elkien magazine
1
Nummer 15 april 2015
Elke dag een (nieuwe) woning Asbest, ken de feiten Wijkactieplannen Leeuwarden Beste buur: Oud en vertrouwd in de Dulf-flat
van de redactie
inhoud
3 van de redactie
4 elke dag een (nieuwe) woning
5 win een vakman voor één dag
6 vraag het de vakman
8 in/uit uw buurt
10 samen werken, prettig wonen
12 woninginrichting
13 huurbeleid
14 asbest, ken de feiten
15 van de Wieren naar Elkien
16 beste buur
18 uit eigen huis
19 puzzel
10
12
Alle medewerkers in de organisatie staan op scherp. Waarom? Wij doen iets vernieuwends in corporatieland. Samen met onze huurders en relaties bouwen we de corporatie van de toekomst.
Colofon Redactie Wietse Bosma, Wies ten Have, Hans Mulder, Theun Schippers, Nikkie Smit, Natalie Lakemond en Elske Leenstra
Eindredactie Mia Schaafsma
Bouwen aan de corporatie van de toekomst Elkien maakt boeiende weken door.
16
3
Elkien schrijft in haar bedrijfsprofiel dat ze wil doen wat haar huurders écht belangrijk vinden. En dat krijgt steeds meer vorm. Zo kunt u op onze Facebook pagina meediscussiëren over belangrijke dilemma’s die wij in ons werk tegenkomen en die in de publiciteit spelen. Bovendien kunt u meedoen in een online klantpanel. U maakt dan onderdeel uit van een groep van betrokken huurders aan wie wij met enige regelmaat belangrijke thema’s voorleggen. En iedere huurder heeft een uitnodiging ontvangen om mee te praten over de toekomst van sociale huurwoningen in Fryslân. Tijdens een zestal bijeenkomsten in ons hele werkgebied. Aan de hand van stellingen bespreken we onderwerpen als leefbaarheid, de betaalbaarheid van huurwoningen, woongenot, de dienstverlening en alles wat huurders nog meer bezig houdt. Iemand zei ooit tegen mij: “Alsmaar vertellen wat je goed doet, dat alleen is niet meer voldoende om een betrouwbare en geloofwaardige organisatie te zijn”. De sleutel ligt in het bouwen van een brug tussen de buiten- en binnenwereld. In het werken aan een oprechte band en een betekenisvol gesprek met die partijen die er voor je organisatie écht toe doen: je huurders en relaties. Want hun wensen en meningen zijn voor ons richtinggevend! Mia Schaafsma, eindredacteur
Vormgeving Okkinga Communicatie Fotografie Jeroen Horsthuis - Team Horsthuis Peter de Jong - by de Jong Foto omslag Mevrouw Fokkema, mevrouw Veeneman en mevrouw Westra
Elkien magazine verschijnt drie keer per jaar en is bedoeld om u te informeren over onze organisatie en de zaken die spelen bij u als bewoner. Heeft u opmerkingen of tips voor onze redactie, dan horen wij dat graag. U kunt uw mening kwijt via de e-mail:
18
[email protected] of via de post in Heerenveen (zie adres achterpagina). Of volg ons op Twitter: @Elkien_ en Facebook: ElkienWonen.
4
woonbeleid
5
Win een vakman!
Elke dag een (nieuwe) woning; een geoliede machine
in vijf dagen klaargemaakt; keuken, douche toilet en alles wat daar bij komt kijken. Daarna hoeft er dus niemand meer terug om de laatste afwerkklusjes te doen. Alles is dus echt in orde. De werkzaamheden aan de buitenkant van de woning vallen trouwens buiten die planning, maar daar hebben bewoners over het algemeen toch minder last van.”
Wat levert het op voor Elkien?
U staat er waarschijnlijk niet bij stil, maar wist u dat Elkien in 2015 iedere dag een woning oplevert? Minimaal 365 woningen worden dit jaar namelijk verbeterd of gebouwd! Het is een flinke opgave. Voor Sybren Lijzenga bijvoorbeeld, manager bij Elkien.
Elke dag een woning, dat is best veel. Hoe gaat Elkien dat realiseren, Sybren? “In 2015 heeft Elkien in haar hele werkgebied vijf nieuwbouwprojecten en elf woningverbeteringsprojecten lopen. Ja, dat is een hele klus, maar de verwachting is dat we dit jaar zelfs nog meer dan die 365 woningen zullen opleveren. En dat niveau willen we graag vasthouden. Ook in de komende jaren gaan we daarom door met deze zogeheten kwaliteitsimpuls voor onze woningen. We hanteren daarbij een strategisch voorraadbeleid waarin we voor langere tijd omschrijven waar we investeren en wat we aan de woningen doen. Dat moet je goed plannen, want zowel nieuwbouw als woningverbetering vragen een lange tijd van voorbereiding. Gelukkig organiseren we dat steeds slimmer.”
Doet Elkien dat allemaal zelf? “Sinds vorig jaar zijn de twee afdelingen voor nieuwbouw en onderhoud samengevoegd tot de afdeling Vastgoed. Daar is een goede
organisatie de kern van alles. Zo werken we er aan om met name de voorbereidingen voor woningverbetering en nieuwbouw nog efficiënter te plannen. Daarbij maken we veel gebruik van nieuwe technische mogelijkheden en we besteden ook veel werk uit aan een aantal aannemers en onderhoudsbedrijven in de provincie. Dat zijn onze vaste partners. Eigenlijk doen we alle voorbereidingen nu samen met hen. We dagen ze als het ware uit om hun deskundigheid, ervaring en innovatie in te brengen, zodat we winst boeken in tijd, prijs en kwaliteit.”
Wat merken onze huurders hier dan van? “Nou, uiteindelijk gaat het er om dat zij tevreden zijn. Om je een voorbeeld te geven: bij een woningverbeteringsproject in IJlst gaven onze huurders een 8,6 voor klanttevredenheid! De aannemer had het project zo georganiseerd dat de bewoners maar vijf werkdagen overlast hebben gehad. Daarbij gaat een ploeg van drie vaklieden aan de slag in de woning en wordt alles
“Behalve dat we als een geoliede machine, samen met de vaste partners, ons bezit een kwaliteitsimpuls geven, is het voor Elkien ook heel leerzaam. Zo leren wij weer van elk project met onze partners. Die ervaringen kunnen we dan weer gebruiken bij de volgende klus. Een belangrijk aandachtspunt bij met name woningverbetering blijft altijd de communicatie met de huurders. Zo is er nu voor ieder project een vast aanspreekpunt, want dat werkt toch het prettigst. Ook voor de huurders!”
Anita Beenen uit Arum was in februari de winnares van de Vakmanvoor-één-dag. Zij plaatste een foto van haar onafgemaakte klus op Facebook met daarbij de tekst: “De trap staat er nu al bijna twee en een half jaar zo bij. Hoog tijd dat iemand mij komt helpen.” En die hulp kreeg ze! Vakman Martin van Elkien ging op 9 maart meteen aan de slag met de traprenovatie: lijmresten en nietjes verwijderen, schuren, plaatsen van stootborden, in de grondverf zetten en de montage van een traprek. Anita is erg blij met het resultaat! De actie Vakman-voor-één-dag is onderdeel van de campagne #elkedageenwoning. Staat uw huurwoning niet in de planning voor #elkedageenwoning 2015? Maak dan kans op een gratis vakman voor één dag. Om kans te maken plaatst u een foto van een onafgemaakte klus met een duidelijke omschrijving op onze Facebook-pagina (www.facebook.com/ElkienWonen). Elke maand pakt Martin (of één van zijn collega’s) een klus aan, dus misschien bent u deze maand wel aan de beurt...
Wil vakm t u ook ee an vo n or 1 d Maak ag? een f oto ge
maak van u te klu w omsc s met e onafhrijvin e n kor g en faceb te plaat ook.c s die om/E o p lkienW onen .
Voor...
... na
6
vraag het de vakman
woningverbetering
Plafonds sauzen, maar hoe? Vakman Johan: “Een vraag die ik daarbij regelmatig krijg is: ‘Ik wil het plafond in de woonkamer sauzen, maar hoe pak ik dat aan?’ Dat is inderdaad een ingrijpende klus en ik leg u graag uit hoe u het beste te werk kunt gaan. Om te beginnen veegt u met een doek over het plafond. Als u op de doek witkalk ziet, dan zult u het plafond eerst moeten afnemen met schoon water. Let er hierbij op dat u het water in de emmer regelmatig ververst. Daarna brengt u een hechtprimer aan die de achtergebleven kalk als het ware vast ‘lijmt’ op de ondergrond. Als u dit niet doet, kan het plafond na verloop van tijd gaan bladderen. Zit er geen witkalk op het plafond, dan kunt u deze stap overslaan en direct beginnen met het sauzen.
Wanneer een nieuwe huurder zijn woning betrekt, komen ook de vakmannen van Elkien over de vloer. In eerste instantie om uw ‘nieuwe’ woning aan een kleine inspectie te onderwerpen, maar ook voor wat advies.
Heeft u ook een vraag voor Johan? Mail uw probleem naar
[email protected] ter attentie van Johan. Misschien wordt uw vraag dan wel in het volgende magazine beantwoord. Wilt u de instructie over het plafond sauzen bekijken? Bekijk het filmpje op YouTube: Elkien vakman johan plafond sauzen.
U moet er altijd voor zorgen dat u voldoende tijd heeft om de klus te klaren. Als eerste schildert u met een kwast en kleine verfroller de randen. Vervolgens verdeelt u het plafond in denkbeeldige stukken van een vierkante meter. Breng op de eerste vierkante meter enkele strepen saus aan, waarbij u de rolrichting afwisselt. Dat zorgt voor een gelijkmatige verdeling. Om de aangebrachte saus te verdelen, beweegt u de roller in de lengte en de breedte, dus kruislings. Vervolgens schildert u nu de volgende vierkante meter op dezelfde manier. U over lapt hierbij het vorige vlak met ongeveer een rolbreedte om zo strepen te voorkomen. U herhaalt de bovenstaande stappen tot de eerste strook volledig is geschilderd. Bij het aanbrengen van een eventuele tweede verflaag is het belangrijk dat de eerste laag voldoende is gedroogd.
Hier nog een paar raktische tips: • Wanneer u in verband met het schilderen lampen verwijdert, is het verstandig om een kroonsteentje op de losse draden te bevestigen. Daarmee voorkomt u kortsluiting, maar zorg er wel voor dat u de spanning er afhaalt. • Zijn er oude lekkagekringen of is er vaak gerookt of gekookt in de ruimte waar u gaat sauzen, dan kunt u het plafond beter eerst afnemen met een ontvetter. Gebruik daarna isoleerverf of wegenverf op het plafond, want anders komt de gele kleur gewoon weer door de saus-laag heen, hoe vaak u hem ook rolt. • Ook voor de verf geldt: goedkoop is duurkoop! Als je een wat goedkopere saus gebruikt, dan zal deze over het algemeen minder goed dekken. U zult daarbij dus meerdere lagen moeten aanbrengen om een goed resultaat te behalen. • Bij goedkope saus zie je eerder aanzettingen omdat deze sneller droogt. • Roer vooral bij mengkleuren de saus goed door. • Denk voor u begint om de juiste gereedschappen, zoals een kleine en een grote vachtroller, een telescoopstok, een afdekzeil, kwasten, schilders-tape, een verfrooster, enzovoort. • Wanneer u een trapje nodig heeft om de randen te verven, is het makkelijker om wat saus in een klein emmertje te doen. Zo hoeft u niet iedere keer de trap op en af om de kwast in de saus te dopen.”
Een betere woning voor nu en later
7
Woningverbetering. Dat klinkt in alle opzichten positief, maar wat wordt daar nou eigenlijk mee bedoeld? Dat leggen wij u hierbij graag uit. Woningverbetering levert u als huurder meer comfort op en een betere woning gaat ook langer mee. Zo hopen wij deze woning nog geruime tijd goed te verhuren.
Bij het verbeteren van een woning wordt voornamelijk het onderhoud van de woning aangepakt, zowel aan de buiten- als de binnenkant. Dan moet u denken aan het vervangen van de kozijnen, isolerende maatregelen of het plaatsen van een nieuwe cv-installatie. De woningcorporatie mag daarbij een huurverhoging vragen, maar alleen wanneer de werkzaamheden meer woongenot opleveren. Dit kan overigens niet zonder toestemming van de huurder of een meerderheid van de huurders bij een complex van meer dan tien woningen. De verhuurder doet daarbij dus eerst een redelijk voorstel naar de huurder(s). Bij woningverbetering is altijd sprake van het protocol ‘Woningverbetering en een sociaal plan’. Welk plan van toepassing is, hangt af van het project en daarover leest u meer op onze website www.elkien.nl.
hierna een keurig onderhouden woning met aanzienlijk meer comfort.
Onderhoud
Om u een indruk te geven van een verbeterings project, vindt u hierbij een fictief voorbeeld:
Het grote verschil tussen planmatig onderhoud en woningverbetering is dat we bij planmatig onderhoud alleen delen vervangen en bij woningverbetering iets toevoegen aan de woning, zoals isolerende maatregelen. Bij planmatig onderhoud wordt het bestaande dus vervangen of onderhouden. Elkien vindt het belangrijk dat haar huurder een goed onderhouden woning gebruikt. De woningverbetering zorgt weliswaar even voor overlast, maar geen lusten zonder lasten. U hebt
Voordat de werkzaamheden in of aan uw woning beginnen, krijgt u bezoek van de aannemer. Hij bespreekt de werkzaamheden met u en informeert u onder meer over: • De exacte aanvangsdatum • De werktijden • Wat er van u wordt verwacht • Het (tijdelijk) verwijderen van schuttingen, zonwering, gordijnen, enzovoort • Het vrij maken van de ruimtes en het stappenplan
Aan de slag
Maandagochtend 07.30 Steiger/hoogwerker wordt geplaatst 08.30 Kozijn wordt losgemaakt aan voorzijde van uw woning 08.30 Water en gas worden tijdelijk afgesloten en de geiser wordt verwijderd 11.00 Kozijn wordt afgevoerd
11.30 Nieuw kozijn wordt geplaatst 13.00 Nieuwe cv-installaties wordt geplaatst en aangesloten 15.00 Kozijn wordt afgemonteerd en gecontroleerd 16.00 U kunt weer gebruik maken van uw woning
Dinsdagochtend 07.30 Aanvang werkzaamheden dag 2 08.00 Kozijn aan de achterzijde van uw woning wordt losgemaakt 11.00 Kozijn wordt afgevoerd 13.00 Het nieuwe kozijn wordt geplaatst 15.00 Kozijn wordt afgemonteerd en gecontroleerd 15.00 Gordijnen worden terug geplaatst
U kunt bij de aannemer terecht voor advies of bij eventuele problemen. Ziet u erg tegen de werkzaamheden op of is er niemand die u helpt? Zijn er wellicht andere problemen door persoonlijke omstandigheden? Blijf er dan niet mee zitten en vertel het ons. Samen zoeken we vervolgens naar oplossingen en mogelijkheden.
8
In/uit uw buurt
9
In/uit uw buurt Jongeren Werken aan Toekomst (JWAT) In Leeuwarden steunt Elkien het zogeheten zakgeldproject. Dit initiatief is in het leven geroepen om jongeren te leren omgaan met geld en dat houdt ze van de straat. De jongeren, variërend in de leeftijd van veertien tot achttien jaar, zijn op deze manier namelijk sociaal bezig, waarmee de overlast in de wijk vermindert. De werkzaamheden zijn gericht op leefbaarheid in de wijk, zoals het onderhoud van tuinen en het prikken van zwerfvuil in de straten. Tijdens het werk draagt de jeugd kleding waarop de namen van de deelnemende partners staan, zoals corporaties, supermarkten, de gemeente Leeuwarden, Welzijn Leeuwarden en moskeeën.
Verbouwplannen De Miente, Gorredijk Woonzorgcentrum De Miente gaat op de schop. Van de zeventig aanleunwoningen gaan er twintig naar Zuid Oostzorg. De woningen zullen veranderen in moderne zorgappartementen. De Miente ‘nieuwe stijl’ biedt straks dan ook vele vormen van zorg, in veel gevallen bij de mensen thuis. Voor de huidige bewoners van het hoofdgebouw verandert er eerst nog niets. De verwachting is dat zij zullen doorstromen naar de ‘nieuwe’ Miente. Wilt u meer informatie, kijk dan op de website van Zuid Oostzorg (www.zuidoostzorg.nl) of neem contact op met Elkien.
Pannakooi in Wiuwert Dankzij Dorpsbelang en een aantal bond genoten, waaronder Elkien, krijgen de bewoners van Wiuwert binnenkort de beschikking over een heuse pannakooi. Dit mini-voetbalveld is onderdeel van een geheel nieuw plan. Samen met het aangrenzende parkeerterrein en het
fietsservicepunt vormt het namelijk een ont moetingsplek. Integratie van de verschillende bevolkingsgroepen in Wiuwert en omstreken staat hierbij centraal. En om het geheel een wat knusser karakter te geven, zal een grondwal met beplanting worden aangelegd. Met dit plan is Wiuwert provinciaal winnaar geworden van het project Kern met Pit 2014.
Bewonerscommissie zorgt voor aanpassingen nieuwbouw Acaciastraat Onlangs zijn de nieuwbouwappartementen in de Acaciastraat in Leeuwarden opgeleverd. Het complex heeft een open karakter gekregen. Dit geeft het geheel een mooi aanzicht, maar er bleek ook een nadeel: tochtoverlast. Op initiatief van de bewonerscommissie gaat dit aangepakt worden. Met een groot paneel van lexaan glas moet de tocht straks verleden tijd zijn.
Wijkactieplannen Leeuwarden Sinds 2010 hebben de gemeente Leeuwarden en de woningcorporaties extra aandacht voor zes stadswijken. Er is extra budget voor deze wijken beschikbaar om de leefbaarheid te verbeteren én te behouden. Vanaf dit jaar zetten we de wijkaanpak voort in vijf wijken; Valeriuskwartier, Schepenbuurt, OldegalileënBloemenbuurt, Tjerk Hiddes/Cambuursterhoek en Vlietzone. Inmiddels hebben deze wijken, samen met bewoners en partnerorganisaties, nieuwe Wijkactieplannen gemaakt. Hierin staan de plannen voor de periode 2015-2017, zoals enkele activiteiten op sociaal en fysiek gebied. Zo komt er in de Schepenbuurt een sportkooi met beweegtoestellen voor jong en oud, en gaat het Valeriuskwartier aandacht besteden aan een nieuw of verbeterd wijkcentrum MFC Westenkwartier. Kortom, ook voor de komende jaren is er weer genoeg te doen! Kijk voor meer informatie op www.wijkaanpakleeuwarden.nl of volg de wijk Valeriuskwartier op Twitter @WijkValerius.
10 samen werken, prettig wonen
11
Het klikt tussen huurdersvereniging Houkewier en Elkien
De basis voor een mooie toekomst Het is alsof Nel, Jan, Guus en Alex elkaar al jaren kennen. “Hoe is ’t Guus”, klinkt het na wat grapjes over en weer. Guus van Balen is aftredend voorzitter van huurdersvereniging Houkewier uit Sneek. Samen met secretaris Nel Veldman en penningmeester Jan Adema is hij op de koffie bij Elkien-bestuurder Alex Bonnema. Op 1 januari 2015 fuseerden Elkien en de Sneeker woningcorporatie de Wieren. Sindsdien is Elkien het aanspreekpunt voor Houkewier.
De stemming is opperbest. Eigenlijk al sinds de eerste ontmoeting begin 2014, toen het plan voor fuseren bekend werd. “Van begin af aan zijn wij bij de fusie betrokken. En onverwacht kwam het samengaan natuurlijk niet. Toen beide corporaties in eerder stadium gingen samenwerken, zei ik al: die gaan
nu bij Elkien huren. Houkewier is bijvoorbeeld betrokken bij het vaststellen van huurprijzen en servicekosten. Maar ook bij nieuwbouw houdt het stevig vinger aan de pols. Zo ook in de wijk Noorderhoek 1. De vereniging had er onder meer inspraak in de steensoort van de huizen. En het bestuur ging zelfs naar Amsterdam om mee te beslissen over toepassing van de Amsterdamse school-stijl in de wijk. “Het resultaat mag er zijn”, zegt Bonnema. “Het is echt een prachtige wijk geworden. Met een hoog afwerkingsniveau, in alle opzichten. En de verhouding prijs-kwaliteit is super. Als huurder heb je veel, voor relatief weinig geld. Mede dankzij inzet van Houkewier.” Veldman kan dat beamen: “De wijk is een plaatje. Het is er mooi wonen, dat ervaar ik elke dag.”
Even wennen De samenwerking tussen Houkewier en Elkien is nog pril. En dus is het, hoewel het klikt, nog best een beetje wennen. “Elkien is een stuk groter dan de Wieren, dat merk je. Maar we hebben in Wies ten Have, net als voorheen, een vast contactpersoon. We werken nog maar kort samen, dus moeten automatismen er nog inslijten. Logisch”, zegt Adema. “We hebben alle vertrouwen dat de samenwerking net zo soepel wordt als met de Wieren.”
Inspraak en betrokkenheid
geld verspillen. Dat heeft alles te maken met dat huurders moeten kunnen begrijpen welke keuzes we maken. En waarom. Daarvoor vragen we bewoners mee te denken, zoals bijvoorbeeld gebeurd is bij het verduurzamen van onze huizen. Doel is om dat meedenken en –doen de komende jaren flink te bevorderen. Ook in Súdwest-Fryslân ligt daarvoor een behoorlijke opgave.” Van Balen knikt: “Inspraak is voor ons het belangrijkste. En dat kan alleen als de corporatie naar ons luistert. Zoals nu gebeurt.”
Dat het even aftasten is, vindt ook Bonnema heel normaal. “Ik denk dat wij bijvoorbeeld wat kritischer zijn op de financiën. We willen geen
binnen tien jaar als één corporatie verder. Het werd wat eerder”, aldus Van Balen.
Een plaatje Houkewier heeft 850 leden. De huurders vereniging komt op voor de belangen van Sneekers die eerst bij de Wieren, en dus
“We hebben alle vertrouwen dat de samenwerking net zo soepel wordt.”
12 woninginrichting
huurbeleid 13
Opruimtips
Een goede prijskwaliteitsverhouding Sinds de tweede helft van 2014 is het huurbeleid van Elkien veranderd. Voorheen stond het puntensysteem Woning Waarderings Stelsel (WWS) daarbij centraal en kostte een gezinswoning in Terwispel bijvoorbeeld evenveel als een vergelijkbare woning in Leeuwarden. Nu kijken we meer naar de locatie en de populariteit van een woning.
In de tijd van onze pakes en beppes was de voorjaarsschoonmaak heel gewoon, het zogeheten himmeljen. Omdat het stookseizoen was afgelopen, werd de roetaanslag die door het gebruik van de kolenkachel was veroorzaakt verwijderd. Tegelijkertijd nam beppe alle kasten even mee… De tijden zijn (gelukkig) veranderd, want met het verdwijnen van de kolenkachel, verdween ook de traditionele plicht. Toch kan een grote schoonmaak op z’n tijd geen kwaad. Immers, we willen wel opruimen, maar liever morgen dan vandaag. Leg deze pagina vanavond daarom onder uw kussen, dan kunt u morgen meteen aan de slag: - Vuistregel: spullen die je minimaal een jaar niet hebt gebruikt, kun je weg doen. - Om overzicht te houden is het niet handig om de zolder, of een andere ruimte, vol
te stouwen met spullen die je niet meer gebruikt. Wanneer je gaat verhuizen kom je namelijk alles weer tegen. Natuurlijk kan je ook op dat moment je keuzes maken. - Als je wel iets wegzet of opslaat, doe dat dan in stevige dozen waarop je aan meerdere kanten schrijft wat er in zit. Dat scheelt tijd bij de volgende opruiming. - Spullen die je kwijt wilt kun je op meerdere manieren aanbieden. Denk bijvoorbeeld aan Marktplaats, Sneupers, de kringloopwinkel, rommelmarkt, milieustraat of kledingcontainers.
De nieuwe huurprijs gaat in bij nieuwe huurcontracten. Wanneer u in uw woning blijft wonen, verandert er voor u dus niets. Om die nieuwe huurprijs te bepalen, zijn al onze woningen getaxeerd door een professionele taxateur. Daarbij wordt gekeken naar de waarde van de woning in niet verhuurde staat. Verder kijken we naar het aantal mensen dat reageert op een woning. Deze zaken bepalen samen de hoogte van de huurprijs. Door deze nieuwe huurprijsbepaling bereiken we dat de huurprijs in een goede relatie staat tot de kwaliteit van de woning. Voor de goede orde: de huurprijs van een sociale huurwoning is nooit hoger dan op basis van het woningwaarderingsstelsel is toegestaan.
Door de nieuwe prijsbepaling kan het gebeuren dat in één blok verschillende huren gelden voor vergelijkbare woningen. Iemand die hier al langere tijd woont, betaalt namelijk een andere huurprijs dan een nieuwe huurder. In sommige gevallen kan het ook andersom: dan betaalt de nieuwe huurder minder dan de zittende huurder. Bij deze verbeterde waardering van onze woningen houden wij de betaalbaarheid van onze woningen nauwlettend in de gaten. Voorop staat dat we willen dat er voldoende betaalbare woningen beschikbaar blijven voor onze klanten. Dat is uiteindelijk waar Elkien voor staat. Als u vragen heeft over de huur van uw woning, dan kunt u contact met ons opnemen.
14 asbest, ken de feiten
15
Asbest? Da’s niet best. Oppassen dus! Van de Wieren naar Elkien: Welkom Sneek! Een speciaal welkom in ons magazine is er deze keer voor de voormalige huurders van Woningstichting de Wieren! Nu sinds 1 januari Elkien staat garant voor prettig en veilig wonen en leven. Daarom willen wij ook niet dat u met asbestdeeltjes in aanraking komt, bijvoorbeeld tijdens het verwijderen van vloerzeil. Gaat u verhuizen? Bezint eer ge begint en wacht even op de opzichter!
Een inspectie van de woning door onze opzichter kan risico’s rond asbest wegnemen. Het komt namelijk nog vaak voor dat mensen met de beste bedoeling enthousiast aan de slag gaan met het leeghalen van de woning. Ook de vloerbedekking in de kamer, het laminaat in de hal en het zeil in de keuken worden al snel verwijderd. En laat daar nu net een risico op asbestbesmetting zitten! Bij oudere woningen is er namelijk onder uw vloerbedekking, laminaat en zeil kans op asbesthoudend vloerzeil of restanten ervan. Dit zit soms op de betonvloer gelijmd. Wanneer u dan de vloerbedekking, het laminaat of zeil verwijdert, loopt u kans dat er giftige asbestdeeltjes vrijkomen. Dat is gevaarlijk voor uw gezondheid, maar het kan ook een aanslag
betekenen op uw portemonnee. Het kan namelijk zover gaan dat uw spullen zodanig besmet zijn dat ze afgevoerd en vernietigd moeten worden, met alle kosten van dien. Een asbestsanering kost al snel zo’n € 5000,-.
Voor meer informatie en in geval van twijfel, bel met 0513 – 635 735 of kijk op onze website. Wanneer u daar uw postcode en huisnummer invult, krijgt u een overzicht van waar mogelijk asbest zit. www.elkien.nl/over-elkien/asbest-in-uw-woning.
Asbest-check
Wat is een asbestbesmetting?
Het is daarom verstandig om eerst de opzichter te laten komen. Die doet de inspectie en kan u meer vertellen over wat u wel en niet mag verwijderen aan vloerbedekking, laminaat en zeil. Laat dus bij twijfel altijd de vloerbedekking, het laminaat en vinyl liggen! Overigens kunt u ook bij het vervangen van vloerbedekking in uw huidige woning even met Elkien bellen, mocht u twijfels hebben over de ondergrond. Asbest moet u namelijk nooit zelf verwijderen!
Bij ondeskundig handelen kan een woning en de inboedel ‘besmet’ raken met losse asbestdeeltjes. Die kunnen vrijkomen als bijvoorbeeld een asbesthoudend vloerzeil of vinyl met een papieren onderlaag, dat vastgelijmd zit op de ondergrond, wordt verwijderd. Hierdoor komt het soms voor dat een gedeelte van de inboedel vernietigd moet worden. Het is namelijk te kostbaar om de inboedel te reinigen. Ook de woning zelf zal moeten worden gereinigd en ontdaan van asbestdeeltjes, wat enorme kosten met zich meebrengt.
“Asbesthoudend vloerzeil of restanten ervan zitten soms op de betonvloer gelijmd”
de twee corporaties verder zijn gegaan als één organisatie, horen en huren zij nu ook bij Elkien. In Sneek beheert Elkien nu ongeveer 2600 huurwoningen, die zijn verspreid over verschillende wijken in de stad; LemmerwegWest, Lemmerweg-Oost, Noorderhoek 1 en 2, Noordoosthoek, het Eiland en de Stadsfenne. Het regionale advies- en contactpunt in Sneek is verhuisd naar een nieuw pand aan het Veemarktplein. De medewerkers van Woningstichting de Wieren zijn nu aan de slag bij Elkien. Grote kans dat u hen eens tegenkomt!
Mijn Elkien Via de website www.elkien.nl kunt u inloggen op Mijn Elkien. Hier kunt u al uw persoonlijke
gegevens inzien, zoals uw servicekosten of uw huurcontract. Daarnaast kunt u zelf veel dingen regelen, zoals het inplannen van een reparatieverzoek of het opzeggen van de huur. Als het goed is hebt u onlangs de inloggegevens ontvangen voor Mijn Elkien. Ontdek het zelf en neem een kijkje op www.elkien.nl. Klik door naar Mijn Elkien via ‘ik huur een woning’. Natuurlijk kunt u ook telefonisch, per e-mail of op het regionale advies- en contactpunt bij ons terecht. En wat de sociale media betreft: ons twitter account is @Elkien_ en op Facebook vindt u ons onder ElkienWonen.
16 beste buur
17
Oud en vertrouwd in de Dulf-flat
De dames Fokkema (83) en Veeneman (89) vormen samen de actieve bewonerscommissie van de vierhoog-flat aan De Dulf in Leeuwarden. Wie kent ze er niet?! Mevrouw Fokkema huurt er al sinds eind 1997 en mevrouw Veeneman viert dit voorjaar maar liefst dertig Dulf-jaren. Hun motto: niemand mag hier anoniem blijven.
De dames laten weten sociale samenhang in de flat heel erg belangrijk te vinden. Daarnaast vinden zij ook dat bewoners elkaar moeten kunnen aanspreken op zowel geschreven als ongeschreven regels. Fokkema: “Alleen op die manier kun je in harmonie met elkaar leven. Er is toch niemand die overlast wil hebben of veroorzaken?” Voor het organiseren van activiteiten hebben de dames de beschikking over een kleine ruimte in de flat op de eerste verdieping. Hier is plaats voor zo’n vijftien tot twintig personen. Voor grotere activiteiten wordt uitgeweken naar het MFC aan De Jokse. Veeneman: “Dat doen we niet alleen, hoor. Bij de activiteiten worden we gesteund door mevrouw Westra. Zij zit ook in het bestuur. Het is namelijk behoorlijk wat werk. Elke
week organiseren we een koffieochtend en verspreid over het jaar hebben we ook wel eens een uitje, een bingo en andere dingen.” Een fotoboek komt ter tafel om het succes van de activiteiten met wat beeld te ondersteunen. Fokkema: “Ja, er is altijd veel animo en gezelligheid. Maar we hebben ook aandacht voor lief en leed in de flat. We brengen heel wat kaartjes rond en nieuwe bewoners worden altijd welkom geheten met een bloemetje.”
Overleg met Elkien Flatbewoners kunnen donateur worden van de bewonerscommissie. Van die bijdragen kan de bewonerscommissie de lopende zaken bekostigen, maar bij grotere evenementen wordt van de deelnemers een eigen bijdrage gevraagd. Twee keer
“Nieuwe bewoners worden altijd welkom geheten met een bloemetje” per jaar vindt er overleg plaats met Elkien, het zogenaamde voor- en najaarsoverleg. Daarin worden zaken besproken die van algemeen belang zijn voor alle bewoners van de flat. Vaak hebben die dingen, net als bij heel veel bewonerscommissies, te maken met de schoonmaak en het onderhoud van gezamenlijke ruimten en liften. Fokkema
en Veeneman vinden het wel jammer dat er steeds minder van hun wensen kunnen worden gehonoreerd. “Nee, wij zijn geen voorstander van het doorberekenen van allerlei zaken. De huren moeten namelijk wel betaalbaar blijven voor alle bewoners en dat valt niet mee als je alleen woont. Maar samen helpen we elkaar.”
18 uit eigen huis
puzzel 19
Nieuw kantoor in Sneek
Zweedse puzzel Zoek de synoniemen van de woorden. De gevonden letters kunt u invullen bij de corresponderende cijfers in de antwoordbalk. Deze letters vormen de oplossing.
zweeds_notulen_Opmaak 1 05-02-15 15:40 Pagina 1 zweeds_notulen_Opmaak 1 05-02-15 15:40 Pagina 1
land in Azië land in Azië bijwoord
roofdier roofdier eiergerecht eiergerecht
donatie
bijwoord
hevig hevig bijbelse figuur bijbelse figuur
tijdperk Franse schilder Franse schilder onthutst zeer groot hert zeer groot hert reuzenroofmarkttent reuzenmeeuw roofmarkttent meeuw
3 3
tropisch eiland tropisch eiland
de geldbesparing. Eén locatie betekent namelijk minder kosten en zo kunnen we het bespaarde geld inzetten om te blijven zorgen voor betaalbare, toekomstbestendige en duurzame woningen. Het adres is Veemarktplein 2 en we zijn open op werkdagen van 8.30 uur tot 16.30 uur. U bent van harte welkom!
De branchevereniging voor woningcorporaties Aedes heeft in 2013 uitgebreid onderzoek gedaan naar de prestaties en werkwijzen van de 312 woningcorporaties in ons land. Daarbij werden 144.000 huurders ondervraagd. Gebleken is dat huurders de dienstverlening van woningcorporaties waarderen met een gemiddelde van 7,3. Daarnaast zijn de bedrijfslasten met 2,4% gedaald. Elkien heeft als A-corporatie hoog gescoord in dit onderzoek. Dit zijn de belangrijkste uitkomsten van de eerste
zogeheten Aedes-benchmark. De Friese corporaties zijn blij met de komst van de benchmark. Deze zal in de komende jaren verder worden aangescherpt, zodat de vergelijkingen in de toekomst waarschijnlijk nog meer representatief zullen zijn. Bovendien hebben huurders en verhuurders daar baat bij, want de corporaties leren door bij elkaar in de keuken te kijken. Zo kunnen ze huurders nog beter van dienst zijn en kosten besparen.
2 2
afkerig wachthuisje wachthuisje
11 11
echt kelder
deel van de bijbel deel van de bijbel ik verbied!
tangens gevel
verdovend middel verdovend middel ovaal
scheidsrechter scheidsrechter
gevel
ovaal jong dier jong dier
groente
compleet
opperwezen opperdeel v.e. wezen wiel deel v.e. wiel
komisch komisch
6 6
rivier in Duitsland rivier in Duitsland gedwee
10 10 Chinese maat Chinese maat
makaak
gedwee
1 1
altijd altijd deel van een tekst deel van een tekst
venijn venijn
1 1
2 2
8 8
9 9
16 16 3 3
10 10
slot slot
9 9 boeknummer boeknummer compleet
japon uit de 18de japon uit eeuw de 18de eeuw
4 4 11 11
graanpakhuis graanpakhuis
5 5
6 6
7 7
12 12
13 13
14 14
Stuur de oplossing vóór 1 juni 2015 per e-mail naar
[email protected] of in een voldoende gefrankeerde envelop naar: Elkien, t.a.v. afdeling Communicatie, Postbus 836, 8440 AV Heerenveen.
13 13
thans dunne kleilaag dunne kleilaag
Over de uitslag kan niet gecorrespondeerd worden. De winnaars ontvangen bericht.
15 15 Indische vorst Indische vorst
atmosfeer absoluut atmosfeer absoluut thans
plaats in Australië plaats in Australië
tangens
groente
ik verbied! vleesextract vleesextract
kelder nagroen nagroen
De uitslag van de puzzel in de vorige editie was: FUSIE.
1e prijs T. Krist-Hoekstra 2e prijs M de Vries-Koning 3e prijs P. van Dijk
5 5
slee
berggids in de berggids Himalaya in de Himalaya
muziekstuk muziekstuk
Prijswinnaars iris-cheque puzzel vorige editie
bergplaats bergplaats slee
vervolgens huiduitwas huidafkerig uitwas
echt
makaak
Aedes-benchmark
vervolgens
8 8
onthutst
chemisch element chemisch knoest in element hout knoest in hout
kaartenboek kaartenboek
uitgroeisel uitgroeisel
tijdperk
Zoals u ongetwijfeld heeft meegekregen zijn de Wieren en Elkien samengegaan. In Sneek is een prachtig nieuw kantoor ontstaan, waar Elkien, samen met Accolade en WoonFriesland, u als klant kan ontvangen. Door samen te werken op één locatie kunnen we onze klanten op een efficiëntere manier helpen. Bijkomend voordeel is
rivier in Duitsland rivier in Duitsland
donatie
7 7
onzes inziens onzes deel v.e. inziens hengel deel v.e. hengel
godin van de godin tweevan de dracht tweedracht
14 14
tijdverdrijf tijdverdrijf Chinese dictator Chinese dictator
na de middag na de symbool middag nikkel symbool nikkel
OPLOSSING: OPLOSSING: -P-I-G-F-A-R-P-I-G-F-A-RROEREI-UITWAS ROEREI-UITWAS -ERA-FEL-LADE -ERA-FEL-LADE -MANET-DAAROP -MANET-DAAROP PAF-V-WARS-NT PAF-V-WARS-NT ---WAAR-R-V-E ---WAAR-R-V-E SKUA-BASEMENT SKUA-BASEMENT -R-PERTH-ATA-R-PERTH-ATATAHITI-ENGOBE TAHITI-ENGOBE -A-TG-DRUG-OI -A-TG-DRUG-OI UMPIRE-P-ISBN UMPIRE-P-ISBN --U-ALLAH-I-D e --U-ALLAH-I-D TUINSLA-EEMSTUINSLA-EEMS-I-A-IMMER-PM UILAAP-ALINEA e -I-A-IMMER-PM UILAAP-ALINEA -GIF-SAK-SILO -GIF-SAK-SILO ELKE DAG DAG e ELKE EEN WONING EEN WONING
Dit kunt u winnen! 1 prijs: iris-cheque t.w.v. € 50 2 prijs: iris-cheque t.w.v. € 25
4 4 12 12
© Sanders Puzzelboeken
3 prijs: iris-cheque t.w.v. € 10
© Sanders Puzzelboeken
15 15
16 16
Winnaars worden in het volgende nummer bekend gemaakt!
Hoofdkantoor Heerenveen De Opslach 69, 8448 GV Heerenveen Postbus 836, 8440 AV Heerenveen
[email protected] T 0513 635 735 (lokaal tarief)
elkien magazine
www.elkien.nl @elkien_ www.facebook.com/elkienwonen
