(bij)scholing
Is de in uw organisatie
effectief? meet het effect!
Zorgorganisaties staan voor grote uitdagingen. Met minder mensen goede zorg leveren aan een doelgroep met steeds complexere zorgvragen. Werknemers in de zorg moeten flexibeler worden, moeten direct inspelen op de zorgvraag. Er komt steeds meer aandacht voor het inzetten van competente medewerkers die aan deze zorgvraag kunnen voldoen. Zorginstellingen investeren veel tijd, geld en energie in extra scholingen om de deskundigheid van hun medewerkers te bevorderen.
Goede opleidingstrajecten kunnen bevorderen dat medewerkers beter inzetbaar en flexibel worden, en met meer gedrevenheid en betere competenties hun werk doen. Het doel van scholing is dat het altijd moet bijdragen aan de kwaliteit van zorg en dus meerwaarde heeft voor de cliënt. Maar wat levert extra scholing nu precies op? Zijn medewerkers beter inzetbaar en wordt er een beter resultaat geleverd? En vertaalt dit zich terug in het rendement van de eigen zorgorganisatie? In deze onzekere tijden is het belangrijk om te weten wat de opleidingen de eigen organisatie oplevert.
“Het is belangrijk om te weten wat de opleiding onze organisatie oplevert.” 2
maak kennis met onze Effectmeter! Meten is weten Vilans heeft samen met zorgorganisaties en de Maastricht University de ‘Effectmeter Opleiden’ ontwikkeld, waarmee gemeten kan worden wat het effect is van initiële opleidingen en bij- en nascholingen.
Het gewenste resultaat Met de Effectmeter Opleiden kunnen zorgorganisaties meten of de scholing het gewenste resultaat oplevert, op de volgende niveaus: • cliëntniveau • medewerkersniveau • organisatieniveau
Als de medewerker een scholing heeft gevolgd en de Effectmeter Opleiden is afgenomen dan weet de organisatie: • of de kwaliteit van leven van cliënten is veranderd na het volgen van een opleiding; • of de leerdoelen van de medewerker zijn gerealiseerd; • of het handelen van de medewerker in de dagelijkse praktijk is veranderd; • wat het rendement van de scholing is in termen van werknemersvaardigheden, tijdswinst, ziekteverzuim, veiligheid en inzetbaarheid.
3
De Effectmeter geeft met weinig inspanning een goed beeld van de effectiviteit van opleiden.
4
Aan welke criteria moet de scholing voldoen? Om de Effectmeter Opleiden te kunnen inzetten, moet de opleiding/scholing aan de volgende criteria voldoen: • opleiding/scholing moet tenminste 15 weken duren; • minstens 15 contactmomenten tussen opleider en deelnemer; • minstens 25 medewerkers nemen deel aan de opleiding/ scholing.
Hoe werkt de Effectmeter Opleiden? Tijdens een intakegesprek bespreken we of de Effectmeter Opleiden geschikt is voor de scholing/opleiding die de medewerkers gaan volgen.
Waar bestaat de Effectmeter Opleiden uit? De Effectmeter Opleiden bestaat uit een aantal digitale vragenlijsten: • medewerkersvragenlijst: in te vullen door de medewerker die de scholing volgt; • cliëntvragenlijst: in te vullen door twee cliënten die zorg ontvangen van elke medewerker die de scholing/ opleiding volgt; • competentievragenlijst: in te vullen door de werkbegeleiders, docenten en/of leidinggevenden van elke medewerker die de scholing/opleiding volgt; • managementinformatievragenlijst: in te vullen door HR(M)- of P&O medewerker van de organisatie. Op twee momenten worden vragenlijsten afgenomen, te weten: 1. De nulmeting, bij de aanvang van de scholing/opleiding. 2. De nameting, 17 weken na aanvang van de scholing/opleiding. Optioneel: een duurzaamheidsmeting 30 weken na de nameting.
5
Ervaringen van gebruikers • ‘Het instrument is ontwikkeld met kwaliteit van leven als uitgangspunt en sluit daardoor moeiteloos aan bij de missie en visie van onze organisatie.’ • We waren al jaren op zoek naar een goed instrument om het effect van scholing te meten. De Effectmeter Opleiden bestaat uit korte en krachtige formulieren.
Uitspraken over de resultaten Er is een groep van 50 tot 75 medewerkers nodig die de opleiding volgt om harde uitspraken te kunnen doen. Bij een groep van 25 tot 50 medewerkers kunnen alleen genuanceerde uitspraken gedaan worden.
Wat kunt u van ons verwachten?
onze partner
De data worden verwerkt en geanalyseerd door Vilans en de Maastricht University. De resultaten worden aan u gepresenteerd in een rapportage en door een adviesgesprek.
Wat verwachten wij van u? De deelnemende organisatie is zelf verantwoordelijk voor het invullen van de vragenlijsten. Om te zorgen dat alle vragenlijsten goed en op tijd worden ingevuld moet er in uw organisatie een coördinator voor dataverzameling worden aangesteld. De coördinator is verantwoordelijk voor het overdragen van de instructies. Daarnaast motiveert de coördinator medewerkers en cliënten om de vragenlijst in te vullen en beantwoordt vragen.
6
Tijdsinvestering Opdrachtgever INTAKEGESPREK:
COÖRDINATIE
COÖRDINATIE
1 uur
NULMETING:
NAMETING:
ZAAMHEIDSMETING:
3 uur
3 uur
3 uur
MANAGEMENTINFO
MANAGEMENTINFO
NULMETING:
NAMETING:
1 uur
1 uur
Deelnemers scholing VRAGENLIJST -
VRAGENLIJST
DUURZAAMHEIDS-
NULMETING:
NAMETING:
METING OPTIONEEL:
10-15 minuten
10-15 minuten
10-15 minuten
Leidinggevenden/werkbegeleiders en/of docenten COMPETENTIECOMPETENTIE-
Cliënten -
COÖRDINATIE DUUR
VRAGENLIJST
VRAGENLIJST
NULMETING: 2-5 minuten per student
NAMETING:
CLIËNTEN-VRAGEN
CLIËNTEN-VRAGEN
LIJST NULMETING:
LIJST NAMETING:
15-30 minuten voor cliënt en begeleider
15-30 minuten voor cliënt en begeleider
-
2-5 minuten per student
-
Adviesgesprek
Interesse?
Na de verschillende metingen volgt er een adviesgesprek over de resultaten van de metingen. Dit gesprek zal een uur in beslag nemen.
Heeft u interesse in de Effectmeter Opleiden? Neem dan contact op met Larix Bouwman,
[email protected], tel. (030) 789 25 75, of ga naar www.vilans.nl/effectmeter-opleiden 7
Februari 2015
Vilans Postbus 8228 3503 RE Utrecht (030) 789 23 00 www.vilans.nl/effectmeter-opleiden
[email protected] Twitter: @VilansNL www.facebook.com/VilansNL
