duurzame inzetbaarheid in de praktijk een proactieve integrale benadering Hester Wagenvoort 29 januari 2013
programma 1. impressie Elkerliek ziekenhuis 2. beleid en praktijk • aanleiding • activiteiten verleden, heden, toekomst • integrale aanpak • rollen stakeholders • return on investment • succesfactoren
sfeerimpressies Elkerliek ziekenhuis
feiten en cijfers 3 locaties aantal specialisten aantal medewerkers omzet
Helmond, Deurne en Gemert 135 2200 129 miljoen
missie /visie
vriendelijke en veilige zorg wendbaar en slagvaardig
kerncompetenties
klantgericht, resultaatgericht en aanpassingsvermogen
visie duurzame inzetbaarheid (DI) • medewerker is verantwoordelijk voor eigen duurzame inzetbaarheid • de organisatie faciliteert de medewerker
belangrijke strategische vragen beleidsplannen en jaargesprekcyclus – waar staat de organisatie over 3 - 5 jaar? – waar staat de medewerker over 3 - 5 jaar? rekening houdend met functie, gezondheid en balans werk & privé
2007
2012
2017
project duurzame inzetbaarheid conclusie analyse huidige situatie niet leeftijd van belang maar: • functieduur • leiderschap • motivatie • leefstijl • fysiek belastende beroepen
concept van werkvermogen
van losse interventies naar:
Integraal beleid
project duurzame inzetbaarheid wat hebben we gedaan • gezondheid – fietsplan – fitness
• competentie – invoering competentiemanagement – verbetering W&S en jaargesprek
• motivatie – loopbaanbegeleiding – verzuimbegeleiding
• werk – werkvermogensmonitor – jobcarving
project duurzame inzetbaarheid wat doen we • gezondheid – gezondheidscheck
• competentie – invoering leermanagement systeem
• motivatie – aanpassing organisatiestructuur – ontwikkeltraject leidinggevenden – W&S: digitaal solliciteren & social media (arbeidsmarktcommunicatie)
• werk – mantelzorgmakelaar – strategische personeelsplanning: afdelingsfoto& flexiblisering
project duurzame inzetbaarheid wat gaan we doen • gezondheid – meer bewegen in het Elkerliek
• competentie – (nieuwe) leervormen introduceren – vaardigheden medewerker m.b.t. meedenken, volwaardig gesprekspartner
• motivatie – sociale innovatie: procesoptimalisatie; – arbeidsmarktcommunicatie: talentmanagement – doorontwikkeling leiderschap
• werk
rol van de bestuurder • instellen stuurgroep duurzame inzetbaarheid (DI) • dialoog met OR • persoonlijke uitnodiging • DI in MT • DI in monitoringsgesprekken
rollen stakeholders DI •
medewerker
•
leidinggevende
•
stuurgroep DI
•
klankbordgroep DI
•
hoofd P&O
• •
projectleider P&O-adviseur
• •
bedrijfsarts bedrijfsopleider
•
ondernemingsraad
return on investment duurzame inzetbaarheid
• daling verzuim met 1%: 400 € minder kosten per medewerker per jaar • stijging productiviteit met 1%: omzetstijging bedrijf 100 medewerkers 95.000 € per jaar Bron: Cap Gemini in opdracht van Sociale zaken
succesfactoren • duurzame inzetbaarheid gedragen door RvB, leidinggevenden, P&O en OR • verantwoordelijkheid HR in de lijn • projectmatige aanpak en borging in beleidscyclus • communicatieplan
best practice
International best employers award for workers over 50 Presentaties Congressen duurzame inzetbaarheid •PreventNed •NVZ •Brainport •Blik op werk •Lerend netwerk
Websites •Blik op werk •STAZ •Transvorm
film de kracht van werkvermogen
definitie werkvermogen
de mate waarin een medewerker zowel fysiek als geestelijk in staat is om te werken medewerkers met een rode score hebben een kans van 80 - 90% om binnen 1-2 jaar langdurig uit te vallen
(werkvermogen <27)
Keuze voor WAI (werkvermogensmonitor) • integrale benadering • wetenschappelijk onderbouwd en voorspellende waarde • informatie op individueel- en groepsniveau • toevoeging module werktevredenheid
WAI vragenlijst werkvermogen
anoniem groepsrapport
+ trends individuele rapporten
individueel rapport individueel aanvullend onderzoek plan van aanpak
plan van aanpak per afdeling
uitvoering plan van aanpak ondersteuning door organisatie
77% N=1467
2012 60% N=1131
GROEN GOED/UITSTEKEND
respons 77%!
85%
85%
ORANJE MATIG
12,4% (182)
14% (154)
ROOD SLECHT
2,7 % (40) 75%
2%
(18) 44% (8)
WERKVERMOGEN RESPONS
2009
(30)
PLAN VAN AANPAK
Advies op basis resultaten ziekenhuisbrede acties richten op – fysieke belasting – zelfstandigheid in het werk – leiderschap: feed back en motivatie – jonge medewerker – werkdruk
Bespreken uitkomsten op groepsniveau • leidinggevende bespreekt uitkomsten WAI met medewerkers • kiezen: 2 verbeterpunten duurzame inzetbaarheid • verbeterpunten in reguliere
Opbrengsten WAI • werkvermogen van aantal medewerkers is verbeterd • begrip ‘werkvermogen’ is geland bij medewerkers → bewustzijn • gericht sturen door opname actiepunten in planning & control-cyclus (borging)
