NUMMER 8 PROGRAMMA Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

nr8

NUMMER 8 • PROGRAMMA 2013

PROGRAMMA 2013

Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

DE TOEKOMSTEN -REEKS! Inspiratie voor de beleidsperiode 2013 -2018!

• acht visionaire pockets • met concrete en onmiddellijk toepasbare ideeën • boordevol praktijkvoorbeelden • 25 euro per pocket (29 euro voor niet-leden) • bestel de volledige reeks aan 99 euro • vraag extra korting voor grote hoeveelheden Voor meer info zie: www.politeia.be Politeia // Ravensteingalerij 28 // 1000 Brussel [email protected] // www.politeia.be

Met kracht en kwaliteit Bij de start van de nieuwe beleidsperiode staan de besturen voor grote maatschappelijke uitdagingen. OCMW’s en gemeenten moeten zeer omzichtig omgaan met de eigen financiële middelen, maar krijgen ook te maken met de effecten van de crisis op hun bevolking. Elke dag worden de noden in de lokale samenleving zichtbaarder. Zo zorgt de demografie voor meer mensen, meer vergrijzing, vergroening, verkleuring, meer gezinsverdunning en alleenstaanden. Ontwikkelingen die forse investeringen vragen in de voorzieningen: van kinderopvang tot zorg op maat, van vrijetijdsaanbod tot wonen en jobs. Er is de snelle technologische evolutie. De digitalisering biedt toenemende kansen voor meer efficiëntie en direct contact. De vraag is: hoe zorgen we ervoor dat iedereen mee kan. Hoe stemmen we onze dienstverlening hierop af? De huidige economisch-financiële crisis brengt ook meer armoede. Een doorgedreven sociaal beleid met een sterk accent op toegankelijkheid blijft noodzakelijk. Duurzame ontwikkeling op het vlak van energie en klimaat is mondiaal een heel belangrijke kwestie. Ook lokale besturen hebben hier een centrale rol. Veel werk is er aan de winkel. Deze maatschappelijke uitdagingen vragen een sterk bestuurlijk antwoord. Hoe kunnen we het bestuur zo inrichten dat we krachtiger en met meer kwaliteit tegemoetkomen aan de lokale noden? We zijn ervan overtuigd dat lokale besturen de meest nabije en de meest slagkrachtige overheid kunnen worden. Ze hebben hiervoor weliswaar zelf niet alle touwtjes in handen, maar kunnen toch op veel terreinen het verschil maken: door op een slimme manier samen te werken, intern tussen de verschillende collega’s en diensten en extern met collega-besturen, door de dienstverlening vanuit een burgergericht perspectief onder de loep te nemen en waar mogelijk gedurfd te verbeteren, door een appèl te doen op de creativiteit en expertise van medewerkers om efficiëntie winsten op te sporen. OCMW’s en gemeenten zijn hiervoor mekaars beste leermeesters. Lees het vormingsaanbod van de VVSG als een draaischijf en een opportuniteit om van elkaar te leren. Deze VVSG-wijZER geeft een voorsmaak van het opleidingsaanbod in 2013. Aarzel niet ons te contacteren met uw vragen, suggesties en opmerkingen. En bedankt om de VVSG-wijZER in uw bestuur verder te verspreiden.

Mattie Jacobs Diensthoofd programma vorming & consulting

Voor al uw opleidingsen consultingvragen: Mattie Jacobs 02 211 55 86 [email protected] www.vvsg.be of rechtstreeks bij de stafmedewerkers vorming & consulting (p. 78).

De VVSG biedt ook opleidingen te plaatse aan, voor uw bestuur of een groep van besturen uit uw regio.

Voor de politieke bestuurders werkte de VVSG met haar Politieke Academie een apart programma uit. Het gaat onder meer om introductiedagen, studiedagen en masterclasses voor raadsleden en uitvoerende mandatarissen. Meer informatie: www.vvsg.be

Jan Van Alsenoy Directeur beweging

WOORD VOORAF VVSG-WIJZER 1

Overzicht tot december 2013 Voor OCMW Sociale diensten 6 Wegwijzer naar passende hulpverlening 8 De werking van het OCMW 10 RMI-wet 11 De wet van 2 april 1965 - basisvorming 12 De wet van 2 april 1965 voor gevorderden 13 Werkgelegenheidsmaatregelen voor OCMW-cliënteel 14 Trajectbegeleiding van art. 60’ers op de werkvloer met het oog op een reguliere baan 15 Routeplanner voor een levendige beroepsethiek 16 In groep werken met cliënten 18 Intervisie voor hoofdmaatschappelijk werkers 19 Intervisiereeks voor begeleiders LOI’s voor niet-begeleide minderjarigen 20 Overtuigend en constructief gesprekken voeren 21 Schriftelijke communicatie 22 Stressmanagement voor hulpverleners

Schuldbemiddeling 24 Basisopleiding 25 Verdiepings- en themamodules schuldbemiddeling Ouderen 26 Opleiding voor directeurs van woonzorgcentra 28 Riziv-financiering voor gevorderden 29 Intervisie voor hoofdverpleegkundigen 30 Intervisie voor maatschappelijke werkers woonzorgcentra 31 Intervisie voor animatoren 32 Weerwerk bieden tegen weerstanden binnen de animatiewerking 33 Basisopleiding beginnende dienstencentrumleiders 35 Congres Lokale Dienstencentra

Voor gemeente & OCMW Toegankelijke dienstverlening 38 Seminarie voor verantwoordelijken dienstverlening… klantgericht werken 39 Sociale en communicatieve vaardigheden voor loketmedewerkers 40 Servicedesign voor lokale besturen 42 Inspiratiedag dienstverlening

2

Management 43 De beleids-en beheerscyclus in de praktijk 44 Regionale ondersteuningspunten kwaliteitszorg voor kwaliteitscoördinatoren 46 Verandering en vernieuwing managen 47 Werken met het CAF-model in lokale besturen 48 De A3-metodiek 49 Projectmatig werken in lokale overheden

Voor gemeente & OCMW

Voor gemeente

Humanresourcesmanagement

Noord-Zuidsamenwerking

50 Managementteams in ontwikkeling 51 Supervisie- en intervisieaanbod 52 HRM-scan als leidraad voor een sterk HRM-beleid 54 De arbeidsduurregeling uit de doeken 55 Het sociaal overleg in lokale besturen (vakbondsstatuut) 56 Een team leiden 57 Functionerings-en evaluatiegesprekken Inspiratie voor nieuwe manieren van werken en leren 58 Coachend leiderschap 59 Samenwerken en communicatie 60 Bemiddelingsvaardigheden voor leidinggevenden 61 Efficiënt en effectief vergaderen 62 Training in HRM-gesprekken 63 Pensionering: een nieuwe start

72 Onlinebasisvorming gemeentelijke ontwikkelingssamenwerking

Omgeving 73 Basisvorming taxiwetgeving 74 Het eredienstendecreet en de toekomst van de parochiekerken

Kinderopvang 64 Inspiratiedag en uitwisseling kinderopvang 65 De regionale ondersteunpunten kinderopvang

Energiebeleid 68 Energiedag voor lokale besturen, 2de editie

Praktisch 76 Opleidingen op vraag – overzicht 78 Wie is wie? 79 Afspraken en spelregels

3

Voor OCMW

opleiding

Wegwijzer naar passende hulpverlening voor werkwijze begeleiding

Maatschappelijk werkers in OCMW en sociaal huis Interactieve opleiding Ria Vandaele, hoofdmaatschappelijk assistente OCMW Ledegem

Stoomcursus over de sociale rechten van je cliënt Lokale besturen staan voor de uitdaging om te werken aan een toegankelijke hulp- en dienstverlening voor hun cliënten. Een belangrijk onderdeel van de dienstverlening is het voeren van een rechtenonderzoek: welke sociale rechten kan mijn cliënt genieten? Het is voor maatschappelijk werkers echter niet evident om op dat vlak het bos door de bomen te zien. Tijdens deze vorming wordt u twee dagen ondergedompeld in het bad van de sociale rechten. Naast een overzicht van de belangrijkste sociale rechten bieden we tal van kapstokken om zelf uw weg te zoeken via de rechtenverkenner. Bovendien is de cursus doorspekt met tal van tips and trics die u niet in de rechtenverkenner terugvindt. Volgende thema’s komen aan bod: • Sociale zekerheid: pensioenen, werkloosheid, kinderbijslag, ziekte-uitkering, arbeidsongeval, beroepsziekte. • Algemene sociale bijstand: wat wordt er zoal georganiseerd door de lokale besturen en wat kunt u bij de federale overheid aanvragen? • Belastingen: een overzicht van mogelijkheden om de fiscale voordelen voor (kans-)arme gezinnen te optimaliseren. • Nutsvoorzieningen: wie heeft recht op wat op het vlak van telefonie, elektriciteit, vrijstelling van heffingen op afvalwater...? • Bescherming van de gezondheid: een overzicht van alle mogelijke premies en tegemoetkomingen voor personen met een handicap, de combinatie van werk en gezondheid, de dienstverlening door ziekenfondsen... • Mobiliteit: een overzicht van voordelen, zoals parkeerkaarten, het DINAabonnement, verplaatsingsvergoedingen... • Arbeid, onderwijs, juridische bijstand en culturele en maatschappelijke ontplooiing: een overzicht van rechten en tegemoetkomingen voor kansarme groepen. Een must voor beginnende maatschappelijk werkers en een boeiende opfrissing voor maatschappelijk werkers met ervaring!

6 VOOR OCMW SOCIALE DIENSTEN

opleiding

data en plaats

• donderdagen 21 en 28 februari van 9.30 tot 16.30 uur Kortrijk, Ondernemerscentrum Kortrijk, Leiestraat 22 • donderdagen 14 en 28 maart van 9.30 tot 16.30 uur, onthaal vanaf 9.00 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 • donderdagen 23 en 30 mei van 9.30 tot 16.30 uur Hasselt, Cultuurcentrum Hasselt, Kunstlaan 5 • donderdagen 17 en 24 oktober van 9.30 tot 16.30 uur, onthaal vanaf 9.00 uur Leuven, Park Inn Hotel, Martelarenlaan 36 • donderdagen 14 en 28 november van 9.30 tot 16.30 uur, onthaal vanaf 9.00 uur Brussel, JINT vzw, Grétrystraat 26 • donderdagen 12 en 19 december van 9.30 tot 16.30 uur, onthaal vanaf 9.00 uur Gent, Europahotel,Gordunakaai 59 prijs

210 euro, inclusief documentatie, broodjeslunch en koffiepauzes deelnemers

maximaal 20 vormingsuren

12 inschrijven

www.vvsg.be info inhoudelijk

[email protected] 02-211 55 12 info praktisch

[email protected] 02-211 55 57

SOCIALE DIENSTEN VOOR OCMW 7

opleiding

De werking van het OCMW voor

werkwijze begeleiding

Beginnende OCMW-maatschappelijk werkers Dynamische wisselwerking tussen theorie en praktijk, ervaring van de cursisten en van de trainer Koen Vansevenant, vormingsmedewerker en hulpverleningsconsulent Marit Goossens, communicatietrainer, studie- en gedragsbegeleider Ria Van Daele, hoofdmaatschappelijk assistente OCMW Ledegem

Beginnende maatschappelijk werkers worden in een OCMW onmiddellijk geconfronteerd met een zeer diverse groep van hulpvragers en een kluwen van probleemsituaties. De hulpverleningsmethodiek van de ‘schoolbanken’ is hiervoor vaak ontoereikend. Bovendien maken de specifieke positie van het OCMW in het hulpverleningslandschap en de diverse wetgeving alles nog ingewikkelder. Een evenwicht vinden in de positie van hulpverlener annex ‘controleur’ en zicht verwerven op de visie van de beleidsverantwoordelijken binnen een OCMW, vormen een nieuwe uitdaging. Om de werking van het OCMW beter te begrijpen is het noodzakelijk zowel stil te staan bij het wettelijke kader als bij de diverse mogelijke invullingen daarvan in de praktijk. Deze vierdaagse praktijkgerichte opleiding helpt u snel wegwijs te geraken in een OCMW. U mag boeiende presentaties, dynamische praktijkuitwisseling en bruikbare tips verwachten.

programma

dag 1 De maatschappelijke opdracht van het OCMW in een veranderende samenleving De aanvankelijke opdracht van het OCMW staat meer dan ooit onder druk. Maatschappelijke dienstverlening voor iedereen garanderen wordt moeilijker door toenemende hulpvragen, beperking van de middelen, verbreding van de maatschappelijke opdracht, toename van wettelijke taken en een stijgende complexiteit van situaties. Op basis van de concrete werksetting van de deelnemers wordt stilgestaan bij de evolutie binnen de OCMW-werking in het algemeen. Hierbij proberen we zicht te krijgen op de visie die binnen de dienst leeft. Er wordt dieper ingegaan op de manier waarop de maatschappelijk werker zich hiermee kan verhouden.

2 Sociale zekerheid en haar concrete toepassing in de OCMW-hulpverlening Deze module geeft bij de start een opfrissing van de basisprincipes van de Sociale zekerheid. Vervolgens exploreren we de wetgeving via de praktische toepassing in het dag


opleiding

OCMW: hoe omgaan met de Kruispuntbank Sociale Zekerheid voor het voeren van het sociaal onderzoek, het gebruik van de ‘rechtenverkenner’ en concrete vraagstukken uit de werkpraktijk. zekerheid. 3 De taakstelling van de OCMW-maatschappelijk werker Op een creatieve manier exploreren we de specifieke taken van de maatschappelijk werkers. U denkt na over de taakafbakening die u nu opneemt, de betekenis hiervan voor uzelf, voor de organisatie en voor de cliënt. De optie van specialisatie versus generalisatie komt zeker aan bod. We belichten spanningsvelden en uitdagingen en verbinden die met de kwaliteiten waarover de cursisten beschikken om een bepaalde rol op te nemen. We leren hen reflexief om te gaan met concrete situaties vanuit hun taak- en rolafbakeningen. Aan de hand van casuïstiekopdrachten wordt het geheel geïntegreerd. dag

4 Draaglast/Draagkracht U start met uw nieuwe functie vol goede moed en enthousiasme, idealen en verwachtingen. Na een tijdje blijkt dat uw collega’s, die er al jaren werken, er geheel anders over denken. Ook u merkt dat het allemaal complexer is dan u oorspronkelijk dacht. Het blijkt veel zwaarder te zijn, zowel emotioneel als organisatorisch. De training op deze laatste dag helpt u een evenwicht te vinden tussen draaglast en draagkracht. Wat plaats ik onder draaglast en draagkracht? Wat is het effect op mezelf? Hoe ervaar ik een disharmonie tussen draaglast en draagkracht? Hoe pak ik dit aan voor mezelf en onder collega’s? We werken vanuit de praktijk en zelfreflectie. U krijgt concrete, bruikbare tips. dag

data en plaats

Dag 1, 3 en 4 in Genk, dinsdag 5 maart, maandag 18 maart en dinsdag 26 maart van 9.30 tot 16.30 uur, onthaal om 9.00 uur Genk, Carbon Hotel, Europalaan 36 Dag 2 in Leuven, maandag 11 maart van 9.30 tot 16.30 uur, onthaal om 9.00 uur Leuven, Park Inn Hotel, Martelarenlaan 36 prijs

450 euro, inclusief pocket Wegwijs in het OCMW, documentatie, broodjeslunch en koffiepauzes deelnemers


24 inschrijven




Wegwijs in het OCMW Pieter Vanderstappen


OPLEIDING

RMI-wet

werkwijze

Maatschappelijk werkers De theoretische uiteenzetting wordt doorspekt met veel praktijkvoorbeelden, waarvoor de actieve inbreng van de deelnemers een must is.

begeleiding

Peter Hardy, VVSG-stafmedewerker OCMW-wetgeving

voor

Elk OCMW heeft de opdracht het Recht op Maatschappelijke Integratie te waarborgen van de cliënten waarvoor het verantwoordelijk is en die over onvoldoende bestaansmiddelen beschikken. Hiertoe heeft het OCMW drie belangrijke instrumenten ter beschikking: tewerkstelling, het leefloon en een geïndividualiseerd project voor maatschappelijke integratie. Deze vorming schetst het kader van de RMI-wet (wet van 26 mei 2002) en de recentste wijzigingen. U leert onder meer wie de gerechtigden zijn, wat de voorwaarden zijn en hoe u het leefloon berekent.

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

• donderdag 14 maart van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, PRH Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15 • donderdag 21 maart van 9.30 tot 16.30 uur Gent, Het Achterhuis, Diksmuidestraat 41 • donderdag 17 oktober van 9.30 tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 • donderdag 24 oktober van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, JINT, Grétrystraat 26

100 euro, inclusief documentatie, broodjeslunch en koffiepauze



deelnemers


6 inschrijven

www.vvsg.be

info praktisch


OPLEIDING

De wet van 2 april 1965 - basisvorming voor

werkwijze

begeleiding

Beginnende maatschappelijk werkers en OCMW-juristen of medewerkers die voor het eerst met deze wet in contact komen We beginnen bij de essentie en integreren aan de hand van de oefeningen stap voor stap alle uitzonderingen en addertjes onder het gras. Van de deelnemers wordt een actieve inbreng tijdens de oefeningen verwacht. Pieter Geens, jurist OCMW Heist-op-den-Berg Peter Hardy, VVSG-stafmedewerker OCMW-wetgeving

De wet van 2 april 1965 bepaalt welk OCMW bevoegd is voor een cliënt en wie de kosten van de OCMW-steun moet dragen. De wet is niet nieuw, maar blijft actueel in de dagelijkse werking van het OCMW, waardoor ze noodzakelijke basiskennis voor elke maatschappelijk werker binnen de sociale dienst is. In dit basispakket worden alle belangrijke begrippen verduidelijkt. Vervolgens worden, aan de hand van reële praktijkvoorbeelden, de hoofdregels en de uitzonderingen stap voor stap met en door de deelnemers ontdekt. Deze vorming gaat evenwel niet in op de bepalingen betreffende vreemdelingen en asielzoekers.

data en plaats

• donderdag 7 maart van 9.30 tot 16.30 uur Antwerpen, PRH Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15 • donderdag 23 mei van 9.30 tot 16.30 uur Kortrijk, Ondernemerscentrum Kortrijk, Leiestraat 22 • donderdag 10 oktober van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, JINT vzw, Grétrystraat 26 • donderdag 14 november van 9.30 tot 16.30 uur Hasselt, CC Hasselt, Kunstlaan 5 prijs

130 euro, inclusief pocket Welk OCMW is bevoegd, documentatie, broodjeslunch en koffiepauzes deelnemers


6 inschrijven



Welk OCMW is bevoegd? Nathalie Debast en Fabienne Crauwels



OPLEIDING

De wet van 2 april 1965 voor gevorderden voor


OCMW-maatschappelijk werkers vertrouwd met de toepassing van de wet van 2 april 1965 Er wordt interactief gewerkt aan de hand van concrete situaties. Fabienne Crauwels, VVSG-stafmedewerker vreemdelingenbeleid

Maatschappelijk werkers die de basisregels en de voornaamste uitzonderingen van de wet van 2 april 1965 al onder de knie hebben, verwerven in deze opleiding een grondige kennis van specifieke bepalingen in de wet die betrekking hebben op vreemdelingen en asielzoekers. Deze voorkennis is een vereiste. De vorming is doorspekt met oefeningen op basis van reële cases over de bevoegdheidsregeling en terugbetaling van kosten bij vreemdelingen en asielzoekers. Er is ook ruimte voor de vragen die de deelnemers vanuit de eigen werking meebrengen.

data en plaats

• dinsdag 19 februari van 9.30 tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 • dinsdag 10 oktober van 9.30 tot 16.30 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59

prijs

110 euro, inclusief documentatie, broodjeslunch en koffiepauzes


deelnemers


6 inschrijven

www.vvsg.be


info inhoudelijk


OPLEIDING

Werkgelegenheidsmaatregelen voor OCMW-cliënteel voor

werkwijze

begeleiding

OCMW-maatschappelijk werkers en leidinggevenden van de sociale dienst en de dienst tewerkstelling, arbeidstrajectbegeleiders Grondige toelichting wisselen we af met besprekingen van concrete (probleem)situaties die de deelnemers aanbrengen. Petra Dombrecht, VVSG-stafmedewerker team maatschappelijke integratie en werk

data en plaats

dinsdagen 19 en 26 februari, 12 maart van 9.30 tot 16.30 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59 prijs

350 euro inclusief documentatie, broodjeslunch en koffiepauzes deelnemers

In het kader van de wettelijke tewerkstellingsopdracht van de OCMW’s zoeken trajectbegeleiders naar de beste vorm van tewerkstelling voor de OCMW-cliënten. Zij worden daarbij geconfronteerd met een wetgeving die verspreid zit en niet gemakkelijk is. Zij moeten daarnaast ook rekening houden met de gevolgen voor de sociale verzekerbaarheid en de verdere loopbaan van de klanten. Bovendien zijn ook de VDAB en de RVA actief op grond van regelgeving. Deze verschilt weinig van de OCMW-wetgeving maar is niet op de OCMW-cliënten van toepassing. Ook daarom is het belangrijk dat trajectbegeleiders de wetgeving kennen en weten hoe ver hun opdracht reikt.


18 inschrijven




In deze driedaagse opleidingscyclus gaan we in op het wetgevende kader van tewerkstellingsmaatregelen. Zowel de taak van het OCMW, de subsidiëring als de administratieve afhandeling komen aan bod. Daarnaast wordt ook de samenwerking met privébedrijven, erkende initiatieven van sociale economie en andere derden belicht. programma

1 2 dag 3 dag dag

Artikel 60 § 7 en artikel 61 van de OCMW-wet Sociale Inschakelingseconomie (SINE) en het Activaplan Werkervaring (het vroegere WEP+) en terugkoppeling naar de eerste vormingsdagen met aandacht voor specifieke vragen van de deelnemers en/of hun bestuur


training

Trajectbegeleiding van art. 60’ers op de werkvloer met het oog op een reguliere baan voor werkwijze

begeleiding

Maatschappelijk werkers en arbeidstrajectbegeleiders Deze vierdaagse interactieve training behandelt de thema’s aan de hand van eigen casussen, praktijkvoorbeelden, rollenspel en uitwisseling. U ontvangt een uitgebreide syllabus met voorbeelden. Edwin Beaumon en Sabrina Coppens, hoofdmaatschappelijk werkers opleidingsen tewerkstellingscentrum OCMW Gent met ruime expertise betreffende arbeidstrajectbegeleiding

In het eerste deel ligt de focus op de begeleiding van de trajectbegeleider tijdens de periode van de sociale tewerkstelling art. 60 en op het belang van een goede begeleiding daarbij. De training biedt een antwoord op volgende vragen: • Wat is mijn rol als trajectbegeleider, als hulpverlener en jobcoach? • Wat is mijn rol als trajectbegeleider tussen cliënt en werkplaats? • Hoe kan ik omgaan met weerstanden tijdens de tewerkstelling? • Wanneer kan sanctioneren aangewezen zijn? • Welk juridisch kader is van toepassing indien sanctie nodig blijkt? • Hoe zorg ik er als trajectbegeleider voor dat competenties maximaal ontwikkeld worden? • Hoe ga ik om met conflicten en weerstanden? In het tweede onderdeel ligt de klemtoon op de bemiddeling voor tewerkstelling binnen de reguliere arbeidsmarkt. Dit vereist specifieke vaardigheden om privéwerknemers klantgericht te benaderen, sollicitatiebegeleiding en jobcoaching. Hierbij komen de volgende thema’s aan bod: • bondig overzicht van ondersteunende tewerkstellingsmaatregelen bij overstappen van art. 60’ers naar de reguliere arbeidsmarkt, projecten sociale inschakelingseconomie (Siné), Werkervaringsprojecten (WEP-plus); • werkgeversbenadering en actieve bemiddeling: telefoongesprek, oriënterend gesprek, toetsingsgesprek en plaatsingsgesprek; • actieve bemiddeling: jobcoaching, evaluatie en nazorg. data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

dinsdagen 28 mei, 4, 11 en 18 juni van 9.30 tot 16.30 uur Drongen, Oude Abdij, Drongenplein 27

maximaal 16


prijs

440 euro inclusief documentatie, broodjeslunch en koffiepauzes


vormingsuren

24

info praktisch

inschrijven


www.vvsg.be

training

Routeplanner voor een levendige beroepsethiek: deontologie doorgelicht data en plaats voor werkwijze begeleiding

OCMW-maatschappelijk werkers Interactieve training Agnes Verbruggen, docent Hogeschool Gent, maatschappelijk assistente, juriste, sociologe, auteur van De ziel van de stiel Koen Vansevenant, trainer en supervisor met jarenlange ervaring als OCMW-maatschappelijk werker en hulpverleningsconsulent, auteur van Meervoudig gekwetst en Bind-Kracht, krachtgerichte hulpverlening in dialoog

vrijdag 1 februari van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Park Inn, Martelarenlaan 36 prijs


maximaal 25

Wat mag en kan ik zeggen als ik een dwingende vraag krijg van de politie over een cliënt? Bestaat er zoiets als een gedeeld beroepsgeheim? Wat doe ik met anonieme klachten? Kan de raad mij onder druk zetten om strikt vertrouwelijke informatie van de cliënt te verstrekken? Dit zijn allerlei dilemma’s waar OCMW-maatschappelijk werkers mee geconfronteerd worden. Met de deontologische code op de achtergrond creëren wij met deze training een bruikbaar kader voor beroepsethisch handelen in de OCMW-hulpverlening.

vormingsuren

6 inschrijven




De vragen en situaties die door de deelnemers worden aangebracht, krijgen zowel een plaats in een juridisch frame als in een methodiek waar positionering en ethiek aan bod komen.


training

In groep werken met cliënten voor werkwijze

begeleiding

OCMW-maatschappelijk werkers Op een interactieve manier lichten we, aan de hand van uw eigen ervaringen, de mogelijkheden van groepswerk met cliënten toe. De theorie illustreren we met praktijkvoorbeelden. Marijke De Waele en Claudine Sergeant, hoofdmaatschappelijk werkers dienst emancipatorische werking OCMW Gent

Werkt u reeds in groep met cliënten en hebt u behoefte aan meer verdieping en uitwisseling van methodieken? Of wilt u groepswerk opstarten met cliënten? Tijdens deze training komt u alles te weten over groepswerk en hoe u daar in een OCMW aan begint. Volgende thema’s komen aan bod: • Groepswerk binnen een OCMW, hoe begin ik eraan? • Hoe maak ik een programma op? Hoe stel ik een groep samen? Wat zijn de randvoorwaarden? Hoe evalueer ik de werking? • Verschillende manieren van werken: persoonsgericht/taakgericht groepswerk, werken met open/gesloten groepen, vorming/training… • Basisschakelmethodiek als kader. • De rol van de groepswerker. • Welke competenties heb ik nodig? • Spanningsvelden: balans tussen afstand/nabijheid, nestelen versus doorstromen, taakgericht versus procesgericht werken. • Succesfactoren en valkuilen. Ook de verschillende soorten groepswerk komen aan bod, geïllustreerd met concrete praktijkvoorbeelden: • Opnieuw je eigen centen beheren: in groep werken aan budgetteren • OCMW-info: een dag vorming over rechten en plichten voor nieuwe cliënten • Bougez Bougez: groepswerk in verband met zang en muziek • Extra Time: groepswerk met jongeren omtrent sport en tijdsbesteding • Perfect is saai: groepswerk over schoonheid binnenkant/buitenkant • Groepswerking betreffende klantenparticipatie • Basiswerkingen: open laagdrempelige groepswerking Na deze training bezit u voldoende kennis om groepswerk binnen uw OCMW op een aangepaste en concrete manier op te starten.


training

data en plaats

donderdagen 7 en 14 maart en 18 april van 9.30 tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 prijs



18 inschrijven





intervisie

Intervisie voor hoofdmaatschappelijk werkers voor werkwijze

begeleiding

Hoofdmaatschappelijk werkers OCMW Groepsintervisie waarbij interactief gewerkt wordt aan de hand van eigen casussen, projecten, ervaringsgegevens uit de praktijk van de deelnemers. U kunt die vooraf doorsturen naar roel. [email protected]. Roel Verlinden, VVSG-stafmedewerker vorming sociaal beleid

Als hoofdmaatschappelijk werker wordt u constant uitgedaagd in uw werk. In de omgang met cliënten, collega’s, leden van de OCMW-raad en andere organisaties stoot u regelmatig op nieuwe of moeilijke situaties. In veel gevallen zijn dat interessante leerkansen, op voorwaarde dat u er op een gepaste manier mee omgaat. Intervisie ondersteunt u in de uitvoering van uw functie, door u te helpen reflecteren op uw eigen handelen en denken. Intervisie: hefboom voor kwaliteit Stef Herman

Gedurende vijf bijeenkomsten bespreken we reële cases die de deelnemers zelf aangebracht hebben, praktijkvoorbeelden die voor elke deelnemer herkenbaar zijn. Onder meer de volgende onderwerpen komen tijdens de intervisiesessies ter sprake: de omgang met collega’s, aspecten van leidinggeven, werken met cliënten. Deze intervisie biedt u systematische ondersteuning en begeleiding bij de uitvoering van uw werk: een kans voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Om een goed evenwicht en de nodige diversiteit in elke groep te bewaren worden per locatie maximaal twee medewerkers uit eenzelfde OCMW toegelaten.

data en plaats

prijs

• donderdagen 24 januari, 28 februari, 28 maart, 25 april, 30 mei van 13.30 tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 • donderdagen 12 september, 17 oktober, 7 november, 28 november, 19 december van 13.30 tot 16.30 uur Hasselt, CC Hasselt, Kunstlaan 5

info inhoudelijk

215 euro per persoon, inclusief documentatie, pocket Intervisie, hefboom voor kwaliteit en onthaalkoffie


deelnemers


15 inschrijven

www.vvsg.be


info praktisch


intervisie

Intervisiereeks voor de begeleiders van LOI’s voor niet-begeleide minderjarigen voor

werkwijze

begeleiding

Begeleiders van niet-begeleide minderjarige nieuwkomers in een lokaal opvanginitiatief Intervisie is een systematische vorm van collegiale uitwisseling en ondersteuning. Deelnemers toetsen hun ervaringen en opvattingen aan die van collega’s. Vraagstukken uit de praktijk worden op een gestructureerde manier besproken. Paulina Koeman, psychotherapeute en antropologe bij CGG Andante te Berchem. Paulina Koeman heeft ruime ervaring met begeleiding van niet-begeleide minderjarige nieuwkomers, zowel individueel als in groep.

data en plaats

dinsdagen 15 januari, 26 februari, 16 april, 28 mei, 17 september en 12 november van 13.30 tot 16 uur (onthaal om 13.00 uur) Berchem, CGG Andante, Herculusstraat 16 prijs

360 euro, inclusief documentatie en koffiepauze deelnemers

De opvang en begeleiding van niet-begeleide minderjarigen stelt hulpverleners voor grote uitdagingen. Dat geldt zeker voor professionals in een LOI, die deze begeleiding op een integrale manier willen oppakken. De intervisiereeks biedt aan deze hulpverleners de mogelijkheid onder deskundige begeleiding van elkaar te leren. We nemen de tijd om stil te staan bij uw positie als begeleider, het omgaan met grenzen en de eventuele gevoelens van onmacht. We behandelen cliëntgebonden problematieken en leren hoe u hiermee oplossingsgericht kunt omgaan. Er is eveneens ruimte om samen nieuwe hulpbronnen voor de hulpverlener te onderzoeken en te overwegen (vorming, netwerking, reflectie…). Deelnemers brengen hun vragen en casussen in, vernemen hoe collega’s gelijkaardige problemen aanpakken en ontwikkelen gezamenlijk creatieve oplossingen.


15 inschrijven





training

Overtuigend en constructief gesprekken voeren voor werkwijze

begeleiding

Maatschappelijk werkers en leidinggevenden van de sociale dienst Basisprincipes verduidelijken we door middel van oefeningen. Tijdens de sessies dienen concrete situaties als werkmateriaal. Ter ondersteuning gebruiken we ook videomateriaal. Marit Goossens, communicatietrainer, studie- en gedragsbegeleider

Maatschappelijk werkers worden voortdurend geconfronteerd met mensen die zij proberen te overtuigen. Dit beperkt zich niet tot hulpverleningsgesprekken met cliënten of communicatie met andere actoren. Dikwijls dient de hulpvraag overtuigend vertaald te worden voor de leden van het Bijzonder Comité of van de Raad. Deze praktijkgerichte training biedt u concrete tips en leert u de vaardigheden die u nodig hebt om een onderhandelingsgesprek te voeren. Volgende onderwerpen komen aan bod: • basisvaardigheden bij onderhandelen: onderscheid tussen samenwerken, onderhandelen en vechten en dilemma’s waarvoor de onderhandelaar zich geplaatst ziet • constructief overleg: onderhandelen met gelijken, actief luisteren, omgaan met meningsverschillen, eigen standpunten overbrengen, overeenkomsten bereiken • onderhandelen met een meerdere: hoe stel je je het meest diplomatisch op? • integratie: do’s en don’ts van het onderhandelen • inoefening via concrete situaties

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

dinsdagen 19 en 26 november van 9.00 tot 16.00 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59



deelnemers


12 inschrijven

www.vvsg.be


info praktisch


vorming

Schriftelijke communicatie voor werkwijze

begeleiding

Maatschappelijk werkers en administratieve medewerkers sociale dienst De stijlregels oefenen we in met zinnen uit de dagelijkse praktijk. De teksten die de deelnemers aanbrengen, vormen het werkmateriaal voor de tweede en derde dag. U krijgt de mogelijkheid uw eigen brieven, verslagen en nota’s te bespreken en te herwerken. Stuur vóór donderdag 26 september 2013 uw brieven (naar cliënten, schuldeisers…) en verslagen (sociaal verslag of teamverslag) door naar [email protected] Marit Goossens, communicatietrainer, studie- en gedragsbegeleider

data en plaats

donderdag 10 oktober, dinsdagen 15 en 22 oktober van 9.00 tot 16.00 uur, onthaal om 8.30 uur Antwerpen, PRH Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15 prijs



18

Als maatschappelijk werker schrijft u teksten die variëren van brieven (naar cliënten, schuldeisers…) tot verslagen (sociaal verslag of teamverslag). In deze training leert u uw teksten helder, nauwkeurig en bondig te formuleren en een passende toon te kiezen. U leert ze ook duidelijk te structureren en overzichtelijk vorm te geven (BIN–normen).

inschrijven





training

Stressmanagement voor hulpverleners voor werkwijze

begeleiding

OCMW-maatschappelijk werkers en hoofdmaatschappelijk werkers De training loopt over twee dagen. Er wordt oplossingsgericht gewerkt aan de hand van de concrete ervaringen van de deelnemers. Er zijn praktische, ervaringsgerichte oefeningen (relaxatie, mindfulness, realistisch positief denken...) met een variatie tussen oefeningen en theorie. Dr. Anne-Marie Frisque, coach en trainer, auteur van De kracht van stress - Uitgeverij Witsand 2011

Maatschappelijk werkers worden voortdurend geconfronteerd met problemen van anderen. Soms leidt dit tot uitputting en krijgt de hulpverlener zelf met stress te maken. Samen met de hoge werkdruk kan dit tot gezondheidsproblemen en burn-out leiden. Hoe beïnvloedt stress onze hersenen, onze productiviteit en onze gezondheid? Hoe kunnen wij onze veerkracht verhogen en de kracht van stress gebruiken voor positieve veranderingen? Hoe kunnen wij de veerkracht van medewerkers verhogen? Aan de hand van de zeven sleutels uit het boek De kracht van stress worden er handige tools aangereikt. Het doel is dat de deelnemers achteraf anders omgaan met stresserende situaties, zodat ze gezond, gelukkig en productief blijven.

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

donderdagen 31 januari en 21 februari van 9.30 tot 16.30 uur Huldenberg, Huize Bergé, Jan Van der Vorstlaan 67

250 euro, inclusief handboek, broodjeslunch en koffiepauzes


deelnemers


12 inschrijven

www.vvsg.be


info praktisch


training

beeld van

yogamat vrouw


OPLEIDING

Basisopleiding schuldbemiddeling voor

werkwijze

begeleiding

organisatie

(Toekomstige) hulpverleners (maatschappelijk werkers en juristen) van OCMW’s en CAW’s die actief zijn binnen de budget- en schuldhulpverlening of occasioneel met mensen met budgetterings- en/of schuldenproblemen te maken hebben. Ook hulpverleners betrokken bij algemene sociale dienstverlening of andere deelwerkingen kunnen tijdens deze opleiding veel kennis vergaren en ervaringen opdoen die nuttig en zelfs nodig zijn in hun dagelijkse praktijk. De basisopleiding combineert een theoretische en praktische benadering van een breed gamma thema’s in verband met schuldbemiddeling. U krijgt veel tips om goede hulpverlening te verzekeren. Bovendien wordt er veel ruimte voorbehouden voor vragen en opmerkingen. Vakdeskundigen zoals juristen, schuldbemiddelaars, communicatiedeskundigen en andere experts Vlaams Centrum Schuldenlast vzw

HANDBOEK SCHULD BEMIDDELING

JURIDISCHE HANDLEIDING

HANDBOEK

SCHULD BEMIDDELING

JURIDISCHE HANDLEIDING

Handboek Schuldbemiddeling Redactiecoördinator: Miet Remans

De opleiding bestaat uit drie luiken: • De organisatorische en maatschappelijke aspecten van de schuldbemiddeling. • De juridische materie met onder meer de inning van schulden, de wet consumentenkrediet, de wet collectieve schuldenregeling en de wet marktpraktijken. • De methodische aspecten van de schuldbemiddeling: onderhandelen, methodisch handelen, contextuele hulpverlening en consumenten psychologie. De opleiding bestaat uit elf dagen: tien lesdagen en een elfde dag waarop ieders kennis getoetst wordt aan de hand van een oefening. Op deze elfde dag worden ook de attesten uitgereikt.

data en plaats

deelnemers

De basisopleiding wordt in 2013 georganiseerd in Harelbeke, Gent, Leuven, Mechelen, Antwerpen, Torhout en Hasselt Voor de data zie www.vlaamscentrumschuldenlast.be

18

prijs

1100 euro voor de elf dagen, inclusief documentatie, lunch en het Handboek Schuldbemiddeling

24 VOOR VORMING OCMW VOOR SCHULDBEMIDDELING OCMW SOCIALE DIENSTVERLENING

vormingsuren

64 inschrijven

www.vlaamscentrumschuldenlast.be

OPLEIDING

Verdiepings- en themamodules schuldbemiddeling voor

Schuldhulpverleners, maatschappelijk werkers en juristen, die de elfdaagse basisopleiding hebben gevolgd of die minimaal drie jaar ervaring hebben met schuldendossiers. Eventuele andere geïnteresseerden. werkwijze Deze modules zijn een verrijking voor de kwaliteit van de hulpverlening: In de verdiepingsmodules wordt dieper ingegaan op aspecten die reeds aan bod zijn gekomen in de basisopleiding. In de themamodules wordt er (verder) gewerkt aan bepaalde thema’s die relevant kunnen zijn in een dossier schuldhulpverlening; thema’s die niet of nauwelijks aan bod zijn gekomen in de basisopleiding. De onderwerpen en thema’s die aan bod komen zijn zowel van juridische als van methodische aard. Er wordt steeds ruimte voorbehouden voor vragen, opmerkingen en het behandelen van casussen. begeleiding Vakdeskundigen zoals juristen, schuldbemiddelaars, communicatiedeskundigen en andere experts organisatie Vlaams Centrum Schuldenlast

Voor het aanbod aan verdiepings- en themamodules: zie www.vlaamscentrumschuldenlast.be

data en plaats

inschrijven

De verdiepings- en themamodules wordenin heel Vlaanderen georganiseerd.

www.vlaamscentrumschuldenlast.be

Voor het concrete aanbod: www.vlaamscentrumschuldenlast.be


prijs

info praktisch

De prijs verschilt van module tot module. www.vlaamscentrumschuldenlast.be


info inhoudelijk

SCHULDBEMIDDELING VOOR OCMW 25

opleiding

Opleiding voor directeurs van woonzorgcentra voor

Beginnende directeurs van openbare woonen zorgcentra

De taak van een directeur van een woonen zorgcentrum is veelomvattend. De directeur is tegelijk manager, vertrouwenspersoon en inspirerend leider. Deze vierdaagse opleiding wil de beginnende directeurs van woonen zorgcentra een basiskader aanreiken op administratief, wetgevend, boekhoudkundig, financieel, strategisch, sociaal en psychologisch vlak. De opleiding biedt ook aan meer ervaren directeurs de mogelijkheid om diverse thema’s op te frissen. programma

1 Wie woont er in huis? De bewoner bekeken vanuit gerontologisch perspectief We bekijken de medische, psychologische en sociale aspecten van het ouder worden. Veerle Baert, VVSG-stafmedewerker vorming ouderenzorg dag

2 Het regelgevend kader van woonzorgcentra We verkennen de regelgeving met focus op het woonzorgdecreet en de uitvoeringsbesluiten ouderenzorg, RVT-normen, inspectie… Annelies De Ridder, VVSG-stafmedewerker ouderenzorg dag

3 Personeelsbeleid Volgende onderwerpen komen aan bod: • personeelsbeleid in de publieke sector – een mix van eigenheden (statuut versus arbeidsovereenkomst, sociale zekerheid, vakbondsstatuut…) • rechtspositieregeling personeel woonzorgcentra (personeelsformatie, loopbaan, salaris, toelagen en vergoedingen, verloven en afwezigheden…) • werkgelegenheidsmaatregelen op een rij (artikel 60§7 OCMW-wet, activa, startbanen, individuele beroepsopleiding, sociale maribel…) Katleen Janssens, VVSG-stafmedewerker personeelsbeleid OCMW — o.v. Petra Dombrecht, VVSG-stafmedewerker economie en werkgelegenheid dag

Dag 4 Riziv-regelgeving en financiering De verschillende soorten Riziv-financiering zijn een belangrijke inkomstenbron voor woonzorgcentra. U krijgt toelichting bij de actuele Riziv-regelgeving en -financiering van de woonzorgcentra: • Uit welke componenten is het Riziv-dagforfait samengesteld? • Welke factoren bepalen het quotum? • Hoe zit het systeem van de door het Riziv gefinancierde arbeidsduurvermindering in elkaar? • Wat wordt er verstaan onder het zogenaamde ‘derde luik’? Evi Beyl, VVSG-stafmedewerker financiering ouderenzorg 26 VOOR OCMW OUDEREN

opleiding

data en plaats

dinsdagen 10 september, 24 september, 8 oktober en 22 oktober van 9.00 tot 16.00 uur Leuven, Park Inn Hotel, Martelarenlaan 36 prijs



24 inschrijven




OUDEREN VOOR OCMW 27

opleiding

Riziv-financiering voor gevorderden voor

werkwijze

begeleiding

Directies van openbare woonzorgcentra, OCMW-ontvangers, medewerkers van de financiële dienst en boekhouding Tijdens deze opleiding bespreken we verschillende simulaties en praktijkvoorbeelden. Deelnemers bezorgen hun concrete cases en vragen vooraf aan de lesgever. Evi Beyl, VVSG-stafmedewerker financiering ouderenzorg

Naast een overzicht van de actuele Riziv-regelgeving voor de woonzorgcentra besteden we aandacht aan het berekenen van de Riziv-financiering. Volgende simulaties komen aan bod: • Ik heb een tekort op mijn norm personeel voor reactivering. Welk effect heeft dit op mijn forfait? • De voorziening breidt dit jaar uit met tien woongelegenheden. Welk effect heeft dit op de berekening van mijn forfait: dit jaar, volgend jaar? • Ik schort tijdelijk vijf woongelegenheden op omwile van verbouwingswerkzaamheden. Welk effect heeft dit op de berekening van mijn forfait: dit jaar, volgend jaar? • Ik geef voortaan een halftijds personeelslid voor reactivering door als referentiepersoon dementie. Welk effect heeft dit op mijn forfait?

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

dinsdag 22 januari van 9.30 tot 15.00 uur Brussel, VVSG, Paviljoenstraat 9



deelnemers


4,5 inschrijven

www.vvsg.be

28 VOOR OCMW OUDEREN

info praktisch


intervisie

Intervisie voor hoofdverpleegkundigen voor

data en plaats

werkvorm

• Dinsdagen 5 februari, 4 juni, 10 september en 12 november van 9.30 tot 12.30 uur Zwijnaarde, WZC De Zonnebloem, Hutsepotstraat 29 • Dinsdagen 5 februari, 4 juni, 10 september en 12 november van 13.00 tot 16.00 uur Zwijnaarde, WZC De Zonnebloem, Hutsepotstraat 29 • Donderdagen 7 februari, 6 juni, 12 september en 14 november van 9.00 tot 12.00 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 • Donderdagen 7 februari, 6 juni, 12 september en 14 november van 13.00 tot 16.00 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 • Dinsdagen 19 februari, 11 juni, 17 september en 19 november van 9.30 tot 12.30 uur Brugge, WZC Minnewater, Professor Dr. J. Sebrechtsstraat 1

Hoofdverpleegkundigen Intervisie is een systematische vorm van collegiale uitwisseling en ondersteuning. U toetst er uw ervaringen en opvattingen bij collega’s. U brengt casussen in en krijgt feedback. U verneemt hoe collega’s gelijkaardige problemen aanpakken en ontwikkelt creatieve oplossingen. Vraagstukken uit de praktijk bespreken we op een gestructureerde manier. begeleiding Lut Labat, hoofdverpleegkundige OCMW Gent, master in de gerontologie

De hoofdverpleegkundigen zijn als leidinggevenden verantwoordelijk voor de dagelijkse begeleiding en verzorging van de bewoners van een woonzorgcentrum. Ze zijn duizendpoten van wie verwacht wordt dat ze naast de coördinatie van de zorg en begeleiding, ook nog de uurroosters opmaken, ter beschikking staan van bewoners, familieleden en artsen, actief deelnemen aan de verpleging en meedenken over de optimalisatie van het beleid. Om hoofdverpleegkundigen bij deze uiteenlopende taken te ondersteunen, organiseert de VVSG intervisiegroepen. Volgende onderwerpen komen aanbod: • een vast item beleid en actualiteit: wetgeving, vakliteratuur, nuttige informatie • het motiveren en beheren van teams • basisprincipes in de palliatieve zorg en symptoomcontrole: hoe organiseert u dit praktisch in een multidisciplinair team? • basisbehoeften van de bewoners: hoe gaat u hier op een goede manier mee om? • basisprincipes van de kunstmatige voedsel- en vochttoediening bij dementerenden • valpreventie • werken met jobstudenten: wat leren we de stagiairs op onze afdeling? • uurroosters, arbeidsduur en collectieve arbeidsverhoudingen • welzijn op het werk De intervisie komt in aanmerking voor het functiecomplement voor hoofdverpleegkundigen.

prijs

240 euro (uitsluitend VVSGleden), inclusief broodjesmaaltijd en koffiepauze deelnemers


12 inschrijven





INTERVISIE

Intervisie voor maatschappelijk werkers woonzorgcentra voor werkwijze

begeleiding

Maatschappelijk werkers Intervisie is een systematische vorm van collegiale uitwisseling en ondersteuning. Deelnemers toetsen hun ervaringen en opvattingen bij collega’s. Vraagstukken uit de praktijk worden op een gestructureerde manier besproken. Deelnemers brengen casussen in en krijgen feedback, vernemen hoe collega’s gelijkaardige problemen benaderen en ontwikkelen gezamenlijk creatieve oplossingen. Marc Notredame, gewezen directeur van een openbaar WZC

Maatschappelijk werkers in woonzorgcentra komen tussen in vaak complexe situaties, crisissituaties soms of omstandigheden waarbij de menselijke problematiek zwaar is. In vergelijking met andere sectoren hebt u als maatschappelijk werker geen of weinig directe collega’s. En toch zijn er vragen als: • hoe gaan collega’s met complexe situaties om? • hoe is de werkwijze in andere woonzorgcentra? • ben ik wel goed bezig? In een intervisiegroep komen deze vragen aan bod en krijgen ze een antwoord, met nog een bijkomend voordeel dat de poort naar nieuwe contacten en een ruimer professioneel netwerk opengaat.

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

• dinsdagen 5 maart, 4 juni, 24 september en 26 november van 9.30 tot 12.30 uur Gent, Het Achterhuis, Diksmuidestraat 41 • donderdagen 7 maart, 6 juni, 26 september en 28 november van 9.30 tot 12.30 uur Leuven, Park Inn Hotel, Martelarenlaan 36

240 euro (uitsluitend VVSGleden) inclusief documentatie en koffiepauze

[email protected] T 02-211 55 79


deelnemers


12 inschrijven

www.vvsg.be

info praktisch


intervisie

Intervisie voor animatoren voor werkwijze

begeleiding

Animatoren in openbare rusthuizen, vooropleiding is niet vereist. Per bijeenkomst bespreken we maximaal twee werkproblemen. De animator brengt een werkprobleem in door een korte schriftelijke vraagstelling. De ervaringen van de animator worden systematisch vanuit verschillende invalshoeken geanalyseerd. De groep zoekt naar alternatieven. Op het einde van de sessie krijgt u een beknopt verslag. Angelique Demollin, animator Huize Elckerlic te Riemst Hein Vanhuyse, animator OCMW Wielsbeke Marc Dierick, rusthuisdirecteur OCMW Aarschot Sabine Schoolmeesters, diensthoofd bewonerszorg OCMW Aarschot

Intervisie is een systematische vorm van collegiale uitwisseling en ondersteuning. Tijdens vier sessies toetst u uw ervaringen en opvattingen bij collega’s. U verneemt hoe collega’s gelijkaardige problemen aanpakken en ontwikkelt creatieve oplossingen. Vraagstukken uit de praktijk bespreken we op een gestructureerde manier. Verschillende intervisievragen sluiten nauw aan bij de nieuwe regelgeving en de nieuwe visie op animatie zoals planmatig werken, het opmaken van animatieplannen met strategische en operationele doelstellingen en geïntegreerd werken binnen de levensbiografie van iedere bewoner. Deze intervisie biedt u systematische ondersteuning en begeleiding bij de uitvoering van uw werk: een kans voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

data en plaats

• vrijdagen 25 januari, 22 maart, 7 juni en 13 september van 8.30 tot 11.30 uur Diepenbeek, Woonzorgcentrum De Visserij, Visserijstraat 10 • vrijdagen 8 februari, 3 mei, 27 september en 13 december van 9.00 tot 12.00 uur Harelbeke, Woonzorgcentrum De Ceder a/d Leie, Vrijdomskaai 31 • donderdagen 14 maart, 16 mei, 12 september en 7 november van 9.00 tot 12.00 uur Puurs, OCMW Puurs, Palingstraat 48 • maandagen 4 maart, 10 juni, 23 september en 25 november van 13.00 tot 16.00 uur Aarschot, Woonzorgcentrum Sint Rochus, Albertlaan 2 prijs

100 euro, inclusief documentatie en koffiepauze deelnemers


12 inschrijven


[email protected] T 02-211 55 79 info praktisch



opleiding

Weerwerk bieden tegen weerstanden binnen de animatiewerking voor werkwijze

begeleiding

Animatoren woonen zorgcentra We vertrekken vanuit uw eigen ervaringen en voorbeeldsituaties en gaan op zoek naar goede aanpakken. Afhankelijk van de ingebrachte cases, focussen we op verschillende aspecten van het professioneel handelen zoals assertiviteit, onderhandelen en een goede samenwerking met de collega’s. Stuur uw cases voor 10 februari 2013 door naar [email protected]. Beschrijf daarin een situatie waarbij u zelf weerstand ondervond binnen de animatiewerking. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement

Jij hebt toch de mooiste job binnen heel de voorziening: je moet enkel maar wat babbelen met de mensen en je dag zit erop. Je mag geen kerstversiering ophangen omwille van de brandveiligheid. Alle bewoners laten kiezen wanneer ze opstaan of gaan slapen? Dat krijg ik nooit geregeld in mijn planning. We kennen allemaal deze replieken. Als animator werken aan een aangenaam woonen leefklimaat binnen het woonen zorgcentrum is boeiend en uitdagend, maar niet voor de hand liggend. Deze vorming biedt u handvatten aan om weerwerk te bieden tegen dooddoeners en om boodschappen overtuigend over te brengen naar uw collega’s. Tijdens deze vorming krijgt u inzichten in uw eigen professioneel handelen en oefent u vaardigheden in om een adequaat woonen leefklimaat te kunnen implementeren op de werkvloer. We oefenen zowel verbaal als non-verbaal weerwerk in een veilige omgeving.

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

woensdag 27 februari van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Park Inn Hotel, Martelarenlaan 36



deelnemers


6 inschrijven

www.vvsg.be


info praktisch


opleiding

Basisopleiding beginnende dienstencentrumleiders voor werkwijze

organisatie

Beginnende dienstencentrumleiders Een expert en/of ervaren dienstencentrumleider deelt zijn kennis rond een specifiek thema. Elke dagsessie wordt gecombineerd met een rondleiding en kennismaking met de werking van een plaatselijk dienstencentrum. VVSG in samenwerking met de Vereniging van Vlaamse Dienstencentra (VVDC).

Deze opleiding levert een stevige bagage aan startende dienstencentrumleiders om de nieuwe uitdaging met succes aan te gaan. Tegelijkertijd biedt de opleiding hun een klankbord en referentiepunt. programma

dag

dag

dag

dag

dag

dag

dag

1 Wat is een lokaal dienstencentrum (LDC) (wetgeving): visie, troeven, aandachtspunten Melanie Demaerschalck, VVSG-stafmedewerker ouderenzorg Uitwisselen van ervaringen en vraagstukken uit de opstartperiode Els Pauwels, coördinator Brusselse Ondersteuning Dienstencentra (BOD) 2 Hoe vrijwilligersbeleid vorm geven? Cindy Vanhoomissen, centrumleider, lokale dienstencentrum ’t Plein, OCMW Dendermonde Veerle Heeren, centrumleider lokaal dienstencentrum Ter Vlierbeke, OCMW Leuven 3 Samenwerking en netwerking Organiseren van een centrale intake vanuit het lokale dienstencentrum Bart Denys, coördinator lokale dienstencentra OCMW Kortrijk 4 Leiding geven aan een team Mark D’Hondt, algemeen coördinator lokaal dienstencentrum Cosmos 5 Kwaliteitszorg: hoe vorm geven in de praktijk Anne-Marie Klomp, centrumleider LDC De Vlaschaard OCMW Gent Frank Vervaet, coördinator lokale dienstencentra OCMW Gent 6 Kwaliteitszorg: werken met sjabloon jaarverslag en zelfevaluatie Frank Vervaet, coördinator lokale dienstencentra OCMW Gent 7 Werken aan projecten Bart D’Hondt, manager Dienstencentra Regio Centrum, Zorgbedrijf Antwerpen

8 Terugkomdag: hoe pakken de besluiten en de startambities uit in de praktijk? Frank Vervaet, coördinator lokale dienstencentra OCMW Gent >>

dag


opleiding

Basisopleiding beginnende dienstencentrumleiders data en plaats dag 1 donderdag 24 januari Brussel, VVSG, Paviljoenstraat 9 dag 2 dinsdag 26 februari Dendermonde, LDC ’t Plein, Kloosterstraat 30 dag 3 vrijdag 22 maart Kortrijk, LDC De Zonnewijzer, Lange Meersstraat 6 dag 4 dinsdag 23 april Brussel, LDC Cosmos, Dokter de Meersmanstraat 14 dag 5 dinsdag 21 mei Gent, LDC De Vlaschaard, Jubileumlaan 219 dag 6 maandag 17 juni Aalst, LDC De Maretak, Albrechtlaan 119a dag 7 donderdag 5 september Antwerpen (Berchem), LDC Ten Gaarde, Boomgaardstraat 37a dag 8 donderdag 12 december Brussel, BWR - BOD, Lakensestraat 76

Telkens van 9.30 tot 16 uur. prijs

350 euro voor VVSG-leden 525 euro voor niet-leden inclusief documentatie, broodjeslunch en koffiepauzes deelnemers


48 inschrijven





congres

Congres Lokale Dienstencentra voor

OCMW-voorzitters, raadsleden, secretarissen, dienstencentrumleiders, beleidsmedewerkers en ieder die lokaal verantwoordelijkheid opneemt en zich engageert voor een sterk ouderenbeleid. werkwijze Feestelijk congres als plaats voor ontmoeting, gesprek en inspiratie.

datum en plaats

Vrijdag 1 maart van 9.30uur tot 16.00 uur Brussel, Vlaams Parlement, Leuvenseweg 86 inschrijven


De lokale dienstencentra vieren in 2013 hun veertigste verjaardag. Er is reden tot feesten, want veel van deze centra vormen al tientallen jaren een kloppend hart in de lokale samenleving.

[email protected] T 02-211 55 79 nfo praktisch


Op 1 maart verzamelen de sleutelfiguren in het Vlaams Parlement niet alleen om terug te blikken op het verleden, maar vooral om het lokale dienstencentrum van de toekomst te verbeelden. Professor Dominique Verté zal een lans breken voor innovatie in zorg, voor de noodzakelijke sensibilisatie opdat meer mensen bewuster omgaan met de eigen toekomst als oudere en het belang van een levensbestendig buurtmilieu. Professor Filip de Rynck geeft zijn visie op participatie in de lokale samenleving, het belang dat gebiedsgerichte werking hierin heeft en de consequenties voor een lokaal dienstencentrum dat toekomstgericht een plaats geeft aan participatie en actief burgerschap van ouderen. Het feestelijk congres wordt een plaats van ontmoeting en gesprek tijdens ateliers waarin actuele vraagstukken uit de werking van lokale dienstencentra aan de orde zijn: een dienstencentrum oprichten in tijden van financiële krapte, een dynamische vrijwilligersploeg uitbouwen, omgaan met de diversiteit van doelgroepen en generaties ouderen, strategieën in de strijd tegen vereenzaming. Het congres is een initiatief van de Vlaamse Vereniging van Dienstencentra in samenwerking met de VVSG.


Voor gemeente & OCMW

seminarie

Seminarie voor verantwoordelijken dienstverlening… klantgericht werken voor

Verantwoordelijken dienstverlening, verantwoordelijken loketwerking, verantwoordelijken sociaal huis die de klantgerichtheid van het lokale bestuur willen verbeteren. Dit seminarie staat niet open voor onthaal- of loketmedewerkers. Voor hen organiseert de VVSG aparte trainingen in sociale en communicatieve vaardigheden. werkwijze Het seminarie is praktijkgericht en vertrekt van de concrete situaties van de deelnemers. De publicatie Toekomsten voor dienstverlening (VVSG, 2012) is de leidraad voor deze introductie. begeleiding Bart Noels, verantwoordelijke externe relaties, communicatie en e-government Intercommunale Leiedal

Op welke manier kunt u loketmedewerkers ondersteunen in een klantvriendelijk onthaal? Wat is er nodig om dienstverlening optimaal te organiseren? Welke communicatiekanalen gebruikt u best om burgers te bereiken?? Klantenmedewerkers zijn het eerste aanspreekpunt voor burgers. Hun kennis, vaardigheden en houding zijn van cruciaal belang voor de klanttevredenheid. Tijdens dit seminarie leren verantwoordelijken klantgerichte dienstverlening vorm geven. Toekomsten voor Hoe garandeert u de juiste werkomstandigheden zodat onthaalmedewerkers dienstverlening Bart Noels goed werk leveren? Op welke manier kunt u de onthaaltaken en de administratieve taken op elkaar afstemmen? Welke ondersteunende middelen bestaan er voor een correcte inlichting, doorverwijzing…? Volgende onderwerpen komen tijdens het seminarie aan bod: • een visie ontwikkelen op dienstverlening voor uw afdeling; • medewerkers betrekken bij het organiseren en vormgeven van dienstverlening; • informatie, technologie en processen; • samen met het lokale bestuur een kanaalstrategie ontwikkelen; • meer weten over gebruikers, inschakelen van gebruikers; • opvolgen, meten en evalueren van dienstverlening. data en plaats

prijs

inschrijven

• dinsdag 5 maart van 9.30 tot 16.30 uur Sint-Niklaas, De Casino Concertzaal, Stationsstraat 104 • dinsdag 12 maart van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Park Inn Hotel, Martelarenlaan 36

140 euro, inclusief pocket Toekomsten voor dienstverlening, documentatie, broodjeslunch en koffiepauzes

www.vvsg.be

deelnemers


6

38 VOOR GEMEENTE & OCMW Toegankelijke dienstverlening

info inhoudelijk



training

Sociale en communicatieve vaardigheden voor loketmedewerkers voor werkwijze

begeleiding

Loket- en baliebedienden die hun communicatieve vaardigheden willen aanscherpen Deze training is praktijkgericht. We vertrekken vanuit uw eigen ervaringen en casussen. We gaan op zoek naar goede handelwijzen, vertalen de principes van klantgericht communiceren naar de werksituatie. We oefenen zowel verbale als non-verbale communicatievaardigheden in een veilige omgeving. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement

data en plaats

• donderdag 21 februari en vrijdag 22 februari van 9.30 tot 16.30 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59 • donderdag 7 november en vrijdag 8 november van 9.30 tot 16.30 uur Hasselt, CC Hasselt, Kunstlaan 5 prijs

Lokale besturen hebben de opdracht om een sociaal huis te realiseren. Welke concrete invulling er ook aan gegeven zal worden, het bestuur staat in ieder geval voor de uitdaging een klantvriendelijk en klantgericht onthaal te organiseren. De loketmedewerker is daarin uiteraard een spilfiguur. Niet alleen moet hij of zij beschikken over een brede kennis van het bestaande aanbod van hulp- en dienstverlening op lokaal en regionaal niveau om de informatie- en doorverwijsfunctie naar behoren te vervullen. Ook sociale en communicatieve vaardigheden zijn cruciaal voor een goed onthaal.

250 euro inclusief documentatie, broodjeslunch en koffiepauze deelnemers


12 inschrijven


De manier waarop mensen te woord worden gestaan, draagt bij tot de (on)toegankelijkheid van het sociaal huis en van de hulp- en dienstverlening. Loketmedewerkers komen in uiteenlopende en soms moeilijke situaties terecht: mensen die de taal niet spreken, die moeite hebben met lezen en schrijven, agressieve klanten.



Via een praktijkgerichte benadering bieden we loketmedewerkers de mogelijkheid hun vaardigheden te trainen en aan te scherpen. Verschillende aspecten komen aan bod: rekening houden met situatie en achtergronden van klanten, gesprekstechnieken, woordgebruik, omgaan met agressie. Er wordt extra aandacht besteed aan de communicatie met groepen die zwakker staan in hun omgang met maatschappelijke instellingen zoals nieuwkomers, ouderen, armen en laaggeschoolden.

Toegankelijke dienstverlening VOOR GEMEENTE & OCMW 39

training

Servicedesign voor lokale besturen voor

werkwijze

begeleiding

Service Design voor lokale besturen

De trainingsdag in Gent richt zich naar lokale besturen die hun dienstverlening aan ouderen willen innoveren: directies en beleidsmedewerkers van welzijnsvoorzieningen, dienstencentrumleiders, verantwoordelijken animatie en iedereen die graag kennis wil maken met een creatieve en tegelijk concrete aanpak om diensten voor ouderen te (her)ontwerpen. De trainingsdag in Leuven is breder georiënteerd en richt zich op beleidsmedewerkers die te maken hebben met de innovatie en verbetering van dienstverlening: leden van het managementteam, verantwoordelijken voor de loketwerking, directies en beleidsmedewerkers van welzijnsvoorzieningen, politiecommissarissen, directies en beleidsmedewerkers van afvalintercommunales, directies van culturele centra en bibliotheken. De VVSG en Design Vlaanderen werken samen om de voordelen van de designstrategie voor uw gemeente te promoten. Design Vlaanderen ontwierp samen met twee servicedesigndienstverleners, Namahn en Yellow Window, een toolkit om besturen en organisaties te helpen om deze veranderingen in de dienstverlening door te voeren. Tijdens deze trainingssessie leert u hoe u deze servicedesigntoolkit kunt inzetten in uw organisatie. Katrien Van Der Heyden en Caroline Van Cauwelaert, beiden ervaren trainers van servicedesignbureau Yellow Window.

Innoveren in diensten is niet nieuw. Elke organisatie die diensten verleent, denkt na over de verbetering van haar dienstverlening. Nieuw aan servicedesign is wel dat deze innovatie vanuit een mensgericht designdenken wordt aangevat. Bij deze methode vertrekken we vanuit de behoeften en wensen van de bewoners en medewerkers en zoeken we samen met hen naar oplossingen. Hierbij worden designtechnieken ingezet: de participatie van gebruikers en medewerkers op een aantrekkelijke manier organiseren, analyses en vaststellingen visueel maken, op een creatieve en productieve manier oplossingen genereren, ideeën ook snel concreet maken door middel van testen, tekeningen, maquettes… In de voormiddag van de trainingsdag verwerft u kennis over de principes van servicedesign. In de namiddag oefent u zelf vaardigheden die noodzakelijk zijn om de servicedesigntechnieken onder de knie te krijgen.


training

datum en plaats

prijs

inschrijven

• donderdag 24 januari van 9.00 tot 16.30 uur Gent, Europahotel, Gordunakaai 59 • donderdag 21 maart van 9.00 tot 16.30 uur Leuven, Park Inn by Radisson, Martelarenlaan 36

145 euro voor VVSG-leden en de door Design Vlaanderen erkende designbureaus 200 euro voor niet-leden inclusief de toolkit service-design, koffiepauzes en broodjeslunch

www.vvsg.be

deelnemers

maximaal 15

info inhoudelijk



vormingsuren

6

Toegankelijke dienstverlening VOOR GEMEENTE & OCMW 41

inspiratiedag

Inspiratiedag dienstverlening voor

werkwijze

Politici, secretarissen, leden van het managementteam, beleidsmedewerkers en ieder die een sleutelrol heeft bij het vormgeven en organiseren van dienstverlening in lokale besturen een spraakmakende ontmoetingsdag met inspirerende lezingen, presentaties van sterke praktijken, uitwisseling tussen collega-besturen en een infobeurs

Lokale besturen moeten de komende jaren een ruimer takenpakket en een hoog niveau van dienstverlening verzoenen met een budgetvriendelijke aanpak. Ze moeten het daarom slimmer, sterker en straffer aanpakken. Werken aan actieve dienstverlening, schotten wegbreken in de organisatie, op een slimme manier informatie organiseren, stimuleren en motiveren zijn de kernwoorden voor een nieuwe vorm van samenwerken. Transparantie en authenticiteit vormen de basis van een nieuwe klantgerichte organisatie. Diensten zoals P&O, ICT, communicatie, facilitymanagement ondersteunen de klantegerichte dienstverlening in brede clusters zoals burger en welzijn, sociaal beleid, vrije tijd, economie en omgeving. Deze inspiratiedag levert op één dag toekomstgerichte bouwstenen voor een nabije en tegelijk efficiënte dienstverlening: • een burgergerichte visie en dito beleid • zorg voor toegankelijkheid • informatie-architectuur • communicatie, kanalen en kanaalstrategie • onlinekanalen versus face-to-face • loketorganisatie • impact meten is weten De toepassing en de innovatie in de praktijk van het lokale bestuur staan centraal in de lezingen en de ateliers. datum en plaats

inschrijven

info inhoudelijk

donderdag 10 oktober van 9.30 tot 16.30 uur Gent, ICC, Citadelpark, Van Rysselberghedreef 2 bus 1

www.vvsg.be



info praktisch


training

De beleidsen beheerscyclus in de praktijk voor

Uitvoerende mandatarissen, secretarissen, ontvangers, financieel beheerders, leden managementteams werkwijze Toelichting door BBC-pioniers aan de hand van praktijkvoorbeelden begeleiding Ben Gilot, VVSG-stafmedewerker financiën en deskundigen uit de lokale besturen Jan Leroy, VVSG-directeur bestuur

data en plaats

woensdag 27 februari van 9.30 tot 13 uur Gent, PAC, W.Wilsonplein 2 inschrijven



De beleidsen beheerscyclus draait rond het maken van beleidskeuzes en vervolgens het realiseren van de beleidsdoelstellingen. Hiervoor moet men gericht en geïntegreerd samenwerken over de sectoren en domeinen heen. Op deze studiedag komen BBC-pioniers aan het woord om toelichting te geven over hoe zij alles georganiseerd hebben. U krijgt dus praktijkvoorbeelden over het invoeren van BBC, het opstellen van het meerjarenplan en budget, het opvolgen van de doelstellingen en het evalueren van het beleid via de jaarrekening.

info praktisch


De beleidsen beheerscyclus in de praktijk

management VOOR GEMEENTE & OCMW 43

netwerk

Regionale ondersteuningspunten kwaliteitszorg werkwijze

begeleiding

Gespreid over Vlaanderen organiseert de VVSG uitwisselingsfora voor wie begaan is met kwaliteit, specifiek in OCMW’s, woonzorgcentra, diensten gezins- en aanvullende thuiszorg, assistentiewoningen, dagverzorgingscentra en diensten logistieke hulp. Theo Wijnen, VVSG-stafmedewerker organisatieontwikkeling, redactiecoördinator van het Praktijkboek Kwaliteitszorg in Welzijnsvoorzieningen en van de pocketreeks Professionele vaardigheden: handboek voor leidinggevenden. (VVSG-Politeia, www.politeia.be)

Praktijkboek Kwaliteitszorg in welzijnsvoorzieningen

Regionale ondersteuningspunten functioneren als een lerend netwerk. Deelnemers delen hun ervaringen, moeilijkheden en oplossingen betreffende kwaliteitsbeleid. Ze toetsen hun praktijk aan theoretische modellen en instrumenten. De concrete programma-invulling van elk regionaal ondersteuningspunt is verschillend en gestuurd door de kwesties die deelnemers zelf aan de orde stellen. De globale doelstellingen blijven wel gelijklopend: • ervaringen over de invoering van kwaliteitsprocessen uitwisselen en verdiepen; • concrete producten zoals zelfevaluatiemodellen of tevredenheidsonderzoek ontwikkelen of aanpassen; • informatie delen over actuele ontwikkelingen betreffende kwaliteitsbeleid.

Regionale ondersteuningspunten kwaliteitszorg voor kwaliteitscoördinatoren: experten voor kwaliteitscoördinatoren werkzaam in OCMW’s die al een tijd deel uitmaken van een ROP

datum en plaats

prijs

inschrijven

vrijdagen 22 februari, 28 juni en 25 oktober van 9.30 tot 15.30 uur Leuven, Park Inn by Radisson, Martelarenlaan 36

365 euro voor VVSG-leden, inclusief broodjeslunch en koffiepauzes

www.vvsg.be

deelnemers


18

44 VOOR GEMEENTE & OCMW management

info inhoudelijk

[email protected] 0478-999995 info praktisch


netwerk

Regionale ondersteuningspunten kwaliteitszorg voor kwaliteitscoördinatoren: nieuwkomers voor kwaliteitscoördinatoren

werkzaam in OCMW’s die bij een ROP willen aansluiten

data en plaats

prijs

inschrijven

vrijdagen 1 maart, 7 juni en 18 oktober van 10.00 tot 16.00 uur Leuven, Park Inn by Radisson, Martelarenlaan 36

365 euro voor VVSG-leden, inclusief broodjeslunch en koffiepauzes

www.vvsg.be

deelnemers

maximaal 20

info inhoudelijk



vormingsuren

18

Regionale ondersteuningspunten kwaliteitszorg voor de woonzorgcentra voor directieleden,

diensthoofden/leidinggevenden, stafmedewerkers en kwaliteitscoördinatoren woonzorgcentra

data en plaats

prijs

inschrijven

• dinsdagen 22 januari, 14 mei en 10 september van 10.00 tot 16.00 uur Sint-Niklaas, Woonzorgcentrum De Plataan, Hospitaalstraat 12 • donderdag 24 januari, vrijdag 19 april en donderdag 19 september van 10.00 tot 16.00 uur Roeselare, Cultuurcentrum De Spil, Hippoliet Spilleboutdreef 1 • woensdagen 30 januari, 24 april en 25 september van 9.30 tot 13.00 uur Zemst, De Hoeve, Meerweg 2A • vrijdagen 1 februari, 31 mei en 4 oktober van 10.00 tot 16.00 uur Hasselt, Cultuurcentrum Hasselt, Kunstlaan 5

320 euro per deelnemer, inclusief broodjeslunch te Hasselt, Roeselare en Sint-Niklaas 200 euro per deelnemer (halve dagen zonder lunch) te Zemst

www.vvsg.be

deelnemers

info inhoudelijk




18 - Hasselt, Roeselare en Sint-Niklaas 10,5 - Zemst


opleiding

Verandering en vernieuwing managen voor

werkwijze

begeleiding

Leden van het managementteam, leidinggevenden en stafmedewerkers (o.a. kwaliteitscoördinatoren, interne projectbegeleiders en adviseurs, bestuurssecretarissen, vormings- en communicatieambtenaren) die een belangrijke rol spelen in veranderingsprocessen of medeverantwoordelijk zijn voor organisatieontwikkeling. We werken interactief. De deelnemers werken door middel van discussie en vraagstelling aan cases in aparte groepen. Als documentatiemateriaal gebruiken we de VVSG-Politeia pocket (editie 2013) Managen van verandering: adviseren en begeleiden van veranderingsprocessen van Luc De Schryver, Annemie Simkens & Theo Wijnen Luc De Schryver, consultant/trainer o2c2 Consulting

Deelnemers verwerven specifieke inzichten en begeleidervaardigheden om veranderings- en vernieuwingsinitiatieven succesvol te introduceren binnen de organisatie. Ze krijgen aan de hand van meetinstrumenten informatie over eigen stijl voor veranderen en vernieuwen. Via een analyse van de dynamiek van hun eigen werkomgeving ontwikkelen ze een plan van aanpak om de aangeleerde inzichten en vaardigheden binnen de organisatie toe te passen. De kennisverwerving komt dus tot stand aan de hand van eigen casuïstiek.

Managen van verandering Luc De Schryver, Annemie Simkens, Theo Wijnen datum en plaats

prijs

inschrijven

donderdag 12 september, vrijdag 13 september en vrijdag 8 november van 9.30 uur tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1

580 euro voor VVSG-leden 1160 euro voor niet-VVSG leden inclusief documentatie, oefenen werkmateriaal en de VVSG-Politeiapocket Managen van verandering (editie 2013), lunch en koffiepauzes

www.vvsg.be

deelnemers


18


info inhoudelijk



opleiding

Werken met het CAF-model in lokale besturen voor

werkwijze

begeleiding

Leden managementteam, directieleden, leidinggevenden, kwaliteits- en projectcoördinatoren, beleidsen stafmedewerkers Vanuit een evaluatieoefening van uw eigen organisatie en een interactieve bespreking verkent u de sterktes en zwaktes van het CAF-model. U krijgt tegelijk een uitgebreid stappenplan dat bruikbaar is voor uw eigen organisatie.Het werkmateriaal wordt geput uit de VVSG-Politeia-pocket Werken met het CAF-model van Nick Thijs & Patrick Staes (editie 2011) Patrick Staes, adviseur-generaal van Openbaar Ambt (Federale Overheidsdienst Personeel & Organisatie), nationaal expert bij het European Institute of Public Administration in Maastricht waar hij het Europese CAF-ondersteuningscentrum leidt. Nick Thijs, voormalig wetenschappelijk medewerker van het Instituut voor de Overheid (KULeuven), lecturer bij het European Institute of Public Administration (EIPA) in Maastricht, waar hij deel uitmaakt van de Public Management and Comparative Public Administration Unit en het Europese CAF-ondersteuningscentrum.

Deze tweedaagse opleiding steunt op het Common Assessment Framework en biedt inzicht in de verschillende aspecten van een kwaliteitsbeleid voor lokale besturen. Het CAF zelf is een organisatie-evaluatie-instrument dat specifiek werd ontwikkeld voor de publieke sector. Het CAF – versie 2013 focust meer dan ooit op de burgers/klanten, op efficiënt presteren van overheidsdiensten, op innovatie, ethisch gedrag, doeltreffende partnerschappen met andere (overheids-)organisaties om resultaten te behalen en op maatschappelijk verantwoord gedrag. Sinds kort bestaat ook de mogelijkheid om het CAF-label te verwerven bij een doeltreffende implementatie van het model. De opleiding omvat de volgende modules gespreid over twee dagen: Module 1 Wat is kwaliteit, meer bepaald voor de publieke sector? Module 2 Inleiding in de verschillende kwaliteitsmodellen Module 3 Wat is het CAF en hoe het te gebruiken: een oefening Module 4 Een zelfevaluatie met het CAF-model maken: een uitgewerkt stappenplan met praktische tips Module 5 Praktijkgetuigenis van een lokaal bestuur

data en plaats

donderdagen 16 en 23 mei van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Brabanthal, Brabantlaan 1 prijs

350 euro VVSG-leden 550 euro niet-VVSG-leden inclusief lunch en koffiepauzes, documentatie, oefenen werkmateriaal en de VVSGPoliteia-pocket Werken met het CAF-model (versie 2011).

Werken met het CAF-model Nick Thijs, Patrick Staes

deelnemers


12 inschrijven





opleiding

De A3-methodiek voor

werkwijze

begeleiding

Leden managementteam, directieleden, leidinggevenden, kwaliteits- en projectcoördinatoren, beleidsen stafmedewerkers. Aanreiken van kennis en concrete inzichten over de visie en uitgangspunten van het werken met het jaarplan volgens de A3-methode, knelpunten in de beleidsen beheerscyclus. U leert interactief hoe u succesvol samen met uw team een A3-jaarplan voor uw organisatie en/of dienst kunt maken. Onder de begeleiding van de docent/begeleider oefent u de nieuwe kennis in met een eerste invulling van een A3-jaarplan. Drs. A.A. den Uijl, Managing Consultant, TNO Management Consultants Apeldoorn

De sleutelbegrippen voor deze tweedaagse opleiding zijn: meer sturend vermogen, focus en minder papier. dag 1 • Inventarisatie verwachtingen: welke actualiteit en welke komende ont wikkelingen zijn van invloed op de werking van uw organisatie? • Inleiding - SWOT-analyse van de eigen beleidsen beheerscyclus (BBC) - Toetsing eigen SWOT-analyse aan die van andere organisaties - Wat zijn de succesbepalende factoren (SBF) binnen de BBC? - Toetsing eigen SWOT aan SBFen binnen de BBC • Het CAF-model en het nut ervan voor de bedrijfsvoering • A3-methodiek (ontstaan, link met CAF-model, toepassing naar eigen A3-jaarplan) De A3 Methodiek • De 3 pijlers van de A3-methodiek Henk Doeleman • De praktijkervaringen dag 2 • Bespreken A3-jaarplannen deelnemers (korte presentaties van de eigen A3’s, intercollegiale consultatie vanuit de groep, Lessons Learned) • Het A3-managementgesprek (theorie en filosofie, praktische oefening) • A3 digitaal (toelichting op applicatie) • Afronding (reflectie van deelnemers, inventarisatie van mogelijkheden in VVSG-verband, Lessons Learned, evaluatie opleiding) data en plaats

prijs

vormingsuren

donderdag 18 april en vrijdag 19 april van 9.30 tot 16.30 uur Leuven, Park Inn by Radisson, Martelarenlaan 36

290 euro VVSG-leden 490 euro niet-VVSG-leden inclusief de pocket De A3 methodiek. Naar jaarplannen met focus, bezieling en resultaat (herziene versie november 2012), broodjeslunch en documentatie.

12

deelnemers

info praktisch

maximaal 20



inschrijven



opleiding

Projectmatig werken in lokale overheden voor

Projectleiders en projectcoördinatoren, leden van het managementteam, leidinggevenden uit het middenkader, beleidsen stafmedewerkers, kwaliteitscoördinatoren, uitvoerende mandatarissen werkwijze We werken interactief. U werkt samen door middel van discussie, vraagstelling en werken aan cases in aparte groepen. Zo passen we de project-beheermethodologie gericht toe in de specifieke context van een lokale overheid. Tijdens de opleidingsdagen oefenen we aan de hand van drie à vier reële projecten van de deelnemers. Als documentatiemateriaal gebruiken we de nieuwe VVSGPoliteia-pocket Projectmatig werken in lokale besturen begeleiding Katlijn Perneel, partner ParFinis nv

data en plaats

donderdagen 21 maart en 25 april, dinsdag 18 juni van 9.30 tot 16.30 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 prijs

490 euro VVSG-leden 690 euro niet-VVSG-leden inclusief documentatiemap, broodjeslunch en koffiepauzes deelnemers


18

Projectmatig werken vindt ook binnen lokale besturen steeds meer ingang. Met de invoering van de beleidsen beheerscyclus zal ook een goed beheerssysteem noodzakelijk worden om de acties en projecten waarmee de strategische en operationele doelstellingen voor het bestuur gerealiseerd worden, te kunnen opvolgen. Projectmanagement maakt dat projectactiviteiten op een efficiënte en effectieve manier binnen de afgesproken tijd en budget worden uitgevoerd. Het slagen van projecten hangt echter niet alleen af van de projectleider, de hele organisatie staat ervoor in. In deze opleiding focussen we zowel op de technieken en instrumenten voor projectmanagement als op de wisselwerking tussen alle betrokkenen, de link met de strategie van de organisatie, het invoeren van een cultuur van projectmatig werken en het omgaan met de veranderingen die deze projecten veroorzaken. U verwerft inzicht in wat projectmatig werken binnen een organisatie betekent en hoe dit zich onderscheidt van de reguliere werking. U leert een project helder definiëren en afbakenen en een projectplan opmaken. U verwerft inzicht in de verschillende rollen en verantwoordelijkheden en in de verschillende aspecten van de uitvoering van een project. Tot slot leert u een project evalueren en afsluiten en de veranderingen die ermee gepaard gaan beheren.

info inhoudelijk



Projectmatig werken in lokale besturen Katlijn Perneel Theo Wijnen

Deze driedaagse opleiding is aangepast aan de behoeften en de specifieke context van de lokale overheden.


CONSULTING

Managementteams in ontwikkeling Werkconferentie, procesbegeleiding en training voor werkwijze

begeleiding

Managementteams die een sprong voorwaarts willen maken in de onderlinge samenwerking en/of in hun sturend vermogen Het programma start met een tweedaagse werkconferentie waarop het managementteam een analyse maakt van de werking en bepaalt voor welke vraagstukken het een oplossing wil zoeken. Over een periode van een jaar worden vervolgens advies-, begeleidings- of trainingsdagen gepland om de uitwerking en invoering van de vooropgestelde doelstelling actief te ondersteunen. Theo Wijnen, VVSG-stafmedewerker organisatieontwikkeling Leen Van Lindt, freelance procesbegeleider voor de VVSG

Werken met managementteams Mieck Vos, Theo Wijnen

Voor de begeleiding van het managementteam maken we gebruik van de visies, inzichten en praktijkervaringen zoals die zijn beschreven in de pocket Werken met managementteams. De VVSG begeleidde al tientallen managementteams, waarbij volgende thema’s doorgaans centraal staan: • ontwikkelen en invoeren van doelstellingen en bevoegdheden van het management- en coördinatieteam • ontwikkelen, actualiseren en invoeren van een visie op management en leidinggeven, zoals situationeel en coachend leiderschap, doel- en resultaatgericht leidinggeven en werken • verhogen van inzichten en competenties die het sturend vermogen van de organisatie doen toenemen

data en plaats

info inhoudelijk en praktisch

Op uw vraag organiseren we deze werkconferentie en procesbegeleiding. De duur van het gehele begeleidingstraject wordt in onderling overleg vastgesteld. U bepaalt zelf de plaats.


50 VOOR GEMEENTE & OCMW Humanresourcesmanagement

CONSULTING

Supervisie- en intervisieaanbod

voor werkwijze begeleiding

Maatschappelijk werkers, leidinggevenden, leden van het managementteam Afhankelijk van de leer- of begeleidingsbehoefte werken de VVSG-stafmedewerkers een geschikte formule uit. Roel Verlinden, VVSG-stafmedewerker vorming Theo Wijnen, VVSG-stafmedewerker organisatieontwikkeling al dan niet in samenwerking met een door de VVSG geselecteerde freelance medewerker

info inhoudelijk



Intervisie is een systematische vorm van collegiale uitwisseling en ondersteuning. Deelnemers toetsen hun ervaringen en opvattingen bij collega’s. Vraagstukken uit de praktijk worden op een gestructureerde manier besproken. Deelnemers brengen casussen in en krijgen feedback, vernemen hoe collega’s gelijkaardige problemen aanpakken en ontwikkelen creatieve oplossingen. Intervisie is op deze manier een krachtig instrument om leidinggevenden of medewerkers systematisch te ondersteunen en te begeleiden bij de uitvoering van hun werk.

Intervisie: hefboom voor kwaliteit Stef Herman

Als maatschappelijk werker bijvoorbeeld bent u als deelnemer aan intervisie beter op de hoogte van actuele ontwikkelingen in uw vakgebied. Door de confrontatie met de verschillende invalshoeken van collega’s vindt u oplossingen die in uw specifieke situatie werken. Door de gestructureerde uitwisseling ontdekt u misschien gemeenschappelijke knelpunten die gezamenlijk of op organisatieniveau weggewerkt moeten worden. In deze zin levert intervisie vaak ook aanknopingspunten of draagvlak om nieuwe verbetertrajecten op te starten of werkwijzen op elkaar af te stemmen. Intervisie verloopt in principe niet-hiërarchisch en zelfsturend. Omdat het belangrijk is intervisie goed voorbereid aan te vatten, biedt de VVSG begeleide intervisie aan en stelt een procesbegeleider ter beschikking. Deelnemers zijn achteraf in staat, indien gewenst, de intervisiegroep zelf over te nemen. Behalve voor intervisie heeft de VVSG ook een aanbod van supervisie en coaching (individueel of in groep).

Humanresourcesmanagement VOOR GEMEENTE & OCMW 51

vorming

HRM-scan als leidraad voor een sterk HRM-beleid voor

werkwijze

begeleiding

Personeelsverantwoordelijken, secretarissen, managementteamleden, leidinggevenden, medewerkers van de personeelsdienst, kwaliteitscoördinatoren, beleidsen/of stafmedewerkers. Toelichting van de onderdelen van de HRM-scan (onderdeel per onderdeel). Deelnemers krijgen vervolgens de ruimte om de bijhorende vragen uit de HRM-scan in te vullen en toe te passen op hun bestuur (onderdeel per onderdeel). Uitwisseling van ervaringen, kennis, informatie en (tussentijdse) resultaten met de andere deelnemers (onderdeel per onderdeel). Ruud Bourmanne, VVSG-stafmedewerker consulting en organisatieontwikkeling

Lokale besturen investeren volop in duurzaam personeelsbeleid en/of maken de omslag van (administratief) personeelsbeheer naar ondersteunend en duurzaam personeelsbeleid. De VVSG ontwikkelde een HRM-scan die inzicht geeft in hoe uw bestuur omgaat met HRM, die houvast biedt om prioriteiten vast te leggen voor uw HR-beleid en tegelijk een leidraad vormt voor HR-verbeterprojecten. Verbeteren door zelfevalutatie Ruud Bourmanne

In deze driedaagse vorming maakt u uitgebreid kennis met de HRM-scan. Meer zelfs, tijdens deze vorming wordt u stap voor stap begeleid om de HRMscan concreet toe te passen voor uw bestuur. Op het einde van deze vorming hebben alle deelnemers het HR-beleid van hun bestuur kritisch in kaart gebracht en geëvalueerd. De uitwisseling onder de deelnemers zorgt voor inspiratie en concrete ideeën om verbeterprojecten aan te pakken. Behandelde thema’s: • betrokkenheid van leidinggevenden in het HR-beleid; HR-verantwoordelijkheden en bevoegdheden; HR-communicatie • HR-beleidsdoelstellingen, -projecten, -verbeteracties en kengetallen (indicatoren) • HR-competentiebeheer en -ontwikkeling • HRM-systemen (informatica) • werking en dienstverlening van de personeelsdienst • HR-processen of werkdomeinen zoals: personeelsplanning, prestatiemanagement, competentiebeheer, talentmanagement, VTO-beleid, evaluatie- en beoordelingscyclus, loopbaanplanning, werving & selectie, onthaal & inscholing, bevorderingen, mobiliteit, verzuim, retentie, motivatiebeleid, medewerkerstevredenheid, diversiteit, welzijn, ethiek, verloning… • HR-kengetallen of indicatoren, prioritaire HR-risico’s • permanente verbetering van het HR-beleid en de werking en dienstverlening van de personeelsdienst


VORMING

data en plaats

prijs

• dinsdagen 19 februari, 4 juni en 15 oktober Brugge, Hotel Montanus, Nieuwe Gentweg 78 • donderdagen 21 februari, 6 juni en 17 oktober De Pinte, Brasserie ’t Klooster, Baron de Gieylaan 25a • dinsdagen 26 februari, 11 juni en 22 oktober Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 • donderdagen 28 februari, 13 juni en 24 oktober Leuven, Park Inn by Radisson, Martelarenlaan 36 • dinsdagen 5 maart, 18 juni en 5 november Hasselt, CC Hasselt, Kunstlaan 5 Telkens van 9.00 tot 17.00 uur

435 euro voor de eerste deelnemer van een bestuur 395 euro voor de tweede en derde deelnemer van een bestuur (excl. het pakket werkboeken) In de deelnameprijs zijn begrepen, tenzij anders vermeld: de broodjeslunch, de handleiding Verbeteren door zelfevaluatie (incl. cd-rom), een pakket van vijf werkboeken Verbeteren door zelfevaluatie voor HRM (incl. cdrom) en een poster ‘HRM-scan’.

inschrijven www.vvsg.be info inhoudelijk



deelnemers

maximaal 20 (en maximaal drie per bestuur). Deze opleiding is enkel toegankelijk voor VVSG-leden. vormingsuren

21


vorming

De arbeidsduurregeling uit de doeken voor


Personeelsverantwoordelijken van lokale besturen (gemeenten, OCMW’s, autonome gemeentebedrijven, intergemeentelijke samenwerkingsverbanden, OCMW-verenigingen) en schepenen bevoegd voor personeel Presentatie door experts met ruime mogelijkheid voor vragen vanuit de praktijk Franky Blomme, sociaal inspecteur en directiehoofd contactcenter Oost- en West-Vlaanderen Maureen Landtsheere, specialiste personeelszaken van het Agentschap Binnenlands Bestuur,

Deze vorming biedt u een compleet overzicht van de arbeidsduurreglementering. In de voormiddag behandelen we de Arbeidswet van 16 maart 1971 en de Arbeidstijdwet van 14 december 2000, in de namiddag gaan we dieper in op de relevante bepalingen in de Vlaamse Rechtspositiebesluiten van 7 december 2007 en 12 november 2010. data en plaats

prijs

info inhoudelijk

• dinsdag 16 april van 9.30 tot 16.00 uur Mechelen, Congrescentrum Diependael, ’t Plein 1 • dinsdag 23 april van 9.30 tot 16.00 uur Hasselt, CC Hasselt, Kunstlaan 5 • dinsdag 30 april van 9.30 tot 16.00 uur Gent, Congrescentrum Zebrastraat, Zebrastraat 32

110 euro VVSG-leden 160 euro niet-VVSG-leden inclusief VVSGpocket arbeidstijdwet, broodjeslunch en koffiepauze.

[email protected] 02-211 55 34 [email protected] 02-211 55 35

deelnemers


6 inschrijven

www.vvsg.be


info praktisch


VORMING

Het sociaal overleg in lokale besturen (vakbondsstatuut) voor

werkwijze

begeleiding

Personeelsverantwoordelijken van lokale besturen (gemeenten, OCMW’s, autonome gemeentebedrijven, intergemeentelijke samenwerkingsverbanden, OCMW-verenigingen) en schepenen bevoegd voor personeel Presentatie door een expert met ruime mogelijkheid voor vragen vanuit de praktijk Alexander Lucas, adviseur bij de Directie Vakbondsstatuut van de Federale Overheidsdienst Personeel en Organisatie

data en plaats

• dinsdag 12 maart van 9.30 tot 13.00 uur Hasselt, CC Hasselt, Kunstlaan 5 • donderdag 14 maart van 9.30 tot 13.00 uur Gent, Congrescentrum Zebrastraat, Zebrastraat 32 prijs

Deze vorming geeft u een compleet beeld van het sociaal overleg in het lokale bestuur: • structuur en kader van het sociaal overleg in de openbare sector • vraagstukken uit het vakbondsstatuut met o.m. de samenstelling en de werking van de Comités, onderhandelings- en overlegprocedure, vakbondsafgevaardigden en hun statuut, vakbondsactiviteiten, staking in overheidsdiensten, vakbondsverlof.

85 euro VVSG-leden 120 euro niet-VVSG-leden, inclusief documentatie, onthaalkoffie en afsluitende broodjeslunch deelnemers


3 inschrijven


[email protected] 02-211 55 34 [email protected] 02-211 55 35 info praktisch



vorming

Een team leiden voor werkwijze

begeleiding

Directies en leidinggevenden die een team leiden Deze vorming vertrekt vanuit de situatie van de deelnemers zelf. Via een analyse van uw eigen team bepalen we knelpunten en gaan we na hoe u in het team functioneert en hoe de communicatie binnen uw team verbeterd kan worden. We werken intensief met oefeningen en maken telkens een vergelijking met uw eigen situatie. We kiezen voor een residentiële cursus, qua tijdsinvestering en leereffect de meest effectieve formule. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement

Organisaties zijn complexe systemen. De doelstellingen van een organisatie worden bereikt wanneer verschillende medewerkers een bijdrage leveren aan het geheel. Teams zijn groepen van mensen die gezamenlijk een taak volbrengen. Een team functioneert goed dankzij motivatie, inzet, goede resultaten en een prettige werksfeer. Toch ontstaat een team niet zomaar. Integendeel, het vergt veel kennis en vaardigheden van de leidinggevende, en van de teamleden zelf. De leidinggevende moet de onderlinge samenhang bevorderen, de communicatie verbeteren, conflicten positief oplossen en feedback geven.

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

van woensdag 16 oktober 19.30 uur tot vrijdag 18 oktober 16 uur Oostduinkerke, Vakantiecentrum Ter Helme, Kinderlaan 49-51 Na enkele maanden worden er in overleg met de groep twee terugkomdagen gepland.

maximaal 18


vormingsuren

18

info praktisch

inschrijven


www.vvsg.be

prijs

365 euro voor VVSG-leden 510 euro voor niet-VVSG-leden inclusief documentatie, maaltijden, logieskosten, exclusief dranken en terugkomdagen


VORMING

Functionerings-, plannings- en evaluatiegesprekken voor werkwijze

begeleiding

Leidinggevenden die functionerings- en/of evaluatiegesprekken met hun medewerkers voeren Het accent in deze driedaagse vorming ligt op het inoefenen van vaardigheden die van belang zijn om een goed functionerings- en evaluatiegesprek te voeren. Via oefeningen en situaties uit de eigen praktijk werkt u aan de verscherping en verbetering van uw vaardigheden. Actieve inzet verhoogt uw leereffect. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement

data en plaats

• dinsdag 19, woensdag 20 en dinsdag 26 februari van 9.30 tot 16.30 uur Bierbeek, Cultureel Centrum De Borre, Speelpleinstraat 10 • dinsdag 24, woensdag 25 september en vrijdag 4 oktober van 9.30 tot 16.30 uur De Pinte, Brasserie ’t Klooster, Baron de Gieylaan 25a prijs

Veel organisaties voeren functionerings- en evaluatiegesprekken in als instrument ter optimalisatie van het persoonlijk functioneren, de communicatie en het realiseren van de organisatiedoelen.

375 euro voor VVSG-leden 525 euro voor niet-VVSG-leden inclusief documentatie, koffiepauzes en lunch deelnemers

Hierbij zijn bepaalde vaardigheden van belang: • actief luisteren • feedback geven en krijgen • boodschappen open en direct kunnen communiceren • juist interpreteren • doorvragen Deze vaardigheden kunnen enkel verworven worden door inzicht, gekoppeld aan training. Deze vorming levert ze u allebei.


18 inschrijven




HET NIEUWE WERKEN

Apelenimus, quaestio mintstem liciistio. Ut abo. Us vellentium quaerep eligeni qui simpeli caerist, am, sus aute sus dit molorporeped molorio magnihi liquos eos ut rendus eturit aut inim am fuga. Nem sit ma dunti omnimus excera del magnist doloris eatus nonsequ iduntis itatus si dolupta doluptate velique optus, vel moditatem non con rerit et et aperum eostecturem et int voluptatatio explia voloribusdae posanimos archili ctibus ra qui amus, sinulparum, sedicime quo omnimus exceati velectatio tectiistore pa commolorum elestiis ex esectot atquas id quo tem quam lat optatus maximusa vita vendi sitisimi, ad quatibusti officia sitam, odit anihita tumquam, utet di di volestrum acessimin ex evelibus eum di temporum quo blacid ute mo il iunt lita quis secesti oremque con reperib usdae. Loremquam, quibus quam volorib erovita perum voluptia dus nistrum, to blandus acerchit od qui volesendae miliscium veri volla venem et mincimi nulparum necerumquis alitatestius maximus acium rectur, as consequi blandunt iuntem repre, quatus et et, quis adignim quam ex et fuga. Ut enducidissi beationsenis est, sollupt asitius eic tem quame int minvel moluptaest offictius dolorum dene delisquia natempo rroreped quae. Ipis ma a quatur solupta ectatin ulloremporro volore, sume dolorem porehendit voluptas doloria quae volupti dissincias aut omnis eos delibus vent eiur? Agnatet estorep erumqui offici vid mosam simodipiet vel inctota eritatu reiundu sapidunt ea doluptate nessunda perciet eius, consedi gnamusam est et quis as eicit molorio te omnit molorerum ipsum, iliquam volendi unt autescident ius ide iur autempo reperovit etur? Qui aute dolut laceperias nonecto enitem con eossum sum conecat estotat et eaque nonseditatem adis et officti onsequiam, inciis et iunt ad quis re volupiendia cus, ut erib

Inspiratie voor nieuwe manieren van werken en leren krijgt u overvloedig en vanuit de praktijk op de gelijknamige studiedag die plaatsvindt op 26 april. Meer info op www.vvsg.be

LUC DE SCHRYVER, MIECK VOS, THEO WIJNEN (eds.)

HET NIEUWE WERKEN POCKETS PROFESSIONELE VAARDIGHEDEN

ISBN 978-2-509-01352-1

9

pockets

782509 013521

Het nieuwe werken Luc De Schryver, Mieck Vos, Theo Wijnen


training

Coachend leiderschap

residentiële cursus

voor

Directies en leidinggevenden van OCMW’s, steden en gemeenten Na de toelichting van enkele basisconcepten, verwerft u via analyse inzicht in uw eigen leiderschapsstijl, sterktes en werkpunten. Het accent in deze vorming ligt op het inoefenen van vaardigheden die van belang zijn om coachinggesprekken met medewerkers te voeren. Via oefeningen en situaties uit de eigen praktijk werkt u aan de verscherping en verbetering van uw eigen vaardigheden. Actieve inzet verhoogt uw leereffect. begeleiding Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement werkwijze

Nieuwe evoluties en veranderingen verplichten organisaties na te denken over hun manier van werken. Van leidinggevenden verwacht men zeer uiteenlopende kwaliteiten. Soms moeten ze acute beslissingen nemen, dan weer is intensief overleg geboden. In het ene geval moeten ze veel ruimte voor ‘zelfsturing’ bieden en een coachende stijl hanteren, in andere gevallen is strakke aansturing van medewerkers nodig. Coachend leiderschap Theo Wijnen

Een coachende leidinggevende stimuleert de medewerker om zelfstandig, kritisch en tegelijkertijd creatief na te denken om op termijn zijn eigen oplossingen te creëren en daar ook de verantwoordelijkheid voor te nemen.

Leiderschap begint bij uzelf: • Wat voor leider wilt u zijn en waar heeft uw organisatie/dienst behoefte aan? • Welke leiderschapsstijl hebt u? • Welke kwaliteiten en ontwikkelpunten hebt u?

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

van woensdag 13 maart 19.30 uur tot vrijdag 15 maart 16 uur Oostduinkerke, Vakantiecentrum Ter Helme, Kinderlaan 49-51

maximaal 18


prijs

375 euro voor VVSG-leden 525 euro voor niet-VVSG-leden inclusief documentatie, de VVSG-Politeia-pocket Coachend Leiderschap, maaltijden en logieskosten, exclusief dranken en terugkomdagen

vormingsuren

18

info praktisch

inschrijven


www.vvsg.be


VORMING

Samenwerken en communicatie voor

werkwijze

begeleiding

Medewerkers en leidinggevenden die hun samenwerkings- en communicatieve vaardigheden willen versterken Vanuit communicatiemodellen die via voorbeelden en oefeningen inzichtelijk wordt gemaakt, groeit het inzicht in wat zich afspeelt in de communicatie binnen een team en hoe storingen vermeden kunnen worden. De training vertrekt vanuit de specifieke situatie van de deelnemers en de inzichten worden vertaald naar de eigen situatie. Moeilijke situaties worden ‘al doende’ geoefend via rollen- en simulatiespel. Het accent in deze training ligt op het inoefenen van vaardigheden. Actieve inzet tijdens de cursus is een vereiste. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement

data en plaats

donderdag 13 juni en vrijdag 14 juni van 9.30 tot 16.30 uur Aalst, Cultureel Centrum De Werf, Molenstraat 51 prijs

250 euro voor VVSG-leden 350 euro voor niet-VVSG-leden inclusief documentatiemap, koffiepauzes en lunch deelnemers


12

Organisaties zijn complexe systemen. De doelstellingen van een organisatie worden bereikt doordat verschillende medewerkers een bijdrage aan het geheel leveren. Al deze activiteiten moeten op elkaar afgestemd worden door mensen te laten samenwerken. Organisaties geven meer verantwoordelijkheid aan medewerkers. Werken wordt steeds meer samenwerken. Een goed functionerend team betekent motivatie, inzet, goede communicatie, betrokkenheid… en resulteert in een prettiger werksfeer. Er wordt gestreefd naar open communicatielijnen waarin feedback en kritiek constructief aangewend worden, en naar samenwerking, zelfinzicht en inzicht in de andere(n). Hoe verhoogt een goede samenwerking de kwaliteit van de prestaties en de werktevredenheid? Hoe bouw je samen een goed team op? Hoe creëer je een gemeenschappelijke visie en gemeenschappelijke aansprakelijkheid?

inschrijven




We vertrekken in dit programma vanuit het team van de deelnemers, het gaat in de eerste plaats om inzicht in het eigen functioneren en om het trainen van vaardigheden. .


training

Bemiddelingsvaardigheden voor leidinggevenden voor

Leidinggevenden U leert op een andere manier naar conflicten kijken en beoordelen wanneer een bemiddelende houding gepast is voor uw team. U komt te weten hoe en waarom spanningen en conflicten ontstaan, zich ontwikkelen en soms zelfs escaleren. Aan de hand van ingebrachte situaties wordt er gewerkt aan de nodige vaardigheden om gepast en met resultaat te reageren. begeleiding Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement

werkwijze

Leidinggevenden worden vaak geconfronteerd met kleine, soms grote conflicten in hun team en in de organisatie. Conflicten veroorzaken stress, maar kunnen ook een startpunt zijn om verschillen uit te spreken, relaties te herstellen en nieuwe afspraken voor samenwerking te maken.

Bemiddelen voor leidinggevenden Silvia Prins

Bemiddeling wordt hoe langer hoe meer erkend als een krachtige manier om te interveniëren in conflicten, zonder een beroep te doen op juridische procedures of autoriteiten die een beslissing van bovenaf nemen.

In deze training verwerft u inzicht in conflicten en handelwijzen om op een bevredigende manier om te gaan met meningsverschillen en conflictsituaties. U leert een uit de hand gelopen conflict aanpakken en een conflict-actieplan op maat opstellen.

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

maandag 10 en dinsdag 11 juni van 9.30 tot 16.30 uur Hasselt, Cultuurcentrum Hasselt, Kunstlaan 56

maximaal 16


prijs

270 euro voor VVSG-leden 380 euro voor niet-VVSG-leden inclusief pocket Bemiddelen voor leidinggevenden, koffiepauzes en lunch

vormingsuren

12

info praktisch

inschrijven


www.vvsg.be


VORMING

Efficiënt en effectief vergaderen voor

werkwijze

begeleiding

Leidinggevenden, medewerkers die veel vergaderen en hun bijdrage willen verbeteren De aanpak van deze training is praktijkgericht en vertrekt van de specifieke beroepssituatie van de deelnemers. Er wordt gewerkt met simulatieoefeningen. Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement

Vergaderingen kunnen een efficiënt middel zijn om de communicatiestromen in goede banen te leiden en de juiste beslissingen te nemen. Dit is pas zo als vergaderingen goed geleid en begeleid worden en de deelnemers actief participeren. Deze opleiding bekwaamt u in efficiënt en effectief vergaderen. Volgende thema’s worden behandeld: • verschillende soorten vergaderingen, hun specifieke eisen en suggesties om de vergadercultuur positief te beïnvloeden • een vergadering voorbereiden • vergaderingen voorzitten - taakgerichte en groepsgerichte functies - aandachtspunten en factoren die goed vergaderen bevorderen of belemmeren - aangebrachte technieken inoefenen en ervaren wat uw voorzittersrol effectief en efficiënt maakt • deelnemen aan vergaderingen - eigen mening inbrengen: doelgerichte communicatie, assertieve gedragstijl, non-verbaal gedrag - luistervaardigheden - oefenen en ervaren hoe u als deelnemer een constructieve bijdrage levert aan vergaderingen.

data en plaats

donderdag 7 maart en vrijdag 8 maart van 9.30 tot 16.30 uur De Pinte, Brasserie ’t Klooster, Baron de Gieylaan 25a prijs

260 euro voor VVSG-leden 360 euro voor niet-VVSG-leden inclusief inclusief VVSGpocket Vergadertechnieken, documentatiemap, koffiepauzes en lunch deelnemers


12 inschrijven




Vergadertechnieken Jos Huypens


training

Training in HRM-gesprekken voor

Leidinggevenden die hun gespreksvaardigheden willen aanscherpen Werken aan verschillende basisvaardigheden zoals : actief luisteren, de vraag achter de vraag, doorvragen, assertieve boodschappen overbrengen, verbale en non-verbale communicatie; codering en decodering, motiveren, feedback geven en ontvangen. Deze vaardigheden worden teruggekoppeld en geoefend in de verschillende soorten gesprekken. Telkens wordt aangegeven wat de doelstellingen en uitgangspunten zijn, wat de basishouding van de leidinggevende moet zijn en welke gespreksvaardigheden hiermee gepaard gaan. begeleiding Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement werkwijze

In deze training krijgt u inzicht in verschillende soorten gesprekken: • functioneringsgesprekken • planningsgesprekken/POP-gesprekken (persoonlijk ontwikkelingsplan) • evaluatiegesprekken • coachinggesprekken • verzuimgesprekken • competentiegerichte selectiegesprekken. Na afloop zult u essentiële vaardigheden verworven hebben om deze gesprekken op een goede manier te voeren.

data en plaats

deelnemers

info inhoudelijk

maandag 4 november, dinsdag 5 november en woensdag 6 november van 9.30 tot 16.30 uur Brussel, De Factorij (HIG) Huart Hamoirlaan 136

maximaal 16


vormingsuren

18

info praktisch

inschrijven


www.vvsg.be

prijs

375 euro voor VVSG-leden 525 euro voor niet-VVSG-leden inclusief documentatiemap, koffiepauzes en lunch


VORMING

Pensionering: een nieuwe start voor werkwijze begeleiding

Alle personeelsleden van gemeente en OCMW die binnenkort (max. 2 jaar) op pensioen gaan en hun partner De vorming gaat in op uw informatievragen. We doen hiervoor een beroep op deskundigen: een advocaat, een arts… Myriam Leurs, VVSG-stafmedewerker vorming Humanresourcesmanagement

In een mensenleven heeft iedereen te maken met grote veranderingen. Op pensioen gaan is een van de grootste mijlpalen. Het kan natuurlijk ook een start betekenen van een nieuw of een ander, misschien zelfs beter, leven. Wie tegenwoordig met pensioen gaat, heeft nog een heel leven voor zich, dat hij vanuit zijn eigen mogelijkheden en interesses kan uitbouwen tot een zinvol bestaan. Deze vorming begeleidt u bij het nemen van deze kaap. Het programma speelt zowel naar inhoud als vorm in op de verschillende vlakken waar er veranderingen optreden. Omdat beide partners betrokken zijn in dit proces, is het wenselijk dat zij dit samen volgen. Aan de situatie van de alleenstaanden wordt uiteraard ook aandacht besteed. Anderzijds focust deze vorming ook op de beleving van de pensioentijd. Aangepaste methodieken ondersteunen deelnemers om samen na te denken en ervaringen uit te wisselen over cruciale aspecten en keuzes. Dit is een sterke basis voor wie op een bewuste manier de pensioentijd wil beleven en zinvol invullen.

data en plaats

• van maandag 3 juni 13.30 uur tot donderdag 6 juni 16.00 uur • van maandag 30 september 13.30 uur tot donderdag 3 oktober 16.00 uur Oostduinkerke, Vakantiecentrum Ter Helme, Kinderlaan 49-51 prijs

445 euro voor VVSG-leden 620 euro voor niet-VVSG-leden inclusief documentatie, maaltijden, logies, natuurwandeling, exclusief dranken deelnemers


30 inschrijven





inspiratiedag

Inspiratiedag en uitwisseling kinderopvang voor

werkwijze

begeleiding

Lokale mandatarissen, secretarissen en beleidsmedewerkers verantwoordelijk voor het lokale beleid in verband met kinderopvang, en verantwoordelijken van kinderopvangvoorzieningen - zowel kinderdagverblijven, diensten voor onthaalouders als initiatieven voor buitenschoolse kinderopvang Presentatie van recente beleidsontwikkelingen, workshops over actuele vraagstukken in de kinderopvang en praktijkuitwisseling met collega’s Ann Lobijn, VVSG-stafmedewerker kinderopvang, e.a.

In nogal wat verkiezingsfolders stond de slagzin ‘Voldoende, veilige en kwalitatief hoogstaande kinderopvang’. Maar hoe kan een lokale mandataris deze doelstelling ook effectief in één beleidsperiode realiseren? Welke uitdagingen biedt het nieuwe decreet over de organisatie van kinderopvang van baby’s en peuters voor lokale besturen die willen investeren in kinderopvang? Wat doen andere lokale besturen? En hoe werk je dagelijks aan een warme en toonaangevende kinderopvang? De VVSG in samenwerking met de OVSG wil de lokale mandatarissen en medewerkers inspireren via een uitwisseling van lokale praktijken, door toelichting te geven bij de krachtlijnen van de Vlaamse regelgeving en vooral door inspiratie te geven waarmee ze in hun gemeente aan de slag kunnen. Een greep uit het programma: • vergunningsvoorwaarden en subsidieregels voor kinderdagverblijven en diensten voor onthaalouders • de werking van een lokaal loket kinderopvang • de plaats van kinderopvang in de strategische meerjarenplanning • omgaan met overbezetting in de buitenschoolse opvang • communicatie met kansarme ouders

datum en plaats

inschrijven

info inhoudelijk

dinsdag 26 maart van 9.30 tot 17.00 uur Mechelen, Congres- en Erfgoedcentrum Lamot, Van Beethovenstraat 8-10

www.vvsg.be


64 VOOR GEMEENTE & OCMW kinderopvang

info praktisch


opleiding

Regionale ondersteunpunten kinderopvang voor

begeleiding

Initiatieven voor buitenschoolse opvang, kinderdagverblijven Bouwsteen Kwaliteit: Karen De Meyer, VVSG-stafmedewerker kinderopvang Bouwsteen Beleid & Actualiteit: Ann Lobijn, VVSG-stafmedewerker kinderopvang Bouwsteen Intervisie: Steven Heyselberghs, freelance medewerker VVSG en psycholoog

De Regionale ondersteuningspunten kinderopvang (ROK’s) zijn stilaan een begrip geworden voor verantwoordelijken van zowel initiatieven voor buitenschoolse opvang, kinderdagverblijven als diensten voor onthaalouders georganiseerd door lokale besturen. De ROK’s zijn de plaats om praktische vragen over de organisatie en werking van een kinderopvangvoorziening te stellen en beantwoord te krijgen, om met collega’s ervaringen en praktijken uit te wisselen en soms afspraken te maken of om met collega-verantwoordelijken nieuwe – al dan niet verplichte – zaken uit te werken, om geïnformeerd te worden over toekomstige ontwikkelingen of nieuwe wetgeving, om onder begeleiding communicatieve of leidinggevende vaardigheden te trainen, om met anderen te reflecteren over de dagelijkse praktijk en samen aan oplossingen te bouwen voor de verre van volmaakte realiteit. De ROK’s blijven dit en meer ook in 2013 als doelstelling combineren. De bouwstenen van elke ROK zijn Werkgroep kwaliteit (Bouwsteen 1) en Beleid & actualiteit (Bouwsteen 2). >>

kinderopvang VOOR GEMEENTE & OCMW 65

opleiding

Bouwsteen 1 - Werkgroep kwaliteit Ervaart u het kwaliteitshandboek ook als een ‘blok aan uw been’? Zou u op systematische wijze meer tijd moeten kunnen vrijmaken voor de evaluatie van uw werking? Ziet u op tegen een inspectie omdat u het gevoel hebt dat uw kwaliteitshandboek niet is bijgewerkt? Vindt u het zinvol om met collega’s inhoudelijk stil te staan bij de verschillende procedures in het kwaliteitshandboek? Hebt u bij dit alles ondersteuning nodig? Indien u op zulke vragen volmondig ‘ja’ antwoordt, dan is deze werkgroep kwaliteit zeker iets voor u. In deze werkgroep gaan we samen aan de slag met het kwaliteitshandboek. We nemen de procedures van het kwaliteitshandboek één voor één onder de loep. We staan stil bij de wettelijke basis van elke procedure, koppelen er doelstellingen aan vast en bepalen indicatoren om na te gaan of we onze doelstelling wel bereikt hebben. We evalueren het volledige handboek over een periode van vijf jaar. Via deelname maakt u werk van de verplichte evaluatie kwaliteitshandboek. Deze bouwsteen is nuttig voor kwaliteitsverantwoordelijken en medewerkers kinderopvangvoorzieningen die verantwoordelijk zijn voor het kwaliteitshandboek. Deze werkgroep vraagt op jaarbasis een engagement om vier halve dagen te overleggen. Het aantal deelnemers is beperkt tot 14 per werkgroep (en tot één deelnemer per opvangvoorziening). Er wordt bij inschrijving voorrang gegeven aan leden van de cel kinderopvang en aan deelnemers aan de werkgroep kwaliteit 2012.

Bouwsteen 2 - Beleid & actualiteit Tijdens deze sessie krijgt u te horen wat er reilt en zeilt in kinderopvangland. U kunt vragen stellen bij recent gewijzigde wetgeving en andere nieuwe ontwikkelingen. Deze wetgeving of voorstellen van wetgeving worden concreet vertaald naar uw praktijk. Welke impact heeft deze regelgeving op uw kinderopvangwerking? Er is ook ruimte om van elkaar te leren en te beluisteren hoe collega’s een probleem aanpakken of hoe zij een erkenningsvoorwaarde in de praktijk realiseren. U wordt ook actief bevraagd over nieuwe ontwikkelingen en kunt zo mee de toekomst van het kinderopvanglandschap in Vlaanderen bepalen. Vanuit uw praktijk kunt u ook zelf thema’s op de politieke agenda zetten. In het verleden waren de tijdens de ROK geformuleerde vragen of knelpunten van verantwoordelijken ook al aanleiding voor bijkomende VVSG-infomomenten, studiedagen of trainingsdagen. Deze bouwsteen is beperkt tot drie halve dagen. Indien nodig breiden we dit aantal uit.

66 VOOR GEMEENTE & OCMW KINDEROPVANG

opleiding

data en plaats

Werkgroep Kwaliteit

Kinderdagverblijven

Inititatieven Buitenschoolse opvang

Locatie

maandagen 4 februari, 29 april, 9 september en 4 november van 9.00 tot 12.30 uur

maandagen 4 februari, 29 april, 9 september en 4 november van 13.15 tot 16.45 uur

Brugge, OCMW, Ruddershove 4

maandagen 18 februari, 6 mei, 16 september en 18 november van 13.15 tot 16.45 uur

Antwerpen, PRH Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15



Leuven, JH De Blauwput, Martelarenlaan 11A

maandagen 4 maart, 3 juni, 30 september en 2 december van 9.00 tot 12.30 uur

maandagen 4 maart, 3 juni, 30 september en 2 december van 13.15 tot 16.45 uur

Gent, Europahotel, Gordunakaai 29 Gent, Europahotel, Gordunakaai 29

maandagen 18 maart, 17 juni, 7 oktober en 9 december van 9.00 tot 12.30 uur Werkgroep Beleid & Actualiteit

Kinderdagverblijven

Inititatieven Buitenschoolse opvang

Locatie

maandagen 29 april en 4 november van 13.15 tot 16.15 uur

maandagen 29 april en 4 november van 9.30 tot 12.30 uur

Brugge, OCMW, Ruddershove 4

maandagen 6 mei en 18 november van 9.30 tot 12.30 uur

Antwerpen, PRH Vlaanderen, Otto Veniusstraat 15



Leuven, JH De Blauwput, Martelarenlaan 11A

maandagen 3 juni en 2 december van 13.15 tot 16.15 uur

maandagen 3 juni en 2 december van 9.30 tot 12.30 uur

Gent, Europahotel, Gordunakaai 29

prijs

inschrijven

info inhoudelijk

Werkgroep Kwaliteit 220 euro voor leden cel kinderopvang 520 euro voor niet-leden cel kinderopvang

www.vvsg.be


Werkgroep Beleid & Actualiteit Gratis voor leden cel kinderopvang. 25 euro voor niet-leden cel kinderopvang

info praktisch


KINDEROPVANG VOOR GEMEENTE & OCMW 67

energiedag

Energiedag voor Lokale Besturen, 2e editie voor

werkwijze

organisatie

Burgemeesters en schepenen, gemeenteraadsleden, leden van het managementteam en leidinggevenden in gemeenten, OCMW, politiezones, culturele instellingen, socialehuisvestingsmaatschappijen, gemeentescholen…, verantwoordelijken en medewerkers voor gebouwenbeheer, mobiliteit, milieu, openbare werken, grondgebiedszaken, financiën…, iedereen die op lokaal niveau betrokken is bij het energiebeleid en energiehuishouding Programma op maat van lokale besturen om de nieuwe besturen prikkelen en te inspireren om nog beter werk te maken van een duurzaam energiebeleid. Met lezingen die de actuele ontwikkelingen uit de doeken doen en de relevantie ervan voor het lokale bestuur duidelijk maken, met veel concrete voorbeelden van wat in voortrekkersgemeenten al gerealiseerd is. VVSG met diverse partners

Olie en gas worden almaar duurder. Tegelijk tekent de klimaatverandering zich af. De Europese Unie spoort aan tot duurzamer beleid: minder CO2-uitstoot, meer hernieuwbare energie, meer energie-efficiëntie en verplicht energieneutrale gebouwen voor de overheid vanaf 2019. Toekomstgerichte maatregelen en innovaties zijn broodnodig. Allerlei uiteenlopende oplossingen wedijveren om aandacht: isolatie, energierenovatie, zonnepanelen, slimme energienetten, warmtekrachtkoppeling, energiescan, elektrische voertuigen en laadpalen, kringloopeconomie, derdepartij-financiering, energiebedrijven, stimulansen voor duurzaam bouwen, CO2-vrije gemeenten… De energiedag prijkt dit jaar als een hoogtepunt in het congres- en vormingsaanbod van de VVSG. Het wordt andermaal een spraakmakende ontmoeting van en voor ieder die op lokaal niveau te maken heeft met energiebeleid en energiehuishouding. De vele domeinen waar energiebeleid ertoe doet komen aan bod: • bouw, inrichting en onderhoud van de vele publieke gebouwen van gemeenten, OCMW’s, politiezones enzovoort: isolatie en ventilatie, energieneutrale bouw, verwarmings- en elektriciteitssystemen, duurzamere wijken, energiefinancieringen, energieboekhouding • openbare verlichting • omgang met mobiliteit: vermindering automobiliteit ten voordele van fietsen en stappen en openbaar vervoer, alternatieve brandstoffen en voertuigen • de mogelijkheden voor hernieuwbare energie, lokale en coöperatieve productie, slimme netten en meters • andere transities naar een koolstofarmere lokale maatschappij, zoals voeding, energiezuinige ICT… • stimuleringsbeleid naar verschillende bevolkingsgroepen: eigenaars, huurders, inwoners met (ver)bouwplannen en mensen in armoede • het Burgemeestersconvenant als katalysator van het lokale energiebeleid, het plannen en meten van doelstellingen, aanpak en vooruitgang

68 VOOR GEMEENTE & OCMW energiebeleid

enerGiedag

datum en plaats

inschrijven

info inhoudelijk

dinsdag 19 maart van 9.30 tot 17.00 uur Gent, ICC - international convention center, Citadelpark, Van Rysselberghedreef 2

www.vvsg.be


info praktisch


energiebeleid VOOR GEMEENTE & OCMW 69

Voor gemeente

vorming

Onlinebasisvorming gemeentelijke ontwikkelingssamenwerking voor

Gemeentelijke ambtenaren ontwikkelingssamenwerking, schepenen ontwikkelingssamenwerking, vrijwilligers betrokken bij het gemeentelijke beleid ontwikkelingssamenwerking, ambtenaren en schepenen van andere beleidsdomeinen met interesse in of betrokken bij de stedenband of bij ontwikkelingssamenwerking in het algemeen Onlinevorming met individuele opdrachten en debatten. Jan Verschueren, VVSG-stafmedewerker Internationaal VVSG met de steun van de Vlaamse overheid in het kader van het Vlaamse beleid voor gemeentelijke ontwikkelingssamenwerking

werkwijze begeleiding organisatie

DE BASICS VAN HET NOORD-ZUIDBELEID VOOR LOKALE BESTUREN

Z

Reeks Noord-Zuid voor lokale besturen

DE BASICS VAN HET NOORD-ZUIDBELEID VOOR LOKALE BESTUREN Z BETTY DE WACHTER, BERT JANSSENS, CHRISTOPHE RAMONT, ILSE RENARD & TINE VAN LAER

ISBN 978-2-509-00841-1

9

782509 008411

Reeks Noord-Zuid voor lokale besturen

DE STEDENBAND OVER DIRECTE SAMENWERKING TUSSEN LOKALE BESTUREN

Z

DE STEDENBAND Over directe samenwerking tussen lokale besturen Z ILSE RENARD, IN SAMENWERKING MET BERT JANSSENS, CHRISTOPHE RAMONT EN BETTY DE WACHTER

ISBN 978-2-509-00841-1

9

Bent u net aangeworven als ambtenaar ontwikkelingssamenwerking? Ziet u als nieuwe schepen ontwikkelingssamenwerking niet de kans om aan ons vormingsaanbod in Brussel deel te nemen? Wilt u uw kennis over ontwikkelingssamenwerking opfrissen? Dan is deze onlinecursus iets voor u.

782509 008411

Na het startmoment op donderdag 18 april 2013 waarin we u de digitale vormingsmethodiek toelichten, gaat u zelf aan de slag aan uw bureau of van thuis uit. Wij bieden u een onlinevormingspakket aan in vier modules van telkens twee weken: • Gemeenten en ontwikkelingssamenwerking, • Sensibilisatie, • Capaciteitsopbouw en • Stedenbanden. Van de deelnemers wordt het engagement gevraagd om per module minstens vijf uur uit te trekken voor lectuur, opdrachten en debat. De onlinevorming zal in totaal acht weken duren.

data en plaats

prijs

info inhoudelijk

startmoment op donderdag 18 april van 14.00 tot 16.00 uur Brussel, VVSG, Paviljoenstraat 9

deze vorming , inclusief de documentatie en pockets, kan gratis aangeboden worden dankzij subsidies van de Vlaamse overheid, inschrijving is wel verplicht


inschrijven

www.vvsg.be 72 VOOR GEMEENTE NOORD-ZUIDSAMENWERKING

info praktisch


vorming

Basisvorming Taxiwetgeving voor werkwijze

begeleiding

Elke lokale medewerker die te maken heeft met taxireglementen De opleiding wordt praktisch opgevat. U krijgt een overzichtelijke uiteenzetting van de verschillende aspecten. Daarnaast worden deelnemers aangemoedigd hun vragen in te brengen. Eric Sempels, afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid van het departement Mobiliteit en Openbare Werken, Vlaamse Overheid Ellen Vercaigne, afdeling Juridische Dienstverlening van het departement Mobiliteit en Openbare Werken, Vlaamse Overheid

De Vlaamse reglementering in verband met taxi’s en verhuur van voertuigen met bestuurders is vrij ingewikkeld. Bovendien is doorheen de jaren hier en daar iets gewijzigd, of uitgesteld. Vooral als de lokale medewerker slechts sporadisch een vergunningsaanvraag krijgt, is het niet evident zich die reglementering telkens opnieuw eigen te maken. Deze basiscursus maakt u op een toegankelijke manier wegwijs in de basisbegrippen en -procedures, de parallellen en verschillen tussen taxidiensten en de verhuur van voertuigen met bestuurder. Vaak gestelde vragen komen uitvoerig aan bod en specifieke aandachtspunten worden toegelicht. Ook de ondersteunende mogelijkheden van de Centaursdatabank komen aan bod. Dit is het communicatieplatform dat de gemeente zal moeten gebruiken voor het administratieve beheer van de vergunningen en de af te leveren kaarten.

datum en plaats

prijs

info inhoudelijk

dinsdag 5 februari van 9.15 tot 16 uur Brussel, Vlaamse overheid, Graaf de Ferrarisgebouw, Koning Albert II-laan 20

95 euro VVSG-leden 105 euro niet-VVSG-leden inclusief broodjeslunch


deelnemers


maximaal 40

info praktisch

vormingsuren

6 inschrijven

www.vvsg.be

OMGEVING VOOR GEMEENTE 73

inspiratiedag

Het eredienstendecreet en de toekomst van de parochiekerken voor

Schepenen bevoegd voor kerken en schepenen ruimtelijke ordening, voorzitters centrale kerkbesturen, beleidsmedewerkers ruimtelijke ordening, erfgoed, cultuur en dienstverantwoordelijken voor eredienst (met name steden) werkwijze Inspiratiedag met presentaties door experts en ateliers waarin concrete projecten en praktijken besproken worden. begeleiding Filip De los, raadgever Binnenlands Bestuur van minister Bourgeois Bart Vandooren, Agentschap voor Binnenlands Bestuur Bart Vercauteren, secretaris Bisdom Brugge Niek De Roo, stafmedewerker WVI Samen met praktijkdeskundigen uit diverse gemeenten, die getuigen over hun aanpak en concrete projecten.

De lokale gemeenschap staat de komende jaren voor een grote uitdaging. Veel parochiekerken worden sterk onderbenut, terwijl de kosten van het onderhoud hoog oplopen. Alle parochiekerken voor de eredienst openhouden is dan ook niet langer mogelijk. Maar er is meer: de regelgeving voor kerkbesturen en meer algemeen eredienstbesturen is recent op heel wat punten gewijzigd. Bovendien zijn gemeenten impliciet verplicht om een toekomstvisie op de kerken te ontwikkelen. Toekomstige subsidiedossiers voor restauratie moeten immers passen in een globale gemeentelijke strategie. Deze studiedag schetst tijdens het eerste dagdeel een beeld van de nieuwe beleidscontext waarin de gemeenten en de eredienstbesturen aan de slag moeten. Het nieuwe eredienstendecreet, de subsidiëring van de niet-beschermde kerken, het lokale kerkenplan… wat verandert er precies en hoe grijpen deze ontwikkelingen op mekaar in? De inspiratiedag wordt mee begeleid door VVSG-stafmedewerkers Katrien Colpaert, Xavier Buijs en Hilde Plas. datum

info inhoudelijk

info praktisch

woensdag 16 januari van 9.30 tot 16.30 uur

[email protected] 02-211 55 30 [email protected] 02-211 56 10


inschrijven

www.vvsg.be

74 VOOR GEMEENTE OMGEVING

OMGEVING VOOR GEMEENTE 75

PRAKTISCH

Opleidingen op vraag De VVSG ontwikkelt opleidingen op vraag van het bestuur. Het kan zowel gaan om een vraag van één enkel bestuur als van meerdere besturen die samen een programma willen realiseren. Hebt u opleidingsvragen over actuele beleidsthema’s? Wilt u een opleiding intern organiseren voor meer medewerkers tegelijk of ter versterking van de collegiale samenwerking? Of wilt u een opleiding specifiek laten aansluiten bij een verandertraject in de organisatie? Aarzel niet om ons te contacteren. We bekijken dan of en onder welke voorwaarden we een aanbod op vraag kunnen ontwikkelen. Voor opleidingsvragen die te maken hebben met veranderingsprocessen in het bestuur organiseren we steeds een verkennend gesprek om de echte verwachtingen en ambities van het bestuur te kennen. Op basis van dit gesprek leggen we verdere afspraken vast: leerdoelen, programma, evaluatie en opvolging, praktische schikkingen. Het is onze ambitie dat opleidingen maximaal renderen voor de praktijk. De VVSG-staf heeft basisprogramma’s uitgewerkt voor de beleidsen beheerscyclus, kwaliteitszorg, personeelsbeleid, sociale dienstverlening, ouderenzorg en thuiszorg. De lijst hiernaast geeft een beeld van mogelijke vormingsprogramma’s. In elk geval moduleren we de programma’s naar de behoeften van uw organisatie en uw medewerkers.

voor info en afspraak

Rechtstreeks bij de stafmedewerkers vorming en consulting (p. 78), of bij Mattie Jacobs, coördinator vorming, [email protected], 02-211 55 89. Alle informatie over het aanbod op vraag vindt u op www.vvsg.be.

76 PRAKTISCH OPLEIDINGEN OP VRAAG

PRAKTISCH

organisatieontwikkeling en kwaliteitszorg

• Groepsconsulting in het kader van beleidsen beheerscyclus en integrale beleidsplanning • Verbeteren door zelfevaluatie • Opstarten van een kwaliteitsbeleid • Werken met de A3-methodiek • Businessprocessmanagement voor OCMW’s • Verandering en vernieuwing managen • Projectmatig werken humanresourcesmanagement

• Coachend leiderschap • Een team leiden • Functionerings- en evaluatiegesprekken voor leidinggevenden • Functionerings- en evaluatiegesprekken voor medewerkers • Hoe conflicten werkbaar houden • Klantgericht handelen • Leren onderhandelen • Efficiënt vergaderen • Het team op-team-aliseren • Pensionering: een nieuwe start (residentieel) • Als je begrijpt wat ik bedoel • Bemiddelingsvaardigheden voor leidinggevenden • Burn-out • HRM-gesprekken voeren • Samenwerken en communicatie sociale dienstverlening

• Het ecogram: het sociale netwerk van mensen in kaart gebracht • De werking van het OCMW • Art. 60-tewerkstelling als opstap naar een reguliere baan: hoe maximaal benutten? • Integrale trajectbegeleiding en werkgeversbenadering

• Het handelingskader van wetten, decreten en reglementeringen - Sociale zekerheid • Methodiek van cliëntbegeleiding vanuit de sociale dienst OCMW • Timemanagement • Omgaan met moeilijke persoonlijkheden • De RMI-wet • Supervisie en intervisie • Omgaan met agressief gedrag van OCMW-cliënten • Uitbouw van een doeltreffende vrijwilligerswerking • Wegwijzer naar een passende hulpverlening • Aan de balie van het sociaal huis… sociale en communicatieve vaardigheden • Aan de slag met intervisie binnen de sociale dienst • Businessprocessmanagement voor OCMW’s • De wet van 2 april 1965 • Naar een gedeelde visie op gedegen maatschappelijk werk in het OCMW ouderenzorg en thuiszorg beleid

• Visieontwikkeling voor modern ouderenzorgbeleid • De implementatie van ethisch zorgbeleid • Coaching voor hoofdverpleegkundigen (erkend door FOD als permanente vorming) • De invoering van beleid omtrent beslissingen bij het levenseinde • Riziv-regelgeving en financiering vaardigheden

• Omgaan met bewoners met psychiatrische ziektebeelden • Training communicatieve vaardigheden • Passend omgaan met ouderen: psychosociale vaardigheden • Omgaan met familie in een woonzorgcentrum

OPLEIDINGEN OP VRAAG PRAKTISCH 77

PRAKTISCH

Wie is wie? stafmedewerkers vorming en consulting

verantwoordelijken organisatie

consulting en organisatieontwikkeling

programma’s op vraag

Theo Wijnen, 0478-99 99 95 [email protected]

Maria Cludts, 02-211 55 59 [email protected]

Ruud Bourmanne, 0478-87 95 24 [email protected]

programma’s ouderenzorg en kinderopvang

Dirk Meulemans, 02-211 55 87 [email protected] hrm

Myriam Leurs, 0476-27 59 45 [email protected] ouderenzorg

Melanie Demaerschalck, 02-211 55 79 [email protected] Joris Peeraer, 02-211 56 26 [email protected] sociale diensten

Roel Verlinden, 02-211 55 12 [email protected] Michel Vandenbroeck, 02-211 55 79 [email protected] lokaal sociaal beleid

Joke Van reppelen, 02-211 56 28 [email protected] coördinatie

Mattie Jacobs, 02-211 55 89 [email protected]

78 PRAKTISCH WIE IS WIE?

Cindy De Sutter, 02-211 55 60 [email protected] programma’s hrm en kwaliteitszorg

Ann Ronsmans, 02-211 55 61 [email protected] programma’s sociale diensten

Gudrun Hellinckx, 02-211 55 57 [email protected] programma’s schuldbemiddeling

Hilde Maris, 02-211 55 58 [email protected] programma’s werking en organisatie, omgeving en afvalbeleid

Linda Francx, 02-211 55 56 [email protected] programma’s lokale economie en werkgelegenheid, internationaal en opdrachten van derden

Willem Ceulemans, 02-211 55 06 [email protected] coördinatie

Mark Vermaerke, 02-211 55 53 [email protected]

PRAKTISCH

Afspraken en spelregels hoe inschrijven?

Inschrijven doet u • bij voorkeur langs het online-inschrijvingsformulier op http://congrescentrum.vvsg.be. Bij online-inschrijven ontvangt u onmiddellijk een elektronische bevestiging. • of door het inschrijvingsformulier dat u vindt op www.vvsg.be te plukken en terug te sturen of te faxen naar: VVSG Congres- en vormingscentrum, Paviljoenstraat 9, 1030 Brussel, F 02-211 56 00 Opgelet! Het aantal deelnemers per vorming is meestal beperkt. Daarom vragen wij u uiterlijk 14 dagen voor de start van de vorming in te schrijven. betaling

U betaalt na ontvangst van factuur. De brochure vermeldt de ledenprijs. De niet-leden betalen 40% extra op de aangeduide prijs, tenzij anders vermeld. attest

Een attest ontvangt u op vraag. annulaties

U kunt uw inschrijving annuleren tot 14 dagen vóór de vorming. Nadien blijft u het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd. Bent u onverwacht verhinderd en is het te laat om te annuleren? Een collega mag uw plaats innemen. Als de vorming waarvoor u inschrijft niet plaatsvindt of volzet is, verwittigen wij u zo snel mogelijk. vvsg-politeia-publicaties

Bij enkele programma’s is de VVSG-Politeia-uitgave in de deelnameprijs begrepen. In alle andere gevallen kunt u de publicaties aan ledenprijs rechtstreeks bestellen bij de uitgeverij Politeia, Ravensteingalerij 28, 1000 Brussel of www.politeia.be. suggesties

Indien u suggesties hebt of problemen vaststelt bij een vorming kunt u steeds contact opnemen met Mattie Jacobs, coördinator vorming, [email protected], 02-211 55 89.

AFSPRAKEN EN SPELREGELS PRAKTISCH 79

productie en redactie

Mark Vermaerke, Congres-en vormingscentrum vormgeving

Ties Bekaert, Communicatiedienst fotografie

Stefan Dewickere, cover en binnenwerk. Layla Aerts, p. 63 Design Vlaanderen, p. 41 Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten vzw Paviljoenstraat 9 1030 Brussel T 02-211 55 00 F 02-211 56 00 www.vvsg.be

DE TOEKOMSTEN -REEKS! Inspiratie voor de beleidsperiode 2013 -2018!

• acht visionaire pockets • met concrete en onmiddellijk toepasbare ideeën • boordevol praktijkvoorbeelden • 25 euro per pocket (29 euro voor niet-leden) • bestel de volledige reeks aan 99 euro • vraag extra korting voor grote hoeveelheden Voor meer info zie: www.politeia.be Politeia // Ravensteingalerij 28 // 1000 Brussel [email protected] // www.politeia.be

nr8

NUMMER 8 • PROGRAMMA 2013

PROGRAMMA 2013

Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

NUMMER 8 PROGRAMMA Vorming en studiedagen voor OCMW & gemeente

Recommend Documents