Jaarplan 2015 Commissie PR / Communicatie
1. Inleiding De commissie PR/Communicatie bestaat uit 8 leden onder voorzitterschap van Danielle te Kaat- van den Os. De commissie wordt vanuit het bureau vertegenwoordigd door Ruud Nannes en Pia Plokker. In de commissie hebben zitting: Lisa Boekel Bianca Boels Erik Hersbach Rita Meijer Linda de Visser Nina van Wermeskerken Coen Winkelman Emiel Hoefnagel Zie voor de achtergrondinformatie. http://nvlf.logopedie.nl/site/commissie_pr_communicatie De commissie PR/communicatie heeft georganiseerd rond zeven aandachtsgebieden van communicatie, namelijk: . interne communicatie . online communicatie . public relations / lobby . voorlichting / campagnes . mediarelaties . marketing / ledenwerving . samenwerking derden
Elk aandachtsgebied wordt vertegenwoordigd door 2 commissieleden. De commissie PR en Communicatie bestaat derhalve uit maximaal 14 commissieleden. 2. Doelstellingen en resultaten 2015 Communicatie draagt bij aan onze organisatiedoelen door het op overtuigende, indringende en opvallende wijze over het voetlicht brengen van de identiteit van de beroepsgroep (wie we zijn) en de inhoud van de logopedische zorg (wat we doen). Een identiteit die stoelt op de zorginhoudelijk kwaliteit van de logopedie en de specialistische vakbekwaamheid van de logopedist. De identiteit van de beroepsgroep valt samen met de identiteit van de NVLF. NVLF = de beroepsgroep. Zowel binnen als buiten de vereniging is er alom dynamiek. Denk aan eisen die aan de logopedie gesteld worden betreffende de kwaliteitstoets en het meten van klantervaring of aan decentralisatie op maatschappelijke terreinen die direct of indirect aan de zorg en het onderwijs raken. De vorming van regionale netwerken en samenwerkingsverbanden van logopedisten is een groeiend fenomeen waar de NVLF mee rekening wil houden. Belangenbehartiging wordt steeds meer ook een lokale aangelegenheid, waar beslissingsbevoegdheden over gezondheidszorg bij gemeenten komen te liggen. Om effectief te kunnen zijn als belangenbehartiger in de ‘nieuwe wereld’, zal de rol van de NVLF in 2015 opnieuw tegen het licht gehouden moeten worden. Het vraagstuk van onze identiteit en de positionering
naar de interne doelgroep, de leden, en naar de externen stakeholders krijgt in 2015 extra aandacht. Zo wil communicatie met de aanbevelingen uit het communicatie-onderzoek concrete stappen zetten in: • Organisatie van communicatie • Inhoud van communicatie Organisatie van communicatie De uitvoering van de communicatie zal verder verbeterd (kunnen) worden door de volgende scenario’s: Samenwerking en afstemming rond de planning van content tussen redactie en communicatie Inhoud van communicatie Het in de organisatie ’ophalen’ en bewerken van informatie (tekst en beeld) door verschillende functionarissen: redactie, freelance journalist(en) / fotograven, medewerkers NVLF. Communicatie binnen onze organisatie draait om het hebben en houden van contact: van de NVLF met leden, tussen leden of binnen groepen van logopedisten. Het aangaan en vasthouden van dat contact vraagt om inspanning van alle bij de vereniging betrokken leden, zodat het resultaat van de inspanning kwaliteit geeft aan onze beleids-output. Afstemming en samenwerking met vakinhoud en sociaal-economische belangenbehartiging staan aan de basis van zowel de interne als de externe communicatie. In 2015 wordt de agenda-afstemming nog verder geïntensiveerd, het accent op de prioriteiten uit de belangenbehartiging en de deskundigheidsbevordering komen zo nadrukkelijker in de communicatie van de NVLF terug. Dit geeft verdieping aan de samenhang van het NVLF-profiel in de vorm van het versterken van onze waarde en het vergroten van de herkenbaarheid van de vereniging. Wat de NVLF voor haar leden doet -de verenigingsactiviteiten- moeten meer ondersteund worden met communicatie zodat er concrete waardebeleving is (wat levert het lidmaatschap op). Om de interne synergie verder te verstevigen wil de commissie pr / communicatie bewerkstelligen dat thematische onderwerpen waarop in de communicatie de nadruk komt te liggen, met vakinhoud en SEB worden besproken. In 2015 staat transparantie centraal: • •
besluitvorming (in de vorm van het vertalen van verslaglegging / rapportage naar relevante informatie voor leden). actuele onderwerpen (externe ontwikkelingen volgen, de proceskant inrichten en de betrokken personen mobiliseren en motiveren).
In 2014 heeft de NVLF ingezet op het versterken van de interne communicatie (IC) en zijn de middelen uitgebreid. Naast de tweewekelijkse nieuwsbrieven en de NVLF-pagina’s in Logopedie werd de NVLF-app geïntroduceerd. In 2014 is door Performis (de uitgever) de stand van de interne communicatie onderzocht. Met de resultaten van dit onderzoek zullen in 2015 een reeks verbeteringen in gang worden gezet. Het vakblad Logopedie behoudt zijn plek als periodiek verschijnend medium. Daarnaast wordt het ‘uitgeefplatform’ (verschijningsfrequentie en middelenmix) in 2015 geoptimaliseerd, onder meer door afstemming tussen redactionele werkzaamheden voor de inhoudelijke content en journalistieke ondersteuning bij andersoortige nieuwsgaring en berichtgeving, alsmede het betrekken van actuele beleidsthema’s bij het bepalen van onderwerpen. Het doel is om verbreding in de informatievoorziening na te streven met betrekking tot de actualiteit (en het verloop van de ontwikkeling bij beleidsdossiers).
Lobby, pr en mediarelaties In 2014 is vanuit het paramedisch platform Nederland (PPN) stevig gelobbyd en veelvuldig contact geweest met diverse Kamerleden, bijvoorbeeld over de afschaffing art 13 / hinderpaalcriterium. Daarnaast is met maatschappelijke stakeholders (zoals patiëntengroepen en andere gremia waarin over beleidsontwikkeling wordt gesproken) contact geweest. Dit zijn belangrijke partijen met wie de NVLF op vaste basis tot afstemming wil komen om in de beeldvorming het belang van logopedie te versterken. Het bureau Smart & Able (voorheen Marlot) ondersteunt de NVLF sinds 2012 in de strategie rond de bezuinigingen. Gezien het grote belang ervan (beschikken over de juiste ingangen in het politieke bedrijf van Tweede Kamer, Eerste Kamer, politieke partijen, ministeries), is het nodig dat de NVLF hierbij de ondersteuning achter de hand heeft. Smart & Able monitort de ontwikkelingen en adviseert de NVLF over te ondernemen acties. In 2015 wordt het initiatief genomen voor een stakeholdersstrategie met het oog op de beleidsperiode 20162019, die volgend jaar ontwikkeld wordt. Het lobbytraject wordt ook in 2015 ingezet in afstemming met SEB: de richting en intensiteit van dit traject worden bepaald door de politieke ontwikkeling voor zover deze van invloed is op de positie van de logopedist / logopedie. De samenwerking binnen het veld van paramedische beroepsgroepen wordt nadrukkelijk opgezocht. Dit draagt bij aan een sterkere (naams)positie van de logopedie. Het uitbouwen van die positie zal in 2015 in PPN-verband worden gerealiseerd. Afspraken voor gezamenlijke activiteiten worden in 2014 gemaakt. Regelmatig contact met de media is een pijler onder onze positie als woordvoerder en spreekbuis namens de beroepsgroep. Het onderhouden van contacten met journalisten en hen regelmatig voorzien van informatie, draagt bij aan het zichtbaar maken van de beroepsgroep. Voorlichtingscampagnes De NVLF-campagne “Communiceren is alles. Daarom Logopedie” heeft inmiddels 2 jaar gelopen. De communicatiemiddelen die zijn ontwikkeld (posters en folders), zijn geheel in roulatie gebracht. In 2015 wordt een creatieve verdieping / vernieuwing in de campagne aangebracht waarbij de slogan Communiceren is alles behouden blijft. Qua doelgroep wil de NVLF prioriteit geven aan het informeren van verwijzers (huisartsen) en andere professionals. Hiervoor is de inzet van externe professionele ondersteuning gewenst. Marketing / ledenwerving De NVLF wil zich zichtbaar maken bij studenten logopedie middels activiteiten die afgestemd zijn op de verschillende jaargangen. De mogelijkheden hiertoe worden in 2015 verder onderzocht, op basis van een pilot die in 2014 is uitgevoerd bij de Hogeschool Rotterdam. De activiteiten hebben tot doel dat studenten logopedie bekend zijn met de NVLF en de meerwaarde van de beroepsvereniging voor startende logopedisten. Samenwerking derden Hieronder vallen commerciële partijen (adverteerders / sponsoren van het NVLF-congres) en ideële organisaties met overeenkomstige doelstelling als de onze. De samenwerking kenmerkt zich door een concreet ledenvoordeel dan wel een bijdrage aan (de effectiviteit van) de communicatie in termen van bereik en zichtbaarheid. Netwerken In 2014 is een begin gemaakt met het opzetten van samenwerking op projectbasis met het netwerk ROSadviseurs, voorheen in handen bij de beleidsmedewerker SEB. In 2015 zal de commissie pr / communicatie dit verder uitbouwen. Dit netwerk is onderdeel van het Logopedie Netwerk Nederland (LNN). Onder deze noemer worden in 2015 twee bijeenkomsten gehouden (voorjaar, najaar) die dienen ter ontwikkeling van de verbinding van logopedisten in/met hun eigen omgeving.
Activiteitenoverzicht Hieronder de activiteiten van de cie PR / Communicatie Interne communicatie / ledencontact Op dit moment worden de resultaten van het onderzoek naar de stand van de ledencommunicatie (communicatie 3.0) besproken. Het is te verwachten dat de uitkomsten van het onderzoek veranderingen met zich meebrengen voor de interne communicatie die zowel organisatorisch van aard zijn als op het vlak van middelen kan liggen. Dit betreft het magazine Logopedie, het Digitaal platform: website + app en de nieuwsbrief. In de begrotingssystematiek is van de gangbare kostenraming en kostentoedeling gebruik gemaakt. 44.300 Logopedie Logopedie uitbrengen in gedrukte en digitale vorm. Productie en publiceren van de vakinformatie wordt in een nieuwe uitgeefformule ondergebracht, de inzet van de app wordt hierbij extra / supplementair ingezet. Doelstelling Digitale en papieren Logopedie worden onderdeel van informatieplatform
Resultaat Meerdere uitgaven van het vakblad, aantal nader te bepalen.
Betrokken organisaties Redactie Logopedie Werkgroep Projectleider
Inschatting uren 50
Kosten € 47.526 Planning jan |
febr |
maart |
april |
mei |
juni juli |vakantie
aug |
sept |
okt |
nov |
dec |
|
Toelichting / bijzonderheden Het publiceren van vakinhoudelijke en generieke logopedische informatie wordt in het kader van communicatie 3.0 herzien t.a.v. de organisatie van mensen en middelen. Een voorstel voor een plan van aanpak wordt in 2014 gemaakt. De precieze gevolgen zijn op het moment van schrijven nog niet te maken. In 2015 wordt in het budget rekening gehouden met een uitbreiding van noodzakelijke tijd om de ambitie onder communicatie 3.0 te verwezenlijken. 44.400 Digitaal Platform: Website + app Een herindeling van het publiceren van content via de website en de app wordt geïmplementeerd n.a.v. het onderzoek naar de communicatie 3.0.
Doelstelling Betere toegankelijkheid informatie. Grotere tevredenheid gebruikers.
Kosten € 46.537
Resultaat Werkgroep instellen Projectplan beschrijven Technische verbeteringen aanbrengen
Betrokken organisaties Werkgroep van 5 personen, voorbereiden traject Afdeling Service NVLF
Inschatting uren 216
Planning jan |
febr |
maart |
april |
mei |
juni juli |vakantie
aug |
sept |
okt |
nov |
dec |
|
Toelichting / bijzonderheden Zie onder Logopedie. Publiciteit en PR 44.420 Communicatiestrategie en campagnes De communicatiecampagne Communiceren is alles heeft 2 jaar gelopen. In 2015 wordt de balans opgemaakt, onder andere door de naamsbekendheid van logopedie te onderzoeken. De nieuwe insteek van de campagne komt te liggen bij de verwijzers. Hiervoor zal de een proces van conceptontwikkeling opgezet worden. Verder wordt er een afgebakende publiekscampagne uitgevoerd rond een van de ‘gedenkdagen’ (Dag van…). Voor de logopedie zijn de meest voor de hand liggende: Europese dag van de Logopedie (maart), Werelddag van de Stem (april), Wereldstotterdag (oktober).
Doelstelling Logopedie krijgt meer bekendheid bij het algemene publiek, ledeninzetten bij campagnes vergroten
Resultaat Gedragen focus op communicatie, zichtbaar in 3 campagnes
Betrokkenen intern Vakinhoud en SEB Afdeling Service NVLF communicatiebureau
Inschatting uren 597
Kosten € 115.000 planning nov |
dec |
jan
feb |
mrt |
apr
mei |
juni juli |vakantie
aug |
sep |
okt > dec |
44.420 Lobby, pers en publiciteit In het kader van de positionering van de beroepsgroep naar overheid en de politiek wordt in 2015 de samenwerking met Smart & Able gecontinueerd.
Doelstelling
Resultaat
NVLF plaatsen in de rol van effectieve belangenbehartiger, tevens autoriteit op logopedische onderwerpen
Overname NVLFpersberichten in media. Bijeenkomsten stakeholders
Kosten
Betrokkenen organisaties SEB, vakinhoud Smart & Able Legitimiteitsgroep
Inschatting uren
PPN
35,25
177,75
€ 60.000 Planning jan |
febr |
maart |
april |
mei |
juni juli vakantie
aug |
sept |
okt |
nov |
dec |
|
Toelichting / bijzonderheden Een herpositionering van de NVLF bij stakeholders wordt onderzocht. De samenwerking met PPN wordt nader bepaald rond gemeenschappelijke thema’s. Samenvatting project Monitoring politieke ontwikkelingen, zorgen voor media-aandacht via free publicity Lobby i.s.m. PPN verder ontwikkelen. 44.420 Film De beeldcommunicatie wordt uitgebreid met tenminste 3 video-/filmproducties. Doelstelling
Resultaat
Visueel en eenduidig communiceren van onze merkwaarden in lijn van de corporate story.
3 (voorlichting)films
Betrokkenen organisaties Filmmaker Projectleider Begeleiding logopedie
Inschatting uren 133
Kosten € 21.000 Planning jan |
feb |
mrt |
apr |
mei |
juni |
juli |
aug |
sep |
okt |
nov |
dec |
44.420 Beursdeelname De NVLF neemt deel aan een publieksgerichte beurs in het kader van het informeren van publiek. Op de kalender staan de NOT en het Drongofestival. Doelstelling
Resultaat
Logopedie grotere bekendheid geven
Beursbezoekers zijn op de hoogte van logopedie
Betrokkenen organisaties Vakinhoud Beursorganisaties
Inschatting uren 144
Kosten € 10.000 Planning jan |
feb |
mrt |
apr |
mei |
44.420 Samenwerking met derden
juni |
juli |
aug |
sep |
okt |
nov |
dec |
In 2015 wordt wederom samenwerking gezocht met externe partijen ten behoeve van extra impuls aan de communicatie. Het doel van de samenwerking is het op landelijke schaal verspreiden van kennisinformatie over logopedie (online – offline).
Doelstelling
Resultaat
Via thematische communicatie verdieping aanbrengen in de kennis over logopedie.
Doelgroep heeft interesse in de informatie (o.a. webbezoek). Themaboodschap wordt overgenomen in publieksmedia
Betrokkenen organisaties Medical Media, Kentalis, anderen
Inschatting uren 90
Kosten € 8.000 Planning jan |
feb |
mrt |
apr |
mei |
juni |
juli |
aug |
sep |
okt |
nov |
dec |
Netwerk 44.420 Samenwerking met ROS-sen NVLF organiseert 2 netwerkavonden in samenwerking met ROS-sen ten behoeve van het Logopedie Netwerk Nederland. Doelstelling Synergie bevorderen tussen regionale netwerken van logopedisten
Resultaat 2 bijeenkomsten
Betrokkenen Vertegenwoordigers van netwerken
Inschatting uren 24
Kosten € 2.500 Planning jan |
feb |
mrt |
apr |
mei |
juni |
juli |
Ledenwerving en promotie 44.420 Samenwerking hogescholen / studenten
aug |
sep |
okt |
nov |
dec |
Nieuwe vorm van binding opzetten tussen studenten logopedie en de NVLF. Pilot in 2014 / 2015 zal uitwijzen welke formule goed aansluit op de behoefte aan informatie onder studenten logopedie. Doelstelling Bekendheid geven aan studenten logopedie wat NVLF is en kan doen
Resultaat Studenten sluiten zich aan bij de NVLF en maken gebruik van de diensten
Betrokken organisaties SRO hogescholen
Inschatting uren 59,75
Kosten € 5.000 Planning jan |
feb |
mrt |
apr |
mei |
juni |
juli |
aug |
sep |
okt |
nov |
dec |
Bachelor Logopedieprijs Jaarlijks organiseren NVLF en SRO in november de uitreiking van de BLP. In 2015 vindt de uitreiking voor de 10e keer plaats.
Doelstelling Bekendheid geven aan afstudeerscripties studenten logopedie
Resultaat Leden weten wie de winnaar is Aankondiging genomineerden op website
Betrokken organisaties SRO service
Inschatting uren 16
Kosten € 2.500 Planning sep |
okt |
nov |
|
|
|
Beschikbare en benodigde capaciteit Beleidsmedewerker communicatie heeft 1 FTE (36 uur per week) beschikbaar. Verder is er ondersteuning door een medewerker service (0,80 FTE / 29 uur). Deze uren worden 100% ingezet voor vormgeving, opmaak en website-ondersteuning / nieuwsverspreiding. Deze uren zijn niet meegenomen in genoemde activiteiten / projecten, maar worden verklaard bij reguliere activiteiten. Uitgaande van 46 werkbare weken per jaar bekent dit een totaal aantal beschikbare uren van 1.656. Voor de activiteiten jaarplan 2015 is ruim 2.719 uur nodig.
Link met andere commissies NVLF Afstemming met de commissies SEB en Vakinhoud is van belang voor een goede samenhang van de doelen en resultaten van de commissies van de NVLF. In het tweewekelijkse beleidsoverleg en projectoverleg op het bureau van de NVLF zullen beleidsmedewerkers in nauw overleg doelen en resultaten met elkaar afstemmen en monitoren. De beleidsmedewerkers zorgen voor een terugkoppeling naar de commissies en vice versa. Het versterken van de nieuwsvoorziening door de productie van nieuws te ondersteunen vanuit communicatie, is een van de aanbevelingen van het onderzoek naar de communicatie 3.0. Commissie SEB Per resultaat vanuit SEB wordt bekeken hoe over de voortgang en de resultaten gecommuniceerd kan worden. Hierbij is aandacht voor de implementatie van diverse producten en instrumenten. In de begroting wordt rekening gehouden met 94 uren ondersteuning. Commissie Vakinhoud Veel projectactiviteiten van communicatie hebben een directe link met vakinhoud waar het de inhoud van de communicatie betreft. Er zal aandacht moeten zijn voor het met communicatie ondersteunen van de implementatie van producten en instrumenten, waaronder de richtlijn stotteren. In de begroting wordt rekening gehouden met 70,5 uren ondersteuning.
Bijlage 1 Reguliere activiteiten (jaarlijks terugkerende activiteiten) commissie pr / communicatie Reguliere activiteiten
Wie
Activiteiten
Tijdplanning
Extra kosten
Nieuwsbrief + website + sociale media Beleids + projectoverleg
RN / FS
Organiseren + redigeren content
208,5
€ 8.000 (contract Meltwater)
RN
128
Commissieoverleg Communicatie-overleg Overleg hoofdredacteur Districtsbijeenkomsten Meerjarenbeleid
RN RN / PP /FS / JH RN RN RN
Vragen leden Externe contacten
RN RN
Afstemmingsmoment voortgang activiteiten Vergadering met cie PR Afstemming voortgang lopende communicatieprojecten Afstemming over productie + planning Voorbereiden inhoud Ontwikkelingstraject nieuwe beleidsperiode 2016 – 2019 Beantwoorden van mails e.d.
Diversen NVLF Academy drukwerkservice
RN / PP /FS
Opstarten nieuw project in het kader van Klaar voor de markt Opgenomen in begroting PR
27 47 10 52,5 60 47 94
31
€ 2.500 € 2.500
urenverantwoording projecten Ruud 2015 interne communicatie (voorlichting + website) Communicatie NVLF 3.0 Logopedie Nieuwsbrief social media / website congres NVLF Publiciteit en PR Communicatiestrategie & campagnes publiekscampagne Lobby PPN filmproducties samenwerking 3-den beurzen Ledenwerving & promotie studentenvoorlichting Bachelor Logopedieprijs
intern aansturing / intern coördinatie uitvoering
extern
totaal
144 10 26 47 12
72 40 65 70,5 296
216 50 91 117,5 308
123 32 83,75 11,75 54 54 72
120 72 94 23,5 54 36 72
23,5
36
59,75
8
8
16
250
25
493 104 177,75 35,25 133 90 144
Netwerk netwerkbijeenkomst (2x)
16
8
24
Ondersteuning projecten SEB projecten vakinhoud
23,5 23,5
70,5 47
94 70,5
23,5 9 10 23,5 11,75
164,5 18 70,5 35,25
188 27 10 94 47
2,5
50
52,5
15
16
31
47
47 2719,25 2719,25
overleg + bijeenkomsten beleids + projectoverleg commissie-overleg overleg hoofdredacteur externe contacten communicatie-overleg districtsbijeenkomsten (10x) NVLF-Academy overig (vragen leden etc)
877,25
1567
275
grootboek 44.300
begroting communicatie Logopedie basiskosten eindredactie meeroplage drukken meeroplage porti porti buitenland beeldbudget / fotografie correctie
44.310 44.312
redactiekosten redactie reiskosten
82.020 80.100 82.021
opbrengsten advertenties abonnementen cursus & congres / praatpaal
87.099 6.968 290 769 5.638 5.638 106.401 46.125
46.125
30.000 62.500 12.500 -105.000
saldo opbrengst min kosten
47.526
44.400
website onderhoud
15.375
44.400
kennisplatform / digitale ontwikkeling beheer + operatie + content
11.162 20.000 46.537
44.420
44.420 44.420 44.420
communicatiestrategie + executie begeleiding / inzet logopedie correctie uit reserves lobby + strategiebepaling publiekscampagne Filmproducties
100.000 10.000 60.000 5.000 20.000
begeleidingsuren
1.000
nieuwsbrief (contract Meltwater)
8.000
44.420 44.410 44.410 44.400 44.420
samenwerking derden BLP studenten(werving) drukwerk beursdeelname netwerkbijeenkomst projecten onvoorzien
8.000 2.500 5.000 2.500 10.000 2.500 2.500
40.000
salaris
44.400
237.000 331.064
