Hybride vormen van BVP; een vloek of een zegen? Jordie van Berkel-Schoonen en Jessica van Hees www.facto.nl/congres
www.F-Fort.nl
Jessica van Hees Sinds 2013 bij F-Fort Interim en Projectmanager, Senior consultant Procurement, healthcare en FM
Opleiding en ontwikkeling:
Privé: • • • •
Verloofd en samenwonend met gezin in Amersfoort Reizen Gastronomisch genieten Basketball trainer/coach pubers
Leadership & Management courses
Klantenportfolio:
www.F-Fort.nl
Agenda • Definitie Hybride BVP • Eerst u…. • Zegen of vloek? • Casus Eurocontrol • Casus CSU • Casus OCI • Tips voor opdrachtgevers • Tips voor opdrachtnemers
www.F-Fort.nl
www.F-Fort.nl
Definitie Hybride BVP www.geld.nl Een hybride hypotheek is een combinatie tussen een spaarhypotheek en een beleggingshypotheek. Deze hypotheekvorm combineert de zekerheid van een spaarhypotheek met de flexibiliteit van de beleggingshypotheek.
Wikipedia: Een hybride auto (of als één woord: hybrideauto) is een auto die een combinatie van verschillende technieken gebruikt ter aandrijving.
Freepik.com
www.nederlandersfietsen.nl Een hybride fiets is een kruising tussen een stadsfiets en een toerfiets (mountainbike, racefiets).
www.F-Fort.nl
Hybride: een nauwe vermenging van ongelijksoortige zaken Hybride BVP: een vermenging van de BVP methodiek met andere elementen
www.F-Fort.nl
Een aantal voorbeelden van hybride BVP Presentaties aanvullend aan de interviews Zonder plafondbedrag werken
Best match vragenlijst toevoegen Met casussen/vraagstukken werken, aanvullend aan of in plaats van projectdoelstellingen Aanvullende informatie vragen in het risicodossier
Ook risico’s uitvragen van de opdrachtnemer (technische risico’s) Afwijkende hoeveelheid pagina’s toekennen voor de verschillende documenten Gezamenlijk/tegelijkertijd beoordelen
Variaties in de beoordelingscriteria en puntentoekenning/berekening
www.F-Fort.nl
www.F-Fort.nl
De bril van de opdrachtnemer en de bril van de opdrachtgever
www.F-Fort.nl
Waarom hybride?
Waarom zuiver?
Complexe opdrachten
Bewezen methode
Sprong is te groot (voor organisatie / projectteam / leveranciersmarkt)
Heldere methodiek inclusief beoordeling
Behoefte aan maatwerk
Herkenbaarheid in de markt
Meer ruimte nodig om vertrouwen te bouwen
Onervaren inkoop en/of beoordelingsteam “de eerste keer”
Onvoldoende grip om plafondbedrag realistisch vast te stellen Te weinig onderscheidend vermogen in de markt
www.F-Fort.nl
Casus Eurocontrol: aanbesteding TFM Algemene informatie • Luchtverkeersleiding boven 7,5 km groot deel van West-Europa • Hoofdkantoor in Brussel • MUAC: Maastricht • 2.000 medewerkers • 614 medewerkers bij MUAC, verdeeld over 19 nationaliteiten • • •
28.927 m2 Customer Intimacy 24/7 “open”
Opdracht F-Fort • Brengen marktkennis • Begeleiding TFM-aanbesteding • Zorgen voor betere connectie klantbehoefte-aanbesteding-markt
www.F-Fort.nl
Hybride BVP: vloek of zegen? Een Facilitair Manager • • • • • • •
die weet dat zijn organisatie moet vernieuwen met behoefte aan nauwe samenwerking met behoefte aan co-creatie met een internationaal procurement regelement met een organisatie die neigt naar behoudendheid met een politiek sensitieve context Waar niet alle keyplayers overtuigd zijn van de richting en methode
www.F-Fort.nl
www.F-Fort.nl
Algemene informatie uitvraag • Sterk centraliserende beweging Nationale Politie • Wens om meer expertise uit de markt te halen • Wens om van inspanningsgericht naar resultaatgericht te ontwikkelen • 11 percelen (Max 5 gunning per leverancier) • 29 pagina’s met eisen (facturatie, planten-bakken, vingertasten, kauwgom etc) • 5 pagina’s met KPI’s en boeteclausules • 3 kwalitatieve stukken uitgevraagd (geldend voor alle percelen) en daarnaast specifiek voor ieder perceel Uitdagingen voor de markt • Niet geheel duidelijk wat de objectieve beoordelingscriteria zijn • Grote diversiteit met behoefte aan generalisatie vanuit klantperspectief
www.F-Fort.nl
Hybride BVP: vloek of zegen? Wat moet je met deze uitvraag als leverancier? Do’s: • Veel energie in de strategiefase • Goede analyses, incl cultuurverschillen etc • Voornamelijk uitgaan van de eigen meerwaarde: connectie maken met de eigen USP • Zoveel mogelijk projectspecifiek Don’ts • Knippen en plakken • Te snel starten met schrijven • Homogene projectgroep • Uitgaan van eigen perspectief
www.F-Fort.nl
Casus OCI: aanbesteding TFM Algemene informatie: • Marktleider minerale meststoffen in Europa • Wereldwijd grootste producent melamine • Circa 500 medewerkers in NL • Wereldwijd 750 medewerkers met 20 nationaliteiten Facilitaire scope: • 3.500 m2 oppervlakte • Spend circa 1 miljoen • Hard en soft services Opdracht aan F-Fort: • Brengen marktkennis en opstellen aanbestedingsstrategie • Aanbesteding • Implementatie • Contractmanagement TFM
www.F-Fort.nl
Hybride BVP: vloek of zegen? Een organisatie • • • • • •
al gewend is aan een TFM-model die graag actueel wil blijven op gebied van FM geen enkele moeite heeft met loslaten graag geprikkeld wil worden in een internationale omgeving open staat voor dialoog
www.F-Fort.nl
7 Tips voor opdrachtgevers 1. Consulteer de markt 2. Blijf vooral zelf nadenken, durf te kiezen voor maatwerk uitvraag (geen knippen en plakken uit eerdere uitvragen) 3. Plafondbedrag is geen bezuinigingsmaatregel 4. Wees transparant en duidelijk over de beoordelingscriteria 5. Vraag geen 5 sterren dienstverlening als je voor 2 sterren wilt betalen 6. Voer actief intern stakeholder management uit 7. Zorg voor een goed opgeleid beoordelingsteam
www.F-Fort.nl
7 Tips voor opdrachtnemers 1. Read the manual, carefully! Vind de klantbehoefte achter de klantvraag 2. Maak het projectspecifiek (geen knippen en plakken uit eerdere inschrijvingen) 3. Durf te schrijven wat je van de opdrachtgever verwacht/nodig hebt 4. Zorg ervoor dat jouw dienstverlening waarde toevoegt aan primaire proces van de opdrachtgever 5. Zorg dat je waar kunt maken wat je hebt opgeschreven 6. Maak een goede connectie met de operatie, train bijvoorbeeld je mensen die de interviews gaan doen 7. Zorg voor gedegen risicomanagement www.F-Fort.nl
Tot slot een tip voor de samenwerking:
Zorg voor een nauwkeurige, positief-kritische en LEUKE concretiseringsfase, die investering levert je jaren plezier op en verdien je gegarandeerd terug
www.F-Fort.nl
Hybride vormen van BVP; een vloek of een zegen? Dank voor uw aandacht en graag tot ziens in FM, Inkoop of BVP-sales-land!
Welkom!
www.F-Fort.nl
