Inspectierapport Woest Zuid de Dijk (BSO) Schellingwouderdijk 220 1023 NL AMSTERDAM Registratienummer: 181024664
Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: 11-12-2014 Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: 22-01-2015
Woest Zuid de Dijk - Jaarlijks onderzoek 11-12-2014
1/8
Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht
Woest Zuid de Dijk - Jaarlijks onderzoek 11-12-2014
2/8
Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 11 december 2014 is een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd, op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. In dit onderzoek zijn naar aanleiding van het risicoprofiel slechts een beperkt aantal kwaliteitseisen onderzocht, namelijk de kwaliteitseisen op het gebied van het pedagogisch klimaat, de eisen aan het personeel en aan de beroepskracht-kind-ratio. De kwaliteitseisen die zijn onderzocht staan achter in het rapport vermeld.
Beschouwing Organisatie Woest Zuid De Dijk is één van de negen buitenschoolse-opvanglocaties van Woest Zuid B.V. Woest Zuid is een groeiende organisatie die zich onderscheidt doordat er veel aandacht wordt besteed aan sporten buitenactiviteiten. Woest Zuid besteedt bovendien veel aandacht aan scholing en teambuilding onder het personeel; het management en het personeel zijn zeer gedreven bij het invullen van hun werkzaamheden. Zowel het beleid als de uitvoering in de praktijk is op alle gebieden in orde. Woest Zuid B.V. staat onder leiding van een directeur, een manager en twee leidinggevenden. Locatie Woest Zuid De Dijk is gelegen op het sportterrein van voetbalvereniging ASV De Dijk in Amsterdam Noord. Het heeft de beschikking over een eigen binnenruimte en een gedeelte van de kantine. Deze kunnen door middel van een schuifwand van elkaar worden gescheiden. Er wordt gebruikgemaakt van de omringende voetbalvelden en een eigen Woest Zuid-veldje. Er worden drie scholen in de omgeving bediend. De kinderen worden per stint of bus van de scholen naar de opvang vervoerd. Op woensdag en vrijdag wordt er vooralsnog geen opvang geboden op de locatie. Er zijn drie vaste beroepskrachten werkzaam op de locatie. Vertrouwenspersoon en klachtencoördinator Er is een vertrouwenspersoon en een klachtencoördinator aangesteld. De vertrouwenspersoon is tevens voor één dag per week als kwaliteitsfunctionaris in dienst bij Woest Zuid. De functie is bij haar neergelegd omdat zij relatief onafhankelijk is. De klachtencoördinator is tevens als administratief medewerker in dienst van Woest Zuid. Zij verzamelt de klachten en geeft deze door aan de manager. De manager behandelt de klacht zelf of geeft deze door aan de betreffende leidinggevende. Er wordt een verslag opgesteld en na ontvangst van een e-mail waarin wordt bevestigd dat de klacht definitief is opgelost, sluit de klachtencoördinator het dossier. Mocht de klacht niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan is het de taak van de klachtencoördinator de vinger aan de pols te houden bij de melder. Oudercommissie Op 8 januari 2015 heeft de toezichthouder telefonisch contact gehad met de voorzitter van de oudercommissie. Deze geeft aan zeer tevreden te zijn met de kwaliteit van de opvang. De inzet van vaste beroepskrachten en het feit dat er mannelijke beroepskrachten worden ingezet wordt door de oudercommissie als zeer positief ervaren. De beroepskrachten zijn volgens de oudercommissie zowel pedagogisch als sportief goed onderlegd. De opvang vindt plaats in vaste groepen en de irichting van de binnen- en buitenruimte is in orde. Er wordt een goed veiligheids- en gezondheidsbeleid gevoerd en wat in het pedagogisch beleidsplan wordt beschreven is terug te zien in de praktijk.
Advies aan college van B&W Er zijn geen overtredingen geconstateerd. De toezichthouder adviseert om dit rapport ter kennisname in ontvangst te nemen.
Woest Zuid de Dijk - Jaarlijks onderzoek 11-12-2014
3/8
Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat De observaties hebben plaatsgevonden tijdens het ophalen van de kinderen uit school en tijdens het eet- en drinkmoment op de buitenschoolse-opvanglocatie. Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor de uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. Er wordt invulling gegeven aan de vier pedagogische basisdoelen. Dit blijkt uit de volgende observaties: Emotionele veiligheid De kinderen reageren enthousiast als ze de beroepskracht voor de deur van de klas zien staan. Ze lopen gezamenlijk naar de grote hal op school waar de oudere kinderen zelfstandig naartoe komen. De beroepskracht stelt de kinderen vragen en houdt het overzicht. Eén van de kinderen moet op het laatste moment nog naar het toilet waarop de beroepskracht rustig reageert en de groep vertelt dat ze nog even moeten wachten. Er wordt vaak humor ingezet; zo zegt de beroepskracht dat het kind maar beter even kan plassen omdat anders de auto nat wordt. In de auto worden gesprekjes gevoerd met verschillende kinderen. Het is duidelijk dat de beroepskracht de bijzonderheden van de kinderen kent; zo vraagt hij naar specifieke gebeurtenissen die de individuele kinderen hebben meegemaakt. Op het speelveld waar de kinderen zich later verzamelen, benoemt de beroepskracht op een positieve manier bepaalde eigenschappen van de kinderen. De kinderen zoeken de beroepskrachten regelmatig op. Eén van de beroepskrachten neemt meer dan de andere beroepskrachten het voortouw, waarbij moet worden aangemerkt dat een andere beroepskracht pas onlangs in dienst is getreden. De beroepskrachten spelen met de kinderen mee en de kinderen lijken bij hen op hun gemak te zijn. Persoonlijke competentie De kinderen krijgen de opdracht om zelf hun jas en tas op de juiste plek op te bergen bij aankomst op de locatie. Twee kinderen mogen van de beroepskracht de tassen met brood dragen. Bij Woest Zuid worden de kinderen uitgedaagd om zichzelf op sport- en spelgebied te ontwikkelen. Dit is terug te zien in de locatiekeuze en dagindeling. De kinderen spelen dagelijks buiten en er wordt dagelijks een activiteit aangeboden. Er is bovendien binnen ook voldoende mogelijkheid om te spelen. Sociale competentie en normen en waarden De kinderen kennen de afspraken wanneer zij worden opgehaald uit school. Zo verzamelt iedereen zich in de grote hal op school en kennen zij de geldende afspraken voor het oversteken van de weg en het verzamelen bij het hek voor de opvanglocatie. Om de opvang te betreden moet er eerst een buitentrap worden beklommen. De kinderen wordt gevraagd of ze weten aan welke kant van de trap ze moeten lopen, maar de kinderen lijken dit al geheel automatisch te doen. Boven aan de trap wordt de afspraak over het opbergen van jassen en tassen op een grappige manier herhaald voor de kinderen. Aan tafel wensen de kinderen elkaar eerst smakelijk eten voordat zij beginnen met eten en drinken. Gebruikte bronnen: - Observatie inspectieonderzoek
Woest Zuid de Dijk - Jaarlijks onderzoek 11-12-2014
4/8
Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De toezichthouder heeft op basis van een steekproef beoordeeld dat de personen die werkzaam zijn bij het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Deze steekproef is gehouden onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Passende beroepskwalificatie De toezichthouder heeft op basis van een steekproef beoordeeld dat alle beroepskrachten beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Deze steekproef is gehouden onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Opvang in groepen De buitenschoolse opvang heeft twee basisgroepen: - In basisgroep 1 worden maximaal twintig kinderen opgevangen van vier tot en met zes jaar. - In basisgroep 2 worden maximaal tien kinderen opgevangen van zes jaar en ouder. Het komt niet voor dat de kinderen in een andere basisgroep worden opgevangen. Naast de basisgroepen worden de kinderen tijdens sportactiviteiten ingedeeld in sportgroepen waardoor op leeftijdsniveau kan worden gesport. Beroepskracht-kind-ratio Tijdens het inspectiebezoek worden er in basisgroep 1 vijftien kinderen opgevangen door twee beroepskrachten en in basisgroep 2 vier kinderen door één beroepskracht. Op de dag van het inspectiebezoek worden er voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat wordt opgevangen. Op basis van een steekproef uit de presentielijsten van december 2014 en de bijbehorende werkroosters van het personeel constateert de toezichthouder dat er ook in deze periode voldoende beroepskrachten zijn ingezet voor het aantal op te vangen kinderen. De beroepskrachten werken op maandag, dinsdag en donderdag van 14.30 tot 18.30 uur. Zij pauzeren niet. Tijdens de vakanties zijn de mogelijke roostertijden: 8.00-17.00 uur, 8.00-17.30 uur, 8.00-18.30 uur, 8.3018.00 uur, 9.00-18.00 uur, 9.00-18.30 uur en 9.30-18.30 uur, 9.00-17.30 uur en 8.00-14.30 uur. Bij een werktijd langer dan 5,5 uur is er 30 minuten middagpauze. Bij een werktijd langer dan 9,5 uur is er een middagpauze van 45 minuten. In de vakantieweken kan het aan het begin van de dag voorkomen dat een beroepskracht alleen in het kindercentrum aanwezig. Er is dan een achterwachtregeling getroffen met de andere locaties, namelijk Frankendael en OVVO. De beroepskrachten zijn op de hoogte van de achterwachtregeling. Het komt volgens de manager niet voor dat er aan het begin van de dag wordt afgeweken van de beroepskrachtkind-ratio. Als dit wel het geval is, is zij ervan op de hoogte dat er een tweede volwassene is het pand aanwezig dient te zijn. Gebruikte bronnen: - Overzicht van beroepskrachten - Afschrift van verklaring omtrent het gedrag - Afschrift van beroepskwalificatie - Presentielijsten december 2014 - Personeelsrooster december 2014 - Inspectieonderzoek
Woest Zuid de Dijk - Jaarlijks onderzoek 11-12-2014
5/8
Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden.
Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd. De verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee jaar. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de CAO Kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen Ieder kind behoort bij een basisgroep. A. De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. Of B. De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. Beroepskracht-kind-ratio A. De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 4 jaar. - 1 beroepskracht per 10 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. Bij kinderen van verschillende leeftijden in één groep wordt het minimale aantal beroepskrachten berekend met de rekentool op www.rijksoverheid.nl. OF B. De verhouding tussen het aantal beroepskrachten en het aantal feitelijk gelijktijdig aanwezige kinderen in de groep bedraagt ten minste: - 2 beroepskrachten en een extra volwassene per 30 aanwezige kinderen in de leeftijd vanaf 8 jaar. De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Bij buitenschoolse opvang gedurende schooldagen, kunnen ten hoogste een half uur per dag minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kind-ratio vereist is. Bij buitenschoolse opvang gedurende vrije dagen, kunnen ten hoogste drie uur per dag minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kind-ratio vereist is. Deze inzet betreft de tijd voor 9.30 uur en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze. De afwijking betreft maximaal anderhalf aaneengesloten uren voor 9.30 uur en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze gedurende maximaal twee uur aaneengesloten. Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio.
Woest Zuid de Dijk - Jaarlijks onderzoek 11-12-2014
6/8
Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Vestigingsnummer Website Aantal kindplaatsen Gesubsidieerde voorschoolse opvang
: : : : :
Woest Zuid de Dijk 000000000000
Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcde en plaats KvK nummer Website
: : : : :
Woest Zuid B.V. IJsbaanpad 9 1076 CV AMSTERDAM 34302901 www.woestzuid.nl
: : : : :
GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postbus 2200 1000 CE AMSTERDAM 020 555 55 75 Mw. L. Lommers
30 Nee
Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Postadres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam Postadres Postcode en plaats
: Gemeente Amsterdam : Amstel 1 : 1011 PN AMSTERDAM
Planning Datum inspectiebezoek Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststellen inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport
Woest Zuid de Dijk - Jaarlijks onderzoek 11-12-2014
: : : : :
11-12-2014 14-01-2015 22-01-2015 22-01-2015 28-01-2015
: 28-01-2015 :
7/8
Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruikgemaakt van de mogelijkheid om een zienswijze in te dienen.
Woest Zuid de Dijk - Jaarlijks onderzoek 11-12-2014
8/8
