Halfjaarlijks magazine mei Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

Halfjaarlijks magazine • mei 2010

mei 2010 • nr 5

Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

INSTRUMENT OM AANVULLENDE STEUN TE BEREKENEN EN PERSONEELSNORM IN

HANDBOEK VOOR DE SOCIALE DIENST VAN HET OCMW Met het ‘Handboek voor de sociale dienst van het OCMW’ wil VVSG zijn steentje bijdragen tot het ondersteunen en professionaliseren van de sociale diensten van de OCMW’s. Dit handboek wil een bruikbaar instrument zijn voor de OCMWmaatschappelijk werkers in hun dagelijkse praktijk. Het handboek bevat geen grote traktaten met allerlei theoretische beschouwingen en inzichten, maar wel bruikbare informatie die onmiddellijk toepasbaar is op de werkvloer. Het handboek is opgebouwd uit twee delen. Het eerste deel gaat over reglementeringen en wetgeving. Het helpt de lezer bij het toepassen van allerlei regelgeving die specifiek is voor de context van een OCMW-sociale dienst. Het handboek gaat van start met een primeur: het instrument voor het berekenen van aanvullende steun, een gloednieuwe VVSG-bijdrage die elke sociale dienst op weg moet zetten om meer lijn te krijgen in het toekennen van

INSTRUMENT VOOR DE BEREKENING VAN AANVULLENDE STEUN VEERLE CORTEBEECK JASMINE JACOBS

}

+

allerlei vormen van aanvullende financiële steun. Verder bevat het ook een bijdrage over welk OCMW bevoegd is voor het toekennen van maatschappelijke dienstverlening. Het tweede deel is methodologisch en instrumenteel van aard. VVSG biedt jaarlijks via zijn Congres- en Vormingscentrum vormingen en opleidingen voor o.m. OCMWmaatschappelijk werkers aan. Het cursusmateriaal dat hier-voor aangemaakt wordt zal uitgeschreven worden in verschillende bijdragen die in dit deel van het handboek gebundeld zullen worden. Interessante werkvormen en instrumenten voor de OCMW-praktijk worden zo ontsloten voor de hele sector. Ook bijdragen over methodieken zullen aan bod komen. Het handboek is losbladig, zodat het mogelijk is vlot in te spelen op wijzigingen in regelgeving en zodat het boek stap voor stap kan groeien. Handboek voor de sociale dienst van het OCMW (incl. cd-rom) Prijs VVSG-leden 49 euro (niet-leden: 59 euro), isbn 978-2-509-00508-3

HET INSTRUMENT VOOR DE BEREKENING VAN AANVULLENDE STEUN NU OOK VERKRIJGBAAR ALS POCKET

+

POCKETS LOKALE BESTUREN | OCMW EN MAATSCHAPPELIJK WELZIJN | 1STE EDITIE

Vanaf nu is het mogelijk het onderdeel ‘Instrument voor de berekening van aanvullende steun’ (dat ook opgenomen is in het Handboek voor de sociale dienst van het OCMW) apart aan te kopen onder de vorm van een pocket. Omdat mensen met een laag inkomen (leefloon, uitkeringen, minimumloon,…) niet altijd een menswaardig bestaan kunnen leiden, geven OCMW’s aanvullende steun. Maar ze doen dat niet volgens een eenvormig systeem. Daarom ontwikkelde de VVSG een instrument waarmee OCMW’s aanvullende steun kunnen toekennen volgens eenzelfde achterliggende visie en systematiek met respect voor de lokale autonomie. Bovendien zullen de

Politeia // Ravensteingalerij 28 // 1000 Brussel Fax: 02 289 26 19 // Tel: 02 289 26 10. Of bestel via www.politeia.be // e-mail: [email protected]

maatschappelijk werkers van eenzelfdee OCMW bij de berekening van aanvullende steun dezelfde stappen doorlopen en gebeurt de berekening op dezelfde manier. Hierdoor verbetert de kwaliteit van de dienstverlening en worden de cliënten rechtvaardiger behandeld. Toch moeten de OCMW’s op een pragmatische manier met het instrument omgaan. Het resultaat is een richtlijn en geen absoluut gegeven. De VVSG ontwikkelde het instrument voor de berekening van aanvullende steun samen met OCMW’s en wetenschappers. Het resultaat vindt u in de pocket ‘Instrument voor de berekening van aanvullende steun’ en de bijbehorende gebruiksvriendelijke cd-rom. Instrument voor de berekening van aanvullende steun (incl. cd-rom) prijs VVSG-leden 25 euro (niet-leden 29 euro), isbn 978-2-509-00585-4

Samen verbeteren Organisatieverbetering staat hoog op de agenda van veel lokale besturen. VVSG start daarom met een nieuwe dienstverlening op vlak van organisatieontwikkeling en kwaliteitszorg. Besturen leggen de lat hoog als het gaat over de kwaliteit van hun dienstverlening en de efficiëntie van de eigen organisatie. Externe druk vanuit regelgeving versterkt bovendien de noodzaak: kwaliteitsdecreten voor welzijnsvoorzieningen, de eisen van een intern controlesysteem, de verplichting tot zelfevaluatie in de woonzorgcentra, … Budgettaire krapte, die besturen dwingt meer te realiseren met vaak minder middelen vormt nog een extra reden om kritisch te kijken naar de eigen organisatie. In het kielzog van deze ontwikkelingen presenteren zich kwaliteitssystemen, modellen en professionals met de belofte de effectiviteit en de efficiëntie van de organisatie op te voeren. Maar hoe deze beloftes evalueren op hun werkelijke verdiensten, voor welke aanpak kiezen, hoe garanderen dat kwaliteitsverbeteringen zich op de vloer realiseren – want papier beheerst de werkelijkheid niet, …? Als antwoord op de vele vragen en uitdagingen wil VVSG samen met besturen een referentiepunt vormen voor organisatieontwikkeling en kwaliteit. En mee mogelijk maken dat besturen zich ontpoppen tot organisaties par excellence, waar professionaliteit geschreven wordt met een grote P. Het opzet is ambitieus, de aanpak blijft evenwel pragmatisch. Het accent ligt op samenwerking en kennisdeling tussen besturen: gezamenlijk instrumenten ontwikkelen, normen en criteria evalueren via vergelijking of benchmarking met collega-besturen, collectieve sessies om kennisuitwisseling mogelijk te maken en tegelijkertijd financiële kosten te drukken, … Twee concrete initiatieven zitten reeds in de pipeline: • Een zelfevaluatietraject voor alle voorzieningen die vallen onder de toepassing van het Woonzorgdecreet. • Een netwerk voor steden en gemeenten voor kwaliteitszorg en organisatieontwikkeling als een levendig platform voor samenwerking en uitwisseling van informatie, kennis, methodieken en ervaringen.

Geïnteresseerden of besturen met ondersteuningsvragen op vlak van organisatieontwikkeling en kwaliteitszorg kunnen contact opnemen met Theo Wijnen en Ruud Bourmanne, die als VVSG-stafmedewerkers organisatieontwikkeling het geheel coördineren (contactgegevens op p. 62).

Over het verder aanbod en het meerjarenplan van deze nieuwe dienstverlening verneemt u in de komende maanden meer.

Mark Suykens VVSG-directeur

Piet Van Schuylenbergh, VVSG-directeur afdeling OCMW

WOORD VOORAF VVSG-WIJZER 1

Overzicht tot december 2010 Voor OCMW Sociale dienstverlening 6 Instrument voor de berekening van aanvullende steun 7 Aansluiting Ziekteverzekering van specifieke sociale categorieën 8 Verhoogde tegemoetkoming (RVV/OMNIO) 9 De wet van 2 april 1965 10 RMI-wet 11 Schriftelijke communicatie 12 Interculturele communicatie voor medewerkers van OCMW’s en lokale opvanginitiatieven 14 OCMW-hulpverlening aan zelfstandigen in moeilijkheden 15 Mindfulness op de werkvloer 16 Energievraagstukken voor hulpverleners 18 Overtuigend en constructief gesprekken voeren 19 Basisvorming vreemdelingenwetgeving voor OCMW-medewerkers Sociale tewerkstelling 20 Art. 60-tewerkstelling als opstap naar een reguliere baan: hoe maximaal benutten?

2

Ouderenzorg en thuiszorg 21 Opleiding voor directeurs van woonzorgcentra 22 Basisopleiding dienstencentrumleiders 24 Basisvorming Riziv-financiering 25 Hoe optimaliseer je je Riziv-financiering 26 Investeren in vrijwilligers loont 27 Begeleiding projecten rond lokaal ouderenbeleid 28 De implementatie van een ethisch zorgbeleid 29 Omgaan met bewoners met psychiatrische ziektebeelden Schuldbemiddeling 30 Basisopleiding schuldbemiddeling 31 Verdiepingsmodules schuldbemiddeling

Voor gemeente & OCMW

Voor gemeente

Sociaal huis 34 Aan de balie van het sociale huis… seminarie voor loketverantwoordelijken 35 Aan de balie van het sociale huis… sociale en communicatieve vaardigheden voor loketmedewerkers 36 Communicatie voor kansarme doelgroepen

Noord-Zuidsamenwerking 50 Ontwikkelingseducatie in je gemeente 51 Winning through twinning 52 Ontwikkelingssamenwerking in het schepencollege

Human Resources Management 37 Leiden van een team 38 Functionerings- en evaluatiegesprekken 39 Pensionering: een nieuwe start 40 Coachend leiderschap 41 Positief omgaan met stress Kwaliteitszorg 42 Kwaliteitszorg: de praktijk aan het woord

Omgeving 54 Werken met Centaurus 55 Basisvorming taxiwetgeving 56 Integraal waterbeleid: over afvalwater, regenwater, waterlopen,... Veiligheid 57 Bezoek cameracentrale en Veiligheidscongres 2010 in Den Haag 58 Werkbezoek controlekamer Corporate Security Service (NMBS) 59 De bestuurlijke sluiting van inrichtingen in de gemeente: de juridische mogelijkheden op een rijtje

Consulting 44 Managementteams in ontwikkeling 45 Supervisie- en intervisieaanbod Opleidingen op maat 47 Overzicht

Praktisch 62 Wie is wie? 63 Afspraken en spelregels

3

Voor OCMW

“Interculturele competenties voor OCMW’s: een uitstekende vorming. Boeiend, confronterend en tegelijk ontwapenend.” Geert Verdonck, hoofdmaatschappelijk werker OCMW Oostende

OPLEIDING

Instrument voor de berekening van aanvullende steun voor

werkwijze

begeleiding

hoofdmaatschappelijk werkers en maatschappelijk werkers van de sociale dienst, diensthoofden sociale dienst en secretarissen of stafmedewerkers Naast de theoretische achtergrond gaat de aandacht vooral naar de manier waarop het OCMW met het instrument kan omgaan en krijgt u de kans om het instrument uit te testen. Veerle Cortebeeck, VVSG-stafmedewerker OCMW-sociale diensten

De manier waarop de OCMW’s aanvullende financiële steun berekenen, verloopt niet altijd volgens een eenvormig systeem. De VVSG ontwikkelde een instrument dat elke sociale dienst op weg kan zetten om meer lijn te krijgen in de berekening van allerlei vormen van aanvullende financiële steun. Hierdoor verbetert de kwaliteit van de dienstverlening. In deze cursus komt de achtergrond van het instrument aan bod en reiken we praktische tips aan om er op een efficiënte manier mee om te springen.

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

• maandag 20 september, van 10 tot 16 uur Roeselare, Syntra West Campus Roeselare, Oostnieuwkerkesteenweg 111 • dinsdag 19 oktober, van 10 tot 16 uur Leuven, Syntra AB-campus Leuven, Researchpark Haasrode, Geldenaaksebaan 327 • dinsdag 30 november, van 10 tot 16 uur Sint-Niklaas, Syntra Sint-Niklaas, Hogekouter 1

100 euro

e

6 VOOR OCMW SOCIALE DIENSTVERLENING

deelnemers

maximaal 12 vormingsuren

5 code

5000/10223 inschrijven www.vvsg.be

t

[email protected] 02-211 55 79

info praktisch e t


OPLEIDING

Aansluiting Ziekteverzekering van specifieke sociale categorieën voor werkwijze

begeleiding

directeurs van woonzorgcentra, hoofdverpleegkundigen, diensthoofden, stafmedewerkers, kwaliteitscoördinatoren De deelnemers hebben de mogelijkheid om op voorhand specifieke vragen en praktijkvoorbeelden over te maken. De opleiding wordt zo afgestemd op de reële behoeften van de participanten. André Coart, expert verzekerbaarheid Mutualités Libres/ Onafhankelijke Ziekenfondsen en opleider OPFOR, opleidingscentrum van de Onafhankelijke Ziekenfondsen

data en plaats

dinsdag 21 september, van 9 tot 12 uur Brussel, Opleidingscentrum OPFOR, Sint-Huibrechtsstraat 19 prijs

80 euro deelnemers


3

Maatschappelijk werkers komen dagelijks in contact met personen die niet in regel zijn met hun Ziekte- en Invaliditeitsverzekering. Deze cursus brengt op een praktische manier inzicht in deze complexe materie. Volgende onderwerpen komen aan bod: • Algemene aansluitingsprocedure • Inschrijving en regularisaties van ‘zwakke sociale categorieën’: - Personen met een leefloon - Rechthebbenden op een IGO (Inkomensgarantie Ouderen) - Zelfstandigen in moeilijkheden • Rechthebbenden op de voorkeurregeling (OMNIO-statuut) • De ‘maximumfactuur’

code

5000/10227 inschrijven www.vvsg.be info inhoudelijk e t


info praktisch e t


SOCIALE DIENSTVERLENING VOOR OCMW 7

OPLEIDING

Verhoogde tegemoetkoming (RVV/OMNIO) voor werkwijze

begeleiding

OCMW-maatschappelijk werkers en administratieve medewerkers sociale dienst De deelnemers hebben de mogelijkheid om op voorhand specifieke vragen en praktijkvoorbeelden over te maken. De opleiding wordt zo afgestemd op de reële behoeften van de participanten. André Coart, expert verzekerbaarheid Mutualités Libres/Onafhankelijke Ziekenfondsen en opleider OPFOR - opleidingscentrum van de Onafhankelijke Ziekenfondsen

Door het RVV (recht op verhoogde verzekeringstegemoetkoming) betalen sommige categorieën van rechthebbenden minder remgeld voor geneeskundige zorgen. Dit statuut opent bovendien ook voordelen buiten de ziekte- en invaliditeitsverzekering. Sinds 1 juli 2007 bestaat bovendien het OMNIO-statuut voor personen of gezinnen met een laag inkomen die dan van dezelfde terugbetalingen kunnen genieten. Veel mensen met een laag inkomen worden echter niet automatisch gedetecteerd en laten hierdoor hun rechten niet gelden. Deze cursus biedt een oplossing aan en doet de te volgen procedure uit de doeken. Volgende onderwerpen komen aan bod: • De hervormingen van de RVV/OMNIO-regeling in 2010 en 2011 • Voorwaarden en rechten • Wat is de verhoogde tegemoetkoming? • Wat is het verschil tussen RVV en OMNIO? • Welke zijn de voordelen? • Welke zijn de beoogde personen? • Hoe gebeurt het inkomensonderzoek?

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

dinsdag 18 november, van 9 tot 12 uur Brussel, Opleidingscentrum OPFOR, Sint-Huibrechtsstraat 19

80 euro

e

deelnemers


3 code



t


info praktisch e t


OPLEIDING

De wet van 2 april 1965 voor

werkwijze begeleiding

nieuwe OCMW-medewerkers of mensen met enkele jaren ervaring die behoefte hebben aan een opfrissing van de wet. Een theoretische uiteenzetting met veel praktijkvoorbeelden, waarvoor een actieve inbreng van de deelnemers nodig is. Eefje Van Den Auwelant, VVSG-stafmedewerker OCMWwetgeving en Fabienne Crauwels, VVSG-stafmedewerker OCMW-wetgeving

Na een schets van het begrippenkader volgt een toelichting over de sleutelmechanismen in de wet van 2 april 1965. Begrippen als steunverlenend centrum, onderstandsdomicilie en dringende hulpverlening komen aan bod. Vervolgens wordt uitgebreid ingegaan op de vragen ‘welk OCMW bevoegd is’ en ‘welke kosten teruggevorderd kunnen worden bij de staat’. Tot slot worden de recente wijzigingen van de wetgeving met behulp van concrete casussen uiteengezet.

data en plaats

• donderdag 23 september, van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Provinciehuis, Provincieplein 1 • dinsdag 28 september, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, Internationaal Jeugdcentrum (JINT), Grétrystraat 26 • dinsdag 5 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Harelbeke, CC Het Spoor, Eilandstraat 6 prijs

130 euro, inclusief pocket Welk OCMW is bevoegd? deelnemers


6 code



info praktisch e t


Welk OCMW is bevoegd? Nathalie Debast en Fabienne Crauwels


OPLEIDING

RMI-wet voor


maatschappelijk werkers De theoretische uiteenzetting wordt doorspekt met veel praktijkvoorbeelden, waarvoor de actieve inbreng van de deelnemers een must is. Eefje Van Den Auwelant, VVSG-stafmedewerker OCMW-wetgeving

Elke OCMW heeft de opdracht het Recht op Maatschappelijke Integratie te waarborgen van de cliënten waarvoor ze verantwoordelijk is en die over onvoldoende bestaansmiddelen beschikken. Hiertoe heeft het OCMW drie belangrijke instrumenten ter beschikking: tewerkstelling, het leefloon en een geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie. Deze vorming schetst het kader van de RMI-wet (wet van 26 mei 2002) en de recentste wijzigingen. U leert ondermeer wie de gerechtigden zijn, wat de voorwaarden zijn en hoe u het leefloon berekent.

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

• donderdag 7 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, PRH-Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15 • dinsdag 12 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, Internationaal Jeugdcentrum (JINT), Grétrystraat 26 • donderdag 14 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Harelbeke, CC Het Spoor, Eilandstraat 6

90 euro

e


deelnemers


6 code


t


info praktisch e t


TRAINING

Schriftelijke communicatie voor werkwijze

begeleiding

maatschappelijk werkers en administratieve medewerkers sociale dienst Het ‘technische’ gedeelte (de stijlregels) oefenen we in met zinnen uit de dagelijkse praktijk. Teksten van de deelnemers vormen het werkmateriaal voor de tweede en derde dag. De cursus biedt de mogelijkheid om uw eigen brieven, verslagen en nota’s te bespreken en te herwerken. Bezorg twee weken vooraf brieven (naar cliënten, schuldeisers,…), verslagen (sociaal verslag of teamverslag) aan de trainer. Op deze manier verlopen de oefeningen tijdens de training vlot. Marit Goossens, communicatietrainer, studie- en gedragsbegeleider

data en plaats

vrijdag 15 oktober, donderdag 28 oktober en maandag 8 november, van 9.30 tot 16.30 uur Schoten, Kasteel van Schoten, Kasteeldreef 61 prijs

300 euro deelnemers


18 code

Als maatschappelijk werker zit u te worstelen met technischjuridische gegevens en ambtelijke formules. De cliënt krijgt vaak een tekst die meer vragen oproept dan antwoorden geeft. In deze cursus krijgt u regels en oefeningen om helder, nauwkeurig en bondig te formuleren, een passende toon te kiezen en uw teksten overzichtelijk vorm te geven (BIN – normen). Het accent ligt zowel op de courante briefwisseling als op verslagen.


info praktisch e t

[email protected] 02-211 55 79 [email protected] 02-211 55 57


TRAINING

Interculturele communicatie voor medewerkers van OCMW’s en lokale opvanginitiatieven voor werkwijze

begeleiding

maatschappelijk assistenten van OCMW’s en LOI De training is zeer praktijkgericht en houdt rekening met de professionele en persoonlijke ervaringen van de deelnemers. Gunilla De Graef, trainer-consultant, Centrum voor Intercultureel Management en Internationale Communicatie, KHMechelen

Medewerkers van OCMW’s en LOI ervaren dagelijks dat communiceren met cliënten met een andere culturele achtergrond vaak niet evident is. Niet alleen de taal, maar ook de achterliggende culturele eigenheid bemoeilijkt de communicatie. In deze tweedaagse training starten we met een gesprek over wat cultuur precies is. Daarna bespreken we samen enkele basisconcepten uit de interculturele communicatie en bekijken sterktes en zwaktes van de aangereikte modellen. Deze training zoomt ook interactief in op de verschillende talen die we hanteren (verbaal, non-verbaal, sociaal,…). Via de inbreng van eigen praktijkervaringen koppelen we terug naar onze dagelijkse realiteit. Wanneer ervaren we een cultuurshock? Wanneer komen grenzen aan de oppervlakte? Hoe gaan we daarbij om met gelijkenis en verschil? Ook bekende ruisfactoren in de interculturele communicatie zoals stereotiepen en vooroordelen komen aan bod. Deelnemers zullen: • zich bewust worden van eigen, cultureel bepaalde gewoontes en gebruiken • begrijpen dat denken handelingspatronen mee bepaald worden door cultuur en dat de eigen opvattingen en gewoontes niet als norm kunnen gesteld worden • begrijpen dat er diversiteit is in omgangs- en communicatieregels, niet alleen in verschillende culturen maar ook intra-cultureel (verbaal vs non-verbaal, expliciet vs impliciet communicatiegedrag, tijd, ruimte, man-vrouw relaties, onzekerheidsvermijding en spaarzaamheid, controle, individu versus groep, …) • concrete verschillen in omgangs- en communicatieregels kunnen herkennen en er professioneel mee om kunnen gaan • aan collega’s en klanten gericht vragen kunnen en durven stellen over interculturele verschillen


TRAINING

data en plaats

• dindsdag 19 en donderdag 21 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Harelbeke, CC Het Spoor, Eilandstraat 6 • dindsdag 26 en donderdag 28 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Provinciehuis, Provincieplein 1 prijs

260 euro deelnemers


12 code



info praktisch e t



OPLEIDING

OCMW-hulpverlening aan zelfstandigen in moeilijkheden voor werkwijze

begeleiding

maatschappelijk werkers die geregeld in contact komen met (ex-)zelfstandigen en zich grondiger willen inwerken in de problematiek van zelfstandigen in moeilijkheden en gefailleerden De opleiding biedt de deelnemers de nodige technische kennis en enkele cruciale handvatten voor het werken met zelfstandigen. Er wordt interactief gewerkt, met veel aandacht voor specifieke vragen van de deelnemers. De verworven inzichten worden getoetst aan realistische cases. Dirk Verschoore, coördinator vzw Efrem Johan Lambrecht, professor EHSAL - KUBrussel Pol Vermoere, coördinator Tussenstap Riccy Focke, coördinator vzw Boeren op een kruispunt Roel Verlinden, VVSG-stafmedewerker vorming

Het aantal zelfstandigen in moeilijkheden neemt, mede door de economische crisis, toe. Voor velen onder hen is het niet evident om de stap naar het OCMW te zetten. Ze kloppen daardoor soms te laat of helemaal niet aan met hun hulpvraag, waardoor hun problemen enkel toenemen. Voor veel maatschappelijk werkers zijn zelfstandigen geen vertrouwde doelgroep. Hoe beleven zelfstandigen hun probleemsituatie? Hoe beoordeel je de inkomsten van een zelfstandige? Hoe ziet de sociale zekerheid voor zelfstandigen er uit en hoe breng je die (opnieuw) in orde? Welke hulp en dienstverlening kan een OCMW bieden ten aanzien van de problemen van zelfstandigen? Op al deze vragen bieden we u tijdens deze driedaagse opleiding een antwoord. U maakt bovendien kennis met enkele partnerorganisaties waarmee een OCMW kan samenwerken voor de begeleiding van zelfstandigen. 1 Wat is een zelfstandige: de leef- en denkwereld van de ondernemer, de juridische statuten en vennootschapsvormen. dag 2 De sociale zekerheid voor zelfstandigen: hoe is ze georganiseerd en welke rechten en plichten omvat ze voor zelfstandigen? dag 3 Wat kan een OCMW doen voor zelfstandigen op basis van de organieke wet en de RMI-wet? Welke schuldhulpverlening kan je bieden? dag

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

dinsdagen 9, 16 en 23 november, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, Internationaal Jeugdcentrum (JINT), Grétrystraat 26

maximaal 30

e

prijs

290 euro


vormingsuren

18 code


t


info praktisch e t


training

Mindfulness op de werkvloer voor

werkwijze

begeleiding

maatschappelijk werkers, administratieve medewerkers, stafmedewerkers en leidinggevenden Als basis wordt er gewerkt met aandachtsoefeningen. We werken verder met eenvoudige yoga- en ademhalingsoefeningen. De deelnemers brengen zelf een ligmatje mee. Van de deelnemers is een engagement noodzakelijk om dagelijks 45 minuten te oefenen. Marijke De Waele, maatschappelijk werkster OCMW-Gent en professioneel mindfulnesstrainer.

Het systematisch ontwikkelen van aandacht en concentratie staat centraal in ‘mindfulness’. Mindfulness op de werkvloer biedt u een compleet self-management stressreductiepakket aan. Deze techniek zorgt voor een wezenlijke bijdrage aan het welbevinden van deelnemers. Mindfulness brengt mensen terug naar de aandacht in het hier en nu. Deze aandacht brengt hen dicht in contact met zichzelf én met de situatie waar ze zich in bevinden. Hierdoor gaan ze performanter functioneren en niet langer tijd verliezen door stress. Werknemers gaan zichzelf makkelijker aansturen en vindingrijker actie ondernemen in moeilijke situaties. Leidinggevenden reageren niet langer overhaast, maar krijgen beter voeling met wat er écht leeft in hun team. Zij gaan adequater reageren op uitdagingen en gaan de situatie beter kunnen inschatten.

data en plaats

maandag 15 november, dinsdag 30 november en maangag 13 december, van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, PRH-Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15 prijs

300 euro, inclusief werkboek en een pakket van 6 oefencd’s deelnemers


18 code


[email protected] T 02-211 55 79

info praktisch e t


Inhoud van het progamma: • verhogen van de mentale focus • leren omgaan met aangename en onaangename ervaringen • stressmanagement • energy management • mindful communiceren


OPLEIDING

Energievraagstukken voor hulpverleners voor werkwijze begeleiding

medewerkers van OCMW’s en diensten voor schuldbemiddeling Uiteenzettingen gecombineerd met oefeningen, praktijkvoorbeelden en good practices. Katrien Gielis, sociaal-economisch toezichthouder, VREG Kristof Vanden Berghe, diensthoofd LAC/OCMW/Oplaadpunten, Eandis Karina Lenaerts, LAC-voorzitter, OCMW Antwerpen Francis Deryckere, adviseur-generaal, FOD Economie Roel Vermeiren, beleidsmedewerker rationeel energiegebruik, Vlaams Energieagentschap i.s.m. Vlaams Centrum Schuldbemiddeling vzw

De OCMW’s stellen een toename vast van het aantal mensen die het moeilijk hebben om hun energiefacturen te betalen. Bovendien zijn het in vele gevallen mensen met minder financiële slagkracht die in slecht geïsoleerde en dus energieverslindende woningen leven. Samen met het Vlaams Centrum Schuldbemiddeling organiseert de VVSG een vormingsaanbod over de problematiek van energievraagstukken voor hulpverleners in OCMW’s en diensten voor schulbemiddeling. Deze vorming informeert u over achtergronden, maatregelen, middelen en mogelijkheden om het energievraagstuk van mensen die in armoede leven aan te pakken. In deze tweedaagse vorming worden al de verschillende aspecten van deze problematiek behandeld. De eerste dag is volledig gewijd aan de sociale openbare dienstverplichtingen (SODV). In de voormiddag frist een gastspreker van de VREG de vrijmaking van de energiemarkt op en focust daarbij op de voorgeschiedenis, de bevoegdheidsverdeling in België en de rol van de VREG en het VEA. Ze gaat ook dieper in op de (theorie van) de sociale openbare dienstverplichtingen. In de namiddag licht een medewerker van Eandis in duo met de LAC-voorzitter van OCMW Antwerpen de praktijk toe: de redenen voor afsluiting, de samenstelling en inhoud van een factuur, de werking van budgetmeters voor elektriciteit en gas… Op de tweede dag komt eerst het consumentenakkoord aan bod: het afsluiten van een contract, factuurvoorwaarden, veranderen van leverancier, bepalingen met betrekking tot verhuis… In de namiddag behandelt een gastspreker van het VEA het onderwerp Rationeel Energiegebruik met specifieke aandacht voor maatregelen gericht op mensen met weinig financiële middelen: energiescanners, energiesnoeiers, spaarzaam omspringen met energie, financiële tegemoetkomingen voor het isoleren van woningen e.a..


OPLEIDING

data en plaats

dinsdag 16 en donderdag 25 november, van 9.30 tot 16.30 uur Drongen, Oude Abdij, Drongenplein 27 prijs

180 euro deelnemers


12 code



info praktisch e t



OPLEIDING

Overtuigend en constructief gesprekken voeren voor

werkwijze

begeleiding

maatschappelijk werkers en leidinggevenden van de sociale dienst Iedere sessie bevat korte inleidingen. Basisprincipes worden verduidelijkt door middel van oefeningen. Tijdens de sessies dienen concrete situaties als werkmateriaal. Ter ondersteuning wordt videomateriaal gebruikt. Marit Goossens, communicatietrainer, studie- en gedragsbegeleider

Maatschappelijk werkers worden voortdurend geconfronteerd met mensen die zij proberen te overtuigen. Dit beperkt zich niet tot hulpverleningsgesprekken met clienten of communicatie met andere actoren. Dikwijls dient de hulpvraag overtuigend vertaald te worden naar de leden van het Bijzonder Comité of van de Raad. Deze praktisch gerichte vorming geeft concrete tips om meer vat te krijgen op het onderhandelingsgesprek. Volgende onderwerpen komen achtereenvolgens aan bod: • basisvaardigheden bij onderhandelen: onderscheid tussen samenwerken, onderhandelen en vechten en dilemma’s waar de onderhandelaar zich voor geplaatst ziet • constructief overleg: onderhandelen met gelijken, actief luisteren, omgaan met meningsverschillen, eigen standpunten overbrengen, het bereiken van overeenkomsten • onderhandelen met en meerdere: hoe stel je je het meest diplomatisch op? • integratie: DO’s en DONT’s van het onderhandelen • inoefening via conrete situaties

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

vrijdag 19 november en maandag 29 november, van 9.30 tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1

200 euro

e

organisatie VVSG, Vlaams Centrum Schuldbemiddeling


deelnemers


12 code


t


info praktisch e t


OPLEIDING

Basisvorming vreemdelingenwetgeving voor OCMW-medewerkers voor werkwijze begeleiding

OCMW-medewerkers Uiteenzettingen en oefeningen met voldoende ruimte voor interactie en vragen vanuit de eigen ocmw-praktijk. Dimitri Neuckens en Ellen Druyts, stafmedewerkers Vlaams Minderheden Centrum Fabienne Crauwels, VVSG-stafmedewerker OCMWwetgeving Jennifer Addae, stafmedewerker Vluchtelingenwerk Vlaanderen

data en plaats

de opleiding beslaat 3 dagen, data worden bekendgemaakt op www.vvsg.be prijs

220 euro deelnemers


18

Tijdens deze vorming verwerft u de basiskennis die u als maatschappelijk werker in een OCMW of LOI nodig hebt in het werken met vreemdelingen. We gaan in de eerste plaats in op het verblijfsrecht, wat vaak mee bepalend is voor de rechten van vreemdelingen die met een hulpvraag aankloppen bij het OCMW. U maakt op een interactieve manier kennis met de verschillende verblijfsstatuten, de belangrijkste verblijfsprocedures en de meest voorkomende verblijfsstatuten.

code


info praktisch e

Vervolgens gaan we dieper in op de asielprocedure en de recentste wijzigingen die werden doorgevoerd. Daarbij komen ook de de twee beschermingsstatuten (het vluchtelingenstatuut en de subsidiaire bescherming) aan bod. In een volgende luik bekijken we de specifieke OCMW-dienstverlening ten aanzien van vreemdelingen. U leert hoe de bevoegdheidsverdeling tussen OCMW’s precies in elkaar zit, wat de RMI-wet en de OCMW-wet bepalen met betrekking tot vreemdelingen en welke kosten precies worden terugbetaald door de POD Maatschappelijke Integratie. Vervolgens gaan we dieper in op de medische kosten van vreemdelingen. Als laatste komt de materiële opvang op basis van de opvangwet aan bod.


t



opleiding

Art. 60-tewerkstelling als opstap naar een reguliere baan: hoe maximaal benutten? voor werkwijze

begeleiding

maatschappelijk werkers en arbeidstrajectbegeleiders Deze tweedaagse interactieve vorming behandelt de thema’s aan de hand van eigen casussen, praktijkvoorbeelden, rollenspelen en uitwisseling. De deelnemers ontvangen een uitgebreide syllabus met de nodige voorbeelden. Edwin Beaumon en Sabrina Coppens, hoofdmaatschappelijk werkers Opleidings- en tewerkstellingscentrum OCMW Gent met ruime expertise op vlak van arbeidstrajectbegeleiding

Deze opleiding wijst op het belang van een goede begeleiding tijdens een sociale tewerkstelling art. 60. Een trajectbegeleider treedt vaak op als bemiddelaar tussen cliënt en werkplaats. Deze opleiding biedt een antwoord op volgende vragen: • Wat is mijn rol als trajectbegeleider, als hulpverlener en jobcoach? • Wat is mijn rol als trajectbegeleider tussen cliënt en werkplaats? • Hoe kan ik omgaan met weerstanden tijdens de tewerkstelling? • Wanneer kan sanctioneren aangewezen zijn? • Welk juridisch kader indien sanctie nodig blijkt? • Hoe zorg ik er als trajectbegeleider voor dat competenties maximaal ontwikkeld worden? • Hoe ga ik om met conflicten/weerstanden?

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

dinsdagen 19 oktober, 26 oktober en 9 november, van 9.30 tot 16.30 uur Drongen, Oude Abdij, Drongenplein 27

maximaal 16

e

prijs

300 euro

20 VOOR OCMW SOCIALE TEWERKSTELLING

vormingsuren

18 code


t


info praktisch e t


opleiding

Opleiding voor directeurs van woonzorgcentra voor werkwijze

begeleiding

beginnende directeurs van woonzorgcentra en /of voor directeurs die een aantal beleidsthema’s willen opfrissen Een expert leidt de thema’s in. Deelnemers worden aangemoedigd vragen en casussen uit de eigen werkpraktijk voor te leggen. Uitwisseling tussen collega’s wordt gestimuleerd zodat u ook kennis maakt met de werkpraktijken van andere besturen. Elke Vastiau, coördinator en VVSG-stafmedewerker ouderenzorg Katleen Janssens, VVSG-stafmedewerker OCMW-personeel Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming HRM

data en plaats

donderdagen 7 oktober, 18 november en 9 december, van 9.30 tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ‘t Plein 1 prijs

330 euro deelnemers

Deze opleiding concentreert de basiskennis voor een directeur van een woonzorgcentrum. De praktijkgerichte aanpak en de ruimte voor ervaringsuitwisseling maakt van deze opleiding ook een referentie en klankbord voor beginnende directeurs.


18 code

5000/10120 dag

dag

dag

1 Het regelgevend kader van woonzorgcentra • Verkenning van de regelgeving met o.m. het woonzorgdecreet en de uitvoeringsbesluiten ouderenzorg, RVT normen, inspectie • Riziv-regelgeving en financiering 2 Het regelgevend kader voor personeelsbeleid en -beheer • De rechstpositieregeling van het OCMW-personeel • Het inzetten van tewerkstellingsmaatregelen

inschrijven www.vvsg.be info inhoudelijk e t


info praktisch e t


3 Effectief leidinggeven • Positie als leidinggevende • Motiveren van medewerkers • Zorg dragen voor zichzelf als leidinggevende

OUDERENZORG EN THUISZORG VOOR OCMW 21

OPLEIDING

Basisopleiding dienstencentrumleiders voor werkwijze

begeleiding

beginnende dienstencentrumleiders U mag zich verwachten aan een basisopleiding waarin een expert en/of ervaren dienstencentrumleider zijn of haar kennis deelt rond een specifiek thema. Elke dagsessie wordt gecombineerd met een rondleiding en kennismaking met de werking van een plaatselijk dienstencentrum. Dag 1: Liesbeth Noë, VVSG-stafmedewerker ouderenbeleid en thuiszorg en Els Pauwels, Coördinator Brusselse Lokale Dienstencentra Dag 2: Veerle Heeren, OCMW Leuven en Cindy Vanhoomissen, OCMW Dendermonde Dag 3: Bart Denys, OCMW Kortrijk Dag 4: Anne Marie Klomp OCMW Gent Dag 5: Eva Cloet, Aksent vzw Dag 6: Bart D’Hondt, OCMW Antwerpen Terugkomdag: Frank Vervaet, coördinator lokale Dienstencentra OCMW Gent

Deze basisopleiding staat onder het peterschap van de Vlaamse Vereniging van Dienstencentra. Deze opleiding levert een stevige bagage aan startende dienstencentrumleiders om de nieuwe uitdaging met succes aan te gaan. Tegelijkertijd biedt de opleiding hen een klankbord en referentiepunt.

1 Wat is een Lokaal Dienstencentrum: wetgeving, visie, troeven, aandachtspunten Uitwisselen van ervaringen en vraagstukken uit de opstartperiode

dag

2 Hoe een vrijwilligersbeleid vorm geven?

dag

3 Samenwerking en netwerking Organiseren van een centrale intake vanuit het Lokaal Dienstencentrum

dag

4 Kwaliteitszorg: hoe vorm geven in de praktijk

dag

5 Leiding geven aan een team

dag

6 Werken aan projecten

dag

Terugkomdag Hoe pakken de besluiten en de startambities uit in de praktijk?

22 VOOR OCMW OUDERENZORG EN THUISZORG

opleiding

data en plaats

• Dag 1: dinsdag 12 oktober, Anderlecht, LDC Cosmos, Dokter de Meersmanstraat 14 • Dag 2: dinsdag 16 november, Baasrode, LDC ’t Plein, Kloosterstraat 30 • Dag 3: dinsdag 7 december, Kortrijk, LDC De Zonnewijzer, Lange Meersstraat 6 • Dag 4: dinsdag 18 januari, Gent, LDC De Vlaschaard, Jubileumlaan 219 • Dag 5: dinsdag 8 februari, Schaarbeek, LDC Akstent, Liedtsstraat 27-29 • Dag 6: dinsdag 8 maart, Merksem, LDC ’t Dokske, Minister Schollaertstraat 24 • Terugkomdag: dinsdag 7 juni, Gent, LDC Ten Hove, Bebegijnhofdries 15 Telkens van 9.30 uur tot 16.30 uur prijs

350 euro voor VVSG-leden 525 euro voor niet-leden deelnemers


42 code



info praktisch e t



WORKSHOP

Basisvorming Riziv-financiering voor

begeleiding

directies en medewerkers van de openbare woonzorgcentra, OCMW-secretarissen en OCMW-ontvangers Evi Beyl, VVSG-stafmedewerker financiering ouderenzorg

De verschillende soorten Riziv-financiering zijn een belangrijke inkomstenbron voor rusthuizen. Tijdens deze studienamiddag krijgt u toelichting bij de actuele Rizivregelgeving en -financiering van de rusthuizen. Volgende onderwerpen komen aan bod: • Uit welke componenten is het Riziv-dagforfait samengesteld? • Welke factoren bepalen het quotum? • Hoe zit het systeem van de door het Riziv gefinancierde arbeidsduurvermindering in elkaar? • Wat wordt er verstaan onder het zogenaamde ‘derde luik’?

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

maandag 20 september, van 9.30 tot 13 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59

maximaal 30

e

prijs

60 euro, incl. broodjesmaaltijd

vormingsuren

3 code



t


info praktisch e t


OPLEIDING

Hoe optimaliseer je je Riziv-financiering? voor werkwijze

begeleiding

directies van openbare woonzorgcentra, OCMW-ontvangers, medewerkers van de financiële dienst en boekhouding Bespreking van simulaties en praktijkvoorbeelden. De cursisten krijgen de mogelijkheid vooraf de probleemsituaties die ze willen bespreken aan de docent over te maken. Evi Beyl, VVSG-stafmedewerker financiering ouderenzorg

Naast een overzicht van de actuele Riziv-regelgeving voor de rusthuizen besteedt deze studiedag aandacht aan het berekenen en optimaliseren van de Riziv-financiering.

data en plaats

• donderdag 23 september, van 9.30 tot 13 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59 • maandag 4 oktober, van 9.30 tot 13 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 prijs

60 euro, incl. broodjesmaaltijd

Volgende onderwerpen komen aan bod: • Hoe komen de verschillende componenten van het Riziv-dagforfait tot stand en welke factoren moet u hierbij goed in het oog houden? • Welke personeelsleden tellen mee voor de berekening van het Riziv-dagforfait, de tegemoetkoming loopbaaneinde en de tegemoetkoming derde luik? • Op welke wijze veranderen het Riziv-dagforfait en het quotum bij uitbreiding van de capaciteit van het rusthuis?

deelnemers


3 code



info praktisch e t



OPLEIDING

Investeren in vrijwilligers loont voor

werkwijze

begeleiding

directeurs woonzorgcentra, hoofden bewonerszorg, hoofdverpleegkundigen, afdelingshoofden, animatoren, paramedici, werkers ouderenzorg, stafmedewerkers, kwaliteitscoördinatoren Informatie over het regelgevend kader en vertaling in een stappenplan voor een volwaardig vrijwilligersbeleid wisselen mekaar af met levendige praktijkvoorbeelden. Deze opleiding inspireert deelnemers om een dynamische vrijwilligerswerking op te zetten. Filip D’Haene, hoofd ouderen- en thuiszorg OCMW Kortrijk Evelyn Ghequiere, coördinator vrijwilligerswerk OCMW Kortrijk

Goed begeleide vrijwilligers zijn een meerwaarde voor de kwaliteit van de zorg aan bewoners van woonzorgcentra. In deze praktijkgerichte workshop leert u waarom het nuttig is om een specifiek vrijwilligersbeleid te voeren en hoe u dit kunt uitwerken. U krijgt tevens instrumenten en methodieken aangereikt om vrijwilligers op een deskundige manier te coachen. Komen aan bod: • visie op vrijwillierswerk opgenomen in een afsprakennota en een stappenplan voor ingebouwd vrijwilligerswerk • vrijwilligers werven en coachen • werken met een contract, functioneringsgesprekken, vormingen • praktijkcases

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

donderdag 12 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59

maximaal 40

e

prijs

95 euro VVSG-leden, 140 euro niet-leden


vormingsuren

6 code


t


info praktisch e t


CONSULTING

Begeleiding projecten rond lokaal ouderenbeleid Heeft uw gemeente nog geen ouderenadviesraad of is er nood aan nieuwe impulsen voor de bestaande ouderenraad? Wilt u de participatie met ouderen verbeteren om via advisering een lokaal ouderenbeleidsplan op te stellen? Is er nood aan detecterend onderzoek naar eenzame ouderen? Hoe vrijwilligers aanspreken en hun begeleiden in projecten zoals huisbezoeken aan alleenstaande 80+, telefoonster, buurtwerkingen? Hoe samen met ouderen de gemeente beter toegankelijk maken voor ouderen en minder mobiele personen via knelpuntwandelingen en hieraan verbonden actieplannen? De VVSG biedt u begeleiding op maat aan van projecten rond lokaal ouderenbeleid. Samen met uw diensten bespreken we welke behoeften u hebt en hoe we daar concreet de nodige antwoorden op kunnen geven. Het pakket kan volgende elementen bevatten: • Volledige opstart van een ouderenadviesraad • Nieuwe impulsen geven aan de bestaande ouderenadviesraad door te werken met concrete en haalbare projecten • Methoden om vrijwilligers te werven en te begeleiden via vormingen voor projecten met ouderen: - Detecteren van eenzame ouderen - Maandelijkse huisbezoeken - Telefoonster/cirkel • Met ouderen knelpuntwandelingen organiseren en in overleg met de lokale ambtenaren de gegevens omzetten in monitoringstabellen • Uitwerken en begeleiden van plaatselijke initiatieven aangaande ouderenbeleid

info inhoudelijk e t

joris.peeraer@@vvsg.be 02-211 56 26


OP MAAT

De implementatie van een ethisch zorgbeleid voor

werkwijze

begeleiding

directie, hoofd bewonerszorg, hoofdverpleegkundigen, afdelingshoofden, verpleegkundigen, maatschappelijk werkers, stafmedewerkers, kwaliteitscoördinatoren en paramedici Aan de hand van concrete casussen wordt aangetoond hoe door een bewust omgaan met waarden, het welzijn van bewoners, mantelzorgers en medewerkers kan worden verhoogd. De deelnemers leren een moreel stappenplan hanteren bij de bespreking van moeilijke beslissingen. Robert Geeraert, VVSG-stafmedewerker ouderenzorgbeleid en ouderenvoorziening

data en plaats

info inhoudelijk

Het tijdstip van de vorming wordt in onderling overleg vastgesteld. U bepaalt zelf de plaats.

e

inschrijven

t

www.vvsg.be


t


info praktisch e


OP MAAT

Omgaan met bewoners met psychiatrische ziektebeelden voor begeleiding

verpleegkundigen, paramedici, maatschappelijk werkers, verzorgenden De vorming wordt gegeven door ervaren gerontopsychologen

Beleidsverantwoordelijken van openbare woonzorgcentra geven, bij gebrek aan een volwaardig alternatief en ondanks de ongunstige Riziv-financiering, aan steeds meer ouderen met een ernstige psychiatrische problematiek de mogelijkheid om bij hen te komen wonen. Hun medewerkers zijn echter te weinig geschoold om met die nieuwe doelgroep om te kunnen gaan.

data en plaats

Het tijdstip van de vorming wordt in overleg vastgelegd. U bepaalt zelf de plaats. inschrijven www.vvsg.be info inhoudelijk e t


info praktisch e t


In deze vorming op maat van uw bestuur geven wij een overzicht van de meest frequente gerontopsychiatrische stoornissen: • Dementie • Stemmingsstoornissen • Psychosen/ schizofrenie • Middelenmisbruik • Persoonlijkheidsstoornissen • Dwangmatige handelingen • Depressie • Manie Welke zijn de typische symptomen? Hoe wordt de diagnose gesteld? Aan de hand van concrete casussen leren medewerkers hoe ze efficiënt met deze stoornissen kunnen omgaan. Daarnaast worden praktische handvatten aangereikt voor de implementatie van een deskundig beleid ten aanzien van bewoners met een psychiatrische problematiek.


OPLEIDING

Basisopleiding schuldbemiddeling voor werkwzije

begeleiding

schuldhulpverleners binnen de diensten schuldbemiddeling van OCMW en CAW De basisopleiding combineert een theoretische en praktische benadering van een breed gamma thema’s rond schuldbemiddeling. De vorming geeft veel tips om een kwaliteitsvolle hulpverlening te verzekeren. Bovendien is er veel ruimte voor vragen en opmerkingen voorzien. vakdeskundigen zoals juristen, schuldbemiddelaars, communicatiedeskundigen en andere experts

De basisopleiding schuldbemiddeling wordt georganiseerd door het Vlaams Centrum Schuldbemiddeling. Ze bestaat uit drie luiken. De eerste vormingsdag belicht de organisatorische en maatschappelijke aspecten van de schuldbemiddeling. Daarna wordt ingegaan op de juridische materie met onder meer de inning van schulden, de wet consumentenkrediet, de wet collectieve schuldenregeling en de wet handelspraktijken. Het laatste luik betreft de methodische aspecten van de schuldbemiddeling: onderhandelen, methodisch handelen, contextuele hulpverlening en consumentenpsychologie. De opleiding bestaat uit elf dagen. De elfde dag toetsen de cursisten hun kennis aan de hand van een oefening en worden de attesten uitgereikt.

data en plaats

deelnemers

vindt u op www.centrumschuldbemiddeling.be

18

prijs

64

1100 euro voor de elf dagen, inclusief lunch en het Handboek Schuldbemiddeling

30 VOOR OCMW SCHULDBEMIDDELING

vormingsuren

inschrijven www.centrumschuldbemiddeling.be

OPLEIDING

Verdiepingsmodules schuldbemiddeling voor werkwijze begeleiding

schuldhulpverleners die de elfdaagse basisopleiding hebben gevolgd of die minimum drie jaar ervaring hebben met schuldendossiers Deze modules zijn een verrijking voor de kwaliteit van de hulpverlening. Er is steeds ruimte voor vragen, opmerkingen en het behandelen van casussen. vakdeskundigen zoals juristen, schuldbemiddelaars, communicatiedeskundigen en andere experts

module

plaats

Het gezin in de schuldbemiddeling, het kind van de rekeningen Methodisch handelen

Gent

Collectieve schuldenregeling CD-rom Handboek Schuldbemiddeling Handelspraktijken Energievraagstukken voor hulpverleners ism de VVSG Financiële gevolgen van een strafrechtelijk vonnis Handelspraktijken Consumentenkrediet

data en plaats

Het aanbod van het VCS wordt gedurende het jaar nog uitgebreid, houd dus zeker de website goed in de gaten! prijs

80 euro per dag (uitgez. Methodisch handelen, 550 euro voor de volledige module)

Wegens grondige wijzigingen aan de wet Consumentenkrediet, organiseert het VCS een studiedag hierover op woensdag 16 juni 2010 in plaats van de reguliere modules. Alle info op www.centrumschuldbemiddeling.be inschrijven www.centrumschuldbemiddeling.be info inhoudelijk e t


info praktisch e t

data

dinsdagen 14 september, 19 oktober, 9 november en 30 november Mechelen donderdag 7 oktober, maandag 18 oktober, dinsdag 9 november, maandag 22 november en donderdag 9 december Leuven dinsdag 12 oktober, donderdag 28 oktober en dinsdag 16 november Leuven donderdag 21 oktober, donderdag 18 november en vrijdag 3 december Brussel maandag 25 oktober en dinsdag 16 november Drongen dinsdag 16 november en donderdag 25 december Leuven donderdag 18 november en maandag 6 december Torhout dinsdagen 23 november en 7 december


SCHULDBEMIDDELING VOOR OCMW 31

Voor gemeente & OCMW

“Ik heb bijna alle vormingen gevolgd over lokaal sociaal beleid: steeds zeer inspirerend, tegelijk realistich en kritisch pragmatisch.” Peter Geens, OCMW Heist

OPLEIDING

Aan de balie van het sociale huis… seminarie voor loketverantwoordelijken voor

werkwijze

begeleiding

loketverantwoordelijken (diensthoofden die loket- en onthaalmedewerkers aansturen) die in het kader van het sociaal huis de klantgerichtheid van hun loketwerking willen verbeteren. Dit seminarie is niet toegankelijk voor onthaal- of loketmedewerkers Het seminarie is praktijkgericht en vertrekt vanuit de vaststellingen die tijdens de vormingen voor loket- en onthaalmedewerkers werden opgetekend, en ook vanuit concrete situaties/casussen van de deelnemers. Vic Mees, communicatietrainer

Voor loketmedewerkers in het sociaal huis loopt reeds een training. Deze training focust op de kennis, de vaardigheden en de attitudes die onthaalbedienden en loketmedewerkers nodig hebben om het onthaal klantgericht te kunnen vorm geven. Uit de eerste trainingssessies bleek dat er randvoorwaarden moeten ingevuld zijn opdat loketmedewerkers hun functie naar behoren kunnen uitoefenen. We denken aan het voorzien van voldoende tijd voor de onthaaltaken (naast administratieve taken), een telefooncode, ondersteunende middelen voor de informatiefunctie, efficiënt agendabeheer, scripts voor lastige klanten en noodsituaties, toeleiders sensibiliseren over correcte doorverwijzing, voldoende openingsuren, voldoende beschikbaarheid medewerkers, ... Het seminarie voor loketverantwoordelijken gaat in op mogelijkheden om deze aspecten te verbeteren.

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

donderdag 30 september, van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, PRH-Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15

100 euro

e

deelnemers


6 code


34 VOOR GEMEENTE & OCMW SOCIAAL HUIS

t


info praktisch e t


OPLEIDING

Aan de balie van het sociale huis… sociale en communicatieve vaardigheden voor loketmedewerkers voor werkwijze

begeleiding

Voor loket- en baliebedienden die hun communicatieve vaar-

data en plaats

digheden willen aanscherpen Deze training is praktijkgericht. We vertrekken vanuit uw eigen ervaringen en casussen. We gaan op zoek naar goede aanpakken, vertalen de principes van klantgericht communiceren naar de werksituatie. We oefenen zowel verbale als non-verbale communicatievaardigheden in een veilige omgeving. De tijdspanne tussen de twee sessies gebruiken we om het geleerde toe te passen in de job en ervaringen terug te koppelen. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Human Resources Management

donderdag 7 en vrijdag 8 oktober, van 9 tot 16.30 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59 prijs

200 euro deelnemers


12 code

Lokale besturen staan voor de opdracht een sociaal huis te realiseren. Los van welke invulling er concreet aan zal gegeven worden, het bestuur staat in ieder geval voor de uitdaging een klantvriendelijk en klantgericht onthaal te organiseren. De loket- of baliebediende is daarin uiteraard een spilfiguur. Niet alleen moet hij of zij beschikken over een brede kennis van het bestaande aanbod van hulp- en dienstverlening op lokaal en regionaal niveau om de informatie- en doorverwijsfunctie naar behoren te vervullen. Ook sociale en communicatieve vaardigheden zijn cruciaal voor een goed onthaal.



info praktisch e t


De manier waarop mensen te woord worden gestaan, draagt bij tot de (on)toegankelijkheid van het sociaal huis en van de hulp- en dienstverlening. Loketmedewerkers komen in uiteenlopende en soms moeilijke situaties terecht: mensen die de taal niet spreken, die moeite hebben met lezen en schrijven, agressieve klanten. Via een praktijkgerichte benadering bieden wij loket- en baliebedienden de mogelijkheid hun vaardigheden te trainen en aan te scherpen. Verschillende aspecten komen aan bod: rekening houden met situatie en achtergronden van klanten, gesprekstechnieken, woordgebruik, omgaan met agressie. Er wordt extra aandacht besteed aan de communicatie met groepen die zwakker staan in hun omgang met maatschappelijke instellingen zoals nieuwkomers, ouderen, armen en laaggeschoolden.

SOCIAAL HUIS VOOR GEMEENTE & OCMW 35

OPLEIDING

Communicatie voor kansarme doelgroepen voor


personeelsleden van gemeente en OCMW die betrokken zijn bij de werking van het sociaal huis: secretaris, hoofd sociale dienst, hoofd welzijnsdienst, communicatieambtenaar, coördinator lokaal sociaal beleid, coördinator sociaal huis Interactieve en praktische opleiding. Annick Vanhove, wetenschappelijk medewerker Memori

Externe communicatie speelt een belangrijke rol in de werking van een sociaal huis en in de realisatie van een toegankelijke hulp- en dienstverlening. Zeker als u sociaal zwakkere doelgroepen wil bereiken, hangt het succes van communicatie af van de mate waarin u rekening houdt met de ontvanger van de boodschap. Hoe beter u zich kunt inleven in de informatienoden en -behoeften van deze doelgroep, hoe beter u de communicatie naar inhoud en vorm kunt uitwerken. In de vorming staan we stil bij de systematische aanpak van communicatie en bij de concrete uitwerking van communicatieproducten zoals brochures, folders, aankondigingen, … . Zowel de inhoud als de vormgeving komen aan bod. De vorming is praktisch opgevat. U krijgt inzichten, handvaten en tips mee om onmiddellijk aan de slag te kunnen binnen uw eigen bestuur. data en plaats

• donderdag 27 mei, van 9.30 tot 16.30 uur Torhout, CC de Brouckere, Aartrijkestraat 6 • donderdag 24 juni, van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Provinciehuis, Provincieplein 1 • donderdag 7 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 • donderdag 14 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Hasselt, Cultuurcentrum, Kunstlaan 5 • donderdag 21 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59

36 VOOR GEMEENTE & OCMW SOCIAAL HUIS

prijs

info inhoudelijk

130 euro

e

deelnemers


6 code


t


info praktisch e t


OPLEIDING training

Leiden van een team

residentiële cursus data en plaats

voor werkwijze

begeleiding

directies en leidinggevenden die een team leiden Deze training vertrekt vanuit de situatie van de deelnemers zelf. Via een analyse van uw eigen team, het bepalen van knelpunten, gaan we na hoe u kan functioneren en hoe de communicatie binnen uw team beter wordt. We werken intensief met oefeningen en maken telkens een vergelijking met uw eigen situatie. We kiezen voor een residentiële cursus, qua tijdsinvestering en leereffect blijkt dat de meest effectieve formule. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Human Resources Management

Organisaties zijn complexe systemen. De doelstellingen van een organisatie worden bereikt wanneer verschillende medewerkers een bijdrage leveren aan het geheel. Teams zijn groepen van mensen die gezamenlijk een taak volbrengen. Een team functioneert goed dankzij motivatie, inzet, goede resultaten en een prettige werksfeer. Toch ontstaat een team niet zomaar. Integendeel, het vergt veel kennis en vaardigheden van de leidinggevende, en van de teamleden zelf. De leidinggevende moet de onderlinge samenhang bevorderen, de communicatie verbeteren, conflicten positief oplossen en feedback geven.

van woensdag 27 oktober om 19.30 uur tot vrijdag 29 oktober tot 16 uur Oostduinkerke, Vakantiecentrum Ter Helme, Kinderlaan 49-51 Na enkele maanden worden er, in overleg met de groep, twee terugkomdagen gepland. prijs

310 euro, inclusief documentatie, maaltijden, logieskosten, exclusief dranken en terugkomdagen deelnemers


18 code



info praktisch e t


Al onze trainingen Human Resources Managment richten zich zowel naar gemeente- als OCMWpersoneel. Ze kunnen ook in huis op maat van uw bestuur georganiseerd worden. info inhoudelijk

info praktisch open aanbod

info praktisch op maat

[email protected] t 0476-27 59 45

e

[email protected] t 02-211 55 61

e

e

t


HUMAN RESOURCES MANAGEMENT VOOR GEMEENTE & OCMW 37

training

Functionerings- en evaluatiegesprekken voor

leidinggevenden die functionerings- en/of evaluatiegesprekken met hun medewerkers voeren

werkwijze

Het accent in deze driedaagse training ligt op het inoefenen van vaardigheden die van belang zijn om een goed functionerings- en evaluatiegesprek te voeren. Via oefeningen en situaties uit de eigen praktijk werkt u aan de verscherping en verbetering van uw vaardigheden. Actieve inzet verhoogt uw leereffect. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Human Resources Management

begeleiding

Veel organisaties voeren evaluatie- en functioneringsgesprekken in als instrument ter optimalisatie van het persoonlijk functioneren, de communicatie en het realiseren van de organisatiedoelen. Hierbij zijn bepaalde vaardigheden van belang: • actief luisteren • feedback geven en krijgen • boodschappen open en direct kunnen communiceren • juist interpreteren • doorvragen Deze vaardigheden kunnen enkel verworven worden door inzicht, gekoppeld aan training. In deze training krijgt u als leidinggevende inzicht in het functionerings- en het evaluatiegesprek.

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

maandag 4, dinsdag 5 en woensdag 6 oktober, van 9.30 tot 16.30 uur Aalst, CC De Werf, Molenstraat 51

maximaal 16

e

prijs

330 euro

vormingsuren

18 code


38 VOOR GEMEENTE & OCMW HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

t


info praktisch e t


OPLEIDING

Pensionering: een nieuwe start data en plaats voor

alle personeelsleden van gemeente en OCMW die binnenkort (max. 2 jaar) op pensioen gaan en hun partner

begeleiding

Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Human Resources Management

In een mensenleven heeft iedereen te maken met grote veranderingen. Op pensioen gaan is een van de grootste mijlpalen. Het kan natuurlijk ook een start betekenen van een nieuw of een ander, misschien zelfs beter, leven. Wie tegenwoordig met pensioen gaat, heeft nog een heel leven voor zich, dat hij/zij vanuit zijn eigen mogelijkheden en interesses kan uitbouwen tot een zinvol bestaan. Deze vorming wilt u begeleiden bij het nemen van deze kaap. Het programma speelt zowel naar inhoud als vorm in op de verschillende vlakken waar er veranderingen optreden. Omdat beide partners betrokken zijn in dit proces, is het wenselijk dat zij dit samen volgen. Aan de situatie van de alleenstaanden wordt uiteraard ook aandacht besteed. De cursus gaat in op uw informatievragen. We doen hiervoor beroep op deskundigen: een advocaat, een arts, … Anderzijds focust de cursus ook op de beleving van de pensioentijd. Aangepaste methodieken ondersteunen deelnemers om samen na te denken over en ervaringen uit te wisselen rond cruciale aspecten en keuzes. De training vormt een sterke basis voor wie op een bewuste manier de ‘pensioentijd’ wil beleven en zinvol invullen.

• van maandag 11 oktober om 13.30 uur tot donderdag 14 oktober tot 16 uur • van maandag 18 oktober om 13.30 uur tot donderdag 21 oktober tot 16 uur Oostduinkerke, Vakantiecentrum Ter Helme, Kinderlaan 49-51 prijs

410 euro, inclusief documentatie, maaltijden, logieskosten, natuurwandeling, exclusief dranken deelnemers


30 code


info praktisch e t

[email protected] 0476-27 59 45 [email protected] 02-211 55 61


OPLEIDING

Coachend leiderschap voor werkwijze

begeleiding

residentiële cursus

directies en leidinggevenden van OCMW’s en gemeenten Na de toelichting van enkele basisconcepten, verwerft u via analyse inzicht in uw eigen leiderschapsstijl, sterktes en werkpunten. Het accent in deze training ligt op het inoefenen van vaardigheden die van belang zijn om coachinggesprekken met medewerkers te voeren. Via oefeningen en situaties uit de eigen praktijk werkt u aan de verscherping en verbetering van uw eigen vaardigheden. Actieve inzet verhoogt uw leereffect. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Human Resources Management

Nieuwe evoluties en veranderingen verplichten organisaties na te denken over hun manier van werken. Van leidinggevenden verwacht men zeer uiteenlopende kwaliteiten. Soms moeten ze acute beslissingen nemen, dan weer is intensief overleg geboden. In het ene geval moeten ze veel ruimte voor ‘zelfsturing’ bieden en een coachende stijl hanteren, in andere gevallen is strakke aansturing van medewerkers nodig. Een coachende leidinggevende stimuleert de medewerker om zelfstandig, kritisch en tegelijkertijd creatief na te denken om op termijn zijn eigen oplossingen te creëren en daar ook de verantwoordelijkheid voor te nemen.

Coachend leiderschap Theo Wijnen

Leiderschap begint bij uzelf: • Wat voor leider wilt u zijn en waar heeft uw organisatie/dienst behoefte aan? • Welke leiderschapsstijl hebt u? • Welke kwaliteiten en ontwikkelpunten hebt u?

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

van woensdag 30 maart 2011 om 19.30 uur tot vrijdag 1 april 2011 tot 16 uur Oostduinkerke, Vakantiecentrum Ter Helme, Kinderlaan 49-51

maximaal 18

e

prijs

vormingsuren

18 code


335 euro, inclusief documentatie, maaltijden, logieskosten en pocket Coachend leiderschap, exclusief dranken en terugkomdagen

40 VOOR GEMEENTE & OCMW HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

t


info praktisch e t


VORMING

Positief omgaan met stress data en plaats voor werkwijze

begeleiding

iedereen die te maken heeft met stress en hier positief mee wil omgaan In deze training leren we benoemen wat in onze professionele leefwereld zorgt voor stress en hoe we hier op een positieve manier mee kunnen omgaan. Jos Parton, freelance medewerker VVSG, trainer communicatieve vaardigheden, personal coach

dinsdagen 9 en 16 november, van 9.30 tot 16.30 uur Schaarbeek, De Factorij, Huart Hamoirlaan 136 prijs

220 euro deelnemers


Negatieve stress is het verlammend gevoel van onvermogen om succesvol en gelukkig te zijn. Positieve stress is het vleugje spanning dat ons helpt gefocust en tot onze tevredenheid een taak tot een goed einde te brengen. Wij zijn in deze negatieve spiraal niet alleen lijdend voorwerp. Door bewust het onderscheid te leren maken tussen positieve en negatieve stress en het verschil te leren voelen, kunnen we negatieve en chronische stress tijdig onderkennen en de nodige acties ondernemen. Het registreren van positieve stress is aan de andere kant een signaal van betrokkenheid en gedrevenheid in het professionele leven. Een taakspanning die leidt tot tevredenheid op alle niveaus.

12 code



info praktisch e t



STUDIEDAG

Kwaliteitszorg: de praktijk aan het woord

Eind 2010 verschijnt de 30ste aflevering van het Praktijkboek Kwaliteitszorg in welzijnsvoorzieningen. De VVSG, de redactieraad en de uitgever Politeia nodigen u van harte uit op een studiedag die plaatsvindt op 26 november 2010 in Antwerp Expo.

Praktijkboek Kwaliteitszorg in welzijnsvoorzieningen Redactieraad: Theo Wijnen, Heidi Declercq, Jos Geebelen, Paul Geypen, Carlo Pecquet, Jan Vos.

De auteurs gaan met u in gesprek. Zowel zorginhoudelijke, strategische- en bestuurlijke thema’s in verband met kwaliteitszorg, management en organisatieontwikkeling komen aan bod. De inhoud is gebaseerd op publicaties uit het Praktijkboek Kwaliteitszorg in welzijnsvoorzieningen.

data en plaats

info inhoudelijk

vrijdag 26 november, van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, Antwerp Expo, Jan Van Rijswijcklaan 191

e

inschrijven

t

www.vvsg.be

42 VOOR GEMEENTE & OCMW KWALITEITSZORG

t


info praktisch e

[email protected] 02 211 55 53

consulting

Consulting

Snelle ontwikkelingen en veranderingen op tal van beleidsterreinen doen bij lokale besturen de behoefte stijgen aan (tijdelijke) inbreng van deskundige ondersteuners of procesbegeleiders. Als het goed is dan helpt doeltreffende consulting om als bestuur een sprong vooruit te maken, de capaciteiten van leidinggevenden en medewerkers te versterken en de publieke dienstverlening te verbeteren. De VVSG biedt advies en ondersteuning bij deze ontwikkelings- en veranderingsprocessen, in het bijzonder op vlak van: • visievorming, strategieontwikkeling en veranderingsprojecten binnen algemeen management • visievorming, strategieontwikkeling of innovatieprojecten in specifieke aandachtsgebieden als sociaal huis, ouderenbeleid, flankerend onderwijs, lokale economie, dienstverlening en loketwerking … • kwaliteitszorg en kwaliteitsmanagement • teamwerking en HRM Consulting start met het verkennen van de vraag via gesprekken met de betrokken partijen. Op basis van een analyse leggen we doelstellingen vast, ontwerpen we een traject en maken we afspraken over tussenstappen, deelresultaten, werkwijzen en tijdsinvestering. We stellen een correcte prijs voor. Een VVSG-stafmedewerker begeleidt het traject, al dan niet in samenwerking met een freelance-medewerker.

voor info en afspraak

Rechtstreeks bij de stafmedewerkers vorming en consulting (p 62). Of u neemt contact op met Mattie Jacobs, coördinator vorming, [email protected], T 02-211 55 89.

CONSULTING VOOR GEMEENTE & OCMW 43

consulting

Managementteams in ontwikkeling Werkconferentie, procesbegeleiding en training voor werkwijze

begeleiding

secretarissen, financieel beheerders, diensthoofden, leidinggevenden en coördinatoren We baseren ons voor de strategie en inhoud van dit programma onder andere op de methodiek van Coachend leiderschap, Coördineren en samenwerken en Vergadertechnieken, pockets in de reeks Professionele vaardigheden. Daarnaast maken we gebruik van visies, inzichten en praktijkervaringen zoals die zijn beschreven in de pocket Werken met managementteams. Theo Wijnen, VVSG-stafmedewerker organisatieontwikkeling en Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Human Resources Management

In meerdere gemeenten en OCMW’s zijn management- en coördinatieteams actief en/of in ontwikkeling. Dit programma start met een tweedaagse werkconferentie. Om het proces van ontwikkeling en invoering actief te ondersteunen en te begeleiden plannen we over een periode van een jaar meerdere advies-, begeleidings- en trainingsdagen.

Professionele vaardigheden. Handboek voor leidinggevenden Redactiecoördinator: Theo Wijnen

Drie thema’s staan centraal: • het ontwikkelen en invoeren van doelstellingen en bevoegdheden van het management- en coördinatieteam. • het ontwikkelen, actualiseren en invoeren van een visie op management en leidinggeven zoals situationeel- en coachend leiderschap, doel- en resultaatgericht leidinggeven en werken. • het bevorderen van het gedragsrepertoire en de competenties van de leidinggevende op het gebied van managen, leidinggeven en coachen, efficiënt en effectief overleg voeren en communiceren.

data en plaats

info inhoudelijk

Op uw vraag organiseert het team consulting en ontwikkeling deze werkconferentie en procesbegeleiding. De duur van het gehele begeleidingstraject wordt in onderling overleg vastgesteld. U bepaalt zelf de plaats.

e

44 VOOR GEMEENTE & OCMW CONSULTING

t


consulting

Supervisie- en intervisieaanbod

voor werkwijze begeleiding

specifieke groepen: maatschappelijk werkers, leidinggevenden, leden van het managementteam Afhankelijk van de leer- of begeleidingsbehoefte werken de VVSG-stafmedewers een geschikte formule uit. Roel Verlinden, VVSG stafmedewerker vorming en Theo Wijnen, VVSG-stafmedewerker organisatieontwikkeling al dan niet in samenwerking met een door de VVSG geselecteerde freelance medewerker

info inhoudelijk e t


info praktisch e t


Intervisie is een systematische vorm van collegiale uitwisseling en ondersteuning. Deelnemers toetsen hun ervaringen en opvatting bij collega’s. Vraagstukken uit de praktijk worden op een gestructureerde manier besproken. Deelnemers brengen casussen in en krijgen feedback, vernemen hoe collega’s gelijkaardige problemen aanpakken en ontwikkelen creatieve oplossingen. Intervisie is op deze manier een krachtig instrument om leidinggevenden of medewerkers systematisch te ondersteunen en te begeleiden bij de uitvoering van hun werk. Als maatschappelijk werker bijvoorbeeld bent u als deelnemer aan intervisie beter op de hoogte van actuele ontwikkelingen in uw vakgebied. U vindt door de de confontatie met de verschillende invalshoeken van collega’s, oplossingen die werken in uw specifieke situatie. Door de gestructureerde uitwisseling ontdekt u misschien gemeenschappelijke knelpunten die gezamenlijk of op organisatieniveau moeten aangepakt worden. In deze zin levert intervisie vaak ook aanknopingspunten of draagvlak om nieuwe verbetertrajecten op te starten of werkwijzen af te stemmen. Intervisie verloopt in principe niet-hiërarchisch en zelfsturend. Omdat het belangrijk is intervisie goed voorbereid aan te vatten, biedt VVSG begeleide intervisie aan en stelt een procesbegeleider ter beschikking. Deelnemers zijn achteraf zelf in staat, om indien gewenst, de intervisiegroep over te nemen.

Supervisie en intervisie: hefbomen voor kwaliteitsbeleid Stef Herman

Naast intervisie, heeft de VVSG ook een aanbod van supervisie en coaching (individueel of in groep).

CONSULTING VOOR GEMEENTE & OCMW 45

OP MAAT

Opleidingen op maat

De VVSG ontwikkelt opleidingen op maat van het bestuur. Het kan zowel gaan om een vraag van één enkel bestuur als van meerdere besturen die samen een programma willen realiseren. Hebt u opleidingsvragen rond actuele beleidsthema’s? Wilt u een opleiding intern organiseren voor meer medewerkers tegelijk of ter versterking van de collegiale samenwerking? Of wilt u een opleiding specifiek laten aansluiten bij een verandertraject in de organisatie? Aarzel niet om ons te contacteren. We bekijken dan of en onder welke voorwaarden we een aanbod op maat kunnen ontwikkelen. Voor opleidingsvragen die te maken hebben met veranderingsprocessen in het bestuur organiseren we steeds een verkennend gesprek. Om de echte verwachtingen en ambities van het bestuur te kennen. Op basis van dit gesprek leggen we verdere afspraken vast: leerdoelen, programma, evaluatie en opvolging, praktische schikkingen. Dit werk op maat doen we met plezier. Een professionele ploeg van stafmedewerkers wil samen met u opleidingen van topkwaliteit uitwerken. En een strategische denkoefening maken over het resultaat van de opleiding en de mogelijkheden om nieuwe vaardigheden te oefenen en te integreren. Zodat de opleiding maximaal rendeert in de praktijk. De lijst onderaan geeft een beeld van de vormingsprogramma’s die de VVSG programmeert in open aanbod. Indien nodig moduleren we deze naar de behoeften van uw organisatie en uw medewerkers.

voor info en afspraak

Rechtstreeks bij de stafmedewerkers vorming en consulting (p 62). Of u neemt contact op met Mattie Jacobs, coördinator vorming, [email protected], T 02-211 55 89. Alle informatie over het aanbod op maat vindt u op www.vvsg.be.

46 VOOR GEMEENTE & OCMW OPLEIDINGEN OP MAAT

OP MAAT

human resources management

sociale dienstverlening

• Als je begrijpt wat ik bedoel... • Burn-out... • Coachend leiderschap (Residentieel) • Efficiënt vergaderen • Het team op-team-aliseren • Hoe conflicten werkbaar houden • Klantgericht handelen • Leiden van een team (Residentieel) • Leren onderhandelen • Pensionering: een nieuwe start (Residentieel) • Training functionerings- en evaluatiegesprekken voeren • Training functionerings- en evaluatiegesprekken voor begeleidende medewerkers dienst gezinszorg en poetsdienst • Training functionerings- en evaluatiegesprekken voor medewerkers • Bemiddelingsvaardigheden voor leidinggevenden • Positief omgaan met stress • Assertiviteit • Omgaan met agressief gedrag van OCMW-cliënten

• Het ecogram - Het sociaal netwerk van mensen in kaart gebracht • De werking van het OCMW • Art. 60 tewerkstelling als opstap naar en een reguliere job • Integrale trajectbegeleiding en werkgeversbenadering • Het handelingskader van wetten, decreten en reglementeringen: sociale zekerheid • Methodiek van cliëntbegeleiding vanuit de sociale dienst OCMW • Timemanagement • Omgaan met moeilijke persoonlijkheden • De RMI-wet • Supervisie- en intervisie-aanbod ouderenzorg en thuiszorg beleid

• Visieontwikkeling voor een modern ouderenzorgbeleid • Mentorproject voor directeurs van openbare woonzorgcentra • De implementatie van een beleid ten aanzien van beslissingen bij het levenseinde • Coaching voor hoofdverpleegkundigen • De implementatie van een ethisch zorgbeleid • Aan de slag met onderhandelde zorg vaardigheden

• Omgaan met bewoners met psychiatrische ziektebeelden • Training communicatieve vaardigheden • Passend omgaan met bejaarden: psychosociale maar vooral communicatieve vaardigheden • Til op maat: hef- en tiltechnieken

OPLEIDINGEN OP MAAT VOOR GEMEENTE & OCMW 47

Voor gemeente

je bent jong en je weet wat je hoofd barstensvol kennis, vakliteratuur, papers, modellen zelfs het internet levert voer klaar voor die job, dacht je en toch op die werkplek te veel om te vatten, die realiteit te veel te veranderen het blijft dus zoeken en tasten naar greep krijgen op samen met en lerend van anderen zoeken naar een eigen-zinnige-weg

je bent ouder en rijper je relativeert wat je lijf vol ervaringen vakliteratuur, papers, modellen heb je getoetst, je vond je parcours, je strategie, en toch op die werkplek want ze blijft niet te vatten, de realiteit dus toch die uitdaging: voor anders, voor beter, meer resultaat open voor experiment en veranderen nieuwe ziel in je activiteit Mark Vermaerke, VVSG-stafmedewerker vorming

VORMING

Ontwikkelingseducatie in je gemeente voor begeleiding

Noord-Zuid-ambtenaren, schepenen van ontwikkelingssamenwerking en iedereen die interesse heeft in het thema van ontwikkelingseducatie Ilse Renard, VVSG-stafmedewerker, team Internationaal

Hoe kunt u het draagvlak binnen uw gemeente vergroten door een educatief aanbod te verspreiden? Wat werkt en wat werkt niet binnen de ontwikkelingseducatie? Hoe betrekt u er de scholen bij? Wat als de scholen binnen uw gemeente zich internationaal willen profileren en een directe samenwerking met een school in het Zuiden afsluiten? Hoe begeleidt u deze processen? Op deze en andere vragen bieden we een antwoord op basis van een waaier van aanbod aan initiatieven rond ontwikkelingseducatie. In een eerste deel staan we stil bij het concept van scholenbanden, waarbij een school in het Noorden een structurele band van samenwerking met een school in het Zuiden afsluit (waarbij de hele scholengemeenschap betrokken wordt). Dit concept werd uitgewerkt door VVOB (zie www. scholenbanden.be). Verder komen andere sensibiliserende activiteiten aan bod rond ontwikkelingseducatie, die hier aanvullend op kunnen werken.

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

dinsdag 14 september, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel

maximaal 50

e

prijs

Deze opleiding is gratis. Inschrijven is wel verplicht.

vormingsuren

7 code


50 VOOR GEMEENTE Noord-Zuid samenwerking

t


info praktisch e t


VORMING

Winning through twinning STEDENBANDCONFERENTIE IN ZUID-AFRIKA voor


ambtenaren (Noord-Zuid en jeugdconsulenten), jeugdwerkers en politici betrokken bij de werking van een stedenband met zuidelijk Afrika Plenaire sessies afgewisseld met discussies, workshops en werkbezoeken. Bert Janssens, VVSG-stafmedewerker, team Internationaal

Via een regionale conferentie rond stedenbanden in Zuidelijk Afrika maken we een stand van zaken op van de lessons learned uit de praktijk. Negen gemeentelijke partnerschappen in Zuidelijk Afrika (in Namibië, Botswana en Zuid-Afrika) doen een bijdrage die geïllustreerd wordt met ervaringen van andere stedenbanden tussen zuidelijk Afrika en Britse, Zweedse en Nederlandse gemeenten.

data en plaats

van maandag 4 tot dinsdag 5 oktober Zuid-Afrika, Bloemfontein prijs

De conferentie is gratis. De vervoerskosten vallen ten laatste van de deelnemer. Inschrijven is verplicht. deelnemers


20 code

De conferentie duurt twee dagen en vindt plaats in Mangaung (die een stedenband heeft met de stad Gent). Tijdens de eerste dag komen thema’s aan bod zoals het beheer van een stedenband, de verschillende beleidsthema’s binnen de stedenband, het partnerschap en zo voort. Op de tweede dag concentreren we ons op het thema jeugd. Hoe kan een stedenband de ontwikkeling van een jeugdbeleid ondersteunen? We gaan ter plekke kijken hoe het jeugddepartement van Mangaung dit in de praktijk brengt in de uitbouw van jeugdcentra.



info praktisch e t


Noord-Zuid samenwerking VOOR GEMEENTE 51

VORMING

Ontwikkelingssamenwerking in het schepencollege voor

schepenen ontwikkelingssamenwerking, schepenen geïnteresseerd in het internationaal beleid van hun gemeente

begeleiding

Christophe Ramont, VVSG-stafmedewerker, team Internationaal

Hoe kan de schepen voor ontwikkelingssamenwerking uitgroeien tot een van de sterkste schepenen van het college? Hoe functioneert een college als groep en hoe kunt u daarop inspelen? Hoe vergroot u uw invloed in de samenwerking en de communicatie binnen het college? Hoe kan het internationale beleid een gegeven worden in het schepencollege? Hoe zorgt u kortom voor politiek leiderschap van dit beleidsdomein.

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

dinsdag 7 december, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, De Kriekelaar, Gallaitstraat 86

maximaal 50

e

prijs

Deze opleiding is gratis. Inschrijven is wel verplicht.

52 VOOR GEMEENTE Noord-Zuid samenwerking

vormingsuren

7 code


t


info praktisch e t


VORMING

Noord-Zuid samenwerking VOOR GEMEENTE 53

OPLEIDING

Werken met Centaurus voor werkwijze

begeleiding

elke lokale medewerker die te maken krijgt met vergunningsaanvragen voor taxi’s en dus zal moeten werken met Centaurus De opleiding start met een algemene inleiding en demonstratie van de Centaurusbank. In het tweede deel oefent u met de Centaurusbank en kunt u onder begeleiding starten met het invoeren van gemeentespecifieke gegevens. Eric Sempels, afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid van het departement Mobiliteit en Openbare Werken, Vlaamse Overheid Koen Toebat, EDS-Telindus, ICT-dienstverlener Vlaamse overheid

Centaurus wordt de gegevensbank en het communicatieplatform voor het administratief beheer van taxidiensten en de diensten voor het verhuren van voertuigen met bestuurders. Op deze opleidingsdagen krijgt u een praktische initiatie in het gebruik van de Centaurusbank. Vanaf 1 oktober 2010 zijn de gemeenten verplicht om voor het beheer van de vergunningen voor taxi’s en de verhuur van voertuigen met bestuurder gebruik te maken van de Centaurusdatabank. Daarop zullen de gemeentelijke ambtenaren bevoegd voor de taxidiensten en VVB’s telkens zeer praktisch via hun eigen webtoegang hun eigen dossiers kunnen beheren. Om deze opleiding te kunnen volgen is het noodzakelijk dat de deelnemers tegen dan een geactiveerde toegang verkregen hebben via hun gemeentesecretaris. De secretarissen zullen hiervoor door de Vlaamse overheid gecontacteerd worden. De deelnemers zullen tijdens de opleiding immers met hun eigen dossiers kunnen werken.

data en plaats

vormingsuren

• maandag 20 en dinsdag 28 september Brugge, Syntra Brugge, Spoorwegstraat 14 • woensdag 15 en dinsdag 21 september Malle, Provinciaal Vormingscentrum Malle, Smekenstraat 61 • woensdag 22 en donderdag 30 september Hasselt, Syntra Hasselt, Gouverneur Verwilghensingel 40 • vrijdag 17 en donderdag 23 september Brussel, Ferraris gebouw, Koning Albert-II laan 20 Telkens van 9.30 tot 16.30 uur

6

54 VOOR GEMEENTE OMGEVING

inschrijven www.vvsg.be info inhoudelijk e t


info praktisch e t


OPLEIDING

Basisvorming taxiwetgeving voor werkwijze

begeleiding

elke lokale medewerker die te maken heeft met taxireglementen De opleiding wordt praktisch opgevat. U mag zich verwachten aan een overzichtelijke uiteenzetting van de verschillende aspecten. Daarnaast worden deelnemers aangemoedigd hun vragen in te brengen. Eric Sempels, afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid van het departement Mobiliteit en Openbare Werken, Vlaamse Overheid Ellen Vercaigne, afdeling Juridische Dienstverlening van het departement Mobiliteit en Openbare Werken, Vlaamse Overheid

De Vlaamse reglementering in verband met de taxi’s en de verhuur van voertuigen met bestuurders is vrij ingewikkeld. Bovendien is doorheen de jaren hier en daar iets gewijzigd, of uitgesteld. Vooral als de lokale medewerker slechts sporadisch een vergunningsaanvraag krijgt, is het niet evident zich die reglementering telkens opnieuw eigen te maken. Deze basiscursus maakt u op een toegankelijke manier wegwijs in de basisbegrippen en -procedures, de parallellen en verschillen tussen taxi’s en de verhuur van voertuigen met bestuurder. Vaak gestelde vragen komen uitvoerig aan bod en specifieke aandachtspunten worden toegelicht.

data en plaats

donderdag 21 oktober, van 9.30 tot 16 uur Brussel, Ferrarisgebouw, Koning Albert-II-laan 20 prijs

90 euro voor VVSG-leden, 150 euro voor niet-leden deelnemers


6 inschrijven www.vvsg.be info inhoudelijk e t


info praktisch e t


Ook de ondersteunende mogelijkheden van de Centaursdatabank komen aan bod. Dit is het communicatieplatform dat de gemeente zal moeten gebruiken voor het administratieve beheer van de vergunningen en de af te leveren kaarten.

OMGEVING VOOR GEMEENTE 55

STUDIEDAG

Integraal waterbeleid: over afvalwater, regenwater, waterlopen,... voor

mandatarissen en ambtenaren die verantwoordelijk zijn voor water- en rioleringsbeleid (wegen- en technische diensten, leefmilieu, ruimtelijke ordening, …) werkwijze Een aangename mix van voordrachten door ervaren sprekers en tal van interessante workshops. begeleiding Verschillende experten op vlak van waterbeheer samenwerking Vlinter, Coördinatiecommissie Integraal Waterbeleid en de VVSG

Water is onmisbaar in ieders leven, overal ter wereld. Lokale besturen hebben cruciale taken die moeten zorgen voor water om te drinken, om ons te wassen, om in te spelen, om van te genieten, … Kom mee nadenken, discussiëren, ervaringen uitwisselen over integraal waterbeleid, rioolbeleid, waterlopenbeleid… . Hoe zorgen we als lokale besturen voor proper water, hoe vermijden we wateroverlast en hoe zorgen we voor zalig water om langs te toeven? Voor welke taken en kosten staan we? Hoe werken we samen met onze inwoners, andere besturen, andere beleidsdomeinen, … .

data en plaats

vormingsuren

info inhoudelijk

dinsdag 28 september, van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, Antwerp Expo, Jan Van Rijswijcklaan 191

6

e

56 VOOR GEMEENTE OMGEVING

inschrijven www.vvsg.be

t


info praktisch e t


WERKBEZOEK

Bezoek cameracentrale en Veiligheidscongres 2010, Den Haag voor


burgemeesters, korpschefs en schepenen van veiligheid, preventieambtenaren, coördinatoren integrale veiligheid, medewerkers van preventiediensten die regelmatig werken rond en met cameratoezicht of samen met collega’s een veiligheidsblik over de Moerdijk willen werpen Werkbezoek. Medewerkers politieregio Haaglanden, Den Haag.

data en plaats

donderdag 11 november (Wapenstilstand in België), van 9.30 tot 16.30 uur Nederland, Den Haag Afspraakplaats: Antwerpen, station Antwerpen Centraal prijs

De camerawetgeving in België staat nog in zijn kinderschoenen. Onze noorderburen daarentegen hebben de laatste jaren al heel wat ervaring rond cameratoezicht en de evaluatie ervan opgebouwd. We brengen een werkbezoek aan cameracentrale van de politieregio Haaglanden in Nederland. In Den Haag zijn heel wat Nederlandse en internationale politieke instellingen gevestigd (o.a. het internationaal strafhof, paleis Noordeinde, het Binnenhof) waardoor de regionale politiedienst al heel wat ervaring heeft opgebouwd met het publieke cameratoezicht. We gaan op zoek naar overeenkomsten en verschillen in de aanpak van de (on)veiligheidsproblemen en vullen de dag verder op met een bezoek aan het ‘Veiligheidscongres 2010’, het jaarlijkse ontmoetingsevenement voor de Nederlandse (en Vlaamse) veiligheidsdiensten. Wilt u veiligheidsinspiratie opdoen bij onze noorderburen, dan schrijft u zich het best snel in!

100 euro, incl. vervoer heen en terug deelnemers


6 code



info praktisch e t


VEILIGHEID VOOR GEMEENTE 57

WERKBEZOEK

Werkbezoek controlekamer Corporate Security Service (NMBS) voor


burgemeesters, korpschefs en schepenen van veiligheid, preventieambtenaren, coördinatoren integrale veiligheid, medewerkers van preventiediensten, die geïnteresseerd zijn in de mogelijkheden om de veiligheid in stationsbuurten te verhogen Werkbezoek. Medewerkers controlekamer Corporate Security Service, NMBS

Een werkbezoek aan de controlekamer van de Corporate Security Service (NMBS) Security Operations Centre (SOC) in Brussel. Heel wat steden en gemeenten met een eigen spoorwegstation sluiten tegenwoordig een overeenkomst af met de NMBS om hun stationsbuurt veiliger te maken. Zowel in de stationsruimten als in de directe omgeving van het station (vb. fietsenstalling) wordt daarbij steeds vaker gebruik gemaakt van cameratoezicht. Dit werkbezoek geeft u de mogelijkheid om kennis te maken met het SOC, de controlekamer van de NMBS in Brussel-Zuid waar de beelden van de verschillende spoorwegstations (met uitzondering van de gedecentraliseerde kamers in Antwerpen en Luik) in real-time bekeken worden. Vóór uw bezoek aan de controlekamer krijgt u een uitgebreide toelichting over het project door een medewerker van de Corporate Security Service en krijgt u een antwoord op al uw vragen: • Hoe lang worden de beelden bewaard? • Worden de beelden overgedragen aan de politiediensten bij vaststelling van een misdrijf? • Wie onderneemt actie op het terrein wanneer een misdrijf vastgesteld wordt? • Kan de controlekamer ook mijn stationsplein in de gaten houden?

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

donderdag 25 november, van 14 tot 16 uur Brussel, Station Brussel-Zuid, Fonsnylaan 47b

maximaal 50

e

prijs

40 euro

58 VOOR GEMEENTE VEILIGHEID

vormingsuren

2 code

411004 inschrijven www.vvsg.be

t


info praktisch e t


OPLEIDING

De bestuurlijke sluiting van inrichtingen in de gemeente: de juridische mogelijkheden op een rijtje voor


burgemeesters, korpschefs, secretarissen, medewerkers die de bestuurlijke handhaving in de gemeente/politiezone opvolgen, coördinatoren integrale veiligheid, ambtenaren lokale economie & horeca, sanctionerende ambtenaren (GAS) Interactieve opleiding met ervaringen uit de praktijk. Koen Van Heddeghem, VVSG-stafmedewerker lokale politie & veiligheid Marian Verbeek, VVSG-stafmedewerker gemeentelijke werking en organisatie

data en plaats

dinsdag 30 november, van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, VVSG, Paviljoenstraat 9 prijs

80 euro deelnemers


6

Op basis van de Nieuwe Gemeentewet (artikel 135, 134 ter/quater) of op basis van bijzondere wetgeving (Vlarem, drugwet, enz…) kunnen gemeenten inrichtingen sluiten die een gevaar vormen voor de openbare veiligheid. Deze vorming zet de verschillende mogelijkheden op een rij. Kan de gemeente zomaar een nachtwinkel sluiten die voor overlast in de buurt zorgt? Kan de burgemeester een dancing sluiten die geen vergunning heeft? In een café wordt regelmatig drugs gebruikt of verhandeld: kunt u als burgemeester dit café sluiten of is dit een taak voor de rechter? Op deze en andere vragen proberen we een oplossing te formuleren aan de hand van ervaringen uit de praktijk.

code



info praktisch e t


VEILIGHEID VOOR GEMEENTE 59

Praktisch

“De procesbegeleiding draagt in belangrijke mate bij aan de creatie van een managementteam, dat samen met de leidinggevenden en medewerkers ervoor moet zorgen dat de gemeente op termijn wordt uitgebouwd tot een modern overheidsbedrijf.” Guido Vrijens, gemeentesecreatris Riemst

PRAKTISCH

Wie is wie? stafmedewerkers vorming en consulting

verantwoordelijken praktische organisatie

consulting en organisatieontwikkeling

programma’s op maat

Theo Wijnen, T 0478-99 99 95 [email protected]

Maria Cludts, T 02-211 55 59 [email protected]

Ruud Bourmanne, T 0478-87 95 24 [email protected]

algemeen secretariaat en programma’s ouderenzorg

hrm

Myriam Leurs, T 0476-27 59 45 [email protected] management en sociaal huis

Dirk Meulemans, T 02-211 55 87 [email protected] thuiszorg

Luc Remans, T 02-211 55 72 [email protected] rusthuizen en dienstencentra

Robert Geeraert, T 02-211 55 18 [email protected] lokaal ouderenbeleid

Joris Peeraer, T 02-211 56 26 [email protected]

Cindy De Sutter, T 02-211 55 60 [email protected] programma’s hrm en kwaliteitszorg

Ann Ronsmans, T 02-211 55 61 [email protected] programma’s sociale dienstverlening en sociaal huis

Gudrun Hellinckx, T 02-211 55 57 [email protected] programma’s van schuldbemiddeling

Hilde Maris, T 02-211 55 58 [email protected] programma’s werking en organisatie, omgeving en afvalbeleid

Linda Francx, T 02-211 55 56 [email protected] trefdag, programma’s veiligheid, vrijetijdsbeleid en onderwijs en opdrachten van derden

sociale dienstverlening en diversiteit

Roel Verlinden, T 02-211 55 12 [email protected]

Adina Balog, T 02-211 55 55 [email protected] trefdag, programma’s lokale economie

sociale dienstverlening en

en werkgelegenheid, internationaal

sociale tewerkstelling

en opdrachten van derden

Michel Vandenbroeck, T 02-211 55 79 [email protected]

Willem Ceulemans, T 02-211 55 06 [email protected]

vorming

coördinatie

Mark Vermaerke, T 02-211 55 53 [email protected]

Mattie Jacobs, T 02-211 55 89 [email protected]

vvsg-teams

De programma’s in deze VVSG-wijzer zijn een gezamenlijke realisatie van de teams: werking en organisatie, vrijetijdsbeleid en onderwijs, lokale economie en werkgelegenheid, internationaal, omgeving, veiligheid, afvalbeleid, sociaal beleid, welzijnsvoorzieningen, consulting en organisatieontwikkeling, communicatie en het vormings- en congrescentrum. U vindt alle contactgegevens op www.vvsg.be.

62 PRAKTISCH WIE IS WIE?

PRAKTISCH

Afspraken en spelregels hoe inschrijven?

Inschrijven doet u • bij voorkeur langs het online-inschrijvingsformulier op www.vvsg.be. Bij online-inschrijven ontvangt u onmiddellijk een elektronische bevestiging. • of door het bijgevoegde inschrijvingsformulier terug te sturen of te faxen naar: VVSG Vormings- en congrescentrum, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel, F 02-211 56 00. Opgelet! Het aantal deelnemers per vorming is meestal beperkt. Daarom vragen wij u uiterlijk een maand voor de start van de vorming in te schrijven. betaling

U betaalt na ontvangst van factuur. Of stort vooraf op rekeningnummer 091-0115696-04, met vermelding van de naam van de deelnemer en de code van het programma. De brochure vermeldt de ledenprijs. De niet-leden betalen 40% extra op de aangeduide prijs, tenzij anders vermeld. attest

Na deelname aan een vormingsprogramma ontvangt u een aanwezigheidsattest. annulaties

U kunt uw inschrijving annuleren tot twee weken vóór de vorming. Nadien blijft u het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd. Een collega mag uw plaats altijd innemen. Als de vorming waarvoor u inschrijft niet plaatsvindt of volzet is, verwittigen wij u zo snel mogelijk. vvsg-politeiapublicaties

Bij enkele programma’s ontvangt u automatisch de Politeia-uitgave aangezien de kostprijs reeds in de deelnameprijs vervat zit. In alle andere gevallen kunt u de publicaties aan ledenprijs rechtstreeks bestellen bij de uitgeverij Politeia, Ravensteingalerij 28 in Brussel. Voor info kunt u terecht op www.politeia.be. suggesties

Indien u suggesties hebt of problemen vaststelt bij een vorming kunt u steeds contact opnemen met Mattie Jacobs, coördinator vorming, [email protected], T 02-211 55 89.

AFSPRAKEN EN SPELREGELS PRAKTISCH 63

productie en eindredactie

VVSG-Congres-en Vormingscentrum vormgeving

Ties Bekaert, VVSG-Communicatiedienst drukwerk

Schaubroeck, Nazareth fotografie

Layla Aerts (p. 17, 23), Stefan Dewickere (cover, p. 4, 32, 48, 60), Bert Janssens (p. 53) Isabelle Pateer (p. 13) Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten vzw Paviljoenstraat 9 1030 Brussel T 02-211 55 00 F 02-211 56 00 www.vvsg.be

INSTRUMENT OM AANVULLENDE STEUN TE BEREKENEN EN PERSONEELSNORM IN

HANDBOEK VOOR DE SOCIALE DIENST VAN HET OCMW Met het ‘Handboek voor de sociale dienst van het OCMW’ wil VVSG zijn steentje bijdragen tot het ondersteunen en professionaliseren van de sociale diensten van de OCMW’s. Dit handboek wil een bruikbaar instrument zijn voor de OCMWmaatschappelijk werkers in hun dagelijkse praktijk. Het handboek bevat geen grote traktaten met allerlei theoretische beschouwingen en inzichten, maar wel bruikbare informatie die onmiddellijk toepasbaar is op de werkvloer. Het handboek is opgebouwd uit twee delen. Het eerste deel gaat over reglementeringen en wetgeving. Het helpt de lezer bij het toepassen van allerlei regelgeving die specifiek is voor de context van een OCMW-sociale dienst. Het handboek gaat van start met een primeur: het instrument voor het berekenen van aanvullende steun, een gloednieuwe VVSG-bijdrage die elke sociale dienst op weg moet zetten om meer lijn te krijgen in het toekennen van

INSTRUMENT VOOR DE BEREKENING VAN AANVULLENDE STEUN VEERLE CORTEBEECK JASMINE JACOBS

}

+

allerlei vormen van aanvullende financiële steun. Verder bevat het ook een bijdrage over welk OCMW bevoegd is voor het toekennen van maatschappelijke dienstverlening. Het tweede deel is methodologisch en instrumenteel van aard. VVSG biedt jaarlijks via zijn Congres- en Vormingscentrum vormingen en opleidingen voor o.m. OCMWmaatschappelijk werkers aan. Het cursusmateriaal dat hier-voor aangemaakt wordt zal uitgeschreven worden in verschillende bijdragen die in dit deel van het handboek gebundeld zullen worden. Interessante werkvormen en instrumenten voor de OCMW-praktijk worden zo ontsloten voor de hele sector. Ook bijdragen over methodieken zullen aan bod komen. Het handboek is losbladig, zodat het mogelijk is vlot in te spelen op wijzigingen in regelgeving en zodat het boek stap voor stap kan groeien. Handboek voor de sociale dienst van het OCMW (incl. cd-rom) Prijs VVSG-leden 49 euro (niet-leden: 59 euro), isbn 978-2-509-00508-3

HET INSTRUMENT VOOR DE BEREKENING VAN AANVULLENDE STEUN NU OOK VERKRIJGBAAR ALS POCKET

+

POCKETS LOKALE BESTUREN | OCMW EN MAATSCHAPPELIJK WELZIJN | 1STE EDITIE

Vanaf nu is het mogelijk het onderdeel ‘Instrument voor de berekening van aanvullende steun’ (dat ook opgenomen is in het Handboek voor de sociale dienst van het OCMW) apart aan te kopen onder de vorm van een pocket. Omdat mensen met een laag inkomen (leefloon, uitkeringen, minimumloon,…) niet altijd een menswaardig bestaan kunnen leiden, geven OCMW’s aanvullende steun. Maar ze doen dat niet volgens een eenvormig systeem. Daarom ontwikkelde de VVSG een instrument waarmee OCMW’s aanvullende steun kunnen toekennen volgens eenzelfde achterliggende visie en systematiek met respect voor de lokale autonomie. Bovendien zullen de

Politeia // Ravensteingalerij 28 // 1000 Brussel Fax: 02 289 26 19 // Tel: 02 289 26 10. Of bestel via www.politeia.be // e-mail: [email protected]

maatschappelijk werkers van eenzelfdee OCMW bij de berekening van aanvullende steun dezelfde stappen doorlopen en gebeurt de berekening op dezelfde manier. Hierdoor verbetert de kwaliteit van de dienstverlening en worden de cliënten rechtvaardiger behandeld. Toch moeten de OCMW’s op een pragmatische manier met het instrument omgaan. Het resultaat is een richtlijn en geen absoluut gegeven. De VVSG ontwikkelde het instrument voor de berekening van aanvullende steun samen met OCMW’s en wetenschappers. Het resultaat vindt u in de pocket ‘Instrument voor de berekening van aanvullende steun’ en de bijbehorende gebruiksvriendelijke cd-rom. Instrument voor de berekening van aanvullende steun (incl. cd-rom) prijs VVSG-leden 25 euro (niet-leden 29 euro), isbn 978-2-509-00585-4

Halfjaarlijks magazine • mei 2010

mei 2010 • nr 5

Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

Halfjaarlijks magazine mei Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

Recommend Documents