DIGITALE COMMUNICATIE

DIGITALE COMMUNICATIE STUDIEWIJZER MARIËLLE LEIJTEN

 

STUDIEWIJZER Deze studiewijzer hoort bij het opleidingsonderdeel Digitale Communicatie. Dit is een keuzevak binnen de Master in de Meertalige Professionele Communicatie en bedraagt 3 studiepunten.

Doelstellingen  Je maakt kennis met een aantal mogelijke toepassingen van digitale media in een organisatiecontext.  Je krijgt inzicht in de theoretische achtergronden van toepassingen van digitale media in verschillende organisatiecontexten.  Je verwerft inzicht in de manier waarop digitale communicatie het communicatieproces beïnvloedt.  Je kunt in teamverband een digitaal ontwerp maken.  Je kunt websites analyseren en evalueren.  Je kunt teksten schrijven die geschikt zijn voor webcommunicatie.  Je krijgt inzicht in de manier waarop multimodale informatie het cognitieve systeem van de lezer beïnvloedt.  Je hebt inzicht in hoe je webcommunicatie afstemt op verschillende doelgroepen.  Je kunt een opdrachtgever adviseren over webcommunicatie.  Je kunt op een professionele wijze een digitaal ontwerp presenteren.

Inhoud Digitale communicatie speelt een belangrijke rol in hedendaagse bedrijfscommunicatie. Denk maar aan hoe Facebook, Twitter en andere social media tegenwoordig worden ingezet in de communicatiemix. Daarom is het cruciaal om na te gaan op welke manier die media zo efficiënt en zo effectief mogelijk ingezet kunnen worden. Naast een meer theoretische en conceptuele situering van digitale communicatie in de hedendaagse maatschappij komen er verschillende concrete thema’s aan bod. In de cursus behandelen we voornamelijk de volgende aspecten van digitale communicatie: digitale communicatie in de praktijk  Welke mediamix kunnen organisaties gebruiken?  Hoe worden sociale media ingezet en onderhouden? webcommunicatie  Hoe kunnen navigatiestructuren geoptimaliseerd worden?  Waarin verschilt lezen van het beeldscherm t.o.v. lezen van papier?  Hoe verwerken lezers van digitale teksten multimodale informatie (tekst, beeld, animatie en geluid)?

digitale media die samenwerking ondersteunen  Welke verandering veroorzaakt de inzet van digitale media in samenwerkingsprocessen?  Welke digitale media zijn het meest geschikt om specifieke samenwerkingsvormen te ondersteunen?  Hoe observeer en analyseer je digitaal ondersteunde samenwerkingsvormen?

Werkvormen  interactieve hoorcolleges  werkcolleges in computerklas en lab

Studietijd De studiebelasting voor Digitale Communicatie omvat 3 studiepunten (90 studie-uren), die als volgt verdeeld zijn:    

9 interactieve hoorcolleges (18 studie-uren) deelname congres VWEC (6 studie-uren) zelfstudie (10 studie-uren) opdrachten en e-portfolio (56 studie-uren)

Opdrachten Ontwikkelen concept website Ontwikkel een nieuw concept de website van Jeugdcentrum Vizit (www.vizitonline.be) Het jeugdcentrum Vizit is een vzw die zich inzet voor jongeren tussen 12 en 26 jaar. Jongeren kunnen bij Vizit o.a. terecht voor:  Workshops  Cursussen  Concerten  Evenementen Verder biedt Vizit twee repetitieruimtes aan en organiseren ze een middag en avond "Kaffee". Vizit heeft sinds 2004 een website, maar deze is niet meer echt van deze tijd en bovendien ook niet altijd even gebruiksvriendelijk. Enkele aandachtspunten die Vizit zelf formuleert zijn:  lay-out: beter afstemmen op jongeren  interactie: meer interactiemogelijkheden toevoegen (Facebook, Twitter), waardoor informatie beter gedeeld kan worden (foto's, video's, flyers, ...)  Vizit heeft als vzw een zeer beperkt budget om een nieuwe website te laten ontwikkelen. In groepjes van 5 studenten ontwikkel je een concept voor de website. Dit concept stel je voor aan Vizit via een presentatie. In overleg met de medewerkers van Vizit zal het beste concept gekozen worden en dit concept zal de basis vormen voor de nieuwe website.

Groepswerk Het concept voor de website ontwikkel je in groepsverband (groepsgrootte 5). De groepen kun je zelf samenstellen. De rollen binnen de groep zijn: 1. Opdrachtgever (Els Apers: Jeugdcentrum Vizit, Heistraat 34a Wilrijk, t. 03 830 60 11, [email protected]) 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Projectmanager (*) Informatiearchitect (*) Usability-expert (*) Vormgever (*) Ontwikkelaars (?) Tekstschrijver (*)

* Onderling te bepalen binnen iedere groep. De samenwerking binnen de groep wordt achteraf geëvalueerd via peer-assessment. Dit betekent dat het groepscijfer geïndividualiseerd wordt (gedetailleerde toelichting via document peer-assesment). Procedure De procedure bestaat uit: 1. Opstellen vragenlijst voor opdrachtgever (voorbeeld op BlackBoard) 2. Opstellen vragenlijst voor technische ondersteuning 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Maken van concurrentie-analyse (voorbeeld op BlackBoard) Voeren van gesprekken met opdrachtgever (en ICT) Opstellen projectbeschrijving adhv gesprekken en concurrentie-analyse Bespreken projectbeschrijving met opdrachtgever Uitwerken internetprojectplan (concept) Presenteren concept website aan opdrachtgever Uitvoeren usability test via eyetracking Afwerken internetprojectplan (eindversie)

Opdracht De opdracht bestaat uit: 1. Projectbeschrijving 2. Internetprojectplan (conceptversie & eindversie) 3. Presentatie 4. Usability testing via Eyetracking 1. Projectbeschrijving Stel een projectbeschrijving op uit de antwoorden op de vragenlijst. De projectbeschrijving omvat: 1. Beschrijving Jeugdcentrum Vizit 2. Doelstelling/missie 3. Aanleiding website 4. Doel en doelgroep (kort) 5. Look and feel (kort) 6. Beschrijving informatie en interactie (kort) 7. Kern van project in drie regels Lengte: 1 tot 2 A4

2. Internetprojectplan Het internetprojectplan bestaat minimaal uit de volgende onderdelen: 1. Analyse, beeldvorming en planning 2. Doel en doelgroep 3. Inhoud website 4. Functioneel en grafisch ontwerp 5. Promotie van de website Lengte: maximaal 20 A4 (exclusief bijlagen) 3. Presentatie De presentatie omvat minimaal de volgende onderdelen: 1. Inleiding 2. Concurrentie-analyse 3. Projectbeschrijving 4. Demonstratie 5. Vragen & discussie Duur: 15 minuten presentatie & 5 minuten vragen 4. Usability testing Evalueer het concept van je website via eyetracking en thinking aloud. De usability testing bestaat uit: 1. Scenario 2. Onderzoek bij 2 proefpersonen uit de doelgroep 3. Resultaten 4. Aanbevelingen Lengte: maximaal 4 A4 Meer uitleg over eyetracking volgt in het college. Feedback Tijdens deze opdracht krijg je feedback in twee vormen. Je krijgt op regelmatige basis mondelinge feedback bij het uitwerken van de opdracht (bijvoorbeeld in het werkcollege). Na de presentatie van het concept krijg je schriftelijke feedback op basis waarvan je je concept zal moeten herwerken. De aangepaste versie van je internetprojectplan voeg je toe aan je digitale portfolio. Belangrijke data  11 oktober: vragenlijst opdrachtgever (+gesprek in week 18 oktober)  18 oktober: concurrentie-analyse  1 november: projectbeschrijving  29 november: presentatie van concept  10 januari: eindversie internetprojectplan

Paper collaborative writing Vergelijk de 'collaborative writing' omgeving VCRI met een andere zelfgekozen webomgeving die online samenwerken mogelijk maakt. Maak een SWOT-analyse (met kenmerkenmatrix) over beide digitale schrijfomgevingen. De analysefase van deze opdracht voer je uit met dezelfde groep als de Website-opdracht). Procedure 1. kies een collaborative writing webomgeving (bv. Wiki, GoogleDocs, Mindmeister, Wiggo, etc.) Na overleg met de docent. 2. vergelijk VCRI met de zelfgekozen collaborative writing webomgevingen via een brainstomsessie in het college. Ter verduidelijking: tijdens het college gebruiken we VCRI, in de aanloop naar het college werk je met je zelfgekozen collaborative writing webomgeving. Het is verstandig om de zelfgekozen collaborative writing omgeving te gebruiken tijdens de opdracht Website ontwikkelen. Zo heb je al ervaring opgebouwd in een realistische gebruiksomgeving. Dit vergemakkelijkt het schrijven van de SWOT aanzienlijk. 3. schrijf een individuele SWOT-analyse/Kenmerkenmatrix | ca 2 A4 - gebruik theoretische concepten uit het college (collaborative writing: theorie); - brainstorm tijdens het praktische college over het gebruik van collaborative writing); - vul je analyse aan; - voeg je analyse toe aan je e-portfolio. Belangrijke data  20 oktober: keuze collaborative writing webomgeving  13 december: voorbereiden analyse collaborative writing (aantekeningen meebrengen naar het college)  13 december: brainstormen via collaborative writing tool VCRI  10 januari: SWOT-analyse

Workshop digitale tools Presenteer samen met twee medestudenten een digitale tool die een meerwaarde kan vormen voor de samenwerking of communicatie van een organisatie. Vorige jaren zijn er presentatie geweest over o.a.: Jing, Persony, Gliffy, Evernote, Sharepoint, GoogleDocs, ... (Ik raad je aan om vergelijkbare tools te kiezen, maar het is wel een meerwaarde als het een tool is die nog niet in bovenstaand lijstje voorkomt). De bedoeling is dat de workshop een overzicht geeft van de laatste stand van zaken. Procedure 1. kies twee medestudenten met wie je de workshop wil presenteren; 2. kies een digitale tool (na overleg met de docent); 3. presenteer de digitale tool; De presentatie omvat minimaal de volgende onderdelen: 1. Beknopte inleiding (waarvoor kun je de tool gebruiken? wat is het doelpubliek?) 2. Demonstratie (Als je geen live demonstratie kunt houden, zorg dan voor een goed alternatief, bijvoorbeeld video. Zorg ervoor dat je dit vooraf test in lokaal P.114). 3. Vragen (& discussie) Duur: 8 minuten presentatie & 2 minuten vragen Belangrijke data  22 november: keuze digitale tool doorgeven via Google+  20 december: presentatie tijdens college

Elektronisch portfolio De opdrachten die je tijdens het college maakt, verzamel je in een digitaal portfolio (via bijvoorbeeld Wordpress.com, Tumblr, Blogger). Zorg ervoor dat je dit portfolio ‘volgens de regels van de kunst’ opstelt. Oftewel: de inhoud, structuur, en vormgeving van je portfolio moet zo gebruiksvriendelijk mogelijk zijn. Het elektronische portfolio omvat minimaal: 1. Internetprojectplan (conceptversie en finale versie van Internetprojecplan, beschermd met een wachtwoord) 2. SWOT-analyse collaborative writing 3. Korte opdrachten: - Analyse gebruik sociale netwerken - Opdracht hypertext - Kritische reflectie presentatie Geert Sciot of Alex Van Leeuwen - Presentatie digitale tool De korte opdrachten worden verder toegelicht tijdens het college. Dit onderdeel werk je zelfstandig af tijdens de collegereeks. Opmerking: als je tijdig begint aan je e-portfolio, krijg je tijdens de collegereeks mondelinge feedback.

Belangrijke datum 8 november: deadline aanmaken aanzet e-portfolio (blog).

Deadline e-portfolio Donderdag 10 januari 14.00 uur Mail je docent met het adres van je e-portfolio en vermeld het wachtwoord om de pagina/het document van het internetprojectplan te openen.

Evaluatievorm 1. concept website (50%). De evaluatiecriteria hierbij zijn: 1) Inhoud & structuur website 2) Afstemming op doelgroep(en) 3) Grafisch ontwerp 4) Taal 5) Communicatie met opdrachtgever/docent 6) Presentatie voor opdrachtgever/docent 2. paper collaborative writing (20%) 3. elektronisch portfolio met alle opdrachten & permanente evaluatie (30%)

Studiemateriaal    

Slides college Handouts Literatuur VWEC congres (toegang ca. 15 euro - speciaal studententarief)

Contactinformatie Mariëlle Leijten Universiteit Antwerpen, Faculteit Toegepaste Economische Wetenschappen Departement Management Kipdorp 61, SZ. 506 2000 Antwerpen Face-to-Face | t. 03 265 50 72 | marië[email protected] | www.ua.ac.be/marielle.leijten Google+ Digitale Communicatie| twitter@MarielleLeijten | Spreekuur: je kunt het beste onmiddellijk voor of na het college een afspraak met mij maken.

Studieplanner | lokaal Scribani P.114 Datum

Thema

Opdracht

27 september

Studay

Maak een Google+ account aan en word lid van de groep Digitale Communicatie. (als je mij je e-mailadres doorstuurt waarmee je je Google+ account hebt gemaakt, voeg ik je toe aan de groep) Ontwikkel je blog (e-portfolio), voeg je adres toe aan Google+ Deadline: maandag 5 november 8.30 uur

4 oktober

Webstructuur

P.114

Bedenk een concept voor de website van Jeugdcentrum Vizit Deadline: presentatie van concept tijdens college van 29 november - Slides uploaden via BlackBoard (29.11 – 8.30u) - Conceptversie Internetprojectplan uploaden via BlackBoard (29.11 – 8.30u) Kies een collaborative writing omgeving Deadline: donderdag 20 oktober 18.00 uur (via Google +)

11 oktober

Opstellen vragenlijst voor opdrachtgever & ICT Deadline: donderdag 11 oktober 18.00 uur (via mail aan Els Apers [email protected])

Zelfstudie

In de week van 18

Bespreken vragenlijsten met Vizit. Dit kan tijdens het moment van het college of op een ander moment deze week (na

Maken van concurrentie-analyse

oktober

onderling overleg). Iedere groep maakt een afspraak met Els Apers ([email protected]). Je kan natuurlijk voor een of twee afgevaardigden per groep kiezen. Tijdens het gesprek zal er ook gelegenheid zijn om met een medewerker van ICT te praten.

Deadline: donderdag 18 oktober 18.00 uur (via BlackBoard)

25 oktober

Communicatiedriedaagse

Schrijf een projectbeschrijving Deadline: donderdag 1 november 08.30 uur (via BlackBoard)

Zelfstudie 1 november

Universiteit gesloten

8 november P.114

Hypertext

Herschrijf een ‘platte’ tekst naar een gebruiksvriendelijke hypertext Deadline: donderdag 15 november 08.30 uur (via BlackBoard)

15 november P.114

Digitale communicatie in de praktijk

Analyseer je gebruik van sociale netwerksites. Gebruik hierbij relevante literatuur. Deadline: donderdag 22 november 08.30 uur (via BlackBoard)

22 november congres VWEC

VWEC - vwec2012.be

Kies een Digitale Tool die je tijdens het laatste college gaat voorstellen aan je mede-studenten. Deadline: upload je keuze ten laatste donderdag 22 november 08.30 (via Google+, zodat iedereen kan zien welke tools al gekozen zijn).

Lezingen: - Sanne Elling Meten gebruiksvriendelijkheid websites (Universiteit Utrecht) - Geert Sciot: Crisiscommunicatie en social media (Brussels Airlines) - Alex Van Leeuwen: Monitoren en analyseren van uitingen in sociale media (BuzzCapture)

Schrijf een kritische reflectie over de lezing van Geert Sciot of Alex Van Leeuwen. Deadline: toevoegen aan portfolio

29 november P.114

Presentatie concept Website Vizit

Evalueer het concept van je website via eyetracking en thinking

06 december P.114

Digitale media en samenwerken: de theorie

13 december P.114

Digitale media en samenwerken: de praktijk

Vergelijk VCRI met een andere collaborative writing webomgeving naar eigen keuze (SWOT-analyse) Deadlline: toevoegen aan portfolio

20 december P.114

Workshop digitale tools

Deadline digitaal portfolio donderdag 10 januari 14:00 uur

aloud. Formuleer je bevindingen in een beknopt verslag. Voeg dit toe aan je internetprojectplan. Deadline: eindversie Internetprojectplan toevoegen aan e-portfolio