Memo Boerderijnummer: 1411

Jaarverslag Januari 2015 - december 2015

Memo Boerderijnummer: 1411

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2016-02-04_1411_Memo_jaarverslag_2015-1.pdf

Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:

Memo

Adres:

Neerbroek 23c

Postcode:

5427 P

Woonplaats:

Boekel

Provincie:

Noord-Brabant

Land:

Nederland

Website:

www.mensenenmogelijkheden.nl

E-mailadres:

[email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam:

Cindy

Adres:

Neerbroek 23c

Postcode:

5427PS

Woonplaats:

Boekel

Land:

NL

Telefoonnummer:

0492326546

Mobiel nummer:

0614280664

E-mailadres:

[email protected]

Jaarverslag opgesteld door:

Cindy

Datum laatste wijziging

Overige betrokkenen:

Emmy Tielemans

5-2-2016 08:35


2

Het algemene beeld van het afgelopen jaar Doelstelling in 2015 was: stabiliseren, efficientie en rust. Dus het motto van 2015 is; de dingen die we doen gaan we goed doen. Geen dubbel werk. Dingen afmaken. Efficienter werken. In dit jaarverslag kunt u lezen of we dit doel behaald hebben. Het jaar 2015, het overgangsjaar in de transitie AWBZ/WMO. Naarmate het jaar vorderde werd hierin meer duidelijk en werd dit, voor ons daarmee, ook minder spannend. We kijken tevreden terug naar het jaar 2015. Het jaar is bijzonder vlug voorbij gegaan met vele gebeurtenissen binnen ons bedrijf. In mei 2015 hebben we als zorgboerderij MeMo Mensen & Mogelijkheden het kwaliteits keurmerk gehaald. Er zijn een aantal actiepunten voort gekomen uit de audit, deze zijn allen verwerkt. We zijn ontzettend trots op ons keurmerk want kwaliteit laat je zien! Onze huisregels zijn geevalueerd. In onze huisregels staat (en stond) het punt social media. Hierin zijn duidelijke afspraken gemaakt rondom dit onderwerp. Deze duidelijkheid werkt prettig voor zowel medewerkers, clienten, stagiaires en vrijwilligers. MeMo heeft zelf een facebook pagina en plaats hier regelmatig nieuwtjes op. Iedereen die op de hoogte wil blijven kan onze pagina 'liken'. In het afgelopen jaar zijn de volgende controles geweest: Jaarlijkse brandblussers en EHBO controle Keuringen van machines dierenarts (komt minimaal 2x per jaar langs voor controle) MeMo heeft het zoonosen keurmerk. De ontwikkelingen rondom de WMO hebben we zo goed mogelijk bijgehouden. We zijn naar bijeenkomsten geweest van de SZZ, we zijn lid van de BVKZ en ook in de ondernemersgroep vanuit de ZLTO hebben meerdere bijeenkomsten plaats gevonden. Sinds september 2013 hebben we alle zorg en welzijn aanbieders in Boekel benaderd. In 2014 en 2015 is deze groep gegroeid, is er een kerngroep en een grote groep uit voort gekomen. De frequentie van het samenkomen is verminderd, dit omdat iedereen het erg druk heeft met het bijhouden van alle ontwikkelingen. Eens per 4 weken komt de kerngroep nu bij elkaar. Wij zitten in deze kerngroep. Naar de gemeente toe laten wij onze tranparante aanwezigheid zien. Middels deze kerngroep en de grotere groep is er een goed contact met de gemeente.


3

We hebben diverse rondleidingen gegeven binnen ons bedrijf. We vertellen de werkzaamheden binnen ons bedrijf, onze missie en visie. Op deze manier hopen we dat we een goede indruk achterlaten en dat onze positie helder is binnen de maatschappij. Hiermee bedoel ik dat het voor de mensen die komen kijken inzichtelijk is geworden, na de rondleiding, hoe belangrijk onze zorgboerderij is voor onze clienten, medewerkers, vrijwilligers maar ook stagiaires en andere belanghebbenden. We horen veel positieve geluiden over de sfeer binnen MeMo. De kracht en samenhang die een ieder ervaart bij binnen komst. We merken dat inmiddels bijna al onze clienten een keukentafel gesprek hebben gehad met de gemeente. We zien een grote verschuiving van clienten die voorheen binnen het PGB vielen die nu over zijn gegaan naar ZIN. We zijn trots en blij dat we ZIN aan kunnen bieden. Dit kunnen we doordat we lid zijn van SZZ (Samenwerkende zorgboeren zuid) Medewerkers: We hebben begin 2015 twee vaste medewerkers in dienst en 3 medewerkers met een tijdelijk contract. 1 vaste medewerker is inmiddels 5 jaar bij MeMo. In mei 2015 hebben we nog een medewerker aangenomen met een tijdelijk contract. In eerste instantie om zwangerschapsverlof mee op te vangen en na dit verlof is deze medewerker gebleven (omdat de andere medewerker minder uren ging werken) Er zijn met 5 medewerkers een functioneringsgesprek/jaargesprek gehouden. 1 medewerker is langdurig ziek en hiermee is dit niet gedaan. Afspraken die hierbij zijn gemaakt zijn nagekomen. Er zijn in 2015 geen medewerkers vertrokken. 2015 is hierdoor een erg stabiel jaar geweest ten aanzien van begeleiding naar onze clienten en dat is zeer prettig. We zijn hier erg trots op! MeMo staat bekend als leerbedrijf. De certificering van Calibris (Per 1 augustus heeft Calibris haar wettelijke taken overgedragen aan SBB) dit heeft voor ons bedrijf geen gevolgen. In het schooljaar 2014/2015 zijn er 6 stagiaires geweest binnen ons bedrijf. Er is 1 maatschappelijk stagiaire geweest. 1 stagiaire is tot de start van het nieuwe schooljaar als stagiaire/vrijwilliger gebleven. In het schooljaar 2015/2016 zijn 4 stagiaires gestart. En er is 1 maatschappelijke stagiaire geweest. De stagiaires komen van verschillende opleidingen zoals ROC, HAN, commanderij college, Summa college. We hebben een jaarerkenning voor een stagiaire aan het CIOS. Hier zijn we erg blij mee. We hopen deze erkenning te behouden en als bedrijf hiermee te bewijzen dat beweging zeer goed binnen het werkveld past en hoort. Maar dit zal in de loop van het jaar 2016 duidelijk worden. Elke stagiaire krijgt aan het begin van de stage een MeMo informatie, hierin is een inwerkprogramma verwerkt en zijn drie evaluatie momenten verwerkt. Elke stagiaire heeft een stagebegeleider binnen MeMo. Stagiaires spreken met de stagebegeleider de evaluatiemomenten af. Door te werken met stagiaires krijgen wij op ons bedrijf nieuwe inzichten, blijven we scherp en kunnen we de ander veel leren. Stagiaires bieden daarnaast


4

een helpende hand bij de begeleiding aan clienten. Dat is voor de clienten en voor de vaste begeleiders zeer waardevol. Er zijn in het jaar 2015 2 re-integratie trajecten. 1 vanuit Picos, en 1 vanuit de gemeente. Eind 2015 zijn beide nog aanwezig. Vrijwilligers binnen MeMo zijn erg welkom. Bij aanname is een kennismakingsgesprek en er volgt een soort van proeftijd. Het vrijwilligerswerk moet van beide kanten goed bevallen. Vrijwilligers krijgen bij aanname een overeenkomst, hierin worden regels, afspraken en verantwoordelijkheden vast gelegd. Bij MeMo werken we graag met vrijwilligers, zij vormen net dat handje extra ondersteuning, bij het duwen van rolstoelen, activiteiten, bij het vervoer, klusjes etc. Begin 2015 hadden we 18 vrijwilligers en eind 2015 waren dit er 25. Met elke vrijwilliger houden we eenmaal per jaar een evaluatie, welke vast gelegd wordt op papier. We doen dit niet in vaste maanden. We maken een afspraak met de vrijwilliger tussen 1 januari en 31 december. Afhankelijk van de instroomdatum van de vrijwilliger. Punten die vrijwilligers aangeven ter verbetering worden binnen een maand opgepikt en verwerkt. Vrijwilligers geven aan dat 1x per jaar evaluaren voldoende is en ze weten ook dat ze op elk ander moment bij ons terecht kunnen met vragen, bedenkingen, opmerkingen en ideeen. In 2016 zetten we dit voort. Een aantal vrijwilligers gaven aan dat ze graag de andere vrijwilligers willen weten en leren kennen. Naar aanleiding hiervan is in april 2015 een vrijwilligersbijeenkomst gehouden en is (met toestemming van de vrijwilligers) In november 2015 hebben we een MeMo borrel gehouden voor alle vrijwilligers, medewerkers en stagiaires. Ook om elkaar weer eens te zien en te ontmoeten. De volgende investeringen zijn gedaan: gereedschappen zijn vervangen. Een elektrisch apparaat is vervangen. Alle apparaten zijn door de machine keuring gekomen. Zorgboerderij MeMo is een dagbesteding met een agrarisch tintje. We zitten vast aan een groentekwekerij en hier vervullen we een aantal agrarische activiteiten zoals tomaatjes uitzoeken, touwvrij maken van haken, paden vegen, papier snijden en dergelijke. Onze vaste activiteiten zoals wandelen, beweeggroepje, spellen (rumikub, rikken, kaarten, mens erger je niet etc) mozaiek, schilderen, knippen, plakken, knutselen, thema gerichte activiteiten, seizoensgebonden activiteiten, bloemschikken, de dieren en alle voorkomende verzorgende taken daarbij, bloemen en planten, het werken in de tuin, houtbewerking, koken, bakken, geboorteborden maken etc. Naast deze vaste activiteiten zijn er vele leuke andere activiteiten georganiseerd. De jaarlijks terugkerende succesvolle activiteiten zijn: 1. MeMo relaxt in de voorjaarsvakantie en herfstvakantie waarbij allerlei disciplines


5

uitgenodigd worden om onze clienten te verzorgen, vertroetelen en te laten relaxen 2. Basisschool de Uilenspiegel, meedoen en het verzorgen van een ateliertje. Een ateliertje is een aantal weken achter elkaar waarbij er een creatieve activiteit gedaan wordt. Onze clienten werken dan samen met de kinderen op de basisschool. 3. kerstdag, waarbij we een gezamenlijke lunch voorbereiden en gezamelijke kerstactiviteiten organiseren. Dit jaar was de vraag vanuit het clientenoverleg om een lunch als high tea en een bingo te organiseren. Dit hebben we gedaan. Daarnaast was er muziek en werd er een kerstfilm gekeken. 4. kerstmarkt bij MeMo zelf. Dit was het eerste jaar dat we dit bij MeMo zelf hebben georganiseerd. We hebben zelf kerstproducten gemaakt en deze tijdens de kerstmarkt verkocht. Daarnaast was er voor familie en vrienden de mogelijkheid om binnen te lopen, bij MeMo rond te kijken. 5. collecte voor Fonds kinderhulp. Dit jaar werden de collectes gezamenlijk georganiseerd. MeMo is aanspreekpunt tijdens deze collecte weken voor dit fonds. 6. nl doet, dit jaar kregen we wel weer een vergoeding en deze is geinvesteerd in een schommelbank. Deze is op de NL doet dag in elkaar gezet samen met clienten en vrijwilligers. 7. clienten inspraak overleg elk kwartaal, In dit overleg zitten inmiddels wat meer clienten en dit wordt als een prettig en zinvol overleg ervaren. Clienten zijn, op deze manier, nog meer betrokken bij ons bedrijf. 1 client zit namens MeMo in het clientenpanel van de SZZ. 8. zwarte pieten die chocolade repen uitdelen, 1 client heeft mee zwarte piet gespeeld en vindt dit een geweldige rol. 3. thee/bloemenpluk tuin, dit is de derde jaar op een rij dat we hier naar toe gaan. We nemen op deze dag meteen afscheid van de stagiaires omdat het schooljaar ten einde is. Dit jaar gingen we met de polderexpress heen en terug. In deze polderexpress kunnen ook rolstoelers mee en hoeven zij niet apart met een taxi. Dit is zeer gezellig en natuurlijk erg prettig voor iedereen. De deelnemers, medewerkers, stagiaires en vrijwilligers ervaren de activiteiten als zeer prettig en verwachten de terugkomst elk jaar van deze activiteiten. De maandelijks terugkerende activiteiten zijn: 1. Educatief Natuur Centrum De Perekker. Hier komen we 1x per maand waarbij we meehelpen binnen het natuurlijk gebied met allerlei uiteenlopende klussen zoals paden schoonvegen, bankjes schoonmaken, takken sjouwen, bezems maken van snoeihout 2. kringloop. Hier komen we om de week. We helpen mee met het sorteren van binnen gekomen producten, spullen naar de stort brengen, opruimen, schoonmaken etc. 3. aangrenzende kwekerij en de kwekerij aan het bovenste huis, waarbij we wekelijks het papier verzamelen en wegbrengen. 4. zwemmen, wekelijks gaan we met een aantal clienten zwemmen. Clienten betalen dit zelf


6

en ervaren dit als waardevolle beweging. De maandelijkse activiteiten worden als prettig ervaren in de afwisseling van activiteiten. Men geeft aan dat het prettig is om iets voor de samenleving terug te doen. spontane activiteiten: 1. bbq net voor de zomer vakantie zowel met het team als met de clienten. 2. springveer kwam een aantal keren op bezoek (opdracht van een stagiaire rondom beweging) 3. MeMo is gaan sparen voor een elektrische duofiets en hieruit is een palletproject ontstaan. Samen met een vrijwilliger worden palletproducten gemaakt en de opbrengsten gaan geheel naar de duofiets. 4. pitrietvlechten, maar dit viel niet heel erg in de smaak bij clienten. 5. workshop keramiek. Hierbij hebben we in 2 workshops uiltjes gemaakt. 6. uitstapje naar zooparcs in Overloon voor de meeste clienten 7. uitstapje naar een Molen (met een klein groepje clienten) Bij MeMo is het mogelijk dat clienten fysio therapie, voetreflex therapie, andere therapie vormen krijgen. Momenteel komt er voor een aantal clienten een voetreflex therapeut en een fysiotherapeut. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Begin Instroom Uitstroom Eind Gehandicaptenzorg VG: 8 0 0 8 gehandicaptenzorg LG: 5 1 0 6 GGZ 2 0 0 2 ouderenzorg dementie: 7 1 1 7 Totaal: 22 2 1 23 reden uitstroom: Wegens vergevorde dementie opgenomen: 1 Totaal: 1 2015 is een stabiel jaar geweest met betrekking tot vaste begeleiding, dit heeft zich doorgetrokken in stabiliteit voor de clienten. MeMo is weer gegroeid en daar zijn we trots op! Er zijn twee nieuwe clienten gekomen in 2015 waarvan 1 van deze clienten wegens ver


7

gevorderde dementie helaas niet meer bij MeMo kon komen. 1 client is langdurig in het ziekenhuis/verpleeghuis geweest. Ze is nu gelukkig weer thuis. We hopen haar in 2016 weer te kunnen verwelkomen bij MeMo. Ze is al die tijd client gebleven bij MeMo. Clienten die langer niet kunnen komen gaan bij ons niet automatisch op de wachtlijst, ze blijven op de clientlijst staan. Voor 1 client, die nieuw binnen is gekomen, delen we de indicatie met een andere zorgboerderij uit de omgeving. Hier werken we mee samen, we delen de financiering. Dit is een nieuwe regel vanuit de transitie. Clienten kunnen nog maar 1 hoofdaanbieder hebben. Door samen te werken is het voor deze client toch mogelijk om op 2 plekken dagbesteding te krijgen. Een stabiel jaar; hieruit blijkt dat clienten tevreden zijn. Zoals je ook kunt zien heeft de transitie AWBZ/WMO in 2015 geen grote gevolgen gehad voor ons bedrijf. De clienten hebben dagbesteding hard nodig en dat is gebleken. Clienten die een indicatie hadden hebben een nieuwe beschikking gekregen a.d.h.v de keukentafel gesprekken die hebben plaats gevonden. MeMo heeft een geldige RI&E, deze is gekeurd door de arbodienst. Acties zijn terug te vinden in de actielijst. Scholing en ontwikkeling Bij MeMo maken we 2x per jaar een scholingsoverzicht met te volgen scholingsactivitei ten zoals alzheimer cafe en cafe brein. Medewerkers gaan verplicht 2x per jaar naar zo'n activiteit. Stagiaires en vrijwilligers wordt tevens de mogelijkheid geboden om mee te gaan. We hebben twee medewerker die beide een zorgopleiding niveau 4 hebben afgerond. Beide studeren verder (SPH en Pedagogiek) BHV cursus 2 personen is verlengd We hebben een medewerker (die al een zorgopleiding heeft afgerond) die aan de NTI haar opleidingsniveau wil verbeteren, zij is daarmee in 2014 gestart, helaas heeft zij deze opleiding in 2015 weer beeindigd. 1 van de eigenaren zit in de ondernemersgroep vanuit de ZLTO en fungeert hierbij als secretaris. Vanuit de ZLTO is de ondernemersgroep in 2014 beter neergezet met als doel in 2015 de ondernemersgroep zelfstandig te laten functioneren. Dit is in 2015 prima gelukt. Intervisie, bespreken van vraagstukken en oa zorgontwikkelingen worden besproken. We zetten dit voort. Functioneringsgesprekken hebben plaatsgevonden met, op 1 na, alle medewerkers gedurende het jaar. 1 medewerkers is langdurig ziek en streven is om het functioneringsgesprek weer te houden als ze weer volledig komt werken. Uit de functioneringsgesprekken is naar voren gekomen dat de medewerkers zeer tevreden zijn


8

met de verdeling van taken tussen de twee eigenaren. Onze visie is besproken, de medewerkers hebben zelf de gelegenheid gehad vragen te stellen en verbeterpunten aan te geven. Er is gesproken over verwachtingen, takenpakket, er zijn nieuwe afspraken gemaakt. Clienten komen bij MeMo en doen die dag wat ze aankunnen en leuk vinden. Er zijn vaste activiteiten maar het is niet altijd voor iedereen mogelijk om daar aan vast te houden. Per dag wordt gekeken wie wat gaat ondernemen. Er werd door meerdere medewerkers aangegeven dat het maken van het dagprogramma best wat werk kost. Hierop is een format bedacht waarop duidelijk opgeschreven wordt, per dagdeel, wie wat en welke begeleiding. Dit wordt als zeer prettig ervaren door zowel clienten (die kunnen er zelf op kijken) begeleiding. Maar ook door vrijwilligers en stagiaires. Het schept duidelijkheid en dat is fijn. Het is een mooi en goed verbeterpunt. Verder is naar voren gekomen dat medewerkers graag meer achtergrond behoeven met betrekking tot de begeleiding naar clienten met dementie. Hiervoor is een workshop Dementie, op maat gemaakt voor MeMo, geweest.

Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? In 2015 hadden we de volgende doelen gesteld: - Gebruik van systeem tussen MeMo/SZZ en gemeente. Dit zijn we gaan doen, het systeem wordt niet altijd als even prettig ervaren maar hier is aan gewerkt en in de loop van 2015 zijn wijzigingen aan het systeem aangebracht. SZZ heeft bijeenkomsten gehouden en hier is door 1 eigenaar aan deelgenomen. Verdere aanpassingen zullen begin 2016 weer gedaan worden, zodat het systeem nog meer geoptimaliseerd zal worden. - per medewerker minimaal 1x per half jaar deelnemen aan scholingsactiviteiten die door MeMo worden aangeboden. Zoals alzheimer cafe, cafe brein. Afgelopen jaar hebben op 1 medewerker na (door ziekte) elk half jaar deelgenomen aan de scholingsactiviteiten. Er zijn een aantal stagiaires die mee gegaan zijn. Hier zat geen verplicht karakter aan. - Een up to date BHV, dit is volbracht - functioneringsgespekken houden met medewerkers: functioneringsgsprekken zijn gehouden met de medewerkers. - Deelnemen aan kerngroep en grote groep Samenwerken is Samendoen: De kerngroep heeft 1 eigenaar aan deelgenomen en de grote groep beide eigenaren.


9

- Lid van BVKZ, echter we hebben het lidmaatschap opgezegd. In 2015 hebben de BVKZ en ZLTO en SZZ samengewerkt. Hierdoor vinden wij het niet zinvol meer om van alle drie de organisaties lid te zijn. in 2016 zullen we hiervan geen lid meer zijn. - workshop dementie: dit was geen doel. Het idee voor de workshop is ontstaan vanuit de gevoerde functioneringsgesprekken. De workshop is op maat gemaakt en gegeven door 2 specialisten. Vooraf hebben medewerkers en stagiaires vragen ingeleverd, deze zijn gebundeld en bij de specialisten gesteld. Deze specialisten hebben een 3 uur durende workshop gegeven. De workshop was afwisselend, theoretisch en ook werd de praktijk goed besproken. Medewerkers hebben de bevestiging gekregen dat wat ze doen, dat ze dat goed doen. Ook stagiaires hebben veel geleerd en kunnen de workshop hun stageperiode gebruiken. Voor 2016 stellen we de volgende doelen: Per medewerker minimaal 1x per half jaar deelnemen aan scholingsactiviteiten die binnen MeMo worden aangeboden. Zoals alzheimer cafe, cafe brein. Deelnemen bijeenkomsten SZZ Deelnemen aan kerngroep en grote groep Samenwerken is Samendoen Het gehele jaar deelnemen van 1 van de eigenaren aan de ondernemersgroep ZLTO Elke medewerker heeft 1 functioneringsgesprek per jaar indien wenselijk een workshop met een thema (zoals bijvoorbeeld in 2015) BHV cursussen updaten


10

Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?

Nee

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?

Nee

Zijn er meldingen van klachten?

Nee

Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

4x per jaar clienten inspraak overleg. Hiervan zijn notulen gemaakt.

voortzetting 4x per jaar in 2016

Nee

voortzetting elke client minimaal 1 evaluatie gesprek per jaar

Nee

vraag 18 aanpassen van de vragenlijst

Nee

Beproken onderwerpen zijn onder andere: wie heeft welke taak binnen het overleg, dierenwei, nl doet, activiteiten, qurentis systeem, clientenpanel SZZ, huisregels zijn opnieuw bekeken en aangepast (hierin is social media verwerk), ontruimingsoefening, kwaliteitskeurmerk, duofiets, kerstdag evaluatie dagbesteding en ondersteuningsplan. Doel is om 1x per jaar een evaluatie gesprek te houden met alle clienten. Deze gesprekken zijn in 2015 allemaal gehouden. 2 clienten hebben aangegeven 2x per jaar een evaluatiegesprek te willen. Tevredenheidsonderzoek Het tevredenheidonderzoek is eind 2015 gehouden middels een vragenlijst. De lijst is 22 keer verstuurd en 18 keer ingevuld. 4 clienten hebben de lijst niet ingevuld (waarvan 1 client langdurig ziek is) We zijn tevreden over de hoeveelheid terug gestuurde lijsten.

verbeterpunten verwerken Elk jaar wordt een tevredenheidsonderzoek gehouden.

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Conclusies uit clienten inspraak overleg


11

Er zijn enkele clienten meer bij aangesloten. Het is een sfeervol prettig overleg. Clienten krijgen vooraf een agenda en zij kunnen daardoor vooraf nadenken wat ze willen vertellen of nog vragen. Ook is er de mogelijkheid om punten in te brengen. Er wordt een notulen gemaakt en clienten (van het overleg) ontvangen deze. Er is bij MeMo een map met daarin de notulen. Clienten kunnen deze map zelfstandig pakken (of eventueel vragen als ze het zelf niet kunnen) in 2016 gaan we deze vorm van overleg voortzetten. conclusies uit ondersteuingsplan en evaluatie: clienten zijn tevreden over de activiteiten/begeleidingsvorm die gehanteerd wordt. Er wordt gekeken naar de taken en de doelen worden geevalueerd en er worden nieuwe doelen gesteld. Verbeterpunten die clienten aangeven worden direct opgepikt. Over het algemeen is iedereen erg tevreden. Er wordt van elke evaluatie een verslag gemaakt en in desbetreffende clientdossier gestopt. Deze evaluaties zijn zinvol. Er wordt goed stil gestaan bij de dagbesteding en het ondersteuningsplan. In 2016 zetten we dit voort.

Conclusies uit het tevredenheidsonderzoek: Alle clienten zijn tevreden over zowel de ruimtes, voorzieningen, over de medewerkers, de vrijwilligers en stagiaires. Clienten kunnen zichzelf zijn, voelen zich veilig en op hun gemak en er wordt rekening gehouden met de wensen, behoeften en hun welzijn. Clienten kunnen over het algemeen goed met elkaar overweg en voelen zich over het algemeen op hun gemak bij elkaar. Op de vraag of iedereen een ondersteuningsplan heeft zeggen 4 personen een ? Hieruit is gebleken dat voor 1 client het plan vergeten was. Miscommunicatie tussen de eigenaren. Begin 2016 heeft deze client een ondersteuningsplan. Verder is het antwoord opvallend. Wellicht dat de vraag anders gesteld moet worden. De vraag wordt aangepast. Er zijn een aantal verbeterpunten aangegeven. Hier gaan we in 2016 aan werken. MeMo krijgt gemiddeld en 9! In 2016 houden we weer een tevredenheidsonderzoek.


12

Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie

Gerealiseerd

Toelichten

Actualisatie van de RI&E

Ja

Hier is aan voldaan

Oefening calamiteitenplan

Ja

dit is 1x per jaar gehouden

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Ja

alle clienten hebben minimaal 1 evaluatie gesprek gehad

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Ja

van de 22 deelnemers hebben 18 deelnemers de lijst geretourneerd

Functioneringsgesprekken

Ja

1 medewerker is langdurig ziek, met haar is geen functioneringsgesprek gehouden.

Actualisatie BHV

Ja

alle bhv'ers hebben bijscholing succesvol afgerond

Opstellen jaarverslag

Ja

Jaarverslag aangemaakt

2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie?

Ja

2x per jaar gaat elke medewerker naar een bijscholingsactiviteit

5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers?

Ja

deze wordt bij de evaluatie ondersteuningsplan nog eens doorgenomen en middels een ontruimingsoefening

5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend?

Ja

minimaal 1x per jaar met medewerkers, clienten, stagiaires en vrijwilligers

5.6.10 -> Hebt u een systeem waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk aanwezig zijn? Nee -> Waarom niet?

Ja

Dit houden we bij in de agenda, in 2016 willen we toch met een presentielijst gaan werken

Persoonlijke maatregelen ivm RIE pp mkn en invoeren bij 4.1.1

Ja

Dit punt is in het ondersteuningsplan opgenomen en verwerkt bij de evaluaties.

aanvragen audit

Ja

audit is inmiddels geweest, keurmerk behaald

zonoosen certifikaat

Ja

deze is verlengd

inspraakbijeenkomst

Ja

notulen aanwezig

inspraakbijeenkomst

Ja

notulen aanwezig

inspraakbijeenkomst

Ja

notulen aanwezig

inspraakbijeenkomst

Ja

notulen aanwezig

Jaarlijks terugkerende acties (2015)

Acties vanuit kwaliteitssysteem


13

2x per jaar met clienten, beg, stagiaires, vrijwilliger ontruimingsoefening

Ja

1x per jaar is dit gehouden

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De planning is goed geweest. Er wordt gewerkt aan de hand van een jaarplanning en de taken zijn hierin prima verdeeld. Het behoeft geen aanpassing in het komende jaar. Doelstellingen voor het komende jaar Droom van eigenaren MeMo is om een eigen zorgboerderij te hebben (voor 2019). In 2015 zijn de eigenaren aan het zoeken gegaan maar hierin zijn ze nog geen goed pand tegen gekomen. Komend jaar wordt wederom gekeken naar mogelijkheden hierin. 2016 willen we blijven samenwerken zoals we nu ook al doen. De taakverdeling tussen de eigenaren is goed. De taken voor medewerkers mogen op enkele vlakken uitgebreid worden zoals het doen van bepaalde evaluatie gesprekken, stagiaire begeleiding. In 2015 heeft een stagiaire enkele administratieve taken volbracht, zij is in dienst gebleven bij MeMo en zij heeft deze taak behouden. Dit houden we in 2016 aan, het geeft rust, balans en het is efficient. Thema van 2016 zal zijn Beweging binnen MeMo. Bewegen is goed voor je en dat willen we binnen MeMo ook overdragen. Bewegen is goed voor je lijf en voor je brein. Vandaar dat we eind 2015 een tweetal doelstellingen hebben. Doel is daarbij een nieuwe (tweedehandse) duofiets. Deze willen we genereren uit het pallet project, schenkingen, NL doet financiele bijdrage etc. Meer bewegingsgerichte activiteiten en deze integreren binnen het weekprogramma. We zullen zien wat het jaar 2016 teweeg gaat brengen.


14

Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Memo

Datum: februari 2016

Boerderijnummer: 1411

Jaar: van 01-01-2016 tot 31-12-2016

Acties

Planning

Onderwerp actiepunt

Realisatie

Wie is verantwoordelijke

Begin datum

Eind datum

cindy/petra/controle bedrijf

01-01-2016

31-12-2016

zoonosen keurmerk

Emmy

01-01-2016

31-12-2016

nieuw (tweedehands) duofiets

team

01-10-2015

31-12-2016

beweging meer integreren in het weekprogramma

team

01-01-2016

31-12-2016

stagiaire vanuit CIOS, van sbb keurmerk behouden

cindy/team

01-01-2016

01-07-2016

Actualisatie van de RI&E

Cindy

01-01-2016

31-12-2016

Oefening calamiteitenplan

Cindy/clienten inspraak overleg

01-05-2016

31-12-2016

Evaluatie gesprekken met deelnemers

Emmy/Cindy en aantal medewerkers

01-01-2016

31-12-2016

Tevredenheidonderzoek deelnemers

Emmy

01-10-2016

31-12-2016

Functioneringsgesprekken

Emmy/Cindy

01-01-2016

31-12-2016

Actualisatie BHV

Cindy/Jan

01-01-2016

31-12-2016

Opstellen jaarverslag

Cindy

07-01-2016

28-02-2017

clienteninspraakoverleg

emmy/cindy

10-03-2016

31-12-2016

Begin datum

Eind datum

Jaarlijks terugkerende acties (2015) controle blusmiddelen en ehbo doos

Jaarlijks terugkerende acties (2016)


15


emmy/cindy

07-07-2016

31-12-2016


emmy/cindy

08-09-2016

31-12-2016


emmy/cindy

10-11-2016

31-12-2016

nah cafe brein scholing uden of oss

team

08-03-2016

24-03-2016


team

19-05-2016

24-05-2016


team

20-09-2016

22-09-2016

alzheimer cafe scholing

team

16-02-2016

16-02-2016


team

15-03-2016

15-03-2016


team

19-04-2016

19-04-2016


team

21-06-2016

21-06-2016

scholingsoverzicht 2e helft 2016 maken

cindy

01-08-2016

01-10-2016

3.4.3 -> Verlopen de evaluaties naar wens? Nee -> Waarom niet en wat gaat u daar aan doen?

Emmy/cindy

01-03-2015

31-12-2015

tav tevredenheidsonderzoek vraag 18 aanpassen

emmy

01-01-2016

31-12-2016

tav tevredenheidsonderzoek ondersteuningsplan duidelijker benoemen naar clienten

emmy/cindy

01-01-2016

31-12-2016

Medicijnpaspoort bij de apotheek laten aanvragen door deelnemer/vertegenwoordiger

Emmy/Cindy

01-05-2015

Groen bordje "verzamelpunt" toevoegen aan de noodplannen

cindy

De 3 typen huisregels omvormen naar 1

cindy

Acties vanuit kwaliteitssysteem 01-03-2015

24-12-2015

01-07-2015

01-05-2015

01-07-2015

01-05-2015

01-07-2015

01-05-2015

25-01-2016

01-05-2015

01-07-2015

01-05-2015

01-10-2015

Acties vanuit audit


16


17

Opmerkingen bijlage(n) Hallo Nicolette, We gebruiken de overeenkomst van de SVB en daarnaast een aanvullende afspraken document. Destijds heb ik afgesproken met Wim de Jong om de zinnetjes rondom de medicatie daarin aan te passen. Wim de Jong heeft mij de zinnen gegeven en ik heb ze verwerkt in het document. zie bijlagen. Bedankt voor de aanpassingen en het compliment! Groet, Cindy Kroef


18

Memo Boerderijnummer: 1411

Recommend Documents