mei 2007
Tjibbe Joustra, Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding
‘Wij kiezen ervoor geen sfeer van soldaten op straat te creëren’
Kijk op beveiliging en veiligheid
Inhoud
Point of view
3. Point of view:
beveiligd’
Micky Hoogendijk 6. Interview:
Henk Pinas
12. In beeld:
15. Visie:
in Werkplein de Lure Zwolle 22 Onderzoek:
‘Een op de vijf bedrijven is onder-
Waakzaam zonder paniek te zaaien
object? Hogere beloning! 14. De beveiliger:
4. Trends & techniek:
Risicovol
‘Renners rekenen op een veilig parcours’
Mega-contracten 16. Kort nieuws
20. Reportage:
18. Klantcase:
Beveiliging
Glimmend chroom en grijpgrage handen
Wildgroei tegen gaan door (zelf)controle
24 Veiligheid in beeld:
10. De Stelling:
23 Column:
John van den Heuvel
Scarlett Boogert-van Pelt Micky Hoogendijk
‘Ik ben niet bang’
Colofon View, kijk op beveiliging en veiligheid, is het relatiemagazine van Securitas en verschijnt elk half jaar. Uitgave: Securitas, Nelleke Jacobs, Robin Ohm Concept en realisatie:
14
Op 24 november 1994 werd actrice Micky Hoogendijk in
veel genuanceerder, wat serieuzer. Wij hebben geen gemeen-
hartje Amsterdam getroffen door een bomaanslag. Haar toen
schappelijke vijand nodig.”
malige partner, kunstenaar Rob Scholte, verloor daarbij zijn
Leene.txt, Maarten Hamelink, Machteld in ’t Hout
benen. Micky was zwanger en kreeg een miskraam. Wat is
“Toch vind ik wel dat er in Nederland veel veranderd is. Na
Aan dit nummer werkten mee:
haar kijk op veiligheid?
9/11 en de moord op Fortuyn en Theo van Gogh waren er
Steffart Buijs, Mirjam de Graaf, Job Leene, Martine
BN’ers en politici die bodyguards kregen, zoals Ayaan Hirsi
Mous, Rooz Walkate, Lensink Van Berkel Columnist: John van den Heuvel Fotografie: Hans Hordijk, Niek Stam, Cor Vos, Evert van der Worp Vormgeving: Carree vormgevers, Capelle a/d IJssel
“Ik reis vaak en ben veel in de VS. Hoewel de aandacht voor
Ali. Ik weet hoe dat voelt, na de bomaanslag heb ik ook maan-
veiligheid overal enorm is toegenomen, gaat dat daar nog
denlang persoonsbeveiliging gehad. Je verliest daardoor
veel verder. Dat komt onder meer door televisiestations als
privacy, het belemmert je vrijheid. Toch heb ik veel respect
Fox TV. Veiligheid is een bindend element in de samenleving
voor mensen die in de beveiliging werken. Ze geven je een
geworden. Het is een complete industrie en door elkaar bang
veiliger gevoel.”
te maken houden ze het land draaiende.” “Die bom was waarschijnlijk niet eens voor ons bedoeld. Maar
Druk: Drukkerij Van As, Oud Beijerland Wilt u View gratis ontvangen of een wijziging doorgeven? Stuur een e-mail met naam en adresgegevens
22 2
naar
[email protected] onder vermelding van ‘abonnement op View’.
“Topactrices zoals Meryl Streep, daar heb ik bewondering
blijkbaar is dit mijn lot. Ik zou heel graag willen weten wie de
voor. Die komen en gaan gewoon in hun eigen auto, zonder
dader is. En het recht moet zegevieren! Ondanks alles is mijn
zich van veiligheid iets aan te trekken. Dit in tegenstelling tot
kijk op veiligheid niet veranderd. Ik neem het leven zoals het
sommige sterren die bij wijze van spreken een compleet le-
is, ben nog steeds niet zomaar bang. Dat zou ook niet hoe-
ger meenemen als ze uitgaan. Hier is dat allemaal gelukkig
ven, want ik heb toch niets verkeerd gedaan?”
3
Trends & techniek
juist moeten worden ingezet om de bestaansrechten van een
Erik-Jan Jansen: ”Dit zijn opvallende aantallen voor een van
organisatie veilig te stellen”, aldus Erik-Jan Jansen, Algemeen
de meest beveiligde sectoren van Nederland. Een clean desk
Directeur Securitas.
policy is essentieel in het tegengaan van fraude. Ruim een kwart van de banken en verzekeraars heeft dit nog niet door-
Onderbeveiliging
gevoerd. Hier valt nog winst te behalen.”
Kenmerkend voor het gevoel van veiligheid is het verschil in
‘Slechts twee procent voert maatregelen in met oog op continuïteit van het bedrijf’
beleving. Het hangt sterk af bij welke organisatie en in welke sector iemand werkzaam is. In de gezondheidszorg voelen medewerkers zich het minst veilig. Daarnaast geeft een op de vijf bedrijven aan onderbeveiligd te zijn; in de onderwijs-
Langetermijnvisie
sector is dat een op vier en in de zorgsector is dat zelfs een
Bedrijven en organisaties kunnen door bewustwording
op drie. In de segmenten bank en verzekeringen en telecom
van hun eigen rol op het gebied van veiligheid hun controle
en IT vinden de meeste medewerkers de beveiliging behoorlijk
optimaliseren. Vaak wordt nu zonder te denken aan integrale
doeltreffend. Ze voelen zich neutraal.
veiligheid een plan opgesteld. Dat heeft bovendien een reactief karakter: zodra zich een incident voordoet wordt de vraag
Nummer 1
gesteld wat er tegen gedaan moet worden. “Het is van belang
De zorg- en onderwijssector in Nederland zijn volgens het
dat organisaties, overheid en beveiligers een langetermijn-
onderzoek het minst veilig. Beide sectoren scoren hoog op
visie ontwikkelen. Dan kan een veiligere samenleving op korte
vandalisme, inbraak met diefstal, agressie en bedreiging en
termijn werkelijkheid worden”, zo luidt de aanbeveling van
intimidatie. Opmerkelijk in het onderzoek is, dat ondanks een
het onderzoek.
jaar waarin relatief veel incidenten hebben plaatsgevonden, organisaties vinden dat de beveiliging goed is geregeld. Meer dan de helft is niet van plan nieuwe maatregelen te nemen.
Nationaal Beveiligingsonderzoek:
‘Een op de vijf bedrijven is onderbeveiligd’
Het beveiligingsbudget ligt gemiddeld rond de drie ton, maar
Meest voorkomende incidenten 2006
dat gemiddelde wordt door een kleine groep hoog gehouden.
Vandalisme
61 %
De werkelijkheid is dat een groot deel van de organisaties
Inbraak en diefstal
47 %
slechts 50.000 euro besteedt aan veiligheid.
Agressie
40 %
Bedreiging en intimidatie
35 %
Fraude
17 %
Hang- en sluitwerk De meeste bedrijven richten zich op sleutelbeheer, hangen sluitwerk en verlichting rondom het pand. Ook is er een
4
‘Sectoren zorg en onderwijs minst veilig’
Uit de resultaten van het onderzoek blijkt dat organisaties
beveiligings- of BHV-plan aanwezig, waar de meeste werk-
Trend: particuliere beveiliging op maat
Twintig procent van de bedrijven is onderbeveiligd. Be-
zich weliswaar verantwoordelijk voelen voor de veiligheid
nemers bekend mee zijn. De minst gebruikte maatregelen
De inzet van particuliere beveiligingsdiensten groeit. Politie-inzet is minder van-
drijven en organisaties vinden veiligheid belangrijk en hun
van medewerkers en bezoekers, maar dit tegelijk nog steeds
zijn het stationeren van beambten, inbraakwerende archief-
zelfsprekend waardoor steeds meer organisaties beroep doen op particuliere
eigen maatregelen effectief. Tegelijk erkennen ze dat de
zien als sluitpost van de begroting. Bij meer dan de helft valt
kasten en camera’s. Bij de sector gezondheid en onderwijs
beveiligers. Dit kan ook omdat de beveiliging fors gewonnen heeft aan profes-
beveiliging niet volledig onder controle is. In de praktijk
beveiliging onder de afdeling facilitaire zaken. Het gevolg is
zijn minder vaak regels ten aanzien van de toegangsverlening.
sionaliteit. Daarnaast groeit de vraag naar specialisten binnen de beveiligings-
overheerst incidentenmanagement; pas als er iets mis is,
dat de maatregelen geen onderdeel zijn van het integrale be-
wordt er opgetreden. Het zijn de uitkomsten van het eerste
veiligingsplan en daardoor versnipperd raken. Slechts twee
Fraude
stand van zaken van beveiliging een bijdrage aan de ontwikkeling van nieuwe
Nationaal Beveiligingsonderzoek dat Securitas hield onder
procent voert maatregelen in omwille van de continuïteit van
Een kwart van de banken en verzekeraars kampt met fraude.
diensten en daarmee aan de veiligheid van de samenleving.
bijna 400 grote Nederlandse organisaties.
het bedrijf. “Een bedroevend laag percentage. Beveiliging zou
Ook sabotage scoort bij deze sector redelijk hoog. Directeur
branche. Het Nationaal Beveiligingsonderzoek levert door inzicht in de actuele
5
Interview
zonder paniek te zaaien In de strijd tegen het terrorisme richt de Nationaal Coör-
ons land sprake van een forse achterstand op beveiligings-
dinator Terrorismebestrijding z’n pijlen momenteel op het
gebied”, stelt Joustra, nu drie jaar belast met de coördinatie
bedrijfsleven. Via televisiespotjes, aanwezigheid op vak-
van de terrorismebestrijding. “Velen ervaren het nog altijd als
beurzen en het uitbrengen van publicaties wil de NCTb
een ver-van-m’n-bedshow. Ik kan me ook wel voorstellen dat,
bedrijven bewust maken van hun rol in het helpen voor-
zeker buiten de Randstad, gedacht wordt dat het allemaal
komen van aanslagen. Tegelijk is er ook geen reden om
zo’n vaart niet zal lopen. En dat er dus niet zo’n noodzaak
angst in te boezemen, stelt Tjibbe Joustra. “Wij doen dit
is om met dit vraagstuk aan de gang te gaan. Toch is er wel
bewust niet en kiezen ervoor op basis van feiten adequaat
degelijk wat veranderd. Je merkt dat mensen alerter zijn.
te informeren.”
Laatst sprak ik iemand van een filmploeg, die vertelde dat je vroeger zonder problemen een gebouw kon filmen. Nu komt
Tweeëneenhalf jaar geleden verloor ook Nederland zijn on-
er onmiddellijk iemand naar buiten die vraagt wie je bent en
schuld. De aanslagen van 11 september 2001 schudden de
waar het voor is. Ook op beveiligingsgebied hebben bedrijven
wereld al ruw wakker. Maar met de moord op Theo van Gogh
en instellingen een forse slag gemaakt. De toegangscontrole
drong pas echt het besef door dat een terroristische aanslag
is bijvoorbeeld bijna overal verscherpt.”
wel degelijk ook in Nederland kan plaatsvinden. “Er was in
Tjibbe Joustra
7
Interview
Eerlijk
bedrijven om met het vraagstuk in de eigen context aan de
staan concreet te adviseren over hun rol. Joustra: “Wat we
Het maakt een enorm verschil of je iets vanachter je bureau
Toch is het nodig dat het bedrijfsleven zich nog bewuster
slag te gaan. Dat de NCTb deze ingang koos, is niet meer
willen is dat bedrijven zelf met andere ogen naar hun eigen
bedenkt of het in de praktijk oefent, daar leer je enorm veel
wordt van de eigen rol in het verkleinen van de kans op aan-
dan logisch, verklaart Joustra: “Er zijn bijna net zoveel particu-
situatie kijken. Terrorismedreiging moet onderdeel vormen van
van. Bedrijven zouden hun eigen scenario’s ook in de praktijk
slagen. De huidige campagne richt zich daar dan ook op, en
liere beveiligers als politiemensen in dit land. De sector is dus
het gewone veiligheids- en risicobeleid, naast de traditionele
moeten oefenen. Testen van crisisdraaiboeken is naar mijn
is volgens Joustra nodig om de maatschappij alert te hou-
zeer belangrijk. We hebben dan ook regelmatig contact. Ener-
zaken als inbraak- en brandwerende maatregelen. Kijk, ieder-
mening essentieel.”
den. Want zeker als het enige tijd wat ‘rustiger’ lijkt te zijn
zijds omdat zij volop in de dagelijkse praktijk staan, en dus
een weet dat je van kunstmest een explosief mengsel kan
is de kans groot dat de waakzaamheid minder wordt. “Het
met waardevolle informatie en ideeën komen. Anderzijds zijn
maken. Een bedrijf dat daarin handelt zal attent moeten zijn
is zeer lastig om de aandacht vast te houden als incidenten
zeer veel bedrijven aangesloten bij een particuliere beveiliger.
op een ongewone bestelling die op een vreemde plek afge-
uitblijven”, erkent Joustra. “Maar dat is een dilemma dat we
Vaak wordt in samenspraak het beveiligingsbeleid bepaald.
leverd moet worden. Daar kun je medewerkers op wijzen.
niet willen oplossen door paniek te zaaien. In New York zag
Beveiligingsbedrijven zijn daarom een belangrijke partij om
Zo zijn er meer situaties denkbaar. Het goed controleren van
Rugzak
ik laatst dat zo nu en dan rond bepaalde gebouwen zeer veel
bedrijven en organisaties bewust te maken van de risico’s
voorraden als daar bijzondere of potentieel gevaarlijke stoffen
Concrete situaties waarin bedrijven een rol speelden in het af-
politieauto’s worden neergezet om de aandacht op het onder-
om een doelwit te vormen of ongewild bij te dragen aan risi-
tussen zitten, bijvoorbeeld.”
wenden van een terroristische dreiging zijn moeilijk te noemen.
werp te blijven vestigen. Wij kiezen ervoor geen sfeer van sol-
covolle situaties.”
daten op straat te creëren, maar op basis van feiten adequaat
“Als ik het in internationaal perspectief zet zie je dat aanslagen Doelwit
vooral voorkomen worden door het werk van veiligheidsdien-
te informeren. Zo eerlijk mogelijk dus, zonder te overdrijven.
Dreigingsniveau
Hoewel het dus lastig is om in z’n algemeenheid tips te geven,
sten. Toch blijft het een gezamenlijke verantwoordelijkheid om
Tegelijk zou je kunnen stellen dat het op dit gebied goed gaat
De NCTb maakt overigens een belangrijk onderscheid tussen
wil Joustra er wel een paar noemen. Op z’n minst zouden be-
terrorisme op voorhand de kop in te drukken. En dus kan
als je niet zoveel van ons hoort.”
ondernemingen die behoren tot de voor de vitale infrastruc-
drijven volgens hem hun eigen risico’s in kaart kunnen bren-
het geen kwaad om even te bellen met de politie als je een
tuur kritische sectoren en overige bedrijven. Tot de eerste
gen, hetzij om doelwit te zijn, hetzij een ongewilde bijdrage te
situatie niet vertrouwt. Misschien lijkt het wat overdreven als
categorie behoren bijvoorbeeld energie- en waterleiding-
leveren. Welke informatie is bijvoorbeeld in een bedrijf aanwe-
iemand gaat bellen over een rugzak op een perron zonder dat
bedrijven, de chemie en de transportsector, van luchtvaart tot
zig die maar beter niet in vreemde handen kan vallen? Een an-
er een duidelijke eigenaar is, zoals in onze campagne te zien
trein. Zij maken deel uit van het alerteringssysteem en we-
der praktisch punt is een extra check bij het in dienst nemen
is. Maar dan wijs ik op een bijna-gelukte aanslag op een trein
Intermediair
ten exact wat er verwacht wordt bij een bepaald dreigingsni-
van personeel, bijvoorbeeld door een referentieonderzoek en
in Duitsland. Daar ging het toch echt om explosieven in twee
Een van de ingangen daarvoor is de beveiligingswereld.
veau. Daarvoor zijn heel duidelijke afspraken gemaakt. Veruit
door alleen originele diploma’s te accepteren. Een derde tip
rugzakken, waarvan er één bij ‘gevonden voorwerpen’ werd
Recent vroeg de NCTb particuliere beveiligingsbedrijven hun
de meeste bedrijven maken uiteraard geen deel uit van dat
komt uit de eigen praktijk van de NCTb. “Wij hebben voor tal
afgeleverd. Zo overdreven is het dus niet.”
klanten via een kaartje te wijzen op de website van de NCTb.
systeem. En de enorme diversiteit maakt het ook voor de
van situaties draaiboeken klaarliggen, en oefenen regelmatig
Daarop zijn inmiddels verschillende publicaties te vinden voor
NTCb lastig om er in z’n algemeenheid over te spreken. Laat
met alle partijen die van het alerteringssysteem deel uitmaken.
‘Er was in ons land sprake van een forse achterstand op beveiligingsgebied’
8
‘Testen van crisisdraaiboeken binnen de eigen organisatie is naar mijn mening essentieel’
9
De stelling
Bert Nillesen, Facility Manager DHL EFSS Finance:
“Wanneer wij extra eisen stellen aan de beveiligers, rechtvaar-
‘Goed idee, maar doe het branchebreed’
digt dat een hogere beloning. Zo vragen wij kennis van tech-
“Dit is een onderwerp waar binnen de beveiliging best eens
nische installaties, onze bedrijfsprocessen en beheersing van
over nagedacht kan worden. Je moet dan wel goed weten
het Engels. Het hogere opleidingsniveau mag beloond wor-
waar en waarom je een toelage invoert. In discussies over
den. Buiten dat zie ik geen reden om verschil te maken. Elke
werkbelasting is het onderscheid tussen stress en risico bij-
opdrachtgever verwacht een goede beveiliging van zijn ob-
voorbeeld niet altijd duidelijk. Ik vind dat je die twee goed
ject. Doel is de continuïteit van de bedrijfsvoering garanderen.
moet scheiden. Stress is persoonlijk, de een heeft er meer en
Of dat een kantorencomplex of een datacenter is, zou geen
eerder last van dan de ander. Risico’s zijn veel objectiever, die
verschil mogen maken voor het beveiligingsbedrijf.”
kun je in percentages omrekenen. Alleen lijkt het me een hele klus om dat goed in kaart te brengen.” Tom Uittenbogaard, HR-directeur Securitas: “Wat is risicovol en wat is risicovoller? Bij extremere voorbeel-
‘Beveiliging is géén risicovol beroep’
den is dat niet zo ingewikkeld. Een ronde door een kantoor-
“De roep om meer geld van de Franse beveiligers komt vol-
gebouw is in de regel minder gevaarlijk dan het beveiligen van
gens mij voort uit onvrede over de arbeidsvoorwaarden. In
een geldtransport. Maar zo duidelijk ligt het niet altijd. Je moet
Nederland houdt de ontwikkeling van de arbeidsvoorwaarden
elke schijn van willekeur vermijden. Zowel aan het adres van je
gelijke tred met de ontwikkeling van het beroep. De afgelopen
opdrachtgever als richting de jongens die de beveiliging doen,
zeven jaar hebben werkgevers en vakbonden hard gewerkt
moet heel duidelijk zijn waarom ze een bepaald risicoprofiel
om het beroep op de kaart te zetten. De opleiding vindt nu
hebben. Een koppeling van tarieven en risico’s heeft boven-
plaats binnen het reguliere mbo, en de hogere eisen zie je te-
De aanleiding: Mona Lisa
dien alleen kans van slagen als de hele branche dat omarmt.
rug in de beloning. Overigens is er meer dan alleen geld. In de
Michelangelo’s wereldberoemde Mona Lisa hangt in Museum het Louvre in Parijs. Bewakers die het schilderij dagelijks moe-
Anders prijs je jezelf uit de markt.”
huidige CAO staan ook afspraken over veiligheidsprotocollen
Risicovol object...? Hogere beloning!
en het gebruik van moderne communicatiemiddelen.”
ten beschermen tegen de dringende mensenmassa’s, hebben gemengde gevoelens bij het meesterwerk. Op de gratis zondagen komen er ruim 65.000 bezoekers naar het museum. “Ondraaglijk en misschien zelfs gevaarlijk”, menen de beambten. Bert Spruit, Facility Manager Global Switch:
“Ik ben mordicus tegen een hogere beloning bij risicovolle
‘Extra functie-eisen rechtvaardigen hogere beloning’
projecten. Beveiliging is géén risicovol beroep. Meer dan ne-
“Deze uitspraak roept bij mij meteen een vraag op. Bedoel je
gentig procent van het beveiligingswerk wordt op vaste loca-
Ron Determan, Hoofd Beveiliger Securitas bij Global Switch:
het risico voor de beveiligingsbeambte, of voor het bedrijf en
ties uitgevoerd. Alleen al door onze preventieve aanwezigheid
‘De beloning is niet meegegroeid’
de bedrijfsvoering? Wat mij betreft staat dat laatste centraal.
nemen de risico’s flink af. Zowel voor onze klanten als voor
Ze eisen een loonsverhoging om de toenemende stress te compenseren. Terecht? Vier reacties van betrokkenen...
10
“Je ziet in het beveiligingsvak dat de eisen stijgen. Tien jaar ge-
“Vanochtend hoorde een van mijn medewerkers dat we met
Ons bedrijf, een datacenter, is een zeer risicovol object. Als
onze mensen. Natuurlijk is er wel verschil. De beveiliging
leden was je bewaker, nu steeds meer beveiligingsspecialist.
de opdrachtgever een iso-certificering hebben behaald. ‘Zien
de continuïteit in het geding komt, heeft dat grote gevolgen
van een geldwaardetransport verschilt nogal van dat
De beloning is daarin nauwelijks meegegroeid. Onze mensen
wij daar ook nog iets van terug?’, reageerde hij spontaan. Die
voor onszelf en voor onze klanten. Verschillende multinatio-
van een ziekenhuis. Die trend naar specialisatie zie ik
hebben daarnaast te maken met nacht- en weekenddiensten.
geluiden hoor ik vaker. En hoe vervelend ik het soms ook vind,
nals hebben hier hun computercentrum ondergebracht. Ri-
ook terug in de CAO-onderhandelingen. In de nabije toe-
De verantwoordelijkheid die je van een opdrachtgever krijgt
we leven in een beloningsmaatschappij. Ik vind eerlijk gezegd
sico’s zijn technisch falen, maar óók ongewenste invloeden
komst zal functiewaardering waarschijnlijk deel uitmaken
liegt er niet om. In ons geval: ’s avonds overhandigt men de
dat de beveiligingsbranche hier te weinig rekening mee houdt.
van buiten (inbraak e.d). Securitas werkt bij ons volgens uitge-
van de arbeidsvoorwaarden. Daarover zijn we in gesprek
sleutel van een datacenter met een oppervlakte van 38.000
Kortom, dit onderwerp speelt echt op de werkvloer. Toch gaat
breide instructies. Afhankelijk van de omstandigheden huren
met de vakbonden.”
vierkante meter. Daar ligt bedrijfsgevoelige informatie opge-
werkplezier natuurlijk over meer dan geld. De kans krijgen om
wij extra personeel in. Of stellen wij extra eisen aan de bevei-
slagen met een hoog potentieel risico. Als ik morgen bij een
op een interessant object te werken en cursussen te volgen
ligingsbeambten.”
slagboom zit om op een knop te drukken, krijg ik hetzelfde.”
is ook veel waard.”
In beeld
‘Renners rekenen op een veilig parcours’ “De veiligheid van de wedstrijd is voor ons het allerbelangrijkste”, vertelt Leo van Vliet, directeur van de Amstel Gold Race en oud-wielrenner. De internationale topwielerwedstrijd is zondag 22 april 2007 voor de 42e keer gehouden. “Je wilt gewoon geen ongeluk in je wedstrijd. De renners rekenen er ook op dat wij zorgen voor een veilig parcours, dat ze zelf niets anders hoeven doen dan zo hard mogelijk rijden. Daarom zijn er tijdens de race zo’n driehonderd mensen bezig met de veiligheid, vooral verkeersregelaars en politie.” De verkeersregelaars krijgen steeds meer te doen, met het toenemende aantal vluchtheuvels en andere verkeersbeperkende maatregelen. Niet voor niets heeft de organisatie dit jaar minder ploegen laten meedoen aan de wedstrijd. “We blijven daarover voortdurend in gesprek met de gemeenten en provincie, bijvoorbeeld om te kijken of je misschien mobiele voorzieningen kunt aanbrengen die je tijdens de Amstel Gold Race voor een dag weer weghaalt.” Van Vliet: “Je bent eigenlijk niet eens zoveel tijd kwijt aan het uitvoeren van die maatregelen, dat is een jaarlijks terugkerend draaiboek. Maar het zit altijd in je hoofd. Je bent voortdurend bezorgd, en altijd kijk je waar het beter kan.”
12
13
De beveiliger
Visie
‘Veel asielzoekers hebben behoefte aan gebed’
Mega-contracten, en waar de schoen wringt...
Henk Pinas, Ploegleider voor de IND op Schiphol Mijn werk “Als je hier werkt, moet je sterk in je schoenen staan. Anders ga je eraan onderdoor. De vreemdelingen die
“Outsourcing is in facilitair Nederland in korte tijd gemeen-
norm. Je moet bewijzen dat je het werk beter doet dan je
op Schiphol aankomen en hier enkele dagen in bewaring zit-
goed geworden. Naar een recente schatting van advies-
opdrachtgever. En vergeet niet dat andere belangrijke aspect
ten, hebben immers veel meegemaakt en zijn vaak in de war.
bureau Twynstra Gudde geeft het Nederlandse bedrijfsleven
rondom outsourcing: kennis van het outsourcende bedrijf. In
Veel van hen hebben een oorlogsverleden en hebben hun
zo’n 38 miljard euro uit aan schoonmaak, catering, beveili-
ons geval: het beveiligen van een bank is wat anders dan
familie moeten achterlaten. Ze proberen wel eens zelfmoord
ging, wasserij, gebouw(en)beheer en overige ondersteunen-
het beveiligen van een ziekenhuis. De risico’s verschillen en
te plegen en sommigen zijn agressief.”
de diensten. Een kleine zestig procent daarvan is uitbesteed.
daarmee de eisen aan de beveiliging. Je hebt mensen met
Geen wonder dat elke facilitaire dienstverlener hiervan graag
een verschillend profiel en verschillende competenties nodig.
Mijn plek “Asielzoekers krijgen binnen zes dagen na hun aan-
een deel in handen heeft. Of zo je wilt; een graantje meepikt.
Die moeten andere opleidingsstrajecten volgen, andere uni-
komst te horen of ze (voorlopig) in Nederland mogen blijven.
Maar dat weten de outsourcende organisaties natuurlijk ook.
formen dragen, andere beveiligingsmaterialen en installaties
Wij begeleiden ze in die periode naar de juiste instanties en
Om de inkoopprijzen verder te drukken bundelen zij meer en
gebruiken. Hoe groter de invloed van het uitbestede werk
zorgen ervoor dat ze niet vluchten of zichzelf iets aandoen.
meer deze facilitaire diensten en vragen dienstverleners een
op het primaire proces, hoe meer maatwerk er bij komt kij-
Als ze net zijn aangekomen, hebben ze nog goede hoop dat
prijs af te geven. Dat mag dan kostenefficiënt zijn, ik zie ook
ken. Tegelijkertijd neemt met die invloed ook het belang van
ze mogen blijven en gedragen ze zich doorgaans goed. De
een risico.”
professionalisering toe. In dat licht is veiligheid – een cruciale
problemen ontstaan meestal als ze een negatieve beschik-
secundaire voorwaarde voor het primaire proces – in beginsel
king hebben gekregen. Sommigen zijn dan agressief, ook
“Juist bij verregaande bundeling kan de schoen gaan wrin-
geen logisch product om te bundelen en bij één aanbieder
naar ons. Maar als je met ze praat en uitlegt dat het niet aan
gen, en wel op het punt van kwaliteit. Elke rechtgeaarde on-
neer te leggen.”
de beveiliging ligt, dan begrijpen ze dat wel. Praten en gerust
dernemer kent de waarde van grote volumes, maar weet ook
stellen is een belangrijk aspect van ons werk. Ik werk hier nu
waar zijn kracht ligt. De basisgedachte van outsourcing is om
zeven jaar en met name door het sociale aspect voel ik me
datgene wat niet tot je kerntaken behoort uit te besteden aan
helemaal op mijn plek.”
een specialist. Bij de trend naar bundeling van facilitaire dien-
‘Elke rechtgeaarde ondernemer kent de waarde van grote volumes, maar weet ook waar zijn kracht ligt’
sten blijft prijs een belangrijk voordeel voor de eindgebruiker, Mijn ervaring “Enige tijd geleden werd ik door de Hoofd Be-
maar tegelijkertijd haal je een organisatie in huis die claimt
veiliger uit de meldkamer gehaald. Er was een man uit Afrika
verstand te hebben van beveiligen, catering én schoonma-
op de grond gevallen nadat hij een negatieve beschikking had gekregen. Er kwam schuim uit zijn mond, hij bewoog niet,
ken. Dat is een nogal ruime visie op het begrip core business. Henk Pinas
praatte niet, dronk niet. Niemand kreeg contact met hem. Ik
Het motto ‘schoenmaker blijf bij je leest’ is hier nog altijd actueel. Ik geloof dan ook heilig in single service. Tegelijk slui-
werd erbij gehaald, omdat ik buiten mijn werk predik. Toen ik
Mijn taak “Als beveiliger is het mijn taak goed voor de vreem-
ten we de ogen niet voor de vraag van de markt. Securitas
een krachtig gebed begon, kwam hij bij. Hij begon te praten
delingen op Schiphol te zorgen; als mens is het mijn taak
heeft afspraken gemaakt met cateraar Albron en schoon-
en samen hebben we gebeden om kracht voor hem. Hij leef-
goed te zijn voor de mensheid in het algemeen en met het
maakbedrijf Asito. Gezamenlijk vormen we nu het Facility
de helemaal op en dronk in een keer de twee bekers water op
woord van God bezig te zijn. Dat combineer ik in mijn werk. Ik
Services Netwerk. Gebundelde specialisten dus, zonder in te
die hij tot dan toe had laten staan. De Hoofd Beveiliger stond
loop er niet mee te koop, maar veel asielzoekers vragen erom.
boeten aan individuele capaciteiten.”
er met grote ogen bij te kijken. Ook voor mij was het een heel
Ze hebben vaak een Bijbel bij zich en willen graag over God
wonderlijke gebeurtenis. Het laat zien dat er meer is tussen
praten. Ik ben blij dat ik daarin iets voor hen kan betekenen.”
hemel en aarde waardoor wij mensen kracht ontvangen.”
“Natuurlijk, ook Securitas wil de vraag naar ‘maincontracting’ van een goed antwoord voorzien. Maar kwaliteit blijft de
14
15 Erik-Jan Jansen, Algemeen Directeur Securitas
Kort nieuws
Vingerafdruk bij aanschaf nieuwe auto
Intelligente camera nu ook in trein NS wil op termijn alle sprinters voorzien van ‘intel-
Een Amerikaans echtpaar stond onlangs vreemd te kijken
ligente camera’s’. Deze camera’s registreren auto-
toen ze bij de aanschaf van een nieuwe BMW vingerafdrukken
matisch agressief gedrag waarop zij direct contact
moesten afstaan. De dealer claimde het beste met de kopers
leggen met de servicecentrale van NS. Dit is mogelijk
voor te hebben en hen te willen beschermen tegen identi-
dankzij microfoons die agressief stemgeluid kunnen
teitsdiefstal. Hij liet weten dat de informatie zeven jaar wordt
onderscheiden van gewone, luide stemmen. Zodra
bewaard, met als doel de bescherming van de klant. Er zijn
de microfoon agressie signaleert, activeert deze de
namelijk mensen die fraude plegen, en door de vingerafdruk
camera die beeld en geluid doorseint naar de ser-
van iedereen op te slaan zou dit fraudeurs moeten afschrik-
vicecentrale. Het blijkt een doeltreffende methode om
Beter zicht op ladingdiefstal
ken. Volgens de verkoper werd dit systeem al drie maanden
al vroeg in te grijpen bij een escalatie. Om die reden
en ook bij andere vestigingen van de dealer gebruikt. Slechts
worden intelligente camera’s steeds vaker ingezet.
Het wegvervoer is in toenemende mate doelwit van criminaliteit. Steeds
één persoon maakte tot nu toe bezwaar.
Zo hangen er ook al intelligente camera’s in diverse
vaker gaan bendes er vandoor met de kostbare lading van vrachtwagens.
Bron: Beveiligingsnieuws
Nederlandse steden, onder meer in Rotterdam en
Het Verbond van Verzekeraars, het Korps landelijke politiediensten (KLPD)
Dordrecht. Ook in Groningen wordt er mee geëxpe-
en het Bureau Verkeershandhaving Openbaar Ministerie (BVOM) hebben
rimenteerd.
daarom onlangs een convenant ‘Informatie en Registratie Ladingdiefstal’ ondertekend. Dit convenant moet de aard en omvang van ladingdiefstal op
De negentig sprinters die in eerste instantie worden
nationaal niveau inzichtelijk maken.
uitgerust met de camera’s, rijden vooral in de Rand-
Om de informatie-uitwisseling te optimaliseren, is besloten de registratie bij
stad. In de toekomst zullen dit er minimaal 125 zijn.
één centraal punt neer te leggen: de Stichting Verzekeringsbureau Voer-
NS test de camera’s eerst op internationale treinen
tuigcriminaliteit (VbV). Naast verzekeraars kunnen ook tussenpersonen,
tussen Amsterdam en Brussel.
(beurs)makelaars, vervoersondernemingen en chauffeurs voortaan recht-
Bron: NS
streeks een ladingdiefstal melden bij de helpdesk van het VbV of de website isgestolen.nl.
Voor meer informatie over de beveiliging van ladingen en voertuigen tijdens
Securitas maakt benchmark mogelijk op beurs
transport kunt u terecht bij Securitas, Logistic Solutions. Bron: Centrum Criminaliteitspreventie Veiligheid
Hoe goed zijn organisaties beveiligd vergeleken met organisaties uit dezelfde sector? Bezoekers van de beurs Safety & Security 2007 komen er achter tijdens een bezoek aan de stand van Securitas.
Bescherming ambtenaren sociale diensten
16
Securitas kan de benchmark op locatie uitvoeren op basis van de uitkomsten van het Nationiaal
Het kabinet overweegt een registratiesysteem voor geweld-
die bedreigingen aan hun adres of aan hun gezin niet schuwen.
Beveiligingsonderzoek, dat zij eerder dit jaar hield onder honderden topbedrijven in Nederland.
plegers tegen ambtenaren. Op die manier kunnen sociale
Vorig jaar zijn vijftig cliënten daarvoor gestraft door ze de toe-
Door het onderzoek heeft Securitas inzicht in de wijze waarop Nederlandse bedrijven omgaan met
diensten en andere overheidsinstellingen agressievelingen pre-
gang tot de dienst te ontzeggen. Naast het registratiesysteem
beveiliging. Safety & Security Amsterdam is een initiatief van het Verbond van Beveiligingsorganisaties
ventief weren.
wil de minister het ook mogelijk maken om de agressieplegers
(VvBO) en Amsterdam Rai. De beurs kent aparte delen voor leveranciers van elektronische beveili-
Minister van Binnenlandse Zaken Guusje ter Horst zei dit na
direct op te pakken en voor langere duur vast te houden. (Zie
ging, bouwkundige beveiliging en brandbeveiliging. De beurs vindt plaats op 8/9/10 mei 2007 in de
een bezoek aan Utrecht waar zij sprak met ambtenaren van de
ook: pagina 18 en 19 over dit thema)
Amsterdam Rai.
sociale dienst. Zij vertelden haar over hun ervaringen met klanten
Bron: ANP
Bron: Securitas, meer informatie over het Nationaal Beveiligingsonderzoek leest u elders in dit magazine
17
Klantcase
Sociale diensten kampen met agressie ‘De kans op incidenten is hier groot’
‘Dit is werk voor ervaren mensen’
Remco Peeters, Facilitair Manager gemeente Zwolle.
Arnoud Beute, Branch Manager Securitas
De vraag:
De oplossing:
“In 2005 hebben wij een bedrijfsverzamelgebouw gebouwd voor de afde-
“De gemeente Zwolle streeft naar een veilig Werkplein de Lure. Om te we-
ling Sociale zaken en Werkgelegenheid van de gemeente, het CWI en een
ten welke maatregelen nodig zijn, is het van belang eerst de risico’s in kaart
deel van het UWV.Medewerkers van deze organisaties hebben regelmatig
te brengen. Daarom hebben we een specifieke risicoanalyse voor de over-
te maken met agressie, vooral de gemeente. Het gaat praktisch altijd over
heid uitgevoerd, waarbij we alle gemeentelijke gebouwen in de stad hebben
geld: een voorschot dat niet betaald wordt of een aangevraagde uitkering
betrokken. We hebben dus niet alleen gekeken naar sociale veiligheid, maar
die niet wordt toegekend.
bijvoorbeeld ook naar risico’s op het gebied van fraude, informatieveiligheid
Als gebouwbeheerder is het mijn taak zoveel mogelijk voorzieningen te tref-
en logistieke processen.”
fen die de veiligheid vergroten. Want wij willen een veilig Werkplein de Lure, voor werknemers én bezoekers.”
“Naar aanleiding van de risicoanalyse hebben we een rapport met aanbevelingen opgesteld. Het resultaat is een combinatie van techniek, man-
“De agressie waar wij mee te maken hebben staat niet op zich. Het is
bewaking en training: er is een beveiligd toegangssysteem en door het
een maatschappelijk probleem waar ook andere gemeenten mee te maken
hele pand hangen camera’s die volautomatisch werken bij calamiteiten. Als
hebben. Dat heeft invloed op elkaar: als zich elders in Nederland een ern-
een medewerker op de paniekknop drukt, richt de camera zich direct op
stig incident voordoet, zit de schrik er bij onze medewerkers meteen goed
die plek. De gesprekskamers zijn beveiligd en ingericht met het oog op
in. Het maakt duidelijk hoe belangrijk goede beveiliging is. Wij maken dan
veiligheid: tafels lopen van muur tot muur en er zijn aparte toegangen voor
ook al jaren gebruik van de diensten van een externe partij, Securitas. Want
medewerkers en bezoekers. Verder hebben we een agressieprotocol ge-
wij hebben mensen nodig die niet alleen kijken maar ook zien, die goed
ïntroduceerd en een agressiekaart - waarop staat wat te doen bij agressief
getraind zijn, weten wat ze moeten doen als zich iets voordoet, niet bang
gedrag - en zijn de medewerkers getraind, onder andere in het voeren van
zijn en gezag uitstralen.”
risicogesprekken. Daarnaast speelt ook security awareness een rol in het verkleinen, of zelfs voorkomen, van risico’s.”
Remco Peeters over Arnoud Beute:
Arnoud Beute over Remco Peeters
“Een ervaren, aardige vent die weet wat er te koop is. Hij kent zijn bedrijf goed en het is prima samenwerken.”
18
“Een gedegen, efficiënte beveiliging is zijn doel. Hij durft kritisch te zijn, maar doet dat zodanig dat hij ermee motiveert.”
“De beveiligingsmaatregelen die we tot voor kort namen, waren vooral ad
“We plaatsen op Werkplein de Lure onze meest ervaren beveiligingsme-
hoc acties. We willen nu graag naar een totaalplan toe, het operationele
dewerkers. Ze moeten een daadkrachtige uitstraling hebben, mondeling
niveau overstijgen en op strategisch niveau nadenken over veiligheid. Het
goed kunnen communiceren en heel waakzaam zijn. Er gebeurt hier heel
is heel prettig dat Securitas daarin met ons meedenkt en onze risico’s in
veel, dus de aanwezige beveiliger moet altijd alert zijn. Hij surveilleert bij
kaart heeft gebracht met een risicoanalyse. Eén van de conclusies die we
de balie en tussen de vacatureborden en houdt de rest van het gebouw in
daaruit konden trekken, is dat Werkplein De Lure topprioriteit moet hebben
de gaten via de camera’s. Bovendien begeleidt hij bij risicogesprekken de
als het gaat om beveiliging. De kans op incidenten is hier groot en ook de
bezoeker naar de gesprekskamer. Zo is meteen duidelijk dat er beveiliging
mogelijke gevolgen zijn omvangrijk.”
is, het werkt preventief.”
19
Reportage
Glimmend chroom en grijpgrage handen Met de handen in de zakken schuifelen ze over de paden,
die alleen maar rondloopt om zichzelf te verrijken. Niet met
vloer actief. Overdag én ’s nachts: want standhouders die dat
dewerker had gestolen en op die manier spullen uit kantoren
goedkeurend knikkend bij het passeren van de nieuwste
ervaringen, maar met wieldoppen, laptops van standhouders
willen, kunnen een beveiliger inhuren om hun spullen te bewa-
wist te stelen. “Hij was al langs verschillende beursmedewer-
modellen. De vooral mannelijke bezoekers van de AutoRAI
en uitrijkaarten voor de parkeergarage.
ken. Bij het bewaken van de veiligheid hoort ook het zorgen
kers gelopen en had toegangspoorten gepasseerd. Het was
dat goedwillende bezoekers ongestoord kunnen genieten van
niemand opgevallen dat zijn jasje te groot was en dat de naam
doen hun best hun favoriete model zo mooi mogelijk op de foto te zetten, het liefst met zichzelf achter het stuur. Met
Tonnen
de auto’s, aanwezige BN’ers, games en presentaties. “Vooral
de ogen strak gericht op de nieuwe Audi S5 of de Spyker
Hoofd Beveiliger Alex Scholte werkt al meer dan twintig jaar
jongere bezoekers willen nog wel eens baldadig zijn”, zegt
C12 Zagato valt het maar weinigen op dat er nog iemand
voor Securitas in de Amsterdamse RAI. Ondanks het feit dat
Scholte. “Ze glijden van de railing in plaats van de trap te
meekijkt: de beveiliger.
er voor tonnen op de beursvloer staat, is het grootste risico
nemen, vallen hostesses lastig, gooien stapels folders om of
volgens hem niet dat er een auto gestolen wordt. “Dat gebeurt
steken een prullenbak in brand. Er gebeurt altijd wel wat.”
Het is een drukke bedoening, de jaarlijkse AutoRAI in Amster-
niet zo snel. Het gaat met name om spullen uit de kantoren
dam. In nog geen twee weken tijd komen meer dan 400.000
en apparatuur van de standhouders. Deze week zijn er al drie
Ogen
zag het en sprak hem erop aan. Die awareness is heel belang-
bezoekers een blik werpen op de blinkende nieuwe modellen
digitale camera’s bij een stand gestolen door onvoorzichtig-
In de hallen hangen camera’s die de beursvloer, kantoren en
rijk. Maar het kan ook gebeuren dat een stand ’s nachts deels
van meer dan veertig automerken. Voor de autoliefhebber is
heid. Ze lagen voor het grijpen.
gangen in de gaten houden. Maar uiteindelijk zijn het de ogen
instort, waardoor we moeten regelen dat standbouwers om
van de beveiligers die in de RAI het meeste werk verrichten.
vijf uur ’s morgens naar binnen kunnen, zodat alles klaar is als de deuren weer open gaan.”
het Amsterdamse complex tijdens de beurs ruim 80.000 vier-
20
Tussen alle bewonderende blikken valt het weinig bezoekers op dat er nog iemand meekijkt: de beveiliger niet overeen kwam met het gezicht. Een van onze beveiligers
kante meter puur genot. Behalve veel bezoekers zijn er ook
Baldadig
“Alert zijn is een van de belangrijkste eigenschappen van onze
veel medewerkers op de been: standbouwers, horecaperso-
Securitas is de huisbeveiliger van de RAI. Tijdens de auto-
beveiligers”, zegt Scholte. Hij refereert aan een eerder gehou-
neel, schoonmakers. Daartussen laveert een groep bezoekers
beurs zijn een kleine twintig beveiligers op en rond de beurs-
den beurs, waarbij een bezoeker een jasje van een RAI-me-
21
Onderzoek
Column
Groei Er zijn verschillende verklaringen voor de enorme groei van het aantal particuliere beveiligingsbedrijven sinds 1980, zoals toename van de criminaliteit en niet toereikende politiebudgetten. “Maar het belangrijkste is dat de overheid steeds meer ruimte geeft aan particuliere beveiligers”, zegt Van Steden. “Dit doet zij omdat ze vindt dat de samenleving de verantwoordelijkheid moet dragen voor de eigen veiligheid. Daarnaast kan de politie de groeiende vraag naar veiligheid simpelweg niet alleen aan. Vooral gemeenten en stadsdelen
Van bovenaf veeg je een trap schoon
van grote steden zetten daarom steeds vaker particuliere beveiligers in voor de beveiliging van openbare ruimtes.” Ronald van Steden
Vrijheid De verschuiving van politie naar particuliere beveiliging hoeft
Onderzoek naar particuliere beveiligers in Nederland:
volgens Van Steden niet problematisch te zijn. “Wat mij zorgen baart, is dat er te weinig wordt nagedacht over de con-
Het zijn bijzondere tijden voor een misdaadverslaggever.
Allereerst toonde het zogenoemde ‘Kolbak’-onderzoek voor
sequenties. Er zijn geen duidelijke, algemeen geldende af-
De afgelopen weken verbleef ik regelmatig in de Bunker in
het eerst aan hoe onder- en bovenwereld met elkaar zijn ver-
spraken over de samenwerking tussen politie en particuliere
Amsterdam-Osdorp om de rechtszaak tegen de vermeende
weven. Tientallen miljoenen aan crimineel geld werden door
beveiligers, over de democratische controle op de branche
capo di tutti capo van de hoofdstedelijke onderwereld te vol-
ogenschijnlijk keurige vastgoedbaronnen geïnvesteerd in
en over informatie-uitwisseling. Het is aan de overheid om
gen. De raketaanval op de eerste procesdag, maar ook de
kantoorkolossen en bouwprojecten. De onderwereldconflic-
dat onderwerp van gesprek te maken. Wellicht moet de wet
aftakeling van Willem Holleeder zorgen er voor dat de enorme
ten die daarna ontstonden werden open en bloot op straat
De particuliere beveiligingsbranche heeft de wind in de rug.
aangepast worden of moeten er richtlijnen komen. Niet om-
(media-)aandacht springlevend blijft.
uitgevochten. Tientallen burgers waren op klaarlichte dag
Steeds meer politietaken worden overgenomen door bevei-
dat het nu zo’n puinhoop is, wel omdat die anders kan gaan
ligers. “Een onvermijdelijke ontwikkeling”, meent bestuurs-
ontstaan. Beveiligers krijgen namelijk steeds meer taken,
Terwijl in de zaal de verbale gevechten tussen advocaten en
zomaar in een gangsteroorlog kan belanden, zorgde bij veel
kundige Ronald van Steden. “Maar waar ik me zorgen over
verantwoordelijkheden en vrijheid. Het is van belang dat ze
aanklagers voortduurden, bedacht ik me op de tribune dat
mensen voor grote onveiligheidsgevoelens. Iets wat iedereen
maak, is het gebrek aan afspraken tussen overheid en be-
daar goed mee omgaan en dat hierop voldoende controle
het onderzoek tegen De Neus cum suis onze samenleving
in de beveiligingsindustrie kan beamen.
veiligingsbedrijven, de wildgroei van kleine nieuwkomers
plaatsvindt.”
tientallen miljoenen euro’s kost. Waarom zou je zoveel geld
Wildgroei tegengaan door (zelf)controle
steken in het bestrijden van een paar criminelen, die zich
Bovendien ging de misdaadtop er zo langzamerhand vanuit
Richtlijnen
bezighouden met het afpersen van louche zakenlieden? In-
dat de moordaanslagen toch wel onbestraft zouden blijven.
Behalve richtlijnen opstellen, moet de overheid volgens Van
braken, geweld op straat, overvallen op hardwerkende mid-
Alleen al om dat gevoel weg te nemen is het goed dat het
Steden ook verstandig zijn door alleen in zee te gaan met be-
denstanders; dat is toch allemaal veel ernstiger dan dat een
Holleeder-proces wordt gevoerd, zo bedacht ik me in Os-
veiligingsbedrijven die zijn aangesloten bij de branchevereni-
paar onderwereldkopstukken elkaar uit de weg ruimen? Maar
dorp. De gezondheidssituatie van de hoofdrolspeler betekent
ging VPB. “De VPB controleert deze bedrijven en de bedrijven
is dat werkelijk zo?
weliswaar een vertraging, duidelijk is dat deze zaak moet
op de markt en het gebrek aan democratische controle op de branche.”
‘Het verbaasde mij hoe groot, snel groeiend en divers deze bedrijfstak is’ Van Steden hoopt dit jaar te promoveren aan de Vrije Universiteit in Amsterdam op een onderzoek naar de particuliere
22
getuige van bloedige afrekeningen. De wetenschap dat je
doorgaan. De trap wordt altijd van bovenaf schoongeveegd.
controleren elkaar”, zegt hij. “Dat komt de betrouwbaarheid van de branche ten goede.” Dat een dergelijke maatregel
beveiligingsbranche in Nederland. “Het verbaasde mij hoe
nadelig kan uitpakken voor niet aangesloten - vaak kleinere
groot, snel groeiend en divers de branche is”, zegt hij. “Het is
- beveiligingsbedrijven, vindt Van Steden van ondergeschikt
een wereld op zich. Desondanks is er nauwelijks controle op
belang. “Op belangrijke plekken moeten de goede mensen
en is er heel weinig over bekend. Terwijl het om een branche
zitten, dat heeft prioriteit. Het is een uitdaging voor de bevei-
gaat waarin zo’n 30.000 mensen werkzaam zijn.”
ligingsbranche om daarop in te springen.”
Over Securitas Securitas levert via een landelijk netwerk van kantoren totaaloplossingen op het gebied van beveiliging, beveiligingssystemen en daaraan verwante facilitaire zaken. Securitas Services Postbus 39
T: 0800 – 899 8668
E:
[email protected]
1170 AA Badhoevedorp
F: 020 - 6584702
W: www.securitas.nl
En wat begint met het bestrijden van de misdaad gaat uiteindelijk over het vergroten van de veiligheid in ons land.
John van den Heuvel is misdaadverslaggever van De Telegraaf en becommentarieert wekelijks het misdaadnieuws op radio en televisie.
23
Veiligheid in beeld
Veiligheid is een eerste levensbehoefte, maar tegelijk voor iedereen anders. Daarom in elke View een persoonlijke verrassende, artistieke invalshoek.
op de grens van zee en land, licht en richtpunt voor de reiziger. En voor wie achterblijft een teken dat het afscheid tijdelijk is. Dit is mijn veiligheid.’ Scarlett Boogert-van Pelt, beeldend kunstenaar
