De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Brussel

Kunststedenonderzoek De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Brussel 17 oktober 2012

Onderzoek: samenwerking tussen Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden

INHOUD regionale economie • Methodologie

onderzoek

lokale economie

• Resultaten

centrumbeheer

detailhandel toerisme plaatsmarketing

• Verblijfstoerisme • Dagtoerisme

• Gegenereerde omzet

Kunststedenonderzoek 2011 Wat?

Kunststedenonderzoek 2011, wat?  Initiatief van Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden uitgevoerd door  Onderzoek naar het gedrag van actueel aanwezige recreatieve binnen- en buitenlandse verblijftoeristen en dagtoeristen in de zes steden Antwerpen, Brugge, Brussel, Gent, Leuven en Mechelen  Enkel toeristen met recreatieve doeleinden!  Face-to-face enquête in de periode april 2011 – kerstvakantie 2011-2012  In Brussel: steekproef van 900 verblijftoeristen in hotels, jeugdlogies en B&B’s, en 300 dagtoeristen 5

Verblijfstoerisme Brussel in Cijfers

Verblijfstoerisme Brussel in Cijfers (overnachtingen)     

Vlaanderen + Brussel 6 Kunststeden Waarvan recreatief In Brussel Waarvan recreatief

29,5 miljoen overnachtingen 11 miljoen 6 miljoen 6 miljoen 2,8 miljoen

7

Bron: FOD

Evolutie verblijfstoerisme Brussel in Cijfers (alle overnachtingen 1994-2011)

8 Bron: FOD

Verblijfsmotief 1,7 milj

850.000

(% 2011 + volume overnachtingen) 180.000

270.000

9 Bron: FOD

1,7 milj.

6 milj

Verblijftoerisme in Brussel

Verblijftoerisme in Brussel Wie, profiel

Imago en motivatie

Inspiratie- en informatiebronnen

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel

Bestedingen in Brussel

Tevredenheid

11

Frankrijk, Spanje en de UK zijn de belangrijkste herkomstmarkten in Brussel In % van het aantal overnachtingen

Herkomst in som 6 kunststeden:

20%

Frankrijk

13%

17%

Spanje

25%

Verenigd Koninkrijk 9%

2% 2% 5% 5% 6% 4%

13%

Duitsland België Nederland Italië

9% 7%

17%

8% 9%

Verenigde Staten 14%

8%

Japan Andere landen

9% 12

Brussel trekt meer dan andere steden 35- tot 64-jarigen aan. Jongeren en 65-plussers zijn wat ondervertegenwoordigd 0

In %

5

10 15 20 25 30 35 40 45

18-24 jaar 25-34 jaar Brussel

35-49 jaar 50-64 jaar

Kunststeden in VlaanderenBrussel

65-74 jaar 75 jaar en ouder

13

De gemiddelde leeftijd van de Brusselse verblijftoerist is 46 jaar, dit ligt op het gemiddelde Leeftijd 52 50 48 46 44 42 40 38

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

14

Leuven

Mechelen

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

Brussel trekt vooral de hogere klassen aan 0

In %

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

A - Hoog

B - Midden, hoog

Brussel

C - Midden, laag


D/E - Laag

15

Brussel trekt vooral (en relatief meer) koppels zonder kinderen aan tussen 35 en 64 jaar 0

In %

5 10 15 20 25 30 35 40

Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, 1834 jaar Koppel zonder kinderen, 3549 jaar

Brussel

Koppel zonder kinderen, 5064 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar


Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar 16

De grootte van het reizend gezin/gezelschap in Brussel is gelijk aan het gemiddelde In aantal personen

1,0

1,5

2,0

2,5

1,8

Reizend gezin Brussel

2,2

Reizend gezelschap

17


Brussel trekt vooral eerste bezoekers aan. Herhaalbezoeken komen vaker voor 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen

35

Brugge

13

87

Brussel

33

Gent


67

12

Leuven Mechelen

65

88 21

79

2

98 25

Herhaalbezoek aan de enquêteplaats

75 Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 18


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

19

Het imago van Brussel wordt bepaald door sfeerelementen, de architectuur, de mooie uitstraling en de shoppingmogelijkheden 0 In %

5

SFEER

Ik voel me thuis, goede en leuke, aangename sfeer Afwisselend, veel animatie, veel evenementen Leuk, fijn, plezant PRODUCT Authentiek, goed onderhouden, interessante architectuur Voldoende/veel winkelmogelijkheden Veel culturele bezienswaardigheden, musea, kerken Gastronomisch, culinair, bourgondisch Rijke geschiedenis Grote Markt, mooie Grote Markt UITSTRALING Mooi, zeer mooi Interessant, leerrijke stad (veel te zien, boeiend) Indrukwekkend, unieke stad, speciaal 20

10

15

20

25

30

35

Brussel wordt geassocieerd met “gastronomie”, “aangename sfeer”, “veel te beleven”, “culturele bezienswaardigheden” en “shoppingmogelijkheden”

21

Men kiest voor Brussel omwille van de naam, bezienswaardigheden/patrimonium en een nieuwe ervaring In %

0

5

10

15

20

PRODUCT Naam, faam, bekendheid Interessante stad, veel bezienswaardigheden Kunsthistorisch patrimonium Veel cultuur DIVERSE Nieuwe ervaring Eigen vroegere positieve ervaring Speciale promotie, aanbieding Aanbeveling vrienden, familie, kennissen SFEER Aangename (vakantie)sfeer FACILITEITEN Shoppingmogelijkheden Gastronomie LIGGING Gemakkelijke verbinding met de woonplaats Nabijheid, niet te ver 22

25

30

35

40

45

50

55

60

65

70

75

80

Centrale ligging, nieuwe/vroegere positieve ervaring, naam, aantrekkelijke prijs en gastronomie zijn specifieke motivaties om voor Brussel te kiezen

23


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

24

Brochures van reisorganisatoren zijn de belangrijkste inspiratiebronnen voor een verblijf in Brussel. Online info en info van vrienden/familie zijn belangrijke informatiebronnen 0

In %

10

20

30

40

50

60

70

Geen bronnen geraadpleegd Ervaring, gewoonte Een of meerdere bronnen geraadpleegd Brochure reisorganisator Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Tv, radio of geschreven pers Reisgids, toeristische gids Toeristische brochures, folders 25

Inspiratiebron

Informatiebron

80

Online info en info van vrienden/familie zijn belangrijkste informatiebronnen. Brochures van reisorganisatoren zijn relatief belangrijk In %

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Brochure reisorganisator

Brussel

Tv, radio of geschreven pers


Reisgids, toeristische gids Toeristische brochures, folders 26


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

27

Logies in Brussel is voornamelijk via bemiddeling geboekt. De rol van de reisindustrie is wat groter dan in de andere steden 0

In %

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

70

75

NIET OP VOORHAND GEBOEKT RECHTSTREEKS GEBOEKT BIJ DE LOGIESEIGENAAR/UITBATER VIA BEMIDDELING GEBOEKT Online travel agencies - OTA

Brussel

Reisbureau, touroperator Kunststeden in VlaanderenBrussel

Transportbedrijf Socioculturele vereniging Andere 28

56% van de logiesreservaties in Brussel verlopen via het internet. Dit is relatief lager (excl. groepen) In %

0

10

20

30

40

50

60

70

Logiesreservatie via internet Brussel


Logiesreservatie niet via internet

29

Internetreservaties van logies in Brussel gebeuren vooral op sites van boekingsorganisaties als booking.com, minder via de website van de logieseigenaar of -uitbater (excl. groepen) 0

In %

10

20

30

40

50

60

70

80

Website van boekingsorganisaties Website van online reisbureau of touroperator

Brussel

Website van logieseigenaar of -uitbater


Website van een transportmaatschappij Andere website 30

Booking.com en hotels.com zijn de belangrijkste spelers, hotels.com en atrapolo.com zijn relatief belangrijk voor Brussel (excl. groepen) 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Antwerpen Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel www.booking.com www.accor.com www.atrapalo.com www.expedia.com

www.hotels.com www.hostelworld.com www.vjh.be www.youthhostels.be Andere website/weet niet 31

Website logiesboeking (excl. groepen) Voor totaal van de kuststeden 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

België Nederland Duitsland Frankrijk Verenigd Koninkrijk Verenigde Staten Japan Italië Spanje Scandinavië Oostenrijk India Rusland Totaal 2011 www.booking.com

www.hotels.com

www.accor.com

www.hostelworld.com

www.atrapalo.com 32 Andere website/weet niet

www.vjh.be www.youthhostels.be

www.expedia.com

100%

Logies in Brussel wordt vaker vroeger geboekt dan in de andere steden (excl. groepen) In %

0

5

10 15 20 25 30 35 40 45 50

Hoogstens 1 maand vooraf

Brussel

1 tot maximum 3 maanden vooraf


Meer dan 3 maanden vooraf

33

Groepsreizen zijn in Brussel weinig talrijk, ligt wel iets boven het gemiddelde 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen

9

91

Brugge

8

92

Brussel Gent

Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

95

5

Leuven Mechelen

88

12

91

9

97

3

90

10 Groepsreis

Geen groepsreis 34


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

35

Verblijftoeristen in Brussel komen vooral met de wagen of het vliegtuig. Vliegtuig en touringcar worden iets vaker gebruikt dan gemiddeld 0

In %

10

20

30

40

50

Wagen Vliegtuig Brussel HST/Thalys/Eurostar Kunststeden in VlaanderenBrussel

Touringcar (Gewone) trein

36

Waar geland met het vliegtuig? Verblijftoeristen vanuit Spanje (som kunststeden) 0,0 10,0 20,0 30,0 Brussels Airport – Zaventem Brussels South – Charleroi België, andere luchthaven Amsterdam Airport – Schiphol Nederland, andere luchthaven Frankfurt Airport Düsseldorf – International Parijs – Orly/Charles de Gaulle Frankrijk, andere luchthaven Londen – Heathrow/Gatwick/Stansted Andere luchthaven

37

40,0

50,0

60,0

70,0

Waar geland met het vliegtuig? Verblijftoeristen vanuit de VSA (som kunststeden) 0,0

5,0

10,0

15,0

Brussels Airport – Zaventem Brussels South – Charleroi België, andere luchthaven Amsterdam Airport – Schiphol Nederland, andere luchthaven Frankfurt Airport Düsseldorf – International Duitsland, andere luchthaven Parijs – Orly/Charles de Gaulle Frankrijk, andere luchthaven Londen – Heathrow/Gatwick/Stansted Verenigd Koninkrijk, andere luchthaven Andere luchthaven

38

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

Waar geland met het vliegtuig? Verblijftoeristen vanuit Japan (Som kunststeden) 0,0

5,0

10,0

15,0

Brussels Airport – Zaventem Brussels South – Charleroi België, andere luchthaven Amsterdam Airport – Schiphol Nederland, andere luchthaven Frankfurt Airport Düsseldorf – International Duitsland, andere luchthaven Parijs – Orly/Charles de Gaulle Frankrijk, andere luchthaven Londen – Heathrow/Gatwick/Stansted Verenigd Koninkrijk, andere luchthaven Andere luchthaven

39

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

50,0


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

40

Toeristen in Brussel verblijven bijna uitsluitend in hotels (voornamelijk minimum 3*) 0

In %

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Hotel, totaal Tot 2* 3* Brussel

4* of 5* Jeugdherberg/hostel


B&B/gastenkamer 41

De gemiddelde verblijfsduur in Brussel bedraagt 2,6 nachten 1,0

In nachten

1,2

1,4

1,6

1,8

2,0

2,2

2,4

Antwerpen

2,6

2,3

Brugge

2,2

Brussel

2,6

Gent

1,8

Leuven

2,1

Mechelen

2,2

42

Gemiddelde kunststeden samen: 2,7 nachten

2,8

Wandelen, restaurantbezoeken, bezoeken aan monumenten en winkelstraten zijn de voornaamste activiteiten 0

In %

10

20

30

40

50

60

70

80

Wandelen in de binnenstad Restaurant, gastronomie Bezoek monumenten, historische gebouwen Shopping, winkelstraten Terrasjes doen Bezoek monumentale kerken Bezoek musea Café Degustaties streekspecialiteiten Begeleide stadswandeling Brussel

43


90

100

Verblijftoeristen in Brussel ondernemen meer daguitstappen naar andere kunststeden in Vlaanderen In % 30 25 20 15 10 5 0 Daguitstap in Daguitstap naar Daguitstap naar de Vlaanderen/Brussel andere kunststeden kust in VlaanderenBrussel

Brussel

Daguitstap naar andere plaatsen in Vlaanderen

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 44

Het toeristisch informatiekantoren worden in Brussel iets minder bezocht dan elders 100% 90% 80% 70% 60%

32,3

39,5 67,0

80,4

67,7

71,9

69,4

50% 40% 30% 20% 10%

67,7

60,5 33,0

19,6

32,3

28,1

30,6

0% Antwerpen

Brugge

Brussel

Dienst voor toerisme gecontacteerd

Gent

Leuven

Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

Dienst voor toerisme niet gecontacteerd 45


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

46

Verblijftoeristen in Brussel besteden 169 euro per persoon/nacht, dit is meer dan gemiddeld Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) 180,00 160,00 140,00

169

142

Brussel

Vlaamse kunststeden + Brussel

120,00 100,00 80,00 60,00 40,00 20,00 0,00

47

Verblijftoeristen in Brussel besteden hun geld vooral aan reca, shopping en logies Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro)

Transport 5,2

Andere 0,1

Attracties 12,3

Reca 50,7 Logies 50,2

Shopping 50,4

48

Gemiddelde besteding: 169 euro

Verblijftoeristen in Brussel besteden meer aan shopping 180 160

Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro)

140 120 100 80 60 40 20 0

Brussel

Logies

Reca

Attracties

Som kunststeden Transport 49

Shopping

Andere


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

50

De meeste verblijftoeristen zijn tevreden met hun verblijf in Brussel Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 2%

Uiterst tevreden 1%

Zeer tevreden 34% Tevreden 63%

51

Gemiddelde score: 3,3/5

De algemene tevredenheid in Brussel benadert het gemiddelde van de andere steden 70

5 Score op 5

In %

4,5

60

4

50

3,3

40

3,5

3,4

3 30 2,5 20

2

10

0

1,5

Brussel

Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden

1

Som kunststeden

Tevreden 52

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde

De meeste verblijftoeristen tonen zich tevreden tot zeer tevreden over de activiteiten in Brussel Uiterst tevreden 3%

Niet echt tevreden 1%

Zeer tevreden 42%

Tevreden 54%

53


De tevredenheid met activiteiten in Brussel ligt net boven het gemiddelde 70

5

In %

Score op 5 4,5

60

4

50 3,5

3,5

3,4

40

3 30 2,5 20

2

10

0

1,5

Brussel


1


Tevreden

54

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde

De verblijftoeristen zijn tevreden over de meeste aspecten van het logies in Brussel 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Dienstverlening/onthaal

3.2

Comfort

3.2

Ligging

3.7

Netheid

3.1

Bereikbaarheid

3.1

Parkeergelegenheid

2.9

Ontbijt, maaltijden

3.1

Logies totaal

3.1

Helemaal niet tevreden

Niet echt tevreden

Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Niet van toepassing

55

De meeste verblijftoeristen in Brussel zijn zeer tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Uiterst tevreden 0%


Tevreden 36% Zeer tevreden 63%


56

De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding in Brussel is beter dan gemiddeld 70

In %

Score op 5

5

4,5

60

4

50 3,6

3,4

40

3,5 3

30

2,5

20

2

10

1,5

0

Brussel

Som kunststeden


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde 57

1

Dagtoerisme in Brussel

Dagtoerisme in Brussel Wie, profiel

Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

59

De dagtoeristen in Brussel zijn vooral afkomstig uit België (80,9%, vooral provincies Oost-Vlaanderen, Namen-Luxemburg en Luik), Nederland (7,8%) en Frankrijk (6,7%) Nederland: 7,8%

8% 5%

20% 4%

1%

9%

16% Duitsland: 1,9%

Frankrijk: 6,7% Herkomst in som 6 kunststeden: 66% BE 17% NL 4% DE 5% FR 10% Andere

18%

Andere herkomstlanden: 2,7% 60

Veruit de meeste dagtoeristen in Brussel komen rechtstreeks vanuit hun woonplaats 100% 90%

3,5

12,1 26,2

15,3

18,4

17,3

13,1

84,7

81,6

82,7

86,9

Gent

Leuven

Mechelen

80% 70% 60% 50% 40%

96,5

87,9 73,8

30% 20% 10% 0%

Antwerpen

Brugge

Vanuit de woonplaats

Brussel


Vanuit een vakantieplaats, eigen tweede woning, cruise

61

Brusselse dagtoeristen zijn voornamelijk tussen 35 en 49 jaar oud. De leeftijdsgroepen tussen 25 en 49 jaar zijn relatief sterk aanwezig 0

In %

5

10

15

20

25

30

35

40

18-24 jaar 25-34 jaar Brussel

35-49 jaar 50-64 jaar


65-74 jaar 75 jaar en ouder

62

De gemiddelde leeftijd van de Brusselse dagtoerist is 41 jaar Leeftijd 60 50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

63

Leuven

Mechelen


Brusselse dagtoeristen behoren vooral tot de hogere middenklassen 0

In %

10

20

30

40

50

60

A - Hoog

B - Midden, hoog

Brussel

C - Midden, laag


D/E - Laag

64

Brussel trekt vooral alleenreizenden aan en koppels tussen 35 en 64 jaar zonder kinderen 0

5

10

15

20

25

In % Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, 1834 jaar Koppel zonder kinderen, 3549 jaar

Brussel

Koppel zonder kinderen, 5064 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar


Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar 65

Brusselse dagtoeristen zijn in grotere mate herhaalbezoekers 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen

63

Brugge

39

61

Brussel

74

Gent

26

70

Leuven Mechelen

37

30

41

59

29

71

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Herhaalbezoek aan de enquêteplaats

61

39

Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 66

Dagtoerisme in Brussel Profiel

Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

67

Dagtoeristen komen vooral naar Brussel voor shopping en door eigen vroegere positieve ervaring (in hogere mate). Naam en faam, en bezoek vrienden/familie is ook van hoger belang 0

In %

10

20

30

PRODUCT Shoppingmogelijkheden Naam, faam, bekendheid Interessante stad, veel bezienswaardigheden Ontspannings- en uitgaansmogelijkheden Veel cultuur DIVERSE Eigen vroegere positieve ervaring Bezoek vrienden, familie en kennissen Nieuwe ervaring SFEER Aangename (vakantie-)sfeer LIGGING Nabijheid, niet te ver Gemakkelijke verbinding met de woonplaats Brussel


40

50

60

70


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

69

Groepsdagtrips komen relatief weinig voor in Brussel 0% Antwerpen

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 91

9

Brugge

6

95

Brussel

4

96

Gent 2

98

Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

93

7

80

20 94

6 Groepsreis

Geen groepsreis 70


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

71

Dagtoeristen in Brussel komen vaker met de trein 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Antwerpen Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

Wagen

Trein

Touringcar 72

Bus (De Lijn,...)

Ander


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

73

72% van de dagtrips in Brussel duren langer dan 6 uur Meer dan 8 uur 18%

Maximaal 5 uur 12% Meer dan 5 uur, maximaal 6 uur 16%

Meer dan 7 uur, maximaal 8 uur 24% Meer dan 6 uur, maximaal 7 uur 30% 74

Dagtoeristen in Brussel wandelen, shoppen, doen cafés en terrasjes. Er zijn ook relatief veel bezoeken aan vrienden/familie en weinig aan monumenten, kerken/kathedralen 0

In %

10

20

30

40

50

Wandelen in de binnenstad Shopping, winkelstraten Café Terrasjes doen Bezoek vrienden, familie, kennissen Restaurant, gastronomie Bezoek monumenten, historische gebouwen Bezoek monumentale kerken, kathedraal Brussel


60

70

80

90

100


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

76

Dagtoeristen in Brussel besteden gemiddeld 76 euro per persoon, dit is meer dan gemiddeld 80 70 60

Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) 76

68

50 40 30 20 10 0

Brussel


77

Dagtoeristen in Brussel besteden hun geld vooral aan shopping en maaltijden-drank Transport 2,2

Attracties 1,1

Andere 0,2

Maaltijden, drank 21,6

Shopping 50,9

Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro)

78

Gemiddelde besteding: 76 euro

Dagtoeristen in Brussel besteden meer aan shopping en wat minder aan reca en attracties 80

Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro)

70 60 50 40 30 20 10 0

Brussel

Reca

Attracties

Som kunststeden

Transport 79

Shopping

Andere


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brussel


Tevredenheid

80

De meeste dagtoeristen zijn in het algemeen tevreden met hun dagtrip naar Brussel Uiterst tevreden 0% Zeer tevreden 19%

Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 0%

Tevreden 81%

81


Dagtoeristen in Brussel zijn in iets mindere mate tevreden dan in de andere steden In %

Score op 5

90

5

80

4,5

70

4

60 50

3,3

3,2

3,5 3

40

2,5

30

2

20

1,5

10 0

Brussel

Som kunststeden


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde tevredenheid

82

1

De meeste dagtoeristen in Brussel zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Uiterst tevreden 0%


Zeer tevreden 23%

Tevreden 75%

83


De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding in Brussel ligt op het gemiddelde In %

Score op 5

80

5

70

4,5

60

4

50

3,5 3,2

40

3,2

3

30

2,5

20

2

10

1,5

0

Brussel

Som kunststeden


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde 84

1

Kunststedenonderzoek 2011 samenvatting Brussel: macroeconomisch

Recreatief toerisme in Brussel macro-economisch Verblijftoerisme* in 2011:

Dagtoerisme in 2011:

1.523.579 verblijftoeristen

5.070.000 dagtoeristen

2.798.155 overnachtingen

386 miljoen euro

473 miljoen euro

bestedingen

bestedingen

*Beperkt tot ontspanning en vakantie, geen zakelijke motieven

Samen goed voor 859 miljoen euro bestedingen in 2011 86

De toeristische bestedingen komen vooral ten goede aan de sectoren detailhandel en reca Verblijftoerisme Shopping 141,0

Dagtoerisme

Andere 0,3

Andere 1,0

Logies 140,6 Transport 14,6 Attracties 34,4

In miljoen euro

Reca 110,0

Reca 141,8

Shopping 258,0

Andere 1,3

Attracties 6,0 Transport 11,0

Logies 140,6 Toerisme in Brussel

Shopping 399,0

Transport 25,6

Reca 251,8

Attracties87 40,4

Totale besteding: 859 miljoen euro

Toerisme in Brussel Conclusies

Conclusies verblijftoerisme in Brussel Sterk:

Minder goed:

 Relatief groot economisch belang  Sfeer, cultuurhistorisch patrimonium en shoppingmogelijkheden als imagobepalende elementen  Brussel als (nieuwe/eigen vroegere positieve) ervaring  Hoge tevredenheid met prijs/kwaliteitsverhouding  Langere verblijfsduur  Hogere gemiddelde bestedingen

 Relatief minder jongeren  Bestedingen komen veelal terecht in sectoren reca en shopping  Wat mindere evaluatie van het logies

89

Conclusies dagtoerisme in Brussel Minder goed:  Vooral dagtoeristen uit België zelf  Relatief minder eerste bezoekers  Bestedingen vooral aan shopping en maaltijdendrank

Sterk:  Groot economisch belang  Grote aantrekkingskracht van shopping en eigen vroegere positieve ervaring  Relatief lange verblijfsduur  Hoge gemiddelde bestedingen

90

Meer informatie en meer detailgegevens

Voor meer informatie:

over trends overnachtingen: http://www.toerismevlaanderen.be/cijfers over dit onderzoek: www.toerismevlaanderen.be/de-recreatieve-toerist Vincent Nijs Toerisme Vlaanderen @CentNijs [email protected]

De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Brussel

Recommend Documents