EDUTOP SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA

EDUTOP SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA

MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI KÉPZIKÖNYV

Adatok Az intézmény neve

EDUTOP Szakközépiskola és Szakiskola

A Minőségirányítási programot készítette

Kocsisné Hangonyi Judit igazgató

Az intézmény alkalmazotti közössége jóváhagyásának időpontja

2010.

Szakképzéssel az Emberekért és az Állatokért Alapítvány mint fenntartó jóváhagyása

2010

A Minőségirányítási program készítésének időpontja

2010.

A Minőségirányítási program felülvizsgálatának időpontja

2012. július 13.

A dokumentum tárolásának helye, hozzáférhetősége

Igazgató, titkár nyomtatott és elektronikus formában

Székhelye és irodája:

7100 Szekszárd, Szluha Gy. U. 1. sz.

Fő tevékenységi köre:

OKJ számítástechnikai-, ügyviteli-, vállalkozói-, szaktanfolyamok

Adószáma:

18214545-1-17

Felnőttképzési nyilvántartási száma: Akkreditációs lajstromszám: OM nyilvántartási szám

201466

E-mail :

[email protected]

web

www.edutop.eoldal.hu 1

EDUTOP SZAKKÖZÉPISKOLA ÉS SZAKISKOLA 2012. Minőségpolitikánk Az Edutop Szakközépiskola és Szakiskola küldetése a minőségi szakképzés biztosítása. Céljaink elérése érdekében képzett szakembergárdát alakítottunk ki, folyamatosan építjük szakmai és gazdasági kapcsolatrendszerünket, valamint egyedülálló képzési profillal igyekszünk biztosítani a hatékony társadalmi aktvitáshoz szükséges felnőttképzési lehetőséget. Céljaink megvalósítása elképzelhetetlen a helyi gazdasági, közösségfejlesztésben közreműködő szakemberek bevonása nélkül. Az intézményünk számára fontos a szolgáltatások megvalósításában közreműködők egyéni elégedettségének fenntartása, növelése. Munkatársainkkal közösen értékeljük a szervezet tevékenységeit, átgondoljuk a vezetőség felelősségét, a szervezet céljait, az azok eléréséhez vezető utakat. Ebben a munkában legfőbb törekvésünk tevékenységeink folyamatos jobbá tétele, fejlesztése. Minőségpolitikánk, és az azt megvalósító minőségirányítási rendszerünk alapja a partneri megelégedettség, ennek megfelelően képzéseink résztvevőinek visszajelzései alapján folyamatosan fejlesztjük, javítjuk tevékenységeinket. Felnőttképzési programjainkat mindenkor a helyi szükségletek alapján, célra és személyre szabottan alakítjuk ki, valósítjuk meg. Az Edutop Szakközépiskola és Szakiskola elkötelezett a jogszabályi és szakmai követelmények teljesítése, a minőségirányítási rendszer, valamint a szakmai munka eredményességének folyamatos fejlesztése iránt. Ennek érdekében folyamatosan követjük szervezetünk életét, működését meghatározó szabályozásokat, körülményeket, s az évenkénti felülvizsgálat eredményei, tapasztalatai alapján aktualizáljuk minőségpolitikánkat, minőségcéljainkat valamint teljes minőségirányítási rendszerünket.

Szekszárd, 2012. ........................................

Kocsisné Hangonyi Judit

Kocsis Tibor

igazgató

alapítványi kuratórium elnök

2

Az Edutop Szakközépiskola és Szakiskola bemutatása Az Edutop Szakközépiskola és Szakiskola, tíz éves munkaerőpiaci képzésben sikeresen résztvevő Edutop Oktató és Szolgáltató Kft. Akkreditált Felnőttképzési Intézmény utódjaként jött létre. Szakközépiskolánk működésében fontos szempontnak tartjuk, hogy közvetlen, családias légkörben, a mai kor igényeinek megfelelő korszerű környezetben tartsuk foglalkozásainkat és hallgatóinkat a gyakorlatban használható, munkájuk minőségét fokozó korszerű számítástechnikai-, ügyviteli-, vállalkozásokban, a gazdaságban hasznosítható ismeretekkel lássuk el. A gyakorlatban hasznosítható, minőségi szakoktatás megvalósítását elsődleges szempontnak tarjuk. Oktatóink valamennyien felsőfokú végzettségű, gyakorlatban is dolgozó kiváló szakemberek, akik tudásukat, széleskörű szakmai ismereteiket minőségi szinten adják át hallgatóinknak. A tanítást, vizsgáztatást nem főállásban, hanem mint vállalkozók, vagy megbízási szerződéssel, szükség esetén végzik. Tanfolyamaink a minőség biztosítása érdekében vizsgákkal zárulnak, az órák anyagához tankönyveket, saját fejlesztésű segédanyagokat (jegyzeteket, feladatlapokat) ajánlunk, illetve adunk át hallgatóinknak. Minőségirányítási rendszerünk megfelel az Egységes Szakképzési Minőségbiztosítási Keretrendszer feltételrendszerének. Jelenleg folyamatban van oktató bázisunk bővítése, folyamatos felújítása a most is meglévő, igényes, kulturált környezet fejlesztése. Szekszárd központjában, Rákóczi út 41. sz. alatt alakítottunk ki saját telephelyet. Az Edutop Szakközépiskola és Szakiskola küldetése, hogy mindenkinek, a hátrányos helyzetű embereknek is adjon esélyt a támogatott vagy önköltséges felnőttképzéshez; motiválja őket a képzésben való részvételre; képessé tegye őket a hatékony cselekvésre, és hozzájáruljon Tolna Megye és a Dél Dunántúli Régió valamint egész Magyarország szakembereinek szakképzéséhez. Az Edutop Szakközépiskola és Szakiskola szervezeti felépítése

3

A minőségirányítási rendszer Felnőttképzésre vonatkozó folyamatai

Kiszolgáló folyamatok

Képzési és értékelési folyamat

Partner kapcsolatok kezelése

Képzési tevékenység szakmai előkészítése

Képzési terv elkészítése

Erőforrások tervezése (képzési terv alapján)

Tananyagok rendelkezésre bocsátása

Dokumentumok és feljegyzések kezelése

Felnőttképzési szolgáltatások

A képzés indítása (résztvevők jelentkezése, tájékoztatás, szerződéskötés)

Előzetesen megszerzett tudás, kompetenciák felmérése

Képzési tanácsadás

A feltételek biztosítása, a képzés lebonyolítása

Képzési nyilvántartások vezetése

Munkatársak továbbképzése

A résztvevők értékelése

Külső képzési helyszínek kezelése

Vevői elégedettség felmérése, értékelése

Képzés zárása

4

A hatályos alapító okiratban szereplő szakképesítések listája: Felkészítés az Országos Képzési Jegyzékből az alábbi szakképesítésekre: Ügyviteli titkár – Idegen nyelvi titkár

i

54 346 01 0010 54 01

Ügyviteli titkár – Ügyintéző titkár

i

54 346 01 0010 54 03

Logisztikai ügyintéző

i

54 345 02 0000 00 00

Számítástechnikai-szoftverüzemeltető

i

54 481 03 0100 52 01

Protokoll és utazásügyintéző – Protokollügyintéző

i

54 812 02 0010 54 01

Protokoll és utazásügyintéző – Utazásügyintéző

i

54 812 02 0010 54 02

Kereskedelmi ügyintéző

i

52 341 04 1000 00 00

Személyes ügyfélszolgálati asszisztens

i

52 347 02 0000 00 00

Habilitációs kutyakiképző

52 810 01 1000 00 00

Mozgássérültet segítő kutya kiképző

52 810 01 0001 52 01

Ebrendész

51 621 02 0010 51 01

Kutyakiképző

51 621 02 0010 51 02

Kutyakozmetikus

51 621 02 0010 51 03

Irodai asszisztens

i

33 346 01 1000 00 00

Gépíró

i

33 346 01 0100 31 01

Gépíró, szövegszerkesztő

i

33 346 01 0100 31 02

Vegytisztító, kelmefestő, mosodás

33 814 02 0000 00 00

Takarító

31 814 01 0000 00 00

Takarítógép-kezelő

31 814 01 0100 31 01

Panziós, falusi vendéglátó

i

31 812 01 0000 00 00

Raktáros

31 341 02 0000 00 00

Targoncavezető

31 582 06 0100 31 05

Az iskolarendszeren kívüli képzésben a fentebb felsorolt OKJ-s képzések mellett az alábbi tréningek, nyelvi és számítástechnikai képzések oktatása is folyik a felnőttképzést folytató intézmény nyilvántartásba vétele szerint: Takarítási technikák

890020

Egyéb, más ágazatba nem sorolható képesítések – Felzárkóztató modul

890020

Egyéb, más ágazatba nem sorolható képesítések – Kutyatartás módszertana

890020

Egyéb, más ágazatba nem sorolható képesítések – Személyiségfejlesztő és motivációs tréning

890020

Portás

780020

Gépíró

340020

Gazdasági és igazgatási képesítések – Vállalkozóvá válásra felkészítő

340020

ECDL

460010

IKT alapismeretek

460010 5

Operációs rendszerek

460010

Szövegszerkesztés

460010

Táblázatkezelés

460010

Adatbázis kezelés

460010

Prezentáció és grafika

460010

Internet és kommunikáció

460010

Számítástechnikai képesítések (nemzetközileg elismert) – Webkezdő

460010

Számítástechnikai képesítések (nemzetközileg elismert) – Képszerkesztés

460010

Számítástechnikai képesítések – Digitális írástudás

460020

Multimédiás továbbképzés vállalkozók részére

460020

Kisgépkezelő Nyelvi képzés angol KER Al - minimum szint

20011000

Nyelvi képzés angol KER A2 - alapszint

20012000

Nyelvi képzés angol KER B1 - küszöbszint (hagyományos alapfokú nyelvtudásnak megfelelő)

20013000

Nyelvi képzés angol KER B2 - középszint (hagyományos középfokú nyelvtudásnak megfelelő)

20014000

Nyelvi képzés angol KER szinthez nem illeszkedő, nem elhelyezhető, speciális, egyéni igényeket kielégítő, funkcionális képzés

20017000

Nyelvi képzés német KER Al - minimum szint

20181000

Nyelvi képzés német KER A2 - alapszint

20182000

Nyelvi képzés német KER B1 - küszöbszint (hagyományos alapfokú nyelvtudásnak megfelelő)

20183000

Nyelvi képzés német KER B2 - középszint (hagyományos középfokú nyelvtudásnak megfelelő)

20184000

Nyelvi képzés német KER szinthez nem illeszkedő, nem elhelyezhető, speciális, egyéni igényeket kielégítő, funkcionális képzés

20187000

Nyelvi képzés spanyol KER Al - minimum szint

20241000

Nyelvi képzés spanyol KER A2 - alapszint

20242000

Nyelvi képzés spanyol KER B1 - küszöbszint (hagyományos alapfokú nyelvtudásnak megfelelő)

20243000

Nyelvi képzés spanyol KER szinthez nem illeszkedő, nem elhelyezhető, speciális, egyéni igényeket kielégítő, funkcionális képzés

20247000

A felnőttképzést folytató intézmény a nyilvántartásba vétele szerint az alábbi felnőttképzési szolgáltatásokat nyújtja a hallgatói számára: Álláskeresési technikák Előzetes tudásszint felmérés Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás 6

A minőségügyi rendszer dokumentumainak felépítése Az Intézményi Minőségirányítási program (MIP) tartalmazza az intézmény minőségfejlesztési rendszerét, valamint minőségpolitikáját, amelyet a minőségpolitikai nyilatkozatban teszünk közzé. A minőségügyi dokumentációs rendszer legfelső szintjét az Alapító okirat, az MIP, a Pedagógiai Program (PP) és a Szervezeti és Működési Szabályzat (SZMSZ) képezi. Az intézmény Pedagógiai Programja az intézmény stratégiai dokumentuma, amelynek megvalósulását, végrehajtását az MIP támogatja.

A minőségügyi dokumentumok egymáshoz való viszonyát az alábbi ábra szemlélteti: Alapító okirat

Az IMIP működtetése Az intézmény minőségirányítási programjának működtetéséért az igazgató a felelős. A feladat magvalósítására az igazgató minőségfejlesztési csoportot hoz létre. A csoport vezetője az iskolavezetés munkájában egyenrangú partnerként vesz részt. Feladata az IMIP-ben meghatározott folyamatok koordinálása és felügyelete. A minőségfejlesztési csoport félévente beszámol az alkalmazotti körnek végzett munkájáról, a minőségfejlesztés érdekében kidolgozott javaslatairól, a végrehajtott változtatásokról. Az IMIP felülvizsgálatát 5 évenként, ill. a törvényi előírásoknak megfelelően végezzük el. Az ÖMIP és az IMIP összhangjának vizsgálata Az intézményi minőségirányítási programot akkor tekintjük az önkormányzati minőségirányítási programmal összhangban lévőnek, ha megjelennek benne az ÖMIP-ben megfogalmazott célok, elvárások, elvárt tevékenységek és azok határidői. Erre folyamatos figyelmet fordítunk. Felelősségi mátrix Az intézményben zajló folyamatok eredményes működtetésért az intézmény egy-egy dolgozója a felelős.

7

A felelősségi mátrix mutatja, hogy mely kulcsfolyamatnak ki a gazdája. Szervezeti egység, vagy folyamatgazda

Szervezeti egység, vagy folyamatgazda

A

kuratórium elnöke

G

minőségvezető

B

igazgató

H

gazdasági vezető

C

igazgató

I

iskolatitkár

D

igazgató

J

DÖK vezető

E

minőségvezető

K

minőségvezető

F

minőségvezető

Folyamat

A

B

C

D

1. Stratégiai vezetés

X

X

X

X

2. Vezetői ellenőrzés és értékelés

X

X

X

X

X

X

X

3. Az intézmény működésének értékelése

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

6. Partneri kapcsolatok működtetése

X

X

X

7. Kommunikáció a partnerekkel

X

X

X

8. Partneri elégedettségmérés

X

X

X

X

9. Panaszkezelés

X

X

X

X

4. Irányított önértékelés 5. Az intézmény belső működési rendjének biztosítása

X

10. Erőforrás, gazdálkodás

X

X

X

X

11. Biztonságos intézmény

X

X

X

X

12. Oktatás-nevelés

X

X

X

13. Az intézmény működtetése

X

X

X

E

F

G

H

I

J

K

X X

X X X X

X

X

Fenntartói minőségpolitika intézményre vonatkozó feladatai Az oktatással kapcsolatos elvárások • Minden iskola tegyen lépéseket az alapkészségek, a kulcskompetenciák fejlesztésére, a közismereti tárgyak oktatási színvonalának emelésére és minőségének fejlesztésére, társadalmi és munkaerő-piaci beilleszkedést igénylő ismeretek, készségek (álláskeresés, kommunikáció, jogi ismeretek) átadásának fejlesztésére. • Az előző pont érdekében az iskolák fektessenek nagyobb hangsúlyt az egyéni tanulási utak támogatására, ennek intézményi módszertanának kialakítására, biztosítva az esélyegyenlőséget a különböző családi háttérrel rendelkező és a különböző helyzetben lévő gyermekek számára. • Törekedjenek az intézmények a nyelvi kultúra színvonalának emelésére, ennek érdekében a nyelvvizsgák számának növelésére, a nyelvi érettségi eredmények javítására, a tanulók nyelvhasználatának biztosítására és az alkalmazható, használható nyelvtudás birtoklására, a nyelvszakos pedagógusok módszertani kultúrájának fejlesztésére, a nem nyelvszakos pedagógusok nyelvtudásának emelésére. • Törekedjenek az intézmények az informatikai kultúra színvonalának emelésére, a pedagógusok körében a felhasználói tudás fejlesztésére, a tanulók számára az információszerzéshez és a tanuláshoz szükséges feltételek biztosítására, az informatika gyakorlat és felhasználó központú oktatására. 8

•

Biztosítani kell az egyéni tanulási utak támogatásával a tehetséges tanulók számára a tantervi átjárhatóságot, a tehetséggondozást, az emelt szintű érettségi megszerzését, a tanulmányi versenyeken eredményesen résztvevők számának növekedését. • Ø Jelenjen meg a városi sajátosságok és az intézményi környezet figyelembevételével az intézményi pedagógiai programokban, helyi tantervekben az egészségnevelés és a környezet-tudatos gondolkodás fejlesztése. • Segítsék, támogassák és fektessenek hangsúlyt iskoláink az egész életen át tartó tanulásra, nyújtsanak tantervi, oktatási kínálatot, szakmai programot a felnőttek részére. • Fejlesszék a munkaerő-piaci beilleszkedést a sikeres munkavállalói léthez szükséges kulcskompetenciák fejlesztésével. A neveléssel kapcsolatos elvárások Fektessenek nagyobb hangsúlyt az intézmények: • a prevenciós tevékenységekre, a veszélyeztetett és tanulási problémákkal küzdő gyermekek, tanulók időbeni felismerésére, megfelelő ellátására, a deviáns viselkedés kialakulásának megelőzésére. • arra, hogy az alkalmazottak elsajátítsák és használják a konfliktuskezelési technikákat, valamint arra, hogy azokat továbbadják a tanulók számára, • a társadalmi együttélés szabályainak elsajátíttatására, a tolerancia, empátiakészség, mások iránti tisztelet és beilleszkedési képességek fejlesztésére. Az oktatásszervezéssel, intézményműködéssel kapcsolatos elvárások • Biztosítsák az intézmények a közoktatási információs rendszer működtetéséhez a megfelelő személyi feltételeket, a feladatfinanszírozáshoz szükséges pontos, megbízható adatszolgáltatást, az együttműködést, az intézményen belüli rendszerműködtetők közötti felelősség- és hatáskörmegosztást. • Minden intézményben működjön olyan diák-önkormányzat, amely képviselőin keresztül aktívan részt vesz az intézményi és a fenntartói döntés-előkészítésben és legitimen képviseli a diákság érdekeit. • Az intézményvezetőkkel közösen kialakított egységes jogértelmezések keretein belül minden intézmény törvényesen működjön és különös figyelmet fordítson a tanulói jogok érvényesülésére. • A fenntartó bevonja a jogértelmezést kívánó esetekbe az igazgatót és a nevelőtestület képviselőjét valamint a diákönkormányzat képviselőjét. • Minden intézmény tegyen lépéseket afelé, hogy alkalmas legyen az Eu. projektekben való részvételre. • Minden intézmény határozza meg és dokumentálja az intézményi kulcsfolyamatokat. • Az intézményvezetés partner legyen az elektronikus interaktív kommunikációban, a fenntartóval való hivatalos kapcsolattartás és információáramlás elektronikus úton történő megvalósításában. A Szakközépiskolákra vonatkozó speciális elvárások • A pályaorientációs szakaszban biztosítsa a szakmacsoportok, a szakmai alapozó képzési szakaszban a szakmák bemutatását, választhatóságát. • Országos szinten össze kell hangolni a szakmai tartalmi munkát annak érdekében, hogy biztosítani lehessen a szabad szakma- és iskolaváltást, az átjárhatóságot az iskolarendszerű szakképzést folytató szakképző intézmények között. • Szorosabban együtt kell működni a szakmai szervezetekkel, a hasonló profilú iskolákkal, különösen a gyakorlati képzés területén, valamint a munkaerő-piaci igények kielégítése érdekében a gazdasági kamarákkal, munkaadói szervezetekkel. • Új ismeretek, új technológiák és új módszerek alkalmazása és beépítése a pedagógiai-szakmai munkába, széles körű, konvertálható szakmai tudásra felkészítés a nemzetközi együttműködés és a munkaerő szabad áramlásának biztosítása érdekében. • A munkaerő mobilitás tényleges érvényre juttatása érdekében a szakmához kapcsolódó szakmai idegen nyelvi ismeretek és a szakmai mobilitáshoz szükséges kommunikációs nyelvoktatás fejlesztése. 9

Az intézmény képzési szerkezete Szakképzéseinket a piaci igényeknek megfelelően a 2011/2012-es tanévtől a következő szakmacsoportban tervezzük: •

Kereskedelem–marketing szakmacsoport, üzleti adminisztráció

•

Informatika,

•

Ügyviteli

•

Logisztika

•

Mezőgazdaság

•

Egyéb szolgáltatások

Az intézmény nevelési elvei A jövő nemzedékének neveléséhez, oktatásához – környezetünk, tanulóink, a társadalmi elvárások ismeretében – az alábbi alapelveket határoztuk meg, mint mindennapi tevékenységünk iránymutatóit: • a humanista értékeken alapuló tanulói személyiség teljes kibontakoztatása, korszerű szakmai műveltség alapjainak elsajátíttatása, • az esélyegyenlőség biztosítása minden tanuló számára, hogy megszerezhesse azt a maximális tudást, melynek elérésére egyénileg képes, • a tanulni tudó, a tudást megbecsülő, tudását a gyakorlati életben alkalmazni tudó, a gazdasági, társadalmi, környezeti változásokra nyitott, önálló életvitelre képes tanulók nevelése, • a tanítási-tanulási folyamat rendszeres ellenőrzése és értékelése. Az iskolai nevelő-oktató munka céljai: • • • • • • • • •

Korszerű, a gazdasági, társadalmi, munkaerő-piaci igényekhez igazodó szakmai (közgazdasági, marketing, ügyviteli, informatikai) alapműveltség elsajátíttatása, az egyetemes és nemzeti értékeket fontosnak tartó, modern európai szellemiséggel rendelkező, a nemzeti és iskolai hagyományokat ismerő, ezeket vállaló és továbbfejlesztő tanulók nevelése, testileg fejlett tanulók nevelése, akik ismerik motorikus képességük szintjét, ennek fejlesztésének vagy fenntartásának módját, ismerik a testnevelés és a sport egészségügyi és prevenciós értékeit és egészséges módon élnek, lelkileg fejlett tanulók nevelése, akik megfelelő önismerettel és önbizalommal rendelkeznek, van saját akaratuk, ismerik képességeiket, lehetőségeiket és képesek önálló életvitel kialakítására, az élet szeretetére, tiszteletére, önállóan gondolkodó, céltudatos, felelősséggel cselekvő, munkavégzésben, a tanulásban kötelességtudó, pontos, kitartó, döntéseiben felelősségteljes személyiség kialakítása, szépérzékkel, ízléssel rendelkező, magyarul szépen beszélő, környezetére igényes, társaival, szüleivel, a felnőttekkel toleráns, együtt érző, tisztelettudó tanulók nevelése, olyan közösségi ember kialakítása, akinek egész magatartását áthatja a közösségért való felelősségvállalás, aki tudatos fegyelemmel illeszkedik be a közösségbe, megbecsüli társai munkáját és a közösség érdekében aktívan dolgozik, olyan követelmények, szabályok, normák kialakítása, melyek értelmesek, hasznosak az egyén és a közösség számára egyaránt és amelyeket tanulóink megértenek, elfogadnak, azokkal azonosulni tudnak. Az iskolai nevelőmunka célja olyan értékek közvetítése és megerősítése, amelyek egyrészt a tanulók személyiségére, tanulmányi eredményeire, másrészt a tanulói és intézményi közösségben történő 10

tevékenységeket követően a családra, a szűkebb és tágabb társadalmi környezetre is pozitív hatást gyakorolnak. Ennek érdekében az iskola: •

Tiszteletben tartja a tanulók jogait – olyan fórumokat működtet, amelyek révén a tanulói jogok teljes körű érvényesítésére és védelmére van mód. • Figyelembe veszi a diákok javaslatait és kész a jelentkező problémák megoldására. • A kölcsönösen gyümölcsöző, humánus tanár-diák kapcsolat megőrzése és erősítése. • Az egészséges környezetet és az életkorhoz igazodó terhelés feltételeit az iskola következetesen megvalósítja. • Következetesen képviseljük azt az elvet, hogy az egyik ember szabadságának a legfőbb korlátja a másik ember szabadsága – ennek alapfeltétele a rend, a tolerancia, a személyiség tisztelete. • Fontos szerepet kap az emberi méltóság, az egyéniség tiszteletben tartása, a kreativitás kibontakoztatása. • A tanuló rendszeres és kielégítő információt kap a személyét és tanulmányait érintő minden kérdésben. • Szervezett formában gyakorolhatja egyetértési, döntési, véleményezési és javaslattételi jogait. • Az iskolai kötelezettségek teljesítése nem sértheti a tanulók személyiségi, cselekvési szabadságát, családi és magánélethez való jogát. • Mindannyian – tanárok és diákok- felelősek vagyunk önmagunk, egymás és az iskola egészének fejlődéséért, az iskola értékeinek, hagyományainak megőrzéséért, a vállalt, vagy ránk bízott feladatok felelősségteljes elvégzéséért. 2. A nevelőtestület tagjai személyes példamutatással, az alkalmazott pedagógia módszerekkel segítik a tanulók helyes szemléletének kialakítását, formálását. 3. Az iskola felelőssége, hogy a tanulók magatartásáról, szorgalmáról, tanulmányi munkájáról a közoktatási törvényben foglalt módon és időben tájékoztassa a szülőket. 4. Az iskola elősegíti és értékeli a kiváló teljesítményt. 5. Minden feltételt biztosítunk az átlagos és az átlag alatti teljesítményű diákok számára, hogy eredményesebbek legyenek. 6. A teljesítmények következetes értékelésével motiváljuk a jobb eredmények elérését. 7. Az iskola figyelmet fordít arra, hogy az egyéni képességek minél teljeseb körben bontakozzanak ki. 8. Az iskola segíti a tanulók társadalomba való beilleszkedését, és hangsúlyt helyez az általános emberi, az európai, a nemzeti és a lakóhelyi történelmi értékek elfogadására, azok időszerű alkalmazására. 9. Iskolánk nyitott a társadalomban, a nagyvilágban újonnan keletkező olyan valóságos szakmai értékekre, amelyek az iskolai nevelési célok megvalósítását elősegítik. 10. Intézményünk fontos alapelve, hogy a fenti nevelési elvek csak akkor érik el a kívánt eredményt, ha az iskola és a szülők közötti kapcsolatos folyamatos és kétirányú. Intézményi minőségpolitika 11. Az Edutop Szakközépiskola és Szakiskola, mint szakképző intézmény elkötelezi magát, hogy minden tevékenységében a partneri igények teljes körű kielégítésére törekszik. 12. Az Edutop Szakközépiskola és Szakiskola korszerű szakmai ismeretekkel rendelkező, a tanulni tudó, a tudást megbecsülő, tudását a gyakorlati életben alkalmazni tudó, a gazdasági, társadalmi, környezeti változásokra nyitott, önálló életvitelre képes tanulók nevelését tartja elsődleges feladatának. 13. Az intézmény vezetése tudatosítja valamennyi munkatársában a vonatkozó jogszabályok, a szakmai elvárások, a közösen megfogalmazott nevelési elveink következetes megvalósításának fontosságát. 14. Minőségcéljaink meghatározásának alapja a partnerek elvárása és elégedettsége. 15. A vezetés a szervezet céljait lebontja szervezeti egységekre, egyénekre, hogy minden alkalmazott hozzájárulhasson a célok megvalósításához. 11

16. A szervezeti célok meghatározása, a fontosabb döntések előkészítése az alkalmazottak bevonásával történik. 17. Az intézmény támogatja a kollégák képzését, önképzését, az innovációs folyamatokat, biztosítja és ösztönzi a hatékony munkavégzés feltételeit, méri a munkatársak elégedettségét. 18. Az iskola dolgozói elkötelezettek a minőségi munka, a folyamatos intézményfejlesztés, a partnerközpontú működés iránt. Küldetésnyilatkozat • Az iskolai nevelőmunkánk célja olyan értékek közvetítése, amelyek a tanulók személyiségére, tanulmányi eredményeire, jövőjére, a társadalmi környezetre pozitív hatást gyakorolnak. A fenti értékek közvetítése a tananyagon, a személyes példaadáson, az iskolai környezeten, az iskolában rendelkezésre álló lehetőségeken keresztül történik. • Iskolánk nyitott a társadalomban, a gazdaságban, az oktatáspolitikában végbemenő változásokra. • Célunk, hogy tanulóink korszerű szakmai műveltséggel rendelkező, önmagukra és környezetükre igényes, kulturált egészséges tagjai legyenek a társadalomnak. • Kiemelt célunk, hogy a nyelvoktatásban, az szakmai képzésben versenyképes tudáshoz juttassuk tanulóinkat. • Szakképzésünkben a munkaerő-piaci igényekhez rugalmasan alkalmazkodó ismereteket közvetítünk. • A választott szakmacsoportokban a legkorszerűbb ismeretek átadására törekszünk. • A tanulókkal szemben magas követelményeket támasztunk. Oktatásunk ugyanakkor tanulóközpontú és humánus. • Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy tanulóink a tanórán kívüli foglalkozások keretében minél teljesebben kibontakoztathassák személyiségüket, legyenek fogékonyak ne csak a szakma iránt, de a kultúra, sport és az önművelés iránt is. • Céljaink meghatározásánál az intézmény sajátosságaiból, a partneri elvárásokból indultunk ki. • Munkánkat szolgáltatásnak tekintjük, amelyet akkor tudunk egyre magasabb színvonalon ellátni, ha képesek vagyunk a folyamatos megújulásra, a továbbképzésre, a minőségirányítási rendszer hatékony működtetésére. Kocsisné Hangonyi Judit igazgató

12

Intézményi minőségcélok •

A nevelési, oktatási feladatainkat olyan színvonalon végezni, hogy a 13. évfolyamon minden évben túljelentkezés legyen. • A kereskedelem-marketing és ügyviteli szakmacsoportban a szakmai bizonyítvány megszerzéséig a tanulók 65%-a szerezze meg az ECDL vizsgát, minden tanulónk rendelkezzen a legalapvetőbb számítástechnikai felhasználói ismeretekkel. • Végzős tanulóink legalább 10%-a jelentkezzen felsőoktatási intézménybe. • Az esélyegyenlőség biztosításával, a hátrányos helyzetű tanulók segítésével el kell érnünk, hogy a lemorzsolódási adatok ne romoljanak. • A tanulóink 50%-a szerezzen legalább alapfokú nyelvvizsga bizonyítványt angol vagy német nyelvből. • Készüljön tanulói elégedettségmérés minden tanévben. • Készüljön kétévente dolgozói elégedettségmérés. • A minőség iránt elkötelezett, a partnerekkel együttműködő alkalmazotti közösség kialakítása – a megvalósítás időtartama 3 év. • Az intézményi szintű értékelési rendszer kiépítése és működtetése – megvalósítás időtartama 3 év. Jövőkép • • • • • • • •

Intézményünknek szakközépiskolaként elsődleges feladata továbbra is a szakmai vizsgára felkészítő nevelés és oktatás biztosítása. Az ismeretközvetítés tanulóközpontú, magas színvonalú, a munkaerő-piaci igényekhez rugalmasan alkalmazkodó, nyitott az oktatás, a gazdaság változásaira. A képzés keretében általánosan művelt, korszerű szakmai ismeretekkel rendelkező, testileg, lelkileg harmonikusan fejlett, a tanulás, a tudás megszerzése iránt elkötelezett, kulturáltan viselkedő tanulók oktatását, nevelését tartjuk fontosnak. Munkánk minőségi színvonalának emelése érdekében a munkaközösségek továbbra is összehangolják tevékenységüket, a belső információáramlást hatékonyabbá tesszük. Kollégáink rendszeresen részt vesznek a továbbképzéseken, hogy munkájukat a legkorszerűbb követelményeknek megfelelően végezhessék. Intézményünkben, a továbbiakban is nagy gondot fordítunk arra, hogy kulturált környezetben, korszerű eszközökkel végezhessük munkánkat. Továbbra is működtetünk olyan szabadidős foglalkozásokat, amelyek nevelési céljaink megvalósításában eddig is hatékony segítséget jelentettek számunkra. Akkor leszünk a jövőben is eredményesek, ha a kollégák elkötelezettek a folyamatos fejlesztés, a közösen kialakított értékrend iránt, s feladatainkat szervezetten, egymás munkáját támogatva oldjuk meg.

3. MINŐSÉGFEJLESZTÉSI RENDSZER Intézményünk a fentiek megvalósítása és segítése érdekében olyan minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet, amelynek segítségével képessé válunk: • a partnerközpontú működésre, a folyamatok szabályozására, • a szabályozott folyamatok, partnerek elvárásain alapuló folyamatos fejlesztésére, • a szervezeti kultúra tudatos építésére, valamint a folyamatos fejlesztésére az intézményi élet résztvevőinek elvárása alapján. A minőségfejlesztési rendszer kiépítése iskolánk életének, az itt dolgozók gondolkodásmódjának átalakulását igényli. Intézményünk dolgozói tisztában vannak azzal, hogy többéves, komoly belső erőforrásokat igénylő programot kívánunk kiépíteni és működtetni, amelynek sikeréhez – a vezetői elkötelezettségen túl – a nevelőtestület aktív támogatására is szükség van. 13

Intézményi kulcsfolyamatok Az intézményi minőségcélok hatékony megvalósítása érdekében azonosítottuk az intézmény kulcsfolyamatait, amelyek a következők: KULCSFOLYAMAT

A FOLYAMAT SZABÁLYOZÁSÁNAK HELYE

Beiskolázás

Beiskolázási szabályzat

Diákönkormányzat működése

DÖK Szervezeti és Működési Szabályzata Éves munkaterv

Gazdasági tervezés, gazdálkodás, beszerzés

Költségvetés/Éves beszámoló

Infrastruktúra működtetése

Házirend

Irányított önértékelés

MIP/Irányított önértékelés szabályai

Munkatársak értékelése

Kiemelt munkavégzésért járó kereset-kiegészítés felhasználásának szabályai

Oktató-nevelő munka tervezése

Éves munkaterv Tantárgyfelosztás

Osztályfőnöki munka

Osztályfőnöki munkaterv Éves beszámoló

Partneri igény és elégedettség mérése

A partneri elégedettségmérés szabályai

Tanári munka

Szervezeti és Működési Szabályzat

Tanulók értékelése

Ellenőrzés, mérés, értékelés módszertani szabályai

Vezetői ellenőrzések

Az ellenőrzés belső rendje

Vizsgák szervezése

Vizsgaszervezés szabályai

Vezetés elkötelezettsége és felelőssége A minőség elérésében, bármilyen minőségfejlesztési rendszerben gondolkodjunk is a szervezet vezetésének kulcsszerepe van. Az intézmény vezetőjének el kell sajátítania azokat az új követelményeket, amelyek segítségével a szervezet eredményes és hatékony minőségfejlesztés kiépítésére és napi alkalmazására lesz képes. A minőségért elsősorban a vezetőt terheli a felelősség. Elengedhetetlen a vezetői elhatározás, elkötelezettség. Felelősség terheli az intézmény vezetőjét a minőségfejlesztés iskolai rendszerének kiépítésében és működtetésében. Ennek megvalósítása érdekében: • • •

az intézményvezetés kinyilvánítja elkötelezettségét a minőség, a minőségfejlesztés terén, betartja az intézmény működését szabályozó külső és belső jogi normákat, a szabályozók előírásait, elkészítette az iskola küldetésnyilatkozatát, Pedagógiai Programját – ezt megfelelő időközönként felülvizsgálja – éves munkatervét, minőségpolitikáját, megfogalmazta a minőségpolitikai célokat, • kinevezi az intézmény minőségügyi vezetőjét, megbízza a minőségügyi csoport tagjait, • minőségfejlesztési rendszert épít ki, biztosítja a fentiekhez a szükséges erőforrásokat. Jogi követelmények Az intézményvezetés fontosnak tartja, hogy az iskola életét szabályozó dokumentumok– törvények, különböző szintű rendeletek, a fenntartó, vagy az intézmény belső szabályozói – minden munkatárs számára hozzáférhetőek legyenek, azokat mindenki ismerje meg, munkaköri feladatainak ellátása során a rá vonatkozó előírásokat tartsa be. 14

A hozzáférhetőség biztosítása Az intézményi működést szabályozó külső jogrendszer elemei, a törvények és a rendeletek az iskola által megrendelt CD jogtárban megtekinthetőek. Ez a joganyag hozzáférhető az igazgatói irodában, az igazgatóhelyetteseknél és az iskolatitkáriban. Intézményünk működését szabályozó alapvető jogi dokumentációk listája és hozzáférhetősége: Dokumentumok megnevezése

Formája

Megtekinthető

Alapító okirat

nyomtatott

Igazgató, titkári

Szervezeti és Működési Szabályzat

nyomtatott elektronikus

Igazgató, titkári

Pedagógiai Program

nyomtatott elektronikus

Igazgató, titkári

Házirend

nyomtatott elektronikus

Igazgató, titkári

Minőségirányítási Program

nyomtatott elektronikus

Igazgató, titkári

Munkavédelmi Szabályzat

nyomtatott

Igazgató, titkári

Tűzvédelmi Szabályzat

nyomtatott

Igazgató, titkári

Gazdálkodás folyamatát szabályozó dokumentumok

nyomtatott

Igazgató, titkári

Intézményi ügyintézés dokumentumai

nyomtatott

Igazgató, titkári

Továbbképzési program és beiskolázási terv

nyomtatott

Igazgató, titkári

Számítógépen történő tárolás, kezelés: Az intézményi dokumentumok közül minden partner számára hozzáférhetővé tesszük a Pedagógia Programot, a Szervezeti és Működési Szabályzatot, a Házirendet és az intézmény minőségpolitikáját. Dokumentumok kiadása, kezelése 1. Az iskolába érkező hivatalos küldeményeket az igazgató vagy az általa megbízott dolgozó bontja fel. 2. Minden beérkezett hivatalos iratot (ügyiratot), valamint az iskolában hivatalból kezdeményezett, intézkedést igénylő ügyiratot, jegyzőkönyvet iktatóbélyegző alkalmazásával iktatni kell. 3. Az iskolában az iratkezelési szabályzat alapján történik az ügyiratok csoportosítása. 4. Az iratok elintézése és továbbítása: • Postabontáskor a postabontást végző személy az iratot láttamozza. • Ráírja az elintézésért felelőst, határidőt, ügyintézési teendőket. • Az iskolatitkár a beérkezett iratokat iktatja. • Elintézésért felelős személyeknek az ügyiratot kiadja, az irat határidőre történő elintézését figyelemmel kíséri. • Végzi az iratok irattári lerakását.

15

A dokumentumok kezelésére vonatkozó szabályozás rendszere Működési terület

A feladathoz tartozó tevékenységek

A folyamat szabályozásának helye

Jogi követelmények

Intézményi dokumentumok A dokumentumok hozzáférhetősége

MIP

Dokumentumok kiadása, kezelése

Iktatás Iratok továbbítása Iratok megőrzése

Iratkezelési szabályzat

Stratégiai tervezés Az iskola kiemelt céljai, alapfeladatai egyedivé, mássá, az iskolahasználók számára megkülönböztethetővé teszik a középiskolák között. Az iskola kiemelt céljai – a PP-ban megfogalmazott alapelvekkel és hosszú távú céljainkkal összhangban a következők: • A fenti értékek közvetítése a tananyagon, a személyes példamutatáson, az iskola egészén keresztül. • Az ismeretközvetítés tanulóközpontúságával magas színvonalú, a munkaerő-piaci igényekhez rugalmasan alkalmazkodó, az oktatás változásaira nyitott, eredményes és hatékony szakmai munka megvalósítása. • Az iskolában folyó nevelő-oktató munka eredményeként kreatív, idegen nyelveket beszélő, művelt állampolgárok képzése. • Az iskola toleráns, erkölcsös, fejlett érdekérvényesítő és együttműködési képességekkel rendelkező tanulókat adjon a demokratikus Magyarország számára. • Az iskola alapcéljának tekinti az intézményben tanítók szakmai továbbképzéseinek biztosítását. • Korszerű elméleti és gyakorlati szakmai műveltséget biztosítson. • Logikusan gondolkodó, jó problémamegoldó készséggel, informatikai tudással rendelkező tanulókat képezzen. • Korszerű elméleti és gyakorlati ismeretek biztosítása az önálló egészséges életvezetéshez. • Környezetkímélő magatartás megvalósítása egyéni és közösségi szinten egyaránt. • Különböző szociális és kulturális háttérrel rendelkező tanulók esélyegyenlőségének biztosítása. • Az intézmény által megfogalmazott minőség folyamatos biztosítása a rendszeres, következetes ellenőrzés, mérés, értékelés alkalmazásával • Az iskola eszközállományának folyamatos javítása, korszerűsítése, bővítése. Az intézményi célokból eredő, nevelő-oktató munkánkkal kapcsolatos feladatainkat, illetve végrehajtásukat az alábbiak szerint határozzuk meg: Rövid távú feladatok (1 év) Megnevezés

Szabályozás helye

Nyelvi projekt folytatása (lehetőség szerint kezdő/haladó csoportok szervezése)

PP, tantárgyfelosztás

A tanulók érdeklődési körének megfelelő csoportok, sport/önképző körök szervezése, vezetése

PP, éves munkaterv

Defferenciált képességfejlesztés biztosítása

PP

Iskolai rendezvények, megemlékezések szervezése, lebonyolítása 16

Versenyekre felkészítés, versenyeken, rendezvényeken való részvétel biztosítása

Éves munkaterv

Tanulmányi kirándulások, színház- és múzeumlátogatások szervezése

Éves munkaterv

Drog- és bűnmegelőzési, Vöröskeresztes programok szervezése

Osztályfőnöki munkaterv

Pályázatok figyelése és elkészítése Szakmai továbbképzéseken, tanfolyamokon, konferenciákon való részvétel biztosítása, az iskola igényeinek figyelembe vételével Szakmai munkához nélkülözhetetlen szakfolyóiratok, szakkönyvek biztosítása (könyvtári tagság szorgalmazása)

Költségvetés

Diáknap szervezése

DÖK munkaterve

Mulasztások következetes számonkérése

PP, osztályfőnöki munkaterv

Minőségfejlesztési csoport létrehozása

SZMSZ A minőségfejlesztési csoport működési szabályzata

MELO-DIÁK kapcsolat erősítése Évközi és év végi munkahelyi gyakorlatok megszervezése

Középtávú feladatok (2-3 év) Megnevezés

Szabályozás helye

Pályaorientációs feladatok ellátása szükség szerint 13. és 14. évfolyam végén

PP, osztályfőnöki munkaterv

Idegen nyelv oktatásának fejlesztése érdekében külkapcsolatok felkutatása

Munkaterv

Minőségfejlesztési rendszer kiépítése

Minőségirányítási program

Nevelést-oktatást segítő eszközök korszerűsítése, bővítése, karbantartása, pótlása

Költségvetés tervezése

Hosszú távú feladatok (3 éven túli) Megnevezés

Szabályozás helye

Továbbtanulásra való felkészítés

PP. munkatervek

Munkába álláshoz szükséges ismeretek megszerzésének elősegítése

Osztályfőnöki munkaterv

Legalább egy komplex ügyviteli programcsomagot ismerjenek meg alkalmazói szinten minden szakmacsoportban végző tanulók

Szakmai munkaterv

A tanulók 50%-a szerezzen alapfokú nyelvvizsga

PP 17

bizonyítványt ECDL STAR és ECDL FULL bizonyítvánnyal rendelkezzen a tanulók 60%-a.

Munkaterv

Az iskolai diáksport hatékony működtetése

Együttműködési megállapodás

Munkánkat környezetünk tisztántartásával, megóvásával végezzük

Környezeti nevelési program

A pedagógiai feladatok megvalósításának alapvető színterei: a tanítási órák, a tanítási órán kívüli foglalkozások, a felzárkóztató foglalkozások, a tanulószobai foglalkozások, a differenciált képesség fejlesztések, az osztályfőnöki órák, a diák önkormányzati tevékenységek, a művészeti és sportcsoportok tevékenysége, az iskolai rendezvények, a tanulmányi kirándulások. A stratégiai tervet az éves munkaterv bontja le operatív feladatokra. Vezetői ellenőrzés és értékelés rendszere Az iskolában folyó nevelő-oktató munka ellenőrzési, értékelési, minőségfejlesztési rendszere: Az értékelés legfontosabb funkciója a minőség biztosítása és fejlesztése. Fokozatosan el kell érnünk, hogy a minőségi elvek beépüljenek az iskola mindennapi tevékenységébe. Ne csak vizsgák idején értékeljünk, hanem a szervezeti működés és a pedagógiai folyamat minden pontján. Az értékelés alapja a végrehajtott ellenőrzés. Az intézményi belső ellenőrzés színterei Tanügy-igazgatási feladatok

Munkáltatói feladatok

Gazdálkodási feladatok

Tanulói csoportok szervezése

Személyzeti munka

Költségvetés elkészítése

Statisztikai adatszolgáltatás

Munkavégzés szabályai

Karbantartási feladatok

A tanulmányi munka

Szabadságok kiadásának

Tárgyi feltételek javítása

eredményei

rendje

Együttműködés az

Tanulói hiányzások

Szociális juttatások

alapítványokkal

regisztrálása, ellenőrzése

Leltározás, selejtezés

Tanítási év rendje

Nyilvántartások vezetése

Éves munkaterv Munkarend kialakítása Az iskolában tartózkodás rendje Iskolaorvossal történő kapcsolattartás rendje

18

PR tevékenység

Egyéb

Az intézmény menedzselése

Munka-, tűz- és vagyonvédelem

Kapcsolattartás más intézményekkel,

Tanulói balesetek megelőzése

szervezetekkel

Dekoráció

Pályázatokon való részvétel

Tisztaság

A vezetői ellenőrzés céljai: rövid távú céljai: A pillanatnyi teljesítmény javítása az erősségek kihasználásával, a gyengeségekre utaló visszajelzésekkel és annak megvitatásával, hogyan lehet ezeken úrrá az egyén, a testület; az egyéni képességek felszínre hozása és hasznosítása, az ehhez szükséges oktatási képzési szükségletek és lehetőségek összhangba hozása. hosszú távú céljai: Az intézmény céljainak eredményes megvalósítását az optimális emberi erőforrás kihasználását segíti; pontos, tárgyilagos adatokat biztosít a minőségi munka elismeréséhez. egyéb céljai: A felelősség-hatáskör pontos meghatározása alapján az elvárások egyértelmű megfogalmazását segíti; megbízható információt nyújt a tényleges teljesítményekről, a meglévő tartalékokról; javítja a munkahelyi légkört a hitelesebb kommunikációval, az információáramlás minőségének javításával, fokozódik az együttműködési készség és mindezekkel együtt az egyéni és az intézményi stratégiai célok összhangját, biztosítja. A vezetői ellenőrzés feladata: Az intézményben végzett munka ellenőrzése. Az írott dokumentumokban megfogalmazott normák összehasonlítása a tényleges helyzettel. Visszacsatolás a valóság és az elképzelt célok összevetése érdekében. A résztvevők munkájának értékelése. Az ellenőrzés általános elvei: Az ellenőrzés tartalmának konkrét meghatározása Az előző ellenőrzés tapasztalatainak figyelembe vétele Az ellenőrzés hatására innovációs hatások beindítása, Segítségnyújtás. Belső ellenőrzésre jogosultak: igazgató – a teljes intézményi működésért és a pedagógiai munkáért felelős, ezért az intézményi szintű ellenőrzés is elsősorban az ő kompetenciája, a munkaköri leírásból fakadóan irányításuk alá tartozó területek szakmai ellenőrzése, osztályfőnökök – a munkaköri leírásukból fakadó területeken végezhetnek ellenőrzést, 19

minden alkalmazott - önellenőrzést végez saját munkájával kapcsolatban, az igazgató, vagy a nevelőtestület felkérésére ellenőrzést végezhet bármely pedagógus. Ellenőrzési szabályok: •

az ellenőrzés megkezdése előtt legalább egy héttel egyeztetni kell az ellenőrzés formáját, módszerét és időpontját, • az ellenőrzés tapasztalatait az ellenőrzött tudomására kell hozni, • az ellenőrzés dokumentumait a tantestület tagjai számára hozzáférhetővé tesszük, Az ellenőrzés során betartandó követelmények: • objektivitás, • tervszerűség, • folyamatosság, • következetesség, • segítőszándék. Ellenőrzés rendje: A vezetői ellenőrzés belső rendjét évenként külön intézkedési program alapján határozza meg az iskolavezetés, a munkaterv mellékleteként. A pedagógiai ellenőrzés belső színterei az intézményben: Oktatással, neveléssel kapcsolatos tevékenységek

Iskolán kívüli tevékenységek és kapcsolatrendszerek

Pedagógiai attitűdök

Egyéb

Óralátogatás

Tanulmányi kirándulások Pozitív bánásmód

Ifjúságvédelem

Dokumentumok (napló, törzslap, bizonyítvány)

Művészeti és sportcsoportok versenyei, fellépései

Empátia

Szakmai Tanácsadó Testület működése

Közművelődési intézmények látogatása

Szociális érzékenység

Házirend betartása

Sport és szabadidős programok

Továbbképzéseken való A személyiségi és tanulói részvétel, a tanultak jogok tiszteletben tartása hasznosítása

Szakmai gyakorlatok szervezése

Egyéni képességek kibontakoztatása

Munkaerőpiaci ism.

Az intézmény működésének értékelése Az értékelés során azt vizsgáljuk, hogy az intézmény működése a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak mennyire felel meg. Az intézmény értékelését az intézményvezetés évente elvégzi, az erről szóló beszámolókat a különböző partnerekhez eljuttatja – fenntartó, alkalmazottak, szülők, diákok. Az értékelés során vizsgáljuk az intézményi működés eredményességét és hatékonyságát. Az eredményesség a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelést jelenti. Az intézmény hatékonysága pedig az elért eredmények és azok elérése érdekében felmerült ráfordítások aránya alapján ítélhető meg. Az értékelés az alábbi területeket érinti: •

a belső ellenőrzések eredményei, 20

• • • • •

a partnerektől származó visszajelzések, a félévi és a tanév végi beszámolókban megfogalmazott eredmények, a korábbi értékelő beszámolók során elhatározott intézkedések megvalósulásának vizsgálata, az esetlegesen megváltozott körülmények számbavétele, a minőségfejlesztési munka eredményei. Az oktató teljesítményértékelés eljárásrendje

Vezetők és oktatók teljesítményértékelése Az oktató-teljesítményértékelés és –minősítés szempontjai, eljárásrendje A személyre szóló értékelési rendszer alapvető célja az oktatás minőségének javítása és a teljesítmények növelése, a humán erőforrás-gazdálkodás segítése. Ezt akkor érjük el, ha az értékelés folyamán az objektivitásra, ezen belül a pozitív értékelésre törekszünk. A teljesítményértékelés minősítő következtetést ad az addig elért teljesítményről, hozzájárul az értékeltek munkájának, kompetenciájának fejlesztéséhez, valamint segíti az intézményi és egyéni célok megvalósulását. Az értékelés több részből tevődik össze, amelyet zárásként egy értékelő megbeszélés, minősítés és a fejlesztendő területek meghatározása, intézkedési terv készítése követ. Az értékeléseket kétévente kell lefolytatni. A keletkező dokumentumok a személyi anyag részét képezik. A Közoktatási törvény 40. § (11) bekezdése alapján az intézményi Minőségirányítási programnak tartalmaznia kell a vezetői, valamint a oktató-teljesítményértékelés szempontjait, eljárásrendjét. Az értékelést két szinten kell végrehajtani: - vezető - oktató szintjén A oktató-teljesítményértékelésre és –minősítésre vonatkozó jogszabályok 1993. évi LXXIX. törvény a közoktatásról 40. § 1992. évi XXXIII. törvény a közalkalmazottak jogállásáról 40. §; 22. § (15); 30. § (1); 65. § (3); 66. § (7); 1. sz. melléklet 138/1992. (X. 8.) Korm. rendelet a közalkalmazottakról szóló 1992. évi XXXIII. törvény végrehajtásáról a közoktatási intézményekben 8. §; 15/A. § (5) A teljesítményértékelés, minősítés alapelvei -

A teljesítményértékelés, minősítés elvégzése a gyermekek mindenek feletti és az oktatás minőségének javítása érdekében történik. Előre ismert normarendszer, dokumentálható tények, adatok (beszámolók) alapján valósuljon meg. Az értékelés, minősítés személyre szóló és ösztönző legyen. A teljesítményértékelés és az önértékelés azonos (összevethető) szempontok alapján történik. Az értékelés, minősítés a oktató munkaköri leírásában megfogalmazott tevékenységek megvalósítását, az ezt befolyásoló ismereteket, képességeket, személyi tulajdonságokat kell, hogy vizsgálja. Az értékelő megbeszélések légköre segítse elő a pozitív megerősítést, ne a hibákat hangsúlyozza. Az értékelés a oktatóminősítés alapja. Az értékelő megbeszélés során a partneri viszony biztosított legyen. A fejlesztési terület meghatározása az értékelt által elfogadott legyen. Az adatok kezelése az adatvédelmi törvénynek megfelelően történjen.

21

Oktatók teljesítményértékelése, minősítése I. Cél: az oktató értékelése az iskola eredményességének és hatékonyságának javítása, a tanítási-tanulási és nevelési folyamatok jobbítása, a pedagógiai/nevelési programban megfogalmazottak megvalósulása a gyermekek érdekében. Az objektív, megalapozott minősítést segíti elő. II. Felelősségi körök A magasabb vezető felelős az intézményben dolgozók fejlesztő teljesítményértékeléséért. Az értékelés elvégzéséért az intézményvezető a felelős, de egyes feladatokat delegálhat a munkaköri leírásban és más dokumentumokban rögzítetteknek megfelelően (igazgatóhelyettes/ek, munkaközösség-vezetők, minőségfejlesztési csoportfelelős). Az értékelő megbeszélés nem delegálható feladat. III. Az oktatóértékelés, –minősítés felépítése, eljárásrendje 1) Oktatóértékelés (1. számú táblázat) •

Az értékelés megkezdése előtt ütemtervet kell készíteni: tevékenység, időpont, határidő, felelős, résztvevők megjelölésével. • A oktatóok értékelésének ütemterve az intézmény éves munkatervének része. (IPR esetén: külön tartalmi szempontok lehetnek a munkatervben – Korm. rendelet) • A diákok és a szülői szervezet körében is végezhető értékelés (elégedettségmérés), melyet a minőségfejlesztési team végez az IMIP-ben meghatározott intézményi önértékelés eljárásrendje szerint. • Az értékelő/önértékelő kérdőíveket az IMIP felülvizsgálata vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén felül kell vizsgálni, aktualizálni kell. A teljesítményértékelési szempontok meg kell, hogy feleljenek a jogszabályokban előírt minősítési szempontoknak. 2) Oktató önértékelés (2. számú táblázat) Az önértékelést a munkatervi ütemezés alapján, de legalább az értékelő megbeszélés előtt 1 munkanappal célszerű elvégezni. 3) Értékelő megbeszélés Az értékelő megbeszélés vezetője mindenkor az intézmény vezetője. 1. lépés: Az Értékelő megbeszélés időpontjának meghatározása az ütemtervnek megfelelően 2. lépés: A megbeszélésen a vezetői értékelés, az önértékelési mutatók, statisztikák, elemzések eredményeinek összehasonlítása 3. lépés: Az összevetés eredményeképpen a vezetői értékelés helybenhagyása vagy módosítása 4) A oktatók minősítése A oktatók minősítését a Kjt. 40. §-ának megfelelően és a Kjt. 1. sz. mellékletével összhangban készített minősítési lappal végezzük. • • •

A minősítés csak a oktató személyi adatait és a munkakör betöltésével kapcsolatos tényeket és a ténymegállapításokon alapuló értékelést tartalmazhat a jogszabályi előírásoknak megfelelően. A oktató alkalmasságának megítélését a vezető, mint minősítő írásban indokolni köteles. A minősítést a oktató-teljesítményértékelés eredményei alapján minősítési lap alkalmazásával kell elvégezni. (Kjt. 1. sz. melléklete)

A minősítés lépései: 1. lépés: A oktató teljesítményértékelő lap, illetve a oktató önértékelő lap valamennyi állítását értékelni kell. 2. lépés: Az egyes minősítési szempontokat értékelni kell a következő kategóriákkal: kiemelkedő

3 pont 22

megfelelő

2 pont

kevéssé megfelelő

1 pont

nem megfelelő 0 pont 3. lépés: Az elért pontok és az elérhető pontok százalékos arányának kiszámítása alapján a vezetőt minősíteni kell. A minősítés eredménye lehet: 80-100 % – kiválóan alkalmas, 60-79 % – százalékig alkalmas, 30-59 % – kevéssé alkalmas, 30% alatt – alkalmatlan Gyakornok minősítésekor a „megfelelt” és a „nem felelt meg” kategóriákat kell alkalmazni. 4. lépés: A minősítési lap kitöltése, észrevételek rögzítése 5. lépés: Jegyzőkönyv aláírása, irattárazás (személyi anyag) 6. lépés: A minősítési lap egy írásbeli példányának átadása a minősített alkalmazott részére, az átvétel tényének rögzítése 5) Intézkedési terv készítése, a továbbfejlődés lehetőségeinek meghatározása, munkajogi döntések meghozatala Az értékelés és minősítés folyományaként el kell dönteni, hogy melyek a oktató erősségei és fejlesztendő területei, szükség van-e bizonyos kompetenciák fejlesztésére, ha igen, akkor ezt hogyan tegye az érintett (intézkedés/ek hozása). A minősítés alapján az intézményvezető a Kjt. 65.§ (3); 66.§ (7) (8), illetve gyakornokok esetén a 22.§ (16) szerinti, valamint a 138/1992 (X. 8.) Korm. rendelet 15/A § (5) szerinti (az IPR-t bevezető intézményekre vonatkozik!) munkajogi döntéseket hozhat.

23

1. számú táblázat: Oktató teljesítményértékelés

Mit értékel?

Ki végzi? I. Vezetés (igazgató, igazgatóhelyettes, munkaközösségvezetők)

(Értékelési szempontok)

Mikor értékel?

Szakmai ismeretek

Kétévente

• pedagógiai szaktudás, felkészültség • önképzés Szakmai, gyakorlati munka

(IMIP szabályozása)

• módszertani kultúra • külső és belső kapcsolat • kommunikáció • kapcsolatok: tanuló, szülő, egyéb • tanulók, oktatótársak motiválása Problémamegoldó képesség

A oktató kérésére

• innovációs érzékenység, pályázatírás • vezetői képesség Pontosság, szorgalom, igyekezet

Kjt. 40. § (1)

•

iskolai dokumentumok készítése, vezetése • adminisztráció • határidők Felelősség, hivatástudat • • • •

Kjt. 40. § (1) e) Ha a munkáltatói döntés minősítést igényel

Hogyan (mivel) végzi? Oktatóértékelő lap Óralátogatás eredményei (meghatározott szempontok szerint) Intézményi, munkaközösségi és egyéni beszámolók Dokumentumok megtekintése

Eredményesség

Informáltak köre

(készült dokumentum)

(visszajelzés)

Elért pontszám, százalék

érintett oktató (személyi anyag)

Óralátogatási jegyzőkönyvek

nevelőtestület, fenntartó – általánosítható tapasztalatok (éves beszámoló)

Konkrét adatok Minőségi mutatók

Feljegyzések

közösségi tevékenységek személyes megjelenés, attitűd tehetséggondozás/felzárkóztatás teljesítménymutatók (mérési eredmények, versenyek, stb.)

24

2. számú táblázat: Oktató önértékelés Mit értékel?

Ki végzi? Oktató

(Önértékelési szempontok)

Mikor értékel?

Szakmai ismeretek

Kétévente

• pedagógiai szaktudás, felkészültség • önképzés Szakmai, gyakorlati munka

(IMIP szabályozása)

• módszertani kultúra • külső és belső kapcsolat • kommunikáció • kapcsolatok: tanuló, szülő, egyéb • tanulók, oktatótársak motiválása Problémamegoldó képesség

A oktató kérésére

• innovációs érzékenység, pályázatírás • vezetői képesség Pontosság, szorgalom, igyekezet

Kjt. 40. § (1)

Hogyan (mivel) végzi? Önértékelő kérdőív

Eredményesség

Informáltak köre

(készült dokumentum)

(visszajelzés)

Elért pontszám, százalék

érintett oktató (személyi anyag) vezető (értékelő megbeszélés)

Kjt. 40. § (1) e) Ha a munkáltatói döntés minősítést igényel

•

iskolai dokumentumok készítése, vezetése • adminisztráció • határidők Felelősség, hivatástudat • • • •

közösségi tevékenységek személyes megjelenés, attitűd tehetséggondozás/felzárkóztatás teljesítménymutatók (mérési eredmények, versenyek, stb.)

25

Az oktató teljesítményértékeléshez értékelő és önértékelő kérdőív Oktató értékelő lap Kérjük, a megfelelő oszlopban lévő szám aláhúzásával vagy bekarikázásával jelölje értékelését! Az adható pontszámok jelentései: kiemelkedő – 3 pont megfelelő – 2 pont kevéssé megfelelő – 1 pont nem megfelelő – 0 pont Értékelő: a vezető (igazgatóhelyettes, munkaközösség-vezető) Állítások

Pontszám

SZAKMAI ISMERETEK Pedagógiai szaktudás, felkészültség 1. Szakmai tudása a tantárgyai tanításához

3

2

1

0

2. A továbbképzéseken tanultakat beépíti az oktató-nevelő munkájába

3

2

1

0

3. Óráira felkészül

3

2

1

0

4. Tantárgyát/műveltségterületét szereti, és ezt közvetíti is tanítványai felé

3

2

1

0

5. Ismeri az új tanítási módszereket, eljárásokat

3

2

1

0

6. Munkakörének megfelelő infokommunikációs tudással rendelkezik

3

2

1

0

7. Rendelkezik a kellő pedagógiai és pszichológiai szaktudással munkaköre ellátásához

3

2

1

0

1. Szakmapolitikai kérdésekben tájékozott

3

2

1

0

2. Ismeri az iskolára vonatkozó törvényeket, jogszabályokat (pl.: Kt., Kjt., 11/1994. MKM rendelet, NAT)

3

2

1

0

3. Folyamatosan képzi magát a szakterületén

3

2

1

0

4. Szabad idejében részt vesz szakmai fórumokon, konferenciákon

3

2

1

0

5. Figyelemmel kíséri a szakmai és módszertani változásokat

3

2

1

0

Önképzés

A SZAKMAI ISMERETEK figyelembevételével)

pontszáma

(a

részletes

kritériumok

A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) SZAKMAI GYAKORLATI MUNKA Módszertani kultúra 26

Állítások

Pontszám

1. Tanóráin alkalmazza a csoportmunkát

3

2

1

0

2. Óráit a módszertani sokszínűség jellemzi

3

2

1

0

3. Tanóráin alkalmazza a technika újdonságait (számítógép, projektor, internet, stb.)

3

2

1

0

4. Óráit a tanulókat érintő tevékenységközpontúság jellemzi

3

2

1

0

5. Objektíven értékel

3

2

1

0

6. A Pedagógiai Programban foglaltak megvalósulásáért dolgozik

3

2

1

0

7. Saját tevékenységi területén fejleszti a tanulók problémamegoldó gondolkodását

3

2

1

0

1. Tanítványaival jó kapcsolatot tud kialakítani

3

2

1

0

2. Jó a kapcsolata a szülőkkel

3

2

1

0

3. Kollégáival együttműködik szakmai feladatokban

3

2

1

0

4. Az általa tartott szülői értekezletek/fogadóórák/rendezvények látogatottak

3

2

1

0

5. Érdemi segítséget tud nyújtani a szülőknek gyermekük neveléséhez, pályaválasztásához

3

2

1

0

6. Tanítványai szívesen fordulnak hozzá, s a személyes dolgaikat is megbeszélik vele

3

2

1

0

7. Olyan oktató, akit munkahelyi környezetében elfogadnak

3

2

1

0

8. Részt vesz team munkában

3

2

1

0

9. A tanulók eredményesnek értékelik oktató-nevelő munkáját

3

2

1

0

10. A szülők eredményesnek értékelik oktató-nevelő munkáját

3

2

1

0

1. Kommunikációja nyílt, világos, érthető

3

2

1

0

2. Együttműködik az információ-átadásban

3

2

1

0

3. Alkalmas az intézményt külső fórumokon képviselni

3

2

1

0

Oktatóok, tanulók motiválása

3

2

1

0

1. Tanítványait képes motiválni

3

2

1

0

2. Keresi és megtalálja a megfelelő módszert a motiválásra

3

2

1

0

3. A kollégákat lelkesíteni tudja új feladatok vállalására

3

2

1

0

Külső és belső kapcsolat

Kommunikáció, információ-átadás

A SZAKMAI GYAKORLATI MUNKA pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) 27

Állítások

Pontszám

– nem megfelelő (0 pont) PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉPESSÉG Innovációs érzékenység 1. Szereti az új kihívásokat

3

2

1

0

2. Figyeli a pályázati lehetőségeket, és felhívja a kollégák figyelmét is a lehetőségekre

3

2

1

0

3. Sikeresen vesz részt a pályázatokon

3

2

1

0

4. Az iskolai innovációkban tevékenyen részt vesz

3

2

1

0

1. Tevékenyen részt vesz az intézmény tervező munkájában

3

2

1

0

2. Jó szervezőkészséggel rendelkezik

3

2

1

0

3. Gyors és körültekintő döntéseiben

3

2

1

0

4. A problémákat, konfliktusokat időben felismeri

3

2

1

0

5. Képes és kész saját tevékenységi területén a problémák pontos definiálására, körülhatárolására

3

2

1

0

6. A problémák, konfliktusok megoldására törekszik

3

2

1

0

7. Vezetői képessége jó, a rábízott csoportot/osztályt/munkaközösséget jól vezeti

3

2

1

0

1. Az iskola stratégiai dokumentumainak készítésében részt vesz

3

2

1

0

2. A határidőket betartja

3

2

1

0

3. Az adminisztráció végzésében pontos, precíz

3

2

1

0

4. Óráit pontosan megtartja

3

2

1

0

5. Tevékenységeit a kezdeményezőkészség jellemzi

3

2

1

0

Vezetői képesség

A PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉPESSÉG pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont)

PONTOSSÁG, SZORGALOM, IGYEKEZET Dokumentumok kezelése, adminisztráció

A PONTOSSÁG, SZORGALOM, IGYEKEZET pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. 28

Állítások kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont)

Pontszám

FELELŐSSÉG, HIVATÁSTUDAT Közösségi tevékenységek, eredmények 1. Tanulmányi versenyekre készíti fel a tanulókat

3

2

1

0

2. A versenyeken a tanulói jó eredményeket érnek el

3

2

1

0

3. Szívesen szervez osztály- és iskolai rendezvényeket

3

2

1

0

4. Az országos kompetenciamérés iskolai eredményességéhez hozzájárul

3

2

1

0

5. Tanórán kívüli tevékenységekben részt vállal

3

2

1

0

6. A gyermekek nevelése-oktatása iránt elkötelezett

3

2

1

0

7. Az intézmény költséghatékony működtetését fontos feladatának tekinti

3

2

1

0

Személyes megjelenés, viselkedés

3

2

1

0

1. Megjelenésével példakép lehet a tanítványai előtt

3

2

1

0

2. Közösségépítő magatartás jellemzi

3

2

1

0

3. Oktatóhoz méltó a viselkedése, stílusa

3

2

1

0

4. Munkafegyelme megfelelő, betartja a házirendi szabályokat

3

2

1

0

A FELELŐSSÉG, HIVATÁSTUDAT pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont)

ÖSSZES PONT ÖSSZES PONT AZ ELÉRHETŐ PONTOK SZÁZALÉKÁBAN

29

Oktató önértékelő lap Kérjük, a megfelelő oszlopban lévő szám aláhúzásával vagy bekarikázásával jelölje önértékelését! Az adható pontszámok jelentései: kiemelkedő – 3 pont megfelelő – 2 pont kevéssé megfelelő – 1 pont nem megfelelő – 0 pont Állítások

Pontszám

SZAKMAI ISMERETEK Pedagógiai szaktudás, felkészültség 1. Szakmai tudásom tantárgyaim tanításához

3

2

1

0

2. A továbbképzéseken tanultakat beépítem oktató-nevelő munkámba

3

2

1

0

3. Óráimra felkészülök

3

2

1

0

4. Tantárgyamat/műveltségterületemet szeretem, és ezt közvetítem is tanítványaim felé

3

2

1

0

5. Ismerem az új tanítási módszereket, eljárásokat

3

2

1

0

6. Munkakörömnek megfelelő infokommunikációs tudással rendelkezem

3

2

1

0

7. Rendelkezem a kellő pedagógiai és pszichológiai szaktudással munkaköröm ellátásához

3

2

1

0

1. Szakmapolitikai kérdésekben tájékozott vagyok.

3

2

1

0

2. Ismerem az iskolára vonatkozó törvényeket, jogszabályokat (Pl.: Kt., Kjt., 11/1994. MKM rendelet, NAT)

3

2

1

0

3. Folyamatosan képzem magam a szakterületemen

3

2

1

0

4. Szabadidőmben részt veszek szakmai fórumokon, konferenciákon

3

2

1

0

5. Figyelemmel kísérem a szakmai és módszertani változásokat

3

2

1

0

3

2

1

0

Önképzés

A SZAKMAI ISMERETEK figyelembevételével)

pontszáma

(a

részletes

kritériumok

A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) SZAKMAI, GYAKORLATI MUNKA Módszertani kultúra 1. Tanóráimon alkalmazom a csoportmunkát

30

Állítások

Pontszám

2. Óráimat a módszertani sokszínűség jellemzi

3

2

1

0

3. Tanóráimon alkalmazom a technika újdonságait (számítógép, projektor, internet, stb.)

3

2

1

0

4. Óráimat a tanulókat érintő tevékenységközpontúság jellemzi

3

2

1

0

5. Objektíven értékelek

3

2

1

0

6. A Pedagógiai Programban foglaltak megvalósulásáért dolgozom

3

2

1

0

7. Saját tevékenységi területemen fejlesztem a tanulók problémamegoldó gondolkodását

3

2

1

0

1. Tanítványaimmal jó kapcsolatot tudok kialakítani

3

2

1

0

2. Jó a kapcsolatom a szülőkkel

3

2

1

0

3. Kollégáimmal együttműködöm szakmai feladatokban

3

2

1

0

4. Az általam tartott szülői értekezletek/fogadóórák, rendezvények látogatottak

3

2

1

0

5. Érdemi segítséget tudok nyújtani a szülőknek gyermekük neveléséhez, pályaválasztásához

3

2

1

0

6. Tanítványaim szívesen fordulnak hozzám, s a személyes dolgaikat is megbeszélik velem

3

2

1

0

7. Olyan oktató vagyok, akit munkahelyi környezetében elfogadnak

3

2

1

0

8. Részt veszek team-munkában

3

2

1

0

9. A tanulók eredményesnek értékelik oktató-nevelő munkámat

3

2

1

0

10. A szülők eredményesnek értékelik oktató-nevelő munkámat

3

2

1

0

1. Kommunikációm nyílt, világos, érthető

3

2

1

0

2. Együttműködöm az információ-átadásban

3

2

1

0

3. Alkalmas vagyok az intézményt külső fórumokon képviselni

3

2

1

0

Oktatóok, tanulók motiválása

3

2

1

0

1. Tanítványaimat képes vagyok motiválni

3

2

1

0

2. Keresem és meg is találom a megfelelő módszert a motiválásra

3

2

1

0

3. A kollégákat lelkesíteni tudom új feladatok vállalására

3

2

1

0

Külső és belső kapcsolat

Kommunikáció, információ-átadás

A SZAKMAI, GYAKORLATI MUNKA pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) 31

Állítások

Pontszám

PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉPESSÉG Innovációs érzékenység 1. Szeretem az új kihívásokat

3

2

1

0

2. Figyelem a pályázati lehetőségeket, és felhívom a kollégák figyelmét is a lehetőségekre

3

2

1

0

3. Sikeresen veszek részt a pályázatokon

3

2

1

0

4. Az iskolai innovációkban tevékenyen részt veszek

3

2

1

0

1. Tevékenyen részt veszek az intézmény tervező munkájában

3

2

1

0

2. Jó szervezőkészséggel rendelkezem

3

2

1

0

3. Gyors és körültekintő vagyok döntéseimben

3

2

1

0

4. A problémákat, konfliktusokat időben felismerem

3

2

1

0

5. Képes és kész vagyok saját tevékenységi területemen a problémák pontos definiálására, körülhatárolására

3

2

1

0

3

2

1

0

1. Az iskola stratégiai dokumentumainak készítésében részt veszek

3

2

1

0

2. A határidőket betartom

3

2

1

0

3. Az adminisztráció végzésében pontos, precíz vagyok

3

2

1

0

4. Óráimat pontosan megtartom.

3

2

1

0

5. Tevékenységeimet a kezdeményezőkészség jellemzi

3

2

1

0

Vezetői képesség

6. A problémák, konfliktusok megoldására törekszem 7. Vezetői képességem jó, a rám bízott csoportot/osztályt/munkaközösséget jól vezetem A PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉPESSÉG pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont)

PONTOSSÁG, SZORGALOM, IGYEKEZET Dokumentumok kezelése, adminisztráció

A PONTOSSÁG, SZORGALOM, IGYEKEZET pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) 32

Állítások

Pontszám

A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) FELELŐSSÉG, HIVATÁSTUDAT Közösségi tevékenységek, eredmények 1. Tanulmányi versenyekre készítem fel a tanulókat

3

2

1

0

2. A versenyeken a tanulóim jó eredményeket érnek el

3

2

1

0

3. Szívesen szervezek osztály- és iskolai rendezvényeket

3

2

1

0

4. Az országos kompetenciamérés iskolai eredményességéhez hozzájárulok

3

2

1

0

5. Tanórán kívüli tevékenységekben részt vállalok

3

2

1

0

6. A gyermekek nevelése-oktatása iránt elkötelezett vagyok

3

2

1

0

7. Az intézmény költséghatékony működtetését fontos feladatomnak tekintem

3

2

1

0

Személyes megjelenés, viselkedés

3

2

1

0

1. Megjelenésemmel példakép lehetek a tanítványaim előtt

3

2

1

0

2. Közösségépítő magatartás jellemez

3

2

1

0

3. Oktatóhoz méltó a viselkedésem, stílusom

3

2

1

0

4. Munkafegyelmem megfelelő, betartom a házirendi szabályokat

3

2

1

0

A FELELŐSSÉG, HIVATÁSTUDAT pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont)

ÖSSZES PONT ÖSSZES PONT AZ ELÉRHETŐ PONTOK SZÁZALÉKÁBAN

A vezetői teljesítményértékelés eljárásrendje VEZETŐI TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS, –MINŐSÍTÉS 1. AZ ÉRTÉKELÉS ÉS MINŐSÍTÉS JOGSZABÁLYI HÁTTERE 1993. évi LXXIX. törvény a közoktatásról 40. § (11) bekezdés (továbbiakban: Kt.) 1992. évi XXXIII. törvény a közalkalmazottak jogállásáról 30.§ (1) c) bekezdés, 40.§ (továbbiakban: Kjt.) 33

138/1992. (X. 8.) Korm. rendelet a közalkalmazottakról szóló 1992. évi XXXIII. törvény végrehajtásáról a közoktatási intézményekben 8. § (továbbiakban: Korm. rendelet) 2. AZ ÉRTÉKELÉS ÉS MINŐSÍTÉS CÉLJA Távlati • •

az oktatás minőségének javítása; a pedagógia/ nevelési programban megfogalmazottak megvalósulása a közoktatási törvény alapelveinek, szellemiségének megfelelően; • információszerzés, visszacsatolás, fejlesztés; Konkrét • • • • • • •

a vezetői tevékenység minőségének megítélése, teljesítmény-visszajelzés a fenntartó reális képet kapjon a vezetői munka hatékonyságáról, eredményességéről adatok és információk összegyűjtésével a követelményeknek, a törvényi előírásoknak való megfelelés vizsgálatához a fenntartó egységes szempontrendszer szerint tudja értékelni az intézményvezetőket a vezetői feladatokat ellátók teljesítményének megerősítésével, a szükséges képességek és készségek, tudás és tapasztalat fejlesztésével az egyén és a szervezet céljai összhangjának megteremtése átláthatóvá tudja tenni, hogy az intézményvezető irányítása mellett milyen hatékonysággal működik a szervezet, hogyan valósul meg a nevelő-oktató munka szakmai és módszertani irányítása, ellenőrzése és értékelése a tudatos és minőségi vezetői munkavégzés fejlesztése tényekre alapozott fenntartói döntések előkészítése

3. AZ ÉRTÉKELÉS ÉS MINŐSÍTÉS HATÁLYA A fenntartói értékelés és minősítés a közoktatási intézmények azon magasabb vezetőire terjed ki, akiknek a fenntartó a munkáltatója. A keletkező dokumentumok a személyi anyag részét képezik. 4. AZ ÉRTÉKELÉS ÉS MINŐSÍTÉS IDŐPONTJA 1. IMIP/ÖMIP által meghatározott időszakonként 2. Saját kérésére 3 évenként 5. AZ ÉRTÉKELÉS ÉS MINŐSÍTÉS ALAPELVEI • •

az írásban rögzített feladatok, követelmények, elvárások (munkaköri leírás) teljesítése és az ezt befolyásoló ismeretek, képességek, személyes tulajdonságok vizsgálata alapján történő értékelés; a vezető munkáját az intézmény munkájával összefüggésben kell értékelni; 34

• • •

az értékelés a minősítés alapja; a vezetői értékelés és a vezetői önértékelés azonos, összevethető szempontok alapján történik; előre ismert normarendszer, dokumentálható tények, adatok (munkatervek, beszámolók, vezetői pályázat;

6. AZ ÉRTÉKELÉS ALAPJA A Kt. 54. § (1–3) 55. § (2) szerint meghatározott intézményvezetői feladatok 7. AZ ÉRTÉKELÉS SORÁN VIZSGÁLT DOKUMENTUMOK • • • • • •

az intézményben végzett szakmai, pénzügyi, törvényességi, hatósági ellenőrzések, mérések tapasztalatai, megállapításai; az intézmény szűkebb és tágabb környezetében végzett elégedettség mérések eredményei; az IMIP-ben foglaltak megvalósulásáról szóló értékelés eredményei, a nevelési/pedagógiai/pedagógiai-művelődési programban foglaltak megvalósulásáról szóló beszámoló; az éves munkatervben rögzített feladatok végrehajtásáról szóló beszámolóban foglaltak; az igazgatói munkaköri leírásban foglaltak végrehajtásáról szóló fenntartói értékelés eredménye

8. A VEZETŐI ÉRTÉKELÉS, –MINŐSÍTÉS FELÉPÍTÉSE 1) Fenntartói értékelés (1. számú táblázat) • • • • •

A vezető végső értékelését értékelő team végzi, melynek tagjai között a szakértő is részt vehet. Az értékelő teamet a vezető munkáltatójának képviselője vezeti. A pedagógusok, az alkalmazottak körében végzendő értékelést a minőségfejlesztési team végzi (az aktuális intézményi önértékelés adatai). Az értékelés konkrét időpontját az éves munkaterv rögzíti. A fenntartói értékelést a fenntartónak terveznie kell. Az értékelés megkezdése előtt ütemtervet kell készíteni: tevékenység, időpont, határidő, felelős, részt vevők megjelölésével. Az értékelő/önértékelő kérdőíveket az IMIP felülvizsgálata vagy a vonatkozó jogszabályok változása esetén felül kell vizsgálni, aktualizálni kell. A teljesítményértékelési szempontok meg kell, hogy feleljenek a jogszabályokban előírt minősítési szempontoknak.

2) Vezetői önértékelés (2. számú táblázat) Az önértékelést az ütemterv alapján, de legalább az értékelő megbeszélés előtt 1 munkanappal célszerű elvégezni. 3) Értékelő megbeszélés 35

Az értékelő megbeszélés vezetője mindenkor a fenntartó képviselője. Amennyiben szakértő segítette a szakmai munka értékelését, a szakértő is részt vehet a megbeszélésen a felmerülő szakmai kérdések megválaszolása céljából. 1. lépés: Az Értékelő megbeszélés időpontjának meghatározása az ütemtervnek megfelelően 2. lépés: A megbeszélésen a fenntartói értékelés, az önértékelési mutatók, statisztikák, elemzések eredményeinek összehasonlítása 3. lépés: Az összevetés eredményeképpen a fenntartói értékelés helybenhagyása vagy módosítása 4) A vezető minősítése A vezető minősítését a Kjt. 40. §-ának megfelelően és a Kjt. 1. sz. mellékletével összhangban készített minősítési lappal végezzük. • • •

A minősítés csak a vezető személyi adatait és a munkakör betöltésével kapcsolatos tényeket és a ténymegállapításokon alapuló értékelést tartalmazhat a jogszabályi előírásoknak megfelelően. A vezető alkalmasságának megítélését a fenntartó képviselője, mint minősítő írásban indokolni köteles. A minősítést a vezetői teljesítményértékelés eredményei alapján minősítési lap alkalmazásával kell elvégezni. (Kjt. 1. sz. melléklete)

A minősítés lépései: 1. lépés: A vezetői teljesítményértékelő lap, illetve a vezetői önértékelő lap valamennyi állítását értékelni kell. 2. lépés: Az egyes minősítési szempontokat értékelni kell a következő kategóriákkal: kiemelkedő

3 pont

megfelelő

2 pont

kevéssé megfelelő

1 pont

nem megfelelő

0 pont

3. lépés: Az elért pontok és az elérhető pontok százalékos arányának kiszámítása alapján a vezetőt minősíteni kell. A minősítés eredménye lehet: 80-100 % – kiválóan alkalmas, 60-79 % – százalékig alkalmas, 30-59 % – kevéssé alkalmas, 30% alatt – alkalmatlan A vezető alkalmatlan minősítést kap, ha legalább egy minősítési szempont értékelése nem megfelelő. (Kjt. 40.§ (8)) 4. lépés: A minősítési lap kitöltése, észrevételek rögzítése 5. lépés: Jegyzőkönyv aláírása, irattárazás (személyi anyag)

36

6. lépés: A minősítési lap egy írásbeli példányának átadása a minősített vezető részére, az átvétel tényének rögzítése 5) Intézkedési terv készítése, a továbbfejlődés lehetőségeinek meghatározása, munkajogi döntések meghozatala Az értékelés és minősítés folyományaként el kell dönteni, hogy melyek a vezető erősségei és fejlesztendő területei, szükség van-e bizonyos kompetenciák fejlesztésére, ha igen, akkor ezt hogyan tegye az érintett (intézkedés/ek hozása). A minősítés alapján a fenntartó a Kjt. 65.§ (3); 66.§ (7) (8) szerinti munkajogi döntéseket hozhat. A munkáltató a közalkalmazotti jogviszonyt felmentéssel megszüntetheti, ha a közalkalmazott munkaköri feladatainak ellátására tartósan alkalmatlanná vált vagy munkáját nem végzi megfelelően. (Kjt. 30. § 1. c) 9. DOKUMENTÁCIÓ A dokumentáció a vezetői teljesítményértékelés és –minősítés teljes folyamatát végigköveti. A vezetői teljesítményértékelés és –minősítés mutatói, jegyzőkönyvei, az intézkedések a személyi anyag részét képezik, irattárban kell őrizni.

37

1. sz. táblázat Értékelő: fenntartó -

fenntartó megbízott belső munkatársa a fenntartó által felkért külső szakértő

Értékelési terület Jog és tanügyigazgatás

Szakmai ismeretek

Vezetéselmélet Pedagógia Erőforrás gazdálkodás Szakmai munka

gyakorlati

Tervezés (stratégiai, operatív) Szervezés, végrehajtás koordinálása Vezetés, irányítás, igazgatás Ellenőrzés

Értékelés eszközei, módszerei

Eredményesség

Visszacsatolás

Módszerei - dokumentumelemzés: (stratégiai szabályozó dokumentumok, munkaköri leírások, vezetői pályázat, éves munkatervek, beszámolók, intézményi önértékelések, ellenőrzések, külső és belső mérések dokumentumai, jegyzőkönyvei, stb.) - vezetői önértékelés - vezetői értékelés - értékelő megbeszélés

Értékelési jegyzőkönyv Minősítési lap A minőségi munkavégzés elismerése

fenntartó intézmény szülői szervezet közvetlen partnerek

Értékelés, visszacsatolás Érdekérvényesítés

Problémamegoldó képesség

Döntés Konfliktuskezelés

Felelősség hivatástudat

és

Eszközei - vezetői értékelő kérdőív - írásos beszámolók - egyéb adatszolgáltatás

Önképzés Motiválás Vezetői alkalmasság Képviselet

Pontosság, szorgalom, igyekezet Az intézmény munkájának

Határidők betartása, betartatása Adminisztráció Eredményesség Szervezeti kultúra

38

színvonala

Innováció

Az intézmény munkavégzésének szervezése

Jogszerű működés biztosítása Szervezetfejlesztés Erőforrás gazdálkodás A nevelő-oktató munka és a működési folyamatok irányítása

2. sz. táblázat Értékelő: intézményvezető (önértékelés) Értékelési terület Szakmai ismeretek

Jog és tanügyigazgatás Vezetéselmélet Pedagógia Erőforrás gazdálkodás

Szakmai munka

gyakorlati

Tervezés (stratégiai, operatív) Szervezés Vezetés, irányítás, igazgatás

Értékelés eszközei, módszerei

Eredményesség

Visszacsatolás

Módszerei - dokumentumelemzés: (stratégiai szabályozó dokumentumok, munkaköri leírások, vezetői pályázat, éves munkatervek, beszámolók, intézményi önértékelések, ellenőrzések, külső és belső mérések dokumentumai, jegyzőkönyvei, stb.) - vezetői önértékelés - értékelő megbeszélés

Önértékelő kérdőív

fenntartó

Ellenőrzés Értékelés Problémamegoldó képesség

Érdekérvényesítés Döntés

Eszközei - vezetői önértékelő kérdőív - írásos beszámolók - egyéb adatszolgáltatás

Konfliktuskezelés Felelősség és hivatástudat

Önképzés Motiválás Vezetői alkalmasság

39

Képviselet Pontosság, szorgalom, igyekezet Az intézmény munkájának színvonala

Határidők betartása, betartatása Adminisztráció Eredményesség Szervezeti kultúra Innováció

Az intézmény munkavégzésének szervezése

Jogszerű működés biztosítása Szervezetfejlesztés Erőforrás-gazdálkodás A nevelő-oktató munka és a működési folyamatok irányítása

40

A vezetői teljesítményértékeléshez értékelő és önértékelő kérdőív Vezetői értékelő lap Kérjük, a megfelelő oszlopban lévő szám aláhúzásával vagy bekarikázásával jelölje értékelését! Az adható pontszámok jelentései: kiemelkedő – 3 pont megfelelő – 2 pont kevéssé megfelelő – 1 pont nem megfelelő – 0 pont Értékelő: a fenntartó megbízott belső munkatársa

Állítások

Pontszám

SZAKMAI ISMERETEK 1. Pedagógiai szaktudása

3

2

1

0

- jogi,

3

2

1

0

- tanügy-igazgatási,

3

2

1

0

- vezetéselméleti,

3

2

1

0

- erőforrás gazdálkodási (személyi, tárgyi, dologi),

3

2

1

0

- munkaügyi,

3

2

1

0

- innovációs ismeretek

3

2

1

0

3. Szakmapolitikai kérdésekben tájékozott

3

2

1

0

3

2

1

0

2. Vezetői felkészültsége:

4. Ismeri az intézmény működését befolyásoló külső társadalmi tényezőket és elvárásokat A SZAKMAI ISMERETEK figyelembevételével)

pontszáma

(a

részletes

kritériumok

A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) SZAKMAI, GYAKORLATI MUNKA Tervezés 1. Az alkalmazottak számára érthető, világos célkitűzésekkel rendelkezik

41

Állítások

Pontszám

2. Az intézmény pedagógiai munkájának fejlesztését a pedagógiai program hosszú távú célkitűzései alapján feladatokra bontottan megtervezi - rövidtávon,

3

2

1

0

- középtávon

3

2

1

0

- operatív,

3

2

1

0

- stratégiai tervei

3

2

1

0

4. Az alkalmazottak munkaköri leírásai egyénre szabottak, egyértelműek

3

2

1

0

5. Az országos kompetenciamérések eredményeit beépíti az iskola nevelő-oktató 3 munkájába

2

1

0

3. Erőforrás-gazdálkodáson alapulnak

6. Folyamatos minőségfejlesztésre törekszik - vezetői munkájában,

3

2

1

0

- az intézmény nevelő-oktató munkájában,

3

2

1

0

- az intézményműködtetésben

3

2

1

0

7. Elvárja és megköveteli a nevelőtestületen belül az egyes kollégák (felelősök), illetve 3 közösségek tervezőmunkájának minőségét

2

1

0

8. Az általa (vagy közreműködésével) készített stratégiai és operatív célú 3 dokumentumok koherenciát mutatnak

2

1

0

1. Kialakítja a nevelési-oktatási folyamatok egységét a pedagógiai program 3 megvalósítása érdekében

2

1

0

2. A feladatokat megfelelően tudja delegálni

3

2

1

0

3. Egyértelműen határozza meg a feladatokat és hatásköröket

3

2

1

0

4. Az alkalmazottak között az egyenletes terhelés megvalósítására törekszik

3

2

1

0

5. Jól ismeri, és megfelelően használja az alkalmazottak kompetenciáit

3

2

1

0

6. Biztosítja a hatékony munkaszervezést

3

2

1

0

7. Megteremti a megtervezett feladatok személyi, tárgyi, dologi feltételeit

3

2

1

0

Szervezés

42

Állítások

Pontszám

8. Kialakítja az intézmény munkarendjét

3

2

1

0

1. Hatékonyan menedzseli az intézményt

3

2

1

0

2. Reálisan látja szervezetének adottságait, lehetőségeit és korlátait

3

2

1

0

3. Alkalmazza és alkalmaztatja a korszerű tanítási módszereket

3

2

1

0

4. Az intézmény értékrendje szerint vezet, illetve cselekszik

3

2

1

0

5. Biztosítja a folyamatos és színvonalas működést, a tervezett feladatok 3 megvalósítását

2

1

0

6. Segíti az intézményen belüli képviseletek (pl. szülői munkaközösség, iskolaszék, 3 közalkalmazotti tanács, diákönkormányzat, stb.) működését

2

1

0

7. Kommunikációja nyílt, világos, érthető

3

2

1

0

8. Az intézmény alkalmazottait időben ellátja a munkavégzéshez szükséges 3 információkkal

2

1

0

9. Mindenki számára biztosított az elérhetősége

3

2

1

0

Vezetés, irányítás, igazgatás

10. Az intézmény nevelő-oktató kapcsolattartása

munkáját

segíti

folyamatos

és

hatékony

-

az intézmény alkalmazottaival,

3

2

1

0

-

a fenntartóval,

3

2

1

0

-

a tanulókkal,

3

2

1

0

-

a szülőkkel,

3

2

1

0

-

egyéb partnerekkel

3

2

1

0

11. Kezdeményezi és biztosítja a nevelőtestület kisebb-nagyobb egységeinek önálló 3 munkaszervezését, munkavégzését.

2

1

0

Ellenőrzés 1. Az ellenőrzést ismert szempontrendszer alapján végzi

3

2

1

0

2. Személyesen részt vesz a pedagógiai munka ellenőrzésében

3

2

1

0

3. Rendszeresen órát/foglalkozást látogat

3

2

1

0

43

Állítások

Pontszám

4. Tervezi és működteti -

a szakmai, pedagógiai,

3

2

1

0

-

az adminisztrációs,

3

2

1

0

-

a gazdasági,

3

2

1

0

-

a vagyon- és munkavédelmi ellenőrzést

3

2

1

0

1. A pedagógusok munkavégzésének értékelését, az alkalmazottak minősítését az 3 IMIP-ben meghatározottak szerint végzi

2

1

0

2. Értékelése objektív

3

2

1

0

3. A pedagógusok minősítésének eredményei összhangban vannak az intézményi 3 értékelés mutatóival

2

1

0

4. A pedagógusok nevelő és közösségfejlesztő tevékenységét pozitívan értékeli, 3 támogatja

2

1

0

Értékelés

A SZAKMAI, GYAKORLATI MUNKA pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉPESSÉG

Érdekérvényesítés 1. Az intézmény érdekeit érvényesíti - az alkalmazottak körében,

3

2

1

0

- a fenntartó előtt,

3

2

1

0

- egyéb partnerek előtt

3

2

1

0

1. A döntés-előkészítésbe bevonja kollégáit is

3

2

1

0

2. Képes alternatívák felállítására és ezek elemzésére, értékelésére

3

2

1

0

Döntés

44

Állítások

Pontszám

3. A problémákkal súlyuknak megfelelően foglalkozik

3

2

1

0

4. A problémák megoldására törekszik

3

2

1

0

5. Döntéseire jellemző -

megfontoltság,

3

2

1

0

-

gyorsaság,

3

2

1

0

-

következetesség,

3

2

1

0

-

objektivitás,

3

2

1

0

-

felelősségteljesség,

3

2

1

0

-

nyilvánosság

3

2

1

0

3

2

1

0

1. A konfliktusokat időben felismeri

3

2

1

0

2. A konfliktusokat konstruktív módon oldja meg

3

2

1

0

3. Segít az intézményben lévő csoportoknak, közösségeknek, szervezeteknek, 3 egyéneknek, hogy felismerjék és megszüntessék a felmerülő problémákat és konfliktusokat

2

1

0

1. Nyomon követi az oktatásra és az intézményére vonatkozó országos és helyi jogi 3 szabályozás változásait

2

1

0

2. Figyeli a pályázati lehetőségeket, és felhívja a kollégák figyelmét is a lehetőségekre

3

2

1

0

3. Szakmai és vezetői ismereteit folyamatosan bővíti

3

2

1

0

4. Elkötelezett az intézményért, és elkötelezettséget tud elérni

3

2

1

0

5. Tanítványait, kollégáit tudja motiválni

3

2

1

0

6. Ha az eredmények jelentősen eltérnek a tervezettől, képes az azonnali korrekcióra Konfliktuskezelés

A PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉPESSÉG pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) FELELŐSSÉG, HIVATÁSTUDAT

45

Állítások

Pontszám

6. Támogatja a diákok kezdeményezéseit közösségeik fejlesztésére

3

2

1

0

7. Képviseli az intézményt szakmai fórumokon, konferenciákon

3

2

1

0

8. Rendszeresen részt vesz a települési és az intézményi rendezvényeken

3

2

1

0

9. Megjelenésével példakép lehet munkatársai és az intézmény tanulói előtt

3

2

1

0

10. Kapcsolati tőkéjét innovatívan használja az intézmény érdekében

3

2

1

0

- elkötelezettség,

3

2

1

0

- együttműködési készség,

3

2

1

0

- következetesség és rugalmasság,

3

2

1

0

- terhelhetőség,

3

2

1

0

- korrektség,

3

2

1

0

- etikus viselkedés

3

2

1

0

1. Az iskolai dokumentumok megfelelnek a jogszabályi előírásoknak

3

2

1

0

2. Megköveteli a pontos adminisztrációt mindenkitől

3

2

1

0

3. A határidőket betartja és betartatja

3

2

1

0

4. Tevékenységeiben kezdeményezőkészség jellemzi

3

2

1

0

5. A fenntartó felé történő adatszolgáltatás minőséget tükröz

3

2

1

0

11. Intézményvezetői munkáját jellemzi:

A FELELŐSSÉG ÉS HIVATÁSTUDAT pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) PONTOSSÁG, SZORGALOM, IGYEKEZET

A PONTOSSÁG, SZORGALOM, IGYEKEZET pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) 46

Állítások

Pontszám

– nem megfelelő (0 pont) AZ INTÉZMÉNY MUNKÁJÁNAK SZÍNVONALA Eredményesség 1. Az intézmény fejlesztő tevékenysége a külső és a belső mérési eredményeken alapul

3

2

1

0

2. Az intézmény fejlesztő tevékenysége a külső és a belső mérési eredményekben pozitív változást vagy szinten tartást eredményez

3

2

1

0

3. Az intézmény működtetésére a költséghatékonyság jellemző

3

2

1

0

- az alkalmazottak kiválasztásában,

3

2

1

0

- az alkalmazottak beiskolázásának és továbbképzésének tervezésében,

3

2

1

0

- a munkáltatói jogkör gyakorlásában

3

2

1

0

1. Az intézményben biztosított azon tények, adatok következetes gyűjtése, amelyek 3 lehetővé teszik a partneri elvárások és elégedettség változásainak követését, valamint az intézményi működés értékelését

2

1

0

2. Az intézmény eredményeit összevetik az intézményi célokkal

3

2

1

0

3. A fejlesztendő folyamatok, területek az intézményi külső és belső mérések, 3 értékelések eredményei alapján kerülnek meghatározásra

2

1

0

4. A folyamatos fejlesztéshez biztosított a probléma-, ill. feladatmegoldó teamek 3 működtetése

2

1

0

5. A vezető kezdeményezi, illetve folyamatosan figyelemmel kíséri, támogatja, az 3 intézményben folyó fejlesztési tevékenységeket

2

1

0

6. A fejlesztési eredmények, javaslatok beépülnek az intézményi szabályozás 3 rendszerébe

2

1

0

3

2

1

0

2. A célkitűzések meghatározásakor a csoportcéloknak elsőbbségük van az egyéni 3 célokkal szemben

2

1

0

4. Tudatos és előretekintő

Innováció

Szervezeti kultúra 1. A vezető eléri, hogy a munkatársak azonosuljanak a közösen kidolgozott és elfogadott pedagógiai alapelvekkel, célkitűzésekkel

47

Állítások 3. A hosszú távú célokat figyelembe veszi az operatív döntések meghozatalánál

Pontszám 3

2

1

0

4. Az ösztönzés a számon kérhető, mérhető elvárások megvalósulási szintjére épül, és 3 kellően differenciált

2

1

0

5. Az intézmény vezetője felvállalja a konfliktusokat, szemben az elkerülő, elodázó 3 taktikával

2

1

0

6. A dolgozók – az egyértelműen megfogalmazott elvárások és hatáskörök keretei között – önállósággal és felelősséggel rendelkeznek a szakmai feladataik megvalósításában, az alkalmazott módszerek meghatározásában és a kapcsolódó döntésekben

3

2

1

0

3

2

1

0

3

2

1

0

3

2

1

0

4. A nevelési-oktatási folyamatok összhangban vannak a pedagógiai programmal és a 3 helyi tantervvel.

2

1

0

5. A működési folyamatok elősegítik a pedagógiai programban deklarált értékek, 3 célkitűzések megvalósulását.

2

1

0

AZ INTÉZMÉNY MUNKÁJÁNAK SZÍNVONALA pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) AZ INTÉZMÉNY MUNKAVÉGZÉSÉNEK SZERVEZÉSE 1. Az intézmény a jogszabályi előírásoknak megfelelően működik. 2. Az intézmény szervezetfejlesztő tevékenysége folyamatos és hatékony. 3. A rendelkezésre álló erőforrásokat a deklarált célokkal összhangban használják fel.

AZ INTÉZMÉNY MUNKAVÉGZÉSÉNEK SZERVEZÉSE pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) ÖSSZES PONT ÖSSZES PONT AZ ELÉRHETŐ PONTOK SZÁZALÉKÁBAN

48

Vezetői önértékelő lap Kérjük, a megfelelő oszlopban lévő szám aláhúzásával vagy bekarikázásával jelölje értékelését! Az adható pontszámok jelentései: kiemelkedő – 3 pont megfelelő – 2 pont kevéssé megfelelő – 1 pont nem megfelelő – 0 pont Értékelő: a vezető (értékelendő) Állítások

Pontszám

SZAKMAI ISMERETEK 1. Pedagógiai szaktudásom

3

2

1

0

2. Vezetői felkészültségem: - jogi, - tanügy-igazgatási, - vezetéselméleti, - erőforrás gazdálkodási (személyi, tárgyi, dologi), - munkaügyi, - innovációs ismeretek

3 3 3 3 3 3

2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0 0

3. Szakmapolitikai kérdésekben való tájékozottságom

3

2

1

0

3

2

1

0

2. Az intézmény pedagógiai munkájának fejlesztését a pedagógiai program hosszú távú célkitűzései alapján feladatokra bontottan megtervezem - rövidtávon, 3 - középtávon 3

2 2

1 1

0 0

3. Erőforrás-gazdálkodáson alapulnak - operatív, - stratégiai terveim

3 3

2 2

1 1

0 0

4. Az alkalmazottak munkaköri leírásai egyénre szabottak, egyértelműek

3

2

1

0

5. Az országos kompetenciamérések eredményeit beépítem az iskola nevelő- 3

2

1

0

4. Ismerem az intézmény működését befolyásoló külső társadalmi tényezőket és elvárásokat A SZAKMAI ISMERETEK figyelembevételével)

pontszáma

(a

részletes

kritériumok

A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) SZAKMAI, GYAKORLATI MUNKA Tervezés 1. Az alkalmazottak számára érthető, világos célkitűzésekkel rendelkezem

49

Állítások

Pontszám

oktató munkájába 6. Folyamatos minőségfejlesztésre törekszem - vezetői munkámban, - az intézmény nevelő-oktató munkájában, - az intézményműködtetésben

3 3 3

2 2 2

1 1 1

0 0 0

7. Elvárom és megkövetelem a nevelőtestületen belül az egyes kollégák 3 (felelősök), illetve közösségek tervezőmunkájának minőségét

2

1

0

8. Az általam (vagy közreműködésemmel) készített stratégiai és operatív célú 3 dokumentumok koherenciát mutatnak

2

1

0

1. Kialakítom a nevelési-oktatási folyamatok egységét a pedagógiai program 3 megvalósítása érdekében

2

1

0

2. A feladatokat megfelelően tudom delegálni

3

2

1

0

3. Egyértelműen határozom meg a feladatokat és hatásköröket

3

2

1

0

4. Az alkalmazottak között az egyenletes terhelés megvalósítására törekszem

3

2

1

0

5. Jól ismerem, és megfelelően használom az alkalmazottak kompetenciáit

3

2

1

0

6. Biztosítom a hatékony munkaszervezést

3

2

1

0

7. Megteremtem a megtervezett feladatok személyi, tárgyi, dologi feltételeit

3

2

1

0

8. Kialakítom az intézmény munkarendjét

3

2

1

0

3

2

1

0

5. Biztosítom a folyamatos és színvonalas működést, a tervezett feladatok 3 megvalósítását

2

1

0

6. Segítem az intézményen belüli képviseletek (pl. szülői munkaközösség, 3 iskolaszék, közalkalmazotti tanács, diákönkormányzat, stb.) működését

2

1

0

7. Kommunikációm nyílt, világos, érthető

3

2

1

0

8. Az intézmény alkalmazottait időben ellátom a munkavégzéshez szükséges 3 információkkal

2

1

0

9. Mindenki számára biztosított az elérhetőségem

3

2

1

0

10. Az intézmény nevelő-oktató munkáját segíti folyamatos és hatékony kapcsolattartásom - az intézmény alkalmazottaival, 3 - a fenntartóval, 3

2 2

1 1

0 0

Szervezés

Vezetés, irányítás, igazgatás 1. Hatékonyan menedzselem az intézményt 2. Reálisan látom az intézmény, mint szervezet adottságait, lehetőségeit és korlátait 3. Alkalmazom és alkalmaztatom a korszerű tanítási módszereket 4. Az intézmény értékrendje szerint vezetek, illetve cselekszem

50

Állítások -

Pontszám 3 2 1 0 3 2 1 0 3 2 1 0

a tanulókkal, a szülőkkel, - egyéb partnerekkel

11. Biztosítom a nevelőtestület kisebb-nagyobb egységeinek munkaszervezését, munkavégzését, pl. a projektszemlélet érvényesülését.

önálló 3

2

1

0

1. Az ellenőrzést ismert szempontrendszer alapján végzem

3

2

1

0

2. Személyesen részt veszek a pedagógiai munka ellenőrzésében

3

2

1

0

3. Rendszeresen órát/foglalkozást látogatok

3

2

1

0

4. Tervezem és működtetem - a szakmai, pedagógiai, - az adminisztrációs, - a gazdasági, - - a vagyon- és munkavédelmi ellenőrzést

3 3 3 3

2 2 2 2

1 1 1 1

0 0 0 0

1. A pedagógusok munkavégzésének értékelését, az alkalmazottak minősítését az 3 IMIP-ben meghatározottak szerint végzem

2

1

0

2. Értékelésem objektív

3

2

1

0

3. A pedagógusok minősítésének eredményei összhangban vannak az intézményi 3 értékelés mutatóival

2

1

0

4. A pedagógusok nevelő és közösségfejlesztő tevékenységét pozitívan értékelem, 3 támogatom

2

1

0

3 3 3

2 2 2

1 1 1

0 0 0

1. A döntés-előkészítésbe bevonom kollégáimat is

3

2

1

0

2. Képes vagyok alternatívák felállítására és ezek elemzésére, értékelésére

3

2

1

0

Ellenőrzés

Értékelés

A SZAKMAI, GYAKORLATI kritériumok figyelembevételével)

MUNKA

PONTSZÁMA

(a

részletes

A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉPESSÉG Érdekérvényesítés 1. Az intézmény érdekeit érvényesítem - az alkalmazottak körében, - a fenntartó előtt, - egyéb partnerek előtt Döntés

51

Állítások

Pontszám

3. A problémákkal súlyuknak megfelelően foglalkozom

3

2

1

0

4. A problémák megoldására törekszem

3

2

1

0

5. Döntéseimre jellemző - megfontoltság, - gyorsaság, - következetesség és rugalmasság - objektivitás, - felelősségteljesség, - nyilvánosság

3 3 3 3 3 3

2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1

0 0 0 0 0 0

6. Ha az eredmények jelentősen eltérnek a tervezettől, képes vagyok az azonnali 3 korrekcióra

2

1

0

Konfliktuskezelés 1. A konfliktusokat időben felismerem

3

2

1

0

2. A konfliktusokat konstruktív módon oldom meg

3

2

1

0

3. Segítek az intézményben lévő csoportoknak, közösségeknek, szervezeteknek, 3 egyéneknek, hogy felismerjék és megszüntessék a felmerülő problémákat és konfliktusokat

2

1

0

1. Nyomon követem az oktatásra és az intézményére vonatkozó országos és helyi 3 jogi szabályozás változásait

2

1

0

2. Figyelem a pályázati lehetőségeket, és felhívom a kollégák figyelmét is a 3 lehetőségekre

2

1

0

3. Szakmai és vezetői ismereteimet folyamatosan bővítem

3

2

1

0

4. Elkötelezett vagyok az intézményért, és elkötelezettséget tudok elérni

3

2

1

0

5. Tanítványaimat, kollégáimat tudom motiválni

3

2

1

0

6. Támogatom a diákok kezdeményezéseit közösségeik fejlesztésére

3

2

1

0

7. Képviselem az intézményt szakmai fórumokon, konferenciákon

3

2

1

0

8. Rendszeresen részt veszek a települési és az intézményi rendezvényeken

3

2

1

0

9. Megjelenésemmel példakép lehetek munkatársaim és az intézmény tanulói előtt

3

2

1

0

10. Kapcsolati tőkémet innovatívan használom az intézmény érdekében

3

2

1

0

11. Intézményvezetői munkámat jellemzi: - elkötelezettség,

3

2

1

0

A PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉPESSÉG pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) FELELŐSSÉG, HIVATÁSTUDAT

52

-

Állítások együttműködési készség, következetesség és rugalmasság, terhelhetőség, korrektség, - etikus viselkedés

Pontszám 3 2 1 0 3 2 1 0 3 2 1 0 3 2 1 0 3 2 1 0

A FELELŐSSÉG, HIVATÁSTUDAT pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) PONTOSSÁG, SZORGALOM, IGYEKEZET 1. Az iskolai dokumentumok megfelelnek a jogszabályi előírásoknak

3

2

1

0

2. Megkövetelem a pontos adminisztrációt mindenkitől

3

2

1

0

3. A határidőket betartom és betartatom

3

2

1

0

4. Tevékenységeimben kezdeményezőkészség jellemez

3

2

1

0

5. A fenntartó felé történő adatszolgáltatás minőséget tükröz

3

2

1

0

1. Az intézmény fejlesztő tevékenysége a külső és a belső mérési eredményeken 3 alapul

2

1

0

2. Az intézmény fejlesztő tevékenysége a külső és a belső mérési eredményekben 3 pozitív változást vagy szinten tartást eredményez

2

1

0

3. Az intézmény működtetésére a költséghatékonyság jellemző

3

2

1

0

4. Tudatos és előretekintő vagyok - az alkalmazottak kiválasztásában, - az alkalmazottak beiskolázásának és továbbképzésének tervezésében, - - a munkáltatói jogkör gyakorlásában

3 3 3

2 2 2

1 1 1

0 0 0

1. Az intézményben biztosított azon tények, adatok következetes gyűjtése, 3 amelyek lehetővé teszik a partneri elvárások és elégedettség változásainak követését, valamint az intézményi működés értékelését

2

1

0

A PONTOSSÁG, SZORGALOM, IGYEKEZET pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) AZ INTÉZMÉNY MUNKÁJÁNAK SZÍNVONALA Eredményesség

Innováció

53

Állítások 2. Az intézmény eredményeit összevetik az intézményi célokkal

Pontszám 3

2

1

0

3. A fejlesztendő folyamatok, területek az intézményi külső és belső mérések, 3 értékelések eredményei alapján kerülnek meghatározásra

2

1

0

4. A folyamatos fejlesztéshez biztosított a probléma-, ill. feladatmegoldó teamek 3 működtetése

2

1

0

5. Vezetőként kezdeményezem, illetve folyamatosan figyelemmel kísérem, 3 támogatom, az intézményben folyó fejlesztési tevékenységeket

2

1

0

6. A fejlesztési eredmények, javaslatok beépülnek az intézményi szabályozás 3 rendszerébe

2

1

0

1. Vezetőként elérem, hogy a munkatársak azonosuljanak a közösen kidolgozott és 3 elfogadott pedagógiai alapelvekkel, célkitűzésekkel

2

1

0

2. A célkitűzések meghatározásakor a csoportcéloknak elsőbbségük van az egyéni 3 célokkal szemben

2

1

0

3. A hosszú távú célokat figyelembe veszem az operatív döntések meghozatalánál

3

2

1

0

4. Az ösztönzés a számon kérhető, mérhető elvárások megvalósulási szintjére 3 épül, és kellően differenciált

2

1

0

5. Felvállalom a konfliktusokat, szemben az elkerülő, elodázó taktikával

3

2

1

0

6. A dolgozók – az egyértelműen megfogalmazott elvárások és hatáskörök keretei között – önállósággal és felelősséggel rendelkeznek a szakmai feladataik megvalósításában, az alkalmazott módszerek meghatározásában és a kapcsolódó döntésekben

3

2

1

0

1. Az intézmény a jogszabályi előírásoknak megfelelően működik

3

2

1

0

2. Az intézmény szervezetfejlesztő tevékenysége folyamatos és hatékony

3

2

1

0

3. A rendelkezésre álló erőforrásokat a deklarált célokkal összhangban használják 3 fel

2

1

0

4. A nevelési-oktatási folyamatok összhangban vannak a pedagógiai programmal 3 és a helyi tantervvel

2

1

0

5. A működési folyamatok elősegítik a pedagógiai programban deklarált értékek, 3 célkitűzések megvalósulását.

2

1

0

Szervezeti kultúra

AZ INTÉZMÉNY MUNKÁJÁNAK SZÍNVONALA pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) – nem megfelelő (0 pont) AZ INTÉZMÉNY MUNKAVÉGZÉSÉNEK SZERVEZÉSE

AZ INTÉZMÉNY MUNKAVÉGZÉSÉNEK SZERVEZÉSE pontszáma (a részletes kritériumok figyelembevételével) A megfelelő kategória aláhúzandó. kiemelkedő (3 pont) – megfelelő (2 pont) – kevéssé megfelelő (1 pont) 54

Állítások

Pontszám

– nem megfelelő (0 pont) ÖSSZES PONT ÖSSZES PONT AZ ELÉRHETŐ PONTOK SZÁZALÉKÁBAN

Irányított önértékelés Az intézmény rendszeres időközönként irányított önértékelést végez, amelynek célja a helyzetfelmérés, a folyamatok szabályozottságának vizsgálata, a szervezeti kultúra állapotának feltérképezése, a folyamatos fejlesztés. Az ellenőrzés és értékelés szabályozásai Működési terület

A feladathoz tartozó tevékenységek

A folyamat szabályozásának helye

Vezetői ellenőrzés és értékelés rendszere

Tanügyigazgatás Munkáltatói feladatok Gazdálkodási feladatok PR tevékenység Pedagógiai munka

MIP PP Pénzügyi gazdálkodás szabályzatai SZMSZ

Az intézmény működésének értékelése

Intézmény működésének eredményessége, hatékonysága

Belső értékelések szabályzata

Irányított önértékelés

Irányított önértékelés szabályzata

Az intézmény belső működési rendjének biztosítása Az intézményvezetés megtervezte és biztosítja az intézmény belső működésének rendjét. Az intézmény szervezeti felépítését, a kapcsolatok rendjét az intézményi SZMSZ szabályozza. A szervezeti egységek körét a minőségirányítási program megvalósítása során ki kell egészíteni a minőségirányítással foglalkozó csoport intézményi hierarchiában elfoglalt helyének és szerepének meghatározásával. Az intézményben a belső információáramlás gyors és hatékony működtetése a cél. Ennek érdekében érthető és az érintettek számára jól követhető információs rendszert dolgozunk ki. A belső információáramlás alapvető eszközei, intézményi ügyintézés: • • • • • • • •

körözvény, meghívó, szórólap, plakát, levél, helyi médiák, pályaválasztási útmutató, tájékoztató, jelentkezési lapok, iskola honlapja.

55

A folyamatra vonatkozó szabályozás rendje: Működési terület

A feladathoz tartozó tevékenységek

Az intézmény szervezeti egységeinek kapcsolódási rendje Információáramlás rendje

A folyamat szabályozásának helye SZMSZ

Információk eljuttatása

Információ továbbításának szabályai

Partneri kapcsolatok működtetése A minőségirányítási rendszer kiépítése során az intézmény előtt álló legfontosabb feladat a partnerek meghatározása, igényeinek felmérése, hiszen az iskola szolgáltató funkciójából következően feladatait akkor tudja a leghatékonyabban teljesíteni, ha az iskola partnerei által elvárt követelményeknek megfelel. Az eljárás célja rendszeresen felmérni a partnerek igényeit, elégedettségét és elégedetlenségét, valamint a mérési eredmények alapján elvégezni a szükséges beavatkozásokat. Az eljárásnak biztosítania kell: •

a partnerek azonosítását,

•

a partnerazonosítás rendszeres frissítését,

•

a felmérések lebonyolítását,

•

mindezek alapján intézkedési terv készítését.

Kommunikáció a partnerekkel Pedagógusokkal Az iskola igazgatója és a fenntartó képviselője minden félév megkezdésekor Nevelőtestületi értekezletet tart, melyen megbeszélik, értékelik az elmúlt félév munkáját és a következő félév feladatait. Felelős: igazgató Szükség estén a fentiektől eltérően is megszervezik az értekezletet. Nem pedagógus dolgozókkal Az igazgató, a gazdasági vezető, a könyvelőcég képviselője bevonásával rendszeres időközönként munkaértekezletet tart. Diákokkal A nevelőtestületi megbeszélés során felmerült, a tanulókat érintő ügyeket az osztályfőnökök továbbítják. Kiemelten fontos eseményekről tanítási napokon az óraközi szünetben értesítjük a tanulókat. Szükség szerint tájékoztató napokat szervez az iskola hozzátartozók és érdeklődők részére. Partneri elégedettségmérés Az intézmény a partneri igények megismerésére és elégedettségük mérése során a partnerek elégedettségének, vagy elégedetlenségének figyelembevételével végzi el az intézményi munka értékelését, tervezi a következő tanév feladatait. Panaszkezelés A felmerülő panaszok, amelyek partnereinktől származnak szoros korrelációban állnak a partnerek elégedettségének szintjével. Ezért fontos, hogy a panaszokat a lehető leggyorsabban megismerjük és azokat gyorsan, a lehető legalacsonyabb szinten orvosoljuk. 56

A partneri kapcsolatok működtetését szabályozó dokumentumok: A feladathoz tartozó tevékenységek

Működési terület

Szabályozás helye

Kommunikáció a partnerekkel

Gyors és hatékony információáramlás

MIP Partneri kapcsolatok szabályozása

Partneri elégedettségmérés

Adatgyűjtés Adatfeldolgozás Fejlesztési javaslatok

Partneri elégedettségmérés szabályai

Panaszkezelés

Panaszkezelési szabályzat

Erőforrás, gazdálkodás Humán erőforrással való gazdálkodás Az új munkatársak felvételének és betanításának rendje azt a célt szolgálja, hogy a dolgozók kiválasztása egységes szempontrendszer szerint történjen, illetve biztosított legyen, hogy az új munkatársak megismerjék az intézményi hagyományokat, a közösen kialakított és elfogadott értékeket, valamint a biztonságos munkavégzés szabályait és feltételeit. Továbbképzési rendszer működtetése A munkakörök betöltéséhez szükséges végzettségeket jogszabályok rögzítik. A pedagógus továbbképzés rendszere biztosítja, hogy az intézmény pedagógusai megismerkedjenek a legkorszerűbb ismeretekkel A nem pedagógusdolgozók esetében az igazgató egyeztet a dolgozókkal a képzési igényeikkel, lehetőségekkel kapcsolatban, az intézmény működtetése szempontjából meghatározó szerepet játszó pedagógus és nem pedagógus alkalmazottak továbbképzésére Továbbképzési és beiskolázási terv készül. Ösztönzőrendszer működtetése A munkaköri leírásokban nem szereplő feladatokat a munkatársak egyéni megbízás alapján, feladatfinanszírozással végzik. Az igazgató ösztönzi és jutalmazza a kollégákat saját készítésű oktatási segédletek készítésében. Az igazgató javasolja, és véleményezésével támogatja a kollégák országos szakmai szervezetekbe, vizsgáztatói, szakértői névjegyzékbe történő pályázatát. Az igazgató ösztönzi és a lehetőségekhez képest anyagilag támogatja a kollégák részvételét hazai és külföldi szakmai programokon. Az egyéb erőforrások biztosítása és hatékony felhasználása A Pedagógiai Program megvalósításához szükséges gazdasági, pénzügyi tervezést az igazgató és gazdasági vezető végzi az éves költségvetési terv készítése kapcsán.

A gazdasági erőforrások biztosítása, a gazdálkodás folyamatának szabályozása Eszköz, felszerelés, épület biztosítása A működéshez szükséges, de hiányzó, vagy fejlesztendő infrastruktúra és tárgyi eszközök biztosítását a költségvetés készítésekor tervezi meg az iskolavezetés, felelőse az igazgató. A rendszeres iskolabejárás során az iskolatitkár személyesen ellenőrzi az épület és az eszközök állagát, biztonságát. Gazdasági és pénzügyi folyamatok Az intézmény gazdasági és pénzügyi folyamatai a gazdasági vezető irányításával, az érvényes pénzügyi és számviteli törvények, rendeletek alapján működnek. 57

Erőforrás, gazdálkodás belső szabályozása: A feladathoz tartozó tevékenységek

Működési terület Humán erőforrással való gazdálkodás

Munkaerő-gazdálkodás Betanítás

Továbbképzési rendszer működtetése

Szabályozás helye A munkaerő-gazdálkodás belső szabályai Továbbképzési és beiskolázási terv

Ösztönzőrendszer működtetése Egyéb erőforrások biztosítása és hatékony felhasználása

Fejlesztés Karbantartás Állagmegóvás

Költségvetés Házirend

Biztonságos intézmény Az egészséges és biztonságos munka és tanulási körülmények biztosítása A tanulók, dolgozók fizikai biztonságának érdekében az intézmény kidolgozza azokat a módszereket, amelyekkel folyamatosan figyeli az eszközök, az infrastruktúra állapotát, feltárja a veszélyforrásokat és megelőző intézkedéseket hoz. Ezek: Iskolabejárás Tanári, tanulói hibajelzés rendszere Mentálhigiéné A tanulói egészség és mentálhigiéné vonatkozásában, iskolánkban a következő módszereket alkalmazzuk. 1. A Szakközépiskola egészségügyi kapcsolatot biztosít a város rendelőintézetével, körzeti orvosaival, valamint a megyei kórház részvételével. 2. Osztályfőnöki munka. Az osztályfőnöki órákon kötelezően feldolgozandó témaköröket határoz az osztályfőnöki helyi tanterv. E témakörök között minden évfolyamon szerepelnie kell tanulói egészség és mentálhigiéné vonatkozású témáknak. Szemléletformálás és prevenciós tevékenység A társadalom egészséges működése érdekében szükséges szemléletformáló és prevenciós tevékenység elsősorban az osztályfőnökök irányításával az osztályfőnöki órákon folyik. Az osztályfőnöki órák témái közé kell beépíteni a tanulói szemléletformálást, a szükséges prevenciós tevékenységet. A folyamatokra vonatkozó belső szabályozások: Működési terület

A feladathoz tartozó tevékenységek

Szabályozás helye

Egészséges és biztonságos intézmény

PP Környezeti nevelési programja és Egészségvédelmi programja Munkavédelmi szabályzat Tűzvédelmi szabályzat

Mentálhigiéné

Osztályfőnöki munkaterv

Szemléletformálás és prevenciós tevékenység

Osztályfőnöki munkaterv 58

Oktatás-nevelés Helyi képzési kínálat tervezése A helyi képzési programok megvalósításáról a partneri visszajelzések szolgáltatnak információt. Ezen információk folyamatos figyelése kiemelt feladat, a szükséges beavatkozásokról a tanév tervezése során születnek meg a döntések. Az oktatási-nevelési tevékenység közös követelményeinek érvényesítése Módszertani eszköztár és kultúra Az oktatási-nevelési folyamatban felhalmozódott módszertani tapasztalatok és eszközök gyűjtésének, átadásának fórumai a szakmai munkaközösségek. Munkájukat munkaközösség vezető irányítja, tevékenységüket éves munkaterv alapján végzik. Kiemelt figyelmet fordítunk nevelési célkitűzéseink következetes és egységes érvényesítésére. A tanulás támogatása Az iskolában alkalmazott tanulásszervezési eljárásoknak biztosítaniuk kell az oktatási célkitűzések minél magasabb szinten történő megvalósítását. Lehetőséget biztosítunk arra, hogy a tanulók egyéni képességei minél teljesebb körben kibontakozhassanak, ill., hogy a tanulási hátrányokkal küzdők felzárkózhassanak társaikhoz. A legjobb képességűek számára igény szerint szakkört, önképzőkört szervezünk. Azon tanulóinknak, akik a művészeti, vagy a sportcsoportokban tudnak kiemelkedőt nyújtani, szabadidős foglalkozásokat szervezünk. A tanulási hátrányokkal küzdők felzárkóztatását a tanórán kívüli foglalkozásokkal segítik. A csoport vezetéséért felelős oktatók szerepe Az osztályfőnökök kijelölésére az igazgató és a nevelőtestület tesz javaslatot, az osztályfőnökök feladatait az osztályfőnök munkaköri leírása tartalmazza. Az egyéb erőforrások biztosítása és hatékony felhasználása A Pedagógiai Program megvalósításához szükséges gazdasági, pénzügyi tervezést az igazgató és az igazgató helyettes végzi az éves költségvetési terv készítés kapcsán. A gazdasági erőforrások biztosítása Eszköz, felszerelés, épület biztosítása A működéshez szükséges, de hiányzó, vagy fejlesztendő infrastruktúra és tárgyi eszközök biztosítását a költségvetés készítésekor tervezi meg az iskolavezetés, felelőse az igazgató. A rendszeres iskolabejárás során a gondnok személyesen ellenőrzi az épület és az eszközök állagát, biztonságát. Munkakörnyezet biztosítása A hatékony működéshez szükséges rend, tisztaság biztosításának fontos eszköze az ügyelet, és a kiépített biztonsági rendszer. Működési terület

A feladathoz tartozó tevékenységek

Szabályozás helye

Helyi képzési kínálat

PP Képzési terv

Módszertani eszköztár és kultúra

Munkatervek Beszámolók

Eszköz, felszerelés, épület biztosítása

Költségvetés

Munkakörnyezet biztosítása

Környezeti nevelési program Ügyeleti rend 59

4. AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDTETÉSE Gazdasági és pénzügyi folyamatok Az intézmény gazdasági és pénzügyi folyamatai a gazdasági vezető irányításával, az érvényes pénzügyi és számviteli törvények, rendeletek alapján működnek. A pedagógusok együttműködése A pedagógusok együttműködésének formái: nevelőtestületi értekezletek Az adott csoport előrehaladására vonatkozó éves pedagógiai tervezés Az éves pedagógiai tervezés eszköze a helyi tanterv. A tanulók értékelése A tanulók értékelésével, tanulmányi munkájával kapcsolatos értékelés alapelveit a PP tartalmazza. Az intézményi értékelés alapján a működés javításának és folyamatos fejlesztésének rendszere Az eljárás célja, hogy az iskolánk működése során keletkező problémajelzések, valamint az intézményt érintő külső és belső mérések, belső értékelések eredményei alapján észlelt hiányosságok, hibák, nemmegfelelőségek megszűnjenek, a szükséges javító, fejlesztő, megelőző tevékenységek megtörténjenek. A javítás és folyamatos fejlesztés kiépítésre kerülő rendszerének ki kell terjednie az intézmény teljes működésére. Az intézmény belső működési rendjének biztosítása Az intézmény belső működési rendjének szabályait az SZMSZ tartalmazza. A minőségirányítási rendszer működtetése a minőségügyi vezető feladata, akit az igazgató nevez ki. A minőségügyi vezető szervezeti hierarchiában elfoglalt helyét az SZMSZ-ben kell meghatározni. A minőségügyi vezető feladatait munkaköri leírása alapján végzi. Az iskola működését szabályzó belső dokumentumokat kiegészülnek a minőségirányítási rendszer dokumentációjával. A MIP bevezetése Szabályozandó terület/kulcsfolyamat

Korrigálandó szabályozás

Új szabályozás

Szabályozási időszak

Bevezetési időszak

Véglegesítés időpontja

Beiskolázás Diákönkormányzat működése Dokumentációk kezelése Minőségügyi vezető kinevezése Infrastruktúra működtetése Egészséges, biztonságos intézmény Irányított önértékelés Munkatársak értékelése Munkatársak képzése Oktató-nevelőmunka tervezése Osztályfőnöki munka 60

Munkaközösségek működése Partneri igény és elégedettség mérése – belső partnerek Partneri igény és elégedettség mérése – külső partnerek Tanári munka Tanulók értékelése Vezetői ellenőrzések Vizsgák szervezése Kommunikáció a partnerekkel Panaszkezelés

ÖNÉRTÉKELÉSI RENDSZER Az önértékelési rendszer bemutatása A minőségirányítási rendszer fontos eleme az intézmény önértékelési rendszere. A minőségirányítási rendszer eredményességének ellenőrzésére az intézmény képzési tevékenységének megfelelőségének igazolására adatgyűjtést és elemzést, teljes körű önértékelés végzését tűztük ki célul. A mutatószámok alkalmazásával érhető el a tények alapján történő tájékozódás és döntés, a trendek felismerése, a folyamatokra vonatkozó intézkedések hatásának lemérhetősége, valamint a gyors reagálás lehetősége. Az adatgyűjtés és önértékelési tevékenység szempontjából fontos feltétel, hogy egyszerre ne túl sok adat gyűljön össze, az adatok alkalmasak legyenek a kívánt információ megjelenítésére, követésére, valamint, hogy a mutatószámrendszer áttekinthető legyen. Az adatgyűjtés mellett egyéb önértékelő és értékelő módszereket is alkalmazunk. Az adatgyűjtés az itt is közzétett kérdőíveken történik, a kérdőíveket belső és külső partnerek töltik ki, ezeket a kérdőíveket területenként kiértékeljük és területenként levonjuk a következtetéseket. Az önértékelési rendszer specifikációi A specifikáció megnevezése Megjegyzések Az önértékelési rendszer működtetése Felelőse: az intézmény igazgatója Az önértékelés módja Anonim kérdőívek Az önértékelés célja: Az intézmény tevékenységéről átfogó kép megszerzése Az önértékelés gyakorisága: Évente egyszer, év végén Az önértékelés kiértékelésének visszacsatolása: Az intézmény munkatársai felé A dokumentáció megőrzésének módja: A kérdőívek kiértékelését az intézmény archiválja és 5 évig megőrzi Az intézmény a gyűjtendő adatokat, és az értékelés súlypontjait a 24/2004. (VI.22.) FMM rendeletben foglaltak figyelembe vételével alakítja ki. A következőkben az önértékelési rendszert írjuk le, illetve e rendszer pontjaihoz fogjuk rendelni a fejlesztési terveket. Ennek megfelelően a következő területeket súlypontozzuk. 61

A vezetés szerepe a minőségi kultúra fejlesztésében Ebben a pontban a vezetésnek arról a szerepéről van szó, amely szerint a vezető megteremti és folyamatosan érvényesíti a hosszú távú sikerhez és minőségi munkához elengedhetetlen értékrendet. Az intézmény felnőttképzésért felelős vezetője elkötelezett az intézmény képzési kínálatának és a képzések színvonalának folyamatos fejlesztésére. Az önértékelés indikátora a minőségfejlesztésre, a menedzsment részére fordított idő mennyisége, illetve a minőségcélok meghatározása, ezek teljesülése, ennek ellenőrzése és dokumentálása. Srsz.

Állítás

Értékelés

1.

A vezetés magas szintű felkészültséggel rendelkezik

5

4

3

2

1

0

2.

Példát mutatnak a képzési programban meghatározott feladatok végrehajtásában

5

4

3

2

1

0

3.

A vezetőség és a munkatársak között a képzési programban megfogalmazott kérdésekben nincsenek alapvető ellentétek

5

4

3

2

1

0

4.

A vezetés biztosítja az intézmény belső működési rendjének és saját vezetési módszereinek értékelését és folyamatos továbbfejlesztését

5

4

3

2

1

0

5.

A vezetés tájékozott az intézményben történt eseményekről

5

4

3

2

1

0

6.

A vezetés világosan, egyértelműen határozza meg a munkatársak feladatait

5

4

3

2

1

0

7.

A vezetés személyesen részt vesz az intézmény hosszú távú terveinek, az intézmény küldetésének, jövőképének és értékrendjének kialakításában

5

4

3

2

1

0

8.

Mindent elkövetnek annak érdekében, hogy hatékony kapcsolatot alakítsanak ki az intézmény külső partnereivel, vevőivel

5

4

3

2

1

0

9.

Segítik az új kezdeményezések, fejlesztések érvényre jutását

5

4

3

2

1

0

10.

Támaszkodnak a belső partnerek (oktatók) ötleteire, javaslataira és meghallgatják észrevételüket, kritikájukat és lehetőség szerint figyelembe veszik azokat

5

4

3

2

1

0

A pontozás módszere: 5: Teljes mértékben érvényesül.

A kitöltő státusza:

4: Általában így van, de előfordulnak kivételek. .......................................... Vezető beosztású: 3: Részben így van.

Belső munkatárs: ................................................

2: Ritkán van így.

A képzésben résztvevő tanár: .............................

1: Nem így van, de tudok ilyen szándékról. Külső partner: ..................................................... 0: Nem így van, és nem tudok ilyen szándékról. ........................................................... Dátum: Az emberi erőforrások menedzselése A magas szakmai, tapasztalati és emberi kritériumok alapján kiválasztott munkatársi gárda elhivatott a folyamatos megújulásra, a fejlődésre. A vezetés szerepe kiemelkedő, amennyiben olyan munkatársi gárdát választ ki és menedzsel, amely elhivatott a folyamatos megújulásra, fejlődésre.

62

Srsz.

Kérdés – Állítás

Értékelés

1.

A munkatársakkal és tanárokkal egyeztetik a velük szemben támasztott elvárásokat

5

4

3

2

1

0

2.

Rendszeresen tartanak kétirányú kommunikáción alapuló megbeszéléseket, ahol informálják a munkatársakat, valamint megválaszolják kérdéseiket

5

4

3

2

1

0

3.

Figyelembe veszik a munkatársak javaslatait

5

4

3

2

1

0

4.

A tanárok számára készítenek továbbképzési tervet, összhangban az intézmény fejlesztési tervével

5

4

3

2

1

0

5.

Tervezett rendszerességgel kiértékelik a munkatársak teljesítményét – személyes megbeszélés keretében – és meghallgatják ezzel kapcsolatos véleményét

5

4

3

2

1

0

6.

Meghatározzák, hogy a munkatársaknak miben kell fejlődniük

5

4

3

2

1

0

7.

A munkatársakat felhatalmazzák arra, hogy saját hatáskör keretében hozzanak döntéseket olyan ügyekben és területeken, ahol ehhez minden információval és kompetenciával rendelkeznek

5

4

3

2

1

0

8.

Az új belépőkkel megismertetik az intézmény küldetését, értékrendjét és belső szabályait

5

4

3

2

1

0

9.

Lehetőségük szerint mindent megtesznek a szükséges erőforrások biztosítására a kitűzött feladatok teljesítéséhez

5

4

3

2

1

0

10.

Elismerik munkatársaik erőfeszítését, törekvéseit a mindennapi munka során

5

4

3

2

1

0

A pontozás módszere: 5: Teljes mértékben érvényesül.

A kitöltő státusza:

4: Általában így van, de előfordulnak kivételek. .......................................... Vezető beosztású: 3: Részben így van.

Belső munkatárs: ................................................

2: Ritkán van így.

A képzésben résztvevő tanár: .............................

1: Nem így van, de tudok ilyen szándékról. Külső partner: ..................................................... 0: Nem így van, és nem tudok ilyen szándékról. ........................................................... Dátum: Az intézmény stratégiájának meghatározása és megvalósítása A hosszú távú cél pontos meghatározása (stratégia) és annak kivitelezése (taktika) elengedhetetlen az intézmény működése szempontjából. Az intézmény minden erőforrását a fő cél, azaz a minőségi felnőttképzések nyújtása érdekében használja. Srsz.

Kérdés – Állítás

Értékelés

1.

A stratégiai célokat megfogalmazták és meghatározták az ezek megvalósításához szükséges legfontosabb feladatokat

5

4

3

2

1

0

2.

Rendszeresen aktualizálják, fejlesztik a képzési programokat

5

4

3

2

1

0

3.

A stratégiai célkitűzések egyértelműek

5

4

3

2

1

0 63

4.

Hatékony tevékenységet fejtenek ki annak érdekében, hogy a képzési tervet mindenki megismerje és elfogadja

5

4

3

2

1

0

5.

Figyelemmel kísérik a megfogalmazott értékrend és célok érvényre jutását

5

4

3

2

1

0

6.

Ellenőrzik a kitűzött feladatok teljesülését, a megvalósítás eredményeit és szükség szerint módosítást hajtanak végre

5

4

3

2

1

0

7.

A képzési terv összeállításánál figyelembe veszik az összes lényeges adatot és igényt

5

4

3

2

1

0

8.

A munkatervek összeállításának stádiumában egyeztetnek, konzultálnak a munkatársakkal, hogy kiderüljön, miként tudnak hozzájárulni annak megvalósításához

5

4

3

2

1

0

9.

A vezetés az intézményt érintő külső és belső mérések, értékelések tapasztalatainak összegzése alapján határozza meg a javítandó, fejlesztendő folyamatokat, területeket

5

4

3

2

1

0

10.

Felmérik a megrendelői igényeket és ezek alapján gondoskodnak az erőforrások meglétéről

5

4

3

2

1

0

A pontozás módszere: 5: Teljes mértékben érvényesül.

A kitöltő státusza:

4: Általában így van, de előfordulnak kivételek. .......................................... Vezető beosztású: 3: Részben így van.

Belső munkatárs: ................................................

2: Ritkán van így.

A képzésben résztvevő tanár: .............................

1: Nem így van, de tudok ilyen szándékról. Külső partner: ..................................................... 0: Nem így van, és nem tudok ilyen szándékról. ........................................................... Dátum: A partnerkapcsolatok és a partneri igények figyelembevételének módjai Ez a pont a partneri kapcsolatok kiépítésének és azok gondozásának fontosságáról szól. Az intézmény döntő fontosságúnak tartja, hogy a képzésben résztvevők igényeinek maximálisan megfeleljen a nyújtott képzés és felnőttképzési szolgáltatás. A munkatársakkal és a képzésben részt vevőkkel folytatott kommunikáció folyamata külön le van szabályozva a minőségirányítási rendszerben. Srsz.

Kérdés – Állítás

Értékelés

1.

Az intézmény vezetősége piackutatást végez, mely által felméri megrendelői igényeit

5

4

3

2

1

0

2.

A felmérések eredményeit felhasználja képzési tervének kialakításánál

5

4

3

2

1

0

3.

A vezetőség igyekszik a partnerek igényeihez közelíteni a képzés módszertanát

5

4

3

2

1

0

4.

A minőségcélok kitűzésénél figyelembe veszik és beépítik a vevők igényeit

5

4

3

2

1

0

5.

A működés során jelentkező vevői észrevételeket megfelelően kezelik és az esetlegesen szükségessé váló javításokat beépítik a folyamatba

5

4

3

2

1

0 64

6.

A partnerkapcsolatok kezelése, a velük folytatott kommunikáció a visszaérkezett információk alapján kiváló

5

4

3

2

1

0

7.

Az intézmény partneri elégedettség vizsgálatot tart, melyet felhasznál minőségpolitikájának kialakításakor

5

4

3

2

1

0

8.

Az intézmény a volt hallgatók nyomon követésében részt vesz, és a felmerült igényeik alapján a lehetőségek keretein belül segítséget nyújt részükre

5

4

3

2

1

0

9.

Az intézmény világosan és egyértelműen megfogalmazza a megrendelőkkel való együttműködés feltételeit

5

4

3

2

1

0

10.

Az intézmény a partnerek igényeire a lehetőségekhez mérten rugalmasan alkalmazkodik, szem előtt tartva a minőségcélokat

5

4

3

2

1

0

A pontozás módszere: 5: Teljes mértékben érvényesül.

A kitöltő státusza:

4: Általában így van, de előfordulnak kivételek. .......................................... Vezető beosztású: 3: Részben így van.

Belső munkatárs: ................................................

2: Ritkán van így.

A képzésben résztvevő tanár: .............................

1: Nem így van, de tudok ilyen szándékról. Külső partner: ..................................................... 0: Nem így van, és nem tudok ilyen szándékról. ........................................................... Dátum:

Az intézmény szakmai és civil közéletben kifejtett tevékenységének bemutatása Az intézmény kiemelten kezeli a képzésben résztvevőkkel, valamint a civil közélettel, a helyi lakossággal kialakított kapcsolatokat. Srsz.

Kérdés – Állítás

Értékelés

1.

Az intézmény kapcsolata jó a hallgatókkal

5

4

3

2

1

0

2.

Az intézmény tagja szakmai szervezetnek és annak munkájában hatékonyan részt vesz

5

4

3

2

1

0

3.

Az intézmény vezetése és dolgozói részt vesznek szakmai konferenciákon, rendezvényeken

5

4

3

2

1

0

4.

Az intézmény vezetése és dolgozói részt vesznek társadalmi szervezetek munkájában

5

4

3

2

1

0

5.

Az intézmény vezetése megfelelő publikációkkal elősegíti a tevékenységük megismertetését

5

4

3

2

1

0

6.

Az intézmény együttműködik más civil szervezetekkel

5

4

3

2

1

0

7.

Az intézmény együttműködik a helyi önkormányzatokkal

5

4

3

2

1

0

8.

Az intézmény tevékenységével segíti más szervezetek munkáját

5

4

3

2

1

0

65

A pontozás módszere: 5: Teljes mértékben érvényesül.

A kitöltő státusza:

4: Általában így van, de előfordulnak kivételek. .......................................... Vezető beosztású: 3: Részben így van.

Belső munkatárs: ................................................

2: Ritkán van így.

A képzésben résztvevő tanár: .............................

1: Nem így van, de tudok ilyen szándékról. Külső partner: ..................................................... 0: Nem így van, és nem tudok ilyen szándékról. ........................................................... Dátum: A képzésben részt vevők képzést értékelő véleményének bemutatása A pont a partneri igények folyamatos nyomon követéséről, az igények felméréséről és visszacsatolásáról szól. Az önértékelési rendszeren belüli önértékelési kérdőíven ezen hallgatói kérdőíveken szereplő adatokat összegzi az intézmény. Mit ért el az intézmény a külső partnerek elégedettsége terén? A képzésben részt vevők által kitöltött kérdőívek alapján. Srsz.

Kérdés – Állítás

Értékelés

1.

A hallgatói elégedettség felmérések alapján: - a képzési tevékenységről, az oktatás színvonaláról alkotott kép

5

4

3

2

1

0

2.

- az intézmény munkatársairól alkotott közös kép

5

4

3

2

1

0

3.

- a képzések légköréről alkotott közös kép

5

4

3

2

1

0

4.

- az oktatók és a képzésben részt vevők viszonyáról alkotott közös kép

5

4

3

2

1

0

5.

- tananyaggal (tankönyvek, jegyzetek, segédanyagok) kapcsolatos elégedettség

5

4

3

2

1

0

6.

- az intézmény infrastruktúrájáról alkotott hallgatói vélemény

5

4

3

2

1

0

7.

- panaszkezelés folyamatának ismertsége

5

4

3

2

1

0

8.

- a vélt vagy valós panaszok kezelése, a válaszok elfogadottsága

5

4

3

2

1

0

9.

A vezetés beépíti a felmérések eredményeit az intézmény munkafolyamataiba

5

4

3

2

1

0

A pontozás módszere: 5: Teljes mértékben érvényesül.

A kitöltő státusza:

4: Általában így van, de előfordulnak kivételek. .......................................... Vezető beosztású: 3: Részben így van.

Belső munkatárs: ................................................

2: Ritkán van így.

A képzésben résztvevő tanár: .............................

1: Nem így van, de tudok ilyen szándékról. Külső partner: ..................................................... 0: Nem így van, és nem tudok ilyen szándékról. ........................................................... Dátum: Az intézmény alkalmazottainak és az oktatóknak az intézményről és a képzésben nyújtott teljesítményéről alkotott véleménye Ez a pont a munkatársak elégedettségének felméréséről szól.

66

Srsz.

Kérdés – Állítás

Értékelés

1.

A munkatársak azonosulnak a közösen elfogadott értékrenddel, célokkal

5

4

3

2

1

0

2.

A vezetés biztosítja a folyamatos fejlesztés eszközrendszerének működését, az intézményben (probléma/feladatmegoldó teamek működtetése)

5

4

3

2

1

0

3.

Az infrastruktúra és egyéb technikai eszközök üzemeltetése biztonságos és szabályozott, karbantartásuk megoldott

5

4

3

2

1

0

4.

A munkatársakat ellátják a munkája hatékony végzéséhez szükséges információkkal

5

4

3

2

1

0

5.

A képzés során felhasznált tananyagok kiválasztási eljárása biztosítja, hogy teljesüljenek az oktatási, tanulási célkitűzések, és érvényre jusson az intézmény értékrendje

5

4

3

2

1

0

6.

A vezetés rendszeres időközönként értékeli az eredményeket, és újabb célokat tűz ki a jobb eredmények elérése érdekében

5

4

3

2

1

0

7.

A munkatársak elégedettsége: - a munkakörülményekkel, alkalmazási feltételekkel

5

4

3

2

1

0

8.

- a munkájuk anyagi elismerésével

5

4

3

2

1

0

9.

- a munkájuk nem anyagi megbecsülésével (fejlődési, továbbtanulási lehetőségek, támogatás)

5

4

3

2

1

0

10.

- az intézmény menedzselésével, szakmai irányításával

5

4

3

2

1

0

A pontozás módszere: 5: Teljes mértékben érvényesül.

A kitöltő státusza:

4: Általában így van, de előfordulnak kivételek. .......................................... Vezető beosztású: 3: Részben így van.

Belső munkatárs: ................................................

2: Ritkán van így.

A képzésben résztvevő tanár: .............................

1: Nem így van, de tudok ilyen szándékról. Külső partner: ..................................................... 0: Nem így van, és nem tudok ilyen szándékról. ........................................................... Dátum: A teljes folyamatszabályozás minősítése Az intézmény a folyamatokat elsődleges fontosságúnak tartja a működés szempontjából. Ennek érdekében a folyamatszabályozásról, a folyamatok logikus sorrendjéről, a folyamatok minőségéről és a folyamatok megvalósításáról is kiértékelést vezet, a kiértékelés eredményét pedig visszacsatolja az intézmény mindennapi gyakorlatába. Srsz.

Kérdés – Állítás

Értékelés

1.

Az intézmény képzési folyamatai közérthetőek és elfogadottak

5

4

3

2

1

0

2.

Az intézmény adminisztrációs, ügyfélszolgálati, panaszkezelési és kommunikációs folyamatai közérthetőek és elfogadottak

5

4

3

2

1

0

3.

A folyamatok logikusan felépítettek

5

4

3

2

1

0

4.

A folyamatok szabályozottak és jól megfogalmazottak

5

4

3

2

1

0 67

5.

A folyamatokkal a munkatársak konkrét segítséget kapnak a munkájukhoz

5

4

3

2

1

0

6.

A folyamatnak köszönhetően javul az ügyfelekben, a partnerekben az intézményről alkotott kép

5

4

3

2

1

0

7.

A folyamatokkal az intézmény vezetői hatékony fejlesztési eszközt kapnak

5

4

3

2

1

0

A pontozás módszere: 5: Teljes mértékben érvényesül.

A kitöltő státusza:

4: Általában így van, de előfordulnak kivételek. .......................................... Vezető beosztású: 3: Részben így van.

Belső munkatárs: ................................................

2: Ritkán van így.

A képzésben résztvevő tanár: .............................

1: Nem így van, de tudok ilyen szándékról. Külső partner: ..................................................... 0: Nem így van, és nem tudok ilyen szándékról. ........................................................... Dátum: ÖNÉRTÉKELÉSEN ALAPULÓ KÉPZÉS-FEJLESZTÉSI TERV Az önértékelésen alapuló képzés-fejlesztési terv a 24/2004. FMM rendelet előírása nyomán készült. A 2009-es évre megtervezett képzés-fejlesztési tervet mutatjuk be. Terület

A D O T T S Á G O K

Önértékelés alapján készült képzés-fejlesztés terv

A vezetés szerepe

Az intézmény vezetése tisztában van az intézményben folyó képzések történéseivel, a képzések szakmaiságára és a folyamatok végrehajtására folyamatosan figyelünk, ellenőrizzük a folyamatokat és visszacsatoljuk a kapott információkat. Az intézmény vezetése 2011-ben is fontosnak tartja az önképzést, a folyamatos fejlesztést

Az emberi erőforrások menedzselése

Az emberi erőforrások menedzselésénél kiemelkedő fontosságúnak tartjuk, hogy a munkatársak számára érthetőek legyenek az egyes munkakörökkel kapcsolatos elvárások, követelmények, az új oktatók jobban beintegrálódjanak az intézménybe. Elsődlegesnek tartjuk a pozitív motiválás szerepét, mivel azt tapasztaltuk, ez működik a legjobban, leghatékonyabban. Célunk a stabil munkatársi gárda fenntartása a jövőben is. Munkatársaink számára tervezünk továbbá nyelvi képzéseket is, az oktatók továbbképzésének keretén belül.

Az intézmény stratégiája

Az intézménynek elsőszámú stratégiája, hogy magas színvonalú képzéseit még tovább fejlessze és eddig elért jó hírnevét és kialakult presztízsét fenntartsa

Partner-kapcsolatok

A partnerkapcsolatnál fontosnak tartjuk, elsődleges fontosságúnak tartjuk kiváló kapcsolataink ápolását és új kapcsolatok kialakítását költségvetési, civil és gazdasági szervezetekkel a régióban.

68

Terület

E R E D M É N Y E K

Önértékelés alapján készült képzés-fejlesztés terv

Szakmai és civil közéletben kifejtett tevékenység

Az intézmény kiváló kapcsolatokat ápol szakmai és civil szervezetekkel. Az igazgató és a felnőttképzésért felelős vezető eddig is aktívan részt vett a régió és Szekszárd civil közéletében, ilyen irányú tevékenységét a jövőben is fent kívánja tartani.

A képzésben résztvevők értékelő véleménye a szolgáltatásról és a tárgyi feltételekről

Célunk, hogy a képzésben részt vevők elégedettek legyenek a képzés szakmai színvonalával, az oktatók szakmai felkészültségével.

Alkalmazottak és oktatók véleménye az intézményről

Az oktatóknál kiemelt célunk, hogy jól érezzék magukat az intézményben, mint munkahelyen, értékeljük a fejlődésüket és pozitívan motiváljuk a munkatársakat. A stabil munkatársi gárda fenntartása az egyik alapelvünk.

Teljes folyamatszabályozás, kulcsfontosságú eredmények és mutatók

A folyamatok az intézményben szabályozottak. A szabályozott folyamatok bővítését, részletességét, finomságát szeretnénk 2011-ben elvégezni.

ORSZÁGOS MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS ELEMZÉSÉNEK DOKUMENTUMAI (éves értékelések intézkedési tervek (orsz. mérés, értékelés alapján) -

A helyben maradó feladatlapok javítása, pontozása, eredményrögzítése:

Határidő: az retekelőlapok megjelenését követő egy hónap. -

Az országos merés es értékelés statisztikai feldolgozása, értékelése: iskolavezetés.

Határidő: az eredmények közlését követő tanév végi értékelés. -

Az értékelésből következő célok kijelölése, intézkedési terv elkészítése: iskolavezetés.

Határidő: az eredmények közlését követő tanév végi értékelés. Az egyéb belső es külső mérések (szakvizsgai, évfolyamdolgozatok, egyéb vizsgák stb.) értékelését az oktatók teljesítmény értékeléséhez kapcsolódóan végezzük el. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK Az Intézményi minőségirányítási rendszer elfogadásának dokumentumai Jelen programot az intézmény vezetője készítette el, nevelőtestület és a fenntartó elfogadta, jóváhagyta. Az IMIP végrehajtását a nevelőtestület és az iskolai közösség kétévente értékeli, melyet megküld a fenntartónak és a helyben szokásos módon nyilvánosságra, hoznak.

69

Az Minőségbiztosítási kézikönyvben foglaltakat a nevelőtestület és a fenntartó elfogadta, valamint megbízta Piszter Ferencné kuratóriumi tagot, hogy aláírásával igazolja az elfogadást: ................................................................ A Minőségbiztosítási kézikönyvben foglaltakat a fenntartó Szakképzéssel az emberekért és az Állatokért Közhasznú Alapítvány elfogadta: ……………………………….. Kocsis Tibor Fenntartó Szekszárd, 2011. augusztus 13. ……………………………….. Kocsisné Hangonyi Judit Igazgató

70