Gemeente Kortenberg
Functiebeschrijving Functie Graadnaam: Informaticus
Afdeling: Algemene Zaken
Functienaam: ICT-deskundige
Dienst:
Functiefamilie: Deskundig
Subdienst: Team IT
Functionele loopbaan: B1-B3
Code:
Doel van de entiteit Het team IT zorgt voor het coördineren van de automatisering van al de gemeentelijke en OCMW-diensten, voor het operationeel houden van het informaticapark, en verleent hij advies aan het gemeentebestuur op het vlak van informatica en informatie- en communicatietechnologie (ICT).
Plaats in de organisatie Werkt onder leiding van en rapporteert aan: Diensthoofd Algemene Zaken
Voor kennisname Schrijf “voor kennisname”, vul datum en naam in en plaats uw handtekening Personeelslid
Direct Leidinggevende
“Voor kennisname” Datum Handtekening Naam
Goedgekeurd Secretarisbesluit: 20160222
pagina 1 van 5
Gemeente Kortenberg
Functiebeschrijving Kernresultaten Systeembeheer Beheren van het centrale computersysteem, onderhoud van soft- en hardware. Doel: ervoor zorgen dat het computersysteem overal vlot verloopt Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:
up-to-date houden van netwerkcomponenten, servers, pc's, IP adresseringslijst, netwerkconfiguratie,…
nemen van back-ups; onderhoud en configuratie van back-up servers en bewaren & indexeren van back-up tapes
contacten onderhouden met de leveranciers van hard- en software, inclusief prijsnegotiatie
installatie, opvolging en onderhoud van hard- en software
opvolgen virus- en spamproblematiek; netwerk en pc's beveiligen tegen virussen, inbraakpogingen,…
(begeleiden) installaties, onderhoud, beheer,…
zoeken naar vernieuwingen en verbeteringen aan het computersysteem
Helpdesk Bijstaan van de gebruikers op hard- en software gebied. Doel: ervoor zorgen dat de gebruikers de informaticatoepassingen optimaal kunnen gebruiken Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:
uitleg aan de gebruiker verschaffen
gegevens zoeken van/voor het probleem
binnenkomende probleemmeldingen zo correct mogelijk analyseren en categoriseren naar soort probleem en hoogdringendheid
eenvoudige problemen zoveel mogelijk zelf oplossen. De nodige instructies doorgeven aan de probleemmelder. De overige problemen correct doorspelen naar de specialisten
begeleiding van gebruikers op vlak van technische specialisatie
contact opnemen met leveranciers / ontwikkelaars betreffende technische informatie
assistentie bieden aan medewerkers bij hun informaticatoepassingen
complexe problemen met medewerkers bespreken
advies verlenen over basisopleidingen voor medewerkers
ICT-infrastructuur Beheer van het computerpark. Begeleiden / adviseren betreffende hard- en software van alle entiteiten. Doel: het ICT-netwerk optimaal beheren Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:
Goedgekeurd Secretarisbesluit: 20160222
pagina 2 van 5
Gemeente Kortenberg
Functiebeschrijving
betaalterminals onderhouden
netwerk en pc's beveiligen tegen virussen, inbraakpogingen
installeren van pc’s en randapparatuur
uitvoeren van eenvoudige servertaken
uitvoeren van eenvoudige netwerktaken
onderhoud en planning servers, back-ups, …
onderhoud en planning pc’s en randapparatuur
onderhoud en ondersteuning componenten netwerk zowel Lan als Wan
installatie, opvolging & onderhoud van hard- en software
onderhouden van een mailsysteem met inbegrip van bescherming tegen spam
Technische vaardigheden beheersen (eigen aan de dienst) Doel: Toepassen van de expertise eigen aan het vakgebied en de bevoegdheid binnen de opdrachten. Verder uitbouwen en ontwikkelen van de expertise binnen het vakdomein ten behoeve van de organisatie Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:
grondige kennis van de basisprincipes, mogelijkheden en evolutie van ICT (netwerken, server- en opslagsystemen, printing, clienttoepassingen enz.)
grondige kennis van operatingsystemen Windows
grondige kennis van de kantoorsoftware Microsoft Office
goede kennis van de recente hard- en softwareontwikkelingen
inzicht in de ICT-materie teneinde analyserend, creatief en probleemoplossend te werken
in staat zijn om de in gebruik zijnde ICT-toepassingen te assimileren
Informatieveiligheidsbeleid Doel: Speelt, in uitvoering van de wetgeving betreffende de organisatie van de informatieveiligheid bij de instellingen van sociale zekerheid een adviserende, stimulerende, documenterende en controlerende rol inzake informatieveiligheid Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:
stimuleert het effectief en verantwoord gebruik van de ter beschikking gestelde informatica- en communicatiemiddelen; geeft de nodige tips en richtlijnen
Interne communicatie Instaan voor een open interne communicatie naar de medewerkers, de dienstverantwoordelijke, de andere entiteiten en het bestuur. Doel: zorgen dat iedereen toegang heeft tot de informatie die noodzakelijk is om zijn taak optimaal te kunnen realiseren Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:
meewerken aan een optimaal interne communicatie binnen de entiteit
afhandelen van binnenkomende vragen en opmerkingen
Goedgekeurd Secretarisbesluit: 20160222
pagina 3 van 5
Gemeente Kortenberg
Functiebeschrijving
signaleren van noden, behoeften en tekorten vastgesteld tijdens het werken met de diverse entiteiten en medewerkers
Administratie Uitvoeren van administratieve handelingen. Doel: administratieve ondersteuning bieden aan de entiteit Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:
tijdig opstarten, zorgvuldig toepassen en opvolgen van de diverse administratieve procedures
instaan voor verzenden, verspreiden, klasseren, archiveren en kopiëren
uitvoeren van administratieve taken in opdracht van de leidinggevende
opmaken van uitgaande brieven
voorbereiden, opvolgen en/of afwerken van dossiers door middel van het verzamelen van informatie en materieel om het dossier te vervolledigen
opvolgen van uitleen materiaal bestemd voor de dienst (laptops, hotspot, …)
controleren en toegang verlenen tot specifieke infrastructuur: server
verwerken van inkomende en uitgaande post bestemd voor de dienst
Centrale aankoop Organiseren en coördineren van de centrale aankoop van alle (gegroepeerde) bestellingen en contracten. Doel: de aankoop van (gegroepeerde) bestellingen en contracten ondersteunen en de desbetreffende procedures standaardiseren binnen de organisatie Dit omvat onder meer de volgende concrete taken:
opmaak van bestekken en uitschrijven van prijsvragen
voorbereiden van de gunningsprocedures
controle van de ingediende offertes en rapportering met het oog op de gunning
beheren van aankoopcontracten
uitvoeren van marktonderzoeken
opstellen van lastenboeken
contacteren en onderhandelen met leveranciers en hun afgevaardigden
Verruimende bepaling: op vraag van de direct leidinggevende verricht de werknemer ondersteunende taken van de eigen dienst of van andere diensten.
Goedgekeurd Secretarisbesluit: 20160222
pagina 4 van 5
Gemeente Kortenberg
Functiebeschrijving Functieprofiel De definities en gradaties van de technische en gedragscompetenties worden ter beschikking gesteld in de competentiegids. Per competentie worden 3 gradaties onderscheiden. Een hogere gradatie impliceert steeds dat de lagere gradatie ook is verworven.
Technische Competenties Gradatie
X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X
X X
X
X
grondig
Wetgeving en regelgeving
voldoende
Werking en werkmiddelen
Competentie Algemene PC-vaardigheden PIM (outlook) Presentaties (power point) Rekenbladen (excel) Software eigen aan de functie Tekstverwerking (word) Procedures en procesbeheer Projectmatig werken Werking van de organisatie Wetgeving en regelgeving mbt de functie Wetgeving en regelgeving mbt de organisatie
elementair
Cluster PC-Vaardigheden
X
Gedragscompetenties1 Gradatie
1
gradatie 3
Waardegebonden gedrag
gradatie 2
Probleemoplossend gedrag
FG GEN GEN FG FG GEN GEN FG
Competentie Analytisch denken Inzet Kwaliteit en nauwgezetheid Leerbereidheid Initiatief Klantgerichtheid Integriteit Resultaatgerichtheid
gradatie 1
Cluster Informatieverwerkend gedrag Persoonsgebonden gedrag
X X X X X X X X
X X X X X X X X
X X X X X
X
GEN = generieke competentie; FG = functiegroepcompetentie; FS = functiespecifieke competentie
Goedgekeurd Secretarisbesluit: 20160222
pagina 5 van 5
