Alles wat je altijd al wilde weten over de opleiding
Eerste Verkoper 90384 Niveau 3 BOL cohort 2014-2016
Kwalificatiedossier versie 2014 Studieduur 2 jaar, 3200 SBU Florijn College ROC West-Brabant Studiegids/Oer versie 4, juli 2014
Inhoudsopgave
1
Woord vooraf ................................................................................................................ 3
2
Belangrijke documenten .............................................................................................. 4
3
Het beroep ..................................................................................................................... 5 3.1 Wat doet een eerste verkoperl ................................................................................. 5 3.2 Hoe ziet de opleiding er in het kort uit? .................................................................... 5 3.3 Wat kun je met je opleiding doen? ........................................................................... 5 3.4 De onderwijsovereenkomst...................................................................................... 5
4
De opleiding .................................................................................................................. 6 4.1 Wat zijn de hoofdonderdelen van je opleiding? ........................................................ 6 4.2 Alles over de lesweek .............................................................................................. 7 4.3 Alvast wat over de beroepspraktijkvorming .............................................................. 8 4.4 Wat ga je leren? Wat zijn kerntaken en werkprocessen? ......................................... 8 4.5 Leertraject en studiebelasting .................................................................................. 8 4.6 Maatwerk ................................................................................................................. 8
5
De begeleiding .............................................................................................................. 9 5.1 Studieloopbaanbegeleiding...................................................................................... 9 5.2 Begeleiding bij het leren .......................................................................................... 9 5.3 Begeleiding bij een handicap, stoornis of belemmering ........................................... 9 5.4 Begeleiding bij het kiezen van een andere studie .................................................... 9 5.5 Aanwezigheid en leerplicht .................................................................................... 10 5.6 Klachten en inspraak ............................................................................................. 10 5.7 Veiligheid en gedrag .............................................................................................. 10 5.8 Help: ik voel me bedreigd, geïntimideerd of gediscrimineerd! ................................ 11
6
De beoordeling............................................................................................................ 12 6.1 Ontwikkelingsgericht beoordelen van studieonderdelen ........................................ 12 6.2 Het diplomeringsrapport......................................................................................... 12 6.3 Het voortgangsrapport ........................................................................................... 12 6.4 Doorgaan of vertragen ........................................................................................... 12 6.5 Hoe gaat het met herkansen? ................................................................................ 13 6.6 Hoe kun je vrijstelling krijgen voor een examen? ................................................... 13 6.7 Hoe is de organisatie van de examens geregeld? ................................................. 13 6.8 Wat bewaart de school? ........................................................................................ 13 6.9 Waar kun je terecht als je het niet eens bent met een beslissing? ......................... 13
7
Bijlagen ....................................................................................................................... 14 7.1 Bijlage Planning onderwijstijd ................................................................................ 15 7.2 Bijlage Examenprogramma .................................................................................... 17 7.3 Bijlage Voortgangsrapportage ............................................................................... 20 7.4 Bijlage Verantwoording .......................................................................................... 21
OER EV BOL 2014v4
2 / 21
1 Woord vooraf Welkom op het Florijn College! Je hebt gekozen voor de opleiding Eerste Verkoper. In deze studiegids willen we je van tevoren informeren over het beroep en de opleiding waarvoor je bent ingeschreven. In de detailhandel kom je dagelijks in contact met de hele wereld. Door de komst van het internet kan in principe iedereen met een druk op de knop met de hele wereld zaken doen. Daardoor krijgt handel ook een internationale betekenis. In het onderwijs van het Florijn College willen we dan ook de wereld binnenhalen: “Think global, act local.” Het Florijn College heeft zich ten doel gesteld studenten op te leiden tot succesvolle wereldburgers die een tastbare bijdrage leveren aan handel en zakelijke dienstverlening. Om dit doel te bereiken wil het Florijn College dat zijn studenten boven het gemiddelde uitstijgen, excelleren en succesvol zijn. Door initiatief te nemen, vragen te stellen en elkaar respectvol, open en eerlijk te benaderen wordt jouw studietraject een succes en help je ons met het vormgeven en verbeteren van de opleiding. Om succesvol te blijven moet het onderwijs voortdurend in beweging blijven. In een schoolgemeenschap die bestaat uit vele culturen en jonge mensen, willen we aan een omgeving bouwen die voor iedereen stimulerend werkt en uitnodigt tot presteren. Die omgeving maken we samen: studenten, docenten en overige medewerkers. We willen graag dat jij hieraan bijdraagt door jouw ambities waar te maken. Ben jij succesvol, dan is het Florijn College dat ook!
Lisan van Beurden Algemeen directeur Florijn College
OER EV BOL 2014v4
3 / 21
2 Belangrijke documenten In deze studiegids wordt verwezen naar een aantal belangrijke documenten. Deze bijlagen kan je terugvinden op de website van het Florijn College onder de tab ‘Onderwijs’ bij ‘Studenteninfo’. (http://www.florijn.nl/onderwijs/studenteninfo.aspx). Een papieren versie kan je inzien bij STIP. Het gaat om de volgende documenten:
Onderwijs overeenkomst (OOK) Praktijkovereenkomst (POK) Deelnemersstatuut Klachtenprocedure Herkansingsregeling Vrijstellingsregeling Examenreglement Procedure bezwaar en beroep Hulpmiddelen bij examens Zorgbegeleiding ‘Als het (even) tegen zit’ Calamiteiten: wat te doen?
OER EV BOL 2014v4
4 / 21
3 Het beroep 3.1 Wat doet een eerste verkoper detailhandel? Als eerste verkoper ben jij de man/vrouw waar het om draait in het contact met de klant. Om deze functie goed te kunnen vervullen is specialistische productkennis vaak gewenst. In deze functie krijg je te maken met de volgende werkzaamheden: het voeren van verkoopgesprekken; het helpen en adviseren van klanten het opstellen en onderhouden van aantrekkelijke artikelpresentaties het begeleiden van nieuwe medewerkers (verkopers) Het ontvangen en opslaan van binnenkomende goederen Het op peil houden van de winkelvoorraad Het verrichten van kassawerkzaamheden Het leidinggeven aan medewerkers 3.2 Hoe ziet de opleiding er in het kort uit? Kenmerken van de opbouw van je studie zijn: 1. De opleiding is opgebouwd uit 5 groepen examens die gaan over: - Kerntaken en daarbij behorende werkprocessen behorende bij het beroep. - Burgerschapscompetenties. - Vaardigheden in de Moderne Vreemde Taal Engels. - Vaardigheden in betrekking tot de Nederlandse taal. - Rekenvaardigheden. 2. Elk schooljaar is opgedeeld in 4 lesblokken van ongeveer 10 weken. 3. Na elk lesblok krijg je twee rapporten: - een ontwikkelingsgericht rapport, - een diplomeringsrapport. 4. In het diplomeringsrapport vind je de resultaten van de afgelegde examens die meetellen voor het behalen van je diploma 5. In het ontwikkelingsgericht rapport vind je de resultaten die gaan over de ontwikkeling van je professionele houding die nodig is om je beroep uit te oefenen. Naast de examenresultaten bepalen zij mede of je je studie aan deze opleiding mag voortzetten. 3.3 Wat kun je met je opleiding doen? Met deze opleiding kun je een gaan werken in een winkel. Dat kan een zelfstandige ondernemer zijn, maar ook bij een warenhuis of een filiaalbedrijf. Met name bij het grootwinkelbedrijf en het grootfiliaalbedrijf kun je vanuit je startfunctie doorgroeien naar afdelingschef. Verder kun je je opleiding vervolgen met een niveau 4 opleiding Ondernemer Detailhandel. 3.4 De onderwijsovereenkomst Scholen zijn wettelijk verplicht om een onderwijsovereenkomst met je aan te gaan. In deze overeenkomst staan afspraken tussen jou en de school. Je hebt alleen recht op onderwijs als je de onderwijsovereenkomst ondertekent en op tijd bij STIP inlevert.
OER EV BOL 2014v4
5 / 21
4 De opleiding 4.1 Wat zijn de hoofdonderdelen van je opleiding? De opleiding is opgebouwd vanuit vijf hoofdonderwerpen: - Kerntaken en de daarbij behorende werkprocessen en beroepscompetenties. - Burgerschapscompetenties. - Vaardigheden met betrekking tot de Moderne Vreemde Taal Engels. - Vaardigheden met betrekking tot de Nederlandse Taal. - Vaardigheden met betrekking tot rekenen. De schematische weergave van je opleidingstraject vind je hieronder. Leerjaar 1
Leerjaar 2
Stage
Alternerend 2 dagen per week in lesblok 2, 3 en 4.
Kerntaken en werkprocessen
Zie bijlage 2 voor het programma
Burgerschapscompetenties
Alternerend 2 dagen per week in lesblok 7 en 8.
Zie bijlage 2 voor het programma nvt
Nederlands
De volgende vaardigheden: Luisteren, lezen, spreken, schrijven, gesprekken voeren en begrippenlijst en taalverzorging
Engels
De volgende vaardigheden: Luisteren, lezen, spreken, schrijven en gesprekken voeren
Rekenen
De volgende onderdelen: Getallen en verhoudingen; Meten en meetkunde; Verbanden.
OER EV BOL 2014v4
6 / 21
4.2 Alles over de lesweek De lessen zijn opgebouwd uit eenheden van 30 minuten. Dat betekent dat je soms 30 minuten les krijgt en soms 60 minuten of een ander veelvoud van 30 minuten. Elke lesweek verloopt overeenkomstig het lesrooster. Wijzigingen worden bekendgemaakt via de rotor bij de ingang en op de website van Florijn die via de ROC-portal te bereiken is (https://portal.rocwb.nl ) Tijdens je opleiding krijg je te maken met de volgende werkvormen: 1. Instructielessen; 2. Verwerkingsopdracht; 3. Projectopdrachten; 4. Examenopdrachten; 5. BPV (beroeps Praktijk Vorming = stage) 6. Praktijkopdrachten; Deze werkvormen kom je tegen in de lesstofplanningen die je per studiejaar op de portal kunt vinden. De Instructielessen Dit zijn klassikale lessen waarin de theorie rondom het thema van een bepaalde periode wordt behandeld. Deze instructielessen zijn ingeroosterd per vak. Verwerkingsopdrachten Bij de verwerkingsopdrachten werk je zelfstandig aan verschillende soorten opdrachten van nagenoeg elk vak. Projectopdrachten De inhoud van de projecten heeft te maken met de inhoud van het toekomstige beroep. Ieder project is op dezelfde manier vormgegeven. Je werkt in een groep. Het gaat hierbij niet alleen om de inhoudelijke uitwerking, maar zeker om het ontwikkelen van vaardigheden zoals werkplanning, samenwerken en communiceren. Examenopdrachten Dit zijn opdrachten waar je zelfstandig aan moet werken. Het eindproduct zal meestal een werkstuk zijn, dat als een examen meetelt. Beroepspraktijkvorming (= stage) Hier leer je in echte praktijksituaties. Tijdens de beroepspraktijkvorming ontwikkel je de competenties die je als beginnend beroepsbeoefenaar nodig hebt om te kunnen functioneren. Praktijkopdrachten Aan de praktijkopdrachten werk je gedurende je BPV. Het zijn voorbereidende opdrachten op je Praktijkexamen. Je moet de Praktijkopdrachten gemaakt hebben voordat je aan het Praktijkexamen del kunt nemen. Het Praktijkexamen is een afrondend examen dat je aflegt in de beroepspraktijk tijdens je BPV.
OER EV BOL 2014v4
7 / 21
4.3 Alvast wat over de beroepspraktijkvorming Tijdens de beroepspraktijkvorming leer je het werkveld kennen en breng je de opgedane kennis in de praktijk. De beroepspraktijkvorming moet plaatsvinden bij een erkend bedrijf. Op de site van KC-Handel (www.stagemarkt.nl) vind je een overzicht van erkende bedrijven. Je mag ook zelf een bedrijf aandragen. Dit bedrijf moet dan wel voldoen aan een aantal voorwaarden zodat het erkend kan worden. 4.4 Wat ga je leren? Wat zijn kerntaken en werkprocessen? De opleiding is opgebouwd rondom de kerntaken en werkprocessen. Om deze kerntaken en werkprocessen te kunnen uitvoeren moeten ook de bijbehorende beroepscompetenties voldoende ontwikkeld zijn. Een kerntaak is een samenhangend deel van de beroepstaak dat in omvang of belangrijkheid kenmerkend is voor het beroep waarvoor je wordt opgeleid. Werkprocessen zijn beroepsactiviteiten binnen een kerntaak. Een beroepscompetentie is het geheel van kennis, inzicht, vaardigheden en houding die nodig zijn om een bepaalde kerntaak binnen een beroep uit te kunnen voeren. 4.5 Leertraject en studiebelasting De school heeft de wettelijke plicht om je per schooljaar minimaal 1000 uren te begeleiden in je leerproces. Deze begeleiding mag je van ons verwachten en eisen, want daarvoor ben je naar het Florijn College gekomen. Ook is de zogenaamde 1000-urennorm van belang, omdat je recht op studiefinanciering hiervan afhangt. Het programma voor de beroepsgerichte vakken, voor talen, voor rekenen en voor loopbaan en burgerschap sluit aan op de eisen van het ministerie van onderwijs. De eisen voor beroepsgerichte vakken zijn vastgelegd in het ‘kwalificatiedossier’. De eisen voor Nederlands en Rekenen staan in het ‘Referentiekader’. Voor de moderne vreemde talen (Engels) staan de eisen in het ‘Europees Referentie Kader’. Voor Burgerschap geldt het document ‘Kwalificatie-eisen loopbaan en burgerschap’. Je kunt al deze documenten terugvinden op de website www.kwalificatiesmbo.nl. 4.6 Maatwerk a. Aansluiting op je vooropleiding De opleiding Eerste Verkoper Detailhandel sluit goed aan op VMBO-TL, met name als je economie in je vakkenpakket hebt. Ook met VMBO gemengd of kader ben je toelaatbaar, maar dan moet je wel economie als examenvak hebben gehad. b. Aansluiting op vervolgonderwijs en arbeidsmarkt Met deze opleiding kun je doorstromen naar de niveau 4 opleiding Ondernemer Detailhandel, maar ook leidinggevende functies binnen de detailhandel gaan vervullen.
OER EV BOL 2014v4
8 / 21
5 De begeleiding 5.1 Studieloopbaanbegeleiding Iedere student heeft een studieloopbaanbegeleider die je ondersteunt tijdens je opleiding. Hij zal regelmatig gesprekken met je voeren over zaken zoals: - je aanwezigheid, - je studieresultaten, - persoonlijke zaken die je studieresultaten beïnvloeden. Als er zaken zijn die het studeren moeilijk maken (bv. een handicap of privéproblemen), dan kan de studieloopbaanbegeleider je doorverwijzen naar het zorgteam. Bij het zorgteam kun je terecht voor meer informatie en ondersteuning. Mochten er zaken zijn die door het zorgteam niet (of niet voldoende) kunnen worden opgevangen, dan kan via de zorgcoördinator een doorverwijzing plaatsvinden naar het Servicecentrum Studie & Beroep of externe instanties. Meer informatie over zorgbegeleiding vind je op de portal in brochure “Als het (even) tegenzit”. De studieloopbaanbegeleider legt informatie over je studievoortgang, begeleiding en aanwezigheid vast in het begeleidingsdossier 5.2 Begeleiding bij het leren Bij alle studieonderdelen word je uiteraard ondersteund door de begeleidende docent. Je bent aan de studie begonnen om je persoonlijke doelen te bereiken. Zowel binnen als buiten de lessen proberen we je daarbij te helpen. Je studieloopbaanbegeleider helpt je bij het behalen van bovenstaande doelen. In een studentdossier worden afspraken vastgelegd en wordt je voortgang en ontwikkeling bijgehouden. 5.3 Begeleiding bij een handicap, stoornis of belemmering Wanneer je extra ondersteuning nodig hebt bij het leren, wend je je tot je studieloopbaanbegeleider. Heb je bijvoorbeeld problemen met taal veroorzaakt door een handicap, dan kun je extra hulp krijgen. Daarvoor wordt eerst een zogenaamd handelingsplan opgesteld, waarin staat wat we extra voor je kunnen doen. Je kunt extra begeleiding krijgen als je: - een stoornis, belemmering of handicap hebt die speciale ondersteuning of deskundige doorverwijzing vraagt - recht hebt op een StudentGebondenFinanciering Aanvullende informatie is verkrijgbaar bij je studieloopbaanbegeleider en op de portal. 5.4 Begeleiding bij het kiezen van een andere studie Het is misschien een beetje raar om bij de start van een opleiding te praten over het verlaten van de opleiding, maar je moet op jonge leeftijd kiezen voor een vervolgopleiding en soms blijkt die keuze niet de juiste te zijn. Mocht deze opleiding niet goed bij je passen dan kan het Servicecentrum Studie & Beroep je helpen bij het
OER EV BOL 2014v4
9 / 21
vinden van een andere opleiding die beter bij je past. Aanvullende informatie is verkrijgbaar bij je studieloopbaanbegeleider en op de portal. 5.5 Aanwezigheid en leerplicht Je aanwezigheid wordt geregistreerd in Pars. Je krijgt bij aanvang van je studie uitleg over het systeem en over de eisen die er voor je aanwezigheid gelden. De studieloopbaanbegeleider let op je aanwezigheid. Indien je vaak te laat bent of ongeoorloofd afwezig bent, moet de school hiervan verplicht melding maken bij de leerplichtambtenaar en bij DUO. De werkwijze en eisen die er aan aanwezigheid worden gesteld, kun je terugvinden in de ‘Verzuimprocedure’. De “Verzuimprocedure” vind je terug op de Portal. 5.6 Klachten en inspraak Op verschillende manieren word je betrokken bij de verbetering van ons onderwijs. Jaarlijks vinden er enquêtes en onderzoeken plaats. Daarnaast worden er gesprekken met studenten georganiseerd over bepaalde thema’s. In de studentenraad spreken studenten met de directie over belangrijke ontwikkelingen. Op een school met ongeveer 1700 studenten gaat ook wel eens wat fout. Dat vinden we natuurlijk heel vervelend, maar we weten ook dat het niet uit te sluiten valt. We willen problemen uiteraard goed oplossen en steeds kijken wat we kunnen doen om de fout in de toekomst te voorkomen. Heb je een serieuze klacht die te maken heeft met het onderwijs of de organisatie van het Florijn College, dan kun je dat in eerste instantie melden bij je studieloopbaanbegeleider. Die kan reageren op je klacht en helpen het probleem op te lossen. Kom je er op die manier niet uit, dan kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure. De “Klachtenprocedure” vind je terug op de portal. 5.7 Veiligheid en gedrag In de economische beroepen is het werken over de grenzen en met verschillende culturen een gegeven. We zien de veelkleurigheid en diversiteit van de wereld om ons heen dan ook als een kans. In de missie van het Florijn College komt dit tot uiting: "Studenten opleiden tot succesvolle wereldburgers die een tastbare bijdrage leveren aan handel en zakelijke dienstverlening". Dat betekent in de praktijk dat we elkaar serieus nemen en met respect behandelen. Onderlinge bedreigingen en pesten worden niet getolereerd. We bestrijden discriminatie op basis van verschillende culturele/etnische herkomst of seksuele geaardheid. Regels over leef- en werkomgeving en onderwijs vind je op de portal in het “Deelnemersstatuut” en in de “Schoolregels”. We hebben allemaal een actieve rol in de veiligheid in en buiten het schoolgebouw. In de introductieweek krijg je instructies over wat je moet doen bij calamiteiten. Met de studieloopbaanbegeleider loop je naar de verzamelplaats waar iedereen naar toe moet bij een ontruiming. Tijdens je studie doe je ook mee aan een ontruimingsoefening. De instructie voor ontruimingen “Calamiteitenflyer locatie W33” kan je vinden op de portal.
OER EV BOL 2014v4
10 / 21
5.8 Help: ik voel me bedreigd, geïntimideerd of gediscrimineerd! Voor bijzondere gevallen is er op het Florijn College een vertrouwenspersoon. Je kunt altijd hulp krijgen van de vertrouwenspersoon als je te maken hebt gekregen met ongewenste intimiteit (bijvoorbeeld een vernederende grap of ongewenst lichamelijk contact) of andere zaken waar je een klacht over hebt (t.a.v. docenten of medestudenten). De vertrouwenspersonen zijn: mevrouw Liesbeth Joris en de heer Bart Edwards van Muijen. Zij hebben een zwijgplicht. Ze zijn op school te bereiken onder nummer 076-5308800 of via hun e-mailadres:
[email protected] /
[email protected].
OER EV BOL 2014v4
11 / 21
6 De beoordeling 6.1 Ontwikkelingsgericht beoordelen van studieonderdelen Tijdens het schooljaar word je op verschillende manieren en momenten beoordeeld. Deze beoordeling wordt vastgelegd in twee rapporten, die je na elk lesblok ontvangt: I Het diplomeringsrapport. Hierop staan de resultaten die behaald hebt voor de volgende examens: 1. Kerntaken en werkprocessen; 2. Taalvaardigheden voor Nederlands; 3. Taalvaardigheden voor Engels; 4. De burgerschapscompetenties; 5. Rekenvaardigheid. II Het voortgangsrapport. Hierop staat informatie over de manier waarop je met je studie bezig bent: 1. Je studiehouding (zie bijlage 3 ) 2. Behaalde basistoetsen in het basistraject. 6.2 Het diplomeringsrapport De examens die je moet afleggen om gediplomeerd te kunnen worden zijn uitgewerkt in de bijlage 2 “Examenprogramma”. 6.3 Het voortgangsrapport Omdat examen over grote hoeveelheden lesstof gaan ben je meestal 10 tot 20 weken bezig bent om je voor te bereiden op een bepaald examen. Regelmatig studeren vergroot je kans op succes bij een examen aanzienlijk. Op het voortgangsrapport kun je zien in hoeverre je regelmatig studeert en of je tijdig start met de voorbereiding op een examen. Elke periode zullen je studiehouding en resultaten in het basistraject met je worden besproken. Deze kunnen aanleiding zijn voor gesprek met je ouders/verzorgers als je studievoortgang onvoldoende is. 6.4 Doorgaan of vertragen Op vaste momenten per schooljaar ontvang je een studieadvies bij je rapporten. Bij dit studieadvies gaan we uit van: 1. De beoordeling op houding op je voortgangsrapportage. 2. De behaalde cijfers/beoordelingen van basistoetsen. 3. De behaalde cijfers/beoordelingen van examens. 3. Het aantal herkansingen dat je nodig hebt om onvoldoende examenresultaten weg te werken. 4. Je persoonlijke omstandigheden als die vooraf bekend zijn bij je trajectbegeleider. Uitwerking volgt
OER EV BOL 2014v4
12 / 21
6.5 Hoe gaat het met herkansen? Je moet herkansen als je een examen gemist hebt of als een kerntaak niet behaald is. Voor ieder examen zijn er in principe 2 herkansingsmogelijkheden. De wijze waarop dat gebeurt en de momenten waarop dit kan, kunnen verschillen per examen. De praktijkexamens vallen hier niet onder. Je kan hierover meer teruglezen in de “Herkansingsregeling” op de portal. Indien je na de herkansingen nog niet bent geslaagd en je onderwijsovereenkomst is beëindigd, dan kun je deelnemen aan de extraneusregeling die plaats vindt na de zomervakantie in het nieuwe schooljaar. Informatie over herkansingen kun je opvragen bij je studieloopbaanbegeleider. De examencommissie kan, indien daar reden toe is, afwijken van deze herkansregels. 6.6 Hoe kun je vrijstelling krijgen voor een examen? Om een vrijstelling voor een onderdeel te krijgen, moet je aantonen dat je het vereiste niveau hebt. Dat kan door middel van bijvoorbeeld een certificaat of diploma. Je vraagt de vrijstelling zelf aan bij de examencommissie. Een vrijstelling wordt door de examencommissie afgegeven wanneer je kunt aantonen dat je over het juiste niveau beschikt en voldoet aan alle gestelde voorwaarden. Meer informatie over vrijstellingen vind je in de bijlage “Vrijstellingsregeling” op de portal. 6.7 Hoe is de organisatie van de examens geregeld? Op het Florijn College wordt de examinering georganiseerd door het Examenbureau (kamer 0.09). De medewerkers van het Examenbureau zorgen er onder andere voor dat je tijdig informatie krijgt over het examen, de examenresultaten en het diploma. 6.8 Wat bewaart de school? Alle examenproducten worden, tot zes maanden na de einduitslag van het examen bewaard bij het Examenbureau. Resultaten worden voor onbeperkte tijd digitaal vastgelegd in het cijferregistratiesysteem. Je hebt de mogelijkheid om het beoordeelde examen in te zien. De aanvraagprocedure vind je op de portal in de bijlage ‘Inzage examens’. 6.9 Waar kun je terecht als je het niet eens bent met een beslissing? Bij uitzondering komt het voor dat een student het niet eens is met de uitslag of met de manier waarop hij beoordeeld is. Als het gaat om een afgelegd examen moet je binnen 14 dagen na de bekendmaking van de einduitslag bij de examencommissie een schriftelijk bezwaar indienen tegen het examenresultaat of tegen de wijze van beoordelen. Dit kan via STIP. Dit geldt alleen voor de examens. Bezwaren tegen andere vormen van beoordeling kun je per mail kenbaar maken bij je afdelingsmanager. Meer informatie over beroep en bezwaar vind je in het examenreglement op de portal.
OER EV BOL 2014v4
13 / 21
7 Bijlagen
OER EV BOL 2014v4
14 / 21
7.1 Bijlage Planning Onderwijstijd
TOP-model Het TOP-model laat zien hoe de studieduur verdeeld wordt over verschillende onderwerpen, samenwerkingsvormen en begeleidingsvormen. Ook laat het zien hoeveel uren de student in instelling verzorgd onderwijs (IIVO) geniet; dit totaal wordt weergegeven in de cel rechtsonder in de tabel en is de som van de gekleurde cellen. Legenda van de codes: verwerven van competenties in de 1a arbeidssituatie; 1b
verwerven van competenties in de gesimuleerde arbeidssituatie;
2a
verwerven van vaardigheden buiten de (gesimuleerde) arbeidssituatie;
2b
verwerven van kennis buiten de (gesimuleerde) arbeidssituatie;
3
overige deelnemeractiviteiten.
OER EV BOL 2014v4
15 / 21
Eerste Verkoper BOL leerjaar 1
Schooljaar 2014-2015
individueel / onafhankelijk onbegeleid
individueel / in groep
begeleid
1a
onbegeleid
samen / afhankelijk
begeleid
392
onbegeleid
0
totaal
begeleid
SBU's
0
392
1b
0
0
18
35
12
23
87
2a
0
0
129
259
0
0
388
2b
144
0
168
337
0
0
648
18
86
41
1600
3 subtotaal
totaal
0 144
392
535
68 315
698
1013
53
1600
1130
Van de 1600 SBU's zijn de volgende uren IIVO
OER EV BOL 2014v4
12
16 / 21
Bijlage 7.2 Examenprogramma EV BOL Basistraject
Beroep Kwalificatiedossier Verkoopspecialist 2014; uitstroom Eerste Verkoper Examencode
Examennaam
Verantw. Schaal Examen- Plaats Werkprovorm cessen
Duur
Per Hm
Kerntaak 1 Verzorgt de ontvangst en verwerking van goederen FREVPEGOEv
Verzorgt de ontvangst en verwerking van goederen-verzorgend deel
Dec-0
Praktijk
BPV
1 dg
3
P
FREVPEGOEL
Verzorgt de ontvangst en verwerking van goederen-leidinggevend deel
Dec-0
Praktijk
BPV
1 dg
8
P
2
R
Eindcijfer praktijkexamen: alle onderdelen moeten voldoende zijn (cijfer groter of gelijk aan 5,5) FREVTBOGOE Verzorgt de ontvangst en verwerking van goederen
Dec.-1 Schr.
FC
Eindcijfer theorie-examens is gemiddelde van bovenstaande theorie-examens: Eisen voor diplomering De kerntaak is behaald als het eindcijfer praktijkexamen en het eindcijfer theorie-examen voldoende zijn (cijfer groter of gelijk aan 5,5). Het kerntaakcijfer wordt berekend door { (eindcijfer praktijkexamen + eindcijfer theorie-examen) / 2 }
Beroep Kwalificatiedossier Verkoopspecialist 2014; uitstroom Eerste Verkoper Examencode
Examennaam
Verantw. Schaal Werkprocessen
Examen- Plaats vorm
Duur
Per Hm
Kerntaak 2 Verkoopt , adviseert en verleent service FREVPEVER-v
Verkoopt, adviseert en verleent service -verzorgend deel
Dec-0
Praktijk
BPV
1 dg
4
P
FREVPEVER-L
Verkoopt, adviseert en verleent service -leidinggevend deel
Dec-0
Praktijk
BPV
1 dg
8
P
Eindcijfer praktijkexamen: alle onderdelen moeten voldoende zijn (cijfer groter of gelijk aan 5,5) FREVTBOVER
Verkoopt, adviseert en verleent service
Dec-1
Schr.
FC
4
R
FREVTBOBRA
Branche
Dec-1
Werkstuk FC mond.
per 5+6 6 20 min
R
Eindcijfer theorie-examens is gemiddelde van bovenstaande theorie-examens: Voor alle examens geldt dat je minimaal een 4,0 of hoger dient te behalen. Eisen voor diplomering De kerntaak is behaald als het eindcijfer praktijkexamen en het eindcijfer theorie-examen voldoende zijn (cijfer groter of gelijk aan 5,5). Het kerntaakcijfer wordt berekend door { (eindcijfer praktijkexamen + eindcijfer theorie-examen) / 2 }
OER EV BOL 2014v4
17 / 21
Beroep Kwalificatiedossier Verkoopspecialist 2014; uitstroom Eerste Verkoper Examencode
Examennaam
Verantw. Schaal Werkprocessen
Examen- Plaats vorm
Duur
Per Hm
Kerntaak 3 Handelt kassatransacties af en/of leidt deze FREVPEVET-v
Handelt kassatransacties af en/of leidt deze-verzorgend deel
Dec-0
Praktijk
BPV
1 dg
7
P
FREVPEVET-L
Handelt kassatransacties af en/of leidt deze-leidinggevend deel
Dec-0
Praktijk
BPV
1 dg
7
P
Examen- Plaats vorm
Duur
Per Hm
Dec-0
Praktijk
BPV
1 dg
7
P
Dec-1
Schr.
FC
7
R
Eindcijfer praktijkexamen: alle onderdelen moeten voldoende zijn (cijfer groter of gelijk aan 5,5) Eisen voor diplomering De kerntaak is behaald als het eindcijfer praktijkexamen voldoende is (cijfer groter of gelijk aan 5,5).
Beroep Kwalificatiedossier Verkoopspecialist 2014; uitstroom Eerste Verkoper Examencode
Examennaam
Verantw. Schaal Werkprocessen
Kerntaak 5 Optimaliseert verkoop en assortiment FREVPEVEA-v
Optimaliseert verkoop en assortiment
Eindcijfer praktijkexamen: FREVTBOVEA
Optimaliseert verkoop en assortiment
Eindcijfer theorie-examens is gemiddelde van bovenstaande theorie-examens: Eisen voor diplomering De kerntaak is behaald als het eindcijfer praktijkexamen en het eindcijfer theorie-examen voldoende zijn (cijfer groter of gelijk aan 5,5). Het kerntaakcijfer wordt berekend door { (eindcijfer praktijkexamen + eindcijfer theorie-examen) / 2 }
(Generieke) eisen Nederlands - Kader: referentiedocument Nederlandse taal en Rekenen Examencode
Examennaam
Niveau
Schaal *)
Examenvorm
Plaats
Duur
Per
Hm
FNELL2FCOE Nederlands lezen en luisteren
2F
Dec.-1
COE dig
FC
100 min
5
H
FNESP2Fd
Nederlands spreken
2F
Dec.-1
IE mond
FC
15 min
4
-
FNEGE2Fd
Nederlands gesprekken voeren
2F
Dec.-1
IE mond
FC
30 min
4
-
FNESC2Fd
Nederlands schrijven
2F
Dec.-1
IE schrift
FC
50 min
6
I
FNEBE2Fd
Nederlands taalverzorging en begrippenlijst
2F
Dec.-1
IE schrift
FC
50 min
3
-
Eisen voor diplomering in schooljaar 2015-2016 Voor Nederlands wordt het cijfer van het centrale examen (= één cijfer met één decimaal) en het cijfer van het instellingsexamen (= één cijfer met één decimaal) gemiddeld tot één heel eindcijfer (van 1 – 10). Dit is het eindcijfer voor het onderdeel Nederlands. De instituutsexamens (IE ) mogen niet lager dan 4,0 zijn. Voor diplomering in 2015-2016 mag het generieke onderdeel Nederlands niet lager dan een 5 zijn.
OER EV BOL 2014v4
18 / 21
(Generieke) eisen Rekenen - Kader: referentiedocument Nederlandse taal en Rekenen Examencode
Examennaam
Niveau
Schaal
Examenvorm
FREK2FCOE
Getallen, Verhoudingen, Verbanden, Meten en meetkunde
2F
Dec.-0. COE dig
Plaats
Duur
Per
Hm
FC
100 min
5-8
-
Eisen voor diplomering in schooljaar 2015-2016 Rekenen heeft geen invloed op de zak- slaag beslissing, mits deelgenomen aan het examen rekenen.
Beroepsspecifieke eisen Engels - Europees Referentie Kader (CEF), kwalificatiedossier Verkoopspecialist 2014; uitstroom EV Examencode
Examennaam
Niveau
schaal
Examenvorm
Plaats
Duur
Per
Hm
FENLUB1d
Engels luisteren
B1
Dec.-1
Schr.
FC
50min.
5
H
FENLEB1d
Engels lezen
B1
Dec.-1
Schr.
FC
50min.
6
-
FENSPA2d
Engels spreken
A2
Dec.-1
Mond.
FC
15min.
4
-
FENGEB1d
Engels gesprekken voeren
B1
Dec.-1
Mond.
FC
25min.
5
-
FENSCA2d
Engels schrijven
A2
Dec.-1
Schr.
FC
50min
6
W
Eisen voor diplomering in schooljaar 2015-2016 Voor Engels wordt het cijfer van de examens gemiddeld tot één heel eindcijfer (dec-1). Dit is het eindcijfer voor het onderdeel Engels. De examencijfers mogen niet lager dan 4,0 zijn
Burgerschap - Kader: Kwalificatie-eisen loopbaan en burgerschap in het mbo, studiejaar 2011-2012 Examencode
Examennaam
schaal Examen- Plaats vorm
Duur
Per
Hm
FBUCOD1-1
Politiek-juridische dimensie
Dec.-1 Mond.
10min.
1
-
FBUCOD2-1
Economische dimensie
Dec.-1 Werkstuk FC
Per 2
2
-
FBUCOD3-1
Sociaal-maatschappelijke dimensie
Dec.-1 Werkstuk FC
Per 3
3
-
FBUCOD4-1
Dimensie vitaal burgerschap
Dec.-1 Mond.
10min.
4
-
FC
FC
Eisen voor diplomering Ontwikkeling is voor iedere afzonderlijke dimensie voldoende aangetoond, indien het resultaat minimaal met een voldoende is beoordeeld.
Beroeps Praktijk Vorming - Kader: kwalificatiedossier Verkoopspecialist 2014; uitstroom EV Examencode
Examennaam
schaal
Examenvorm
Plaats
Minimale Per duur (in klokuren)
Hm
FBPVEVR1
BPV Eerste Verkoper R1 alternerend
OVG
BPV
BPV
390
2-3-4 P
FBPVEVR2
BPV Eerste Verkoper R2 alternerend
OVG
BPV
BPV
435
7-8
P
Eisen voor diplomering Minimaal aantal uren per stage behaald. Alle stages zijn minimaal met een voldoende beoordeeld.
OER EV BOL 2014v4
19 / 21
7.3 Bijlage Voortgangsrapportage VOORTGANGSRAPPORT PERIODE 1 t/m 6 Boordeling studiehouding
Aanwezigheid % Voortgangstoetsen Verwerkingsopdrachten CEV Praktijkopdrachten Praktijkexamens Taalblokken Nederlands Taalblokken + IL-opdrachten Engels Algemene houding/gedrag
Percentage uit Presto 2) Gemiddeld totaal cijfer Percentage Percentage Gemiddeld cijfer Gemiddeld cijfer Cijfer
93% 6 70% 70% 5 6 3,5
Toelichting op algemene houding Sjors is afgelopen periode 4 maal bij verschillende docenten uit de les verwijderd ivm brutaal/onacceptabel gedrag; hiervoor is hij 1 dag intern geschorst. Sjors is betrokken geweest bij een hoogoplopende scheldpartij tussen studenten
1) 2)
3)
In de kolom is per beoordelingsaspect een voorbeeld van een beoordeling opgenomen In onze opleiding gaan we ervan uit dat je voor een goede studievoortgang 90% aanwezig moet zijn. Indien minder dan 80% aanwezig bent, moeten we de leerplichtambtenaar hiervan op de hoogte stellen. voor de beoordeling van je studievoortgang gelden de volgende normen: - aanwezigheid V-norm 80 % - verwerkingsopdrachten V-norm 80% - praktijkopdrachten V-norm 80% - voortgangstoetsen V-norm ≥ 5,5 - taalblokken Nederlands V-norm ≥ 5,5 - taalblokken + ll opdrachten Engels V-norm ≥ 5,5 - algemene houding en gedrag V-norm ≥ 5,5
OER EV BOL 2014v4
20 / 21
7.4 Bijlage Verantwoording De studiegids bevat informatie over het leertraject dat hoort bij de opleiding Ondernemer. Vanwege veranderende voorschriften, wetgeving en omdat docenten van het Florijn College voortdurend bezig zijn om de opleiding waar mogelijk te verbeteren, kunnen er wijzigingen plaatsvinden. Eenvoudige wijzigingen worden bij je gemeld door je studieloopbaanbegeleider. Denk daarbij een roosterwijzigingen of zaken die met de organisatie te maken hebben. Belangrijke wijzigingen worden bij je gemeld door je studieloopbaanbegeleider. Als het nodig is wordt er een aanvulling op deze studiegids op papier uitgereikt. Je zult dan moeten tekenen voor ontvangst. Denk daarbij bijvoorbeeld aan veranderingen in de examens die je moet doen om je diploma te behalen. De studiegids wordt met zorg samengesteld. Alle informatie die een school wettelijk verplicht is aan je te melden staat in dit document. Toch kan het zo zijn dat er zaken onduidelijk zijn of dat je een fout hebt ontdekt. Zou je dit aan je studieloopbaanbegeleider willen doorgeven, zodat we de studiegids kunnen verbeteren?
OER EV BOL 2014v4
21 / 21
