De recreatieve verblijfstoerist in Brussel. Onderzoek naar de belangrijkste markten PLANNING & ONDERZOEK

De recreatieve verblijfstoerist in Brussel Onderzoek naar de belangrijkste markten 2000

PLANNING & ONDERZOEK

De recreatieve verblijfstoerist in Brussel

De Vlaanderen-vakantieganger Elk jaar noteren Vlaanderen en Brussel samen zowat 29 miljoen commerciële overnachtingen in hotels, campings, jeugdherbergen enz. Bijna 80% van deze overnachtingen heeft een recreatief motief: vakantie…! Wie zijn deze toeristen, die Vlaanderen als bestemming hebben uitgezocht? De dienst Planning en Onderzoek van Toerisme Vlaanderen organiseerde de afgelopen jaren drie uitgebreide marktonderzoeken naar het profiel van de vakantiegangers in respectievelijk de Kunststeden, aan de Kust en in de Vlaamse regio’s. Vincent Nijs en Raf De Bruyn vatten deze onderzoeken samen in een actueel en helder portret over de recreatieve verblijfstoerist in Vlaanderen. Het Toerismecahier ‘De Vlaanderen-vakantieganger’ bundelt de voornaamste bevindingen van deze onderzoeken. U vindt een antwoord op vragen als: Hoe trouw is de cliënteel van Vlaanderen? En is ze eigenlijk wel tevreden? Speelt de touringcar een rol van betekenis als vervoermiddel? Hoeveel geeft de gemiddelde verblijfstoerist uit per dag? Hoe zinvol is het promotie te voeren via publieksbeurzen? Of via het Internet? Hoe belangrijk zijn senioren voor de Kust? En jongeren? Is fietsen nu werkelijk zo populair in de Vlaamse regio’s? Wie is de grootste besteder in de Kunststeden: de Belg, de Duitser, of…? Welk type vakantieganger kiest voor het hotel, en welk voor de camping? Dergelijk primair onderzoeksmateriaal ligt in Vlaanderen niet voor het grijpen. Het is nochtans belangrijk gereedschap om een succesvolle toeristische marktstrategie uit te zetten. Daarom hoort het Toerismecahier ‘De Vlaanderen-vakantieganger’ thuis op de leestafel van iedereen die met het toerisme in Vlaanderen te maken heeft. Het Toerismecahier ‘De Vlaanderen-vakantieganger’ is uitgegeven bij uitgeverij ‘De Boeck’, Antwerpen. U kan dit cahier bestellen bij Toerisme Vlaanderen door te mailen naar:

[email protected],

of

bij

uitgeverij

‘De

Boeck’

via

[email protected] (fax 03-311 77 39). Dit Toerismecahier kost € 12 en is ook verkrijgbaar in de betere boekhandel.

Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen

-2

-

Kunststeden


A.

Onderzoeksthema’s en methodologische wenken ........................................................... 4

B. Steekproefgrootte................................................................................................................. 7 C. Globale beschouwingen ...................................................................................................... 8 1.

Profielbeschrijving ............................................................................................................... 8

2.

Kenmerken van de trip ........................................................................................................ 9

3.

Concurrentiepositie ........................................................................................................... 10

4.

Geraadpleegde informatiebronnen ................................................................................... 10

Activiteiten en uitstappen ......................................................................................................... 11 6.

Tevredenheid en herhaalbezoek ...................................................................................... 12

7.

Bestedingen ...................................................................................................................... 14

D. Gedetailleerde analyse naar land van herkomst ............................................................. 15 1.

Profielbeschrijving ............................................................................................................. 15

2.

Kenmerken van de trip ...................................................................................................... 16

3.

Concurrentiepositie ........................................................................................................... 18

4.

Geraadpleegde informatiebronnen ................................................................................... 19

5.

Activiteiten en uitstappen .................................................................................................. 20

6.

Tevredenheid en herhaalbezoek ...................................................................................... 21

7.

Bestedingen ...................................................................................................................... 23


-3

-

Kunststeden


Toerismecahier: ‘De Vlaanderen-vakantieganger’ In de reeks Toerismecahiers verscheen zopas de editie ‘De Vlaanderen-vakantieganger’1 , een publicatie van de dienst Planning & Onderzoek van Toerisme Vlaanderen. ‘De Vlaanderen-vakantieganger’ schetst een gedetailleerd profiel van de toeristen die Vlaanderen en Brussel als bestemming bezoeken. Die profielschets is opgebouwd op basis van drie marktonderzoeken. Aan de Kust, in de Kunststeden en in de Vlaamse regio’s zijn recreatieve verblijftoeristen uit 14 verschillende marktlanden ondervraagd. De dienst Planning & Onderzoek beschikt echter over nog meer informatie dan in ‘De Vlaanderen-vakantieganger’ gepubliceerd is. Voor het Observatorium voor Toerisme communiceert Toerisme Vlaanderen de gegevens met betrekking tot Brussel. De geanalyseerde landen zijn: Nederland, Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Japan, Spanje, Italië en de Scandinavische landen2.

A. Onderzoeksthema’s en methodologische wenken Dit rapport brengt de volgende elementen en kenmerken van de recreatieve verblijfstoerist en zijn vakantie in de Kunststeden en in Brussel in het bijzonder in kaart: -

profielbeschrijving van de toerist

-

kenmerken van de trip

-

concurrentiepositie van het product

-

geraadpleegde informatiebronnen

-

ondernomen activiteiten en excursies

-

tevredenheid van de toerist en herhaalbezoek

-

bestedingen

Socio-demografische kenmerken zoals leeftijd, beroep en opleidingsniveau komen aan bod bij de profielbeschrijving van de recreatieve verblijfstoerist. Dit luik geeft ons een beeld van de sociaal-professionele status van de toeristen. De gerapporteerde leeftijd is die van de ondervraagde toerist zelf, de beroepssituatie en het opleidingsniveau hebben betrekking op het gezinshoofd. De combinatie van beroepsprofiel en opleidingsniveau van het gezinshoofd geeft een goede indicatie voor de socio-economische positie van het reizende gezin.

1 2

De Vlaanderen–vakantieganger, Vincent Nijs, Raf De Bruyn, Toerisme Vlaanderen, uitgeverij de Boeck, Antwerpen, 2002. De Scandinavische landen zijn: Zweden, Denmarken, Noorwegen en Finland


-4

-

Kunststeden


De kenmerken van de trip duiden aan met welk reisgezelschap de toerist op vakantie is, hoe lang hij in Vlaanderen verblijft, welk zijn transportmiddel is en of hij al dan niet het logies of transport op voorhand organiseerde. De verblijfsduur is berekend op basis van het ganse verblijf in Vlaanderen. De reden hiervoor is dat vele toeristen meerdere Kunststeden aandoen en ook op andere plaatsen in Vlaanderen verblijven. Om de concurrentiepositie van Vlaanderen te kennen ten opzichte van andere bestemmingen, rapporteerden de ondervraagde toeristen of ze een alternatief hadden voor deze reis. Raadpleegt de toerist vooral fysieke informatiebronnen (kranten, televisie, internet, reisgidsen, toeristische diensten,…), of gaat hij voort op mond-tot-mond reclame van vrienden, familie of kennissen? Dat komen we te weten in het luik met betrekking tot de geraadpleegde informatiebronnen. De informatiebron is dikwijls een eerste contact dat de toerist heeft met de bestemming. Het is dan ook een belangrijke stap in het proces van de imagovorming van de bestemming. De evaluatie daarvan wordt besproken in het luik in verband met de tevredenheid. Wat doen de toeristen tijdens hun vakantie in Vlaanderen? Het luik ’activiteiten en uitstappen’ biedt hierop een antwoord. Activiteiten worden ter plaatse beoefend, excursies zijn uitstappen naar plaatsen, andere dan de verblijfplaats. Er zijn excursies naar andere steden, naar zee, of naar andere plaatsen in Vlaanderen mogelijk. Beantwoordt het verblijf aan de verwachtingen van de toerist of viel het een beetje tegen. Specifieke onderzoeksvragen peilen naar de algemene tevredenheid van de recreatieve verblijfstoerist. Ook is de vraag gesteld of de toerist overweegt om opnieuw een vakantie door te brengen in de Kunststeden. Met andere woorden het potentiële herhaalbezoek wordt in kaart gebracht. Maar ook het feitelijke herhaalbezoek, is de toerist al dan niet al eens in Vlaanderen op vakantie geweest, komt aan bod. Een laatste niet onbelangrijk thema betreft de bestedingen van de recreatieve verblijfstoerist. Qua methodologie kunnen we de bestedingen in een drietal grote categorieën onderverdelen. Deze drie categorieën worden in de verwerkingsfase telkens op een iets andere wijze geanalyseerd: −

de logiesbestedingen

−

diensten of arrangementen die vóór de afreis betaald werden


-5

-

Kunststeden


−

dagelijkse bestedingen

Wat de logiesbestedingen betreft, zijn er, indien nodig, specifieke methoden toegepast om de logiesprijs per individu van sommige arrangementen of groepsreizen uit te pluizen. Soms moeten andere uitgaven uit de arrangementprijs worden gelicht. Tickets, excursies, boottochten,… allerhande activiteiten worden soms op voorhand betaald aan een vaste globale prijs. Voor de registratie van de dagelijkse bestedingen kregen de respondenten een lijst voorgelegd met mogelijke bestedingscategorieën. Op deze manier herinneren ze zich beter de uitgaven die ze de dag voordien deden. De bestedingen worden gerapporteerd als gemiddelde waarde per persoon en per nacht. De bestedingscategorieën waarin de rapportering gebeurt, zijn de volgende: −

logieskosten

−

maaltijden, drank en voeding

−

attracties en ontspanning

−

shopping

−

verplaatsingen

−

andere uitgaven

De verplaatsingskosten hebben betrekking op het transport tijdens de vakantie in Vlaanderen en niet op de verplaatsingen naar Vlaanderen.


-6

-

Kunststeden


B. Steekproefgrootte Tabel 1: Steekproefgrootte Brussel

Kunststeden

32 77 78 98 118 84 65 41 55 93 741

271 457 285 401 465 190 185 103 140 157 2.654

België Nederland Duitsland Frankrijk UK USA Japan Italië Spanje Scandinavië Totaal Planning & Onderzoek


-7

-

Kunststeden


C. Globale beschouwingen 1. Profielbeschrijving Figuur 1: Leeftijd van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden 30%

Brussel Kunststeden

25% 20% 15% 10% 5% 0% 18-24 jaar

25-34 jaar

35-44 jaar

45-54 jaar

55-64 jaar

65 en ouder

Planning & Onderzoek

Tabel 2: Beroep en opleidingsniveau gezinshoofd van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Beroep Arbeider Bediende Zelfstandige Kaderlid, ondernemer, vrij beroep Gepensioneerde Huisvrouw Student Overige Totaal

Brussel

Kunststeden

4% 31% 12% 31% 13% 1% 6% 3% 100%

6% 29% 12% 31% 16% 1% 4% 2% 100%

1% 9% 23% 20% 46% 100%

1% 10% 25% 24% 40% 100%

Opleidingsniveau Lager onderwijs Lager humaniora Hoger humaniora Hoger niet-universitair onderwijs Universitair onderwijs Totaal Planning & Onderzoek


-8

-

Kunststeden


2.

Kenmerken van de trip

Tabel 3: Reisgezelschap van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden

Gezin/gezelschap met kinderen Gezin/gezelschap zonder kinderen Totaal Gemiddelde grootte van het gezin Gemiddelde grootte van het gezelschap

Brussel

Kunststeden

5% 95% 100% 1,7 2,9

7% 93% 100% 1,8 3,1


Figuur 2: Verblijfsstructuur en gemiddelde verblijfsduur van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Kunststeden

Brussel 4%

11%

13%

3%

Kort verblijf (1-4 nachten) Middellang verblijf (5-8 nachten) Lang verblijf (9+ nachten)

83%

86%


Tabel 4: Transportmiddel van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden

Wagen Gewone trein Boot/hovercraft/catamaran Kanaaltunnel + wagen/touringcar HST, Thalys of Eurostar Touringcar Vliegtuig Totaal

Brussel

Kunststeden

19% 12% 1% 0% 15% 15% 39% 100%

29% 12% 7% 4% 11% 13% 25% 100%



-9

-

Kunststeden


Figuur 3: Reisorganisatie van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Kunststeden

Brussel

11%

12% Logies en transport gereserveerd

6%

8%

Enkel logies gereserveerd Enkel transport gereserveerd

56%

15%

Noch logies, noch transport gereserveerd

65%

28%


3. Concurrentiepositie Tabel 5: Mogelijke alternatieve bestemmingen* van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Brussel

Kunststeden

3% 97% 100%

6% 94% 100%

Ja, alternatief Nee, geen alternatief Totaal

* Andere niet-Vlaamse Kunststad overwogen?


4. Geraadpleegde informatiebronnen Tabel 6: Informatiebronnen van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Informatiebron Informatiebron geraadpleegd Geen informatiebron of ervaring/gewoonte Totaal

Brussel

Kunststeden

83% 17% 100%

82% 18% 100%

20% 7% 11% 22% 33% 36% 0% 4% 133%

21% 6% 13% 25% 34% 33% 1% 7% 140%

Welke informatiebron* Media Toeristische diensten Toeristische brochures Reisbureau Reisgidsen Internet Beurzen VFK Totaal Planning & Onderzoek

* In % van de respondenten die een informatiebron raadpleegden


- 10

-

Kunststeden


5. Activiteiten en uitstappen Figuur 4: De belangrijkste activiteit van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden

Wandelen in de binnenstad Bezoek monumenten Voetbalwedstrijd Euro 2000 Bezoek musea Shopping, winkelstraten Restaurant Bezoek tentoonstelling Stadsrondrit of stadsrondvaart Begeleide stadswandeling Terrasjes doen Café, disco, club

Brussel

Andere activiteiten

Kunststeden

0%

10%

20%

30%

40%

50%


Tabel 7: Excursies* van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden

Uitstappen Geen uitstappen Totaal

Brussel

Kunststeden

37% 63% 100%

39% 61% 100%

* In Vlaanderen en Brussel


Tabel 8: Welke regio’s heeft de recreatieve verblijfstoerist bezocht? (% van de respondenten die een uitstap hebben ondernomen) Regio Andere Vlaamse steden Kust Andere plaatsen in Vlaanderen Totaal

Brussel

Kunststeden

91% 13% 12% 116%

80% 28% 13% 121%



- 11

-

Kunststeden


6. Tevredenheid en herhaalbezoek Figuur 5: Tevredenheid van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Brussel 3%

Kunststeden

7%

2%

Veel beter dan verwacht Beter dan verwacht

9%

25% 26%

Zoals verwacht (Veel) Minder goed dan verwacht 63%

65%


Tabel 9: Tevredenheid van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Waarom (veel) beter dan verwacht

Brussel

Kunststeden

Product

Nog mooier dan verwacht Indrukwekkende, bijzondere stad Niet te groot, compact, easy to get around Netjes, goed onderhouden Stijlvol, toeristvriendelijk Pittoresk (leuke pleintjes, tuinen, straatjes) Sfeervol, gezellig, charmant, tof Ik voel me thuis; goede, leuke sfeer Afwisselend, veel animatie/evenementen, veelzijdig Is verschillend/beter dan andere (kunst)steden Dynamisch, bruisend, jeugdig, levendig Interessante, goed onderhouden architectuur Veel culturele bezienswaardigheden, musea Vriendelijke bevolking, hartelijk, gastvrij, meertalig Totaal

14% 12% 3% 6% 0% 0% 10% 4% 5% 1% 3% 16% 1% 19% 93%

12% 10% 6% 4% 2% 2% 14% 5% 3% 2% 1% 10% 3% 17% 91%

Faciliteiten

Gezellige horeca en logiesvormen met goede service Lekkere, typische gerechten en dranken Genoeg winkelmogelijkheden, met redelijke prijzen Totaal

11% 7% 1% 19%

15% 7% 2% 24%

Andere

Heel positief, anders dan verwacht Wist niet wat te verwachten, geen info Dachten aan vuile, kille stad, niet waar Andere positief Totaal

10% 6% 2% 7% 26%

17% 7% 1% 8% 33%



- 12

-

Kunststeden


Figuur 6: Herhaalbezoek gepland* in deze of een andere Vlaamse Kunststad door de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Kunststeden

Brussel

16%

19%

(Vrijwel) zeker

33%

Wellicht wel 2%

Wellicht niet

36%

7%

5%

(Vrijwel) zeker niet

3%

Weet niet 41% Planning & Onderzoek

38%

* Binnen dit en drie jaar

Figuur 7: Herhaalbezoek gepland* in één van de Vlaamse Kunststeden door de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden (% van de respondenten die ‘(Vrijwel) zeker’ of ‘Wellicht wel’ antwoordden)

Brugge Brussel

Brussel Kunststeden

Antwerpen Gent Leuven Mechelen

Andere Vlaamse steden Weet nog niet waar 0% Planning & Onderzoek

10%

20%

30%

40%

50%

60%

* Binnen dit en drie jaar

Tabel 10: Dit is een herhaalbezoek van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Herhaalbezoek Minstens 1 keer de laatste 5 jaar Nooit gedurende de laatste 5 jaar Totaal

Brussel

Kunststeden

34% 66% 100%

38% 62% 100%



- 13

-

Kunststeden


Figuur 8: Evaluatie van de prijs/kwaliteitsverhouding door de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden Brussel 6% Uitstekend

Kunststeden

11%

3%

16%

18%

14%

Goed Gemiddeld Slecht tot zeer slecht 67%

64%


7. Bestedingen Tabel 11: Gemiddelde bestedingen van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden, per persoon per nacht (in euro) Bestedingen Logies Maaltijden, drank en voeding Attracties en ontspanning Shopping Verplaatsingen Andere uitgaven Totaal

Brussel

Kunststeden

41,13 44,82 5,48 22,53 4,36 3,22 121,54

41,13 43,41 5,06 22,34 3,72 3,57 119,21



- 14

-

Kunststeden


D. Gedetailleerde analyse naar land van herkomst 1. Profielbeschrijving Tabel 12: Leeftijd van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Brussel

- 15 -

18-24 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar 55-64 jaar 65 jaar en ouder Totaal

Nederland

Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

22% 21% 23% 24% 6% 4% 100%

19% 19% 6% 16% 25% 16% 100%

20% 27% 15% 14% 9% 16% 100%

11% 33% 12% 25% 16% 4% 100%

22% 27% 22% 14% 6% 9% 100%

Italië, Spanje, Scandinavië 21% 29% 22% 22% 3% 4% 100%

Totaal 19% 26% 17% 20% 11% 8% 100%


Tabel 13: Beroep gezinshoofd van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst

Kunststeden

Arbeider Bediende Zelfstandige Kaderlid, ondernemer, vrij beroep Gepensioneerde Huisvrouw Student Overige Totaal Planning & Onderzoek

Nederland

Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

18% 27% 10% 25% 6% 1% 10% 3% 100%

1% 25% 9% 12% 36% 0% 18% 0% 100%

2% 25% 6% 40% 18% 1% 3% 5% 100%

4% 24% 17% 40% 11% 1% 1% 2% 100%

1% 35% 11% 39% 7% 1% 5% 3% 100%

Italië, Spanje, Scandinavië 5% 37% 13% 36% 2% 0% 3% 5% 100%

Totaal 4% 31% 12% 31% 13% 1% 6% 3% 100%


Brussel


Tabel 14: Opleidingsniveau gezinshoofd van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Brussel Lager onderwijs Lager humaniora Hoger humaniora Hoger niet-universitair onderwijs Universitair onderwijs Totaal

Nederland

Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

0% 8% 36% 40% 16% 100%

0% 11% 38% 10% 42% 100%

1% 18% 16% 24% 41% 100%

0% 16% 17% 23% 44% 100%

0% 1% 12% 15% 72% 100%

Italië, Spanje, Scandinavië 1% 8% 25% 14% 53% 100%

Totaal 1% 9% 23% 20% 46% 100%


- 16 -

2. Kenmerken van de trip Tabel 15: Reisgezelschap van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Brussel


Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

8% 92% 100% 1,9 2,8

4% 97% 100% 1,8 3,6

7% 93% 100% 1,7 2,1

3% 97% 100% 1,7 3,0

7% 93% 100% 1,7 3,3

Italië, Spanje, Scandinavië 4% 96% 100% 1,6 3,0

Totaal 5% 95% 100% 1,7 2,9

Kunststeden


Gezin/gezelschap met kinderen Gezin/gezelschap zonder kinderen Totaal Gemiddelde grootte van het gezin Gemiddelde grootte van het gezelschap

Nederland


Tabel 16: Verblijfsstructuur en gemiddelde verblijfsduur* van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Brussel Kort verblijf (1-4 nachten) Middellang verblijf (5-8 nachten) Lang verblijf (9+ nachten) Totaal Gemiddelde verblijfsduur (in nachten)

Nederland

Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

92% 8% 0% 100% 2,4

92% 7% 1% 100% 2,9

89% 10% 1% 100% 2,7

72% 17% 12% 100% 4,3

78% 18% 5% 100% 3,5

Italië, Spanje, Scandinavië 76% 19% 5% 100% 3,6

Totaal 83% 13% 4% 100% 3,2

* Tijdens het verblijf in Vlaanderen


Tabel 17: Transportmiddel van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst - 17 -

Brussel


54% 36% 1% 0% 6% 1% 1% 100%

Duitsland 18% 16% 0% 0% 4% 47% 15% 100%

Frankrijk 33% 7% 0% 0% 35% 17% 8% 100%

UK 1% 1% 3% 2% 53% 9% 31% 100%

USA, Japan

Italië, Spanje, Scandinavië 0% 12% 0% 8% 0% 2% 0% 0% 0% 5% 0% 8% 100% 65% 100% 100%

Totaal 19% 12% 1% 0% 15% 15% 39% 100%

Kunststeden


Wagen Gewone trein Boot/hovercraft/catamaran Kanaaltunnel + wagen/touringcar HST, Thalys of Eurostar Touringcar Vliegtuig Totaal

Nederland


Tabel 18: Reisorganisatie van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Brussel

Nederland

Duitsland

Frankrijk

UK

18% 52% 3% 27% 100%

73% 11% 5% 12% 100%

53% 18% 7% 22% 100%

83% 4% 11% 2% 100%

Logies en transport op voorhand gereserveerd Enkel logies op voorhand gereserveerd Enkel transport op voorhand gereserveerd Noch logies, noch transport op voorhand gereserveerd Totaal

USA, Japan Italië, Spanje, Scandinavië 79% 82% 0% 6% 21% 4% 0% 9% 100% 100%

Totaal 65% 15% 8% 12% 100%


3. Concurrentiepositie - 18 -

Tabel 19: Mogelijke alternatieve bestemmingen* van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Brussel


Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

3% 97% 100%

2% 98% 100%

7% 93% 100%

5% 95% 100%

3% 97% 100%

Italië, Spanje, Scandinavië 1% 99% 100%

Totaal 3% 97% 100%

* Andere niet-Vlaamse Kunststad overwogen?

Kunststeden


Ja, alternatief Nee, geen alternatief Totaal

Nederland


4. Geraadpleegde informatiebronnen Tabel 20: Informatiebronnen van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Brussel Informatiebron geraadpleegd Geen informatiebron of ervaring/gewoonte Totaal

Nederland

Duitsland

Frankrijk

UK

91% 9% 100%

83% 17% 100%

80% 20% 100%

83% 17% 100%

USA, Japan Italië, Spanje, Scandinavië 94% 79% 6% 21% 100% 100%

Totaal 83% 17% 100%


Tabel 21: Informatiebronnen van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst - 19 -

Welke informatiebron*


Verre markten

Totaal

17% 8% 11% 20% 31% 38% 0% 2% 128%

18% 5% 8% 27% 38% 36% 0% 5% 139%

20% 7% 11% 22% 33% 36% 0% 4% 133%

* % van de respondenten die een informatiebron raadpleegden

Kunststeden


Media Toeristische diensten Toeristische brochures Reisbureau Reisgidsen Internet Beurzen VFK Totaal

Buurlanden


5. Activiteiten en uitstappen Tabel 22: De belangrijkste activiteit van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Activiteit

- 20 -

Wandelen in de binnenstad, stad bezichtigen Bezoek monumenten, historische gebouwen, bezienswaardigheden Voetbalwedstrijd Euro 2000 Bezoek musea Restaurant Shopping, winkelstraten Begeleide stadswandeling Stadsrondrit of stadsrondvaart Bezoek tentoonstelling of bijwonen voorstelling Café, disco, club Terrasjes doen Andere activiteiten Totaal

Buurlanden

Verre markten

Totaal

36% 19% 12% 6% 4% 1% 4% 2% 4% 2% 2% 8% 100%

24% 21% 20% 7% 5% 4% 2% 4% 4% 1% 1% 8% 100%

31% 19% 14% 6% 6% 3% 3% 3% 4% 3% 2% 7% 100%

Planning & Onderzoek De recreatieve verblijfstoerist in Brussel

Kunststeden


Tabel 23: Excursies* van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Brussel

Nederland

Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

Uitstappen

18%

45%

37%

34%

Geen uitstappen

82%

55%

64%

66%

100%

100%

100%

100%

100%

Totaal

Totaal

38%

Italië, Spanje, Scandinavië 49%

62%

51%

63%

100%

100%

37%

* In Vlaanderen en Brussel


6. Tevredenheid en herhaalbezoek Tabel 24: Tevredenheid van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst - 21 -

Brussel


Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

5% 23% 71% 1% 100%

0% 11% 87% 3% 100%

7% 25% 64% 4% 100%

5% 38% 55% 2% 100%

10% 32% 52% 6% 100%

Italië, Spanje, Scandinavië 13% 26% 57% 5% 100%

Totaal 7% 25% 65% 3% 100%

Kunststeden


Veel beter dan verwacht Beter dan verwacht Zoals verwacht (Veel) Minder goed dan verwacht Totaal

Nederland


Tabel 25: Herhaalbezoek gepland* in deze of een andere Vlaamse Kunststad door de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst Brussel (Vrijwel) zeker Wellicht wel Wellicht niet (Vrijwel) zeker niet Weet niet Totaal

Nederland

Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

47% 26% 4% 5% 19% 100%

30% 33% 7% 2% 28% 100%

41% 31% 2% 5% 21% 100%

33% 48% 7% 1% 11% 100%

19% 52% 9% 3% 17% 100%

Italië, Spanje, Scandinavië 25% 52% 5% 1% 17% 100%

Totaal 33% 41% 5% 2% 19% 100%

* Binnen dit en 3 jaar


Tabel 26: Evaluatie van de prijs/kwaliteitsverhouding door de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst - 22 -

Brussel


Duitsland

Frankrijk

UK

USA, Japan

8% 79% 12% 1% 100%

1% 58% 25% 16% 100%

16% 77% 7% 0% 100%

20% 64% 16% 0% 100%

5% 69% 19% 7% 100%

Italië, Spanje, Scandinavië 14% 66% 15% 5% 100%

Totaal 11% 68% 16% 6% 100%

Kunststeden


Uitstekend Goed Gemiddeld Slecht tot zeer slecht Totaal

Nederland


7. Bestedingen Tabel 27: Gemiddelde bestedingen per persoon per nacht van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst (in euro) Bestedingen Logies Maaltijden, drank en voeding Attracties en ontspanning Shopping Verplaatsingen Andere uitgaven Totaal

Buurlanden

Verre markten

Brussel

42,23 37,95 3,94 15,01 4,18 3,34 106,65

38,44 52,87 4,07 28,21 5,12 3,60 132,30

41,13 44,82 5,48 22,53 4,36 3,22 121,54

Planning & Onderzoek - 23 De recreatieve verblijfstoerist in Brussel

Kunststeden

De recreatieve verblijfstoerist in Brussel. Onderzoek naar de belangrijkste markten PLANNING & ONDERZOEK

Recommend Documents