In de praktijk. Nieuwsbrief enkel voor vrije beroepen januari 2013

In de praktijk Nieuwsbrief enkel voor vrije beroepen

januari 2013

Beleggen in tijden van crisis In het huidige klimaat vraagt u zich misschien af hoe u uw investeringen kan laten renderen en de inflatie te slim af kan zijn. Onze expert legt u ons investeringsbeleid uit gericht op de lange termijn en geeft advies. Pagina 2

Ook in 2013 blijft de financiële en economische crisis voor onzekerheid zorgen. Nieuwe besparingen en hogere lasten worden van kracht. De rente blijft laag en de inflatie hoog. Toch moeten uw beleggingen renderen om uw langetermijndoelstellingen te realiseren. Wij hebben onze cliënten altijd aangeraden om zo veel mogelijk te spreiden. Op p.2-3 schetsen we u onze visie op beleggen en geven we u actueel advies over wat u kan en zeker niet moet doen. U mag terecht fier zijn op uw activiteit als vrij beroeper. Wij zijn trots uw bankier te mogen zijn. Elke dag begeleiden we mensen zoals u en de passie voor uw vak blijft ook ons fascineren. We wensen u daarom van harte het allerbeste voor 2013. Hebt u vragen? Uw account manager maakt graag tijd voor een persoonlijk gesprek.

[email protected] Verantwoordelijke vrije beroepen

Uw medewerkers motiveren loont Tevreden medewerkers zorgen voor betere resultaten. Maak dus werk van een aangename werkomgeving. Managing director bij Zenit nv Marcel Van der Avert vertelt u hoe. Pagina 4

Elektronisch bankieren Als voorloper in nieuwe technologieën zorgt Bank J.Van Breda & C° ervoor dat u uw bankzaken sneller en zonder papier kan regelen. We blijven onze processen verder automatiseren om tijd, papier én geld te besparen. Pagina 6

De 5 tips van Geert Lox Samen met zijn vrouw bouwde Geert Lox zijn apotheek de laatste 20 jaar uit tot een moderne zaak met innoverende technologieën. Deze zorgen voor een vlottere klantenservice op maat. Pagina 8

expertise

Freddy Rouxhet, beleggingsadviseur bij Bank J.Van Breda & C°

Hoe beleggen

in tijden van crisis?

D

e economische en financiële crisis blijft voorpaginanieuws. De rentevoeten zijn laag en de inflatie blijkt hardnekkig. U vraagt zich af hoe u in de huidige omstandigheden uw kapitaal kan beschermen en laten groeien? Freddy Rouxhet, beleggingsadviseur bij Bank J.Van Breda & C°, geeft antwoord.

“Wij hebben twee soorten cliënten: zij die al een te beheren vermogen hebben en zij die nog een vermogen willen opbouwen voor hun pensioen. Voor die laatsten proberen we nu al te bepalen welk vermogen ze nodig hebben om hun levensstijl te kunnen voortzetten als ze eenmaal stoppen met hun professionele activiteit. Hiervoor bepalen we het maandelijkse bedrag dat ze willen ontvangen uit hun roerende beleggingen. Vervolgens berekenen we het kapitaal dat de cliënt nodig heeft om dat te bereiken. Hierna bepaalt uw account manager, in

nauw overleg met u, uw beleggersprofiel op basis van uw persoonlijke en professionele situatie en uw bereidheid om risico’s te nemen.

Alles begint met een gepersonaliseerde aanpak Op basis van deze gegevens wordt een individueel actieplan ontwikkeld: uw Persoonlijk Financieel Plan (PFP). Dit wordt in onderling overleg minstens één keer per jaar geactualiseerd en bijgestuurd i.f.v. uw

2 | Bank J.Van Breda & C° | In de praktijk | januari 2013

gewijzigde situatie. Op die manier blijven uw beleggingen gepersonaliseerd en gericht op de lange termijn.” Veilige + dynamische beleggingen + diversificatie = succes “Wanneer wij uw portefeuille samenstellen, beginnen we altijd met de basis: veilige beleggingen (verzekeringen, Tak 21 en spaar- en termijnrekeningen). Deze bieden u 100% kapitaalgarantie, verhoogd met intresten. Vervolgens richten we ons op de meer dynamische producten, waarvan het uiteinde-

Drie punten om even bij stil te staan 1 U investeert op lange termijn: wees kritisch en terughoudend t.o.v. ‘snelle’ informatie waarmee de media u dagelijks bestoken.

2 Ondanks een moeilijk economisch klimaat en lage rentevoeten,

tekenen de fondsen UI Low en UI Flexible een rendement op van resp. 6,54% en 13,18% in 2012 (van 01/01 tot 06/12).

3 Vergeet Tak 21 niet. Zelfs als de stortingen vanaf januari 2013 met 2% worden belast (tegenover 1,1% in 2012) en de gewaarborgde rentevoeten laag zijn, dan is de rente na 8 jaar vrijgesteld van roerende voorheffing. Hoe sneller u een eerste storting doet (minimum € 12.500), hoe sneller u de vrijstelling kan genieten.

lijke rendement niet gegarandeerd is. Een dergelijke diversificatie is vandaag bijna een ’must’: indien u enkel investeert in vastrentende beleggingen, verliest u immers aan koopkracht omdat het rendement vandaag lager ligt dan de inflatie. Zorg evenwel in uw dynamische beleggingen altijd voor een goede spreiding in beheerders, sectoren en geografische ligging. Hoe u uiteindelijk tot een goede verdeling komt, verschilt van cliënt tot cliënt. Respecteer op elk moment uw beleggersprofiel en laat u niet verleiden door beleggingen waarvan u de volatiliteit niet kan dragen.” Controle over uw portefeuille “Waarin beleggen? Op deze vraag is er geen eenduidig antwoord. Alles hangt af van uw persoonlijke profiel: als u slechts enkele jaren verwijderd bent van uw pensioen, hebt u er alle belang bij voorzichtig te zijn. Als u daarentegen nog 25 jaar hebt om uw vermogen op te bouwen, dan kan u dynamischer beleggen. In alle gevallen bent ù het die beslist welke risico’s u denkt te kunnen dragen.

Spreid uw portefeuille om risico’s te beperken Uw account manager adviseert u, stelt de juiste vragen en denkt met u mee, maar u hebt op elk moment de touwtjes in handen.” Kwaliteitsvolle partners “Bij Bank J.Van Breda & C° werken we samen met Delen Private Bank, onze zusterbank. Wij stellen u vier van hun beleggingsfondsen voor: Universal Invest (UI) Low (0 tot 30% aandelen), UI Medium (0 tot 60% aandelen), UI High en UI Flexible (0 tot 100% aandelen). U kan beleggen in een of meer compartimenten, afhankelijk van uw risicoprofiel. Uw activa worden goed en actief beheerd op dagelijkse basis, zonder beperkingen (niet gekoppeld aan een benchmark). De beheerders evalueren de situatie dagelijks en investeren minder of meer in de aandelenmarkt. Dit gebeurt afhankelijk van de opportuniteiten van de markt en zonder het toegestane

percentage te overschrijden! U kan daarnaast ook investeren in Tak 23. Hiervoor werken we samen met AG Insurance. Zij doen een beroep op externe en onafhankelijke beheerders voor een betere diversificatie en om maximaal gebruik te maken van gespecialiseerde kennis op elk domein. Er zijn uiteraard verschillende profielen mogelijk. Ten slotte bieden wij op specifiekere vragen (over markt of sector) het fondsengamma van Fidelity aan.”

Wij adviseren enkel producten van de beste specialisten Conclusie Bespreek uw situatie met uw account manager en zorg voor spreiding in uw portefeuille (veilige en dynamische beleggingen, geografische ligging en sector) om uw vermogen zo goed mogelijk op te bouwen of te beheren. Het is belangrijk ook op het vlak van looptijden uw verschillende beleggingen te spreiden.

januari 2013 | In de praktijk | Bank J.Van Breda & C° | 3

opiniemaker

Marcel Van der Avert, managing director van Zenit nv

Tevreden medewerkers leiden tot betere resultaten

W

ie met plezier en trots gaat werken, zal productiever zijn en meer winst opleveren. Het klinkt logisch, maar toch wordt er vaak te weinig werk van gemaakt. Zo stelt Marcel Van der Avert, managing director van Zenit nv. Een positieve ingesteldheid en engagement kunnen ook bij vrije beroepen een verschil maken.

Welke rol speelt de werkgever bij de tevredenheid onder zijn medewerkers? “Bij een strategisch toekomstplan ligt de focus meer op cijfers en doelen en minder op een interne cultuur. Dat is een gemiste kans. In de huidige concurrentiestrijd wordt het onderscheid in competentie steeds kleiner en kan u net een verschil maken met die extra service, sfeer en ingesteldheid. Klanten en patiënten merken namelijk meteen of ze worden geholpen door iemand die zijn job al dan niet graag doet.” Is tevredenheid niet iets dat vanzelf ontstaat? “Ja en nee. Een hecht team zal meer met een glimlach werken. We mogen

de rol van de organisatie (ziekenhuis, vereniging, maar ook groepspraktijken en officina’s) hierin echter niet onderschatten. Die moet een bedrijfscultuur installeren. Daarbij is er de harde aanpak die focust op een overkoepe-

Vertrouwen komt te voet, maar vertrekt te paard lende interne organisatie (processen, kwaliteitsbewaking) en de zachte aanpak die de manier van samenwerken stuurt. Uit die laatste vloeit de mate van betrokkenheid van de medewerkers voort. Een doktersassistente die de telefoon nog opneemt

4 | Bank J.Van Breda & C° | In de praktijk | januari 2013

terwijl ze eigenlijk klaarstond om naar huis te vertrekken, doet haar job graag en voelt zich verbonden. Indien nodig zal ze een patiënt nog verder helpen. Zo ontstaat een reputatie en dat maakt een verschil bij klanten en patiënten, vaak meer nog dan of u een goede dokter bent of welke prijs u aanrekent.” Wat draagt bij tot de tevredenheid van de medewerker? “Hoewel dit veeleer subjectief is, zijn er toch enkele vaste parameters. Afhankelijk van de fase in uw loopbaan spelen materiële voorwaarden een rol. Daarnaast kijken medewerkers naar doorgroeikansen, de mogelijkheid zich bij te scholen en de afstand

voor u gelezen

Vijf do’s voor tevreden werknemers •

•

•

•

•

Waardering: geef ook positieve feedback. Zorg voor een goed extern beeld: een positieve perceptie heeft zowel een impact op huidige als toekomstige werknemers. Vier overwinningen: benadruk belangrijke momenten en zorg zo voor trots. Koester het verleden: dit identificeert en inspireert. Zorg voor een toegevoegde waarde: werknemers moeten voe­len dat ze een verschil maken.

tot het werk. Ook de waarden van de job worden in acht genomen. Het is belangrijk ergens voor te staan. Bedrijven als Apple en Google hebben een sterk imago en moeten eigenlijk nooit vacatures uitschrijven. Werknemers staan te wachten om daar te mogen beginnen. Ten slotte is de relatie met de leidinggevende belangrijk. Het merendeel van de mensen die ontslag nemen doen dit omdat ze problemen hebben met hun baas. Een gebrek aan appreciatie en feedback komt vaak terug als reden. Een leidinggevende moet zijn team coachen.”

Meten is weten. En u wil weten wat leeft binnen uw organisatie Hoe kunnen vrije beroepen hun imago uitspelen? “Hier liggen veel kansen. Een positief imago opbouwen is één ding. Het is veel moeilijker om het te behouden en te bevestigen. Als dat niet gebeurt, dan zullen medewerkers snel weer afhaken en ontstaat er negatieve reclame. Hoe groter de organisatie,

hoe moeilijker dat te controleren is. Stel een interne cultuur op en pas die aan bij mogelijke groei. Probeer de sfeer te behouden, ook wanneer de organisatie groeit en er meer hiërarchie optreedt.” Wat raadt u aan? “Hou rekening met het belang van een goede bedrijfscultuur en voer, indien nodig, een cultuuromslag door. Zorg eerst voor duidelijke strategische doelstellingen: waar wil u naartoe, hoeveel mensen hebt u hier voor nodig… De interne cultuur kan in dit proces een snelheidsdrempel zijn. Stel dus een duidelijk visie met waarden op en communiceer deze transparant. Hou hier ook zelf rekening mee. Voor u uw visie opstelt, kan u het best de huidige cultuur objectief meten. Dat kan via een gevalideerd meetinstrument als een rapport, of via externen met interviews en een analyse van de teamcultuur. Zo kent u de werkpunten om uw doelstelling te bereiken op een manier die gezond is voor uw medewerkers. De uitdaging is vooral om niet te vervreemden bij groei. Een band met een assistente die de telefoon opneemt is voor een dokter belangrijk. Zij is het eerste en directe contact met de patiënten. Zorg er dus voor dat ze uw waarden uitstraalt en overbrengt.” Volgens onderzoeksbureau Bexpertise is 75,9% van de werknemers fier op zijn of haar werk. “Een hoog en dus mooi cijfer. Dit gevoel komt er niet vanzelf: u moet ze een reden geven. In de eerste plaats moeten medewerkers zich goed voelen in hun team. Communiceer regelmatig over de toegevoegde waarde van uw interventies als arts. Als mensen weten dat patiënten zeer tevreden zijn en ze met hun werk ‘het verschil maken’, zullen ze ook trots zijn. Zorg dat uw medewerkers weten waarom iets zo is en niet anders. Luister hierbij naar hun feedback en probeer hieraan te werken. Mensen kunnen pas fier zijn op hun werk als ze tevreden zijn en geloven in wat ze doen en waarom ze dat doen.”

Roman gericht op resultaten

I

n romanvorm presenteert Marcel Van der Avert u een interessante visie op hoe u via een betere onderlinge samenwerking meer productiviteit, betrokkenheid en winst kan bekomen. Als managing director van Zenit nv begeleidt hij bedrijven en organisaties in het verbeteren van hun resultaten. Hierbij wordt gewerkt aan de zachte kant van de organisatie (de samenwerking, motivatie, leiderschap …) om de harde resultaten te verkrijgen (meer omzet, meer winst, betere klantentevredenheid …). De roman vertelt het verhaal van Paul die als algemeen directeur geconfronteerd wordt met een dalende omzet en marge. Daarna volgt een zoektocht richting betere financiële resultaten en meer gemoti­veerde werknemers. Naast de managementroman met een werkboek hoort er ook een online test bij het boek die u advies op maat biedt. Resultaten! Een managementroman met werkboek Marcel Van der Avert, Lannoo ISBN 978 90 7743227 3

Win dit boek Stuur voor donderdag 31 januari een e-mail met als onderwerp ‘‘Resultaten!” naar [email protected]. Vermeld uw voornaam, naam en adres! Een onschuldige hand zal 10 winnaars uitloten. Zij krijgen het boek in de maand februari bezorgd op het adres vermeld in de e-mail. Eén deelname per persoon en per e-mailadres.

januari 2013 | In de praktijk | Bank J.Van Breda & C° | 5

vraag & antwoord

Karsten Van De Voorde, district manager bij Bank J.Van Breda & C°

Bankier zonder papier

Hoe automatiseert uw bank haar processen? Toen het tijd werd om het computerhart van de bank te vernieuwen, besloten we om niet zomaar alle oude technologie door nieuwe te vervangen, maar om onze infrastructuur maximaal te laten aansluiten bij onze cliënten. We bepalen onze IT-projecten naar commerciële prioriteit, want zoals elk bedrijf moeten wij keuzes maken. Drie voorbeelden. 1) Paperless banking met tablets, op kantoor én bij de cliënt. Dit sluit strategisch aan op onze specialisatie en onze belangrijkste troef waarmee we voor u het verschil willen maken: persoonlijk contact en advies. Dit project zet op grote schaal in op efficiëntie en cliëntencomfort. In het gebruik van tabletcomputers met mobiel internet, handtekening op het scherm of via elektronische identiteitskaart zijn we bewust pioniers. 2) VanBredaOnline. Een bank kan niet zonder een website en online banking, maar omdat we vooral willen uitmunten in persoonlijk advies, houden we dit online gebeuren bewust vooral ondersteunend. Eenvoud en gebruiksgemak staan daarbij centraal, zodat u geen tijd verliest. 3) Social media. We volgen alle nieuwigheden maar zijn heel voorzichtig

en selectief. LinkedIn en Facebook gebruiken we voorlopig enkel voor rekrutering op jobs.bankvanbreda.be. We maken het u graag gemakkelijk Bank J.Van Breda & C° is trots voorloper te zijn in het papierloos bankieren. Bankzaken kunnen voortaan sneller worden afgehandeld met elektronische documenten, ook bij u thuis. Dit project loopt van 2009 tot 2015 en is opgedeeld in verschillende fasen. Momenteel is het al mogelijk om via de tablet van de account managers cliënt te worden bij de bank, rekeningen te openen, beleggingen te doen en een financieel plan te maken en te bespreken. De volgende jaren bouwen we het systeem nog verder uit met de mogelijkheid om kredieten af te sluiten en betalingen af te handelen.

Automatisering bespaart u tijd én papier Via deze aanpak besparen we heel wat tijd, voor zowel de bank als de cliënt. De gegevens worden zo veel mogelijk automatisch ingegeven, zodat ze meteen in het systeem van de bank zitten

6 | Bank J.Van Breda & C° | In de praktijk | januari 2013

en dus achteraf niet meer handmatig moeten worden ingevoerd met kans op fouten. Bij de aankoop van beleggingen is er ook geen vertraging meer. Ze worden aangekocht via de tablet en de cliënt kan meteen in zijn e-mail alle gegevens nakijken en bevestigen. Als pionier moet je natuurlijk wel rekening houden met kinderziektes. Zo kregen wij o.a. te maken met beperkingen in bereik van het 3G-netwerk.

Investering in de toekomst Het EOS-project kost 20 miljoen euro, wat vergelijkbaar is met de investering in de nieuwe hoofdzetel van de bank aan de Ledeganckkaai in Antwerpen. We investeren met dit project zowel in de cliënt als in het bedrijf. Door de automatisering krijgt uw account manager meer tijd voor zijn cliënten en dat komt iedereen ten goede.

i

Meer weten? Neem contact op met uw account manager.

fiscaliteit

Fiscale regularisatie:

nu of nooit

D

e speeltijd is voorbij. Wie vandaag fiscaal incorrecte kapitalen bezit, doet er goed aan deze allerlaatste mogelijkheid tot regularisatie te overwegen. Wie dat niet doet, geeft het probleem door aan de volgende generatie(s). Het wordt in de toekomst steeds moeilijker om opbrengsten verborgen te houden: verjaring van fiscale fraude wordt waarschijnlijk afgeschaft, • de beleggingsverzekeringen komen in het vizier, • de informatie-uitwisseling met het buitenland loopt almaar vlotter, • het maatschappelijke draagvlak verdwijnt, • in het buitenland (Luxemburg en Zwitserland) staat het bankgeheim zwaar onder druk, • het aantal meldingen neemt toe, • de mogelijkheid tot cashbetalingen neemt af, • …

nieuwsbrief, waren de definitieve wetteksten nog niet vrijgegeven. Hieronder alvast de voornaamste krachtlijnen en doelstellingen:

• de

Snel naar het buitenland? De regering gaat op zoek naar 500 miljoen euro uit de regularisatie van zwarte en grijze gelden in het buitenland. Ook buitenlandse verzekeringscontracten (voornamelijk gekend onder Luxemburgse Tak 23-contracten), die lange tijd aan de man werden gebracht als alternatief voor een regularisatie, worden nu als ‘populaire spaarformule’ geviseerd. Zwitserse en Luxemburgse banken vragen hun cliënten nu proactief te regulariseren. De strijd voor het behoud van het bankgeheim moet het afleggen tegen de strijd tegen de fiscale fraude. Kortom, wie zich nog langer wil verstoppen, zal het steeds verder weg moeten zoeken, ook buiten de (steeds strenger gereglementeerde) financiële sector. Fiscale amnestie 2013 Bij het ter perse gaan van deze

• De

fiscale amnestie 2013 zal lopen via het bestaande Contactpunt Regularisaties (en dus niet via de banken zoals in 2004) en dit in twee fases. • Er wordt hierbij een onderscheid gemaakt tussen ‘gewone fraude’ (ontdoken beroepsinkomsten, successierechten, roerende voorheffing, …) en ‘zware fraude’ (ernstige en georganiseerde fraude, misbruik van vertrouwen, misbruik van vennootschapsgoederen, …). • Niet-aangegeven intresten en dividenden (‘gewone fraude’) zullen onderworpen worden aan het normale belastingtarief met bijkomend een boete van 15%. Kapitalen waarvan de oorsprong niet kan worden verklaard, kunnen geregulariseerd worden mits een boete van 30% op dit kapitaal.

Iedereen met kapitalen in het buitenland, doet er goed aan zich nu al grondig voor te bereiden • In

een tweede fase komt de zware fiscale fraude aan de beurt. Hierbij zou de boete variëren al naargelang het misdrijf fiscaal verjaard is of niet (fiscaal niet verjaard: de verschuldigde belasting en een boete van 20%; fiscaal wel verjaard: 35% boete op het kapitaal).

Marc Gielis, belastingconsulent Bank J.Van Breda & C°

• Dossiers

die zich bij het Contactpunt Regularisaties sinds 2006 te licht hebben geregulariseerd, krijgen waarschijnlijk een herkansing.

Conclusie De regeling in 2004 was eerder ‘goedkoop’ en doeltreffend (9% op een zogenaamde foto van de tegoeden op 31 mei 2003), terwijl de nieuwe fiscale amnestie 2013 duur en arbeidsintensief zal uitvallen. Enkel op de verjaarde kapitalen zal een forfaitair tarief worden toegepast. Recente, niet-verjaarde tegoeden dreigen nog altijd hun normale belastingregime te moeten ondergaan. Iedereen met (witte, grijze of zwarte) kapitalen in het buitenland, ongeacht onder welke vorm (rekening, structuur, Tak-23, …), doet er goed aan zich de vraag te stellen of hij deze wellicht laatste - kans zal grijpen. Zo ja, begint hij zich het best meteen grondig voor te bereiden. Vraag de historiek over de afgelopen tien jaar op en verzamel alle nuttige bewijzen inzake herkomst (ook al is het kapitaal verjaard). De wachttijden om deze info te verkrijgen, nemen met de dag toe. Stel het niet uit, want een jaar is snel voorbij.

i

Meer weten? Uw account manager geeft u graag advies.

januari 2013 | In de praktijk | Bank J.Van Breda & C° | 7

portret

Geert Lox hecht veel belang aan een toegankelijke apotheek met bediening en advies op maat.

De 5 tips van Geert Lox mijn activiteit

1. Helpen “Ik geniet ervan om anderen te helpen. Apotheker is een sociaal beroep waarbij je het kostbaarste bezit van de mens verzorgt: zijn gezondheid. Dagelijks geef ik advies en stuur ik patiënten met een antwoord of oplossing naar huis. Dat geeft voldoening.”

m i j n pa s s i e

Naam: Geert Lox (°1957) Beroep: Apotheker Verwezenlijkingen: Na zijn opleiding begon Geert Lox in 1984 te werken in de apotheek van zijn vader. In 1993 nam hij de officina over en bouwde hij ze samen met zijn vrouw uit tot een moderne apotheek met drie vaste medewerkers en een continue begeleiding van stagiairs. Geert is al heel zijn leven zelfstandige en vertrekt nog dagelijks fluitend naar zijn werk.

Apothekers evolueren richting gezondheidswinkels met nog meer advies op maat

2. Doorzetten “Als je geen drive hebt, zal je werk hieronder

lijden. Ik ben een doorzetter en verlang dat ook van mijn medewerkers. Enthousiast werken, niet klagen over vijf minuutjes langer blijven en spontaan initiatief nemen zijn van goudwaarde voor elke onderneming.”

3. Bijscholen “Geneeskunde evolueert voortdurend. Het is

dan ook belangrijk mee te zijn. Vakliteratuur en contact met collega’s helpen hierbij, net als een goede wisselwerking met stagiairs. Ik volg nog regelmatig bijscholing, hoewel dit in onze sector niet wordt vergoed. Er zijn meestal amper apothekers van mijn leeftijd aanwezig. Zij zouden hier meer tijd voor moeten maken.”

4. Ontspannen “Mijn officina is 49 uur per week open, los van

de administratie die thuis nog moet gebeuren. In het weekend probeer ik niet met het werk bezig te zijn en mijn batterijen op te laden. Sport is hierbij voor mij heel belangrijk. Jarenlang deed ik karate en nu zwem ik van april tot oktober bijna dagelijks één kilometer.”

5. Vernieuwen “Naast service, goede raad en een grote stock,

Bank J.Van Breda & C° NV Ledeganckkaai 7, 2000 Antwerpen, tel. 03 217 53 33 BTW BE 0404 055 577, RPR Antwerpen, FSMA 014377 A Ver. uitg.: [email protected] www.bankvanbreda.be

probeer ik steeds innoverend te werken. In onze apotheek maken we gebruik van moderne technologieën zoals computerschermen om klanten persoonlijk advies te verschaffen.”

Bank J.Van Breda & C° respecteert uw privacy. Uw gegevens werden opgenomen in ons bestand om u te informeren over onze diensten en aanbiedingen. U hebt inzage- en correctierecht. Indien u dat wenst, kan u verzet aantekenen tegen het gebruik van deze gegevens voor direct marketing. Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan derden met wie Bank J.Van Breda & C° contractueel of via haar aandeelhoudersstructuur verbonden is. Bijkomende inlichtingen: Openbaar Register Commissie Persoonlijke Levenssfeer.

8 | Bank J.Van Breda & C° | In de praktijk | januari 2013