RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN (RBPMP) 1 2
Nama Pelatihan Mata Pelatihan
: Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I : Komitmen Mutu
3
Alokasi Waktu
: 24 Jam Pelajaran / 8 sesi = 1.080 menit.
4
Deskripsi Singkat
: Mata Pelatihan ini akan membahas tentang Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
5.
Tujuan Pembelajaran A. Hasil Belajar
B.
Indikator Keberhasilan
: Setelah mengikuti mata pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi. : Setelah Mengikuti Pembelajaran ini peserta diharapkan dapat : 1) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja; 2) Mendeskripsikan karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelanggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; 3) Memberi contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu; 1
4) Menjelaskan konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien; 5) Mendeskripsikan pentingnya mutu dalam layanan publik; 6) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar orientasi mutu; 7) Memberi contoh upaya perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu; 8) Mengidentifikasi dan menganalisis tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur; 9) Mengidentifikasi tahapan pendekatan inovatif; 10) Mendeskripsikan implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan; 11) Menganalisis berbagai upaya untuk meningkatkan produktivitas PNS sebagai aparatur penyelenggara pemerintahan; 12) Memberi contoh alternatif solusi untuk meningkatkan produktivitas kinerja aparatur dalam layanan publik.
6.
Materi Pokok :
1) Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu 2) Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu 3) Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 4) Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 5) Berfikir Kreatif 6) Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi
2
No
1
INDIKATOR KEBERHASILAN
Menjelaskan Konsep
MATERI POKOK
1. Konsep
Efektivitas, Efisiensi,
Efektivitas,
Inovasi dan Mutu
Efisiensi, Inovasi dan Mutu
SUB-MATERI POKOK
1.1. Fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja 1.2. Karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik 1.3. Contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu
METODE BELAJAR
1. 2. 3. 4.
Curah Pendapat Ceramah Tanya Jawab Diskusi Kelompok 5. Membaca Modul 6. Pemutaran film
MEDIA
1. LCD; 2. Komputer; 3. Film Efektif dan efisien 1,2,3 Film Inovasi 1,2,dan 3 4. Spidol 5. Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi
ESTIMASI WAKTU T
L
200 mnt
115 mnt
Lp
Total
-
315 menit
REFERENSI
. UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS Komitmen Mutu . PP 53 Tentang Disiplin Pegawai .UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik . Kepmenpan. No : KEP/25/M.PAN/2/ 2004 Tentang Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
3
1.4. Konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien
2
3
Nilai-nilai Dasar Orientasi 2. Nilai-nilai Dasar 2.1 Pentingnya mutu dalam layanan Mutu Orientasi Mutu publik 2.2 Nilai-nilai dasar orientasi mutu
Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan
3.1 Perbaikan mutu 3. Membangun yang dapat Komitmen Mutu dilakukan di Dalam tempat kerja, Penyelenggara dengan merujuk an pada nilai-nilai Pemerintahan dasar orientasi mutu 3.2 Tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur
1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca Modul 5. Pemutaran film
1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Studi Kasus 5. Membaca Modul 6. Pemutaran film 7. Game Produksi Pesawat Kertas
1. LCD; 80 2. Komputer; mnt 3. Film Lebaran 4. Spidol 5. Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi
100 mnt
1. LCD; 2. Komputer; 3. Film Komitmen 4. Spidol 5. Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi 8. Kasus Plagiaris me 9. Aturan Game dan kertas HVS
115 mnt
110 mnt
-
180 menit
. UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS . PP 53 Tentang Disiplin Pegawai
-
225 menit
. UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS . PP 53 Tentang Disiplin Pegawai .UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
4
4
5
Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan
Berpikir kreatif
4. Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggara an Pemerintahan
5. Berpikir kreatif
4.1 Tahapan pendekatan inovatif 4.2 Implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan
1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca Modul 5. Pemutaran film
5.1 Upaya meningkatkan produktivitas PNS
1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca Modul 5. Pemutaran film
1. LCD; 2. Komputer; 3. Film SSW, Produktivi tas 4. Spidol 5. Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi
80 mnt
1. 2. 3. 4. 5.
45 mnt
LCD; Komputer; Film 5S Spidol Pengeras Suara 6. Modul 7. Instrumen diskusi
100 mnt
-
180 menit
. UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS .PP 53 Tentang Disiplin Pegawai
45 mnt
-
90 menit
. UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS .PP 53 Tentang Disiplin Pegawai .UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
6
Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi
6. Membangun
6.1 Upaya meningkatkan Komitmen Mutu produktivitas PNS Melalui Inovasi
1. Ceramah 2. Tanya Jawab 3. Diskusi Kelompok 4. Membaca Modul 5. Pemutaran film 6. Melakukan evaluasi
1. LCD; 2. Komputer; 3. Film UNPSA1,2 4. Spidol 5. Pengeras Suara
45 mnt
45 mnt
-
90 menit
. UU No. 5/2014 Tentang ASN . Modul Pelatihan Dasar Kader PNS .PP 53 Tentang Disiplin Pegawai
5
6. Modul 7. Instrumen diskusi
.UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
1.080
Semarang, 7 April 2017 Widyaiswara,
Gigus Nuryatno, A.Pi NIP. 19670822 199103 1 011.
6
RENCANA PEMBELAJARAN (RP) 1 2
Nama Pelatihan Mata Pelatihan
: Pelatihan Dasar CPNS Golongan III Angkatan I : Komitmen Mutu
3
Alokasi Waktu
: 24 Jam Pelajaran (8 sesi) = 1.080 menit.
4
Deskripsi Singkat
: Mata Pelatihan ini akan membahas tentang Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi.
5.
Tujuan Pembelajaran a. Hasil Belajar
b.
Indikator Keberhasilan
: Setelah mengikuti mata pelatihan ini, peserta diharapkan mampu memahami Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu, Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu, Pendekatan Inovatif dalam Penyelanggaraan Pemerintahan, Membangun Komitmen Mutu dalam Penyelenggaraan Pemerintahan, Berpikir Kreatif, dan Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi. : Setelah Mengikuti Pembelajaran ini peserta diharapkan dapat : 1) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja; 2) Mendeskripsikan karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelanggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; 3) Memberi contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu; 7
4) Menjelaskan konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien; 5) Mendeskripsikan pentingnya mutu dalam layanan publik; 6) Mengidentifikasi dan mendeskripsikan nilai-nilai dasar orientasi mutu; 7) Memberi contoh upaya perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu; 8) Mengidentifikasi dan menganalisis tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur; 9) Mengidentifikasi tahapan pendekatan inovatif; 10) Mendeskripsikan implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan; 11) Menganalisis berbagai upaya untuk meningkatkan produktivitas PNS sebagai aparatur penyelenggara pemerintahan; 12) Memberi contoh alternatif solusi untuk meningkatkan produktivitas kinerja aparatur dalam layanan publik.
6.
Materi Pokok dan Sub Materi a. Konsep Efektivitas, Efisiensi, Inovasi dan Mutu Pokok 1) Fenomena empirik terkait efektivitas dan efisiensi kinerja PNS di lingkungan instansi tempat bekerja; 2) Karakteristik ideal dari tindakan yang efektif, efisien, inovatif, dan berorientasi mutu dalam penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik; 3) Contoh nyata pemberian layanan publik yang efektif, efisien, inovatif dan berorientasi mutu; 4) Konsekuensi dari penyelenggaraan kerja yang tidak efektif dan tidak efisien.
8
b. Nilai-nilai Dasar Orientasi Mutu 1) Pentingnya mutu dalam layanan publik 2) Nilai-nilai dasar orientasi mutu c. Membangun Komitmen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 1) Perbaikan mutu yang dapat dilakukan di tempat kerja, dengan merujuk pada nilai-nilai dasar orientasi mutu 2) Tahapan proses implementasi manajemen mutu dalam pelaksanaan tugas sebagai aparatur d. Pendekatan Inovatif Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan 1) Tahapan pendekatan inovatif 2) Implementasi pendekatan inovatif dalam penyelenggaraan pemerintahan e. Berpikir kreatif 1) Upaya meningkatkan produktivitas PNS f.
Membangun Komitmen Mutu Melalui Inovasi 1) Solusi untuk meningkatkan produktivitas PNS
9
7
No
1
KEGIATAN BELAJAR MENGAJAR KEGIATAN
TAHAPAN KEGIATAN Pendahuluan
FASILITATOR
Penyajian 1.
MEDIA (ALAT BANTU)
1. Menyampaikan salam pembuka
Menjawab Salam.
Ceramah
Pengeras Suara
2. Memperkenalkan diri dan / Binasuasana Klas
Memperhatikan.
Ceramah Partisipasi
Pengeras Suara
3. Menyajikan Judul mata latihan, Tujuan Pembelajaran, materi Pokok dan Sub Materi Pokok
Memperhatikan. Mencatat. Bertanya
4. Melakukan Permainan dengan energiser tentangt Kesiapan peserta terhadap Pokok bahasan
2
PESERTA
METODE
1.1
1.2
Menjelaskan Materi Fenomena Empirik terkait Efektivitas dan Efisiensi kinerja PNS
Menjelaskan Materi Karakteristik Ideal Tindakan yang Efektif, Efisien, Inovatif dan berorientasi Mutu dalam Penyelenggaraan
5‘
LCD Lap Top Bahan tayang Pengeras Suara Melakukan gerakan yang Ceramah (Energiser) Pengeras Suara diminta WI
Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas,Menyimak Film, Mendiskusikan, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas, Menyimak Film, Menyimpulkan Bersama
Ceramah Curah Pendapat Tanya jawab
Ceramah Curah Pendapat Penugasan Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film
Ceramah, Curah Pendapat, Pemutaran Film
ALOKA SI WAKTU 45 menit 3‘
5’ 32’
270 Laptop,LCD,Spidol menit Bahan tayang Pengeras Suara Film Efektivitas dan Efisiensi 1 dan 2 Kertas Plano,Modul Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara Film Efektivitas dan Efisiensi3 dan
100’
60’
10
1.3
1.4
3
Penyajian 2
2.1
Pemerintahan
widyaiswara
Menjelaskan Materi Contoh Nyata Pemberian Layanan Publik yang Efektif, Efisien, Inovatif dan Berorientasi Mutu
Memperhatikan dan Mencatat, Menyimak Film
Ceramah, Curah Pendapat, Pemutaran Film
Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara, Film Inovasi 2 dan 3, Modul
60’
Menjelaskan Materi Konsekuansi dari Penyelenggaraan Kerja yang tidak Efektif dan tidak Evisien
Memperhatikan dan Mencatat.
Ceramah, Curah Pendapat.
Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara Modul
60’
Menjelaskan Materi Pentingnya Mutu dalam Layanan Publik
2.2 Menjelaskan Materi Nilai-nilai Dasar Orinetasi Mutu
Inovasi 1, serta Modul
Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Menyimak Film, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara
Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film
Memperhatikan dan Mencatat.
Ceramah, Curah Pendapat.
180 Laptop,LCD,Spidol menit Bahan tayang Pengeras Suara Film Lebaran 120’ Kertas Plano Modul
Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara Modul
60’
11
4
Penyajian 3
3.1 Menjelaskan Materi Perbaikan Mutu
3.2 Menjelaskan Materi Tahapan Proses Implementasi Manajemen Mutu
Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas,Menyimak Film, Mendiskusikan, Melaksanakan Permainan/Game, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas, Membahas Kasus, Menyimpulkan Bersama widyaiswara
Ceramah Curah Pendapat Penugasan Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film Permainan/Game
Laptop,LCD,l Bahan tayang Pengeras Suara Film Komitmen Kertas Plano Aturan Game Produksi Pesawat Kertas Modul
Ceramah, Curah Pendapat,Partisipasi, Studi Kasus
Laptop, LCD Bahan tayang Pengeras Suara Kasus Plagiarisme Modul
225 menit
150’
75’
180 menit 5
Penyajian 4
4.1 Menjelaskan Materi Tahapan Pendekatan Inovatif
4.2 Menjelaskan Materi Implementasi Pendekatan Inovatif dalam Penyelenggaraan Pemerintahan
Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Menyimak Film, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara Memperhatikan, Mencatat, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Menyimak Film, Mempresentasikan hasil
Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film
Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Film Produktivitas Kertas Plano Modul
Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Partisipasi Pemutaran Film
Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Film SSW Kertas Plano Modul
90’
90’
12
dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara
90 menit 6
Penyajian 5
5.1 Menjelaskan Materi Upaya Meningkatkan Produktivitas PNS
Memperhatikan, Mencatat, Menyimak Film, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara
Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Pemutaran Film Partisipasi
Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Kertas Plano Film 5S Modul
Ceramah Curah Pendapat Diskusi Kelompok Pemutaran Film Partisipasi
Laptop,LCD,Spidol Bahan tayang Pengeras Suara Kertas Plano Film UNPSA 1, 2 Modul
90’
70 menit 7
Penyajian 6
6.1 Menjelaskan Materi Upaya Meningkatkan Produktivitas PNS
8
Penutup
Memperhatikan, Mencatat, Menyimak Film, Mengerjakan tugas,Mendiskusikan, Mempresentasikan hasil dan menyimpulkan hasil bersama widyaiswara
1. Menyimpulkan materi bersama peserta;
a. Menyusun simpulan bersama widyaiswara
Ceramah
Pengeras Suara
2. Melakukan Evaluasi,
b. Mengerjakan Soal;
Pertanyaan lisan.
Soal
70’
20 menit 9’
10’
13
3. Mengakhiri pertemuan dengan Permintaan maaf dan mengucap salam.
c. Membalas salam
Menjawab Salam
Pengeras Suara 1’
8. Evaluasi Pembelajaran : NO 1
MATERI & SUB MATERI POKOK Sebutkan minimal 5 dari 6 indikator Nilai Komitmen Mutu dan jelaskan !.
BENTUK EVALUASI Pertanyaan lisan
2
Jelaskan pengertian dari Efektivitas dan Efisiensi dan jelaskan pula perbedaannya !
Pertanyaan lisan
3
Jelaskan Metode PDCA dalam memperbaiki mutu layanan !
Pertanyaan lisan Semarang, 7 April 2017 Widyaiswara, Gigus Nuryatno, A.Pi NIP. 19670822 199103 1 011
14
RANCANG BANGUN PEMBELAJARAN MATA PELATIHAN (RBPMP) DAN RENCANA PEMBELAJARAN (RP)
KOMITMEN MUTU (Disampaikan pada Latsar CPNS Golongan III Angkatan I)
DI SUSUN OLEH, Gigus Nuryatno, A.Pi WIDYAISWARA AHLI MADYA
BPSDMD PROVINSI JAWA TENGAH TAHUN 2017 15
