LINGKUNGAN PEMASARAN MINGGU KEENAM FE UNIVERSITAS IGM PALEMBANG BY. MUHAMMAD WADUD, SE., M.Si.
POKOK BAHASAN • PENGERTIAN • LINGKUNGAN MIKRO PERUSAHAAN • LINGKUNGAN MAKRO PERUSAHAAN
PENGERTIAN • LINGKUNGAN PEMASARAN ADALAH FAKTOR-FAKTOR DAN KEKUATAN DI LUAR BAGIAN PEMASARAN YANG MEMPENGARUHI KEMAMPUAN MANAJEMEN PEMASARAN UNTUK MENGEMBANGKAN DAN MEMELIHARA HUBUNGAN BAIK DENGAN PELANGGAN SASARAN. • LINGKUNGAN PEMASARAN ADA 2 YAITU ; – LINGKUNGAN MIKRO – LINGKUNGAN MAKRO
LINGKUNGAN MIKRO PERUSAHAAN • LINGKUNGAN MIKRO TERDIRI DARI BERBAGAI KEKUATAN DEKAT DENGAN PERUSAHAAN, YANG MEMPENGARUHI KEMAMPUANNYA UNTUK MELAYANI PELANGGANNYA, PEMASOK, SALURAN PEMASARAN, PASAR PELANGGAN, PESAING DAN MASYARAKAT.
PEMASOK • PEMASOK ADALAH PERUSAHAAN BISNIS DAN INDIVIDU-INDIVIDU YANG MENYEDIAKAN SUMBER DAYA YANG DIPERLUKAN OLEH PERUSAHAAN DAN PARA PESAING UNTUK MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA.
PERANTARAN PEMASARAN • PERANTARA-PERANTARA ADALAH PERUSAHAAN YANG MEMBANTU PERUSAHAAN LAIN DALAM PROMOSI, PENJUALAN DAN PENDISTRIBUSIAN BARANGBARANGNYA KE PEMBELI AKHIR. MISAL PERANTARA, PERUSAHAAN DISTRIBUSI FISIK, AGEN JASA PEMASARAN DAN PERANTARA KEUANGAN.
• PERANTARA ADALAH PERUSAHAAN BISNIS YANG MEMBANTU PERUSAHAAN MENEMUKAN PELANGGAN ATAU MENDEKATKAN PENJUALAN KEPADA PERUSAHAAN. ADA 2 JENIS PERANTARA : AGEN DAN PEDAGANG. – PERANTARA AGEN SEPERTI AGENAGEN, PEDAGANG PERANTARA (BROKER) DAN WAKIL-WAKIL PRODUSEN. – PERANTARA PEDAGANG SEPERTI PEDAGANG GROSIR DAN PARA PENGECER.
• PERUSAHAAN DISTRIBUSI FISIK. PERUSAHAAN TERSEBUT MEMBANTU PERUSAHAAN DALAM MENYIMPAN DAN MEMINDAHKAN BARANGBARANG DARI TEMPAT ASAL KE TEMPAT TUJUAN. SEPERTI : – PERUSAHAAN PERGUDANGAN – PERUSAHAAN TRANSPORTASI
• AGEN-AGEN JASA PERUSAHAAN ; SEPERTI AGEN JASA PEMASARAN – PERUSAHAAN PENELITIAN PASAR, AGEN PERIKLANAN, PERUSAHAAN MEDIA DAN PERUSAHAAN KONSULTASI PEMASARAN. • PERANTARA KEUANGAN, MELIPUTI BANK, PERUSAHAAN KREDIT, PERUSAHAAN ASURANSI, PERUSAHAAN PEMBIAYAAN, DLL.
PELANGGAN • •
• • •
PASAR KONSUMEN, INDIVIDU DAN RUMAH TANGGA YANG MEMBELI BARANG DAN JASA UNTUK DIKONSUMSI. PASAR PRODUSEN, ORGANISASI YANG MEMBELI BARANG DAN JASA YANG DIPERLUKAN UNTUK MEMPRODUKSI BARANG DAN JASA LAIN DENGAN TUJUAN MENDAPATKAN LABA DAN ATAU MENCAPAI TUJUAN LAIN. PASAR PENJUAL, ORGANISASI YANG MEMBELI BARANG DAN JASA UNTUK DIJUAL KEMBALI DENGAN MENDAPATKAN LABA. PASAR PEMERINTAH DAN PASAR NON LABA PASAR INTERNASIONAL. PEMBELI LUAR NEGERI, TERMASUK KONSUMEN, PRODUSEN, PENJUAL DAN PEMERINTAH ASING
PESAING • DALAM DUNIA BISNIS PESAING SELALU ADA, PESAING-PESAING HARUS DIIDENTIFIKASI, DIMONITOR DANDISIASATI UNTUK MEMPEROLEH DAN MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN. • CARA TERBAIK BAGI PERUSAHAAN UNTUK MENGETAHUI PERSAINGANNYA SECARA KESELURUHAN ADALAH DENGAN MEMINTA PENDAPAT PEMBELI
PUBLIK/MASYARAKAT •
•
PUBLIK ADALAH SEKELOMPOK ORANG YANG MEMPUNYAI KEPENTINGAN AKTUAL/POTENSIAL ATAU MEMPUNYAI DAMPAK TERHADAP KEMAMPUAN PERUSAHAAN UNTUK MENCAPAI TUJUANNYA. KATEGORI PUBLIK : – PUBLIK MEDIA, SURAT KABAR, RADIO, TELEVISI DLL – PUBLIK PEMERINTAH, PEMERINTAH DALAM MERUMUSKAN PEMASARAN DAN PENYUSUNAN UU. – PUBLIK TINDAKAN WARGA NEGARA, KOMPLAI WARGA TERHADAP PRODUK TERTENTU.
– PUBLIK UMUM, SUATU PERUSAHAAN HARUS MEMPERHITUNGKAN FAKTOR SIKAP PUBLIK TERHADAP PRODUK DAN JALANNYA PERUSAHAAN. SEMENTARA PUBLIK UMUM TIDAK BERTINDAK DALAM SUATU CARA YANG TERORGANISIR TERHADAP PERUSAHAAN. – PUBLIK INTERNAL, PUBLIK INTERNAL SUATU PERUSAHAAN MELIPUTI BURUH PABRIK, KARYAWAN, PARA MANAJER, DAN DEWAN KOMISARIS
LINGKUNGAN MAKRO PERUSAHAAN • KEKUATAN MASYRAKAT LEBIH LUAS YANG MEMPENGARUHI SELURUH LINGKUNGAN MIKRO , YANG TERDIRI DARI : – – – – –
LINGKUNGAN DEMOGRAFI LINGKUNGAN EKONOMI LINGKUNGAN ALAM LINGKUNGAN TEKNOLOGI LINGKUNGAN POLITIK DAN BUDAYA
LINGKUNGAN DEMOGRAFIS • PERTUMBUHAN POPULASI DUNIA YANG EKSPLOSIF • DISTRIBUSI UMUR POPULASI MENENTUKAN KEBUTUHAN : PRASEKOLAH, ANAK USIA SEKOLAH, REMAJA, PEMUDA BERUSIA 25-40 TAHUN, DEWASA PARUH BAYA ANTARA 40-65 TAHUN, PENDUDUK MANULA 65 TAHUN KEATAS.
•
•
•
PASAR ETNIS ; NEGARA-NEGARA BERBEDA DALAM KOMPOSISI ETNIS (SUKU) DAN RAS. MISAL ETNIS CHINA, ETNIS INDIA, ETNIS MELAYU. KELOMPOK PENDIDIKAN, POPULASI DALAM SETIAP MASYARAKAT TERBAGI DALAM LIMA KELOMPOK PENDIDIKAN : BUTA HURUF, TIDAK LULUS SMA, LULUS SMA, SARJANA, LULUS PENDIDIKAN PROFESI. RUMAH TANGGA, RUMAH TANGGA MENCAKUP LAJANG YANG HIDUP SENDIRI, ORANG DEWASA YANG BERJENIS KELAMIN SEJENIS ATAU BERLAWANAN JENIS YANG TINGGAL BERSAMA, KELUARGA ORANG TUA TUNGGAL, PASANGAN YANG BERANAK, DAN ORANG TUA YANG ANAKNYA TELAH MANDIRI.
LINGKUNGAN EKONOMI •
DISTRIBUSI PENDAPATAN, DETERMINANYA ADALAH STRUKTUR INDUSTRI : – – – –
PEREKONOMIAN SUB SISTEM PEREKONOMIAN PENGEKSPOR BAHAN BAKU PEREKONOMIAN INDUSTRIALISASI PEREKONOMIAN INDUSTRI
DISTRIBUSI PENDAPATAN BERHUBUNGAN DENGAN STRUKTUR INDUSTRI, KATEGORINYA PENDAPATAN SANGAT RENDAH, SEBAGIAN BERPENDAPATAN RENDAH, PENDAPATAN SANGAT RENDAH DAN SANGAT TINGGI, PENDAPATAN RENDAH, MENENGAH DAN TINGGI.
•
TABUNGAN UTANG DAN KETERSEDIAN KREDIT
LINGKUNGAN ALAM • KEKURANGAN BAHAN MENTAH • BIAYA ENERGI YANG MENINGKAT • TINGKAT POPULASI YANG MENINGKAT • PERUBAHAN PERANAN PEMERINTAH DALAM PELESTARIAN LINGKUNGAN
LINGKUNGAN TEKNOLOGI • PESATNYA KEMAJUAN TEKNOLOGI • PELUANG INOVASI YANG TIDAK TERBATAS • ANGGARAN RISET YANG BERVARIASI • REGULASI MENINGGAT AKIBAT KEMAJUAN TEKNOLOGI
LINGKUNGAN POLITIK • UNDANG – UNDANG YANG MENGATUR KEGIATAN BISNIS MIS UU PERDAGANGAN, UU MONOPOLI, DAN UU PERLINDUNGAN KONSUMEN • PERTUMBUHAN KELOMPOKKELOMPOK KEPENTINGAN UMUM.
LINGKUNGAN KEBUDAYAAN • NILAI BUDAYA YANG DIANUT • KEANEKARAGAMAN BUDAYA • NILAI BUDAYA YANG MENGAMI PERGESERAN
• HOREEEEEEEEEEEEEE EEE ABISSSSSSSSSSS KULIAAAAAAAAAAA HHHH
