Kunststedenonderzoek De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Antwerpen

Kunststedenonderzoek De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Antwerpen 25 september 2012 Vincent Nijs

Onderzoek: samenwerking tussen Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden

INHOUD • Trends verblijfstoerisme • Methodologie onderzoek • Resultaten • Verblijfstoerisme • Dagtoerisme • Gegenereerde omzet • Hotel- en attractiebarometer

Verblijfstoerisme Antwerpen in Cijfers

Verblijfstoerisme Antwerpen in Cijfers (overnachtingen)     

Vlaanderen 6 Kunststeden Waarvan recreatief In Antwerpen Waarvan recreatief

29,5 miljoen overnachtingen 11 miljoen 6 miljoen 1,7 miljoen 920.000 (55%)

4

Bron: FOD

Evolutie verblijfstoerisme Antwerpen in Cijfers (alle overnachtingen 1994-2011) +55%

Trend 2011-2012 obv 5 maanden: +7,5%

Bron: FOD

5

Evolutie verblijfstoerisme en aanbod

(slaapplaatsen)

Periode ‘99-’11 aanbod +8%, vraag +24%

! Opmerking gastenkamers

Bron: FOD

6

Verblijfsmotief (2011)

7 Bron: FOD

Kunststedenonderzoek 2011 Wat?

Kunststedenonderzoek 2011, wat?  Initiatief van Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden uitgevoerd door  Update van 2000 en 2005  Onderzoek naar het gedrag van actueel aanwezige recreatieve binnen- en buitenlandse verblijftoeristen en dagtoeristen in de zes steden Antwerpen, Brugge, Brussel, Gent, Leuven en Mechelen  Face-to-face enquête in de periode april 2011 – kerstvakantie 2011-12  In Antwerpen: steekproef van 700 verblijftoeristen in hotels, jeugdlogies en B&B’s, en 300 dagtoeristen

9

Verblijftoerisme in Antwerpen

Verblijftoerisme in Antwerpen Wie, profiel

Imago en motivatie

Inspiratie- en informatiebronnen

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Antwerpen

Bestedingen in Antwerpen

Tevredenheid

11

Nederland, België, Duitsland, de UK en Frankrijk zijn de voornaamste herkomstmarkten voor Antwerpen In % van het aantal overnachtingen

Herkomst in som 6 kunststeden: 9% 17%

Nederland

10%

Duitsland Frankrijk

2% 2% 3% 2% 3% 14%

België

Verenigd Koninkrijk Verenigde Staten Italië 39% 7%

Spanje 17%

India

5% 13%

Rusland Andere landen

10% 9%

12

Antwerpen trekt vooral 35- tot 64-jarigen aan 18- tot 24-jarigen hebben belangrijk aandeel In %

0

5

10

15

20

25

30

35

40

18-24 jaar 25-34 jaar Antwerpen Gem: 44 jaar

35-49 jaar 50-64 jaar

Kunststeden in VlaanderenBrussel Gem: 46 jaar

65-74 jaar 75 jaar en ouder 13

De gemiddelde leeftijd van de Antwerpse verblijftoerist is 44 jaar 52 50 48 46 44 42 40 38

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

14

Leuven

Mechelen

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

Antwerpen trekt de hogere sociale klassen aan In %

0

10

20

30

40

50

60

A - Hoog

B - Midden, hoog

Antwerpen

C - Midden, laag

Kunststeden in VlaanderenBrussel

D/E - Laag

15

Antwerpen trekt vooral koppels zonder kinderen aan in de leeftijdsgroepen tot 64 jaar 0

In %

5

10 15 20 25 30 35

Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, 1834 jaar Koppel zonder kinderen, 3549 jaar

Antwerpen

Koppel zonder kinderen, 5064 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar


Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar 16

De grootte van het reizend gezin/gezelschap in Antwerpen is daarom relatief klein te noemen In aantal personen

1,0

1,5

2,0

2,5

1,7

Gemiddelde grootte van het reizende gezin

Antwerpen

2,3

Gemiddelde grootte van het reizende gezelschap

17


Antwerpen trekt meer dan gemiddeld herhaalbezoekers aan

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Antwerpen Brugge

35 13

87

Brussel Gent Leuven

65

33

67

12

88 21

79

Mechelen 2 Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

98 25

Herhaalbezoek aan de enquêteplaats

75 Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 18


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

19

Het imago van Antwerpen wordt vooral bepaald door het kunsthistorisch patrimonium, winkelmogelijkheden en sfeerelementen 0 5 10 15 20 25 30 35 40 In %

PRODUCT

Authentiek, goed onderhouden, interessante architectuur Mooi, zeer mooi Voldoende/veel winkelmogelijkheden Veel culturele bezienswaardigheden, musea, kerken,… Rijke geschiedenis Interessante, leerrijke stad (veel te zien, boeiend) Multicultureel, Europees, internationaal, Europese hoofdstad SFEER Sfeervol, gezellig, charmant, gemoedelijk, knus Leuk, fijn, plezant Afwisselend, veel animatie, veel evenementen Ik voel me thuis, goede en leuke, aangename sfeer DIVERSE Gastronomisch, culinair, bourgondisch Veel terrasjes, veel cafés, leuke restaurants 20

Antwerpen wordt vooral geassocieerd met de aspecten “sfeer, gezelligheid” en “vriendelijke bevolking”

21

Men kiest voor Antwerpen omwille van het cultuurhistorische, de naam, de ligging en de sfeer 0

In %

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Interessante stad, veel bezienswaardigheden Naam, faam, bekendheid Veel cultuur Shoppingmogelijkheden Kunsthistorisch patrimonium LIGGING Nabijheid, niet te ver Gemakkelijke verbinding met de woonplaats SFEER Aangename (vakantie)sfeer DIVERSE Eigen vroegere positieve ervaring Nieuwe ervaring Aanbeveling vrienden, familie, kennissen

22

Evolutie 2000-2011: sfeer is belangrijker geworden

Ontspannings- en shoppingmogelijkheden, nabijheid en sfee zijn relatief sterke motivaties om voor Antwerpen te kiezen

23


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

24

Online informatie is de voornaamste inspiratiebron en eveneens de voornaamste informatiebron voor een verblijf in Antwerpen 0

In %

10

20

30

40

50

60

70

80

Geen bronnen geraadpleegd Ervaring, gewoonte Een of meerdere bronnen geraadpleegd Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Brochure reisorganisator Reisgids, toeristische gids TV, radio of geschreven pers Toeristische brochures, folders 25

Inspiratiebron

Informatiebron

90

De online informatiebronnen zijn zeer belangrijk voor Antwerpen In %

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Reisgids, toeristische gids Antwerpen

Brochure reisorganisator Toeristische brochures, folders


Tv, radio of geschreven pers Vakantiebeurs/reisbeurs 26


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

27

Logies in Antwerpen is wat vaker niet op voorhand of rechtstreeks geboekt. De rol van OTA’s en de reisindustrie is wat kleiner dan in de andere steden In %

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

70

NIET OP VOORHAND GEBOEKT RECHTSTREEKS GEBOEKT BIJ DE LOGIESEIGENAAR/UITBATER VIA BEMIDDELING GEBOEKT Online travel agencies - OTA

Antwerpen

Reisbureau, touroperator Kunststeden in VlaanderenBrussel

Socioculturele vereniging Transportbedrijf Andere 28

De tijd tussen logiesreservatie en afreis naar Antwerpen is kort (excl. groepen) 0

In %

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65

58,4

Hoogstens 1 maand

43,4

36,1

1 tot maximum 3 maanden

Meer dan 3 maanden

Antwerpen

38,0

5,5 18,5


Evolutie 2000-2011: reservaties binnen de maand zijn iets minder 29 belangrijk geworden

70% van de logiesreservaties in Antwerpen verlopen via het internet (excl. groepen) 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 In %

70,4

Logiesreservatie via internet

Logiesreservatie niet via internet

64,9

29,6 35,1

30

Antwerpen


Internetreservaties van logies in Antwerpen gebeuren vooral op sites van boekingsorganisaties als booking.com maar ook relatief vaak via logiessites (excl. groepen)

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70

In % Website van boekingsorganisaties

57,3 66

Website van logieseigenaar of -uitbater

23,8 19,3

Website van online reisbureau of touroperator Andere website

14,4 11,6

Antwerpen


4,5 3,1 31

Booking.com is de belangrijkste speler 0%

(excl. groepen)

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Antwerpen Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel www.booking.com

www.hotels.com

www.accor.com

www.hostelworld.com

www.atrapalo.com

www.vjh.be www.youthhostels.be

www.expedia.com

Andere website/weet niet 32

Groepsreizen zijn in Antwerpen weinig talrijk 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Antwerpen

9

91

Brugge

8

92

Brussel Gent

Mechelen Vlaamse kunststeden

80%

90%

100%

88

12 95

5

Leuven

70%

91

9

97

3

90

10 Groepsreis

Geen groepsreis 33

Evolutie 2000-2011: groepsreizen zijn fors gedaald


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

34

Verblijftoeristen in Antwerpen komen vaak met de wagen en de (gewone) trein 0

In %

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

Wagen (Gewone) trein Antwerpen

Vliegtuig HST/Thalys/Eurostar


Touringcar Ander

Evolutie 2000-2011: meer met de wagen en trein, minder met de touringcar 35


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

36

Toeristen in Antwerpen verblijven iets meer in hotels met minder sterren Kunststad Antwerpen

Toerist capaciteit

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

In % Hotel, totaal

9793 301

3%

1*

1220

12%

2*

359

4%

3*

3100

32%

4*

4813

49%

5*

-

Antwerpen

4* of 5* Kunststeden in VlaanderenBrussel

Jeugdherberg/hostel B&B/gastenkamer 37

100%

0*

Tot 2* 3*

2011

-

De gemiddelde verblijfsduur in Antwerpen is iets hoger dan gemiddeld 1,0

In nachten

1,2

1,4

1,6

1,8

2,0

2,2

2,4

Antwerpen

2,2

Brussel

Leuven

Mechelen

2,8

2,3

Brugge

Gent

2,6

2,6

1,8

2,1

2,2

Evolutie 2000-2011: verblijfsduur in Antwerpen is stabiel gebleven op 2,3 nachten 38

Wandelen en restaurantbezoek zijn de voornaamste activiteiten. Ook shopping komt relatief vaak voor 0

In %

10

20

30

40

50

60

Wandelen in de binnenstad Restaurant, gastronomie Shopping, winkelstraten Terrasjes doen Bezoek monumentale kerken Café

Bezoek monumenten, historische gebouwen Bezoek musea Stadsrondrit per koets, toeristische bus Begeleide stadswandeling Antwerpen

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 39

70

80

90

100

Verblijftoeristen in Antwerpen ondernemen relatief minder daguitstappen In % 30 25 20 15 10 5 0 Daguitstap in Daguitstap naar Daguitstap naar de Vlaanderen/Brussel andere kunststeden kust in VlaanderenBrussel

Antwerpen

Daguitstap naar andere plaatsen in Vlaanderen


Evolutie 2000-2011: minder excursies

Het toeristisch informatiekantoor wordt in Antwerpen door een derde van de verblijftoeristen bezocht 100% 90% 80% 70% 60%

32,3

39,5 67,0

80,4

67,7

71,9

69,4

50% 40% 30% 20% 10%

67,7

60,5 33,0

19,6

32,3

28,1

30,6

0% Antwerpen

Brugge

Brussel

Dienst voor toerisme gecontacteerd

Gent

Leuven

Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

Dienst voor toerisme niet gecontacteerd

Evolutie 2000-2011: meer contact met het toeristisch 41 informatiekantoor


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

42

Verblijftoeristen in Antwerpen besteden meer dan gemiddeld 180 160

Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) 142

140 120

149

114

170

111

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

99

125

100 80 60 40 20 0

43

Leuven

Mechelen


Verblijftoeristen in Antwerpen besteden hun geld vooral in reca, logies en detailhandel Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro)

Andere 1

Logies 46

Shopping 41

Transport 3 Attracties 8 Reca 51 44

Gemiddelde besteding: 149 euro

Verblijftoeristen in Antwerpen besteden meer geld aan shopping 180 160

Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro)

140 120 100 80 60 40 20 0

Antwerpen

Brugge

Logies

Reca

Brussel

Attracties

Gent

Transport 45

Leuven

Shopping

Mechelen

Andere

Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

In reële termen zijn de bestedingen gedaald. Ze blijven hoger dan gemiddeld. Antwerpen

Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro, geïndexeerd) 0

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140

2011

51

46

2005

53

2000

51

Logies

Reca

48

Transport

46

5 3

61

Attracties

41

8 3

6 4

Shopping 46

32

Andere


149

142

159

151

159

152


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

47

De meeste verblijftoeristen zijn tevreden met hun verblijf in Antwerpen Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 1%

Uiterst tevreden 4%

Zeer tevreden 42%

Tevreden 53%

48

Gemiddelde score: 3,5/5

De tevredenheid in Antwerpen ligt wat hoger dan het gemiddelde

90 In %

Score op 5

80

4,5

70 60

5,0

4,0 3,6

3,5

50

3,2

3,3

3,3

3,3

3,4

3,5 3,0

40 2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden

Gent

Tevreden

49

Leuven

Zeer tevreden

Mechelen

Uiterst tevreden


Gemiddelde

1,0

De meeste verblijftoeristen tonen zich tevreden over de activiteiten in Antwerpen Uiterst tevreden 5%

Niet echt tevreden 1%

Zeer tevreden 35% Tevreden 59%

50


De tevredenheid met activiteiten in Antwerpen ligt wat hoger dan gemiddeld 90 In %

5,0 Score op 5

80

4,5

70 60

4,0 3,5

3,5

3,5 3,3

50

3,4

3,4

3,1

3,5 3,0

40 2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel


Gent

Tevreden

51

Leuven

Zeer tevreden

Mechelen

Uiterst tevreden


Gemiddelde

1,0

De meeste verblijftoeristen zijn tevreden over het logies in Antwerpen 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Dienstverlening/onthaal

3.3

Comfort

3.2

Ligging

3.5

Netheid

3.3

Bereikbaarheid

3.3

Parkeergelegenheid

3.1

Ontbijt, maaltijden

3.3 3.3

Logies totaal Helemaal niet tevreden

Niet echt tevreden

Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Niet van toepassing

52

De Antwerpse logiessector scoort gemiddeld op de meeste kenmerken Dienstverlening/onthaal 4,0

Algemene tevredenheid

Comfort

3,5

3,0

Ontbijt, maaltijden

Ligging

2,5

Parkeergelegenheid

Netheid

Bereikbaarheid Antwerpen

Brugge

Brussel 53

Gent

Leuven

Mechelen

De meeste verblijftoeristen in Antwerpen zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Uiterst tevreden 1%


Zeer tevreden 22%

Tevreden 75%

54


De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding in Antwerpen ligt net onder het gemiddelde In %

Score op 5

100

5,0

90

4,5

80

4,0

70 60 50

3,7

3,6 3,2

3,4

3,4 3,1

3,0

3,0

40

2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

3,5

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde 55

Mechelen


1,0

Dagtoerisme in Antwerpen

Dagtoerisme in Antwerpen Wie, profiel

Motivatie

Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

57

De dagtoeristen in Antwerpen zijn vooral afkomstig uit België (55%, vooral uit Vlaanderen) en Nederland (28%) Nederland: 28%

13% 7%

11% 4%

9%

10%

2%

1% Duitsland: 5%

Frankrijk: 2% 0%

Herkomst in som 6 kunststeden: 66% BE 17% NL 4% DE 5% FR

Andere herkomstlanden: 10% 58

Veruit de meeste dagtoeristen in Antwerpen komen rechtstreeks vanuit hun woonplaats 100% 90%

3,5

12,1 26,2

15,3

18,4

17,3

13,1

84,7

81,6

82,7

86,9

Gent

Leuven

Mechelen

80% 70% 60% 50% 40%

96,5

87,9 73,8

30% 20% 10% 0%

Antwerpen

Brugge

Vanuit de woonplaats

Brussel


Vanuit een vakantieplaats, eigen tweede woning, cruise 59

Antwerpse dagtoeristen zijn vooral tussen 35 en 64 jaar oud. Ook jongeren zijn relatief sterk vertegenwoordigd In %

0

5

10

15

20

25

30

35

18-24 jaar 25-34 jaar Antwerpen

35-49 jaar

Gem: 42 jaar 50-64 jaar Kunststeden in VlaanderenBrussel

65-74 jaar 75 jaar en ouder

Gem: 43 jaar 60

Antwerpen trekt vooral koppels zonder kinderen aan in de leeftijdsgroepen tot 64 jaar. Ook grotere gezelschappen zonder kinderen komen vaak voor 0

In %

5

10

15

20

25

Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, 1834 jaar Koppel zonder kinderen, 3549 jaar

Antwerpen

Koppel zonder kinderen, 5064 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar


Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar 63

Antwerpse dagtoeristen zijn in relatief hoge mate herhaalbezoekers

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Antwerpen

63

Brugge

39

61

Brussel

74

Gent

26

70

Leuven Mechelen

37

30

41

59

29

71

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Herhaalbezoek aan de enquêteplaats

61

39

Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 64

Dagtoerisme in Antwerpen Profiel

Motivatie

Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

65

Motivatie: Dagtoeristen komen naar Antwerpen omwille van shoppingmogelijkheden, bezienswaardigheden, nabijheid en cultuur 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 In %

PRODUCT Shoppingmogelijkheden Interessante stad, veel bezienswaardigheden Veel cultuur Naam, faam, bekendheid Ontspannings- en uitgaansmogelijkheden Kunsthistorisch patrimonium LIGGING Nabijheid, niet te ver Gemakkelijke verbinding met de woonplaats SFEER Aangename (vakantie-)sfeer DIVERSE Eigen vroegere positieve ervaring Gastronomie Antwerpen



Motivatie

Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

67

Groepsdagtrips komen in Antwerpen weinig voor 0% Antwerpen

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 91

9

Brugge

6

95

Brussel

4

96

Gent 2

98

Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

93

7

80

20 94

6 Groepsreis

Geen groepsreis 68


Motivatie

Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

69

Dagtoeristen in Antwerpen komen vooral met de auto en de trein 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Antwerpen Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

Wagen

Trein

Touringcar 70

Bus (De Lijn)

Ander

Dagtoerisme in Antwerpen

Profiel

Motivatie

Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

71

De meeste dagtoeristen verblijven minstens 7 uur in Antwerpen  langer dan elders Maximaal 5 uur 14% Meer dan 8 uur 38%

Meer dan 5 uur, maximaal 6 uur 13%

Meer dan 6 uur, maximaal 7 uur 16%

Meer dan 7 uur, maximaal 8 uur 19% 72

Dagtoeristen in Antwerpen wandelen, doen terrasjes en restaurants, en shoppen 0

10

20

30

40

50

In % Wandelen in de binnenstad Terrasjes doen Shopping, winkelstraten Restaurant, gastronomie Bezoek monumentale kerken, kathedraal Café Bezoek monumenten, historische gebouwen Bezoek musea Antwerpen


60

70

80

90

100


Motivatie

Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

74

Dagtoeristen in Antwerpen besteden gemiddeld 79 euro per persoon, dit is meer dan gemiddeld 90 80

Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) 68

70 60

79

42

76

71

43

Brussel

Gent

Leuven

54

50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

75

Mechelen


Dagtoeristen in Antwerpen besteden hun geld vooral aan shopping en maaltijden-drank Andere 0,6

Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro)

Maaltijden, drank 33,0

Shopping 38,5

Transport 3,4 76

Attracties 3,8

Gemiddelde besteding: 79 euro

Aan alle categorieën en vooral reca wordt meer uitgegeven in Antwerpen Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro)

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

Reca

Brussel

Attracties

Gent

Transport 77

Leuven

Shopping

Mechelen

Andere



Motivatie

Reisorganisatie

Transport



Tevredenheid

78

De meeste dagtoeristen zijn tevreden met hun dagtrip naar Antwerpen Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 1%

Uiterst tevreden 2%

Zeer tevreden 39% Tevreden 58%

79


Dagtoeristen in Antwerpen zijn in wat hogere mate tevreden dan in andere steden In %

Score op 5

100

5,0

90

4,5

80

4,0

70 60

3,7 3,4 3,1

50

3,3

3,2

3,1

3,3

3,0

40

2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

3,5

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde tevredenheid

80

Mechelen


1,0

De meeste dagtoeristen in Antwerpen zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Uiterst tevreden 2%


Zeer tevreden 17%

Tevreden 79%

81


De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding in Antwerpen komt overeen met het gemiddelde In %

Score op 5

100

5,0

90

4,5

80

4,0

70 60 50

3,6 3,2

3,0

3,5

3,2

3,2

3,1

3,2

40

2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

3,0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde 82

Mechelen


1,0

Kunststedenonderzoek 2011 samenvatting Antwerpen: macro-economisch

Recreatief toerisme in Antwerpen Recreatief verblijftoerisme in 2011:

Dagtoerisme in 2011:

543.449 verblijftoeristen

4.950.000 dagtoeristen

920.110 overnachtingen

392 miljoen euro bestedingen

137 miljoen euro bestedingen

Samen goed voor 529 miljoen euro bestedingen

84

Methodologie: niet alle bezoekers in attracties, musea opgenomen

De toeristische bestedingen komen vooral ten goede aan de sectoren detailhandel en reca Verblijftoerisme Shopping 37,5

Dagtoerisme

Andere 0,7

Andere 3,0 Logies 0,0

Logies 42,3 Transport 2,8 Attracties

Reca 46,6

7,1

Andere 3,7

In miljoen euro

Recreatief Toerisme in Antwerpen

Shopping 190,0

Shopping 227,5

Transport 19,8

Logies 42,3

Reca 163,0

Transport 17,0

Attracties 19,0

Reca 209,6

Attracties 26,1

Totale recreatieve toeristische besteding: 529 miljoen euro 85

HOTEL- en ATTRACTIE BAROMETER

Hotelbarometer  Snelle indicator bezettingsgraden hotels  Samenwerking met provinciale en stedelijke toeristische diensten en hotelassociaties (AHA)  Vroeger Steunpunt Toerisme en Recreatie  Nu Toerisme Vlaanderen  Samenwerking ‘Hotelrapport’ van Plantijn Hogeschool vanaf 2013  En nieuw vlot werkend systeem vanaf januari 2013  Dank voor uw trouwe deelname! 87

Hotelbarometer - onmiddellijk online feedback

88

Attractiebarometer  Exhaustieve meting attracties en musea in Vlaanderen  27 deelnemende attracties/musea in Antwerpen  Ruim 3,5 miljoen bezoekers  Rapporten op www.toerismevlaanderen.be/cijfers  Dank voor uw goede medewerking!

89

Aquatopia Diamantmuseum Provincie Antwerpen Ecohuis Antwerpen Flandria FotoMuseum Provincie Antwerpen - FoMu Koningin Fabiolazaal Koninklijk Museum voor Schone Kunsten Letterenhuis Maagdenhuismuseum MAS / Museum aan de Stroom Middelheimmuseum Modemuseum Provincie Antwerpen - MoMU Museum Mayer van den Bergh Museum Plantin-Moretus/Prentenkabinet Museum van Hedendaagse Kunst Museum Vleeshuis/Klank van de stad Onze-Lieve-Vrouwekathedraal Rockoxhuis Rubenshuis Ruihuis Sint-Andrieskerk Sint-Jacobskerk Sint-Pauluskerk Stampe en Vertongen Museum St-Carolus Borromeuskerk Zilvermuseum Sterckshof Provincie Antwerpen Zoo Antwerpen

Meer informatie en meer detailgegevens over trends overnachtingen: www.toerismevlaanderen.be/cijfers

Voor meer informatie:

over dit onderzoek: www.toerismevlaanderen.be/de-recreatieve-toerist documentatiecentrum www.toerismevlaanderen.be/documentatiecentrum

Vincent Nijs Toerisme Vlaanderen @CentNijs [email protected]

Kunststedenonderzoek De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Antwerpen

Recommend Documents