NIEUWSBLAD nr. juni 2011
2
NIEUWSBLAD
Thuis in wonen, actief in de wijk! In dit nummer o.a.:
Fijn wonen in een goed geïsoleerd huis Kennemer Wonen onderzoekt hoe ze al haar woningen de komende jaren zo eenvoudig, snel en duurzaam mogelijk energiezuinig kan maken. Niet alleen is dat beter voor het milieu, de aanpassingen geven ook meer comfort voor de bewoners, zorgen voor een lager energieverbruik en daarmee ook voor minder kosten voor de huurders. Daan van Nieuwmegen en Paul Twisk tussen de zonnecollectoren.
PAG. 2
Opening De Daalder leerd? Dan pakken we dat gelijk mee. En als er een nieuwe verwarmingsketel moet komen, dan vervangen we die door een hoog rendement ketel.” Dat is onlangs bij bijna duizend woningen gebeurd zoals bij Huisweid in Egmond-Binnen en op de Kooglaan in Uitgeest.
PAG. 3
Je eigen huurwoning kopen!
Lekker douchen
PAG. 4
Schoonmaakactie kinderen
en verder... Nooddeuren Alleen te gebruiken bij nood!
Geluidsoverlast Houd rekening met uw buren
Huurders en kopers Samen wonen in één complex
KWH-label Continue meting dienstverlening
Samenwerking Onrechtmatige bewoning
Huurdersverenigingen Wat doen die zoal?
Bij nieuwbouw is energiebesparing een vast onderdeel van de plannen. Dat is ook in de wet bepaald, vertelt Paul Twisk, teammanager vastgoedbeheer: ,,Maar onze ambities gaan soms verder dan de eisen in het bouwbesluit. Zo hebben we in het nieuwe wijkknooppunt De Daalder in Alkmaar milieuvriendelijke bouwmaterialen gebruikt, is er hoogwaardige isolatie aangebracht en zijn de appartementen voorzien van hoogrendement glas, dat in de winter warmte in huis houdt en kou buiten. Tevens heeft het gebouw de aller modernste "state of the art" installaties, zoals koude- en warmteopslag waarbij warmte en koude 150 meter diep in de bodem wordt opgeslagen en wanneer nodig opgepompt voor verwarming of koeling. Alle woningen en overige ruimtes hebben vloerverwarming en worden in de zomer gekoeld. Er is een energiedak om zo veel mogelijk warmte te kunnen oogsten en in de klaslokalen zorgen zelfsturende klimaatradiatoren voor gezonde lucht. Ook bij de bouw van Woonzorg-centrum De Boogaert in Castricum houden we rekening met hoogwaardige isolatie en energiebesparing door koude- en warmteopslag.”
Onderhoud Kennemer Wonen wil niet alleen de nieuwe woningen energiezuinig maken. Op dit moment wordt onderzocht hoe energiezuinig alle huizen zijn die Kennemer Wonen in haar bezit heeft, legt Daan van Nieuwmegen, projectleider vastgoedbeheer uit. ,,Als een woning toe is aan onderhoud, gaan we bepalen of en zo ja, welke duurzame maatregelen we kunnen nemen. Als we gaan schilderen, vervangen we gelijktijdig het enkel glas voor isolatieglas. Als we bezig zijn met het voegwerk in de gevel, dan isoleren we die gelijk als dat kan. Hetzelfde geldt als we op het dak of onder de vloer bezig zijn met onderhoud. Is de woning daar niet goed geïso-
In Alkmaar worden de flats op de Waalstraat, Geulstraat en Maasstraat aangepakt. Een groot deel is klaar. De woningen zijn gedeeltelijk voorzien van kunststof kozijnen met dubbel glas en er zijn zonnecollectoren op het dak geplaatst die zorgen voor het verwarmen van het water. In de woningen zijn alle geisers weggehaald. ,,De bewoners zijn er heel blij mee,” vertelt Daan. ,,Het water uit de kraan is direct warm en de waterstraal is groter. Ook heeft elke woning nu een waterbesparende douchekop en een thermostaatkraan. Met al deze aanpassingen is er veel meer comfort en toch is het energieverbruik verminderd. Dit geldt mogelijk niet voor iedereen. Als iemand nu bijvoorbeeld veel langer onder de douche staat, omdat het zo lekker is, kan de rekening toch tegenvallen.”
Geld besparen
Het isoleren van de woning spaart energie, dus geld
Paul vult aan: ,,Kennemer Wonen kan met isolatie en verwarming door natuurlijke bronnen zoals de zon, veel doen om kosten te besparen voor huurders. Maar ook de bewoner zelf kan zijn eigen energierekening beïnvloeden, door zuinig om te gaan met onder andere warmte, verlichting en water. Op de website www.milieucentraal.nl staan allerlei eenvoudige en leuke tips.”
Kennemerwonen 1
De Daalder Vrijdagmiddag 27 mei is multifunctioneel wijkknooppunt “De Daalder” op feestelijke wijze geopend. Met het weghalen van de verhuisdozen om een grote stalen vaas bloemen, gesmeed door alle betrokken partijen, te onthullen werd het gebouw officieel in gebruik genomen. Wethouder Anjo van de Ven van de gemeente Alkmaar en Directeur-bestuurder Dick Tromp van Kennemer Wonen haalden samen de eerste verhuisdozen weg. In De Daalder wordt leren, welzijn, zorg en wonen gecombineerd. Kennemer Wonen heeft het wijkknooppunt in krap één jaar gebouwd en heeft het deze middag symbolisch overgedragen aan Vereniging De Daalder. Vereniging De Daalder heeft verschillende groepen uit de Alkmaarse samenleving samengebracht: huurders van de appartementen, kinderen van openbare basisschool De Cilinder, Mensendieckpraktijk De Daalder, kinderopvang Kits Oonlie, ouderen uit voormalig verpleeghuis Lauwershof, cliënten van de Waerden en bezoekers van het wijkcentrum. De officiële opening was tevens het startsein van het feestweekend voor de wijk Daalmeer. Wethouder Anjo van de Ven en Directeur-bestuurder van Kennemer Wonen Dick Tromp openen Wijkknooppunt De Daalder
Luxe huurappartementen De Daalder (Alkmaar) Van de 28 sociale- en vrije sector huurappartementen zijn er nog een aantal te huur in de vrije sector. De woningen zijn gebouwd volgens Woonkeur en zijn levensloopbestendig. Zo zijn er geen drempels en zijn de deurposten extra breed. Hierdoor zijn alle deuren en ruimtes ook voor mensen met een lichamelijke beperking goed begaanbaar. Voor deze woningen is geen zorgindicatie vereist. Bewoners kunnen een zorgarrangement afsluiten bij de zorgorganisaties die in het gebouw actief zijn. Alle appartementen hebben veel licht, een ruim zonnig balkon en zijn voorzien van energiezuinige verwarming en koeling. Op onze website (www.kennemerwonen.nl) kunt u de plattegronden bekijken en vindt u meer informatie.
UUR H TE De Nollen Oost (Oudorp) Kennemer Wonen heeft zes vrije sector huurwoningen in het nieuwbouwplan 'Nollen Oost' gebouwd. De woningen maken deel uit van een groot bouwproject van het Bouwfonds. De 'Nollen Oost' ligt tussen Oudorp en St. Pancras. Het is een unieke nieuwbouwlocatie. Het ligt landelijk en is omringd door groen- en waterpartijen. De woningen hebben een ruime woonkamer met open keuken, 3 slaapkamers, een grote zolder en een ruime tuin. De woningen zijn eind mei opgeleverd en allemaal verhuurd.
De Boogaert (Castricum) Kennemer Wonen bouwt in samenwerking met ViVa! Zorggroep de nieuwbouw van woonzorgcentrum De Boogaert. In De Boogaert kunnen mensen die afhankelijk zijn van zorg woonruimte krijgen. Voor ViVa! Zorggroep komen er 75 appartementen en 16 appartementenvoor Stichting Odion. Ook komen er nog eens 36 sociale huurappartementen en 14 vrije sector huurappartementen voor mensen die zolang mogelijk zelfstandig willen blijven wonen. Daarnaast biedt het woonzorgcentrum (zorg)voorzieningen waar omwonenden uit de omgeving ook gebruik van kunnen maken, zoals een restaurant, kapper, pedicure, etc. De oplevering is gefaseerd vanaf medio 2012 tot eind 2014. Maandag 6 juni is het bereiken van het hoogste punt van de bouw gevierd. Door de bouwkraan werden de vlaggen van Kennemer Wonen, ViVa! Zorggroep en Mulder Obdam op het hoogste punt van de bouw gezet. Daarna was er taart voor de bouwvakkers, het personeel en de bewoners van De Boogaert. 2 Nieuwsblad
Nieuwsblad KW
Je eigen huurwoning kopen!
Column Duurzaamheid Het thema van dit nieuwsblad is duurzaamheid. Wat verstaan we nu eigenlijk onder duurzaam(heid) en wat doet Kennemer Wonen er mee? Wikipedia, u weet wel, dé internetvraagbaak, geeft als antwoord dat we onder duurzaam kunnen verstaan ‘een product dat lang meegaat’. Duurzaamheid gaat ook over schaarste van hulpbronnen waarmee welvaart wordt gebracht, nu vandaag en in de toekomst. Waar mogelijk moet onze samenleving maatregelen doorvoeren die de duurzaamheid ondersteunen. “Verbeter de wereld en begin bij jezelf” is dan snel het credo. Als woningcorporatie pakken we de handschoen op. Kennemer Wonen past onder andere duurzaamheid toe door energiebesparende maatregelen in de woningen door te voeren. Mooie voorbeelden zijn het aanbrengen van zonnepanelen en het toepassen van koude- en warmteopslag. Zowel met zonnecollectoren als met de koude- en warmteopslag wordt CO2 uitstoot aanzienlijk verminderd. Minder ingrijpende maatregelen maar wel doeltreffend zijn het vervangen van verwarmingsketels door Hoog Rendementsketels en het isoleren van gevels, daken en vloeren van bestaande woningen. Deze maatregelen hebben als voordeel dat het energieverbruik vermindert waardoor u als bewoner minder betaalt. Uiteraard wordt door het lagere energieverbruik ook de CO2 uitstoot beperkt. In het hoofdartikel op de voorpagina kunt u meer lezen over onze duurzame maatregelen. U ziet; Kennemer Wonen voert een actief beleid op het gebied van duurzaamheid. We beseffen ons natuurlijk dat er nog veel meer kan. Daar zullen we ons in de toekomst dan ook op richten, bijvoorbeeld door met huurders en andere belanghebbenden in gesprek te gaan over dit onderwerp. Dick Tromp, Directeur-bestuurder
Maaike Vennema voor haar gekochte huurwoning
Sinds maart 2011 is Maaike Vennema de gelukkige eigenaar van haar eigen voormalige huurwoning. In 2005 verhuisde Maaike Vennema naar de Lotharingenweg in Alkmaar. Zij was toen de eerste 'jongere' in de voormalige 55+ woningen. "Ik had er al wel eens over nagedacht om het huis te kopen maar de kans had zich nog niet voorgedaan". In april 2010 kreeg zij een brief van Kennemer Wonen dat ze haar huurhuis kon kopen. Maaike was gelijk enthousiast en reageerde. Kort daarop werd zij benaderd door De Best van Staveren Makelaars en zo is het balletje gaan rollen. "Het leuke
van een koopwoning is toch wel dat je het naar je eigen smaak kunt inrichten, ik laat nu bijvoorbeeld een nieuwe badkamer bouwen". Maaike had het geluk dat de daken vernieuwd werden vlak nadat zij haar contract tekende. "Een nieuw dak heb ik nog gekregen van Kennemer Wonen, dat was mooi meegenomen. En als ik vragen heb kan ik nog altijd bij Kennemer Wonen terecht, dat vind ik wel prettig". Maaike geniet met volle teugen van haar eigen huis en gaat haar badkamer opknappen en met haar achtertuin aan de slag.
woning voor bijvoorbeeld onderhuur, wietteelt, prostitutie, mensenhandel en drugshandel. Het tegengaan van onrechtmatig gebruik van de woning is positief voor de leefbaarheid in de wijken.
Verhuizing binnen Alkmaar eenvoudiger
Samenwerking om onrechtmatige bewoning tegen te gaan De woningcorporaties Kennemer Wonen, Woonwaard en Ymere werken samen met de gemeente Alkmaar om onrechtmatige bewoning tegen te gaan. Door onderling relevante gegevens uit de gemeentelijke basisadministratie (GBA) uit
te wisselen ontstaat er niet alleen een beter beeld of er sprake is van onrechtmatige bewoning, maar ook een completer en correcter gegevensbestand. Hierdoor kan er eerder worden opgetreden tegen het onrechtmatige gebruik van een
Ook voor de burger heeft de samenwerking tussen gemeente en woningcorporaties praktische voordelen. Zo is het niet meer nodig om verhuizingen binnen Alkmaar door te geven aan de gemeente, omdat de corporaties deze informatie direct uitwisselen met de gemeente. Op 1 mei zijn we gestart met een nieuw informatiesysteem waardoor het mogelijk is onrechtmatige bewoning te signaleren. Omdat het gaat om privacy gevoelige informatie hebben medewerkers die met dit systeem werken een eed afgelegd waarin staat dat ze zorgvuldig met de gegevens omgaan.
Medewerkers van woningcorporaties en gemeente Alkmaar hebben de eed afgelegd
Kennemerwonen 3
2
Huurverhoging per 1 juli 2011 Één keer per jaar mag de huur worden verhoogd. Voor woningen met een huurprijs tot H 652,52 geldt dat de maximale huurverhoging op 1 juli 2011 gelijk is aan de inflatie (de gemiddelde prijsstijging) over 2010. Dit percentage is vastgesteld op 1,3%. Ook voor haar vrije sector huurwoningen (woningen met een huur boven H 652,52) hanteert Kennemer Wonen een huurverhogingpercentage van 1,3%. Alle huurders hebben eind april een brief ontvangen met daarin een specificatie van de huidige huur, de eventuele servicekosten en de nieuwe huur per 1 juli 2011. Ontvangt u huurtoeslag? Dan is de aanpassing van uw huurprijs per 1 juli al door ons doorgegeven aan de Belastingdienst. U ontvangt van de Belastingdienst later dit jaar een nieuwe beschikking huurtoeslag.
KW Klustip
Opruimen van kast met de CV ketel
Vaak is de kast waarin de centrale verwarming (CV) staat een rommelhok. Spullen zijn niet terug te vinden en de CV ketel is slecht bereikbaar. Dit kun je oplossen door een losse kast op wielen in de CV kast plaatsen. Denk bijvoorbeeld aan een apothekerskast op wielen. Een memobord aan de voorkant van de apothekerskast maakt het geheel af.
Nooddeuren zijn alleen voor... NOOD Het woord zegt het al; een nooddeur is om bij noodsituaties snel het gebouw te verlaten. Het is verboden om in normale situaties via deze deur naar buiten te gaan en al helemaal om de deur open te laten staan. Mensen die niet in het gebouw wonen kunnen zo binnenkomen. Met als gevolg vandalisme en ander oneigenlijk gebruik van het gebouw. Het laatste geldt ook voor de voordeuren van de portiekflats. Ook deze deuren worden vaak open gezet. Laten we samen zorgen voor onze veiligheid in en om onze woning. Dus graag de buitendeuren achter u sluiten en de nooddeur alleen bij nood gebruiken.
Schoonmaakactie voor kinderen
Voor
Na
Aankondiging jaarverslag 2010 Binnenkort verschijnt het jaarverslag 2010 op onze website www.kennemerwonen.nl.
Jaarverslag 2010
4 Nieuwsblad
Op woensdagmiddag 29 juni organiseert Kennemer Wonen een schoonmaakactie voor kinderen (8 tot 12 jaar) van de Geul- en Maasstraat. Het wordt een leuke middag en op deze manier wil Kennemer Wonen kinderen al jong betrekken bij het schoon, veilig en leefbaar houden van hun eigen woonomgeving. Vorig jaar was er al een schoonmaakactie rond de Maasboulevard. Deze actie was door Ron Bleeker, medewerker leefbaarheid, georganiseerd. Het was een groot succes. Er kwamen veel kinderen op af en de omgeving van de Maasboulevard zag er top uit. Daarom heeft Ron samen met zijn collega's Bouke Meure en Rick van den Heetkamp weer een actie georganiseerd, maar nu voor de Geul en de Maasstraat. Deze leuke A4 kleurplaat hierboven is te downloaden op onze website www.kennemerwonen.nl.
Nieuwsblad KW 2
Onderhoudswerkzaamheden Kooglaan en omstreken te Uitgeest
Groot onderhoud woningen Huisweid 17 t/m 59 te Egmond - Binnen
Aan de Kooglaan vinden de komende periode veel werkzaamheden plaats. In de woningen worden de badkamers, keukens en toiletten gerenoveerd. Hieronder een overzicht van de geplande werkzaamheden aan de buitenkant van de woningen.
Welke werkzaamheden worden er gedaan aan en op het dak? Alle schoorstenen worden gerenoveerd en gereinigd. De schoorsteenkappen worden hersteld en waterdicht behandeld of gemaakt. De dakpannen worden gereinigd en daarna vocht- en vuilafstotend nabehandeld. Onder de dakpannen wordt een vogelwerende kam geplaatst. Zo voorkom je nesten onder de pannen. De dakgoten en regenpijpen worden vervangen. De nieuwe goten zijn van aluminium in een antraciet kleur.
Welke werkzaamheden worden er gedaan aan de gevels? Het Het Het Het Het
herstellen van de aangetaste draagbalken boven de kozijnen. vervangen van slecht voegwerk van gevels, stoepjes en tuinmuren. reinigen van de gevels. Daarna worden ze waterdicht behandeld. schoonmaken en behandelen van de kunststof kozijnen en boeidelen. schilderen van de houten onderdelen.
Begin maart 2011 is Bouwbedrijf Gebroeders Apeldoorn uit Egmond begonnen met het uitvoeren van groot onderhoud bij 22 woningen aan de Huisweid 17 t/m 59 te Egmond Binnen. De werkzaamheden bestaan onder andere uit het vervangen van al het voegwerk, het vervangen van alle houten kozijnen door kunststof kozijnen met HR++
dubbel glas, het reinigen van de pannendaken en het vernieuwen van de regenpijpen. Daarnaast wordt bij elke woning de kruipruimte nageïsoleerd en bij woningen waar de zolder van binnen niet is geïsoleerd wordt dat alsnog gedaan door isolatiekorrels onder de dakpannen te spuiten.
Rioleringswerkzaamheden Maas-, Waal- en Rijnstraat te Alkmaar
Wat wordt er geïsoleerd? De daken worden geïsoleerd. Dit wordt gedaan door isolatiemateriaal te spuiten tussen de bestaande dakpannen en dakhout. De begane vloer wordt geïsoleerd. Dit wordt gedaan door isolatiemateriaal tegen de onderzijde van de vloer aan te spuiten. Bij de woningen waarbij de gevelspouw nog niet geïsoleerd is wordt dit geïsoleerd. Het werk is inmiddels gestart. De verwachting is dat het uiterlijk eind oktober 2011 klaar is.
Houd rekening met uw buren
Begin april 2011 is Michel Doorn Rioleringsbeheer uit Andijk begonnen met het vervangen van de gietijzeren grondleidingen onder de woningen van de Maas-, Waal- en Rijnstraat in Alkmaar. De werkzaamheden bestaan uit het creëren van een noodzakelijke kruipruimte onder de keuken van de woningen. Daarnaast worden de bestaande grondleidingen vervan-
gen door een 2-tal nieuwe PVC grondleidingen. Aansluitend aan deze werkzaamheden worden er vier nieuwe grondleidingen onder het gebouw door getrokken. Deze worden aangesloten op het gemeenteriool. Dit is om de afvoer van het regenwater te verbeteren. Alle werkzaamheden zijn voor eind juni afgerond.
Kennemerwonen 5
Huren in een complex met huurders en kopers Een complex met huurders en kopers
Servicekosten
Het komt tegenwoordig steeds vaker voor dat huurders van Kennemer Wonen in een appartementencomplex wonen waar ook mensen wonen die eigenaar zijn van het appartement dat ze bewonen. Voor een appartementencomplex met meerdere eigenaren moet volgens de wet een Vereniging van Eigenaren (VvE) worden opgericht. Een VvE is verantwoordelijk voor het beheer en het onderhoud van de gemeenschappelijke gedeelten van het complex, zoals algemene ruimten (hal, gangen en dak) en installaties (liften). In een VvE betalen alle eigenaren samen de kosten voor het beheer van de algemene ruimten en installaties. Een VvE heeft de keuze het beheer zelf uit te voeren of uit handen te geven aan een professionele beheerder.
Ook als huurder van een woning binnen een VvE kunnen servicekosten aan u doorberekend worden. Die zijn niet anders dan voor woningen in een gebouw met alleen maar huurwoningen. Voorbeelden van servicekosten zijn: • Elektraverbruik van gemeenschappelijke gedeelten • Schoonmaakkosten voor gemeenschappelijke gedeelten • Waterverbruik voor gemeenschappelijke rekening • Stookkosten • Kosten warmtebedrijf voor het opstellen van de afrekeningen. • Tuinonderhoud • Huismeester/ medewerker Leefbaarheid
Vragen en reparatieverzoeken
De servicekosten worden per jaar op de ledenvergadering vastgesteld en verdeeld over de eigenaren. De hoogte van de kosten voor Kennemer Wonen (als eigenaar) hangt af van het aantal appartementen waarvan Kennemer Wonen eigenaar is. Deze kosten worden vervolgens verdeeld over het aantal huurders en per maand aan hen doorberekend. Wanneer de jaarrekening van de VvE is vastgesteld, kunnen wij de afrekening servicekosten voor u als huurder opmaken. U ontvangt de afrekening voor 1 juli en die heeft dan betrekking op de servicekosten van het voorgaande jaar.
Als u huurt in een appartementencomplex waar een VvE is opgericht dan kunt u met vragen naar Kennemer Wonen bellen. Ook reparatieverzoeken over gemeenschappelijke ruimten, bijvoorbeeld een defecte toegangsdeur, kunnen gewoon bij ons gemeld worden via telefoonnummer (072) 822 28 88. Kennemer Wonen meldt het verzoek vervolgens bij de beheerder, het aanspreekpunt van de VvE of bij de VvE-beheerder. De VvE is verantwoordelijk voor het herstel van gemeenschappelijke delen. Kennemer Wonen ziet erop toe dat de reparatie wordt uitgevoerd en dat dit goed gebeurt.
Uw inbreng in de VvE
Overlast Mocht er sprake zijn van overlast, dan raadt Kennemer Wonen aan eerst een gesprek te voeren met de persoon die de overlast veroorzaakt. Leidt dit niet tot verbetering, dan kunt u de overlast melden bij Kennemer Wonen. Is de persoon die overlast veroorzaakt een huurder van ons, dan kunnen wij bemiddelen. De VvE kan Kennemer Wonen ook aanspreken op overlast veroorzaakt door een huurder. Als een eigenaar van een appartement overlast veroorzaakt, dan moet de VvE de bewoner aanspreken op het gedrag.
Huurdersverenigingen Wat doet een huurdersvereniging? Een huurdersvereniging komt op voor de belangen van de huurders. Dit doet ze door de activiteiten van de verhuurder nauwlettend te volgen. Regelmatig zitten ze dan ook aan tafel met de directeur. Dit overleg is niet vrijblijvend, want in de Overlegwet staat dat de verhuurder verplicht is om over bepaalde onderwerpen eerst met de Huurdersvereniging te praten. De Huurdersvereniging kan ook zelf, wanneer ze dat nodig vindt om informatie vragen. Bij de Huurdersvereniging staat het belang van de huurders altijd centraal. De huurdersvereningingen Zuid en Huurdersbelangen Noord komen op voor uw belangen. Huurdersverenigingen Zuid voor de gemeenten Castricum, Uitgeest, LimmenAkersloot en de Egmonden en Huurdersbelangen Noord voor de gemeenten Alkmaar, Bergen en Heiloo.
6 Nieuwsblad
Wat hebben de huurdersverenigingen Zuid u te vertellen? De huurdersverenigingen Zuid zaten niet stil de afgelopen tijd. Voorzitter van Li-Ak Gerda Kuyper wijst u graag op het volgende: Controleer werkbonnen bij renovatie /onderhoud. Natuurlijk heeft een woningcorporatie een grote verantwoordelijkheid naar haar huurders toe. Huurders hebben echter zelf ook verantwoordelijkheden. Bij een renovatie is het bijvoorbeeld belangrijk om de werkbonnen goed te controleren; klopt het aantal uren wat daar op staat wel met wat er daadwerkelijk gewerkt is? Arbeidsloon is vaak de grootste kostenpost en het wordt indirect op de lange termijn doorberekend in huurprijzen als de onderhoudskosten omhoog gaan. Controle door Kennemer Wonen. Bij ingrijpende veranderingen in uw woning controleert Kennemer Wonen normaal gesproken het eind-
Als u opmerkingen en suggesties voor de VvE heeft, kunt u dit bijvoorbeeld laten weten aan Kennemer Wonen of aan uw buren die eigenaar zijn van een appartement. Tijdens de jaarlijkse ledenvergadering kunnen uw opmerkingen worden besproken. Het is ook mogelijk om u aan te melden bij een bewonerscommissie. De bewonerscommissie behartigt uw belangen bij Kennemer Wonen. Heeft uw complex nog geen bewonerscommissie? Dan is het bij voldoende belangstelling altijd mogelijk om er één op te richten. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met Kennemer Wonen.
resultaat. Als dit niet het geval is is het belangrijk dat u contact opneemt met Kennemer Wonen om dat alsnog te doen. Dat is ook in uw eigen belang omdat bij zo'n controle eventuele fouten direct aan het licht komen. Vraag bij zo'n controle ook altijd om een 'bewijs van afschouwing'. Daarmee kunt u aantonen dat de controle heeft plaatsgevonden mocht dat later nodig zijn. Waarschuwing voor mensen met een zorgindicatie op een wachtlijst. Gemeentes hanteren verschillende regels met betrekking tot urgentie bij een zorgindicatie (CIZ en WMO). Het kan zo zijn dat, als u bijvoorbeeld een woning buiten uw huidige woonplaats niet accepteert, u uw urgentie kwijtraakt en dus niet meer versneld recht heeft op een woning. Controleer zodra u een zorgindicatie krijgt wat de precieze regels zijn bij uw gemeente zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Meer weten? Huurders in Castricum kunnen bellen naar (0251) 65 60 98, voor Limmen en Akersloot naar
(072) 505 22 67 en voor Uitgeest (0251) 30 15 84 Wat heeft huurdersbelangen Noord voor u gedaan? Voorzitter Wil Amato vertelt over een aantal grote onderwerpen die de afgelopen periode zijn besproken. Meer staat in de nieuwsbrief die u thuis heeft ontvangen. • Fonds voor leefbaarheid. In 2010 is een fonds voor de leefbaarheid in de wijk opgericht. De huurdersverenigingen hebben samen de beschikking over een deel van dit fonds. Kort samengevat is het fonds voor initiatieven die duurzaam zijn en de veiligheid (of het veiligheidsgevoel) van grote groepen huurders vergroten. Uit dit fonds zijn in 2010 de kierstandhouders betaald. Alle huurders konden een kierstandhouder aanvragen. Veel huurders hebben dit gedaan. • Sociaal plan Herstructurering. We hebben Kennemer Wonen geadviseerd bij het opstellen van het algemeen sociaal plan voor herstructureringsprojecten. Op ons advies worden er voortaan bij grote renovatie-, sloop- en nieuwbouwplannen bewonerscommis-
Nieuwsblad KW 2
sies opgericht. Wanneer de bewonerscommissie dat wil kan de huurdersvereniging ze ondersteunen en als het nodig is extern deskundigen inhuren. Als er geen bewonerscommissie is zal huurdersbelangen de bewoners vertegenwoordigen. • ZAV beleid. Een veelomvattend onderwerp is het ZAV beleid (Zelf Aangebrachte Voorzieningen). Hierin staat wat u zelf aan de woning mag veranderen en wat u daar voor moet doen. In overleg met de huurdersvereniging is in 2010 het ZAV beleid vastgesteld. Omdat wij nog niet helemaal tevreden zijn over hoe het beleid er uit ziet, hebben wij voorgesteld voor 1 juli 2012 een evaluatie te doen. Kennemer Wonen heeft dit toegezegd. • Regeling onderhoud bewoonde staat. We hebben geadviseerd bij het maken van de concept regeling voor onderhoud van woningen in bewoonde staat. In deze regeling staat hoe wordt omgegaan met huurders die overlast hebben van groot onderhoud aan hun woning en of zij voor een vergoeding in aanmerking komen. Wij zijn blij dat Kennemer Wonen deze regeling maakt, want wij vinden het een goede regeling voor onze huurders. • Overlegwet huurdersverenigen. In het kader van de Overlegwet is met Kennemer Wonen een samenwerkingsovereenkomst gesloten. In de overeenkomst staat over welke onderwerpen we informatierecht, adviesrecht of instemmingsrecht hebben. • Website. Er komt een gezamenlijke website van huurdersbelangen Noord en Zuid waarop u kunt lezen waar de twee verenigingen mee bezig zijn. Meer weten? Voor meer informatie over onze activiteiten kunt u altijd bellen. Mijn telefoonnummer is (072) 512 61 41 (Wil Amato). Voor vragen over Bergen kunt u bellen naar Ria Hof (072 5091944) en voor Heiloo naar Rein Jacobs (072 5331484).
Kwaliteitscentrum Woningcorporatie Huursector Meting in volle gang Als deze nieuwsbrief op uw deurmat ligt is een KWH-meting volop aan de gang. KWH meet in de periode van 16 mei t/m 5 augustus onze dienstverlening op een aantal onderdelen: • Corporatie bellen • Woning onderhouden • Woning verlaten • Klachten afhandelen • Kwaliteit van dienstverlening bij koop Voor u betekent dit dat er een enquête bij u in de bus kan vallen. Niet iedereen krijgt een enquête en niet iedereen krijgt dezelfde enquête. Er zijn drie verschillende enquêtes steekproefsgewijs uitgezet. De steekproef wordt zo genomen dat het niet mogelijk is dat er naar één adres meerdere enquêtes gestuurd kunnen worden. Naast het sturen van enquêtes wordt er ook gekeken welke informatie wij op onze website hebben staan en worden wij gemeten op onze telefonische bereikbaarheid. Het meten van telefonische bereikbaarheid houdt in dat zowel de Wonenlijn als de Reparatielijn worden belast met extra telefoontjes. Het KWH belt ons in deze
Advertentie in de nieuwbouwbijlage van het Noord Hollands Dagblad
periode circa 340 keer en meet of er snel genoeg opgenomen wordt, of de tekst bij het opnemen correct is en in een aantal gevallen leggen zij ons een probleem voor waarop zij het gegeven antwoord controleren. Al deze resultaten worden opgenomen in een rapport en zullen bepalend zijn voor het behoud van het huurlabelcertificaat.
Een goede dienstverlening hangt samen met het verstrekken van goede informatie. En dan gaat het niet alleen over het correct beantwoorden van uw vragen maar ook over het informeren van u als klant over zaken die u aangaan. Bijvoorbeeld bij plannen voor onderhoud en renovatie. Heel veel informatie kunt u vinden op onze website www.kennemerwonen.nl maar is ook telefonisch op te vragen. Op onze website vindt u alle folders en brochures onder > u huurt van ons > downloads.
Kennemerwonen 7
Schoonmaaktip voor het reinigen van wand- en vloertegels
Puzzel mee met KW ...en maak kans op één van de drie Irischeques van H 20,00!
De wand- en vloertegels in het toilet, de keuken en de badkamer blijven mooi wanneer ze op de juiste wijze worden schoongemaakt. Hiervoor kunt u het beste water en schoonmaakazijn gebruiken. Allesreinigers laten namelijk vettige resten achter op (antislip) tegels. Hierdoor worden de tegels sneller glad en vies. Gebruikt u toch een allesreiniger, doe dit dan met mate. Ook producten als Antikal raden we af omdat dit de klei en kalk (grondstoffen waar tegels van zijn gemaakt) oplost.
Kennemer Wonen gaat samenwerken met WoonEnergie Kennemer Wonen gaat samenwerken met WoonEnergie. WoonEnergie is een inkooporganisatie die namens meer dan honderd woningcorporaties groene energie inkoopt. WoonEnergie kan hierdoor lage tarieven en gunstige voorwaarden bij energieleveranciers krijgen en geeft die voordelen direct door aan u. Met succes. Want de prijzen van WoonEnergie behoren tot de drie laagste in de markt van vergelijkbare aanbiedingen. Medio oktober 2011 ontvangt u van Kennemer Wonen een brief waarin u de mogelijkheid geboden wordt om over te stappen naar WoonEnergie als leverancier van uw elektriciteit en/of gas. Wilt u alvast meer weten over WoonEnergie? Ga naar www.woonenergie.nl.
Horizontaal 1 leeszaal - 9 rivier in Friesland - 10 onderofficier (afk.) - 11 herkauwer - 12 overeenkomst - 14 brandstof - 16 kledingstuk - 19 afgiftebewijs - 20 zilver (afk.) - 21 audiovisueel (afk.) - 22 viervoeter - 24 boom 25 bespelen - 29 voorvoegsel - 30 spoorwegmaatschappij - 31 voorzetsel - 33 in memoriam (afk.) - 35 omhulsel van vlinderpop - 36 bloem - 37 cent (afk.) - 38 getijde - 39 Europese taal - 40 slagader - 43 oude maat - 45 zangnoot - 46 ieder - 48 rijwiel - 50 slee - 51 atoom - 52 en (Latijn) - 53 afslagplaats bij golf - 55 lente - 60 kleur - 61 motorschip (afk.) - 62 rivier op de grens van Nederland en Duitsland. Verticaal 1 slang - 2 kelk - 3 pausennaam - 4 deel van het hoofd - 5 lor - 6 eerste hulp bij ongelukken (afk.) - 7 behoudens vergissingen (afk.) - 8 rondgang langs cafés - 13 niet door twee deelbaar - 14 gewricht - 15 opbergplaats - 16 eiland in de Caribische zee - 17 universiteit van Amsterdam - 18 cyclus - 19 charlatan - 23 beroepshalve (afk.) - 26 nummer (afk.) - 27 aanhef van brief - 28 vogel - 32 stek - 34 bezittelijk voornaamwoord (Engels) - 38 en andere (afk.) - 39 medicijn - 41 eiland bij Frankrijk - 42 deel van een halm - 43 deel van het jaar - 44 lidwoord - 47 kleine opening - 48 vakorganisatie - 49 voorzetsel - 50 eerste man - 54 Europacup (afk.) - 56 Openbaar Ministerie (afk.) - 57 rund - 58 aartsbisschop (afk.) - 59 regeringsstelsel (afk.).
Colofon Eindredactie: afd. PR & Communicatie, Trudy van der Meer, Annika Prins en Nels Wichers Tekst hoofdartikel: Willemien Vijvers, 5rs communicatie Alkmaar Foto’s: eigen archief en Nico Lutte. Vormgeving: Eric Hofstede, Signature Alkmaar
Hertog Aalbrechtweg 18 1823 DL Alkmaar
8 Nieuwsblad
Maandag t/m vrijdag 8.30 - 17.00 uur Reparatielijn: (072) 822 28 88 Wonenlijn: (072) 822 28 00
[email protected] [email protected] www.kennemerwonen.nl
Schrijf de oplossing van de puzzel op een briefkaart met uw naam en adres en stuur die vóór 20 juli op naar: Kennemer Wonen, Postbus 5010, 1802 TA Alkmaar. Of mail de oplossing o.v.v. Puzzel Nieuwsblad 2 naar:
[email protected] Wie weet bent u één van de gelukkige winnaars!
?
Oplossing van puzzel februari 2011:
Interieur
