008 maart 2
g a l s r e v t o o r G 8 t 0 e 0 2 h n a l p k r
Nr.
56
leven’ e t n e erken w e t , n e wone t m o e ‘ruimt
we
13 ult ing verv t h ic t s g ers Wonin n huurd a v n e s n we
16 swerking n e m a s e ek Nieuw e Drieho D t e m t s om overeenk
18
gt hoof krij s r e v r e W gcentrum woonzor
COLUMN “Onze klant blijft ook in 2008 het centrale punt”
Ruimte om te wonen, te werken en te leven Wat zijn de plannen van woningstichting Het Grootslag in 2008? Waar komen die plannen vandaan en wat is de impact van regionale en landelijke ontwikkelingen op die plannen? Op deze vragen krijgt u antwoord in deze begrotingsuitgave van Het Grootverslag. Helaas wordt er naar mijn mening nog te veel tijd en energie gestoken in de wensen en plannen van de landelijke politiek. Onze aandacht moet uitgaan naar onze traditionele doelstelling: het voorzien van passende huisvesting voor diegenen die dat niet zelfstandig kunnen. Onze klant blijft ook in 2008 het centrale punt. Onze kracht is en blijft dat we voor en met mensen werken. Mensen betekenen voor ons maatwerk. Wij kiezen er bewust voor om een regionaal gebonden sociale corporatie te zijn die aanwezig is in de dorpen en wijken. Wij kennen de mensen in Andijk, Wervershoof en Drechterland en we willen dat zij ons kennen en weten wat ze aan ons hebben. Onze activiteiten zijn er op gericht om uiteindelijk als klantgestuurde organisatie klanten een zo optimaal mogelijke ruimte te bieden om te wonen, te werken en te leven. Dit vraagt flexibiliteit in ons dagelijks handelen waarmee wij inspelen op de wensen van de klant en op de ontwikkelingen in de maatschappij. Een belangrijke organisatiedoelstelling voor de periode 2007 - 2011 is het optimaliseren van de interne organisatie. Dit loopt als een rode draad door ons beleid. In 2008 zijn onze aandachtspunten het afronden van het Strategisch Vastgoed Beleid, het opzetten van een nieuw beloningssysteem, het uitvoeren van de energielabeling van woningen, het verder ontwikkelen van de woonwinkel etc. Daarnaast is 2008 een topjaar als het gaat om de hoogte van de investering in nieuwbouw. We bouwen niet alleen veel in 2008, maar we bouwen ook met kwaliteit. Dat vertaalt zich in aanzienlijke investeringen. Leg ons gematigde huurbeleid hiernaast en het is duidelijk dat een en ander financiële consequenties heeft. Kort samengevat gaan we in 2008 als Het Grootslag verder met de ingezette koers waarin ook dit jaar de klant een centrale plaats inneemt. Het bestuur, managementteam en de mede werkers zijn er klaar voor!
Hans Kröger
Colofon Eindredactie: Woningstichting Het Grootslag Teksten: Marja Heerdt Fotografie: Ton Voermans, Bergen Vormgeving en Druk: Acretia Media, www.acretia.nl
Tip van de techneut CV ontluchten en bijvullen Als uw radiotoren niet helemaal warm worden of borrelen is dat meestal het gevolg van luchtbellen in de CV-leidingen en radiatoren. Door de radiatoren te ontluchten heft u dat probleem op. De aanwezigheid van lucht in de CV betekent meestal dat er te weinig water in het systeem zit. Daarom is het noodzakelijk uw CV regelmatig bij te vullen nodig. Controleer het waterpeil van uw CV regelmatig door op de manometer te kijken. De druk moet tussen de 1,5 en 2 BAR zijn. Als u de CV erg vaak moet bijvullen kan er ergens een lekkage zijn. Controleer dan alle aansluitingen op de radiatoren. Kunt u niets vinden, raadpleeg dan Energie Service Noordwest (0229 210 361).
8 0 0 2 n a l p k r we De organisatie We zijn intern actief om veranderingen binnen de organisatie te bewerkstelligen om nog meer klantgericht te kunnen werken. Dit is een proces dat jaren vergt. We zijn op de goede weg, maar nog steeds signaleren we situaties waarbij de organisatie en niet de klant centraal staat. Positief is dat we de ‘klachten’ van onze huurders als leermomenten zien.
Flexibel en adequaat Eén van de speerpunten uit de Toekomstvisie 2007-2011 is dat wij verantwoordelijkheden laag in de organisatie leggen. Alleen zo kunnen medewerkers flexibel en adequaat reageren op signalen van klanten. De sfeer binnen de organisatie is van dien aard dat er onderling over kan worden gesproken en gediscussieerd.
Betrokkenheid Wij realiseren ons dat de medewerkers de motor zijn van onze organisatie. Hoe beter de motor loopt, hoe beter het met de organisatie gaat. Wij wensen dat medewerkers uitblinken in pro-activiteit, betrokken zijn en verantwoordelijkheid nemen voor hun gedrag naar onze klanten. Wij vinden het mede daarom belangrijk de inzet, betrokkenheid, persoonlijke groei en flexibiliteit van onze medewerkers zoveel mogelijk te stimuleren en te benutten. Dit gebeurt onder meer door medewerkers ook in 2008 te stimuleren opleidingen te volgen. We doen dit enerzijds om hun competenties te verbeteren zodat medewerkers in staat zijn zowel de organisatiedoelstelling als hun persoonlijke doelen te realiseren. Anderzijds om hun eigen mogelijkheden uit te breiden.
Ambitie Vanuit een gedegen en sterke organisatie kunnen we (nog) beter onze klantgerichte ambities waarmaken. We hebben in 2007 keuzes gemaakt om dit proces in goede banen te leiden. In 2008 zullen we het fundament verstevigen om zo alle veranderingen op de woningmarkt en in de regelgeving van de overheid goed te kunnen opvangen en uitwerken.
Kwaliteit van dienstverlening Het KWH-label is een middel om met enige regelmaat te beoordelen in hoeverre onze dienstverlening de kwaliteitstoets kan doorstaan. Wij streven ernaar om ook in 2008 dit label te behouden. In 2008 meet het KWH de onderdelen corporatie bellen, woning veranderen, woning onderhouden, klachten afhandelen en woning verlaten. De resultaten bespreken we intern en met de huurdersvereniging. We streven naar een hoger puntentotaal dan in 2006 toen de laatste meting gehouden werd en proberen onze plek in de top 20 van Nederland te behouden.
Raad van Commissarissen In januari 2008 nam Elly Weel afscheid als lid van de Raad van Commissarissen (zie ook pagina 14). Eind 2007 kreeg een interne wervingscommissie, bestaande uit twee leden van de Raad, een vertegenwoordiger van huurdersvereniging De Driehoek en een vertegenwoordiger van de Ondernemingsraad, de opdracht via een personeelsadvertentie een opvolg(st)er te werven. Het totaal aantal leden blijft in 2008 gehandhaafd op vijf. In 2008 evalueert de Raad haar eigen functioneren en de rol en taak van de directeur bestuurder. Daarnaast houdt zij toezicht, adviseert het bestuur en oordeelt over bestuursbesluiten.
N A L RKP
WE Klantenperspectief Wij denken en handelen vanuit het perspectief van de klant en de stakeholders. Hun wensen nemen wij waar mogelijk op in ons beleid. Overleg met onze klanten en stakeholders is dus van groot belang.
Huurdersvereniging Wij overleggen minimaal zes keer per jaar met het (dagelijks) bestuur van huurdersvereniging De Driehoek. De huurdersvereniging adviseert ons over beleidszaken en –stukken die direct betrekking hebben op de huurders. Ook evalueren wij met enige regelmaat het bestaande beleid met De Driehoek. In 2008 actualiseren wij de participatieovereenkomst tussen De Driehoek en Het Grootslag (zie ook pagina 16).
Bewonerscommissies Er zijn zes bewonerscommissies actief waarmee we minimaal twee keer per jaar overleggen. We verwachten dat er in 2008 een commissie in het nieuwe woon/zorgcomplex Om de Noord in Hoogkarspel wordt opgericht. We actualiseren en vernieuwen dit jaar de participatieovereenkomst met de bewonerscommissies. In de nieuwe participatieovereenkomst komt onder andere te staan welke bevoegdheden zij hebben en in welke gevallen de commissies advies- of instemmingsrecht hebben als het gaat om beleid, (aanpassing van) regels en procedures die hun wooncomplex betreffen.
Klantenpanels Ook dit jaar worden weer enkele klantenpanelavonden gehouden. Deelname aan de panels staat vrij. Iedere huurder kan zich er voor opgeven. Het thema voor de avonden is nog niet bekend. Gedacht wordt aan tuinonderhoud en budgetbeheer.
Adviescommissies We hebben binnen de organisatie drie interne adviescommissies. De geschillencommissie adviseert het bestuur van Het Grootslag bij een geschil tussen een klant en de woningstichting. De klankbordgroep nieuwbouw bespreekt alle nieuwbouwplannen. De leden adviseren het bestuur over de plannen en (wijzigingen) in het beleid. De ervaring leert dat hun inbreng positieve bijdragen levert die gunstig zijn voor de klant.
Ook is er een commissie die alle aanvragen in het kader van het Beste Buurt Idee behandelt. In 2008 is het budget voor het BBI vastgesteld op € 35.000,-. De commissie adviseert het bestuur van Het Grootslag over de hoogte van de bijdrage en onder welke condities deze wordt verstrekt.
Klantencontact/huisbezoeken De woonwinkel is een ideale plek om onze klanten gastvrij te ontvangen en hen te laten zien/vertellen welke diensten en producten wij leveren. Daarnaast krijgen huisbezoeken een steeds prominentere plaats binnen onze organisatie. Wij bezoeken in ieder geval iedere nieuwe huurder en met enige regelmaat overige huurders bijvoorbeeld in het kader van het preventief onderhoud. Onze ervaring is dat we hierdoor een goed inzicht krijgen in het wel en wee van onze huurders. Aan bijzondere gebeurtenissen bij onze huurders thuis proberen we zoveel mogelijk aandacht te besteden.
Grootverslag/website In navolging op de opening van de woonwinkel en de actualisering en modernisering van ons informatieblad Het Grootverslag, werken we in 2008 aan onze website. Wij denken dat de relatie woonwinkel – Grootverslag - website van groot belang is. De schermen in de woonwinkel moeten aansluiten op de informatie die wij presenteren op onze website en in Het Grootverslag en andersom. Dit jaar wordt de website vernieuwd. De nieuwe website gaat meer doen dan alleen informatie geven. Een speciaal deel van de site komt ter beschikking aan onze huurders. Ze kunnen inzage krijgen in de informatie die bij ons bekend is over henzelf en hun woning. Ook krijgen ze de mogelijkheid om het opzeggen van de huur, het melden en volgen van reparatieverzoeken etc. via de website te regelen.
Klachtenregistratie De afgelopen jaren ontving onze geschillencommissie maar één klacht. De huurcommissie kreeg geen geschillen voorgelegd. Je zou dus kunnen zeggen dat we de zaken goed op een rijtje hebben. Maar uit het meest recente KWH onderzoek (2006) bleek toch dat we er niet altijd in slagen om (snel) helderheid aan huurders te verschaffen als zij vragen of opmerkingen hebben. Klachtenafhandeling krijgt in 2008 binnen de organisatie dan ook een hoge prioriteit. Wij zoeken intern uit waarom een klacht niet correct is afgehandeld en hoe we herhaling kunnen voorkomen.
8 0 20
Strategisch Vastgoed Beleid Het vernieuwde Strategisch Vastgoed Beleid (SVB) biedt ons een mooie mogelijkheid om de omslag naar een klantgestuurd vastgoed beleid te maken. Er zijn voldoende voorbeelden waarbij een kamer iets te klein is en een keuken iets te groot, een toilet op de verdieping ontbreekt, maar wel goed realiseerbaar is, een berging op de begane grond prima bij de keuken of de woonkamer kan worden getrokken etc. Het vernieuwde SVB maakt het mogelijk nieuwe plannen beter af te stemmen op de wensen van bewoners.
Het Grootslag heeft de medewerking van zowel de gemeente Andijk als de gemeente Wervershoof nodig voor de verdere uitwerking van deze plannen. In de gemeente Andijk is al overleg gaande tussen de gemeente en een projectontwikkelaar en werd een geschikte locatie gevonden om het plan uit te voeren. In PWW verband bekijken we of en hoe de risico’s gespreid kunnen worden. We hopen in 2008 het eerste project binnen West-Friesland te starten.
GOB In 2008 introduceren we een nieuw product, de Grootslag Ondersteuning Bijdrage ofwel de GOB. De gedachte achter dit product is dat wij huurders, die dit niet op eigen (financiële) kracht kunnen, de mogelijkheid bieden in hun huis te investeren. Gevraagd of ongevraagd. De GOB is geen fonds. We trekken jaarlijks 0,5 procent aan de jaarhuur uit voor dit initiatief (zie ook pagina 13).
Huisvesting buitenlanders Landelijke, maar in ons geval zeker ook regionale ontwikkelingen zorgen ervoor dat zich een nieuwe klantgroep aandient. West-Friese corporaties worden steeds vaker door huurders en bedrijven benaderd met het verzoek passende woonruimten voor buitenlandse werknemers te leveren. Het Platform Westfriese Woningcorporaties (PWW), waar Het Grootslag deel van uitmaakt, onderzoekt momenteel of huidige/toekomstige locaties van bedrijventerreinen voor een periode van 5-10 jaar als huisvestingslocatie kunnen dienen voor deze werknemers.
Evaluatie producten en diensten In 2008 evalueren we in ieder geval twee producten en diensten. Met de Toekomstvisie 2007-2011 als uitgangspunt kijken we kritisch naar de ervaringen rond de Individuele Woning Verbetering (IWV) en de mogelijkheid woningen van ons te kopen onder Koopzeker/ Koopvastvoorwaarden. Het product Huurvast/Huur zeker promoten wij niet in 2008. Ons gematigde huurbeleid maakt een keuze voor Huurvast of Huurzeker op dit moment (financieel gezien) onverstandig. In 2008 kijken we ook naar de gevolgen van ons keuzebeleid en de mate van flexibiliteit die wij hanteren rond de Individuele Woning Verbetering. Wat doen we als een huurder bijvoorbeeld aangeeft niet mee te willen doen aan een badkamerrenovatie in zijn/haar straat of complex? Geven wij gehoor aan dit verzoek of niet en wat doen we als de bewoner over drie jaar wel klaar is voor de badkamerrenovatie?
N A L RKP
WE Kwaliteit van woningbezit De kwaliteit van ons woningbezit heeft onze bijzondere aandacht. We bekijken dat in relatie met de wensen van de (toekomstige) klant. Wonen en zorg, maar ook wonen en welzijn heeft onze specifieke interesse. Onderwerpen als veiligheid, opplussen en duurzaamheid vormen belangrijke uitgangspunten voor onze nieuwbouw en het onderhoud binnen het bestaande bezit.
Marktsituatie Nieuwbouw is enerzijds bedoeld als investering in en verjonging van ons bezit. Aan de andere kant spelen we nadrukkelijk in op de marktsituatie. De vraag is hierbij of we de komende jaren voldoende woningen hebben voor de verschillende doelgroepen. 51,3 procent van ons bezit bestaat uit gezinswoningen. Landelijk ligt dit in de corporatie huursector op 44,1 procent van het totale huurbezit. Binnen de regio West-Friesland en Kop van Noord-Holland is dat 66,8 procent. Ons woningbezit is relatief gezien jong. We realiseerden na 1990 zowel landelijk als regionaal gezien in verhouding meer woningen dan andere corporaties.
Niet planmatig onderhoud Het niet planmatig onderhoud bevat noodzakelijke werkzaamheden (reperatieverzoeken) die, uitgezonderd het preventief onderhoud, vooraf niet zijn in te plannen. We gaan in 2008 uit van 4.800 reparatieverzoeken. In dit aantal zijn de ervaringen vanuit het preventief onderhoud 2007 meegenomen.
In de begroting gaan we uit van 227 verhuizingen (mutaties). Gemiddeld besteden we € 1.250,- aan een woning die door vertrek vrijkomt. Verder hebben we als gevolg van ons beleid voor modernisering van de stopcontacten in de woningen een post begroot om deze werkzaamheden gelijktijdig met een mutatie uit te kunnen voeren.
Preventief onderhoud We komen om de drie jaar bij iedere huurder thuis voor preventief onderhoud (zie ook pagina 10). We startten hiermee in 2005 en dat betekent dat we eind 2008 beginnen met de tweede ronde. Hieronder vallen ook de woningen die medio 2002 zijn opgeleverd. In 2008 evalueren we het preventief onderhoud aan de hand van werkzaamheden die werden uitgevoerd en bespreken de resultaten met het dagelijks bestuur van huurdersvereniging De Driehoek.
Planmatig onderhoud Jaarlijks besteden we veel geld aan planmatig onderhoud (zie ook pagina 22). In 2008 staat hiervoor een post van € 2.381.000,op de begroting. In 2007 was dat € 3.096.000,-. Dat de kosten voor het planmatig onderhoud jaarlijks verschillen heeft te maken met de onderhoudscyclus van de woningen. Om een piek in het schilderswerk te voorkomen wordt dit jaar een behoorlijk aantal woningen doorgeschoven naar 2009. Deze woningen zijn in goede staat en doorschuiven is verantwoord. In 2008 voeren we voor € 779.100,- aan schilderwerk uit.
Energielabeling Via de media is er door het ministerie van VROM veel aandacht besteed aan de energielabeling, kortweg EPA ofwel Energie Prestatie Advies. Wij hebben er bewust voor gekozen om op 1 januari 2008 te starten en geen uitstel aan te vragen. We labelen iedere woning die vrijkomt en passen dit indien mogelijk toe op het gehele complex waarvan de woning deel uitmaakt. Huur woningen jonger dan 10 jaar hoeven niet gekeurd te worden.
8 0 20 We gaan ervan uit dat elke EPA-keuring ons € 150,- gaat kosten. Hier staat tegenover dat wij ons bezit en de eventueel te nemen maatregelen om het energieverbruik terug te dringen, goed in beeld krijgen. Gezien de fors stijgende lasten van energieverbruik vinden wij dit belangrijk.
Koopwoningen
Nieuwbouw
Ook realiseren we in 2008 weer een aantal koopwoningen. In Wervershoof is de bouw gestart van 10 Koopzekerwoningen. Ook wordt dit jaar een begin gemaakt met de bouw van 8 Koopzekerwoningen in Andijk (plan Mantelhof), 6 Koopzekerwoningen en een blok met twee onder-één-kap woningen in Oosterblokker (locatie Pancratiusschool) en 6 Koopzekerwoningen in Hoogkarspel (4de fase Reigersborg-Zuid ).
In de Toekomstvisie 2007-2011 staat dat wij streven naar een jaarlijkse bouwproductie die 1,5 procent van het bestaande bezit bedraagt. In 2008 voldoen wij aan deze norm.
“ook realiseren we in 2008 weer een aantal koopwoningen”
Wervershoof
In voorbereiding
In het Centrumplan van Wervershoof werken we aan de ontwikkeling van een tweede appartementencomplex. Daarin worden in samenwerking met Wilgaerden 24 plaatsen voor dementerenden gerealiseerd, 12 appartementen en een sociaal restaurant voor de oudere inwoners van Wervershoof (zie ook pagina 18). Halverwege dit jaar wordt aan de Simon Koopmanstraat in Wervershoof begonnen met de bouw van een gezinsvervangend tehuis voor 19 cliënten van Leekerweide. Verder staat in het Centrumplan van Wervershoof de bouw van een gezondheidscentrum (GOED) gepland en de ontwikkeling van 16 grondgebonden woningen (Westrandplan).
In 2008 treffen we voorbereidingen voor diverse projecten. Medio 2008 wordt bekend of we deze plannen ook daadwerkelijk kunnen realiseren. Het gaat daarbij om grondgebonden huur- en/of koopwoningen in Andijk, Wervershoof, Onderdijk, Zwaagdijk-Oost, Westwoud en Hoogkarspel en een woonzorgcentrum in Andijk (in samenwerking met Philidelphia).
Hoogkarspel/Oosterblokker In Hoogkarspel kochten we eind vorig jaar de Branderhoeve aan. In de monumentale boerderij aan de Streekweg komen 15 woon/zorgappartementen (Esdégé-Reigersdaal). In Reigersborg-Zuid (Hoogkarspel) start de bouw van 20 appartementen, waaronder 4 appartementen speciaal bedoeld voor jongere starters. Dit laatste is afhankelijk van de bijdrage van de gemeente Drechterland. In Oosterblokker (lokatie Pancratiusschool) bouwen we 6 grondgebonden huurwoningen.
Appartementen Verder houden we ons in 2008 bezig met de vraag of we nog meer appartementencomplexen binnen ons werkgebied willen realiseren. Als we die vraag bevestigend beantwoorden moeten we zorgvuldig de voorwaarden aangeven. Waar en wanneer vinden we het verantwoord om een appartementencomplex te realiseren en voor welke doelgroep(en).
Dorpshuizen Binnen de gemeente Wervershoof staat de toekomst van de dorpshuizen ter discussie. Het Grootslag is bereid deze dorpshuizen over te nemen, hierin te investeren en ze te verhuren aan een stichting. Uitgangspunt is wel dat wij alleen verhuurder van het vastgoed worden. De stichting neemt de exploitatie geheel voor haar rekening en is verantwoordelijk voor het beleid.
N A L RKP
WE
Wijkschouw
Maatschappelijk ondernemen We willen iets betekenen voor maatschappelijke groeperingen. Vanuit die gedachte ondersteunen wij verzoeken en activiteiten. Of het nu gaat om het aanleggen van een jeu de boules baan, het behoud van een seniorenbus of buurtsupermarkt of het ondersteunen van een avond van de plaatselijke harmonie om meer jeugd te trekken. Wij denken dat juist kleinschalige projecten van groot belang zijn. Zo staat voor dit jaar de sponsoring van enkele jeugdteams en verenigingen op ons programma. Daarnaast kozen we voor een tweetal projecten voor de jeugd: het basisschoolproject ‘Zo wil ik wonen’ en ‘Drugspreventie op de basisscholen’ (zie ook pagina 12). Dit beleid continueren we in 2008.
Problemen in wijken Wij pakken de problemen in de wijk aan op individueel niveau. Iemand die ongelukkig is wordt niet per definitie gelukkig omdat hij in een mooie, opgeknapte woning gaat wonen. Geluk is ook afhankelijk van ongestoord woongenot, werk en inkomen, kansen voor zijn/haar kinderen etc. Wij gaan in 2008 verder om wijkproblemen samen met de gemeenten aan te pakken.
“Wij pakken de problemen in de wijk aan op individueel niveau”
Onder het motto ‘Kijk op de Wijk’ onderzoeken we dit jaar in elke gemeente een of twee wijken nader. We kijken dan onder andere naar de staat van woningen, gemeentegroen, speelvoorzieningen en gemeentelijke gebouwen. Maar we praten ook met wijkbewoners over hun beleving en ervaring. Samen met de betrokken gemeente en wijkbewoners kijken we dan welke maatregels in een bepaalde wijk noodzakelijk zijn.
Tuincontrole We merken dat onze huurders zich ergeren aan slecht of achterstallig tuinonderhoud. We hebben in 2007 een nieuw strikt beleid ingezet, waarvan de eerste resultaten positief waren. In 2008 gaan we hier dan ook mee verder. De aanpak van achterpaden werken we in 2008 verder uit.
Samenwerking met de gemeenten Wij streven er naar met alle gemeenten in ons werkgebied prestatieafspraken te maken. Eind 2007 ondertekenden we de eerste prestatieovereenkomst met de gemeente Wervershoof. In 2008 staan de gemeenten Andijk en Drechterland op ons programma. In Drechterland hebben we ook te maken met andere sociale verhuurders, te weten Vitalis, de Bosman Stichting en De Woonschakel. We willen met De Woonschakel richting de gemeente tot een gezamenlijk standpunt komen. Zo weten alle partijen straks waar ze aan toe zijn en wordt het voor de burgers en onze huurders nog beter wonen binnen de gemeente Drechterland.
8 0 20 Financiën Naast de kosten voor nieuwbouw en de invoering van het Energie Prestatie Label (EPA) zorgen ook regionale en landelijke ontwikkelingen voor extra kostenposten, zoals de rioolheffing in Drechterland, de bijdrage voor de 40 prachtwijken en de integrale invoering van de vennootschapbelasting. Wij willen deze uitgaven bij voorkeur niet compenseren door ons huurbeleid aan te passen. Al hebben we daarop wel een uitzondering gemaakt ten aanzien van ontwikkeling rond de rioolheffing in de Drechterland (zie ook pagina 28). We kunnen op dit moment nog niet inschatten in hoeverre we ons beleid, om extra uitgaven niet te compenseren via meer huurverhoging, kunnen blijven handhaven, maar we zullen samen met huurdersvereniging De Driehoek bekijken in hoeverre we de lasten voor onze huurders beperkt kunnen houden. Onze huidige financiële positie is van dien aard dat wij de voor onze klant belangrijke investeringen de komende jaren kunnen uitvoeren en waarborgen.
Nieuwbouw Gedurende de komende vijf jaar investeren wij ruim € 46 miljoen in nieuwbouw. Voor 2008 staat voor de start van bouwwerkzaamheden ruim € 20 miljoen gepland. Hierin is nog geen rekening gehouden met plannen van gemeenten om dorpshuizen door ons te laten ontwikkelen en met de ontwikkelingen rond de huisvesting voor de buitenlandse werknemers.
Onrendabele toppen Door de realisatie van veel nieuwbouw met hoge kwaliteit nemen de onrendabele toppen toe. In 2008 houden we rekening met een afboeking van ongeveer € 70.000,- per verhuureenheid. De totale kosten onrendabele investeringen bedragen in 2008 € 7.636.000,- De oorzaak daarvan is terug te vinden in ons gematigde huurbeleid, de stijging van de bouwkosten en de hoge kwaliteitseisen die wij aan de nieuwbouw stellen. Verder stijgen de uitgaven licht door de uitbreiding van de dienstverlening. Datzelfde geldt voor de kosten voor leefbaarheid en het woongenot. Vanuit onze hoofdgedachte ‘Klant centraal’ vinden we dit belangrijke en verantwoorde investeringen. Hiermee stimuleren we dat huurders tevreden zijn over hun eigen ‘thuis’ en woonomgeving.
Solvabiliteit De gevolgen van onze keuzes en de regionale en landelijke ontwikkelingen vertalen zich voor 2008 in een solvabiliteit van 18 procent. We verwachten dat de solvabiliteit in 2012 nog maar 12 procent bedraagt. Hiermee komen we onder de eigen gestelde norm van 18 – 20 procent, maar blijven we vooralsnog boven de norm van het Centraal Fonds Volkshuisvesting, het controlerende orgaan van de Minister van Volkshuisvesting.
Jaarresultaat Het begrote jaarresultaat 2008 is negatief en vastgesteld op € 5.579.000,-. Ook de komende jaren verwachten wij af te sluiten met een negatief jaarresultaat. Dat heeft directe gevolgen voor onze reserves. Het netto bedrijfsresultaat waarbij geen rekening wordt gehouden met de verkoop van woningbezit, de bij- of afboeking van het bezit door herberekening van de bedrijfswaarde en de directe afboeking van de onrendabele investeringen van de nieuwbouwcomplexen blijft naar verwachting tot 2011 positief.
Huurachterstand Wij streven ernaar om in 2008 het percentage huurachterstand onder de 0,8 procent te houden. Ter ondersteuning handhaven wij een nauwgezet preventief incassobeleid en proberen huurders die financiële problemen hebben waar mogelijk te helpen.
Koopzeker/Koopvast Omdat het aandeel huurwoningen binnen de gemeente Drechterland onder de voor ons kritische grens van 20 procent dreigde te komen, hebben we de verkoop van woningen binnen deze gemeente in 2007 stopgezet. Wellicht wijzen wij dit jaar, in het kader van het Strategisch Vastgoed Beleid, extra woningen binnen de gemeente Wervershoof en Andijk aan die voor verkoop in aanmerking komen. Hierover nemen we in het eerste halfjaar van 2008 een besluit.
Vennootschapsbelasting Eén van de belangrijkste financiële ontwikkelingen in 2007 was het gedeeltelijk wegvallen van de vrijstelling van woningcorporaties voor vennootschapsbelasting. Hierdoor werden woningcorporaties verplicht om over de commerciële activiteiten die zij ontplooien Vennootschapsbelasting te betalen. Bijvoorbeeld bij het verkopen van nieuwbouwkoopwoningen, het beheren van garages, het verhuren van woningen boven de huurtoeslaggrens (de zogenaamde ‘dure huurwoningen’) en het verrichten van diensten ten behoeve van verenigingen voor eigenaren. Inmiddels hebben de Eerste en Tweede Kamer op voorstel van het kabinet besloten de woningstichtingen vennootschapsbelasting te laten betalen over alle activiteiten en dus niet alleen over de commerciële activiteiten. Het is nog niet duidelijk welke financiële consequenties dit besluit voor de woningstichting heeft. Duidelijk is wel dat het gevolgen kan gaan hebben voor het beleid van Het Grootslag op (korte) termijn.
Op stap met Nico Bakker Begin 2005 zijn we gestart met het preventief onderhoud. Inmiddels is duidelijk dat deze APK-keuring van de woning de huurders bijzonder goed bevalt. Onze onderhoudsmannen worden overal met open armen ontvangen.
Als Nico Bakker aanbelt aan het Kerkeland nummer 19 in Hoogkarspel zit Monique Mahieu al op hem te wachten. Onderweg naar Hoogkarspel heeft Nico vertelt dat preventief onderhoud leuk en afwisselend werk is. “Het is altijd weer een verrassing hoe de woning erbij staat. Is het een puinhoop? Zijn de mensen netjes?” Bij Monique is het schoon en dat vindt Nico eigenlijk het allerbelangrijkste. “Het is soms zo vies dat ik thuis meteen onder de douche stap. Dan vind je overal haren. Ik had deze week zelfs een woning met kakkerlakken. Dat heb ik al jaren niet meegemaakt”.
“Het is soms zo vies dat ik thuis meteen onder de douche stap” Preventief onderhoud Voordat hij aan zijn rondje door het huis begint legt Nico aan Monique uit wat ze precies van het preventief onderhoud mag verwachten. Belangrijkste vraag daarna is of er problemen zijn. Volgens Monique valt dat erg mee. Monique: “Ik heb vorig jaar nog een nieuwe CV gekregen omdat ik lekkage had. Ik wil wel graag een nieuwe radiator in de keuken. Deze is het aanzien niet meer waard. Eén en al roest.” Later zal blijken dat ze die nieuwe radiator niet krijgt. Nico “Hij doet het nog goed. Dus je moet ‘m zelf schuren en verven als je je aan de roestplekken stoort.” Dat Monique eigenlijk geen flauw idee heeft wanneer ze de woningstichting moet bellen blijkt boven in de badkamer. Daar ontbreekt de douchestang en ook de afvoer van de wastafel is stuk; de sifon zit los en de rubberen ring ontbreekt. Monique: “Ik heb zelf een nieuwe doucheknop en een nieuwe stang gekocht. Ik dacht namelijk dat ik dat zelf moest doen. Maar de stang is verkeerd, dus nu kan ik de douche niet meer ophangen. Dat is erg onhandig. Ik moet ‘m nu elke keer vasthouden als mijn zoontje onder de douche staat en het is ook heel onhandig als ik mijn haar moet wassen”. Monique Mahieu is zeer te spreken over de dienstverlening van de woningstichting: “Als er eens wat is komen ze vrijwel direct”. Maar er zijn ook minpunten. Monique: “Vorig jaar is de wc vernieuwd. Dat was een puinhoop. Ik denk dat het wel zes weken geduurd heeft. Dan kwam er weer iemand met een lampje langs, dan weer met iets anders. Elke dag stond er wel iemand op de stoep. Ik dacht nog: ik ben blij dat mijn badkamer niet hoeft, anders zou het helemaal een chaos geworden zijn.”
10
Zootje Terwijl Nico een nieuwe douchestang installeert, vouwt Monique een stapel kleren op. Ze heeft net zes dagen gewerkt en Remco van tien wil ze ook graag de aandacht geven die hij verdient. Monique: “En dan kan ik me er ‘s avonds om acht uur vaak niet meer toe zetten wat in het huishouden te doen. Beneden valt het wel mee. Boven is het een zootje. Alles moet nodig worden opgeruimd”.
De keuken van Monique ziet er goed uit. Met zijn schroevendraaier loopt Nico de deurtjes na. Vijf minuten later gaan ze allemaal weer perfect open en dicht. Voor Monique is er wel werk aan de winkel. Zij moet beloven dat ze het mechanische afzuigsysteem in de keuken nog deze week schoonmaakt. “En denk ook aan je brandmelders. Het is heel belangrijk die regelmatig te controleren.”
Zoals in bijna elke woning loopt Nico ook dit keer tegen problemen met het hang- en sluitwerk aan. Verschillende sloten zitten los. Het slot van de badkamer is vastgeschilderd: Nico: “Dat gebeurt wel vaker, dan schilderen de mensen een deur en schilderen ze het slot mee. Ik zeg altijd: plak het slot even af, dan krijg je er daarna ook geen problemen mee. Wat ik ook wel tegenkom is dat mensen de trapleuning eraf halen om op te knappen en ‘m daarna dan niet meer terugzetten. Dat mag niet en het is nog gevaarlijk ook.”
“als het energiebedrijf niet bij je cv kan, gaan ze gewoon weg.” Advies Na afloop van zijn onderhoudsronde zet Nico de belangrijkste punten nog even samen met Monique op een rijtje. De meeste mankementen zijn opgelost. De wastafel in de badkamer volgt later. Datzelfde geldt voor het nieuwe luik over het kruipgat achter de voordeur.
Tevreden Naast problemen met het hang- en sluitwerk komt Nico ook regelmatig stortbakken tegen die niet goed doorlopen. Bij Monique is dat niet het geval. De stortbak in de wc loopt keurig door. Ook de (pas vernieuwde) dakramen gaan zonder problemen open en dicht. Erg tevreden is Nico over de achtertuin. “Daar kijken we ook altijd even naar. Deze tuin ligt er mooi bij, maar dat zie ik ook wel eens anders. Soms is het echt een puinhoop. Dan krijgen de mensen een brief dat ze de boel moeten opruimen.” Monique vindt het jammer dat de tuin zo slecht afwatert: “Als het een dag pittig regent staat de hele tuin blank. Dan kan je er niet meer lopen. Volgens mij heeft de woning stichting al eens geprobeerd er wat aan te doen. Er is toen heel veel zand opgegooid, maar dat heeft niet geholpen.”
Eén ding blijft onzeker: krijgt Monique nu wel of geen nieuwe glas in haar buitendeur. “Er zitten allemaal krassen op. Je kan zien dat er een hond tegenaan heeft gesprongen. Met dit weer valt het wel mee, maar als ik de ramen gelapt heb en de zon schijnt, dan vallen ze erg op.” Nico maakt er een notitie van. Voor hij weggaat heeft Nico nog een belangrijk advies. “Dat ik niet bij je CV kan is niet zo erg, want hij is net nieuw, maar zorg er voor dat je de schuur opruimt voordat je problemen krijgt. Als het energiebedrijf niet bij je CV kan, gaan ze gewoon weg.” Nico zet samen met Monique de belangrijkste punten nog even op een rijtje...
Ook de keuken wordt nagekeken. Nico legt uit dat iedere huuder een nieuwe keuken mag uitzoeken als zijn huidige keuken 15 jaar is. “Een standaard keuken krijg je gratis. Je mag ook een luxere keuken uitzoeken, maar daar betaal je voor.” De keuken van Monique wordt door Nico geschat op een jaar of tien, misschien 12. “Zoek het even op, dan weet je wanneer je aan de beurt bent.”
11
Grootslag steunt anti-drugsbeleid op basisscholen In West-Friesland heerst grote ongerustheid over het toenemende alcohol- en drugsgebruik onder de jeugd. Onderzoek van de GGD Hollands Noorden toont aan dat de middelbare schooljeugd in
Risicogroep
West-Friesland beduidend meer alcohol drinkt dan
Inmiddels is er in West-Friesland een werkgroep opgericht die zich gaat bezig houden met het alcohol- en drugsprobleem onder jongeren. Bijzondere aandacht krijgen de hang- en probleemjongeren. Deze groep vormt niet alleen een risicogroep voor alcohol- en drugsgebruik, maar daarnaast ook voor vroegtijdig schoolverlaten, a-sociaal/crimineelgedrag en het ontwikkelen van psychosociale problemen.
jongeren in de rest van Nederland. Uit onderzoek is gebleken dat van de 10- tot 15-jarigen één op de vier alcohol gebruikt. Maar liefst 43 procent van de WestFriese jongeren in de leeftijd van 12 tot 16 jaar geldt als zware alcoholgebruiker. Daarmee behoort WestFriesland tot de dubieuze top 3 van Europa. Maar niet alleen het overmatig gebruik van alcohol is een groot probleem. Dat geldt ook voor het gebruik van hard- en softdrugs in West-Friesland. Uit cijfers blijkt dat 18,2 procent van de schoolgaande jeugd in West-Friesland ooit softdrugs heeft gebruikt. 1,6 procent van deze groep gebruikte in de maand voorafgaande aan het onderzoek harddrugs.
Duidelijk is inmiddels dat misdragingen in bijvoorbeeld het uitgaansleven veelal plaats vinden onder invloed van over matig alcoholgebruik en/of middelengebruik. En ook zelfmoord en zelfmoordpogingen worden veelal gedaan onder invloed van (overmatig) alcoholgebruik en/of drugs. Bovendien is het gebruik van alcohol en drugs slecht voor de gezondheid. Zo kan (overmatig) gebruik bij jongeren leiden tot schade aan hersenen en lever en vergroot het de risico’s op ongevallen, verkeersongelukken en onveilige sex.
Drugspreventiepakket De stichting Drugsinformatie & Preventie voor Jongeren (DPJ) heeft als doel het druggebruik onder jongeren tegen te gaan. De stichting streeft er naar nieuwsgierige, experimenteergrage jongeren af te houden van het eerste druggebruik. Onder het motto ‘Drugs, het zal je vriend maar wezen’ heeft het DPJ een drugspreventiepakket samengesteld voor de basisschooljeugd. Het Grootslag stelde vorig jaar € 1500,- beschikbaar voor het project. Van dat geld konden tien basisscholen in de gemeenten Andijk, Wervershoof en Drechterland op eigen verzoek een drugspreventiepakket aanschaffen. De basisscholen die dat deden waren De Bangert, Dr. A. Kuyperschool, Idenburgschool uit Andijk, Meester Spigtschool, ’t Skitteljacht, Pancratius uit Drechterland en de Gerardus Majella, De Dijkwerkers, De Schelp en Werenfridus uit Wervershoof.
“maar liefst 43 procent van de West-Friese jongeren in de leeftijd van 12 tot 16 jaar geldt als zware alcoholgebruiker”
12
Jongeren (maar ook ouderen) die willen weten of ze te veel drinken kunnen dat testen op de websites www.drinktest.nl en www.jellinek.nl.
Woningstichting vervult wensen van huurders Moeilijk Eind januari/begin februari verraste de woningstichting 11 huurders met een cadeautje. Ze werden door vrienden, familie, buren en andere bekenden opgegeven voor de actie Doe een wens. In december riep de woningstichting mensen op een wens in te sturen voor huurders die het financieel niet zo gemakkelijk hebben en als steuntje in de rug best een extraatje kunnen gebruiken. In totaal kwamen er 44 wensen binnen. Deze varieerden van een dagje uit met de kleinkinderen tot een nieuw behangetje voor de woonkamer. De wensen werden opgehangen in de kerstboom van de woonwinkel. Een jury onder leiding van Hans Kröger boog zich half januari over de ingestuurde wensen. Daarbij werd niet alleen naar de wens gekeken, maar ook naar de financiële positie van de huurder. Dit om te voorkomen dat het geld terecht kwam bij mensen die het niet echt nodig hebben. de jury aan het werk
De jury was verrast over het grote aantal binnengekomen wensen. Hans Kroger: “Dat we zoveel wensen binnen zouden krijgen hadden we echt niet verwacht”. Dat het moeilijk was een keuze te maken, bleek uit het feit dat de jury uiteindelijk besloot maar liefst 11 wensen in vervulling te laten gaan. Daaronder een avondje naar de schouwburg, een cadeaubon voor het opknappen van enkele kinderkamers, een dagje naar het Dolfinarium en een West-Friese gastendag. Ook werd een aantal andere wensen doorverwezen naar de GOB, de Grootslag Ondersteunings Bijdrage. Onderzocht wordt of deze wensen (13 in totaal) op een later tijdstip via de GOB ingewilligd kunnen worden.
Sociale uitsluiting Woningstichting Het Grootslag startte per 1 januari met de Grootslag Ondersteunings Bijdrage. Het project is bedoeld als ondersteuning en het deels oplossen van problemen bij huurders die daarvoor door armoede of sociale uitsluiting geen eigen mogelijkheden hebben. Het gaat om een bijdrage in de kosten voor zaken zoals nieuw behang, verf, school(reis)geld, sport- of culturele activiteiten enz. Eigenlijk alles wat nodig is om volwaardig deel te kunnen nemen aan de maatschappij. De GOB is alleen bedoeld voor huurders van woningstichting Het Grootslag.
13
Legpenning voor scheidend RvC-lid
Elly Weel verlaat woning Elly Weel heeft de woningstichting verlaten. Na acht jaar nam ze per 1 januari afscheid van de Raad van Commissarissen. Haar plaats binnen de RvC is ingenomen door Ria van Bönninghau-
Terugkijkend was Elly Weel op het juiste moment op de juiste plaats. In haar periode als RvC-lid gingen welzijn en zorg een steeds grotere rol spelen binnen de woningstichting. Voorbeelden daarvan waren de opvang van autistische kinderen in de oude pastorie van Onderdijk, de projecten voor begeleid wonen in Hoogkarspel aan de Waterhoen, Meerkoet en Laurier en de bouw van het woonzorgcentrum Om de Noord in Hoogkarspel.
sen. Het nieuwe RvC-lid gaat zich in het
Voorrecht
bijzonder bezig houden met de sociaal
Elly Weel is de laatste die zal zeggen dat de vlucht die de combinatie wonen, welzijn en zorg binnen de woningstichting genomen heeft haar verdienste is. Wel vond ze het een voorrecht in dat proces een rol te spelen. Elly Weel: “Ik ben een groot voorstander van extramuralisatie. De Branderhoeve, die we in samenwerking met Esdégé Reigersdaal in Hoogkarspel realiseren, is daar een prachtig voorbeeld van”.
maatschappelijke kant van de woningbouw. De prioriteit van Elly Weel lag bij de zorg en dat is bepaald niet verwonderlijk voor iemand die in het dagelijks leven directeur is van het Regionaal Dienstencentrum Westfriesland en zich in die functie bezig houdt met de sociaal emotionele ondersteuning van mensen met een beperking in West-Friesland.
Bedenkingen Maar ze heeft ook haar bedenkingen, vindt dat de politiek geneigd is door te slaan. Elly Weel: “Je moet er wel goed over nadenken wie je buiten het terrein plaatst. Of die mensen daar wel gelukkig van worden. Want je neemt ze ook veel af. Neem bijvoorbeeld iemand die elke dag op het terrein zijn rondjes fietst. Het is maar de vraag of zo iemand, als die eenmaal in een wijk woont, ook nog ergens kan fietsen. Hoe belangrijk is dat dan? Je moet er voor waken dat mensen in hun nieuwe omgeving eenzaam worden, want ze raken ook veel kwijt. Ze kunnen bijvoorbeeld niet meer deelnemen aan de activiteiten op het terrein, moeten voortdurend vervoerd worden. Er zullen altijd mensen zijn voor wie het gunstiger en veiliger is om gewoon op het terrein van een zorginstelling te wonen”. Elly Weel vertrouwt erop dat ook de politiek dat uiteindelijk in zal zien. “Eerst moest iedereen op een terrein geplaatst worden. Het kon niet groot genoeg. Hoe groter het terrein, hoe beter. Nu moet iedereen weer van het terrein af. Het zal uiteindelijk zijn evenwicht wel weer vinden”, aldus Elly Weel die voorziet dat Het Grootslag de komende jaren steeds meer woonruimte zal realiseren voor dementerenden en dat soort groepen. “En dat hoeft van mij dan niet altijd nieuwbouw te zijn”.
Beste Verhuurder Was de ontwikkeling van wonen met zorg voor Elly Weel de afgelopen acht jaar de absolute topper binnen haar werk als lid van de Raad van Commissarissen, er zijn meer ontwikkelingen waar ze met genoegen op terugkijkt. “Het behalen van de titel Beste Verhuurder 2006 was natuurlijk voor iedereen de kroon op ’t werk. Maar ik heb ook erg genoten van het feit dat we zulke mooie woonlocaties hebben neergezet. We hebben qua architectuur mooie dingen gedaan, het GOED in Hoogkarspel
14
stichting bijvoorbeeld. En de overname van de supermarkt in Onderdijk. Daar heeft ook een stukje lef bij gezeten. Om dat te doen moet je over je grens heen durven kijken”.
Communicatie Zeer lovend is Elly Weel over de externe communicatie van de woningstichting: de website, Het Grootverslag, het JongWonenForum, de radiospotjes en last but not least de mens tot mens verhoudingen. “Iedereen van Het Grootslag is zeer toegankelijk. Waar je ze ook tegen komt. Of dat nu in de supermarkt is of op een seniorendag. Ze zijn allemaal gewoon aanspreekbaar. Als een huurder de directeur wil spreken, dan krijg ie hem ook aan de lijn. Mensen zijn daar vaak zeer verbaasd over”.
Elly’s plaats binnen de RvC is ingenomen door Ria van Bönninghausen
Legpenning Op 11 januari 2008 nam Het Grootslag officieel afscheid van Elly Weel. In zijn toespraak was Hans Kröger lovend over haar inbreng tijdens de RvC-vergaderingen. “Je luisterde altijd goed en had de kwaliteit om direct tot de kern van een zaak door te dringen. Wat je zei was altijd weloverwogen”. Als dank voor haar inzet en als aandenken aan haar tijd bij Het Grootslag overhandigde hij haar een legpenning. Van de huurdersvereniging kreeg Elly Weel twee flessen wijn.
“iedereen van het Grootslag is zeer toegankelijk. Waar je ze ook tegen komt”
Hans Kröger overhandigt Elly Weel de legpenning van de woningstichting
15
Nieuwe samenwerkingsovereenkomst met De Driehoek nog beter voor de huurders Huurdersvereniging De Driehoek is zeer te spreken over de samenwerkingsovereenkomst die dit voorjaar met de woningstichting wordt afgesloten. “De overeenkomst gaat weer een stapje verder dan de oude die uit 1995 dateert, maar ook over die overeenkomst hadden we niks te klagen”, zegt Peter StelMattijs Beverloo
tenpool, penningmeester en administrateur van De Driehoek.
In de overeenkomst worden de rechten en plichten van beide partijen op een rijtje gezet. Uitgangspunt voor de nieuwe overeenkomst is de Overlegwet die op 22 januari door de Tweede Kamer is goedgekeurd. Via die overlegwet wordt de zeggenschap van huurdersverenigingen groter. Huurders worden vanaf nu wettelijk gezien als de belangrijkste stakeholders van een woningstichting, een groep dus waar niet zomaar overheen gewandeld kan worden, maar wel degelijk recht van spreken heeft. Een belangrijke verbetering is ook dat huurders(verenigingen) voortaan betrokken moeten worden bij bijvoorbeeld het maken van prestatieafspraken tussen verhuurders en gemeenten, renovaties, verkoop van woongelegenheden, de leefbaarheid in de wijken enz. Peter Steltenpool: “De nieuwe Overlegwet is voor veel huurdersverenigingen een grote stap voorwaarts. Zeker voor huurders in de commerciële huursector, want die krijgen nu dezelfde rechten als huurders van woningcorporaties. Maar voor ons verandert er weinig. Bij ons was alles al goed geregeld. We hebben in de nieuwe samenwerkingsovereenkomst alleen hier en daar wat puntjes op de i gezet”.
Stapje voor Zijn woorden worden onderstreept door De Driehoekvoorzitter Matthijs Beverloo. Ook hij vindt dat zijn huurdersvereniging geen enkele reden tot klagen heeft. “De overeenkomst ziet er goed uit. We zijn er zeer over te spreken. Ik vind het soms wel eens jammer dat Het Grootslag ons altijd alle wind uit de zeilen neemt, ons altijd net weer een stapje voor is”. Peter Steltenpool heeft daar geen problemen mee. “Er blijft voor ons nog genoeg te doen. Zeker als het om persoonlijke problemen van huurders gaat. 98 procent van de dingen, misschien wel 99 procent wordt goed door Het Grootslag opge-
16
lost. Maar soms lukt het hen niet en ons wel. Dan leidt onze tussenkomst net tot wat extra snelheid of tot een goede oplossing. Het hoeft dan niet altijd om grote problemen te gaan. Juist de kleine persoonlijk problemen zijn voor huurders vaak erg belangrijk. Daarin spelen wij als huurdersvereniging regelmatig een belangrijke rol en dat wordt door de huurders erg op prijs gesteld”.
Scholingsactiviteiten Nieuw in de Overlegwet is de financiering van scholingsactiviteiten, maar in de uit 1995 daterende samenwerkingsovereenkomst tussen De Driehoek en Het Grootslag was er al een afspraak over de financiering van dergelijke activiteiten. Peter Steltenpool: “De woningstichting betaalde al voor bepaalde scholingsactiviteiten. Dat is mooi, want we geven elk jaar veel geld uit aan bijscholing en cursussen. Vorig jaar toch zo’n € 3.300,-. Voor ons is dat veel geld”. Zeer positief zijn de vertegenwoordigers van de huurdersvereniging over het besluit van de woningstichting om met ingang van dit jaar ook samenwerkingsovereenkomsten af te sluiten met de bewonerscommissies van de verschillende complexen. Peter Steltenpool: “Dat is een gevolg van de panelavonden die vorig jaar gehouden zijn. Daar bleek toen duidelijk dat het overleg met de bewonerscommissies niet gestructureerd was. Daarin komt nu verandering. Er worden afspraken gemaakt en er komen ook regelingen. De bewonerscommissies Peter Steltenpool krijgen bijvoorbeeld allemaal een eigen budget per huurder. Verder wordt er geregeld dat de bewonerscommissies een keer per jaar met Het Grootslag gaan praten en een keer per jaar met ons. Ook dat is weer een goede zaak”.
“ik vind het soms wel eens jammer dat Het Grootslag ons altijd alle wind uit de zeilen neemt, ons altijd net weer een stapje voor is”
Acht onderhoudsaannemers ondertekenden donderdag 14 februari een samenwerkingsovereenkomst met de woningstichting. In de overeenkomst is vastgelegd hoe de (onderhouds)aannemers het dagelijks onderhoud, dat zij namens de woningstichting doen, afhandelen. Tot nu toe gebeurde dat op basis van mondelinge afspraken. Besloten is nu de afspraken te professionaliseren, of te wel op papier vast te leggen. Alexander Kooiman van Woondiensten: “In de praktijk verandert er waarschijnlijk weinig of niets. De eisen die wij aan de bedrijven stellen waren al bekend. De samenwerkingsovereenkomst geeft ons de mogelijkheid een bedrijf dat voor ons werkt nog beter aan te sturen”.
Huurder staat centraal in samenwerkingsovereenkomst Centraal in de samenwerkingsovereenkomst staat de huurder. Uitgangspunt bij het maken van de overeenkomst waren een goede communicatie met de klant en een hoge kwaliteit van dienstverlening en van aannemers. Hoewel een verzoek om herstelwerkzaamheden uit te voeren altijd via de woningstichting loopt, wordt er in de overeenkomst van uitgegaan dat de onderhoudsaannemer voor de huurder aan het werk is. Dat betekent bijvoorbeeld dat de huurder na afloop van de werkzaamheden de opdrachtbon tekent. Op die bon staat welke werkzaamheden er zijn uitgevoerd en hoe.
Gedragsregels In de samenwerkingsovereenkomst staan ook regels voor het gedrag van de medewerker van het onderhoudsbedrijf. Zo moet de plaats waar de werkzaamheden zijn verricht na voltooiing in correcte en opgeruimde staat worden achtergelaten en eventueel door de werkzaamheden veroorzaakte morsvlekken op vloeren en muren etc. worden verwijderd. Niet te herstellen schade wordt direct aan Het Grootslag gemeld, bij voorkeur in het bijzijn van de bewoner. Ook is afgesproken dat de werknemer zich respectvol, vriendelijk, geduldig en behulpzaam opstelt. De werknemer rookt niet tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden en maakt geen gebruik van een radio, walkman of andere geluidsapparatuur. Eventuele ongevallen, meningsverschillen met bewoners of ongewone gebeurtenissen worden bij voorkeur in bijzijn van de bewoner aan de woningstichting gemeld.
Wensen Ook voor het maken van afspraken zijn in de samenwerkingsovereenkomst regels opgenomen Bij het maken van afspraken wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de wensen van de klant. Afspraken waarvoor de huurder thuis moet zijn worden in blokken van twee uur gemaakt, zodat de huurder in principe nooit langer dan twee uur op de komst van de werknemer van een onderhoudsbedrijf hoeft te wachten. Ook zijn er afspraken gemaakt over de termijn waarop een reparatieverzoek wordt afgehandeld. Spoedmeldingen worden altijd direct afgehandeld. Normale reparatieverzoeken binnen een week. In de samenwerkingsovereenkomst zijn geen regels opgesteld voor de huurder. De woningstichting gaat ervan uit dat de onderhoudsaannemers vriendelijk bejegend worden.
“Bij het maken van afspraken wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de wensen van de klant” De onderhoudsaannemers die de samenwerkingsovereenkomst hebben getekend zijn Klaver & Wijte (Hoogkarspel), Bouwbedrijf Theo Vertelman (Wervershoof), Stukadoorbedrijf Frans Vos (Andijk), Bakker-cv (Zwaagdijk-Oost), Burgmeijers Bouwbedrijf (Hoogkarspel), Schildersbedrijf Koomen (Hoogkarspel), Loodgietersbedrijf Sneeboer (Wervershoof) en Ontstoppingsbedrijf Michel Doorn (Andijk).
17
Wervershoof krijgt woonzorgActiviteiten De woningstichting gaat samen met Woonzorggroep Wilgaerden een kleinschalig project voor dementerende ouderen in Wervershoof opzetten. In het appartementencomplex, dat in het Centrumplan gebouwd wordt, is straks ruimte voor 24 dementerenden. Ze worden in drie groepen ondergebracht. Daarnaast komen in het complex 12 woonappartementen voor senioren. Uitgangspunt bij de realisering van het woonzorgcomplex voor dementerenden (psychogeriatrische cliënten) is hen een woonomgeving aan te bieden waar zij zich op hun gemak voelen en een zo plezierig mogelijke oude dag hebben. Max van Ewijk, directeur van Wilgaerden: “Het idee van de woningstichting om voor deze mensen in Wervershoof iets te bouwen, sprak ons onmiddellijk aan. Van alle mensen boven de 85 heeft één op de vijf kans om dement te worden. Doordat de mensen gemiddeld genomen steeds ouder worden is er sprake van een explosieve groei van het aantal psychogeriatrische patiënten. We weten nu al dat er in 2010 een tekort aan plaatsen voor deze mensen is”.
Uitgangspunt bij de bouw van het complex in Wervershoof is om een activerend woonmilieu te scheppen waarin cliënten geprikkeld worden om mee te doen aan allerlei activiteiten. Max van Ewijk: “Zo zal er bijvoorbeeld op de groepen gekookt worden. Het is belangrijk dat de mensen de geur van eten ruiken. Vrouwen worden op het tijdstip dat ze vroeger eten gingen koken ook onrustig. Ze willen aan de slag. Door boodschappen met ze te halen, aardappels te schillen, kan je ze bij het koken betrekken. Dat geldt bijvoorbeeld ook voor de was. Uit ervaring weten we dat het een positieve invloed op hun welbevinden en verblijf heeft als je cliënten activeert en op hun mogelijkheden aanspreekt”.
“doordat ze in hun woonplaats blijven wonen zijn ze ook makkelijker bereikbaar als iemand ze wil opzoeken” “Ook familie en vrienden liften mee in deze positieve ontwikkeling. En het heeft natuurlijk grote voordelen dat de mensen niet uit hun sociale omgeving worden weggehaald. Doordat ze in hun woonplaats blijven wonen zijn ze ook makkelijker bereikbaar als iemand ze wil opzoeken”.
Directeur Max van Ewijk van de Woonzorggroep Wilgearden op de plek waar het woonzorgcentrum gebouwd wordt
18
zorgcentrum voor dementerenden Sociaal restaurant Elke cliënt krijgt zijn eigen appartement met douche, toilet en kitchenette, waarin cliënten zich even met familie en vrienden kunnen terugtrekken en wat kunnen drinken. Verder krijgt elke groep de beschikking over een eigen gemeenschappelijke huiskamer. Op de begane grond van het woonzorgcomplex komt een sociaal restaurant met een binnentuin. Max van Ewijk: “De binnentuin kan bij mooi weer bij het restaurant getrokken worden, maar is ook een veilige plek voor bewoners met bewegingsdrang”. Het is de bedoeling dat het sociaal restaurant een ontmoetingsplaats wordt voor ouderen uit Wervershoof. Dus ook voor de senioren die straks in het tegenoverliggende appartementencomplex, dat momenteel in aanbouw is, wonen en de ouderen uit de rest van het dorp. Zo wil Wilgaerden in het restaurant maaltijden gaan aanbieden en er activiteiten voor de oudere Wervershovers organiseren. Dat laatste in goed overleg met de al bestaande organisaties.
“de binnentuin kan bij mooi weer bij het restaurant getrokken worden, maar is ook een veilige plek voor bewoners met bewegingsdrang” Eigen onderkomen Ook kunnen ouderen die in het tegenoverliggende complex of elders in het dorp wonen in de toekomst gebruik maken van de zorgverlening van Wilgaerden. Die zorg zal gecoördineerd worden vanuit een eigen onderkomen in het woonzorgcomplex. De start van de bouw van het woonzorgcomplex is komende herfst gepland. Voor de bouw staat ongeveer jaar. De in gebruik name wordt vooralsnog eind 2009 verwacht.
Appartementen Wervershoof verhuurd De bouw van het appartementencomplex voor senioren in Wervershoof verloopt zeer voorspoedig. Inmiddels zijn bijna alle appartementen verhuurd. Op 16 januari konden de mensen die zich hadden ingeschreven een keuze maken. De meeste belangstellenden kwamen uit West-Friesland. Maar er meldden zich ook gegadigden uit Tiel, Hoofdorp en Amsterdam. Na een korte uitleg over het hoge opleveringsniveau was het spannende moment daar. Degenen met de hoogste zoekdatum (langste inschrijftijd)
mochten als eerste een keuze maken. De selectie verliep voorspoedig. Slechts een enkeling moest zijn eerste keuze aanpassen omdat het appartement van zijn keuze al was vergeven. Inmiddels heeft een aantal nieuwe bewoners al een keuze gemaakt uit de 16 tegelsoorten voor de badkamer. Ook voor de keuken kan gekozen worden uit een aantal fraaie opstellingen en is er een royaal aanbod van fronten en greepjes. Tegen een redelijke meerprijs is het ook mogelijk het RVS aanrechtblad te vervangen door een van de vele kunststof bladen. Zo kan iedere bewoner een keuken laten plaatsen die bij zijn inrichting of smaak past.
19
4 februari 2008
De Olympiërs Ze zijn verhuisd! Anderhalf jaar na de loting in Van Rooijen hebben onze Olympiërs hun nieuwe woningen betrokken. Sandra Janssen en Nanda Tijsen verhuisden op 12 december. Susanne Lakeman en Martijn Breg 9 dagen later. Op 21 december trokken zij definitief de deur dicht van hun ouderlijke woning en ging en aan de Olympiaweg 90 samenwonen. Nu, zes weken later zijn ze al helemaal gewend aan hun nieuwe leventje.
20
(slot)
Alles in de woning van Suzanne en Martijn is nieuw: het interieur van de woonkamer, de eethoek, de slaapkamer. Alleen in de werkkamer staan nog spulletjes uit hun ouderlijk huis. Veel hebben ze niet meegenomen. Suzanne: “We zijn twee keer met de auto op en neer gereden. Daarna hebben we de bedden opgehaald en toen waren we klaar’.
“We hebben voor kwaliteit gekozen. We willen hier heel lang blijven wonen” Helemaal weg zijn Suzanne en Martijn van de nieuwe keuken en badkamer. Martijn: “We hebben voor kwaliteit gekozen. We willen hier heel lang blijven wonen.” Naast een “hele lange lijst” met kleine klusjes is de woning van Suzanne en Martijn klaar. Met dank aan alle vrienden, vriendinnen en familieleden die in december hebben geholpen. Dat betekent dat Martijn al zijn energie de komende maanden in de tuin en het nog te bouwen schuurtje kan stoppen.
Keuken Ook in de woning van Nanda Tijsen, Sandra Janssen en hun twee kinderen is de keuken het stralend middelpunt. In de woning aan de Olympiaweg 92 moet nog veel gebeuren. Maar er moet eerst gespaard worden. Nanda: “We slaan dit jaar de vakantie over. We kunnen dat geld mooi gebruiken voor nieuwe gordijnen, vloerdekking op de trap en in de toekomst willen we ook graag een raam boven op zolder”. Dat alles nog niet klaar is vinden ze niet zo erg: “Als we dan weer wat kunnen kopen is dat extra leuk”.
“We slaan dit jaar de vakantie over. We kunnen dat geld mooi gebruiken voor nieuwe gordijnen, vloerdekking op de trap en in de toekomst willen we ook graag een raam boven op zolder” De kamers van de kinderen zijn wel klaar. Jurdo (5) vindt zijn junglekamer te gek en ook Sanneh (10) vindt haar nieuwe kamer “ik heb een hele mooie roze kroonluchter” helemaal geweldig. Tegen het inrichten van de tuin zien Nanda en Sandra wel op. Maar ook dat komt vast en zeker goed. Sandra: “Hij wordt in ieder geval onderhoudsarm met veel tegels en veel leuke bloembakken.”
“ik heb een hele mooie roze kroonluchter”
21
Planmatig onderhoud 2008 Andijk
22
werkzaamheden
start
Knokkel 111, 113, 115, 117
Buitenschilderwerk Vervangen golfplaten vrijstaande berging
Beatrixstraat 1 t/m 17 Julianastraat 2 t/m 18 Sorghvlietlaan 33 t/m 47
Drainage aanbrengen rondom vrijstaande berging
April
Pr. Marijkestraat 1 t/m 27
Voegwerk gevels vervangen en stralen metselwerk Buitenschilderwerk
April September
Bernhardstraat 4, 6, 12, 14, 22 Julianastraat 1 t/m 21 Sorghvlietlaan 21 t/m 31
Buitenschilderwerk
April
Kees Veerstraat 9 t/m 43
Buitenschilderwerk
Juni
Keizerskroon 2 t/m 94
Schilderen vrijstaande berging in de tuin
April
Ibislaan 2 t/m 24 Murillolaan 14, 16, 18, 20, 24 Proserpinestraat 1 t/m 17, 2 t/m 10, 14, 16 Scarlet Ducstraat 2 t/m 14
Buitenschilderwerk
April
Ibislaan 32 Murillolaan 40, 42, 46 Scarlet Ducstraat 1, 3
Buitenschilderwerk
Juni
Hoekweg 20
Vervangen CV ketel Buitenschilderwerk
April Juni
Dwarsland 2, 4, 6, 8
Herstraten achterpad Dwarsland
April
Dykweg 381 t/m 388
Buitenschilderwerk
Buttervin 3 t/m 37 Reinderhoek 1 t/m 11
Buitenschilderwerk Isolatieglas aanbrengen in voordeur Vervangen mechanische ventilatie unit Vervangen sifon wastafel
Flamingolaan 37 t/m 59
Vervangen dakbedekking platte dak
Mei
Buttervin 18 t/m 34
Buitenschilderwerk
Mei
Bangert 8 t/m 26
Buitenschilderwerk
Februari
Buttervin 2 t/m 12 Klamptweid 82 t/m 92
Buitenschilderwerk
Mei
Juni Mei
Juni Maart Maart Oktober Oktober
Hoogkarspel
werkzaamheden
start
St Laurentiusstraat 6, 8, 9, 10, 12, 14, 11, 13, 15, 19
Buitenschilderwerk Vervangen goten en hemelwaterafvoeren Vervangen CV ketel Laurentiusstraat 9
Pastoor Konijnstraat 5 t/m 23
Voegwerk gevels vervangen en stralen metselwerk Vervangen dakramen Buitenschilderwerk
Bernhardstraat 4, 6
Vervangen CV ketel Benardstraat 4 Buitenschilderwerk
Bernhardstraat 10, 12
Buitenschilderwerk
Augustus
Past. Konijnstr 1, 3 , 2, 4, 6, 8
Buitenschilderwerk
Augustus
Bernhardstraat 42 t/m 64
Dakrenovatie
Augustus
Burg Branderstraat 1 t/m 11
Aanbrengen mechanische ventilatie
Augustus
Dahliastraat 73
Vervangen CV ketel
April
Ranonkellaan 2 t/m 46 , 13 t/m 31
Buitenschilderwerk
Augustus
Duyvenbrug 4 t/m 16 Noordervoert 3, t/m 49
Vervangen loodslabbe onder kozijnen verdieping aan de achtergevel
T Landje 1 t/m 9 even/oneven
Renovatie badkamer en toilet (bewonerskeuze)
De Overstoep 20 t/m 42 , 41 t/m 55
Vervangen dakramen Buitenschilderwerk
Augustus Mei
De Kamp 1 t/m 10 even/oneven De Overstoep 1 t/m 7 , 2 t/m 18
Vervangen dakramen
Augustus
De Weel 9, 11, 13, 15 Kerkeland 21, 22, 24, 25, 26 Kl. Immert 28, 32, 34, 62, 64, 66
Buitenschilderwerk
De Weel 1 t/m 7 De Weel 2 t/m 16 Kl. Immert 44, 46, 48 Kl. Immert 50 t/m 60
Aanpassen gemeenschappelijke groenvoorziening
De Scherper 7 t/m 13, 17 t/m 23, 30 t/m 36 Kerkeland 15, 16, 18, 19 Kl. Immert 36, 40, 42
Buitenschilderwerk
Augustus Juni April April Augustus September April Juli
September
Juni
Juni
Oktober
Juli
23
Planmatig onderhoud 2008 Hoogkarspel
werkzaamheden
start
Bovenakker 1 t/m 15 , 31 t/m 37
Vervangen dakramen
Augustus
De Roop 2a, 2b, 2c, 2d
Vervangen dakgoten en hemelwaterafvoeren
De Wring 1 t/m 27
Buitenschilderwerk
April
Klaverbouw 31 t/m 53
Buitenschilderwerk
Mei
Waterhoen 3, 5, 7, 9 Waterhoen 3a, 5a, 7a, 9a
Buitenschilderwerk
April
Meerkoet 2 t/m 58
Buitenschilderwerk
Februari
Onderdijk 223, 225, 227, 229
Buitenschilderwerk
April
Past. van Santestraat 67
Vervangen CV ketel
April
Sportlaan 7 t/m 15 en 21 t/m 29
Vervangen CV ketel
April
Past. van Santestraat 60
Buitenschilderwerk
April
Sportlaan 14 t/m 20
Buitenschilderwerk
April
Juni
Onderdijk
Oosterblokker De Eenhoorn 2, 6 t/m 26, 36, 38, 72 t/m 80
Renovatie badkamer en toilet (bewonerskeuze) Vervangen dakgoten en hemelwaterafvoeren Schoonspuiten buitenzijde schoorstenen Buitenschilderwerk
April Juni Maart September
De Eenhoorn 49, 51, 58, 60, 90, 92 De Eenhoorn 53, 55, 62, 64, 94, 96
Buitenschilderwerk Vervangen dakgoten en hemelwaterafvoeren Renovatie badkamer en toilet (bewonerskeuze)
Augustus Juli Mei
Wervershoof
24
S. Koopmanstraat 198, 202
Vervangen CV ketel
S. Koopmanstraat 86, 88, 90, 92
Vervangen voegwerk gevels en tuinmuren Buitenschilderwerk
April Maart Mei
Wervershoof
werkzaamheden
start
S. Koopmanstraat 158 t/m 172 , 218 t/m 228
Buitenschilderwerk Aanbrengen draingoot bij voordeur
Biss. Grentplantsoen 10 t/m 20 , 54 t/m 66
Vervangen voegwerk stoep bij voordeur Buitenschilderwerk
Burg. Raatlaan 32, 34
Vervangen CV ketel
Floralaan 2k, 4, 6, 8, 62, 64, 70, 72
Vervangen voegwerk schoorsteen Buitenschilderwerk
Augustus September
Floralaan 10 t/m 60 , 74 t/m 108
Renovatie badkamer en toilet (bewonerskeuze)
September
Floralaan 69 t/m 75, 89 t/m 95, 109, 111, 113, 110 t/m 138
Vervangen dakbedekking dakkapel achtergevel
Juni
Dres 3, 9, 13, 15 Rietvink 8, 14, 16, 18, 20, 22 V. Maaselandstraat 7, 9, 11, 13, 15, 19
Buitenschilderwerk
April
Pier 1 t/m 13 Slikkerdijk 17 t/m 25 Zanddijk 1 t/m 27 , 2 t/m 24
Buitenschilderwerk
April
Schenkeldijk 9 t/m 19 Watering 2 t/m 14
Buitenschilderwerk Herstraten gemeenschappelijk achterpad
Juni Mei Juni September April
Maart Mei
Biss. Grentplantsoen 22 t/m 52 , 22a t/m 30a , 34a t/m 52a Gedeeltelijk herstraten binnenbestrating atrium
Maart
Westwoud Bootsgezellenweg 1, 3, 5, 2a, 4 Laantje 4, 6, 10
Renovatie badkamer en toilet (bewonerskeuze)
Augustus
Bootsgezellenweg 9, 11
Renovatie badkamer en toilet (bewonerskeuze)
Augustus
Woudlust 1 t/m 18 even/oneven
Renovatie badkamer en toilet (bewonerskeuze)
Augustus
Alexanderstraat 12, 16, 18, 20, 22, 24
Herstraten gemeenschappelijk achterpad Buitenschilderwerk (alleen houtwerk)
April April
Schakelstraat 37, 43, 45, 49, 51, 34, 36
Kleine metselwerk reparaties aan de gevel
Maart
Wentelaar 9 t/m 23
Vervangen voegwerk raamdorpelstenen Buitenschilderwerk Vervangen dakramen
Maart Mei September
Zwaagdijk Zwaagdijk 31, 33
Buitenschilderwerk
Mei
Zwaagdijk 66, 68
Buitenschilderwerk
Mei
Zwaagdijk 150, 152
Vervangen CV ketel
April
Alle genoemde werkzaamheden en startdatums zijn onder voorbehoud. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Kijk voor actuele informatie op onze website www.wst-hetgrootslag.nl.
25
S W U E I N T R O K
S W U E I KORT N Huuropzeggen, hoe doe je dat?
Wie een huurwoning wil opzeggen moet rekening houden met een aantal regels. Veel mensen denken dat de huur alleen met ingang van een nieuwe maand opgezegd kan worden, maar dat is niet zo. De huur kan op elke (werk)dag van de maand eindigen. De opzegtermijn is minimaal een maand. De huur moet altijd schriftelijk worden opgezegd. Dit kan via een zelf geschreven brief, maar we hebben liever dat u voor het opzeggen van de huur gebruikt maakt van een opzegformulier. Dit kunt u downloaden via onze website www.wst-hetgrootslag.nl. U kunt het formulier ook ophalen bij ons kantoor in Wervershoof, maar we willen het ook naar u opsturen. In dat geval moet u ons even opbellen (0228 587 587). De huur kan niet per e-mail worden beëindigd, want we hebben voor het beëindigen van een huurcontract de handtekening van de huurder en eventueel ook van de medehuurder nodig. Zodra de huuropzegging binnen is, wordt deze administratief verwerkt. De huurder ontvangt een bevestiging van de opzegging, met daarin afspraken voor de voor- en eindinspectie. Ook krijgt u een map met daarin allerlei informatie die handig is om te weten als u een woning verlaat. In die map zit niet alleen informatiemateriaal van de woningstichting, zoals een drietal overnameformulieren en een exit-vragenformulier, maar ook informatie van het PWN en NUON.
S W U E I N T R O K
Corporatie-Wijkenfonds voor extra wijkaanpak De gezamenlijke woningcorporaties hebben begin februari een Corporatie-Wijkenfonds opgericht. Alle Nederlandse Corporaties, die geld nodig hebben voor extra investeringen in een van hun wijken/dorpen, kunnen een beroep doen op dit fonds. Hiervoor besloten de gezamenlijke corporaties dat er 1,5 miljard euro in het fonds gestort moet worden voor het opknappen van de 40 zogenaamde prachtwijken. Dit bedrag moet voldoende zijn om de actieplannen in de 40 achter standwijken te realiseren. Corporaties die in die wijken actief zijn kunnen een beroep doen op het fonds zonder daarvoor rente te hoeven betalen. Uitgaande van een renteverlies van 5 procent per jaar geven de woningcorporaties de komende tien jaar gezamenlijk 750 miljoen euro uit voor het opknappen van de achterstandswijken. Afgesproken is dat de woningcorporaties naar rato van hun bezit bijdragen aan het Corporatie-Wijkenfonds. De vereniging van woningcorporaties in Nederland Aedes gaat er vanuit dat er met de instelling van het Corporatie-Wijkenfonds voor minster Ella Vogelaar van Wonen, Wijken en Integratie geen reden meer is om de corporaties een heffing op te leggen. Ook verwacht Aedes dat de plannen in de achterstandswijken sneller uitgevoerd kunnen worden als het geld uit het Corporatie-Wijkenfonds komt en niet via een door de regering opgelegde heffing.
Huur opzeggen bij overlijden Overlijden brengt voor de omgeving verdriet met zich mee. Om in zo’n situatie ook nog te bedenken wat er met het huurhuis moet gebeuren, kan lastig zijn. Dat merken we in de praktijk. Welke stappen moet u bij het overlijden van een huurder ondernemen? Als het om het overlijden gaat van een alleenstaande, dan moet de huur door de erven worden opgezegd. Dat kan op elke werkdag van de maand en dus niet alleen op de eerste dag van de maand. U zegt de huur schriftelijk op. Daarbij overlegt u altijd een kopie van de overlijdensakte van de huurder. De erven zijn ook aansprakelijk voor het opleveren van de woning en voor de staat waarin de woning wordt opgeleverd.
Partner Ook als uw partner overlijdt moet u de woningstichting daarvan op de hoogte brengen. Als u getrouwd bent met de overledene
26
of samen een duurzame gemeenschappelijke huishouding heeft, dan wordt u hoofdhuurder. U licht de woningstichting schriftelijk in over het overlijden van uw partner. Daarbij overlegt u een kopie van de overlijdensakte van de huurder. We passen uw gegevens dan aan in onze administratie.
Huurtoeslag Het overlijden van uw partner kan ook gevolgen hebben voor de huurtoeslag. Daarom is het belangrijk een wijzigingsformulier aan te vragen bij de Belastingdienst (telefoonnummer 0800 0543).
Tekst en eindverantwoording huurdersvereniging De Driehoek.
Nieuws van De Driehoek Postbus 17 - 1616 ZG HOOGKARSPEL
lid Nederlandse Woonbond
Meer zeggenschap voor huurdersorganisaties De Tweede Kamer stemde op 22 januari over de Overlegwet. De Overlegwet wordt verbeterd zodat de zeggenschap van huurdersorganisaties groter wordt. Minister Vogelaar (WWI) bleek na aandringen van de Tweede Kamer bereid om een stap verder te gaan dan de voorliggende tekst van de nieuwe versie van de Overlegwet. Daardoor wordt de inzet van de Woonbond op bijna alle onderdelen beloond, al vindt de bond het zeer betreurenswaardig dat de Tweede Kamer het amendement met een nipte meerderheid verwierp om huurders-organisaties bij wijkvernieuwing het recht te geven op een sociaal statuut. ‘Wij blijven daarvoor vechten”, aldus Woonbonddirecteur Ronald Paping. Het mooie van het amendement over het sociaal statuut was ook nog eens dat het beoogde huurdersorganisaties instemmingsrecht zou geven. Zij zouden zich akkoord hebben moeten verklaren met plannen van verhuurders over herhuisvesting, huurgewenning, het recht op deskundige ondersteuning, de hoogte van onkostenvergoeding, enzovoort. Ondanks deze tegenvaller komt er echter wel een duidelijk betere Overlegwet. Huurdersorganisaties krijgen bijvoorbeeld instemmingsrecht als het om servicekosten gaat. Een heel belangrijke verbetering is ook dat huurders voortaan betrokken moeten worden bij het maken van prestatieafspraken tussen verhuurders en gemeenten. Op dit moment gebeurt dat slechts in 16 procent van de gevallen. De nieuwe
wet geeft huurders op dit punt een gekwalificeerd adviesrecht, wat betekent dat de verhuurder er alleen gemotiveerd van mag afwijken.
“Een heel belangrijke verbetering is ook dat huurders voortaan betrokken moeten worden bij het maken van prestatieafspraken” Het rijtje onderwerpen waarover verhuurders volgens de nieuwe Overlegwet met hun huurdersorganisatie moeten overleggen wordt beduidend langer. Behalve dat het maken van prestatieafspraken door de verhuurder met de gemeenten wordt toegevoegd, gaat het ook om de leefbaarheid in de buurten en wijken, de huisvesting van ouderen en gehandicapten, renovatie, verkoop van woongelegenheden, fusies van de verhuurder en overeenkomsten over servicekosten en de beheerovereenkomsten. Ook de kosten die huurdersorganisaties maken voor het overleg (voor advisering en het betrekken van de achterban) met de verhuurder moeten voortaan door de verhuurder worden vergoed, plus de kosten van scholingsactiviteiten.
Alle huurders dezelfde rechten Eindelijk krijgen huurders in de commerciële huursector dezelfde rechten als huurders van woningcorporaties. De speciale eis dat zij moesten aantonen dat 50 procent van de huurders bij de huurdersorganisatie aangesloten was, vervalt daardoor. Verder is het vooral voor huurders van commerciële verhuurders belangrijk dat de verhuurder op verzoek van tenminste drie huurders of de huurdersorganisaties een lijst van adressen van zijn woongelegenheden moeten verstrekken. Meer dan 25 woningen De verbeterde Overlegwet gaat gelden voor elke verhuurder met meer dan 25 woningen. Voor de huidige Overlegwet ligt die grens op 100 woningen. Geschillen die voortvloeien uit de wet kunnen in de toekomst worden voorgelegd aan een nog op te richten landelijke geschillencommissie en vervolgens aan de rechter. Als de verhuurder afwijkt van een advies van de huurdersorganisatie of bewonerscommissie en de verhuurder die afwijking niet heeft onderbouwd, of onder afweging van de betrokken belangen niet in redelijkheid tot die afwijking had kunnen komen, kan de rechter beslissen dat het door de verhuurder voorgenomen beleid niet tot uitvoering mag worden gebracht. Bron: de Nederlandse Woonbond
27
Prijswinnaars Opnieuw zijn er drie huurders, die hun huur elke maand via de automatisch incasso betalen, verrast met een geldprijs van € 50,- en een bos bloemen. De gelukkigen zijn mevrouw M.C. Rood - Bakker, Raadhuisplein in Hoogkarspel, mevrouw M. Laan - Mulder, Sportlaan in Wervershoof en mevrouw A.Posch, Sorgh vlietlaan in Andijk. Ze hebben hun prijs inmiddels ontvangen.
Opnieuw lichte huurverhoging Afgesproken is dat we de huur in de periode 2006-
Nuttige informatie voor elke bewoner Het Grootverslag is een uitgave van woningstichting Het Grootslag ten behoeve van haar huurders en relaties. Aan publicaties in dit blad kunnen geen rechten worden ontleend. Oplage: 3.000 exemplaren Postadres Postbus 90, 1693 ZH Wervershoof T 0228 - 587 587 F 0228 - 587 555 E
[email protected]
www.wst-hetgrootslag.nl Bezoekadres kantoor Olympiaweg 25, Wervershoof
2009 berekenen aan de hand van het inflatiepercentage minus 20 procent. De inflatie over 2007 was 1,6 procent. Hierdoor wordt onze gemiddelde huurverhoging per 1 juli 1,28 procent in Andijk en Wervershoof en 1,6 procent in Drechterland. Dat de huurders in Drechterland meer gaan betalen heeft te maken met de rioolheffing. De gemeente Drechterland heeft besloten het geld voor de rioolheffing vanaf 1 januari niet meer deels in rekening te brengen bij de gebruikers, maar volledig bij de eigenaren. Hierdoor krijgt Het Grootslag nu de volledige rekening van het rioolrecht gepresenteerd. De huurders betalen dus niets meer aan de gemeente, vandaar dat we hebben besloten dit bedrag te verrekenen door de huren in de gemeente Drechterland met 0,32 procent meer te verhogen dan de huren van de woningen in de gemeenten Andijk en Wervershoof.
www.wst-hetgrootslag.nl Meer nieuws over de woningstichting kunt u nalezen op onze website www.wst-hetgrootslag.nl.
28
Openingstijden Maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 16.30 uur. Vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur. Gratis onderhoudslijn Voor het melden van reparatieverzoeken kunt u op werkdagen van 8.00 tot 12.00 uur bellen met ons gratis nummer: 0800 0 22 24 26. Buiten deze tijden kunt u ook dit nummer bellen voor het doorgeven van spoedklachten. U kunt reparatieverzoeken ook doorgeven via onze website. Overige reparatieverzoeken Klachten over uw centrale verwarming en/of warmwatervoorziening kunt u rechtstreeks doorbellen aan Energie Service Noord West via nummer 0229 210 361. Als u deelneemt aan ons Glasfonds kunt u bij glasschade rechtstreeks contact opnemen met Glasservice Klaver & Wijte B.V., telefoon 06 53 818 073.
Voor het actuele woningaanbod: www.woneninwestfriesland.nl
