Leven Lang Leren pilot, BasisBibliotheek Maasland
Computercursus voor laaggeletterden Klik & Tik
en
E-TV
Inhoud: Projectplan
2
Tussentijdse evaluatie (februari 2011)
6
1 Integrale Dienstverlening; Laaggeletterdheid
18-5-2011
Leven Lang Leren pilot, BasisBibliotheek Maasland
Projectplan Computercursus voor laaggeletterden Klik & Tik
en
E-TV
Aanleiding Op 30 maart 2010 werd in de centrale bibliotheek in Den Haag het oefenprogramma “Klik & Tik” gelanceerd. In dit project worden in de bibliotheek cursussen georganiseerd, waarbij maatschappelijke stagiaires - leerlingen uit het voortgezet onderwijs - mensen op weg helpen op internet. Het is een project dat met name bedoeld is voor laaggeletterden en mensen die niet digivaardig zijn. Er wordt geprobeerd zowel de digivaardigheid als de geletterdheid van de doelgroep te verhogen. UWV startte in dit kader een pilot met het Werkplein in Den Haag Centrum. Nietdigivaardige klanten werden door Werkplein doorverwezen naar de centrale bibliotheek in Den Haag. Verschillende instellingen in Oss en omgeving werden enthousiast over deze aanpak en wilden ook op deze manier met laaggeletterdheid aan de slag: UWV - Gemeente Oss, BasisBibliotheek Maasland, ROC en gemeente Landerd. Via Heleen Kist (ECPEPN, trefpuntleider Digibewust en Digivaardig) en UWV–Oss hebben bovengenoemde instellingen met elkaar contact gelegd om ook in de gemeente Oss – en in de toekomst mogelijk in de gemeente Landerd - deze “Klik & Tik” cursus te organiseren. Idee Het herkennen van laaggeletterden bij UWV, Gemeente Oss en in de bibliotheken en hen doorverwijzen naar de computercursus in de bibliotheek voor het omgaan met de computer (Klik & Tik) en/of om beter te leren lezen of schrijven (E-TV) Doelstellingen Door de laagdrempelige (gratis) en groepsgewijze aanpak de deelnemers laten zien, dat zij in hun eigen tempo vaardiger kunnen worden met betrekking tot de computer en de taal. Als zij door het volgen van deze cursus zelfvertrouwen op hebben kunnen doen, zijn zij mogelijk te motiveren tot het volgen van een vervolgcursus. Doelgroepen In Nederland zijn naar schatting anderhalf miljoen mensen laaggeletterd. Deze mensen hebben grote moeite met lezen en schrijven, waardoor zij in het dagelijks leven of op het werk minder goed kunnen functioneren. Van deze anderhalf miljoen mensen is één miljoen autochtoon en een half miljoen allochtoon. Van de één miljoen autochtonen is een kwart vrijwel geheel ongeletterd. Betrokken gemeenten: Oss, Lith, Maasdonk, Landerd. Concrete doelgroep zijn de mensen, die zich bij UWV, Gemeente Oss of in de bibliotheken melden en herkend worden als laaggeletterd (of in ieder geval als nietdigivaardig) Participanten en rolverdeling 2 Integrale Dienstverlening; Laaggeletterdheid
18-5-2011
Leven Lang Leren pilot, BasisBibliotheek Maasland Werkplein Maasland (UWV): herkennen en doorverwijzen van laaggeletterden en niet-digivaardigen Gemeente Oss: herkennen en doorverwijzen van laaggeletterden en nietdigivaardigen ROC: maatschappelijke stagiaires/bibliotheekmedewerkers instrueren mbt Klik & Tik en Lees- en Schrijfcursus van E-tv. Bibliotheek: faciliteren inloopochtenden/middagen van laaggeletterden en nietdigivaardigen. Oefenen met Klik &Tik (leren omgaan met de computer) of Educatieve TV (leren lezen/schrijven) met begeleiding door middelbare scholieren in het kader van hun maatschappelijke stage. Eventuele doorverwijzing naar andere ketenpartners: ROC de Leijgraaf, Internationaal Vrouwencentrum, EPIcentrum, Rigom, Volksuniversiteit, Vivaan, Centrum Jeugd en Gezin, etc. Inhoud Internetcursus Klik & Tik Internetcursus E-tv (Lees en Schrijf) Tijdens de bijeenkomsten doorlopen de cursisten “Klik & Tik cursus 1” en eventueel de “Lees- en Schrijf cursus” individueel. Er zijn maximaal 10 cursisten. Maatschappelijke stagiaires zijn daarbij aanwezig om te begeleiden en vragen te beantwoorden, onder begeleiding van een bibliotheekmedewerker. Wanneer de cursisten de cursus(sen) doorlopen hebben, ontvangen zij een certificaat en de leerwaaier. In de leerwaaier kunnen zij zien welke cursus zij nu eventueel zouden kunnen gaan volgen en bij welke instantie zij dan moeten zijn (doorgaande leerlijn). Financi n Datum
Omschrijving activiteit 2x vergadering bij UWV met UWV, gemeente en ROC (a 1,5 uur) MP/SBRU (2 x 2 x 1,5 uur) 2x overleg intern (a 0,5 uur) MN/MP (2x2x0,5) Voorbereiding en organisatie: Programma Klik &Tik en E-tv doornemen en beoordelen Stagiaires werven op MAS4You (etalage maken) Afspraken maken met ROC over instructie aan maatschappelijke stagiaires/ instrueren maatsch..stagiaires Kennismaking met maatsch. stagiaires (a 0,5 uur) MP/MD (2x 0,5) 3
Integrale Dienstverlening; Laaggeletterdheid
Aantal uren
6 2
1,5 1 1,5
1
18-5-2011
Leven Lang Leren pilot, BasisBibliotheek Maasland Stagiaires begeleiden; 6x 0,5 uur + afronding Eindverslag op homepage zetten Computers in instructieruimte gebruiksklaar maken Organisatie inloopmiddagen: ontvangst en begeleiding (6x 0,5 uur) Mailen bellen Evaluatie intern, bespreken voortzetting als “keten”stage (1 uur) MD, SBRU, MP Evaluatie extern (met de andere partners UWV, ROC e.a.) SBRU/MP 2x 1,00 uur
Verslaglegging
4 1 2 3 1 1
3
2
2
TOTAAL
32 uur
Randvoorwaarden De cursussen worden gehouden in de instructieruimte van de bibliotheek. Hierin staan 10 PC’s. Voor de leesenschrijfcursus kunnen de cursisten individueel een werkboek aanvragen (gratis bij E-tv). Er komt notitiepapier en schrijfmateriaal te liggen. Op een tafel komen materialen te liggen om bijvoorbeeld voor aanvang van de cursus of tijdens te pauze in te kunnen zien: eenvoudige leesboekjes, werkboeken van E-tv, de leerwaaier, krant in eenvoudige taal, eenvoudige computerboeken.
Projectplanning Activiteit Werving van maatschappelijke stagiaires: vacatures in de etalage zetten van MaS4jou Gegevens van kandidaatcursisten worden doorgemaild Kandidaat cursisten worden benaderd voor een kennismakingsmiddag:
Tijdstip Wie Rond 15 oktober (zo gauw MP als de website in de lucht is) Dan kunnen we nog geen tijdstippen noemen 15 oktober Edith Langen
Week 42 (18 t/m 22 oktober)
MP/MD
4 Integrale Dienstverlening; Laaggeletterdheid
18-5-2011
Leven Lang Leren pilot, BasisBibliotheek Maasland voorgestelde datum donderdagmiddag 28 oktober Kennismakingsmiddag; bespreken of een cursusmiddag (14.00 – 16.00 uur), ochtend (10.00 – 12.00 uur) of avond (18.30 – 20.30 uur) het beste is, of meerdere bijeenkomsten? aanvangsdatum vaststellen Werving van maatschappelijke stagiaires: vacatures in de etalage zetten van MaS4jou Instructieruimte reserveren voor de genoemde data Wanneer zich voldoende kandidaten gemeld hebben, deze uitnodigen voor een kennismakingsgesprek en vast uitnodigen voor een instructiebijeenkomst door Ria de Vries Ria de Vries uitnodigen om de instructie te komen geven Start van de cursus op 2 december
28 oktober
MP/MD?
Nu kunnen we wel tijdstippen noemen
MP
Elke donderdagmiddag, donderdagochtend, donderdagavond? Begin november
MP
Bijvoorbeeld op 18 november?
MP
SBRU/MP
Er zijn op dit moment 23 aanmeldingen (22 via het Werkplein en 1 aanmelding in bibliotheek Oss). Als de belangstelling zo groot is als het nu lijkt, willen we proberen er een ketenstage van te maken dat wil zeggen dat maatschappelijke stagiaires zich kunnen blijven aanmelden via de website MaS4jou. Communicatie en promotie De eerste 22 aanmeldingen zijn actief geworven tijdens een open dag van het Werkplein. Omdat de belangstelling meteen al zo groot was, houden we promotie en communicatie op dit moment gering. In de bibliotheek en op het gemeentehuis liggen wel flyers, en werkboeken van leesenschrijf ter inzage. Ook is afgesproken dat mensen van UWV en Werkplein mensen kunnen doorverwijzen naar de bibliotheek voor deze cursus, maar er wordt niet actief campagne gevoerd.
5 Integrale Dienstverlening; Laaggeletterdheid
18-5-2011
Leven Lang Leren pilot, BasisBibliotheek Maasland Tussentijdse evaluatie (4 februari 2011)
Projectuitvoering Activiteit Werving van 4 maatschappelijke stagiaires: vacatures in de etalage zetten van MaS4jou Gegevens van kandidaatcursisten worden doorgemaild door medewerker van UWV (de melding begint op 15 oktober, maar er komen in de loop der tijd steeds meer kandidaten bij) Kandidaat Klik&Tik-cursisten worden telefonisch benaderd, of zij op de geplande middag (donderdagmiddag) kunnen Datum vaststellen voor de start van de Klik&Tik cursus. (Dat is 2 december geworden) Werving van 4 maatschappelijke stagiaires: vacatures in de etalage zetten van MaS4jou Instructieruimte reserveren voor de genoemde data Met medewerker laaggeletterdheid van ROC een afspraak maken voor een instructiebijeenkomst Klik&Tik aan maatschappelijke stagiaires en enkele medewerkers van de bibliotheek die bij dit project betrokken zijn (educatiespecialist, 1 collega van de afdeling volwassenen en een stagiaire van de MBOopleiding informatiedienstverlening) Wanneer zich voldoende maatschappelijke stagiaires
Tijdstip Rond 15 oktober Startdatum en tijdstip van de bijeenkomsten kan nog niet genoemd worden 15 oktober
Wie projectleider
Week 42 (18 t/m 22 oktober)
Projectleider/medewerker bibliotheek
22 oktober
projectleider
22 oktober Nu kunnen startdatum en tijdstip van de bijeenkomst wel genoemd worden Elke donderdagmiddag, van 15.00 – 16.30 uur
projectleider
Medewerker UWV
projectleider projectleider
Begin november
Hoofd educatieve dienst/projectleider
6 Integrale Dienstverlening; Laaggeletterdheid
18-5-2011
Leven Lang Leren pilot, BasisBibliotheek Maasland aangemeld hebben, deze uitnodigen voor een kennismakingsgesprek en hen daarbij meteen vast uitnodigen voor een instructiebijeenkomst, die gegeven gaat worden door een medewerker laaggeletterdheid van ROC Instructiebijeenkomst door 1 december medewerker van ROC aan maatschappelijke stagiaires en enkele medewerkers bibliotheek Start van de cursus 2 december
Medewerker ROC
Projectleider/4 maatschappelijke stagiaires
Resultaten: Tijdens de cursus wordt ook verteld over het “Lees- en schrijf” programma. Deelnemers ontvangen een kaartje met het telefoonnummer, waar zij het werkboek – gratis – kunnen bestellen. Inmiddels hebben zeven deelnemers met goed gevolg de basiscursus doorlopen. De bibliotheek heeft aan deze deelnemers een Klik &Tik certificaat uitgereikt. Vier van deze deelnemers gaan nu zelfstandig –thuis- verder met de vervolgcursus “Samen op het web”. Zij zijn niet laaggeletterd in de zin van “moeite met lezen en schrijven”, maar hadden geen of weinig ervaring met de computer. Drie van de zeven deelnemers hebben de werkboeken van “Lees en Schrijf” aangevraagd en twee van hen komen nu op donderdagmiddag naar de bieb om onder begeleiding - de Lees- en Schrijf cursus te doen; een deelnemer overweegt nog of hij dat thuis of onder begeleiding zal doen.
Opmerkingen: Vier stagiaires voor een bijeenkomst met 10 deelnemers is te veel. Twee is voldoende (tijdens de bijeenkomst is ook altijd een bibliotheekmedewerker aanwezig) De stagiaires begeleiden de deelnemers, verhelpen kleine technische mankementen (een koptelefoon die het niet doet), zetten koffie en thee voor de deelnemers en ruimen de kopjes e.d. daarna ook weer op. 7 Integrale Dienstverlening; Laaggeletterdheid
18-5-2011
