CO1C Strategisch communicatie plan Radio 538
Janelle Meijers Studentennummer: 2204224 CO1C
Inleiding In de laatste periode van het eerste jaar van de opleiding CO-IEMES krijg je een eindopdracht. Dit wordt gedaan in de vorm van een assessment. In dit assesment is het de bedoeling dat je een strategisch communicatie plan gaat schrijven voor een zelf gekozen bedrijf. Er moet onderzoek gedaan worden naar het bedrijf om te kijken of er mogelijkheden om te groeien binnen het bedrijf zijn. Ik ben Janelle Meijers, en het bedrijf dat ik gekozen heb voor mijn assessment is radio 538. Door de lessen entertainment op de opleiding ben ik geïnteresseerd geraakt in de radio. Vandaar ook mijn keuze voor het bedrijf 538. In dit communicatie plan zal eerst een analyse aan bod komen. Vanuit deze analyse ben ik een kans gaan zoeken waar de meeste potentie ligt voor 538. Ik heb voor een nieuw evenement gekozen. Hoe ik dit wil gaan realiseren word in mijn plan toegelicht. Voor extra duidelijkheid en toelichting verwijs ik naar de bronnen in de bijlage.
2
Inhoud Inleiding ............................................................................................................................................... 2 Geschiedenis: ...................................................................................................................................... 5 Identity mix, Persoonlijkheid: .............................................................................................................. 5 Gedrag: ................................................................................................................................................ 5 Communicatie: .................................................................................................................................... 6 Symboliek: ........................................................................................................................................... 6 Ambitie: ............................................................................................................................................... 6 USP ...................................................................................................................................................... 6 Identiteit: ............................................................................................................................................. 6 Kernwaarden: ...................................................................................................................................... 6 BBT Formule: ....................................................................................................................................... 7 Concurrenten: ..................................................................................................................................... 7 Actoren & Publieksgroepen: ............................................................................................................... 8 Trends en ontwikkelingen: .................................................................................................................. 8 DESTEP ................................................................................................................................................. 8 SWOT ................................................................................................................................................... 9 Opties .................................................................................................................................................. 9 Confrontatie matrix ........................................................................................................................... 10 Doelstelling ........................................................................................................................................ 10 Doelgroep: ......................................................................................................................................... 10 Persona: ............................................................................................................................................. 10 Publieksgroep: ................................................................................................................................... 11 Concept ............................................................................................................................................. 11 Effect ................................................................................................................................................. 11 Boodschap ......................................................................................................................................... 11 Strategie ............................................................................................................................................ 12 Visualisatie strategie ......................................................................................................................... 12 Middelen: .......................................................................................................................................... 12 Social media en internet.................................................................................................................... 12 Radio:................................................................................................................................................. 12 Posters ov: ......................................................................................................................................... 13 Tijdsplanning ..................................................................................................................................... 13 Begroting verwachte uitgaven .......................................................................................................... 13 Begroting verwachte inkomsten ....................................................................................................... 15
3
Evaluatie ............................................................................................................................................ 16 Bijlagen .............................................................................................................................................. 17
4
Geschiedenis: De naam van 538 is afgeleid van de middengolfzender van de voormalige zeezender radio Veronica. In de laatste jaren van Veronica zonden zij uit op de golflengte 538 meter. Nadat Veronica in de jaren ’70 aan boord kwam’ van het publieke omroepbestel, heeft een aantal diskjockeys en aandeelhouders van 538 daar tot 1992 gewerkt. In 1992 werd de Mediawet gewijzigd en in Nederland na vele decennia eindelijk binnenlandse commerciële omroep toegestaan. Het toenmalige Veronica bestuur besloot destijds om voorlopig toch binnen het publieke bestel te blijven. Daarop koos een aantal programmamakers ervoor om onder aanvoering van radioveteraan Lex Harding zelfstandig verder te gaan en een eigen commercieel radiostation op te richten. Hierbij wilden zij iets van hun roemruchte radioverleden meenemen in de naam van het nieuwe station: dat werd dus 538! Bij de start op de kabel in 1992 bleek al snel dat dit station een gat in de markt vulde met hoge luisterdichtheid onder jongeren. In 1995 kreeg 538 met de 103 FM de eerste etherfrequentie, waarmee half Nederland bereikt kon worden. Drie jaar later ontving 538 na veel juridisch getouwtrek de 101.2 FM met een dekking van 70% van Nederland. Sinds juni 2003 werd met het binnenhalen van de 102 FM het etherbereik van 538 in Nederland vergroot naar ruim 90%. Vanaf 1 januari 2012 is 538, net als SLAM!FM, onderdeel van Talpa Media Holding B.V. Daarvoor was het station onderdeel van RTL Nederland Holding B.V. (Bron 1)
Identity mix, Persoonlijkheid: • • •
•
De functies in de samenleving: Zorgt voor entertainment, vermaak en nieuws. De doelstellingen: Nederlands nummer 1 best beluisterde radiostation blijven, niet alleen een radio zender zijn. Het is een merk geworden waar meer onder valt dan alleen radio 538. De successen uit het verleden: Het bekendste succes is Edwin Evers, hij werkt al 15 jaar voor de radio zender. Naast Edwin organiseren ze ook veel festivals. Een aantal van deze festivals zijn: Koninginnedag, 538 Jingleball, 538 voor warchild en de 53J8. De wil en de manier waarop zij op prikkels van buiten reageert: Voornamelijk luchtig en met een grap. (Bron 1,2,3)
Gedrag: De beoordeling van de doelgroepen op het handelen van de onderneming. • Organisatievormen: Radio 538 is een B.V. het is onderdeel van de 538 groep. De 538 groep is weer onderdeel van Talpa holdings. • Relatie met de maatschappij: 538 heeft vrij veel invloed op de maatschappij, veel mensen luisteren naar 538 daardoor hebben zij veel invloed op het oordeelsvermogen over allerlei verschillende publieke onderwerpen van de luisteraars. • Waarden en normen: Dit is niet te achterhalen. (Bron 3,4,5)
5
Communicatie: 538 communiceert met hun luisteraars via hun radio station. Daar gaan kunnen ze de dialoog aan met de luisteraars. Verder promoten ze via posters en hun eigen website. En ze zijn actie op diversen social media sites zoals facebook, twitter en instagram.
Symboliek: Dit is de wijze waarop een onderneming symbolen gebruikt om een bepaald beeld op te roepen bij de doelgroepen. • Huisstijl: Dynamisch, volwassen en vol energie. Dit is pas aangepast, ongeveer 5 weken geleden hebben ze een nieuwe huisstijl aangenomen. • Huisvesting: Radiostation is in Hilversum • Logo: De kleuren die gebruikt worden in het logo van 538 zijn paars en groen. Deze kleuren zijn passen goed bij elkaar omdat ze tegenover elkaar in de kleurencirkel liggen en daardoor beter blijven hangen bij het publiek. Ook sluit de associatie van de kleuren aan bij de kernwaarden van het bedrijf. Bij de kleur groen denken mensen vaak aan puurheid, beheersing, hoop en geluk. Bij paars is het ambitie, kracht, zelfvertrouwen, wijsheid en arrogantie. • Bedrijfskleding: Geen (Bron 1,2,6,7)
Ambitie: Meer dan alleen een radiostation zijn. Jan-Willem Brüggenwirth(algemeen directeur van 538): "We praten al heel lang over permissie marketing, die tijd is nu echt aangebroken door de komst van Social Media. De Nederlander bepaald steeds vaker zelf wat hij wil zien of horen op de tijd wanneer het hem of haar uitkomt. 2013 zal het jaar zijn wanneer we nog meer dan ooit opzoek gaan naar nieuwe inkomstenmodellen die op termijn de huidige modellen gaan vervangen." (Bron 8,9)
USP Dit heb ik niet kunnen vinden. Op basis van mijn onderzoek zou ik kunnen aannemen dat het usp is dat ze een unieke programmering hebben dat goed aansluit bij de doelgroep(jonge mensen). Dus stoer en mannelijk.
Identiteit: Gewenst imago: Ze willen een bruisend en stoer imago hebben, ze richten zich vooral op de mannen Huidige imago: Radio 538 is marktleider in Nederland en bereikt wekelijks ruim 3,4 miljoen unieke luisteraars. Dit zijn mensen die jong van geest zijn, voornamelijk tussen 20 en 49 jaar. Met energie, gedrevenheid en passie voor radio is Radio 538 erin geslaagd de absolute nummer 1 te worden! Radio 538 is Top 40-muziek, de beste hits, Dance, R&B en natuurlijk de populaire DJs als Edwin Evers, Ruud de Wild, Jeroen Nieuwenhuize, Armin van Buuren, Afrojack en David Guetta. (bron 3,10,11)
Kernwaarden: Muziek en entertainment " Jacqueline Smit, algemeen directeur: “De muzikale programmering is de belangrijkste kernwaarde van 538" (Bron 12)
6
BBT Formule: Belofte: Radio 538 is tegenwoordig een commerciële hitradio voor jonge mensen in de breedste zin van het woord. Hun aanbod(format) bestaat uit Top 40 muziek, dance, urbanpop en hits uit een jong verleden aangevuld met informatie en vermaak door de dj's. Bewijs: Ze hebben elke vrijdag de top 40 lijst die ze afspelen. Hun programma's komen wekelijks terug en de radio dj's blijven op de hoogte van de laatste nieuwtjes. Toonzetting: Door met de tijd mee te gaan bewijzen ze dat ze jong en hip blijven. 6 weken geleden hebben ze een nieuwe huisstijl aangenomen, zo ook de jingles en de slogan.
Concurrenten: 3FM, Qmusic, Skyradio, radio 2 en 100% NL (Bron 13)
7
Actoren & Publieksgroepen: Directe relaties: • Medewerkers • Vrijwilligers • (Bestuurs)leden • Voormalige medewerkers of vrijwilligers • Partners • Leveranciers Financiële relaties: • Subsidiegevers • Donateurs • Sponsors • Verzekeringsmaatschappijen • Pensioenfondsen • Aandeelhouders Politieke relaties • Rijk • Provincie • Gemeente - burgemeester en wethouders - gemeenteraad • Waterschap
• • • •
Relaties met maatschappelijke instellingen • Kamer van Koophandel • Overkoepelende verenigingen of -netwerken • Onderwijsinstellingen • Culturele instellingen • Sportorganisaties Relaties met belangengroep • Brancheorganisaties • Centrale werkgeversorganisaties • Consumentenorganisaties
Arbeidsmarktrelaties • CWI • UWV • Uitzendbureaus • Bureaus voor werving en selectie • Arbodienst • Te werven stagiaires
Arbeidsinspectie Brandweer Politie EHBO
(Bron 14)
Trends en ontwikkelingen: Er is een sterke opkomst van portable devices. Op dit moment is circa 50% van de devices waarop je radio kunt luisteren een mobiele telefoon. De productlevenscyclus voor nieuwe portable apparaten is inmiddels 2x zo snel en de volumes zijn 4x zo hoog. (Bron 15) "Het beste komt volgens Brüggenwirth nog: My 538. Bijvoorbeeld maak je eigen 538 radiostation op basis van je persoonlijke profielgegevens en met veel interactie. Van massa naar tailor made, zo geeft hij aan." (Bron 15)
DESTEP -
Demografische: Radio is er voor iedereen. 538 richt zich voornamelijk op mannen tussen de 18 en 45 jaar. Economische: Het gaat nu beter met de economie en dat is duidelijk te zien. Mensen bellen en smsen sneller en vaker naar het radio station hierdoor heeft 538 meer inkomsten. Sociaal-cultuur: Mensen die naar radio willen luisteren, een radio zender waar de top 40 voornamelijk gedraaid word gericht op het mannelijk gebied.
8
-
-
Technologisch: Social media. 538 heeft een ap voor op je smartphone waardoor je overal waar je bent 538 kan luisteren. Ze zijn actief op internet zoals Facebook, instagram, twitter, 538 site en er is membership. Ecologisch: Niet van toepassing (Bron 3)
SWOT Sterkte
• • • • • • • •
Zwakte
Evenementen Marktleider DJ's Tv station Live streamen Interactie met luisteraars Artiesten live in de studio Bel en win acties
Kansen
• • • • •
• • • • •
Voornamelijk op mannen gericht Muziek word vaak herhaald Live uitzendingen (kan mis gaan) De zender is niet overal goed te ontvangen. Er wordt te veel gepraat/geklets.
Bedreigingen
My 538 Mobile diveces Potentie programma's Evenementen Bel en win acties
• • • • •
3 FM Concurrentie Spotify Internet Download
Opties 1. My 538 is technologisch zeer innovatief en te omvangrijk en complex om op te pakken. 2. Potentie programma's is het niet mogelijk om tastbaar bewijs te leveren. 3. Evenementen is goed op te pakken en tastbaar bewijs leveren is mogelijk
9
-
-
-
++
++
+
++
0
++
++
+
++
++
++
--
-
--
-
-
+
++
+
++
++
+
0
0
-
0
0
++
+
++
0
0
+
-
0
0
0
+
++
+
++
++
+
0
0
0
--
+
B1. 3FM
--
--
--
0
-
0
0
+
+
+
+
B2. Concurrentie
--
--
--
-
0
+
+
-
-
-
+
B3. Spotify
0
0
+
0
--
+
+
-
--
-
0
B4. Internet
0
0
+
0
--
+
+
-
--
-
0
B5. Downloads
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
K2. Mobile devices K3. Potentie programma's K4. Evenementen K5. Bel en win acties
Z4. Er word te veel gepraat.
S6. Artiesten live in de studio
Z3. Zender is niet overal goed te ontvangen
S5. Interactie luisteraars
+
0
Z1. Op mannen gericht
S4.Live stream
+
K1. My 538
S7. Bel en win acties
S3. DJ's
+
S1. Evenementen
S2. Marktleider
Z2. Muziek word vaak herhaald
Confrontatie matrix
Doelstelling Met een vernieuwend evenement dat alleen voor 538 members is wil ik ervoor zorgen dat er binnen 3 edities 10% meer luisteraars member worden bij 538. En zo ook meer bekent raken met het merk.
Doelgroep: Mensen uit Nederland die naar de radio luisteren tussen de 18 en 36 jaar. Zij worden beïnvloed door hun eigen keuzes waar zij zich prettig bij voelen. Wat willen ze wel en niet luisteren, willen ze veel muziek of net juist niet, willen ze serieus nieuws of nieuws waar af en toe een grapje om gemaakt kan worden, weinig gepraat van de radio dj's of net juist veel. Al deze factoren spelen mee in de uiteindelijke keuze van de doelgroep. (Bron 16)
Persona: Dit is Stefan hij is 32 jaar en werkt als manager bij een lunchroom. Het is een serieuze baan en werkt daar van 9 tot 6 voor 5 dagen in de week. In zijn vrije tijd is hij vaak in de sportschool te vinden, hij vind het leuk om series te kijken zijn favoriete zijn Game of Thrones en Marvels agents of SHIELD verder probeert hij gitaar te spelen maar is hier niet goed in. 538
10
is zijn favoriete radio station omdat er muziek van deze tijd wordt gedraaid, hij vind dat er een goede balans tussen praten en muziek is.
Publieksgroep: De groepen waar 538 voornamelijk mee te maken heeft zijn - Sponsoren: Zij financieren het meeste bij 538. - De luisteraars: Zij bellen en smsen naar de radio zender. Er zijn nog meer publieksgroepen waar 538 mee te maken heeft dit is alleen niet altijd. Hier hebben ze pas mee te maken als ze een evenement organiseren of met een nieuw programma bezig zijn.
Concept Het concept dat ik bedacht heb is een festival dat georganiseerd wordt voor alleen 538 members. Vandaar ook de naam Membories. Het is een festival dat 1x in het jaar gehouden wordt en is in samenwerking met sponsoren. De entree is €10,-. Je krijgt er een welkomstdrankje bij. Er zijn maar een x aantal kaarten beschikbaar dat betekend dat je er snel bij moet zijn voor het uitverkocht is. Je kan alleen kaarten bestellen als je member(lid) van 538 bent. De kaarten worden aangeboden via een externe partij dus je gaat naar de 538 site en logt in. Dan is er een link waar je op kan klikken en wordt doorgestuurd naar een andere site waar je de kaartjes kan bestellen. Tijdens het bestellen komen er wel administratie kosten bij. Deze kosten zijn voor het externe bedrijf. Het mooie aan dit concept is dat er maar 2 kaartjes per member verkocht kunnen worden. Er word geregistreerd wie er een kaartje heeft besteld en die kan dus geen 2e x kaartjes halen. Zo kunnen niet members mee als zij bevriend zijn met een member. De bedoeling is dat deze mensen zo onder de indruk zijn van het festival dat ze achteraf alsnog member worden zodat ze het jaar daarna zelf kaarten kunnen bestellen en met een grotere groep vrienden kunnen gaan. Het festival word gehouden op het terrein van de Beekse bergen en is toegankelijk van 13:00 tot 23:00 en is voor members vanaf 18 jaar. Er is 1 podium, dit is het hoofdpodium. Hier komen de verschillende artiesten optreden/draaien. Dit zijn voornamelijk 538 DJ's. Denk hierbij aan Afrojack, Nicky Romero en Edwin Evers. Er is ook een special act en dat wordt Sharon Doorson.
Effect Het effect wat ik met deze strategie wil bereiken is dat er meer mensen lid worden van 538. Je kunt alleen kaartjes bestellen als je lid bent van 538, hiermee wil ik ervoor zorgen dat mensen die niet member zijn en toch van het evenement genoten hebben toch member worden en uiteindelijk ook fan van het merk 538. Door ze met dit evenement net over de streep te trekken om toch maar even online te gaan en jezelf member te maken.
Boodschap Membories de naam van het evenement. Een combinatie van members en memories dat staat voor lidmaatschap en een beleving. Mijn doelgroep is de 538 member/luisteraar. Dit zijn mensen die fan zijn van 538. Ik wil hierop inspelen door voor deze mensen een zomerfestival te organiseren dat alleen toegankelijk is voor members van 538. Met dit festival wil ik de 538 members een dag geven die ze niet meer vergeten. Een dag dat in het teken van 538, radio en muziek staat. Een gezellige, drukke dag vol plezier, muziek en drank. Dit in een zin samengevat:
11
Strategie Door middel van reclame maken wil ik ervoor zorgen dat mensen bekend raken met het nieuwe evenement en daardoor zichzelf gaan aanmelden bij 538. De reclame voor het evenement gaat via de radio zender zelf en via social media platformen zoals facebook, twitter, instagram. Daarnaast komt er ook een artikel over het evenement op de 538 site zelf en krijgen de members er een mailtje over. Doordat we via social media reclame maken komt dit sneller bij de mensen aan. Tegenwoordig heeft bijna iedereen een spartphone waardoor veel mensen elk moment van de dag toegang hebben tot social media. Door het evenement op deze platformen te promoten bereiken we meer mensen met het zelfde middel. Het effect dat ik met deze strategie wil bereiken is dat er meer mensen member worden van 538 om zo naar het evenement te kunnen komen. Als dit ze bevalt ook terug blijven komen. Ik denk dat deze strategie het meest effect gaat leveren. Doordat tegenwoordig iedereen dagelijks op social media komt is het beter promotie te maken via deze weg. Social media is de laatste paar jaren zo erg gegroeid dat we niet meer zonder kunnen. Het is ook gratis publiciteit, een post of een foto is zo geupload en kan binnen een paar minuten door heel Nederland gezien zijn.
Visualisatie strategie
Middelen: Bij deze strategie gaat er gebruik gemaakt worden van meerdere middelen zoals radio, social media en posters.
Social media en internet Deze manier van reclame maken is niet alleen goedkoop maar ook doeltreffend. Tegenwoordig hebben 8,5 miljoen Nederlanders een smartphone waar zij regelmatig op kijken. Door een post te plaatsen op facebook of er een tweet uit te gooien bereiken we in een keer de hele doelgroep. Zij gaan het bericht liken of sharen. Hierdoor word het bereik nog eens verdubbelt. Ook kunnen er reacties achter gelaten worden waardoor je meteen interactie krijgt met het publiek en zo ook op de hoogte blijft van hun meningen.
Radio: Mensen luisteren dagelijks z'n 3uur per dag naar de radio. Door regelmatig de commercial van het festival op de radio zender te laten horen bereik je niet alleen de vaste luisteraars maar ook de mensen die bijvoorbeeld in de file staan en aan het "zappen" zijn. Doordat ze de commercial
12
misschien al eerder op de dag hebben gehoord gaan ze de reclame herkennen voornamelijk de naam van het festival. Hierdoor komt er ook mond tot mond reclame.
Posters ov: Posters ov zijn reclames in het openbaar vervoer. Denk hierbij aan de posters in bushokjes en in de bussen zelf. Dagelijks staan er z'n vijf a zeshonderdduizend mensen in de file en 1 miljoen mensen reizen met het openbaar vervoer. Door gebruik te maken van de abri's en radio reclame bereiken we een grote groep mensen.
Tijdsplanning Juli 2014
Lanceren posters ov Reclame radio Social media/ Internet Kaartverkoop Festival
x
Aug. 2014
x
Sept. 2014
x x
Okt. 2014
x x
Nov. 2014
x x
Dec. 2014
x x
Jan. 2015
x x
Feb. 2015
Maart 2015
Apr. 2015
Mei 2015
x
x
x
x
x x
x x
x x
x x
Juni 2015
Juli 2015
x x
X X
x X
De voorbereiding van het hele promotie werk begint ruim 1 jaar van te voren. In juli '14 tot en met januari '15 zullen er een aantal posts en tweets uitgaan waarin het nieuwe festival wordt genoemd. Hierdoor word de doelgroep al een klein beetje op de hoogte gebracht van wat er gaat komen. Ook gaan de radio dj's vanaf oktober '14 een af en toe op de radio laten weten hoe de ontwikkelingen zijn van het evenement. Pas vanaf februari '15 begint de hele promotie campange. Dit houd in dat vanaf maart je billboards en posters kunt verwachten van het evenement. Ook gaat er dan dagelijks een bericht via de social media platformen uit en via de radio zender worden verschillende oproepen gedaan.
Begroting verwachte uitgaven WAT Locatie evenement
Licht en geluid Podia
Personeel podia
OMSCHRIJVING Speelland de Beekse Bergen sponsort de locatie. Er zijn afspraken gemaakt tussen 538 en de Beekse Bergen. Licht en geluid inclusief personeel vanaf opbouw tot en met afbraak aanname €30.000,Podium wordt 12x8 meter en 80 cm hoog. Het podium wordt ingehuurd voor 3 dagen. Dit is 1 dag opbouw, 1 dag tijdens evenement en 1 dag om het podium weer af te breken. Podium huur bedraagt 5.000 Euro per dag (Dit is een aanname). 10 man personeel voor de 1ste en de 3e dag zij zijn 10 uur aanwezig op deze dagen. De tweede dag is er 5 man personeel aanwezig. Zij zijn back up personeel voor calamiteiten.
GESCHATTE KOSTEN € 0,-
€ 30.000,€ 15.000,-
€ 10.600
13
Evenement duurt van 13.00-23.00 uur. Personeel 2 uur van te voren aanwezig zijn om alles te controleren. Blijven tijdens evenement aanwezig en 1 uur uitloop. Dus de 2e dag zijn ze 13 uur aanwezig 1ste dag 1x10x10=100uur 3de dag 1x10x10=100 uur 2de dag 1x5x13=65 uur
Beveiliging
Sanitaire voorzieningen
Catering
Parkeergelegenheid
Leges Personeel Social media/internet Posters afdrukken
totaal 265 uur à 40 uur per uur is in totaal € 10.600. Fontys heeft een afdeling beveiliging. Er word een opdracht gekoppeld aan het evenement. Zo kunnen de studenten ervaring opdoen uit de praktijk en heeft het evenement goede beveiliging. 3x 11 klepper container €900,1x mindervalide toilet €165,2x wasbak met 5 fonteintjes €100,1x gecombineerde container. Inoud 10.000 liter schoon water en 12.000 liter vuil water. €225,De catering plaatsen zijn opkoopbaar. Er word een regeling getroffen met de cateraars. Voor elke gast die er komt betaalt een catering bedrijf €20,- bij deze prijs zit gas/ water en elektriciteit bij inbegrepen. De winst die de cateraar bovenop de 20 euro verdient, is voor de cateraar zelf. Parkeergelegenheid bij de Beekse Bergen: €7.50 per dagticket. Hiervan gaat er €2,50 naar de Beekse Bergen. €5,- gaat naar 538. Berekend op €7.50x2000 auto's is €15.000,Berekend op 2000 auto's 2000x€7.50 2.50=€10.000,- inkomsten 538 en €5.000,- gaat naar de Beekse Bergen. Een vergunning voor een evenement is € 35,-. Voor de drankvergunning is het €210,60 Verkeersleiders en toiletdames/heren zijn vrijwilligers. Brandweer/EHBO zijn vrijwilligers. Dit word door de afdeling marketing gedaan en ook de radio DJ's zelf kunnen berichten posten. €24,50 per poster bij de GBG in Goirle. Bij grote afnames krijg je korting. Dit gaat in overleg met
€ 0,-
€ 1.390,-
€ 0,-
€ 5.000,-
€ 245,60 € 0,€ 0,+/- €1.800,-
14
Posters plaatsen
Radio commercial Kaartverkoop
Aggregaat Artiesten Kluisjes/lockers
Muntverkoop
de opdracht gever 10 posters voor 4 weken is €1.000,-. Dat betekend €4.000,- voor 10 posters voor 4 maanden. 100 posters voor 4 maanden is dan €40.000,Dit word door de afdeling marketing gedaan De kaartjes zijn €10,- bij bestelling komt er 1,50 service kosten bij. Deze kosten zijn voor het externe bedrijf dat de kaartverkoop verzorgt. 8.000x€10,- is €80.000,- voor de organisatie 8000x€1.50 is €12.500,- voor de ticketbox organisatie Aggregaat 30 kilo volt. 10 aggregaten nodig in totaal €2.200,De 538 DJ's krijgen hun normale salaris. Sharon Doorson is voor 30 minuten €2.675,Bedrijf inhuren: €7.50 per sleutel bij inlevering sleutel €5.00 retour en de €2.50 gaat naar het bedrijf zodat ik zelf geen kosten hiervoor draag. Muntjeshok 4 nodig a +/- €100,- per dag. muntjes maken en/of huren en eenheidsprijs per muntje afspreken met horeca. Vrijwilligers die muntjes verkoopt €12,- per 1000 muntjes. Per bezoeker reken ik ongeveer 30 muntjes. 8000x30= 240.000 muntjes nodig. 240000/1000=240. €12,-x240= €2880,- + €100,- = TOTAAL
€ 40.000,-
€ 0,€ 12.500,-
€2.200,€ 2.675,€ 0,-
€ 2.980,-
€ 124.390,60
Begroting verwachte inkomsten WAT Catering
Parkeergelegenheid
OMSCHRIJVING Berekend op ongeveer 8000 bezoekers per gast wil ik €20,- over houden van de catering . De catering plaatsen zijn opkoopbaar. Er word een regeling getroffen met de cateraars. Voor elke gast die er komt betaalt een catering bedrijf €20,- bij deze prijs zit gas/ water en elektriciteit bij inbegrepen. De winst die de cateraar bovenop de 20 euro verdient, is voor de cateraar zelf. 20x8000= 160.000,Parkeergelegenheid bij de Beekse Bergen: €7.50 per dagticket. Hiervan gaat er €2,50 naar de Beekse Bergen. €5,- gaat naar 538.
GESCHATTE INKOMSTEN € 160.000,-
€10.000,-
15
Berekend op €7.50x2000 auto's is €15.000,Berekend op 2000 auto's 2000x€7.50 2.50=€10.000,- inkomsten 538 en €5.000,- gaat naar de Beekse Bergen. Entree prijs
De kaartjes zijn €10,- bij bestelling komt er 1,50 service kosten bij. Deze kosten zijn voor het externe bedrijf dat de kaartverkoop verzorgt. 8.000x€10,- is €80.000,- voor de organisatie 8000x€1.50 is €12.500,- voor de ticketbox organisatie TOTAAL
€80.000,-
€250.000,-
Evaluatie Aan het begin van deze promotie is zichtbaar hoeveel members radio 538 heeft. Zodra het festival is geweest kun je meten aan de hand van het aantal members hoeveel bezoekers zich heeft aangemeld. Na de eerste en de tweede editie wordt er een enquete online gezet waar de bezoekers hun mening kunnen geven. De cijfers van de members worden zorgvuldig bijgehouden. Zo kan er tussentijds gemeten worden of deze strategie effectief is. Na de 3 edities is het duidelijk of de doelstelling behaald is.
16
Bijlage
Plan van aanpak Als afsluiting van mijn eerste jaar op deze opleiding heb ik een assessment. Mijn opdracht is dat ik een strategisch communicatie plan moet schrijven voor een zelf gekozen bedrijf. Ik heb voor radio 538 gekozen. Door de lessen entertainment ben ik meer geïnteresseerd geraakt in de radio. Zelf een trouwe luisteraar van 538. Vandaar dat ik ook voor dit bedrijf gekozen heb. De inhoud van een strategisch communicatie plan is het omschrijven en formuleren van: Interne analyse Externe analyse Opties Confrontatie matrix Doelstelling Doelgroep Concept Boodschap Strategie Tijdsplanning Begroting Evaluatie Interne analyse: Onder de interne analyse valt de geschiedenis/het ontstaan, identity mix, ambitie, het USP, de identiteit, kernwaarden en de BBT formule. Om deze informatie te vinden ga ik vooral online zoeken. En ik ga proberen een interview met iemand van 538 te regelen. Om dit allemaal uit te zoeken en uit te werken ben ik ongeveer 3 dagen bezig. Met 3 dagen bedoel ik 3x 8uur werken. Dus in totoaal 24 uur. Externe analyse: Bij de externe analyse ga ik de concurrentie, publieksgroepen en actoren, trends en ontwikkelingen onderzoeken en de DESTEP factoren uitwerken. Van de informatie die ik daarvan gevonden heb ga ik een SWOT analyse maken en hieruit ontstaan een aantal opties. Om deze juiste informatie te vinden ben ik ook ongeveer 3 dagen bezig. 3x 8uur werken is in totaal 24 uur. Deze informatie ga ik allemaal op het internet zoeken en bedrijven mailen. Opties: Als de SWOT analyse goed geformuleerd is, is het makkelijk een optie te vinden. Hier ben ik 1 uur mee bezig. Confrontatie matrix: De confrontatie matrix vind ik moeilijk. Ik begrijp deze nog niet helemaal daardoor denk ik dat ik hier ongeveer 2 uur mee bezig ben. Hiervoor ga ik op het internet kijken en vergelijken om de juiste afwegingen te maken. Doelstelling: Een juiste doelstelling formuleren is makkelijk. Je moet er alleen voor zorgen dat je deze SMART formuleert zodat deze ook toetsbaar is. Hiermee ben ik 30 minuten bezig. Doelgroep: De doelgroep onderzoek en segmenteren duurt ook niet heel lang. Deze informatie ga voornamelijk op het internet zoeken. Als ik daar niet voldoende informatie uit kan halen ga ik een enquete 17
afnemen. Om de juister informatie te vinden moet ik wel goed gaan segmenteren. Hier ben ik ongeveer 30 minuten mee bezig. Concept: Het concept bedenken en uitwerken is een lastige taak. Het moet realistisch zijn en niet te ingewikkeld. Hiervoor trek ik 1 dag uit omdat ik er moeite mee heb om niet te moeilijk te denken. 1 dag staat voor 8 uur. Dus ongeveer 8u ben ik hier mee bezig om het concept goed te krijgen. Ook hiervoor ga ik onderzoek doen op het internet of het realistisch is. Ik ben ook van plan om de interactie aan te gaan met mijn gekozen doelgroep om zo een goed concept neer te zetten. Boodschap: Met de boodschap goed te formuleren ben ik 1 uur bezig. Dit is een kwestie van creativiteit en op goede ideeën komen. Doordat mijn gedachten altijd werken en ik continu met veel dingen tegelijk bezig ben denk ik dat ik hier niet zo veel moeite mee heb. Strategie: Om de juiste strategie te vinden en deze ook goed uit te werken ben ik denk ik wel even bezig. Ik moet gaan kijken of dingen haalbaar en realistisch zijn. Dit ga ik doen door middel van het internet maar ook bedrijven bellen en mailen. Een strategie bedenken vind ik niet zo lastig maar om het ook realistisch te maken en met de juiste woorden te omschrijven heb ik nogal moeite. Daarvoor plan ik hier ruime tijd voor in. 1 dag. 8u. Tijdsplanning: De tijdsplanning is zo gedaan. Als ik mijn strategie goed omschreven heb is het alleen een tabel maken zodat het overzichtelijker is. Ik ben hier 30 minuten mee bezig. Begroting: De begroting vind ik moeilijk. Het moet realistisch zijn en daar heb ik nogal wat moeite mee wat ik denk dat realistisch is en wat ook echt realistisch is. Ik ben hier denk ik 3 dagen mee bezig. Doordat ik offertes op moet vragen en berekening moet doen plan ik hier extra tijd voor. 3x 8 uur. 32 uur. Hiervoor moet ik veel bedrijven bellen en offertes opvragen. Evaluatie: Voor de evaluatie reken ik 30 minuten. Ik vind het moeilijk kritisch naar mijn eigen werkt te kijken. In totaal ben ik dus ongeveer 94 uur bezig met mijn assessment.
18
Bronnen lijst radio 538 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
http://538groep.info/praktische-zaken/ http://nl.wikipedia.org/wiki/Radio_538 Interview/gesprek Dorus van Mosselveld radio DJ producer bij 538. Document van de kamer van koophandel. http://www.opencompanies.nl/horeca-recreatie-radio-538-bv-hilversum-32126643 http://radio.nl/2862/radio-538-vernieuwt-logo http://www.marketingonline.nl/bericht/zwart-is-ook-een-kleur http://www.nederlandsmedianieuws.nl/Interviews/jan-willem-brueggenwirth-overmedia-in-2013-en-de-ambitie-om-een-nieuw-verdienmodel-te-ontwikkelen-voorvoor-radio.html 9. http://www.immovator.nl/nieuws/resultaten-plannen-en-ambities-van-drieradiopioniers 10. http://www.radioforum.nl/viewtopic.php?f=2&t=28022 11. http://broadcastmagazine.nl/luistercijfers-februari-maart-538-marktleider/ 12. http://www.entertainmentbusiness.nl/nieuws/2013-W40/dave-minneboo-nieuweprogrammadirecteur-radio-538 13. http://muziekmuseum.skynetblogs.be/archive/2014/04/23/nl-ademruimte-voorradio-538-8170356.html 14. http://www.verenigingen.nl/overzicht-publieksgroepen-3819361.html 15. http://www.frankwatching.com/archive/2010/10/13/radio-rocks-trends-enontwikkelingen-rond-social-radio/ 16. http://radio.nl/781307/gemiddelde-leeftijd-luisteraars-landelijke-radiostations
19
