Corporatie Benchmark Centrum
30 mei 2013
PROGRAMMA 13.00 uur
Deel I: opening, aanleiding, doelstelling en ontwikkelingen CBC
13.20 uur
Deel II: besturingsmodel en online benchmarktool
13.40 uur
Deel III: workshop indicatoren en profieltaart
14.10 uur
Samenvatting en vervolgtraject CBC
14.15 uur
Afsluiting sessie
DOELSTELLING BIJEENKOMST • Informeren over o o o o
aanleiding, opzet en stand van zaken CBC integratie CiP binnen CBC besturingsmodel en opzet online benchmarktool vervolgtraject
• Feedback vragen over o o
o
opzet CBC besturingsmodel en opzet online benchmarktool overige zaken
Deel I: opening, aanleiding, doelstelling en ontwikkelingen CBC
BENCHMARKING • Systematisch onderzoeken van prestaties, processen en werkwijzen van toonaangevende referentieorganisaties • Spiegelen van eigen prestaties en werkmethoden aan best practices • Plaatsbepaling en verbetering van eigen presteren op basis van vergelijking
o o o
Meer info: Aedes Compact 35 - Sturen met benchmarks
Definities Waarderingsgrondslag Besturingsmodel corporaties
AANLEIDING CBC • Externe druk op effectiviteit, efficiëntie, transparantie en verantwoording • Veel verschillende benchmarks in de sector op basis van verschillende definities • Weinig vergelijkbaarheid • Samenwerking tussen partijen op het gebied van het verzamelen en ontsluiten van data (administratieve lasten) • Behoefte aan ordening van begrippen en harmonisatie definities
DOELSTELLING CBC • Bieden van een online benchmarktool waarmee corporaties zichzelf kunnen vergelijken met een referentiegroep • Bieden van een leeromgeving waarin corporaties van elkaar leren • Stimuleren tot verbeteren van de bedrijfsvoering
• Combineren databronnen o o o o
CFV - Corporatie in Perspectief (CiP) KWH Shaere (energie-database) FLOW (p&o-onderzoek)
PROCES Pilotfase • Inventarisatie o o o
behoeften corporaties gebruik indicatoren corporaties beschikbare data
• Ontwerp pilotdashboard • Pilotgroep o o
29 corporaties met 2.000 – 5.000 vhe Input gebruikt bij ontwerp dashboard en besturingsmodel
PROCES Corporatie in Perspectief (CiP)
PROCES Ontwerpfase • Opzet besturingsmodel o o o
indeling in prestatievelden set indicatoren definities
• Software o o
aanleggen database koppeling met bestaande datasets
• Online benchmarktool • Marketing en communicatie • Pilotbijeenkomst april 2013 • Corporatiedag mei 2013
UITGANGSPUNTEN ONTWIKKELING • Start op basis van beschikbare data • Streven naar eenduidigheid in de sector: o o
Definities Waardering
• Feedback van gebruikers en actualiteit in de sector zal tot verbetering van online benchmarktool leiden • Gebruik van de online benchmarktool actief bevorderen • Corporatie in Perspectief als pdf blijft openbaar (via website Aedes) • Online benchmarktool na inloggen corporatie, alleen toegankelijk voor Aedes-leden en deelnemers KWH
ONTWIKKELING CBC 2013 • Inrichting online benchmarktool • Gebruik van beschikbare indicatoren (CiP, KWH, Shaere, FLOW) • Koppeling van indicatoren aan 7 prestatievelden • Pilot benchlearning Stip op de horizon • Harmonisatie definities en uitbreiden set indicatoren • Benchlearning • Afstemming met instituten binnen de sector (visitatie, WSW) 01-07-2013 Ontwerpfase 01-12-2012 10-10-2012 Pilotdashboard, pilotgroepbijeenkomst
Evaluatie pilotfase
Oplevering online benchmarktool (cijfers 2011), testfase, per 1-9 inlogcodes
01-01-2014 01-11-2013 Oplevering online benchmarktool met cijfers 2012
Evaluatie ontwerpfase
Deel II: besturingsmodel en online benchmarktool
BESTURINGSMODEL • Uitgangspunten o o o
Belanghebbenden staan centraal Onderscheid tussen resultaten en organisatie-inspanningen Aansluiting bij doelen van corporaties
• Aansluiting bestaande modellen o o
o o
Visitatiemethodiek Corporatie in Perspectief INK-managementmodel CORA
PRESTATIEVELDEN • Klanten en samenleving o o
o o
Huisvesting primaire doelgroep Huisvesting doelgroepen met specifieke aanpassingen of voorzieningen Kwaliteit woningen en woningbeheer Kwaliteit wijken en buurten
• Medewerkers o
Kwaliteit werkgeverschap
• Bestuur en financiers o o
Waardeontwikkeling vastgoed Vermogensontwikkeling en financiële continuïteit
VRAGEN Heeft u naar aanleiding van de presentatie vragen of opmerkingen?
Deel III: workshop indicatoren en profieltaart
PROFIELTAART
HANDOUT PROFIELTAART
7. Vermogensontw. en financiële continuïteit
6. Waardeontwikkeling vastgoed
1. Huisvesting primaire doelgroep
Prestaties corporatie X
2. Huisvesting doelgroepen met specifieke aanpassingen of voorzieningen
3. Kwaliteit woningen en woningbeheer
5. Kwaliteit werkgeverschap
4. Kwaliteit wijken en buurten
HANDOUT INDICATOREN
VRAAG EN WERKWIJZE • Vraag o
Welke indicatoren ziet u graag opgenomen in de profieltaart? o Max. 25 indicatoren o Keuze voor indicatoren hoeven niet gelijk verdeeld te zijn over de prestatievelden o Indien u een indicator mist, geef dit op het invulformulier aan
• Voorstel werkwijze o o
o
Neem het overzicht met prestatie-indicatoren individueel door Bespreek in groepen van 5-8 personen per prestatieveld de indicatoren en bepaal welke hiervan worden gekozen Plenaire terugkoppeling
• Graag verzoeken wij u het invulformulier van de profieltaart aan het eind van de workshop achter te laten!
Samenvatting en vervolgtraject
VERVOLGTRAJECT CBC
01-01-2014 Evaluatie ontwerpfase 01-11-2013 01-07-2013 Ontwerpfase 01-12-2012 Evaluatie pilotfase 10-10-2012 Pilotdashboard, pilotgroep-bijeenkomst
Oplevering online benchmarktool (cijfers 2011), testfase, per 1-9 inlogcodes
Oplevering online benchmarktool met cijfers 2012
Hartelijk dank voor uw inbreng vanmiddag! De presentatie wordt beschikbaar gesteld via Aedes.nl
