1
De rots in de branding
Volgens Van Dale rots de; v(m) -en steenmassa uit één stuk, boven de aardbodem uitstekend bran·ding de; v het schuimend breken van de golven tegen het strand 25
1. De rots in de branding
Barack Obama over Steve Jobs otste “Jobs was één van de gro – ers uw nie ver se aan Amerik te denken, ers and om oeg gen per dap n dat ove gel te om moedig genoeg en n ere and ver kon reld hij de we het te doen.” om oeg gen erd nte ale get
26
1. De rots in de branding
Het 3D-inzicht van George “Het 3D-leiderschap is een soort ontdekkingsreis. Vroeger was het voor mij niet altijd vanzelfsprekend om mezelf te blijven in elke situatie of om te blijven geloven in de veranderingen en de visie die ik wilde doorvoeren. Vandaag durf ik met opgeheven hoofd te zeggen dat ik er als 3D-leider in geslaagd ben om de rots in de branding te zijn, elke keer opnieuw. Ik hou steeds voor ogen dat ik als beslissingsnemer vooral vanuit authenticiteit handel. Hierin zit immers de kracht. Ik neem mijn verantwoordelijkheid om in de spiegel te kijken en me de vraag te stellen of de beslissing strookt met wie ik ben. Nog meer zelfs, met hoe ik eruit zie, hoe ik me voel, de woorden die ik uitspreek. Enkel als al deze elementen in harmonie zijn met elkaar, kan ik mijn visie naar buiten brengen en mijn doel realiseren. Pas dan kan ik de rots in de branding zijn voor het bedrijf en zijn de veranderingen blijvend.”
27
1. De rots in de branding
Authenticiteit Echte leiders slagen erin om blijvende veranderingen te realiseren. De leider die een team doorheen de veranderingen van de komende jaren loodst, zal een grote dosis moed en lef nodig hebben. Bovenal zal hij nood hebben aan vertrouwen. Niet enkel in zichzelf, maar ook in zijn team, zijn bedrijf, de maatschappij, de wereld, het grotere plaatje. De leider bepaalt de weg, het toekomstbeeld en het succes. Als hij twijfelt aan de toekomst en het succes van zijn bedrijf, zijn team en zichzelf, dan ontstaan er barstjes in het succesverhaal. Elke leider zou zich regelmatig volgende vragen moeten stellen: waar ben ik bang voor, wat doet me aarzelen? Dit soort vragen brengt nieuwe inzichten. Te veel bedrijfsleiders durven niet toegeven dat ze soms medeoorzaak zijn van bepaalde problemen die zich door de jaren heen hebben voorgedaan. Dat heeft een grote invloed op de onderneming.
28
1. De rots in de branding
De nieuwe 3D-leider durft te kijken naar wat er leeft en beweegt in het bedrijf, bij zichzelf en in de ruimere context. Hij durft de verantwoordelijkheid op zich te nemen voor beslissingen uit het verleden en wat deze teweeg hebben gebracht. Als ze het bedrijf niet vooruit hebben geholpen, durft hij dat toe te geven en past hij zijn strategieën aan. De bedrijfsleider die dit kan, beschikt over een mooie dosis authenticiteit. Dat levert respect op en toont het team dat de leider steeds openstaat voor verandering en verbetering. Authenticiteit is het stukje veiligheid dat de bedrijfsleider kan garanderen aan zijn medewerkers en daardoor dwingt hij respect af. Het is ook essentieel opdat anderen de leider willen volgen. Medewerkers willen geen alwetende leider meer hebben. Ze willen oprechtheid en authenticiteit. Het is dus aan de leider om daarnaar op zoek te gaan en zo een lichtend voorbeeld te zijn dat anderen willen volgen.1
1 Rob Goffee and Gareth Jones: Why should anyone be led by you? 29
1. De rots in de branding
Soorten bedrijfsleiders Vandaag de dag, in de onzekere wereld waarin we leven, kan enkel een leider met 3D-kwaliteiten opstaan. De angst die nu onder de mensen leeft, is de beste kweekvijver voor de leider van de toekomst. De 3D-leider is iemand die initiatieven durft te nemen, die durft uit te komen voor wat hij wil. De 3D-leider streeft zijn doelen na en laat zijn angsten achter zich. Turbulente tijden zijn voor hem een unieke kans! Weinig bedrijfsleiders hebben nood aan grote veranderingen in tijden van weelde. Als de economie floreert, is het voor een leider niet zo moeilijk om zichzelf een mooi visitekaartje toe te eigenen en zichzelf te installeren achter een trendy bureau. Hij kan zich voor een stuk verstoppen achter het succes van het bedrijf, zijn echte leiderschaps kwaliteiten worden niet echt op de proef gesteld. In moeilijke tijden splitsen leiders zich op. Enerzijds zijn er leiders die zich angstvallig vast klampen aan het verleden en zich vragen stellen als: “Het heeft altijd gewerkt, waarom nu niet?”
30
1. De rots in de branding
“Ik kan er toch niet aan doen dat het crisis is.” “Help, ik wil mijn stoel niet kwijt (en mijn visitekaartje).” Dit soort uitspraken zijn een onderdeel van het oude leiderschap. We hoeven niet te vertellen dat dit soort gedrag een resultaat oplevert van hetzelfde niveau. Het bedrijf zit vast tussen het verleden en het heden en is bang voor de toekomst. Anderzijds is er een tweede groep bedrijfsleiders: die begrijpen dat het verleden niet meer ‘is’ en dat enkel vandaag en de toekomst nog bestaan. Zij zijn innovatief en slagen erin om hun mensen te motiveren en te begeleiden bij een verandering die noodzakelijk is voor iedereen. Zij zullen uitspraken doen als: • “Ik blijf proberen, ik geef niet op.” • “Verandering brengt opportuniteiten met zich mee.” • “Ik geloof in de kracht van mijn team en de goedheid van de mens.” • “Het is niet omdat het crisis is dat we moeten verlammen.” Ongeacht welke gedachten het zijn, er is altijd een mogelijkheid om te veranderen. Dit boek komt
31
1. De rots in de branding
enkel in de handen terecht van de leider die een nieuwe uitdaging aandurft en die het lef heeft om in de spiegel te kijken. Deze leider is bereid om een verandering toe te passen indien nodig. Inspireer anderen Elke verandering begint bij een enkele gedachte. Elke cel in het lichaam van de leider moet deze gedachte ondersteunen. De verandering kan maar plaatsvinden als hij zelf het succes ziet, voelt, ervaart, nog voor het er is. Enkel als de succesvolle verandering in zijn lichaam leeft, zal deze zich uiten. Hij is de verandering. Pas dan kan hij anderen besmetten met deze succesbacterie. Hij zorgt er dan voor dat ook zij het voelen, ruiken, horen en zien. Als leider heeft hij vaak een visie en weet hij waar hij naartoe wil, maar beseft hij niet voldoende dat anderen het nog niet ‘zien’. Het is de taak van de 3D-leider om ervoor te zorgen dat zijn medewerkers echt weten en voelen wat hij bedoelt. Hij geeft zijn omgeving de tijd om te wennen aan de verandering, maar zit niet stil. Ook al gaat het even mis, hij bewaart het gevoel. Als hij de vereenzelviging van het
32
1. De rots in de branding
succesverhaal is, is hij onverwoestbaar, wat er ook gebeurt. De 3D-leider verkent de toekomst maar komt steeds terug naar het hier en nu om zijn medewerkers in te lichten over wat er in de toekomst op hen wacht. Hij gunt hen de tijd om aan het idee te wennen en zich voor te bereiden op de nieuwe situatie. Als de 3D-leider de rots in de branding wil zijn, heeft hij bovendien meer nodig dan een succesverhaal. Hij gaat de uitdaging aan om vol te houden op moeilijke momenten en vindt de kracht om in zichzelf te geloven, ook als anderen dat niet doen. Hij vindt de moed om moeilijke beslissingen te nemen, om de toekomstvisie van het bedrijf te realiseren. Uiteindelijk is er maar één iemand die de finale beslissingen neemt en knopen doorhakt: de 3D-leider.
33
1. De rots in de branding
Succesvolle uitspraken van 3D-leiders • “Ik wist hoe belangrijk het was dat mijn medewerkers wisten waar we naartoe gingen.” • “Ik zorgde ervoor dat er geen ik- en zij-verhaal was, maar dat we een wij-gevoel creëerden. Ik liet zien waar ik in geloofde en sprak dat ook regelmatig uit.” • “Ik wist en voelde dat ik mijn visie kon verwezenlijken, ik heb alles op alles gezet omdat het succes al in mij leefde.” • “Ik heb me nooit laten beïnvloeden door anderen. Ik heb wel geluisterd, geanalyseerd, en indien de feedback van anderen mijn idee kon versterken, nam ik deze dankbaar aan. Anders bedankte ik voor de goede raad en legde die naast me neer.” • “Ik gaf nooit op, hoe moeilijk het ook was. Soms moest ik wachten omdat sommige mensen meer tijd nodig hadden. Dan gaf ik hen die tijd maar volgde het van dichtbij op. Maar steeds was mijn enthousiasme daar, ik was zeker van het succes en dat hielp anderen!”
34
1. De rots in de branding
• “Meestal vlieg ik als bedrijfsleider businessclass. Enkele maanden geleden ging ik met mijn managementteam naar Amerika voor een belangrijke meeting. Door zelf economyclass te vliegen, samen met hen, toonde ik symbolisch aan dat ik naast hen sta, terwijl zij duidelijk weten dat ik een keuze heb.” • “Elke ochtend kijk ik in de spiegel en stel mezelf de vraag: “Zie ik eruit zoals ik zou willen dat mijn team eruit ziet? Vertegenwoordig ik op deze manier mijn bedrijf?” Voor mij zijn innerlijk en uiterlijk onvoorwaardelijk verbonden.” • “Ik ben begaan met mijn mensen en probeer een voorbeeld te zijn. Ik luister naar hun noden, vraag naar hun behoeftes, motiveer hen, inspireer hen, maar het zijn niet mijn vrienden.”
35
1. De rots in de branding
Iedereen heeft goede ideeën, maar enkel grote leiders hebben de moed om ze uit te voeren.
36
3D-doordenkers • Welke verandering wil jij doorvoeren in je bedrijf? • Waar ben je bang voor? Kijk het in de ogen. • Welke unieke krachten van jezelf heb je nodig om een bedrijf te leiden? • Hoe zien anderen dagelijks jouw authenticiteit? • Hoe neem je de tijd om je team te begeleiden naar het doel dat jouw bedrijf nastreeft?