2015 2016
HET ADVIESRAPPORT
ONDERWIJSBRANCHE Dit adviesrapport is gemaakt door: Kirsten van Dijk Celine Strijker Tamara Kroon
Kirsten van Dijk: Ik ben 19 jaar oud. Ik volg de opleiding AD Officemanagement en hiervoor heb ik mijn diploma assistentcommunicatiemedewerker behaald.
Celine Strijker: Ik ben 21 jaar oud. Hiervoor heb ik de mbo opleiding International Aviation Services gedaan.
Tamara Kroon: 19 jaar oud. Hiervoor heb ik de mbo-opleiding Managementassistent/Directiesecretaresse niveau 4 gedaan op ROC-TOP in Almere-Buiten.
Inleiding Dit adviesrapport is gemaakt voor de Nederlandse vereniging van directiesecretaressen. In dit adviesrapport kunt u zien welke bevindingen uit het onderzoek zijn gekomen over het beroep de Officemanager in de onderwijsbranche en hoe deze bevindingen tot stand zijn gekomen. Wij zijn tot deze bevindingen gekomen door middel van het afnemen van interviews en deskresearch, dit staat ook uitgewerkt in het adviesrapport. Er is specifiek gekozen voor de onderwijsbranche, omdat het dicht bij de opdrachtnemers staat en de verwachting is om veel Officemanagers tegen te komen in het onderwijs.
Inleiding De hoofdvraag die is gesteld: Wat is de plek van de Officemanager binnen de onderwijsbranche? Deze vraag is uitgebreid naar meerdere deelvragen die u terug kunt vinden in dit adviesrapport. Onze doelstelling is om een idee te krijgen van hoe de onderwijsbranche in elkaar steekt. Met hoofddoel om uit te zoeken waar een eventuele Officemanager aan de slag zou kunnen en over welke competenties de Officemanager moet beschikken.
Inhoud • Aanpak • Hoofdvragen • Bevindingen • Competenties • Analyse (SWOT & DESTEP) • Conclusie • Aanbevelingen • Discussie • Bronvermelding
Hoofdvragen Vraag? Wat voor werkzaamheden heeft de Officemanager in deze branche? Wat voor activiteiten moet de Officemanager doen in deze branche?
Toelichting Om een duidelijker beeld te creëren van de functie van de Officemanager willen we graag weten met welke taken hij/zij zich bezighoudt. Naast de dagelijkse taken zijn we benieuwd naar de eventuele bijkomende activiteiten.
Wat voor vragen moeten wij stellen aan de Officemanager, zodat wij meer over deze branche te weten komen?
Deze vraag is met name gericht op de interviews die we gaan afnemen. We zullen ons moeten verdiepen in de interview vragen opstellen en het afnemen ervan.
Waarom zijn er Officemanagers nodig in deze branche?
Dit is een vraag gericht aan de managers om er achter te komen wat de Officemanager toevoegt. En eventueel weer toe kan voegen binnen een bedrijf waar er nog geen Officemanager werkzaam is. We zijn benieuwd doormiddel van welke manier je je kennis bij kunt bijhouden. Zodat we uiteindelijk ook kunnen adviseren aan de NVD hoe je je zelf aantrekkelijk maakt voor een bedrijf. Deze vraag is specifiek gericht op de branche. In elke branche zijn er weer andere trends en ontwikkelingen. Daarom willen wij speciaal voor de onderwijs deze zien te achterhalen.
Hoe houdt de Officemanagers zijn/haar kennis en vaardigheden up-to-date.
Met welke trends en ontwikkelingen heeft de Officemanager te maken in de onderwijsbranche? Wat is de plek van de Officemanager binnen Omdat de Officemanagers nog niet overal het zelfde heten en doen, willen we toch kijken een onderwijsorganisatie? of er overeenkomsten zijn.
Hoofdvraag aanpak Vraag? Wat voor werkzaamheden heeft de Officemanager in deze branche? Wat voor activiteiten moet de Officemanager doen in deze branche? Wat voor vragen moeten wij stellen aan de Officemanager, zodat wij meer over deze branche te weten komen? Waarom zijn er Officemanagers nodig in deze branche?
Aanpak Interview Interview Werkplan / interview
Hoe houdt de Officemanagers zijn/haar kennis en vaardigheden up-to-date.
Interview
Met welke trends en ontwikkelingen heeft de Officemanager te maken in de onderwijsbranche? Wat is de plek van de Officemanager binnen een onderwijsorganisatie?
Interview / deskresearch
Interview
Interview / deskresearch
Aanpak Tijdens de eerste fase van het project is in het werkplan een beschrijving gemaakt hoe de tweede periode aangepakt moet worden. Hierbij is nog geen rekening gehouden met de vervroegde deadline van voor de kerstvakantie in plaats van na de kerstvakantie. Het houden van de interviews is van groots belang voor de voortgang van het project. De verwachting is om daar de meeste informatie uit te halen en verdere ondersteunende informatie uit deskresearch. Aangezien er van de interviews een geluidsopname naar afloop aanwezig moet zijn is besloten met maximaal twee projectleden iemand te interviewen. Dit om tijd te besparen. De focus ligt al eerst op het maken en houden van interviews, om dit vervolgens aan te vullen met deskresearch. In de afronden de fase moet de PowerPoint presentatie af zijn. Tenslotte wordt als laatste het Youtube filmpje gemonteerd. Ondanks de verkorte periode is het doel om de vervroegde deadline te halen.
Aanpak Geïnterviewde*
Functie
Bedrijf
Reden
Geïnterviewde 1
Teamleider PR en communicatie activiteiten
Windesheim Zwolle
-
Management assistent Ondersteuning Hoofddocent
Windesheim Zwolle
Opleidingsplanner
Windesheim Zwolle
Geïnterviewde 2
Geïnterviewde 3
-
-
Geïnterviewde 4
Management assistent
Windesheim Flevoland
-
Proef interview om tijdsindicatie te hebben voor de interviews. Lang werkzaam in onderwijsbranche en als functies als directiesecretaresse. Kans ons inzicht geven in veranderingen van het vak. Om het verschil tussen MBO en HBO te weergeven. En wat nou specifieke taken voor onderwijsbranche zijn Geinterviewde 4 werkt op minimaal HBO niveau. Werkzaamheden op HBO niveau/hogere management laag aan te tonen. We vragen ons af of zij ook een Officemanager zou kunnen zijn Perfecte kandidaat. Zij is werkzaam als Officemanager.
Aanpak Geïnterviewde*
Functie
Bedrijf
Reden
Geïnterviewde 5
Manager domein
Windesheim Zwolle
-
Geïnterviewde 6
Manager geinterviewde 4
Windesheim Flevoland
-
Geïnterviewde 7
Directiesecretaresse
ROC Flevoland
-
Leidinggevende van geïnterviewde 2 en 3. Werkzaam in hoge management laag binnen de organisatie Leidinggevende geïnterviewde 4. Werkzaam in hoge management laag binnen organisatie. Kan ons inzicht geven van nut van Officemanager en de samenwerking met elkaar. Om te kijken of er verschillen zitten tussen een ROC en een HBO instelling.
*wegens privacy zijn de namen niet vermeld van de geïnterviewden. Namen zijn wel bekend bij de beoordelaar vanuit school.
Bedrijfscultuur Het onderwijs is een diverse en interessante branche. Binnen de grote organisatie zijn al gauw een heleboel mensen aan het werk. Al onze geïnterviewden reageerden zeer positief op ons verzoek of we ze mochten interviewen. De sfeer is open, vriendelijk en onder de werknemers grotendeels informeel. Werknemers kleden zich veelal zakelijk casual. Maar je merkt wel dat elke domein weer wat anders uitstraalt. Les materiaal moet natuurlijk up-to-date zijn en blijven. De sector heeft veel te maken met de overheid. Die bepaald voor een deel welke koers er gevaren moet worden. Daarnaast is binnen de onderwijs accreditatie erg van belang. Dit is een kwaliteitscontrole voor de studies op zich. Binnen het onderwijs zijn diverse werkzaamheden te vervullen. In grote lijnen zou je het personeel kunnen onderverdelen in 3. Lesgevend personeel, ondersteunend personeel en de directie. Binnen het hoger onderwijs zijn sinds 2001 ook lectoraten actief. Die zich bezig houden met projecten binnen het onderwijs om het te verbinden aan de praktijk. Een grote onderwijsinstelling bevat vaak heel veel studies. De meeste overeenkomende en bijpassende studies worden geclusterd aan elkaar en vormen een aparte afdeling. Of ook wel domein genoemd. Zo’n domein is eigenlijk weer een apart bedrijf binnen zo’n grote organisatie. De Officemanager zou je kunnen vinden bij het ondersteunend personeel. Die doen persoonlijke ondersteuning, management ondersteuning of ondersteuning van de directie(leden). Op de volgende dia is een voorbeeld van hoe zo’n afdeling er uit ziet met verschillende werkzaamheden.
Bedrijfscultuur
Deelvraag onderwerp
Bevindingen
Werkzaamheden van een Officemanager Bevindingen ‘Als de agenda van de manager veranderd, verandert mijn agenda automatisch mee.’
Mail / Post
Bijna alle werkzaamheden zijn gebaseerd op de manager. Leidinggeven
Vergaderen
Agenda
Telefoon
Bevindingen Deelvraag onderwerp Communicatie Bevindingen Op het gebied van communicatie is veel veranderd. Voorheen werden notities letterlijk genoteerd met pen en papier. Gedurende een vergadering moest je snel kun notuleren om het vervolgens netje uit te werken in een verslag op de computer. Tegenwoordig gebeurt dat gelijk al op een computer of wordt er zelfs gebruik gemaakt van een tablet. De vergaderingen zelf gaan nog wel fysiek. Vergaderingen zijn noodzakelijk om op de hoogte te blijven van veranderingen en plannen. De onderlinge communicatie is ook veel directer en sneller geworden. Laura vertelde ons dat als ze haar manager kwijt is ze hem een berichtje kan sturen. Verder is het mailverkeer ontzettend gestegen. In plaats van telefoontjes plegen is men eerder geneigd snel iets te mailen. Alle geïnterviewden hebben te maken met de communicatie via de mail.
Bevindingen Deelvraag onderwerp Samenwerken/netwerken Bevindingen Samenwerken binnen de onderwijsbranche is erg van belang. Als spin in het web sta je veel in contact met anderen. Hierbij zijn goede samenwerkingsvaardigheden erg van belang. Voorbeeld: bij organisatie activiteiten is het van belang de juiste mensen in te schakelen en samen met hen goed te kijken of de juiste doelen bereikt worden. In je ondersteunende rol is samenwerking hard nodig tussen jou en je meerder. Je zult informatie moeten uitwisselen en bij elkaar nagaan of jullie nog steeds op dezelfde lijn zitten.
Bevindingen Deelvraag onderwerp Eigenschappen van een Officemanager Bevindingen Geïnterviewde 3: ‘het belangrijkste is dat je stressbestendig bent.’ Geïnterviewde 5: ‘We willen steeds meer op HBO niveau. Een Officemanager zou daar goed op aansluiten. Ik ben erg druk bezig geweest om het niveau van mijn werknemers omhoog te krijgen. Ik vind het belangrijk dat je weet wat er gaande is, wat er speelt en wat de missie en visie is. Nog niet gemoderniseerde directiesecretaressen zouden zich afvragen waarom ze moeten samen werken. Ik heb toch alleen de directeur waarvoor ik werk?. ‘ Een Officemanager ziet dit anders. Veel flexibiliteit nodig, gedrevenheid voor het vak met passie. Er wordt nauwkeurig en geordend gewerkt.
Bevindingen Deelvraag onderwerp Trends & ontwikkelingen Bevindingen De wereld om ons heen blijft veranderen en zolang die verandert, veranderen wij mee. Alles wordt steeds meer digitaal geregeld en dat zal blijven toenemen. Het onderwijs wordt ‘groter’, er is meer werk te doen. De functie Officemanager verandert, de functie is aan het ontwikkelen. Er worden meer dingen verwacht van de Officemanager.
Bevindingen Deelvraag onderwerp De toekomst van een Officemanager Bevindingen De Officemanager zal altijd nodig blijven ter ondersteuning. De rol van ondersteuner blijft veranderen en dus blijft de Officemanager functie ook veranderen. Er komen meer werkzaamheden bij en er wordt meer gevraagd. De opleiding Officemanagement zal handig zijn om aan de slag te gaan binnen een bedrijf.
Bevindingen Deelvraag onderwerp De kennis van een Officemanager up-to-date houden Bevindingen 3 op de 7 geïnterviewden houden hun ICT kennis up-to-date. 4 van de 7 geïnterviewden volgen cursussen om de kennis up-to-date te houden. Het is handig om bij te blijven als Officemanager, zodat er altijd vanuit het juiste oogpunt gehandeld kan worden.
Er zijn twee groepen competenties: • Taakcompetenties • Generieke competenties Verder in het adviesrapport staat vermeld welke competenties je moet beheersen als Officemanager zijnde en worden ze uitgelegd door middel van voorbeelden.
Taak- en generieke competenties Naar aanleiding van de interviews die zijn afgenomen zijn dit de noodzakelijke competenties die belangrijk zijn voor een Officemanager: Evalueren
Na de vergaderingen moeten verslagen gemaakt worden. Die worden dan vervolgens in het volgende overleg besproken.
Schakelen en verbinden
Als Officemanager ben je een aanspreekpunt en je moet andere mensen op de hoogte kunnen brengen van de stand van zaken.
Adviseren
Als Officemanager zijnde hoor je van alles op de hoogte te zijn. Bij vragen ben jij degene die de klant advies geeft.
Samenwerken / netwerken
Een Officemanager moet met iedereen kunnen samenwerken.
Communiceren
Zonder communicatie is er geen samenwerking.
Verantwoord handelen
Wanneer een Officemanager niet verantwoord handelt, wordt er geen respect getoond.
Professionaliseren
Als Officemanager hoor je altijd professioneel te handelen binnen de organisatie.
ICT-vaardig
Tegenwoordig werkt iedereen met een computer. Ook de managers waar de Officemanager voor werkt, daardoor hoor je je ICT-vaardigheden op orde te hebben.
Deskresearch In- en uitstroom mbo, hbo en wo • Vanuit de verschillende kwalificatieniveaus mbo is er een totale uitstroom met diploma van 24%, een totale uitstroom zonder diploma van 11% en een doorstroom van 13% naar het hbo. • Vanuit het havo en vwo stroomt 25% door naar het hbo, waarna 22% het hbo met diploma verlaat en 15% zonder diploma uitstroomt. • Vanuit het vwo tenslotte komt 16% op het wo terecht. Tijdens de bachelor-fase stroomt 4% uit zonder diploma, tegenover 13% die met een masterdiploma uitstroomt. Bron: www.cbs.nl
Deskresearch • Na het studiejaar 2012-2013 verlieten ruim 45.000 universitaire en bijna 86.000 hbo-studenten het onderwijs. Van hen had 73% direct een baan. Vijf jaar eerder was dat nog 82%.
Bron: www.cbs.nl
Deskresearch
Bron: www.onderwijscijfers.nl
Analyse SWOT SWOT
MBO
HBO
Sterke punten
Meer praktijkervaring verkregen door de vakken en meer stages.
Meer kennis over bedrijfsvoering en economische vakken. Binnen stroming bij een bedrijf direct op hogere positie.
Zwakke punten
Door ontbreken van economische vakken minder kennis van bedrijfsvoering.
Minder praktijkervaring.
Bedreigingen
Minder doorgroei mogelijkheden. In de toekomst minder kans op een baan, omdat er over meer competenties beschikt moet worden.
De Officemanager moet veel meer weten van het bedrijf. Veel hooi op de vork, waardoor je meer NEE moet zeggen. Het functieprofiel is nog in beginfase. Je zult jezelf goed moeten verkopen.
Kansen
Doorgroei mogelijkheden naar het HBO.
Door in het bezit te zijn van een hbo-diploma is er meer kans op doorgroei mogelijkheden binnen een bedrijf.
Analyse DESTEP
Demografisch Op het HBO zitten 445 900 studenten, van wie 51,4 procent vrouw is. Van elke honderd leerlingen die op de basisschool beginnen, halen er uiteindelijk 13 een master. Het aantal leerlingen is tussen 2008 en 2012 met ruim drie procent afgenomen. Hoewel er regionale verschillen zijn, gaat deze trend zich voortzetten. De leerlingenkrimp heeft gevolgen voor de omvang van het budget en is van invloed op de werkgelegenheid, die tussen 2008 en 2012 sterker is afgenomen dan het aantal leerlingen. Dit is een belangrijk probleem. De verwachte verblijfsduur in het hbo is tot en met 2013 gestegen. In 2014 is deze voor het eerst gedaald. Het verwachte slagingspercentage daalt al een aantal jaar. Gemiddeld besteden studenten in 2014 30 tot 42 uur per week aan hun opleiding. Hiervan wordt veel tijd besteed aan zelfstudie, met name door Taal- en cultuurstudenten. Dat het slagingspercentage al een aantal jaren daalt is een belangrijk probleem waaraan gewerkt moet worden, zodat er meer studenten zullen slagen voor de opleiding waarvoor zij studeren. Bron: www.cbs.nl
Ecologisch Door het toenemende gebruik van de nieuwe technologieën in de onderwijsbranche, zoals laptops en tablets, neemt het gebruik van papier af. Dit is niet alleen duurzaam, maar zorgt ook voor minder rommel en stress waardoor iedereen makkelijker kan werken. Vanuit de politiek wil men meer meegeven over duurzame ontwikkeling. De kinderen en studenten meer bewust maken van (tekort aan) voedsel, een opwarmend klimaat, tekorten aan grondstoffen en een financiële crisis. Een opkomende trend hierin zijn groene onderwijs instellingen zoals in grafriek hiernaast afgebeeld. Een voorbeeld hiervan is het Vilentum in Almere. Hier kun je een een groene bedrijfskunde studeren in plaats van de gebruikelijke bedrijfskunde. Deze studie gaat vooral in op duurzaam ondernemen. Dit is belangrijk omdat op deze manier studenten steeds duurzamer gaan denken en leven wat een positief beeld voor de toekomst is. Bron: Vilentum Almere – ‘groene’ hoge school en studies Bron: www.intermediair.nl Bron grafiek: www.onderwijsincijfers.nl
Sociaal – cultureel | meer persoonlijkheid en flexibiliteit De maatschappij verandert snel. Het onderwijs verandert vooral op het gebied van digitalisering erg mee. Maar is het huidige onderwijs systeem nog wel upto-date als je klaar bent met de middelbare school. Een leven lang leren is een mooi motto maar is dat wel haalbaar in dit onderwijs systeem. In het begin van dit jaar daagde minister Bussenmaker (OCW) studenten uit om een essay te schrijven over het hoger onderwijs van de toekomst. Uit de top 3 van winnen de studenten weerklinken de vragen of het onderwijs niet meer persoonlijker en flexibele onderwijsprogramma’s kan realiseren. En daarnaast beter aansluitend op de arbeidsmarkt. Het huidige systeem lijkt vooral gericht om zo snel mogelijk een basis te leggen. Verschillende ideeën worden onderzocht om veranderingen te brengen. Een recent idee daarvan is de screenshot hiernaast van een nieuws bericht. Hierin komt het idee naar voren om studenten per vak te laten betalen in plaats van per collegejaar. Deze vraag roept ook op tot meer persoonlijk onderwijs en flexibiliteit van onderwijs instellingen. Dit is een belangrijke ontwikkeling, omdat er meer gekeken wordt naar wat de student wilt in plaats van wat geenstudenten denken dat goed is. Bron: www.rijksoverheid.nl - Juryrapport essaywedstrijd 'Hoger onderwijs in 2030
Technologisch (1)
Bron: www.onderwijsvanmorgen.nl
Dit zijn de vijf belangrijkste technologische ontwikkelingen binnen het onderwijs: 1) Sociale Media Sociale media waren de afgelopen jaren al een hot topic binnen het onderwijs. Ze bieden een handig platform voor leerlingen en docenten om eenvoudig ideeën en informatie te delen, met elkaar in gesprek te gaan en elkaars werk te beoordelen. Horizon verwacht dat sociale media de wijze waarop scholen en leerlingen met elkaar communiceren op de korte termijn grondig gaan veranderen. Flipping the classroom is een bekend voorbeeld van innovatief gebruik van sociale media in het onderwijs. Hierbij wordt onder andere het platform YouTube ingezet door de docent om kennis door middel van een video te delen. 2) Online Learning Een trend die volgens Horizon binnen nu en twee jaar een belangrijke verandering in het onderwijs kan betekenen is leren in online leeromgevingen. Leerlingen zitten in hun vrije tijd veel op het internet. Voor scholen een mooie kans om leerlingen beter te leren (samen)werken binnen online netwerken, door hen sterke digitale vaardigheden bij te brengen en goede online leeromgevingen aan te bieden. Op de korte termijn verwacht Horizon nieuwe hybride onderwijsvormen waar leerlingen vooral online leren en slechts voor bepaalde activiteiten de school bezoeken. Opgemerkt wordt overigens dat het nog wel even duurt voordat online leren als ‘natuurlijk’ wordt ervaren. 3) Creator Society Volgens Horizon gaan we dankzij de mogelijkheden van digitale media binnen vijf jaar richting een ‘creator society’ waarin we niet meer alleen consumeren, maar steeds vaker zelf onze producten maken. Als voorbeelden hiervan noemt het rapport onder andere user generated-video’s, zelf gepubliceerde eBooks, gepersonaliseerde domeinen en de Maker Movement. Het onderwijs kan aan deze ontwikkeling bijdragen door aandacht te hebben voor kritisch denken, mediacreatie, ontwerpen en ondernemerschap.
Technologisch (2)
Bron: www.onderwijsvanmorgen.nl
4) Data-Driven Learning Een andere trend waarvan verwacht wordt dat het binnen vijf jaar een verandering teweeg gaat brengen is het gebruik van Big Data in het onderwijs. Met behulp van LMS-en kan op grote schaal data over de ontwikkeling van leerlingen worden verzameld en geanalyseerd. Dit maakt niet alleen het leerproces en verbeterpunten voor onderwijs inzichtelijker, maar biedt ook mogelijkheden voor Personalized Learning. Met name in de Verenigde Staten vinden al diverse (pilot)projecten plaats rond Big Data en Personalized Learning. 5) Virtuele Assistenten Volgens het Horizon-rapport is het inzetten van virtuele assistenten in het onderwijs een langetermijnontwikkeling. Vroege voorbeelden hiervan zijn inmiddels al te zien in smart devices waar je door middel van spraakherkenning je telefoon of tablet (simpele) opdrachten kunt laten uitvoeren. Horizon verwacht dat binnen nu en vijf jaar de traditionele muis en keyboard plaats gaan maken voor spraakherkenning en bewegingssensoren. Hierdoor kunnen leerlingen op een natuurlijkere wijze met digitale media interacteren en wordt de deur voor virtuele assistenten geopend.
Economisch Een van de grootste verandering op economisch gebied is de financiering van een studie binnen het hoger- en wetenschappelijk onderwijs. De prestatiebeurs is verandert in een lening. Wanneer je als student je eerste studie afrondde binnen de juiste tijd met een diploma werd het complete bedrag kwijt gescholden. Nu is alle financiële hulp van de overheid in de vorm van een lening met een aantrekkelijke rente percentages en een lange terugbetalingstermijn van 35 jaar. Als student hoef je natuurlijk niet te lenen van de overheid. Je kan ook opzoek naar andere manieren om je studie te bekostigen. Dit is een belangrijke ontwikkeling, omdat studenten nu meer nadenken over de opleiding. Is het wel haalbaar en wel nuttig genoeg. is het een nuttige Bron: www.duo.nl
Economisch De afbeelding hiernaast brengt de werkloosheid in kaart binnen de onderwijssector. De werkloosheid binnen de overheid en onderwijsbranche is laag. De oranje lijn geeft de gehele branche weer. Vanaf 2010 is er een stijging te zien. Die word met name veroorzaakt door het primaire onderwijs en voortgezet onderwijs. De overige sectoren blijven vrijwel stabiel. Bron: www.onderwijsincijfers.nl
Politiek - juridisch Het onderwijsveld wordt hierbij aangesproken op zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid om hier op in te gaan met de kinderen en studenten. • 1.Het onderwijs is een voorwerp van de aanhoudende zorg der regering. • 2.Het geven van onderwijs is vrij, behoudens het toezicht van de overheid en, voor wat bij de wet aangewezen vormen van onderwijs betreft, het onderzoek naar de bekwaamheid en de zedelijkheid van hen die onderwijs geven, een en ander bij de wet te regelen. • 3.Het openbaar onderwijs wordt, met eerbiediging van ieders godsdienst of levensovertuiging, bij de wet geregeld. • 4.In elke gemeente wordt van overheidswege voldoend openbaar algemeen vormend lager onderwijs gegeven in een genoegzaam aantal openbare scholen. Volgens bij de wet te stellen regels kan afwijking van deze bepaling worden toegelaten, mits tot het ontvangen van zodanig onderwijs gelegenheid wordt gegeven, al dan niet in een openbare school. • 5.De eisen van deugdelijkheid, aan het geheel of ten dele uit de openbare kas te bekostigen onderwijs te stellen, worden bij de wet geregeld, met inachtneming, voor zover het bijzonder onderwijs betreft, van de vrijheid van richting. • 6.Deze eisen worden voor het algemeen vormend lager onderwijs zodanig geregeld, dat de deugdelijkheid van het geheel uit de openbare kas bekostigd bijzonder onderwijs en van het openbaar onderwijs even afdoende wordt gewaarborgd. Bij die regeling wordt met name de vrijheid van het bijzonder onderwijs betreffende de keuze der leermiddelen en de aanstelling der onderwijzers geëerbiedigd. Bron: www.wetten.overheid.nl
Conclusie (1) Hoofdvraag: Wat is de plek van de Officemanager binnen de onderwijsbranche? De Officemanager is binnen de onderwijsbranche actief binnen het ondersteunend personeel. Hij of zij kan een persoon ondersteunen of een afdeling. Bij het takenpakket behoren voornamelijk: agenda beheer, plannen/roosteringen, netwerken, op de hoogte blijven, vergaderstukken doornemen, zelf vergaderen, notuleren en je bent vaak een aanspreekpunt. Kortom een veelzijdige baan! Voor grotendeels van de ondersteunende taken binnen het onderwijs is een Hbo studie op dit moment nog niet een harde eis. Uit de interviews komt veel naar boven dat er veel ruimte is voor doorgroei mogelijkheden en ontwikkelingen als je dat wil.
Conclusie (2) Hoofdvraag: Wat is de plek van de Officemanager binnen de onderwijsbranche? Er zijn op dit moment nog maar weinig Officemanager werkzaam binnen het onderwijs. Wel zijn er verschillende taken binnen andere functie die wel bijpassend zijn. Soms heeft het een andere benaming zoals bijvoorbeeld een management assistent of een directiesecretaresse van de hogere management lagen. Echter is het aantonen van Hbo denkwijze of opleiding wel trend op korte termijn. Het ondersteunend personeel moet op de hoogte zijn, mee kunnen praten op bedrijfsniveau en veelzijdig zijn. Veel ondersteunde afdelingen worden uitgedund om het te vervangen met multidisciplinair personeel. Een Officemanager zou een goede vervanger kunnen zijn. Daarom verwachten wij in de toekomst wel meerdere Officemanagers binnen het onderwijs.
Aanbevelingen (1) Als Officemanager binnen de onderwijs wordt er veel verwacht. Het daarom aankunnen tonen van Hbo werk/denk wijze of diploma is een pré. Daarentegen is hogerop komen in een bedrijf eenvoudiger. Verder hogerop kan door een open en leergierige houding te tonen aan het bedrijf. Binnen de onderwijs is er veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroei binnen een organisatie. Als Officemanager dien je, je bescheiden op te stellen. Er wordt voornamelijk gewerkt achter de schermen en om te ondersteunen. Goede orde kunnen houden aangezien er diverse en soms veel taken tegelijk worden gegeven. Hiervoor is multitasking van belang.
Aanbevelingen (2) Digitalisering is voor zowel de onderwijsbranche als de Officemanager en belangrijke trend. Werkzaamheden in de categorie printen, archiveren en noties schrijven zijn zwaar verminderd. Maar hiervoor komen andere werkzaamheden voor terug zoals een hoop mailverkeer die bijgehouden moet worden. Van meerde markten thuis zijn is een grote toegevoegde waarde voor een Officemanager. De ondersteunende afdelingen worden kleiner met meer taken voor de Officemanager. Voorheen was het populair om dingen uit te besteden maar als Officemanager is het niet verkeerd om zelf dingen op te kunnen pakken. Voorbeeld: het organiseren van een activiteit, kennis van marketing of communicatie en PR.
Discussie “Onze doelstelling is om een idee te krijgen van hoe de onderwijsbranche in elkaar steekt. Met hoofddoel om uit te zoeken waar een eventuele officemanager aan de slag zou kunnen en over welke competenties de Officemanager moet beschikken
’’
De doelstelling is zeker behaald. We zijn tevreden over het eindresultaat. Onze kennis over de onderwijsbranche is een stuk verbreed. Daarnaast waren de interviews erg waardevol om een beeld te creëren van de werkzaamheden en sfeer te proeven. Op het gehele project kunnen we positief terug kijken. Het was voor ons allemaal een nieuw begrip en daarom dus een zeer leerzame ervaring. Het eerste gedeelte waarin we een samenwerkingsovereenkomst en een werkplan op moest stellen verliep het soepelst. De planning was duidelijk en de taakverdeling verliep natuurlijk. In het 2e gedeelte ging het natuurlijk ook goed aangezien we ons doel hebben behaald binnen de deadline. Ter verbetering hadden we de planning van het werkplan ook op papier moeten aanpassen. Nu hebben we dingen per week afgerond en was het soms onduidelijk wie wat moest doen. Onze complimenten aan de begeleiding vanuit school. Onze begeleidster heeft ons de soms ontbrekende zelfverzekerdheid over onze resultaten toch gegeven wat ons gemotiveerd hield.
Bronvermelding Deskresearch: • https://www.leraar24.nl/dossier/286/duurzame-ontwikkeling-in-het-onderwijs#tab=0 • http://www.intermediair.nl/vakgebieden/onderwijs/hoe-ziet-het-onderwijs-van-de-toekomsteruit?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.nl%2F • https://www.afas.nl/file/download/default/8162DF364FE0E2156237BF90F98CAB8F/afas%20whit epaper%20onderwijs%20lr%20.pdf • http://www.cbs.nl/nl-NL/menu/themas/onderwijs/publicaties/artikelen/archief/2015/hoeveelscholen-telt-nederland-belangrijkste-cijfers-over-het-onderwijs-met-onderwijsincijfersnl-op-.htm • http://www.onderwijsincijfers.nl/kengetallen/sectoroverstijgend/nederlandsonderwijsstelsel/stromen-in-het-nederlandse-onderwijs • http://www.onderwijsvanmorgen.nl/onderwijs-en-technologie-5-belangrijke-ontwikkelingen/ • http://wetten.overheid.nl/BWBR0001840/geldigheidsdatum_18-12-2015#Hoofdstuk1_Artikel23 • Vilentum almere – ‘groene’ hoge school en studies
