Congres Gastvrij Parkeren 25 september 2014
Paul van Loon Betere oplossingen als de gebruiker centraal staat
‘Gastvrij Parkeren’ 25 september 2014 Van Abbemuseum te Eindhoven
Inspiratiedag Parkeren (18/06/2013) Bedrijfsverloskundige Guido Thys: • Géén economische crisis • Instrumenten einde levenscyclus • Behoefte aan doorbraakinnovaties • Uitgaan van behoefte klanten en van eigen kracht
Veenendaal wil uit de rode parkeercijfers Het college in Veenendaal heeft voorstellen gedaan om het jaarlijkse verlies van 850.000 euro op parkeren op te heffen. Men denkt aan maatregelen zoals stijging van de tarieven, het digitaliseren van het parkeren, minder afschrijving en opbrengst uit verhuur van reclame ruimte op muren. De centrum winkeliers blijken vooralsnog niet bereid te zijn aan het verlies bij te dragen en zijn ook sterk tegen tariefsverhoging, meldt de Veenendaalse Krant. Bron: PARKEER24, 25 september 2014
Wat is digitaal parkeren? • Kentekenparkeren (automaten en vergunningen) • Fiscale handhaving mbv scanauto’s • Belparkeren • Verdunning automaten • Muntloos • Bezoekersregeling op basis van aan- en afmelden van kenteken • Naheffing niet meer achter ruitenwisser •…
Gebruiker zit niet te wachten op … • Kenteken invoeren bij automaat • Grotere loopafstand naar automaat • Muntloos • Bekeuringen • Kentekens doorgeven van visite • Vooraf betalen •…
Wanneer is digitaal parkeren wel de doorbraak-innovatie, die er voor zorgt dat … • er door de consument normaler aangekeken wordt tegen het fenomeen betaald parkeren • niet alles draait om tarief • betaald parkeren in de gemeenteraden weer een normaal onderwerp kan zijn • winkeliers niet langer bang hoeven te zijn dat de klanten wegblijven vanwege parkeren
Gastvrij parkeren? Iedereen overal aan het achteraf betalen: gemakkelijk én op rekening • • • • •
Alleen optie belparkeren aanbieden is niet genoeg Maak het voor deelnemers ‘belparkeren’ goedkoper Kietel je eigen inwoners en faciliteer je vaste klanten Integreer straat- en garageparkeren Maak met passen (of slimme auto’s) ‘op rekening’parkeren ook toegankelijk voor niet-smartphoners • Iedereen kan iedereen eenvoudig op zijn rekening laten parkeren
Gastvrije bezoekersregeling • ‘Gratis’ parkeerbundel bezoekers (visite) • Parkeren binnen bundel: tarief €X • Buiten bundel: tarief €Y (~normaal tarief) • Verrekenen achteraf en real-time • Via (landelijke) belparkeerprovider • Via (gemeentelijke) prepaid P-wallet
Gastvrije bezoekersregeling • ‘Gratis’ parkeerbundel bezoekers (visite) • Parkeren binnen bundel: tarief €X • Buiten bundel: tarief €Y (~normaal tarief) • Verrekenen per keer achteraf • Via (landelijke) belparkeerprovider • Via (gemeentelijke) prepaid P-wallet
• Alles op kenteken • Bottleneck: omslachtig, zelfs met bezoekersapp, en dus niet klantvriendelijk
Oplossing? Bezoek via 06 machtigen om zichzelf aan- en af te melden
VisiteAPP
Huidige werkwijze 06 … / 1-ABC-23 / nu
gastheer
bezoeker
06 … / 1-ABC-23 / nu
Bezoekers app
Bezoekers app
PVS1 gemeente1
PRDB1
BR1
BR2
PVS2 gemeente2
PRDB2
gastheer
Architectuur VisiteAPP 06
bezoeker
06
PARKEER VisiteAPP
gastheer
Bezoekers app
PVS1 gemeente1
PRDB1
Bezoekers app
PARKEER VisiteAPP
server
BR1
BR2
PVS2 gemeente2
PRDB2
gastheer
VisiteApp • Bezoek machtigen zichzelf aan te melden • Bezoeker downloadt VisiteAPP en voert (eenmalig) eigen kenteken(s) in • Iedere machtiging bevat toegestane zone(s) • Per bezoek is aan- en afmelden niet meer dan drukken op knop START en STOP • VisiteAPP in gebruik eenvoudiger dan WhatsApp • Gastheer blijft regiehouder • Gebruik VisiteAPP onafhankelijk van leverancier bezoekersregeling
Wie en wat levert de VisiteAPP? • Consortium: Desyde, Parkmobile en Sigmax • Initiatiefnemer: Empaction • Adviseurs: Empaction en Spark • VisiteAPP uniek; bezoekersAPP per leverancier verschillend • Interfaces op voorhand eenduidig vastgelegd • Open structuur: iedere leverancier van digitale bezoekersregeling mag tegen vaste jaarlijkse kosten deelnemen • Privacy gewaarborgd, omdat parkeerinformatie alleen in bezoekersregeling wordt vastgelegd
Business model VisiteAPP • • • •
Het verdienmodel van de leverancier blijft primair bij de bezoekersregeling VisiteAPP 1.0 wordt niet gezien als een omzetgenerator Inkomsten komen via gemeenten (niet via consument) Simpele structuur, bijv. op basis aantal inwoners: • • • •
Tot 50.000: Tot 100.000: Tot 150.000 Daarboven:
€5.000/jaar €10.000/jaar €15.000/jaar €20.000/jaar
• Deelnemende gemeenten hebben inspraak in functionaliteit • Input: jaarlijkse gebruikersenquête
Gemeente: “What’s in it for me”? Klantvriendelijke bezoekersregeling, die • • • • • •
Aansluit bij ontwikkelingen rondom digitalisering (kentekenparkeren) Het voor de inwoners makkelijker maakt om bezoek te ontvangen Ook digibeten kunnen nu digitaal bezoekersparkeren Ideaal voor groepen als mantelzorgers Onafhankelijk van onderliggende systematiek van de bezoekersregeling Gemeente nog alle vrijheid laat over de specifieke invulling van de bezoekersregeling, incl. betalingen • Eenvoudig uitbreidbaar is naar meer generieke toepassingen • Een opstap kan zijn naar een echte klantenrelatie met de burgers en bedrijven in de stad
Planning • Functionele specs: afgerond en app-bouwer geselecteerd • Twee ‘launching customers’: Delft en Den Haag. • Eind oktober: • Leveranciers machtigingscomponent toegevoegd aan hun bezoekersapp • Pilot gedefinieerd voor 2 jaar met geïnteresseerde gemeenten
• Eind december: • Concept VisiteAPP gereed, incl koppeling met bezoekersregelingen • Marketing campagne per deelnemende gemeente opgesteld
• Eind januari: getest en aanpassingen doorgevoerd VisiteAPP 1.0 • Q1: marktintroductie via pilot en zo snel mogelijke doorstart
