Inspectierapport. Woest Zuid Athena (BSO) Voorlandpad TZ AMSTERDAM Registratienummer:

Inspectierapport Woest Zuid Athena (BSO) Voorlandpad 13 1098 TZ AMSTERDAM Registratienummer: 185963900

Toezichthouder: GGD Amsterdam In opdracht van: Gemeente Amsterdam Datum inspectie: 28-04-2015 Type onderzoek: Jaarlijks onderzoek Status: definitief Datum vaststellen inspectierapport: 28-05-2015

Woest Zuid Athena - Jaarlijks onderzoek 28-04-2015

1/17

Inhoudsopgave Het onderzoek Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Personeel en groepen Veiligheid en gezondheid Accommodatie en inrichting Ouderrecht Inspectie-items Gegevens voorziening Gegevens toezicht


2/17

Het onderzoek Onderzoeksopzet Op 28 april 2015 is op grond van artikel 1.62, tweede lid van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen een onaangekondigd jaarlijks onderzoek uitgevoerd. De locatie is in exploitatie vanaf 13 maart 2014. Er is een volledig onderzoek uitgevoerd op alle domeinen omdat voor deze locatie nog geen risicoprofiel is opgesteld.

Beschouwing Organisatie Woest Zuid Athena is een onderdeel van Woest Zuid B.V. Woest Zuid is een groeiende organisatie die zich onderscheidt doordat er veel aandacht wordt besteed aan sporten buitenactiviteiten. Woest Zuid besteedt bovendien veel aandacht aan scholing en teambuilding onder het personeel; het management en het personeel zijn gedreven bij het invullen van hun werkzaamheden. Zowel het beleid als de uitvoering in de praktijk is op alle gebieden in orde. Woest Zuid staat onder leiding van een directeur, een manager en twee leidinggevenden. Locatie Woest Zuid Athena heeft een eigen ruimte op de begane grond van het clubgebouw van hockeyclub Athena. Er zijn meerdere gebruikers in het pand, namelijk een praktijk voor fysiotherapie en een instelling voor huiswerkbegeleiding. Er is een goede samenwerking met de hockeyvereniging. Zo zijn er duidelijke afspraken over de schoonmaak en het gedeeld gebruik van één van de groepsruimtes, de toiletten en sommige sportvelden. Er zijn vier vaste beroepskrachten werkzaam op de locatie, waarvan er twee sinds de start van de locatie in april 2014 werkzaam zijn. Deze twee beroepskrachten hebben extra taakuren om administratie en delen van het veiligheids- en gezondheidsbeleid aan te passen en te evalueren. Deze twee beroepskrachten zijn goed op elkaar ingespeeld. De overige beroepskrachten zijn sinds de zomer 2014 en het voorjaar 2015 werkzaam op de locatie en hebben geen extra taakuren. Zij zijn dan ook minder betrokken bij de administratie en beleidsvoering en minder op de hoogte van het beleid. Er is een nauwe samenwerking met de locaties Jaap Eden en O.V.V.O. van Woest Zuid die nabij Athena gelegen zijn. Vertrouwenspersoon en klachtencoördinator Er is een vertrouwenspersoon en een klachtencoördinator aangesteld. De vertrouwenspersoon is tevens voor één dag per week als kwaliteitsfunctionaris in dienst bij Woest Zuid. De functie is bij haar neergelegd omdat zij relatief onafhankelijk is. De klachtencoördinator is tevens als administratief medewerker in dienst van Woest Zuid. Zij verzamelt de klachten en geeft deze door aan de manager. De manager behandelt de klacht zelf of geeft deze door aan de betreffende leidinggevende. Er wordt een verslag opgesteld en na ontvangst van een e-mail waarin wordt bevestigd dat de klacht definitief is opgelost, sluit de klachtencoördinator het dossier. Mocht de klacht niet naar tevredenheid zijn opgelost, dan is het de taak van de klachtencoördinator om de vinger aan de pols te houden bij de melder. Oudercommissie Op 11 mei 2015 heeft er een telefoongesprek met de voorzitter van de oudercommissie plaatsgevonden. De oudercommissie is zeer tevreden over de geboden opvang, de activiteiten die er worden georganiseerd en het contact met de leidinggevende. De oudercommissie geeft aan van mening te zijn dat Woest Zuid de eigen filosofie in de dagelijkse praktijk uitdraagt.

Advies aan college van B&W De toezichthouder adviseert om vanwege de geconstateerde overtreding handhavend op te treden conform het handhavingsbeleid van de gemeente.


3/17

Observaties en bevindingen Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleidsplan Er is een pedagogisch beleidsplan opgesteld bestaande uit een algemeen deel en locatiespecifieke hoofdstukken. Hierin staat onder andere de visie die kenmerkend is voor de organisatie, namelijk het gebruikmaken van sportactiviteiten en creatief spel ten behoeve van de lichamelijke, sociale en mentale ontwikkeling. Met betrekking tot het waarborgen van de vier basisdoelen staat er onder andere beschreven dat de emotionele veiligheid wordt gewaarborgd door structuur en door 'emoties en gevoelens serieus nemen'. Kinderparticipatie wordt beschreven als een manier om een overdracht van waarden en normen te bewerkstelligen. Ook is in het beleidsplan opgenomen hoe sport wordt ingezet om de basisdoelen te waarborgen. In het locatiespecifieke hoofdstuk is onder andere de samenstelling en werkwijze van de basisgroepen duidelijk beschreven. Zo staat er beschreven wanneer er wordt samengevoegd met de Woest Zuid-locatie Jaap Eden, en hoe de samenwerking met deze locatie bij het ophalen van kinderen uit school is geregeld. Ook tijdens schoolvakanties kan er worden samengevoegd met een andere locatie. Er staat beschreven dat ouders minimaal één week van te voren worden geïnformeerd over basisgroepen of locaties die samengaan, op welke locatie en welke kinderen tot welke basisgroep behoren. Pedagogische praktijk Ten tijde van het inspectiebezoek hebben de meeste kinderen schoolvakantie en vindt er dus de hele dag opvang plaats. Op de dag van het inspectiebezoek is er een 'chilldag' ingepland waarbij de opvang op de locatie zelf plaatsvindt. De beroepskrachten vertellen dat er op de overige dagen van de week uitstapjes zijn gepland. Tijdens het inspectiebezoek is er geobserveerd in beide groepen. Op basis van deze observaties constateert de toezichthouder dat de beroepskrachten de inhoud van het pedagogisch beleidsplan kennen en handelen conform dit plan. Er wordt zorg gedragen voor het waarborgen van de emotionele veiligheid van de kinderen, het stimuleren van de persoonlijke en sociale competenties van de kinderen en de overdracht van normen en waarden. Hieronder zijn enkele voorbeelden beschreven waarop dit oordeel is gebaseerd. Emotionele veiligheid Er wordt op een geduldige en respectvolle wijze contact gemaakt met de kinderen. Wanneer kinderen bijvoorbeeld naar de beroepskrachten toe komen met een probleem over het contact met andere kinderen (zoals een conflict) gaat de beroepskracht hier serieus op in door vragen te stellen en voorstellen te doen hoe het kind dit zelf op kan lossen. Er worden gesprekken aangegaan met kinderen die vragen hebben over bepaalde zaken, bijvoorbeeld 'waarom papier in een papierbak moet'. Een kind wordt op speelse wijze opgetild en naar de tafel gebracht. Tijdens het eetmoment zitten de kinderen aan tafels in de eigen groep. Voor het eten vraagt een beroepskracht aan de kinderen of zij buiten hun jas en schoenen aan willen houden, omdat het te koud is om zonder te spelen. De beroepskracht vraagt of de kinderen nog vragen hebben, en één kind vraagt waarom sommige kinderen hun jas aan moeten houden, en andere kinderen zonder spelen. De beroepskracht zegt dat dat inderdaad niet de bedoeling is en dat ze erop zal letten dat iedereen de jas aanhoudt. Vervolgens houdt de beroepskracht een individueel gesprekje met het kind aan tafel waarin hij uitlegt dat het goed is om hierover te spreken, en dat in principe voor iedereen dezelfde regels gelden. Hiermee wordt er serieus ingegaan op de vraag van het kind, en wordt er een sfeer geschapen waarin iedereen zich durft uit te spreken. Persoonlijke en sociale competentie In de groepsruimte is op de dag van het inspectiebezoek een grote tent opgehangen. In de middag wordt er een spel georganiseerd, waaraan alle kinderen meedoen. De kinderen worden in gemengde teams verdeeld, waarbij de kinderen van alle leeftijden door elkaar zitten. De beroepskrachten vertellen dat er soms voor gemengde teams wordt gekozen om de kinderen van elkaar te laten leren, en dat er soms voor wordt gekozen om twee of drie teams in aparte leeftijdscategorieën te vormen, zodat het spel kan worden aangepast op het ontwikkelingsniveau van de kinderen. Ook zijn de beroepskrachten voornemens om samen met de Woest Zuidlocaties Jaap Eden en O.V.V.O. spellen voor de oudere kinderen vanaf zeven jaar te organiseren ('7+ Battle Meerpark'), om hen meer uitdaging te bieden. Er wordt gewerkt met themaboekjes die zijn ontwikkeld door Woest Zuid. Er zijn boekjes voor de jongere kinderen en voor de oudere kinderen. Tijdens het inspectieonderzoek is het thema 'Anders'. Er worden verschillende activiteiten georganiseerd binnen dit thema, zoals het combineren van verschillende spellen (zoals hockeyen met een voetbal) zodat het 'Anders' is. Ook vertellen de beroepskrachten dat zij dit thema gebruiken als aanleiding tot gesprekken over 'anders zijn'. Hierbij wordt bijvoorbeeld besproken dat niet alle kinderen hetzelfde doen en zijn. De themaboekjes worden tevens gebruikt om de ouders te laten zien welke activiteiten hun kinderen hebben gedaan op de opvang. Gebruikte bronnen: - Pedagogisch beleidsplan (versie 19 – januari 2015, ontvangen op 6 mei 2015) Woest Zuid Athena - Jaarlijks onderzoek 28-04-2015

4/17

- Observaties - Gesprek met de beroepskrachten


5/17

Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De toezichthouder heeft op basis van een steekproef beoordeeld dat de personen die werkzaam zijn op het kindercentrum beschikken over een geldige verklaring omtrent het gedrag die voor aanvang van de werkzaamheden is overgelegd en op dat moment niet ouder is dan twee maanden. Deze steekproef is gehouden onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Passende beroepskwalificatie De toezichthouder heeft op basis van een steekproef beoordeeld dat de beroepskrachten die werkzaam zijn beschikken over een voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de cao Kinderopvang is opgenomen. Deze steekproef is gehouden onder het personeel dat sinds het laatste reguliere inspectiebezoek in dienst is getreden. Opvang in groepen De buitenschoolse opvang heeft twee basisgroepen: - de '4+groep', bestaande uit maximaal twintig kinderen tussen de 4 en 7 jaar oud; - de '7+groep', bestaande uit maximaal twintig kinderen tussen de 7 en 12 jaar oud. De kinderen zijn geplaatst in een basisgroep. Het gebeurt echter dat kinderen op een andere groep worden opgevangen. Dit gebeurt echter alleen bij de afname van extra dagen. Voor de tijdelijke opvang in de andere groep is schriftelijke toestemming nodig van de ouders. In de schoolvakanties kan er worden samengevoegd met de kinderen van andere Woest Zuid-locaties, zoals Jaap Eden, O.V.V.O. of Frankendael. In het beleid is opgenomen dat ouders minimaal één week van te voren worden geïnformeerd over de basisgroepen of locaties die samengaan op welke locatie en welke kinderen tot welke basisgroep behoren. Op de dag van het inspectiebezoek is er echter incidenteel samengevoegd ten behoeve van de beroepskrachtkind-ratio met de locatie Jaap Eden, zonder dat ouders hierover zijn geïnformeerd. Er waren die dag namelijk onvoldoende beroepskrachten beschikbaar voor het aantal op te vangen kinderen op de locatie Jaap Eden. Het management heeft ervoor gekozen om gedurende de hele dag samen te voegen met de locatie Athena, waar wel voldoende beroepskrachten aanwezig waren. Hiervoor is gekozen omdat er nauw wordt samengewerkt door deze locaties. Met deze werkwijze worden de kinderen echter niet in de eigen basisgroep opgevangen; de kinderen van Jaap Eden zijn ingevoegd in de basisgroep 7+ van Athena. Hiermee worden zowel de kinderen van Athena als de kinderen van Jaap Eden niet in de eigen basisgroep opgevangen. Voordat ouders hun kinderen ophalen, worden de kinderen van Jaap Eden weer op de eigen locatie opgevangen. Op basis hiervan is geconstateerd dat aan de volgende voorwaarde(n) niet is voldaan: Ieder kind behoort bij een basisgroep. (art 1.50 lid 1 lid 2 sub e sub f W et kinderopvang en kw aliteitseisen peuterspeelzalen; art 5 lid 1 Besluit kw aliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 6 lid 1 Regeling kw aliteit kinderopvang en peuterspeelzalen.)

Beroepskracht-kind-ratio Tijdens het inspectiebezoek worden er voldoende beroepskrachten ingezet voor het aantal kinderen dat wordt opgevangen. Er worden geen presentielijsten per groep bijgehouden; alle kinderen die per dag worden opgevangen op de locatie staan op één lijst. Er is een aparte indeling van basisgroepen gemaakt. Ook wordt er niet genoteerd op welke groep de beroepskrachten hebben gewerkt. Hierdoor is niet te beoordelen of er aan de vereiste beroepskracht-kind-ratio wordt voldaan. De houder dient inzichtelijk te maken hoeveel kinderen worden opgevangen per groep, en dient een overzicht van de ingezette personen per groep bij te houden. De beroepskrachten hebben dagelijks de volgende werktijden: van 14.15 of 14.30 uur tot 18.00 of 18.30 uur, en pauzeren niet. Op schoolvrije dagen werken de beroepskrachten van 8.00 uur tot 18.00 uur of van 8.30 uur tot 18.30 uur. De beroepskrachten hebben dan beurtelings ieder 30 minuten pauze, maar de beroepskrachten vertellen dat zij hier meestal geen gebruik van maken. Met deze werktijden wordt er aan de voorwaarden voor afwijking aan de beroepskracht-kindratio voldaan. Aan het begin en eind van de dag kan het voorkomen dat een beroepskracht alleen in het kindercentrum aanwezig is. Er is een achterwachtregeling opgesteld met de beroepskrachten van de nabijgelegen Woest Zuidlocaties Jaap Eden en O.V.V.O., en er is te allen tijde iemand aanwezig op het kantoor die binnen 15 minuten op de locatie kan zijn. De beroepskrachten zijn op de hoogte van de achterwachtregelingen. Gebruik van de voorgeschreven voertaal Gedurende de hele opvang wordt door alle beroepskrachten Nederlands gesproken. Woest Zuid Athena - Jaarlijks onderzoek 28-04-2015

6/17

Gebruikte bronnen: - Gesprek met de beroepskrachten - Telefooongesprek met de leidinggevende (op 6 mei 2015) - Telefoongesprek met een manager van Woest Zuid (op 6 mei 2015) - Steekproef afschriften verklaringen omtrent het gedrag (ingezien op locatie) - Steekproef afschriften beroepskwalificaties (ingezien op locatie) - Urenregistraties (maart en april 2015, ontvangen op 6 mei 2015) - Presentielijsten (maart en apirl 2015 ontvangen op 6 mei 2015) - Indeling in basisgroepen (maart en apirl 2015 ontvangen op 6 mei 2015) - Pedagogisch beleidsplan (versie 19 – januari 2015, ontvangen op 6 mei 2015)


7/17

Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Er is op 14 april 2015 een risico-inventarisatie veiligheid uitgevoerd middels de 'bolletjeslijsten'. De risicoinventarisatie gezondheid dateert van 6 januari 2014. De houder dient elk jaar een risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid uit te voeren. Een beroepskracht verklaart dat de risico-inventarisatie gezondheid in mei 2015 gepland is. Op basis van deze inventarisaties is een plan van aanpak opgesteld waarin maatregelen staan beschreven om de geïnventariseerde risico's te reduceren. Het plan van aanpak bestaat uit maatregelen die zijn beschreven in actielijsten, algemene protocollen die zijn opgesteld door Woest Zuid en locatiespecifieke werkafspraken. Er is een actielijst opgesteld over veiligheid en gezondheid, waarin het beleid is geëvalueerd en eventuele aanpassingen en acties zijn beschreven. Al deze documenten zijn in een protocollenmap op locatie te vinden. De inventarisatie en actielijsten zijn opgesteld door twee vaste beroepskrachten die hiervoor extra taakuren hebben. Elke twee weken vindt er een vergadering plaats met de beroepskrachten en de locatiemanager. Tijdens deze vergadering worden kindbesprekingen gedaan en worden zaken omtrent de veiligheid en gezondheid besproken. Daarnaast worden er organisatiebreed 6 á 8 ochtenden per jaar 'Woest Zuid-dagen' georganiseerd, waarbij er verschillende beleidsstukken en/of aandachtspunten op het gebied van veiligheid en gezondheid worden besproken. Er zijn ongevallenregistratieformulieren aanwezig op de locatie. Ten tijde van het inspectiebezoek zijn er twee ongevallen in het afgelopen jaar geregistreerd. Hierbij zijn passende maatregelen getroffen, die zijn beschreven op de formulieren. Een beroepskracht zegt de ongevallenregistraties te gebruiken om te evalueren of er eventuele aanpassingen in het beleid of interieur gedaan moeten worden. Tijdens het inspectiebezoek is de uitvoering van het veiligheids- en gezondheidsbeleid beoordeeld op basis van speerpunten. Hierbij is met betrekking tot veiligheid gefocust op het buiten spelen en ontruimen, en met betrekking tot gezondheid op verschillende kleinere gebieden. Buiten spelen De kinderen kunnen op diverse speelvelden buiten spelen. Er gelden duidelijke afspraken tussen de beroepskrachten en de kinderen om de veiligheid hierbij te waarborgen. Zo spelen de jongste kinderen zonder begeleiding alleen in het kleine omheinde Woest Zuid-veldje aan de voorkant van het pand. Er is altijd één beroepskracht bij aanwezig, of een beroepskracht die zicht heeft op het veldje vanuit de groepsruimte. Kinderen van 7 jaar of ouder mogen ook op de andere velden spelen. Op welke velden zij mogen spelen, is afhankelijk van de afspraken met de ouders. De kinderen dragen bij het buiten spelen altijd een herkenbaar hesje van de organisatie. Ook is er in de groepsruimte een 'Wie-wat-waar-bord' opgehangen. De kinderen kunnen op dit magneetbord aangeven waar zij aan het spelen zijn ten behoeve van de beroepskrachten (en ouders). De hesjes en het 'Wie-wat-waar-bord' zijn recent ingevoerd en nog niet opgenomen in het beleid. Een beroepskracht verklaart voornemens te zijn dit in mei 2015 te doen. Ontruimen Er is op 19 februari 2015 een aangekondigde ontruimingsoefening uitgevoerd. Een beroepskracht vertelt dat de oefening prima is verlopen en dat er geen bijzonderheden waren. Hiervan is een verslag opgesteld, waarin als actiepunt is opgenomen het aanschaffen van BHV-vestjes zodat de BHV'ers herkenbaar zijn. Eén van de vaste beroepskrachten is BHV'er, een andere vaste beroepskracht volgt momenteel een training hiervoor. Ook zijn er BHV'ers aanwezig onder de andere gebruikers van het pand; de praktijk voor fysiotherapie, de hockeyvereniging en de instelling voor huiswerkbegeleiding. De beroepskracht vertelt dat de volgende ontruimingsoefening samen met hen zal worden gehouden. Gezondheid De beroepskrachten zijn op de hoogte van het gezondheidsbeleid en handelen hiernaar. Zo wordt er zorg voor gedragen dat de kinderen de handen met zeep wassen voor het eten, dat er voldoende geventileerd wordt middels twee openstaande deuren en dat de ruimte dagelijks wordt schoongemaakt door een schoonmaker. De beroepskrachten hebben een lijst opgesteld met eventuele allergieën, die te vinden is in een map. Een aandachtspunt is dat ten minste één vaste beroepskracht niet op de hoogte is van deze lijst en van de kinderen met een allergie. Een andere beroepskracht vertelt dat de kinderen zelf goed weten wat zij wel en niet kunnen eten, en dat de lijst in de zomervakantieperiode wordt opgehangen zodat eventuele invalkrachten ook op de hoogte zijn van de allergieën. Meldcode kindermishandeling De houder hanteert de meest recente versie van de meldcode en heeft hiervan de sociale kaart ingevuld en aanpassingen doorgevoerd. Er hebben in januari 2014 twee trainingen plaatsgevonden georganiseerd door de aandachtsfunctionaris kindermishandeling van de organisatie waarbij de meldcode met alle beroepskrachten (waaronder twee beroepskrachten van deze locatie) is besproken. Twee vaste beroepskrachten die ten tijde van het ispectiebezoek aanwezig zijn, weten dan ook voldoende van de meldcode. Na januari 2014 is de meldcode op deze locatie echter niet (meer) besproken. Er zijn twee beroepskrachten werkzaam die na januari 2014 op deze Woest Zuid Athena - Jaarlijks onderzoek 28-04-2015

8/17

locatie zijn gestart; zij hebben de training in januari 2014 niet bijgewoond. Uit gesprekken met de beroepskrachten blijkt dat niet iedereen op de hoogte is van de meldcode kindermishandeling en de mogelijke signalen van kindermishandeling. De leidinggevende verklaart in een telefoongesprek dat de betreffende beroepskrachten nog een inwerktraject volgen, en dat de meldcode nog zal worden besproken in het kader van dit inwerktraject. Tevens vertelt de leidinggevende dat de meldcode in juni 2015 met alle beroepskrachten van Woest Zuid zal worden besproken. Gebruikte bronnen: - Gesprek met de beroepskrachten - Telefoongepsrek met de leidinggevende (d.d. 6 mei 2015) - Observaties - Risico-inventarisatie veiligheid, d.d. 14 april 2015 (ingezien op locatie) - Risico-inventarisatie gezondheid, d.d. 6 januari 2014 (ingezien op locatie) - Veiligheidsverslag (versie maart 2015, ingezien op locatie) - Actielijst gezondheid (versie maart 20215, ingezien op locatie) - Protocollenmap op locatie (ingezien op locatie) - Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld (versie juli 2015) - Document 'Inwerktraject Woest Zuid' (ontvangen op 6 mei 2015)


9/17

Accommodatie en inrichting Binnenspeelruimte Woest Zuid BSO Athena bevindt zich op de begane grond van het clubgebouw van hockeyclub Athena. De buitenschoolse opvang beschikt over twee groepsruimtes. Beide groepsruimtes zijn tijdens opvangtijd altijd beschikbaar voor de buitenschoolse opvang. Eén van de ruimtes zal buiten opvangtijd ook door de hockeyclub in gebruik worden genomen, evenals de toiletten. De groepsruimte voor de jongste kinderen heeft een oppervlakte van 88,5 m² en beschikt over een bouwhoek, een woonhoek, een chillhoek en een 'dam- en dansvloer' in de vorm van een dambord. Hier kan gedanst worden en kunnen voorstellingen en/of shows opgevoerd worden. Tijdens het inspectiebezoek staat er in de speelkeuken geen speelgoed, waardoor het niet aantrekkelijk is voor de kinderen om hier te spelen. De leidinggevende verklaart in een telefoongesprek dat het speelgoed voor in de keuken beschikbaar is in een mand en dat de kinderen het speelgoed weten te vinden. De groepsruimte voor de oudste kinderen heeft een oppervlakte van 70 m² en beschikt ook over een chillhoek, een piano en een tafeltennistafel. Daarnaast is in beide ruimtes voldoende speelgoed voor kinderen van alle leeftijden beschikbaar. Er is voldoende speeloppervlakte beschikbaar voor de opvang van veertig kinderen. Buitenspeelruimte De buitenschoolse opvang heeft een eigen aangrenzende omheinde buitenruimte waarvan voornamelijk de jongste kinderen gebruikmaken. Er is hier een klein 'pannaveldje', een kruipbuis/heuvel en een hangmat aanwezig. Daarnaast wordt er gebruikgemaakt van diverse andere buitenruimtes, namelijk het speeleiland (verzamelpunt) een gedeelte van het hockeyveld van club Athena, het openbare 'Marc Lammersveldje' (direct naast het clubhuis), het hockey-pannaveldje (naast het clubhuis), de stenen chillplaats (direct naast het clubhuis) en de inloopbaan (naast het clubhuis). Ook kunnen ze gebruikmaken van de banen van AV23 (in overleg), het kunstgrasveld Voorland en de speeltuin naast Voetbalclub Geuzenmeer. Gezien het sportieve karakter van Woest Zuid vinden er veel verschillende sportactiviteiten plaats op deze plekken. Alle ruimtes bieden ruim voldoende oppervlakte voor de opvang van veertig kinderen. Gebruikte bronnen: - Observaties - Gesprek met de beroepskrachten - Plattegrond Woest Zuid locatie Athena op schaal (d.d. 10 februari 2014) - Plattegrond buitenruimte, inclusief eigen Woest Zuid veld (terrasbestrating) - Jaarlijks inspectieonderzoek d.d. 22 mei 2014


10/17

Ouderrecht Informatie De houder informeert de ouders door middel van de website www.woestzuid.nl, e-mails (nieuwsflitsen) die maandelijks worden verstuurd en een informatieboekje. Deze informatiebronnen zijn toegankelijk voor alle ouders. Het intakegesprek wordt door de vaste beroepskrachten van het kind gevoerd met de ouders. De informatieverstrekking is volledig en geeft een gedetailleerd beeld van hoe het eraan toegaat bij de buitenschoolse opvang. Op de locatiespecifieke website is een link geplaatst naar het meest recente inspectierapport. Oudercommissie De houder heeft een oudercommissie ingesteld, waarin twee leden zitting hebben. In het eigen reglement is opgenomen dat een oudercommissie uit ten minste drie leden dient te bestaan. Dit is tevens aan te bevelen voor een juiste vertegenwoordiging van de ouders, en zodat de oudercommissie in staat is haar taken goed uit te oefenen en met een meerderheid van stemmen te beslissen. De leidinggevende verklaart in een telefoongesprek dat er momenteel wordt gezocht naar een derde oudercommissie-lid. Het reglement voor de oudercommissie bevat alle vereiste onderdelen en is door de houder en ouders vastgesteld op 18 november 2014. Er staat nergens in het overeengekomen reglement welke vestiging van Woest Zuid het betreft, en dat het reglement daadwerkelijk door de oudercommissie van Athena is getekend. De namen van de personen die hebben getekend komen echter overeen met een overzicht van de oudercommissieleden van Athena, waaruit opgemaakt kan worden dat het document voor de locatie Athena geldt. De houder dient er zorg voor te dragen dat uit het document blijkt voor welke vestiging het document geldt. De houder heeft in het afgelopen jaar het beleid omtrent het samenvoegen van groepen ter advies aan de oudercommissie voorgelegd. Klachten De werkwijze omtrent de behandeling en afhandeling van klachten heeft Woest Zuid opgenomen in een klachtenreglement. Dit reglement is, zoals in het informatieboekje is beschreven, op te vragen bij de leidinggevende. De houder is tevens aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie voor ouders en voor de oudercommissie, namelijk de ZcKK en ZcKK OC. Hiervan zijn de contactgegevens opgenomen in het informatieboekje voor ouders. In het informatieboekje wordt tevens benadrukt dat ouders zich, indien gewenst, direct tot deze externe klachtencommissie kunnen richten. De houder heeft nog geen openbaar klachtenverslag 2014 voor de ouders en oudercommissie toegezonden aan de GGD. De houder dient dit vóór 1 juni 2015 te doen. Het openbaar klachtenverslag van 2013 is wel tijdig overgelegd aan de GGD. Gebruikte bronnen: - Website www.woestzuid.nl (geraadpleegd op 28 april 2015) - 'Informatie Woest Zuid locatie Athena (versie 1, februari 2014) - Kopie van contract met ZcKK (d.d. 10 augustus 2008) - Kopie 'Aantal formatieplaatsen i.v.m. aansluiting ZcKK' - Reglement oudercommissie (getekend op 18 november 2014, ontvangen op 6 mei 2015) - Huishoudelijk reglement oudercommisise (versie november 2014, ontvangen op 6 mei 2015) - E-mailcontact met de oudercommissie (d.d. 6 juni 2014, ontvanten op 6 mei 2015) - Jaarverslag klachten ouders 2013 (opgestuurd aan toezichthouder op 15 mei 2014) - Jaarverslag klachten oudercommissie 2013 (opgestuurd aan toezichthouder op 15 mei 2014)


11/17

Inspectie-items Pedagogisch klimaat Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat kindercentrum kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de werkwijze, de maximale omvang en de leeftijdsopbouw van de basisgroep. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen bij welke (spel)activiteiten kinderen hun basisgroep verlaten. Bij activiteiten in groepen groter dan dertig kinderen besteedt de houder in het pedagogisch beleidsplan aantoonbaar extra aandacht aan de omgang met de basisgroep. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe beroepskrachten bij hun werkzaamheden worden ondersteund door andere volwassenen. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum aanwezig is. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen hoe ondersteuning is vormgegeven indien slechts één beroepskracht in het kindercentrum wordt ingezet in afwijking van de beroepskracht-kindratio. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de wijze waarop kinderen kunnen wennen aan een nieuwe basisgroep waarin zij zullen worden opgevangen. Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het beleid ten aanzien van het gebruikmaken van kinderopvang gedurende extra dagdelen. Pedagogische praktijk De houder draagt zorg voor uitvoering van het pedagogisch beleidsplan. De houder draagt zorg voor het waarborgen van emotionele veiligheid. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van persoonlijke competentie te komen. De houder draagt er zorg voor dat de kinderen de mogelijkheid krijgen om tot ontwikkeling van sociale competentie te komen. De houder draagt zorg voor de overdracht van normen en waarden.

Personeel en groepen Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij de onderneming waarmee de houder het kindercentrum exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. Een verklaring omtrent het gedrag van een persoon werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden bij het kindercentrum overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. Passende beroepskwalificatie Alle beroepskrachten beschikken over de voor de werkzaamheden passende beroepskwalificatie zoals in de CAO Kinderopvang is opgenomen. Opvang in groepen Ieder kind behoort bij een basisgroep. A. De basisgroep bestaat uit maximaal twintig kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. Of B. De basisgroep bestaat uit maximaal dertig kinderen in de leeftijd van 8 jaar tot de leeftijd waarop het basisonderwijs voor die kinderen eindigt. Indien een kind in een andere basisgroep dan de vaste basisgroep wordt opgevangen, dan duurt dat niet langer dan de tussen houder en ouder schriftelijk overeengekomen periode. Beroepskracht-kind-ratio De houder heeft geregeld dat een andere volwassene telefonisch bereikbaar is en binnen 15 minuten aanwezig kan zijn in geval van een calamiteit, indien conform de beroepskracht-kindratio slechts één beroepskracht in het Woest Zuid Athena - Jaarlijks onderzoek 28-04-2015

12/17

kindercentrum aanwezig is. Bij buitenschoolse opvang gedurende schooldagen, kunnen ten hoogste een half uur per dag minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kind-ratio vereist is. Bij buitenschoolse opvang gedurende vrije dagen, kunnen ten hoogste drie uur per dag minder beroepskrachten ingezet worden dan volgens de beroepskracht-kind-ratio vereist is. Deze inzet betreft de tijd voor 9.30 uur en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze. De afwijking betreft maximaal anderhalf aaneengesloten uren voor 9.30 uur en na 16.30 uur en tijdens de voor dat kindercentrum gebruikelijke middagpauze gedurende maximaal twee uur aaneengesloten. Minstens de helft van het aantal vereiste beroepskrachten wordt ingezet wanneer er tijdelijk wordt afgeweken van de beroepskracht-kind-ratio. Indien als gevolg van het afwijken van de beroepskracht-kind-ratio slechts één beroepskracht in het kindercentrum wordt ingezet, is er ten minste één andere volwassene in het kindercentrum aanwezig. Gebruik van de voorgeschreven voertaal A. De voorgeschreven voertaal wordt gebruikt. Of B. Er wordt een andere taal als voertaal gebezigd, omdat de herkomst van de kinderen in deze specifieke omstandigheid daartoe noodzaakt, overeenkomstig een door de houder vastgestelde gedragscode.

Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie veiligheid op voor alle voor kinderen toegankelijke ruimtes in een kindercentrum, waaronder de buitenspeelruimte. De houder heeft een risico-inventarisatie veiligheid betreffende de actuele situatie. De houder beschrijft de veiligheidsrisico’s op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de veiligheidsrisico’s, alsmede de samenhang tussen de veiligheidsrisico’s en de maatregelen. De registratie van ongevallen bevat per ongeval de aard en plaats van het ongeval, het jaar waarin het ongeval zich heeft voorgedaan en een overzicht van getroffen maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie veiligheid. De houder stelt jaarlijks een risico-inventarisatie gezondheid op. De houder heeft een risico-inventarisatie gezondheid betreffende de actuele situatie. De houder beschrijft de gezondheidsrisico’s op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. In het plan van aanpak geeft de houder aan welke maatregelen op welk moment zijn respectievelijk worden genomen in verband met de gezondheidsrisico’s, alsmede de samenhang tussen de gezondheidsrisico’s en de maatregelen. De houder zorgt ervoor dat personen werkzaam bij het kindercentrum kennis kunnen nemen van de vastgestelde risico-inventarisatie gezondheid. Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling die voldoet aan de beschreven eisen.

Accommodatie en inrichting Binnenspeelruimte Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3,5 m² passend ingerichte binnenspeelruimte beschikbaar. De binnenruimte is passend ingericht in overeenstemming met het aantal en de leeftijd van de op te vangen kinderen. Buitenspeelruimte Per aanwezig kind in het kindercentrum is ten minste 3 m² buitenspeelruimte beschikbaar. De buitenspeelruimte is voor kinderen toegankelijk. De buitenspeelruimte is vast beschikbaar voor de buitenschoolse opvang. De buitenspeelruimte is passend ingericht in overeenstemming met de leeftijd van de op te vangen kinderen. De niet-aangrenzende buitenspeelruimte is in de directe nabijheid van het kindercentrum. De niet-aangrenzende buitenspeelruimte is voor kinderen goed bereikbaar. De niet-aangrenzende buitenspeelruimte is voor kinderen veilig bereikbaar.


13/17

Ouderrecht Informatie De houder informeert de ouders over het te voeren beleid. De houder informeert ouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor ouders en personeel toegankelijke plaats. Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. De houder heeft een oudercommissie ingesteld. De houder en personen werkzaam bij het kindercentrum zijn geen lid. De leden worden gekozen uit en door de ouders. De houder stelt de oudercommissie in de gelegenheid haar eigen werkwijze te bepalen. De houder stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in artikel 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van ouders die voldoet aan de beschreven eisen. De houder brengt de klachtenregeling voor ouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. De houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor ouders werkt met een reglement. De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. De houder leeft geheimhoudingsplicht na. De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. De houder brengt de klachtenregeling oudercommissie op passende wijze bij hen onder de aandacht. De houder zorgt voor naleving van de regeling.


14/17

Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Vestigingsnummer Website Aantal kindplaatsen Gesubsidieerde voorschoolse opvang

: : : : :

Woest Zuid Athena 000028624440 http://www.woestzuid.nl 40 Nee

Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcde en plaats KvK nummer Website

: : : : :

Woest Zuid B.V. IJsbaanpad 9 1076 CV AMSTERDAM 34302901 www.woestzuid.nl

: : : : :

GGD Amsterdam Inspectie kinderopvang Postbus 2200 1000 CE AMSTERDAM 020 555 55 75 Mw. E.A. Leyen, MSc.

Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Postadres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam Postadres Postcode en plaats

: Gemeente Amsterdam : Amstel 1 : 1011 PN AMSTERDAM

Planning Datum inspectiebezoek Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststellen inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport


: : : : :

28-04-2015 11-05-2015 28-05-2015 28-05-2015 02-06-2015

: 02-06-2015 :

15/17

Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Woest Zuid heeft de missie om kinderen met plezier een gezonde toekomst mee te geven. Hiertoe brengen wij basisschoolkinderen zowel fysiek als mentaal in beweging. Dit doen wij op onze eigen woeste wijze. Op een speelse manier sporten en spelen we veel buiten. Vrienden maken, hutten bouwen, slootje springen, modderig, moe en voldaan thuiskomen. Hoe krijgen kinderen daar nog de kans voor in de grote stad? Dit vrijgevochten gevoel organiseren we zelf. Zo leren wij kinderen buiten de lijnen te denken, stimuleren we creativiteit en krijgen kinderen meer zelfvertrouwen. Onze kinderen zijn veelal in groepsverband, en regelmatig in verschillende groepen voor verschillende activiteiten. Bijvoorbeeld; een tafelgroep voor de lunch, een sportgroep ingedeeld naar motorische ontwikkeling en een groep in de Stint. In de dagelijkse praktijk doen wij veel samen met de verschillende locaties. De meeste Woest Zuid locaties liggen dicht bij elkaar. In de Watergraafsmeer heeft Woest Zuid binnen een straal van 1 kilometer 4 locaties (WZ Athena, WZ Jaap Eden, WZ Frankendael en WZ OVVO). Locaties gaan regelmatig bij elkaar op bezoek en sporten en spelen samen. Kinderen van verschillende WZ locaties gaan samen in de Stint (elektrisch vervoermiddel) van school naar Woest Zuid. Dat alles maakt dat onze kinderen elkaar en onze groepsleiding goed kennen, dat ze zich thuis voelen en dat ze het vrijgevochten gevoel ervaren bij Woest Zuid. In de vakanties en op studiedagen heeft Woest Zuid een speciaal vakantieprogramma voor alle locaties in Amsterdam. Zo was er in de meivakantie een sportdag en een ochtend bootcamp voor de 4 t/m 6 jarigen op een locatie en één voor de 7+ op een andere locatie. Dit programma wordt ruim van te voren gecommuniceerd met ouders, die zich afhankelijk van het vakantieprogramma hiervoor apart inschrijven. Ouders kunnen bij Woest Zuid studiedagen en vakanties online inplannen. Het komt regelmatig voor dat ouders afhankelijk van de programmering extra dagen afnemen of van dag ruilen. Dit betekent dat de groepen in de vakantie in de regel afwijken van de groep tijdens de reguliere schoolweken. Dat maakt dat de groepen in vakanties en op studiedagen wisselen in samenstelling. Kinderen zijn echter vertrouwd met onze groepsleiding en bekend met elkaar. Daarnaast nemen we in bepaalde gevallen vooraf contact op met ouders, bijvoorbeeld als slechts twee kinderen van een locatie tijdens een vakantiedag bij en andere locatie willen aansluiten. Woest Zuid werkt binnen de kaders van de Wet Kinderopvang. Wij constateren echter dat de wettelijke kaders niet altijd aansluiten met onze dagelijkse praktijk. In dit kader heeft op initiatief van WZ op 21 mei 2015 een gesprek plaatsgevonden tussen de GGD en het management van Woest Zuid. De GGD en Woest Zuid kunnen elkaar – kort gezegd - vinden in de constatering dat de bestaande wet en regelgeving te star is voor de BSO. De GGD heeft echter in het gesprek aangegeven zich te zullen houden aan de toetsing van de bestaande wet en regelgeving. Woest Zuid en de GGD zijn het niet eens geworden over de wijze waarop de GGD de (vier basisdoelen) Wet Kinderopvang toetst en vervolgens dit vastlegt in een openbaar rapport. Zienswijze m.b.t. de inspectie van WZ Athena, 28 april 2015. Op 28 april 2015 heeft een inspectie van onze locatie WZ Athena plaatsgevonden. De GGD-inspecteur heeft vastgesteld dat de emotionele veiligheid (1 van de 4 pedagogische basisdoelen van de Wet Kinderopvang) op deze dag gewaarborgd was. Woest Zuid is na eigen onderzoek tot dezelfde conclusie gekomen. Ofschoon de GGD heeft waargenomen dat de emotionele veiligheid van kinderen op de dag van inspectie niet in het geding was , heeft de GGD de gemeente een advies tot handhaving gegeven. De reden is dat geconstateerd is dat niet is voldaan aan de voorwaarde: ieder kind behoort bij een basisgroep. Woest Zuid kan zich niet vinden in dit advies tot handhaving. Immers, de emotionele veiligheid was immers door diverse andere factoren gewaarborgd. Het toetsen op basisgroep is in de dagelijkse praktijk van Woest Zuid niet altijd het juiste middel om de mate van emotionele veiligheid vast te stellen. Daarnaast: wat is een basisgroep? Een groep waarmee je de maaltijd aan tafel deelt, een zogenaamde tafelgroep? Een sportgroep of buiten speelgroep waarmee je er op uit gaat of een Stint groep (een groep waarmee je van school naar Woest Zuid gaat). Met andere woorden, de praktijk laat zich niet adequaat beschrijven door het begrip basis groep. Het is Woest Zuid dan ook niet helder hoe de GGD heeft waargenomen dat de kinderen niet in hun eigen basisgroep waren ten tijde van de inspectie van 28 april. De juridische grond voor een handhaving is ons niet helder. Daarnaast vond de inspectie voornamelijk plaats tijdens spelmomenten en activiteiten, momenten waarop conform artikel 6 van de Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen 2012 de kinderen de basisgroep verlaten en dus lid 1 en 2, waarnaar in zienswijze van de GGD verwezen is, niet van toepassing zijn. De dag van de inspectie Op de dag van inspectie, 28 april 2015, was een vakantiedag die in het teken stond van ontspanning. In het Woest Zuid vakantieprogramma was dit een ‘chilldag’. Dit is een dag waarop er geen centraal georganiseerde activiteiten gepland staan. Er is dan ruimte voor improvisatie, zoals het op bezoek gaan bij andere locaties . Het plan was om die dag met de kinderen van WZ Jaap Eden naar WZ Athena te gaan. Woest Zuid Athena - Jaarlijks onderzoek 28-04-2015

16/17

Op 28 april werden op WZ Jaap Eden kinderen extra gebracht die zich niet hadden ingeschreven voor die dag. De Dagcoördinator van Woest Zuid heeft in overleg met de groepsleiding van Jaap Eden besloten deze twee kinderen niet naar huis te sturen. Woest Zuid heeft een oplossingsgerichte en klantgerichte opstelling naar ouders . Met de komst van deze twee kinderen was de leiding van locatie Jaap Eden met 11 kinderen in plaats van 9. De beroepskracht van Jaap Eden heeft toen in overleg met de Dagcoördinator besloten om het reeds geplande uitstapje naar locatie Athena te vervroegen. Zoals eerder verwoord komen de kinderen van Jaap Eden en Athena van dezelfde scholen, zitten dagelijks bij elkaar in de Stints en ontmoeten elkaar regelmatig tijdens spontane acties en gedurende de vakanties. De kinderen vinden het leuk en kennen elkaar goed. Die dag is de groep kinderen van Jaap Eden gaan spelen bij Athena en zijn vervolgens aan het einde van de middag weer teruggegaan naar Jaap Eden, waar de ouders de kinderen zelf konden halen. Zowel de leiding van Athena als Jaap Eden hebben dit tijdens het eerste eetmoment om 09.30 uur op eigen locatie met de kinderen besproken. Gedurende de dag waren er op WZ Athena 35 kinderen met vier vaste beroepskrachten, die allen bekend waren bij de kinderen. Later op de middag zijn er 3 kinderen uit school gehaald, van een school die nog geen vakantie had. Woest Zuid neemt haar verantwoordelijkheid voor kinderen zeer serieus en is van mening dat zij over het algemeen en ook op de dag van inspectie in het belang van de emotionele veiligheid van de kinderen heeft gehandeld. Daarnaast hebben de kinderen op 28 april een fantastische dag bij Woest Zuid gehad en waren de ouders zoals gebruikelijk zeer tevreden. Het is dan ook zeer spijtig dat de GGD een advies tot handhaving geeft. Wij kunnen het niet accepteren dat we wel de wettelijk gestelde doelen en onze eigen doelen behalen en dat we desondanks toch worden gehandhaafd. Woest Zuid had gehoopt in gesprek met de GGD een vruchtbare discussie te voeren over hoe een kwalitatief hoogwaardige speler zoals Woest Zuid, met haar een aanbod voor kinderen van 4-12 jaar, in de geest van de wet kan handelen in een dagelijkse praktijk die bij ons vaak anders is dan in de wet regelgeving is aangenomen. Helaas is dat nog nu nog niet gelukt. Met sportieve groet, Woest Zuid Bregje Droog Operationeel manager


17/17

Inspectierapport. Woest Zuid Athena (BSO) Voorlandpad TZ AMSTERDAM Registratienummer:

Recommend Documents