ICT-experts laten. licht schijnen op beveiliging en trends NR STEDENDRIEHOEK

NR. 3

2012

STEDENDRIEHOEK

ICT-experts laten licht schijnen op beveiliging en trends

Kansen voor ondernemers in Zutphen

Wie achteroverleunt komt van koude kermis thuis

••••••••••••••••

Aan de Stegge Twello B.V. bouwt met kennis van zaken

Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

DB

LRSDQC@L[#DUDMSDQ[&NTC@[VVV L@QJSKHMJ MK

4V R O

A S HR K H@ A M @ U O N N J Q D U DM M @ @ HI

ʖ M D U I DCQH

0570-855000

het

Inhoud

ONDERNEMERS B E L A N G

Het Ondernemersbelang van de Stedendriehoek verschijnt vijf keer per jaar.

ICT-EXPERTS LATEN LICHT SCHIJNEN OP BEVEILIGING EN TRENDS

Negende jaargang, nummer 3-2012 OPLAGE 4.000 exemplaren COVERFOTO Vijf ICT-experts bijeen met v.l.n.r. Pim Berends, Hans Scholten, Mario Riesebeek, Jan Faber en Melis Schaap Foto: Bob Bakker UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers BV Postbus 30 9860 AA Grootegast Weegbree 1 9861 ES Grootegast T 0594 - 51 03 03 F 0594 - 61 18 63 [email protected] www.ondernemersbelang.nl EINDREDACTIE Erik van Raalte T 0594 - 69 56 14 [email protected]

08

KANSEN VOOR ONDERNEMERS IN ZUTPHEN

16

DRUK Drukkerij Veldhuis, Raalte AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE Marion van Amelrooij Bob Bakker Blinkfotografie Jur Engelchor Jerry Helmers Hans Hendriks Jeroen Kuypers Fernande Leeflang Lydia Lijkendijk Marco Magielse Henk Roede (strip) Wendy van Schie André Staas (Comm’Art) Frank Thooft André Vermeulen ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, [email protected]. Vermeldt svp ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.

02

het ONDERNEMERS BELANG

Het bedrijfsleven heeft wel eens betere tijden gekend. Maar wethouder Rik de Lange heeft vertrouwen in de veerkracht van de Zutphense ondernemers. “In tijden van crisis komt de ware ondernemer boven”, zegt hij. Ondertussen doet de gemeente Zutphen haar best om bedrijven ruimte te bieden en zo goed mogelijk te faciliteren. Bijvoorbeeld door hoog in te zetten op de ontwikkeling van bedrijventerreinen en partnerschappen met ondernemers.

WIE ACHTEROVERLEUNT KOMT VAN KOUDE KERMIS THUIS

BLADMANAGER Astrid Venema Novema Grootegast T 0594 - 51 03 03 [email protected] LAY OUT VDS Vormgeving!, Drachten

Ruim voordat het tafelgesprek start, is de eerste tafelgenoot present. Files kun je beter voor zijn en met je tablet of laptop kun je tegenwoordig overal werken. Tijd- en plaatsonafhankelijk werken brengt wel risico’s met zich mee. Zeker als iemand zijn eigen randapparatuur gebruikt. De vijf ICT-experts kennen de gevaren op hun duimpje en laten hun licht schijnen over het onderwerp veiligheid/beveiliging en trends. “Het lek zit niet bij software, maar vaak op andere vlakken.”

De maatschappij zucht en kreunt door de stijgende pensioenlasten van bijstortingen, de vergrijzende maatschappij en de onstabiele financiële markten. Gloort er licht aan het eind van de financiële tunnel, nu de AOW-leeftijd wordt opgetrokken naar 67 jaar? Pensioenregelingen lijken daarmee goedkoper te worden. Een opsteker voor het bedrijfsleven?

19 AAN DE STEGGE TWELLO B.V. BOUWT MET KENNIS VAN ZAKEN

28

Aan de A1 is recent een gebouw verrezen dat direct de aandacht trekt bij de afrit van Deventer. Het is het nieuwe bedrijfspand van Deventrade, groothandel en distributeur van sportkleding waaronder Hummel. Bouwbedrijf Aan de Stegge Twello B.V. tekende voor de bouw en zette het in no time neer. “Snel en onder tijdsdruk bouwen, dat past Aan de Stegge”, zo vertelt Marco van der Laan, directeur van Aan de Stegge.

Dirk Zeur - de directeur In het kader van de bezuinigingen heb ik, voor op het kantoor, deze allesbrander gekocht!

Dat scheelt ons heel veel gas!

Maar wat moet er dan in?

Voor al uw strips en illustraties: www.studioroede.nl

O, ik heb al wat klaar gezet!

Column ■

En verder

4

Nieuws

Verjaardagscadeau Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige, waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal

4

Waar is de kraan?

5

Gaat uw kind u vervangen?

voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of

13

Via Lunch Connection nieuwe werelden binnen

13

De spijker op z’n kop

14

Weet U wie er bij uw data kan?

15

Detachering via Visser Bedrijfsdiensten

mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor niet-verleende diensten. Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden. Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie.

18

Vanzelfsprekendheid is geen zekerheid meer!

18

Je taal is je visitekaartje

helaas weinig of niets voor u kan doen.

22

Hoe verder na het kabinet Rutte? De mening van ons panel

de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam

25

JAMA BV: ‘big brother’ van de afvalcontainers

Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmiddels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen. Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen

■

In het hartkatern

maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in de

Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen echter een groter rendement uit hun betrokkenheid bij de sport halen door bewuster te sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek Foundation te steunen. Het Ondernemersbelang sprak met Richard Krajicek naar aanleiding van het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation.

bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich vol passie op de bestrijding van de fraudeurs. Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaam maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organisaties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichting financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uit het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichting vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting van haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de heren 400 miljoen euro op jaarbasis binnen. In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten

- Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business - Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor steeds meer bedrijven

voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen

Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe.

nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is ingedrukt. Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven. André Vermeulen [email protected]


03

Column

Nieuws Bedrijvencomplex Deventrade, Deventer

Waar is de

kraan? Voor de pessimist is het glas halfleeg. Voor de optimist is het glas halfvol. Ik las laatst een boek die uit ging van de benadering: Waar is de kraan? Het boek Ja-maar huh?!, geschreven door Berthold Gunster, geeft enorme mooie voorbeelden van het omdenken van ogenschijnlijke problemen. Het boek beschrijft diverse strategieën hoe je problemen kunt omdenken naar mogelijkheden en enorme kansen. Het beschrijft dat een ontstaan probleem nu eenmaal een feit is en dat dit een geweldig uitgangspunt is om er iets goeds uit te laten ontstaan. Zo begon ik na te denken hoe we de huidige crisis kunnen omdenken naar kansen. Wat te doen met het lenteakkoord met de bijbehorende bezuinigingen? Wat betekent de nieuwe ontslagvergoeding voor werkgever en werknemer? Wat gaan we doen aan het feit dat de BTW van 19% naar 21% gaat? En wat te denken van de belastbaarheid van woonwerkverkeer en het verdwijnen van de onbelaste km-vergoeding? De Kunduz-bezuinigingen “kosten” een werknemer met een modaal inkomen per jaar ongeveer € 524,-, zo las ik op de website van een werknemersvakbond. De rillingen lopen me doorgaans over de rug als ik zo’n site bezoek vanwege de nogal eenzijdige berichtgeving, maar dit zal wel de meest zure voorstelling van zaken zijn. Na dit kan het alleen nog maar meevallen. Natuurlijk is € 524,- best een behoorlijk bedrag, maar laten we eens kijken welke kansen dit biedt. Denk het eens “om”, bekijk het eens van

04


de andere kant. Ik doe eens een voorzet: Als je 4 glaasjes bier per week minder drinkt dan ben je er al. Drink water in plaats van bier want water is dit jaar goedkoper geworden. Daarnaast heb je geen last meer van die bierbuik die je “gereedschap” uiteindelijk achter in de schuur doet verdwijnen. Of rook 2 pakjes sigaretten per week minder. Dit levert je, naast de belaste brandstofbesparing van het rijden naar de pomp een betere conditie op en je stinkt minder uit je mond. Ook heb je minder rookpauzes nodig op je werk waardoor je minder kans loopt om deze reden ontslagen te worden. Niet dat je dat met een modaal inkomen er met dit lente-akkoord op achteruit gaat, maar je zit wel zonder werk en omdat we weten dat werk je behoed voor verveling en armoede behoud je liever je werk. Wat een geweldige kansen liggen er dus voor ons in het verschiet. Laatst sprak ik op een verjaardag iemand die zei dat hun bedrijf niet meedeed aan de crisis. Dat is de geest waarin we mogen gaan leven. Waar is de kraan? Zorg dat je de kraan openzet en maak van elke politieke bezuiniging een geweldige kans om Nederland er bovenop te houden. C.J. (Cor) Spronk Directeur/Eigenaar SB&A Werving & Selectie van Bouw- en technisch personeel @CJSpronk http://nl.linkedin.com/in/corspronk

Projectomschrijving Pal aan de afrit van de A1 bevindt zich het dynamische nieuwe bedrijvencomplex voor Deventrade. De nieuwbouw bestaat uit een distributiecentrum, een design center en (in fase 2) een kantoortoren voor deze ontwikkelaar en groothandel in sportartikelen. Het complex markeert de toegang tot de historische stad Deventer vanaf de A1 en is gelegen in de groene zone van de Schipbeek. Om de overgang tussen landschap en stad te vervlechten is het design center flink opgetild boven het landschap; het spectaculaire zwevende effect hiervan wordt nog verstrekt door het gebouw te positioneren boven een gigantische sprinklervijver. Het complex

heeft een uitermate open uitstraling en biedt het zijn bezoekers een fantastisch uitzicht. Door een prima samenwerking hebben Aan de Stegge Twello en Klein Poelhuis het project binnen zeven maanden weten te realiseren. Architect Peter Versnel kan met trots met pensioen; co-architect Toine Verbruggen heeft hiermee een prima referentie om de activiteiten van Versnel & Partners architecten en ingenieurs voort te zetten binnen het jonge en ambitieuze Buro Duck Omvang Distributiecentrum : 14.000 m2 Design Center: 3.500 m2 Kantoren: 4.600 m2

Bekijk de reportage op pagina 28!

Tekst: Erik Wierstra

Regus opent nieuw business centre in Apeldoorn

Gaat uw kind u vervangen?

Eduard Schaepman (l.) en loco-burgemeester Gerhard Bos openen met een knal het nieuwe centre

Regus, wereldmarktleider op het gebied van flexibele werkplekoplossingen, heeft onlangs in Apeldoorn haar 42ste business centre in Nederland geopend. Eduard Schaepman, algemeen directeur Regus Nederland, woonde zelf tijdens zijn jeugd in Apeldoorn en opende dan ook met veel plezier samen met collegeformateur en loco-burgemeester Gerhard Bos het nieuwe kantoor in Apeldoorn. Het nieuwe business centre is gelegen op bedrijvenpark Het Rietveld en biedt werkplekken aan lokale ondernemers en multinationals uit allerlei sectoren met behulp van een Business Lounge, waar mobiele werkers kunnen binnenlopen om ongestoord hun e-mail te lezen, telefoongesprekken te voeren of af te spreken met zakelijke contacten. Daarnaast bieden de flexibel te huren werkplekken en privékantoren jonge ondernemers een voordelige manier om nieuwe markten te onderzoeken.

Marketing op z’n best: sponsor MAD Fest! Het Burgerweeshuis in Deventer is zaterdag 27 oktober het thuis van het allereerste MAD Fest. MAD Fest is een festival met (inter)nationale en lokale sprekers, ontwerpers en bands, van elk 5. Het is een initiatief van Deventenaar Peter Kortleve, geïnspireerd op een soortgelijk festijn in Cleveland (USA). Alles draait bij MAD Fest om het vieren van creativiteit. Creativiteit op en vaak over het snijvlak van Music, Art en Design, waar de letters MAD voor staan. Zo zal er onder meer sprake zijn van co-creatie, waardoor optredens anders

dan anders zullen zijn. En waardoor MAD Fest met recht een uniek evenement zal zijn. Het mag duidelijk zijn: MAD Fest heeft in potentie alles om een pracht festival te worden. Op één voorwaarde: dat zich nog meer sponsoren aanmelden. Al was het maar om de toegangsprijs voor MAD Fest zo laag en daarmee het festival zo laagdrempelig mogelijk te maken. Sponsoring kan op veel manieren. Op www.madfest.nl kunt u er meer over te weten komen (en bijvoorbeeld zien wie al sponsor zijn) en u aanmelden.

Fama Vloeren B.V. - Lage Brink 88 7317 BD Apeldoorn Telefoon: 055 - 541 66 54 Fax: 055 - 541 88 90 Email: [email protected] Internet: www.famavloeren.nl

Onlangs sprak ik met een oud-student van Saxion die het bedrijf van zijn vader had overgenomen. Het moeizaam verlopen overnameproces resulteerde in veel wrevel. Nu hebben ze geen enkel contact meer. Later werd ik gebeld door een ondernemer die het bedrijf aan zijn zoon had verkocht. De zoon maakt er een potje van. De arbeidsproductiviteit daalde fors en het bedrijf belandde in de rode cijfers.

D

eze voorbeelden geven aan dat er bij de overname van een familiebedrijf veel fout kan gaan. Bedrijfsopvolging maakt zowel het bedrijf als de familiebanden kwetsbaar. Daarom werken we bij Saxion aan een programma waarbij het opvolgingsproces bij familiebedrijven verbeterd wordt. Bij Saxion studeren op dit moment 24.000 studenten. Uit een inventarisatie blijkt dat er duizenden studenten zijn waarvan de ouders een eigen bedrijf hebben. Daarvan zijn er honderden die hun ouders willen opvolgen. Deze studenten volgen opleidingen verdeeld over de hele hogeschool. Niet alleen bij de economische, maar ook bij de technische opleidingen. Voorbeelden van familiebedrijven waarvan de (potentiële) opvolgers bij ons studeren of hebben gestudeerd zijn Masterpack Group (Winza Products), Dusseldorp, De Zuivelhoeve, VDZ Geldgroep, De Slaapspecialist, Intech installatietechniek. Wat we doen om het opvolgingsproces te verbeteren? Voor studenten die overwegen om hun ouders in het familiebedrijf op te volgen, hebben we een speciaal onderwijsprogramma die juist voor deze studenten bedoeld is. Daarnaast hebben we bij Saxion de expertise om op allerlei deelgebieden bij opvolging te adviseren. Wij koppelen deze afzonderlijke expertises aan elkaar, zodat we integraal naar het

opvolgingsproces kunnen kijken. Bijvoorbeeld: een opvolger van het familiebedrijf die een technische opleiding volgt, verbinden aan studenten vanuit de fiscaal-juridische hoek. De laatstgenoemden kunnen dan adviseren rond de fiscale aspecten bij bedrijfsopvolging en de financiële gevolgen voor de verschillende betrokkenen. Dit wordt verrijkt met praktijkkennis die we onder meer naar binnen halen met BDO, maar ook door ervaren opvolgers te laten vertellen over hun ervaringen bij opvolging. Door de continue stroom van praktijkcases kunnen we de opgedane kennis toepassen ten behoeve van familiebedrijven. Docent-onderzoekers, studenten in de rol van mogelijke opvolger en DGA’s in de rol van toekomstige overdrager leren van elkaar. Saxion draagt door verbetering van het opvolgingsproces bij aan het verstevigen van de concurrentiepositie van familiebedrijven in Oost-Nederland. Familiebedrijven zijn het waard. Erik Wierstra

Saxion University of Applied Sciences Kenniscentrum Innovatie en Ondernemerschap M.H. Tromplaan 28 Postbus 70.000 7500 KB Enschede www.saxion.nl/innovatieenondernemerschap


05

En dat allemaal onder één dak. In Apeldoorn! Ondernemen? Samen met Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs in Apeldoorn! Wij staan u terzijde met een verrassend veelzijdig dienstenpakket. In onze aanpak gaan we altijd een stap verder. We verdiepen ons in uw organisatie, zijn betrokken bij alle facetten van ondernemen en adviseren u bij het nemen van grote en kleine beslissingen. Wilt u eens vrijblijvend kennismaken? Bel Henry van Hattem AA of drs. Jaap van Beek RA van onze vestiging in Apeldoorn.

Een stap verder

Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs H. (Henry) van Hattem AA, telefoon: 06 10 72 38 61 Drs. J. (Jaap) van Beek RA, telefoon: 06 42 30 93 51 Laan van Westenenk 12, 7336 AZ Apeldoorn Telefoon: 055 539 93 99 [email protected], www.visser-visser.nl

Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden, enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader. Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.

Wij zijn verhuisd! Ons nieuwe adres is: Hanzeweg 14 H 7241 CS Lochem T 0573 - 25 77 25

www.kranenkerstpakketten.nl

www.verseput.nl

Werving & Selectie van Bouw- en technisch personeel

www.SBenA.nl

www.develuwe.nl/zakelijkbezoek

YYYFGUEJGIPN\CMGNKLM www.rebo-vanderworp.nl

www.regiobusiness.tv

CHF5CNGU

www.linthorst.nl

EGA Mail, partner in druk- & printwerk Minden 16

Verhoogt de performance binnen uw organisatie door vitaliteit!

7327 AW Apeldoorn [email protected] 055-5390150

www.smg-groep.nl

www.vitaliteitcentrum.nl


07

Rondetafelgesprek

Tekst: Fernande Leeflang • Fotografie: Bob Bakker

ICT-experts laten licht schijnen op beveiliging en trends

Technisch kan bijna alles; awareness sleutelwoord

Ruim voordat het tafelgesprek start, is de eerste tafelgenoot present. Files kun je beter voor zijn en met je tablet of laptop kun je tegenwoordig overal werken. Dat tijden plaatsonafhankelijk werken zoals Melis Schaap (commercieel manager bij Macaw) laat zien brengt wel risico’s met zich mee. Zeker als iemand zijn eigen randapparatuur gebruikt. De vijf ICT-experts kennen de gevaren op hun duimpje en laten hun licht schijnen over het onderwerp veiligheid/beveiliging en trends. “Het lek zit niet bij software, maar vaak op andere vlakken.”

D

e directeur van BData, Mario Riesebeek richt zich voornamelijk op MKB-bedrijven, terwijl zijn collega’s van het grote Capgemini (manager Hans Scholten) en Macaw (manager Melis Schaap) juist vaak bij grote organisaties aanschuiven. Ook ICT Automatisering is een ‘grote jongen’. Daarvoor zit business consultant Pim Berends aan, die met name alles weet over automatisering in industriële omgevingen. Jan Faber op zijn

beurt houdt zich zowel bezig met organisatieoptimalisatie (Doelmanagement BV) als het leveren van softwareoplossingen (Dopsis ICT BV). Dit bonte palet specialisten reageert op stellingen. Racewagen

Dat security hun business is, impliceert zeker niet dat volplempen met softwarematige veiligheidsmaatregelens dé

tions

Mario Riesebeek van BData ICT solu

oplossing is. “Net als een racewagen. Die koop je om er heel hard mee te gaan – je business – maar zonder goede remmen – security – is het levensgevaarlijk om er mee te rijden. Dat is precies hoe wij security aanvliegen: je hebt het nodig, moet er zo min mogelijk van merken, maar het moet wel voldoende zijn”, aldus Hans Scholten. Een gesprek over awareness, beveiliging op niveau en aandacht voor eenvoudige zaken.

Ries ebe ek, dire cteu r van aan zit past bij ons” , aldu s Mar io “Alle s waa r een netw erks tekk er atise ring in de bree dste zin ente r rich t zich op kant oora utom BDa ta ICT solu tion s. BDa ta uit Dev jkste doe lgro ep hee ft vijf tot r MKB -bed rijve n. “On ze bela ngri van het woo rd en met nam e voo nde rd wer kple kken of mee r.” ben ook uits chie ters met twe eho vijft ig wer kple kken . Maa r we heb eem beh eer, bied t BDa ta ook ren van hard en soft war e en syst Naa st de core bus ines s het leve ens Ries ebe ek is een groo t t voo r ICT in beg rijpe lijke taal . Volg tele foni eop loss inge n. BDa ta staa daa rbij ook aan simp ele zake n e bew ust van veili ghe id. “De nk aan tal bed rijve n zich onv oldo end back -up. ” nari o en zorg en voo r een goe de als het heb ben van een noo dsce www.bdata.nl

08


- Stelling: een groot aantal bedrijven is zich onvoldoende bewust van de gevaren rond zijn IT-voorziening en schermt zijn netwerk onvoldoende af. Hans Scholten: “Mijn antwoord is tweeledig: er zijn bedrijven die nauwelijks beveiligen of in ieder geval te weinig, die snappen niet dat het nodig is.

roepen ze (steekt vingertje op, red.): ‘Dat lijkt me geen goed idee’,” haakt Scholten enthousiast in. “Dit is een governance problem, het niet in control zijn van de organisatie”, aldus Scholten “De securitymanager is gefocust op het opstellen van beleid, waarop anderen gedwongen worden buiten de standaardregels om te werken.”

voor ons een gigantische uitdaging om dat traject om te bouwen; ze ervan te overtuigen dat zo’n systeem niet werkt bij een bedrijf.” Pim Berends maakt gezien zijn core business niet zozeer het onderscheid tussen grote en kleine bedrijven als wel tussen kantooromgeving en productievloer. Bij industriële bedrijven gaat het vaak wel om grotere ondernemingen. “Zij focussen

Pim Berends van ICT Automatiserin g

ICT Automatisering ontwikkelt hoogwaar dige, technologische producten, met als doel het versoepelen, vereenvoudigen en verbeteren van bedrijfs-, productie- en communicatieprocesse n. Dat doet het beursgenoteerde bedrijf (opgericht 1978, 800 professionals in Nederland en Duitsland) via systeemo ploss ingen en services voor het in stand houden van ICT-systemen. ICT biedt hoogwaardige technologische oplo ssing en in zes toepassingsgebieden: logistics, automotive, machine & syste ms, industrial automation, energy en healt hcar e. Als businessconsultant in industrial automation draagt Berends zorg voor met name de informatievoo rzien ing tusse n de financiële systemen en de productiesystemen. “De technolo gie is niet het grootste probleem”, aldu s Bere nds. “Het zijn vaak de procedures die belemmerend werken voor de productiemedewerkers, waardoor die in de praktijk niet gevolgd worden.” De oplossing: “Geef afdelingen inzicht in elkaars problemen en bedreigingen en definieer samen een oplossing.” www.ict.nl

Grote bedrijven daarentegen slaan wel eens door. Als ondernemer verdien je door flexibel te werken, risico te nemen, maar dat wordt belemmerd door te veel regels en procedures. Je kunt beter het risico lopen dat je voor tienduizend euro de mist in gaat als je honderdduizend euro kunt verdienen. Dan maar iets minder beveiligen.” Die balans tussen wat wel en niet beveiligd moet worden, is heel herkenbaar, vindt Melis Schaap. “Een aantal bedrijven heeft eisen opgelegd gekregen, bijvoorbeeld financiële dienstverleners van de AFM, waarop ze alles coderen en noteren. Bij een bedrijf als ASML draait de veiligheid om intellectual property, om patenten en alles daarom heen. Maar vaak wordt vervolgens zo veel geregeld dat het hele bedrijf op slot gaat. Aan de ander kant gaat iedereen met cloud computing vol aan de slag en realiseren ze zich niet wat dit met zich meebrengt.” Grote bedrijven die alles dichtgetimmerd hebben lopen een risico, juist doordat er niets meer mag. “Als een businessmanager een eigen project start, zie je dat hij Office 365 (online dienst van Microsoft, waarin gegevens met andere Microsoft accounts-gebruikers gedeeld en bewerkt kunnen worden, red.) gebruikt met alle risico’s van dien, of ze zetten het ergens anders in de cloud.” Jan Faber verklaart de verschillende kijk van kleine en grote bedrijven op beveiliging: “Kleine bedrijven zijn zich vaak niet zo bewust van de risico’s. Als ze enige omvang bereiken, komt er een stafafdeling. Die mensen gaan over risico’s en security en worden betaald om elk risico’s dicht te timmeren.” “Bij alles

Zijn grote bedrijven vaak al wel met beveiliging bezig – maar laten ze steken vallen –, bij kleinere bedrijven is vaak minder aandacht voor de risico’s. Daar gaat het vaak om heel basale dingen. “Dan voldoet het netwerk aan alle veiligheidseisen en passen ze het password niet aan. Iedereen werkt onder ‘Welkom 01’. Dat moet heel goed geregeld worden en is niet aan ons om te controleren”, zegt Mario Riesebeek. Overigens ziet hij bij grote bedrijven ook ‘wachtwoordslordigheid’. “Daar ligt vaak op elk bureau een geeltje met het password erop…” Naast het niet aanpassen van het standaardwachtwoord gaat het ook om ander simpele zaken waar veel winst op het gebied van veiligheid valt te behalen. “De backup op een harde schijf, wie doet de schijfwisseling? En degene die dat doet, mag die dan alles bij zich houden? Mag hij/zij alle informatie hebben?”, vervolgt Riesebeek. Scholten: “Dat gaat om de awarenesskant. Als wij grote projecten bij grote klanten doen, dan nemen we awareness op. Maar als je tegen het MKB zegt: het kost zoveel geld, dan gooien ze het over de schouder. Daar gaat het meer van: zet de server maar neer en wegwezen.” “Veelal zijn het ook hobbyisten met net iets meer kennis dan de rest die de ICT regelen bij bedrijven tussen de vijftig en honderd werkplekken”, constateert Riesebeek. “Er zijn regels op veiligheidsgebied, maar die lijken vaak erg op die van thuis. Gebruiken ze thuis een gratis virusscanner, dan zal dat voor het netwerk toch ook wel werken? Tegen dit probleem loop ik dagelijks aan. Het is

zich op de kantooromgeving waar volop firewalls en dergelijke worden aangebracht. Maar hoe vertrouwelijk is de informatie? Vaak wordt vergeten dat het uiteindelijk draait om de productie. Als alles dichtgetimmerd is kun je problemen krijgen met de performances of je kunt zelfs grote problemen krijgen als je het juiste wachtwoord niet meer weet. Daarom zegt de productie: ‘Leuk, maar ik doe hier niet aan mee.’ Die ‘knippen’ dan af. Ze doen hun eigen ding, hebben hun eigen netwerk.” Er is wel een kentering merkbaar bij productiebedrijven. Kantoor en productie waren vroeger twee verschillende werelden. Nu zijn de systemen meer geïntegreerd. Zeker doordat de industriële systemen nauw verweven raken met managementsystemen en administratieve en financiële systemen groeit het besef dat ook industriële besturingssystemen een goede beveiliging nodig hebben. Berends: “Je hebt tracking en tracing; er moet informatie worden uitgewisseld. Data-uitwisseling met ERP is belangrijk. Doordat er meer geïntegreerd wordt, is het risico groter geworden.” Geanimeerd halen de vijf ICT-experts een nauwelijks beveiligd systeem aan, namelijk dat van de bediening van sluizen en bruggen door Rijkswaterstaat. Faber: “Er wordt software gebruikt waar iedereen bij kan. Je zou zo een brug open kunnen laten staan”. Berends: “Er zijn ook productiesystemen die nauwelijks zijn beveiligd en waar je met een internetverbinding zo bij kunt.


09

Rondetafelgesprek Hans Scholten van Capgemini

Capgemini (120.000 medewerkers wereldwijd) is dienstverlener op het gebied van consulting, technology services en outsourcing. De ITS-divisie werkt vanuit een business driven bena dering. “We richten ons op de zaken die een onderneming beter laten performen en niet zozeer op zaken die daar niet zoveel aan bijdragen”, aldus Scholten. “Innovatie en beveiliging is bij veel securisten – en soms ook klanten – een precair gebied. Chargerend wille securitymensen liever alles dichtzett n en, terwijl businessmensen graag zo hard mogelijk willen gaan met hun onderneming.” Scholtens visie op secu rity: “Je hebt het nodig, moet er zo min mogelijk van merken, maar moet wel voldoende zijn.” www.capgemini.com

Vaak heb je geeneens een password nodig.” “Of volstaat: welkom01”, grijnst Riesebeek. Schaap: “Terug naar die bruggen: het meest simpele is een draaihendel. Daar kan iedereen bij. Dat is waar het om draait: wat beveilig je? Wat dan nog als iemand die brug open zet, dan haal je die brug toch weer naar beneden? Klaar! In dit geval wel. Het gaat erom: je moet goed nadenken over op welk niveau je de beveiliging wilt hebben.” Schaap slaat volgens de spijker op de kop. “Vraag je af: wat is het probleem? Als je het risico loopt dat anderen foto’s van jouw onderneming zien, wat dan nog?” Nonchalance en verkeerde inschatting is niet het enige waardoor bedrijven risico lopen. “Hackers komen er natuurlijk ook nog bij”, vult Berends aan. Ook hij is het met Schaap eens. “Wat is kritisch binnen een bedrijf? Kun je ermee leven dat een systeem uitvalt en het binnen één uur weer in de lucht is? Hoe belangrijk is dat? Of is het pas kritisch als een bedrijf hierdoor iets loost en dit in de pers komt? Je moet goed nadenken hoeveel impact iets heeft en daar de beveiliging op afstemmen.”

“Het gaat erom: hoe ga je met iets om?”, vervolgt Schaap. “Waar lagen belangrijke spullen vroeger? In een kluisje. Security at the gate, binnen mag alles en daarna monitoren is een manier die veiliger kan zijn voor het hele bedrijf, of voor delen ervan. Wel moet worden gedacht aan privacyvoorzieningen voor medewerkers.” In andere situaties volstaat toegangscontrole en monitoren absoluut niet. Voor een accountantskantoor werden de jaarverslagen op het portaal gezet. Het bedrijf classificeert de gegevens op vier niveaus. Schaap: “Is het niveau 2 dan moet aan een bepaald beveiligingsniveau worden voldaan. En bij niveau 1 moet niet alleen aan de poort worden beveiligd, maar zelfs de database moet encrypted zijn.” Faber: “Alles wordt opnieuw georganiseerd. Niet bij de poort: jij mag er in en jij niet, en vervolgens alles zien, maar bij de kluis met data: jij mag bij die en jij bij die”. Scholten: “Bij role based access control mag Pietje bijvoorbeeld alleen bij voorraden en de controller bij financiële gegevens. In het kader van risico’s die

op non-actief staat, niet kan inloggen en het ICT-bedrijf belt: ik kan niet inloggen. Dit gaat over alle beveiliging heen. Bewustwording is belangrijk.” Faber: “Stel goed vast: wat wil je beveiligen? Vroeger ging het om fysieke beveiliging, daarna organisatorisch, toen procesbeveiliging en nu op dataniveau.” “Techniek helpt wel”, stelt Schaap vast. Hij doelt daarbij op standaardisering, die beveiliging binnen ieders handbereik haalt. “Vroeger moest iedereen zelf implementeren. Nu is er enorm veel beschikbaar in standaardproducten.” Een discussie ontspint zich over wat je wel of niet in de cloud kunt doen. Faber: “Je moet je afvragen: wat wil je beveiligen en wat is er gedaan om te beveiligen? Vervolgens hoe erg is het als de ‘papieren’ rondslingeren en niet in de kluis liggen?” Scholten: “Is de informatie niet zo spannend, dan kun je het in de cloud doen. Je moet wel checken: voldoet het aan de minimale eisen? De cloud is vaak slecht in back-ups, dus dat kun je beter zelf regelen. Is het kritische informatie, gebruik dan

Melis Schaap van Macaw

vrijwel de hele breedte bestrijken “Wij onderscheiden ons doordat we binnen het Microsoft productportfolio geïntegreerde oplossingen bieden”, en niet alleen die producten succesvol implementeren, maar vooral ook - oprichting 1994, meer dan aldus Melis Schaap, commercieel manager bij Macaw. Al snel besloot Macaw Apeldoorn – zich te focusseren op tweehonderd medewerkers, vestigingen in Schiphol-Rijk, Barendrecht en werden toegevoegd de expertises: Microsoft-technologie. Aan het ontwikkelen van websites en intranetten, gen en het beheer van de geboden CRM-oplossingen, BI-oplossingen, maatwerksystemen, integratieoplossin van kennis van (vaak nieuwe) oplossingen, ook in de cloud. “Onze voornaamste kracht ligt op het gebied aldus Schaap. Nu alles in de cloud Microsoft-technologie en de solide aanpak en uitvoering van projecten”, jkste zaken in innovatie, stelt hij. geïntegreerd wordt is beveiligingen van systemen en data één van de belangri www.macaw.nl

- Stelling: technologie is bij beveiliging niet het grootste probleem “Technisch kan alles, maar soms kun je beter bewust iets open laten staan”, stelt Scholten. “Je kunt het aan de voorkant preventief dichttimmeren - wat duur is - maar kunt ook monitoren. Weet je dat Pietje om acht uur begint, dan kun je dat monitoren. Als het mis gaat, ben je er snel bij.” Wel moet je kunnen beoordelen wat goed of fout is, voegt Scholten toe.

10


thuiswerken met zich meebrengt (bring your own device, je eigen randapparatuur gebruiken) zou de regel kunnen zijn: thuis mag je wel alles lezen, maar niets aanpassen. Dit heet context based acces control.” “Grote bedrijven denken vaak over dit alles dieper na”, neemt MKB-specialist Riesebeek het stokje over. “Ik zie vaak dat allerlei maatregelen worden getroffen, maar dat het vaak mis gaat bij simpele zaken. Iemand is ontslagen en belt: kun je me even dit document mailen, zodat ik het thuis kan bekijken? Of iemand die

een eigen datastructuur.” “Of een andere cloudondersteuner”, aldus Riesebeek, die nogmaals de menselijke factor benadrukt. “Technologie is een hulpmiddel. Je kunt het nog zo mooi regelen met een token, maar als iemand die vervolgens aan een ander geeft…” “Dat beveiliging meer een issue is geworden, hangt ook samen met snelheid (Faber: “Vroeger moest je alles onder het kopieerapparaat leggen”) en met dat mensen niet realiseren dat je met een token in feite een hele archiefkast opengooit”, aldus Schaap.

lbare gastvrijheid Linthorst Culinair zorgt voor betaa rgaderingen Ook ideale locatie voor feestjes en ve ig broodje, krijgen

en een lekker hart muffins, bonbons tot krentenwegge Een keur aan zoete lekkernijen, van gepokt en gemazeld met 26 voorgeschoteld. Linthorst Culinair, essie ends ocht de ns tijde ten geno de tafel particulieren op hoog niveau waar. De cateraar voor bedrijven en jaar ervaring, maakt zijn naam en faam rvering – ook hét adres voor rese op r. Linthorst Culinair is namelijk – qua eten en service, biedt echter mee air is gevestigd in het groene Culin orst ptie of kookworkshop. Linth rece tje, fees tie, enta pres ing, ader een verg llo, vanaf de A1 in enkele minuten Zutphen, aan de Rijksstraatweg in Twe en nter Deve n, door Apel n tusse hart e parkeergelegenheid en een royale bosrijke omgeving, beschikt over ruim een in stigd geve is Het ar. ikba bere hakelde ruimtes (‘de zaal’ en de smaakvol ingerichte aan elkaar gesc twee zich nden bevi pand het In tuin. , diners, buffetten, vergaderingen, De ideale entourage voor recepties tuin. de door even omg , bar’) zaal/ ‘tuin . “Met twintig man vergaderen en De mogelijkheden zijn schier oneindig ies. ntat rese uctp prod en n resse cong personeel, ’s ochtends ontbijten entatie en daarna borrelen met al het pres een of , djes broo en soep na daar n; het is allemaal mogelijk”, en in de tuinzaal of een barbecue buite dans na daar en zaal De in ptie rece of een of honderd mensen en een spreker orst. “Honderd ontbijtende mensen Linth ique Mon sse nare eige reert illust of multimediafaciliteiten? Wij ovisuele apparatuur, communicatieaudi aan efte Beho ? lling pste tero in thea verzorgen het.” eid rvoor het over ruime kookgelegenh op maatgemaakte kookclinics, waa is iten ialite spec orsts Linth een van \Eén die het uitgangspunt vormen voor luisteren we goed naar uw wensen beschikt. “Behalve oog voor detail, perfecte ontvangst.” www.linthorst.nl

Berends: “Vroeger ging het van binnenuit mis, per ongeluk of bewust. Nu steeds meer van buitenaf. Neem laatst die Rabobankgegevens, of phishing. Dat gebeurt ook in de industrie, op leveranciersniveau: kun je het password even intikken? Een voorbeeld hiervan is Stuxnet (een schadelijk computerprogramma), oorlogsvoering op hoog niveau. Het doel ervan was nucleaire installaties in Iran plat te leggen. Die waren onvoldoende beveiligd; men kon zo in de besturing van de machines komen en bijvoorbeeld de frequentiemotor sneller laten draaien opdat alles in de soep liep. Ook andere productiebedrijven raakten geïnfecteerd.” “Aan de ene kant kun je een firewall

account inloggen op bedrijfs- of overheidswebsites. “Dan kun je met één enkel account inloggen, terwijl je nu veel verschillende accounts hebt en veel usernames en passwords moet opschrijven. Het risico is wel dat het minder veilig is, want er zit een ander securitymodel achter.” “Rijden in de eerste Mercedes Benz was link, maar iedereen wilde hem hebben. Iedereen moet Facebook, ook al is het niet veilig. Multifactor, de combinatie tussen iets wat je weet (username en password) en wat je hebt wordt steeds belangrijker.” Schaap knikt instemmend en haakt in: “Dat securityverhaal wordt bij Facebook wel belangrijker. Je wilt immers gemakkelijk – via OpenID, de onderliggende techniek – kunnen inloggen.”

Jan Faber van Doelmanagement

dan heb je een groot probleem. Er zijn ook veel andere inlogsystemen: RFID of fingerprint.” Faber pleit er vooral voor om niet zelf het wiel te gaan uitvinden. “Kies een betrouwbare hostingpartij en hou contact. Doe het niet zelf. Wat je nu weet, is morgen weer verouderd.” Hij is op zoek naar een soort onafhankelijk testclub. “Ik zoek iets voor ontwikkelaars: waar moet ik me tegen beveiligen? Een groep mensen die goed is in lekschieten, die dus een soort securitycheck doet in de cloud.” Hackers zijn daar bij uitstek voor geschikt, weet Faber. “De beste beveiliging tegen hackers zijn hackers. Eén nadeel, hackers opereren als hackers. Wat zij doen krijg je niet geautomatiseerd.” Alle geavanceerde techniek ten spijt, be-

en Dopsis ICT

Organisatieverbetering is waarop direc teur/eigenaar Jan Faber en compagn on Tienko Siersema, ondernemers sinds 1998, zich richten met Doelmanagement BV en Dopsis ICT BV. Doe lmanagement houdt zich bezig met organisatieoptimalisatie via onderzoek, advies, interim-manag eme nt, training en het verbeteren van ICT-infrastructuur. Dopsis ICT leve rt softwareoplossingen, met name Micr osof t Dynamics NAV, CRM applicaties en ontsluiting van Data collectief (een CRM-database met miljo enen gege vens van bedrijven en contactpersonen in Nederland). Niet focussen op verkopen van licenties, dien sten of producten maar op organisatieverbetering valt in de sma ak. Faber en Siersema hangen de fi loso fi e aan van werken met een kleine kern van eigen medewerkers , aangevuld met een breed netwerk van spec ialist ische ZZP’ers of andere bedrijven. Doelmanagement telt drie ‘eigen’ mensen en Dopsis acht. www.dopsisict.nl; www.doelmanagem ent.nl

opwerpen, maar dan heb je niets aan ERP. Aan de andere kant, als je alles open zet, kan iedereen in de machine kijken.” - Wat zijn andere ontwikkelingen? Scholten tipt social login: door middel van Google, Facebook of LinkedIn-

“Het draait erom dat Facebook als betrouwbare partij wordt gezien en daarvoor is claimbased authenticatie (digitaal bewijs van identiteit, red.) de key.” Berends geeft als trendtip: niet te veel beveiligen. “Heel sterke passwords gaat niemand intikken. En doe je het verkeerd

wustwording blijft hét aandachtspunt. Riesebeek: “Wat gebeurt er als je iets fout doet? Wat als je de back-up kwijt bent en je hebt een jaar niet gebackupt. Hoe desastreus is dat? Ondernemers zijn zich vaak niet bewust van wat er gebeurt als ergens iets fout gaat.”


11

Bedrijfsreportage

CoachLearning leert managers focussen op samenwerking en kansen ‘Verstoppingen tref ik binnen bedrijven op alle niveaus aan, van het management team tot de individuele managers. Vaak weten eigenaren, directieleden en grootaandeelhouders dat er een bottleneck is, maar ze weten niet hoe en waar ze moeten beginnen met sleutelen. Ik lever ze een doelgerichte blauwdruk.’

F

rank de Meijere van CoachLearning presenteert zich als bedrijvenloodgieter, coach en trainer. ‘Een management team waarin het hapert aan de onderlinge samenwerking, heeft vaak baat bij een teambuilding verpakt in een concreet doel. Ingewikkelde processen

herleid ik op herkenbare wijze tot de essentie. Mijn pragmatische opzet loont in alle opzichten. Optimaal en met plezier samenwerken mondt tenslotte altijd uit in een positief bedrijfsresultaat.’

geef, ik bouw altijd graag een persoonlijk en vertrouwelijke band op. Want ondanks alle fraaie modellen en technieken, blijft het menselijke contact voor mij doorslaggevend. Dat zul je merken.’

Soepele stijl

De kennis en ervaring die De Meijere verzamelde in verschillende managementfuncties in internationale bedrijven, leerde hem dat hij een natuurlijke en soepele stijl van coachen en trainen heeft. ‘Of ik nu een teambuilding leid, een manager coach of een training over gedragsverandering

CoachLearning De Kegge 14 8356 HE Blokzijl T 06 - 543 741 84 [email protected] www.coachlearning.nl

EGA Mail, partner in druk- & printwerk Doet u graag waar u goed in bent? Wij ook! We verzorgen al jarenlang het drukken, printen, verpakken en verzenden van mailingen voor onze klanten. We zijn een bedrijf met persoonlijke aandacht voor uw wensen en doelstellingen, omdat we de communicatie met uw klant serieus nemen. Als professioneel allround mailspecialist gaan we voor kwaliteit en service. Onze kernactiviteiten zijn, printen, adresseren, sealen, verpakken en fulfilment. We werken met de nieuwste technologieën en kunnen al uw mail-items personaliseren. Heeft u speciale wensen voor de adressering en/of verpakking? Dat is allemaal mogelijk. Oplage is voor ons geen probleem. We kunnen elke mailing verwerken. Interesse? We bespreken graag met u de mogelijkheden om uw mailing te laten slagen.

EGA Mail Minden 16 7327 AW Apeldoorn T 055 - 5390157 www.smg-groep.nl

12


EGA MAIL IS ONDERDEEL VAN DE SMG GROEP, WAAR OOK REPROSCAN, IMAGEWORLD, INDURO, LOCHEMDRUK, SCHUTTERSMAGAZIJN EN HOEKMANTOTAAL TOE BEHOREN.

Tekst: Henry van Hattem AA CB


Informatie Via Lunch Connection nieuwe werelden binnen

Column De spijker op z’n kop “Innovation distinguishes between a leader and a follower”, aldus Steve Jobs. En dat is de spijker op z’n kop! Een stap verder zetten, en niet stil blijven staan. Als je stil blijft staan terwijl anderen wel voortrazen loop je het risico te worden overreden. En vooruitgaan begint bij verbeteren

Lucinda Douglas (l.) en Suzanne Kuster: “We zoeken mensen die bij elkaar passen”

en innoveren. Met vooruitgang kun je jezelf blijvend onderscheiden. Het is geen must hoor maar ik vind dat het wel verstandig is.

Dat moet beter en anders kunnen, dachten Lucinda Douglas en Suzanne Kuster toen ze het aanbod van netwerkclubs overzagen. Vervolgens riepen ze Lunch Connection in het leven, waarmee ze efficiënte enLucinda effectieve Douglas netwerkbijeenkomsten op niveau

Clients Clients organiseren, op een stijlvollefor locatie en met een attractief programma, waaronder een smakelijke lunch en gezellige activiteit. Vrolijkheid is daarbij belangrijk. Douglas: “Als het leuk is en de juiste doelgroep is er, kom je terug.”

D

e inspirerende en doeltreffende lunchbijeenkomsten worden zes keer per jaar gehouden, op een wisselende locatie. Aan doortastendheid en gedrevenheid geen gebrek bij salestijger Douglas (40), die met haar bedrijf Clients for Clients is gespecialiseerd in salestrainingen. Haar compagnon Kuster (Kuster Management) helpt bedrijven die in problemen zitten of denken te raken. Samen steken ze heel wat uren in Lunch Connection, om dit tot in de finesses uit te werken. Lunch Connection is duidelijk anders dan andere netwerkverbanden. Zo hoef je geen lid te worden. “Het idee is dat bedrijven bij elkaar binnenkomen om elkaars expertise weg te zetten”, aldus Kuster. Douglas: “En het moet doeltreffend zijn. Dus dat je met de juiste mensen aan tafel zit.”

Wie ingaat op de uitnodiging betaalt 125 euro. Daarvoor ontvangt de deelnemer een exquise viergangenlunch. Tussen iedere gang wordt de bel geluid, ten teken dat van plek gewisseld kan worden opdat volop genetwerkt kan worden. Tussendoor is er ook de mogelijkheid om een presentatie van tien minuten te geven (extra kosten 150 euro), met name bedoeld om zichzelf extra goed neer te kunnen zetten. Na de lunch volgt een activiteit. Zo heeft er bijvoorbeeld een golfclinic en een wijnproeverij met een sommelier op het programma gestaan. Elke Lunch Connection wordt besloten met een borrel, een netwerkgelegenheid in optima forma. De lunchbijeenkomsten starten om 12 uur en eindigen circa 18 uur.

E

n u? Innoveert u? Onderscheidt u zich van uw concurrenten? Of is dat niet nodig? Veel ondernemers en managers hebben ontzettend goede ideeën maar hoeveel worden er uitgevoerd, hoeveel van uw ideeën voert u door? Veel ideeën stranden, en dat is jammer?! Als organisatie moet je jezelf onderscheiden en je moet keuzes maken die uw concurrenten niet doen. In de gaten houden is zeker goed, maar doe geen copy paste van wat anderen doen. U moet zich immers onderscheiden. Anders zijn. Onderscheiden doet u alleen als u uw eigen weg durft te gaan. Juist dan valt u op. Onbegaande paden begaan is dapper maar soms wel a bridge to far. Impulsiviteit kan ook dodelijk zijn! Denk dus wel goed na bij wat u doet. Innovatie doe je niet persé alleen. Denk aan Senseo. Innovatie is voor iedereen, Maakindustrie, IT en noem maar op, het kan overal! Het bedenken op een zolderkamertje en het na 3 jaar op de markt zetten en produceren gebeurt ook nog steeds. Ook wij in accountancyland moeten ook onderscheiden én innoveren. Ons product MKB Coach (www.mkbcoach.com) is

ook een voorbeeld van een innovatief concept! Check this out. Innoveren kost tijd en geld. Een investering die u later terug moet verdienen. Dat is voor veel ondernemers, zeker in deze tijden, een flinke aanslag. In de loop der jaren heeft de fiscus wel meerdere faciliteiten als tegemoetkoming in het leven geroepen in het geval er sprake is van innovatie e.d. Ik denk aan: de WBSO (een vermindering op de loonheffingen van uw personeel), de innovatiebox (winsten worden slechts belast met 5% VPB), de Research- en Developmentaftrek (bedrijven kunnen hun kosten verlagen door een extra aftrekpost, bijvoorbeeld kosten voor prototypes, proefopstellingen of onderzoeksapparatuur), de aftrek S&O voor de IB-ondernemer. Veel ondernemers laten (een deel van) deze tegemoetkoming liggen, door onwetendheid of doordat ze het een te grote rompslomp vinden. Dat is jammer. Investeren kost geld, maar levert ook wat op. Overweeg. Besef ook dat een ander je voor kan zijn. En dan laat je die markt liggen en gaat je concurrent ermee vandoor. Tijd om van volger leader te worden?

NAW Gegevens NAW Gegevens NAW Gegevens NAW Gegevens NAW Gegevens Henry van Hattem AA CB NAW Gegevens Accountant en vestigingsleider Visser & Visser

Voor meer informatie: www.meerklantenmeeromzet.nu/ lunch-connection.

NAW Gegevens Accountants-Belastingadviseurs te Apeldoorn NAW Gegevens www.visser-visser.nl NAW Gegevens twitter @henryvanhattem


13

Tekst: Ted Blonk

Advies Weet U wie er bij uw data kan? Incidenten waarbij ongeautoriseerd toegang is verkregen tot gevoelige informatie staan bijna dagelijks in de pers. En dat zijn dan alleen die zaken die naar buiten komen, niet eens de interne incidenten!

D

e noodzaak voor organisaties wordt dan ook steeds groter om goed te organiseren wie onder welke omstandigheden over welke informatie kan en mag beschikken. Want wie mag eigenlijk waarbij en wie niet? Wie is wie? En hoe stellen we dat eenduidig vast? Wie is verantwoordelijk voor het toekennen van de betreffende toegangsrechten? En, last but not least, hoe zorgen we ervoor dat deze gegevens actueel blijven? Al deze zaken worden vaak samengevat in het begrip Identity en Access Management (IAM). Goed functionerend IAM is een basisvoorwaarde die minimaal op orde moet zijn om gevoelige informatie te kunnen beschermen. Regelmatig lopen IAM projecten echter uit de hand. De oorzaken van hoge kosten en lange doorlooptijden (of zelfs het falen van het gehele project) zijn divers, maar het ontbreken van een strategie is niet zelden debet aan het niet (kunnen) realiseren van de gestelde doelen.

Strategische uitgangspunten!

Een goed geformuleerde strategie schept duidelijkheid in de noodzaak, de aanpak en de gewenste eindsituatie. Voor het maken van een goede strategie is de juiste informatie nodig. Immers geen enkele organisatie is gelijk en wat bij de buurman werkt hoeft niet op dezelfde manier te werken als bij uw organisatie. Een pragmatische aanpak is noodzakelijk om snel stappen te kunnen zetten. Zo wil je zo snel mogelijk resultaten zien, urgente zaken repareren en zowel qua tooling als proces een groeimodel kunnen toepassen. Daarnaast wil je de kosten in de hand houden en bijvoorkeur niet vastzitten aan complexe systemen, lange implementatietijden of dure licentiemodellen. Discovery

Capgemini gebruikt hiervoor een uniek IAM audit/discovery model, waarbij snel de eerste resultaten zichtbaar worden. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van geautomatiseerde audit functionaliteit; tooling waarmee de brongegevens, bijvoorbeeld HR gegevens, vergeleken worden met Active

Directory (AD is in bij veel organisaties in gebruik voor toegang vanaf de werkplek). Hiermee worden meteen de afwijkingen zichtbaar. Deze afwijkingen kunnen direct worden aangepast middels tooling. Uiteraard worden alle activiteiten gelogd en wordt een complete audit trail opgebouwd. Naast Active Directory en HR bestanden, kunnen ook andere applicaties betrokken worden bij dit proces en zodoende ontstaat er binnen enkele dagen een representatief beeld dat bruikbaar is voor de ontwikkeling van de strategie. Strategie

De audit/discovery resultaten worden geanalyseerd en verrijkt met informatie vanuit de organisatie. Op basis van deze gedegen en gevalideerde informatie kan vervolgens een strategie opgesteld worden die in lijn is met de bedrijfsdoelstellingen, die moeten immers leidend zijn bij het opstellen van strategieën. Uitrol

Het op zeer korte termijn realiseren van resultaten, is vervolgens de sleutel voor succes bij de daadwerkelijke implementatie van IAM. Ook hiervoor geldt dat de eerste systemen binnen enkele dagen operationeel kunnen zijn voor wat betreft autorisatie workflows. Daarnaast zijn koppelingen met fysieke toegangssystemen (toegangspassen) eveneens eenvoudig te realiseren, zodat gebruikers op één plaats hun toegangsrechten kunnen aanvragen. [email protected]

14


Bedrijfsreportage

Tekst: Wendy van Schie • Fotografie: Blinkfotografie

Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business Ondernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog niet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak

ICS laat ondernemers graag kennismaken met de MasterCard Business en biedt deze daarom het eerste jaar gratis aan. Zie het bijgevoegde aanvraagformulier of ga naar de website: www.icsbusinesscards.nl/ondernemersbelang

ook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, manager Sales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS).

International Card Services Wisselwerking 32 1112 XP Diemen

MasterCard Business

Rentevrij werkkapitaal

ICS heeft een nieuwe zakelijke creditcard gelanceerd: de MasterCard Business. Een bankonafhankelijke creditcard die ondernemers veiligheid, zekerheid en gemak biedt. “Een zakelijke creditcard verschaft tijd en liquiditeit en houdt privé en zakelijk goed gescheiden”, aldus Van der Voort. “Het is bijvoorbeeld niet meer nodig om bonnetjes te verzamelen. Wij verstrekken maandelijks een overzicht van de uitgaven. Als medewerkers een creditcard van de zaak gebruiken, spreken we van tevoren af wie het rekeningoverzicht krijgt en wie betaalt: de medewerker of het bedrijf. Ook kunnen we voor bepaalde uitgaven het gebruik uitschakelen.”

Bovendien kan de ondernemer beschikken over rentevrij werkkapitaal. “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct, maar kan als gratis voorfinanciering worden gebruikt.” Van der Voort rekent het voor: “Wij sluiten af op de vierde van de maand. Dan sturen we een rekeningoverzicht. Als we dat vooraf hebben afgesproken, dan kan de ondernemer het bedrag binnen 30 dagen overmaken. Wie dus op de vijfde van de maand een aankoop doet met de creditcard, hoeft pas twee maanden later te betalen.” Zo kan de baat voor de kost uit gaan.

Postbus 23225 1100 DS Diemen T 020 - 660 09 88 [email protected] www.icsbusinesscards.nl

Altijd veilig betalen Online managementinformatie

Neemt een bedrijf meer dan 25 creditcards af, dan is een online tool beschikbaar. “Daarmee kunnen de transacties altijd online worden bekeken en heeft de ondernemer direct toegang tot waardevolle managementinformatie.” Het systeem kan worden gekoppeld aan het eigen boekhoudsysteem, waardoor de interne declaratieprocessen sterk worden vereenvoudigd.

De creditcard is een zeer veilige manier van betalen. “De Card is uitstekend beveiligd. Voor internetgebruik zijn er aanvullende beveiligingsprotocollen met een zelfgekozen wachtwoord. Raakt de Card zoek, dan kunnen wij binnen 24 uur zorgen voor een nieuwe, ook in het buitenland. Ook kan de gebruiker in geval van nood heel snel over contant geld beschikken. Met een creditcard van ICS weet je zeker dat je altijd overal kunt betalen.”

International Card Services (ICS) verzorgt de uitgifte, verwerking en service van creditcards van Visa en MasterCard. ICS is in 1988 ontstaan en is op het gebied van de uitgifte van creditcards marktleider in de Benelux. Met inbegrip van de Duitse en Belgische vestigingen werken er bij ICS circa 500 medewerkers. ‘Operational Excellence’ is het motto. De serviceafdelingen van ICS zijn zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Alle servicewerkzaamheden voert ICS in eigen huis uit.

Mike van der Voort: “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct, maar kan als gratis voorfinanciering worden gebruikt”


Interview

Tekst: Jerry Helmers – Crown Media • Fotografie: Jur Engelchor

Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe. Afgelopen november voor de eerste keer georganiseerd, komend november weer op de agenda. “Het principe dat vrouwen hun carrière afbreken, zit veel te diep in onze genen geworteld. We moeten daarom het statement blijven maken.”

Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag

‘Vrouwen moeten calvinistische grondslag

doorbreken’

TIPS voor vrouwen die willen empoweren…. 1. Besef dat je een maatschappelijke verantwoordelijkheid hebt. Transformeer van consumptief handelen naar productief denken. Het is je verplichting om bij te dragen aan de maatschappij waarin je leeft. 2. Doe niet alles zelf. Heb focus. En laat dingen los. Alleen dán kun je succesvol zijn. Je kunt niet alles tegelijk. (Mannen kunnen dit ook niet!) 3. Vrouwen dienen onderling veel meer solidariteit te hebben. Het lijkt er op alsof we elkaar alleen maar een hak willen zetten. Stop daarmee.


B

reeveld maakt zich grote zorgen over de toekomst van Nederland. “Waar is onze handelsgeest gebleven? Enkele eeuwen geleden waren we hét ondernemersvoorbeeld voor de rest van de wereld. Nu zakken we langzaam weg op internationale ranglijsten. De reden? We verliezen concurrentiekracht. De oorzaak? We zitten in een mechanisme waarin we niet al het talent (willen) benutten dat we hebben. Enerzijds met dank aan het ongelooflijke gepamper en betuttel van traditioneel ingestelde vakbonden, anderzijds zijn er maatschappelijke, fiscale en sociaal-culturele aspecten die er nog steeds van uitgaan dat mannen de kostwinner moeten zijn. Het is grote noodzaak om die calvinistische grondslag vaarwel te zeggen en in te zetten op een nog grootser debat waarin we onszelf kritisch afvragen waarom we het blijkbaar vanzelfsprekend vinden dat vrouwen niet mogen bijdragen aan de groei en dynamiek van de economie.” Het gaat om bewustwording in optima forma. “We zijn op zoek naar een krachtenbundeling van vrouwen. Eigenlijk wat The Old Boys altijd deden en doen. Ze hielpen elkaar. Vrouwen kunnen elkaar echter ook empoweren. In een netwerk van Fresh Girls. Maar begrijp me niet verkeerd; we zijn helemaal niet van mening dat mannen moeten worden uitgesloten. Integendeel. Zelfs ook op onze conferentie hebben we manlijke gastsprekers. En, mannen worden van harte uitgenodigd om de conferentie te bezoeken. Zo moeten we gezamenlijk aan de slag om bijvoorbeeld het diversiteitsvraagstuk op een hoger niveau te brengen. We kunnen veel meer dan we denken. Vrouwen moeten het lef hebben effectievere keuzes te maken. Ze doen alles maar ‘een beetje’. Maar als je alles maar ‘een beetje’ doet, dan kun je nooit excelleren.” Zelf heeft Breeveld altijd duidelijke keuzes gemaakt. “En ja, ik heb ook ‘gewoon’ twee kinderen, die niets te kort komen. Ik ben er voor mijn man, en hij is er voor mij. Maar ik zeg wel; het gesprek over je eigen ontplooiing begint al aan de keukentafel. Ik weet nog dat mijn man ooit zei, nog vóórdat we kinderen hadden, dat hij geen behoefte had aan een vaatwasser. Toen ik hem duidelijk maakte, dat hij dan degene zou zijn, die dan ’s avonds de afwas zou moeten doen, was er in no time een vaatwasser. Want, zo kon ik ’s avonds – na het eten – ook nog aan het werk waarbij ik dus geen tijd hoefde te besteden aan al die flauwe keukenklusjes. Ik wilde me namelijk ook ontwikkelen. Ik wilde ook een carrière.” Volgens Breeveld moeten organisaties de uitdaging aangaan om écht het beste uit zichzelf te halen. “Leiding geven aan een monocultuur is niet zo moeilijk,” zegt ze.

Carmen Breeveld: “Nederland zakt langzaam weg op internationale ranglijsten”

“De leden denken immers hetzelfde. Maar wil je meer rendement, dan heb je meer innovatie nodig. En dán moet je op zoek naar verschillende gedachten, visies en discussies. Vrouwen hebben een andere kijk op het leven. En op zakendoen. Nee, het is niet altijd beter, maar die diversiteit kan wel veel opleveren. Op dit moment sluiten we bewust en onbewust vrouwen uit. Wat mij betreft hebben we Nieuw Leiderschap nodig om onszelf, ons land dus, weer écht vooruit te helpen. Creëer een ondernemender klimaat waarin vrouwen volop meedoen!”

hebben over corporate responsability? Verder hebben we Angela Merkel en Michelle Obama uitgenodigd. Te hoog gegrepen? Helemaal niet. Sowieso is de Women’s Conference een initiatief dat ooit al succesvol in Amerika was ontstaan. We zijn dus zeker geen lokaal clubje. Ook in Amerika is de conferentie een doorslaand succes met als gevolg dat er een groot maatschappelijk debat op gang is gebracht. Ik vond het van belang om het Event ook jaarlijks in Europa te organiseren en te laten zien dat wij vrouwen met elkaar verbonden zijn en dat we onszelf ook verplicht moeten voelen een bijdrage te leveren.”

‘Vrouwen moeten het lef hebben effectievere keuzes te maken’

“In deze snel veranderende wereld moeten we ons dan ook weer zien te onderscheiden,” vervolgt ze. “Natuurlijk is dat lastig voor een land met ‘slechts’ 17 miljoen inwoners. Wij kunnen wat dat betreft nooit op tegen een Brazilië, of een China . Of een India. De focus moet dus op het slimmer laten worden van de mensen. Investeer in onderwijs. Het komt onze economische kracht ten goede. Maar laten we daarbinnen vrouwen wel heel veel kansen geven.” Aan de gastsprekers van de tweede Conference zal het niet liggen. Trots meldt Breeveld, dat intussen Carla Bruni, de echtgenote van de Franse president Sarkozy, is gestrikt als gastspreekster. “Maar ook Neelie Kroes – beschermvrouwe van de conferentie – zal haar zegje doen. En wat te denken van voormalig premier Jan Peter Balkenende, die het met ons wil

Tijdens de conferentie wordt er op strategisch niveau dieper ingegaan op het vraagstuk van Empowerment voor vrouwen en de rol die vrouwen kunnen innemen in het ondernemersklimaat van Nederland. “We gaan reflecteren. We gunnen onszelf die kritische noot. We gaan het daar allemaal op 30 november over hebben. Maar bovenal hopen we op een sterkere bewustwording bij al die inspirerende vrouwen. Laten we onze talenten vol benutten; uiteraard moeten we daar zelf keihard voor werken en onze verantwoordelijkheid in nemen maar laten we vooral ook op sociaal-cultureel vlak de ingesleten waarden durven te doorbreken. Dat is goed voor de vrouwen. Dat is goed voor alle mannen. Het is bovendien goed voor de kwaliteit van ons ondernemerschap. En dus is het goed voor Nederland.”


Bedrijfsreportage

Tekst: Daan Appels • Foto: Mupol

Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor steeds meer bedrijven

‘Vakmensen met een goede mentaliteit’ De agrarische sector, de bouw, de industriële productiesector en de metaal, kunnen anno 2012 niet zonder buitenlandse werknemers. Nu een tewerkstellingswerkvergunning voor inwoners van de Europese Economische Ruimte niet meer nodig is (uitgezonderd voor Bulgaren en Roemenen), vinden met name Poolse arbeidskrachten met duizenden werk in ons land. Mupol Personeelsdiensten is één van de bedrijven die bemiddelt tussen vraag en aanbod.

V

an een negatief imago van zijn Oost-Europese werknemers wil directeur Fred Mulder van Mupol niets weten. Hij staat op het standpunt dat we blij mogen zijn dat buitenlanders het werk willen doen waar de meeste Nederlanders niet voor zijn te porren. “Want zo is het wel. En we weten ook allemaal waarom. Als je hier geen werk hebt, krijg je een uitkering. Een Pool die geen werk heeft, zit thuis en heeft geen inkomsten. Dan wil je wel naar het buitenland om de kost te verdienen.”

Mupol Personeelsdiensten helpt voornamelijk Polen en Litouwers aan werk en incidenteel Hongaren. De meesten komen uit het arme oosten van Polen, het gebied dat grenst aan Wit-Rusland en Oekraïne. Fred Mulder: “Via ons netwerk organiseren we contactbijeenkomsten waar mensen zich kunnen inschrijven. Als we een baan voor ze hebben komen ze naar Nederland. De periode dat ze hier werken is heel verschillend. De één kiest voor acht weken op en twee weken af, anderen blijven soms wel een heel seizoen, bijvoorbeeld jongeren die in de tuinbouwsector werken.” Eenmaal voor het eerst in Nederland zorgt Mupol voor alle bijkomende zaken als het

verkrijgen van een sofi-nummer en bankrekeningnummer, de afdracht van belastingen en sociale premies en ook huisvesting. In veel gevallen worden meerdere buitenlandse werknemers ondergebracht in woningen die door Mupol worden verzorgd.

Mupol Personeelsdiensten BV Garnizoenstraat 6c, 5363 VX Velp(NB) M 06 - 203 630 49 T 0486 - 76 00 07 F 0486 - 47 48 78 [email protected] www.mupol-personeelsdiensten.nl

Fred Mulder: “De Polen komen in een vreemd land en dan is het prettig als belangrijke zaken goed voor je worden geregeld. Dat doen wij. Alles volgens de regels die daarvoor gelden. Met illegale zaakjes laten we ons niet in. We betalen de salarissen die gelden volgens de inleners-cao, we zijn NEN gecertificeerd en we beschikken over het Certified Flex Home-keurmerk voor huisvesting. Daarom doen veel werkgevers graag zaken met ons.” Volgens Mulder is het een misverstand te denken dat Polen alleen geschikt zijn voor het ‘domme werk’. “Het werk dat wij aanbieden is lang niet alleen voor ongeschoolden. In heel veel gevallen hebben we het over vakmensen met een goede mentaliteit. Polen passen zich ook gemakkelijk aan. Zeg tegen ze wat ze moeten doen en ze doen het. Van jong tot oud. In de fruitpluk hebben we een keer een echtpaar geplaatst die beiden tegen de tachtig liepen. Die zagen het werk als een leuk uitje waarmee ze nog geld verdienden ook.”

Payrolling

Naast het samenbrengen van Nederlandse werkgevers en werknemers uit Oost-Europese landen, houdt Mupol zich bezig met payrolling voor Nederlandse bedrijven. Dus zowel voor de Nederlandse als Oost Europese werknemer. Payrolling houdt in dat een bedrijf het werkgeverschap uit handen geeft en het personeel op de loonlijst komt van Mupol. Fred Mulder: “Vooral bij kleinere bedrijven tot ongeveer vijftien werknemers is payrolling in opkomst. Een ondernemer hoeft hiervoor geen boekhouder in de arm te nemen en kan zich helemaal richten op zijn core business. Wij regelen alle juridische en administratieve rompslomp en nemen hem daarmee een hoop werk uit handen. Een voorbeeld van ontzorgen in optima forma.”


Interview

Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Marco Magielse

Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen:

Sportsponsoring die maatschappelijk verantwoord en rendabel is Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen echter een groter rendement uit hun betrokkenheid bij de sport halen door bewuster te sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek Foundation te steunen, die inmiddels al een tachtigtal sportvelden heeft helpen aanleggen en onderhouden in wijken met een sportieve achterstand. Sport is voor de voormalige tenniskampioen het middel bij uitstek om de sociale cohesie te bevorderen en jongeren structuur in hun ontwikkeling te geven, twee doelstellingen die niet toevallig perfect aansluiten bij die van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Het Ondernemersbelang sprak met Richard Krajicek, naar aanleiding van het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation.

Richard Krajicek: “Wij werken nauw samen met gemeentes maar ook met private partijen, zoals woningcorporaties en MKB-bedrijven”


O

p de als eerste geopende playground in de Haagse Hondiusstraat blikt de tenniskampioen terug op hoe het vijftien jaar geleden allemaal begon. “Toen ik in 1996 Wimbledon won, kon ik onmogelijk vermoeden waartoe dit zou leiden. In plaats van de door de gemeente voorgestelde rijtoer door de stad te accepteren, gaf ik midden in een Haagse wijk een tennisclinic voor kinderen. Ik werd zo geraakt door het plezier dat ik deze jeugd hiermee bracht, dat ik spontaan op het idee kwam meer voor deze kinderen te doen en daarvoor het talent uit die wijken te benutten. Ik wilde niet alleen hun gezondheid, maar ook hun maatschappelijke kansen en de sociale veiligheid van de jeugd in die wijken te stimuleren. Ikzelf heb elke dag kunnen sporten. Die mogelijkheid moeten deze kinderen ook krijgen.”

Meer dan alleen tennis

Met deze gedachte in zijn achterhoofd duurde het nog geen jaar voor Richard Krajicek ‘Wimbledon op straat’ organiseerde. Het toernooi werd zo’n succes dat de inmiddels opgerichte Richard Krajicek Foundation besloot meer voor deze wijkkinderen te doen dan tennis alleen. Met zijn stichting wilde hij alle kinderen de kans geven te kunnen sporten in een sociaal veilige omgeving. Andere sporten en lesmogelijkheden kwamen erbij en in Den Haag werd in 2001 de eerste playground geopend.

“Vanaf dat moment zijn de playgrounds, ook in andere steden, elkaar in rap tempo opgevolgd. De velden zijn overal een enorm succes gebleken, niet alleen voor de kinderen die er les krijgen of vrij spelen, maar eigenlijk voor de hele wijk.” Van hardware naar software

De Richard Krajicek Foundation heeft in de voorbije vijftien jaar het accent steeds meer verlegd van hardware naar software. “Niet alleen velden aanleggen, maar ook begeleiden. De stichting kent scholarships toe voor de opleiding van jongeren uit de wijk tot sportcoach op mbo niveau. In ruil voor deze studiebeurs begeleiden zij honderd uren vrijwillig op de playground. Zo’n beurs helpt natuurlijk om de jongen of het meisje in kwestie een succesvolle professionele start in het leven te laten maken, maar de activiteiten van de sportcoach zijn vooral essentieel in het operabel houden van de playgrounds zelf. Voor jongeren zijn mensen die ze persoonlijk kennen een betere bron van inspiratie dan een sportmodel dat ze van de televisie kennen. En die inspiratiebronnen zijn in de wijken met onze playgrounds in steeds meer gevallen degenen die wij hebben laten opleiden tot sportcoach. Daarnaast kunnen bedrijven hun maatschappelijke betrokkenheid tonen door zo’n meisje of jongen een kans op een beter leven te geven door hun beurs te bekostigen. Zo snijdt het mes aan meerdere kanten.” De duurzame playground

Met de onstuitbare opkomst van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) willen steeds meer bedrijven zich actief inzetten om de sociale cohesie in wijken met een sociale achtergrond te bevorderen. Aansluiting zoeken bij de Richard Krajicek Foundation is daarvoor een prima methode, want deze stichting kan haar plannen niet overal enkel met eigen geld en middelen financieren en realiseren. “Wij werken nauw samen met gemeentes maar ook met private partijen, zoals woningcorporaties en MKBbedrijven,” licht Richard Krajicek toe. “En we zijn nog lang niet van plan om te stoppen. We streven uiteindelijk naar een honderdtal velden, die we bovendien zo duurzaam mogelijk willen maken, onder meer op het gebied van materiaal en verlichting. Omdat we de kennis daarvoor in onvoldoende mate zelf in huis hebben, hebben we een wedstrijd uitgeschreven voor architecten.

Maar de echte verduurzaming, in de zin van verankering in het sociale weefsel van de wijk, is natuurlijk de kwaliteit van de sportbegeleiding. Daarom willen we met onze scholarships op den duur ook een opleiding op hbo niveau kunnen bekostigen.” Slimme investering voor bedrijven

De Richard Krajicek Foundation is daarmee een stichting die continue in beweging is, letterlijk en figuurlijk. Dat de ideeën van Richard en zijn team werken, bewijzen de feiten én wetenschappelijke onderzoeken over wat er in die jaren bereikt is. “Ik vind het tekenend dat we er in al die vijftien jaar slechts één hebben hoeven sluiten. Het concept slaat duidelijk aan in elke wijk, waar we ermee aan de slag gaan,i ets wat inmiddels ook wetenschappelijk door professor Paul Verweel van de universiteit Utrecht is vastgesteld. Juist onze jarenlange betrokkenheid met de mensen zorgt ervoor dat sociaal veilige plekken ontstaan die beweging en ontmoeting stimuleren. De inwoners dragen er zorg voor dat de playground dagelijks gebruikt blijft en niet wordt vernield of verloedert.” Sponsoring van de RKF in welke vorm dan ook, is wat hem betreft dan ook echt een slimme investering voor bedrijven. “In plaats dat je steun in een ver continent terechtkomt, waar niemand de naam van je bedrijf kent, kun je die nu direct koppelen aan de omgeving waar je werknemers wonen of je klanten zich bevinden.”

15 jaar Richard Krajicek Foundation: de resultaten • 80 Playgrounds met sportbegeleiding in 29 gemeenten in Nederland. • Meer dan 100 opgeleide sportcoaches • 232 jongeren die verder konden leren dankzij de Krajicek studiebeurs • 25 Krajicek Sportclubs, die de leegte opvullen van de reguliere sportverenigingen die vertrokken uit de aandachtswijken. Voor meer informatie, surf naar: www.krajicek.nl


HK]LY[VYPHS

.SVIHS+LHSZaVYN[]VVYKL ILZ[LKLHS]VVYKLVUKLYULTLY MLIY\HYPPZ.SVIHS+LHSZ ILNVUULUTL[KLVUSPUL]LYRVVW]HU TVIPLSL[LSLMVVUZLUUL]LUWYVK\J[LU .SVIHS+LHSZPZLLUWYPQZ]LJO[LYLU aVYN[KH[KLRSHU[]YPQ^LSHS[PQKKL ILZ[LKLHSRYPQN[ 0UKL^LI^PURLSR\UULUaV^LSWHY[PJ\SPLYLUHSZ ILKYPQ]LUKPYLJ[VUSPULILZ[LSSLU[LNLUZJOLYWL [HYPL]LU .SVIHS +LHSZ YPJO[ aPJO ]VVYUHTLSPQR VW OL[ ILKYPQMZSL]LU AV RHU LSRL VUKLYULTLY LLU aVLRWYVÄLS HHUTLSKLU VW aHRLSPQR' NSVIHSKLHSZUS 0U KP[ aVLRWYVÄLS NLLM[ OL[ ILKYPQM HHU ^LSR WYVK\J[ aL ^PSSLU RVWLU LU [LNLU ^LSRL WYPQZ .SVIHS +LHSZ aVYN[ IPUULU \\Y KH[ OL[ ILKYPQM KL ILZ[L KLHS RYPQN[ KPL VWKH[TVTLU[]LYRYPQNIHHYPZIPUULU,\YVWH :[HH[OL[WYVK\J[UPL[VWKL^LIZP[LKHUNHH[ .SVIHS+LHSZIPUULUaPQUPU[LYUH[PVUHSLUL[^LYR KL]YHHN\P[aL[[LUAVRVT[KLaLHHU]YHHNIPQ TLLY KHU ]HU OHHY aHRLSPQRL YLSH[PLZ IPUULU.SVIHS+LHSZRHUKVVYOHHYUL[^LYR aVYNLU KH[ OL[ ILKYPQM ]LLS NLSK ILZWHHYK VWHHUZJOHM]HUOHYK^HYLVMKPLUZ[LU

:WLJPHSL7YVQLJ[LU.SVIHS+LHSZ 6USHUNZOLLM[LLUILKYPQMaPJOHHUNLTLSKTL[ KL ]YHHN VM .SVIHS +LHSZ LY]VVY RHU aVYNLU KH[ LLU UPL\^ ILKYPQMZWHUK ^VYK[ ]VVYaPLU ]HU IL]LPSPNPUN HSHYT LU ZWYPURSLYPUZ[HSSH[PLZ .SVIHS+LHSZaVYN[LY]VVYKH[KLRSHU[IPUULU KHNLU LLU WHZZLUK ]VVYZ[LS VU[]HUN[ TL[ KHHYIPQLLUKPYLJ[WSHU]HUHHUWHR.SVIHS+LHSZ THHR[NLIY\PR]HUNLJLY[PÄJLLYKLILKYPQ]LUKPL KLWSHH[ZPUN]LYaVYNLU.SVIHS+LHSZHK]PZLLY[ KL RSHU[ HS[PQK VT PU OHHY LPNLU UL[^LYR LLU aLSMKL WHZZLUK ]VVYZ[LS [L SH[LU THRLU 1\PZ[ OPLYKVVY RHU .SVIHS +LHSZ SH[LU aPLU ^LSRL NYV[L ILZWHYPUN OL[ ILKYPQM RHU RYPQNLU HSZ KL VWKYHJO[HHU.SVIHS+LHSZNLNL]LU^VYK[ /LLM[\PU[LYLZZLPUVUaLKPLUZ[LUSHH[OL[ VUZZULS^L[LU]PHaHRLSPQR'NSVIHSKLHSZUS

7HY[ULYZ.SVIHS+LHSZ 5HHZ[ KL ]LYRVVW ]HU OHYK^HYL RHU .SVIHS+LHSZUVN]LLSTLLYIL[LRLULU ]VVY KL VUKLYULTLY AV OLIILU ^PQ TL[ KP]LYZL ILKYPQ]LU LLU ZHTLU^LYRPUNZ]LYIHUK .SVIHS +LHSZ ZS\P[ aLSM NLLU UPL\^L TVIPLSL [LSLMVVUHIVUULTLU[LU HM THHY IYLUN[ KLaL VUKLY IPQ LLU WHY[ULY AV RHU LLU ILKYPQM LLU NYH[PZ [LSLJVTZJHU SH[LU \P[]VLYLULUIPQ R\UULU^PQ LLUILZWHYPUNYLHSPZLYLU[V[ZVTZ ]HU KL [V[HSL THHUKLSPQRZL RVZ[LU

^^^NSVIHSKLHSZUS

Bedrijfsreportage


Sterk in flexibele arbeid met vaste krachten en vaste prijzen

‘Wat een verademing:

detachering via Visser Bedrijfsdiensten’ Als productiebedrijf of logistieke dienstverlener heb je voor piekmomenten snel goede krachten nodig. Waar haal je op korte termijn ervaren en deskundig personeel vandaan dat ook nog naadloos bij jouw bedrijf aanschuift? Bij Visser Bedrijfsdiensten uit Apeldoorn. Het langetermijnconcept dat dit specialistische detacheringbureau hanteert, garandeert continuïteit in de flexibele schil. “Bij ons kunnen ze vragen: ‘Mag ik Jan, Piet en Erik morgen hebben?’,” aldus Remco Visser.

W

erkgevers willen graag mensen op naam kunnen bestellen en niet: ‘Mag ik drie man?’,” weet de ondernemer, al achttien jaar gepokt en gemazeld in zijn vak. Als je een specifiek iemand kunt bestellen weet je wat je in huis haalt en dat hij past bij jouw bedrijf. Visser: ,,Bij onze medewerkers levert deze werkwijze enorme betrokkenheid op. Doordat wij elk project managen weten wij precies wat onze mensen in huis hebben, hun sterke en zwakke punten en in welke omgeving zij goed aarden. Voor een goede match is erg belangrijk dat iemand in de juiste cultuur wordt geplaatst. ”Verder valt bij klanten in de smaak dat voor een groot deel van de activiteiten fixed prices worden gehanteerd. “Moeten er vier 20ft zeecontainers geleegd worden dan wordt door ons vooraf een prijs bepaald, gebaseerd op het product en het aantal mensen.” Pool

Voor de relaties met wie een partnership wordt aangegaan, wordt een vaste pool

van werknemers gecreëerd. “Alles start met goede communicatie. Per klant kijken we heel specifiek: wanneer zijn de piekmomenten, wat is het volume dat dit bedrijf nodig heeft en op welke manier kunnen wij met vaste mensen een flexibele pool vormen?” Zijn op bepaalde momenten bijvoorbeeld vijf man nodig, dan stelt Visser Bedrijfsdiensten voor dat bedrijf een pool van pakweg zeven samen. Uit continuïteitsoogpunt. “Verdwijnt iemand uit de pool, dan kunnen we in overleg met de klant zo een ander inzetten”, licht Visser toe. Overigens is angst voor snelle wisseling ongegrond. “Ten opzichte van reguliere uitzendbureaus blijven mensen lang bij ons werken: gemiddeld zeven jaar.” “We vullen ook ad hoc vacatures in, maar de intensieve gesprekken leiden ertoe dat klanten graag meerdere jaren de vruchten plukken. Ze komen niet voor de prijs, die overigens marktconform is. In het begin investeren ze – er moeten mensen opgeleid worden – maar als de pool staat (doorgaans binnen twee maanden)

Voor wie? Detacheringsbureau Visser Bedrijfsdiensten is gespecialiseerd in het detacheren van personeel (maximaal MBO-niveau) voor productiebedrijven, im- en exporteurs en logistieke diensterleners. Te denken valt aan: laad- en losploegen ten behoeve van zeecontainers en andere vervoersmiddelen, heftruck- reachtruck- en hoogbouwtruckchauffeurs, machine- en procesoperators, ompakkers van goederen op pallets en labellen. Het bedrijf telt 85 FTE op logistiek gebied, waaronder twaalf voormannen en zeven FTE’s op kantoor. Verder beschikt het over 25 ervaren steigerbouwers die op solide wijze voor diverse steigerbouwbedrijven in Nederland demonteren en monteren.

(v.l.n.r.) Klaas Halma (voorman bij BCS), Peter Poppe (financieel manager BCS) , Remco Visser (ondernemer) en Ronald Wolterink gedetacheerd door Visser Bedrijfsdiensten bij BCS. BCS Coldstore & Logistics, gevestigd in Harderwijk en Amsterdam, is gespecialiseerd in het geconditioneerd opslaan van goederen en alle mogelijke diensten die daaraan verwant zijn. Zij maken bijna dagelijks gebruik van de diensten van Visser Bedrijfsdiensten, met name voor het los lossen van containers.

profiteren ze van de constantheid. Een mailtje en de gewenste medewerker staat de volgende dag op de stoep. Zeven, acht, negen contactmomenten met verschillende intercedenten blijft hun bespaard.” Flexibiliteit met een hoofdletter F. “Er geldt geen afnameverplichting. En desnoods kan een kracht daags ervoor, voor twee uur, nog geannuleerd worden.” “Wat een verademing”, is vaak de reactie van werkgevers na inzet van Visser Bedrijfsdiensten. Zij kunnen voortaan op elk moment over de juiste vaklieden beschikken én alle zorg wordt uit handen genomen. Niet alleen wordt het detacheren tot in de puntjes gemanaged doordat piekperiodes continu worden gemonitord en wordt geanticipeerd, ook zorgt Visser Bedrijfsdiensten voor constante kwaliteit van het personeel. De twaalf voormannen in vaste dienst controleren of de te detacheren werknemers het juiste niveau hebben en aan de competenties voldoen. Nieuwe aanwas wordt door hen bij het bedrijf op sleeptouw genomen, wegwijs gemaakt in de organisatie en beoordeeld op geschiktheid. Visser Bedrijfsdiensten ontzorgt verder door de administratieve handling, verloning en P&O-werkzaamheden uit handen te nemen.

Visser Bedrijfsdiensten BV St. Eustatius 85 7333 NW Apeldoorn T 055 - 360 67 04 [email protected] www.visserbedrijfsdiensten.nl


15

Interview

Tekst: Lydia Lijkendijk • Fotografie: Hans Hendriks

Wethouder Rik de Lange noemt ondernemersklimaat gunstig

Kansen voor

ondernemers in Zutphen Het bedrijfsleven heeft wel eens betere tijden gekend. Maar wethouder Rik de Lange heeft vertrouwen in de veerkracht van de Zutphense ondernemers. “In tijden van crisis komt de ware ondernemer boven”, zegt hij. Ondertussen doet de gemeente Zutphen haar best om bedrijven ruimte te bieden en zo goed mogelijk te faciliteren. Bijvoorbeeld door hoog in te zetten op de ontwikkeling van bedrijventerreinen en partnerschappen met ndernemers.

16


“Zutphen kent unieke mogelijkheden voor bedrijven”

D

e gemeente Zutphen wil bedrijven aan zich binden. “Dat is een speerpunt van het college”, zegt Rik de Lange, wethouder van ruimtelijke ordening, volkshuisvesting en economische zaken. “Zo werken we eraan om, samen met ondernemers, het binnenstadsmanagement van de grond te tillen. We proberen met de verschillende belangengroepen in de binnenstad, zoals ondernemers en pandeigenaren, Zutphen beter op de kaart te zetten. Daar ontwikkelen we gezamenlijk een visie voor. Dat is echt een kenmerkende ontwikkeling van deze tijd. We namen vroeger als gemeente veel initiatief en trokken zoveel mogelijk naar ons toe. Daarvoor ontbreken ons nu de middelen. We zetten daarom in op partnerschappen waarin we meedenken en waarin ieder z’n verantwoordelijkheid neemt.” En dat gaat goed, zegt De Lange. “Er komen uitstekende ondernemersinitiatieven tot stand.”

gemakkelijker bereikbaar en dat heeft zijn weerslag op de activiteiten van bedrijven. Het aantal arbeidsplaatsen breidt uit en leegstaande panden zijn opnieuw in verhuur gekomen. Zelf hebben we de stortplaats opnieuw ontwikkeld en we slopen over enige tijd de bestaande woningen op De Mars ten gunste van nieuw bedrijfsterrein. Dat versterkt elkaar allemaal.” Kansen

Ook bij de (her)ontwikkeling van de bedrijventerreinen werpt partnerschap zijn vruchten af. De Lange: “We werken samen als het gaat om veiligheid, camerabewaking en parkmanagement. We delen onze plannen met ondernemers en overleggen met hen over de bereikbaarheid van de terreinen. We zijn als gemeente meer aanjager geworden. En we schromen niet het overheidsgeld dat beschikbaar is, bijvoorbeeld door subsidies van Rijk en provincie, aan te vragen en in te zetten ten behoeve van het bedrijfsleven.” De revitalisatie van bestaande en de ontwikkeling van nieuwe bedrijventerreinen in Zutphen verloopt voorspoedig, stelt De Lange. “Revelhorst 3 is bijna vol en we hebben Revelhorst 4 voortvarend in ontwikkeling genomen samen met Roosdom Tijhuis. De eerste belangrijke klant, Berkel Milieu, verhuist binnenkort naar dat terrein.”

Al deze ontwikkelingen bieden kansen voor ondernemers, weet De Lange. “Sterke kant van Zutphen is het voorzieningenniveau: zorg, theater, natuur. Hier is alles wat je nodig hebt tegen het decor van een mooie historische binnenstad. Een stad voor fijnproevers die veel aantrekkelijks te bieden heeft. Hier willen mensen graag wonen en werken. Ook voor bedrijven is dat aantrekkelijk en we zijn blij met elk bedrijf dat voor Zutphen kiest.” Bedrijven beschouwen Zutphen als een aantrekkelijke, kansrijke vestigingsplaats, weet De Lange. “Zutphen heeft een fraai centrum met goede voorzieningen, een aantrekkelijke omgeving en is per spoor, water en weg goed bereikbaar”, stelt de wethouder. “De stad heeft relatief veel kunstenaars en zzp’ers en de laatste jaren vestigen er zich veel ondernemers met creatieve beroepen. Dat past bij Zutphen en draagt bij aan het culturele klimaat in de stad. De zorgsector is in Zutphen sterk vertegenwoordigd. En natuurlijk is de rechtbank een belangrijke component in het werkgeversprofiel van de stad. Maar Zutphen biedt ook kansen aan (groot)handels, logistiek en maakindustrie. We kunnen goed zware industrie herbergen en door onze ligging in de oksel van de IJssel zijn we ook aantrekkelijk voor watergerelateerde bedrijven. We hebben unieke mogelijkheden die elders niet zo gemakkelijk te vinden zijn. Maar we hebben vestigingsmogelijkheden voor álle bedrijven, op De Mars en op Revelhorst.”

De Mars

Positief effect voor de regio

Ook de Mars kent goede ontwikkelingen. Zoals het feit dat de gemeente daar inzet op duurzaamheid, door energie op te wekken met windmolens en straks wellicht ook via zonnepanelen. “En de aansluiting van de Mars op het nieuwe tracé van de N348, om Eefde heen, is een heel belangrijke positieve ontwikkeling”, zegt De Lange. “De Mars is binnenkort veel

De stappen die Zutphen zet om bedrijventerrein De Mars te revitaliseren en Revelhorst verder te ontwikkelen, hebben volgens De Lange zeker een positief effect op de hele Stedendriehoek. “Zutphen, Deventer en Apeldoorn zijn krachtige steden met een mooi achterland. We hebben hier alles binnen handbereik en dat wordt allemaal nog beter met onze plannen. We

Bedrijventerreinen

willen onze eigen gemeente mooier en sterker maken en dat heeft ook gevolgen voor de regio, zoals dat vaak gaat met regionale ontwikkelingen.” De uitdaging voor de toekomst, zegt de wethouder, is goed nadenken over bouw, verbeterbouw en duurzaamheid. “En bij dat alles moet je goed kijken wat de vraag is. Als je beleid ontwikkelt, zoals we zojuist hebben neergelegd in onze woonvisie, moet je verschuivingen in die vraag verwerken en kunnen opvangen. Meebewegen met de markt en niet een eigen koers varen als gemeente. Wij willen boven alles een aantrekkelijke gemeente blijven, voor alle doelgroepen. Maar kopers, huurders en ondernemers nemen uiteindelijk hun eigen beslissingen. Dat is spannend.”

Bedrijventerrein Revelhorst 4 is voortvarend in ontwikkeling genomen

Gunstig ondernemersklimaat

In één woord noemt de wethouder het ondernemersklimaat in Zutphen gunstig. “Er zit veel elan bij ondernemers, ondanks de crisis. Ik heb er vertrouwen in dat bedrijven naar de toekomst blijven kijken en hun kansen waarnemen. Samen met de ondernemers willen we werken aan een ondernemende en duurzame stad, klaar voor de toekomst!” Bedrijven met interesse in Zutphen kunnen terecht bij de bedrijvencontactfunctionaris, Paula Christiaans, tel: 14 0575 of [email protected]. Meer informatie kunt u ook vinden op de website www.zutphen.nl.


17

Tekst: Erik Arendsen • Foto: Peter Nieuwenhuis

Advies Mijn bedrijf is toch mijn pensioen? Veel ondernemers zien hun zaak als hun pensioen

Vanzelfsprekendheid is geen zekerheid meer! Iedereen heeft in meerdere of mindere mate doelstellingen voor de toekomst. Maar zekerheden vanuit het verleden bestaan niet meer. Zeker in deze tijd van economische crisis is het hebben van een financieel plan van belang. Hoe vult u dit in?

Puzzel

Er zijn veel factoren van invloed op de vraag of een doelstelling gehaald kan worden. Denk hier onder andere aan de economische ontwikkelingen, mogelijke arbeidsongeschiktheid, waarde eigen woning, bedrijfsopvolging, (beleggings)rendementen en de fiscus. Welke maatregelingen heb ik genomen en welke risico’s loop ik. Financieel adviseur van Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs, Antoine Rutgers, geeft aan: ”Vaak wordt er een bepaalde voorziening getroffen: de voorziening is op zichzelf misschien wel goed, maar deze sluit nu of op den duur niet meer op de andere voorzieningen aan”. Je moet het zien als een puzzel. Waarbij je zelf de grootte van de stukjes bepaalt. Te grote stukken overlappen elkaar, maar te kleine zorgen voor gaten in de puzzel. Plannen

Het is verstandig om een totaalplanning te maken. Daarin wordt duidelijk gemaakt wat de inkomens- en vermogenspositie is op korte en lange termijn. Alle inkomensbestanddelen worden daarbij doorgerekend naar netto besteedbare euro’s. “Houd daarbij ook rekening met een aantal scenario’s van u of uw partner: het besteedbaar inkomen na arbeidsongeschiktheid, het besteedbaar inkomen na overlijden en het besteedbaar inkomen bij pensioen”,

18


geeft Rutgers aan. De gehanteerde uitgangspunten en inzichten kunnen in de toekomst veranderen. Hetzelfde geldt voor de fiscale wetten en regelgeving. Dit alles maakt het adviseren een dynamisch proces. Door de veelheid van financiële oplossingen en producten wordt het steeds lastiger te bepalen of u goed op koers ligt. “Het is dus verstandig om periodiek te toetsen of er aanpassingen gedaan moeten worden om uw doelstellingen te realiseren.” Tot slot besluit Rutgers: ”Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs kan u adviseren. Een advies waarbij al uw voorzieningen volledig worden geïntegreerd. De rode draad binnen onze aanpak is het jaarverslag. Hierin wordt in één oogopslag duidelijk gemaakt wat uw inkomens- en vermogenspositie is. Periodiek vragen wij alle gegevens op en verwerken de wijzigingen in het financiële plan.”

Thoma Assurantie- en Pensioenadviseurs Larenseweg 50 Postbus 16 7240 AA Lochem T 0573 - 25 12 51 [email protected] www.thomagroep.nl

Rondetafelgesprek


Geld in eigen zak steken bij aanpassing pensioenstelsel geen optie

Wie achteroverleunt komt van koude kermis thuis De maatschappij zucht en kreunt door de stijgende pensioenlasten van bijstortingen, de vergrijzende maatschappij en de onstabiele financiële markten. Gloort er licht aan het eind van de financiële tunnel, nu de AOW-leeftijd wordt opgetrokken naar 67 jaar? Pensioenregelingen lijken daarmee goedkoper te worden. Een opsteker voor het bedrijfsleven?

D

e financiële ruimte die ontstaat kun je niet zomaar in eigen zak steken”, boort pensioenadviseur Wilfried Horck (De Regt adviesgroep) die hoop de grond in. Arbeidsrechtelijk veranderen de pensioenafspraken niet. Compensatiemaatregelen liggen op de loer. “Dus doe je het niet goed, dan kun je na 25, veertig jaar nog van een koude kermis thuiskomen”, waarschuwt de in pensioenrecht en arbeidsrecht gespecialiseerde advocaat Sjoerd van der Vegt (JPR Advocaten). Samen met senior accountmanager Carlo van den Kieboom (Thoma Assurantie en Pensioenadviseurs) en Erik van Ramshorst (APS Pensioenteam) laten zij tijdens een zomerse dag op het terras bij Golden Tulip de Wipselberg in

Beekbergen hun licht hierover schijnen. Ook praten ze over ander pensioenen arbeidsontwikkeling gerelateerde onderwerpen. - Stelling: het huidige pensioenstelsel is niet meer van deze tijd. Dat werknemers harde nominale afspraken moeten verruilen voor een zacht reëel pensioen, sluit beter aan. Wilfried Horck: “Ik ben geneigd te kiezen voor reëel zacht pensioen. Deze blijft loongerelateerd en geïndexeerd en beweegt eenvoudig mee op de ontwikkeling van de financiële markten en de oplopende levensverwachting. Inflatie heeft namelijk forse effecten op de

Sjoerd van der Vegt van JPR Adv

koopkracht van pensioen.” Erik van Ramshorst: “Je ontvangt dan wel honderd, maar als een brood tegen die tijd vier euro kost of de benzine 2,80 euro.” Sjoerd Van der Vegt: “Wat is pensioen in feite? Niets anders dan inleg plus rendement minus kosten. Het verschil zit hem in de solidariteitsgedachte die in pensioensystemen zit geklonken. Eigenlijk is er steeds meer roep om individualisering.” Horck ziet naast de zware lastendruk een ander nadeel aan een nominaal pensioen: “Het nominale pensioensysteem is met zijn dure garanties als een slang die in zijn eigen staart bijt.” Van Ramshorst onderschrijft dat verschil niet. “Of het nu gaat om tienduizend

ocaten

essioneel. JPR Advocaten is te typeren als eigenzinnig en prof De meerwaarde van JPR Advocaten d: daar waar de cliënt zich bij advocatenkantoor in Oost-Nederlan wil herkend worden als het beste ssing mag verwachten. En voelt en altijd de best denkbare oplo uitstek begrepen en gewaardeerd ier, resultaatgerichtheid en onderscheiden door hun werkplez waar deskundige medewerkers zich (circa 55 advocaten), verspreid en er inmiddels 120 medewerkers rd proactiviteit. Begonnen in 1899, werk der Vegt is advocaat, gespecialisee tinchem en Enschede. Sjoerd van over vestigingen in Deventer, Doe in pensioenrecht en arbeidsrecht. www.jpr.nl


19

Rondetafelgesprek Erik van Ramshorst van APS Pens

ioenteam

Passie voor het pensioenvak is wat relatiebeheerder Erik van Ramshor st drijft. Hij werkt bij het in 1988 opgerichte APS Pensioenteam, een actuarieel pensioenadviesbureau voor de zakelijke markt met vestigingen in Waardenburg en Ape ldoorn en twintig werknemers. Een sterk e focus op inhoud, rekenkracht, kennis en kunde en heldere, begrijpel ijke communicatie naar werkgevers en onde rnemers kenschetsen deze specialist voor de zakelijke mark t die zowel voor nationale als inter natio nale klan ten werkt. “Al sinds de jaren negentig werken we op declarati ebasis en voor een netto tarief. We zijn dus echt onafhankelijk”, aldus Van Ramshorst. “Inhoudelijk is er op het vlak van kostenbesparing, bepe rking van risico ’s, aanpassing naar actuele weten regelgeving, impleme ntatie van nieuwe wetgeving voor bedr ijven veel geld te verdienen en kennis te vergroten bij werknemers. Vooral bewustwording is belangrijk!” www.aps-pensioenteam.nl

euro met indexatie of een reëel pensioen dat de inflatie volgt; het legt dezelfde financiële druk.” Carlo van den Kieboom haakt in: “Met één verschil: bij nominaal werk je al vanaf 21 jaar met garantie.” Waarna Van Ramshorst instemmend onderbreekt: “Daar ga je de mist in, garanties en indexaties kosten altijd geld: premie tijdens de opbouw of een lagere uitkering op de pensioendatum”. Van den Kieboom: “Bij reëel koop je pas bij pensionering garantie in.” Horck licht het verschil in financiële druk tussen nominaal en zacht pensioen toe: “Het nieuwe Financiële Toetsingskader laat fondsen er in de financiële opzet rekening mee houden dat ze op de lange termijn naar verwachting meer rendement behalen dan de risicovrije rente. Dit biedt meer beleggingsruimte en dus perspectief. Daar komt bij dat bij nominale contracten pensioenfondsen geconfronteerd blijven met lastige en wellicht pijnlijke herstelplannen. Dit past al lang niet meer |binnen de afspraken omtrent premiestabilisatie.” ”Er wordt nu heel sterk geredeneerd vanuit de producten”, vervolgt Van der Vegt. “Maar wat ik mis is het centraal stellen van de werknemer. De werknemer weet niet waar hij aan toe is”. Van Ramshorst: “Het gaat erom zowel de werkgever als de werknemer inzicht te geven in de pensioenopbouw en de risico’s hiervan.” Klinkt goed, maar is pensioen simpel te maken? - Stelling: een eenvoudig pensioenstelsel is een droom!

“De werkgever regelt een pensioenvoorziening die past bij zijn bedrijf, risicoperceptie en budget. De werknemer moet vervolgens gemakkelijk inzichtelijk krijgen wat hij op pensioendatum of bij ziekte/overlijden krijgt uitgekeerd. Met simpele informatievoorziening en www.mijnpensioenoverzicht.nl is zijn huidige en bij zijn vorige werkgever(s) opgebouwde pensioenopbouw gemakkelijk inzichtelijk te krijgen. Vindt hij dit totaal niet genoeg, dan kan hij extra bijsparen.” Een eenvoudig pensioenstelsel bedenken is gemakkelijk, stelt Van der Vegt . “We hebben het al: de AOW. Je kunt ervoor kiezen die te verhogen. Je verhoogt de franchise. Mijn ideaalbeeld zou zijn: je schaft de bedrijfstakpensioenfondsen in zijn geheel af, gaat uit van een basis AOW en voor de rest verzekert men zich bij.” Beter dan wat nu op stapel staat, vindt hij. “Nu gaat niet het hele systeem op de schop en blijven we aanmodderen met dezelfde ellende”. Ook Van den Kieboom pleit voor een eenvoudiger pensioenstelsel. “Als je van Sjoerds basisvoorziening kunt leven en wie het niet genoeg vindt wat bijregelt, dan houd je het heel simpel. Dan wordt die droom van een eenvoudig pensioenstelsel realiteit. AOW is dan een basisvoorziening. In Zuid-Amerikaanse landen zoals Chili zijn een stuk of tien vermogensbeheerders waar je geld kunt storten. Ben je niet tevreden, stuur je een briefje dat je vermogen van a naar b moet gaan en het is gelijk geregeld.” Van der Vegt: “De ene mogelijkheid is individualisering: als individu leg je wat in een potje. De ander optie is collectief, waarbij je meer rendement kunt halen en buffers hebt om zaken op te vangen. En wat is het grootste collectief? De overheid.” Horck luistert stil, aandachtig en nadenkend naar de geanimeerde discussie. Hij heeft zijn twijfels bij het voorstel van Van der Vegt om de AOW drastisch te verhogen en zelf – desgewenst collectief – bij

te verzekeren bij verzekeraars of pensioenfondsen. “Ik moet er over nadenken. Ik zie het niet als oplossing, omdat de contractvrijheid onderbreekt. Het mooie aan het huidige systeem is dat partijen vrijheid hebben pensioenafspraken te maken. Wie zijn wij om dat paternalistisch te regelen? Laten partijen het zelf doen”. Van der Vegt pareert: “Wat is contractvrijheid? Het zijn de sociale partners die beslissen en de verplichtstelling ontbreekt niet.” Van Ramshorst neemt het stokje over: “Het blijkt dat bedrijven die een vrije keus hebben op een totaal andere pensioenregeling uitkomen. Niet op middenloon, maar een pensioen met minder risico’s voor de werkgever, een substantieel ander premievolume en een lagere opbouw voor de werknemer. Binnen pensioenfondsen ontbreekt de marktwerking, gezien de kostenstructuur die er binnen fondsen van toepassing is.” Horck: “Ik ben het niet met je eens. Het klopt in zeker zin dat de marktwerking ontbreekt, maar dit heeft alles te maken met de zo te noemen bijzondere sociale taak van algemeen belang en de hoge mate van solidariteit. In verband met deze bijzondere taak is dit, ook volgens het Europese Hof van Justitie, niet in strijd met de (Europese) mededingingsregels.” - Stelling: demotie moet (sociaal) geaccepteerd worden en een vast gegeven worden in de arbeidsontwikkeling.

Van der Vegt is hier voorstander van: “Dit komt voort uit de discussie zware beroepen. Op het Van den Kieboom: “Pensioen is niets anders moment dat een beroep te zwaar voor iemand dan het verzamelen van vermogen. Zodat als wordt kun je het benaderen vanuit de WIA, als je niet meer werkt, je spek op de botten hebt”. het een medisch gebrek betreft. Het nadeel Ook van Ramshorst illustreert de eenvoudige is: wat is iemands perspectief? Gaat het niet gedachte achter pensioen: “Pensioen bestaat om een medisch gebrek maar om functionele uit een aantal elementen: sparen voor de oude klachten, dan gaat uitsluiting gepaard met een dag, inkomen bij overlijden voor partner en ontslagvergoeding. Dat kost de werkgever veel kinderen, vervangend inkomen bij ziekte én bij en voor de werknemer is het een druppel op ziekte voorzetting van het ‘oude dag sparen’.” de gloeiende plaat. Bovendien: alles oep stopt.” Hij pleit voor kken Wilfried Horck van De Regt adviesgr gstu vraa e ctiev sering colle Regt adviesgroep zich bezig met advi tijdige omscholing als Op de kop af vijftien jaar houdt De ijf bedr zijn n de Regt bego men. Grondlegger fiscaal jurist Bert of een baan op e ctiev op het gebied van pensioen en inko colle de op air oep zich prim sinds 2002 focust De Regt Adviesgr een lager niveau. em Loch in financiële planningspraktijk, maar het van seur pensioenadvi leidde. Wilfried Horck is partner en Zijn ervaring is dat rs geve zakelijke markt, wat tot groei hierin werk voor ner gesprekspart nemers telt. De Regt adviesgroep is veel werknemers n gevestigde bedrijf dat vijftien werk losse “Wij k: Horc t centraal. ingsraden. Resultaatgerichtheid staa negatief tegenover rol’ cont ‘in (tot 300 werknemers) en ondernem r geve werk de ervoor dat rs bij de implementatie en zorgen demotie staan. n onge vraagstukken op en helpen werkgeve gedw tie situa worden in de ioenwijzigingen op hun bordje en “Ze ervaren het als blijft.” “Werkgevers krijgen alle pens dus. gaan te de adviseur afspraken te maken”. Tijd om naar gezichtsverlies; het met hun achterban nieuwe pensioen is emotioneel heel www.deregt.nl zwaar, er rust een

20


smetje op je”. Van Ramshorst ziet deze negatieve kijk ook en gaat daarom voor een andere benadering: “Van Volkswagen Passat naar Polo gaan, klinkt niet goed. Demotie is een negatief woord. Daarom geef ik een seminar arbeidsmobiliteit – een beter woord – en ik zeg: ‘Beste 55-jarige, u krijgt promotie. Hoe kunt u uw kennis en kunde overdragen naar een nieuwe generatie?’” “Demotie hoeft niet negatief te worden beleefd”, vervolgt Van der Vegt, die ook bedrijven kent waar demotie al wel wordt geaccepteerd. “Het heeft er mee te maken in hoeverre het ingebed is bij een bedrijf. Wordt het vaker toegepast, dan is het meer geaccepteerd.” Financieel is het voor de oudere werknemers meestal geen probleem een stapje terug te doen. Van den Kieboom: “Dat is de natuurlijke flow in het leven. Minder druk verhoogt het welzijn, het welbevinden. Als je achttien bent kun je fysiek tekeer gaan. Waarom moet je veertig/vijftig jaar dezelfde prestatie leveren? Bij verlagen van de druk, voelt iedereen zich happy.” - Stelling: er is nog veel werk aan de winkel voor de pensioenbranche. Met name bewustwording bij werkgevers en werknemers is belangrijk. Van Ramshorst: “Het positieve gevolg van de negatieve pensioenberichtgeving is dat bedrijven en werknemers zijn gaan nadenken over pensioen. Mensen worden mondiger, ook doordat het vertrouwen is beschaamd. Bij een aantal pensioenadviseurs ontbraken kennis en kunde en passie voor het vak. Horck: “Meer erover nadenken zou een positieve ontwikkeling kunnen zijn, maar als je mensen vraagt: ‘Hoe is je pensioen opgebouwd?’, kunnen de meesten dat niet zeggen.” Van den Kieboom: “Dat heeft te maken met de interesse van de mensen. Heb

s

a Assurantie en Pensioenadviseur

Carlo van den Kieboom van Thom

van verzekeren, is de core business ies bedienen op het totale gebied Zowel zakelijke als particuliere relat en in Borne, Deventer, Doetinchem, adviseurs (65 werknemers, vestiging van Thoma Assurantie en Pensioen n”, aldus senior accountmanager als regisseur van hun financiële zake Lochem en Rijssen). “Wij fungeren leidt dat tot creatief maatwerk. “Dat tten te betrekken in de advisering Carlo van den Kieboom. Door alle face advisering invullen”, aldus Van ring en de wijze waarop wij pensioen blijkt uit onze riskmanagementbenade t om vereenvoudiging. “Voor ons steeds complexer, terwijl de klant roep den Kieboom. Pensioenen worden g duidelijkheid te verschaffen en adviseur ligt er een mooie uitdagin r als professionele en gekwalificeerde als assurantiekantoor door de vade n.” Thoma werd in 1959 opgericht onze toegevoegde waarde te tone a. van de huidige eigenaar Hans Thom .nl www.thomagroep

je geen financiële interesse, dan interesseert dit je ook niet. Vaak worden bij bedrijven met hoogopgeleiden wel veel vragen gesteld over de pensioenregeling.” Horck: “Aan ons de taak werkgevers bewust te laten worden van de impact van de aanpassingen in 2014. Afhankelijk van de populatie binnen de onderneming kan de pensioenregeling goedkoper worden De financiële ruimte die echter ontstaat kan hij maar niet zo in eigen zak steken. Betaalt hij nu 100.000 euro premie en straks 85.000, dan moet hij op grond van bestaande jurisprudentie die 15.000 euro compenseren. Daar is jurisprudentie over.” Van der Vegt: “Hierdoor kun je niet altijd aanpassen ten voordele van jezelf. Je hebt instemming van de OR nodig, die de plaats van de individuele werknemer inneemt.” Doe je het niet goed: pensioenafspraken verjaren niet. Dan kun je 25 of veertig jaar later nog van een koude kermis thuiskomen.” Hij tipt: “Laat juridische documenten controleren. Voorkomen is beter dan genezen. En heel belangrijk: stel de werknemer centraal”. “En keep it simpel”, vult Van den Kieboom aan. Horck knikt instemmend: “Het moet wel van twee kanten komen. Gedeelde verantwoordelijkheid, ook bij werknemers dus.” Van Ramshorst . “Veel werkgevers onderschatten de toegevoegde waarde van een specialist op pensioengebied. Uit de pensioenscan die wij uitvoeren blijkt dat er in negen van de tien regelingen kostenvoordelen te realiseren zijn en beperking van werkgeversrisico’s.”

Ook niet gek als je kijkt naar de gedachte achter de eerste pensioenvoorziening. Van den Kieboom: “De Duitse rijkskanselier Bismarck vroeg rond 1889: ‘Hoe oud wordt een beroepsmilitair?’ Op het antwoord ‘66’ reageerde hij: ‘Dan gaat hij met 65 met pensioen.’ Een uitkering van een jaar, vond hij een prima idee.”

‘Veel werkgevers onderschatten de toegevoegde waarde van een specialist op pensioengebied’

Hoe de pensioenvoorziening eruit moet zien valt over te twisten, maar dat hij bijstelling behoeft daarvan zijn de disgenoten overtuigd.

Nieuwe hotelmanager Gerben Ren

ting:

‘Wipselberg verder op kaart zetten’ De ligging is er één uit duizenden: midd en in de Veluwse bossen, in Beekbergen. “Hier ben je echt uit”, glundert Gerben Renting, sinds een klein jaar hote lmanager van Golden Tulip de Wipselber g. Zijn hotel is al uniek door de ligging, maar biedt nog veel meer, aldus de gedreven hotelmanager die ruime ervar ing op zak heeft bij een grote evenementenlocatie. “Dit is een bedrijf met een prachtige toekomst, met veel pote ntie.” Wat is er heerlijker dan na, voor of als break van een vergadering, presentatie of feest een activiteit te hebb en? Daar voor is De Wipselberg ook een uitgelezen locatie. Op het twaa lf hectare grote terrein bevindt zich het even eme nten terrein Veluwe Valley. “Door de samenwerking met SOS Even ts van Erik Kroon zijn er daar volop mog elijkh eden voor een bedrijfsuitje of teambuildingsactiviteit.” Wie na de lange oprit het Landhuis (het hoofdgebouw) uit 1920 ziet, dat op een natuurlijke plooiing staat, is onder de indruk. Binn en ziet alles er eveneens gelikt uit: het resta uran t, de onlan gs volledig gerestylede Witte Bar, de diverse vergaderzalen en het chalet waar de tafelgenoten buiten op het terra s zitten . De statige uitstraling heeft een keerzijde. “De drempel lijkt miss chien hoog”, aldus Renting. Onterecht , stelt hij. “We zijn heel betaalbaar. Bij ons staat ook een hoofdgerecht van 17,50 euro op de kaart. Dus komt gerust eens langs.”


21

Ondernemerspanel

Hoe verder na het kabinet Rutte? Het Catshuisoverleg is mislukt. De 2 regeringspartijen CDA en VVD hebben geen akkoord over een bezuinigingspakket kunnen sluiten met gedoogpartner PVV. Nederland maakt zich op voor nieuwe verkiezingen op 12 september. Inmiddels is het ‘Lente akkoord’ gesloten. Ziet u in dit akkoord de contouren voor een nieuw (vijf partijen) kabinet of loopt de houdbaarheidsdatum van dit akkoord tot aan de verkiezingen? Zullen de verkiezingen duidelijkheid bieden over de politieke verhoudingen of is een zakenkabinet wellicht de beste oplossing. En wat zijn naar uw mening de voornaamste taken van het nieuw te vormen kabinet? De mening van ons panel.

■ Arend Hartlief Arend Hartlief - Algemeen Directeur SMG Groep Een kabinet bestaande uit vijf partijen bevat teveel partijen om een duidelijke koers te varen. De partijen zullen in zo’n situatie te veel en te vaak compromissen met elkaar moeten sluiten om een meerderheid te verkrijgen. De voornaamste taken van het nieuw te vormen kabinet zijn het creëren van duidelijkheid met betrekking tot de huizenmarkt en het reduceren

van de overheidkosten. Betere stimuleringsmaatregelen voor de huizenmarkt zullen ook een groot effect hebben op alle aanverwante bedrijven. Het is van belang dat het vertrouwen van de consument hersteld wordt. De overheid zelf moet bedrijfsmatiger worden aangestuurd. Dit levert een ‘plattere organisatie’ op die effectiever in elkaar zit en minder een vergadercultuur is.

■ Gert Verseput Gert Verseput - Administratiekantoor Verseput Op voorhand denk ik dat in deze economisch moeilijke tijden, iedere politieke combinatie dan wel kleur het nooit iedereen naar het zin kan maken. Echter zolang dezelfde mensen aan het roer blijven die ons land naar de “afgrond” hebben geduwd, zal het vertrouwen in deze politieke kopstukken zeker niet toenemen. Mijn zegen hebben ze zeker niet, dit o.a. vanwege het feit dat

men eerst miljarden de Griekse zee in dumpt om vervolgens de eigen kiezers daarvoor te laten bloeden door allerlei consumptieremmende maatregelen te nemen. Laat in ieder geval de overheid haar verantwoordelijkheden weer ons oppakken door ons een betrouwbaar openbaar vervoer te geven en een betaalbare gezondheidszorg i.p.v. onzinnige maatregelen zoals het belastbaar maken van het woon-werkverkeer.

■ Jeroen Brouwer Jeroen Brouwer – Chargepoint BV Het huidige akkoord maakt Nederland vatbaar voor besluiteloosheid tot ver na de verkiezingen. Dan missen we de slag! Ik mis de doordachte visie op de toekomst, de speurtocht naar oplossingen die echt het verschil gaan maken op termijn. Zet nu toch eindelijk in op schone technologie. Dat is de banenmotor die ons uit de crisis tilt en ons tegelijkertijd een betere leefwereld brengt. Het lenteakkoord gaf duurzame mobiliteit even een steuntje in de rug, door niet-duurzaam woon-

22


werkverkeer te belasten. Door alle commotie werd het de partijen toch te spannend, dus is dat deel alweer van tafel. Echt jammer dat men door de crisis van vandaag in het kleine cirkeltje blijft denken. Door een slimme combinatie van stimuleren van het consumentenvertrouwen en duurzame investeringen komt de economie weer op gang. Ondernemers moeten wat dat betreft ook niet teveel naar de politiek kijken, maar zelf de schouders eronder zetten. Als wij het goede voorbeeld geven, volgt de politiek vanzelf.

■ C.J. (Cor) Spronk C.J. (Cor) Spronk - SB&A Maatgevend in mens(en)werk De houdbaarheid van dit akkoord loopt mijns inziens tot aan eind van dit jaar. Na de verkiezingen zal blijken hoeveel ruggengraat de nieuwe regering heeft om hun verkiezingsbeloftes na te komen. In een coalitie zullen ze echter toch altijd moeten geven en nemen. Kritiek hebben op de regering vanaf de zijlijn is natuurlijk altijd gemakkelijk, maar

er moeten gewoon nog een heel aantal minder populaire maatregelen genomen en doorgevoerd worden. Het nieuwe kabinet zal korte en lange termijn visies moeten mixen en daarop hun beleid op moeten afstemmen. Ik wens hen daarbij sterkte. [bovenstaande zijn open deuren en je kunt er niks mee, maar dit zou door een politicus geschreven kunnen zijn]

■ Erik Arendsen Erik Arendsen - Thomagroep Gezien het brede pakket aan maatregelingen die aan bod komen in het lenteakkoord willen wij graag de woningen hypotheekmarkt er uit lichten. Om de woningmarkt op gang te krijgen zal het voor de starters niet te lastig gemaakt moeten worden. Ook zullen er keuzes gemaakt moeten worden om meer zekerheid te beiden voor potentiële huizenkopers Een geleidelijke afschaffing van de hypotheekrenteaftrek is dan wellicht het verstandigst. Om de banken meer zekerheid te geven is

het maximeren van het aflossingsvrije deel van belang. Dit zal ook gunstig zijn voor de renteontwikkeling. De partijen die participeren in het lenteakkoord, VVD, CDA, D66 en Groen Links liggen grotendeels op een lijn. VVD wil, anders dan andere partijen, niet tornen aan de hypotheekrenteaftrek. De andere partijen zijn voor een geleidelijke afschaffing of beperking. We hopen dat het uiteindelijke pakket van maatregelingen van dien aard zijn dat deze meer zekerheden gaat geven zodat huizenkopers weer keuzes kunnen en durven te maken.

■ Auke Huisman Auke Huisman - HUMANIS Interimmanagement Wie had nu echt de hand in het maken van deze 5-partijen gelegenheidsformatie? Het CDA? Ze had het meeste belang bij het inwisselen van de PVV voor D66 en Groenlinks. Hiermee zuiverde ze haar blazoen (dogen van de PVV). Korte termijn gewin dus van deze partij om verschoond de verkiezingen in te gaan. Geen 5-partijen kabinet eind dit jaar. De voornaamste taak van de nieuwe regering is herstel van consumentenvertrouwen. Dit kan door te investeren in infrastructuur,

bezuinigen op het overheidsapparaat en doelloze subsidies. Maar bovenal banken dwingen tot zelfreinigend vermogen en een verbod op verkoop van complexe financiële (interbancaire) producten. Geen denkbare politieke formatie heeft de durf om bovenstaande maatregelen door te voeren. Een verkiezing in Nederland geeft wel duidelijkheid over de politieke verhoudingen. Ze leiden echter zelden of nooit tot een zakenkabinet. Een verkiezingslijst met een keuzevak ‘zakenkabinet’ zou ik voor deze keer met het potlood rood willen kleuren…!

■ Hajo Coumou Hajo Coumou - Helderecht Advocaten Door het Kunduz-akkoord zijn een aantal politieke taboes van tafel. Bij de verkiezingen zal dan ook elke partij hervormingen voorstellen. Het akkoord laat ook zien dat de versplintering in de politiek op zich niet in de weg hoeft te staan van een regering die maatregelen treft. Dat kan dus heel goed een zakenkabinet zijn. Als ondernemer vind ik econo-

mische ontwikkeling belangrijk. Een nieuw kabinet moet zich richten op het ondernemersklimaat en dat verbeteren. Dat geldt voor ons binnenlands klimaat, maar ook voor onze positie binnen de Europese Unie en de wereld. Handel en wetenschappelijke ontwikkeling moeten ons weer op de kaart zetten en aantrekkelijk maken. Dat lijkt mij een mooie, positieve opdracht voor het nieuwe kabinet!


23

Bouwen voor de toekomst Van Norel Bouwgroep is uw professionele partner voor utiliteitsbouw, woningbouw, turn-key projecten, projectontwikkeling, renovatie, kleinbouw en onderhoud. Vertrouw en bouw daarom op Van Norel.

ISO9001 en VCA** gecertificeerd

Brinkgreverweg 32, 8161 NW Epe, T (0578) 615 311 F (0578) 616 893, www.vannorel.nl [email protected],

Volg ons ook op Twitter

Polybouw Aluminium: De partner met het juiste profiel!

Polybouw Aluminium is een specialist en groot geworden met de ontwikkeling, levering en montage van hoogwaardige gevel-elementen. Een vanzelfsprekende hoge kwaliteit en meedenken met onze relaties. Dat is het juiste profiel voor een partner in nieuwbouw en renovatie. Onze ramen, deuren en gevels worden toegepast in zowel de utiliteits-

Kleurrijk Schilderwerk

bouw als de woningbouw.

schilder - glas & wandafwerking Twello 0571 - 271481 Plaagslagen 8 7463 PH Rijssen Tel: 0548 – 539 560 [email protected] www.polybouw.nl

Bedrijfsreportage

Tekst: Marion van Amelrooij • Fotografie: Hans Hendriks

Marten van Marle: “Ons nieuwe pand in Zutphen heeft zowel kantoor-, opslag- als technische ruimte”

JAMA BV: ‘big brother’ van de afvalcontainers JAMA BV levert, installeert en beheert RFID-systemen (Radio Frequency IDentification) ofwel identificatie met radiogolven. Data worden daarbij met transponders contactloos overgebracht. De branche waarin JAMA zich heeft gespecialiseerd, is de afvalsector. Het gaat dan om containerregistratie, vooral van de welbekende huisvuilcontainers.

I

n de jaren ’90 begonnen gemeenten met het registreren van het aantal ledigingen van de afvalbak. Daarmee kan de afvalstoffenheffing naar volume of gewicht berekend worden”, vertelt Marten van Marle, directeur van JAMA B.V. “Onze eerste klant was de gemeente Oostzaan. Inmiddels zijn die systemen wijdverbreid, onder andere Apeldoorn, Voorst en Deventer hebben hun containers ‘gechipt’. Zonder chip wordt de container niet geleegd en dus wordt het illegaal aanbieden van afval voorkomen.” Een groot voordeel van deze registratie is dat de inzamelroutes kunnen worden geoptimaliseerd en dat precies wordt bijgehouden welke containers zijn uitgezet. Zo wordt containermanagement mogelijk. Ook voor de inzamelaars van bedrijfsafval is dat een belangrijk beheerinstrument. De data zijn via een server op te halen door de gemeente of de afvalinzamelaar.

De nieuwbouw van JAMA B.V. is gerealiseerd door Van Norel Bouwgroep uit Epe. Projectleider René de Bruin vertelt dat de gemeente Zutphen specifieke duurzaamheidseisen stelde. “Het JAMA pand is bekleed met een vegetatiedak en maakt gebruik van aardwarmte. Regenwater wordt opgevangen en ingezet om de toiletten te spoelen.” Van Norel Bouwgroep heeft ruime ervaring met duurzaam bouwen. Al eerder realiseerde het bedrijf het informatiecentrum van de Ecofactorij in Apeldoorn. JAMA B.V. heeft zich laten begeleiden door een bouwkostenadviseur. “Daarmee hebben wij als aannemer een direct aanspreekpunt dat thuis is in bouwprocessen”, geeft De Bruin aan. “Dit ontzorgt ook de opdrachtgever voor wie het realiseren van een bedrijfspand geen core business is. Met deze partij konden we in de bouwvergadering de puntjes op de i zetten, zodat JAMA B.V. precies het gebouw krijgt dat op tekening staat. De realisatie van het ronde kozijn in de voorgevel vraagt bijvoorbeeld afstemming: het is immers geen standaardonderdeel maar op maat voor het pand gemaakt.” Het hele bouwproces is vlot verlopen en ook de uitval van werkdagen in de strenge winter is goed opgevangen. Naar verwachting wordt het bedrijfspand eind juni opgeleverd. Van Norel Bouwgroep - Brinkgreverweg 32, 8161 NW Epe T 0578 - 61 53 11 - www.vannorel.nl

Logistieke productvolgsystemen Kennis van afvalinzameling

JAMA B.V. weet precies welke eisen de verschillende inzamelwagens stellen en kan ‘custom made’ de juiste opbouw voor de wagen maken. “De ene inzamelwagen heeft een zijbelading, de ander een achterlader. Al deze verschillende wagens moeten wel de chips kunnen uitlezen bij lediging van de container. Bovendien moet het systeem ook robuust zijn.” Het is duidelijk, kennis van de afvalsector is noodzakelijk om het juiste identificatiesysteem te kunnen implementeren. “Een extra handicap is dat niet alle chips dezelfde radiofrequentie gebruiken. Dat is het resultaat van openbare aanbestedingen waarbij gemeenten geen vaste radiofrequentie voorschreven. Sinds 2011 is hiervoor de Stosag standaard gekomen. Een bedrijf als Circulus moet in Apeldoorn containers met een andere chip en radiofrequentie legen dan in Deventer. Dit vraagt aanpassing van de apparatuur zodat beide chips kunnen worden uitgelezen”, vult Leo van Paasen, technisch medewerker van JAMA B.V. aan. “Ook leveren we service op afstand: we kunnen in de wagen meekijken om een eventueel technisch defect op te lossen”.

Naast containerregistratie voor de afvalsector heeft JAMA BV ook systemen voor logistieke productvervolging. Een voorbeeld is registratieapparatuur voor slachterijen: de geslachte dieren worden vanaf binnenkomst bij de slachterij tot vleesproduct gevolgd. Alle gegevens worden via een chip gekoppeld aan het dier en de toeleverende boer. Zo kan op basis van kwaliteit afgerekend worden met de toeleveranciers. Ook kan bij eventuele infecties precies de bron van de besmetting achterhaald worden. Slachterijen in Gorinchem en Denemarken maken gebruik van onze identificatiesystemen. Nieuwbouw op de Revelhorst

JAMA B.V. is gestart vanuit Hall en heeft later ook bedrijfsruimte gehuurd in Zutphen voor opslag en het ijken van inzamelwagens. “De transponders op zich zijn klein, maar een voorraad van 100.000 kunststofhouders vergt toch een aanzienlijk ruimte. Het bedrijf is nu echt uit zijn jasje gegroeid”, zegt Van Marle. “Daarom is tot de nieuwbouw besloten”. Als locatie voor de nieuwbouw is de keuze gevallen op de Revelhorst in Zutphen. “De bedrijfscontactfuncti-

onaris heeft ons goed begeleid. We kregen bij de oriëntatie een beleidsplan. De eisen daaruit hebben we meegegeven aan de architect. Het schetsontwerp is doorgesproken met de gemeente en na wat aanpassingen hebben we de bouwvergunning aangevraagd. Al met al is het hele traject vlot doorlopen”, kijkt Van Marle tevreden terug. Ons nieuwe pand heeft zowel kantoor-, opslag- als technische ruimte. “Voor het opbouwen van het identificatiesysteem op een vuilniswagen heb je een behoorlijke bedrijfshal nodig. Ook om een weegsysteem te kalibreren en daarna te ijken.” JAMA B.V. kan op de nieuwe locatie weer doorgroeien. En dat zal ook wel gebeuren want ondanks alle inspanningen leven we nog niet in een afvalvrije maatschappij. Zolang er afval is, houdt JAMA B.V. de containers in de gaten.

JAMA B.V. Hekkehorst 7 7207 BS Zutphen www.jama.nl


25

-$0$5),GHQWLILFDWLHV\VWHPHQ YRRU7UDQVSRQGHUKHUNHQQLQJ

2SORVVLQJHQYRRU/RJLVWLHNH 3URGXFWYHUYROJLQJ'LIWDUHQ &RQWDLQHUPDQDJHPHQW

/RJLVWLHN x,GHQWLILFDWLHYDQRDFRQWDLQHUVNUDW WHQIXVWHQYOHHVKDNHQSHUVRQHQ PDOOHQJHUHHGVFKDSSHQORFDWLHV« x9ROJHQHQYLQGHQYDQSURGXFWHQ JRHGHUHQREMHFWHQYRHUWXLJHQ« $IYDOLQ]DPHOLQJ x$IYDOFRQWDLQHUEHKHHUPRJHOLMNKHGHQ x&RQWDLQHUKHUNHQQLQJHQOHGLJLQJ UHJLVWUDWLHVRSLQ]DPHOYRHUWXLJHQ x'\QDPLVFKZHJHQYDQDIYDO x3RVLWLHEHSDOLQJPHW*36 x'UDDGOR]HJHJHYHQVRYHUGUDFKW x5RXWHUHFRQVWUXFWLH

-$0$%9 $GUHVPLYMXOL

+HNNHKRUVW %6=XWSKHQ 7HO )D[ HPDLOLQIR#MDPDQO ZZZMDPDQO

Twello Leigraaf 37 7391 AE Twello T 0571 275 132

Het inrichten van een bouwplaats is specialistisch werk. Daarom is het goed om te weten dat u kunt vertrouwen op ons

'(/$1*(3/$67,&/,1,1*6 '/3/$67,&6%9 'H:LVVHO 1/376,17$11$3$52&+,(

7KH1HWKHUODQGV 2IILFH )D[ (ID[

totaal-ontzorg-concept. BPi levert eerst een uitgewerkt plan en zorgt daarna pas voor het materieel. Wat u ook nodig heeft, hoe groot de klus ook is.

Een zaak voor professionals

www.bouwplaatsinrichters.eu

Raab Karcher Apeldoorn Nagelpoelweg 61 7333 NZ Apeldoorn Tel. 055 - 599 72 72

WWW.RAABKARCHER.NL | [email protected]

Energiek in duurzaamheid Installatietechniek Klantgericht meedenken en realiseren van al uw installatiewerken, zowel particulier als projectmatig.

Beheer, Service en Onderhoud: Voor het snel en accuraat verhelpen van storingen en het onderhouden van uw installaties.

$'5(6

Florijn 19

7(/()221

:(%6,7(

8305 BR Emmeloord 0527 63 49 80 www.kleinpoelhuis.com

Winterswijk | Doetinchem | Emmeloord | Hengelo | Gladbeck (D)

/%140 %'32

(% / ) 2 ;% 2 ( ' 3 2 7 8 6 9 ' 8 - ) 7 (996>%%1)2&)8%%0&%%6 /EQTPEGSRSRX[IVTXTVSHYGIIVXIRQSRXIIVXHYYVÊQIQIXEPIR HEOIR[ERHGSRWXVYGXMIW>S[IPZSSVTEVXMGYPMIVIREPWFIHVMNZIR 463*-8))6:%232>)1%%8340377-2+)2 PEKIVIFSY[OSWXIRIR[IVOFIWTEVMRK XMNH[MRWXHSSVIIROSVXIVIFSY[XMNH SRHIVLSYHWEVQHSSVHYYVÊQI QMPMIYXIGLRMWGLZIVERX[SSVHIQEXIVMEPIR EXXVEGXMIJHSSVXSSREERKIZIRHIQEXIVMEPIR OPIYVIRIREJ[IVOMRKIR

:336

2%

:)78-+-2+3378 (I1SVW3SXQEVWYQ :)78-+-2+)11)0336( (MWXVMFYXMI[IK)QQIPSSVH

[ [ [ O E Q T P E G S R R P

Bedrijfsreportage

Tekst: Marion van Amelrooij • Fotografie: Hans Hendriks

Specialist in bedrijfshuisvesting

Aan de Stegge Twello B.V. bouwt met kennis van zaken Aan de A1 is recent een gebouw verrezen dat direct de aandacht trekt bij de afrit van Deventer. Het is het nieuwe bedrijfspand van Deventrade, groothandel en distributeur van sportkleding waaronder Hummel. Bouwbedrijf Aan de Stegge Twello B.V. tekende voor de bouw en zette het in no time neer.

Marco van der Laan: “Het Deventrade complex is een prachtige entree voor Deventer en aanwinst voor de stedendriehoek”

gebouw dat niet duurzaam is,” licht Van der Laan toe. In Zwolle heeft Aan de Stegge voor BONFIX een BREEAM-gecertificeerd bedrijfspand neergezet. BREEAM staat voor Building Research Establishment Environmental Assessment Method. BREEAM stelt een standaard voor een duurzaam gebouw en geeft aan welk prestatieniveau het gebouw heeft. “Wij geloven in de BREEAM systematiek dus eigenen we ons die kennis toe. Zelfs als de markt daar nog nauwelijks om vraagt.” Een andere procesinnovatie is het lean bouwen, het stroomlijnen van bedrijfsprocessen zoals Toyota in de autoindustrie heeft geïntroduceerd. “Samen met toeleveranciers en onderaannemers maken we een geïntegreerde planning”. Dat vraagt om procesprotocollen en het kantelen van de organisatie. Maar het resultaat is dat faalkosten en verspilling worden teruggebracht. Ook dat is duurzaamheid.” Groeisectoren

S

nel en onder tijdsdruk bouwen, dat past Aan de Stegge”, zo vertelt Marco van der Laan, directeur van Aan de Stegge. “Voor Deventrade hebben we ook gewerkt met BIM, een Bouw Informatiemodel. Dat is een digitaal 3D-model, eigenlijk een intelligente maquette waarmee je virtueel het ontwerp en alle bouwprocesstappen kan testen.” Door BIM kun je het bouwproces stroomlijnen en de planning bewaken. Voor Deventrade werd eind september de eerste paal geslagen en nog geen acht maanden later is het gebouw opgeleverd. Het betreft een design center met warehouse. Vooral het design centrum trekt de aandacht omdat het ‘zweeft’ boven een vijver van 1750 m2; de architect Versnel & Partners heeft op een slimme manier het waterreservoir van de sprinklerinstallatie verwerkt in het ontwerp. Aan de Stegge Verenigde Bedrijven

Aan de Stegge begon 38 jaar geleden in Twello en is inmiddels een landelijk opererend bouwbedrijf. Aan de Stegge Twello B.V. maakt deel uit van de ASVB Holding waaronder zo’n 20

28


bouwbedrijven vallen. Binnen die groep is Aan de Stegge de specialist in bedrijfshuisvesting. Ook Continental Car Parks en Van den Belt Sport & Leisure behoren tot de ASVB groep en zijn gevestigd in Twello. “De kracht van de groep zit in het specialisme van de verschillende bedrijven, de synergie en het inkoopvoordeel dat we als groep behalen”, geeft Van der Laan aan. “Voor bedrijfshuisvesting betekent het dat we proactief meedenken. We analyseren de bedrijfsvoering en de behoefte van de klant: hoeveel vierkante meter heb je echt nodig? Wat nu als je besluit om een deel van de productie uit te besteden? Budgetbewaking begint vooraf!” Het is duidelijk Aan de Stegge stelt zich op als een kritische partner.

Bouwbedrijven hebben het zwaar; hoe lukt het Aan de Stegge om de orderportefeuille gevuld te houden? “Wij kijken welke branches het goed doen. Dat geldt bijvoorbeeld voor de voedingsmiddelenbranche. En daar zitten we dan bovenop, we proberen zo vroeg mogelijk aan tafel te komen zodat we de ondernemer kunnen adviseren over de juiste huisvesting.” Zo bouwde Aan de Stegge al voor Grolsch, Friesland Campina, Heineken, Spar, Chiquita en Plusfood. “Daardoor hebben we ook kennis van bedrijfsvoering”. Het is duidelijk: niet het gebouw maar de ondernemer staat centraal voor Aan de Stegge. Het Deventrade complex is in ieder geval een prachtige entree voor Deventer en aanwinst voor de stedendriehoek.

Duurzaam en ‘lean’ bouwen

“Nieuwbouw biedt de kans om een enorme efficiencyslag te maken. Daarmee kun je de exploitatielasten beperken. Duurzaam bouwen is een voorwaarde geworden. Vergelijk het eens met een auto zonder airco: de inruilwaarde is nul. En dat geldt straks ook voor een

Aan de Stegge Twello B.V. Hietweideweg 14 7391 XX Twello T 0571 - 27 73 31 [email protected] www.adst.nl

Reewoud Duurzaam

aanbieding: Wegens succes is onze Startersactie Zonnepanelen verlengd. 3 panelen 195 Wp voor slechts € 998,56 (incl. 159,43 BTW), incl. omvormer, aansluitset en eenvoudig schuindak montage systeem om zelf te monteren. Wilt u liever dat de panelen voor u gemonteerd worden? Ook daarvoor kunnen we zorgen! Kijk voor meer informatie op www.reewoud.nl/startsetzon of bel onze adviseur: 055-53483 50

XLLease ook voor privé lease. U least al een VW up! vanaf €199,00 per maand!

Super voor ondernemers. Van uw leasemaatschappij verwacht u kwaliteit, service en gunstige tarieven. Maar XLLease is meer! XLLease neemt u werk uit handen en staat u met advies en kennis van zaken terzijde. Korte lijnen en service op maat maken leasen bij XLLease eenvoudig en duidelijk. U heeft direct persoonlijk contact met een van onze medewerkers of met onze 24 uurs-servicedesk. Heldere afspraken en geen verrassingen achteraf! XLLease

|

A u t o le a s e e n w a g e n p a r k b e h e e r

Ambachtsveld 10 | 7327 AZ Apeldoorn | T: (055) 5 395 333 | W W W. X L L E A S E . N L

ICT-experts laten. licht schijnen op beveiliging en trends NR STEDENDRIEHOEK

Recommend Documents