichting Welzijn Putten heeft ook in 2012 daar veel aandacht aan besteedt. Dat een vrijwilliger iets heel anders is dan een mantelzorger of dat er ook jonge mantelzorgers zijn, is ook onderdeel van deze bewustwoording. Door de diverse media, mailing en rechtstreeks contact trachten wij dit bewustwoordingsproces te stimuleren. Dit zal uiteindelijk een preventieve werking hebben. Doordat de mantelzorg zijn weg tijdig kan vinden, zal deze minder snel overbelast raken. Het project “Jonge mantelzorger in beeld” welke wij vorig jaar hebben uitgevoerd is een voorbeeld hiervan (zie blz 16).
Aantal geregistreerde mantelzorgers Aantal geregistreerde Mantelzorgers
2012 223
15
Terugkijken op mantelzorg 2012: Project “Jonge mantelzorgers in beeld”. Dit project is een onderdeel van het Sociaal Programma in de Regio Noord Veluwe (RNV) en uitgevoerd door Bureau Geerts i.s.m. Servicepunt Mantelzorg Putten. Het is belangrijk dat de jonge mantelzorger (h)erkent wordt. Het project heeft tevens bijgedragen het Servicepunt Mantelzorg te profileren. Dit maakt de mogelijkheden tot ondersteuning voor deze jonge mantelzorgers toegankelijker. Partijen, zoals Jongerenwerk, Kindcentrum, combinatiefunctionarissen etc. zijn zich meer bewust van hoe zij een jonge mantelzorger kunnen herkennen, erkennen, begeleiden en doorverwijzen om overbelasting en problemen in de toekomst te voorkomen. Het eindrapport is op kantoor op te vragen.
Presentaties geboden op diverse locatie, zoals: Elim: 400 mantelzorgers uitgenodigd, ruim 30 aanmeldingen/aanwezigen. HVD (Hervormde Vrouwen Dienst): ruim 40 aanwezigen
Klanttevredenheidsonderzoek Onder een groot aantal Puttense mantelzorgers hebben wij een Klanttevredenheidsonderzoek uitgezet. 197 mantelzorgers hebben een vragenlijst ontvangen. Respons van 75 mantelzorgers : 38,7 % Resultaten en uitkomsten zijn in 2012 gerapporteerd aan B & W en inzichtelijk gemaakt voor de Puttense burgers door vermelding in de lokale kranten, Swp-website en info-boekje. Rapport is opvraagbaar bij Stichting Welzijn Putten.
Wederom input geleverd aan de RNV om de ” Mantelzorggids” te updaten.
Diverse informatie bijeenkomsten geboden. Onderwerpen zoals: Dementie, Rechtbescherming, COPD, Tinnitus ( oorsuizen), praktische tips voor mantelzorgers van dementerenden etc. Door deze voorlichtingsbijeenkomsten kan de mantelzorger algemene informatie verkrijgen, echter is er ook altijd gelegenheid voor de individuele vragen. Een compleet overzicht van alle bijeenkomsten, treft u aan in bijlage II.
16
Cursusaanbod I.s.m. Regio Noord-veluwe hebben wij als Servicepunt Mantelzorg een aanbod van diverse bijeenkomsten geboden: “ De zorg voorbij”voor ex-mantelzorgers, “ De kunst van het loslaten” “ Kennismaking met dementie”
De eerste twee cursussen waren bedoeld voor mensen die jarenlang intensief hebben gezorgd voor een partner of andere dierbare. Als die zorg is beëindigd door een overlijden of veranderd door opname van de naaste, dan ontstaat er een nieuwe situaties voor diegene die de zorg heeft geleverd.
17 januari 2012 heeft de start van de eerste Mantelzorgcontactochtend “ De Koffietafel” plaatsgevonden. Deze maandelijkse ontmoetingsochtend geeft ruimte voor gesprek en een gezellig samenzijn. De ervaring leert dat de drempel om aan te schuiven voor deze doelgroep nog aanzienlijk hoog is. Dit heeft diverse oorzaken, o.a. de praktisch kant van “geen tijd” omdat de zorg alle tijd in beslag neemt is een reden. Samen met de mantelzorger bekijken we de mogelijkheid om dan toch aan te kunnen schuiven.
Landelijke dag van de mantelzorger Specifiek voor de jonge mantelzorgers boden wij ism diverse andere Steun- en Servicepunten Mantelzorg en Fawaka een Mega Fundag aan. Een verwendag met activiteiten, lotgenotencontact een aandacht van een BN'er! Op zaterdag 10 november mochten zij met ons mee naar ‘Beeld en Geluid Experience’ Dmv persberichten, flyers, websitevermelding, maar ook door het aanschrijven van 47 organisaties waar deze doelgroep “te vinden” is, is er veel aandacht aan deze doelgroep besteed. Daarnaast heeft er nog een interview plaatsgevonden met een Puttense jonge mantelzorger. Door het plaatsen van interviews over dit onderwerp trachten wij deze herkenning en erkenning van deze doelgroep steeds beter in beeld te brengen bij de Puttense samenleving.
17
SERVICEPUNT VRIJWILLIGERSWERK Inleiding Vrijwilligerswerk is niet alleen nuttig voor de samenleving, het heeft ook meerwaarde voor de mensen die het doen. Het geeft plezier en voldoening, mogelijkheden tot het maken van nieuwe contacten en de kans om vaardigheden te oefenen. Het doel wat betreft het Servicepunt Vrijwilligerswerk is voornamelijk het plaatselijke vrijwilligerswerk en de maatschappelijke stages stevig te verankeren binnen de gemeente Putten. Wij brengen de vraag en aanbod bij elkaar en ondersteunen de organisaties en verenigingen bij het vinden en binden van vrijwilligers. Daarnaast zorgen we voor voldoende bekendheid van en waardering voor het vrijwilligerswerk door het plaatsen van persberichten, organiseren van evenementen, zoals een vrijwilligersmarkt etc..
Vrijwilligerseducatie Aantal vrijwilligers die hebben deelgenomen aan een cursus Aantal organisaties voorzien van het educatieaanbod ( zowel voor- als najaar)
2012 17 150
Vacaturebank ( Digitaal & Fysiek) Aantal nieuwe aanmeldingen van vrijwilligers Aantal nieuwe aanmeldingen van vrijwilligersorganisaties Aantal vacatures vermeld op de website/fysieke map
Landelijke dag van de vrijwilliger ( “Meet & Greet”) Aantal aangeschreven organisaties ( excl. vermelding in krant en website) Aantal aanmeldingen n.a.v. uitnodiging Aantal bezoekers
18
35 24 90
ruim 150 14 Inloop (ca. 50)
Landelijke dag van de vrijwilliger “Vrijwilligersmarkt Meet & Greet”
19
Terugkijken op vrijwilligerswerk 2012 Cursussen Vrijwilligers zijn onmisbaar. Dat geldt niet alleen voor de SWP, maar voor vrijwel alle verenigingen, stichtingen en andere organisaties. Vandaar dat de gemeente Putten alle vrijwilligers in haar gemeente een extraatje aanbiedt: zij konden ook dit jaar gratis een cursus naar keuze volgen. Mede door deze mogelijkheid kan een vrijwilliger zijn opgedane kennis weer verankeren, wat weer ten goede komt aan de Puttense maatschappij/samenleving. Het Servicepunt Vrijwilligerswerk Putten, en de steunpunten vrijwilligerswerk Ermelo, Harderwijk en Nunspeet en Landstede hebben het aanbod samengesteld en de gemeenten maakte het mogelijk deze cursussen gratis aan te bieden aan vrijwilligers. De cursussen werden verzorgd door ervaren docenten van Landstede Training, Opleiding en Advies voor volwassenen. Beursvloer Het Servicepunt Vrijwilligerswerk Putten i.s.m. overige Steunpunten Vrijwilligerswerk Regio Noord Veluwe hebben het plan opgevat gezamenlijk wederom in 2013 een regionale beursvloer te organiseren. Voor bedrijven een kans om concreet aan de slag te gaan met maatschappelijk betrokken ondernemen. Voor maatschappelijke organisaties een gelegenheid om zichzelf op een unieke manier te presenteren aan het bedrijfsleven, zodat een uitwisseling in diensten tot stand komt. Het doel van deze beursvloer is om bedrijven en maatschappelijke organisaties samen te brengen om met elkaar te handelen en met een gesloten beurs iets voor elkaar te laten betekenen. De beursvloer zal 18 april 2013 in het Bouw & Infrapark te Harderwijk plaatsvinden. Zo’n 167 Puttense bedrijven en 150 maatschappelijke organisaties ontvangen regelmatig onze nieuwsbrief. Wij gaan er vanuit dat onze inspanningen worden beloont en u in het jaarverslag 2013 zult lezen dat het wederom een succesvol evenement is geweest.
Informatiebijeenkomsten Diverse informatie bijeenkomsten gehouden, waarbij ook vrijwilligers in de gelegenheid werden gesteld kennis te vergaren, die zij vervolgens kunnen inzetten bij hun “werk” als vrijwilliger. Een compleet overzicht van alle bijeenkomsten, treft u aan in bijlage II. Klanttevredenheidsonderzoek Onder een groot aantal Puttense vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties hebben wij een klanttevredenheidsonderzoek uitgezet. 131 vrijwilligers hebben een vragenlijst ontvangen. Respons van 69 vrijwilligers : 52,7% Resultaten en de uitkomsten zijn in 2012 gerapporteerd aan B & W en inzichtelijk gemaakt voor de Puttense burgers door vermelding in de lokale kranten, Swp-website en info-boekje. Rapport is opvraagbaar bij Stichting Welzijn Putten.
20
Niet pluis- signaleren Vrijwilligers merken soms dat er bij een huisbezoek iets niet helemaal pluis is en kunnen daar flink mee in hun maag zitten. Is er misschien sprake van beginnende dementie, van depressiviteit, is er gebruik van pillen of alcohol in het spel? Zie ik het eigenlijk wel goed? En waar kan ik met dat ‘niet-pluis’-gevoel naar toe? Speciaal voor zulke situaties is een nieuw hulpmiddel ontwikkeld: de Niet Pluis-kaart. Een handige kleine checklist om het niet-pluis-gevoel wat nader te onderbouwen. Bovendien wijst de kaart de vrijwilliger de weg. Kort samengevat is de boodschap van de kaart: ga niet zelf piekeren over de aard van de vermeende stoornis, maar signaleer het ongemakkelijke gevoel en vraag advies bij één van de deskundige instellingen die eveneens op de Niet Pluis-kaart staan (maatschappelijk werk of Stichting Welzijn Putten). Deze Signaleringsaanpak Niet Pluis heeft tot doel, dat met name vrijwilligers alert zijn op signalen van Niet Pluis en weten hoe deze door te geven en te bespreken. Tijdens ons reguliere overleg “ Informele zorg Putten” is de signaleringskaart gepresenteerd en is er uitleg gegeven over hoe om te gaan met de signalen. De coördinatoren zijn gevraagd de Signaleringskaart verder onder hun vrijwilligers te verspreiden.
Signaleringskaart Niet Pluis gemeente Putten
Signalen Niet Pluis
Vaak
Soms
Toelichting
Verwaarloost zichzelf/anderen/omgeving Is somber Valt in herhalingen zonder dit zelf door te hebben Is vergeetachtig, raakt spullen kwijt Toont geen initiatief, geen interesse Is rusteloos, kan niet ontspannen Is erg onzeker, afhankelijk Ziet en /of hoort dingen die er niet zijn Heeft slaapproblemen Eet slecht, geen zin in eten Is achterdochtig Is bozig, geïrriteerd Gebruikt veel alcohol en/of andere middelen Heeft blauwe plekken, ongelukjes Trekt zich terug, eenzaamheid Voorzijde signaleringskaart
Indien u bij meerdere signalen ‘vaak’ hebt ingevuld, volg dan de instructies op de andere kant. Indien u bij meerder signalen ‘soms hebt ingevuld, houdt dan de vinger aan de pols. Deze signaleringskaart is tot stand gekomen door samenwerking tussen het Netwerk Dementie Plus Noord Veluwe, Depressiepreventie Noord Veluwe, Tactus Verslavingszorg en de gemeenten van de Regio Noord Veluwe. Mede mogelijk gemaakt door de provincie Gelderland In Putten kunt u voor informatie en het bespreken van signalen terecht bij: de consulenten van Stichting Welzijn Putten Harderwijkerstraat 19 Putten T: 0341-357078 E:
[email protected] of de maatschappelijk werker van MD Veluwe, Engweg 8c Putten T: 0900-2300230 E:
[email protected]
21
Maatschappelijke Stage ( MaS) Inleiding De maatschappelijke stage is in het leven geroepen om jongeren nog beter voor te bereiden op hun rol en bijdrage in de samenleving. Een maatschappelijke stage wordt omschreven als een vorm van leren binnen of buiten de school, waarbij leerlingen d.m.v. vrijwilligersactiviteiten kennis maken met allerlei aspecten en onderdelen van de samenleving. Leerlingen maken tijdens hun stageperiode kennis met een kant van de maatschappij waar ze anders misschien niet mee in aanraking zouden komen. Ze verbreden hun horizon en werken aan burgerschapsvaardigheden. Ze zetten zich in voor anderen en leveren een zinvolle bijdrage aan de samenleving. Dat kan in de vorm van een wijkfeest, computercursus voor ouderen of het opknappen van een stuk bos of park. Maatschappelijke organisaties spelen een rol in het proces van maatschappelijke stage. Stichting Welzijn Putten voert jaarlijks diverse gesprekken met deze organisaties. Daarnaast werkt het Servicepunt samen met het Steunpunt Ermelo en het Christelijk College Groevenbeek om de maatschappelijke stage voor leerlingen vorm te geven. Middels de site www.mas4you.nl kunnen vrijwilligersorganisaties een passende stageplek aanbieden. Leerlingen kunnen d.m.v. een persoonlijke inlogcode op de site een leuke stageplek zoeken. Wat betreft de leerlingen uit Putten van andere scholen, deze kunnen aankloppen bij ons Servicepunt voor de inlogcode voor hun school.
MaS gesprek gevoerd met organisatie door stagemakelaar SWP MaS vacature door stagemakelaar geplaatst SWP Informatiemarkt MaS te Groevenbeek
Stagebieders met vacature in gemeente Putten Aantal aangeboden vacatures Aantal gekozen vacatures Aantal leerlingen die stage hebben gedaan Aantal gelopen stages ( stagiaires)
22
2012 12
57
600 leerlingen hebben de informatiemarkt bezocht 40 vrijwilligersorganisaties ( Ermelo & Putten) hebben medewerking verleend aan de Informatiemarkt. 139 289 194 363 537, waarvan: 187 bij Chr.Coll. Groevenbeek 292 bij Chr. Coll. Nassau Veluwe 2 bij Chr. VMBO Harderwijk 1 bij Corlaer College 5 bij Jacobus Fruytier scholengemeenschap 49 bij RSG Slingerbos 1 bij Lodesteincollege A’foort
Door invoering van de Mas4You-site is de volgende onderverdeling te maken: Sector
Creatief Gehandicapten Goede doelen Horeca ICT/Media Kinderen Klussen Kunst en Cultuur Medemens Natuur & Dier Onderwijs & Educatie Organiseren Ouderen Religie & levensbeschouwing Schoolklussen Sport & Games Overig
23
Aantal keren dat een leerling een stage heeft gedaan in deze sector 32 32 172 57 6 114 15 27 128 18 21 70 60 10 22 72 41
Terugkijken op Maatschappelijke Stage 2012 maart 2012, culinaire rondgang voor leerlingen van Groevenbeek. Om de diverse bedrijven/instellingen te bedanken voor het feit dat de MaS-leerlingen welkom zijn in hun bedrijven heeft Groevenbeek i.s.m. Servicepunt Vrijwilligerswerk Putten en Pinel (Ermelo) een “culinaire rondgang”georganiseerd. Dit met als doel de diverse bedrijven kennis te laten maken met de school en tevens de mogelijkheid om te kunnen netwerken. Verder ook met de intentie de bedrijven te stimuleren om ook in de toekomst weer MaS-leerlingen in te zetten mei 2012, kick off voor 600 leerlingen van Groevenbeek. De vrijwilligersconsulenten van het Servicepunt Vrijwilligerswerk Putten (SWP)hebben op 31 mei 2012 een presentatie gegeven aan de leerlingen van Groevenbeek, vmbo/havo/atheneum, ter voorbereiding op de informatiemarkt Maatschappelijke Stage (MaS). juni 2012, informatiemarkt bestemd voor leerlingen van Groevenbeek, vmbo/havo/atheneum, die in het schooljaar 2011-2012 maatschappelijke stage moeten lopen. Via de informatiemarkt kregen leerlingen de gelegenheid kennis te maken met maatschappelijke organisaties in Ermelo en Putten, waar ze hun MaS kunnen doen. Voor organisaties een unieke kans om zich te promoten aan de toekomstige MaS leerlingen. Het gehele jaar door voeren de vrijwilligersconsulenten gesprekken met diverse (vrijwilligers)organisaties om de MaS te promoten en ter werving van stageplekken Regelmatig is er regio-overleg met andere Steun/Servicepunten. Daarnaast is er ook MaS-overleg met Barneveld en Nijkerk en tevens met Groevenbeek en St Pinel. De volgende scholen zijn ook gekoppeld met het Servicepunt Vrijwilligerswerk Putten: Groevenbeek Johannes Fontanus College te Barneveld Witsius College te Barneveld De Meerwaarde te Barneveld Guido de Bres te Amersfoort Van Lodenstein College te Hoevelaken Groenhorst College te Nijkerk Corlaer Colleg te Nijkerk Accent te Nijkerk
24
SAMENWERKINGSVERBANDEN Inleiding Een spin in het web door verbindingen met mensen, organisaties en professionals aan te gaan is datgene wat wij als stichting ambiëren. Het uitbreiden en onderhouden van dit “web” is een continu proces. Goede samenwerking en vele verbindingen maken meer participatie mogelijk. Regelmatig overleg en afstemming draagt bij aan een optimale ondersteuning aan de doelgroep.
Formele - en Informele zorg SVO sociaal vangnet overleg
Bedrijven & Maatschappelijke organisaties
regio overleg SteunServicepunten Vrijwilligerswerk
regio overleg steunservicepunten Mantelzorg wmoconsulenten
Stichting Welzijn Putten
regio overleg ouderenadviseurs
Puttense burger
Scholen
etc.. OOP
Gemeente
In bijlage I treft u een groot deel aan van organisaties met wie wij regelmatig (regulier) overleg of afstemming mee hebben:
Overleg en afstemming vindt regelmatig plaats. Dit kan plaatsvinden door middel van een regulier overleg of vraaggericht, doordat een bepaalde casus dit noodzakelijk maakt. Doordat het netwerk van de Stichting Welzijn Putten groot en divers is, is het niet mogelijk om alle contacten, instanties, formele of informele zorg etc., waar wij contact mee hebben, weer te geven. Echter hebben wij getracht een beeld te geven waar onze lijnen allemaal uit staan. Voorop staat dat ook in 2012 de stichting niet heeft stil gezeten wat betreft het uit zetten van de lijnen, maar ook in het verbinden van anderen met elkaar!!
25
Terugblik en Toekomstvisie Terugblik Stichting Welzijn Putten ziet zichzelf als een ondernemende stichting, die zich manifesteert als de belangenbehartiger en ondersteuner van de lokale sociale infrastructuur van de gemeente Putten. Door vraag gestuurde diensten en activiteiten aan te bieden willen wij de zelfredzaamheid, de participatie en het welzijn onder onze doelgroep vergroten. Wij fungeren als een zelfstandige, ondernemende en (deels)gesubsidieerde organisatie, die handen en voeten geeft aan de Wet Maatschappelijke Ondersteuning. Stichting Welzijn Putten is een stabiele, herkenbare en toegankelijk organisatie, waarvan alle handelingen terug te voeren zijn naar het bevorderen van de participatie, zelfredzaamheid en het welzijn van de lokale bevolking. Wij willen deze visie verwezenlijken door: een samenhangend, vraag gestuurd, innovatief en aantrekkelijk aanbod van diensten en activiteiten; professioneel ontwikkeld, zelfstandig en maatschappelijk georiënteerd personeel dat gebruik maakt van de inzet van vrijwilligers en het netwerk; Wij werken continu aan een stabiele, toegankelijke en ontwikkelingsgerichte organisatie. De basis voor goede resultaten wordt gevormd door duidelijke communicatie met zowel doelgroepen als opdrachtgevers en subsidieverstrekkers. Flexibiliteit, efficiënt omgaan met financiën en het leggen en in stand houden van relaties zijn kenmerken van de houding van de organisatie. Ook afgelopen jaar was er genoeg uitdaging. Niet alleen op gebied van de uitvoer van onze taken, maar ook het feit dat er meer voor minder moet, maakte het noodzakelijk een slag te slaan in het efficiënter wegzetten van onze taken. Door o.a. het digitalisering van de systemen zijn wij erin geslaagd om in 2012 de kosten te drukken op gebied van o.a. bureau- en organisatiekosten. Hierbij kunt u denken aan het vele papier en porto welke bespaart blijven. Daarnaast resulteert het efficiënter werken ook in het verruimen van de tijd om onze doelgroep nog meer van dienst te zijn. Toekomstvisie. In 2013 zetten we de koers die we varen voort, maar tegelijkertijd zullen we ons oriënteren op een doorontwikkeling van de huidige organisatie. Een brede welzijnsorganisatie, die in het midden van de lokale samenleving staat en als een spin in het web een schakelrol vervult tussen mensen, organisaties en gemeente. Het jaar 2013 en de daarop volgende jaren zullen dan ook zeker zeer dynamisch en uitdagend zijn voor onze stichting. Hartelijk dank voor het lezen van ons jaarverslag! Met vriendelijke groet, mede namens het bestuur Thalia Silvius directeur
26
Bijlage I Overleggen en netwerken De medewerkers van SWP maakten in 2012 deel uit van een groeiend aantal netwerken en overleggen op beleidsmatig en werkinhoudelijk niveau. Werkinhoudelijk overleg Dit netwerk bestaat uit vertegenwoordigers van o.a. Bureau Jeugdzorg, GGD , politie, Maatschappelijke Dienstverlening Veluwe, Tactus, Interakt contour, MEE-Veluwe, Thuiszorgorganisaties, zorginstellingen, straathoekwerk, woningcorporaties, huisartsen en praktijkondersteuners, diaconieën, netwerk dementie/casemanager, psychiatrie en scholen. Doel is het zo vroeg mogelijk signaleren van problematiek, teneinde tot snelle en adequate, op elkaar afgestemde hulpverlening te komen. Voortgangsoverleg Tenminste twee maal per jaar vindt er voortgangsoverleg plaats tussen beleidsambtenaren van de gemeente en bestuur & directie van SWP. Hierbij komt een enorme diversiteit van onderwerpen op operationeel niveau aan de orde. Lokaal overleg informele zorg Twee maal per jaar vindt er overleg tussen vertegenwoordigers vrijwilligersorganisaties, zoals De Zonnebloem, Nederlandse Patiënten Vereniging, Hest, Stichting grensverleggende Talenten, Het Rode Kruis/ Welfare, De Telefooncirkel. Regionaal overleg maatschappelijke stage Onze stagemakelaars zijn lid van de regionale werkgroep in het kader van maatschappelijke stage ter afstemming en kennisoverdracht. Regionaal overleg ouderenadviseurs Ouderenwerkers, werkzaam op de Veluwe, ontmoeten elkaar elke drie maanden voor overleg. Regionaal overleg steunpunten mantelzorg Medewerkers van Service/Steunpunten mantelzorg uit de regio Noord-Veluwe ontmoeten elkaar voor overleg in het kader van afstemming en kennisoverdracht. Regionaal overleg Service/Steunpunten Vrijwilligerswerk Medewerkers van Service/Steunpunten vrijwilligerswerk uit de regio Noord-Veluwe ontmoeten elkaar voor overleg in het kader van afstemming en kennisoverdracht. Sociaal vangnet overleg Onder voorzitterschap van een coördinator van de GGD proberen vertegenwoordigers van het brede maatschappelijke veld mensen of gezinnen met (meerdere) problemen hulp te bieden. Emcart (Uitleen hulpmiddelen Icare) Tweemaal per jaar is er overleg met als doelstelling de samenwerking af te stemmen. De thuisleen van verpleegartikelen wordt veelvuldig gebruikt.
27
Bijlage II Informatiebijeenkomsten 2012
28
COPD (Chronic Obstructive Pulmonary Disease/ chronische longziekte),Spreker: Ergotherapeut,
Dementie, Spreker: Mevr. Coveen, Alzheimer Nederland,
Tinnitus “Ik hoor wat jij niet hoort”, Spreker: Ervaringsdeskundige NvvS,
Dementie en rechtsbescherming, Spreker: Mevr. Haasbroek, Stichting Mentorschap,
Senioren & Veiligheid, Spreker: Wijkagent Putten,
Dementie, Spreker: Spreker: Mevr. Coveen, Alzheimer Nederland,
Valpreventie, Spreker: Mevr. Aalten, Geriater St Jansdal,
Ziektekosten, Spreker: De heer Zetzema, assurantieadviseur,
Tips voor mantelzorgers, Spreker: De heer R. Overtoom, Quazijn.
