Jaarverslag Stichting Welzijn Diemen

Jaarverslag 2013 Stichting Welzijn Diemen

Colofon Uitgave: Stichting Welzijn Diemen Ouddiemerlaan 104 1111 HL Diemen t. 020 - 695 37 83 [email protected] www.stichtingwelzijndiemen.nl Redactie: Arie van ‘t Hoog Opmaak & tekstcorrectie: Jeanell Schenkers Juni 2014 De gegevens zijn onder voorbehoud

Inhoud Voorwoord Interview Chantal Spierenburg Mellink Sociaal-culturele activiteiten Kinder-, tiener- en jongerenwerk WonenPlus, informatief huisbezoek en vrijwilligersvacaturebank Peuterspeelzalen Organisatie Resultaat en financiële positie

05 07 09 15 29 45 53 61

03

Arie van ‘t Hoog

04

Voorwoord Geachte lezer, We kunnen terugkijken op een succesvol jaar voor Stichting Welzijn Diemen. Wij zijn doorgegaan op de in 2012 ingeslagen weg naar nieuw welzijn en een transparante bedrijfsvoering. Makkelijk was dat niet. Medewerkers, stagiaires en vrijwilligers hebben zich ingezet om programma’s en activiteiten dicht rond de leefwereld van burgers te faciliteren en organiseren. Voor peuters, kinderen, tieners, jongeren, volwassenen en senioren. Het ontwikkelen en benutten van talenten én participatie staan hierin centraal. Hierbij is inzet van eigen kracht en ‘burgerkracht’ onze belangrijkste uitdaging. Stimuleren, activeren en faciliteren van burgers om een actieve bijdrage te leveren aan een sterke en sociale Diemense samenleving. In dit jaarverslag gaan we verder in op wat Stichting Welzijn Diemen dit jaar gedaan heeft. Een aantal mensen die nauw betrokken zijn bij de stichting hebben we uitgelicht in een interview.

Het is nodig dat mensen zelf het stuur in handen nemen en houden, zeker gezien de transities per januari 2015 van Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ), naar de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Deze transitie biedt kansen voor welzijn én zorg om samen met gemeente faciliteiten te organiseren waardoor kwetsbare burgers ook echt ondersteund worden. Tot slot wil ik het “oude” gemeentebestuur, waarvan na de gemeenteraadsverkiezingen van 19 maart 2014, afscheid is genomen bedanken voor hun inspanningen in de afgelopen jaren. In het coalitie akkoord van het nieuwe gemeente bestuur wordt het belang van lokaal welzijn en de stichting voor de komende jaren onderschreven. Dit is een uitstekende basis voor de komende jaren. Namens het bestuur van de Stichting Welzijn Diemen,

Graag wil ik mijn dank uit spreken aan alle medewerkers, alle stagiaires en alle vrijwilligers: er is in 2013 hard gewerkt en we zijn trots op het behaalde resultaat. Hoe verschillend onze inspanningen ook zijn, de leidraad van onze inzet is altijd dat we mensen stimuleren om zoveel als mogelijk zelf, én voor elkaar, te doen.

Arie van ’t Hoog directeur

05

Chantal Spierenburg Mellink

06

Chantal Spierenburg Mellink

Projectleider bij de afdelingen Samenleving van de gemeente Diemen

De motor van ons werk zijn de voorstellen die het College doet! Chantal Spierenburg Mellink werkt sinds 2006 als projectleider bij de afdelingen Samenleving van de gemeente Diemen. Chantal heeft 2 zoons en is getrouwd. Na haar studie bestuurskunde in Leiden is Chantal haar loopbaan gestart in de gemeente Leiderdorp met onderwijs en welzijn in haar portefeuille. Vervolgens heeft zij in stadsdeel Amsterdam Slotervaart – Overtoomse veld gericht op inburgering, GG & GD en leerplicht. Sinds 2006 werkt Chantal met veel plezier in Diemen. De SWD wordt volledig gesubsideerd door de gemeente en werkt nauw samen met de medewerkers van de afdeling samenleving. Binnen de afdeling Samenleving werken ca. 12 medewerkers met verschillende portefeuilles zoals peuterspeelzalen, jongeren, onderwijs en de Wet maatschappelijke ondersteuning. We hebben een goede onderlinge samenwerking. Chantal houd zich vooral bezig met onderwijshuisvesting - de Brede School in Diemen Noord en de overgang van de AWBZ naar de Wmo. De motor van ons werk zijn de voorstellen die het College doet en waarover de Gemeenteraad besluit. Bijvoorbeeld: het besluit tot de bouw van een nieuwe brede school, maar ook concrete dienstverlening aan burgers in het kader van de Wmo; dit ligt ten grondslag aan een besluit in Den Haag.

Natuurlijk is het zo dat de besluiten worden genomen door de Gemeenteraad; de medewerkers van de afdeling Samenleving voeren de besluiten uit. De Raad staat gelukkig dicht bij de burger en weet goed wat er leeft in de gemeente. Ook de SWD heef een signalerende rol, je ziet dat die rol steeds beter tot zijn recht komt. Het jongerenwerk heeft zich in 2013 meer gericht op kinderen en tieners en dan vooral op talentontwikkeling, sport en participatie. Sinds 2012 hebben de afdeling Samenleving en de SWD gewerkt aan het maken van transparante afspraken zowel inhoudelijk als wat de bedrijfsvoering betreft en daar zie je nu de resultaten van. Dat is een goede ontwikkeling. De wijkcentra gaan in het kader van de Wmo een belangrijkere rol spelen in het ondersteunen van kwetsbare Diemenaren in de wijk. Wij (de gemeente) vinden, net als de SWD, het belangrijk dat iedereen mee kan doen en zo zelfstandig mogelijk kan functioneren. Wij zien een belangrijke rol voor de wijkcentra en vrijwilligers en daar investeren we ook in. De SWD heeft een startsubsidie ontvangen voor het ontwikkelen van een Huis van de Buurt en het opzetten van een Vrijwilligers Coördinatie Punt waardoor WonenPlus, de Vrijwilligers Vacature Bank goed aansluiten op het Wmo loket van de gemeente Diemen.

In Diemen zijn de lijnen kort en daardoor is Chantal vaak direct betrokken, spreekt zij burgers op bijvoorbeeld een informatie avond of een werkbezoek Dat maakt het werk interessant en levendig. Het motiveert Chantal enorm om dicht bij de werkelijkheid te staan en resultaat te zien. Bij de bouw van de brede school is dat wel heel letterlijk: je ziet het gebouw ontstaan.

07

08

Sociaal culturele activiteiten 1. INLEIDING Ook in 2013 hebben bewoners-en buurtorganisaties , vrijwilligers en de beroepskracht SWD zich ingezet om de functie van de wijkcentra versterken en de betrokkenheid van bewoners te vergroten. Zelfbeheer en eigen kracht waren en zijn de uitgangspunten. Wijkcentrum Het Noorderlicht en wijkcentrum ’t Kruidvat bewegen tot meedoen en bieden ruimte voor mogelijkheden. Een scala aan activiteiten voor jong en oud is aangeboden, vooral op het gebied van ontmoeting, recreatie, informatie en beweging. De coördinator van het Noorderlicht en ’t Kruidvat Cora Verhoef heeft deelgenomen aan allerlei overleggen ( o.a. buurtpanel) en heeft een bijdrage geleverd bij het ondersteunen en faciliteren bij het realiseren van wensen en behoeften van bewoners; zij is de spil in het geheel. 2. WIJKCENTRUM ’T KRUIDVAT Beheer van wijkcentrum ’t Kruidvat in Diemen-Zuid De SWD is verantwoordelijk voor onderhoud, verhuur en een sluitende exploitatie van het wijkcentrum. Daarnaast is het de taak van de SWD om bewoners initiatieven te faciliteren en te ondersteunen én een vraaggericht aanbod te ontwikkelen van sociaal-culturele activiteiten dat aansluit bij de wensen vanuit de buurt. Verhuur Een deel van wijkcentrum ’t Kruidvat wordt continue verhuurd aan peuterspeelzaal ’t Ros Beyaerdt en naschoolse opvang Popeye. De grote en kleine zaal werden wekelijks verhuurd aan o.a.: HVO Querido, Stichting Arameeërs, een Ghanese groep, 2 klaverjasclubs, 2 kerkgenootschappen, een Zumba club, schildergroepen, Spaanse taalgroep en een yoga club. Daarnaast zijn er incidentele huurders zoals de gemeente Diemen, de GGD, huurdersverenigingen en het wijkplatform. Onder de verhuur vallen ook de eigen activiteiten van de SWD, zoals hieronder beschreven. Sociaal-culturele activiteiten • Koffie Inloop 50+ en Hobbyclub De Koffie Inloop voor oudere buurtbewoners wordt 1 keer per week gehouden op de donderdag. Tijdens de inloop vindt er ook een hobbyclub plaats die goed bezocht wordt.

In totaal is er 40 keer een inloop geweest en het gemiddelde aantal bezoekers was 12. De koffie inloop/ hobbyclub wordt verzorgd door 2 vaste vrijwilligsters. • MBVO 65+/ Yoga De MBVO/ Yogalessen worden gegeven op de maandagochtend. Er deden gemiddeld 10 deelnemers aan mee en de lessen zijn 40 keer gegeven. • Ochtendgymnastiek voor vrouwen De lessen vinden 2 keer per week plaats, op dinsdag en donderdag. Er zijn in totaal 80 lessen gegeven en het gemiddelde aantal bezoekers is 10. Het aantal is vergeleken met vorig jaar iets teruggelopen. Voor sommige vrouwen bleek € 2,- per les nog te veel geld te zijn. • Cursussen Punt P In samenwerking met Punt P is er in 2013 een cursus “Piekeren? Denk je wel” georganiseerd. Nieuwe activiteiten/ projecten in het kader van Welzijn Nieuwe Stijl: • In 2012 is er gestart met het buurtinitiatief ‘Potje van de buurt’. Deze activiteit wordt geheel door buurtbewoners georganiseerd, met ondersteuning op afstand door de cultureel werker. Buurtbewoners van diverse nationaliteiten koken een warme 2-gangen lunch en iedereen kan voor € 5,00 mee-eten. Er is 10 keer samen gegeten en er waren gemiddeld 14 gasten en 3 vrijwilligers. Het feestelijke Kerstbuffet was een groot succes ( 25 gasten). • Op verzoek van de gemeente heeft de sociaal cultureel werker de bewonerscommissie van de flat Prinses Marijkestraat ondersteund in de organisatie van een bingo/ straatfeest op 7 september . • De sociaal cultureel werker heeft ook de Buurtgroep Maanzaaderf ondersteund bij de aanvraag/ organisatie van een bewonersfeest met sportactiviteiten voor kinderen op burendag, 21 september. Zondagmiddagpodium 50+ Eén maal per maand vindt er een Zondagmiddagpodium plaats in de Schakel. Het Zondagmiddagpodium is een druk bezochte middag geworden. Het heeft in 2013 9 maal plaatsgevonden en het gemiddelde aantal bezoekers is 50. In 2013 zijn er ook 3 middagen gecombineerd met een maaltijd, verzorgd door vrijwilligers. De opkomst was erg groot, dus hier gaan we in 2014 zeker mee door. 09

Burendag In september heeft ’t Kruidvat meegedaan met Burendag en er i.v.m. 40 jaar bestaan SWD er een feestdag van gemaakt (60 bezoekers). In november heeft er ‘aflosssing van de wacht’ plaatsgevonden. Sociaal cultureel werker Saskia Mandersloot heeft afscheid genomen en Cora Verhoef werd haar opvolgster. Huis van de Buurt Dit jaar is er een begin gemaakt met het ‘Huis van de Buurt ’t Kruidvat ‘in samenwerking met ketenpartners: Amstelring, Cordaan, HVO-Querido, Philadelphia en Roads/ Arkin. Huis van de Buurt ’t Kruidvat dient een plek te worden waar vooral kwetsbare burgers ondersteund worden op het gebied van dagbesteding, integratie- activiteiten, (informele) ondersteuning, maaltijdvoorziening, ontmoeten, informatie en advies. Nel Klaasse Bos is eind dit jaar aangetrokken als externe deskundige/kwartiermaker voor deze pilot die in 2014 van start dient te gaan. 3. WIJKCENTRUM HET NOORDERLICHT Beheer Ook in het afgelopen jaar is er gezorgd voor het beheer, exploitatie , goed ‘gastvrouwschap’ en het dagelijks onderhoud van het wijkcentrum. BAM en brandinspectie hebben plaatsgevonden en allerlei (schoonmaak) klussen zijn gedaan. Fijn was de steun van Jaap Vermeulen en Marco van Vliet van de gemeente. In september is er een nieuwe verwarmingsketel gekomen. Senioren vonden het (en vinden het nog steeds) vaak koud in het gebouw, terwijl de verwarming toch op hoge stand stond. Dubbele beglazing zou een fijne investering zijn en in de hoge kosten schelen. De stoepen rondom het Noorderlicht zijn door vrijwilligers sneeuw en ijsvrij gehouden. In september hebben kinderen samen met ‘Vivos’ een muurschildering gemaakt op de buitenkant van het Noorderlicht. Kinderkorf Dit jaar is de Kinderkorf vertrokken uit het Noorderlicht. Gezocht dient er te worden naar een andere huurder/bestemming.

Tijd en energie is gestoken aan ‘rondleidingen’. Tot nu toe heeft het geen resultaten opgeleverd. Vrijwilligers De activiteiten werden voor het grootste deel georganiseerd en uitgevoerd door enthousiaste vrijwilligers met ondersteuning van een beroepskracht van de SWD. • Een groot deel van de vrijwilligers is ouder dan 55 jaar (80%). • Het Noorderlicht heeft een groepje trouwe vrijwilligers die al vele jaren betrokken is bij één of meerdere diensten en producten van de SWD. • Het aantal vrijwilligers is stabiel gebleven (24). • In december hebben de vrijwilligers van het Noorderlicht en Kruidvat, voor het eerst , gezamenlijk het jaar afgesloten (29 deelnemers). Maatschappelijke stages 5 scholieren uit Diemen hebben hun maatschappelijke stage in het Noorderlicht betekenisvol ingevuld. Ze vonden het leuk en leerzaam om iets voor anderen te doen en hebben kennisgemaakt met het vrijwilligerswerk.Graag bieden wij jongeren mogelijkheden aan om buiten school te leren en daarbij op een andere manier kennis te maken met de samenleving. De ‘Zigeunermiddag’ (15 deelnemers) die georganiseerd was door 2 stagiaires was erg leuk. Huis van de Buurt ‘Het Huis van de Buurt ‘is een gezellige ontmoetingsplek geworden waar vooral 75 plussers gebruik van maken. Vaak zijn het mensen die een breukvlak in hun leven hebben, bijvoorbeeld als partner ernstig ziek of overleden is. Anita Jongbloed is al jaren de drijvende kracht achter dit initiatief. Eén van de doelen van het Huis van de Buurt is het terugdringen van de vereenzaming en het activeren en stimuleren van contacten en het uitbreiden van sociale netwerken. Wekelijks zijn er, in samenspraak met de bezoekers, activiteiten georganiseerd zoals: film, spel en creatieve activiteiten. Ook waren er maandelijkse thema/informatiemiddagen o.a. over: vakantiereizen, thuisbezorgde maaltijden en veiligheid in en om huis. Collega’s van WonenPlus zijn 2 keer op bezoek geweest om allerlei informatie te geven. Niet alle bezoekers van het ‘Huis van de Buurt’ doen mee met de activiteiten. Sommigen doen liever een spelletje (vooral Rummicub) . 10

Gerda Smit is op bezoek geweest en heeft over de Voedselbank verteld. De senioren zijn daarna met een voedselpakketactie begonnen. Elke maandagmiddag heeft gastvrouw Anita Jongbloed en haar team gezorgd voor lekkere , gezonde en warme maaltijden. Het samen eten vond men gezellig (gemiddeld 15 gasten). Samen Zomeren In de zomerperiode heeft het project ‘Samen Zomeren’ (10 keer) plaatsgevonden en wel op de donderdagochtend. Senioren (24) vonden het fijn om in deze rustige periode elke week bij elkaar te komen om koffie te drinken en spelletjes te spelen en dingen samen te ondernemen. Ook buiten het Noorderlicht om zijn senioren bij elkaar gekomen (hebben samen uitstapjes gemaakt, hebben met elkaar gegeten, hebben samen gewandeld). Dit was een succesvolle activiteit en zal in 2014 een vervolg krijgen.2 vrijwilligers waren de gastvrouwen. Feestdagen Aan de feestdagen is veel aandacht geschonken: Sint Maarten, Sinterklaasmiddag, Kerstlunch , Kerstbingo en Kerstmiddag. Bijeenkomst Omgaan met jongeren Regelmatig kwam het hinderlijk gedrag van sommige jongeren aan de orde. Zo ook op het Buurtpanel van 9 april.Ondanks dat het met de ‘jongerenoverlast ‘ in Diemen Noord gelukkig erg meevalt (dit blijkt ook uit cijfers) is het vervelend als buurtbewoners uitgescholden worden en zich ergeren aan lawaai, rommel ed. van jongeren. Wat kunnen buurtbewoners ‘zonder macht’ doen? Steeds klagen is zinloos: doe iets of vergeet! Het leek de sociaal cultureel werkster van de SWD goed om een positieve bijeenkomst te organiseren. Buurtbewoners krijgen informatie, tips en handvatten om effectief om te gaan met jongeren. We hebben het dan over jongeren in het algemeen en specifiek over jongeren die hinderlijk gedrag vertonen/ een kort lontje hebben. Er is hier over contact geweest en samengewerkt met het jongerenwerk van de SWD, de wijkagent en gemeente. De bijeenkomst is niet door gegaan. Het minimum aantal aanmeldingen van 20 is niet gehaald. Er waren namelijk 6 meldingen. Het ‘probleem’ rondom overlast van jongeren valt (waarschijnlijk) mee. Misschien zal er in de toekomst meer animo voor zo’n bijeenkomst zijn

Het Noorderlicht in cijfers Bingo Aantal keer Aantal deelnemers Aantal vrijwilligers Burendag Aantal deelnemers buurtquiz Aantal vrijwilligers Dansen Aantal keer Aantal deelnemers Aantal vrijwilligers

:8 : gemiddeld 22 :6 : 29

Op het programma stond line-dance, spelletjes en

:4 :8 : gemiddeld 16 :4

Dag van de Dialoog Aantal deelnemers : 10 Aan de gesprekstafel is gesproken over het thema: ‘Hier voel ik mij thuis’. Goede morgen damesgym Aantal keer : 38 Aantal deelnemers : 10 op de lijst Een vakkracht gaf deze speciaal afgestemde bewegingsactiviteit voor mensen die niet meer in staat zijn om mee te doen met MBvO. De oefeningen werden in de stoel gedaan. Huis van de Buurt Aantal keer : 44 Aantal bezoekers: :maandag gemiddeld 18 en dinsdag gemiddeld 8 Warme lunch: gemiddeld 15 Aantal vrijwilligers: 4 Koersbal Aantal keer Aantal deelnemers Aantal vrijwilligers

: 34 : gemiddeld 18 personen :2

11

12

Vervolg van Het Noorderlicht in cijfers. Koffie –inloop met sjoelen Aantal keer : 42 Aantal deelnemers : gemiddeld 20 Aantal vrijwilligers :2 Line-dance (nieuw) Aantal keer Aantal deelnemers Aantal vrijwilligers

:8 : 10 :2

Workshop ‘Hoe om te gaan met eenzaamheid’ Deze leerzame workshop (15 deelnemers) is gehouden in de Week tegen de Eenzaamheid voor vrijwilligers i.s.m. de GGD , El’Sina en Coalitie Erbij. Aan het thema ‘eenzaamheid’ hebben we dit jaar veel aandacht aan geschonken en zullen dat ook in 2014 blijven doen. Verhuur Het Noorderlicht werd wekelijks/maandelijks verhuurd aan klaverjasgroep, 2 yogagroepen, bridgeclub Diemen Noord, ontspanningsvereniging Diemera en Computerclub Minerva. Het kinder -tiener-en jongerenwerk van de SWD heeft ook gebruik gemaakt van de ruimtes in het Noorderlicht .

Meer Bewegen voor Ouderen Aantal keer : 38 Aantal deelnemers : 10 op de lijst Een vakkracht gaf deze speciaal afgestemde bewegingsactiviteit.

Incidenteel Verhuur Bewonersgroepen, Buurtpanel, Verenigingen van Eigenaren, gemeente, GGD, PuntP en Werkgroep ‘Anders en leuker wonen in Diemen’ hebben gebruik gemaakt van het Noorderlicht.

Modeshow Fashion Plus Aantal keer :2 Aantal bezoekers : 28 en 24 Aantal vrijwilligers :4

Buurttoezichthouder Ruim 10 jaar geleden is de functie buurttoezichthouder vanuit de behoefte aan meer toezicht op straat, ontstaan. De buurttoezichthouder maakt geen deel uit van een team, collegiale toetsing is beperkt, de signalen die de buurtoezichthouder oppikt op straat vinden beperkte opvolging. Aansturing is door de vrije rol van de buurttoezichthouder niet goed mogelijk.

NL DOET ( grootste vrijwilligersactie van ons land) 9 mensen hebben zich op 16 maart ingezet voor het wijkcentrum. Open Tuinendag Ook dit jaar hebben we op 20 april meegedaan met de Open Tuinendag i.s.m.de gemeente, politie, winkeliersvereniging en het buurtpanel. Het Noorderlicht heeft o.a. gezorgd voor een natuurquiz (15 kinderen deden mee). Met vele bewoners zijn we (ook WonenPlus) in gesprek gegaan en hebben informatie gegeven over de activiteiten van het wijkcentrum en de SWD. Snuffelmarkt Aantal keer Aantal Bezoekers Aantal vrijwilligers

:1 : 59 :5

Een buurttoezichthouder zou mogelijk beter tot zijn recht komt als hij gericht wordt aangestuurd en als de functie ingebed wordt in een team dat zich bezighoudt met toezicht op straat. Door de buurttoezichthouder op te nemen in een team met BOA´s kunnen zijn signalen sneller (en vaker) worden opgevolgd en kan hij gericht op pad worden gestuurd. Om die reden is per 1 april 2013 gestart met de detachering de buurtoezichthouder als BOA bij het team Handhaving van de gemeente Diemen en indien dit positief verloopt is een het de intentie van de gemeente Diemen en de SWD hierover structurele afspraken te maken.

13

14

Kinder-, tiener- en jongerenwerk

Prijzen:

A| Kinderwerk 1. KINDERZOMERSPELEN In de eerste 3 weken van de zomervakantie (8 juli t/m 26 juli) vonden de Kinderzomerspelen weer plaats in het Sportcentrum Wethouder F.B. Duran. De Kinderzomerspelen zijn recreatieve activiteiten in groepsverband. Er is een aanbod voor kinderen van 6-12 jaar (5 dagen per week, 5 ½ uur per dag). Aan de Kinderzomerspelen werkten, naast de projectleider van de SWD, 4 coördinatoren en 20 vrijwilligers mee, waarvan 1 stagiaire van de opleiding sport en bewegen Amsterdam. De vrijwilligers waren vooral tieners van 16 jaar en ouder. Zij kregen een vrijwilligersvergoeding. Het aantal kinderen lag dit jaar met gemiddeld 102 kinderen lager dan 2012 (112). Zoals elk jaar was ook nu de eerste week de drukste. In totaal hebben er 1535 kinderen de Kinderzomerspelen bezocht. In de 1e week werd een dagtocht naar de Linnaeushof gemaakt (84 kinderen). In de 2e week werd een dagtocht naar Kidz City gemaakt (116 kinderen). De ouders schrijven hun kinderen hier apart voor in en betalen daar ook afzonderlijk voor. De activiteiten zijn ook dit jaar goed verlopen. Er hebben zich (met de kinderen) geen incidenten voorgedaan en het programma sluit nog steeds goed aan op de wensen en behoeftes van de kinderen. De tarieven zijn in 2013 niet verhoogd.

Gewone prijs Met stadpas

Dagkaart

Weekkaart

Uitstapje

€ 7,00 € 3,50

€ 28,00 € 14,00

€ 17,00 € 8,50

Nieuw is dat we vanaf 2012 met officiële sponsorpakketten werken (brons, zilver, goud). De volgende bedrijven hebben de KZS in 2013 gesponsord: Pakket Zilver: AH Diemen en Mark’s Party & Catering B.V. Pakket Goud: Jumbo Diemen-Zuid. 2. SPORT- EN SPELINSTUIVEN • Sport & Spelinloop 6-12 jaar De Sport- en Spelinloop vindt iedere woensdagmiddag plaats in en om ’t Kruidvat. In totaal is er 40 keer een inloop geweest en het gemiddelde aantal bezoekers was 20. Extra activiteiten: o.a. knutselactiviteiten, Sinterklaasfeest, Kerstfeest en een straatvoetbaltoernooi.Er waren 2 stagiaires van de opleiding Sport & Bewegen bij betrokken die het programma maakten en de activiteiten begeleidden. In november zijn er 3 vrijwilligers bij gekomen. 3. SPEEL-O-THEEK In 2013 hebben we diverse wervingsacties gehouden om leden aan te trekken, namelijk: werving op alle peuterspeelzalen en bij Vluchtelingenwerk, de decemberactie (korting op jaarabonnement) en flyeren bij de Sinterklaasintocht, de gemeentedag en het Loswalfestival. Helaas heeft dat geen extra leden opgeleverd. Vandaar dat er, in overleg met de gemeente, is besloten de Speel-o-theek een nieuwe kans te bieden in basisschool De Venser vanaf 1 januari 2014. De speel – o – theek is tot aan de grote vakantie op woensdagmiddag en op zaterdag open geweest. Toen we dichtgingen hadden we 18 leden en een werkgroep van 3 vrijwilligers. 15

4. CURSUSBUREAU NASCHOOLSE ACTIVITEITEN Het cursusbureau organiseert activiteiten om kinderen van 4 t/m 12 te laten ontdekken waar ze goed in zijn. In de basisschoolperiode ontdekken kinderen wat ze leuk vinden en waar zij talent voor hebben. Dat is echter niet voor alle kinderen van zelfsprekend. Kinderen komen niet automatisch in aanraking met activiteiten waarvoor zij wellicht talent hebben. Voorbeelden hiervan zijn: sport, dans, muziek, ICT en techniek. Het cursusbureau heeft daarvoor een divers aanbod van activiteiten, cursussen en projecten op het gebied van ontspanning, recreatie, educatie, vorming en cultuurbeleving ontwikkelt. Alle activiteiten vinden plaats in het kader van sociale cohesie, bevordering van beweging en talentontwikkeling van kinderen. We werken hierin nauw samen met de bassischolen. De cursussen worden in clusters gegeven, verdeeld over 3 blokken per schooljaar. Elk school krijgt een cursuspakket. Dit pakket wordt samengesteld vanuit de meningen van kinderen en ouders, de wensen van de school en de inbreng van het cursusbureau. De cursussen vinden altijd direct na schooltijd plaats, meestal op de scholen zelf. Deelnemers In 2013 werden 3 cursusblokken gegeven en was de deelname als volgt: Blok 2 2012-2013: 10 cursussen, 143 deelnemers Blok 3 2012-2013: 12 cursussen, 98 deelnemers Blok 1 2013-2014: 10 cursussen, 107 deelnemers Totaal: 32 cursussen en 348 deelnemers Toekomst cursusbureau Per 1 januari 2014 stopte de incidentele subsidie voor dit onderdeel en is het cursusbureau meido juni geïntegreerd in het jongeren werk. Naschoolse activiteiten vallen nu onder het jongerenwerk en in goed overleg met de gemeente is er een nieuw beleid en werkwijze opgezet.

16

17

Danny Post

18

Danny Post

Coördinator Kinder Zomer Spelen

Kinderen moeten een goede tijd hebben en dat is al 40 jaar het geval! De Kinder Zomer Spelen worden de afgelopen 40 jaar georganiseerd door vrijwilligers. Gedurende 3 weken per jaar wordt er een fantastisch spannend programma georganiseerd in en om het Duran sportcentrum voor kinderen van 6 tot 13 jaar. Creativiteit, sport, theater alles komt aan bod. Er doen meer dan 100 kinderen per week mee. Danny Post (48 jaar) is al 25 jaar vrijwilliger werkzaam voor de Kinder Zomer Spelen en coördineert de Spelen. Hij neemt 3 weken vrij van zijn werk en gaat aan de slag voor de Spelen. Geboren en getogen in Diemen deed hij zelf als kind ook mee aan de Spelen, toen nog in de Bernardhal en is vanzelfsprekend ‘doorgestroomd’ als vrijwilliger. Diemen is een gemeente die goede voorzieningen realiseert voor kinderen. De nieuwe speeltuin achter het winkelcentrum is daar een mooi voorbeeld van. Vroeger was het wel iets makkelijker om vrijwilligers te vinden die 3 weken lang spontaan aan de slag gingen, tegenwoordig zijn er ook vrijwilligers die 1 of 2 weken werken. Het is wat moeilijker, maar desondanks staat er elk jaar weer een superploeg.

Danny Post ( Post tijdens de Spelen) is verantwoordelijk voor de totale organisatie en dat is veel zo geeft hij zelf ook wel toe. Maar de voldoening is groot als je het voor elkaar krijgt om een groep vrijwilligers te motiveren. Vrijwilligers die saamhorig zijn én verantwoordelijkheid durven te nemen. Je moet tijdens de spelen altijd goed opletten wat er gebeurd en op elkaar kunnen vertrouwen. Danny en zijn collega’s hebben het onderling ook heel gezellig en er is een super sfeer; zij doen alles samen en dat is elk jaar weer een uitdaging voor Post. Dat begint al bij de voorbereidingen in april en dat loopt door tot de barbecue in de herfst. Uiteindelijk doe je het voor de kinderen. De kinderen moeten een goede tijd hebben en dat is al 40 jaar het geval. Aan het einde van de dag staat Danny altijd bij de uitgang om iedereen gedag te zeggen en ook om met ouders te spreken. Als je dan al die voldane en bezwete gezichten ziet die vol trots iets aan hun ouders vertellen of laten zien, dan weet je: dit is waar om we het voor doen!

19

20

B| tiener- en jongerenwerk Het jongerenwerk heeft in 2013 flinke stappen gezet richting een eigentijds jongerenwerk dat bij Diemen past. De SWD heeft 3 belangrijke bewegingen gemaakt die in 2014 worden voortgezet: 1. Verschuiving van laagdrempelige en vrijblijvende activiteiten zoals: inlopen naar activiteiten waar meer structuur in zit. Wij weten nu welke jongeren meedoen aan een activiteit, er wordt met jongeren aan een pedagogische thema gewerkt (zoals: samenwerking of zelfstandigheid) en het jongerenwerk is ook veel beter in staat om behoeftes te signaleren en hierop in te spelen. Vanaf 2013 zijn er alleen nog sport inlopen. Activiteiten voor kinderen en tieners worden georganiseerd in de vorm van een workshop. De stagiaires Naziha en Amal hebben een programma opgezet waarin tieners wekelijks bij elkaar komen en aan de hand van een thema (visagie, beeldende kunst of koken) aan de slag gaan. De deelnemers geven zich vooraf op.De aanpak was ook zeer succesvol. Om een voorbeeld te geven: bij de kookworkshop in het Noorderlicht kwamen meer dan 30 kinderen! 2. Transitie van ‘voor alle jongeren in Diemen’ naar jongeren die het nodig hebben. Het jongerenwerk heeft zich traditioneel gericht op alle jongeren. Vanaf 2013 hebben we de ‘focus’ veranderd. Wij richten ons op de doelgroep die de aandacht het hardste nodig heeft. Denk aan kinderen en tieners die uit school komen en alleen thuis zijn. Of aan kinderen en tieners waar veel risico’s bij zijn gesignaleerd maar nog weinig mee is gebeurd.

3. Verschuiving van doelgroep: gericht op kinderen en tieners. Jongerenwerk was traditioneel in Diemen heel erg gericht op jongeren van 13 jaar en ouder, met nadruk op de 16 plussers. Dit terwijl enerzijds, steeds meer onderzoeken laten zien dat 16 plussers zicht vooral richten op Amsterdam en er weinig behoefte is om in Diemen aan de slag te gaan. Anderzijds, zagen we dat er onvoldoende aanbod was voor tieners en kinderen die het juist nodig hadden. Dat betekend niet dat er niets was voor 16 plussers. Vooral jongeren die zich actief willen inzetten kunnen dat doen via jongerenparticipatie. Maatschappelijke projecten voor en door jongeren. Lees hieronder als het interview over het Rap Project. Sluiting van de Diemer Factory. Jarenlang is veel tijd en energie gestopt om de Diemer Factory tot een succes te maken. Na onderzoek bij de doelgroep is gebleken dat er weinig behoefte was aan een jongerencentrum waar jongeren zelf verantwoordelijk zijn voor organisatie, beheer en een maatschappelijke programma’s. We hebben daarom het besluit genomen om de Diemer Factory te sluiten en onze aandacht meer te richten op de doelgroep waar onvoldoende aanbod voor was en die dat hard nodig heeft. We gaan in 2014 de ontwikkelingen voortzetten. Van basisscholen, Gemeente, ouders en jongeren krijgen we positieve signalen dat ons nieuwe aanbod echt op hun behoeftes aansluit. De nadruk zal wat ons betreft steeds meer liggen op jongerenparticipatie. Op een generatie jongeren die al op jonge leeftijd leren iets te organiseren en zich in te zetten voor anderen. Het ‘geven’ aan andere jongeren zien we als het krachtigste middel waarin jongeren zichzelf kunnen ontwikkelen en volwassen burgers kunnen worden.

Het einde van het Cursusbureau. In 2013 is de subsidiering van het Cursusbureau beëindigd. Het jongerenwerk heeft het cursusbureau in de eerste instantie op de oude manier voortgezet. We zagen dat cursussen goed liepen op scholen waar er al veel voor kinderen werd georganiseerd en ouders een cursus konden betalen. Maar er zijn ook scholen waar dat niet het geval was. Samen met de directeuren van de basisscholen hebben we de nieuwe aanpak besproken. Wij zijn begonnen met workshops om de aanbod zo te maken dat het toegankelijk is voor de doelgroep die het, het hardste nodig heeft.

21

Cijfers Workshops 1. Visage workshop (t’Kruidvat): 12 tieners 2. Beeldende Kunst workshop (Noorderlicht): 13 tieners 3. DJ Workshop (t’Kruidvat): 11 tieners 4. Huiswerkbegelelding (t’Kruidvat): 8 tieners 5. Game Maken Workshop (t’Kruidvat): 12 tieners 6. Kookworkshop (Noorderlicht): 27 tieners 7. ‘All Inclusief Look’ (t’Kruidvat): 12 tieners 8. Wisselende Creatieve Workshop (t’Kruidvat): 11 tieners Jongeren Participatie 1. Rap Project (t’Kruidvat): 12 teiners 2. Rock Out (Omval): 14 vrijwillige organisatoren en 100 bezoekers 3. Band Coaching: 9 tieners Sport/Inloop 1. Woensdagmiddag sportinloop: 35 tieners 2. Vrijdagavond filmavond: 17 tieners 3. Zaterdag Kickboxen: 21 tieners 4. Zondag Voetbal: 32 tieners

22

23

Naziha en Amal

24

Naziha Ben-Mohamed

Amal Said

De kinderen zijn schatjes en ze raakten al snel gewend aan de dames!

In dit vak wordt je werk gewaardeerd en je krijgt veel respect!

Naziha Ben-Mohamed, stagiaire (20 jaar) woont in Weesp samen met haar ouders, broertje en zusje. Studeert aan het ROC in Amsterdam, sociaal cultureel werker niveau 4.

Amal Said (22 jaar), volgt de opleiding SCW (sociaal cultureel werk) op het ROC Top in Amsterdam. Amal heeft voor haar stage bij de SWD gekozen omdat zij graag afwisselend werk verricht en iets wil betekenen in de samenleving. Het sollicitatiegesprek voor de stageplaats verliep goed. Zij heeft namelijk wel een vlotte babbel….Amal is direct samen met Naziha gestart en samen hebben zij verschillende workshops opgezet. Sommige van deze workshops worden nog steeds georganiseerd. Dat is ‘cool’ om te zien zegt Amal.

Stagiaire Jongerenwerk

Naziha’s drijfveer is dat zij graag kinderen/ jongeren iets zinnigs wil bieden, zodat ze na schooltijd leuke en leerzame activiteiten kunnen doen en ze niet buiten op straat gaan hangen. Via een vriendin is zij aan deze stage plek gekomen. In de eerste instantie bij het cursusbureau. Toen het duidelijk werd dat er geen subsidie meer was voor het cursusbureau, heeft David van Wesel (coördinator jongerenwerk) een alternatief plan bedacht binnen het jongerenwerk. Daar is Naziha met haar collega stagiaire Amal mee aan de slag gegaan. Centraal staat talentontwikkeling van kinderen en tieners. De dames werken samen met het basis onderwijs en vinden dat fantastisch! Naziha en Amal hebben wekelijks verschillende activiteiten georganiseerd zoals: visagie, graffiti, koken etc.. De kinderen zijn schatjes en ze raakten al snel gewend aan de dames. Ook hebben Naziha en Amal veel contact met de ouders. De activiteiten van de SWD zijn een prima ondersteuning voor kinderen & tieners met name op het terrein van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. En nu is Naziha bijna klaar met haar studie en stage. Binnenkort heeft zij haar diploma MBO sociaal cultureel werker niveau 4 binnen. Naziha gaat dan werk zoeken dat bij haar opleiding past.

Stagiaire Jongerenwerk

Nu is Amal heel wat ervaringen rijker en kent zij alle aspecten van de SWD. Dit is dus een zinvolle en drukke stage voor haar. Zodra Amal’s stage bij de stichting erop zit dan is zij ook klaar met haar studie. Amal wilt graag aan de slag als sociaal cultureel werkster ( en wie weet wel in Diemen). Het is een stage met afwisselende dagen, dat maakt het werk extra leuk. De kinderen waarmee Amal heeft gewerkt waren geweldig. Meteen vanaf het begin hadden Amal en de kinderen een klik; het was gewoon een gezellige boel. Het resultaat dat Amal, haar collega stagiaire Naziha en David (coördinator jongerenwerk) hebben behaald is dat zij workshops hebben georganiseerd die aansluiten bij de interesses van de kinderen. Een aantal van deze workshops zijn: koken, creativiteit en voor de meiden visagie. Het is niet alleen leuk maar ook leerzaam, het sociale netwerk van de deelnemers wordt groter. Samen leren werken en naar elkaar luitsteren zijn ook belangrijke vaardigheden die je tijdens de workshops ontwikkelt. Zowel de directeur ( Arie van ‘t Hoog) als de coördinator David van Wesel reageerde heel positief en kwamen af en toe met goede ideeën. Door de complimenten en positieve reacties raakten Amal en Naziha steeds meer gemotiveerd. Zij kregen een band met de kinderen. Als de dames de kinderen of de ouders tegen komen groeten zij elkaar en maken zij altijd een praatje. In dit vak wordt je werk gewaardeerd en je krijgt veel respect. Dat vind natuurlijk elke individu geweldig! Je voelt je meer dan gewaardeerd en vereerd omdat de ouders hun kinderen aan je toevertrouwen. Ook kinderen van ouders met een laag inkomen kunnen via de SWD meedoen; ieder kind verdient een leuke leerzame maar vooral een onvergetelijke jeugd! 25

Zakaria en Hunar

26

Hunar Ibrahim Jongerenwerk Vrijwilliger

Zakaria Batou Jongerenwerker Vrijwilliger

Wij willen met onze muzikale talenten graag iets voor jongeren betekenen! Hunar Ibrahim (20 jaar), volgt de opleiding Handel & Management en werkt als vrijwilliger bij het jongerenwerk van de SWD. Samen met Zakaria Batou (19 jaar) begeleiden ze jongeren bij het rappen. Zelf zijn ze nog jong, maar de deelnemers zijn nog net iets jonger. De hobby’s van Hunar zijn: voetballen, koken en muziek maken. Hij maakt 6 jaar muziek. Hunar is ook bezig met het maken van beats, videoclips en het ontwerpen van logo’s tevens flyers. Hij is zich in de loop der jaren erg gaan verdiepen in de media. Dit is grappig want Hunar’s interesse ging eerst alleen uit naar rappen. Hunar is bij de SWD terecht gekomen doordat hij tijdens een optreden werd aangesproken door wijkagent Gerard Zwarts. Die zat in het publiek en sprak Hunar aan en vroeg aan hem of hij en zijn vriend Zakaria Batou wat voor de jongeren in Diemen wilde doen. Hunar en Zakaria hadden wel oor naar het voorstel van Gerard Zwarts. Dit omdat Hunar al ervaring had met jongeren. Hij heeft namelijk vaak muziek workshops gegeven aan jongeren. Ook gaf hij workshops aan kinderen met een verstandelijke handicap en ouderen, maar wat Hunar nu doet is 1 keer per week op vrijdag van 16:00 uur tot 18:00 uur een muziek workshop in de Omval geven. Er komt een vaste groep jongeren uit Diemen die zelf ook graag muziek willen maken ,maar een extra steuntje in de rug nodig hebben.

De jongeren zullen een aantal liedjes opnemen op instrumentale beats die Hunar en Zakaria met ze op de computer maken. Ook zullen ze met hun eigen liedjes mee doen aan een talentenshow(georganiseerd door de SWD) en verschillende andere optredens geven. Het gaat naast het muzikale vooral om het samenwerken en verantwoordelijkheid nemen. Hunar en Zakaria willen met hun muzikale talenten graag iets voor de jongeren betekenen. De heren willen ook in de toekomst hun project uitbreiden. Hoe willen zij dat doen? Dat weten zij nog niet. De plannen om verder te gaan en groter uit te pakken zijn er echter wel.

27

28

WonenPlus, huisbezoek en vrijwilligersvacaturebank A| Wonenplus

3. VRIJWILLIGERS

1. OPZET WONENPLUS

25 vrijwilligers hebben zich afgelopen jaar ingezet voor WonenPlus. De vrijwilligersgroep is onder te verdelen in de volgende werkgroepen: meldpunt, activiteitenbegeleiding, tuinonderhoud, klussen, computerondersteuning en persoonlijke begeleiding en ondersteuning en informatief huisbezoeken. Elke werkgroep heeft haar eigen overlegvorm, maar gemiddeld organiseert de coördinator 3-4 maal per jaar een overleg met de groepen afzonderlijk van elkaar.

WonenPlus Diemen is een vrijwilligersorganisatie op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Het doel is om de abonnees van WonenPlus incidenteel – of met enige regelmaat – te ondersteunen bij het zelfstandig wonen. De praktische dienstverlening en persoonlijke ondersteuning van WonenPlus is er voor mensen die vanwege hun leeftijd, of in lichamelijk, verstandelijk of psychisch opzicht, kwetsbaar zijn. Vrijwilligers helpen hen aanvullend bij de problemen van alledag. Uitgangspunt is het ondersteunen van de zelfredzaamheid en het bevorderen van de maatschappelijke participatie. De coördinatie van de organisatie en ondersteuning van de diensten ligt in handen van de WonenPlus coördinator Amarens te Nijenhuis. WonenPlus is een onderdeel van de SWD.Sinds januari 2013 wordt door de abonnees € 54,- per jaar abonnementsgeld betaald, dit is het gevolg van o.a. het feit dat de woningcorporaties niet meer subsidiëren. WonenPlus is een laagdrempelige voorziening en klanten hebben geen indicatiebesluit nodig. De organisatie is niet alleen waardevol voor de klant ,maar is ook voor de samenleving zeer onmisbaar; immers de vraag naar professionele zorg, naar zwaardere zorg en naar opname in een verzorgings- of verpleeghuis wordt (deels) voorkomen, (tijdelijk) uitgesteld en is soms helemaal niet meer van toepassing. Aan de andere kant kunnen mensen soms eerder uit het ziekenhuis of een revalidatietraject naar huis, omdat WonenPlus kan worden ingeschakeld voor boodschappen, klusjes, huisdierverzorging en contact. Het gaat om diensten die de klant niet (meer) zelfstandig kan uitvoeren. 2. PRODUCTEN - Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning - Signalering tijdens de contactmomenten met de abonnees - Bevorderen sociale samenhang (sociale cohesie) - Maatschappelijke participatie (contact, ontmoeting, activiteiten) - Praktische dienstverlening

Er zijn 3 vrijwilligers die afscheid hebben genomen en 2 nieuwe vrijwilligers zijn aan de slag gegaan. 2 nieuwe vrijwilligers zijn aan het “proefdraaien”. De vrijwilligers zijn erg flexibel inzetbaar. Het aanbod wordt volledig bepaald door de vraag van de abonnees. Abonnees kunnen kiezen uit het vaste aanbod, maar kunnen ook een specifieke hulpvraag uitzetten. Zo heeft de computerdeskundige het druk met steeds meer tablets, i phones, laptops, etc. die tegenwoordig door de ouderen worden aangeschaft. De klussenmannen hebben bijvoorbeeld: een houten pianokruk gelijmd, een aantal Ikea kasten in elkaar gezet en een sensor buitenlamp gerepareerd. De nieuwe vrijwilligers worden geselecteerd en ingewerkt voor de diensten waar zij ‘feeling’ mee hebben en kennis van hebben. 4. GEGEVENS WONENPLUS WonenPlus is gevestigd in de Brede HOED in Diemen. Bij de coördinator en de meldpunt vrijwilligers kan men terecht met alle hulpvragen. Zij geven informatie, advies en zij bemiddelen of verwijzen door naar andere instanties. Voor veel hulpvragen schakelen zij een vrijwilliger in. WonenPlus is 3 ochtenden (maandag t/m woensdag van 09.30-12.30 uur) per week bereikbaar, zowel telefonisch als een persoonlijk bezoek behoren tot de mogelijkheden. 5. TERUGBLIK In januari 2013 is het betaald lidmaatschap ingevoerd. Dit heeft tot een flinke daling van het aantal abonnees geleid, van 683 naar 310 huishoudens. Het feit dat in 2012 lange tijd min of meer onduidelijk is geweest of WonenPlus zou blijven voortbestaan heeft ook in 2013 nog voor onzekerheid bij de abonnees gezorgd. In de 2e helft van 2013 heeft zich weer een aantal abonnees opnieuw aangemeld. 29

6. RESULTATEN Overzicht abonnee aantal WonenPlus 2013 2013 43 echtparen, 86 abonnees 60 mannen / abonnees 207 vrouwen / abonnees TOTAAL: 353 abonnees (310 huishoudens) Eindstand 31-12-2013: 353 abonnees (310 huishoudens)

2012 76 echtparen, 152 abonnees 143 mannen / abonnees 520 vrouwen / abonnees TOTAAL: 815 abonnees (739 huishoudens) Eindstand 31-12-2012: 758 abonnees (683 huishoudens)

Dienstverlening van WonenPlus Diemen WonenPlus biedt incidenteel hulp bij klussen in en rond het huis en persoonlijke ondersteuning en begeleiding. Uitgangspunt is dat de klussen maximaal 1,5 á 2 uur kosten (met uitzondering van de ondersteuning bij ziekenhuisbezoeken). Bij ziekte en zeer kan tijdelijk meer ondersteuning geboden worden, totdat men weer zelfstandig kan functioneren.

Eigen diensten

2013

2012

Meldpunt Tuinonderhoud Klusjes in en rond het huis Persoonlijke ondersteuning Computerondersteuning Intake huisbezoek Kledingherstel Postbezorging Activiteiten Verzorging van huisdier TOTAAL AANTAL DIENSTEN

1018 120 159 103 38 5 2 1574 277 25 3321

1331 176 215 49 42 13 3 2450 474 1 4754

Bemiddeling naar bedrijven Pedicure/kapper aan huis Loodgieter Maaltijdservice Opticien aan huis

2013 26 1 4 0

2012 42 5 6 0

Opmerking: Vanzelfsprekend is het aantal uitgevoerde klussen gedaald ten opzichte van 2012. De daling is echter niet evenredig aan de daling van het aantal abonnees. Hieruit blijkt dat een groot aantal –onbetaald- lid was, maar geen gebruik maakte van de diensten van WonenPlus. 7. ACTIVITEITEN MET ABONNEES VAN WONENPLUS WonenPlus organiseert een maandelijkse contactbijeenkomst, en het samen eten in de Tesla toren. De activiteiten zijn vrijwel kostendekkend, slechts de onkosten van de vrijwillige begeleider worden vergoed. De activiteiten worden primair georganiseerd om het contact tussen de abonnees onderling te leggen, op deze manier worden soms “maatjes’’ gevonden. WonenPlus organiseert deze activiteiten in en buiten Diemen, voor vervoer wordt de Servicetaxi ingezet zodat mobiele en minder mobiele mensen mee kunnen doen. De meeste deelnemers zijn tussen de 75 en 90 jaar. Het wordt als prettig ervaren om bijvoorbeeld bij een bezoek aan een museum of markt op begeleiding van vrijwilligers van WonenPlus te kunnen rekenen. Samen eten Tesla toren Twee groepen (maximaal 9 personen) en een vrijwilliger van WonenPlus eten 2 maal per maand in de Teslatoren op de Middenweg in Amsterdam. Het jaarlijks kerstdiner wordt ook op deze locatie gehouden. Dit zal waarschijnlijk, als gevolg van bezuinigingen, in 2015 wegvallen. Er wordt nagedacht over een alternatief. Project Maatje gezocht Dit project is door omstandigheden niet van start gegaan en zal in 2014 worden opgepakt. 30

Samenwerkingen Brandweer Amsterdam-Amstelland, kazerne Diemen In overleg met Kazerne Diemen is het rookmelderproject in 2013 voortgezet om de brandveiligheid onder de aandacht te blijven brengen. Er zijn 6 rookmelders geplaatst in 2013 (de meeste ouderen hebben inmiddels deze voorziening). Samenwerkingspartners WonenPlus werkt samen met de vele andere organisaties die werkzaam zijn op het terrein van wonen, zorg en welzijn, verwijst waar nodig en is aanvullend op het bestaande aanbod. Voorbeelden van samenwerkingspartners zijn: Markant – Centrum voor mantelzorg (tevens de dag van de Mantelzorg), de thuiszorgorganisaties Osira groep/Amstelring/Cordaan, Stichting MEE, de Zonnebloem, het Wmo-loket, de ouderenbonden, de ouderenadviseur, buurtcentrum ’t Kruidvat en het Noorderlicht, GGD Amsterdam, Berkenstede en de Diem (ook voor de telefooncirkel), het Diemer Ontmoetingscentrum, de gezondheidscentra Noord en Zuid, Theater de Omval, Servicetaxi ETS, de Tesla toren, brandweer Kazerne Diemen, vrijwilligersbeweging Serve the City en Stichting WonenPlus Noord-Holland. 8. ONDERSTEUNING VOOR MENSEN MET EEN BEPERKING WonenPlus heeft een klein aantal abonnees in haar bestand die meer dan gemiddeld aandacht en ondersteuning nodig hebben. Het gaat hier bijvoorbeeld om jong dementerenden, of mensen met een beperking. In het contact met deze personen wordt samengewerkt met de betreffende woonbegeleiders. 9. VOORUITBLIK Als gevolg van het gewijzigde overheidsbeleid dat gericht is op de beheersing van de zorgkosten en het voorgenomen overdragen van bepaalde taken (in 2015) naar de gemeenten, moet in 2014 reeds worden nagedacht over de taken die straks meer en meer door vrijwilligers zullen moeten worden uitgevoerd. Het voortbestaan van WonenPlus is hierbij heel belangrijk. Mensen met een lichte zorgvraag, kunnen straks waarschijnlijk niet meer naar een verzorgingshuis.

In de toekomst zal de coördinator van WonenPlus nog meer samenwerken met de organisaties op het terrein van zorg, welzijn en wonen en de het loket van de Wet maatschappelijke ondersteuning van de gemeente Diemen. In 2014 zal in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning de WonenPlus organisatie worden verbonden met de VrijwilligersVacatureBank, waardoor er een nieuwe organisatie zal ontstaan die goed aansluit bij het Wmo loket.

B| Informatief Huisbezoek Het project informatief huisbezoek voor 75-, 80- en 85-jarigen is in navolging van de jaren vanaf 2008 voortgezet voor de inwoners in de gemeente Diemen. 1. DOELSTELLINGEN 1 2 3 4

geven van voorlichting verzamelen van tevredenheidsinformatie het eventueel doorverwijzen van ouderen naar relevante instanties het signaleren van problemen op individueel niveau

2. WERKZIJZE • • • • • • •



gemeente Diemen nodigt de 75-, 80- en 85-jarigen per brief uit deel te ne men aan het project ouderen, die te kennen geven geïnteresseerd te zijn, worden door een vrij williger van Stichting Welzijn Diemen bezocht het gesprek wordt aan de hand van een vragenlijst gevoerd de vragen gaan over wonen, woonomgeving, mobiliteit en vervoer, gezond heid, zelfredzaamheid, mantelzorg, financiën, sociale contacten, tijdsbeste ding en activiteiten (doelstelling 2) na ieder item wordt de oudere gevraagd of hij/zij voorzieningen op dat ge bied kent en zo ja er gebruik van maakt. Zo nee, of de oudere er informatie over wilt ontvangen (doelstelling 1) de antwoorden worden anoniem verwerkt in een computerprogramma gesignaleerde problemen worden in samenspraak met de oudere, doorge speeld naar de coördinator, die vervolgens tot actie overgaat (doelstelling 3 en 4) 31

3. VRAGENLIJST Voor de start van het nieuwe jaar is het vragenformulier herzien, in samenwerking met de informatief huisbezoekers, de ouderenadviseur, het Wmo-loket en de gemeente Diemen. 4. VRIJWILLIGERS De huisbezoeken zijn uitgevoerd door 4 getrainde vrijwilligers. 1 vrijwillige kantoormedewerker heeft het project mede gecoördineerd. De coördinator organiseerde 5 bijeenkomsten voor de vrijwilligers, waarbij intervisie, nieuwe ontwikkelingen en deskundigheidsbevordering centraal stonden. De praktijkondersteuner, werkzaam in gezondheidscentrum Diemen Zuid en de ouderenadviseur hebben een presentatie gegeven van hun werkzaamheden. 5. HUISBEZOEKEN 2013 In 2013 waren er 130 mensen in de gemeente Diemen die 75 jaar, 109 inwoners die 80 jaar en 89 inwoners die 85 jaar waren geworden in 2012; in totaal 328 personen. Na overleg met de ouderenadviseur en het Wmo-loket hebben 301 huishoudens een brief ontvangen. Informatieve huisbezoeken: Brieven verstuurd Huisbezoeken Geen belangstelling (ouderenkatern naar verzonden) Geen antwoord (na 2de aanschrijving)

Totaal: 301 150 112 39

De huisbezoekers laten na elk gesprek bepaalde folders achter die specifiek gericht zijn op de oudere, gebaseerd op zijn vragen, behoeften en interesses. De oudere kan dan zelf contact opnemen met de betrokken instantie.

Gerichte folderverspreiding: Ouderengids of ouderenkatern Gemeentegids Centraal Servicepunt Diemen folder Ouderenadviseur folder Wmo-folder Markant folder WonenPlus folder Activiteitenprogramma buurtcentra SWD Maaltijdvoorziening Apetito Anders*

Totaal: 41 37 35 94 71 14 68 15 22 23

*= folders van thuiszorgorganisaties, ATA persoonsalarmering, de Brede HOED, biologische dagwinkel PUUR. De ouderen met een specifieke hulpvraag zijn doorverwezen naar de juiste instantie. Soort instantie: Ouderenadviseur Wmo-loket Markant (o.a. Mantelzorgkrant aanmeldingen)* Diversen, o.a. buurtcentra, gezondheidscentra, ouderenbonden TOTAAL

Aantal verwijzingen: 14 9 7 43

78

Resultaten huisbezoekproject Hieronder vindt u de meest opmerkelijke cijfers, opmerkingen, wensen en behoeften van de 150 ouderen die zijn bezocht.

32

Algemene persoonsgegevens

33

Wonen 69% van de ouderen woont 21 jaar of langer in Diemen. Bijna 40% woont in een eengezinswoning en een even groot deel woont in een flat/appartement met lift. Het betreft 75% huurwoningen. De ouderen zijn over het algemeen erg tevreden over hun woning.

Van de totale groep ouderen heeft 20% klachten over de bereikbaar van voorzieningen, deze gaan vooral over de bereikbaarheid van winkels. Het vernieuwde winkelcentrum in Diemen centrum is een veelbesproken onderwerp. De afstanden naar de winkels zijn te ver weg voor de ouderen. Als men gebruik kan maken van de auto en fiets is het nog net te doen, maar als men vanwege gezondheidsredenen is aangewezen op het lopen, dan is het voor velen (te) ver weg of zelfs onbereikbaar. Ook het betaald parkeren houdt veel ouderen tegen om naar het winkelcentrum te gaan. De bereikbaarheid van het openbaar vervoer en de bereikbaar van medische voorzieningen is een ander hekelpunt. Men spreekt over het wegvallen van busverbindingen, naar o.a. het AMC, het OLVG en Amstelstation. Ruim 30% ervaart problemen bij het naar buiten gaan. Het gaat veelal om lichamelijke problemen die hierbij meespelen. Hieronder wordt inzichtelijk gemaakt welke vervoersmiddelen men gebruikt.

Degenen die minder tevreden zijn spreken over een te groot huis, de woning is niet gelijkvloers en het last hebben van de tocht. Bijna 60% heeft bepaalde aanpassingen aan de woning. Van die ouderen heeft ruim 40% dit laten doen door de ondersteuning vanuit het Wmo-loket of de vroegere Wvg. Een bijna even groot deel heeft de aanpassingen zelf gedaan in huis. Slechts 14% acht meer aanpassingen noodzakelijk, er wordt dan voornamelijk gesproken over: een verhoogd toilet, aanpassingen in de badkamer en een traplift. Dit zijn veelal de 80- en 85-jarigen. 20% van de ouderen denkt weleens over verhuizen (binnen 5 jaar), zij zijn het meest geïnteresseerd in een flat/appartement/bovenwoning met lift (47%) en een seniorenwoning (33%). Woonomgeving De meeste ouderen zijn erg te spreken over de buurt/wijk waar zij wonen.

Gezondheid 29% is in de afgelopen 12 maanden wel eens gevallen, er is geen opzienbarend verschil tussen de 75-, 80- en 85-jarigen. 88% van de ouderen heeft een langdurige ziekte, aandoening, handicap of ervaart lichamelijke problemen, dit ligt vrijwel gelijk bij de 75- en 80-jarigen. Onder de 85-jarigen is het aantal ouderen met lichamelijke problemen wel flink toegenomen. De helft van de ouderen met lichamelijke klachten ervaart problemen met het gebruik van de benen en de hart en bloedvaten. Daarnaast worden de meest uiteenlopende gezondheidsproblemen aangegeven. Bijna ¾ van de ouderen ervaart hun geheugen als goed. Een even groot deel weet dat zij bij de huisarts terecht kunnen wanneer zij problemen met betrekking tot vergeetachtigheid zouden gaan ervaren. 34

72% is op de hoogte van de persoonsalarmering, 19% maakt hier gebruik van, voornamelijk 85-jarigen.

Mantelzorg

Zelfredzaamheid De helft van de ouderen kan niet meer de zwaardere huishoudelijke taken uitvoeren, zoals het huis schoonmaken, voornamelijk 80- en 85-jarigen. Zij hebben hiervoor hulp ingeschakeld. Het merendeel ontvangt 1 maal per week ondersteuning. De verzorgende en/of verplegende hulp is 1-2 maal per dag. Als men 75 jaar is, heeft men vaker een particuliere hulp. Naarmate de leeftijd stijgt, hoe meer men gebruikt maakt van een huishoudelijke hulp via een thuiszorgorganisatie. Het aantal ouderen dat, indien nodig, niet kan terugvallen op mantelzorg van de partner of iemand in de omgeving en is aangewezen op derden, noemt als redenen: kinderen die te ver weg wonen of een druk leven hebben en mensen uit de directe omgeving zijn overleden. Bovendien is er ook nog deel ouderen dat geen beroep wil doen op de kinderen.

Tevens heeft de helft van de ouderen moeite om de tuin te onderhouden en kleine klusjes en reparaties in en rond de woning uit te voeren. Bij 5-10% van de ouderen is de hulp nog niet geregeld, maar wel gewenst. Het Centraal Servicepunt en bepaalde maaltijdvoorzieningen (Apetito, maaltijdservice Cordaan) zijn goed bekend. Het Wmo-loket, WonenPlus, de boodschappenservice (AH, natuurvoedingswinkel PUUR) en de telefooncirkel vanuit zorgcentrum de Diem zijn redelijk goed bekend. Grote onbekendheid heerst met de ouderenadviseur. Een kleine groep ouderen maakt gebruik van instanties voor maaltijden, boodschappen en klusjes; men probeert zo lang mogelijk volledig op eigen kracht door te gaan. Wel spreken veel ouderen hun zorgen uit over de toekomst, met name als gevolg van de signalen in de media omtrent de wijzingen in de wetgeving voor wat betreft de professionele hulpverlening. 68% van de ouderen wist vóór het huisbezoek waar zij extra hulp/ondersteuning konden aanvragen. Hier liggen geen grote verschillen tussen de 75-, 80- en 85-jarigen.

Het overgrote deel dat mantelzorg verleent aan de partner of iemand in zijn omgeving, geeft aan dit goed of niet zwaar te vinden. Zo’n 20% ervaart de zorg echter wel als zwaar, maar wil op dit moment geen ondersteuning. De mantelzorgers hebben ook niet de behoefte om op de mantelzorglijst geplaatst te worden. Slechts 18% van de gesproken ouderen kent de mantelzorgondersteuner Markant. Het is niet bekend of dit percentage allemaal mantelzorgers zijn. 35

Financiën Hieronder ziet u in hoeverre men kan rondkomen van zijn inkomsten. De ouderen die aangeven met veel moeite of niet uitkomen met hun inkomsten, hebben vaak alleen een AOW, of minder dan het normbedrag AOW, maar in sommige gevallen ook meer dan het normbedrag AOW.

De percentages m.b.t. het aantal ouderen dat vaak of regelmatig bezoek ontvangt van kinderen en/of kleinkinderen, buren en anderen, ligt iets hoger. De oudere ontvangt meer bezoek, dan dat hij zelf de deur uit gaat om goede bekenden te bezoeken. 4% van de ouderen ontvangt (vrijwel) nooit bezoek. 87% is tevreden over de sociale contacten die hij heeft, dit ligt gelijk onder de 75-, 80- en 85-jarigen. 90% kan terugvallen op mensen bij tegenslagen of problemen, 10% heeft die mogelijkheid niet. Hierin zit geen verschil tussen de 75-, 80- en 85-jarigen. 6. TIJDSBESTDEING EN ACTIVITEITEN

86% laat zijn belastingformulieren door anderen invullen. 96% heeft geen behoefte aan ondersteuning bij de thuisadministratie. Sociale contacten Hieronder ziet u of en met welke regelmaat de ouderen op bezoek gaan bij familie/ vrienden/kennissen.

Bijna 50% van de ouderen neemt deel aan activiteiten. De activiteiten die het meest worden ondernomen zijn: wandelen, fietsen, denksport, kaarten/spelletjes, internet/ email, culturele activiteiten, lezen en tuinieren. Vrijwel 20% zou (nog) meer aan lichaamsbeweging of andere activiteiten willen doen, met name bewegingsactiviteiten worden genoemd. Gezondheidsredenen en al veel bezigheden hebben, worden het meest genoemd als belemmeringen. Bijna 25% van de ouderen doet vrijwilligerswerk. De buurthuizen, ouderenbonden, religieuze organisaties en schuilkerk de Hoop zijn goed bekend. Zo’n 20-30% bezoekt deze openbare gelegenheden. De maandelijkse activiteiten van WonenPlus en restaurant de Diem/Berkenstede is bekend onder de helft van de ouderen, 10% neemt deel aan die activiteiten. Grote onbekendheid heerst met het cultureel centrum El’sina en de Vrijwilligersvacaturebank. 7. AFRONDING HUISBEZOEK De gesprekken worden als zeer waardevol en nuttig ervaren door het geven van de informatie, het geven van aandacht aan de ouderen en de signalen die zij meenemen naar de coördinator van het informatief huisbezoekproject.

36

37

Mevrouw Tokkie

38

Mevrouw Tokkie Klant WonenPlus

Een flinke steun in de rug! Mevrouw Tokkie woont sinds 1981 in Diemen, eerst in het Centrum en sinds 1987 in Zuid, ook haar ouders woonden in Diemen. Het is heerlijk wonen in Diemen, prachtig groen en rustig. Zuid is een fijne buurt. Er is nu meer te doen in Diemen dan vroeger, dat is wel gezellig. Mevrouw is dubbele mantelzorger: voor haar man die al vaak gedotterd is en mogelijk een vorm van de ziekte van Parkinson heeft én voor haar vader die in Almere woont. Daardoor is mevrouw veel in ziekenhuizen geweest. Het is zwaar maar het went wel en zo is het advies van mevrouw Tokkie: “je moet vrolijk blijven, niet bij de pakken neer gaan zitten, dat heeft helemaal geen zin; accepteer je situatie”. In de krant las mevrouw over het WonenPlus en maakt er inmiddels al weer heel wat jaren gebruik van.

Het WonenPlus doet alle klusjes voor mevrouw Tokkie, Chris komt altijd als zij belt, daar kan zij echt op vertrouwen. Of het nou gaat om het vervangen van een lamp of wat ingewikkelder dingen hij weet altijd wel een oplossing. Voor computer problemen komt Rob, ook geweldig want van computers heeft mevrouw geen verstand. De kosten vindt mevrouw heel redelijk, daar kun je geen bedrijf voor inschakelen, de voorrijkosten zijn al bijna net zo veel als de jaarlijkse bijdrage. Soms geeft mevrouw Tokkie nog iets extra’s zoals een bloemetje, dat hoeft eigenlijk niet, maar toch. Ik ben al dolblij dat het er is. WonenPlus draagt bij aan het behoud van zelfstandigheid en dat is fijn want thuisblijven is de toekomst.

39

Rob de Blaauw

40

Rob de Blaauw

ICT vrijwilliger bij WonenPlus

Iedereen kan wat! Rob de Blaauw, ging 5 jaar geleden voor een deel met pensioen. Elkaar helpen is binnen familie en kennissenkring voor Rob een vanzelfsprekende zaak. In zijn vrije tijd wil hij ook graag anderen helpen. Via een open dag in het (oude) winkelcentrum kwam hij in contact met WonenPlus, dat was in 2009. Gezien zijn achtergrond (IBM) helpt hij mensen op het terrein van audio, tv, computers, IPads, bijv. het installeren van een virusscanner, uitleggen hoe een apparaat werkt, zenders van de tv instellen, advies bij de aanschaf van een pc. Er zijn natuurlijk dingen die niet kunnen, bijvoorbeeld een computer die gecrasht is; daar valt niets meer aan te doen.

Rob merkt dat hulp accepteren niet altijd makkelijk is mensen willen vaak iets terug doen, maar dat hoeft helemaal niet. Iemand hoeft niet persé iets terug te doen. Maar iedereen kan wel iets voor een ander doen. Als je bijv. niet goed kunt lopen, kun je nog wel met iemand praten en uitnodigen om bij je langs te komen. Veel senioren hebben behoefte aan een gesprek. De computer als communicatiemiddel is dan ook steeds belangrijker. Bijvoorbeeld om te skypen met je (klein) kinderen als ze niet in de buurt wonen. O ja, de samenwerking met de dames van het WonenPlus is fantastisch.

Voor het werk neemt hij ruim de tijd. Gemiddeld kost een bezoek een uur of 3 Met 2 bezoeken per week legt hij per jaar ca. 100 bezoeken af. Eerst de handleiding zorgvuldig lezen, dan uitleggen aan de klant. Rob vraagt de klant altijd in eigen woorden op te schrijven welke handelingen moeten worden verricht. Vervolgens moet iemand het zelf proberen. Dat lukt niet altijd in één keer, dan komt hij zo vaak terug, tot dat iemand het onder de knie heeft. De meeste klanten zijn senioren, maar niet iedereen. Er was bijvoorbeeld ook een jonge man die na een herseninfarct alles weer opnieuw moest leren. Ook het werken met een computer.

41

42

C| Vrijwilligersvacaturebank In 2013 heeft de vrijwilligersvacaturebank (VVB) haar werkwijze gecontinueerd en uitgebreid. De werkzaamheden zijn onder te verdelen in het bemiddelingsbureau en projecten vrijwilligerswerk.

2. PROJECTEN VRIJWILLIGERSWERK Om de participatie in vrijwilligerswerk te vergroten en de verenigingen te ondersteunen werkt de VVB jaarlijks aan een aantal projecten.

1. HET BEMIDDELINGSBUREAU

Netwerkbijeenkomsten In 2013 zijn er twee netwerkbijeenkomsten Zorgvrijwilligers geweest. Deze zijn goed bezocht en hebben zich bewezen als een nuttig platform voor het onderhouden van contacten en het uitwisselen van informatie.

Het bemiddelingsbureau bemiddelt cliënten en verwijst deze door naar vrijwilligersorganisaties. Tevens onderhouden wij een vrijwilligersvacaturebank waar Diemense vrijwilligersorganisaties en verenigingen vacatures kunnen aanleveren. Onderstaand vind u een kort overzicht van vacatures en bemiddelingen in het afgelopen jaar. In 2013 zijn er 70 bemiddelingen gerealiseerd waarvan 65 succesvol. Een diversiteit aan Diemense organisaties maakte gebruik van de VrijwilligersVacaturebank: zorginstellingen als Cordaan, Osira en Philadelphia, maar ook de lokale Operettevereniging, SV Diemen en scholen, brandweer, ouderenverenigingen. De VVB is steeds bekender aan het worden bij de lokale organisaties en bevolking. In 2013 veranderde het profiel van de mensen die zich aanmelden voor vrijwilligerswerk. Als gevolg van de recessie klopten er steeds meer hoogopgeleide mensen aan die ontslagen zijn en tijdens hun zoektocht naar een nieuwe baan vrijwilligerswerk wilden doen. Daarnaast bleven er ook mensen met een WWB (Wet Werk en Bijstand) uitkering zich melden. Vrijwilligers melden zich vooral aan om hun werkervaring en CV te verbeteren. De verdeling allochtoon en autochtoon was 50%-50% in 2013.

NL DOET 2013 In 2013 heeft de VVB NL DOET in de gemeente Diemen op de kaart gezet. Het Oranjefonds heeft exclusief voor onze gemeenten een training gegeven voor het opzetten van klussen. Dit was leerzaam en ook een goede gelegenheid voor alle aanwezige organisaties om met elkaar kennis te maken. Op de NL Doet dagen zelf zijn er 11 klussen aangeboden en via de website hebben zich 80 mensen aangemeld als vrijwilliger. De VVB heeft als intermediair, gezorgd voor PR, deskundigheidsbevordering, advies en mogelijkheden tot werving. TOEKOMST In 2014 zal in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning de VrijwilligersVacatureBank , verbonden worden met de WonenPlus organisatie waardoor er een nieuwe organisatie zal ontstaan die goed aansluit bij het Wmo loket.

Het netwerk van de VVB is in 2013 weer verder uitgebreid. In 2013 waren er ruim 100 organisaties in beeld. Vooral de zorgorganisaties hebben veel behoefte aan vrijwilligers. Hun vacatures zijn vaak van een hoog niveau. Het is lastig om deze ingevuld te krijgen. Vrijwilligers hebben vaak behoefte aan een flexibel aanbod in vrijwilligerswerk. Vrijwilligersorganisaties vinden het lastig om aan deze vraag tegemoet te komen.

43

44

Peuterspeelzalen Bezetting& kwaliteit In totaal hebben 282 kinderen gebruik gemaakt van 6 peuterspeelzalen: de Peuterboot , ’t Kloddertje, de Tuimelaar, het Speelhuis, ’t Ros Beyaerdt en de 4 Heemskinderen. De bezettingsgraad was gemiddeld 93 % Jaarcijfers peuterspeelzalen 2013 Speelhuis: Ros Beyaerdt: Vier Heemskinderen: Kloddertje: Peuterboot: Tuimelaar:

totaal 45, waarvan smalle doelgroep 8 totaal 71, waarvan smalle doelgroep 27 totaal 49, waarvan smalle doelgroep 13 totaal 86, waarvan smalle doelgroep 15* totaal 58, waarvan smalle doelgroep 16 totaal 82: waarvan smalle doelgroep 12*

Totaal 282 kinderen waarvan 80 smalle doelgroep kinderen. *Het aantal doelgroep kinderen in de speelzalen in Diemen Noord is hoog. Dit komt omdat doelgroep kinderen door lange wachtlijsten in het centrum niet op een speelzaal daar terecht konden. Zij zijn geplaatst op een van de twee speelzalen in Diemen Noord Alle speelzalen bieden voor alle kinderen VVE. Kinderen die behoren tot de doelgroep krijgen voorrang bij plaatsing en moeten 4 dagdelen komen tegen een vastgesteld tarief. ( 18,55 euro per maand). in 2013 namen 80 smalle doelgroepkinderen deel aan de peuterspeelzalen. Regel is dat als er nog geen 4 dagdelen beschikbaar zijn , kinderen vast een plaats voor minder dagdelen aangeboden krijgen in afwachting van het vrijkomen van meer dagdelen. Kinderen uit de brede doelgroep – kinderen waar thuis geen Nederlands wordt gesproken of kinderen die via het consultatiebureau worden aangemeld- worden gestimuleerd om 3 dagdelen een peuterspeelzaal te bezoeken. Alle speelzalen hebben – afhankelijk van de openingsuren- 2 of 3 groepen bestaande uit 16 kinderen. De Peuterboot mag maar 15 kinderen in een groep hebben in verband met de oppervlakte van de speelzaal. De 4 Heemskinderen is een speelzaal waar gewerkt wordt met Puk& Ko maar waar geen 2 leidsters op de groep staan. Deze speelzaal draait met stagiaires en meedraai-ouders.

VVE in de speelzalen Ontwikkelingsondersteuning in het kader van Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) Programma’s voor Voor- en Vroegschoolse Educatie zijn bedoeld om kinderen zo goed mogelijk voor te bereiden op de start op de basisschool. Dat geldt voor autochtone én allochtone kinderen. De peuterspeelzaal is dan ook een belangrijke partner in de VVE. VVE-programma’s beginnen in een peuterspeelzaal (of kinderdagverblijf) en lopen door in groep 1 en 2 van de basisschool. VVE richt zich op een aantal ontwikkelingsgebieden: • Taalontwikkeling: wordt gericht gestimuleerd door de ontluikende en be ginnende geletterdheid en de woordenschat. • Beginnende rekenvaardigheid: zoals het leren tellen, het meten en de oriëntatie in ruimte en tijd. • Motorische ontwikkeling: het ontwikkelen van grove en fijne motoriek. • Sociaal-emotionele ontwikkeling: zoals het stimuleren van zelfstandigheid, zelfvertrouwen en samen spelen en werken. Om deze doelen te bereiken, wordt gewerkt met specifieke VVE-programma’s die zijn gericht. KO-totaal en Taallijn In Diemen werken vijf peuterspeelzalen met het VVE-programma KO-totaal: ’t Ros Beyaerdt, De Peuterboot, De Tuimelaar, ‘t Kloddertje en De Vier Heemskinderen. Puk & Ko is voor de peuterspeelzaal en Ik & Ko voor de basisschool. Het programma richt zich op de totale ontwikkeling van kinderen maar het accent ligt op de taalontwikkeling. De peuters krijgen op een speelse manier taalvaardigheden aangeboden. Ook sociale vaardigheden en beginnende rekenvaardigheden en creativiteit komen in het programma aan bod. Peuterspeelzaal Het Speelhuis werkt aan taalstimulering met behulp van de Taallijn, samen met kinderdagverblijf Hakim, Pino en basisschool De Nieuwe Kring. Dezelfde doelen worden nagestreefd, namelijk een goede voorbereiding van de peuter op de basisschool. In het kader van de ontwikkeling van de VVE is in 2013 ingezet op een verbetering van kwaliteit van de uitvoering van de voorschoolse educatie op de speelzalen van SWD. 45

In 2013 stond centraal: • De inrichting van de speelzalen: er is in gang gezet een verbetering van de inrichting door middel van het realiseren van uitdagende, spel- en taalstimu lerende hoeken. • Het werken in de grote kring als basis voor het werken in de kleine kringen • Het systematisch volgen van peuters ( Peuter Volg Systeem) en het op maat aanbieden van het ontwikkelingsaanbod. Deze onderwerpen zijn voorwaarde om ook daadwerkelijk toe te kunnen werken naar de eindtermen voorschool. Scholing van leidsters Binnen het peuterspeelzaalwerk van SWD wordt groot belang gehecht aan goed opgeleide medewerkers. Het is daarom belangrijk dat de leidsters in de peuterspeelzalen aan scholing doen om zo goed op de hoogte te blijven van de meest recente inzichten vanuit de theorie en de wetenschap. Leidsters kunnen vervolgens hun praktijk en pedagogisch handelen in de groep hiernaar voegen zodat zij het maximale uit de kinderen kunnen halen. Onder scholing wordt verstaan alle activiteiten die na afronding van de beroepsopleiding gevolgd worden om de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor een goed functioneren binnen het peuterspeelzaalwerk op peil te houden of te verbeteren. Leidsters zijn geschoold van minimaal spw-3 niveau tot pabo. De leidsters hebben allemaal de herhalings cursus kinder -EHBO gevolgd en de jaarlijkse BHV cursus gedaan. De leidsters hebben 2 studiemiddagen gevolgd in het Speleon van de Ipabo in Amsterdam. Dit om te leren hoe optimaal te werken met peuters in een speelzaal met uitdagende, spel- en taalstimulerende hoeken. De leidsters hebben een opfriscursus Triple-p gevolgd en hebben in intervisie groepen gewerkt aan casussen. De leidsters hebben een studieochtend gehad over het programmeren van een thema in de grote groep en kleine groepen voor een aantal weken. Naast de studiedagen de leidsters ook bijgeschoold tijdens leidsters overleggen en in de reguliere accommodatie - overleggen. Zorg in het speelzaalwerk De meeste peuters ontwikkelen zich voorspoedig. Soms valt een kind op omdat het lijkt dat er iets niet goed gaat. Er kan iets met de peuter zelf zijn of er kan iets in zijn omgeving (tijdelijk) mis gaan.

Om hier zorgvuldig op te kunnen reageren zijn er handelingsrichtlijnen ontwikkeld, het protocol ‘als een kind je opvalt… in Diemen’. De leidsters zijn geschoold om zo zorgvuldig mogelijk te handelen wanneer zij een probleem signaleren. De leid(st)er zal altijd eerst bij ouders informatie inwinnen en controleren of ouders hetzelfde zien of ervaren ten aanzien van hun kind. SWD gaat ervan uit dat deze manier van handelen door de ouders en het kind als positief wordt ervaren en tot gevolg heeft dat het gesignaleerde niet tot een groot probleem uitgroeit. Binnen het peuterspeelzaalwerk zijn de teamleidster en 2 speelzaalleidsters opgeleid tot aandachtsfunctionaris huiselijk geweld en kindermishandeling. SWD hanteert de meldcode kindermishandeling. De leidsters van de speelzalen krijgen als dat nodig is ondersteuning bij de begeleiding van kinderen van een medewerker van Alert4you.De vragen van de leidsters staan centraal en wordt er ondersteuning gegeven aan de leidsters in het stimuleren en begeleiden van kinderen in hun ontwikkeling. Daarnaast is er in 2013 7 keer gebruik gemaakt van de hulp van een Okido begeleidster. Ouders werden in de speelzalen attent gemaakt op de pedagogische spreekuren in het OKC. Daarnaast heeft de pedagogisch adviseur van het OKC in de verschillende speelzalen een ouderbijeenkomst begeleid. Brede Scholen De leidsters van de Tuimelaar en ’t Kloddertje en de teamleidster zijn betrokken geweest bij de ontwikkeling van de Brede School Diemen Noord. Er zijn een aantal studiebijeenkomsten geweest, iedere leidster had zitting in een werkgroep en de teamleidster had zitting in het managementteam van de BSDN. De tijd die de leidsters aan de werkgroepen besteden is vaak eigen tijd. Dit komt mede omdat de bijeenkomsten op , voor speelzaalleidster, incourante uren worden gehouden en leidsters minder taakuren hebben dan leerkrachten in het onderwijs. Ook in Diemen Zuid en Diemen Centrum zijn brede scholen, al of niet onder 1 dak. Het Speelhuis werkt samen met Hakim, de Nieuwe Kring en Popeye. De teamleidster zit in het managementoverleg – Meridiaan Smal- namens SWD. In de Octopus werken de 4 Heemskinderen, de school en Kind&co samen. De teamleidster zit in het management overleg waar inhoudelijk gewerkt wordt aan samenwerking en onderlinge afstemming. De Peuterboot en ’t Ros Beyaerdt werken samen met de Ark en de Venser.

46

Toekomst peuterspeelzalen Diemen en SWD In het voorjaar van 2013 is in 2 raadsvergaderingen besproken en besloten dat aan de coöperatie van StOOP en Spirit – 2 schoolbesturen in Diemen- gevraagd zou worden welke mogelijkheden zij zagen om het peuterspeelzaalwerk onder te brengen in het onderwijs. Op dat moment werd dat gezien als een goede mogelijkheid voor het voortbestaan van de speelzalen. In december 2013 is in verband met de “peuterbrief van minister Ascher’ de opdracht weer terug gegeven en is besloten dat het speelzaalwerk in ieder geval tot 2016 bij SWD zal blijven. Klachten De peuterspeelzalen van SWD hebben een interne en externe klachtenregeling. De peuterspeelzalen zijn aangesloten bij Stichting klachtencommissie Kinderopvang. Dit is een onafhankelijke landelijke stichting die vragen en klachten aanhoort, advies geeft en en duidelijk maakt welke stappen genomen kunnen worden. Een klacht van ouders wordt behandeld door een klachtencommissie van minimaal 3 deskundigen met ondersteuning van een ambtelijk secretaris. De voorzitter van de klachtencommissie mag niet in dienst zijn van de betreffende organisatie. De persoon waarover geklaagd wordt mag niet in de commissie zitten. Zodra er een klacht wordt ingediend worden er mensen verzocht om in de commissie plaats te nemen. Wij zijn blij te kunnen melden dat de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang voor de externe klachtencommissie in 2012 over de speelzalen van SWD geen officiële klachten heeft ontvangen. Veiligheid en hygiëne De peuterspeelzalen van SWD zijn veilig en hygiënisch. Zo zorgen de speelzalen voor een goede en gezonde ontwikkeling van peuters. De kwaliteitseisen voor peuterspeelzalen worden vastgelegd in een landelijk toetsingskader. De peuterspeelzalen in Diemen worden jaarlijks door de GGd gecontroleerd op personeel, veiligheid en gezondheid, accommodatie en inrichting, groepsgrootte, aantal peuters per beroepskracht, pedagogisch beleid, praktijk en klachtenregeling. De onderwijsinspectie beoordeelt de kwaliteit van de voorschoolse educatie.

47

Edith Godschalk

48

Edith Godschalk Peuterleidster

Elke dag is weer nieuw! Edith Godschalk werkt 30 jaar als leidster in peuterspeelzaal Het Speelhuis. Het Speelhuis is opgericht door ouders en zij vormden vroegr ook het bestuur. Het werk is na al die jaren nog steeds leuk, afwisselend. Er is een goede samenwerking met basisschool De Nieuwe Kring, Buitenschoolse opvang Popeye en Kinderopvang Hakim. Elke dag is anders en elke dag leer je ook weer wat, dat maakt dit werk fijn om te doen en geeft het Edith na al die jaren nog steeds energie en inspiratie. De peuterspeelzaal is een belangrijk voorbereiding voor de basisschool met name is taalontwikkeling belangrijk. Het samen spelen vind Edith ook belangrijk.

Edith zorgt er voor, samen met haar collega’s , dat er een prettige sfeer is op de speelzaal, dat ouders vertrouwen in de leidsters hebben en dat de peuters het naar hun zin hebben. Steeds meer peuters met gedragsproblemen komen op de speelzaal, dat komt onder andere omdat ouders het moeilijk vinden om grenzen te stellen. En beide ouders werken. Edith nodig ze dan uit om op de speelzaal te komen en te kijken hoe het met hun zoontje of dochtertje gaat en probeer dan samen met de ouders praktische oplossingen te bedenken. Het hebben van een vertrouwensrelatie is daarin erg belangrijk. Elke dag op de peuterspeelzaal is weer nieuw!

49

Hanneke Vonk Blok

50

Hanneke Vonk Blok Moeder van een peuter

Een belangrijk resultaat is dat de peuters goed voorbereid worden op de basisschool! Hanneke Vonk Blok is kindercoach én heeft een interim management en coachings bedrijf: www.babcoaching.nl en woont al jaren in Diemen. Heerlijk om te wonen; de markt, de kinderzomerspelen, het Diemerfestijn, het Loswal Festival, prachtige initiatieven. Wel jammer dat al het oude gesloopt is, daar is eigenlijk niets meer van over. Veel jeugd blijft toch wonen in Diemen, net als zij zelf. Hanneke is getrouwd met Dennis en heeft 2 kinderen van 4 en 5 jaar die beiden op een verschillende peuterspeelzaal waren: de Vier Heemskinderen en de Peuterboot.

Het is belangrijk dat kinderen leren spelen samen met andere kinderen. De contacten met andere kinderen zijn belangrijk. De 3 uurtjes op de peuterspeel zal zijn net lang genoeg, als de kinderen thuiskwamen gingen ze meestal even slapen. De speelzaal is een goede voorbereiding voor het basis onderwijs, maar het moet wel een speelzaal blijven. Hanneke signaleert dat de peuterspeelzalen steeds meer een voorschool worden en ziet dat de controle en regelgeving de werkdruk op de leidsters enorm heeft vergroot de laatste jaren. De zo belangrijke aandacht en liefde voor de peuter wordt steeds minder spontaan omdat er nog zo veel andere dingen moeten worden gedaan. Het is belangrijk dat er vaste personen werken op de speelzaal. Een belangrijk resultaat is dat de peuters goed voorbereid worden op de basisschool en dat ze vaak al vriendjes en vriendinnetjes kennen.

51

52

Organisatie Algemeen De Stichting Welzijn Diemen heeft in 2013 zich gericht op een transparante bedrijfsvoering. In dit kader zijn de prestatieafspraken met de opdrachtgever, de gemeente Diemen, aangescherpt. Hieraan was een financiële en inhoudelijke kwartaal rapportage gekoppeld. Dit heeft geleid tot een positief resultaat. In het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en Welzijn Nieuwe stijl, is een inhoudelijk omslag gemaakt, met name in het jongerenwerk. Participatie en talentonwikkeling staan hierin centraal. In 2013 stond net als in vorige jaren het Peuterspeelzaal werk onder financiële druk. Organisatorisch en inhoudelijk was het voornemen van de gemeente Diemen de peuterspeelzalen over te dragen aan het basisonderwijs per 1 januari 2014. In december 2013 heeft de gemeente Diemen, in afwachting van landelijk beleid, dit uitgesteld tot 1 januari 2016. De Wet Maatschappelijke ondersteuning (Wmo) heeft op gebieden waarin de SWD actief is veel invloed. Dat betekent dat activiteiten in samenspraak met de gemeente Diemen worden beoordeeld op samenhang met de wet Wmo en de gewenste aansluiting bij het beleid dat de gemeente voorstaat op het gebied van sociale cohesie, participatie, wijkgericht werken, ondersteuning en begeleiding van kwetsbare burgers. Per 1 januari 2015 zullen een aantal werkzaamheden in het kader van de Wmo starten, met als eerste de start van een Huis van de Buurt in Wijkcentrum ’t Kruidvat en een nieuwe vrijwilligersorganisatie waarin WonenPlus en de VrijwilligersVacatureBank zullen worden geïntegreerd. In 2013 is hier een eerste opzet voor gemaakt.

53

Jacques van Zon

54

Jacques van Zon

voorzitter van het bestuur van de Stichting Welzijn Diemen

Iedere buurt zijn eigen budget! Jacques van Zon is voorzitter van het bestuur van de Stichting Welzijn Diemen sinds april 2006. In 2006 verhuisde hij naar Diemen en wilde actief zijn in de Diemense samenleving, in april van dat jaar werd hij voorzitter van de SWD. Jacques van Zon heeft vooral veel profijt van zijn ervaringen als wethouder in in de Watergraafsmeer. Maar hij heeft het ook van huis uit meegekregen: zijn vader was actief in de vakbond en een oom was bestuurlijk actief. In Diemen is veel mogelijk en de kleinschaligheid brengt met zich mee dat iedereen elkaar makkelijk kan bereiken; de lijnen zijn kort. De afgelopen jaren was het belangrijk om goed zicht te houden op de organisatie en financiën. Gelukkig is dat in 2013 prima verlopen en richten we ons op de inhoud en de toekomst. Het bestuur heeft regelmatig overleg gehad met gemeenteraadsleden. Er speelt van alles met betrekking tot welzijn nieuwe stijl en de peuterspeelzalen in Diemen en het is voor raadsleden belangrijk goed geïnformeerd te worden over ontwikkelingen. Ook het bijwonen van de gemeenteraadsvergaderingen is onderdeel van mijn werkzaamheden. Niet alleen van mij, maar van alle bestuursleden.

De rol val welzijn zal zich meer gaan richten op ondersteuning en begeleiding van kwetsbare burgers. De SWD vindt het belangrijk dat de ontmoetingsfunctie van de wijkcentra gehandhaafd blijft voor iedereen. De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) biedt een nieuwe toekomst. De financiering is nog niet duidelijk, maar het biedt kansen waar we op een positieve manier mee aan de slag gaan. Toch zijn er nog veel onduidelijkheden wat het precies gaat betekenen voor mensen en daar maken mensen zich terecht zorgen over. Het accent ligt op participatie en actief burgerschap, maar vrijwilligerswerk is werk dat je vrijwillig doet. Als de druk te groot wordt haken mensen mogelijk af. Ook zijn al heel veel mensen actief in Diemen. De druk op mantelzorgers is groot. De rol van buurtcentrum veranderd , meer gericht op opvang en ondersteuning. Wij willen er wel voor blijven zorgen dat de ontmoetings functie van de buurtcentra blijven bestaan. Een belangrijke drijfveer om dit (vrijwilligers)werk te doenis dat mensen beslissingen en verantwoordelijkheid moeten kunnen nemen, dicht bij huis in hun eigen omgeving. In Diemen zijn er wijkpanels in Noord, Zuid en Centrum. Laat mensen mee beslissen en geef verantwoordelijkheid aan de burger. Dit sluit goed aan bij de Wet maatschappelijke ondersteuning. Iedere buurt zijn eigen budget. De SWD kan daar een faciliterende en ondersteunende rol in hebben.

55

Het Bestuur Governance Het bestuur beoogt een bestuur ‘op afstand’ te zijn. Het bestuur van de SWD neemt in hoofdzaak de beleidsontwikkeling en -toetsing en evaluatie voor haar rekening. De uitvoering, controle en bijstelling van het werkplan is een taak en verantwoordelijkheid van de directie. Het bestuur en directie minimaal 1x per maand bij elkaar. In bijzondere situaties wordt met een kleinere frequentie of op ad hoc basis overlegd. Het bestuur van de SWD wordt op 31-12-2012 gevormd door: • • • • • •

Jacques van Zon Jacqueline Hissink Hans Boerwinkel Peter Waalkens Ben Ziepzeerder Peter Prins

voorzitter secretaris penningmeester gewoon lid gewoon lid gewoon lid

afgetreden per 1 juli volgens rooster afgetreden per 1 juli volgens rooster afgetreden per 1 juli volgens rooster namens de medewerkers

Bij het samenstellen van dit verslag is bekend, dat de heer Prins als raadslid in de gemeente Diemen is geïnstalleerd. Om die reden heeft de heer Prins zich teruggetrokken als bestuurslid. Beide functies zijn onverenigbaar. Medewerkers Bij de SWD waren in 2013 34 medewerkers werkzaam, waarvan 7 medewerkers met een tijdelijk dienstverband. Het aantal fulltime equivalenten (fte) was 15,44 fte. Het ziekteverzuim in 2013 was 4,07 % (2012: 6.6 %). Fte per afdeling: Centraal bureau Peuterspeelzaalwerk Tiener & jongerenwerk Sociaal Cultureel werk & Beheer wijkcentra Individuele ondersteuning & advies Vrijwilligersvacaturebank + cursusbureau

2013 1,78 8,77 1,85 1,98 0,8 0,26

Directie Arie van ’t Hoog Financiële administratie Anna Kummert Planning en financiële administratie peuterspeelzalen Sarine Binnekade Teamleidster peuterspeelzalen Anne Marie de Jong Peuterspeelzaalleidsters Nadia Benschop, Louky Dapper, Wendy Driehuis, Lilian Drielinger, Ashok Egtberts, Edith Godschalk, Dorine van de Graaf, Bianca van der Gugten, Louise Schreuder, Heleen Stek, Ria Zwanenburg. Invalkrachten Monique Band, Melissa Look, Evelien Visser, Coördinatie sociaal cultureel werk Cora Verhoef Buurttoezicht Ibrahim Isik Coördinatie WonenPlus en Informatief Huisbezoek Amarens te Nijenhuis

2012 1,8 fte 9,0 fte 1,4 fte 1,8 fte 0,7 fte 0,7 fte

56

Er wordt samengewerkt met 90 vrijwilligers, vakdocenten, stagiaires en uitzendkrachten. Continuïteit Veel activiteiten van de SWD worden gecoördineerd door één (deeltijd) medewerk(st)er, dit brengt een bepaalde kwetsbaarheid met zich mee. Door flexibiliteit, loyaliteit en positieve inzet van medewerk(st)ers, vrijwilligers, stagiaires en goed samenwerking met uitzendorganisaties heeft dit geen invloed op de continuïteit en prestatieafspraken. Administratieve organisatie In 2013 is samenwerking gezocht met Freen & Co Accountants voor het optimaliseren van de bedrijfsvoering. De begroting, kwartaalrapportages en jaarrekeningen worden in nauwe samenwerking met de financiële administratie van de SWD opgesteld. De personele administratie wordt intern uitgevoerd. De loonadministratie wordt verzorgd door RAET. Blik op 2014 In 2013 heeft de Stichting Welzijn Diemen haar bestaansrecht bewezen. Langzaam maar zeker worden de verbeterpunten die in de voorgaande jaren zijn genoemd aangepakt en ingelost. Ook is de relatie met de Gemeente Diemen aanmerkelijk verbeterd waardoor er meer wederzijds vertrouwen is. Er worden nieuwe projecten gestart, zoals het Huis van de Buurt. Ook worden projecten in het kader van deWet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) ter hand genomen. De Stichting zal in de toekomst een grote rol (blijven) spelen in het sociale domein van de Gemeente Diemen. Dit wordt verwoord en bevestig in het coalitieakkoord van het College en de gemeenteraad. De stichting zal daarbij een initiërende, faciliterende en ondersteunende rol hebben, ingebed in het Wmo team en verbonden met de instellingen en bedrijven in Diemen. In 2014 zal het meerjaren beleid van de stichting worden opgesteld.

57

Organogram

58

59

60

Resultaat en financiële positie De stichting sluit het jaar 2013 af met een positief exploitatie resultaat van € 16.893,Het eigen vermogen bedraagt ultimo 2013 - € 88.786,-De liquiditeit is eind 2013 goed te noemen. De jaarrekening is gecontroleerd en goedgekeurd door Freen & co accountants bv te Amsterdam op 15 mei 2014. 2013 ACTIVA Vaste Activa Vlottende Activa Liquide middelen Totaal Activa PASSIVA Eigen Vermogen Langlopende Schulden Kortlopende Schulden Totale Passiva INKOMSTEN Subsidies Overige opbrengsten Totale inkomsten UITGAVEN Personeelskosten Overige kosten Totale kosten RESULTAAT

2012 2.185 83.386 201.236 286.807

11.262 86.031 166.748 264.041

-88.786 121.500 254.093 286.807

-105.678 121.500 248.219 264.041

1.009.016 322.804 1.331.820

1.137.812 392.574 1.530.386

890.567 424.359 1.314.927

1.047.012 500.320 1.382.055

16.893

-16.946 61

Stichting Welzijn Diemen