VOORJAAR | 2004
2
Het is tijd om te vernieuwen en samen te werken… In de huidige wereld van printen en drukken is heel veel concurrentie. De opdrachten worden gecompliceerder terwijl de doorlooptijden steeds korter moeten worden. Daarom werkt Xerox continu aan nieuwe innovatieve oplossingen die u helpen om uw workflow te optimaliseren en waarmee u bovendien een beter rendement kunt behalen. Een belangrijke ontwikkeling hierin is ‘FreeFlow’. Dit is een nieuwe benadering van workflow-integratie die u in staat stelt om producten en services van Xerox naadloos in bestaande workflows te integreren. Op de DRUPA-vakbeurs in mei zullen we het volledige bereik van ‘FreeFlow’ demonstreren en onthullen hoe het nieuwe concept eruit gaat zien. In deze editie van ons magazine bespreken we verder de voordelen van samenwerking met Jan Bommerez, de bekende management-consultant. Tevens bekijken we hoe de Toyota Motor Corporation door middel van digitaal printen de relatie met hun klanten verbetert. Verder hopen we u te inspireren met enkele geweldige nieuwe innovaties van Xerox, zoals de DocuTech 120, een heel bijzondere nieuwe printer, en de zich snel ontwikkelende Glossmark-technologie. Tenslotte willen we u uitnodigen voor de Printing Innovation with Xerox Imaging Awards, een spannende wedstrijd die de allerbeste voorbeelden van digitaal printen in Europa moet laten zien. Leest u snel verder… Heeft u dit magazine geleend van een vriend of collega? Als u graag uw eigen exemplaar wilt ontvangen kunt u zich opgeven voor kostenloze toezending op www.xerox.com/magazine
06 l 09
<
Open uw ogen voor ‘FreeFlow’ – een
nieuwe manier om uw workflow te beheersen.
>
3
10 l 11
Ontdek een revolutie in de
technologie van print engines.
18 l 19
<
Waarmerk uw documenten met
Glossmark, een nieuwe innovatie die veel gelijkenissen vertoont met hologram-
<
technologie.
Leer van futuroloog Jan Bommerez
om kennis te delen en samen te werken.
15 l 17
12 l 14
>
Maak kennis met brandFAST™ en zie
hoe Toyota het maximale haalt uit ”printen op bestelling”.
EEN OVERZICHT VAN NIEUWE UITDAGINGEN, NIEUWE IDEEEN EN
NIEUWE 4
Ontdek de toekomst van de
Parallelle printstraten.
grafimedia branche. Voeg u
Bespaar geld en optimaliseer
bij de experts op DRUPA, ook
met de nieuwe DocuPrint 850
wel de Olympische Spelen van
hoog volume zwart/wit printer.
de grafische industrie genoemd.
De DocuPrint 850 rollenprinter biedt
Xerox zal te vinden zijn in hal 13 op de
biedt nu een veelzijdige oplossing met
DRUPA – de grootste grafische
drie print engines, wat betekent dat u
vakbeurs van Europa, die van 6 tot en
die lang gewenste dubbelzijdige back-
met 19 mei 2004 wordt gehouden in het
up kunt hebben zonder enorme
Duitse Düsseldorf. Xerox geeft een
bedragen uit te geven. De extra
presentatie van de FreeFlow-strategie
machine kan enkelzijdig werken terwijl
Laat ons zien wat u kunt.
u met de andere twee dubbelzijdig
Denk groot. Denk aan een
toepassingen die ”The New Business of
Dit is uw kans om u op te geven
bezig bent. Deze set-up kan nu echter
groot formaat. We hebben
Printing” definiëren.
voor de Printing Innovation with
op elk moment met een eenvoudige
samengewerkt met Epson en
en demonstreert realistische
Xerox Imaging Awards van 2004.
druk op de knop gewijzigd worden. Deze nieuwe DocuPrint 850-configuratie stelt
Mutoh om meer
Stuur uw applicatie voor de Printing
gebruikers in staat om de downtime tot
kleurenoplossingen en de
Innovation with Xerox Imaging Awards
een minimum te beperken en de
snelste groot formaat RIP ter
naar ons op, dan maakt u kans op een
doorlooptijd en productie te
van de prachtige prijzen. De hoofdprijs
optimaliseren.
wereld te kunnen bieden.
is een geheel verzorgde 5-sterrenreis
Xerox heeft twee zeer interessante
naar New York.
nieuwe samenwerkingsverbanden. Eén met Epson, die onze positie op de markt
Alle inzendingen dienen afgedrukt te
voor groot formaat kwaliteitsprints in
worden met digitale printers van Xerox
kleur versterkt en één met Mutoh, die
en worden beoordeeld op algemene
zich specialiseert in afdruksystemen
esthetische waarde, zakelijke
voor het printen van groot formaat
effectiviteit, gebruik van de technologie
applicaties voor gebruik in de
en het innovatieve karakter van de
buitenlucht. Xerox heeft samen met
applicatie. De winnende inzendingen
deze partners groot formaat oplossingen
zullen te zien zijn in het volgende
ontwikkeld die ideaal zijn voor
nummer van X Magazine. Het
toepassingen als buitenreclame. De
deelnameformulier en meer details
nieuwe producten zullen gecombineerde
vindt u in de begeleidende brief. U kunt
merknamen dragen en zorgen ervoor dat
zich ook online inschrijven op
Xerox u nu een grotere diversiteit aan
www.xerox.com/magazine.
groot formaat oplossingen en een ingang naar nieuwe markten kan bieden.
OPLOSSINGEN IN DE PRODUCTIEWERELD
Werk sneller, werk slimmer.
De kneepjes van het vak.
Het nieuwste lid van de
Onze GrowthBuilder-programma’s
DocuColor- familie kan u bij
bieden alle tools en ondersteuning
beide helpen.
die u nodig heeft om het
5
potentieel van uw organisatie
De DocuColor 5252 is een nieuwe
optimaal te benutten.
aanwinst in de zeer succesvolle DocuColor-serie. Hij is productiever dan
GrowthBuilder is een verzameling tools
z’n voorganger de DocuColor 2045;
en trainingsprogramma’s die bedoeld
18% sneller en print nu 52 pagina’s per
zijn om het printvolume van grafimedia
minuut. U kunt er ook een scanner met
bedrijven uit te breiden en hun bronnen
automatische originelenverwisselaar aan toevoegen. De DocuColor 5252
Twee in één. Voeg elektronische
van inkomsten te vergroten.
Uitzonderlijke prestaties.
bevat ook technologische
en papieren documenten
Het Marketing Partnership-programma
Een topproduct voor Printing-
vernieuwingen, zoals een verbeterde
gemakkelijk samen met DigiPath
is een serie eendaagse cursussen die
On-Demand – de nieuwe
4.0 en geef printopdrachten,
bedoel zijn om de verkoop- en
DocuTech ExcellencePlus.
registratie bij dubbelzijdig afdrukken.
marketingvaardigheden van met name
ongeacht waar u zich bevindt.
grafimediabedrijven te vergroten. Er zijn
Het vermogen om te concurreren is de
De nieuwe DigiPath 4.0 software biedt
ook toolkits die zich richten op vier
sleutel tot succes. Dit geldt zeker in de
nu de mogelijkheid om documenten via
centrale gebieden: ‘Profiting Through
grafische industrie. Daarom heeft Xerox
het internet te versturen, bekijken en
Personalisation’; waarbij klanten leren
een nieuw product ontwikkeld dat
bestellen. Met DigiPath Web services
hoe ze het printen van variabele data
gegarandeerd nieuwe deuren opent.
haalt u een kant-en-klare website voor
voor hun klanten kunnen ontwikkelen.
DocuTech ExcellencePlus is een
uw document productie organisatie in
‘QuickPrint’; waarbij ze leren hoe ze het
nieuw topproduct van Xerox voor de
huis, zodat uw serviceverlening 24 uur
volume van digitaal printen in kleur
Printing-On-Demand markt. Dit nieuwe
per dag voor uw klanten beschikbaar is.
kunnen vergroten en deze mogelijkheden
zwart/wit productiesysteem werkt niet
leren te verkopen. ‘ProfitPlanner’; een
alleen met het breedste papierformaat
De gecombineerde PC, scanner en
hulpmiddel voor grafische bedrijven om
in de branche, maar het kan ook
DigiPath software kunnen elk document
in te zien wanneer het lucratiever is om
lichtgewicht papier aan tot maar liefst
aan, in elk formaat, elektronisch of op
digitaal te printen of wanneer een
50 gr/m2. Grafimediabedrijven kunnen
papier.
offset-pers de beste keuze is. En ‘Digital
hierdoor de totale kosten van hun
Media Selector’; een verkoop-tool om
drukwerkopdrachten wel tot 25%
potentiële toepassingen en printopties
verlagen en kunnen nu rendabele
aan klanten te laten zien.
publicaties in kleine oplages produceren
De geïntegreerde digitale bibliotheek van DigiPath 4.0 biedt nu ook de mogelijkheid om kenmerken (zoals auteur, titel onderwerp e.d) van Microsoft Office of PDF documenten te herkennen en vast te leggen in geïndexeerde velden van de DigiPath database.
op een uitgebreid scala aan papierformaten en -gewichten.
Maak uw workflow krachtiger en productiever. Open uw ogen voor FreeFlow – een nieuwe manier van werken met Xerox. 6
Een printopdracht van A naar B krijgen is niet altijd
Dankzij de open structuur zijn de ontwikkelde
zo eenvoudig en vanzelfsprekend als het klinkt. Met
FreeFlow-producten uiterst flexibel en schaalbaar
de steeds veranderende technologieën en de
en daardoor probleemloos in te passen in uw
steeds complexere verzoeken van klanten en
bestaande printoperaties.
gebruikers valt het niet mee om alles soepel en eenduidig te laten verlopen. Daarom is het automatiseren van de workflow een cruciaal
Mike Harvey, Vice-president van Xerox Workflow Marketing in de Verenigde Staten, legt uit waarom FreeFlow zo’n belangrijk initiatief is voor Xerox:
element voor alle aanbieders van print- en/of
willen vergroten, digitaal en offset-printen samen willen voegen en direct marketing en transactioneel printen willen laten samenvloeien. FreeFlow is de manier van Xerox om workflowintegratie aan te pakken. FreeFlow wordt gebruikt voor alle producten, toepassingen en services. Het zorgt ervoor dat producten en services van Xerox naadloos geïntegreerd kunnen worden in bestaande workflows en de basis kunnen vormen voor nieuwe workflow-structuren. De FreeFlow collectie van hard- en softwareoplossingen zijn ontworpen om op basis van open standaarden te kunnen worden geïntegreerd in uw
“FreeFlow omvat meer dan alleen het printproces. Het gaat om begrip van de zakelijke doelstellingen van onze klanten. Met de introductie van een workflow optimalisatie door middel van FreeFlow hebben wij oog voor het grotere geheel van het bedrijf van de klant. Door de implementatie van de juiste combinatie van FreeFlow-oplossingen kunnen we onze klanten helpen hun financiële resultaten te verbeteren en hun organisatie voor te bereiden op de toekomst” Met de collectie producten, tools en services van FreeFlow biedt Xerox een rendabele, uitgebreide oplossing die klanten in staat stelt om hun workflow optimaal te automatiseren.
bestaande workflow. Daardoor wordt een
Noel Ward, gerenommeerd consultant voor de
‘FreeFlow’ van gegevens door het gehele
printbranche en hoofdredacteur van
productieproces mogelijk. Zo worden de
OnDemandJournal.com vat de behoefte aan een
betrouwbaarheid en de efficiëntie groter, terwijl de
initiatief als FreeFlow van Xerox perfect samen:
kosten van het document productieproces gereduceerd worden.
“De strijd gaat niet alleen over printkwaliteit, maar ook om hoe efficiënt en rendabel opdrachten
De FreeFlow collectie wordt ondersteund door een
gecreëerd, geproduceerd en gedistribueerd kunnen
sterke basis van workflow-producten uit het Xerox
worden in gedrukte en elektronische media. Het
programma. Bekende namen in de branche zoals
strategische voordeel is voor degene met de beste
o.a. DigiPath, DocuSP, VIPP (Variable Information
workflow.”
Postscript Printware) en Xerox RemotePrinter.
Go
drukwerk die de kracht van het digitale printen
Belangrijkste eigenschappen van FreeFlow: • Product: Open en onderling geïntegreerd; biedt mogelijkheden die uw bedrijf vooruit kunnen helpen. • Standaarden: Compatibiliteit met in de branche aanwezige initiatieven als JDF, PPML en UP3I. • Partners: Hechte samenwerking bij ontwikkeling en levering van componenten met een beperkte groep toonaangevende partners. Strategische partners zijn onder andere Adobe, Creo en Efi. • Services: Biedt end-to-end ondersteuning, van de creatie van het document tot de afwerking en distributie.
>
with the
flow
7
8
9
The Document Centre – Overal veranderingen. De uitdaging
De oplossing
Het voordeel
Een callcenter van de Amerikaanse Vereniging van
Het verzoek van het callcentrum wordt nu
Het systeem heeft de oude standaardinformatie
Plastische Chirurgen (ASPS) neemt elke week
doorgestuurd naar The Document Centre, een
vervangen door een dynamisch, gepersonaliseerd
telefoontjes aan van mensen die vragen hebben
marketing- en communicatiebedrijf waar met
communicatieprogramma dat:
over facelifts, buikwandcorrecties, liposuctie en
behulp van Xerox FreeFlow componenten voor
andere plastisch chirurgische ingrepen. Deze
iedere individuele beller een persoonlijke brochure
gesprekken genereerden voorheen een handmatig
op A3 formaat wordt gecreëerd.
selectie- en inpakproces van de gevraagde documentatie waarbij standaard zwart/wit documenten met minimale persoonlijke aanpassingen naar geïnteresseerden opgestuurd werden. De ASPS wilde mensen een persoonlijker pakket kunnen sturen dat makkelijker te lezen,
• de kosten verlaagt • de noodzaak van handmatig selecteren, inpakken en verzenden elimineert
Elke brochure bevat variabele gegevens: de naam van de beller op meerdere pagina’s, informatie over de specifieke procedure waarover inlichtingen gevraagd werden, en relevante foto’s aan de hand van het geslacht en de leeftijd, plus een lijst van gekwalificeerde chirurgen in zijn/haar omgeving.
moderner en aantrekkelijker was. De brochures worden geprint op de DocuColor 6060, aan drie kanten schoongesneden op de online gekoppelde Horizon Bookletmaker en in een blanco envelop naar de aanvrager gestuurd.
• de opslag en het beheer van vooraf geprinte voorraden onnodig maakt • voor een professioneler imago zorgt dat past bij de procedures die overwogen worden
Een revolutie 10
in actie
De DocuTech 120 Copier/Printer – de nieuwe norm.
De DocuTech-serie van Xerox was altijd al een
als bij dubbelzijdig printen gehaald wordt. Tot 300
trendsetter als het om Printing-on-Demand ging,
vel kan volledig automatisch ingevoerd en verwerkt
maar nu is er een nieuwe monochrome
worden, met een ongekende kwaliteit en perfecte
copier/printer die uw manier van werken werkelijk
registratie.
gaat veranderen. De DocuTech 120 Copier/Printer is een revolutionaire productiemachine die speciaal gemaakt is om complexe kopieer- en printopdrachten uit te voeren. Hij is perfect voor wie kracht en betrouwbaarheid nodig heeft en is al
Door een volledig nieuw ontwerp biedt de DocuTech 120 Copier/Printer een niet eerder getoonde afdrukkwaliteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit, gecombineerd met een unieke workflow voor uw opdrachten.
kosteneffectief bij lagere maandvolumes. De ingebouwde intelligentie in combinatie met snel De markt blijft zich ontwikkelen en de traditionele toepassingen voor Printing-on-Demand raken langzamerhand volgroeid. Klanten verwachten steeds meer voor steeds minder. Met de DocuTech
vervangbare onderdelen zorgen voor een uitermate hoge beschikbaarheid. En natuurlijk staat de naam DocuTech borg voor een absoluut betrouwbaar productieniveau.
120 worden deze verwachtingen niet alleen overtroffen, dit alles is daarnaast ook mogelijk tegen zeer scherpe tarieven.
De DocuTech 120 beschikt over een geïntegreerde DocuSP Controller die voor een optimale workflow zorgt bij de productie van print- en
De DocuTech 120 biedt met een afdrukresolutie van 4800 x 600 dpi ook de beste zwart-wit afdrukkwaliteit op de digitale printmarkt. Hiermee
kopiëeropdrachten. Hiermee is de DocuTech 120 volledig compatible met de hele bestaande lijn van Xerox zwart/wit- en kleuren-productieprinters.
produceert u uitzonderlijk egale grijstinten, geweldig zwart en haarscherpe teksten. Deze nieuwe kwaliteit stelt u in staat om de verwachtingen van uw klanten te overtreffen.
Als dit alles uw interesse nog niet gewekt heeft... De DocuTech maakt van de meest ingewikkelde printopdrachten een eenvoudige klus. Zelfs met verschillende papiersoorten of tabbladen, of
Kracht en snelheid heeft de DocuTech 120 in overvloed, en dat geldt ook voor de nieuwe scannertechnologie met unieke capaciteit en productiviteit. Deze verwerkt 120 A4-zijden per minuut. Uniek is, dat deze snelheid zowel bij enkel-
individuele kenmerken op alle pagina’s en als er geniet en/of gevouwen moet worden.
11
De dealermarketing van TOYOTA
in de
12
Samenwerking is de sleutel voor zakelijk succes. Een mooi voorbeeld hiervan is het veelgeprezen printwerk dat Toyota produceert.
hoogste versnelling Toyota (GB) PLC maakt onderdeel uit van de Toyota
De grote uitdaging was om een rendabele oplossing
Het brandFASTTM portaal maakt gebruik van Adobe
Motor Corporation, een van de grootste
te vinden die de dealers in staat stelt om
Enterpise software en stelt Toyota-centra in staat
automobielfabrikanten ter wereld. De marketing en
advertenties, brochures, direct mail, huis-aan-
om meer dan 200 soorten promotioneel drukwerk
distributie wordt door Toyota vanuit vijf
huisreclame en dealermateriaal aan te passen, maar
op afstand te bestellen, te redigeren en te
verschillende locaties in het Verenigd Koninkrijk
tegelijkertijd te zorgen dat iedereen op één lijn zit.
corrigeren. Elk document bevat een consistente
uitgevoerd. Daarnaast heeft Toyota een netwerk van meer dan 200 onafhankelijke dealers, van zelfstandige ondernemers tot naamloze vennootschappen.
In samenwerking met Connecti, Abbott Digital en Xerox is Toyota UK hierin geslaagd en zijn er veel kosten bespaard. Door de voordelen van Printing-On-Demand te benutten, hebben ze nu een
Maar als zo’n groot aantal mensen in dit proces
indrukwekkend workflow-systeem dat duizenden
betrokken zijn, hoe kun je dan dynamisch
exemplaren lokaal marketingmateriaal produceert.
marketing- en aftersales-materiaal creëren dat bovendien aangepast kan worden aan de wensen van de locale dealers, echter zonder de merkidentiteit van Toyota te verzwakken?
merkidentiteit en stelt degene die inlogt in staat om de documenten op maat te maken, aan lokale omstandigheden aan te passen of te personaliseren. Variabele gegevens zoals NAWgegevens, prijzen en speciale dealer-aanbiedingen kunnen eenvoudig veranderd worden. Voorheen kon dit proces tot wel drie dagen duren, maar nu
Voor de productie van gelokaliseerd pre- en aftersales-materiaal gebruiken ze een systeem dat
kunnen de veranderingen soms in slechts tien minuten doorgevoerd worden.
brandFASTTM heet en ontwikkeld is door Connecti, een toonaangevende aanbieder van marketingoplossingen.
De klanten van Toyota profiteren hier ook van, want ze krijgen alleen materiaal van hun lokale dealer dat voor hen relevant is. Als een dealer bijvoorbeeld een kortingsactie heeft op banden en de ontvanger rijdt in een Toyota Yaris, dan zal de mailing alleen over de banden voor dat model gaan.
>
13
“ 14
”
We hebben enorm veel kosten bespaard. Robin Giles.
Een tweede type mailing, die centraal bij Toyota
De printopdrachten worden verwerkt met een
besteld wordt, brengt mensen op de hoogte van
sjabloonsysteem dat ontworpen is door Abbott
nieuwe Toyota-dealers in hun omgeving. Deze
Digital, die het materiaal digitaal printen met twee
mailings bevatten ontzettend veel variabele
DocuColor 2060 digitale persen van Xerox, in
gegevens, van plattegronden van dealerlocaties tot
combinatie met 2 CreoScitex Spire RIPs en
openingstijden en speciale aanbiedingen. Er kan
variabele image autorisatiesoftware van Darwin.
zelfs een foto van de auto van de ontvanger in
Er liggen nu slechts zeven dagen tussen het
opgenomen worden.
bedenken van opdrachten en de levering van de
De reacties op de nieuwe drukwerkoplossing
geprinte exemplaren.
waren overweldigend. Meer dan 99% van de
Sinds de implementatie heeft Toyota de tijd voor
dealers maakt inmiddels gebruik van deze
het produceren, redigeren en goedkeuren van
oplossing. Bovendien heeft Toyota dankzij dit
dealer marketingmateriaal zelfs met 90% weten in
programma meer dan ! 700.000 bespaard op hun
te korten.
jaarlijkse marketingkosten.
David Loach, Directeur Zakelijke Ontwikkeling van
“Het gebruik van dit systeem heeft strategische
Abbott Digital, legt uit hoe de samenwerking met
marketingvoordelen opgeleverd en we hebben nu
Xerox dit project haalbaar heeft gemaakt.
een uniforme merkidentiteit in alle fysieke en virtuele kanalen. We hebben enorm veel kosten bespaard en we hebben nu een veel gestroomlijnder dealernetwerk,” aldus Robin Giles, Algemeen Manager – Marketingcommunicatie, Toyota (GB) PLC.
“Traditioneel was het moeilijk om met digitale printers grote volvlakken te drukken, zonder dat er streepvorming optrad die dit soort kwaliteitskritisch promotioneel drukwerk onbruikbaar maakten. Toen we door Toyota gevraagd werden om dit drukwerk uit te voeren, hebben we grondig onderzoek verricht naar de digitale printmarkt en kwamen we tot de conclusie dat de DocuColor 2060 van Xerox de beste digitale printer was die er te krijgen is. Het drukwerk dat we op hun apparatuur produceren is van een extreem hoge kwaliteit.” Als gevolg van dit innovatieve werk hebben Connecti en Toyota de Best Practices Award van het Print-On-Demand-initiatief (PODi) gewonnen en is Abbott Digital door de Britse federatie voor de printbranche (BPIF) uitgeroepen tot ‘Digitaal printbedrijf van het jaar’. Ga voor meer informatie naar http://www.podi.org/best-practices en www.xerox.com
Potentieel
Jan Bommerez - Futuroloog
ben utt en 15
Jan Bommerez houdt zich bezig met het verleggen van grenzen en leert
bedrijven hoe ze zich continu kunnen blijven ontwikkelen en daardoor dus
kunnen blijven goeien. Hij gelooft dat we het ‘informatietijdperk’ gaan verlaten en het
‘creatietijdperk’ binnen gaan - waar gedeelde kennis en samenwerking hoog in het vaandel staan en waar een concurrerende instelling en een eilandmentaliteit handicaps vormen voor organisaties die willen groeien.
>
16
Als management-consultant werkt Jan Bommerez met bedrijven aan transformationeel leiderschap met andere woorden: mensen die denken als een rups (beperkende opvattingen hebben) laten denken als een vlinder (potentieel zien). Hij heeft er een aantal boeken over geschreven en hij heeft met gerenommeerde bedrijven over de hele wereld gewerkt, waaronder KLM, Unilever, Volvo, BMW en Aegon. Volgens wetenschappers gebruiken mensen slechts 1% van hun hersencapaciteit. Jan wil ons leren om de overige 99% te gebruiken en het ware potentieel van onze hersenen te benutten. Hij gelooft dat we het gebruik van onze hersenen eeuwenlang beperkt hebben tot het oplossen van problemen en zelden aan nieuwe mogelijkheden gedacht hebben. Dit, zegt hij, is waarom we “99% van de mogelijkheden mislopen”. Hij bepleit innovatie en zegt: “Als je werkelijk vernieuwt, heb je geen concurrentie. Zelfs tijdens een recessie verslaat vernieuwing de economie.” Als spreker op het Premier Partners-congres* van Xerox eerder dit jaar in Parijs legde hij zijn tien regels uit voor succes in het zakelijke ‘creatietijdperk’. *Xerox Premier Partners: een grafische e-community opgericht door Xerox, is een netwerk van geselecteerde grafimedia bedrijven. Het is een netwerk van gespecialiseerde digitale drukkers, die - eventueel gezamenlijk - in staat zijn grote oplagen te leveren, ingewikkelde applicaties te beheren (zowel op papier als b.v. webapplicaties) om aan de wensen en eisen van met name ook internationaal of mondiaal opererende klanten te kunnen voldoen. Xerox Premier Partners zijn de modernste en meest innovatieve grafimediabedrijven in hun land.
“
Geef meer dan nodig is, dan krijg
”
je meer dan je verwacht. Napoleon Hill.
1. Laat je verbeeldingskracht los: ontwikkel
Churchill: “Succes is in staat zijn om van fout naar
8. Word een ‘nieuwsgierige organisatie’.
totaal nieuwe organisatievormen. Zijn
fout te gaan zonder je enthousiasme kwijt te raken.”
Hiermee bedoelt Jan dat je buiten de hokjes moet
belangrijkste probleem met de manier waarop bedrijven vandaag de dag gestructureerd zijn, is dat ze menselijk potentieel beperken. Een organisatie is een organisme en heeft ruimte nodig om te evolueren en te groeien.
4. Onderwijs is economie. Jan gelooft dat de bereidheid om te leren de sleutel tot concurrentievoordeel is. Maar hij zegt: “Om te leren, moet je eerst toegeven dat je dingen niet weet.” Mensen
denken. Hij zegt: “Neem nieuwsgierige mensen aan en tenminste een paar rare types.” Hij beweert dat de meest succesvolle en innovatieve mensen soms juist excentriekelingen zijn.
niet opleiden is zelfs in tijden van recessie
9. Wees bereid om de klant te leiden. Jan zegt
Hij gelooft dat “een concurrerende instelling en
kortzichtig. Het betekent dat je niet in een goede
dat bedrijven proactief moeten zijn en bereid moeten
egoïstisch gedrag het communicatieniveau verlagen
positie zult verkeren als er een ommekeer in de
zijn om de klant nieuwe ideeën voor te leggen. Hij
en het plezier in het werk bederven. Het maakt
markt ontstaat.
geeft als voorbeeld dat in de computerwereld
mensen bang om met nieuwe ideeën te komen of een passie te hebben voor wat ze doen.”
5. Zoek intelligentie waar die voorradig is. “Het idee dat je alle benodigde kennis en intelligentie in
“niemand op zoek was naar een muis”, maar toen ze hem zagen, wilden ze hem allemaal.
2. Laat het idee varen dat management gelijk
je eigen bedrijf moet verzamelen om succesvol te
10. Imponeer je klant. Jan zegt dat je moet willen
staat aan ‘controle’. Het nieuwe woord is
zijn, is niet juist,” zegt Jan. Hij gelooft dat het
dat mensen je onthouden omdat ze een prettige
‘vertrouwen’. Jan zegt: “Vroeger deed één persoon
opbouwen van intelligentienetwerken en externe
ervaring hadden. Als je meer weggeeft, krijg je ook
het denkwerk en zorgde de rest voor de uitvoering,
samenwerkingsverbanden met andere bedrijven en
meer, vindt hij, en hij citeert Napoleon Hill: “Geef meer
maar dat is de ouderwetse manier.”
zelfs concurrenten de toekomst heeft. “Investeren in
dan nodig is, dan krijg je meer dan je verwacht.”
Hij gelooft dat ware leiders iedereen betrokken
relaties is cruciaal als je iets wilt bereiken.”
Alles bij elkaar denkt Jan het volgende: als we
krijgen en mensen aanmoedigen om te denken alsof
6. Begin je medewerkers als vrijwilligers te
succes willen hebben en willen groeien, moeten we
het hun eigen bedrijf is. Hij zegt: “Door in
behandelen. Jan zegt: “Je kunt mensen opdragen
onszelf steeds opnieuw uitvinden, oude gewoonten
teamverband te werken, kunnen bedrijven letterlijk
om op tijd aan hun werk te beginnen, maar je kunt
laten varen en beperkende opvattingen afzweren.
een intelligentieveld bouwen dat voor groei en
ze niet opdragen om creatief te zijn.”
Zijn persoonlijke lijfspreuk vat dit goed samen:
uitbreiding zorgt.”
Hij is van mening dat directeuren en hoge managers
3. Accepteer je fouten. Jan gelooft dat we op
zich af moeten vragen: “Stel dat er verkiezingen
fouten voort moeten bouwen als we vooruitgang
waren in mijn bedrijf, zou ik dan herkozen worden
willen boeken en willen groeien. Hij citeert Winston
als leider?” 7. Het horizontale netwerk wordt belangrijker dan de verticale organisatie. Jan vindt dat bedrijven niet bang moeten zijn om uit te besteden waar ze niet zo goed in zijn. “Samenwerkingsverbanden van specialistische organisaties die zij aan zij werken, kunnen vaak effectiever zijn.”
“Probeer niet de onzekerheid te verkleinen. Vergroot liever je zelfvertrouwen.”
17
18
Wilt u uw documenten onuitwisbaar, ongevoelig voor fraude en origineel maken? Wat u dan nodig heeft, is Glossmark, een geweldige nieuwe innovatie van Xerox. Ooit, lang geleden, waren een goede kwaliteit
Bij gebruik op bijvoorbeeld een DocuColor iGen3
papier en inkt al genoeg om te bewijzen dat een
digitale kleurenpers zorgt de Glossmark-
officieel document zoals een verzekeringspolis,
technologie ervoor dat extra informatie op een
coupon of geboortecertificaat echt was, maar dat
document wordt meegeprint, die alleen gezien kan
is helaas niet meer het geval. Met moderne
worden als het document schuin gehouden wordt.
technologie kan practisch iedereen - zelfs thuis -
Dit kan een tijdscode, een naam of een stempel
een officieel document veranderen of
van het bedrijf zijn. Het uitzonderlijke van het
reproduceren. Hoe kun je dan in deze tijd nog
Glossmark-waarmerk is dat de ingebedde
rechtsgeldige documenten van valse
informatie niet gereproduceerd kan worden op een
onderscheiden?
conventionele of digitale copier.
Daar kan Glossmark van Xerox u bij helpen. Om
Shen-ge Wang legt het verder uit: “Verbeterde
vandaag de dag vervalsingen te voorkomen, moet
printtechnologieën hebben het veel makkelijker
je het document van een waarmerk voorzien en
gemaakt om documenten te vervalsen. Glossmark-
ervoor zorgen dat dit waarmerk niet makkelijk
prints bieden hiertegen een veelbelovend
nagemaakt kan worden.
bestrijdingsmiddel. Omdat de ‘variabele glans’ niet
De Glossmark-technologie is ontwikkeld door drie wetenschappers in de onderzoekslaboratoria van
in tweede-generatiekopieën gereproduceerd kan worden, is het een zeer veilige technologie.”
Xerox in Webster, New York. Het is een revolutionaire
Hoewel hologrambeveiliging niet nieuw is, heeft
innovatie die gebruikers in staat stelt om met een
Glossmark twee grote voordelen ten opzichte van
gewone xerografische printer hologramachtige
traditionele hologrammen en laminaten die
beelden in documenten aan te brengen.
dezelfde effecten sorteren. Het Glossmark-proces
Deze opmerkelijke vinding is eigenlijk per ongeluk ontdekt. Ongelijkmatige glanzende plekken op een afdruk, ‘variabele glans’ geheten, worden normaal
laat variabele gegevens toe, maar vereist daarentegen geen extra productiestappen en kost bovendien niets extra.
gezien als ongewenste afwijkingen waar iets aan
Document- en informatiebeveiliging is een gebied
gedaan moet worden. Toen Chu-heng Liu, een
waarop Xerox actief onderzoek doet. We zullen bij
wetenschapper van Xerox, samen met zijn vrouw
Xerox de Glossmark-technologie nog verder
Beilei Xu en een andere wetenschapper, Shen-ge
ontwikkelen, zodat deze gebruikt kan worden op
Wang, dit glansprobleem probeerde op te lossen,
meerdere printsystemen en voor uiteenlopende
deed hij de ontdekking. Samen realiseerden zij zich
afdrukmaterialen.
dat deze beeldafwijking misschien gebruikt kon worden voor documentbeveiliging.
Ga voor meer informatie over de Glossmarktechnologie naar www.xerox.com/innovation.
Waarmerk uw
documenten
19
Een nieuwe kijk op zaken. Xerox Europe Limited, Riverview, Oxford Road, Uxbridge, Middlesex UB8 1HS, Groot-Brittannië. www.xerox.com ©
Copyright Xerox 2004
XEROX®, The Document Company ®, The Digital X®, DocuColor®, DocuTech® en de bijbehorende productnamen zijn handelsmerken van XEROX CORPORATION. Andere genoemde product- en/of bedrijfsnamen zijn handelsmerken van hun respectievelijke eigenaren. Productafbeeldingen, constructies en/of specificaties kunnen zonder voorafgaande mededeling gewijzigd worden. Gedrukt met gebruik van de Xerox DocuColor iGen3 op Colotech Plus Gloss 120g/m2 en 210g/m2
X04/0006
