Jaarverslag Januari 2014 - december 2014
Op Aarde Boerderijnummer: 1996
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:
Op Aarde
Adres:
Sleepseweg 9
Postcode:
3231LG
Woonplaats:
Brielle
Provincie:
Zuid-Holland
Land:
Nederland
Website:
www.boerderijopaarde.nl
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon Naam:
Ronald van de Vliet
Adres:
Sleepseweg 9
Postcode:
3231LG
Woonplaats:
Brielle
Land:
NL
Telefoonnummer:
0181-760130
Mobiel nummer:
06-15003883
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
Ronald van de Vliet
Datum laatste wijziging
Overige betrokkenen:
Arjan Monteny
18-2-2015 10:09
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar In november 2014 draaide de zorgboerderij precies 2 jaar. We zijn destijds begonnen met 3 deelnemers op 1 dag in de week. Geleidelijk aan is dit uitgebreid. Sinds januari 2014 zijn we 5 dagen per week geopend met gemiddeld 11 deelnemers per dag. Het was een mooi en een druk jaar. Met onze zorgboerderij voorzien we overduidelijk in een behoefte in de regio Voorne-Putten. Zeer regelmatig komen nieuwe mensen voor een kennismaking en er is inmiddels een korte wachtlijst. Deelnemers, medewerkers, vrijwilligers en wijzelf hebben het erg naar hun zin. Afgelopen jaar hebben hebben we ook het kwaliteitssysteem gecompletteerd. Zorgaanbieder Catharina Stichting levert de zorg in natura op onze zorgboerderij en heeft onze drie medewerkers in voltijds dienst. Om dat goed in het kwaliteitsysteem te krijgen, was soms wel even lastig. Van de 30 unieke deelnemers die wij momenteel hebben, zijn er 4 die via PGB en particulier gefinancierd komen en 26 die met Zorg In Natura via Catharina Stichting komen. Die laatsten moeten dus tevens aan het gehanteerde kwaliteitssysteem van Catharina Stichting voldoen. De samenwerking met Catharina Stichting verloopt naar beider grote tevredenheid. In 2014 waren we een belangrijke gesprekspartner voor de omliggende gemeenten in het vormgeven van de nieuwe taken in de WMO vanaf 2015. Door bestuurders werden wij diverse keren aangehaald als voorbeeld; citaat 'de toekomst van de zorg is Op Aarde al begonnen'. Een mooie opsteker. Inmiddels hebben we voor alle vijf de gemeenten waar onze deelnemers vandaan komen overeenkomsten gesloten, zodat wij vol vertrouwen aan 2015 beginnen. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Onderstaand een kwantitatief overzicht van het aantal deelnemers in 2014 en het verloop daarvan. Alle deelnemers hebben in de basis een diagnose dementie. Begin aantal deelnemers
24
Instroom
Uitstroom
19
13
Eind 2014 30
Reden uitstroom: Opgenomen in verpleeghuis
5
Overleden:
4
Paar keer geprobeerd*:
4
Totaal:
13
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
3
* Accepatie van dementie en dat dagverzorging dan nodig is vraagt acceptatie van de client zelf. Dat is vaak niet gemakkelijk. Afgelopen jaar heeft dat in 4 gevallen geleid tot een kortdurende instroom, waarna iemand toch weer thuis blijft en uiteindelijk toch moet worden opgenomen/verhuizen als een mantelzorger het echt niet meer dragen kan. Scholing en ontwikkeling Een van de zorgboeren (Ronald v.d. Vliet) heeft een BHV-certificaat en heeft in 2014 de verplichte bijscholing gevolgd; dit geldt ook voor de 3 medewerkers. De 3 medewerkers zijn gekwalificeerde verpleegkundigen (EVV'er niveau 3) en hebben via de Catharina Stichting in 2014 de verschillende cursussen en opleidingen gevolgd, o.a. medicijnverstrekking, vorming van zelfsturende teams en BHV. De zorgboeren hebben intervisiebijeenkomsten bijgewoond van Zorgboeren Zuid-Holland. Op de zorgboerderij hebben we maatwerk bijscholing gehad van diverse zorgexperts: ergotherapie, fysiotherapie, psycholoog, logopedie en maatschappelijk werk. De vrijwilligers worden geattendeerd op de informatieavonden in de Alzheimercafe's. Verder worden de vrijwilligers via de zgn. Tip van de Week geinformeerd en geschoold over het omgaan met mensen met dementie en de verschillende verschijnselen die daarbij horen. De tip wordt schriftelijk aangeboden en ook met de vrijwilligers besproken. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Beoogde opleidingsdoelen waren: - Bijscholing BHV. - Opzet intern maatwerk bijscholingstraject zorgboeren, medewerkers en stagiaires. - Bijscholing specifieke zorgthema's medewerkers via Catharina Stichting. - Vrijwilligers informeren over (omgaan met) dementie via Tip van de Week. De opleidingsdoelen zijn bereikt. De geplande bijscholingen voor BHV hebben plaatsgevonden. Er is een intern maatwerk bijscholingstraject opgezet met zorginstellingen Catharina Stichting en Careyn. Er hebben in totaal 5 interne bijscholingsbijeenkomsten plaatsgevonden: ergotherapie, fysiotherapie, psychologie, logopedie en maatschappelijk werk. De bijscholing was gericht op ontwikkeling van vaardigheden van zorgboeren, medewerkers en stagiaires. Dit was zeer leerzaam, mede vanwege het maatwerk. Per bijeenkomst zijn telkens de praktijkvragen van zorgboeren en medewerkers en specifieke casussen van de zorgboerderij ingebracht. De reeks bijscholingsbijeenkomsten zal in 2015 worden voortgezet, met vervolgbijeenkomsten voor dezelfde disciplines. De medewerkers (verpleegkundigen) hebben via de Catharina Stichting bijscholing gekregen op de diverse disciplines, o.a. BHV, medicijnverstrekking en vorming van zelfsturende teams.
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
4
De vrijwilligers zijn geinformeerd over (omgaan met) dementie via Tip van de Week. Op basis van literatuur of informatie van experts (bv. pshygoloog) wordt per 1 of 2 weken een korte, schriftelijke tip geformuleerd, die aan de vrijwilligers ter beschikking wordt gesteld en die kort wordt besproken. Aan het eind van de dag wordt met de vrijwilligers kort geevalueerd, mede aan de hand van de tip. Voor 2015 zijn de opleidingsdoelen: - Bijscholing BHV. - Organisatie maatwerkbijeenkomsten bijscholing zorgboeren, medewerkers en stagiaires; dit voor dezelfde zorgthema's als in 2014. - Bijscholing specifieke zorgthema's medewerkers via Catharina Stichting. - Voortzetting Tip van de Week voor vrijwilligers.
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
5
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Er heeft zich in 2014 een beperkt aantal kleine zgn. valincidenten voorgedaan, als gevolg van instabiliteit van 2 van de zorgdeelnemers. Hiervoor zijn in totaal 5 keer meldingsformulieren van de Catharina Stichting ingevuld. De valincidenten hebben niet tot letsel geleid.
De meldingsformulieren valincidenten zijn binnen de Catharina Stichting en met de verzorgenden besproken. Voor de 2 betreffende zorgdeelnemers is de begeleiding geintensiveerd en zijn de activiteiten aangepast.
Ja
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?
Nee
Zijn er meldingen van klachten?
Nee
Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
Halfjaarlijkse bespreking zorgleefplannen met elke zorgdeelnemer en mantelzorger en hun casemanager. Voorjaar 2014
Opstellen of bijstellen van zorgleefplan per zorgdeelnemer en ondertekening hiervan door zorgdeelnemer of vertegenwoordiger. Evaluatie hiervan tijdens volgende halfjaarlijkse bespreking, najaar 2014.
Ja
Halfjaarlijkse bespreking zorgleefplannen met elke zorgdeelnemer en mantelzorger en hun casemanager. Najaar 2014
Opstellen of bijstellen van zorgleefplan per zorgdeelnemer en ondertekening hiervan door zorgdeelnemer of vertegenwoordiger. Evaluatie hiervan tijdens volgende halfjaarlijkse bespreking, voorjaar 2015.
Ja
Bijeenkomst mantelzorgers op 4 oktober 2014. De mantelzorgers van alle zorgdeelnemers zijn uitgenodigd voor een gezellige bijeenkomst: onderlinge kennismaking, bespreking lotgenoten en vooral ontspanning en even niet hoeven zorgen en erkenning van de zorgtaak. Ruim tweederde van de mantelzorgers kon hier gebruik van maken.
De bijeenkomst is direct met de mantelzorgers geevalueerd en ook besproken in individuele contacten in de weken erna. Alle mantelzorgers waren erg enthousiast en hebben veel aan de bijeenkomst gehad. Daarom is besloten om ook in 2015 een dergelijke bijeenkomst te organiseren.
Ja
Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Incidenten
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
6
Er hebben zich in 2014 geen ernstige feiten voorgedaan, zoals ongevallen of agressie. Alleen de instabiliteit van enkele zorgdeelnemers (in alle gevallen als gevolg van Parkinson) heeft een aantal keer tot vallen geleid, zonder blijvend letsel. Dit vallen treedt op als gevolg van de ziekte en doet zich ook voor in de thuissituatie en op andere locaties en wordt niet veroorzaakt door onveiligheid op de zorgboerderij. Het achterwege blijven van ongevallen of ongewenste situaties komt voort uit het maatgericht aanbieden van activiteiten, mede bepaald met de zorgdeelnemer en mantelzorger bij intake en bij de halfjaarlijkse bespreking van het individuele zorgleefplan. Hierdoor wordt rekening gehouden met de specifieke mogelijkheden en aandachtspunten van zorgdeelnemers. Ook de relatief intensieve begeleiding draagt hieraan bij; per dag zijn er op 11 zorgdeelnemers 5 begeleiders aanwezig: zorgboer, verpleegkundige en 3 stagiaires en vrijwilligers. Verder blijkt de inrichting van de zorgboerderij eraan bij te dragen dat zich geen onveilige situaties voordoen. Evaluatie in bespreking zorgleefpland De halfjaarlijkse bespreking van het individuele zorgleefplan leidt tot nauwe betrokkenheid en nauw contact met zorgdeelnemer en mantelzorger. Eventuele wensen of mogelijke irritaties worden dan uitgesproken en worden vervolgens in activiteiten en begeleiding aangepast. De besprekingen van de zorgleefplannen en de mantelzorgbijeenkomst (dus 3 intensieve contactmomenten verspreid door het jaar) worden zeer gewaardeerd en leiden tot tevredenheid bij zorgdeelnemer en mantelzorger. Uit de evaluatiegesprekken tijdens bespreking van het zorgleefplan is naar voren gekomen dat alle zorgdeelnemers en de activiteiten op onze zorgboerderij zinvol en leuk vinden. Op basis van de evaluatiegesprekken is besloten de tafelschikking enigszins aan te passen. Verder is het aanbod aan activiteiten in de werkplan uitgebreid en worden deze ook in de zomer onverkort aangepast. Ook al zijn er dan ook volop buitenactiviteiten: een deel van de deelnemers blijkt de klusactiviteiten zeer te waarderen. De halfjaarlijkse evaluatie in de bespreking van de zorgleefplannen zal in 2015 worden voortgezet. Tevredenheid In het voorjaar 2014 is de tevredenheid onderzocht onder zorgdeelnemers en mantelzorgers. Hieruit is gebleken dat zorgdeelnemers en mantelzorgers erg tevreden zijn over de zorgboerderij. Men voelt zich er thuis, welkom en veilig en onderdeel van een hechte, sociale gemeenschap. De sfeer wordt gemoedelijk, open en respectvol gevonden. De activiteiten, de diversiteit daarbinnen en het zelf kunnen kiezen waaraan men kan deelnemen worden hooglijk gewaardeerd. Met name wordt ook de gezamenlijke warme maaltijd erg gewaardeerd: het is gezellig en het eten is lekker en gevarieerd. Het hoogtepunt van de dag. Vanwege de grote tevredenheid zijn geen aanpassingen aangebracht. Het grote belang dat wordt gehecht aan de gezamenlijke, warme maaltijd heeft wel doen besluiten om ondanks de bezuinigingen in 2015 dit te handhaven als centraal moment van de dag, maar hier wel een eigen bijdrage voor te gaan vragen. Het tevredenheidsonderzoek zal in 2015 opnieuw uitgevoerd worden.
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
7
Inspraak Inspraak met mantelzorgers en deelnemers is in 2014 als volgt georganiseerd. Met en voor de mantelzorgers is er op 4 oktober een bijeenkomst georganiseerd. Vooral bedoeld ter ontspanning, maar ook voor het onderling contact, het op de hoogte houden van de ontwikkelingen en het uitwisselen van ideeen en tips. Uit de bijeenkomst is gebleken dat er grote tevredenheid is over het aanbod en de geboden zorg en aandacht. Het onderlinge contact wordt erg belangrijk gevonden en daarom is besloten ook in 2015 een bijeenkomst te organiseren. De groepsgewijze inspraak van de zorgdeelnemers is in 2014 als volgt georganiseerd: tijdens de dagelijkse 'werkbespreking' aan het begin van de ochtend. Dan worden niet alleen de activiteiten doorgenomen en wat iedereen wil gaan doen, maar worden door de deelnemers ook suggesties gedaan over activiteiten, de maaltijd en de begeleiding. Deze worden direct in de groep besproken en als er instemming is, volgt direct implementatie. Daarnaast vindt inspraak plaats tijdens de dagelijkse keukentafelgesprekken, waarbij de verzorgende de deelnemers uitnodigt te reflecteren. Aan het eind van de dag tijdens de dagelijkse evaluatie met de begeleiders is telkens besproken hoe de suggesties verder kunnen worden verwerkt in de activiteiten en begeleiding. Doordat de deelnemers worden uitgenodigd inbreng te leveren, hiervoor een laagdrempelige gelegenheid wordt gecreeerd en omdat men ziet dat goede, bruikbare suggesties direct worden overgenomen, wordt er veel gebruik van gemaakt. Het gaat vaak over kleine, praktische dingen. Enkele voorbeelden van suggesties in 2014: aanschaf en gebruik van gereedschap, suggesties voor de maaltijd, aandacht voor zorgdeelnemers die overlijden of vanwege opname in verpleeghuis vertrekken, het zaaien en planten van gewassen en bloemen en planten, de inrichting van terras en werkplaats en de route van het busje bij ophalen en brengen. De informele en laagdrempelige wijze van inspraak leveren door zorgdeelnemers zal in 2015 gecontinueerd worden. Op deze wijze kunnen verbeteringen direct doorgevoerd worden. Het nadeel is dat suggesties niet formeel vastgelegd worden en daardoor ook lastig gemonitord kunnen worden. Daarom is besloten de informele inspraak door zorgdeelnemers in 2015 aan te vullen met 4 formele momenten. Deze zullen ook plaatsvinden aan het begin van de ochtend. Het verschil met de dagelijkse informele inspraak: deze formele momenten zullen per seizoen als zodanig met bespreekpunten aangekondigd worden, er zal iets langer de tijd worden genomen dan de normale, dagelijkse momenten en de afspraken zullen worden vastgelegd.
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
8
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie
Gerealiseerd
Toelichten
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Aangezien onze zorgboerderij nieuw is toegetreden tot het kwaliteitsysteem en dit het eerst jaarverslag is in dit kader, is er geen actielijst van vorig jaar (2013) en kan hierop niet worden bijgegestuurd. Specifieke acties die in 2014 zijn uitgevoerd: - Er is een RI&E opgesteld / uitgevoerd, samen met Stigas. De actiepunten die hieruit volgden zijn tijdig uitgevoerd. De planning was goed. - Er is een calamiteitenoefening gedaan door het laten afgaan van het brandalarm en het met deelnemers en begeleiders ontruimen van de zorgboerderij. De oefening is op zich goed verlopen, maar gaf veel onrust bij een deel van de deelnemers. In 2015 zal dit herhaald worden, maar zal de oefening uitgevoerd worden zonder aanwezigheid van deelnemers die hier te erg van schrikken. - Evaluatiegesprekken met deelnemers; zie uitgebreide toelichting hierop bij het onderdeel 'Gebeurtenissen'. Dit zal in 2015 opnieuw 2 keer worden uitgevoerd: voorjaar en eind van het jaar. - Tevredenheidsonderzoek onder deelnemers; zie uitgebreide toelichting hierop bij het onderdeel 'Gebeurtenissen'. In 2015 zal het opnieuw in het voorjaar uitgevoerd worden. - Inspraakmomenten; zie uitgebreide toelichting hierop bij het onderdeel 'Gebeurtenissen'. - Functioneringsgesprekken. In 2014 zijn functioneringsgesprekken gevoerd met medewerkers en stagiaires. Dit heeft ertoe geleid dat de momenten waarop maatwerk bijscholingsbijeenkomsten plaatsvinden op de zorgboerderij tevens worden benut om algehele ontwikkelingen als team door te spreken. Daarnaast is afgesproken om 1 maal per kwartaal aparte werkbesprekingen te houden. Uit de gesprekken met de vrijwilligers is naar voren gekomen dat er behoefte is aan meer achtergrondinformatie over dementie; hiervoor is eerder al de Tip van de Week ingevoerd en wordt aan het begin en eind van de dag (als deelnemers er nog niet of niet meer zijn) specifieke toelichting gegeven over ziektebeelden en omgang daarmee. Een aantal vrijwilligers haalt 1 of enkele deelnemers op en brengt deze weer thuis. Hierdoor zijn de korte gesprekken met hen lastiger te voeren aan het begin of eind van de dag. Afgesproken is om hiervoor bij deze vrijwilligers momenten in te bouwen tijdens de dag, door even apart te gaan zitten. - Actualisatie BHV heeft plaatsgevonden door de verzorgenden en 1 van de zorgboeren. Dit zal in 2015 opnieuw plaatsvinden. - Aan het eind van het jaar is voor het eerst een jaarverslag opgesteld. Omdat dit de eerste keer was, vergde dit veel tijd, m.n. om te doorgronden wat precies bedoeld werd met de verschillende onderdelen en vragen. Dit zal in 2015 gemakkelijker verlopen. - Scholing zorgboeren en vrijwilligers. Zie uitgebreide toelichting hierop bij onderdeel 'Algemeen'. Voor zorgboeren, verzorgenden/medewerkers en stagiaires: maatwerk scholing div. zorgdisciplines en actualisatie BHV. Voor vrijwilligers via Tip van de Week.
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
9
- Individuele afspraken over gebruik van machines, werktuigen en apparaten zijn niet gemaakt, omdat dit gebruik door deelnemers niet is toegestaan en zodanig zijn vastgelegd in de huisregels. Deze afspraken worden regelmatig benoemd en door begeleiders gehandhaafd. - Er is geen klachtenprocedure voor medewerkers, omdat medewerkers in dienst zijn bij Catharina Stichting en er daar voor hen een klachtenprocedure is, die ook geldig is voor hun activiteiten voor de zorgboerderij. - Het noodplan wordt regelmatig - en tenminste eens per kwartaal - onder aandacht gebracht van medewerkers, stagiaires, vrijwilligers en deelnemers. Dit in de vorm van een gesprek bij de opstart aan het begin van de ochtend. Daarbij wordt gecontroleerd of het noodplan bekend is. Voor sommige deelnemers is dit niet bekend vanwege hun ziekte (gevorderde dementie). Daarom is het vooral van belang dat de aanwezige begeleiders (5 op een groep van 11 tot 12 personen) hiervan op de hoogte zijn. - Er vindt jaarlijks een ontruimingsoefening plaats. Deze wordt vooraf aangekondigd en vlak voor aanvang nogmaals nadrukkelijk toegelicht aan de deelnemers, vanwege het schrikeffect dat een dergelijke oefening heeft op een deel van de ouderen. De uitruimingsoefening vindt plaats door het laten afgaan van het brandalarm en het onder begeleiding van begeleiders ontruimen van het gebouw. Daarna vindt aansluitend evaluatie plaats. - Er is een (digitaal) systeem waarin vastligt welke deelnemers per dag aanwezig zijn en of zij daadwerkelijk aanwezig zijn geweest. Dit is noodzakelijk vanwege de planning van activiteiten en de dagelijkse organisatie van begeleiding en verzorging en vanwege het kunnen verantwoorden en declareren van geleverde zorg. Verder zal in 2015 de transitie van de zorg veel aandacht vragen. Dit vraagt extra inzet en aanpassing in de communicatie met de financier van de zorg. Vooralsnog leidt dit niet tot een aanpassing van ons beleid waar het betreft de levering van zorg, het aanbod van de activiteiten en de bijbehorende begeleiding. Doelstellingen voor het komende jaar Doelstelling voor 2015 is in de transitie van de zorg van AWBZ naar WMO/gemeenten de omvang van de zorg stabiel te houden, bij handhaving van hetzelfde kwaliteitsniveau. Hiervoor zal het intensief contact met de gemeenten op Voorne-Putten worden voorgezet, evenals het contact met de regionale casemanagers Dementie, die bij de mensen thuis komen en mensen adviseren over noodzakelijke / beschikbare zorg en een belangrijke rol spelen bij de toeleiding van zorgdeelnemers. Tevens zal voor de instroom van nieuwe deelnemers informatie worden verstrekt via Alzheimer Nederland en via twee open dagen, in het voor- en najaar. De doelstelling om het kwaliteitsniveau op peil te houden zal o.a. worden gerealiseerd door voortzetting van de samenwerking met zorgpartner Catharina Stichting, waaronder de detachering van drie gekwalificeerde verpleegkundigen. Verder zal aandacht besteed worden aan de bijscholing van zorgboeren, medewerkers, stagiaires en vrijwilligers.
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
10
Voor de langere termijn is de doelstelling om de zorgboerderij licht te laten groeien, om de de zorgboerderij ook financieel-economisch gezond te kunnen houden. Hiervoor zullen de acties die hiervoor zijn benoemd voor 2015 (m.n. samenwerking gemeenten, casemanagers en Catharina Stichting) ook in de komende jaren worden gecontinueerd en uitgebouwd. Verder zal uitgebreid gecommuniceerd worden over het bestaan van de zorgboerderij via nieuwsbrieven, website, social media, aanwezigheid bij evenementen en bijeenkomsten voor de doelgroep ouderen (met dementie), open dagen en via artikelen en interviews in lokale en regionale media.
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
11
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Op Aarde
Datum: februari 2015
Boerderijnummer: 1996
Jaar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijke
Begin datum
Eind datum
Begin datum
Eind datum
Actualisatie van de RI&E
zorgboer
15-06-2014
31-08-2014
23-07-2014
08-08-2014
Oefening calamiteitenplan
zorgboer
01-03-2014
31-12-2014
10-06-2014
11-06-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
zorgboer
05-05-2014
23-05-2014
05-05-2014
23-05-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
zorgboer
05-05-2014
23-05-2014
05-05-2014
23-05-2014
Functioneringsgesprekken
zorgboer
01-01-2014
31-12-2014
09-09-2014
12-09-2014
Actualisatie BHV
zorgboer
01-03-2014
31-03-2014
06-03-2014
06-03-2014
Opstellen jaarverslag
zorgboer
01-01-2015
28-02-2015
20-11-2014
07-01-2015
scholingsactiviteiten zorgboeren
zorgboer
01-01-2014
31-12-2014
01-01-2014
31-12-2014
scholingsacitiviteiten vrijwilligers: maandelijks AlzheimerCafe, wekelijks TIP VAN DE WEEK
zorgboer
01-01-2014
31-12-2014
01-01-2014
31-12-2014
inspraakmomenten
zorgboer
01-05-2014
01-06-2014
01-05-2014
01-06-2014
Actualisatie van de RI&E
zorgboer
01-08-2015
31-12-2015
Oefening calamiteitenplan
zorgboer
15-07-2015
31-12-2015
Evaluatie gesprekken met deelnemers
zorgboer
31-05-2015
31-12-2015
Tevredenheidonderzoek deelnemers
zorgboer
31-05-2015
31-12-2015
Functioneringsgesprekken
zorgboer
01-03-2015
31-12-2015
Actualisatie BHV
zorgboer
15-03-2015
31-12-2015
Jaarlijks terugkerende acties (2014)
Jaarlijks terugkerende acties (2015)
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
12
Opstellen jaarverslag
zorgboer
15-12-2015
28-02-2016
Organiseren van 2 open dagen voor belangstellenden en familieleden
zorgboer
01-04-2015
30-09-2015
Organiseren mantelzorgbijeenkomst
zorgboer
01-10-2015
30-11-2015
Maatwerkbijeenkomst bijscholing diverse zorgdisciplines
zorgboer
01-01-2015
31-12-2015
Scholing vrijwilligers door Tip van de Week
zorgboer
01-01-2015
31-12-2015
Uitvoering diverse communicatie: nieuwsbrief, website, presentaties
zorgboer
01-01-2015
31-12-2015
Keuring brandblussers
zorgboer
01-02-2015
01-05-2015
Controle EHBO-middelen
verzorgenden
01-04-2015
01-06-2015
Actualisatie kwaliteitsysteem
zorgboer
01-01-2015
31-12-2015
Controle ladders
zorgboer
01-08-2015
30-09-2015
zorgboer
15-08-2014
15-09-2014
09-09-2014
10-09-2014
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie?
zorgboer
01-01-2013
01-05-2014
01-01-2013
01-05-2014
4.2.2 -> Zijn er individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten op papier vastgelegd? Nee -> Waarom niet?
zorgboer
01-01-2013
01-01-2014
01-01-2013
01-07-2014
4.5.3 -> Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet?
zorgboer
01-01-2013
01-01-2014
01-01-2013
01-07-2014
Acties n.a.v. RI&E aanbrengen pictogrammen nooduitgang en brandblusser in werkplaats Acties vanuit kwaliteitssysteem
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
13
4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet?
zorgboer
01-03-2014
01-04-2014
01-04-2014
01-07-2014
5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?
zorgboer
01-01-2013
01-01-2014
01-01-2014
01-07-2014
5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?
zorgboer
01-01-2013
01-04-2014
01-01-2013
01-07-2014
5.6.10 -> Hebt u een systeem waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk aanwezig zijn? Nee -> Waarom niet?
zorgboer
01-01-2013
02-01-2013
01-01-2013
01-07-2014
Aanvragen audit keurmerk
zorgboer
01-08-2015
01-09-2015
Inspraakmoment deelnemers voorjaar
zorgboer
15-03-2015
31-03-2015
Inspraakmoment deelnemers zomer
zorgboer
15-06-2015
30-06-2015
Inspraakmoment deelnemers herfst
zorgboer
15-09-2015
30-09-2015
Inspraakmoment deelnemers winter
zorgboer
01-12-2015
15-12-2015
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
14
Opmerkingen bijlage(n) geen opmerkingen
2015-02-09_1996_Op_Aarde_jaarverslag_2014-1.pdf
15