Organization 1974 - Tedopres founded by André Verduijn in Tilburg
2004 - Tedopres acquires INGTECH GmbH
INTERACTIEVE 2004 - Tedopres acquiresSERVICE ELTA (DHV) 2008 - Tedopres acquires IP&S department of Philips INFORMATIE 2009 - Tedopres wins Defense Innovation Award 2012 - Tedopres acquired by ETTEPLAN group (stock listed) Roland Grimm (CFO)
Technisch schrijven & illustreren
Technische vertalingen XML Content Management
Software
Interactieve informatie
Tedopres sinds 1974 Etteplan 1.800 medewerkers Omzet 120.000.000 euro Beursgenoteerd (Helsinki Stock Exchange) Wereldwijd klantenbestand Uitgebreid partner netwerk
KLANTEN
PRODUCTEN
TECHNISCHE INFORMATIE Technische Documentatie
Schrijven, illustreren en beheren Onderdelen catalogi en systemen Content structureren (XML) Trainingsmateriaal 3D / Rendering / Animaties Brochures, Sales documentatie DTP werkzaamheden
Technische Informatie Software
HyperSTE HyperSTI HyperDOC HyperParts HyperSIS
Simplified Technical English Simplified Technical Illustrations Content Management System Parts System Service Information System
Problemen in het veld: • • • • • • •
Werkelijke situatie niet conform de informatie Verkeerde vervangingsonderdelen toegepast Onvoldoende kennis van uit te voeren onderhoud Te weinig feedback naar ontwerp/engineering Onduidelijke onderhoudsprocedures Te weinig controle op uitgevoerd werk Slechte registratie van uitgevoerd werk
Verbeterproces: PLAN Voorbereiding onderhoudsactie • Historische data • Welk materieel & materiaal nodig • Certificering & kennisniveau
ACT
DO Operationeel onderhoud • Procedures / instructies • Verbetering kennisniveau • Gebruik van correcte vervangingsonderdelen
Effectieve feedback over: • Ontwerp / instructies • Geconstateerde situatie • Onderhoudsplanning
CHECK Controle functie • On-line registratie • Op afstand meekijken • Verwerking informatie
Met INTERACTIEVE technische informatie: • • • • • •
Duidelijke onderhoudsprocedures met 3D illustraties Met 1 klik naar de juiste onderhoudsinformatie Visueel navigeren door complexe informatie Online verwerken van uitgevoerde activiteiten Online feedback geven en koppelingen naar ERP Stimuleren van gebruik juiste vervangingsonderdelen Minder risico’s en minder faalkosten!
HyperSIS = Interactief Service Informatie Systeem • • • •
Portal integratie met eigen on-line Parts Systeem 3D model is zoekstructuur Touch & Find Directe koppeling tussen procedure en onderdelen • • • • • • •
Feedback functie Bestel functie Exploded view functie Augmented Reality functie CAM functie (telemaintenance) Animatie functie Checklist functie
HyperSIS = Innovatie van operationeel onderhoud
ERP
ONDERDEEL
INSTRUCTIE
PARTS
CONTENT NIEUWE TECHNOLGIE • SPRAAK NAVIGATIE • AUGMENTED REALITY • TELEMAINTENANCE
INFORMATIE ALTIJD & OVERAL
De basis van INTERACTIEVE SERVICE INFORMATIE Content Management System (XML)
-----------
CMS
-------------------------------
-------------------------------
Illustraties
METADATA
Tekstblokken
Bijvoorbeeld: • Procedure • Instructie • Veiligheid • Relatie met…
De kwaliteit van technische informatie herkennen Illustraties: • Hergebruik • Duidelijker • Geen overbodige informatie • Goedkoper dan foto’s • Interactief / SVG / XVL • Vanuit bestaande 3D bron
Teksten: • Simplified Technical English • Terminologie bibliotheek • Hergebruik • Geen overbodige informatie • Content Quality Check • Interactief / XML
-------------------------------
HyperSTE software
Simplified Technical English Voorbeeld van dubbele betekenis:
Turn off the engines not required! Betekent:
Turning off the engines is not required! of
Turn off the engines that are not required!
Simplified Technical English BEFORE
AFTER
Care and Handling of the Microscope
Care and Handling of the Microscope
•
When you move your microscope, you should always use two hands. Place one hand around the arm, lift the scope, and put your other hand under the base of the scope for support. If you learn to carry the scope in this way, it will force you to carry it carefully, ensuring that you do not knock it against anything while moving from one place to another.
• Make sure that your hands are clean when you use your microscope.
When you put the scope down, do so gently. If you bang your scope down on the table eventually you could jar lenses and other parts loose. Your microscope seems like a simple instrument but each eyepiece and objective is actually made up of a number of lenses, put together in a wonderful way to create wonderful magnification. If you bang your scope around, you are shaking upwards of 15 to 20 lenses.
• Put your other hand at the bottom of the microscope for safety.
•
•
Always have clean hands when handling your scope. It would be a shame to damage your scope with too much peanut butter!
• Put one hand around the arm of the microscope. • Lift the microscope.
• Carefully put the microscope down.
Caution: Carefully use your microscope. It has 15 to 20 lenses that can be damaged if you do not obey these instructions.
Proces voor INTERACTIEVE SERVICE INFORMATIE ONTWERPEN
• • •
Templates Style sheets GUI
MAKEN
STRUCTUREN
• • • •
Brondata conversie Niveau opdeling Groep configuratie Database structuur
• • • • • • •
Schrijven & illustreren XML content STE / STI toepassing Terminologie Metadata implementatie Koppelingen Animaties
AANBIEDEN
• • • • • • • •
3D Visual Search Feedback functie Bestelsysteem Telemaintenance On-site learning Onderhoudsproces Troubleshooting On-line werkbon
ONTWERPEN
-----------
STRUCTUREN
MAKEN
AANBIEDEN
- LIVE DEMO -
Thank you! www.tedopres.com
