Special: Samenwerking gemeente & OCMW

Nieuwsbrief September 2014

Special: Samenwerking gemeente & OCMW • Gegevens naar BBC converteren op één dag • Gemeente en OCMW: alle neuzen in dezelfde richting • Gemeente en OCMW Alken stappen in Meeting.net

En ook ... • 16 benen, 24 uur fietsen en 26 bakken bier • Gevoelig & complex: demodagen Begraafplaatsen.net • 10de editie Dag voor de systeembeheerder • Antwerpen doet ketentest voor omgevingsloket

Samenwerking gemeente & OCMW Het hing al een tijdje in de lucht, maar sinds het nieuwe Vlaamse regeerakkoord is het een feit! Tegen de start van de volgende lokale bestuursperiode moeten de OCMW’s volledig geïntegreerd zijn in de gemeentebesturen (op de centrumsteden na, die dat op vrijwillige basis kunnen doen). Veel besturen moeten momenteel een antwoord bieden aan de toenemende vraag naar sociale dienstverlening. Nog meer dan vroeger moeten gemeenten en OCMW’s zoeken naar manieren om met de beperkte middelen een efficiënt beleid te voeren. Een gemeenschappelijke toekomstvisie en het samen beheren van de ondersteunende diensten, zoals de financiële dienst, de personeelsdienst en de ICT-afdeling zijn stappen in de goede richting. Remmicom is niet bij de pakken blijven zitten en heeft binnen zijn kerndomeinen de nodige expertise en praktijkervaring opgebouwd om de samenwerking tussen gemeenten en OCMW’s op softwarevlak in goede banen te leiden. In de volgende artikels van deze nieuwsbrief vertellen enkele klanten hoe ze samen met Remmicom een concrete samenwerking tussen hun gemeente en OCMW realiseerden. BBC en vergaderbeheer zijn typische voorbeelden. Door gebruik te maken van gemeenschappelijke software kan relatief snel efficiëntie worden geboekt. Remmicom zorgt dat alle historische gegevens mee geconverteerd worden. Bovendien worden ook integraties met andere softwarepakketten gerealiseerd. Sterkte troeven van Remmicom voor een feilloze samenwerking.

Gegevens naar BBC converteren in één dag Historische gegevens uit de boekhouding converteren naar BBC? Het is perfect mogelijk en Remmicom doet het razendsnel. Het OCMW van Houthalen-Helchteren startte recent, na slechts één dag van inactiviteit, met de BBC-software van Remmicom. Voortaan werken gemeente en OCMW in Houthalen-Helchteren beide met de BBC-applicatie van Remmicom. De professionele ondersteuning die de gemeente van Remmicom kreeg, gaf de positieve stimulans om het OCMW te overhalen. De conversie van gegevens van het lopende dienstjaar 2014 naar BBC was klaar op de dag van de omschakeling. Voor het najaar staat de conversie van de oudere boekjaren gepland. De link met het sociaal dossier Neptunus is volledig geïntegreerd in BBC van Remmicom en ook de link met RVT-software GERACC van CMS Software Services is volledig gerealiseerd. Daarnaast maken ook het OCMW en de AGB’s nu gebruik van M-Fact voor het digitaliseren van facturen. Ook OCMW Asse integreert Bij de gemeente en het OCMW van Asse loopt een gelijkaardig project. Hier worden de gegevens uit de software voor het sociaal dossier WinSoc (Schaubroeck) en RVT-software Care Solutions ook geïntegreerd in BBC.

Ook op infrastructuurvlak zijn meerdere samenwerkingsprojecten succesvol afgerond. Met de expertise en ervaring van Remmicom kunt u met een gerust hart uw toekomstige projecten opstarten.

NAC Houthalen-Helchteren

Gemeenten en OCMW: alle neuzen in dezelfde richting Interview met Bart Van Couwenberghe (schepen van ICT in de gemeente Hove) Hove stond voor de uitdaging om de serverinfrastructuur van gemeente en OCMW samen te vernieuwen. Een moeilijke denkpiste, want het zijn twee culturen met eigen methodes en eisen. Toch lukte het in Hove perfect. Bart Van Couwenberghe vertelt over het ICT-integratieproject. Het is vaak niet evident om de ICT-samenwerking tussen gemeente en OCMW te stroomlijnen. Waarom lukt het in Hove wel? Bart Van Couwenberghe: “De tijd van de grote budgetten is voorbij. Veel gemeenten zitten krap bij kas, daarom is een integratie van gemeente en OCMW gewenst. Beter samenwerken betekent ook dat alle ambtenaren op hetzelfde platform zitten. Kijk je naar de toekomst, dan moet er een echte win-winoplossing uit de bus komen: winst voor beide instanties, met behoud van hun eigen identiteit.”

Hoe pakte u het project concreet aan? Bart Van Couwenberghe: “Ook hier waren er tekenen van verzet. We hebben er meteen de beide secretarissen bij betrokken. Ieder had zijn eigen wensen: de beveiliging is altijd erg belangrijk voor een OCMW. Toch zagen ze het nut in van een stap naar één server. Het komt erop aan de neuzen in dezelfde richting te krijgen. Zodra dat gebeurd is, werk je aangenaam samen.”

U hebt ook een externe consultant aangesteld. Bart Van Couwenberghe: “Klopt. Hove is een relatief kleine gemeente. We hebben een beroep gedaan op ICT Steunpunt om ons te begeleiden bij de bestekken en de gunningen. We zijn ook samen naar demo’s gegaan van bedrijven die gemeenten ICToplossingen aanbieden. Daardoor kregen we een betere kijk op de mogelijkheden, ook met het oog op de uitbreiding van de server in de toekomst en het gebruik van nieuwe applicaties.”

FI

Waarom kwam Remmicom als partner uit de bus?

Bart Van Couwenberghe: “Door de aangeboden oplossing. Maar ook heeft de gemeente Hove al een lange samenwerking met Remmicom. We zien dat het een bedrijf is dat snel inspeelt op de ICTevolutie. Daarom gaan we met hen ook voor notulenbeheer in zee. We hebben trouwens nog meer op het programma staan: de upgrade van print- en kopieerapparaten en een nieuwe telefooncentrale.”

tijden van onbeperkte budgetten zijn voorbij. Heb respect voor de eigenheid van elke organisatie. Kijk hoe je zoveel mogelijk kunt samenwerken. En beheer de infrastructuur als een goede huisvader.”

Dankzij de investering in de nieuwe serverinfrastructuur is de gemeente Hove helemaal klaar om dit najaar te starten met Meeting.net en Meeting.mobile.

BG MT MT

BV

SR

BS

BM

PM

RL

Wat zou u andere gemeenten aanraden als ze de ICTinfrastructuur van gemeente en OCMW willen integreren? Bart Van Couwenberghe: “Overleg goed met elkaar, want de gouden

Bart van Couwenberghe, Schepen van ICT gemeente Hove

Gemeente en OCMW Alken stappen in Meeting.net Alken wil zijn aanpak van vergaderen in de gemeente en het OCMW stroomlijnen. Daarom koos men voor de applicatie Meeting.net. Eén gezamenlijk pakket leidt tot een aanzienlijke kostenbesparing en leidt beide organisaties naar een hechtere samenwerking.

Alken is de eerste gemeente die Meeting.net gebruikt voor zowel gemeente als OCMW. Remmicom bracht beide organisaties samen om de weg uit te stippelen naar eenzelfde aanpak van vergaderen. De gemeente kende Remmicom al, terwijl het OCMW met een pakket van een andere softwareleverancier werkte. Na een grondige afweging viel de keuze op Remmicom. De gemeente en het OCMW waren initieel niet geconnecteerd op hetzelfde netwerk. Het was mogelijk de twee installaties op dezelfde manier op te bouwen elk in hun afzonderlijk netwerk, zonder datauitwisseling, maar men koos ervoor om het gemeentelijk netwerk en het OCMW-netwerk met elkaar te verbinden. Dat gebeurde door Remmicom in samenwerking met Infrax. Dat alles nu verloopt via de gezamelijke tool Meeting.net is handig voor mensen die in vergaderingen van gemeente én OCMW zitten. Dat is in Alken zo voor de burgemeester en één schepen (voorzitter OCMW). De eerste opleiding van het managementteam vond plaats in maart en ondertussen kunnen alle medewerkers van gemeente en OCMW werken met de vergaderapplicaties. In de praktijk merken ze niet dat beide organisaties met hetzelfde systeem werken, want het specifieke gebruik is duidelijk afgeschermd door rechten.

Nog meer parallellen en één verschil Zijn er naast budgettaire overwegingen nog argumenten om gemeenten en OCMW met dezelfde vergaderapplicatie te laten werken? •

Sommige besturen hebben al een overkoepelende secretaris. Andere overwegen om deze functie te centraliseren. Eenzelfde softwarepakket voor beide organisaties maakt het voor de secretaris gemakkelijker.

•

Mocht er ooit een gemeenschappelijk secretariaat komen, dan zijn alle medewerkers al op de hoogte van de structuur en opbouw van de vergaderingen.

•

Sommige vergaderingen zijn inhoudelijk op dezelfde manier opgebouwd, bijvoorbeeld de gemeenteraad en de raad voor maatschappelijk welzijn.

•

Tot slot hebben de secretarisbesluiten voor zowel gemeente als OCMW dezelfde structuur en inhoud.

Beveiliging: Meeting.mobile Meeting.mobile is de tool waarmee deelnemers van de vergadering de agendapunten digitaal kunnen raadplegen. Omdat de vergadering van het OCMW gevoelige privégegevens van burgers kan bevatten, is Meeting.mobile extra beveiligd. Gebruikers loggen niet in met een gebruikersnaam en wachtwoord, maar door een hardware token te gebruiken die elke minuut een nieuw uniek wachtwoord aanmaakt of door met hun eigen smartphone een QR-code te scannen.

MT

B

BV

SR

B

BM

PM

R

FI g .net Meetin

Nooit meer wachten op de bode met de dikke map Jan Buysse, Schepen van Communicatie, gemeente Bertem

Eén trefwoord volstaat Interview Jan Buysse, (Schepen van Communicatie, gemeente Bertem) Het schepencollege van de gemeente Bertem gebruikt Meeting.mobile om papierloos te vergaderen. Wat zijn hun ervaringen? Jan Buysse vertelt enthousiast: “Vroeger vormden al de papieren documenten echt een probleem, ook als ze gearchiveerd moesten worden. Vind maar eens meteen iets terug van wat een jaar of halfjaar geleden beslist werd! Dankzij Meeting.mobile kunnen we nu altijd bij alle documenten, op voorwaarde dat je een internetverbinding hebt, natuurlijk. Eén trefwoord intikken en je bent zo bij de beslissing die je zoekt. Net zo eenvoudig en snel als Google. Dat is handig voor schepenen, want we zijn niet voltijds met onze functie bezig en hebben vaak geen professioneel klassement zoals ambtenaren. Voor de moderne schepen is Meeting.mobile een hulpmiddel dat autonomie en vrijheid brengt. Alle schepenen overtuigen om Meeting.mobile te gebruiken was het moeilijkst, maar nu loopt alles perfect. Mijn collega’s werken op een tablet, ik op een laptop, dat vind ik makkelijker om te multitasken. Annotaties maken is wel een aanpassing. Vroeger schreef je gauw iets op papier, want toen printte je alles uit. Nu moet je die gewoonte veranderen en je opmerkingen bij het document voegen. Maar ook dat went snel!”

Interview Annelies Lammertyn (Schepen van ICT, gemeente Maldegem) Sinds het begin van dit jaar vergadert het gemeentecollege met Meeting.mobile. Vroeger had het secretariaat van de gemeentesecretaris de handen vol met alle documenten te verzamelen en kopiëren. Elke vrijdagavond reed er dan een bode de gemeente rond om elk collegelid een dikke map te overhandigen. Dat is nu gedaan, zegt Annelies Lammertyn, schepen van ICT bij de gemeente Maldegem.

Ook het AGB, directiecomités, raden van bestuur en algemene vergaderingen stappen in. Na een korte opleiding konden de medewerkers trouwens meteen aan de slag met Meeting.mobile. Alle collegeleden hebben een iPad. Je kunt die opladen aan de vergadertafel, zodat we gerust enkele uurtjes kunnen vergaderen. Natuurlijk kun je Meeting.mobile ook gewoon thuis op je pc consulteren en een document printen als je dat nodig vindt.”

Is Meeting.mobile goed beveiligd? Stel dat iemand een iPad van een schepen bemachtigt, wat dan? Annelies Lammertyn: “Je logt in met je e-mailadres en een wachtwoord dat met een Digipass gegenereerd wordt. Uitloggen is ook heel gemakkelijk. Vergeet je dat, dan schakelt het systeem zichzelf ook na een bepaalde tijd uit, zodat niemand anders het kan gebruiken.”

Wat is het verschil met vroeger? Annelies Lammertyn: “Met Meeting.mobile werkt het veel efficiënter. Na administratief overleg op vrijdagochtend wordt alles ‘s middags gepubliceerd. Je krijgt nu digitaal een overzicht van alle collegepunten en in de bijlagen alle achtergrondinformatie. Als je de punten doorneemt, kun je commentaar toevoegen – voor jezelf, voor je fractie of voor alle deelnemers aan de vergadering. Dat maakt het mogelijk om voor de vergadering eventuele commentaren van anderen te lezen. Ook kan de gemeentesecretaris in de loop van het weekend nog iets toevoegen als dat nodig is. Wat we nog niet doen, is agendapunten op voorhand goedkeuren, maar het is wel mogelijk.”

Wie is er nu actief met Meeting.mobile? Annelies Lammertyn: “Vanaf september zullen de gemeenteraadsleden van Maldegem ook Meeting.mobile gebruiken.

Annelies Lammertyn, Schepen van ICT, gemeente Maldegem

16 benen, 24 uur fietsen en 26 bakken bier Ze reden gemiddeld meer dan 35 kilometer per uur en eindigden daarmee op de 92ste plaats: de dappere fietsers van het Remmicom team dat op 21 en 22 juni meedeed aan de 24 Hours Cycling @ Zolder. Het begon begin dit jaar met het goede voornemen van één collega om 24 uur te gaan fietsen. Andere collega’s kregen de fietsmicrobe te pakken en het resultaat was een team van acht sportievelingen die elkaar aflosten om de klok rond te fietsen: “Het was voor ons een mooie kans om met collega’s samen iets te doen buiten het werk. Dat het team bestond uit mensen van verschillende Remmicom-domeinen maakte het nog toffer.”

Afgetraind team. V.l.n.r.: Chris Heylen, Kris Verstrepen, Jimmy Celis, Karel Michiels, Nick Pulmans, Frans Eyckmans, Jef Beirinckx en Anne Tops.

Ook zo’n 25 Remmicom-supporters waren op post. Voor hen stond er gekoelde drank klaar … Remmicom had eerder dit jaar liefst 26 bakken Jupiler gewonnen in een campagne van Fujitsu. Enkele daarvan kwamen handig van pas in Zolder. De deelname aan de 24 Hours Cycling @ Zolder is zeker voor herhaling vatbaar. Volgend jaar met twee teams, waarvan eentje samen met klanten? We houden u op de hoogte.

Dankzij een vernuftig oortjessysteem hield het team van Remmicom contact met hun fietser in het peloton.

INTELLIGENTE SOFTWARE, BLIJ BESTUUR KOM ONS BEZOEKEN OP DE VVSG TREFDAG 16 oktober 2014 / ICC Gent

Gevoelig & complex: demodagen Begraafplaatsen.net Veel gemeenten zijn geïnteresseerd in een vlotter beheer van begraafplaatsen. Dat bleek uit de grote opkomst voor de drie demodagen die we dit voorjaar hielden in Kontich, Sint-Martens-Latem en Houthalen. Onze toepassing Begraafplaatsen.net brengt helderheid in gevoelige en complexe dossiers. Begraafplaatsen.net Gemeenten zien in dat het beheer van begraafplaatsen niet alleen een gevoelige maar ook een complexe materie is omdat dossiers tientallen jaren kunnen overbruggen. Over zo’n lange periode verloopt het beheer door verschillende ambtenaren en ook kan de reglementering veranderen. Begraafplaatsen.net leidt naar een stabiel en historisch correct beheer over generaties en wetswijzigingen heen. Gastspreker Martine Verbeek, auteur van de OranjeBoek-uitgave ‘Tips voor het beheer van begraafplaatsen’ hield een vurig pleidooi voor het beheer van begraafplaatsen met een softwarepakket zoals Begraafplaatsen.net.

sen.net t a a l p f a Begra

FI

MT

BG

BV

SR

BS

Voelt uw gemeente ook de noodzaak om de begraafplaatsen administratief degelijk te beheren? Neem contact op met Remmicom voor een demonstratie van Begraafplaatsen.net.

Tijdens de demodagen kwamen specifieke onderwerpen aan bod: • begravingstypes beheren, • indeling van de begraafplaats beheren, • dossiers ingeven, • verlengen, hernieuwen, ontgraven, • ontruimen en ontknekelen, • de verschillende noodzakelijke documenten creëren, • koppelen met een GIS-systeem.

BM

PM

RL Demodagen Begraafplaatsen.net - Martine Verbeek

Geen vergissingen meer dankzij Begraafplaatsen.net! Interview met Geert Holemans, Begijnendijk (piloot Begraafplaatsen.net) Als projectmedewerker bij de gemeente Begijnendijk nam Geert Holemans de taak op zich om het beheer van de begraafplaatsen te digitaliseren: “We werkten nog met oude kaarten van het formaat A0. Dat werd totaal onoverzichtelijk voor de administratie en communicatie, zowel intern als extern.” Van kerkhof naar park Geert Holemans kreeg er ook nog een bijzonder project bij: “In ons masterplan staat dat het oude kerkhof van Begijnendijk op termijn een park wordt. Het spreekt voor zich dat er een correcte inventaris nodig is om de ontgravingen in alle sereniteit te laten plaatsvinden.”

Zekerheid “Remmicom heeft ons een demo gegeven en ik kreeg, samen met mijn collega’s Luc Uytterhoeven en Nicole Volckaerts ook één dag opleiding.” Daarmee kon Geert Holemans aan de slag om de dossiers en de GIS-informatie in te geven. “Na één maand was ik rond voor de vier kerkhoven, zo’n 4200 graven. Het resultaat is zekerheid: we kunnen nu een overleden persoon opzoeken en de exacte locatie van het graf weergeven. En ook kunnen we voor elke locatie de juiste data krijgen. Alle gegevens over de begraafplaatsen zijn mooi ingedeeld in zones, rijen en volgnummers.”

Exact plannetje “We gebruiken Begraafplaatsen.net bij elk overlijden om een nieuw dossier te openen of om – voor een bijzetting – de gegevens van de overledene aan het bestaande concessiedossier toe te voegen. Voor elke begraving printen we een plannetje voor de gemeentearbeiders zodat ze precies het volgnummer kennen waar de overledene begraven moet worden. Dat voorkomt vergissingen, zodat er later geen discussie kan ontstaan over de exacte rustplaats van overledenen.”

Link met rijksregister Begijnendijk koos voor Begraafplaatsen.net omdat het feilloos de link legt tussen Burgerlijke Stand.net en de GIS-informatie van Geo-IT. Geert Holemans: “Via Burgerlijke Stand.net hebben we een koppeling naar het rijksregister, zodat we zelf niet te veel nieuwe data moeten ingeven. Dat vermindert de kans op fouten.”

begijnendijk

buitengewoon boeiend

10de editie ‘Dag voor de systeembeheerder’ Welke markttrends voorspelde Remmicom de voorbije jaren? Kwamen de voorspellingen uit? En welke nieuwe trends komen eraan? Op de tiende editie van onze ‘Dag voor de systeembeheerder’ op 19 juni in Herentals blikten we terug én vooruit. Wat is er dit jaar nieuw?

• Voice over IP (VOIP).

• Informatieveiligheid

Systeembeheerders hebben geen tijd om bij de pakken te blijven neerzitten, dat is duidelijk als je de evolutie van de voorbije jaren bekijkt.

Gemeenten gebruiken nu vaak nog hybride telefooncentrales, een combinatie van traditionele telefonie en internettelefonie. De stap naar een honderd procent bedrijfszekere software voor VOIP is voor heel binnenkort.

Elke gemeente is verplicht een informatieveiligheidsconsulent aan te stellen, onder meer om toe te zien of de privacywetgeving correct wordt toegepast. Toch hebben veel gemeenten zo’n consulent niet in huis. Bij Remmicom is er nu een medewerker die de opleiding informatieveiligheidsconsulent gevolgd heeft en alle nodige certificaten heeft. Gemeenten kunnen een beroep op hem doen, zodat ze voldoen aan de wetgeving.

In 2007 voorspelde Remmicom al de komst van draadloze netwerken, vandaag investeren heel wat gemeenten in zo’n netwerk. Een jaar later kondigde Remmicom zijn applicatieserver aan, die nu in veel gemeenten de basis is voor de applicatiearchitectuur. De eerste nieuwe applicatie, Burgerlijke Stand. net of BST.net werd in 2009 aan de systeembeheerders getoond en is vandaag volop in gebruik, samen met de andere .net toepassingen. En dan is er nog de back-up & disaster recovery. Vroeger hadden gemeenten een back-upsysteem met tapes, maar tijdens de systeemdag in 2011 overtuigde Remmicom dankzij een ‘doorslaggevende’ demo: met enkele stevige kloppen van de hamer werd de server kapotgeslagen… maar het back-upgeheugen bleef intact.

Vier voorzetten voor de toekomst Tijdens de tiende ‘Dag voor de systeembeheerder’ belichtte Remmicom vier evoluties die nu in de startblokken staan maar morgen volop in gebruik zullen zijn.

• Proactieve monitoring. Computers dienen om mee te werken. Soms gaat het zo hard dat de schijfcapaciteit te klein wordt of de CPU zit te kreunen onder de hoge belasting. Om de vinger aan de pols te houden is er nu software ontwikkeld die de infrastructuur monitort. Zit een onderdeel van die infrastructuur bijna aan zijn limiet, dan slaat de software alarm. Deze software is zes maanden aan het proefdraaien in de gemeente Riemst, binnenkort komt ze officieel op de markt.

• Meeting.mobile. De mobiele versie van onze vergaderapplicatie draait in de cloud en is uitgerust met een sterke beveiliging. Remmicom toonde welke mechanismen er achter de schermen van deze applicatie schuilgaan.

En de mooiste Biometriebox is een … kar! In alle gemeenten die bij Remmicom klant zijn, staat nu een Biometriebox, een meubel dat de apparaten groepeert die nodig zijn om biometrische verblijfstitels voor vreemdelingen en biometrische reispassen te kunnen aanmaken. Tijdens de ‘Dag voor de systeembeheerder’ hield Remmicom een verkiezing van de mooiste en origineelste implementatie. De gemeente Lille oogstte bewondering met een uitgesneden en verlaagde balie waarin de Biometriebox geïntegreerd is. Maar de hoofdprijs – een bak Jupiler – ging naar de biometrie-kar van Kortenberg. Er is te weinig plaats voor een afzonderlijk loket. Daarom wordt deze verrijdbare kar gewoon in een deuropening geschoven. Slim en praktisch!

Antwerpen doet ketentesten voor omgevingsloket Interview Anniek Desmet (Afdelingshoofd Vergunningen Stad Antwerpen) Enkele jaren geleden verhuisden de stedelijke diensten naar het vroegere Bell-gebouw. De stad nam zich voor om stap voor stap alles te digitaliseren. Anniek Desmet, afdelingshoofd vergunningen: “Voor ons betekent dat van de aanvraag, over de behandeling tot de archivering van bouwaanvragen. Sinds 2009 werken we voor de interne communicatie al digitaal: vroeger stuurden we elkaar brieven, nu gebruiken we standaard sjablonen om onderling adviezen uit te wisselen.” 3.000 bouwaanvragen per jaar

Ketentest

Ruimte Vlaanderen werkt nu samen met een aantal pilootgemeenten om de workflow van de bouwaanvraag digitaal te laten verlopen: aanvragen indienen, adviezen opvragen, uitwisselen van documenten enzovoort. Antwerpen is in het project gestapt: “De klant moet toegang krijgen tot een digitaal platform waar hij alle informatie vindt en tot slot ook de beslissing over zijn aanvraag krijgt. Onze stad doet graag mee, we behandelen zo’n 3.000 bouwaanvragen per jaar. Er is dus een groot potentieel om digitaal te werken.”

Nu is het tijd voor de ketentest: “Die voeren we uit samen met Ruimte Vlaanderen en met Remmicom om te checken of de digitale behandeling klopt voor het volledige dossier. De samenwerking met Remmicom verloopt trouwens heel vlot. We kregen een goede demo en houden elkaar op de hoogte van de voortgang. Af en toe geven we feedback, zodat Remmicom nog wat details in ROL.net en in de koppeling met het digitaal platform kan aanpassen. Na dit pilootproject bij zes lokale besturen zal stilaan alles klaar zijn, zodat gemeenten die dat willen, kunnen instappen in het omgevingsloket.”

Overstap naar ROL.net De stad Antwerpen werkte met ROL 2000 van Remmicom en schakelde in november van vorig jaar over naar ROL.net. Anniek Desmet: “We zijn gestart met de module ruimtelijke ordening en hebben het hele vergunningenregister en alle raamdocumenten (sjablonen) overgezet. Deze overgang was noodzakelijk om de koppeling met het digitale omgevingsloket te kunnen realiseren. Intussen is ook de overgang gebeurd voor de module leefmilieu. Remmicom NV Stationsstraat 145 2235 Westmeerbeek Tel. 016 68 02 23 Fax 016 68 05 13 [email protected] www.remmicom.be

t ROL.ne

Stad Bilzen schakelt over naar ROL.net Stad Bilzen schakelt over naar ROL.net Met ROL.net beheert u dossiers van ruimtelijke ordening en leefmilieu volgens de bepalingen van de Vlaamse codex ruimtelijke ordening en de Vlaremwetgeving. Ook de stad Bilzen schakelde onlangs over naar deze succesapplicatie van Remmicom: een medewerker kende de toepassing al van zijn werk bij de stad Antwerpen en was erg enthousiast over de service van Remmicom. De stad Bilzen vergeleek ROL.net met andere applicaties en koos duidelijk voor ons pakket. Ze vroeg ook expliciet om voor de omschakeling een strakke timing te respecteren. In drie maanden moest alles rond zijn, inclusief de opleiding voor de gebruikers. Dat lukte perfect en ROL.net draait er op volle toeren.

Wilt u een demo van ROL.net? Neem contact op.

Peter Dewever Klantverantwoordelijke Tel. 016 68 02 23 Gsm 0497 52 43 15 [email protected]