Řešení IBM Enterprise Content Management PRO OBCHODNÍ PARTNERY

Marek Šoule – IBM ECM řešení, šance pro obchodní partnery 10.03.2011

Řešení IBM Enterprise Content Management PRO OBCHODNÍ PARTNERY

© 2009 IBM Corporation

Univerzita pro obchodní partnery

IBM ECM novinky – Essential ECM DataCap Production Imaging – Information Lifecycle Governance IBM Content Collector eDiscovery – Advanced Case Management – Content Analytics IBM Omnifind 9.1 IBM Content Analytics

IBM ECM ukázky řešení

2



Novinky

Data a Document Capture Pokročilá klasifikace obsahu Pravidla OCR/ICR/OMR

IBM ILG Solutions

IBM Case Manager

IBM Content Analytics

• IBM Content Collector • NEW SAP • SharePoint • IBM eDiscovery Manager • IBM eDiscovery Analyzer

• NEW Sjednocuje lidi,

• IBM Content Analytics

procesy a informace

(v2.2)

• OmniFind Enterprise Edition (v9.1)

Optimization Content Analytics

Advanced Case Management

Information Lifecycle Governance Essential ECM

ILG

Automation

3






Automation 4



Datacap Document Capture

Scan

Rule Mgmt

Recognize

Acquired 8/10 Automation Best-of-breed technology for Capture

Export

Datacap Capture

Why IBM for Capture Automation

Single vendor for Capture, Imaging, Case Management & ECM

Batch, Distributed & in-Process Capture High-performance data extraction Open SOA-based procedural rule management Industry Solutions for Capture Automation Accounts Payable, Explanation of Benefits, Tax, .. Cross ECM Portfolio and beyond .. IBM Content Manager (CM8) FileNet CM, BPM & RM, Panagon Image Services Non-IBM:- including EMC, Open Text, Microsoft SharePoint, Hyland 5

Verify

Strengthening Capture & Production Imaging Leadership Refocus on customers, track record and market share in Imaging & Capture First mover in Case Management Extending Capture & Imaging with Case Management capabilities Completeness of ECM offering: Collection, Classification, RM, Archive, eDiscovery, BPM, Case Management, Enterprise Search & Analytics © 2009 IBM Corporation


Nabídka digitalizace IBM Non-IBM ECM Image Services

Capture ADR

FileNet P8

FileNet Capture

Central Document Scanning

6

IBM CM

FileNet Taskmaster Capture Serves 1/3 of IBM Capture Rulerunner Market

EMC, Open Text

Collaboration Microsoft SharePoint

Distributed Scanning

Service

FileNet Capture’s Served Markets:

New IBM Markets for Taskmaster/Rulerunner:

• Batch capture for FileNet ECM only

• Batch Capture and Forms Processing for IBM CM

• FileNet ECM Forms Processing (Capture ADR)

• Other ECM repositories • In-Process Capture

New IBM Market for FastDoc: • Microsoft SharePoint • Mid-market solutions



Uživatelské prostředí

7



Datacap Taskmaster Capture AUVU, EUVU Includes unlimited use of ALL the following components: – Taskmaster Server: runs unattended, authenticates & verifies user permissions, manages doc queues/batches – Taskmaster Web Server: receives requests from, and serves pages to, browser clients. – Taskmaster Clients & Web Clients: configurable user interface used by scanner operators, data verification and indexing personnel, and administrators – Rulerunner Standard: Datacap’s SOA-compliant rules engine, executes business rules for image processing, data recognition, data validation, and data export OCR (Nuance Scansoft, ABBYY Finereader), ICR (Recostar handwriting recognition), OMR (checkbox recognition), PDF, 1D& 2D barcode, Datacap Developer Kit, doc conversion (grayscale to black & white), TIFF merge, Vscan (file import to Taskmaster) Connectors to IBM ECM repositories 8



Production Imaging and Report Management

Document Capture

9

Document Routing

Report Distribution

Customer SelfService

Content Management & Capture

Content Manager on Demand

Open access for Composite & Mobile apps via CMIS OASIS standard

Expanded multi-language deployment

Enhanced Content Federation across systems and applications

Sensitive Personal Information (SPI) support for improved enterprise-wide secure access

FileNet BPM on Linux/zLinux for CM8 and FN CM

Enhanced Visibility & Control for Chargeback & Management

Datacap Taskmaster for CM8, FN CM and IS

Faster Access and improved PDF Indexing

Single vendor for Imaging, Capture & ECM solutions

Proven legacy vendor replacement capabilities, services & partners



ECM Starter Pack – od 1 do 1400 uživatelů

IBM FileNet Content Manager Starter Pack IBM Content Manager Starter Pack IBM FileNet Business Process Manager Starter Pack IBM Enterprise Records (aka FileNet Records Manager) – ETA Q1 2011

Charakteristika nabídky Starter Pack – Listová cena Starter Pack je na 50% ceny standardního produktu – Stejná funkcionalita a komponenty jako má standardní produkt – Nutno provést licenční upgrade při navýšení počtu uživatelů nad hranici 1400 uživatelů

Balíčková řešení IBM Production Imaging FileNet CM, Komponenty FileNet BPM, DataCap Taskmaster, Daeja ViewONE Prof. IBM Content Manager Collaboration Edition Lotus Quicker, FileNet CM či IBM CM8 Charakteristika nabídky balíčků – Spojení několika produktů do jednoho řešení – Výhodná cena oproti nákupu jednotlivých komponent 10



Využití ECM platformy v organizaci Dokumentově orientované procesy Likvidace faktur Zákaznická dokumentace Smlouvy Interní směrnice

Vznik dokumentu Dokument k schválení

Dokument k připomínkování Publikace dokumentu

Zapracování připomínek Archivace dokumentu

Automatizovaná příprava dokumentů / podpora týmové spolupráce při tvorbě dokumentů DITA – Darvin Informtion Typing Architecture

11



Správa životní cyklus zaměstnance

Organizace složek dle zaměstnanců – –

Aktuální platné dokumenty zaměstnance – – –

Různé typy dokumentů skladované a organizované dle Každý typ dokumentu má různá popisná data Aktuální dokumenty jsou v „popředí“, staré jsou uloženy v pozadí Možno sledovat historii zaměstnance Oprávnění dle stavu dokumentu

Životní cyklus zaměstnance – – –

Řízení jednotlivých stavů Generování potřebné dokumentace Spuštění procesu a sledování termínů Výstupní dokumenty

Evidence zaměstnance Vstupní proces – formuláře a 12 dokumenty

Zaměstnanec

Inicializační procesy spojené s pracovním místem

Ukončení pracovního poměru

Agendy zaměstnance

Předání majetku Ukončení prac. pom. a předání dokumentů © 2009 IBM Corporation


Optimization Trusted Content Analytics



Automation 13



IBM Content Collector Highlights More than Email, More than Archiving, More than an Isolated Solution IBM Content Collector *

Go Beyond Traditional SAP Archiving IBM Content Collector for SAP Applications *

Update

Enhanced support for Microsoft SharePoint – New support for SharePoint wikis and blogs – SharePoint deployment enhancements

Support for SharePoint and Exchange 2010 Enhanced support for Lotus – Improvements in collecting Domino user archives – Support for Domino 8.5.2

SMTP support expands support to any messaging system supporting SMTP NEW! Information Archive for Email, Files and eDiscovery preconfigured solution – for simplified and accelerated implementation 14

New

Unified solution for flexible, comprehensive SAP archiving and governance for documents and data throughout the information lifecycle – Archive SAP data and documents – Flexible choice of IBM ECM repositories (CM8, P8, IS, CMOD) as well as TSM

Provides industry-leading ECM for SAP – Enhanced content-enabling for SAP – Complimentary BPM and ACM – From SAP’s 2010 Global Technology Partner of the Year

* released in Q4 2010



IBM eDiscovery Highlights Enhanced Case Agility IBM eDiscovery Manager *

Accelerated Case Insights IBM eDiscovery Analyzer *

Update

New security role types and cross-repository support streamline case management – Case support across multiple IBM ECM repositories to support complex cases across global enterprise sources – New, dynamic security roles for granular case access controls

Preview, export, and API enhancements speed review and eDiscovery workflow processes – New HTML attachment preview – APIs for Redaction Partners (Informative Graphics, Optim)

Rapid identification of keyword and phrase variations help avoid accidental content omission from common misspellings and matter-relevant synonyms – Includes thesaurus support – Searching of flags and comments

Faster category-driven analysis is delivered from hierarchical and canonical facets as well as similarity searching

NEW! Information Archive for Email, Files and eDiscovery preconfigured solution – for simplified and accelerated implementation 15

Update

Preview enhancements speed review to locate and identify work in process on a given matter

* released in Q4 2010

– HTML and Native Email Preview – Color-coded flags



ECM Starter Pack – od 1 do 1400 uživatelů IBM Content Collector Discovery Analytics Starter Pack – IBM Content Collector for Email – IBM Content Collector for File Systems – IBM eDiscovery Manager – IBM eDiscovery Analyzer Charakteristika nabídky Starter Pack – Listová cena Starter Pack je na 50% ceny standardního produktu – Stejná funkcionalita a komponenty jako má standardní produkt – Nutno provést licenční upgrade při navýšení počtu uživatelů nad hranici 1400 uživatelů

Balíčková řešení IBM Information Archive for Email, Files and eDiscovery Charakteristika nabídky balíčku – Spojení HW a SW – Předpřipravené a předkonfigurované řešení – Výhodná cena oproti nákupu jednotlivých komponent 16



IBM ECM pokrytí celého životního cyklu dokumentu Vnější elektronická komunikace Modul ICC Zaevidování Zaevidování elektronicky elektronicky podaného dokumentu podaného dokumentu

Uložení Uložení do do důvěryhodného důvěryhodného úložiště el. úložiště el. dokumentů dokumentů

Digitalizace dokumentů / Capture Zaevidování Zaevidování papírového papírového dokumentu dokumentu

Proces Proces zpracování zpracování dokumentu dokumentu nebo nebo případu případu

Komunikace Komunikace ss externím externím systémem systémem

Content Management / Business Process Management 1717

Označení Označení dokumentu dokumentu čárovým čárovým kódem kódem

Skenování Skenování dokumentů dokumentů

Uložení Uložení dokumentů dokumentů do garantovaného do garantovaného archivu archivu

Skartační Skartační řízení řízení dokumentů dokumentů

Řízení Řízení výpůjček výpůjček fyzických fyzických dokumentů dokumentů

Records Management © 2009 IBM Corporation





Automation 18



What is Case Management? bringing people, process and information together … in context of a case A solution pattern where…

There are collaborative, ad-hoc processes Activities are event-driven Work is knowledge intensive Content is essential for decision making Outcomes are goal-oriented The judgment of people impact how the goal is achieved Process is often not predetermined

For challenges such as…

• Complex exception handling • Complaint or dispute

That requires unique capabilities from…

• • • • • • •

Content management Business process management Content analytics Collaboration tools Social software Business rules And analytics

management gaps exist today •for driving better case outcomes Contract management

19

• • • •

Lending applications Benefits enrollment Rate case management …that are both horizontal and vertical in nature



IBM Case Manager Highlights

Case Design for the Business Easy to use, “Interview Mode” (wizard-driven) Comprehensive across case assets Leverage templates for a fast start Significantly shortens time-tovalue for case-style applications

20

Powerful Analytics to Drive Better Case Outcomes • Comprehensive reporting and analysis • Real-time dashboards • Unique content analytics for discovering deeper case insight

Case Application User Experience Role-based and personalized Flexible and extensible Provides deep context for case work Brings people, process and information together to drive case progression and better outcomes



21



22



23



24



ECM Starter Pack – od 1 do 1400 uživatelů IBM FileNet Business Process Manager Starter Pack Charakteristika nabídky Starter Pack – Listová cena Starter Pack je na 50% ceny standardního produktu – Stejná funkcionalita a komponenty jako má standardní produkt – Nutno provést licenční upgrade při navýšení počtu uživatelů nad hranici 1400 uživatelů

Balíčková řešení IBM Production Imaging FileNet CM, Komponenty FileNet BPM, DataCap Taskmaster, Daeja ViewONE Prof. Charakteristika nabídky balíčků – Spojení několika produktů do jednoho řešení – Výhodná cena oproti nákupu jednotlivých komponent

25






Automation 26



Enterprise Information Access – OmniFind 9.1 Defining and Delivering Knowledge-Driven Search Enhanced End-User Experience – High-performance faceted navigation – Saved searches – Search profiles – Document previews – And more… Enhanced Administrative Experience – Scalability improvements – Incremental indexing support – Reduced resource requirements – More flexible scale-out & HA – New relevancy tuning options – And more… Lucene & UIMA based platform – Shared technology base with eDiscovery, Content Analytics and other IBM products

27



IBM Content Analytics Highlights Gain Insight and Decommission Unnecessary Content IBM Content Analytics V2.2*

New Connections view New Dashboard view

Interactively discover content for new business insight New Connections and Dashboard views to easily detect insights; plus add your own custom views.

Interactively assess for content preservation and decommissioning to reduce storage costs and risk Powerful solution modeling and support for advanced classification tools for more accurate, deeper insight Enhanced analytics configuration tools

Deliver key insights to other systems, users and applications for complete business view Quickly generate Cognos BI reports, link between Cognos reports and ICA views; deliver analysis to ACM solutions New Custom View example with Google maps

28

* To be released in Q4 2010



Enabling Semantic Search… We can now index and search on these concepts and facts, instead of just the keywords

Relationship Annotator

Driven By Arg1:Car

Car

Named Entity Annotator

Person

Parts of SpeechNP Annotator

A 29 29

Arg2:Person

Neon

VP

was

PP

driven

by

Timothy

Higgins © 2009 IBM Corporation


ECM Starter Pack – do 200PVU IBM Content Analytics (aka Cognos Content Analytics) – ETA Q1 2011 – Max 200 PVUs Charakteristika nabídky Starter Pack – Listová cena Starter Pack je na 50% ceny standardního produktu – Stejná funkcionalita a komponenty jako má standardní produkt – Nutno provést licenční upgrade při navýšení počtu PVU nad hranici 200PVU

30



IBM Enterprise Content Management strategie




Automation 31



http://www-01.ibm.com/software/data/information-agenda/catalog/

32 32



Využití ECM platformy v organizaci Dokumentově orientované procesy Likvidace faktur Zákaznická dokumentace Smlouvy Interní směrnice

Vznik dokumentu Dokument k schválení

Dokument k připomínkování Publikace dokumentu

Zapracování připomínek Archivace dokumentu

Automatizovaná příprava dokumentů / podpora týmové spolupráce při tvorbě dokumentů DITA – Darvin Informtion Typing Architecture

33



Správa životní cyklus zaměstnance

Organizace složek dle zaměstnanců – –

Aktuální platné dokumenty zaměstnance – – –

Různé typy dokumentů skladované a organizované dle Každý typ dokumentu má různá popisná data Aktuální dokumenty jsou v „popředí“, staré jsou uloženy v pozadí Možno sledovat historii zaměstnance Oprávnění dle stavu dokumentu

Životní cyklus zaměstnance – – –

Řízení jednotlivých stavů Generování potřebné dokumentace Spuštění procesu a sledování termínů Výstupní dokumenty

Evidence zaměstnance Vstupní proces – formuláře a 34 dokumenty

Zaměstnanec

Inicializační procesy spojené s pracovním místem

Ukončení pracovního poměru

Agendy zaměstnance

Předání majetku Ukončení prac. pom. a předání dokumentů © 2009 IBM Corporation


Informace Announcement Letters – http://www-01.ibm.com/common/ssi/index.wss License Information a dokumenty pro jednotlivé produkty: – http://www-03.ibm.com/software/sla/sladb.nsf

35



Disclaimer © Copyright IBM Corporation 2011. All rights reserved. U.S. Government Users Restricted Rights - Use, duplication or disclosure restricted by GSA ADP Schedule Contract with IBM Corp. THE INFORMATION CONTAINED IN THIS PRESENTATION IS PROVIDED FOR INFORMATIONAL PURPOSES ONLY. WHILE EFFORTS WERE MADE TO VERIFY THE COMPLETENESS AND ACCURACY OF THE INFORMATION CONTAINED IN THIS PRESENTATION, IT IS PROVIDED “AS IS” WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. IN ADDITION, THIS INFORMATION IS BASED ON IBM’S CURRENT PRODUCT PLANS AND STRATEGY, WHICH ARE SUBJECT TO CHANGE BY IBM WITHOUT NOTICE. IBM SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES ARISING OUT OF THE USE OF, OR OTHERWISE RELATED TO, THIS PRESENTATION OR ANY OTHER DOCUMENTATION. NOTHING CONTAINED IN THIS PRESENTATION IS INTENDED TO, NOR SHALL HAVE THE EFFECT OF, CREATING ANY WARRANTIES OR REPRESENTATIONS FROM IBM (OR ITS SUPPLIERS OR LICENSORS), OR ALTERING THE TERMS AND CONDITIONS OF ANY AGREEMENT OR LICENSE GOVERNING THE USE OF IBM PRODUCTS AND/OR SOFTWARE. IBM, the IBM logo, ibm.com are trademarks or registered trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. If these and other IBM trademarked terms are marked on their first occurrence in this information with a trademark symbol (® or ™), these symbols indicate U.S. registered or common law trademarks owned by IBM at the time this information was published. Such trademarks may also be registered or common law trademarks in other countries. A current list of IBM trademarks is available on the Web at “Copyright and trademark information” at www.ibm.com/legal/copytrade.shtml Other company, product, or service names may be trademarks or service marks of others.

36


Řešení IBM Enterprise Content Management PRO OBCHODNÍ PARTNERY

Recommend Documents