De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Brugge

Kunststedenonderzoek De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Brugge 3 oktober 2012

Onderzoek: samenwerking tussen Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden

INHOUD • Methodologie onderzoek

regionale economie

• Resultaten lokale economie centrumbeheer detailhandel toerisme

• Verblijfstoerisme • Dagtoerisme

• Gegenereerde plaatsmarketing

omzet

• Hotel- en attractiebarometer

Kunststedenonderzoek 2011 Wat?

Kunststedenonderzoek 2011, wat?  Initiatief van Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden uitgevoerd door  Onderzoek naar het gedrag van actueel aanwezige recreatieve binnen- en buitenlandse verblijftoeristen en dagtoeristen in de zes steden Antwerpen, Brugge, Brussel, Gent, Leuven en Mechelen  Enkel toeristen met recreatieve doeleinden, in de Brugse binnenstad  Face-to-face enquête in de periode april 2011 – kerstvakantie 2011-2012  In Brugge: steekproef van 860 verblijftoeristen in hotels, jeugdlogies en B&B’s, en 300 dagtoeristen 4

Verblijfstoerisme Brugge in Cijfers

Verblijfstoerisme Brugge in Cijfers (overnachtingen)     

Vlaanderen 6 Kunststeden Waarvan recreatief In Brugge Waarvan recreatief

29,5 miljoen overnachtingen 11 miljoen 6 miljoen 1,7 miljoen 1,6 miljoen (92%)

6

Bron: FOD

Evolutie verblijfstoerisme Brugge in Cijfers (alle overnachtingen 1994-2011)

Cijfers: hotels, jeugdlogies, camping 7 Bron: FOD

Evolutie verblijfstoerisme en aanbod 1999-2011 vraag +37%, aanbod +21%

8 Bron: FOD

(slaapplaatsen)

Verblijfsmotief (2011)

9 Bron: FOD

Verblijftoerisme in Brugge: onderzoek recreatieve verblijfstoerist

Verblijftoerisme in Brugge Wie, profiel

Imago en motivatie

Inspiratie- en informatiebronnen

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge

Bestedingen in Brugge

Tevredenheid

11

Zeven herkomstmarkten staan in voor drie vierden van de overnachtingen in Brugge In % van het aantal overnachtingen

Herkomst in som 6 kunststeden: Verenigd Koninkrijk

22%

Frankrijk

14% 22%

23%

Nederland Duitsland België

4% 2% 5%

6%

13%

7%

13%

Verenigde Staten Italië

9% 8% 9%

Spanje

8% 9%

11%

Andere landen

17% 12

Brugge trekt vooral 35- tot 64-jarige verblijftoeristen aan. 18- tot 34-jarigen zijn beter vertegenwoordigd 0

5

10

15

20

25

30

35

40

In % 18-24 jaar 25-34 jaar Brugge

35-49 jaar

Gem: 45 jaar 50-64 jaar Kunststeden in VlaanderenBrussel Gem: 46 jaar

65-74 jaar 75 jaar en ouder 13

De gemiddelde leeftijd van de Brugse verblijftoerist is 45 jaar 60 Leeftijd 50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

14

Leuven

Mechelen

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

Brugge trekt de hogere sociale klassen aan In %

0

20

40

60

80

A - Hoog

B - Midden, hoog

Brugge

C - Midden, laag

Kunststeden in VlaanderenBrussel

D/E - Laag

15

Brugge trekt vooral koppels zonder kinderen aan in de leeftijdsgroepen tot 64 jaar 0

In %

5

10 15 20 25 30 35

Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, 1834 jaar Koppel zonder kinderen, 3549 jaar

Brugge

Koppel zonder kinderen, 5064 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar


Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar 16

De grootte van het reizende gezelschap in Brugge situeert zich net boven het gemiddelde In aantal personen

1,0

1,5

2,0

2,5

1,8

Gemiddelde grootte van het reizende gezin

Brugge

2,4

Gemiddelde grootte van het reizende gezelschap

17


Brugge trekt minder dan gemiddeld herhaalbezoekers aan

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Antwerpen Brugge

35 13

87

Brussel Gent Leuven

65

33

67

12

88 21

79

Mechelen 2 Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

98 25

Herhaalbezoek aan de enquêteplaats

75 Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 18


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

19

Het imago van Brugge wordt vooral bepaald door de mooie uitstraling, rijke geschiedenis en architectuur 0

In %

5

10

15

20

25

30

UITSTRALING

35

40

45

Gem: 31%

Mooi, zeer mooi Netjes, goed onderhouden, proper Traditoneel, klassiek, middeleeuws Pittoresk, idyllisch, schattig PRODUCT

Gem: 15%

Rijke geschiedenis Authentiek, goed onderhouden, interessante architectuur Veel culturele bezienswaardigheden, musea, kerken,… Interessante, leerrijke stad (veel te zien, boeiend) SFEER Leuk, fijn, plezant Sfeervol, gezellig, charmant, gemoedelijk, knus Ik voel me thuis, goede en leuke, aangename sfeer DIVERSE Kalm, rustig, relax 20

Brugge wordt vooral geassocieerd met de aspecten “rijke geschiedenis”, “traditioneel”, “pittoresk, idyllisch” en “mooi”

21

Men kiest voor Brugge omwille van de bezienswaardigheden, kunsthistorisch patrimonium en de naam. Aanbevelingen zijn ook20 van belang 0 5 10 15 25 30 35 40 45 50 In %

Interessante stad, veel bezienswaardigheden Kunsthistorisch patrimonium Naam, faam, bekendheid Veel cultuur DIVERSE Aanbeveling vrienden, familie, kennissen Eigen vroegere positieve ervaring SFEER Aangename (vakantie)sfeer LIGGING Nabijheid, niet te ver 22

Evolutie 2000-2011: kunsthistorische bezienswaardigheden zijn belangrijker geworden

Het kunsthistorisch patrimonium is de sterkste motivatie om voor Brugge te kiezen. Aanbevelingen zijn ook belangrijk

23


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

24

Online informatie is de voornaamste inspiratieen informatiebron voor een verblijf in Brugge 0

In %

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Geen bronnen geraadpleegd Ervaring, gewoonte Een of meerdere bronnen geraadpleegd Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Reisgids, toeristische gids Brochure reisorganisator TV, radio of geschreven pers Toeristische brochures, folders 25

Inspiratiebron

Informatiebron

100

De online informatiebronnen zijn zeer belangrijk voor Brugge. Informatie van vrienden en familie, reisbrochures en free publicity scoren minder dan gemiddeld 0

In %

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

60

65

70

75

Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Reisgids, toeristische gids Brugge

Brochure reisorganisator Toeristische brochures, folders


Tv, radio of geschreven pers Film Vakantiebeurs/reisbeurs 26


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

27

Groepsreizen zijn in Brugge niet zo talrijk 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Antwerpen

9

91

Brugge

8

92

Brussel Gent

Mechelen Vlaamse kunststeden

80%

90%

100%

88

12 95

5

Leuven

70%

91

9

97

3

90

10 Groepsreis

Geen groepsreis 28

Evolutie 2000-2011: groepsreizen zijn fors gedaald

Logies in Brugge is vaker via bemiddeling geboekt. De rol van OTA’s is groter dan in de andere steden In %

0

5

10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80

NIET OP VOORHAND GEBOEKT RECHTSTREEKS GEBOEKT BIJ DE LOGIESEIGENAAR/UITBATER VIA BEMIDDELING GEBOEKT Online travel agencies - OTA

Brugge

Reisbureau, touroperator Kunststeden in VlaanderenBrussel

Socioculturele vereniging Transportbedrijf Andere 29

79% van de logiesreservaties in Brugge verlopen via het internet (excl. groepen) 0 5 10152025303540455055606570758085 In %

78,9

Logiesreservatie via internet

Logiesreservatie niet via internet

64,9

21,1 35,1

30

Brugge


Internetreservaties van logies in Brugge gebeuren vooral op sites van boekingsorganisaties als booking.com (excl. groepen)

In %

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70

Website van boekingsorganisaties

65 66

Website van logieseigenaar of -uitbater

20,5 19,3

Website van online reisbureau of touroperator Website van een transportmaatschappij

11,3 11,6

Brugge


1,7 1,7 31

Booking.com is de belangrijkste speler

(excl. groepen)

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel www.booking.com

www.hotels.com

www.accor.com

www.hostelworld.com

www.atrapalo.com

www.vjh.be www.youthhostels.be

www.expedia.com

Andere website/weet niet 32

De tijd tussen logiesreservatie en afreis naar Brugge is korter (excl. groepen) 0

In %

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65

58,2

Hoogstens 1 maand

43,4

1 tot maximum 3 maanden

Meer dan 3 maanden

Brugge

31,3 38,0

10,5 18,5


Evolutie 2000-2011: reservaties binnen de maand zijn iets minder 33 belangrijk geworden


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

34

Verblijftoeristen in Brugge komen vaker (naar Vlaanderen) met het vliegtuig en de trein (zowel HST/Thalys/Eurostar als gewone trein). De wagen wordt toch nog het vaakst gebruikt 0

In %

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Wagen Vliegtuig Brugge

HST/Thalys/Eurostar (Gewone) trein


Touringcar Ander Evolutie 2000-2011: de gewone trein en de 35 worden meer gebruikt HST/Thalys/Eurostar


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

36

Toeristen in Brugge verblijven meer in hotels met 4 of 5 sterren, evenals in hotels tot 2 sterren Kunststad Brugge

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

In %

Toerist capaciteit

Hotel, totaal Tot 2*

7460 231

3%

1*

562

8%

2*

911

12%

3*

2319

31%

4*

3251

44%

5*

186

4* of 5* Kunststeden in VlaanderenBrussel

Jeugdherberg/hostel B&B/gastenkamer

37

100%

0*

Brugge

3*

2011

2,44%

Wandelen en bezoeken aan historische gebouwen/kerken zijn de voornaamste activiteiten. Ook terrasjes, restaurants en cafés zijn belangrijk 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 In %

Wandelen in de binnenstad

Bezoek monumenten, historische gebouwen Bezoek monumentale kerken

Hoogste aantal activiteiten opgesomd in Brugge ! Terrasjes doen Restaurant, gastronomie Café Stadsrondvaart/boottocht op de kanalen Bezoek musea Shopping, winkelstraten Brugge

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 38

100

Verblijftoeristen in Brugge ondernemen een gemiddeld aantal excursies, maar meer naar de kust In % 30 25 20 15 10 5 0 Daguitstap in Daguitstap naar Daguitstap naar de Vlaanderen/Brussel andere kunststeden kust in VlaanderenBrussel

Brugge

Daguitstap naar andere plaatsen in Vlaanderen


Evolutie 2000-2011: minder excursies

Het toeristisch informatiekantoor wordt in Brugge minder vaak bezocht dan elders 100% 90% 80% 70% 60%

32,3

39,5 67,0

80,4

67,7

71,9

69,4

50% 40% 30% 20% 10%

67,7

60,5 33,0

19,6

32,3

28,1

30,6

0% Antwerpen

Brugge

Brussel

Dienst voor toerisme gecontacteerd

Gent

Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Dienst voor toerisme niet gecontacteerd 40

Leuven

Daling van het bezoek aan het toeristisch informatiekantoor in Brugge sinds 2000 In % 70 60 50 40 30 20 10 0 Antwerpen

Brugge 2000

Brussel 2005 41

2011

Gent


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

42

Verblijftoeristen in Brugge besteden minder dan gemiddeld 180 160

Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) 142

140 120

149

114

170

111

99

125

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven

Mechelen

100 80 60 40 20 0

43


Verblijftoeristen in Brugge besteden hun geld vooral in reca en logies Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) Transport 2

Andere 1 Shopping 14

Attracties 8 Logies 42

Gemiddelde besteding: 114 euro

Reca 48

44

Verblijftoeristen in Brugge besteden minder dan gemiddeld, vooral minder aan shopping 180 160

Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro)

140 120 100 80 60 40 20 0

Antwerpen

Brugge

Logies

Reca

Brussel

Attracties

Gent

Transport 45

Leuven

Shopping

Mechelen

Andere

Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

In reële termen zijn de bestedingen sterk gedaald. Vooral aan logies en shopping wordt minder uitgegeven Brugge

Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro, geïndexeerd) 0

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140

2011

48

42

2005

53

49

2000

Reca

9 2

49

54

Logies

8 2 14 1

Attracties

Transport

6 4

Shopping 46

24

2

31

Andere


114

142

140

151

150

152


Imago en motivatie


Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

47

De meeste verblijftoeristen zijn tevreden of zeer tevreden met hun verblijf in Brugge Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 1%

Uiterst tevreden 3%

Zeer tevreden 18%

Tevreden 78%

48

Gemiddelde score: 3,2/5

De algemene tevredenheid van verblijftoeristen in Brugge ligt iets lager dan in de andere steden 90

5,0

In %

Score op 5

80

4,5

70 60

4,0 3,6

3,5

50

3,2

3,3

3,3

3,3

3,4

3,5 3,0

40 2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden

Gent

Tevreden 49

Leuven

Zeer tevreden

Mechelen

Uiterst tevreden


Gemiddelde

1,0

De meeste verblijftoeristen tonen zich tevreden over de activiteiten in Brugge Uiterst tevreden 2%

Niet echt tevreden 3%

Zeer tevreden 10%

Tevreden 85%

50


De tevredenheid van verblijftoeristen over activiteiten in Brugge ligt opnieuw lager dan gemiddeld 90 In %

5,0 Score op 5

80

4,5

70 60

4,0 3,5

3,5

3,5 3,3

50

3,4

3,4

3,1

3,5 3,0

40 2,5

30

2,0

20 10

1,5

0

1,0

Antwerpen

Brugge

Brussel


Gent

Tevreden

51

Leuven

Zeer tevreden

Mechelen

Uiterst tevreden


Gemiddelde

De meeste verblijftoeristen zijn tevreden over het logies in Brugge 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Dienstverlening/onthaal

3.4

Comfort

3.3

Ligging

3.4

Netheid

3.3

Bereikbaarheid

3.4

Parkeergelegenheid

3.3

Ontbijt, maaltijden

3.4 3.2

Logies totaal Helemaal niet tevreden

Niet echt tevreden

Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Niet van toepassing

52

De Brugse logiessector scoort gemiddeld iets beter Dienstverlening/onthaal 4,0

Algemene tevredenheid

Comfort

3,5

3,0

Ontbijt, maaltijden

Ligging

2,5

Parkeergelegenheid

Netheid

Bereikbaarheid Antwerpen

Brugge

Brussel 53

Gent

Leuven

Mechelen

De meeste verblijftoeristen in Brugge zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Zeer tevreden 5%

Uiterst tevreden 1% Niet echt tevreden 1%

Gemiddelde score: 3,0/5 Tevreden 93% 54

De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding in Brugge ligt onder het gemiddelde In %

Score op 5

100

5,0

90

4,5

80

4,0

70 60 50

3,7

3,6 3,2

3,4

3,4 3,1

3,0

3,0

40

2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

3,5

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde 55

Mechelen


1,0

Dagtoerisme in Brugge

Dagtoerisme in Brugge Wie, profiel

Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

57

De dagtoeristen in Brugge zijn vooral afkomstig uit België (65%, vooral West- en Oost-Vlaanderen) Nederland: 5,6%

7% 20%

17% 3%

8%

4%

3%

3% Duitsland: 3,8%

Frankrijk: 5,1% Herkomst in som 6 kunststeden: 66% BE 17% NL 4% DE 5% FR 10% Andere

2%

Andere herkomstlanden: 20,8% 58

Dagtoeristen in Brugge komen minder vaak rechtstreeks vanuit de woonplaats 100% 90%

3,5

12,1 26,2

15,3

18,4

17,3

13,1

84,7

81,6

82,7

86,9

Gent

Leuven

Mechelen

80% 70% 60% 50% 40%

96,5

87,9 73,8

30% 20% 10% 0%

Antwerpen

Brugge

Vanuit de woonplaats

Brussel


Vanuit een vakantieplaats, eigen tweede woning, cruise 59

Brugse dagtoeristen zijn vooral tussen 35 en 64 jaar oud. Enkel 34-49 jarigen zijn minder vertegenwoordigd In %

0

5

10

15

20

25

30

35

18-24 jaar 25-34 jaar Brugge Gem: 44 jaar

35-49 jaar 50-64 jaar


65-74 jaar 75 jaar en ouder

Gem: 43 jaar 60

De gemiddelde leeftijd van de Brugse dagtoerist is 44 jaar 60 Leeftijd 50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

61

Leuven

Mechelen


Brugge trekt vooral koppels zonder kinderen aan. Volwassenen met kinderen komen vaker dan gemiddeld 0

In %

5

10

15

20

25

Een persoon, alleen Koppel zonder kinderen, 1834 jaar Koppel zonder kinderen, 3549 jaar

Brugge

Koppel zonder kinderen, 5064 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar


Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar 62

Brugse dagtoeristen zijn in lagere mate herhaalbezoekers 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Antwerpen

63

Brugge

39

61

Brussel

74

Gent

26

70

Leuven Mechelen

37

30

41

59

29

71

Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Herhaalbezoek aan de enquêteplaats

61

39

Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 63

Dagtoerisme in Brugge Profiel

Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

64

Dagtoeristen komen vaker naar Brugge omwille van bezienswaardigheden, kunsthistorisch patrimonium en sfeer; minder voor de shoppingmogelijkheden 0

In %

5

10

15

20

25

PRODUCT Interessante stad, veel bezienswaardigheden Kunsthistorisch patrimonium Veel cultuur Naam, faam, bekendheid Ontspannings- en uitgaansmogelijkheden Shoppingmogelijkheden SFEER Aangename (vakantie-)sfeer DIVERSE Gastronomie Bezoek vrienden, familie en kennissen Brugge


30

35

40

45

50


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

66

Groepsdagtrips komen in Brugge weinig voor 0% Antwerpen

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 91

9

Brugge

6

95

Brussel

4

96

Gent 2

98

Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel

93

7

80

20 90

10 Groepsreis

Geen groepsreis 67

Dagtoerisme in Brugge

Profiel

Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

68

Dagtoeristen in Brugge komen voornamelijk met de wagen of trein 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Antwerpen Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel

Wagen

Trein

Touringcar 69

Bus (De Lijn)

Ander


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

70

47% van de dagtoeristen verblijven maximaal 6 uur in Brugge. 22% meer dan 8 uur Meer dan 8 uur 22%

Maximaal 5 uur 27%

Meer dan 7 uur, maximaal 8 uur 15%

Meer dan 5 uur, maximaal 6 uur 20%

Meer dan 6 uur, maximaal 7 uur 16% 71

Dagtoeristen in Brugge wandelen en bezoeken historische gebouwen. Terrasjes en restaurants zijn ook belangrijk 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 In %

Wandelen in de binnenstad

Bezoek monumenten, historische gebouwen Terrasjes doen Restaurant, gastronomie Café Bezoek monumentale kerken, kathedraal Shopping, winkelstraten Stadsrondvaart/boottocht op de kanalen Stadsrondrit per koets, toeristische bus Bezoek musea Brugge


100


Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

73

Dagtoeristen in Brugge besteden minder dan gemiddeld 90 80

Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) 68

70 60

79

42

76

71

43

Brussel

Gent

Leuven

54

50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

74

Mechelen


Dagtoeristen in Brugge besteden hun geld vooral aan maaltijden-drank en shopping Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) Shopping 15,2 Maaltijden, drank 20,2

Transport 1,0

Attracties 6,0

75

Gemiddelde besteding: 42 euro

Dagtoeristen in Brugge besteden minder dan gemiddeld, vooral minder aan shopping 90 80

Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro)

70 60 50 40 30 20 10 0

Antwerpen

Brugge

Reca

Brussel

Attracties

Gent

Transport 76

Leuven

Shopping

Mechelen

Andere



Motivatie

Reisorganisatie

Transport

Verblijf in Brugge


Tevredenheid

77

De meeste dagtoeristen zijn tevreden met hun dagtrip naar Brugge Zeer tevreden 6%

Uiterst tevreden 2% Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 3%

Tevreden 89%

78


Dagtoeristen in Brugge zijn in mindere mate tevreden dan in de andere steden In %

Score op 5

100

5,0

90

4,5

80

4,0

70 60

3,7 3,4 3,1

50

3,3

3,2

3,1

3,3

3,0

40

2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

3,5

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde tevredenheid 79

Mechelen


1,0

De meeste dagtoeristen in Brugge zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Uiterst tevreden 0% Niet echt tevreden 4%

Zeer tevreden 5%

Tevreden 91%

80

Gemiddelde score: 3/5

De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding door dagtoeristen in Brugge ligt opnieuw lager dan het gemiddelde In %

Score op 5

100

5,0

90

4,5

80

4,0

70 60 50

3,6 3,2

3,0

3,5

3,2

3,2

3,1

3,2

40

2,5

30

2,0

20

1,5

10 0

3,0

Antwerpen

Brugge

Brussel

Gent

Leuven


Tevreden

Zeer tevreden

Uiterst tevreden

Gemiddelde 81

Mechelen


1,0

Kunststedenonderzoek 2011 samenvatting Brugge: macro-economisch

Economische impact verblijfs- en dagtoerisme ! Inclusief meeting- en congres verblijfstoerisme en individueel zakentoerisme

Verblijftoerisme in 2011:

Dagtoerisme* in 2011:

955.000 verblijftoeristen

2.900.000 dagtoeristen

1.704.000 overnachtingen

122,9 miljoen euro bestedingen

198,1 miljoen euro bestedingen

Samen goed voor 321 miljoen euro bestedingen

83

! methodologie

*Exclusief dagtrips in kader van MICE en zakelijke motieven

Inclusief meeting- en congres toerisme en Economische impact !individueel zakentoerisme verblijftoerisme/dagtoerisme Shopping 22,7 Transport 3,1

Dagtoerisme

Andere 0,0

Andere 0,0 Logies 0,0

Attracties 13,0

Verblijftoerisme

Logies 77,7

Reca 58,6

Reca 81,6

In miljoen euro

Toerisme in Brugge

Shopping 43,9

Andere 0,0

Transport 6,0 Attracties 30,5

Shopping 66,6

Transport 2,9

Logies 77,7 Reca 140,2

84

Attracties 17,5

Totale besteding recreatief toerisme: 321 miljoen euro

Toerisme in Brugge Conclusies

Conclusies recreatief verblijfstoerisme in Brugge Sterk:

Minder goed:

 Groot economisch belang  Goede herkomstspreiding  Cultuurhistorisch aanbod en mooie uitstraling als imagobepalers  Relatief veel eerste bezoekers (Brugge en Brussel als toegangspoort)  Grote impact van online bronnen  Hogere aantrekkingskracht op jonge volwassenen

 Zeer veel last minute boekingen  Geringere impact van free publicity  Afhankelijkheid van OTA’s  Toeristisch informatiekantoor steeds minder bezocht  Gemiddelde bestedingen sterk gedaald vooral in sectoren logies en shopping  Lagere tevredenheid behalve in logies 86

Conclusies recreatief dagtoerisme in Brugge Minder goed:  Shoppingmogelijkheden zijn zwakke motivator  Lage gemiddelde bestedingen (door shopping)  Lagere tevredenheid

Sterk:  Cultuurhistorisch aanbod  Grote aantrekkingskracht van sfeer en bezienswaardigheden  Veel eerste bezoekers

87

HOTEL- en ATTRACTIE BAROMETER

Hotelbarometer  Snelle indicator bezettingsgraden hotels  Samenwerking met provinciale en stedelijke toeristische diensten  Vroeger Steunpunt Toerisme  Nu Toerisme Vlaanderen  Samenwerking ‘Hotelrapport’ van/met Plantijn Hogeschool en Hotelassociaties vanaf 2013  En nieuw vlot werkend systeem vanaf januari 2013  Dank voor uw medewerking! 89

Hotelbarometer - invoer uitbater

90

Hotelbarometer - onmiddellijk online feedback

91

Attractiebarometer  Exhaustieve meting attracties en musea in Vlaanderen  26 deelnemende attracties/musea in Brugge  Bijna 2,8 miljoen bezoekers  Rapporten op www.toerismevlaanderen.be/cijfers  Dank voor uw goede medewerking!

92

Arentshuis Begijnhuisje Boottocht Brugge-Damme-Brugge Boudewijn Seapark Bruggemuseum - Archeologie Bruggemuseum - Belfort Bruggemuseum - Brugse Vrije Bruggemuseum - Gentpoort Bruggemuseum - Gezelle Bruggemuseum - Gruuthuse Bruggemuseum - Onthaalkerk OLV Bruggemuseum - Stadhuis Bruggemuseum - Volkskunde Choco-story Confrérie van het Heilig Bloed Forum+ Frietmuseum Groeningemuseum Hospitaalmuseum - Sint-Janshospitaal Huisbrouwerij De Halve Maan Kantcentrum Lumina Domestica OLV Ter Potterie Museum Rondvaarten op de Brugse Reien St-Janshuismolen Volkssterrenwacht Beisbroek

Meer informatie en meer detailgegevens over trends overnachtingen: www.toerismevlaanderen.be/cijfers

Voor meer informatie: over dit onderzoek: www.toerismevlaanderen.be/de-recreatieve-toerist Documentatiecentrum: www.toerismevlaanderen.be/documentatiecentrum

Vincent Nijs Toerisme Vlaanderen @CentNijs [email protected]

Steven Valcke Toerisme Vlaanderen @SValcke [email protected]

De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in Brugge

Recommend Documents