Driemaandelijks tijdschrift. van VZW Vrijwilligerswerk TELEDIENST Garenmarkt BRUGGE ondernemingsnr

België-Belgique P.B. 8000 Brugge 1/2 4/1202

Driemaandelijks tijdschrift van VZW Vrijwilligerswerk TELEDIENST Garenmarkt 3 8000 BRUGGE ondernemingsnr. 456483285 37 ste jaargang – nr. 2 – april, mei, juni 2014 afgiftekantoor 8000 Brugge 1 / 2de afdeling erkenningsnummer: P408451 Verantwoordelijke uitgever: E. CLAES – p/a Garenmarkt 3 – 8000 Brugge

2

Het waren geen koude, kille nieuwjaarsgroeten in januari, maar het worden warme, vrolijke chansons in juni! We nodigen de vrijwilligers van CAW Noord-West-Vlaanderen nu al uit om op

vrijdag 20 juni 2014 te komen feesten op ons

bal des volontaires in het thema ‘La Douce France’ Hou die datum zeker vrij! De uitnodiging met verdere details komt er nog aan.

Vive la Fête!

3

Beste Lezer, Beste lezer, De eerste knoppen van CAW Noord-West-Vlaanderen zijn klaar om te beginnen bloeien. Dat kun je alvast zien in de feeërieke foto’s. Ik vond onderstaand gedichtje prachtig passen. Voorzichtig groeten. Aarzelend ontsluiten. Brood delen. Spelen. Maar ook af en toe nog even wachten. Kamperfoelie bloeit pas in de zomer, liet een natuurliefhebber weten. We hebben dus nog even tijd. Liesbeth Vanbiervliet Lente Voorzichtig beginnen te spelen binnen een groenende koelte de bloemen met name te groeten en van harte te ontsluiten aarzelende kamers. Het brood met elkaar te delen, de koele beekval te voelen. En in de avond te wachten de bevende witte vlinders: de kamperfoelie gaat open. Ida Gerhardt

Wil je het Contactblad voortaan digitaal ontvangen, per e-mail dus, laat ons dat dan weten op:

[email protected]

Op die manier kunnen we een hele hoop papier besparen en werken we samen aan een duurzamer milieu! Omdat het over een groot bestand gaat is het wel nodig dat je over een snelle internetverbinding beschikt!

4

interview met een vrijwilliger “samen een plan maken... samen beslissen” Vrijwilligster Michelle is actief voor “Eigen Kracht Conferenties” (EKC). Ze vertelt enthousiast over wat dit precies inhoudt en wat haar ervaringen zijn. “Ik ben Michelle, moeder van drie, van opleiding leerkracht voor het secundair onderwijs, maar reeds 20 jaar thuis werkzaam als secretaresse voor het werk van mijn man. Sinds een viertal jaar ben ik vrijwillig medewerkster in de Televestiaire Brugge. Reeds geruime tijd was ik op zoek naar een manier om gezinnen met een hulpvraag te kunnen ondersteunen. Via het CAW kreeg ik op een dag een mail toegestuurd van het Steunpunt Algemeen Welzijnswerk. Men ging op zoek naar coördinators voor Eigen Kracht Conferenties. Dat sprak me meteen aan. Zo kwam het dat ik in november 2013 naar Brussel trok voor een 3-daagse opleiding tot coördinator. Coördinators zijn gewone, geëngageerde burgers die vertrouwen hebben in de mogelijkheden en kracht van families. Zoals de naam EKC al wat laat vermoeden, wordt het gezin met zijn problematiek en hulpvraag centraal gesteld. Zij hebben zelf zeggenschap en beslissen mee over een plan voor de toekomst. Als coördinator bestaat je opdracht erin om rond het gezin een netwerk op te bouwen van familieleden, vrienden en kennissen die bereid zijn om na te denken over en te helpen aan een plan! Op een conferentie kunnen ook informanten deelnemen voor een bepaald gedeelte. Bijvoorbeeld een diëtist komt langs om te spreken over gezonde voeding als dit bijvoorbeeld een probleem zou zijn in het gezin. De gezinnen kunnen zo’n EKC aanvragen via hun hulpverlener of rechtsreeks bij het Steunpunt. Op een afgesproken datum gaat het gezin met zijn netwerk rond de tafel zitten om te overleggen. Vooraleer het zover is, moet je als coördinator een goed beeld krijgen van de hulpvraag, te weten komen wie er allemaal betrokken kan worden, veel mensen aanspreken en die proberen warm te maken om naar het EKC te komen. Vanaf het eerste gesprek met het gezin voor wie een EKC georganiseerd wordt tot de eigenlijke conferentie gaat er zo’n 2 à 3 maand voorbij. Er kruipt wel wat tijd in om de agenda’s op elkaar afgestemd te krijgen. Het EKC zelf gaat door in een neutrale ruimte en nooit bij het gezin thuis.

Het idee moet van de mensen zelf komen, omdat ze het dan ook langer volhouden. Hoe je aan zo’n conferentie begint, leer je dus in de 3-daagse opleiding. De opleiding is echt zeer interessant! Naast de praktische kant, komt o.a. ook zelfanalyse aan bod (sterke en zwakke kanten benoemen bij jezelf), worden beeldfragmenten van een coördinator tijdens zo’n EKC bekeken, zie je verschillende soorten vraagstellingen a.d.h.v. rollenspelen, en leer je neutraal luisteren naar iemands verhaal zonder advies te willen aanreiken. Het idee moet van de mensen zelf komen, omdat ze het dan ook langer volhouden. De bedoeling is om echt een concreet en veilig plan te verkrijgen dat eveneens ook haalbaar is voor het netwerk. Nadien gebeurt er ook een evaluatie van het plan: worden de punten effectief nageleefd door iedereen die zich engageerde?

5

Als coördinator ben je geen hulpverlener en ligt je achtergrond best niet in de hulpverlening. Je bent wel gebonden aan het beroepsgeheim. Ook de deelnemers aan zo’n conferentie dienen vertrouwelijk met de informatie om te gaan. Positief is ook dat je als coördinator altijd een coach ter beschikking hebt bij wie je terecht kan bij eventuele moeilijkheden die je ervaart. Die coach waakt er ook over of je goed bezig bent, of je bijvoorbeeld niet te emotioneel gebonden raakt. Eenmaal de 3-daagse opleiding als coördinator achter de rug is, gebeurt er een evaluatie: hoe zie je jezelf als eventueel coördinator en hoe word je ervaren door anderen. Na een positief advies, staat de weg open voor een eerste begeleiding van een gezin, dit bij wijze van een stage. Hier ben ik momenteel mee bezig. Volwaardig coördinator ben je pas als je ook hier positieve feedback gekregen hebt. Voor mij is het dus nog even afwachten! Ik ben in ieder geval zeer blij dat ik deze opleiding gevolgd heb. Ook in je privé-leven begin je bepaalde zaken anders te bekijken en aan te pakken, en dat is toch verrijkend.” Interview: Mieke Lins

Wil je zelf ook vrijwillig EKC-coördinator worden? In moeilijke tijden heb je de steun van anderen nodig. In een Eigen Kracht Conferentie komen familie en vrienden bijeen om samen een plan te bedenken. Een onafhankelijk coördinator helpt de familie bij de voorbereiding van de conferentie. In het plan staat welke eigen krachten de familie wil inzetten, en op welke professionele hulp ze eventueel beroep willen doen. Door deze werkwijze behouden mensen maximaal zelf de regie over hun eigen leven. Eigen Kracht Conferenties is een besluitvormingsmodel, dat belangrijke burgerrechten wil garanderen: het recht om eerst zelf, met de mensen die jou goed kennen, een plan te bedenken om moeilijkheden aan te pakken. De volgende datum voor een training tot coördinator in 2014:

Vrijdag 9 mei, zaterdag 10 mei, zaterdag 17 mei: training in Brussel

Opgelet: het is de bedoeling dat je 3 dagen van eenzelfde training volgt. Nog meer info over EKC? Surf dan naar www.eigen-kracht.be

6

caw noord-west-vlaanderen ’s GOT TALENT Al jaren houden we ons als samenleving bezig met het opsporen en verbeteren van fouten en mislukkingen. In het onderwijs en op de werkvloer worden mensen aangemoedigd om te kijken naar hun tekortkomingen, deze te analyseren en te verbeteren. Dat alles met als doel de zwakke punten sterker te maken. Bereiken we hiermee wat we willen bereiken? Er is een tegenbeweging op gang. We kennen ze onder verschillende vormen: waarderend onderzoek, positieve psychologie, talentmanagement… Ze hebben allemaal hetzelfde gemeen, nl. de overtuiging dat het bestuderen van successen, het kijken naar en het inzetten van talenten en het onderzoeken van positieve eigenschappen, energie geeft en bijdraagt tot groei en ontwikkeling. Hier dan ook een pleidooi om geen energie meer te steken in het opsporen van onze zwaktes, maar om te kijken naar waar we goed in zijn. Wat zijn onze talenten? Doen waar je goed in bent, zorgt ervoor dat je goed bent in wat je doet en daar is iedereen mee gebaat. Talent gezocht Doe jij elke dag wat je graag doet? Antwoord JA: Proficiat, dan heb je een werk/hobby gevonden die nauw aansluit bij je talenten. Antwoord NEE: Dan wordt het hoog tijd om hierin verandering te brengen. Door op zoek te gaan naar je talenten kan je keuzes maken die beter passen bij waar je goed in bent. De eerste stap is je bewust zijn van je talenten. Iedereen heeft ze, we hebben gelukkig niet allemaal dezelfde. Hoe doe je dit? Een talent is iets dat je heel natuurlijk doet. Vaak zien we onze eigen talenten niet, juist omdat het voor ons zo vanzelfsprekend is. Martine is heel goed in het organiseren van haar werk. Ze houdt haar agenda goed bij, vergeet geen enkele afspraak en mist nooit een deadline. Voor haar is dit niet bijzonder, dit is hoe zij haar werk doet. Voor haar collega’s is dit niet evident. Zij moeten vaak op het laatste nippertje nog iets afwerken of vergeten soms een afspraak. Zij zien het talent van Martine. Hoe herken je je talent? Ga op zoek naar een aantal activiteiten die je graag doet. Beperk je niet tot enkel je werkactiviteiten, maar zoek ook in je hobby’s en vrijetijdsactiviteiten. Hieronder vind je een lijst met 6 kenmerken. Hoe meer kenmerken van toepassing op de activiteiten, hoe zekerder dat het hier over een talent gaat. JA Je kunt er enorm van genieten terwijl je bezig bent Van jezelf vind je het helemaal niet bijzonder. Het is iets wat je gewoon vanzelf kunt, maar anderen zeggen je dat je het zo goed doet. Tijdens de activiteit verlies je de tijd uit het oog. Voor je het weet zijn er een paar uur voorbij. Tijdens de activiteit voel je geen vermoeidheid. Pas na de activiteit ga je voelen dat het best wel vermoeiend was.

NEE

7

JA

NEE

Zelfs al heb je stress, heb je slecht geslapen, heb je hoofdpijn, dan nog kun je het. Na de activiteit ben je misschien fysiek moe, maar mentaal ben je opgeladen. Aangezien je je niet altijd bewust bent van je talent, zijn het vaak anderen die je erop wijzen dat je talent hebt. Een bijzonder compliment, reacties of feedback kunnen je doen inzien dat je iets bijzonders kunt. Vraag collega’s, vrienden, familie waarin zij vinden dat je goed bent. Kiezen voor je talent Het lijkt eenvoudig, maar niets is minder waar. Kiezen om te doen waar je goed in bent is geen gemakkelijke keuze. Het vraagt zelfinzicht en veel moed. Kiezen voor je talent is kiezen voor nieuwe uitdagingen. Door steeds weer nieuwe uitdagingen aan te gaan, krijg je energie en blijf je met je talent aan de slag gaan. Kiezen voor je talent betekent je leven lang je grenzen verleggen, leren en ontwikkelen. Je kunt geen nieuwe uitdagingen realiseren zonder te leren en jezelf te ontwikkelen. Nieuwe uitdagingen en het aanleren van nieuw gedrag wisselen elkaar voortdurend af. Kiezen voor je talent en voor grote uitdagingen leidt automatisch tot innovatie. Als je de keuze maakt om te doen waar je goed in bent en op zoek gaat naar het realiseren van je droom of het nastreven van een uitdaging, dan komt innovatie vanzelf. Je bent in staat verbeteringen en vernieuwingen in je omgeving aan te brengen die een verschil maken. Kiezen voor je talent betekent veel leuker en veel effectiever leren. Leren op basis van je talent is leuk omdat je wat je doet zo goed mogelijk wil doen en beter dan ooit wil doen. Het geeft energie en plezier. Maak bewuste keuzes voor wat je wel en niet wilt doen, voor wie je wel en wie je niet wilt zijn. Stop met het energie steken in het ontwikkelen van datgene waar je niet goed in bent. Dit levert niets op behalve een groot ontevredenheid bij jezelf en je omgeving. Ga op zoek naar andere mogelijkheden: • Zoek mensen in je omgeving die goed zijn in wat jij minder goed kan en vraag hun hulp. Jaarlijks moet ik een rapport maken voor de overheid met daarin oa. een overzicht in cijfers wat we het afgelopen jaar hebben gedaan. Ik ben niet goed in het analyseren en interpreteren van cijfers, dus vraag ik een collega die hier wel goed in is om dit deel van het verslag uit te werken. • Doe het zelf maar besef dat het geen talent is, dus leg de verwachting niet te hoog. Tiger Woods, de beroemde golfspeler, is goed in het overbruggen van grote afstanden en in het putten. Zijn bunkerslagen waren niet goed. Hij kan niemand vragen om deze slagen over te nemen, dus heeft hij getraind tot deze bunkerslagen een acceptabel niveau hadden bereikt. Daarnaast trainde hij hard om zijn goede slagen, zijn sterktes excellent te maken. Hannelore Pintelon Meer weten? Wil je je graag verder verdiepen in je talenten en je sterke punten? Je vindt heel wat op het internet. Daarnaast kan ik je volgende boeken aanraden waarop dit artikel ook gebaseerd is: - DEWULF, Luk (2013), Ik kies voor mijn talent, LannooCampus - BUCKINGHAM, Marcus en CLIFTEN O., Donald (2001), Ontdek je sterke punten, Spectrum

8

CAW online Ook volwassenen kunnen nu chatten met een hulpverlener

9

voorstelling team buitendienst - organisatieondersteuning gerechtelijk opgelegde hulp

Hannelore Pintelon Teamverantwoordelijke

Maaike Bervoet Buitendienst

Lut Gellynck Gerechtelijk opgelegde hulp

Ward Charles Organisatieondersteuning

Maryleen Devos Buitendienst

Jantien Seeuws Gerechtelijk opgelegde hulp

Mieke Seys Organisatieondersteuning

Kurt Vandenbroucke Buitendienst

Dominique Bekemans Gerechtelijk opgelegde hulp

10

integrale jeugdhulp van start het jeugdhulplandschap in een nieuw kleedje

Het heeft een tijdje geduurd maar op 1 maart kreeg het jeugdhulplandschap eindelijk zijn nieuwe kleedje aangemeten. Voortaan heeft alle hulp die minderjarige jongeren in Vlaanderen kunnen krijgen een nieuwe verzamelnaam, nl. Integrale Jeugdhulp.

...want oplossingen die je samen vindt werken het best De meeste kinderen, jongeren en hun ouders voelen zich oké. Toch zijn er in ieders leven momenten dat het wat moeilijker gaat. En dan is er ondersteuning nodig. Een nieuw decreet Integrale Jeugdhulp wil er voor zorgen dat jongeren in zo’n situatie snel goede hulp krijgen. Hulp die altijd vertrekt van de kracht van de jongere zelf en zijn gezin, want oplossingen die je samen vindt werken het best. Wie hulp nodig heeft kan met om het even welke probleem terecht bij de brede instap: hulpverleners van Kind & Gezin, van de Centra voor Leerlingenbegeleiding (CLB) en van de Centra voor Algemeen Welzijnswerk (CAW) zoeken samen met de kinderen, jongeren en hun ouders uit wat er aan de hand is en kiezen een passende oplossing. Soms volstaat eenvoudig advies of kortdurende hulp, maar als er meer specifieke ondersteuning nodig is verwijst de hulpverlening met veel zorg door naar een gespecialiseerde dienst zoals een Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg (GGZ). Tot hier toe is alle hulp rechtstreeks toegankelijk. Sommige hulp is echter zo ingrijpend dat ze niet rechtstreeks toegankelijk is. Bij zo’n hulpvraag gaat de Intersectorale Toegangspoort na wat nodig is (indicatiestelling) en waar die hulp te vinden is (jeugdhulpregie). Dat kan zijn bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH), bij Jongerenwelzijn of Kind & Gezin. De toegangspoort kan ook verschillende hulpvormen combineren. Zo krijgt iedereen zijn zorg op maat.

Maar soms loopt alles plots mis Maar soms loopt alles plots mis, en dan is dringende hulp nodig. Hulpverleners kunnen daarvoor een beroep doen op het meldpunt crisis. Dat zoekt eerst en vooral een oplossing in de eigen omgeving van de minderjarige en z’n context. Lukt dat niet dan zorgt het netwerk crisisjeugdhulp voor een interventie, begeleiding en opvang. Het gebeurt dat hulpverleners ongerust zijn over de onveilige situatie waarin kinderen opgroeien. Soms volstaat het als de hulpverlener zijn bezorgdheid deelt met het gezin. Of ook raad van de collega’s kan de hulpverlener helpen. Maar als dat de twijfel niet wegneemt, dan kan hij voortaan contact opnemen met het Ondersteuningscentrum Jeugdzorg (OCJ) of met het Vertrouwenscentrum Kindermishandeling (VK). Dat zijn gemandateerde voorzieningen. Ze zijn gespecialiseerd in het beoordelen van verontrustende situaties. Zij hebben ook het mandaat om op te treden als dat nodig is. In dialoog met de hulpverleners en het gezin vinden ze vaak een oplossing, maar komt die er niet dan zet de gemandateerde voorziening de stap naar het parket. De jeugdrechter beoordeelt de ernst van de situatie en zal desnoods hulpverlening afdwingen. Meestal gebeurt dit op basis van een maatschappelijk onderzoek uitgevoerd door de Sociale Dienst van de Jeugdrechtbank (SDJ).

11

Wat verandert er nu voor ons CAW? Ons onthaal maakt uitdrukkelijk deel uit van de brede instap die rechtstreeks toegankelijk is. Elke minderjarige en zijn ouders kan met om het even welke vraag bij ons terecht. In die zin verandert er weinig voor ons. Is er meer gespecialiseerde hulp nodig, dan kunnen onze medewerkers verwijzen naar de probleemgebonden hulp binnen de rechtstreeks toegankelijke jeugdhulp. Dit kan intern (bijvoorbeeld ons eigen begeleidingsaanbod) of extern (bijvoorbeeld Geestelijke Gezondheidszorg). Volstaat deze hulp niet dan kunnen onze medewerkers aanmelden bij de toegangspoort voor de meer ingrijpende hulp van de niet rechtstreeks toegankelijke jeugdhulp. Hier bestaat de verandering er vooral in dat de Comités Bijzondere jeugdzorg ophouden te bestaan en dat men voor hulp uit het VAPH en de vroegere ‘Bijzondere Jeugdzorg’ de toegangspoort moet passeren.

altijd kiezen voor de minst ingrijpende vorm van hulp De toegangspoort zal altijd kiezen voor de minst ingrijpende vorm van hulp, wat we alleen maar kunnen toejuichen. Maar wat als de toegangspoort de deur naar de niet rechtstreekse jeugdhulp op een kier zet? Dit zal de druk op de rechtstreeks toegankelijke jeugdhulp verhogen. En de vrees leeft dat die (waaronder wijzelf) de druk niet zullen aankunnen. Ook vrezen we een toename van aanmeldingen bij ons crisismeldpunt. In Oost-Vlaanderen, waar Integrale Jeugdhulp al een tijdje actief is, steeg het aantal aanmeldingen immers met 70%. Voldoende reden dus om deze positieve evolutie in het jeugdhulplandschap met een zekere waakzaamheid te doorlopen zodat we de schaduwkanten tijdig kunnen signaleren. Barbara Saevels

12

caw noord-west-vlaanderen op kaart

Met trots zetten wij op de kaart: Directie Staf Administratie en financiën Onthaal Brugge Onthaal Welzijn Oostende Ambulante Begeleiding Brugge Ambulante Begeleiding Oostende Onthaal en Begeleiding Torhout Onthaal en Begeleiding Blankenberge Onthaalpunt Knokke JAC Oostende JAC Brugge Casemanagement LOGiN Jongerenwerking ‘t Salon Slachtofferhulp Brugge Antennepunt Slachtofferhulp Tielt Antennepunt Slachtofferhulp Torhout Antennepunt Slachtofferhulp Oostende Crisismeldpunt Minderjarigen Jongerenbegeleiding Exit Bezoekruimte Trajectbegeleiding Justitieel welzijnswerk Buitendienst Justitieel welzijnswerk Organisatieondersteuning Justitieel welzijnswerk Gerechtelijk Opgelegde Hulp Jeugdzorg Crisisopvang Vrouwenopvang Brugge Jongerenopvang Vrouwenopvang Oostende Begeleid Wonen Brugge Mannenopvang Brugge Gezinsopvang Brugge Mannenopvang Bredene Inloopcentrum Kortopvang Zorgwonen Preventieve woonbegeleiding Budget in Zicht Noord-West-Vlaanderen Brugge(n) voor jongeren Logistiek onderhoud Brugge Technische dienst Brugge Technische dienst en onderhoud Oostende

13

14

en... hoe is ’t in het nieuwe caw? Ik was laatst op een theatervoorstelling van Kommil Fo (dat zou ook een antwoord kunnen zijn op de vraag “Hoe is ‘t”), en die opende en eindigde met dezelfde vraag en het gekende clichéantwoord tussen de ene en de andere broer Walschaerts, en vice versa: “Hoe is ‘t? … Goed…” In de twee uur tussen deze clichés ontspon zich een emotionele rollercoaster die “goed” geleidelijk maar grondig verving door een complex beeld met allerlei tegenstrijdige gevoelens, dynamieken, relationele spanningsvelden, soms hallucinant door elkaar verweven… Het is zelden eenvoudig om eenduidig en genuanceerd te verwoorden waar we allemaal mee bezig zijn, waar we staan en nog lang niet staan en waar we naartoe willen of proberen te gaan en “hoe het daarbij IS”. Zeker nu nog, amper een maand na onze officiële start. Het is even moeilijk om eenduidig en genuanceerd te horen en te interpreteren wat er gezegd en bedoeld wordt. We hebben de voorbije twee – drie jaar op meerdere vlakken een deugdelijke basis gelegd: fundamenten om onze nieuwe organisatie op te bouwen. Velen hebben meer dan een steentje bijgedragen in een constructieve sfeer en met de beste bedoelingen, hoewel soms zichtbaar worstelend met heimwee en het comfort en de veiligheid van het vertrouwde. In het nieuwe bad springen waarvan je de bodem, de grenzen en de golven nog niet kent, was, is en blijft lang niet vanzelfsprekend. Verlies is onvermijdelijk en verdient expressie en erkenning. We moeten er ruimte voor laten en tegelijk onszelf en elkaar behoeden voor de sluipwegen die niet erkende en onverwerkte ambivalente gevoelens zoeken: projectie op de “vreemde” andere en ageren om er iets mee te bekomen als compensatie voor wat we écht missen. In een hulpverleningsorganisatie kennen we die mechanismen, maar die kennis behoedt ons niet vanzelf om er iets anders mee te doen: daarvoor blijven we elkaar nodig hebben in een groeiend wederzijds vertrouwen, waar we telkens weer opnieuw moeten aan werken. De context waarin we elke dag weer opnieuw en ieder vanuit zijn rollen, werken aan deze opdracht, is complex (en daarmee stamp ik natuurlijk een open deur in). Je zou onze werf kunnen vergelijken met een verbouwing, waarbij je niet alleen eerst wat moet afbreken om iets nieuws op te bouwen, maar er bovendien intussen nog moet in wonen ook… Tijdelijk onzekerheden verdragen, elkaar steunen en aanmoedigen om los te laten en vooruit te denken, vertrouwen ontwikkelen en open staan voor het andere perspectief van waaruit je vertrouwde dingen kan bekijken, blijven zoeken naar wat nog beter kan zonder af te breken wat in een nieuw evenwicht bruikbaar is: we nodigen iedereen uit om samen te blijven werken aan nieuwe evenwichten. We hebben de ambitie om dit jaar op verschillende terreinen concrete stappen te zetten in die richting: een coherent beleidsplan voor de komende vijf jaar waarin we een plaats geven en een tijdspad uittekenen • voor acties die ons hulpaanbod afstemmen en verfijnen • kwaliteitszorg als basis voor een gedifferentieerd kader om de hulpverlening permanent te verbeteren • een medewerkersbeleid dat een duidelijk en ondersteunend kader biedt aan alle medewerkers, inclusief een globaal akkoord over arbeidsvoorwaarden en afspraken • interne en externe communicatie • en het verder uitbouwen van onze structuur en onze dwarsverbindingen, zowel intern als in externe netwerken. We dromen ervan en liggen ervan wakker, en eigenlijk zijn er op dit moment nog geen of te weinig woorden voor... Misschien is het daarom beter er de woorden van een dichter bij te halen. Dit gedicht raakt voor mij de kern van onze ambitie. Het roept ook de intense samenhang op tussen hulpverlening en de omkadering die hulpverlening ondersteunt en begrenst en daardoor mogelijk maakt. Het is tegelijk ook een bescheiden eerbetoon aan Roger die onze start niet meer kon meemaken.

Eric Claes, algemeen directeur speech personeelsfeest

Klusjesman uit Jan Rap van Herman de Coninck Ik maak deuren, ik maak een stoel, ik maak ruiten. En door die ruiten kun je weer een dagje verder zien. Ik maak voor iedereen een binnen en een buiten. En dat klein venstertje is een misschien. Ik maak wat anderen hebben kapotgemaakt. Mezelf om te beginnen. Ik doe aan opvang als een ouwe sofa die wat kraakt. Dat is de vering van mijn ziel, diep van binnen.

15

K3 op oudejaarsfeest Bijna 120 mensen vonden de weg naar de Garenmarkt om zich in te schrijven voor het Oudejaarsfeest op 31 december 2013. Goed omringd door het secretariaat konden vrijwilligers van iedereen naam en adres noteren, ook of zij al dan niet vervoer wensten. De lijst groeide tot bijna 120 namen, bijna – want nog tot een paar dagen voor Oudejaar, nadat de inschrijvingen eigenlijk al afgesloten waren, belden mensen nog naar het CAW met het vraag of zij konden komen. De medewerkers waren zo vriendelijk de bellers door te verwijzen naar iemand van de stuurgroep en, inderdaad, waar plaats is voor 118 is er ook plaats voor 123. De avond zelf was het vanaf 6 uur een drukte van je welste. De vrijwilligers kregen een laatste briefing over hun taak en het verloop van de avond, terwijl anderen al op pad waren om gasten bij hen thuis op te halen. Klap op de vuurpijl was, tijdens het gratis aperitief, de blijde intrede van K 3. Want onze drie Koninginnen waren persoonlijk aanwezig op het Oudejaarsfeest in het Sint-Leocollege. De 180 aanwezigen juichten stormachtig voor Koningin nummer 1, koningin Mathilde in hoogst eigen persoon, toen zij op 31 december om 19 uur stipt aan de arm van koning Filip de feestelijk versierde refter van het Sint-Leocollege betrad. Zij was goed op tijd gekomen om kok Johan en diens echtgenote van harte te bedanken voor het rijke buffet dat zij nu al vijf jaar na elkaar verzorgen. De pers had extra veel aandacht voor kok Johan en de heer Ramon, sinds vele jaren trouwe “soep”-specialist, en natuurlijk ook hun respectieve echtgenotes. K 1 bleef samen met haar minzame echtgenoot, een uitstekende danser, voor animo zorgen. Zij waren het die na het aperitief de eerste dans openden. K 1 mocht later op de avond K 2, haar moeder koningin Paola verwelkomen. En welk een verrassing toen laat in de avond K 3, koningin Fabiola, steunend op haar wandelstok en vers van de kapster, de dansvloer kwam opvrolijken. Intussen werd het buffet alle eer aangedaan en – na weer een dansmoment – het ijs- en taartenbuffet, aangebracht en/of gefinancierd door milde schenkers. Er was zoveel animo dat men bijna vergat af te tellen tot middernacht. Hoeft het nog gezegd dat het Oudejaarsfeest 2013-2014 zeer geslaagd was? Dank aan de sponsors die via het CAW hun gift (met belastingvrijstelling) konden overmaken. Alle deelnemers, ook de vele jonge vrijwilligers, betalen een kleine of grotere bijdrage. Maar dat reikt natuurlijk niet om het smakelijke en veelkleurige buffet, het aperitief, de aankleding van de zaal en alle andere kosten te dekken. Dank ook aan die vele vrijwilligers, chauffeurs, voor de bar-en tafelbediening, de geluidsinstallatie en ... de grote opkuis op de tweede dag van het nieuwe jaar. Dank aan het CAW, de jongeren van de Interdiocesane Jeugddienst en de stuurgroep van De Lier voor dit unieke Brugse Oudejaarsavondfeest! Annemie Schreel Geert Delbeke

16

vacatures voor vrijwilligers Medewerker Bezoekruimte Brugge De Bezoekruimte is een ontmoetingsplaats waar kinderen – die door omstandigheden gescheiden leven van (één van) hun ouders, grootouders of andere familieleden - in een aangepaste en veilige omgeving contact kunnen hebben met elkaar. Dit contact wordt ondersteund en begeleid door een team van professionelen. Ter logistieke ondersteuning van de bezoeken op zaterdag wordt met vrijwilligers gewerkt. Ben je sociaal vaardig, heb je voeling met kinderen en jongeren, kijk je met een open houding naar scheiding en ben je op zoek naar een zinvolle invulling van je zaterdag (twee keer per maand), dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek. CONTACT: Els Vandecasteele 050 44 57 18 of [email protected] Professionele vriend “Buddy” We zijn op zoek naar vrijwilligers die zich kunnen inzetten voor gezinnen en alleenstaanden, in een context van Begeleid Wonen Enkele taken kunnen zijn: - begeleiden naar huisarts/specialist met een ondersteunende aanwezigheid in wachtkamer - begeleiding van cliënten naar (tweedehands)winkel - begeleiden naar administratieve diensten - mensen ondersteunen in de zoektocht naar woonst (zoeken op internet/immo’s) - samen boodschappen doen met onopvallende coaching (minder dure producten aankopen, basisproducten kiezen) - samen iets koken bij cliënt thuis - coaching naar huiselijke sfeer en gezelligheid - wandeling maken of koffie gaan drinken om het naar buiten komen te stimuleren - ondersteunend gezelschap in de vorm van een babbel, spelletje kaarten,... - praktische hulp bieden: bvb. samen de tuin onderhouden (snoeien, gras afrijden,...) Het is de bedoeling een kleine ploeg van vrijwilligers samen te stellen, waarbij het regelmatig uitwisselen van ervaring van groot belang is! Ook de professionele begeleider waakt mee over de goede gang van zaken van je ondersteunende/ praktische engagement. CONTACT: Mieke Lins 050 44 57 10 of [email protected] Sociaal bezoek in de gevangenis U gaat regelmatig op bezoek bij een gedetineerde (m/v) die nood heeft aan een goede babbel. De gesprekken gaan over het dagdagelijkse, de actualiteit, sport,... Er is een goede samenwerking en communicatie tussen de vrijwillige medewerker en de professionele begeleider van de gedetineerde. Bij problemen of vragen kunt u steeds terecht bij deze trajectbegeleider van de gedetineerde of bij de vrijwilligerscoach. Om de 3 maanden is er intervisie (overleg met de vrijwilligerscoach en collegavrijwilligers). Om te kunnen starten volgt u een opleidingssessie van 6 avonden in mei/juni. Medewerkers gevangeniswinkel De vrijwilligers staan in voor de verkoop en verpakking van de geschenkartikelen. De klanten zijn bezoekers die een cadeautje aankopen voor de gedetineerde (hun partner, vriend, familielid,...). De winkel is telkens geopend tijdens de bezoekuren op zaterdag 09.30 - 14 uur en 13.30 - 17.30 uur (rond Kerst en Pasen is de winkel ook tijdens de week open). Ook tijdens de week op dinsdag en donderdag is er werk aan de winkel: voorbereiding voor zaterdag, bestellingen klaarzetten,… Let op: Voor beide vacatures is een bewijs van goed gedrag en zeden noodzakelijk. CONTACT: Bedet Vanlanckeren 050 44 57 32 of [email protected]

17

Medewerkers Televestiaire Brugge We zijn op zoek naar enkele nieuwe vrijwilligers voor onze ploeg in tweedehandswinkel Televestiaire (Prof. Dr. J. Sebrechtsstraat 1 - 8000 Brugge; nabij Minnewater) Televestiaire wordt georganiseerd en uitgebaat door een groep van een 24-tal vrijwilligers. Iedereen kan er kledij binnen brengen tijdens de openingsuren of deponeren in de voorziene kledingcontainer. Onze vrijwilliger helpt mee in de winkel waar kledij en schoenen of materiaal verkocht worden en helpt de mensen bij het uitkiezen van gerief, houdt de winkel proper door effen te leggen en helpt o.a. inpakken achter de kassa. Ook staat de vrijwilliger in voor het sorteren van de kledij; zowel in de eerste sorteerruimte beneden als in de tweede sorteerruimte boven. Onze vrijwilliger is heeft een portie gezond verstand, is sociaal vaardig, vriendelijk, discreet en toont respect voor de cliënten die over de vloer komen en heeft affiniteit met mensen in sociale noodsituaties. Als vrijwilliger sta je dus stevig in je schoenen. Onze vrijwilliger heeft voeling met wat in de mode is, en houdt ervan om met textiel te werken. Onze vrijwilliger neemt deel aan 2 à 3 bijeenkomsten per jaar met de groep vrijwilligers. START: Zo snel mogelijk! Er zijn plaatsen vrij op: * woensdagnamiddag: telkens de 1e en 5e woensdag in de winkel kledij * woensdagnamiddag: elke week in de winkel met materiaal * donderdagnamiddag: telkens de 1e en 3e en 5e donderdag * zaterdagvoormiddag: telkens de 1e - 2e - 4e - 5e zaterdag Openingsuren winkel: woensdag en donderdag van 14 - 17 uur + zaterdag van 10 - 12 uur CONTACT: Mieke Lins 050 44 57 10 of [email protected] Jongerenwerking ’t Salon zoekt vrijwilligers ’t Salon biedt laagdrempelige vrijetijdsbesteding aan maatschappelijk kwetsbare jongeren van 14-25 jaar. Dit bestaat uit het aanbod van activiteiten en instuif. De instuif is open op maandag van 16u-18u, woensdag 14u-22u en vrijdag 14u-22u, driewekelijks op zaterdag van 14u-18u. In de vakanties organiseren we op andere momenten ook activiteiten (bv. schaatsen, pretparkbezoek, enz…). Profiel: De vrijwilliger: • is geïnteresseerd in de leefwereld van jongeren • kan jongeren motiveren en enthousiasmeren • biedt logistieke ondersteuning. Dit kan zowel de barwerking zijn, klusjes als het organiseren en begeleiden van activiteiten. • kan omgaan met verantwoordelijkheid • kan omgaan met feedback en opmerkingen van begeleiders • vraagt ondersteuning aan de begeleiders waar nodig • heeft een enthousiaste en flexibele houding • houdt zich aan de afspraken en is stipt • heeft respect voor alle jongeren, is niet racistisch en ziet iedereen als gelijkwaardig • komt op voor zichzelf en kan grenzen trekken • waakt over het naleven van de leefregels • heeft coachingsgesprekken met de verantwoordelijken Locatie:’t Salon is gevestigd in een omgebouwd binnenschip in de Ter Pannestraat 3 in Brugge (ter hoogte van de Krakelebrug). Info Neem een kijkje op www.jongerenwerkingtsalon.be CONTACT: Kira Vergote, vrijwilligerscoach, 0484 96 19 32 Mieke Burggraeve, teamverantwoordelijke, 0473 65 86 42

18

bevindingen van een stagiair Ik wilde graag stage lopen in het vrouwenopvangcentrum omwille van de werking, doelgroep en de verscheidenheid aan problematieken. Over het algemeen kwam ik tijdens de ganse stageperiode in contact met een grote diversiteit op vlak van opdrachten. De opdrachten waar ik volgens mij het meeste uit geleerd heb, zijn onder andere de informele contacten met bewoonsters door mijn aanwezigheid in de leefgroep; de boetiek; het deelnemen aan activiteiten; het ochtendoverleg; de bewoonstervergadering; het takenoverleg; meegaan naar diensten met bewoonsters en het opstellen van de weekendfiches voor vrijwillige medewerkers; het deelnemen aan stagebezoeken en het geven van een rondleiding aan andere stagiairs. De opdrachten waarmee ik in contact kwam met de cliënten maakten het voor mij mogelijk om de manier van werken van het opvangcentrum eigen te maken. Ik geleerd dat het informele contact met de cliënten een basis vormt om vertrouwen in elkaar op te bouwen. De leefgroepwerking maakt het mogelijk om een specifieke band te scheppen met de cliënten die bevorderlijk kan zijn voor de verdere formele begeleiding. Op mijn stageplaats kwam ik terecht in een hecht team waar een sterke samenhang aanwezig was. Respect voor elkaar en elkaars manier van werken, was iets wat onmiddellijk opviel. De teamleden rekenen op wederzijdse steun en raad. Door mezelf te omgeven in het team van De Brug heb ik hun manier van werken en omgang met elkaar weten te appreciëren en in zeker mate hanteren. Na verloop van tijd voelde ik me lid van het team. Ik voelde me welkom en ik merkte dat zij mijn inzet waardeerden. Ik kon me eigenlijk geen betere stageplaats en stageperiode inbeelden. Door stage te lopen in een vrouwenopvangcentrum is mijn kijk naar de doelgroep verruimd. De doelgroep die terecht kan in het opvangcentrum is zeer uiteenlopend. Die diversiteit kan soms zorgen voor moeilijkheden of strubbelingen in de leefgroep maar dit maakte mijn stage eigenlijk wel boeiend. Ik kwam in aanraking met verschillende persoonlijkheden, vormen van opvoeding, nationaliteiten, percepties, waarden en normen. Wat ik hieruit geleerd heb, is respect hebben voor ieders mening en achtergrond ook al strookt dit niet altijd met die van mij. Ik vond het belangrijk om de doelgroep onbevooroordeeld te kunnen benaderen. Centraal bij mijn kijk naar de doelgroep is dat de cliënten het recht hebben op een tweede kans. In mijn ogen is de samenloop van al hun problemen gewoon te veel om te dragen. De doelgroep is een kwetsbare groep. Daarnaast valt de zorg voor eventuele kinderen vaak op de schouders van de vrouwen. Hierdoor komen ze op een punt dat ze zich echt in een noodsituatie bevinden waar ze zelfstandig niet meer uit geraken. Ik zie de cliënten over het algemeen als een gemotiveerde doelgroep. Ze willen uit de vicieuze cirkel geraken en beseffen dat ze hierbij hulp nodig hebben. De doelgroep ziet volgens mij hun verblijf in het vrouwenopvangcentrum als een nieuwe start die met een schone lei begint. Ik denk dat het feit dat ze begeleiding krijgen op maat hieraan bijdraagt. Het groeiproces van de vrouw wordt via deze begeleiding op haar eigen tempo op gang gebracht. Op deze manier beseffen de vrouwen meer en meer welke capaciteiten ze op zak hebben en stijgt hun eigenwaarde. Ze worden zo zelfstandiger en weerbaarder voor invloeden. Seline Verstraete

19

goed en ander nieuws er werden kindjes geboren

ik vrijwillig 1 maart was het weer zover: de IkVrijwilligbeurs vond plaats en dat was meteen ook het startschot van “de Week van de Vrijwilliger”. Tijdens een bezoek aan de beurs lieten kandidaat-vrijwilligers zich verrassen door een diversiteit aan vrijwilligerswerk in Brugge. Van vrijwilligerswerk in de gevangenis, over honden trainen, tot een luisterend oor bieden. Van cultuurvereniging, over rusthuis, tot armenvereniging, allen waren ze present! Vrijwilligerswerk = niet alleen een ander helpen, maar ook jezelf. Onze hersenen blijken namelijk van nature van vrijwilligerswerk te houden. Het opgewekte gevoel dat je krijgt als je iemand helpt omschrijft een Amerikaanse onderzoeker als de ‘helper’s high’. Vrijwilligerswerk heeft bovendien een positieve impact op de gezondheid. Op de stand van de Vrijwilligerscentrale kon men ook een kleine vragenlijst invullen, om te ontdekken welke organisaties het beste bij het profiel van kandidaat-vrijwilliger past. Want de juiste vrijwilliger op de juiste plaats, daar gaan we voor! Goed doen, doet goed!

in memoriam Hoe koud en kort en onverwacht Valt deze winter, en hoe zacht Als sneeuw die nooit meer water wordt Wanneer het nooit meer later wordt.

De Heer Roger CHRISTIAENS geboren 6 maart 1955 overleden 12 januari 2014

Mevrouw Fernanda REMANS geboren 4 juni 1926 overleden 4 januari 2014

medewerker

CAW Noord-West-Vlaanderen Technische dienst Oostende

Schoonmoeder van Peter Demaegdt medewerker

CAW Noord-West-Vlaanderen Ambulant Begeleidingsteam Brugge

De heer Lucas VANDERSTEENE geboren 13 april 1962 overleden 10 februari 2014

Mevrouw Maria KERCKHOF geboren 31 mei 1920 overleden 29 januari 2014 Moeder van Annemie Cocquyt ex-medewerkster CAW Noord-West-Vlaanderen Ambulant Begeleidingsteam Brugge

Wij

leven mee met alle medewerkers en

CAW Noord-West-Vlaanderen dierbaar familielid, vriend of bekende

vrijwilligers van die een

verloren hebben

Vrijwilliger Oudejaarsfeest gedurende vele jaren

21

TELEVESTIAIRE OPROEP OPROEP OPROEP OPROEP

IN BRUGGE IS ER DRINGEND NOOD AAN: ------

sieraden en juweeltjes handtassen potten en pannen vorken, messen en lepels herensokken

KLEDIJ, KLEIN HUISHOUDELIJK MATERIAAL EN SPEELGOED KUNNEN BINNENGEBRACHT WORDEN TIJDENS DE OPENINGSUREN: Er gelden per 1 januari nieuwe openingsuren: woensdag: 14 - 17 uur donderdag: 14 - 17 uur zaterdag: 10 - 12 uur

Prof. Dr. J. Sebrechtsstraat 1, 8000 BRUGGE (nabij Minnewater) Televestiaire zal gesloten zijn donderdag 01/05 en donderdag 29/05/2014

IN TORHOUT IS ER DRINGEND NOOD AAN: -----------

ondergoed voor kinderen, vrouwen en mannen badpakken en zwembroeken gilets vrouwen zomertruien mannen handtassen schoenen 2-persoonslakens slaapkledij handdoeken en washandjes sokken

OPENINGSUREN : VRIJDAG 14 U. – 16.30 U. ’S GRAVENWINKELSTRAAT 20, 8820 TORHOUT KLEDIJ BINNENBRENGEN KAN ELKE WERKDAG VAN 9.00 – 12.00 U. EN 14.00 – 17.00 U. (NIET OP DINSDAGNAMIDDAG)

22

ZEER BELANGRIJK BERICHT UW FINANCIËLE ONDERSTEUNING IS EN BLIJFT VOOR ONS VAN LEVENSBELANG!

DE REKENINGNUMMERS WAAROP U KAN STORTEN Voor giften vanaf 40 €, kunnen wij u een fiscaal attest bezorgen maar dan moet u storten op rekeningnummer BE85 0682 3070 2706 van CAW Noord-West-Vlaanderen, Garenmarkt 3 te Brugge met eventuele vermelding van de deelwerking die u wil steunen: Vrijwilligerswerk, Ambulante Begeleiding Brugge of Oostende, Onthaal Brugge of Oostende, Ambulante Werking Torhout, Ambulante Werking Blankenberge, Justitieel Welzijnswerk, Jeugdzorg, Begeleid Wonen, Mannenopvang Brugge of Oostende, Crisishulpverlening, Vrouwenopvang Brugge of Oostende, Inloopcentrum, Kortopvang, Zorgwonen, Jongerenopvang, Jac Brugge of Oostende, Login, ‘t Salon, Exit, Bezoekruimte. Wenst u geen belastingattest dan kan u uw steunbijdrage storten of overschrijven op het rekeningnummer BE72 4700 8028 6116 van Sociaal Centrum Teledienst Wij danken u van harte voor uw steun doorheen het jaar !

DANKZIJ DE SPONSORS IS DEZE UITGAVE MOGELIJK

Los moeilijke dingen op als ze nog gemakkelijk zijn. Pak grote dingen aan als ze nog klein zijn. Tao Te Ching

Aan dit Contactblad werkten mee: Redactie: Rein De Puysseleyr, Mieke Lins, Liesbeth Vanbiervliet, Eric Claes, Hannelore Pintelon, Barbara Saevels, Annemie Schreel, Geert Delbeke, Seline Verstraete Layout: Rein De Puysseleyr Illustraties: Rein De Puysseleyr, Shutterstock