Egészségturizmus trendjei a világon és Magyarországon
Tarnai Tímea Magyar Turizmus Zrt
Főbb utazást befolyásoló tényezők napjainkban •
a turisták pénzügyi helyzete, munkanélküliség alakulása • gazdasági bizonytalanság a kiutazó és beutazó országban • a desztinációk által kínált jó ár–érték arány • úti célok imázsa, stabilitása, megközelíthetősége (autó, repülő)
Forrás: IPK: World travel trend report
Fogyasztói trendek Tudatos turista – Egyedi, „mélyebb” élmények az utazás alatt – Önfejlesztés, önmegvalósítás mint motiváció – Egyre nagyobb utazási tapasztalat Életstílus változása – Az utazás a mindennapi élet része – Gyógyászati szolgáltatások , mint motiváció – Réstermékek iránti kereslet növekedése – Többszöri utazás a hosszabb tartózkodás helyett – Élménykínálat
Forrás: ETC „Tourism Trends for Europe”
Trendek a turisztikai marketingben •
Az élményekre és érzésekre épülő marketingüzenetek szerepének növekedése • Internetes marketingtevékenység szerepének növekedése • Más utazóktól, fogyasztóktól származó információk szerepének növekedése – Blog – Web 2.0 • Informatikai fejlődés – Online foglalások dominálnak, mobil applikációk, smart Tv-k, Web3, tablet Forrás: IPK: World travel trend report
Kilátások 2013-ra a világban •
2012-es növekedés 2013-ban is folytatódik a világon: 2,7 % (Európai növekedés: 1-3%) • Dinamikusabban fejlődik Közép és KeletEurópa • Európán belüli utazások jellemzőek, kedvezőbb árú és közelebbi desztinációk, illetve a belföldi turizmus népszerűsége növekszik • Európai nemzeteken belül folytatódik növekedés 2013-ban: orosz (9%), brit (5%),német (3%) Magyarországon: • 2012-es pozitív növekedés várhatóan folytatódik • Legdinamikusabban:Budapesten • Változás nyertesei: Fapados légitársaságok és a 3-4csillagos hotelek Forrás: ETC 2012/4. negyedéves jelentése
Egészségturizmus •
Turizmus egyik dinamikusan fejlődő ágazata. • 2007 és 2011 között: nemzetközi turistaszám -38%-os növekedés . • 2011-ben az európai nemzetközi utazások 2,4%-ka (9,4 millió utazás) egészségturisztikai utazás . • A világ lakosságának 3-4%-a utazott már külföldre orvosi kezelés miatt. • Az európaiak 53%-a elutazna külföldre egészségügyi kezelés céljából. Magyarországon: Belföldi- beutazó turizmusban egyaránt fontos 3.legfontosabb motiváció külföldiek számára Hosszabb Forrás: átlagos idő, IPK:tartózkodási World travel trends report, Magyar Turizmus Marketingterv 2013 magasabbZrt: költés, kisebb szezonalitás jellemzi
Keresleti trendek az egészségturizmusban •
Idős népesség arányának növekedése (a fejlett országokban) • Növekvő egészségtudatosság • Stressz- 5.legsúlyosabb betegség WHO szerint 2020-ra • A mai idősek egészségesebbek, aktívabbak, igényesebbek • Természetes termékek iránti igény növekedése, öko-tudatosság • Keleti és nyugati filozófiák ötvöződése (pl. Aquaveda, Yogalates) • Ilyen jellegű szolgáltatások széles körben elérhetőek (pl. online, munkahelyen, otthon, repülőtéren, hajókon)
Gyógyvízen és más természetes gyógytényezőkön alapuló turizmus • Termál víz minden kontinensen előfordul, de nem általános (pl. Japán: onsen, Izland: Blue Lagoon, Costa Rica, Új- Zéland) • Közép- európai fürdőkultúra- római időktől fogva • Már 20.század elején diétás és komplex fürdőeljárások fürdőhelyeken akár orvosi vizsgálattal Magyarországon: Folyamatos növekedés a gyógyszállodai forgalomban Belföldi- külföldi vendégforgalom aránya: kb.50-50% Jelentős küldő piacok: Németország, Oroszország, Ausztria, Ukrajna Átlagot meghaladó tartózkodási idő
Amire büszkék lehetünk • • •
• •
Magyarország a világ öt termálvíznagyhatalmának egyike; Területének 80%-a alatt található termál-, illetve gyógyvíz; Gyógyvízkészletünk mennyiségében és minőségében (a vizek gyógyhatásának sokféleségét tekintve) világszinten is egyedülálló; Magyar találmány: súlyfürdő; Hévízi- tó: a világ 2. legnagyobb termál tava
Természetes adottságaink 1372 termálvízkút 248 elismert gyógyvíz 385 településen működik termál/ gyógyvizű fürdő, ebből 75 minősített gyógyfürdő, 5 gyógybarlang, 5 gyógyiszaplelőhely, 1 mofetta,
Wellness turizmus • •
• •
•
Elmúlt 20 évben fejlődött nagyot a világon Kontinensenként eltérő koncepciók/szolgáltatások a fókuszban Fő motiváció: egészségmegőrzés, testi- lelki harmónia elérése Legkeresettebb szolgáltatások: szépségkezelések, sport/ fitness, rekreációs és táplálkozási és méregtelenítő programok 2013- as trendek: digitális méregtelenítés, alvásterápia, spirituális útkeresés, többgenerációs családi utazás…
Wellness turizmus Magyarországon • • • • •
•
•
A wellness-szállodai piac látványos bővülése Budapest- vidék Külföldi- belföldi vendégek aránya: 30- 70% Tipikusan 2-3 éjszakás tartózkodás Wellness hotelekben gyógy vagy termálvíz, rekreációs és családbarát szolgáltatások, hotelek Vinoterápiától alternatív terápiákig nagy a választék (pl. Crocus Gere Bor Hotel, Hunguest Hotel Hélios, Kolping Hotel Spa & Family Resort) Dominálnak pihenés rekreációs célú utazások
Medical wellness • Gyógyászat és kikapcsolódás ötvözése • Gyógykezelés helyett egészség, újra divatba hozni az egészségügyi szolgáltatásokat • Orvosi kontroll, alternatív terápiák, egészségügyi szolgáltatások • 2007-es berlini kongresszus • Akkreditáló testületek: TÜV Rheinland, EUROPESPA Med®
Medical wellness/ medical spa • Közép- Európában: gyógyfürdőkben, hotelekben • Angolszász területen: medical spa • Medical spa: átmenet a day spa és a medical clinic között, relaxáló kezelésektől az esztétikai kezelésekig minden elérhető
• 5 csillagos harmónia, Best Destination Spa • Hagyományos sárvári gyógyvízre épülő kezelésektől, ősi rituálékon át modern technikáig (Sensolite, Electro Interstitial Scan, lézerterápia, Hydrosun hő- és fényterápia) • Orvosi felügyelet alatt végzett megelőző és gyógyászati kezelés, anti-burn-out-programok, fogorvosi kezelések és fogyókúrás program
Hévízi örökség modern hasznosítása • Hévízi életerő program, • Méregtelenítő kezelések, • Életmódprogramok, • 1000 kalóriás diéta, lúgosító program, egyéb étkezési programok
• 100% csend és nyugalom a gyógyuláshoz vagy regenerálódáshoz Nógrádgárdonyban • Szanatórium és egészséghotel • Alternatív gyógymódok és orvosi terápiák • Fókuszban: rehabilitáció, rekreáció, addiktológia, manager szűrések, életmódprogramok, testsúlykontroll
Orvosi turizmus • •
Nemzetközi betegáramlás útvonalai Fő motivációk: otthoninál kedvezőbb ár, várólista elkerülése, garantált minőség, kedvezőbb jogi szabályozás, megfelelő imázs Magyarországon: Gyógyvíz alapuló gyógyturizmus mellett kialakult az orvosi turizmus Budapest: Dental Capital Fő piacok: UK, Skandinávia, Németország, Ausztria, Svájc, mellette erősödik: Oroszország, Ukrajna, Franciaország Fogászat mellett egyéb területek is keresettek
Orvosi turizmus és wellness kapcsolata •
• • •
Kezelésekre érkezők által generált bevételből más területek is részesednek (pl.városnézés, szálláshely, fürdők, wellness központok); Beteg kísérőkkel érkezik; Kellemesebbé tehető az orvosi beavatkozás; feltöltődés, főleg Ázsiában és mediterrán térségben, de már Magyarországon is; A jóléti társadalmakban emellett nő az igény a saját finanszírozású egészségügyi kezelések turisztikai élményekkel való összekapcsolására.
Magyar Turizmus Zrt. tevékenysége • Kiemelt termék az egészségturizmus a belföldön és külföldön • Belföldi kommunikáció: megújult itthon.hu, Facebook oldal, régiós blogok • 4évszakos belföldi kampány • Belföldi kitelepülések és fesztiválok
Magyar Turizmus Zrt. tevékenysége • Külföld felé kommunikáció külképviseleteken keresztül • Pl.megújult nyomtatott és online kiadványok, workshop és tanulmányutak, vásárok, köztéri hirdetések, online akciók • Részvétel nemzetközi egészségturisztikai vásárokon • Sikeres együttműködés: PA Touristik- Nyugat-
• Közép- Európa legnagyobb egészségturisztikai szakmai vására • Közép-európai kiállítók és hosted buyerek Skandináviától Oroszországig • Szakmai konferencia és post- túra a zárónapon • Mt Zrt szakmai koordinálásban
Köszönöm a figyelmet!
Tarnai Tímea
[email protected]
