Handleiding Meer grip op uw gezondheid met het e-Vita zorgplatform
- Vita hartfalen
dit is
Thea
dit is
Frank
e-Vita
en dit is
Inhoudsopgave Inleiding
4
1. Inloggen op e-Vita
6
2. Aan de slag met e-Vita
10
2.1 Startpagina: uw berichten en dagelijkse metingen
10
2.2 Mijn instellingen: persoonlijke gegevens en instellingen
12
2.3 Mijn aandoeningen: comorbiditeiten
14
2.4 Mijn medicatie: medicatie bekijken, wijzigen en toevoegen
15
2.5 Kennis vergroten: lezen en leren over hartfalen
17
3. Veelgestelde vragen en contact
18
3
Inleiding Meer grip op uw gezondheid met e-Vita ‘Hoe gaat het met u?’ Die vraag wordt u waarschijnlijk vaak gesteld. Natuurlijk weet u zelf het beste hoe u zich voelt. Maar heeft u ook het overzicht over uw gezondheid? En, belangrijker nog, weet u hoe u meer grip kunt krijgen op uw leven met hartfalen? Het platform e-Vita helpt u hierbij. e-Vita is een persoonlijke beveiligde internetpagina op uw computer. U kunt er twee dingen doen: Overzicht krijgen over uw gezondheid Allereerst ziet u op e-Vita hoe het is met uw gezondheid. U ziet de uitslagen van de metingen die u dagelijks thuis doet. Ook ziet u een handig overzicht van de medicatie die u gebruikt en (als dat voor u geldt) de aandoeningen die u naast hartfalen heeft. Uw kennis vergroten Als u meer weet over het dagelijks leven met uw aandoening, kunt u er meer regie over krijgen. Op e-Vita vindt u een link naar de website ‘www.heartfailurematters.org’ met betrouwbare informatie over hartfalen. Meer samenwerking met uw zorgverlener, minder naar het ziekenhuis … Met e-Vita kunnen u en uw zorgverlener nog beter samenwerken. U en uw zorgverlener zien iedere dag hoe het met u gaat. Als uw meetwaarden afwijkingen vertonen, neemt uw zorgverlener tijdig contact met u op. Bijvoorbeeld over andere medicatie. Zo kunt u samen mogelijke ziekenhuisopnames en extra controles voorkomen.
4
Daarnaast hebben u en uw zorgverlener met e-Vita het overzicht over alle aandoeningen die u mogelijk heeft naast hartfalen en de medicijnen die u hiervoor gebruikt. Dit is nuttig, omdat het gebruik van andere medicijnen invloed kan hebben op uw hartfalen en de behandeling ervan. Dankzij het overzicht in e-Vita kan uw zorgverlener goed met u afstemmen hoe uw behandeling eruit moet zien. … en een prettiger leven Ook uzelf kunt veel doen om u beter te voelen. Op e-Vita ziet u elke dag opnieuw hoe het met uw gezondheid is. U weet dan meteen wat het effect is van uw leefstijl op uw meetwaarden. U ziet bijvoorbeeld wat er verandert als u in de afgelopen dagen veel zout (in uw eten) of veel alcohol heeft genuttigd, of minder of juist meer heeft bewogen. Daarnaast kunt u via ‘Kennis vergroten’ veel lezen over leven met hartfalen. Van de grote vragen - wat is hartfalen eigenlijk? - tot praktische zaken als: kan ik veilig autorijden en hoe kan ik ervoor zorgen dat ik ’s nachts niet steeds naar het toilet moet? Deze handleiding helpt u op weg In deze handleiding leest u precies hoe e-Vita werkt. U zult ervaren dat het een veilig en eenvoudig platform is, waar u gemakkelijk kunt rondkijken. De handleiding helpt u op weg wanneer u voor het eerst gebruik gaat maken van e-Vita. Op de website www.e-vita.nl leest u meer informatie en kunt u een filmpje bekijken dat helder in beeld brengt hoe e-Vita werkt en wat u ermee kunt doen.
Belangrijk! e-Vita ondersteunt de communicatie tussen u en uw zorgverlener. e-Vita is bedoeld als aanvulling hierop. e-Vita is niet bedoeld voor het melden van spoedeisende zaken aan uw zorgverlener.
5
1. Inloggen op e-Vita Hieronder leest u hoe u kunt inloggen op e-Vita. Heeft u vragen? Kijk dan bij de antwoorden op ‘Veelgestelde vragen’ in hoofdstuk 3. Staat uw vraag daar niet bij? Of heeft u meer hulp nodig? Neemt u dan gerust contact op met de mensen van onze helpdesk. U bereikt hen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via het gratis telefoonnummer 0800-366 366 3. U kunt ook mailen naar
[email protected]. 1. Klik op de link in uw e-mail U heeft een e-mail ontvangen met uw gebruikersnaam en een tijdelijk wachtwoord. Schrijf uw gebruikersnaam en wachtwoord op, of print de mail uit. Klik op de link in de e-mail om naar e-Vita te gaan. Heeft u geen mail ontvangen? Kijk dan bij ‘Veelgestelde vragen’, hoofdstuk 3, van deze handleiding.
Tip: Het is handig om de e-mail te bewaren of de link op te slaan in uw favorieten. Zo heeft u telkens snel toegang tot e-Vita. Hoe u dat doet? Kijk bij ‘Veelgestelde vragen’.
2. Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in op het inlogscherm U bent nu in het inlogscherm. Vul de gebruikersnaam en het tijdelijke wachtwoord in dat u per mail heeft ontvangen.
6
Inloggen op e-Vita
3. Kies uw eigen wachtwoord e-Vita vraagt u nu een eigen wachtwoord in te stellen, omdat het tijdelijke wachtwoord na het inloggen verlopen is. Voer eerst het tijdelijke wachtwoord in. Typ dan een wachtwoord dat u gemakkelijk kunt onthouden. Een goed wachtwoord bestaat uit ten minste 7 tekens en bevat letters en cijfers. Hoe veiliger het wachtwoord, hoe groener het balkje dat u ziet. Voer uw wachtwoord in het tweede vakje nogmaals in. 4. Kies een controlevraag en antwoord e-Vita vraagt u een controlevraag te kiezen. Klik op het vakje naast de vraag. U krijgt een aantal mogelijkheden. Kies een vraag en typ het antwoord in. e-Vita stelt u deze vraag wanneer u in de toekomst een nieuw wachtwoord opvraagt. 5. Lees de gebruiksovereenkomst e-Vita toont u de gebruiksovereenkomst. Lees deze door en klik – als u het ermee eens bent - op ‘accepteren’. Zo krijgt u toegang tot e-Vita.
Tip: Heeft u met uw zorgverlener afgesproken dat u wilt inloggen met een sms-code? Bij ‘Veelgestelde vragen’ vindt u hoe dit werkt.
U kunt bij uw volgende bezoeken direct naar https://mijn.e-vita.nl gaan en uw naam en wachtwoord invoeren. Gefeliciteerd, u bent nu op de startpagina van e-Vita!
Inloggen op e-Vita
7
Welkomsttekst U ziet een introductietekst. Via de knoppen onderaan deze tekst kunt u direct doorklikken naar ‘Mijn aandoeningen’, ‘Mijn medicatie’ en ‘Kennis vergroten’. Klik op ‘Dit bericht niet meer tonen’, als u het bericht bij uw volgende bezoek niet meer wilt zien.
8
Inloggen op e-Vita
Groen informatieveld Wanneer u klikt op een van de onderdelen in het menu links, verschijnt er een groen veld met een uitroepteken. Hier leest u wat u bij dat betreffende onderdeel kunt doen en hoe het werkt. U kunt het groene veld sluiten door op het kruisje te klikken. Blauw i-teken Bij sommige onderdelen (bijvoorbeeld bij meetwaarden) ziet u een blauw i-teken. Als u hierop klikt leest u meer informatie over het onderwerp.
Ruimte voor notities en gegevens
Inloggen op e-Vita
9
2. Aan de slag met e-Vita 2.1 Startpagina Op de startpagina ziet u in één oogopslag de laatste stand van zaken. U ziet hier berichten van e-Vita en grafieken van de waarden die u thuis heeft gemeten. Ook kunt u er streefwaarden invoeren. Als u net begint met e-Vita, ziet u hier nog geen waarden of grafieken.
Berichten bekijken en weghalen Bovenaan de pagina ziet u de laatste berichten die u van e-Vita heeft ontvangen. Zo weet u wat er nieuw is op uw pagina. Klik op het rode kruisje om het bericht uit het overzicht te halen. Klik op ‘Toon alle berichten’ om alle berichten weer te zien. Meetwaarden bekijken U krijgt meer grip op uw gezondheid, als u zelf dagelijks uw waarden (gewicht, bloeddruk en hartslag) meet en deze bekijkt op e-Vita. Het meten doet u met de 10
Aan de slag met e-Vita
weegschaal, bloeddruk- en hartslagmeter die u gekregen heeft voor het onderzoek waaraan u meedoet. Als u uw meetwaarden een tijdje heeft gemeten, ziet u deze op de startpagina in grafieken. U kunt de waarden ook overzichtelijk in tabellen zien. Klik hiervoor onder de tabel op ‘Meetwaarden invoeren’. Klik vervolgens op ‘Eerdere meetwaarden’.
Tip: De meetwaarden worden elke 24 uur automatisch ingeladen in e-Vita. Het kan dus zijn dat het 24 uur duurt voordat u uw meetwaarden terugziet op e-Vita. Gebruik de meetwaarden van e-Vita daarom om een beeld te krijgen van uw situatie. Streefwaarden invoeren U kunt streefwaarden invoeren, die u samen met uw zorgverlener heeft bepaald. Klik hiervoor onder de tabel op ‘Meetwaarden invoeren’ en kies het tabblad ‘Mijn Streefwaarden’. Klik op de knop ‘Nieuw’ en voer uw streefwaarde in. Als u een streefwaarde én een meetwaarde heeft ingevoerd, ziet u in de grafiek precies of uw meetwaarde in de buurt ligt van uw persoonlijke streefwaarde.
Aan de slag met e-Vita
11
2.2 Mijn instellingen U voert zelf de regie over uw persoonlijke gegevens en instellingen. Deze vindt u bovenaan de pagina onder ‘Mijn instellingen’.
Persoonlijke gegevens inzien of wijzigen Klik op het tabblad ‘Mijn persoonlijke gegevens’. Hier staan uw persoonlijke gegevens, zoals naam, adres en woonplaats. Een aantal van deze gegevens heeft uw hartfalenverpleegkundige al voor u ingevuld. De overige gegevens kunt u zelf invullen. U kunt ook gegevens veranderen als dat nodig is. Uw aandoening hartfalen, afgekort als CHF (chronisch hartfalen), en uw burgerservicenummer (BSN-nummer) kunt u niet veranderen en uw gebruikersnaam blijft altijd hetzelfde. Klik op ‘Opslaan’ om wijzigingen op te slaan.
12
Mijn instellingen
Instellingen inzien of wijzigen Onder het tabblad ‘Instellingen’ stelt u uw persoonlijke e-Vita pagina in. U kunt hier bijvoorbeeld aangeven of u een sms of e-mail wilt ontvangen, als er iets veranderd is op uw e-Vita pagina. En het introductiebericht, dat u op de startpagina ziet, uitzetten. Hiervoor klikt u op ‘Nee’ bij toon introductie. Uiteraard kunt u het bericht ook weer aanzetten.
13
2.3 Mijn aandoeningen Misschien heeft u naast uw hartfalen nog andere aandoeningen (comorbiditeiten). Deze aandoeningen en de behandeling ervan kunnen van invloed zijn op uw hartfalen. Daarom is het belangrijk dat u en uw zorgverlener precies weten welke aandoeningen u heeft en welke medicatie u allemaal krijgt. Zo kan uw zorgverlener de behandeling van uw hartfalen zo goed mogelijk afstemmen.
Aandoeningen bekijken Op e-Vita staat een lijst met de aandoeningen die u heeft. Deze lijst heeft uw zorgverlener samen met u ingevuld bij de inschrijving op e-Vita. U kunt de lijst altijd inzien. Klik hiervoor op ‘Mijn aandoeningen’. Als u de grijze balk onderaan het vlak naar rechts beweegt, leest u meer informatie. Bijvoorbeeld wie de diagnose gesteld heeft en wanneer. Aandoeningen wijzigen of invoeren U kunt zelf aandoeningen wijzigen of invoeren. Bijvoorbeeld na een bezoek aan uw huisarts. Klik op ‘Mijn aandoeningen’. En klik op ‘Nieuw’ of ‘Wijzigen’ en vul de invoervelden in. Sla uw wijzigingen op door op het wijzigingen ongedaan te maken, klikt u op
te klikken. Om uw
. U verwijdert een diagnose uit de
lijst als u de diagnose aanklikt en vervolgens op het rode kruisje klikt. Weet u niet wat er met woord bij een invulveld bedoeld wordt? Neem dan gerust contact op met uw zorgverlener.
14
Mijn aandoeningen
2.4 Mijn medicatie U gebruikt voor uw hartfalen medicijnen. En daarnaast gebruikt u waarschijnlijk meer medicatie. Medicijnen voor andere aandoeningen, of soms tijdelijk, bijvoorbeeld medicatie tegen de pijn die u van de huisarts heeft gekregen. Medicijnen kunnen invloed hebben op elkaars werking, en soms ook op uw hartfalen. Als u al uw medicatie op een rij heeft, kunnen u en uw zorgverlener het best bepalen wat u nodig heeft voor een optimale behandeling van uw hartfalen. Medicatie bekijken Als u start met e-Vita, vult u samen met uw zorgverlener in welke medicatie u gebruikt. Klik op ‘Mijn medicatie’ om uw medicatie te bekijken. Klik op ‘Actieve medicatie’ als u wilt weten welke medicijnen u op dit moment gebruikt. Om te zien welke medicatie u ooit gebruikt heeft, klikt u op ‘Gestopte medicatie’. Voor het overzicht over actieve én gestopte medicatie klikt u op ‘Alle medicatie’. Medicatie wijzigen Soms verandert er iets in uw medicatie. U stopt bijvoorbeeld helemaal met een bepaald middel. Of de dosering is aangepast. Voer deze wijziging door in e-Vita door achter de naam van het geneesmiddel te klikken op ‘Stop’ of ‘Aanpassen’. Vul de invoervelden in en klik rechts onder in het scherm op ‘Opslaan’.
Mijn medicatie
15
Medicatie toevoegen Als u een nieuw geneesmiddel gaat gebruiken, kunt u dit toevoegen in uw overzicht. Klik hiervoor op ‘Medicatie toevoegen’. Vul de invoervelden in. Bij ‘Toedieningsvorm’ klikt u achter de regel op het pijltje naar beneden. U ziet nu een lijst met vormen (bijvoorbeeld tablet of zetpil), waaruit u kunt kiezen. U selecteert een toedieningsvorm door deze aan te klikken. Klik op ‘Opslaan’. Tip: Bij de eerste regel ‘Generiek geneesmiddel’, vult u het werkzame bestanddeel van uw geneesmiddel in. Dit kunt u vinden in de bijsluiter. Weet u niet wat het werkzame bestanddeel van uw geneesmiddel is? Vraag het gerust aan uw zorgverlener of apotheker. 16
Mijn medicatie
2.5 Kennis vergroten Onder ‘Kennis vergroten’ leest u meer informatie over leven met hartfalen. Handig, want hoe meer u weet, hoe meer grip u krijgt op uw hartfalen. De informatie wordt aangeboden op een nieuw scherm. U vindt er praktische tips en antwoorden op vragen. Het aanbod is afwisselend: met plaatjes, filmpjes en stukjes tekst. Hier vindt u betrouwbare informatie die is samengesteld door artsen, hartfalenverpleegkundigen, patiënten met hartfalen en (hun) mantelzorgers. Hartfalen doet ertoe Klik op de knop ‘Kennis vergroten’ in het menu links in het scherm. Klik daarna op de knop ‘Kennis vergroten’ in het midden van uw scherm. U wordt nu doorgeleid naar het nieuwe scherm ‘Hartfalen doet ertoe’, de Nederlandse vertaling van de website www. heartfailurematters.org.
Kennis vergroten
17
3. Veelgestelde vragen & contact Tijdens het werken met e-Vita kunt u natuurlijk vragen hebben. In dit hoofdstuk leest u antwoorden op een aantal veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Heeft u meer hulp nodig? Neem dan gerust contact op met de mensen van onze helddesk. Zij helpen u graag verder. U bereikt hen op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via het gratis telefoonnummer 0800-366 366 3. U kunt ook mailen naar
[email protected]. Ik heb geen uitnodigingsmail ontvangen. Hoe kan dat? Het is mogelijk dat deze e-mail is terechtgekomen in een map ‘ongewenste items’. Klik op deze map om te kijken of de mail erbij staat. Is dit het geval? Klikt u dan in de mail op de optie ‘dit e-mailadres vertrouwen’. De mail komt dan de volgende keer gewoon in uw inbox. Is dit niet het geval? Belt u dan gerust met onze helpdesk. Ik wil inloggen met sms-code. Hoe werkt dit? U ziet tijdens het inloggen de volgende melding op uw beeldscherm : ‘een sms met daarin een toegangscode is naar uw mobiele telefoon gestuurd. Vul deze hieronder in.’ Vul de code in die u ontvangt op uw mobiele telefoon. Klik op ‘login’. Heeft u geen code ontvangen? Klik dan op ‘herzend’. Het scherm blijft leeg bij mijn eerste bezoek. Hoe kan dat? De welkomsttekst is een zogenaamde ‘pop-up’: een scherm dat voor een ander scherm schuift. Waarschijnlijk staat deze functie in uw computer geblokkeerd, waardoor u de tekst niet kunt zien. U kunt dit zelf eenvoudig veranderen. Klik daarvoor op de gele balk boven in uw scherm. U kiest dan: ‘pop-ups van deze website toestaan’. En de tekst verschijnt. Ik krijg een foutmelding als ik op de link in de uitnodiging klik. Hoe kan dat? Het kan zijn dat uw browserversie niet wordt ondersteund door e-Vita. U ontvangt hiervan dan een melding in uw scherm. Neemt u in dat geval contact op met onze helpdesk. Zij kunnen u hier telefonisch mee verder helpen. Het (gratis) nummer is 0800-366 366 3.
18
Veelgestelde vragen & contact
Hoe plaats ik de link naar e-Vita in mijn favorieten? Ga naar de link in uw e-mail en klik op de rechtermuistoets. Selecteer ‘toevoegen aan favorieten’. De volgende keer kunt u via uw favorieten links boven in uw scherm direct naar e-Vita. Mijn meetwaarden worden niet automatisch ingeladen. Wat moet ik doen? Uw meetwaarden worden elke 24 uur automatisch ingeladen. Het kan dus zijn dat het nog even duurt voor u de meetwaarden ziet. Duurt het langer dan 24 uur? Neem dan contact op met onze helpdesk. De grafiek met meetwaarden blijft leeg of ziet er vreemd uit. Hoe kan dit? Een mogelijke oorzaak is dat de grafiekopties niet juist staan ingesteld. Klik op ‘Meetwaarden invoeren’. Klik daarna onder de grafiek op de knop ‘Grafiek opties’. Klik op het pijltje naast het invoerveld. U ziet nu een rijtje met achtereenvolgens een lege regel, patiënt, zorgverlener en meetapparaat. Klik op de bovenste (lege) regel. Sluit het vlak door rechtsboven op het kruisje te klikken. Bij ‘Mijn instellingen’ staat de instelling: ‘Mijn zorgverlener mag zien welke educatie ik gevolgd heb.’ Wat moet ik hier invullen? U hoeft hier niets in te vullen. De instelling verwijst naar een optie die nog niet in e-Vita is opgenomen. e-Vita wordt steeds verder verbeterd. Daardoor is het mogelijk dat deze tekst nét iets anders is dan die op uw beeldscherm. Volgt u in dat geval de instructies op uw beeldscherm.
Voor meer informatie kunt u terecht op www.e-Vita.nl, bij de helpdesk via het gratis telefoonnummer 0800-366 366 3, of via het mailadres
[email protected]. Veelgestelde vragen & contact
19
Helpdesk: 0800-366 366 3 (gratis) Voor meer informatie kunt u ook terecht op www.e-Vita.nl of mail naar
[email protected].
- Vita hartfalen
20
De inhoud van deze brochure is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Augustus 2013
