De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Leuven

Kunststedenonderzoek De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Leuven 3 december 2012

@CentNijs

Onderzoek: samenwerking tussen Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden

INHOUD • Methodologie onderzoek

regionale economie

• Resultaten lokale economie centrumbeheer detailhandel toerisme

• Verblijfstoerisme • Dagtoerisme

• Gegenereerde plaatsmarketing

omzet

• Hotel- en attractiebarometer

Kunststedenonderzoek 2011 Wat?

Kunststedenonderzoek 2011, wat?  Initiatief van Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden uitgevoerd door  Onderzoek naar het gedrag van actueel aanwezige recreatieve binnen- en buitenlandse verblijftoeristen en dagtoeristen in de zes steden Antwerpen, Brugge, Brussel, Gent, Leuven en Mechelen  Enkel toeristen met recreatieve doeleinden!  Face-to-face enquête in de periode april 2011 – kerstvakantie 2011-12  In Leuven: steekproef van 210 verblijftoeristen in hotels, jeugdlogies en B&B’s, en 200 dagtoeristen 4

Verblijfstoerisme Leuven in Cijfers

Verblijfstoerisme Leuven in Cijfers (overnachtingen)  Vlaanderen  6 Kunststeden  Waarvan recreatief

 In Leuven  Waarvan recreatief

29,5 miljoen overnachtingen 11 miljoen 6 miljoen

275.000 150.000 (54%)

6

Bron: FOD

Evolutie verblijfstoerisme Leuven in Cijfers (alle overnachtingen 1994-2011) Groei eerste 7 maanden 2012: overnachtingen en aankomsten +12%

7 Bron: FOD

Evolutie verblijfstoerisme en aanbod

8 Bron: FOD

(slaapplaatsen)

Verblijfsmotief (2011)

9 Bron: FOD

Evolutie overnachtingen naar verblijfsmotief (2006-2011) 200.000

-0%

180.000 160.000 140.000 120.000

Meer details: zie www.toerismevlaanderen.be/cijfers

100.000

+34%

80.000 60.000

+50%

40.000 20.000 0

2006 vakantie

Bron: FOD

2007

2008

2009

conferentie, congres, seminarie

10

2010 andere beroepsdoeleinden

2011

Onderzoek verblijftoerisme in Leuven

Verblijftoerisme in Leuven Wie, profiel

Imago en motivatie

Inspiratie- en informatiebronnen

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven

Bestedingen in Leuven

Tevredenheid

12

Nederland, België, de UK en Duitsland zijn de voornaamste herkomstmarkten voor Leuven In % van het aantal overnachtingen

Herkomst in som 6 kunststeden:

België

20% 15%

17% 27%

4% 4% 5% 5%

Frankrijk Spanje Verenigde Staten Italië

5% 4%

9%

Verenigd Koninkrijk Duitsland

9% 5% 13%

Nederland

17%

8% 14% 14%

13

Andere 9%

Leuven trekt veel meer jongeren tot 34 jaar aan dan gemiddeld. Ook 65-plussers zijn wat oververtegenwoordigd In %

0

5

10

15

20

25

30

35

40

18-24 jaar 25-34 jaar 35-49 jaar

Leuven

50-64 jaar

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

65-74 jaar 75 jaar en ouder 14

De gemiddelde leeftijd van de Leuvense verblijftoerist is 43 jaar, dit is iets lager dan gemiddeld 60

Leeftijd

50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

15

Leuven

Mechelen


Leuven trekt de hogere sociale klassen aan 0

20

40

60

80

In % A - Hoog

B - Midden, hoog

Leuven

C - Midden, laag

Kunststeden in VlaanderenBrussel

D/E - Laag

16

Leuven trekt vaker alleenreizenden aan en grotere groepen zonder kinderen. Ook koppels zonder kinderen in de leeftijdsgroepen tot 64 jaar komen veel voor 0

In %

5

10 15 20 25 30 35

Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, 1834 jaar Koppel zonder kinderen, 3549 jaar

Leuven

Koppel zonder kinderen, 5064 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar


Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar 17

De grootte van het reizend gezin in Leuven is daarom relatief klein te noemen. Het reizende gezelschap is iets groter dan gemiddeld In aantal personen Gemiddelde grootte van het reizende gezin

1,0

1,5

2,0

2,5

1,6

Leuven

2,4

Gemiddelde grootte van het reizende gezelschap

18


Leuven trekt relatief weinig herhaalbezoekers aan 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen Brugge

35 13

87

Brussel Gent Leuven

65

33

67

12

88 21

79

Mechelen 2 Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

98 25

Herhaalbezoek aan de enquêteplaats

75 Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 19


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

20

Het imago van Leuven wordt vooral bepaald door de dynamische en jeugdige sfeer, de mooie uitstraling en het cultuurhistorische aanbod 0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

In % SFEER

gem: 3,9%!

Dynamisch, bruisend, jeugdig Sfeervol, gezellig, charmant, gemoedelijk, knus Leuk, fijn, plezant Ik voel me thuis, goede en leuke, aangename sfeer PRODUCT

gem: 31%

Mooi, zeer mooi Rijke geschiedenis Authentiek, goed onderhouden, interessante architectuur Niet te groot, overzichtelijk, op loopafstand Veel culturele bezienswaardigheden, musea, kerken, tentoonstellingen Netjes, goed onderhouden, proper Interessante, leerrijke stad (veel te zien, boeiend) 21

50

Leuven wordt vooral geassocieerd met de aspecten “vriendelijke bevolking” en “authentiek, interessante architectuur”

22

Men kiest voor Leuven omwille van de cultuurhistorische bezienswaardigheden In % Interessante stad, veel bezienswaardigheden

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

gem: 31%

Kunsthistorisch patrimonium

50

55

gem: 48%

gem: 48%

Naam, faam, bekendheid Veel cultuur DIVERSE Aanbeveling vrienden, familie, kennissen Bezoek vrienden, familie en kennissen

gem: 4%

Eigen vroegere positieve ervaring FACILITEITEN

gem: 5%

Ontspannings- en uitgaansmogelijkheden SFEER Aangename (vakantie)sfeer LIGGING Nabijheid, niet te ver Gemakkelijke verbinding met de woonplaats Centrale ligging voor bezoek Vlaanderen/Brussel

23

Evolutie 2005-2011: kunsthistorische bezienswaardigheden zijn belangrijker geworden, sfeer minder

Aanbevelingen, derden en bezienswaardigheden zijn de sterkste motivators om voor Leuven te kiezen

24


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

25

Online informatie is de voornaamste inspiratieen informatiebron voor een verblijf in Leuven 0

In %

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Geen bronnen geraadpleegd Ervaring, gewoonte Een of meerdere bronnen geraadpleegd Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Reisgids, toeristische gids TV, radio of geschreven pers Brochure reisorganisator Toeristische brochures, folders 26

Inspiratiebron

Informatiebron

100

Online informatie en websites zijn een zeer belangrijke informatiebron voor Leuven 0 In %

5

10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75

Online informatie en websites

Informatie van vrienden, familie of kennissen Reisgids, toeristische gids Leuven

Brochure reisorganisator Toeristische brochures, folders


Tv, radio of geschreven pers Andere informatiebronnen 27


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

28

De tijd tussen logiesreservatie en afreis naar Leuven is kort (excl. groepen) 0

In %

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65

59,5

Hoogstens 1 maand

43,4

1 tot maximum 3 maanden

Meer dan 3 maanden

Leuven

31,4 38,0

9,1 18,5


Evolutie 2005-2011: reservaties binnen de maand zijn iets minder 29 belangrijk geworden

Logies in Leuven is meestal via bemiddeling (OTA’s) geboekt. Er wordt wat vaker niet op voorhand geboekt en rechtstreeks bij de logieseigenaar 0

In %

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

70

NIET OP VOORHAND GEBOEKT RECHTSTREEKS GEBOEKT BIJ DE LOGIESEIGENAAR/UITBATER VIA BEMIDDELING GEBOEKT Online travel agencies - OTA

Leuven

Reisbureau, touroperator Kunststeden in VlaanderenBrussel

Socioculturele vereniging Transportbedrijf Andere 30

74% van de logiesreservaties in Leuven verlopen via het internet (excl. groepen) 0 5 101520253035404550556065707580 In %

73,7

Logiesreservatie via internet

Logiesreservatie niet via internet

64,9

26,3 35,1

31

Leuven


Internetreservaties van logies in Leuven gebeuren vooral op sites van boekingsorganisaties als booking.com maar ook relatief vaak via logiessites

(excl.

groepen)

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70

In % Website van boekingsorganisaties

60,5 66

Website van logieseigenaar of -uitbater

32,6 19,3

Website van online reisbureau of touroperator Andere website

2,9

Leuven


11,6 4,1 0 32

Booking.com is de belangrijkste speler. Websites als hotels.com, accor.com en youthhostels.be zijn belangrijker voor Leuven (excl. groepen) Aandeel internet 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen

70

Brugge

79

Brussel

56

Gent

61

Leuven

74

Mechelen

64

Kunststeden in Vlaanderen en Brussel www.booking.com

www.hotels.com

www.accor.com

www.hostelworld.com

www.atrapalo.com

www.vjh.be www.youthhostels.be

www.expedia.com

Andere website/weet niet 33

Website logiesboeking (excl. groepen) Voor totaal van de kuststeden 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Aandeel internet 60%

70%

80%

90%

100%

België

46

Nederland

76

Duitsland

64

Frankrijk

68

Verenigd Koninkrijk

63

Verenigde Staten

59

Japan

44

Italië

80

Spanje

63

Scandinavië

70

Oostenrijk

68

India

39

Rusland

51

Totaal 2011 www.booking.com www.accor.com www.atrapalo.com www.expedia.com

34

www.hotels.com www.hostelworld.com www.vjh.be www.youthhostels.be Andere website/weet niet

Groepsreizen zijn overal, en ook in Leuven, weinig talrijk 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Antwerpen

9

91

Brugge

8

92

Brussel Gent

Vlaamse kunststeden

95

5

Leuven Mechelen

88

12

91

9

97

3

90

10 Groepsreis

Geen groepsreis 35

70%

80%

90%

100%


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

36

Verblijftoeristen in Leuven komen vaker met de wagen en de (gewone) trein 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60

In % Wagen (Gewone) trein

Leuven

Vliegtuig HST/Thalys/Eurostar


Touringcar Ander

37

Evolutie 2005-2011: de wagen wordt meer gebruikt, de trein minder


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

38

Toeristen in Leuven verblijven meer in hotels tot 2 sterren en jeugdherbergen/hostels 2011

Kunststad Leuven

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

In %

Toerist capaciteit

Hotel, totaal

1536 25

2%

1*

91

6%

2*

260

17%

3*

950

62%

4*

210

14%

5*

-

Tot 2* Leuven

3* 4* of 5*


Jeugdherberg/hostel B&B/gastenkamer 39

100%

0*

-

De gemiddelde verblijfsduur in Leuven bedraagt 2,1 nachten 1,0

In nachten

1,2

1,4

1,6

1,8

2,0

2,2

2,4

Antwerpen

2,2

Brussel

Leuven

Mechelen

2,8

2,3

Brugge

Gent

2,6

2,6

1,8

2,1

2,2

40 Evolutie 2005-2011: verblijfsduur in Leuven is gestegen van 1,8 naar 2,1

Wandelen, terrasjes doen, bezoeken aan monumenten, restaurants en cafés zijn de voornaamste activiteiten 0

In %

10

20

30

40

50

Wandelen in de binnenstad Terrasjes doen

Bezoek monumenten, historische gebouwen Restaurant, gastronomie Café Bezoek monumentale kerken Shopping, winkelstraten Bezoek musea Bezoek vrienden, familie, kennissen Bezoek brouwerij, stokerij Leuven

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 41

60

70

80

90

100

Verblijftoeristen in Leuven ondernemen relatief minder daguitstappen In % 30 25 20 15 10 5 0 Daguitstap in Daguitstap naar Daguitstap naar Vlaanderen/Brussel andere kunststeden andere plaatsen in in VlaanderenVlaanderen Brussel

Leuven

Daguitstap naar de kust


Evolutie 2005-2011: minder excursies

Het toeristisch informatiekantoor wordt in Leuven iets vaker bezocht dan gemiddeld 100% 90% 80% 70% 60%

32,3

39,5 67,0

80,4

67,7

71,9

69,4

50% 40% 30% 20% 10%

67,7

60,5 33,0

19,6

32,3

28,1

30,6

0% Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Dienst voor toerisme gecontacteerd Dienst voor toerisme niet gecontacteerd 43

Leuven

Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

44

Verblijftoeristen in Leuven besteden minder dan gemiddeld 180 160

Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro)

140 120 100 80 60 40 20 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

45

Leuven

Mechelen


Verblijftoeristen in Leuven besteden hun geld voornamelijk aan logies en reca, in mindere mate aan shopping Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) Transport 3 Attracties 1

Andere 2

Shopping 14 Logies 43

Gemiddelde besteding: 100 euro

Reca 37

46

Verblijftoeristen in Leuven besteden vooral minder aan shopping, reca en attracties 180 160

Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro)

140 120 100 80 60 40 20 0

Antwerpen

Brugge

Logies

Reca

Brussel

Attracties

Gent

Transport 47

Leuven

Shopping

Mechelen

Andere

Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

In reële termen zijn de bestedingen sterk gedaald. Aan shopping, reca en attracties wordt minder uitgegeven Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro, geïndexeerd) 0

10

20

30

40

50

60

70

80

90 100 110 120 130 Leuven

2011

37

43

2005

Reca

14 2

49

44

Logies

13

Attracties

Transport


7 2

Shopping 48

32

Andere

1

100

142

135

151


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

49

De meeste verblijftoeristen zijn tevreden met hun verblijf in Leuven Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 1%

Uiterst tevreden 5%

Zeer tevreden 20%

Tevreden 74%

50

Gemiddelde Leuven: 3,3/5 6 steden: 3,4/5

De algemene tevredenheid van verblijftoeristen in Leuven ligt net iets lager dan gemiddeld

90

5,0

In %

Score op 5

80

4,5

70 60

4,0 3,6

3,5

50

3,2

3,3

3,3

3,3

3,4

3,5 3,0

40 2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden

Gent

Tevreden 51

Leuven

Zeer tevreden

Mechelen

Uiterst tevreden


Gemiddelde

1,0

De meeste verblijftoeristen tonen zich tevreden over de activiteiten in Leuven Uiterst tevreden 6%

Niet echt tevreden 3%

Zeer tevreden 17%

Tevreden 74%

52


De tevredenheid van verblijftoeristen over activiteiten in Leuven ligt opnieuw net iets lager dan gemiddeld 90 In %

5,0 Score op 5

80

4,5

70 60

4,0 3,5

3,5

3,5 3,3

50

3,4

3,4

3,1

3,5 3,0

40 2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel


Gent

Tevreden

53

Leuven

Zeer tevreden

Mechelen

Uiterst tevreden


Gemiddelde

1,0

De meeste verblijftoeristen zijn tevreden over het logies in Leuven 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Dienstverlening/onthaal

3.3

Comfort

3.3

Ligging

3.3

Netheid

3.2

Bereikbaarheid

3.3

Parkeergelegenheid

3.1

Ontbijt, maaltijden

3.3 3.2

Logies totaal Helemaal niet tevreden

Niet echt tevreden

Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Niet van toepassing

54

De Leuvense logiessector scoort gemiddeld op alle kenmerken Dienstverlening/onthaal 4,0

Algemene tevredenheid

Comfort

3,5

3,0

Ontbijt, maaltijden

Ligging

2,5

Parkeergelegenheid

Netheid

Bereikbaarheid Antwerpen

Brugge

Brussel 55

Gent

Leuven

Mechelen

De meeste verblijftoeristen in Leuven zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Zeer tevreden 12%

Uiterst tevreden 1%

Tevreden 86%

56



De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding in Leuven ligt onder het gemiddelde In %

Score op 5

100

5,0

90

4,5

80

4,0

70 60 50

3,7

3,6 3,2

3,4

3,4 3,1

3,0

3,0

40

2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

3,5

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven

Mechelen


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde

57


1,0

Dagtoerisme in Leuven

De dagtoeristen in Leuven zijn vooral afkomstig uit België (66%, vooral provincie Antwerpen) en Nederland (15%) Nederland: 15%

18% 6%

8% 3%

12%

11%

6%

1% Duitsland: 2%

Frankrijk: 1% Herkomst in som 6 kunststeden: 66% BE 17% NL 4% DE 5% FR 10% Andere

1%

Andere herkomstlanden: 17,3% 59

De meeste dagtoeristen in Leuven komen rechtstreeks vanuit de woonplaats 100% 90%

3,5

12,1 26,2

15,3

18,4

17,3

13,1

84,7

81,6

82,7

86,9

Gent

Leuven

Mechelen

80% 70% 60% 50% 40%

96,5

87,9 73,8

30% 20% 10% 0%

Antwerpen

Brugge

Vanuit de woonplaats

Brussel


Vanuit een vakantieplaats, eigen tweede woning, cruise 60

Leuvense dagtoeristen zijn vooral 50-plussers. Er zijn ook relatief veel 18- tot 24-jarigen In %

0

5

10

15

20

25

30

35

18-24 jaar 25-34 jaar Leuven

35-49 jaar 50-64 jaar


65-74 jaar 75 jaar en ouder 61

De gemiddelde leeftijd van de Leuvense dagtoerist is 47 jaar, dit is iets ouder dan gemiddeld 60 Leeftijd 50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

62

Leuven

Mechelen


Leuvense dagtoeristen behoren vooral tot de hogere klassen In %

0

10

20

30

40

50

60

A - Hoog

B - Midden, hoog

Leuven

C - Midden, laag


D/E - Laag

63

Leuven trekt meer grotere gezelschappen zonder kinderen aan 0

In %

5

10

15

20

25

Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, 1834 jaar Koppel zonder kinderen, 3549 jaar

Leuven

Koppel zonder kinderen, 5064 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar


Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar 64

Leuvense dagtoeristen zijn in relatief lagere mate herhaalbezoekers 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen

63

Brugge

39

61

Brussel

74

Gent

26

70

Leuven Mechelen

37

30

41

59

29

71

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Herhaalbezoek aan de enquêteplaats

61

39

Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 65

Dagtoerisme in Leuven Profiel

Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

66

Dagtoeristen komen vooral naar Leuven omwille van de kunsthistorische bezienswaardigheden, shoppingmogelijkheden (in mindere mate) en sfeer 0

In %

10

20

30

PRODUCT Interessante stad, veel bezienswaardigheden Kunsthistorisch patrimonium Shoppingmogelijkheden Veel cultuur Naam, faam, bekendheid Ontspannings- en uitgaansmogelijkheden SFEER Aangename (vakantie-)sfeer DIVERSE Bezoek vrienden, familie en kennissen Nabijheid, niet te ver Leuven


40

50

60


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

68

Groepsdagtrips komen in Leuven relatief weinig voor 0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Antwerpen

91

9

Brugge

6

92

Brussel

4

88

Gent 2 Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

95 91

7

97

20

90

10 Groepsreis

Geen groepsreis 69


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

70

Dagtoeristen in Leuven komen vooral met de wagen en de trein 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Antwerpen Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

Wagen

Trein

Touringcar 71

Bus (De Lijn)

Ander


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

72

49% van de dagtoeristen verblijven maximaal 6 uur in Leuven. 22% blijft meer dan 8 uur Meer dan 8 uur 22%

Maximaal 5 uur 29%

Meer dan 7 uur, maximaal 8 uur 13% Meer dan 5 uur, maximaal 6 uur 20%

Meer dan 6 uur, maximaal 7 uur 16% 73

Dagtoeristen in Leuven wandelen, bezoeken bezienswaardigheden, doen terrasjes, restaurants en cafés 0

20

40

60

In % Wandelen in de binnenstad Bezoek monumenten, historische gebouwen Terrasjes doen Restaurant, gastronomie Café Bezoek monumentale kerken, kathedraal Shopping, winkelstraten Bezoek musea Leuven


80

100

120


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

75

Dagtoeristen in Leuven besteden minder dan gemiddeld Gemiddelde bestedingen per persoon, 80 per trip (in euro) 90

70 60 50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

76

Leuven

Mechelen


Dagtoeristen in Leuven besteden hun geld vooral aan maaltijden-drank en shopping Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) Shopping 16,0 Maaltijden, drank 23,7

Transport 1,6 Attracties 1,7

77

Gemiddelde besteding: 43 euro

Dagtoeristen in Leuven besteden minder dan gemiddeld, vooral minder aan shopping 90 80

Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro)

70 60 50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

Reca

Brussel

Attracties

Gent

Transport 78

Leuven

Shopping

Mechelen

Andere



Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Leuven


Tevredenheid

79

De meeste dagtoeristen zijn tevreden met hun dagtrip naar Leuven Uiterst tevreden 7%

Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 1%

Zeer tevreden 21%

Tevreden 71%

80

Gemiddelde score: 3,3/5

Dagtoeristen in Leuven zijn gemiddeld tevreden In %

Score op 5

100

5,0

90

4,5

80

4,0

70 60

3,7 3,4 3,1

50

3,3

3,2

3,1

3,3

3,0

40

2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

3,5

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde tevredenheid 81

Mechelen


1,0

De meeste dagtoeristen in Leuven zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Uiterst tevreden 2% Zeer tevreden 13%


Tevreden 85%

82

Gemiddelde score: 3,2/5

De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding door dagtoeristen in Leuven ligt opnieuw op het gemiddelde In %

Score op 5

100

5,0

90

4,5

80

4,0

70 60 50

3,6 3,2

3,0

3,5

3,2

3,2

3,1

3,2

40

2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

3,0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde 83

Mechelen


1,0

Kunststedenonderzoek 2011 samenvatting Leuven: macro-economisch

Toerisme in Leuven Verblijftoerisme* in 2011:

Dagtoerisme in 2011:

80.532 verblijftoeristen

775.000 dagtoeristen

146.132 overnachtingen

33,7 miljoen euro bestedingen

14,6 miljoen euro bestedingen

*Beperkt tot ontspanning en vakantie, geen zakelijke motieven

Samen goed voor 48,3 miljoen euro bestedingen

85

HOTEL- en ATTRACTIE BAROMETER

Hotelbarometer: context  Steunpunt Toerisme en Recreatie (STeR)  Ontwikkeling 3 meetsystemen  Hotel-, camping-, attractiebarometer

 Eind 2011, STeR houdt op te bestaan  Toerisme Vlaanderen neemt beheer datasystemen over

 Januari 2013: nieuwe versie hotelbarometer  Samenwerking met provincie en stad

87

Hotelbarometer - invoer uitbater

88

Hotelbarometer - onmiddellijk online feedback

89

Attractiebarometer  Exhaustieve meting attracties en musea in Vlaanderen  4 deelnemende attracties/musea in Leuven  Ongeveer 390.000 bezoekers  Rapporten op www.toerismevlaanderen.be/cijfers

90

Meer informatie en meer detailgegevens over trends overnachtingen: www.toerismevlaanderen.be/cijfers

Voor meer informatie: over dit onderzoek: www.toerismevlaanderen.be/de-recreatieve-toerist documentatiecentrum: www.toerismevlaanderen.be/documentatiecentrum Vincent Nijs Toerisme Vlaanderen @CentNijs [email protected] Barometers: Dagmar Germonprez Toerisme Vlaanderen [email protected]

De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Leuven

Recommend Documents